«ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Определение состава туристских ресурсов Московской области, используемых при организации семейного туризма по специальности 100103.65Социально-культурный сервис и туризм Тамара ЮрьевнаУшакова ...»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

Филиал в г. Смоленске

Кафедра туризма и сервиса

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: «Определение состава туристских ресурсов Московской области, используемых при организации семейного туризма»

по специальности 100103.65«Социально-культурный сервис и туризм»

Тамара ЮрьевнаУшакова Студент к.филол.н., доцент Татьяна Руководитель Тимофеевна Денисова Смоленск

РЕФЕРАТ

Выпускная квалификационная работа Ушаковой Тамары Юрьевны студентки группы СКЗп-08-6 на тему: «Определение состава туристских ресурсов Московской области, используемых при организации семейного туризма» содержит 84 страницы, 1 таблицу, 6 приложений.

Объект исследования - семейный туризм в Московской области Предмет исследованияособенности реализациисемейных туров на территории Московской области.

Цель дипломной работы - разработка нового туристского продукта для развития семейного туризма на базе туристских ресурсов Московской области для смоленских туристов.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

1. Дать понятие семейного туризма.

2. Исследовать современные особенности организации и управления семейным туризмом в России.

3. Оценить состояние развития данного вида туризма в России.

4. Проанализировать направления развития туристской отрасли в Московской области.

5. В рамках разработки мероприятий по активизации семейного туризма разработать проект программы обслуживания туристов по территории Московской области.

Методы исследования. В ходе исследования использовались методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, прогнозирования, наблюдения и сравнения.

Актуальностьсостоит в том, что семейный туризм на туристском рынке России не является распространенным и изученным, так как только в последнее время значение семьи и семейного воспитания подрастающего поколения нашло в обществе достойное его место. Поэтому на данном этапе его можно считать наиболее благородным сектором рынка в туристской индустрии. Программы отдыха, которые призваны расширить влияние семейного туризма, кругозор, укрепить здоровье или раскрыть таланты, нацелены в конечном итоге на развитие подрастающего поколения и рост ценности семейных отношений.

Научная новизна заключается в комплексном анализе туристского рекреационного потенциала Московской области, в поиске новых направлений развития семейного туризма в Смоленском регионе.

Результаты, теоретическая и практическая ценность дипломной работы.При подготовке работы было проведено маркетинговое исследование на предмет востребованности новой экскурсионной программы, разработана экскурсионная программа и рассчитана ее экономическую эффективность.

Работа носит практический характер и может быть использована туристскими фирмами г.Смоленска и Смоленской области.

Ключевые слова: туризм, семейный туризм в РФ, законодательная база, туристская отрасль, туристско-рекреационный потенциал, московская область, развитие туризма, разработка туристского продукта, экономическая эффективность, продвижение и реализация туристского продукта.

ABSTRACT

Graduate work Ushakova Tamara Jurevnystudents specialty "Socio-cultural service and tourism" on the theme: "Determining the tourist resources of the Moscow region, used in the organization of family tourism" contains 84 pages, table, 6 applications.

Object of research - family tourism in Moscow region Subject of research- implementation features family tours in the Moscow region.

Purpose of the thesis - the development of new tourism product for the development of family-based tourism tourist resources of the Moscow region for tourists Smolensk.

To achieve this objective, the following tasks:

1. Writing concept of family tourism.

2. Investigate the modern features of the organization and management of family tourism in Russia.

3. Assess the state of development of this type of tourism in Russia.

4. Analyze the direction of the tourism industry in the Moscow region.

5. As part of the development of activities to enhance family tourism project to develop a maintenance program for the tourists in the Moscow region.

Research methods. The study used the methods of analysis and synthesis, induction and deduction, prediction, observation and comparison.

Relevance is that family tourism in the tourist market in Russia is not common and well-studied, since it is only in recent years the importance of family and family education of the younger generation found in a society worthy of its place. So at this point it can be considered the most noble of the market sector in the tourism industry. Recreation programs that are designed to expand the influence of family tourism horizons, improve their health, or the talents, aimed ultimately at the development and growth of the younger generation values of family relations.

Scientific novelty lies in the comprehensive analysis of tourist recreational potential of the Moscow region, in search of new directions of family tourism in the Smolensk region.

The results of theoretical and practical value of the thesis. In preparing the work was carried out market research for new demand for excursions, sightseeing program developed and designed its economic efficiency.

Work is practical and can be used by tourist firms in Smolensk and Smolensk region.

Keywords: tourism, family tourism in the Russian Federation legislation, tourism industry, tourist and recreational potential, the Moscow region, tourism development, tourism product development, economic efficiency, promotion and realization of the tourism product.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….

I.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И

ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРОВ ЭКСКУРСИОННОПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

С ДЕТЬМИ С ЦЕЛЬЮ РАЗВИТИЯ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА …………

1.1.Семейный туризм. Организация досуга в ходе проведения семейных туров……………………………………………………………... 1.2. Теоретические и психологические аспекты организации семейного отдыха……………………………………………………………. 1.3. Сущность и функции анимации……………………………………….

II.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: АНАЛИЗ СОСТАВА ТУРИСТСКИХ

РЕСУРСОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАК ПЕРСПЕКТИВНОГО

РЕГИОНА ДЛЯ РАЗВИТИЯ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА ………………… 2.1. Общая характеристика туристских ресурсов Московской области для развития семейного туризма ………………………………………….. 2.2. Анализ экскурсионно-познавательных объектов Московской области для организации семейного отдыха……………………………... 2.3. Выводы по аналитической части………………………………………..

III. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: МЕРОПРИЯТИЯ ПО АКТИВИЗАЦИИ

СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА НА ОСНОВЕ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ………………………………………………… 3.1. Маркетинговое исследование и актуальность проекта……………… 3.2.Описание проекта программы для активизации семейного туризма на территории Московской области для смолян. Обоснование его экономической эффективности……………………………………………. 3.3. Выводы по проектной части…………………………………………… ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… Библиография……………………………………………………………….. Приложения………………………………………………………………….

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования состоит в том, что семейный туризм на туристском рынке России не являетсяраспространенным и изученным, так как только в последнее время значение семьи и семейного воспитания подрастающего поколения нашло в обществе достойное его место. Поэтому на данном этапе его можно считать наиболее благородным сектором рынка в туристской индустрии. Программы отдыха, которые призваны расширить влияние семейного туризма, кругозор, укрепить здоровье или раскрыть таланты, нацелены в конечном итоге на развитие подрастающего поколения и рост ценности семейных отношений.

На современном этапе наметилась тенденцию к уменьшению платежеспособности большей части населения России. Рост цен и безработица негативно сказались на развитии, как всего туризма в целом, так и отдельных его видов, в том числе и семейного. Семейный туризм это фактор, припомощи которого можно осуществить эффективную реализацию комплексного подхода в воспитании детей. Данный подход основан на неразрывности образовательного, воспитательного и оздоровительного процессов. Важные аспекты это духовное и физическое развитие детей, их подготовка к жизни и дальнейшей социализации в обществе.

Однако анализ состояния развития семейного туризма в России показывает, что в настоящее время в его организации имеются определенные проблемы, к которым относятся:

-ограниченный спектр туристских продуктов для детей;

-недостаточное развитие инфраструктуры, которая является составляющей семейного туризма;

-небольшая доступность семейного отдыха для достаточно большой части населения России;

-невысокая проработанность и несовершенство законодательной базы и единых стандартов деятельности в сфере семейного туризма;

-отсутствие ряда туристских компаний, которые занимаются семейным туризмом, в Едином реестре туроператоров;

-невозможность многих организаций, работающих на туристском рынке России, обеспечить развитие семейного туризма;

-практически полное отсутствие высококвалифицированных специалистов, которые работают в данной сфере;

-недостаточная информированность потребителей о предлагаемых туристских продуктах для организации семейного отдыха.

Все эти негативные факты свидетельствуют о том, что перед российскими организациями, работающими на туристском рынке и предоставляющим услуги в организации семейного отдыха, встает проблема поиска наиболее эффективных методов управления организации [7, с. 23].

Семейный туризм должен стать одним из самых массовых видов туризма. В ходе проведения тура для семейнеобходимо проводить экскурсии, а также спортивные игры (в том числе спортивно-туристские соревнования). В связи с этим можно с уверенностью сказать, что семейный туризм является важным способом передачи новому поколению накопленного человечеством жизненного опыта и материально-культурного наследия. Формирование ценностных ориентаций, нравственное оздоровление и культурное развитие нации, также один из путей активной социализации личности [10, с. 34].

Туроператоры, которые организуютсемейные туры, достаточно часто выступают с предложением на рынке туристского бизнеса. География предложений на данном сегменте рынка туризма достаточно обширна, это такие районы как Россия - Подмосковье, центральная часть страны, Черноморское и Азовское побережья Краснодарского края, а также ближнее зарубежье, такие местности как Крым и дальнее - Болгария, Словакия, Венгрия, Чехия.

Одним из наиболее перспективных направлений семейного туризма в Смоленской области могут стать туры в Московскую область.Московская область является туристским регионом, способным предложить отдых практически по всем направлениям туризма, в том числе и семейный отдых.

Небольшое расстояние от Смоленска до Москвы, богатая природа, значительный историко-культурный потенциал, улучшающаяся туристская инфраструктура делают данный регион одним из перспективных направлений туризма различных видов.

Цель исследования– определить состав туристских ресурсов Московской области, используемых при организации семейного туризма Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Дать понятие семейного туризма.

2. Исследовать современные особенности организации и управления семейным туризмом в России.

3. Оценить состояние развития данного вида туризма в России.

4. Проанализировать направления развития туристской отрасли в Московской области.

5. В рамках разработки мероприятий по активизации семейного туризма разработать проект программы обслуживания туристов по территории Московской области.

Объект исследования–семейный туризм.

Предмет исследования – особенности реализациисемейных туров на территории Московской области.

