ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования города Москвы

«Московский городской педагогический университет»

Институт психологии, социологии и социальных отношений

Кафедра общей и прикладной социологии

Программа вступительных испытаний в магистратуру по направлению

39.04.01 «Социология»

(программа «Социология управления») Москва 2014 Пояснительная записка Настоящая программа составлена на основе требований к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки бакалавра социологии, определяемых действующим образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению «Социология». Поступающий в магистратуру по направлению 39.04. «Социология» (программа «Социология управления») представляет на кафедру реферат по проблеме исследования и сдает по направлению (с учетом профиля) междисциплинарное комплексное вступительное испытание в форме комплексного междисциплинарного экзамена.

Требования к реферату Реферат должен быть выполнен на актуальную тему, связанную с научными интересами поступающего в магистратуру. Во введении должен быть четко определен научный аппарат исследования: проблема, цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, методы исследования. В основной части реферата автор должен представить анализ изученных источников литературы в соответствии с задачами исследования, а также опыта решения этой проблемы на практике. Выводы по проведенному исследованию, содержащиеся в заключении, должны соответствовать поставленным в исследовании задачам. Реферат завершается списком использованной литературы, которая в соответствии с общепринятыми правилами должна быть указана в тексте работы. Объем реферата – около 20-25 страниц текста, напечатанных 14 кегль через полтора интервала.

Реферат сдается на кафедру для рецензирования не позже, чем за три дня до вступительного испытания в магистратуру. Если поступающий в магистратуру имеет публикации, то он представляет список публикаций вместе с рефератом.

Требования к экзамену Междисциплинарное комплексное вступительное испытание в форме экзамена по направлению 39.04.01 «Социология» (программа «Социология управления») включает в себя три вопроса: один по социологии, второй – по социологии управления, третий–по теме реферата. Ответы оцениваются предметной комиссией раздельно, по 100-балльной шкале. Итоговая оценка за вступительный экзамен определяется на основании среднего арифметического баллов, набранных абитуриентом по каждому из двух вопросов.

Неудовлетворительная оценка по одному из вопросов (ниже 50 баллов) автоматически ведет к неудовлетворительной оценке за экзамен в целом.

На собеседовании поступающий в магистратуру должен продемонстрировать следующие компетенции:

-целостное социологическое знание, отражающее современный уровень развития социологии как науки;

-свободное владение основными понятиями социологии управления;

-умение устанавливать связь теоретических основ социологии с современной практикой;

-владение методами научно-исследовательской работы (в беседе по реферату).

Критерии оценки:

Баллы % Критерии выставления оценки ECTS Прекрасное знание рассматриваемого вопроса, с совершенно А 90- незначительными неточностями Хорошее знание рассматриваемого вопроса, но с некоторыми В 82- неточностями В целом неплохое знание рассматриваемого вопроса, но с С 75- заметными ошибками Слабое знание рассматриваемого вопроса, с весьма заметными D 67- ошибками Самое общее представление о рассматриваемом вопросе, Е отвечающее лишь минимальным требованиям. Серьезные 50- ошибки Полное незнание рассматриваемого вопроса. Грубейшие F 0- ошибки.

Все вопросы, касающиеся несогласия абитуриентов с полученными оценками, решаются Апелляционной комиссией. Заявления на апелляцию принимаются лично от абитуриента в день объявления результата в течение часа после объявления.

Содержание программы «СОЦИОЛОГИЯ»

РАЗДЕЛ 1. СОЦИОЛОГИЯ КАК НАУКА

Тема 1. Предмет и объект социологии.

Социология как наука. Объект, предмет и методы социологии. Социологическое мышление. Огюст Конт и зарождение социологии. Социология в системе гуманитарных наук. Науки о культуре и науки о природе. Отличие социологии от других гуманитарных наук. Номотетические и идеографические науки. Значение социологии. Основные категории, законы и функции социологии. Задачи социологии как науки. Классификация социологических наук.

Социологический анализ. Уровни познания. Обыденное, философское и социологическое познание. Социология как наука о человеке. Отличие социологии от истории, философии и психологии. Социология как академическая дисциплина.

Структура социологического знания.

Специфика социологического анализа. Логика социологического исследования.

Эмпирический и теоретический уровни социологического знания. Характеристика социологического метода. Классики о методе социологии. Понимающая социология М.

