Балаковский инженерно-технологический институт - филиал

федерального государственного автономного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

Кафедра: «Социальные и гуманитарные науки»

(наименование)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине СД.В.01.02 «Клиентология в социальной работе»

для специальности 040101.65 - «Социальная работа»

для студентов очной формы обучения Курс 4 Семестр 8 Лекции 17 ч. Экзамен (семестр) Практические занятия 17 ч. Зачет (семестр) Лабораторные занятия Всего часов 70 ч. Самостоятельная работа 36 ч.

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры «» _ 20г., протокол № Зав. кафедрой О.Н. Михайлова Рабочая программа утверждена УМКС «» 20 г., протокол № Председатель УМКС О.Н. Михайлова Балаково Содержание учебного курса Индекс Содержание курса Часы СД.В.1.02. Теоретические основания определения клиента в социальной работе.

Особенности взаимодействия в системе «клиент - социальный работник». Основные элементы проблемной ситуации клиента в практике социальной работы. Семья как клиент социальной работы.

Особенности подходов к разрешению проблем пожилых людей.

Пожилые и престарелые люди как клиенты социальной работы.

Люди с инвалидностью как клиенты социальной работы.

Дети и молодежь как клиенты социальной работы.

Особенности подходов к аддиктивным людям как клиентам социальной работы.

Содержание курса утверждено на заседании УМКС «»_2011 г.

Выписка из учебного плана Наименование Распределение по Количество дисциплины семестрам Индекс Всего Лекции Практ СРС Ауд РГР К/П Лаб Экз К/Р Зач СД.В.1 Клиентология в 6 70 17 17 36.02.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

1.1.Цель курса – сформировать у студентов научные представления о клиенте как феномене социальной работы, дать теоретические знания о структуре, вида, типах и особенностях клиента системы социальных учреждений в современной России.

1.2. Задачи курса:

Способствовать формированию социального мышления студентов;

Подготовить студентов к комплексному изучению дисциплин специализации с точки зрения клиентоцентрированного подхода в социальной работе;

Дать студентам знания о различных социальных проблемах, возникающих у клиента социальной работы, и способах их решения в социальной работе;

Способствовать применению студентами на практике результатов научных исследований и теоретических знаний;

Способствовать осознанию студентами важности решения социальных проблем клиента на микро- и макроуровнях в сфере социальной работы;

Развивать способности студентов к критической оценке собственных знаний, уровню освоения методов исследования и технологиям практики социальной работы.

1.3. Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины: Курс "Клиентология в социальной работе" является вспомогательной дисциплиной по выбору, исследующей специфические особенности клинета как феномена социальной работы, а также социальных явлений и процессов, входящих в проблемное поле социальной работы.

1.4.Требования к уровню освоения содержания курса:

студент должен усвоить общие принципы и методы работы;

студент должен не только расширить и углубить свои знания, но и превратить их в осмысленные убеждения;

студент должен научиться самостоятельно мыслить, отстаивать свои взгляды;

Распределение времени по темам и видам занятий основания феномена клиента в социальной работе.

определения клиента в социальной работе.

системе «клиент - социальный работник».

ситуации клиента в практике социальной работы.

работы.

проблем пожилых людей. Пожилые и престарелые люди как клиенты социальной работы.

работы.

работы.

аддиктивным людям как клиентам социальной работы.

3.Содержание лекционного курса темы лекции часов Тема 2. Особенности взаимодействия в системе «клиент социальный работник».

клиентом и специалистом по социальной работе. 2.Ценности специалиста практике социальной работы.

1.Понятие жизненных испытаний, особенности различных видов и типов жизненных испытаний в практике социальной работы.

2. Социально-психологические особенности клиента, попавшего в трудную жизненную ситуацию.

3. Специфика эмоционального состояния клиента социальной работы. Понятие переживания в практике социальной работы.

Многообразие видов действий клиента: внутренние действия, внешние действия, действия во время контактов с социальным работником, действия клиента в повседневной жизни, формальные и неформальные действия, 1.Определение семьи как клиента социальной работы.

2.Типология семей «групп риска», по уровню социально-психологического здоровья, по уровню семейного дохода, по уровню социальной адаптации по особым условиям семейной жизни.

Тема 5. Особенности подходов к разрешению проблем пожилых людей. Пожилые и престарелые люди как клиенты социальной работы.

1. Место и роль пожилых людей в социально-демографической 3. Принципы геронтосоциальной работы: независимость, участие, уход, реализация внутреннего потенциала, достоинство пожилого Тема 6. Люди с инвалидностью как клиенты социальной работы.