Гипотеза исследования.Предполагалось, что выявлениетенденций развития семейного туризма и подходов к разработке подобных туров позволит определить наиболее эффективные из них и даст возможность создать проект программы в целях развития семейного туризма на территории Московской области для смоленских туристов. Разработка данного проекта расширит ассортимент предлагаемых поездок в Московскую область с целью развития семейного туризма.

Методы исследования. В процессе решения поставленных задач использовались следующие методы исследования:

1. Анализ научно-методической и специальной литературы.

2. Методы научного и теоретического познания (анализ, синтез, индукция, дедукция).

3. Метод опроса (анкетирование).

4. Методы математической статистики.

Анализ и обобщение научно-методической литературы. Изучение и анализ специальной научно-методической литературы проводился с целью обобщения имеющихся данных, близких по тематике нашему исследованию, результатом чего стало обоснование актуальности избранной темы, формулирование рабочей гипотезы, определение цели и конкретных задач.

В процессе исследования было изучено более 50 литературных источников, в том числе законы и нормативные акты, регулирующие туристскую деятельность.

Методы теоретического познания (анализ, синтез, индукция и дедукция). Анализ – метод научного исследования, состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части. Синтез – метод научного исследования какого-либо предмета, явления, состоящий в познании его как единого целого, в единстве и взаимосвязи его частей, синтез связан в процессе научного познания с анализом. Анализ и синтез применялись для написания основной части диплома, изучения теоретических основ работы. Индукция – логическое умозаключение от частных, единичных случаев к общему выводу, от отдельных факторов к обобщениям.Дедукция – логическое умозаключение от общего к частному, от общих положений к частным выводам; в научном познании дедукция неразрывно связана с индукцией. Индукция и дедукция применялись для логического построения общих вводов и практических рекомендаций.

Новизна, теоретическая и практическая значимость работы.При написании работы был проработан обширный материал по исследуемой теме, включая учебники по внешнеэкономической деятельности, экономике сервиса, правоведению, монографии и статьи в специализированных изданиях. На основании изучения фондового и литературного материала были отмечены особенности разработки туристского продукта, охарактеризованы различные ресурсы Москвы и Московской области и проанализированы перспективные направления развития туризма в данном регионе.

Разработанный в работе туристский продукт может быть использован туристскими предприятиями г. Смоленска для расширения ассортимента предлагаемых услуг, а также в системном анализе семейного туризма в Российской Федерации, в контексте поиска новых направлений в формировании досуга для населения России, повышении семейных ценностей, способствующих воспитанию подрастающего поколения.

Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии (54 наименования) и приложений.

I.ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И

ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРОВ ЭКСКУРСИОННОПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ С

ДЕТЬМИ С ЦЕЛЬЮ РАЗВИТИЯ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА

1.1. Семейный туризм. Организация досуга в ходе проведения Основой воспитания в демократическом обществе можно назвать семью. Происходящий с настоящее время кризис в воспитании подрастающего поколения показал, что в этом процессе произошло резкое снижение общекультурного уровня населения, а именно молодежи. Это происходит в связи с тем, что молодежь имеет ограниченно низкие духовные потребности. В обществе происходит распад культурнодосуговых центров. Массовая тотальная безнадзорность подростков привела к тому, что на современном этапе происходит деформация семьи. Этот процесс приводит к тому, что растет дефицит гуманности. Катастрофически ухудшается здоровья детей, и на этом фоне происходит обнищание личности человека, что приводит его к деградации и вырождению, что в свою очередь создает благоприятную среду для возрастания уровня детской преступности. Сложившаяся ситуация может быть улучшена только в том случае, если усилия педагогов и родителей при определенных условиях по воспитанию человека были направлены в нужное русло. Это может быть сообщество детей и взрослых, взросло-детская «дружественная среда». Такой средой может стать семейный туризм, организованный в системе дополнительного образования, и осуществляющий свою деятельность в центрах туризма в сотрудничестве с общеобразовательной школой, центрами детско-юношеского творчества с их отделами туризма и краеведения, кружками и секциями; туристскими клубами и другими туристскими творческими объединениямии туристскими семейными лагерями [28, с. 45].

Рынок семейного туризма на современном этапе имеет свои специфические особенности и требования. В последнее время во всем мире растет интерес к семейному виду отдыху. Этот вид отдыха может иметь различные разнообразные виды:

-стационарным;

-мобильным;

-спортивным;

-оздоровительным и т. д.

Поэтому и программы отдыха имеют совершенно различные формы.

Их набор зависит от вида тура и его тематической направленности. Однако, если среди туристов есть маленькие дети, это может быть причиной того, что в туре появляются специфические особенности и требования к его организации и проведению.

Семейным туризмом считаются путешествия родителей с детьми в возрасте до 11 лет.

В семейных турах важным моментом можно назвать выбор места размещения, питания и средств передвижения в ходе тура. Очень важно учитывать особенности детской физиологии и психологии, необходимо планировать процесс отдыха и интересы взрослых.

Размещение в ходе проведения таких турах необходимо проводить в здоровых и экологически чистых местностях. Территория мест размещения должна быть спокойной и озелененной. Гостиницы, в которых будет размещаться семья с детьми, должна отвечать специфическим функциональным требованиям для семейного отдыха, а именно: 2-3-местные номера, система объединения номеров, помещения, в которых размещены детские игрушки и различные приспособления для детских игр и т. д.

проводимые как для детей, так и для взрослых, а также совместные мероприятия.

В таких программах будут уместны ознакомительные экскурсии, в проведении которых могут принять участие и взрослые, и дети. Экскурсии могут быть для взрослых и для детей, но в данном случае необходима такая услуга как присмотр за детьми. Достаточно интересны и популярны для проведения семейного досуга прогулки на природе, например по лесу, реке, морю. Интересны для детей организованные экскурсии в зоопарки или парки отдыха.

В процессе организации досуговых программ необходим процесс сочетания интересов детей и взрослых. Это могут быть специальные детские праздники, такие как, например праздник кукол, праздник сказок.

Запоминающимся событием могут быть дни рождения детей, которые находятся в данный момент в путешествии. Для того, чтобы организовать такие мероприятия необходимо наличие специального персонала, который занимается организацией детских и совместных программ. Это, как правило, аниматоры детского и семейного отдыха, имеющие специальное образование и должны быть допущены к проведению таких праздников. На месте размещения необходимо предусмотреть игровые площадки и небольшие аттракционы, которые должны иметь расположение на территории, прилегающей к гостинице. В гостинице должны быть оборудованы игровые комнаты, в случае, если не будет возможности проводить время на открытом воздухе из-за плохой погоды. Не следует забывать о взрослых, которые приехали на отдых. Для них предполагается организация вечеров знакомств, различных творческих программ. На территории мест размещения необходимо наличие вечерних баров, куда могут пойти вечером родители [28, с. 22].

Спортивные программы в ходе проведения семейных туров всегда вызывали повышенных интерес, как у детей, так и у взрослых. В качестве дополнительных услуг могут быть представлены бассейны, теннисные корты, тренажерные и спортивные залы, пункты проката спортивного оборудования и инвентаря. Очень популярны соревнования по активным видам спорта, таким спортивным играм как футбол, волейбол, проведение игр «Веселые старты» между взрослыми, детскими и смешанными командами. Проведение спортивных игр между семейными командами с вручением символических призов вызывает дополнительный интерес к спортивным программам на таких турах, является запоминающимся событием для детей, сплачивает семью.

Курортные программы для проведения отдыха семей с детьми могут быть предоставлены в зависимости от того, какие условия предлагает местность, а именно погодные, природные условия. Организация питания в ходе проведения семейных туров также должна иметь свою специфику.

Необходимо предлагать несколько отдельных меню для взрослых и детей, учитывая их вкусы, а также физиологические особенности. Для детей питание обычно предоставляется 4-х разовое: завтрак, обед, легкий полдник и ужин. Иногда для маленьких детей может быть организован вечерний прием пищи, а именно кефир или молоко перед сном. Питание детей должно быть разнообразным, витаминизированным, включать овощи, фрукты, быть сбалансированным по калорийному составу. Необходимо учитывать еще и такой фактор, как наличие различных аллергий у детей. В этом случае медицинские работники и работники пищевых блоков должны быть предупреждены. В таких случаях родители должны брать с собой на отдых медицинские карты детей, имеющих какие либо хронические заболевания и иметь необходимый набор лекарственных препаратов, которые принимает ребенок в обычном режиме [29, с. 45].

Основным акцентом, на который необходимо обращать внимание, это обслуживание и создание такой атмосферы отдыха, когда вся семья отдыхающих будет чувствовать себя комфортно, спокойно, и отдыхать им будет интересно.

Необходимо в ходе организации проведения семейных туров, предусмотреть все возможные трудности, которые могут возникнуть в связи со спецификой детского контингента:

- специфика учета детской психологии и физиологии;

- соответствующий график экскурсий, содержащих детскую тематику;

- возможность отдыха после обеда;

- организация 4-разового питания;

- возможность постирать и погладить детскую одежду и т. д.;

- совмещение интересов родителей и детей при организации семейного - организация детских комнат, предлагающих услуги по присмотру за детьми, в то время, когда родители заняты или поехали на экскурсию.

1.2. Теоретические и психологические аспекты организации Семью называют ячейкойобщества или малой социальной его группой. Семья является самой важной формой организации личного быта, который основан на супружеском союзе и родственных связях. Другими словами можно сказать, что отношения между мужем и женой, родителями и детьми, братьями и сестрами, и другими родственниками, которые живут вместе и ведут общее хозяйство на основе единого семейного бюджета, строится та самая ячейка общества. Жизнь семьи характеризуется материальными и духовными процессами. Через семью происходит смена поколения людей, в семье человек рождается, через нее продолжается его род. В воспитании, просвещении, а также становлении любого человека воспитание в семье имеет самое главное значение [28, с. 56].

Достаточно большую часть времени ребенок проводит с друзьями на улице, а часто вне двора, на прогулках, на площадках, катках, иногда на улице. С возрастом на детей все большую и большую оказывают влияние улица и друзья. Невозможно взять на себя полное руководство этим товарищеским влиянием, невозможно, но родители могут наблюдать за этим товарищеским влиянием, и, подобрав момент скорректировать это влияние и направить его в нужное русло.В большинстве случаев этого бывает совершенно достаточно, если в семье уже образовался опыт коллективной связи, доверия, правдивости, если правильно создан родительский авторитет.