Вебера. Постулаты метода Э. Дюркгейма. Родовое понятие в социологии.

РАЗДЕЛ 2. СОЦИОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ

Тема 4. Социальное действие и социальное взаимодействие.

Деятельность как фундаментальная категория активности человека и человеческих сообществ. Элементы деятельности: цель, потребности, действия. Действие как единица деятельности. Поведение как совокупность действий, наблюдаемых другими людьми.

Элементы социального поведения: потребности, мотивация, экспектации (ожидания), поступок как единица поведения. Свобода действий и свобода выбора –характеристики социального поведения. Свобода и ответственность. Иррациональные и рациональные социальные действия. Элементы иррациональных действий и защитные механизмы стереотипизации, массовые психозы, агрессивность, вымещение и перенос на других.

Классификация социальных действий М. Вебера. Социальное взаимодействие. Принципы социального взаимодействия.

Социологический подход к определению личности. Личность как социальная система: субъект и продукт социальных отношений. Ролевая теория личности. Личность как ансамбль социальных функций, заданных ее положением (статусом) в группе и обществе. Интернализация роли в качестве принятия как своего "Я" и отстранение от заданной роли (проигрывание социальных функций без слияния с нею). Человек как биологический и социальный индивид. Понятие о биологической и культурной эволюции.

Биологическое и социальное начало личности. Социализация личности. Агенты социализации. Первичная и вторичная социализация. Социальные роли и социальные статусы. Отличие класса от страты.

Тема 6. Социальная стратификация и социальная мобильность личности.

П.Сорокин и социальная стратификация. Неравенство в основе выделения страт.

Универсальность, социальность и традиционность стратификации. Различие между понятиями «социальная стратификация» и «социальная дифференциация». Социальная мобильность. Критерии стратификации (физический, классовый, профессиональный, сословный, кастовый, этакратический, культурный и др.) Значение группы для жизнедеятельности общества. Общество как групповой феномен. Классификация социальных групп. Профессиональные и экономические группы: менеджеры, капиталисты, предприниматели, наемные работники, собственники и др. Понятие о социальной общности. Социальные общности как формы социальной организации индивидов и источник социальных изменений. Социальные связи, взаимодействие между индивидами, группами, общностями. Кровнородственные общности: род, племя, клан, семья, народность, народ, нация. Социологическое изучение публики. Феномен толпы. Определения и свойства малой группы: состав, численность, структура, взаимодействие, принадлежность. Представления о групповой динамике. Социально - экономические проблемы молодежи в российском обществе.

РАЗДЕЛ 3. СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ

Понятие о социальном институте. Социальные институты и институциональные отношения. Основные и не основные институты, социальные практики.

Функционирование социальных институтов. Явные и латентные функции института.

(Р.К.Мертон). Функции и дисфункции института. Типология институтов. Институт как нормативная система и социальная организация. Динамика социальных институтов.

Жизненный цикл социальных институтов. Многообразие социальных институтов.

Последствия институционализации. Основные социальные институты и их характеристика: политическая власть, семья, религия, образование. Проблема изменения социальных институтов.

Тема 9. Социальный контроль и девиантное поведение.

Социальный контроль как регулятор стабильности социальной системы.

Социальный порядок и способы его сохранения. Девиация как отклонение от норм и правил, существующих в обществе. Примеры отрицательной и положительной девиации.

Компоненты девиации. Способы борьбы с отрицательной девиацией.

Институционализация социального контроля. Принципы регуляции личности.

РАЗДЕЛ 4. СОЦИОЛОГИЯ КУЛЬТУРЫ

Многообразие определений культуры. Социологическая трактовка культуры как совокупность традиций, обычаев, норм, ценностей, символов, языка. Функции культуры.

Неправильное понимание культуры как сферы и уровня. Предпосылки культуры.

Культурная статика и культурная динамика. Черты культуры. Материальная и духовная культура. Понятие культурного комплекса. Базисные элементы культуры: обычаи, нравы, законы. Традиции как механизмы воспроизводства социальных институтов. Ценности и ценностные ориентации. Формы и разновидности культуры: народная, массовая и элитарная культура. Доминирующая культура, субкультура и контркультура.

Основные элементы культуры: ценности, нормы, язык, санкции. Язык как предпосылка возникновения и развития культуры. Виды языка. Социокультурное пространство общества. Ценности и нормы культуры. Культура как регуляция социального поведения. Традиционный и современный тип культурной регуляции.

Механическая и органическая солидарность по Э. Дюркгейму. Религия и ее роль в обществе. Современные религии и их особенности. Характеристики религиозного мировоззрения. Мифологическое, религиозное и светское сознание. Идеология.

Социологические теории общества. Понятие социальной системы (Н. Луман).

Сферы и институты общества. Взаимное влияние сфер общества. Отличие общества от социального института. Специфика социальных изменений в обществе. Социальный прогресс и регресс. Формы прогресса: реформы и революции. Типология и эволюция общества. Формационная концепция общества К. Маркса. Классификация обществ Д.

Белла: доиндустриальное, индустриальное, постиндустриальное. Основные черты и развитие доиндустриалаьного, индустриального и постиндустриального общества.

Глобализация общества. Глобализация социальных и культурных процессов в современном мире. Теория модернизации.

«СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

Тема 1. СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК СПЕЦИАЛЬНАЯ

ОТРАСЛЬ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ

Объект, предмет социологии управления. Понятие субъекта управления (управляющей подсистемы) и объекта управления (управляемой подсистемой). Сущность и содержание понятия социальный «менеджмент». Менеджмент как а) наука управления;

б) искусство управления; в) процесс; г) функции управления; д) люди, управляющие организацией; е) органы или аппарат управления. Взаимодополнение этих понятий.

Функции менеджмента (планирование, организация, координирование, контроль, мотивирование и т. д.). Менеджмент как наука и как искусство. Менеджер как главная фигура управленческого процесса. Менеджер в системе управления. Менеджерский стиль.

Типы менеджеров. Команда руководства. Самоменеджмент.

Тема 2. ИСТОРИЯ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАК НАУКИ

Этапы развития социологии управления как самостоятельной науки. Основные факторы, способствовавшие выделению социологии управления в отрасль науки. История учений об управлении. Воззрения на формы управления Платона и Аристотеля. Типы государственного управления. Проекты идеального государственного управления.

Представления о власти и государственном управлении в раннем и средневековом христианстве. Аврелий Августин. Фома Аквинский. Рационально - критическое понимание власти. Макиавелли Н.- родоначальник изучения власти как социальной реальности. Концепции государства и общества. Формы государственного устройства и управления. Взгляды на управление обществом социалистов-утопистов. Т.Мор и Т.Кампанелла. Развитие идей управления в работах Сен-Симона, Р.Оуэна,Ш.Фурье. Гоббс Т. о происхождении и сущности государства. Дж.Локк о разделении власти.

Концептуальные положения государственного управления Ш.Л. Монтескье и Ж.Ж. Руссо.

Концепции государственного управления основателей США Т. Джефферсона, Дж.

Мэдисона и А. Гамильтона. А. де Токвиль о демократических формах управления в Америке. Социологизация концепции управления. Основные идеи О.Конта и Г.Спенсера.

Идеи социального управления в учение о базисе и надстройке общества К.Маркса и Ф.Энгельса. Возникновение науки управления в Западной Европе. Социально экономические причины развития теорий социального управления. Теория государственного аппарата (Винсену де Гурнай). Правовое оформление института администрирования. Научное обоснование принципа разграничения государственной деятельности на политическую и административную (Вудро Вильсон). Понятие бюрократии в государственном управлении. Модель «идеальной бюрократии»

(рациональной организации управления) Макса Вебера. Теории функционального подхода к управлению школы «научного менеджмента» [Ф. Тейлора (научная организация труда), Г. Эмерсона (эффективность управления), А. Файоля (принципы администрирования)].

Отраслевое развитие социологи как теории и практики управления в 30-е годы XX века.

[Концепции поведенческого подхода к управлению школы «человеческих отношений»:

неформальных отношений (Э. Мейо); трудовой мотивации (А. Маслоу); стилей управления ( Д. Мак - Грегора)].Системный подход к управлению (П. Блау, Р. Мертон, Т.