1. Понятия «инвалидность», «человек с инвалидностью».

3. Понятие социальной уязвимости инвалидов.

4. Классификация трудных жизненных ситуаций инвалидов и Тема 7. Дети и молодежь как клиенты социальной работы.

2. Молодежь как особая социально-демографическая группа.

3. Классификация трудных жизненных ситуаций детей и молодежи.

Социальная работа среди детей и молодежи как обеспечение наиболее благоприятных социально-экономических, духовно-нравственных условий для развития каждого молодого человека.

Тема 8. Особенности подходов к аддиктивным людям как клиентам социальной работы.

1. Специфика наркологической ситуации в России. Типология 3. Профилактика алкоголизма как направление социальной работы.

4. Мероприятия комплексной системы медико-социальной и психологической реабилитации наркологических больных.

4. Перечень тем семинарских занятий темы часов Вопросы, отрабатываемые на семинарском занятии Тема 1. Социальные и личностные характеристики клиента 1.Непосредственное и опосредованное окружение клиента Тема 2. Реалистически-прагматический подход к клиенту в 2- 1. Особенности реалистически-прагматического подхода к 2. Специфика определения характеристик клиента в практике Тема 3. Особенности подходов к понятию «проблема 1- 1. Классификация проблем, затрудняющих процесс Тема 4. Семья как объект социальной поддержки.

Тема 5. Специфика взаимодействия специалиста по 4- социальной работе и пожилого человека.

1.Особые требования клиентов пожилого возраста к основным элементам профессиональной социальной работы, этике, знаниям 2.Основные ценности социальной работы с пожилыми людьми.

3.Классификация распространенных сложных ситуаций, создающих проблемы в жизни пожилого человека.

Тема 6. Микросоциальная среда инвалидности:

1. Особенности формирования безбарьерной среды для 2. Реабилитационные возможности микросоциальной среды.

Тема 7. Социальная работа среди детей и молодежи как 4- обеспечение наиболее благоприятных социальноэкономических, духовно-нравственных условий для развития 1. Проблемы организации социальной работы для молодежи 2. Особенности реализации общезначимых социальных Тема 8. Особенности взаимодействия социального работника 2- 5.Перечень тем лабораторных работ Учебным планом лабораторные работы не предусмотрены 6. Перечень тем самостоятельных работ характеристику каждой категории клиента в социальной социальной работе подразумевают индивида или группу должностей, функций и конкретных форм деятельности, но представленному подходу: «В практике социальной работы личностно-ориентированная, или клиент-центрированная самоактуализации клиента. Здесь в центре теоретического и практического внимания находится активность человека.

Прежде всего, это касается рассмотрения возможностей личностные характеристики клиента социальной работы.

опосредованному окружению клиента социальной работы.

взаимоотношений между клиентом и специалистом по социальной работе. Как можно охарактеризовать ценности специалиста социальной работы в его взаимодействии с испытаний в практике социальной работы. Определите В чем состоит специфика эмоционального состояния клиента социальной работы. Дайте определение понятию клиента: внутренние действия, внешние действия, действия во время контактов с социальным работником, действия процесс изменений: пассивность, «благоприобретенная неорганизованность. Основные виды помощи специалиста становится субъектом действия по мере обретения им способностей самостоятельно выбирать формы своего поведения из ряда альтернатив и навыков переживания человека, обеспечивающий его «личностный рост», совершенствуется в индивидуальных и групповых формах 7. Курсовая работа Курсовая работа учебным планом не предусмотрена 8. Вопросы входного контроля.

1. Дайте определение понятию «клиент социальной работы».

2. Кого можно считать клиентом социальной работы?

3. Какими характеристиками формального и неформального свойства должен обладать клиент социальной работы?

4. В чем состоит специфика подходов к клиенту социальной работы от клиента, например, юридической организации?

5. В чем состоит специфика взаимодействия социального работника с клиентами?

9.Вопросы промежуточного контроля Модуль 1. Объясните с точки зрения теоретических подходов особенности влияния окружающей среды на поведение и самочувствие клиента.

2. В чем состоят социальные и личностные характеристики клиента социальной работы.

3. Назовите и проанализируйте ценности специалиста социальной работы в его взаимодействии с клиентом.

Модуль 1. Охарактеризуйте каждый тип семей «групп риска», по уровню социально-психологического здоровья, по уровню семейного дохода, по уровню социальной адаптации по особым условиям семейной жизни.

2. Дайте характеристику принципам геронтосоциальной работы: независимость, участие, уход, реализация внутреннего потенциала, достоинство пожилого человека.