В этом случае родителидолжны знать, что окружает сына или дочь.

Активное приближение родителей к жизни детей вовсе не трудное дело и доставляет даже удовольствие.

Каждый родитель должен вырабатывать такое устройство своего семейного уклада и быта, при котором его семье более комфортно существовать. Одну из основных ролей в семейном воспитании, несомненно, играет эмоциональный фон в отношениях между родителями, а также их умение поддерживать любовь и теплоту друг к другу и детям. Как правило, только в здоровой семье, в которой существует любовь и взаимопонимание, могут вырасти полноценно развитые дети, имеющие здоровую психику, на основе этого формируется их положительное отношение к жизни.

Не бывает семейных отношений без возникновения различных конфликтов и проблем. Семья возникает из потребности удовлетворения личных потребностей и интересов людей. Семья является частью общества, и соединяет личные интересы с общественными интересами. Личные потребности организуются на основе принятых в обществе норм, ценностей, образцов поведения и часто происходит так, что бесцеремонное вмешательство общества в жизнь семьи разрушала ее и жизнь людей ее составляющих, доводило ее до нищенского существования [29, с. 35].

На современном этапе институт семейных отношений, как и современное общество, переживает глубокий кризис. Резко понизилась возрастная планка вступления в первый брак в наши дни. У женщин этот возраст достиг рекордно низких величин. Негативные последствия для семейных отношений имеет факт распространения ранней рождаемости, что сделало уровень рождаемости еще более нестабильным. Этот факт стал причиной повышенного процента разводов, высокой младенческой смертности, плохого состояние здоровья детей и матерей. Проводимые в обществе реформы резко обостряют проблемы семей, которые нуждаются в социальной защите.

необходимо учитывать все функции сфер семейных отношений. Совместный отдых и общение, участие в совместных конкурсах и программах, дает взаимоотношений в семье психологи и социологи рекомендуют различные методы и формы. Основными из них являются беседы, а также различные существования семьи на современном этапе, и затрагивают вопросы нравственности, полового воспитания, семейного досуга. Досуговые программы,с присутствием различных игр, это один из способов «взрослым» ненадолго ощутить себя детьми и оказаться в мире детской психологии. Для того, чтобы почувствовать себя одной командой, семье необходимо совместно участвовать в играх и конкурсах. В настоящее время особенно популярны такие виды конкурсных программ как «Мама, папа, я – дружная (спортивная, музыкальная, танцевальная – вариантов множество) семья», «А ну-ка, бабушки (дедушки)» и др.

Укреплению семейных взаимоотношений способствуют такие виды семейного отдыха как рекреативный отдых, а именно туризм и походы.

Спортивный семейный отдых, такой как эстафеты, массовые забеги, пляжные турниры и т.д. помогает семье сплотиться. Семейные сеансы в кинотеатрах, экскурсионная работа, а также семейное посещение музеев, выставок, памятников искусства и архитектуры, памятных мест, совместное посещение концертов и массовых праздников могут положительно повлиять на психику детей и взрослых [30, с. 34].

Исследованиями последних лет убедительно доказано, что семейный отдых, совместное время, которое семья проводит вместе, является эффективнейшим комплексным средством гармоничного развития личности, особенно подростков.

Вместе с тем, именно семейный туризм, с огромным воспитательным и развивающим потенциалом, в последние годы не носит столь массового характера. Одной из основных форм в проведения семейных туров можно назвать организацию экскурсий познавательной направленности, который будут зависеть от возраста и наклонностей участников группы.

Познавательный туризм еще называют экскурсионным. Культурнопознавательный туризм – это вид туризма, главной целью которого является осмотр достопримечательностей, а главной особенностью - насыщенность поездки экскурсионной программой [10, с. 36].

содержанию, составу и количеству участников, месту проведения, способу передвижения, продолжительности, форме проведения.

Каждая группа имеет присущие ей компоненты, специфику и особенности.

(многоплановые) и тематические.

Исторические экскурсии по своему содержанию подразделяются на этнографические, военно-исторические, историко-биографические, экскурсии в исторические музеи.

Производственные экскурсии подразделяются на: производственноисторические, производственно-экономические, производственнотехнические, профессионально-ориентационные для учащихся.

Искусствоведческие экскурсии делятся на: историко-театральные, по художественным народным промыслам, по местам жизни и деятельности деятелей культуры, в картинные галереи и выставочные залы, музеи, в мастерские художников и скульпторов.

Литературные экскурсии: литературно-биографические, историколитературные, литературно-художественные, литературные музеи.

Природоведческие экскурсии обычно имеют экологическую направленность.

Архитектурно-градостроительные экскурсии могут быть с показом архитектурных построек данного города, с показом памятников архитектуры определенного исторического периода и дающие представления о творчестве одного архитектора, знакомящие с планировкой и застройкой городов по генеральным планам, с демонстрацией образцов современной архитектуры, а также по новостройкам [50, с. 38].

Выбор темы зависит от потенциального спроса, конкретного заказа или целенаправленного создания определенной тематики экскурсий.

Определение тематики – один из важнейших вопросов в разработке экскурсии. По составу и количеству участников экскурсии подразделяются на индивидуальные, для местного населения, приезжих туристов, взрослых и школьников и т.д. Особенности восприятия экскурсионного материала каждой из указанных групп требуют внесения изменений в содержание продолжительность.

По месту проведения экскурсии бывают: городские, загородные, производственные, музейные, комплексные (сочетающие элементы нескольких видов).

По способу передвижения: пешеходные и с использованием разных видов транспорта.

Преимущество пешеходных экскурсий состоит в том, что, создавая необходимый темп движения, они обеспечивают благоприятные условия для показа и рассказа [50, с. 24].

Транспортные экскурсии (в подавляющем большинстве автобусные) состоят из двух частей: анализа экскурсионных объектов (например, памятников истории и культуры) на остановках и рассказа в пути между объектами, связанного с характеристикой памятников и памятных мест, мимо которых проезжает группа.

Некоторые экскурсионные учреждения используют для проведения экскурсий троллейбусы, трамваи, речные и морские теплоходы, вертолеты и т.д. Использование вышеназванных видов транспорта будет наиболее интересным в ходе проведения семейного тура. Необходимо позаботиться о безопасности экскурсантов, особенно детей.

По продолжительности экскурсии бывают от одного академического часа (45 мин) до суток [41, с. 36]. В случае организации семейного маршрута, речь может идти об экскурсии до двух академических часов, так как более данного времени сложно удержать внимание детей.

По форме проведения экскурсии подразделяются на следующие виды:

- экскурсия-массовка. Ее участники передвигаются по маршруту одновременно на 10-20 автобусах, в каждом из которых работает экскурсовод. Такие экскурсии могут включать в себя массовые театрализованные представления, фольклорные праздники и т.д.;

- экскурсия-прогулка, совмещающая в себе элементы познания с элементами отдыха. Проводится в лесу, парке, по морю, реке и пр.;

- экскурсия-лекция (рассказ преобладает над показом);

- экскурсия-концерт – посвящается музыкальной теме с прослушиванием музыкальных произведений в салоне автобуса;

- экскурсия-спектакль – это форма проведения литературно-художественной экскурсии, подготовленной на основе конкретных произведений художественной литературы, и др. [14, с. 38].

Деление экскурсий на четко определенные группы на практике носит несколько условный характер, однако имеет большое значение для деятельности экскурсионных учреждений. Правильная классификация экскурсовода с клиентами, облегчает специализацию, создает основу для деятельности методических секций. Использование закономерностей проведения экскурсий для конкретной группы способствует тому, чтобы каждая экскурсия была подготовлена и была эффективной. При разработке новых тем экскурсий с большей полнотой и целенаправленностью используются достижения отдельных отраслей знаний [41, с. 33].

Таким образом, экскурсионно-познавательный туризм характеризуется наличием заранее четко спланированной экскурсионной программы, в которую в зависимости от цели путешествия включаются наиболее привлекательные объекты туристского интереса, либо объекты, отвечающие тематике путешествия.

планироваться, организовываться и проводиться предлагаться с учетом интересов разных возрастных групп.

Туризм является одним из универсальных видов проведения совместного досуга. Семейный туризм является отличной формой для проведения совместной деятельности, и общения, которого семьи часто лишены в повседневной жизни. Семейный туризм способствует также, укреплению семьи и улучшению взаимопонимания между ее членами.

улучшению психоэмоционального состояния ребенка, повысить его веру в себя, в собственные силы и возможности. Семейный туризм в настоящее исправление негативных проявлений в детско-родительских отношениях.

Поможет в освоении технологий, сохраняющих здоровье, в профилактике аддитивного поведения, становлении семейных ценностей.

Семейный отдых на современном этапе развития общества является достаточно модным. Отправиться в путешествие, взяв с собой детей, родителей, бабушку, дедушку и кошку, становится по-настоящему популярной тенденцией не только за рубежом, но и в России. Следует отметить эффективность использования такого сегмента рынка, как семья в финансовом плане, так как семья это уже микрогруппа, которая, принесет больший доход, нежели единичный турист.

Семейный отдых, в настоящее время может предложить родителям и их маленьким путешественникам самые различные направления, такие как экскурсионные поездки, с целью посещения посещением музеев и парков развлечений, туристические походы с восхождениями и открытием для себя удивительных уголков природы и незабываемый пляжный отдых.

Выбирая семейный отдых, родители решают проблемы, которые возникают по поводу проведения отпуска и решают извечный вопросы, такие как: как сделать отдых интересным и полезным для детей, и не скучным и необременительным для себя.

Многие компании предлагают выбор самых лучших семейных отелей, в которых есть детские комнаты и прогулочные площадки, анимационные услуги и воспитатели. Для детского отдыха должны быть оборудованы пляжи с пологими песчаными берегами и плавно понижающимся дном.

Существуют также курорты, которые готовы предоставить для семейного отдыха услуги инструкторов для детей, которые хотели бы научиться кататься на лыжах, коньках или плавать.

Образовательная практика в области семейного туризма направлена на активизацию воспитательного потенциала института семьи посредством туристско-краеведческой деятельности. Именно в походных условиях как показывает опыт семейных туристских походов, ребята становятся терпеливее, активнее, внимательнее друг к другу, бережнее относиться к природе. Появляется возможность принятия самостоятельных решений не только у взрослых, но и у детей, что дает всем участникам семейного тура ощущение реальной ответственности за дело, за себя, за свою семью[7, с. 25].

Для отдыхасемьей можно выбрать спортивные цели. Это могут быть приключения или же преодоление трудностей с использованием спортивного инвентаря. Активные спортивные туры можно классифицировать по средствам передвижения. Выделяют такие виды туризма как пеший, лыжный, водный, и именно сплав на байдарках, плотах деревянных или надувных рафтах, катамаранах, шлюпках, яхтах и т.д., конный, велосипедный. К стационарному спортивному туризму можно отнести различные виды отдыха на море, такие как дайвинг, серфинг, яхтинг, водные лыжи и др. к туризму в горах относится катание на лыжах, санях, сноуборд, пара- и дельтапланеризм и др. [14, с. 29].

Так же семейный туризм может заключать в себе оздоровительные или лечебные цели. К оздоровительнымцелямотносится отдых от всего, без каких-то нагрузок. Например, пляжный отдых за пределами города, как кратковременный у ближайшей реки, так и многодневный на Черноморском побережье Кавказа; пикник на природе в выходные дни. Лечебные же в свою очередьпредставляют лечение или профилактику здоровья. К лечебному туризму можно отнести отдых в санаториях или на курортах. В ходе проведения лечебного семейного туризма обязательно предусматривается медицинское обслуживание, которое напрямую зависит от назначенного курса лечения и предполагает различные процедуры разных видов, лечебная физкультура, диетическое питание и др.

В настоящее время большинство санаториев могут предложить семейным туристам, как лечебные программы, так и оздоровительные, которые не предполагают оказания медицинских услуг. В данном случае территорию санатория можно использовать как комфортабельный дом отдыха. Стоимость путевки в таком случае обходится туристам дешевле.

Подобные мероприятия могут быть и кратковременными, например, встреча Нового года с последующей релаксацией.

Семейный туризм может иметь различные и разнообразные формы и виды. Он может заключать в себе дачные туры, то есть посещение дачных участков с целью отдыха. Туристы ведут сельский образ жизни, знакомятся с национальными песнями и танцами, местными обычаями, принимают участие в сельском труде, народных праздниках и фестивалях. В России подобные мероприятия существуют давно на самодеятельном уровне.

Семейный туризм по продолжительности путешествия может быть разнообразным:

1) Однодневные экскурсии. Их преимущество состоит в том, что в ходе их проведения не требуется заботы о ночлеге. Согласно закону о туризме подобные мероприятия не являются турами, соответственно деятельность по их организации не может называться туристской.

2) Кратковременный отдых, именно так называемый «конец недели», «weekend». Такой краткосрочный отдых продолжается не более 23 дней.

3) Многодневный тур, любой тур, который продолжается более дней. По степени удаленности от места постоянного проживания семейный данный вид туризма можно классифицировать следующим образом:

1. Пригородный отдых. Отдых, который ограничен расстоянием, на которое может уехать отдыхающий на 12 дня. Это расстояние составляет автобусе.Существует также кратковременный дачный или пикниковый отдых, который предполагает удаленность на 50 км.

2. Местный туризм предполагает ограничение расстояния около 200300 км., это, как правило, территория своей области либо близлежащие участки соседних областей. Туристские фирмы, проявляют наибольшую активность в своем городе, а отдыхающие ориентируются в первую очередь на услуги местных турфирм.

3. Дальний туризм предполагает поездкина отдых на большое расстояние. Такие поездки в большинстве случаев многодневны.

При организации семейного отдыха важную роль играет анимационная деятельность.

Понятие «анимация» имеет латинское происхождение (anima воздух, ветер, душа; animatus одушевление) что означает воодушевление, одухотворение, вовлечение в активность.

Понятие «анимация» имеет латинское происхождение (animа - ветер, воздух, душа; animatus - одушевление) и означает воодушевление, одухотворение, стимулирование жизненных сил, вовлечение в активность [49, с. 39].

Туристская анимация - это разновидность туристской деятельности, осуществляемой на туристском предприятии (туристском комплексе, отеле) на транспортном средстве (круизном теплоходе, поезде, автобусе) или в месте пребывания туристов (на городской площади, в театре или парке города), которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга. Другими словами, туристская анимация - это туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное действие.

Благодаря анимации туристы получают положительные эмоции и стремятся вновь и вновь посетить именно то туристское предприятие, где они уже были.

Конечной целью туристской анимации является удовлетворенность туриста отдыхом - его хорошее настроение, положительные впечатления, восстановление моральных и физических сил. В этом заключаются важнейшие рекреационные функции туристской анимации [49, с. 11].

Следовательно, можно с полным правом утверждать, что анимация это своеобразная форма рекламы, привлечения гостей и их знакомых, преследующая цель продвижения туристского продукта на рынке для повышения доходности и прибыльности туристского бизнеса.

Таким образом, значение туристскойанимации в организации детского туризма заключается в повышении качества, разнообразия и привлекательности туристского продукта для детей и их родителей;

увеличении количества постоянных клиентов и спроса на туристский предприятия, а следовательно, и в повышении эффективности ее использования, доходности и рентабельности туристской деятельности.

оздоровительной и познавательной) туристская анимация призвана выполнять прямым образом две функции - спортивно-оздоровительную и познавательную. Косвенным образом при соответствующих условиях выполняется и лечебная функция.

Выделяют следующие функции туристской анимации:

1) адаптационную, позволяющую перейти от повседневной обстановки к свободной, досуговой;

2) компенсационную, освобождающую человека от физической и психической усталости повседневной жизни;

стимулирующую психическую стабильность;

4) оздоровительную, направленную на восстановление и развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни;

5) информационную, позволяющую получить новую информацию о стране, регионе, людях;

результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире;

7) совершенствующую, приносящую интеллектуальное и физическое усовершенствование;

8) рекламную, дающую возможность через анимационные программы сделать туриста носителем рекламы о стране, регионе, туристском комплексе, отеле, туристской фирме [49, с. 33].

взаимодействия аниматоров с туристами в досуговой сфере на основе специалиста, осуществляющего взаимодействие.

Следовательно, аниматор- специалист, занимающийся разработкой ориентирующий человека в многообразии видов досуга, организующий полноценный досуг. Современный аниматор, прежде всего должен помочь человеку сориентироваться в многообразии видов досуга, осуществить потребностей [50, с. 30].

В задачу аниматора входит умение организовать культурный отдых, который является средством не только избавления от усталости, но и развлечений, способных отвлечь человека от его повседневных проблем.

Отдых, сочетаемый с развлечениями, всегда активен, отличается высоким уровнем эмоциональности и потому дает психологическую разрядку.

Важно только правильно его планировать, наполнять яркими зрелищными мероприятиями, обменами, поездками, походами, соревнованиями, шутками, играми.

анимации необходимо использовать уже накопленный опыт, внедрять новые достижения.

Профессиональное мастерство аниматора характеризуется уровнем его профессиональных умений и навыков в процессе составления мастерством понимается умение аниматора:

- составлять интересную анимационную программу, соответствующую потребностям и запросам потребителя;

- привлекать внимание к анимационной программе, заинтересовывать потребителя;

- учитывать возрастные, психологические, этнические, религиозные и другие особенности потребителя и на основе этого обеспечивать индивидуальный дифференцированный подход;

- строить свои взаимоотношения с сотрудниками и потребителем на гуманной, демократической основе;

- не теряться в самых трудных и неожиданных ситуациях;

- сочетать теоретическую и практическую деятельность;

- грамотно использовать накопленный в данной сфере опыт и новейшие достижения педагогики, психологии и других наук;

- разнообразить анимационные программы и занятия, избегая шаблонности в их организации [37, с. 13].

Анимация представляет собой своеобразную услугу, которая преследует определенную цель, а именно повысить качество обслуживания, и в то же время это является своеобразной формой рекламы, для повторного привлечения гостей и их знакомых. Целью анимации является также продвижение туристского продукта на рынке для повышения доходности и прибыльности туристского бизнеса.

Детская анимация должна быть яркой, красочной, представляющей для детей необычайными сказочными приключениями и развлечениями.

Анимационные программы в семейном туризме,которые объединены одновременно с развлекательными мероприятиями, и включают разнообразные спортивные игры, упражнения и соревнования. Такое насыщенными,способными вызывать интерес и одновременно приносить пользу для укрепления, восстановления здоровья. Именно связь туристской анимации и спорта чаще всего дает наилучший результат в процессе восстановления и оздоровления.Одно из важных мест в анимационной программе занимает игра. Игра является средством развлечения людей, их общения, отдыха. В игре человек получает удовольствие, снимает нервное напряжение. Игра носит характер активной познавательной деятельности, становится действенным средством умственного и физического развития, нравственного и эстетического воспитания. С помощью игры познается мир, воспитывается творческая инициатива, пробуждается любознательность, активизируется мышление.

Главное назначение игры это развитие ребенка, ориентация его на творческое, экспериментальное поведение. Игра обучает, помогает восстановить силы, дает хороший эмоциональный заряд бодрости и т.д.

Игра вводит человека в общение с окружающими людьми и природой, способствует приобретению знаний, развитию активности, фантазии, нестандартного мышления[49, с. 33].

В жизни туристов игра занимает важнейшее место. При организации семейного туризма туристскими предприятиями необходимо использовать ролевые, дидактические, народные, подвижные, игры. Проводить различные конкурсы с пением, географические, литературные, интеллектуальные игры, познавательные, шуточные, музыкальные, спортивные, сюжетные, и массовые игры.

С точки зрения системного подхода туристская анимация - это удовлетворение специфических туристских потребностей в общении, движении, культуре, творчестве, приятном провождении времени, развлечении.

отправляющиеся на отдых, вкладывают в это понятие совершенно разный смысл: для одних отдых - это путешествие, для других - чтение книг, путешествий в практике туристского обслуживания складываются следующие виды анимации, удовлетворяющие различные потребности туристов (отдыхающих):

- анимация в движении - удовлетворяет потребность современного человека в движении, сочетающемся с удовольствием и приятными переживаниями;

- анимация через переживание - удовлетворяет потребность в ощущении нового, неизвестного, неожиданного при общении, открытиях, а также при преодолении трудностей;

- анимация через общение - удовлетворяет потребности в общении с новыми, интересными людьми, в открытии внутреннего мира людей и познании себя через общение;

- анимация через успокоение - удовлетворяет потребность людей в психологической разгрузке от повседневной усталости через успокоение, уединение, контакт с природой, а также потребность в покое и «праздной лености»;

- культурная анимация - удовлетворяет потребность людей в духовном развитии личности через приобщение к культурно-историческим памятникам и современным образцам культуры страны, региона, народа, нации;

- творческая анимация - удовлетворяет потребность человека в творчестве, демонстрации своих созидательных способностей и установлении контактов с близкими по духу людьми через совместное творчество.

Реальные анимационные программы носят чаще всего комплексный характер, а перечисленные виды анимации являются составляющими элементами этих программ [14, с. 34].

Анимационные программы одновременно с чисто развлекательными мероприятиями включают разнообразные спортивные игры, упражнения и соревнования. Такое сочетание делает эти программы более насыщенными, интересными и полезными для укрепления, восстановления здоровья, поэтому во взаимосвязи туристской анимации и спорта чаще всего и достигается наибольший восстановительно-оздоровительный эффект.

Рассмотрим технологию создания анимационных программ. Под технологией создания анимационных программ понимается комплекс приемов труда аниматора, организация этого труда, использование специальных технических средств (объектов, сооружений, инструментов и приспособлений).

В период формирования анимационной программы её организаторам в первую очередь следует уяснить:

1) какова целевая аудитория (для кого делается анимационная программа);

2)что заложено в основу анимационной программы (главная идея, целеполагание);

3) как построить анимационное событие (задачи технологического процесса и пути их решения для достижения цели).

Технология создания и реализации анимационных программ, как система состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем:

анимационной команды, экономического, технического, рекламного отделов;

2) инструкторско-методическая - создание и разработка сценариев мероприятий, текстов экскурсий, подбор спортивных игр и соревнований, составление маршрутов походов с последующей разработкой методических рекомендаций на основе обобщения опыта;

3)режиссерская - распределение ролей, составление планов репетиций, постановка спектакля, шоу;

сооружений, инструментов и т.д.), площадки (сцены) для анимационных мероприятий, реквизита, декораций, освещения, музыкального сопровождения Все подсистемы составляют систему технологии, которая служит основанием функционирования анимационной службы. Анимационная деятельность – это реальный и совершенно особый мир с присущими только ему правилами действия, которые совершают профессионалы, чтобы включить в процесс их совершения как можно больше людей. Здесь существуют свои специфические закономерности функционирования анимационной деятельности [23, с. 32].

Технологический процесс создания анимационных программ базируется на трех составляющих, характеризующих объектно-субъектные поведенческие линии:

1) объект деятельности – обслуживаемые туристы, население (группы и отдельные личности);

2) субъект деятельности – руководитель, специалист анимационной службы;

3) собственно анимационная деятельность со всем и её компонентами – процесс воздействия субъекта на объект.

Все элементы функционирования технологического процесса находятся в единстве взаимодействий и образуют единую систему. Главный элемент этой системы – объект деятельности, люди (туристы, гости, отдыхающие). Все предназначено для удовлетворения их духовных и физических потребностей. Таким образом, при разработке анимационных программ нужно учитывать следующие факторы, влияющие на восприятие и оценку туристом программы: возраст, пол, национальность, уровень образования, уровень доходов, профессиональные интересы, хобби.

Создание сценария программы и его воплощение - процесс творческий, требующий выдумки, фантазии, оригинальных приемов организации действия. Он должен обладать действенностью и зрелищностью (причем зрелище должно быть увлекательным, захватывающим). Кроме общего композиционного решения в сценарии разрабатываются и композиции каждого из входящих в него элементов - конкурсов, игр, концертов, представлений, аукционов. Так как каждая форма массовой анимационной деятельности является действием организованным, то оно строится на основе общих драматургических принципов [30, с. 35].

Итак, работу по подготовке и проведению той или иной анимационной программы можно разделить на несколько этапов. Первый этап (самый большой и ответственный) – подготовительный, включающий в себя:

1) анализ предлагаемых анимационных программ;

2) определение целей и задач;

3) выбор места и времени проведения программы;

4) проектирование анимационной программы с учетом возрастных, этнических и прочих особенностей потребителей данной услуги;

5) создание или подбор сценариев анимационных мероприятий, включенных в программу;

6) составление сметы расходов на проведение программы;

7) подбор творческих коллективов и распределение обязанностей внутри анимационных команд;

8) техническую подготовку (подбор материальных пособий, закупку инвентаря, изготовление декораций, костюмов, реквизита);

9) установку звуковой и световой аппаратуры, других технических средств, оформление сцены, изготовление фонограмм;

10) проведение репетиций, обучение правилам игр;

11)проведение рекламной компании намеченных анимационных мероприятий.

Второй этап – проведение анимационной программы - представляет собой самую сложную и ответственную работу для всех участников.

Третий этап подведение итогов, в ходе которого происходит: анализ проведенной программы, анкетирование потребителей с последующим анализом, работа над усовершенствованием программы [30, с. 67].

Реализация анимационного проекта зависит от профессионального мастерства постановщика и режиссера анимационной программы в сфере туристической деятельности, которое определяется умением находить наиболее оптимальные, приемлемые способы воздействия на личность туриста, удовлетворения его потребностей и интересов на основе применения универсальных, пригодных для разных организационноэкономических условий методов, представляющих собой определенные закономерности, устойчивые и надежные правила функционирования технологического процесса.

Для того чтобы создать анимационную программу, недостаточно только хорошо разбираться в законах ее драматургического построения.

выразительного средства, уметь использовать возможности методов [49, с. 45].

Для создания анимационной программы используются следующие методы:

1) иллюстрирование, которое необходимо для показа содержания информационного материала, в какой либо форме;

2) театрализация, которая является сложным творческим процессом, призванным создать зрелищно-активную ситуацию, при которой каждый присутствующий будет активно реагирующим зрителем, а не пассивным созерцателем. Суть метода театрализации состоит в соединении пластики, звуков, цвета, мелодии в пространстве и времени, раскрывающим образ в разных вариациях, пронося их через единое «сквозное действие» программы.

3) игра, в которой человек получает удовольствие, снимает нервное напряжение, получает хороший эмоциональный заряд бодрости. Главное назначение игры - развлечение плюс развитие основных качеств, способностей, заложенных в человеке.

В практике туристских предприятий используют игры ролевые, дидактические, народные, подвижные, игры с пением, географические, литературные, интеллектуальные игры, познавательные, шуточные, музыкальные, спортивные, сюжетные, и массовые [30, с. 54].

Сочетание данных методов позволят глубоко и полно раскрыть и воплотить в практике анимационные программы, создающие определенные предпосылки для развития туристской деятельности.

Практическое применение методик создания сценария подчиняется определенным принципам, закономерностям и способам, то есть имеет свою драматургию, так как если в театральном творчестве в качестве исходного материала выступает конкретная пьеса и на основе ее литературного материала создается идейно-насыщенный спектакль, то в анимационной программе это происходит с помощью выразительных средств на основе самой жизни, реального фактического или исторического материала, реальных героев или исторических персонажей [28, с. 32].

Применение тех или иных методов невозможно без освоения сценарно-режиссерской технологии анимационной деятельности, которая составляет основу зрелищных мероприятий и включает принципы драматургии (массового действа, которое создается через выстраивание и проигрывание сюжетно-образного решения программы) и режиссуры массовых анимационных программ.

Создание сценария программы и его воплощение – процесс творческий, требующий выдумки, фантазии, оригинальных приемов организации действия. Он должен обладать действенностью и зрелищностью (причем зрелище должно быть увлекательным, захватывающим), носить характер «зримого сценария», т. е. быть не просто литературно описательным, а предвидеть все эпизоды, узловые моменты действия и то, как они будут происходить [41, с. 15].

Таким образом, качество анимационной программы связано, как правило, с интересными режиссерскими находками, богатым арсеналом сценографических, музыкальных, пластических, речевых, светотехнических приемов в разработке и реализации анимационных программ.

II.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: АНАЛИЗ СОСТАВА ТУРИСТСКИХ

РЕСУРСОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ КАК ПЕРСПЕКТИВНОГО

РЕГИОНА ДЛЯ РАЗВИТИЯ СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА

2.1. Общая характеристика туристских ресурсов Московской Московскаяобласть является субъектомРоссийской Федерации, которая входит в состав Центрального федерального округа.

Красногорске. Административный центр - г. Москва.

Московская область имеет следующие границы: на северо-западе и севере она граничит с Тверской областью,на северо-востоке и на востоке с Владимирской, на юго-востоке ее границей является граница с Рязанской, на юге с Тульской, на юго-западе с Калужской, на западе со Смоленской областями. Центральная граница - с городом федерального значения Москвой. Существует также небольшой северный участок границы с Ярославской областью.

Московская область является одним из промышленно-развитых индустриальных регионов Центральной России. Подмосковье известно как местность, в которой памятники истории, культуры и искусства сохранили истинно русские традиции. Московская область тесно связана с важнейшими событиями истории России, такими как Куликовская битва 1380 года, и феодальная война московских князей середины XV века, и события петровского времени, и отечественная война 1812 года. Имена таких известных русских военных и политических деятелей как Сергий Радонежский, Минин и Пожарский, Кутузов навсегда вписали свои страницы в историю города и области.

На рубеже XX века Московская область занимала 29,2 тысячи кв.верст и состояла из 13 уездов. По переписи 1897 года в Московской губернии проживало 2,4 миллиона человек.В ХVIII-ХIХ в.в. в Московская губерния была местом зарождения многих художественных промыслов. Всемирно известны деревянные игрушки богородских и кудринских резчиков, лаковая миниатюрная роспись села Федоскино, особую гордость ремесленников составляют декоративные металлические подносы села Жостово, а так же ювелирные изделия. Популярны изделия, вырезанные из кости.

Выполненные резчиками, восхищающие своей легкостью изделия кружевниц и вышивальщиц [35, с. 32].

В настоящее время Московская область занимает 46 тысяч квадратных километров земли, ее территория могли бы расположиться такие европейские государства, как Бельгия, Швейцария, Нидерланды. Население Подмосковья составляет более 6,6 миллиона человек.Свое название область получила по городу Москве. Московская область находится в Центральном федеральном округе Российской Федерации. Она протянулась с севера на юг на 310 км., с запада на восток — на 340 км.

Московская область включает в себя такие объекты как Москва, Звенигород, Руза, Павловский Посад, Наро-Фоминск, Истра, Дмитров, Волоколамск, Егорьевск, Ногинск, Подольск, Солнечногорск, Можайск, Пушкино, Бронницы, Дубна, Луховицы, Воскресенск, Сергиев Посад, Серпухов, Коломна, Клин, Чехов, Красногорск, Зарайск, Гжель, ОреховоЗуево, Одинцово, Ступино, Бородино, Озеры, Балашиха, Талдом, Верея, Ярополец, Кашира, Люберцы, Химки, Королев, Зеленоград, Раменское, Щелково, Мытищи, Видное, Троицк, Долгопрудный, Железнодорожный.

Климат Московской области умеренно континентальный, сезонность чётко выражена; лето теплое, зима умеренно холодная.

Всего в Московской области свыше 300 рек, имеющих протяжённость более 10 км. Все реки имеют спокойное течение.

Подмосковье вошло в список уникальных природно-исторических территорий России, обладающее огромным рекреационным потенциалом.

Более всего известно Подмосковье своим культурным наследием.На древней земле Подмосковья находится огромное количество памятников истории и культуры. Московская область насчитывает более тысячи археологических памятников, которые представлены такими объектами как селища, городища, курганы, которые хранят память о древних племенах, населявших эту территорию[34, с. 14].

Множество древне - русских городов, возраст которых приближается, а иногда и превосходит возраст Москвы расположены именно в Подмосковье.

К таким городам можно отнести Можайск, Верею, Рузу, Волоколамск, Звенигород, Дмитров, Коломну, Серпухов, Зарайск. Эти города мо максимуму сохранили не только историческую застройку XVIII – XIX веков, но и некоторые средневековые оборонительные сооружения, такие как кремли и крепостные валы.Каждый город имеет свою своеобразную городскую архитектуру, храмы и неповторимый ландшафт.

Московская земля это центр православной церкви. В Московской области находятся более 500 культовых сооружений, такие православные святыни, которые имеют всемирную известность: Троице-Сергиева лавра, Саввино-Сторожевский, Иосифо-Волоцкий, Новоиерусалимский, НиколоУгрешский монастыри и др.

Московская губерния отличалась еще и тем, что на ее территории было сконцентрировано наибольшее количество дворянских усадеб. На сегодняшний день их количество составляет 150 усадеб, и все они находятся в разной степени сохранности.

Социально-культурная инфраструктура, представленная более чем музеями, многочисленными выставочными галереями, центрами досуга, библиотеками, театрами, домами культуры имеет существенное значение и широко представлена в историко-культурном потенциале области. Музеи Подмосковья имеют достаточной большой потенциал тематики и богатство экспозиции, что привлекает достаточно большие туристские потоки.

Историко-художественные музеи городов Сергиев Посад, Звенигород, Серпухов, Дмитров, Егорьевск, Новый Иерусалим могут претендовать на звание гордости нашей культуры. Основаны также уникальные военные музеи, которые наряду с художественными музеями, также привлекают большое количество туристов. Такие музеи как музей танковых войск в Кубинке, музей авиации и космонавтики в Монино, где собраны все мировые достижения соответствующей военной техники, особенно популярны среди молодежи и школьников, а также сюда приезжают детские организованные группы из кадетских корпусов.

Подмосковье имеет мемориальные местности и объекты, которые отражают события российской истории, также дают представление о и жизни деятельности передовых представителей русской культуры и исторических деятелей. Такиевсемирно известные объекты из исторического прошлого Московской области как Бородино, оборонительные рубежи Великой Отечественной войны, дом-музей П.И. Чайковского в Клину, С.И.

Танеева в Дютькове, А. Блока в Шахматове, усадьбы Абрамцево, Мураново, Ярополец и др. живописные места Подмосковья, запечатлены на полотнах И.

Левитана, В. Серова, С. Герасимова и др.

По объему историко-культурного потенциала Московский регион значительно превосходит потенциал этого же направления Ленинградской, Новгородской и Псковской областей. 200 московских объектов экскурсионного показа имеют честь быть занесенными в реестр памятников ООН.

Наличие огромного историко-культурного потенциала предоставляет неограниченные возможности для организации туристско-экскурсионной индустрию.Историко-культурный потенциал нуждается в мощном дополнении научным потенциалом. Таким потенциалом может стать многочисленное количество вузов, научно-исследовательских и проектных институтов, конструкторских бюро, научных центров.Эти учреждения являются достаточно сильным ресурсом для научного, конгрессного туризма. И они же могут служить объектами туристского интереса, посредством открытия своих музеев и производства для широкого экскурсионного показа [34, с. 54].

Осмотр таких известных объектов, как Лужецкого монастыря, Иосифо-Волоцкого монастыря, Николо-Угрешского монастыря, Никитского монастыря, кремля в Зарайске, музея-усадьбы «Абрамцево», музея-усадьбы «Архангельское», музея-усадьбы «Мураново», музея-усадьбы А.П.Чехова, музея-заповедника А.С.Пушкина, музея-усадьбы А.А.Блока, дома-музея П.И.Чайковского, исторического музея-заповедника – Горки Ленинские;

Сергиева Посада, Истры, Коломны, Серпухова, Звенигорода, Дмитрова, поля Бородино, делает Московскую область известной и привлекает большой поток туристов различных возрастов и различных интересов.

Обитель Иосифо-Волоцкого монастыря в Теряево была основана в августе 1479 года преподобным Иосифом Волоцким.В 1486 году на месте деревянной церкви был возведен Успенский собор из камня. Собор был расписан Дионисием. Основной достопримечательностью собора считается резной ажурный иконостас. С 1989 года обитель находится в процессе восстанавления и с 1999 года здесь основан ставропигиальный мужской монастырь.

Николо-Угрешский монастырь по преданию был основан в 1380 году Величественный Спасо-Преображенский собор, построенный в честь празднования 500-летия монастыря в 1880-1894 годов является художественным центром ансамбля. В настоящее время он находится в процессе восстановления.

Никитский монастырь расположен в западной части города Кашира.

Основание его относится к 1884 году. Величественный Преображенский собор (1889-1894) является преобладающим элементом ансамбля. Здание Никитской церкви (1823-1855), к сожалению, очень плохо сохранилось.

Кремль в Зарайске являетсясамым древним сооружением города.

Прямоугольный в плане с четырьмя угловыми и тремя проездными башнями, он принадлежит к немногочисленным русским «регулярным» крепостям конца XV – первой трети XVI в. Архитектура крепости, которая выложена из кирпича и с внешней стороны частично облицована белым камнем, является простотой и утилитарной.К достопримечательностям Зарайска можно отнести типичную городскую застройку XVIII-XIX веков, которая придает городу очарование провинциальной старины, которое неповторимо.

Музей-усадьба «Абрамцево» является Государственным историкохудожественным и литературным музеем-заповедником. Подмосковная усадьба, расположенная на берегу речки Вори, давно вошла в историю художественной культуры. Ее называют колыбелью русского искусства второй половины XIX века.

Музейный комплекс состоит из живописного парка, памятников архитектуры XVIII-XX веков, коллекций русского искусства. Которые включают такие предметы как мебель, живопись, графические работы, скульптурные композиции.

Музей-усадьба «Архангельское» является выдающимся архитектурнохудожественным ансамблем конца XVIII века. Чтобы создать такой шедевр, необходима работа не одного о поколения талантливых мастеров – архитекторов и художников. В залах музея находится богатейшая коллекция, включающая фарфор и фаянс, а так же западноевропейскую живопись XVIIXIX вв., коллекцию мебели XVIII-XIX веков, предметы декоративноприкладного искусства [35, с. 23].

Музей-заповедник А.П.Чехова в Мелихове является Государственным литературно-мемориальным музеем-заповедником А.П. Чехова. В музее можно осмотреть представленную коллекцию, состоящую из мемориальных предметов и произведений искусства, которые связаны с живописью и творчеством писателя. В музее-заповеднике проводятся вечера, лекции и концерты, посвященные творчеству писателя.Здесь все напоминает о том, что в этом доме жил и творил писатель.

Государственный историко-литературный музей-заповедник А.С.Пушкина сменил уже несколько владельцев. В 1804 году имение купил М.А. Ганнибал. С мая 1805 и по1811 годы Пушкин приезжал сюда на лето.

Дом-музей П.И. Чайковского вКлину является Государственным домом-музеем П.И.Чайковского. С Клином и его окрестностями связывают имена таких выдающихся ученых, писателей, художников, музыкантов, которые здесь бывали. Это такие как А.Н. Радищев, Л.Н. Толстой, А.А.

Блок, В.Г. Перов, И.Е. Репин, М.А. Балакирев, С.И. Танеев, в 1938 - годов здесь жил А.П. Гайдар. В городе бережно хранится память о Петре Ильиче Чайковском.

Государственный исторический музей-заповедник «Горки Ленинские».

Его называют музеем политической истории. Там разместили экспозицию, которая посвящена событиям политической жизни и истории России периода начала XX столетия и государственной деятельности В.И. Ленина.

Музей-усадьба «Горки» имеет постоянную выставку «Кабинет и квартира В.И. Ленина в Кремле», где полностью воссоздана и сохранена обстановка и предметы кремлевской квартиры, где жил в свое время вождь пролетариата.

В экспозиции представлены личные вещи, принадлежащие В.И. Ленину и членам семьи Ульяновых.В музее можно осмотреть обширную библиотеку, которая находится в сельской школе. Музей крестьянского быта в деревне Горки является типичным образцом крестьянской усадьбы начала XX века, где можно увидеть представленные подлинные предметы мебели, посуды, утварь и сельскохозяйственный инвентарь того времени [34, с. 41].

К основным туристским центрам Московской области, в первую очередь, относятся древние города Подмосковья. В Московской области находятся 22 старинных исторических города, каждый из которых уникален и неповторим. Посещение исторических городов Подмосковья пользуется неизменным интересом у российских и иностранных туристов.

2.2. Анализ экскурсионно-познавательных объектов и объектов размещения в Московской области для организации семейного отдыха Организоватьотдых и развлечения для детей в Москве,можно применив различные способы. Для организации детского отдыха в Московской области можно предложить достаточно много разнообразных вариантов. При этом необходимо обратить внимание на то, каков возраст ребенка, его темперамент и интересы. Организованный отдых детейможно классифицировать на две основные группы:

-места, где ребенок может проявить собственную активность;

-места, которые предлагают развлекательно-познавательные мероприятия.

В Подмосковье существует и давно функционируют две действующие фабрики, которые производят деревянные игрушки. Одна фабрика находится на Севере, другая на юге Подмосковья. Игрушки, производимые на данных фабриках, разные по принципу изготовления. На сегодняшний день при обеих фабриках были созданы музеи. Работают также производственные цеха, в которых производятся исконно русские, такие детские игрушки. И, несмотря на большое количество импортных игрушечных товаров, данные игрушки пользуются достаточно большим спросом. Посещение фабрики игрушек представляет интерес не только для детей, но и для взрослых [38, с. 29].

Предлагается также посещение фабрики "Климовская игрушка". В программе предлагается интересный рассказ об истории действующей фабрики. Предлагается туристам также посетить производственные цеха.

Особый интерес представляет цех оформления игрушек. В конце программы по желанию туристам можно предложить мастер-класс по росписи игрушки.

В городе Клин, который находится в 12км. от Высоковска, открыт Выставочный центр от фабрики «Клинское подворье». «Клинское подворье»

представляет собой новый, чрезвычайно симпатичный комплекс зданий и фирменный магазин. Туристам предлагается экскурсия по музею «Клинское подворье». Музей имеет девять залов, в каждом из которых предлагается собственная экспозиция.Первый и Второй залы представляют историю развития стеклодувного производства. В третьем зале представлено производство и выдувка игрушек.Четвертый зал представляет собой цех художественной разрисовки. В пятом зале находится небольшая елочка, от пола и до макушки украшенная современными игрушками. На стенах развешаны фотографии новогодних праздников – дореволюционных, до и послевоенных. Шестой и Седьмой залы представляют собой выставки елочных украшений.Игрушки в этом зале рассортированы по годам их производства и выложены в прозрачных витринах, соблюдая определенную тематику. Восьмой Зал представляет собой современные игрушки и дефиле елок. В девятом зале находятся деды Морозы и старые фотографии Клина.

Затем группе предлагается мастер-класс по росписи стеклянного шарика.

На территории Московской области также предлагается детская развлекательная программа, такая как посещение оленьей фермы, ходе которого будет предложена следующая программа: посещение Яранги, экскурсия по оленьей ферме с экскурсоводом, показательные выступления оленеводов. В программе также ловля оленей и возможность запрячь их в упряжь, а также покормить оленей и оленят. Есть возможность также сфотографироваться с оленями.

Оленья ферма в Егорьевске. Прогулка по ферме, рассказ экскурсоводао северных оленях и истории создания этой деревни. Затем каюр, который является представителем коренных народов севера, одетый в национальную одежду, входит в вольер с оленями и показывает, как нужно ловить арканом оленей. Для детей и взрослых предлагается покормить оленей ягелем из рук, сфотографироваться рядом с оленями, пройти мастер-класс по запряжению оленей в упряжь. Затем предлагается чаепитие [54, с. 28].

За дополнительную плату предлагается проведение мастер класса по заарканиванию оленей, составление упряжки (три оленя запрягаются в нарты), оленей можно покормить из рук. Для кормежки животных овощи и сладости даст экскурсовод. Затем предлагается экскурсия, в ходе которой экскурсовод расскажет об устройстве яранги, так называется жилище чукотских оленеводов. Детям и взрослым предлагается принять участие в перетягивании рыболовных сетей, в чукотском забеге в рыбном чулке.

По желанию туристов есть возможность покататься в настоящих нартах, запряженных в тройку северных оленей, для детей предлагается покататься с горки на оленьих шкурах.

знаменитыми русскими народными промыслами, такими как павловопосадскими платками и изделиям старейшей фабрики елочных игрушек «Иней». Традиция изготовления павлово-посадских платков и шалей сложилась на основе ткачества Богородского уезда. В 1812 году купец Лабзин открыл в деревне Миленки предприятие по переработке пряжи. С 1863 года здесь приступили к крашению платков и, наконец, в 1881 году перешли к массовому изготовлению набивных платков и шалей. В этом искусстве сложился особый художественный стиль, сочетавший в себе элементы западного и восточного искусства. Во время экскурсии дети могут посетить экспозицию платков Павлово-Посадского краеведческого музея.

Далее можно посетить старейшую фабрику елочных игрушек «Иней».

Экскурсовод, проводит экскурсии по фабрике, познакомит с историей возникновения елочных игрушек, а мастера покажут, как они рождаются и создаются. Необходимопосетить выставочный зал, в котором собраны игрушки от первых до самых последних образцов. Предприятие сохраняет и развивает уникальные традиции промысла, которые сложились еще в дореволюционное время. Здесь сохраняется традиция ручного изготовления елочной игрушки способом выдувания и ручной росписи [35, с. 33].

Обучение происходит только на предприятии, освоение этой работы требует времени и определенных способностей. Работа стеклодува за горелкой явление чудесное, которое превращает стеклянную трубку в шар, фигурку, верхушку, колокол и т.д. При росписи стеклянных елочных шаров, различных фигурок применяется многоцветная кистевая мазковая роспись, с декоративной отделкой различными материалами. На шарах теперь изображаются как прежде и снежинки, и Дед Мороз и Снегурочка.

Для организации отдыха с детьми на территории Московской области могут подойти загородные отели, которые предлагают достаточно широкий ассортимент услуг даже для самых маленьких клиентов. Например, гостиничный комплекс «Фиеста Парк», который расположен в 36 км от МКАД по Ярославскому шоссе. На территории данного гостиничного комплекса есть детский мини-клуб, игровая площадка, детский бассейн, а также предоставляются круглосуточные услуги гувернантки и специальные развивающие программы для детей различного возраста.

Для организации семейного и детского отдыха представляет интерес также загородный клуб «Медвежьи озера», который находится в 12 км.от МКАД по Щелковскому шоссе.Данный клуб находится на берегу одноименных озер, и считается популярным местом для отдыха и рыбалки.

Для детей с родителями там организовано детское меню, существует детская игровая комната, предоставляются услуги аниматоров и нянь [34, с. 45].

С точки зрения организации более бюджетного семейного отдыха хорошим вариантом можно назвать пансионат «Солнечная поляна», который находится под Звенигородом, в 65 км.по Минскому, Рижскому или РублевоУспенскому шоссе. Пансионат располагает детской площадкой, в столовой есть детское меню и свой мини-зоопарк.

Пансионат "Солнечная поляна", расположенная в Подмосковье, имеет возможность предложить семейным группам размещение в 8-ми этажном здании, оборудованным лифтами. Данное здание рассчитано на 98 номеров различной категории. Каждый номер имеет все необходимое для организации семейного отдыха. Для тех, кто любит активный отдых, предлагаются теннисные корты и конные прогулки, купание в бассейне и на пляже. Большое количество спортивных площадок и прокат спортивного инвентаря. Группа отличных аниматоров развлечет и взрослых, и детей. В их арсенале разнообразные программы, как для семейного отдыха с детьми, так и корпоративного отдыха. Пансионат предлагает экскурсионное обслуживание, интерактивный лазерный тир, анимационные программы для детей, детскую игровую комнату, и другие развлечения, которые подойдут для организации досуга, как детей, так и взрослых.

Исходя из проведенного анализа, можно сделать следующие выводы:

Развитие туризма играет важную роль в решении социальных проблем.

Туризм, развиваясь, создает новые рабочие места, поддерживает высокий уровень жизни населения, создает предпосылки для улучшения платежного баланса страны.Необходимость развития сферы туризма способствует повышению уровня образования, совершенствованию системы медицинского обслуживания населения, внедрению новых средств распространения информации и т.д.

Одним из приоритетных направлений социально-экономической политики России является развитие детского туризма на основе эффективного использования географического положения, богатого природного и культурного наследия, улучшающейся туристской инфраструктуры.

туристскими ресурсами, которые позволяют развивать практически все известные виды туризма, в том числе и детско-юношеский туризм.

Туристские ресурсы Московской области позволяют организовывать разнообразные по своему содержанию экскурсионные программы для детей и школьников, спортивные и развлекательные мероприятия, экологические маршруты в особо охраняемых природных территориях с отдыхом на природных объектах области.

Туризм уже давно рассматривается как одна из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. Об этом свидетельствует тот факт, что на долю туризма приходится около 10% мирового валового национального дохода.

Туризм влияет на процесс сохранения и развития культурного потенциала, что ведет к развитию гармоничных отношений между различными странами и народами. Правительства, общественные организации и коммерческие структуры также активно участвуют в процессе сохранения и оздоровления окружающей среды.

Историко-культурный потенциал Московской области является основой для организации детского познавательного туризма. Историкокультурный потенциал представлен различными видами исторических памятников, мемориальных мест, народными промыслами, музеями, что является сочетанием объектов материальной и духовной культуры.

Культурным наследием можно назвать наследие исторического развития цивилизации, накопленное на данной территории. Каждая местность при наличии определенного культурно-исторического наследия может представлять интерес для развития познавательного туризма. В настоящее время мода диктует наличие интереса ко многим объектам культуры. Вместе с тем целый ряд объектов, которые ранее были наиболее посещаемы в советский период в России, например, многочисленные ленинские места, идеологических установок в обществе [23, с. 16].

Достопримечательности Московской области являются основной причиной, по которой в город приезжают туристы со всех уголков мира. То же можно сказать и о детском туризме. Детские группы активно посещают столицу и область не только в в дни каникул, а также в выходные дни.

Туристические маршруты предусматривают осмотр как самых известных московских достопримечательностей, так и менее популярные памятники и места российской столицы.

достопримечательностей, вызывающая интерес у туристов, которые Архангельское все эти названия вошли в российскую историю благодаря своим знаменитым владельцам, которые играли первые роли в жизни России.

Архитектурно-парковые комплексы московских усадеб представляют немалую культурную и историческую ценность.

III. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: МЕРОПРИЯТИЯ ПО АКТИВИЗАЦИИ

СЕМЕЙНОГО ТУРИЗМА НА ОСНОВЕ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

3.1. Маркетинговое исследование и актуальность проекта обработку и анализ данных о рынке. Исследованиям подвергаются участники и элементы рынка: конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал фирмы. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния и тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения фирмы на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения [8, с. 22].

Проведение маркетинговых исследований необходимо на всех этапах деятельности фирмы – от разработки продукта и его продвижения до продажи и послепродажного обслуживания. В процессе исследования осуществляются: определение потребности, определение проблемы, проведения маркетингового исследования, определение типа и источников информации, выбор метода сбора данных, разработка выборного плана.

Маркетинговые исследования имеют существенное значение для определения фирмы в процессе систематического сбора и анализа информации с целью выявления угроз, слабых и сильных черт и соответствующей маркетинговой стратегии для успешного ведения бизнеса [21, с. 44].

учитывать уровень неопределенности и степени риска. Риск можно значительно уменьшить, располагая достаточным объемом надежной и современной информации.

Для туристической индустрии актуальность, достоверность и полнота информации чрезвычайно важны по причине зависимости результата предоставляемых услуг от многих факторов. В связи с этим информация является не только основой принятия оптимальных решений, но и ресурсом, позволяющим туристической организации:

- получать конкурентные преимущества;

- снижать финансовый риск;

- анализировать состояние внешней и внутренней среды;

- оценивать рыночную деятельность;

- координировать реализацию стратегии;

- определять отношение потребителей к предлагаемым продуктам;

- повышать эффективность деятельности [27, с. 28].

Маркетинговая информация классифицируется по ряду признаков:

вторичная и первичная.

Вторичная информация – это уже существующая информация, используемая для конкретных маркетинговых потребностей туристской организации. Источниками внутренней вторичной информации являются:

статистическая отчетность, материалы ранее проводимых исследований, данные договоров, отчеты, справки, оперативная и текущая производственная информация, деловая переписка.

официальные издания, справочники, СМИ, специализированные издания по туризму, материалы учреждений и организаций, выставки, конференции, каналы личных коммуникаций. Эффективным источником маркетинговой информации является интернет, который может быть использован для получения как вторичной, так и первичной маркетинговой информации.

Основная цель данного маркетингового исследования - исследовать эффективность внедрения Задачи исследования:

1. Проанализировать предложения российских туроператоров, занимающихся организацией детского отдыха.

2. Рассмотреть основные туристские предпочтения отдельных групп респондентов.

3. Выявить уровень развития детского туризма в Смоленской области.

4. Определить место познавательно-рекреационного тура для детей, осуществляемого на коммерческой основе на туристском рынке Смоленской области.

Рабочая гипотеза проекта программы обслуживания семейных групп в Московскую область с целью развития детского культурно-познавательного туризма смолянцелесообразна и перспективна.

В рамках данного маркетингового исследования при изучении организацией детского отдыха занимаются многие туристские фирмы.

Предложения по детскому отдыху можно условно разбить на 2 группы:

- отдых в детских оздоровительных лагерях и центрах в России и за рубежом;

- экскурсионные автобусные туры по городам России и Европы.

Последние особенно популярны во время осенних и весенних школьных каникул, на майские праздники и в начале лета. В течение учебного года некоторые туроператоры организуют для школьников двух- и трехдневные туры по городам России.

Туроператоры постоянно создают новые экскурсионные программы с привлекательными для детей туристскими брендами («На родину Деда Мороза и Снегурочки»), развлекательные («Фабрика мороженого «БаскинРобинс» с дегустацией лакомой продукции), патриотические («Кубинка – Музей бронетанковой техники»), познавательные (экскурсии в усадьбы писателей, поэтов) и т.д.

Традиционно в России распространены детские летние лагеря, предлагающие сегодня насыщенные анимационные программы. Отдельным образом среди них выделяются лагеря тематические, подчиненные одной теме: палаточные с обучением элементам туризма, археологические, где ребята занимаются раскопками стоянок первобытных людей, спортивные, конноспортивные, существуют лагеря с религиозной направленностью и т.д.

Неоспоримым преимуществом обладают детские центры отдыха за рубежом, предлагающие языковую практику и погружение в новую культуру. Расположенные часто в теплых странах, на море (в Греции, Турции, Болгарии, Хорватии, на Мальте и т.д.) такие детские центры отличаются насыщенными экскурсионными и тематическими программами и позволяют общаться со сверстниками как из стран СНГ, так и из других государств.

Популярны экскурсионные (автобусные или комбинированные: ж.д. + автобус) культурно-познавательные туры по Европе. Даже длительные переезды по европейским дорогам дети обычно расценивают как настоящее приключение. Основным недостатком данных предложений является узкий ассортимент туров, недостаточное информирование широких слоев населения о таких видах детского отдыха и необоснованно завышенная стоимость детских путешествий [43, с. 26].

Наиболее популярные виды детского отдыха:

-отдых в детских оздоровительных лагерях;

-отдых на пляже и рекреация;

-посещение исторических достопримечательностей и музеев;

достопримечательностей;

-посещение зоопарков, аквапарков;

-туристские походы;

-посещение фестивалей и концертов;

-спортивные соревнования (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Наиболее популярные виды семейного отдыха в России Для определения целесообразности внедрения проекта программы для маркетингового исследования был проведен сбор первичной информации.

специальных исследований, направленных на решение конкретной маркетинговой проблемы. Ее сбор осуществляется с помощью методов опроса, наблюдения и эксперимента.

Одним из наиболее распространенных методов сбора первичной маркетинговой информации, используемым примерно в 90% исследований, является опрос [14, с. 34].

Опрос – это метод сбора первичной маркетинговой информации, предусматривающий письменное или устное обращение исследователей к определенной совокупности людей (респондентов) с вопросами, содержание которых отражает изучаемую проблему. Цель опросов состоит в том, чтобы выяснить субъективнее мнения респондентов, их предпочтения, убеждения в отношении нового туристского продукта. Одной из форм опроса является анкетирование.

Анкетирование чаще всего рассматривается как форма опроса, в ходе которого респондент самостоятельно фиксирует ответы на поставленные в анкете вопросы. Особенностью анкетирования является то, что в результате обработки ответов может быть получена количественная характеристика изучаемого явления, выявлены и смоделированы причинно-следственные связи.

По форме проведения анкетирования может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить большое количество людей [22, с. 68].

На основании всего вышеизложенного было решено провести маркетинговое исследование по выявлению отношения потенциальных потребителей к предлагаемому туристскому продукту. В связи с этим была разработана анкета и проведен опрос.

Анкета – это объединенная исследовательским замыслом система вопросов, позволяющих получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме.

Анкета содержит закрытые вопросы, которые предполагают выбор ответов из полного набора вариантов.

Реквизитная часть позволяет получить информацию, касающуюся респондента (возраст). Далее в анкете располагаются контактные вопросы.

Их задача – заинтересовать собеседника, ввести в курс изучаемой проблемы, провести «разминку».

В основной части анкеты располагаются упорядоченные вопросы, содержание которых характеризует предмет исследования. Вопросы этой части анкеты отражают существо проблемы.

Анкета состоит из 16 вопросов. В выборку анкетирования вошли жители города Смоленска, имеющие детей в возрасте от 7 до 15 лет. Размер выборки – 100 человек.

Первичные данные были получены путем анкетирования жителей города Смоленска разных возрастов и социальной принадлежности, имеющие одного, два или более детей в возрастной категории 7-15 лет.

На вопрос «Любит ли Ваш ребенок путешествовать?» 74 % респондентов ответили – «да», 6% ответили – «нет», 20% респондентов затруднились ответить на этот вопрос.

На вопрос «Рассматриваете ли Вы возможность самостоятельного отдыха Вашего ребенка (без родителей)?» 86% ответили положительно, 14% ответили отрицательно.

При ответе на вопрос «Как Вы считаете, насколько хорошо развита организация детского туризма в Смоленской области?» были получены следующие ответы: 9,6% - «отлично», 12,3% - «хорошо», 28,4% удовлетворительно», 35,1% - «плохо», 14,6% - «не знаю». В размещенной ниже диаграмме (рис. 3.2.) были систематизированы условия организации детского туризма в смоленской области.

Рис. 3.2. Уровень организации семейного туризма в Смоленской При планировании отдыха своих детей 12,8% респондентов рассчитывают на социальную поддержку государства, 72% рассчитывают на собственные средства, 15,2% респондентов затруднились ответить.

На вопрос «Какую сумму Вы готовы потратить на отдых Вашего ребенка?» 7,4% респондентов могут потратить сумму до 5 тысяч рублей;