Парсонс, Г. Саймон) как интеграция науки управления (школа «научного менеджмента») и социологии (школа «человеческих отношений»). Рационалистические концепция управления обществом. Подходы к управлению в бихевиоризме, кибернетике и общей теории систем (Н.Винер,Ф.Берталанфи). Синергетика. Интеграция научных школ и подходов к администрированию (функциональных, поведенческих, системных) в социокультурную теорию управления. Социология управления в дореволюционной России. Отечественная теория государственного управления «закрепощения сословий государством» ( В.Н. Чичерина, КД. Кавелина). Социологизация русской государственной школы управления в трудах А.Д. Градовского. Управленческая теория А.Л.Богданова - «всеобщая организационная наука» (тектология). Особенности управления обществом во взглядах славянофилов и западников. Революционная демократия как форма управления. Большевизм. Меньшевизм. Анархизм. Развитие В.И.

Лениным марксисткой теории государственного управления. Идеи социального управления в теории социалистической революции. Основные элементы социального управления в системе диктатуры пролетариата. Специфика социологических исследований в советский период. Теория и практика государственного администрирования И.В.Сталина. Социологические исследования процессов управления А. Гастева, Н. Витке, Ф. Дунаевского, О. Ерманского, Е. Розмировича и др. Становление и развитие социологии управления в современной Российской Федерации. Проблемы и перспективы отечественной социологии управления. Социологические исследования федерального и регионального государственного управления (М.Н. Афанасьева, В.Э.

Бойкова, В.Г. Игнатова, В.Л. Романова, А.И. Турчинова и др.). Разработка специальной отрасли научного знания – социологии государственной службы в трудах Т.П. Зинченко, К.О. Магомедова, ВЛ. Мальцева и других. Основные школы современной социологии управления, их особенности. Теоретическая социология управления (изучение управления как специфической сферы общественной жизни). Прикладная социология управления (изучение систем и механизмов управления обществом).

Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ

Понятие и классификация организаций. Общие характеристики организации.

Формальные и неформальные организации. Международное окружение организации.

Построение организаций. Выбор и проектирование организационной структуры.

Принципы функционирования рациональной организации управления. Бюрократия как идеальная форма рациональной организации. Типы государственных органов управления.

Государственное учреждение - разновидность социальной организации. Организационная модель государственного учреждения. Типы организационных структур. Сущность, признаки и разновидности рабочих групп в административной организации.

Неформальные группы в организации. Социометрические структуры рабочих групп.

Рекрутирование, набор в организацию. Организационная социализация. Понятие и основные элементы организационной культуры. Понятие организационного поведения.

Организационная символика. Менеджмент как социальный институт. Менеджмент как социальная организация и группа. Технический, политический и критический подходы в социологии менеджмента.

Тема 4. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Коллективное, межгрупповое и внутригрупповое взаимодействие в разных формах управленческого труда. Формы социального управления и самоуправления: собрания, совещания, заседания, конференции, семинары, деловые игры (для принятия оптимальных решений), планерки, экспертные оценки, приказы, постановления, распоряжения и т.д.

Социологические и социально - психологические особенности использования в управленческой практике административных, правовых, политических и экономических методов управления. Способы оптимизации межличностной коммуникации в процессах управления. Требования, предъявляемые к менеджерам социальной сферы. Типология руководителей. Гендерные аспекты управленческого труда. Идеалы, ценности и нормы – важнейшие регулятивы управленческого труда. Понятие организационного поведения.

Организационная социализация. Понятие и сущность стиля управленческого труда.

Изучение и совершенствование стиля управления как социологическая проблема.

Социальный эффект её решения. Типология стилей управления: авторитарный, демократический, либеральный; командно-административный; догматический, консервативный, бюрократический, демагогический; директивный, интегративный, проблемно-организующий; дистанционный, контактный; целеполагающий, делегирующий и др. Зависимость стиля управления от уровня развития социальной группы и личностных качеств руководителя. Профессиональные, организаторские, коммуникативные, педагогические способности руководителя. Стиль управления и авторитет руководителя. Влияние стиля управления на морально - психологический климат в коллективе. Управленческая культура: сущность, критерии, основные слагаемые.

Социологическая аттестация руководителей. Разработка социопрограмм личностного роста и профессиограмм руководителей. Изучение социальной потребности в профессиональной подготовке управленческих кадров. Управленческие знания в системе современного образования. Социологическая, социально-психологическая, педагогическая, этическая, культурологическая подготовка современных специалистов в системе высшего и среднего специального образования.

Тема 5. СИСТЕМА И МЕХАНИЗМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ВЛАСТИ.

ЛЕГАЛЬНОСТЬ И ЛЕГИТИМНОСТЬ. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО.

Власть и типы социального управления. Власть как центральный элемент социального управления. Социальный смысл и назначение власти. Структура власти:

субъекты, объекты, источники, ресурсы и функции власти. Разделение властей в государственном управлении. Баланс власти. Социальные аспекты власти. Легальность и легитимность. Проблема соотношения эффективности и легитимности социального управления. Основные тенденции эволюции системы и механизмов социального управления в Российской Федерации. Политические элиты в социальном управлении.

Причины существования политической элиты. Типология элит. Циркуляция элит.

Социальные гарантии против деградации политической элиты. Особенности формирования политических элит в СССР и современной России. Соотношение руководства, власти и личного влияния. Теории лидерства. Социологическая и социально - психологическая природа лидерства. Лидерство и руководство: общие черты и отличия.

Функции лидера. Психологические типы лидеров. Подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства. Практическое использование влияния.

Социологические проблемы лидерства в современном обществе. Стили руководства современным предприятием. Воздействие изменчивости внешней среды на стиль и методы руководства. Права и свободы личности как условие совершенствования социального управления. Человек и власть. Институты гражданского общества в системе легитимизации власти.

Тема 6. СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ В СИСТЕМАХ

УПРАВЛЕНИЯ

Объективная необходимость информационного обеспечения управления, его место в управленческом цикле. Сущность социальной информации, её социологическая специфика. Социальная коммуникация и информация. Источники социологической информации. Типология социологической информации: объективная и субъективно оценочная, первичная и вторичная. Характеристики социологической информации:

достоверность, представительность (репрезентативность), надежность (валидность), своевременность (оперативность), оптимальность. Социологические аспекты технической, экономической, естественнонаучной, педагогической и других видов информации.

Информационные барьеры: географические, исторические, государственно политические, ведомственные, экономические, технические, режимные, терминологические, психологические, языковые и т.д. Социологическое изучение путей их преодоления. Информация и выбор цели. Информация и принятие управленческих решений. Роль социологической информации на разных уровнях управленческого цикла.

Осуществление контроля на основе социологической информации.

Тема 7. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И

СТРЕССАМИ

Теория управления конфликтами: концепции и подходы. Классификация организационных конфликтов. Уровни формирования конфликтов. Позитивные и негативные функции конфликта. Источники возникновения конфликта. Стадии конфликта. Технология урегулирования организационного конфликта. Факторы, влияющие на его урегулирование. Третья сторона в урегулировании конфликта.

Переговорный процесс. Механизмы ведения переговоров. Структурные методы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов.

Сущность изменений в организациях. Необходимость организационных изменений.

Социальное изменение. Культурное изменение. Искусственные изменения. Изменения и инновации. Механизм осуществления и принятия инноваций. Социальные основы инноваций. Основные причины сопротивления инновациям. Суть сопротивления изменениям. Технические причины: отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций; внутренняя разобщенность организации; неизвестный результат; отсутствие планов, неясность целей; снижающиеся издержки; отсутствие системы обучения и консультирования. Политические причины сопротивления изменениям. Понятие, предпосылки и ценности организационного развития. Участие в организационном развитии. Природа и причины стресса. Организационные и личностные факторы. Шкала оценок социальной адаптации.

Тема 8. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ, ПРОГНОЗИРОВАНИЕ, ПРОЕКТИРОВАНИЕ,

ПРОГРАММИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ

Социальное целеполагание и его типология. Социальное целеполагание в управлении общественными системами. Объект и предмет целеполагания. Утопический, прагматический и традиционный типы целеполагания. Определение прогнозирования как вида социологических исследований. Уровни прогнозирования. Сущность и логическая структура прогноза. Специфика социального прогноза. Предмет социального прогнозирования. Объекты социологического прогнозирования (цивилизация, общество, группа ). Классификация социальных прогнозов. Категориальный аппарат социального прогнозирования и его функции. Роль социального прогнозирования в управлении.

Прогноз и план. Значение социального прогнозирования для преобразования социальной практики. Прогнозирование и футурология: общее и различия. Классификация футурологических теорий. Организация прогностических исследований в нашей стране и за рубежом. Всемирная Федерация Исследований будущего и другие международные прогностические организации. Закономерности общественного развития - основа социального прогнозирования. Законы функционирования и развития и их роль в прогнозировании. Роль категорий «становление», «движение», «развитие», «устойчивость» и «изменчивость», «прогресс» и «регресс», «необратимость» и «повторяемость» в возникновении нового. Принципы диалектики и принципы прогнозирования. Категории общественной прогностики как логическая форма принципов социального прогнозирования. Функции категориального аппарата прогностики.

Методы прогнозирования: интуитивные и формализованные. Методы прогнозной экстраполяции. Морфологический анализ. Определение понятия «социальное проектирование» и близких к нему понятий, дефиниции проектирования. Представления о направленности социальных процессов. Социальное проектирование и технологии реализации проектов. Конструирование, реконструирование и деконструирование.

Системные основания проектирования. Субъект и объект социального проектирования.

«Информационный массив» проектирования. Система общих оснований проектируемого объекта. Методики социального проектирования. Методика матрицы идей. Методика вживания в роль. Метод аналогии. Метод ассоциации. Методика мозгового штурма.

Метод синектики. Условия проектной деятельности. Цели и задачи социального проектирования. Этапы проектирования. Социометрия социального прогноза.

Вариативная дополнительность в социальных процессах. Информационное взаимодействие социальных субъектов и новый тип социальной реальности. основные предпосылки социального проектирования.

Социальное конструирование. Социальная инженерия. Методология социального проектирования. Предмет и объект социального проектирования. Структура объекта социального проектирования и основные категории теории. Систематические параметры социального проектирования. Цели социального развития: понятие, место в системе целей человека и общества. Механизмы социального целеполагания. Диалектика целей и результатов в процессе социального развития. Социальные проблемы: понятие, классификация. Воспроизводство социальных проблем. Общая характеристика их «жизненных циклов». Проблематизация как фактор социального целеполагания.

Программирование в системе социального управления Отражение социальных целей в управлении. Понятие целевого управления. Целевое решение. Механизмы принятия и реализации целевых решений в управлении. Программирование как способ реализации социальных целей посредством управления. Место программирования в системе методов социального управления. Соотношение планирования, программирования, проектирования и прогнозирования. Субъекты и объекты социального программирования.

Социологическое обеспечение управленческих решений. Управленческое решение и его социальная природа. Роль социологии в выборе и обосновании решений.

Особенности решений в социальном управлении: социальная направленность, обязательность учета социальных последствий, многофакторная обусловленность, альтернативность и т.д. Этапы моделирования решений: системный анализ проблемной ситуации, построение «проблематики» с учетом мнений всех «заинтересованных лиц»;

поиск альтернатив решения; построение вероятностной модели решения, её апробация или мысленный эксперимент; формулирование решения, определение его последствий, возможностей реализации, а также разработка тактики устранения неблагоприятных последствий решения.

Этапы реализации решения в управленческой практике: доведение информации до сведения исполнителей; научная организация исполнения, контроль над исполнением решения, отчет о выполнении, подведение итогов и корректировка управленческих действий. Социологическая культура управленческих решений. Социологическое изучение эффективности управленческих решений. Организационные решения.

Запрограммированные и незапрограммированные решения. Интуитивные решения и решения, основанные на суждениях. Этапы рационального решения проблем: диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев принятия решения, определение и оценка альтернатив, выбор альтернативы. Другие факторы, влияющие на процесс принятия решения: личностные оценки руководителя, риск и неопределенность, поведенческие ограничения и т. д. Модели принятия решений. Моделирование.

Физическая, аналоговая и математическая модели. Процесс построения модели. Общие проблемы моделирования. Модели науки управления. Экономический и социальный анализ. Методы принятия решений. Платежная матрица. «Дерево решений».

Неформальные методы прогнозирования. Количественные методы прогнозирования.

Качественные методы прогнозирования. Методы, наиболее эффективные при решении социальных проблем.

Тема 10. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Основные концептуальные направления исследования в социологии управления:

социокультурное, системное, функциональное и поведенческое. Основные подходы исследований в современной социологии управления. Институциональный метод как анализ официальных структур, правил принятия решений и взаимодействия политических институтов. Основные положения, достоинства и недостатки метода.

Неоинституционализм. Бихевиоризм как способ изучения управленческой деятельности руководителя и административных групп. Основные принципы. Возможности использования бихевиоризма. Потенциальные издержки метода. Другие психологические методы. Структурный функционализм. Изучение управленческих явлений и процессов как структурно расчлененной целостности. Особенности использования структурного функционализма в социологической науке.

Системный метод. Анализ характера обмена ресурсами и информацией между управленческими системами и другими сферами, способов распределения ресурсов институтами власти. Теория модернизации как процесс перехода от традиционного управления к информационно - глобализационному. Аспекты модернизации управления социальными процессами, их взаимосвязь и взаимозависимость.

Теория рационального выбора как максимизация выгоды и минимизация усилий и средств на достижение поставленной цели. Возможности и ограничения ее использования в социологии управления. Компаративистские методы в сравнительной социологии.

Возможность использования и сочетания количественных и качественных показателей.

Основные базы данных, способы их отбора и интерпретации. Методы макроанализа управления: логико-дедуктивный, историко-сравнителъный, кросс-культурный и структурно-функциональный. Методы микроанализа управления (менеджмента):

поведенческие, эмпирические (диагностика, опрос, тестирование и др.), практического воздействия (социальная инженерия и технология, групповая работа, деловые игры, тренинга и др.).

Примерные экзаменационные вопросы на вступительном испытании в магистратуру по направление «Социология», по программе «Социология управления»:

1. Объект, предмет, методы социологии.

2. Структура и уровни социологического знания.

3.Социальное действие: теория социального действия М. Вебера.

4.Социальное взаимодействие: сущность, виды и функции.

5.Регуляция социального взаимодействия.

6.Мотивация социального действия: сущность, содержание, виды.

7.Социальные общности: агрегация, масса, категория.

8.Формальная и неформальная структура социальной группы.

9.Социальная роль и социальный статус.

10.Социальная мобильность: виды, концепции.

11.Социальный институт. Признаки социального института.

12.Социальная группа: признаки и классификация.

13.Процесс институционализации и его характеристики.

14.Функции культуры и ее особенности.

15.Взаимодействие культур. Развитие культуры.

16.Девиантное поведение. Виды и причины девиаций.

17.Социальный контроль. Виды социального контроля.

18.Социальный обмен. Средства социального обмена.

19.Социология управления как отрасль наук: ее структура, функции и метод.

20.Функции менеджмента (планирование, организация, координирование, контроль, мотивирование и т. д.): сущность, содержание.

21.Характеристика теорий «школы научного управления» (Ф.У.Тейлора, Ф. и Л.

Гилбертов, Г.Гранта, А.Файоля, Д.Марча, Г.Саймона).

22. Основное содержание психологических теорий управления (У.Френча, Ч.Белла, А.Маслоу, Ф. Херцберга, В.Врума, К.Арджинса, У.Бенниса).

23. Основные положения теорий «школы человеческих отношений» (Э. Мэйо, У.Мура, Ф. Ротлисбергера).

24. Содержание теорий системного подхода в управлении (Г.Спенсера, Дж.Миллера и др.).

25. Сущность структурно - функционального подхода к управлению(Э.Дюркгейм, Б.Малиновский, А.Радклиф - Браун, Д.Истон).

26. Содержание основных теорий «эмпирическая школа управления» (П.Друкер, А.Чандлер, Р.Дэйвис).

27. Современные идеи ситуационного подхода к управлению (П.Лоуренса, Дж.Лорша, П.Лроранжа, М.Мортона).

28. Понятие социальной организации: характеристика, структура, виды, место в системе общественного разделения труда.

29. Характеристика видов формальных структур организации: линейных, функциональных; линейно - функциональных; гибких, свободных.

30. Организационные цели: классификация, значение, типы, функции.

31. Организационная культура и ее особенности.

32. Социальное сопротивление инновациям: суть, причины, механизмы.

33. Лидерство в управлении: основные теории, подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства.

34. Стиль руководства социальной организацией: сущность, основные теории, виды, формы, методы.

35. Конфликты в организации: причины, виды, типы, методы управления, динамика.

36. Делегирование полномочий и ответственности в стратегическом управлении.

37. Сущность и содержание процесса принятия управленческих решений.

38. Модели принятия решений: сущность и общие проблемы моделирования.

39. Социальные проблемы: понятие, классификация, воспроизводство.

40. Общая характеристика «жизненных циклов» социальных проблем.

Представленный список экзаменационных вопросов может быть незначительно изменен и откорректирован.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: учеб.

пособие / В.В. Авдеев. - М.: Финансы и статистика, 2002.

2. Аксеменко, Ю.Н. Социология и психология управления / Ю.Н. Аксеменко и др.. М.: Наука, 2007.

3. Анисимов, О.С. Основы общей и управленческой акмеологии: учебное пособие / О.

С. Анисимов ; Деркач А.А. - М. – Новгород : [б. и.], 1995.

4. Бабосов, Е.М. Социология управления : учеб. пособие / Е.М. Бабосов. – 3 - е изд., стереотип. - Мн. : ТетраСистемс, 2002.

5. Гидденс Э. Социология. М., 2005.

6. Гончаров, В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении - М. :

7. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология М., 2005.

8. Добреньков, В.И. Социология: краткий курс/ В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. М.: ИНФРА - М, 2002.

9. Зборовский, Г.Е. Социология управления - М.: Наука, 2006.

10. Зинченко, Г.П. Социология управления – Ростов - н/Д.: Феникс, 2004.

11. Ильин, Г.Л. Социология и психология управления - М.: Магистр, 2007.

12. Кравченко А.И. Социология. М.: МГУ, 13. Кравченко, А.И. Основы менеджмента – М.: Высшая школа, 14. Маркович Д.Ж. Общая социология. М., 1998.

15. Общая социология.// Под ред. Эфендиева А.Г., - М.: Инфра М, 16. Тихонов, А.В. Социология управления. - М.: «Канон» РООИ «Реабилитация», 2007.

17. Файоль, А. Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф.

Тейлор, Г. Форд. - М., 1992.

18. Фалмер, Р. Энциклопедия современного управления / Р. Фалмер. В 5 - ти томах. Т.

19. Фролов С.С. Социология. М., 2004.

20. Штомка П. Социология. Анализ современного общества. М., 2005.

Дополнительная:

1. Бауман З. Индивидуализированное общество. М., 2. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

3. Вебер М. Образ общества. М.,1994.

4. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии. М., 1991.

5. Мертон Р. Социальная утопия и социальная структура // Социс. 1992, No2 - 4.

6. Моска Г. Правящий класс // Антология политической мысли. Т.2. М., 1997.

Новиков В.В. Социальная психология. М., 2003.

7. Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимодействие // ТИЭСИС. Т.1, Вып.2. М., 1993.

8. Скиннер Б. Технология поведения // Американская социологическая мысль. М., 9. Социология. Основы общей теории: учебник для вузов. М., 2002.

1. 10.Стиглиц Д. Глобализация: тревожные тенденции. М., 2003.

10. Анисимов, О.С. Методологический словарь (для акмеологов и управленцев) М. : "Агро - Вестник", АМБ - агро, 2001.

11. Бабосов, Е.М. Социология управления: учеб. пособие / Е.М. Бабосов. – 3 - е изд., стереотип. - Мн. : ТетраСистемс, 2002.

12. Гончаров, В.В. Опыт управления на примере фирм "Мацусита", "ИМБ", 3. "Сименс". - М. : МНИИПУ, 1998.

13. Демин, А.А. Государственная служба: Учеб. пособие / А.А. Демин. - М.: Зерцало М, 2002.

14. Макрусев, В.В. Системный анализ и управление: Учебное пособие / В.В. Макрусев, А.А. Пауков, А.Г. Истомин. - М. : РИО РТА, 2004.

15. Мухаев, Р.Т. Система государственного и муниципального управления: учебник / Р. Т. Мухаев. - М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2007.

16. Пронкин, С.В. Государственное управление зарубежных стран: учеб. пособие / Пронкин С.В., Петрунина О.Е. - М. : Аспект Пресс, 2004.

17. Сологуб, В.А. Местное самоуправление в современном Российском обществе:

изменение принципов социального строительства – Ростов - н/Д., 2000.

18. Социальный менеджмент: Учебник / В.С.Афанасьев, М.В.Баглай и др. 2 - е изд. М., 2000.

19. Социология управления : Учебник \ Под общ. Ред. В.Э. Бойкова. – М.: Изд - во РАГС. 2006.

20. Тихонов, А.В. Социология управления : Учебник / А.В. Тихонов. М.: «Канон»

РООИ «Реабилитация», 2007.