3. Классифицируйте трудные жизненные ситуации людей с инвалидностью и методы и технологии социальной работы по преодолению последствий сложных ситуаций.

10.Вопросы к зачету 1. Дайте понятие индивидуальной и социальной субъектности человека.

2. Соотнесите понятия жизненные силы человека и личностные ресурсы.

3. Дайте понятие клиента социальной работы. Выделите основания для классификации и типологизации клиентов социальной работы.

4. Какие типы клиентов социальной работы Вам известны?

5. Покажите взаимосвязь типов клиентов, специфики их проблем и методов разрешения этих проблем.

6. Приведите примеры категорий социальной работы, раскрывающих особенности работы с разными типами клиентов.

11. Контрольные вопросы по оценке остаточных знаний 1. Чем принципиально отличается клиент в социальной работе от клиента в любой другой организации?

2. Чем принципиально отличается взаимодействие социального работника с клиентом от взаимодействия сотрудника любой другой организации с клиентом этой организации?

3. Соотнесите понятие трудной жизненной ситуации и проблемы клиента.

4. Приведите примеры технологий и методов заимодействия с клиентом в социальной 5. Дайте характеристику ценностям взаимодействия с различными категориями 12. Литература 1. Антология социальной работы. В 5 т./ сост. М.В. Фирсов. М.,2009.

2. Бадя Л.В. Исторический опыт социальной работы в России. М., 2008.

3. Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику. Пенза, 2008.

4. Основы социальной работы / под ред. Павленок П.Д. - М., 2010.

5. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие. М.,:

Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009.

6. Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. М., 2007.

7. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие / Отв. ред. д.и.н., проф. Е.И.

Холостова, д.и.н., проф., А.С. Сорвина. – М.,:ИНФРА – М, 2011 – 427 с.

8. Теория и методология социальной работы / под ред. Григорьева С.И. - М., 2010.

9. Теория и методика социальной работы. / под ред. Жукова В.И. - М.,2004.

10. Теория и методика социальной работы. Уч. пособие. М., 2007.

11. Философия социальной работы / под ред. Митрохина В.И. – М., 12. Фирсов М.В. Антология социальной работы в России. - М. 2010.

13. Фирсов М.В. Введение в теоретические основы социальной работы. М., 2010.

14. Фирсов М.В. Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений. – М.: Гуманитар. изд. центр Владос, 2011.

15. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. М., 2011.

16. Франк С.Л. Духовные основы общества. М., 1992.

17. Энциклопедия социальной работы в 3-х томах. М. 1993-1994.

18. Ярская В.Н. Философия социальной работы. – Саратов, 1994.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ:

1. Боровик В.С. Ермакова Е.Е. Похвощев В.А. Занятость населения: Учеб. пособие.

Серия «Учебные пособия»: Ростов-на-Дону, “Феникс”, 2001 – 320 с.

2. Буянова М.О. Социальное обслуживание граждан России в условиях рыночной экономики. Теоретико-правовой аспект. Монография. – М.: ООО «Издательство Проспект» М., 2002. - 240 с.

3. Гуманистический подход к охране здоровья. /Отв. ред. Н. Берковитц; пер. с англ. Под ред. К.В. Григорьева. - М.: Аспект-Пресс 1998 – 254 с.

4. Зубкова Т.С. Тимошина Н.В. Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи. Учеб. Пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений. – М.:

Издательство центр «Академия» 2003 – 224 с.

5. Мачульская Е.Е., Горбачева Ж.А. Право социального обеспечения. Учебное пособие для ВУЗов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Книжный мир, 2000. – 293 с.

6. Осадчая Г.И. Социология социальной сферы. Учебное пособие для высшей школы. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Академический проект, 2003 – 336 с.

7. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. – М.: ИНФРА – М.,1998 – 368 с.

8. Райгородский Д.Я. Психология семьи. Учеб пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики. – Самара: Издательский дом “БАХРАХ” – М., 2002 – 752 с.

9. Социальная работа: Словарь – справочник / Под ред. В.И. Филоненко. Сост. Е.П.

Агапова, в.И. Акопов и др. – М.: «Контур», 199 – 480 с.

10. Теория и методика социальной работы. (Краткий курс) – М.: Издательство “СОЮЗ” 1994 – 192 с.

11. Тетерский С.В. Введение в социальную работу: Учебное пособие. – М.:

Академический проспект. 2002 – 496 с.

12. Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми.: Учебное пособие – 2-е изд.

– М.: Издат. корпорация “Дашков и КО”, 2003 – 296 с.

13.Распределение преподавателей Рабочую программу составила: