«Модернизация муниципальных библиотек как условие повышения качества библиотечного обслуживания населения Материалы областной научно-практической конференции 13-14 мая 2009 года Южно-Сахалинск 2010 Редакционная коллегия: ...»

АГЕНСТВО ПО КУЛЬТУРЕ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

САХАЛИНСКАЯ ОБЛАСТНАЯ УНИВЕРСАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА

Модернизация муниципальных библиотек

как условие повышения качества

библиотечного обслуживания населения

Материалы областной научно-практической конференции

13-14 мая 2009 года

Южно-Сахалинск

2010

Редакционная коллегия: Т. А. Козюра, В. А. Малышева Редактор-составитель Е. С. Хоменко Редакторы: Т. Н. Арентова, Т. М. Ефременко Корректоры: В. В. Мельникова, М. Г. Рязанова Модернизация муниципальных библиотек как условие повышения качества библиотечного обслуживания населения : материалы обл. науч.-практ.

конф. 13-14 мая 2009 г. / Агенство по культуре Сахалин. обл., Сахалин. обл.

универс. науч. б-ка ; ред.-сост. Е. С. Хоменко ; редкол. : Т. А. Козюра, В. А.

Малышева. – Южно-Сахалинск, 2010. – 126 с.

В сборник включены доклады и сообщения руководителей и ведущих специалистов областных, научных и муниципальных библиотек Сахалинской области.

Составители выражают признательность всем участникам конференции, предоставившим свои материалы для публикации. Тексты выступлений даны в авторской редакции.

Печатается по решению редакционного совета Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Тираж 300 экз.

© САХАЛИНСКАЯ ОБЛАСТНАЯ УНИВЕРСАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА,

Программа областной научно-практической конференции «Модернизация муниципальных библиотек как условие повышения качества библиотечного обслуживания населения»

13-14 мая 2009 года г. Южно-Сахалинск 13 мая Регистрация участников конференции 00- Место проведения: актовый зал Сахалинской областной универсальной научной библиотеки (СахОУНБ).

г. Южно-Сахалинск, ул. Хабаровская, Открытие конференции 1000-1010 Гонюкова Ирина Викторовна, начальник управления культуры Сахалинской области Информация о регламенте 1010-1015 Малышева Валентина Аврамовна, и. о. директора Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Пленарное заседание 1015-1300 Ведут: Гонюкова Ирина Викторовна, начальник управления культуры Сахалинской области;

Малышева Валентина Аврамовна, и. о. директора Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Инновационное развитие библиотек: проблема кадров и 1015-1030 пути е решения Малышева Валентина Аврамовна, и. о. директора Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Организационно-методическое обеспечение 1030-1040 модернизации муниципальных библиотек: результаты исследования Козюра Тамара Александровна, заведующая отделом организации методической и научно-исследовательской работы Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Инновационный климат как условие развития 1040-1100 библиотечного специалиста в Анивской ЦБС Костенко Елизавета Андреевна, заместитель директора Анивской централизованной библиотечной системы Модернизация библиотек: итоги реализации первого 1100-1115 этапа областной целевой программы «Электронный Орлов Илья Николаевич, заведующий отделом информационных универсальной научной библиотеки 1115-1130 Перерыв Обеспечение доступности информации с помощью новых 1130-1145 форматов документов и их носителей Квон Роза Хидековна, заместитель директора по новым технологиям Сахалинской областной специальной библиотеки Внедрение современных технологий в практику 1145-1200 информационного обслуживания пользователей библиотеки Григорьева Эльвира Борисовна, заместитель директора Медиаресурсы в практике работы библиотек (из опыта 1200-12 15 работы отдела литературы и искусства Сахалинской областной универсальной научной библиотеки) Павловская Наталья Александровна, заведующая отделом литературы и искусства Сахалинской областной универсальной Развитие сети общедоступных центров муниципальной 12 15-1235 информации на базе ЦБС Сахалинской области информационно-библиографического отдела Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Программа ПЦПИ и опыт создания региональных 1235-1300 центров Президентской библиотеки им. Б. Н. Ельцина Туркина Ольга Дмитриевна, заведующая публичным центром правовой информации Сахалинской областной универсальной 1300-1400 Обед 1400-1700 Ведут: Новикова Тамара Ивановна, директор Сахалинской областной детской библиотеки;

Козюра Тамара Александровна, заведующая отделом организации методической и научно-исследовательской работы Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Проблемы повышения качества информационного 1400-1415 продукта и услуг Терентьева Ирина Сергеевна, заведующая информационноресурсным центром Охинской центральной библиотеки 1415-1425 библиотеках области Воротыляк Любовь Владимировна, заведующая сектором универсальной научной библиотеки 1425-1430 формирования открытой информационной среды Долгополова Наталья Владиславовна, главный библиотекарь отдела комплектования, обработки и каталогизации Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Социальное партнерство как ресурс деятельности 1430-1445 библиотек (из опыта работы СахОУНБ) Полякова Ольга Михайловна, заведующая отделом организации массовых мероприятий, связи с общественностью и рекламы Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Социальное партнерство муниципального учреждения 1445-1500 «Смирныховская ЦБС». Проектная деятельность Цвик Снежана Юрьевна, заведующая отделом автоматизации и информационных технологий Смирныховской центральной Проектная деятельность СахОУНБ: опыт и перспективы 1500-1515 Доронькина Евгения Александровна, главный библиотекарь отдела организации массовых мероприятий, связи с универсальной научной библиотеки 1515-1530 прогнозирования развития библиотеки Хрипунова Ирина Александровна, заместитель директора МУ «Александровск-Сахалинская ЦБС»

Модернизация и развитие библиотек Ногликского 1530-1545 городского округа в рамках проектной деятельности Игумнова Евгения Борисовна, методист отдела организации инновационно-методической работы Ногликской районной Проектная деятельность как инструмент модернизации и 1545-1600 развития библиотек. Из опыта работы библиотек МУ «Южно-Сахалинская ЦБС» и Санкт-Петербурга Федосова Ирина Юрьевна, заместитель директора МУ «ЮжноСахалинская централизованная библиотечная система»

1600-1615 Перерыв

Работа библиотек Углегорского муниципального района 1615-1630 в условиях реформирования Кондрашкина Галина Николаевна, директор муниципального Углегорского муниципального района»

Сочетание традиционных и инновационных форм 1630-1645 развития детских библиотек – залог успеха продвижения Новикова Тамара Ивановна, директор Сахалинской областной Новые возможности влияния библиотеки на духовное 1645-1700 мировоззрение и нравственность читателей-детей Ворожцова Галина Петровна, заместитель директора по работе с детьми МУК «Межпоселенческая библиотека Углегорского Издательская деятельность муниципальных библиотек 1700-1715 Сахалинской области краеведческой тематики на рубеже Борисова Вера Григорьевна, главный библиограф отдела краеведения Сахалинской областной универсальной научной 1715-1800 Ведет: Малышева Валентина Аврамовна, и. о. директора Сахалинской областной универсальной научной библиотеки Практические аспекты модернизации муниципальных Ведут: Малышева Валентина Аврамовна, и. о. директора Орлов Илья Николаевич, заведующий отделом информационных технологий и автоматизации СахОУНБ Подведение итогов работы Круглого стола и выработка 1100-1115 рекомендаций Презентация пункта доступа к удаленным ресурсам 1115-1150 Кургузова Светлана Валерьевна, главный библиограф ИБО Торжественное собрание, посвященное Общероссийскому 1150-1400 Дню библиотек 1400-1500 Кофе-брейк Думаю, в этой аудитории нет нужды доказывать очевидный факт: задача коренной модернизации библиотечного дела может быть решена не только при условии кадрового обеспечения, но и при профессиональной готовности библиотекарей к этой работе. Работник современной библиотеки должен обладать принципиально новыми знаниями, умениями, навыками, адекватными вызовам информационного общества и задачам социально-экономического развития области и страны. Ему необходимо быть широко образованным специалистом, владеющим, кроме своей профессии, навыками смежных отраслей знания и сфер деятельности: информатики, правоведения, социологии, психологии, культурологи, педагогики и многих других.

Библиотекарь новой формации – это не только хранитель документного культурного наследия, аккумулированного в фондах библиотек, служитель Книги как культурного феномена, знаток художественной, научной и научнопопулярной литературы, воспитатель культуры чтения, организатор культурнодосуговой деятельности. Современный библиотекарь – это также аналитиксинтезатор, умеющий осуществлять поиск и оценивать качество информационных ресурсов с учетом потребностей и запросов пользователей, информационный навигатор и посредник в системе документных коммуникаций, в том числе электронных, инструктор по освоению информационной культуры, специалист в области социальных коммуникативных технологий. Однако разрыв между требованиями, предъявляемыми современным обществом к библиотечным работникам, и их профессиональными компетенциями в последние годы заметно увеличивается.

По мнению Т. Я. Кузнецовой (Академия переподготовки работников искусства, культуры и туризма, город Москва), основанному на результатах исследований, проблемная ситуация с кадровым обеспечением отрасли заключается в следующем:

• совокупные знания, умения и навыки работников библиотек сегодня явно отстают от динамично меняющегося мира информационных коммуникаций и далеко не всегда отвечают новым социальным задачам реформирования отрасли. Определенные успехи, достигнутые библиотеками страны в последнее десятилетие, в основном результат энтузиазма е лучших представителей и профессиональной элиты;

• низкий уровень заработной платы библиотечных работников (в 2,5 раза ниже средней по стране и в большинстве регионов – ниже прожиточного минимума) и их социальная незащищенность ведут к усилению миграционных процессов, связанных с уходом наиболее перспективных библиотечных специалистов в другие сферы с более высокой оплатой труда. Необходимость их срочной замены снижает уровень требований к заполняющим вакансии и приводит к заметно выраженной кадровой стагнации: число работающих пенсионеров в некоторых регионах достигает 70 %. Вакансии в библиотеках заполняются в основном за счет специалистов без библиотечного образования либо выпускниками средних школ, что увеличивает разрыв между образовательным уровнем читателей и библиотекарей, снижающий общественный престиж библиотечной профессии и библиотеки как социального института;

• сокращение в 12 раз приема на библиотечно-информационные факультеты высших и средних учебных заведений, происшедшее в последнее десятилетие. После их окончания в среднем не более 10-15 % выпускников идут работать по специальности, но вследствие низкой зарплаты большинство из них вскоре покидают библиотеки;

• отсутствие системы профессиональной переподготовки и повышения квалификации кадров. Библиотечные работники, как правило, не имеют возможности регулярно повышать квалификацию либо получить профессиональное образование (сельские библиотекари). В среднем по стране более 40 % библиотекарей за последние пять лет не повышали свою квалификацию. В профессиональной переподготовке нуждаются сегодня около 20 тысяч работников библиотек, не имеющих библиотечного образования, но большинство из них не могут пройти эту форму обучения из-за отсутствия необходимой образовательной инфраструктуры и финансовых средств.

Приведем некоторые показатели, характеризующие состояние кадров муниципальных библиотек Сахалинской области, опираясь на данные государственной статистики за 2008 год, представленные в отдел организации методической и научно-исследовательской работы СахОУНБ.

Общее количество специалистов с высшим и средним библиотечным образованием от общего числа работников муниципальных библиотек составляет 48,9 %. За последний год этот процент вырос (с 48,1 до 48,9) за счет выпускников библиотечного отделения Сахалинского колледжа искусств, тем не менее, в Сахалинской области 51,1 % работников библиотек не имеют библиотечного образования. Из них: высшее не библиотечное образование имеют 22,7 %, среднее профессиональное не библиотечное образование – 17, %. Остальные 10,6 % имеют лишь общее среднее образование. По России удалось найти статистические данные только за 2006 год, и в целом по стране на тот период времени библиотекарей с общим средним образованием было 11,5 %. Но надо иметь в виду, что этот показатель отражает данные по всем библиотекам, а не только по муниципальным. А, как известно, в библиотеках федерального и регионального уровней состав кадров гораздо более профессиональный. Если из общего количества исключить эти библиотеки, то картина по муниципальным библиотекам страны в целом будет ещ более удручающей.

Но это не может служить утешением. Тревогу вызывает тот факт, что наибольшее количество библиотекарей Сахалина и Курил без специального образования приходится на сельские библиотеки: здесь только 10,2 % имеют высшее библиотечное образование и 31,5 % – среднее специальное (библиотечное). А ведь сельский библиотекарь должен решать целый круг проблем, требующих профессиональных знаний, умений и навыков. Может ли человек, слабо или поверхностно представляющий себе всю сложность задач, стоящих перед современной библиотекой, обеспечить качественное библиотечное обслуживание населения? Сможет ли сделать свою библиотеку по содержанию деятельности действительно современной до такой степени, чтобы сельский житель получал те же услуги, что и житель города? Не соглашаемся ли мы априори с тем, что «на селе и так сойдт», хорошо хоть, что библиотека открыта. Но библиотека ли это в полном смысле слова?

Наибольшее число лиц без профессионального библиотечного образования работает в Ногликской РЦБ (84,6 %), библиотеках Шахтрского городского поселения (75 %), Макаровской (70,6 %), Курильской (66,7 %), Смирныховской (64,3 %), Южно-Курильской (64,3 %), Анивской (63,9 %), Южно-Сахалинской (54,7 %), Александровск-Сахалинской (53,1 %), Корсаковской (50 %) ЦБС. В библиотеках остальных муниципальных образований число лиц без библиотечного образования ниже 50 %. Наилучшие показатели по числу лиц с библиотечным образованием в Северо-Курильской городской библиотеке – 80 %, Поронайской – 68,9 %, Невельской – 68,2 %, Охинской – 64,5 % ЦБС.

Несмотря на то, что показатель специалистов с библиотечным образованием в целом по Сахалинской области превышает стандарт ИФЛА, который предусматривает обеспечение квалифицированными работниками не менее 40 % должностей штатного персонала, проблемная ситуация с кадровым составом библиотек является одним из главных тормозов на пути их инновационного развития. Она крайне отрицательно влияет на возможности решения таких важнейших задач, как повышение качества контента (содержательного наполнения) библиотечных фондов и ресурсноинформационного потенциала библиотек области, создание благоприятных условий для обеспечения беспрепятственного доступа всем гражданам к социально значимой информации и знаниям, культурным ценностям и мировым информационным ресурсам, повышение социальной востребованности библиотек и их статуса общедоступных информационных, образовательных и культурно-досуговых центров.

Следующий показатель, отражающий уровень профессионального мастерства специалистов, стаж их работы. Согласно государственной статистической отчетности (форма 6-нк) процент библиотечных работников в муниципальных образованиях со стажем менее трх лет в 2008 году составил 12,1 % (в 2007 году – 11,6 %; 2006-м – 9,3 %). Таким образом, наметилась тревожная тенденция увеличения показателя текучести кадров. На начало года в муниципальных библиотеках области насчитывалось 23 вакансии, в основном это должности ведущих специалистов, заведующих структурными подразделениями, требующие соответствующей квалификации.

Анализ библиотечных кадров свидетельствует о том, что их профессиональный состав стареет: 224 человека (40,3 %) имеет пенсионный возраст, причем 45 сотрудников (8,1 %) уже достигли 60-летнего, а пять человек – 70-летнего возраста и выше. Анализ информационных отчетов ЦБС за 2008 год показал, что в шести ЦБС (Томаринской, Южно-Курильской, Курильской, Холмской, Углегорской и Долинской) больше половины сотрудников – пенсионеры, а в Томаринской централизованной библиотечной системе, например, из 22 библиотекарей 14 (63,6 %) в возрасте более 50 лет.

Самый «молодой» коллектив в Ногликской районной центральной библиотеке и е филиалах, где из 26 сотрудников всего пять человек достигли 50-летнего возраста (19,2 %).

Таким образом, в муниципальных библиотеках сотрудников до 25 лет – 3,8 %, от 25 до 35 лет – 14,2 %, от 35 до 50 лет – 41,7 %, свыше 50 лет – 40,3%.

Если учесть то обстоятельство, что на материке женщины уходят на пенсию на пять лет позже, процент лиц пенсионного возраста в Сахалинской области ниже, чем в целом по стране. И проблема состоит не столько в возрасте, сколько в возможности муниципальных библиотекарей пройти переобучение, получить новые знания и квалификацию, соответствующие требованиям сегодняшнего дня.

Рассмотрим кадровый состав муниципальных библиотек в зависимости от должности в каждой возрастной группе:

библиотекари, 254 сотрудника или 45,7 % от общего количества: в возрасте до 25 лет – 8,3 %, от 25 до 35 лет – 16,1 %, от 35 до 50 лет – 44,9 %, свыше 50 лет – 30,7 %;

библиографы, 24 сотрудника или 4,3 % от общего количества: в возрасте до 25 лет – 0 %, от 25 до 35 лет – 20,8 %, от 35 до 50 лет – 45,8 %, свыше 50 лет – 33,3 %;

заведующие филиалами, 111 сотрудников или 20,2 % от общего количества: в возрасте до 25 лет – 0 %, от 25 до 35 лет – 9,9 %, от 35 до 50 лет – 27,9 %, свыше 50 лет – 62,2 %;

заведующие секторами, отделами, 109 сотрудников или 19,6 % от общего количества: в возрасте до 25 лет – 0 %, от 25 до 35 лет – 12,8 %, от 35 до 50 лет – 46,8 %, свыше 50 лет – 40,4 %;

заведующие методическими отделами, методисты, 18 сотрудников или 3,3 % от общего количества: в возрасте до 25 лет – 0 %, от 25 до 35 лет – 22,2 %, от 35 до 50 лет – 61,1 %, свыше 50 лет – 16,7 %;

заместители директоров, 19 человек или 3,4 % от общего количества: в возрасте до 25 лет – 0 %, от 25 до 35 лет – 15,8 %, от 35 до 50 лет – 36,8 %, свыше 50 лет – 47,4 %;

директора, 20 человек или 3,6 % от общего количества: в возрасте до 25 лет – 0 %, от 25 до 35 лет – 5 %; от 35 до 50 лет – 35,0 %, свыше 50 лет – 60 %.

Молоджи до 25 лет в библиотеках мало именно потому, что нет специалистов, например, методистом или библиографом может стать только профессионально подготовленный человек. Поэтому так трудно заполнять вакансии. Поэтому так много библиотекарей продолжают работать, достигнув пенсионного возраста. Приход молоджи не всегда благо для библиотеки, если эта молоджь не профессиональна и если не хочет учиться библиотечному делу, вникать во все его тонкости, постигать профессию в е развитии. И очень часто приходится говорить «спасибо» тем, кто продолжает работать, так как их просто некем заменить. Ведь именно на долю пенсионеров приходится значительный процент лиц, имеющих библиотечное образование.

Тем не менее, приток молодых в островные библиотеки – крайне важная проблема. Этого требуют как возникновение новых специализаций, стратегических направлений в деятельности библиотек, так и выработка новых подходов в решении традиционных задач. Таким образом, проблема заключается не столько в возрасте, сколько в возможности муниципальных библиотекарей получить образование, а если надо – пройти переобучение, получить новые знания и квалификацию, соответствующие требованиям сегодняшнего дня. Недостаточное финансирование не позволяет библиотекарям муниципальных библиотек выписывать профессиональные периодические издания, участвовать в библиотечных мероприятиях регионального, общероссийского, международного масштабов, что также сказывается на уровне подготовки кадров к работе в новых условиях.

Сегодня главная стратегия развития в области наук

и, образования и культуры состоит в создании «общества знаний», а формирование и введение в научный, образовательный и культурный оборот необходимых обществу знаний невозможны без эффективного внедрения специально ориентированных инновационных технологий обработки и передачи информации, без достижения нового уровня развития библиотечно-информационных структур.

При этом инновационная деятельность определяется как важнейшее направление современного развития библиотек, что зафиксировано как на уровне решений международных научных конференций, так и в ряде концептуальных и дискуссионных публикаций по теме.

Базовые понятия рассматриваемой проблемы имеют законодательное закрепление. Отметим, что развитие именно инновационных технологий входит в перечень стратегических приоритетных направлений инновационной деятельности в России. Недаром построению информационного общества уделяет так много внимания президент России Д. А. Медведев. Готовы ли библиотеки области к участию в этой работе? Ведь в муниципальных библиотеках Сахалина и Курил нет инженерно-технического персонала для обслуживания компьютерной техники, поддержки локальных сетей и других электронных коммуникаций, в то время как современные библиотеки остро нуждаются в квалифицированных кадрах, поскольку стремительно меняются социальные приоритеты, модернизируются библиотечная техника и технология, меняются структура и содержание информационных запросов, появляются все новые виды документов.

Между тем, инновационная деятельность муниципальных библиотек стимулируется слабо, на местах отсутствует целевое финансирование этой деятельности.

Сейчас в профессиональной печати заговорили и о такой причине кризиса в библиотечной профессии, как ухудшение психологического состояния специалистов. И, прежде всего, в муниципальных библиотеках. Объясняется это тем, что, начиная с 90-х годов прошлого столетия, библиотекарям потребовалось не просто осуществлять свою деятельность, но и практически ежедневно доказывать свою нужность обществу. Привычное положение просветителей, то есть несущих свет, пошатнулось. Помнится, что именно в этот период значительное количество профессиональных библиотекарей ушло из профессии, и лишь немногие вернулись обратно. Именно в те годы многие из библиотекарей оказались в растерянности, столкнувшись с коренным изменением привычной картины мира. При этом общеизвестно, что все механизмы психологической защиты человеческой личности направлены на охрану от нововведений, ведь каждое нововведение – это риск, а риск – опасность для выживания: как бы ни стало хуже.

С. М. Гришина (Березовская ЦБС Свердловской области) считает, что, устав от борьбы за прошедшие 15-17 лет, библиотекари заработали психосоматическое заболевание – синдром профессионального выгорания и хронической усталости. Привыкнув к отсутствию фондов, компьютерной и оргтехники и наблюдая со стороны бурное развитие библиотек крупных городов, а в последнее время и библиотек вузов, специалисты муниципальных библиотек в большинстве свом потеряли надежду догнать их. Получив же наконец определнные ресурсы, иногда довольно значительные, они часто не могут решить, как их использовать. И компьютеры лежат в коробках или используются как печатные машинки, а книги обрабатываются годами. Вс это накладывается на старение кадров и психологические барьеры перед компьютером у гуманитариев.

При этом продолжает развиваться и ещ одно противоречие:

несоответствие между самооценкой библиотекарей и существующей оценкой их в обществе. Так, Гришина приводит результаты небольшого исследования, проведнного среди директоров муниципальных библиотек Свердловской области: 50 % опрошенных считают, что муниципальные власти области недооценивают роль библиотек, и только один человек высказал опасение, что библиотека реально недотягивает до е оценки местными властями.

Думается, что завышенная самооценка характерна и для специалистов муниципальных библиотек Сахалинской области: не раз сталкиваешься с этим при выездах на места, когда замечания и предложения методистов вызывают обиду. В одной из ЦБС даже заявили, что своим анализом их работы сотрудники СахОУНБ оскорбили работников центральной библиотеки, признав уровень работы низким, не соответствующим современным критериям, предъявляемым к качеству библиотечного обслуживания. Эта ЦБС по итогам своей инновационной деятельности одна из слабых в области, но, по результатам проведнного теста, почти 70 % опрошенных членов коллектива ответили, что гордятся своей библиотекой. Что является предметом гордости – вот в чм вопрос? Ставить себе в заслугу надо не тот факт, что приходишь на работу за минимальную оплату труда (кстати, заявление не всегда верное, не такая уж она и минимальная за то, что зачастую некоторые просто отсиживают время и делают не то, что должно, а то, что им нравится), а то, как выполняешь свои социальные функции, хотя бы те, которые определены Законом о библиотечном деле.

Здесь уместно привести данные анкетирования, проведнного среди библиотек страны сотрудниками МУК «Центральная публичная библиотека города Новоуральска» (Свердловская область). По полученным данным, самая маленькая зарплата у библиотекарей села Богородское Кировской области ( тысячи 600 рублей) и села Фролово Волгоградской области (2 тысячи рублей); самая большая – у библиотекарей города Дудинка Красноярского края (16 тысяч 221 рубль) и города Москва (28 тысяч рублей); средняя по стране – тысяч 350 рублей.

Интересно сравнить эти данные с уровнем заработной платы библиотекарей Сахалинской области. По итогам 2008 года самая маленькая заработная плата – в библиотеке МО «Вахрушев» (9 тысяч 400 рублей), в библиотеках МО «Анивский городской округ» (10 тысяч 300 рублей) и МО «Томаринский городской округ» (10 тысяч 500 рублей); самая высокая – в библиотеках МО «Курильский городской округ» (27 тысяч 400 рублей).

Средняя по муниципальным библиотекам области, включая технический персонал, – 15 тысяч 800 рублей, то есть почти на уровне заполярного города Дудинка. Повышать зарплату, безусловно, необходимо. Но, на наш взгляд, с одновременным повышением требований к уровню профессиональных знаний, умений и навыков.

Ещ один аспект рассматриваемой проблемы кадрового состава библиотек:

особенно много в последнее время пришло в библиотеки специалистов других профессий, большей частью смежных. Прежде всего, это педагоги. Не стоит сейчас выяснять, хорошо это или плохо, вс зависит от конкретного человека.

Многие из них стараются постигнуть все особенности библиотечной профессии, получают второе, библиотечное образование (можно привести немало таких примеров) и достигают хороших результатов, обогащая при этом профессию новыми подходами, новыми взглядами. Но коллеги из муниципальных библиотек других регионов задаются вопросом, над которым стоит подумать и нам: не это ли является одной из причин того, что библиотекари с педагогическим образованием стараются работать не с взрослым населением, а с детьми? Особенно это заметно в сельских библиотеках. Ведь педагоги, при всех плюсах их профессиональной подготовки, психологически направлены на работу с детьми. Им это легче, их этому учили. А вот привлечь в библиотеку взрослых не умеют, потому что не знают, как это делается, не учились этому. Они привыкли работать с организованной аудиторией – классом, коллективом, группой, которая уже пришла в библиотеку, а вот как работать с потенциальными читателями, разрозненными к тому же? Таким образом, формы работы с населением в целом, к сожалению, не получают своего должного развития.

Серьзной проблемой является, по мнению специалистов, и отсутствие корпоративного сознания у библиотекарей. Косвенным доказательством этого утверждения является слабое развитие региональных библиотечных ассоциаций в нашей стране. Библиотекари плохо организованы, поэтому им трудно справляться с какими-то общими проблемами, вырабатывать совместные решения, ставить злободневные для всех вопросы. В Российской библиотечной ассоциации (РБА) от Сахалинской области состоит, как известно, только СахОУНБ. А ведь членом этой организации может стать любая библиотека, даже физическое лицо, признающее е устав и платящее взносы.

До сих пор в области не создана своя региональная библиотечная ассоциация.

Это одна из причин разобщения местного библиотечного сообщества, особенно после введения в действие Федерального Закона № 131, который, в том числе, разделил административную подчиннность библиотек.

Сотрудникам и прежде всего руководителям муниципальных библиотек пришло время осознать себя и изменения, происходящие в профессии и обществе. Долг нашего профессионального сообщества в том, чтобы сосредоточить усилия именно на решении кадровых проблем, потому что от этого будет зависеть будущее библиотек.

Таким образом, стратегической задачей развития кадрового состава библиотек в контексте задач их модернизации является приоритетное развитие непрерывного библиотечно-информационного образования, обеспечивающего комплексное обновление профессиональных знаний, умений и навыков библиотечных кадров посредством регулярного повышения их квалификации и переподготовки по актуальным направлениям модернизации библиотечного дела. А это, прежде всего, разработка на уровне муниципальных образований нормативно-правового механизма целевого финансирования системы профессиональной переподготовки и повышения квалификации библиотечных кадров муниципальных библиотек, предусматривающего выделение из бюджета в части расходов на библиотеки не менее 5 % средств на профессиональное развитие их работников (программы, проекты, другое), включающего формирование каждым муниципальным образованием заказа:

на получение библиотечной профессии – для Сахалинского колледжа на повышение квалификации и переподготовку библиотечных кадров, в том числе специалистов в области информационно-компьютерных технологий – для областных курсов повышения квалификации работников культуры и искусства;

на организацию тематических практикумов, стажировок, выездных семинаров – для областных библиотек.

Также в каждом муниципальном образовании должен быть разработан комплекс мер по привлечению в библиотеки молодых специалистов и закреплению их на местах, в том числе и возможность обеспечения квартирами, детскими садами, доплатами социального характера.

Только при условии решения комплекса обозначенных проблем по повышению качественного состава библиотечных кадров мы сможем добиться заметных успехов в модернизации деятельности муниципальных библиотек области.

Организационно-методическое обеспечение модернизации муниципальных библиотек: результаты исследования Модернизация библиотек в России началась более 15 лет назад.

Преобразования коснулись всех направлений библиотечной деятельности и затронули все без исключения сферы функционирования библиотек. В связи с внедрением современных информационных технологий меняются сами понятия и представления о библиотеке, библиотекаре, читателе, фонде.

Как проходит процесс модернизации в сахалинских муниципальных библиотеках? Как решаются проблемы библиотек, возникающие в ходе этого процесса? Действенна ли помощь, которую оказывают областные и региональные методические центры библиотекам всех уровней в решении задачи ускорения развития библиотечного обслуживания населения?

Чтобы получить ответы на эти и другие вопросы, определяющие степень эффективности оказываемых муниципальным библиотекам методических услуг, а также наметить пути дальнейшего сотрудничества, отдел организации методической и научно-исследовательской работы Сахалинской областной универсальной научной библиотеки провел опрос специалистов ЦБС области по теме «Методическое обеспечение модернизации библиотек».

Исследование проводилось в библиотеках двенадцати муниципальных образований Сахалинской области. Всего проанализировано 67 анкет. В анкетировании приняли участие: два директора – 3 %, шесть заместителей директоров – 9 %, 17 заведующих отделами – 25 %, 20 заведующих библиотеками-филиалами – 30 %, четыре заведующих секторами – 6 %, один заведующий информационным центром – 1 %, два методиста – 3 %, три главных библиографа – 4 %, три главных библиотекаря – 4 %, один библиограф – 1 %, два ведущих библиотекаря – 3 %, два библиотекаря – 3 %.

О профессиональном опыте и компетенции респондентов свидетельствуют ответы на вопросы анкеты «Образование: библиотечное (высшее или среднее специальное) и небиблиотечное» и «Стаж библиотечной работы». Среди участников опроса 36 % (24 человека) – специалисты с высшим библиотечным образованием, 25 % (17 человек) – со средним библиотечным и 27 % ( человек) – без специального образования.

Анализ показал, что более половины опрошенных – 57 % (38 человек) – специалисты со стажем работы свыше 20 лет, 36 % (24 человека) проработали в библиотеке свыше 10 лет, только один человек – до трех лет, четыре респондента не ответили на этот пункт анкеты.

В ходе анкетирования предстояло выяснить, начался ли процесс модернизации в библиотеках муниципальных образований. Подавляющее большинство респондентов – 94 % (63 человека) дали положительный ответ.

Ответ четырх человек – «нет» – несколько озадачил, так как была названа причина – «нет доступа в Интернет».

В анкете предполагалось указать свой вариант ответа на вопрос «Какие мероприятия по модернизации библиотек осуществлены?», которым воспользовались специалисты из девяти ЦБС области. Ответы свидетельствуют о значительных изменениях, происходящих в библиотеках Сахалина и Курил.

- Организованы новые модели библиотек, новые структурные подразделения: библиотека-центр досуга (Южно-Сахалинская ЦБС), библиотека семейного чтения (Томаринская ЦБС), отдел программного обеспечения (Александровск-Сахалинская ЦБС).

- Осуществляется проектная деятельность, например проекты «Очаг-2008»

(Поронайская ЦБС); «Сохранение и развитие библиотек МУ «Долинская ЦБС»

– вклад в культурный и интеллектуальный потенциал МО ГО «Долинский»

(Долинская ЦБС); «Мир безграничных возможностей», «Информация без границ» (Александровск-Сахалинская ЦБС); «Создание центра правовой информации на базе читального зала ЦРБ», «Внедрение информационных технологий в практику муниципального управления» (Холмская ЦБС);

«Детская библиотека: информационно-образовательный центр», «Информационные ресурсы в помощь образовательному процессу» (Охинская ЦБС).

- Появились информационные центры различной направленности:

Информационно-ресурсный центр (Охинская ЦБС); Центр деловой информации (Поронайская ЦБС); Центр общественного доступа в центральной библиотеке и интернет-центры в сельских библиотеках (Долинская ЦБС);

Центр правовой информации, Молодежный центр информационного комфорта, Центр чтения и информации, Информационно-консультативная служба для социально незащищенных граждан (Александровск-Сахалинская ЦБС); Центр правовой информации (Томаринская ЦБС); Центр общественного доступа, Центр правовой информации (Холмская ЦБС); Информационный центр (Южно-Сахалинская ЦБС); Центр открытого доступа (Курильская ЦБС);

Интернет-центр (Макаровская ЦБС).

- Используются новые библиотечные технологии: программный автоматизированный библиотечный комплекс «Мамонт-2» – 93 % ( человека); электронные выставки, электронный учет движения и состояния библиотечного фонда, электронный каталог.

- Появились новые библиотечные услуги: 97 % респондентов назвали доступ в Интернет; 78 % – доступ к справочно-поисковой системе КонсультантПлюс; выполнение справок в автоматизированном режиме.

Практически все анкетируемые назвали наличие таких услуг, как электронная почта, ксерокопирование, сканирование, ламинирование, брошюрирование, набор и распечатка текста;

- Другое: создан сайт библиотеки (Поронайская ЦБС).

Посредством анкетирования необходимо было выяснить, трудности какого характера возникли в муниципальных библиотеках в процессе модернизации:

- управленческого – так ответили шесть человек (9 %), - организационного – 21 человек (31 %), - профессионального – 21 человек (31 %), - психологического – 25 человек (37 %).

- другие: недостаток информации и знаний, боязнь работы на ПК из-за отсутствия навыков работы хотя бы на уровне пользователя – один человек;

- трудности не возникли – один человек.

В связи с необходимостью перестройки профессионального сознания в процессе модернизации практически все анкетируемые – 62 человека (93 %) были готовы к приобретению новых навыков и умений, 23 респондента (34 %) ощущали недостаток обучающих ресурсов, и только три человека (4 %) испытывали удовлетворение от своей профессиональной подготовки.

Поддержка процесса модернизации со стороны специалистов СахОУНБ по мнению большинства опрошенных:

- ускорила процесс в их библиотеке. Так ответили 40 человек (60 %);

- не ощутима: 12 человек – 18 % (Оха, Южно-Сахалинск, Макаров);

- не требуется: один человек – 1 % (Холмск);

- имеет место быть: один человек – 1 % (Александровск-Сахалинский), - поддержка была ощутима на начальном этапе: один человек – 1 % (Поронайск);

- затрудняюсь ответить: один человек – 1 %.

- ни один из опрашиваемых не воспользовался ответом, что процесс модернизации в их библиотеке был замедлен по вине СахОУНБ.

По мнению 66 % респондентов (44 человека) методическое обеспечение модернизации муниципальных библиотек при содействии специалистов СахОУНБ было своевременным, 9 % опрошенных (шесть человек) ответили, что отстат (Поронайская, Холмская и Южно-Сахалинская ЦБС) и оказывается бесполезным, 13 % (девять человек) обходятся без помощи специалистов СахОУНБ (Охинская, Александровск-Сахалинская, Южно-Сахалинская ЦБС), затруднились ответить 3 % (два человека).

К тому же, важно было выяснить, какие направления, по мнению специалистов ЦБС, обеспечены поддержкой со стороны СахОУНБ и какие требуют усиленной поддержки. Ответившие респонденты ранжировали направления, по которым оказывалась существенная методическая и практическая помощь, следующим образом: программный автоматизированный библиотечный комплекс «Мамонт-2» – 25%, методическая деятельность – 17 %, автоматизация – 12 %, информационная деятельность – 4 %, информационнобиблиографическая деятельность – 4 %, организация обучающих семинаров – %, комплектование фондов – 3 %, работа с читателями – 3 %, повышение квалификации – 2 %, организация работы Центра открытого доступа – 1 %, массовая работа – 1 %.

Десяти процентам опрошенных сотрудников ЦБС требуется усиленная поддержка со стороны областного методического центра по такому направлению, как проектная деятельность, пяти процентам по направлению – внедрение программного автоматизированного библиотечного комплекса «Мамонт», четырм – освоение новейших библиотечных технологий, трм – внедрение обучающих программ и нового программного обеспечения, краеведческая деятельность, одному – организация профессионального союза и библиотечное обслуживание юношества.

Наиболее эффективной формой методического обеспечения, по мнению большинства респондентов, стали курсы повышения квалификации, за которые проголосовали 50 респондентов (75 %). На втором месте по популярности – методические материалы или 63 % (42 человека). Далее идут: практическая помощь на местах – 57 % (38 человек), семинары – 46 % (31 человек), тренинги – 37 % (25 человек), письменные консультации – 34 % (23 человека). И только один респондент назвал такую форму оказания методической помощи, как консультации по электронной почте, и один – устные консультации по телефону.

Между тем посчитали неэффективными и изжившими себя, формы:

- семинары отметили шесть библиотечных работников (9 %);

- письменные консультации – одиннадцать специалистов (16 %);

- методические материалы – два работника (3 %);

- другие: ни одна из форм себя не изжила, так как они дополняют друг друга в обеспечении профессиональными знаниями специалистов библиотек.

Коллегам из муниципальных библиотек было предложено оценить по пятибалльной системе уровень оказанной в процессе модернизации поддержки специалистами СахОУНБ и специалистами муниципальных методических центров, то есть центральных библиотек. Полученные результаты показали, что треть респондентов никак не оценили уровень поддержки со стороны СахОУНБ, оценки «хорошо» и «отлично» поставили 40 человек (60 %), «удовлетворительно» – 6 человек (9 %).

Очень строго подошли респонденты к оценке труда своих методических центров: 4 человека (6 %) поставили «неудовлетворительно», 6 человек (9 %) – «удовлетворительно», 37 человек (55 %) – оценки «хорошо» и «отлично».

Таким образом, исследование показало, что в процессе модернизации библиотек выявился ряд существенных проблем. Трудности возникли, прежде всего, в перестройке профессионального сознания библиотекарей, так как оно формировалось, в основном, в других социально-экономических условиях, когда сотрудник библиотеки воспринимался идеологическим работником, руководителем чтения. Чтобы выйти из этой проблемной ситуации, необходимо по-новому подойти к вопросам подготовки и обучения библиотечных кадров. Подготовка должна быть построена на кардинально инновационной основе.

Заведующая кафедрой библиотековедения и информатики Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма (АПРИКТ), кандидат педагогических наук, профессор Т. Я. Кузнецова говорит о «создании многоуровневой системы переподготовки и повышения квалификации библиотечных кадров, способной привести их совокупные профессиональные знания, умения и навыки в соответствие с задачами поступательной модернизации библиотечного дела»*.

В качестве главного условия решения этой задачи может стать формирование областного целевого заказа на переподготовку и повышение квалификации библиотечных кадров по ключевым направлениям модернизации библиотечного дела на областном и республиканском уровнях.

Предстоит совершенствовать образовательный механизм и на муниципальном уровне. В первую очередь учредители ЦБС должны обеспечивать обязательное и гарантированное получение работниками библиотек, в том числе с небиблиотечным образованием, профессиональных знаний, необходимых для выполнения новых видов деятельности.

СахОУНБ как областной методический центр готова оказывать методическую и практическую помощь муниципальным и ведомственным библиотекам с учетом их потребностей, выявленных в ходе исследования.

Проблема модернизации библиотек должна решаться комплексно и всесторонне. При е реализации главное и чрезвычайно сложное состоит в модернизации человеческих взглядов не только руководителей исполнительной власти, но и рядовых исполнителей – библиотекарей.

Какой будет ваша библиотека завтра, зависит в первую очередь от вас, от вашего желания и умения.

* www.bgunb.ru/links/master/school/school Инновационный климат как условие развития библиотечного специалиста в Анивской ЦБС Начну сво выступление с краткой характеристики ситуации в Анивской ЦБС. У нас нет отдельной ставки методиста. Характерной чертой методической деятельности является вовлечение в не всех опытных библиотекарей системы.

Формы такого делегирования методических полномочий различны. Это и работа в методическом совете, куда входят наиболее квалифицированные сотрудники ЦБ и ЦДБ и где решаются многие вопросы, обсуждаются планы грядущих библиотечных акций, и выступления на системных семинарах, и руководство практикумами и стажировками начинающих библиотекарей в своей области библиотечных задач. Руководство методической деятельностью ЦБС осуществляет заместитель директора.

Целью методической работы в Анивской ЦБС неизменно является совершенствование функционирования системных подразделений по всем направлениям их деятельности. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи.

Выявление и распространение удачного передового опыта в работе других библиотек (то, что делается и у нас, но в другой форме):

регулярное пополнение электронной базы данных «Методический комод»;

ведение тематической картотеки заголовков, цитат, идей к мероприятиям и выставкам;

проведение методических часов;

выпуск аннотированного бюллетеня новых поступлений «Методические новинки» (4 выпуска в год – ежеквартально);

подготовка и выпуск методических рекомендаций, методикоинформационных пособий, рекламных листков.

Формирование и освоение библиотечных новшеств (инновационная деятельность – то, чего у нас нет, но пригодилось бы, помогло в работе):

знакомство с экспресс-информацией, списками новых методических материалов, обзорами из СахОУНБ, с другими вторичными источниками информации, а затем и с первоисточниками (через систему МБА, Интернет);

осмысление и адаптация инноваций для нужд нашей ЦБС;

внедрение новшеств в работу подразделений при совместной разработке программ и планов их работы.

Повышение квалификации сотрудников, их информационной культуры с помощью семинаров, практикумов, консультаций (в основном индивидуальных), подготовки и выпуска практических пособий.

Методический мониторинг библиотечной практики Анивской ЦБС:

анализ планово-отчтных документов подразделений;

функционирования ЦБС – сценариями проведнных мероприятий, фотографиями, газетными публикациями, отзывами пользователей и другими;

посещение мероприятий, методических экскурсий в отделы ЦБ и ЦДБ, выезды в филиалы;

собеседования с сотрудниками и читателями;

составление сводных таблиц и диаграмм, отражающих состояние различных направлений работы ЦБС.

Организация и координация библиотечной деятельности:

контроль над цифровыми показателями работы структурных подразделений;

прим планово-отчтных документов, их проверка, корректировка в соответствии с задачами конкретного подразделения и всей ЦБС;

пополнение электронной базы данных «Методист»;

разработка креативных концепций планируемых общесистемных акций.

PR-проектирование, то есть создание положительного образа ЦБС и повышение е имиджа среди населения района, формирование доброжелательного отношения пользователей к библиотекам системы, доверия к е продуктам и услугам:

руководство издательской деятельностью ЦБС, выпуск альманаха «БиблиоВестник», календарей, визиток, приглашений;

методическое обеспечение подготовки и помощь в проведении массовых мероприятий;

освещение библиотечной работы в СМИ;

координирование библиотечных PR-кампаний (юбилейный вечер-концерт к 60-летию центральной библиотеки ЦБС, районные акции – митинг к Дню защиты детей и против абортов, марафон к Дню молоджи, Ромахинские чтения и другие).

Теперь остановлюсь конкретнее на некоторых наших наработках.

Несколько лет назад была начата работа по формированию электронной базы данных «Методический комод». Целью было систематизировать накопленную к тому времени информацию, выявить лакуны и спланировать их ликвидацию. В результате была создана стройная система хранения методических и практических материалов. Эта база предназначена для библиотекарей, к ней имеется свободный доступ по локальной сети ЦБ. Любой желающий может войти в базу, найти необходимую ему тему и посмотреть, какие материалы там есть для удовлетворения его профессионального интереса.

База постоянно пополняется новыми сценариями, статьями методического характера, описанием интересных профессиональных находок коллег со всей России.

Для раскрытия содержания «Методического комода» выпущены тематические списки-путеводители по базе: «Библиотека и молоджь», «Профориентация», «Нравственность», «Патриотизм», «Краеведение» и другие.

Параллельно с накоплением файлов для библиотекарей шл сбор информации и для организационно-методической работы с коллективом.

Сначала это вс хранилось вместе, но с ростом популярности «Методического комода» и частым его «посещением» тех коллег, компьютерная квалификация которых пока не очень высока, после нескольких инцидентов с нечаянным удалением и неумышленной порчей некоторых файлов методическая информация была выделена в отдельную базу данных «Методист». Она закрыта для общего доступа, и выход в не есть только с компьютера в методическом кабинете ЦБ. Там собраны материалы к семинарам, положения о конкурсах, планово-отчтная документация, положения о подразделениях ЦБС, должностные инструкции и многое другое.

Кстати, о планах и отчтах. Наверное, нет библиотекаря, который любит составлять эти документы. В течение ряда лет шла сложная аналитическая работа по созданию оптимальной формы сбора полной информации о подразделениях ЦБС. Пробовали требовать текстовые отчты, но они были очень разного уровня у разных библиотекарей. Есть заведующие филиалами, которым просто не дано красиво и подробно описать то, что они уже с успехом провели. Есть и ряд других объективных и субъективных причин, когда сдатся совершенно неинформативный отчт.

При планировании своей работы некоторые руководители подразделений также не в состоянии распределить равномерно все положенные процессы. То увлекутся массовкой, то сделают перекос в расстановку фонда или разведение цветов в филиале. Поэтому с 2008 года была введена единая форма составления плана работы подразделения, где в процентном соотношении представлены все необходимые процессы, основанные на нормах времени. А с 2009 года введена общая для всех форма ежемесячной отчтности. Заполняя эти бланки, заведующий подразделением снимает почти все возникающие у руководства вопросы.

Причм, составляя отчт «по горячим следам», заведующему не придтся мучиться с ежеквартальным и тем паче, с ежегодным отчтом. По собранным от подразделений ежемесячным данным заместителем директора и заведующим информационно-библиографическим отделом составляется сводный ежеквартальный отчт, а уже по нему – годовой. Для ЦБ и филиалов, имеющих компьютер, обязательным требованием является сдача плановоотчтной документации в электронном виде. Это стимулировало многих наконец-то освоить азы компьютерной грамотности.

Ещ одним обязательным требованием к руководителям подразделений стало оформление сценариев своих мероприятий (компьютерный набор). Это дисциплинирует, заставляет чтко продумывать схему мероприятия, избавляет от необходимости подробно описывать его в отчте.

Данные требования нацелены на то, чтобы в ближайшей перспективе библиотекари были в состоянии накопить собственное портфолио профессиональных достижений, что очень пригодится при грядущей в году аттестации наших специалистов.

Немного хочется сказать и о наших семинарах.

Не секрет, что у многих людей зрительное восприятие преобладает над слуховым. Как показывает опыт, визуальный ряд в сочетании с интерактивными, диалоговыми, практическими формами обучения персонала более действенный и эффективный, чем просто лекция или инструктаж. Это объясняется просто – увиденное и услышанное человек запоминает на 50-60%, а то, в чм он принимал участие, – на 90%. Особенно хорошо делать это командой, всем коллективом, сочетая потенциал опытных и молодых сотрудников. Однако в ожидании реальных изменений в поведении библиотекарей необходимо понимать, что умение, навык формируются не менее чем после 21 повторения и сохраняются при регулярном применении!

Вот, например, как проходил тренинг-практикум на семинаре «Библиотека и семья: грани сотрудничества».

Участников семинара разделили на небольшие группы по 3-4 человека, каждая группа получила комплект книг, специально подобранных нами (организаторами семинара) с учтом тематики (художественные произведения, семейные саги, книги о семейном досуге). Сначала эти достаточно разные книги необходимо было просмотреть, перелистать, понять смысл и содержание, затем кратко познакомить с ними других членов команды. Потом вместе продумать выставку (определить е жанр и форму, название, разделы, оформление, размещение книг), а затем сделать обзор по представленной выставке.

Надо отметить, что не все библиотекари с охотой работали на семинаре, присутствовал некоторый скепсис – мол, что ещ можно придумать о семье необычного? Но пример коллег доказал обратное. Было предложено несколько интересных проектов. Например, выставка-открытие, оформленная от имени ребнка, «Мой дом – моя радость» с эпиграфом: «Посвящается тем, кто любит меня, и кого люблю я». Разделы: «Для моей мамы, самой лучшей!» (литература для женщин – женские романы, рукоделие, гороскопы, психология); «Для моего супер-папы» (книги для мужчин – исторические романы, охота, рыбалка, домашние поделки, совместное творчество); «Для любимых бабушки и дедушки» (деревенская проза, здоровье, сад, огород, цветоводство). Были выставка-ассорти и выставка-совет.

Прозвучавшие обзоры тоже были разного уровня, и это отметили все участники. Кто-то смог только перечислить книги из комплекта, а другие подошли творчески и продумали интересные мостики-связки от темы к теме, высказали собственное мнение о книгах. Обнаружились и общие ошибки при представлении книжных обзоров. Посмотрев презентацию «Библиотека и семья», семинаристы познакомились с электронной базой материалов по теме.

Кроме того, к семинару был подготовлен информационно-методический сборник с одноимнным названием. В целом семинар прошл интересно и с огромной пользой, что отметили даже скептики.

Следующий семинар назывался «Проектирование библиотечного пространства». Как показывает практика, только 13 % библиотекарей, прежде чем приступить к разработке дизайнерской концепции, предпочитают «чтолибо почитать» на данную тему, а остальные «полагаются на свой вкус» (или безвкусицу?). Поэтому на семинаре библиотекари «освежили в памяти»

теоретические знания по подготовке и оформлению экспозиций, посмотрели компьютерную презентацию «Нюансы библиотечного дизайна», где были приведены примеры удачных и неудачных работ коллег из других библиотек.

Затем была проведена небольшая деловая игра «Что здесь плюс и в чм минус?». Смысл заключался в том, что каждая группа участников (5-6 человек) получила фотографию выставки и должна была оценить е достоинства и недостатки. В ходе семинара выявились совершенно разные подходы наших библиотекарей к созданию и наполнению выставок. Кому-то некоторые книги казались излишними, другие не мыслили полного раскрытия темы без них. Но эти противоречия только разогревали энтузиазм и творческую энергию, было коллективное обсуждение фотографий, мы учились слышать друг друга и доказывать сво видение темы.

Хочется отметить ещ одну особенность наших семинаров – так как в Анивскую ЦБС входит пять библиотек-клубов, то мы взяли на себя и методическую помощь культорганизаторам. Пока все библиотекари «играли» в свои деловые игры, работники библиотек-клубов тоже не скучали. Для них был проведн мастер-класс по оформлению сценического пространства для массового мероприятия.

После небольшого перерыва семинар продолжился парадом книжнопредметных экспозиций из всех подразделений ЦБС «Библиотека начинается с выставки». Каждое подразделение представляло свою лучшую выставку года с комментариями по е наполнению. Задача была показать, как можно нетрадиционно использовать небольшие площади библиотек-филиалов. Были очень интересные находки, настольные, «настульные», напольные, подвесные композиции.

Например: «Погода в доме» (с детскими рисунками своей семьи и настоящим зонтиком); «Ловись, рыбка!» (фотогазета со снимками читателейрыбаков с уловом, украшенная рыболовной сетью, ракушками, крабами и другой морской атрибутикой); «К свету знания из тьмы неведения» (на лестнице-стремянке, задрапированной тканью, которая покрашена внизу в чрный цвет – «тьма», переходящий кверху в белый – «свет»);

И далее: «Музей в чемодане» (передвижная выставка музейных экспонатов); «По ту сторону обложки» (выставка-загадка, где книга раскрыта лицом к зеркалу, к читателю же поврнута только обложка, а «внутренность»

книги отражается в зеркале); «На блюдечке» («пища для ума» книга – выставлена на красивой тарелке); «Земля – наш общий дом» (в виде объмного домика); «В стране трх мушкетров» (с игрушечным замком, королевскими подвескам и свечами).

К семинару были подготовлены памятка по оформлению выставок «WORD в помощь» и консультация-презентация «Рекомендации к плану-2009», проведн мастер-класс «Разделители для фонда».

В преддверии Года молоджи в конце 2008 года была проведена районная конференция «Библиотека – территория молоджи». Библиотекари посмотрели презентацию о том, как работают с молодым читателем наши коллеги, библиотекари России. К конференции был подготовлен методический дайджест «Молоджные информационные марафоны: опыт коллег». С этой категорией читателей работают все подразделения ЦБС, накоплен немалый опыт.

Прозвучало восемь докладов, раскрывающих с разных сторон взаимодействие с юными пользователями – что мы делаем в помощь школьной программе, как обеспечивается информационная поддержка юношества, говорили также об эстетической составляющей духовного взросления. Сотрудники абонемента центральной библиотеки два года работали со старшеклассниками по целевым программам. Был представлен очень содержательный отчт о проделанной работе, анализ успехов и недочтов. В конференции приняли участие и школьные библиотекари Анивского района.

Нельзя не обратить внимание на то, что все без исключения доклады были проиллюстрированы компьютерными презентациями. Это были или специально подготовленные демонстрации, или отрывки из презентаций к проведнным мероприятиям. Библиотекари Анивской ЦБС вышли на новый квалификационный уровень своей профессиональной подготовки. В свете заявленной темы семинара эти знания своевременны и актуальны, так как с молоджью надо говорить на их языке.

Как уже, наверное, стало понятно из моих слов, обязательный пункт программы на любом нашем семинаре – деловая игра, тренинг, мастер-класс или практикум. Причм мы организуем процесс таким образом, чтобы участие приняли все присутствующие библиотекари и культорганизаторы. Характерной особенностью таких форм повышения квалификации являются равенство всех присутствующих и творческий диалог. Здесь не бывает наблюдателей, все – участники творческого процесса. И когда они уже попробовали спроектировать макет нетрадиционной выставки, составить обзор в необычной форме, сделать библиотечный плакат или афишу из подручных материалов, придумать проект оформления сцены, то им не так сложно и страшно будет делать это у себя в библиотеке.

Внедряя в практику работы новые технологии, компьютеризируя основные процессы, мы стараемся сформировать в нашей ЦБС особый инновационный климат, благоприятный для профессионального роста библиотечных специалистов, создать условия для развития библиотек системы.

Модернизация библиотек: результаты первого этапа Закон Сахалинской области № 119-ЗО «Об областной целевой программе «Электронный Сахалин» на 2008–2011 годы» был принят Сахалинской областной Думой 7 декабря 2006 года и издан 21 декабря 2006 года с целью создания условий для повышения эффективности государственного управления, местного самоуправления и работы избирательных комиссий в Сахалинской области и совершенствования работы учреждений социального обслуживания, образования, культуры и здравоохранения за счет внедрения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), а также использования информационных технологий для реализации прав граждан на свободный поиск, получение, передачу и распространение информации.

Этим законом, который вступил в силу с 1 января 2008 года, была утверждена областная целевая программа (далее – «Программа») «Электронный Сахалин» на 2008–2011 годы» и определен источник финансирования е мероприятий. Основанием для разработки ОЦП послужили Постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2002 года № 65 «О федеральной целевой программе «Электронная Россия» (2002– годы)» и Постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2003 года № 98 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти». Государственным заказчиком Программы выступила администрация Сахалинской области, а основным разработчиком – департамент по печати, телерадиовещанию и связи Сахалинской области. Сроки реализации данной Программы указаны в е названии, то есть 2008–2011 годы. Общий объем финансирования, запланированный на реализацию Программы из областного бюджета на 20082011 годы, составит 131 миллион 373 тысячи рублей.

Задачами Программы являются:

1. Формирование нормативной правовой базы Сахалинской области в 2. Создание информационной и коммуникационной инфраструктуры органов государственной власти Сахалинской области.

информационным системам, в том числе к информационной сети администрации Сахалинской области.

4. Образование сети электронных центров и пунктов деловой информации на базе областных учреждений культуры и учебных 5. Информатизация учреждений социального обеспечения, здравоохранения, научно-образовательной и культурной сфер.

Учреждения культуры, к которым относятся библиотеки, явным образом дважды упомянуты в перечне задач, которые призвана решить программа «Электронный Сахалин» на 2008–2011 годы». Кроме того, в пункте 2 текста Программы, который называется «Содержание проблемы и обоснование необходимости е решения программными методами», сказано, что «программа предусматривает мероприятия по ликвидации негативных факторов, препятствующих широкому внедрению и эффективному использованию информационно-коммуникационных технологий в экономике, в учреждениях культуры, образования, здравоохранения, в деятельности органов государственной власти Сахалинской области и органов местного самоуправления», и к числу таких факторов отнесены «недостаточная обеспеченность органов социальной защиты населения Сахалинской области, учреждений культуры, здравоохранения, образования современным компьютерным оборудованием и недостаточное использование информационных и коммуникационных технологий». В таблице 1 приведены сведения об объмах финансирования мероприятий Программы (тысяч рублей), касающиеся учреждений культуры Сахалинской области.

Таблица 1. Наименование мероприятий Программы Развитие информационно-коммуникационной инфраструктуры органов государственной власти области, социальных, образовательных, медицинских учреждений и учреждений культуры Организация подключения учреждений культуры к сетям открытого доступа и создание информационной системы учреждений культуры Сахалинской области Создание систем информатизации в социальной сфере Разработка и внедрение информационно-коммуникационных технологий в сфере культуры Сахалинской области На момент принятия Закона № 119-ЗО разработчиками Программы были отдельно отмечены проблемы, цели и задачи, стоящие перед учреждениями культуры Сахалинской области. В пояснительной записке к проекту Закона отмечалось, что «нынешнее состояние (по внедрению ИКТ) не удовлетворяет потребностям учреждений культуры», а «имеющаяся (в их распоряжении) техника устарела». Целями Программы в отношении учреждений культуры разработчики объявили:

создание объективных условий для широкого и свободного доступа к отечественным и мировым информационным ресурсам для всех социальных слоев населения;

создание условий для творчества, духовного, культурного развития личности за счт разработки и реализации мероприятий по информатизации культуры Сахалинской области;

преодоление отставания музеев, библиотек и архивов Сахалинской области в использовании современных информационных технологий, создании произведений культуры на электронных носителях, обеспечении безопасности их хранения.

Закон Сахалинской области № 119-ЗО «Об областной целевой программе «Электронный Сахалин» на 2008–2011 годы» вступил в силу с 1 января года. И уже в январе 2008 года департаментом по печати, телерадиовещанию и связи Сахалинской области был объявлен конкурс «Организация мультисервисной сети для библиотечной системы Сахалинской области», по результатам проведения которого 4 марта 2008 года с Сахалинским филиалом ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» (далее – ОАО «Дальсвязь») был заключен Государственный контракт № 0096 на общую сумму 819 тысяч 956 рублей. В соответствии с этим контрактом в период с марта по май года были выполнены работы по предоставлению доступа к телефонной сети общего пользования для 46 библиотек Сахалинской области (45 + 1 замена номера) и по организации доступа к сети Интернет по технологии ADSL для библиотек.

В марте 2008 года был проведен аукцион «Приобретение компьютерного и серверного оборудования для управления культуры», по результатам которого 21 марта 2008 года с ООО «ДКС-ПЛЮС» (город Хабаровск) был заключен Государственный контракт № 110 на общую сумму 1 миллион 105 тысяч рублей. В соответствии с этим контрактом было приобретено следующее компьютерное оборудование для библиотек Сахалинской области (таблица 2).

Таблица 2. Список компьютерного оборудования, приобретенного в 2008 году в рамках Программы Исполнитель ООО «ДКС-ПЛЮС» доставил оборудование в СахОУНБ в июне 2008 года. С 3 июля 2008 года СахОУНБ начала передачу библиотекам Сахалинской области сорок АРМ, включающих в себя системный блок, ЖК монитор, клавиатуру, мышь и плюс ИБП. На всех компьютерах было предустановлено лицензионное программное обеспечение.

Основная масса библиотек забрала оборудование в июле 2008 года.

Последний комплект компьютерного оборудования был передан в ноябре года Курильской ЦБС.

Сорок комплектов компьютерного оборудования, предназначенного для организации выхода сельских библиотек в Интернет через DSL, были распределены следующим образом (таблица 3).

библиотеками Сахалинской области в 2008 году В октябре 2008 года на совещании рабочей группы в департаменте по печати, телерадиовещанию и связи Сахалинской области были подведены итоги исполнения мероприятий Программы для учреждений культуры в году. Результаты для библиотек Сахалинской области были получены следующие: телефонизировано 46 библиотек; обеспечен доступ к сети Интернет в 70 библиотеках; создано 40 автоматизированных рабочих мест.

На этом же совещании были намечены мероприятия Программы и заявлен объм финансирования учреждений сферы культуры на 2009 год. По мероприятию 2.4 «Организация подключения учреждений культуры к сетям открытого доступа и создание информационной системы учреждений культуры Сахалинской области» было запланировано освоить в первом квартале года 2 миллиона 342 тысячи рублей, во втором квартале – 557 тысяч рублей, по мероприятию 4.4 «Разработка и внедрение информационно-коммуникационных технологий в сфере культуры Сахалинской области» запланировано освоить во втором квартале 350 тысяч рублей, в третьем квартале – 793 тысячи рублей.

В декабре 2008 года конкурсной комиссией департамента по печати, телерадиовещанию и связи Сахалинской области был проведен аукцион на поставку компьютерного оборудования для библиотек Сахалинской области, и в январе 2009 года был заключен Государственный контракт № 0004 с ЗАО «Компьютерный салон» (город Южно-Сахалинск) на общую сумму 285 тысяч рублей. По условиям этого контракта было приобретено 19 ноутбуков. Плюс три ноутбука было приобретено дополнительно.

В феврале 2009 года департамент по печати, телерадиовещанию и связи Сахалинской области приступил к выдаче приобретенной компьютерной техники представителям ЦБС согласно утвержденному списку. Приобретение именно ноутбуков было продиктовано тем обстоятельством, что не все библиотеки, получившие оборудование в 2008 году, смогли обеспечить его сохранность.

Таблица 4. Список распределения компьютерной техники между библиотеками Сахалинской области в 2009 году В декабре 2008 года конкурсной комиссией департамента по печати, телерадиовещанию и связи Сахалинской области были проведены еще два аукциона: «Организация и оказание услуг по пропуску трафика Интернет для 26 библиотек Сахалинской области» и «Оказание услуг по пропуску трафика Интернет для 90 библиотек Сахалинской области на 2009 год». По результатам проведения этих аукционов 11 января 2009 года с ОАО «Дальсвязь»

(Сахалинский филиал) были заключены два контракта: Государственный контракт № 0005 на общую сумму 816 тысяч 548 рублей и Государственный контракт № 0006 на общую сумму 1 миллион 746 тысяч 312 рублей.

Оба контракта сопровождались заключением дополнительных соглашений, в которых уточнялись количество библиотек и общая стоимость выполняемых работ. Согласно условиям Контракта № 0005 ОАО «Дальсвязь»

обязывалось провести работы для библиотек Сахалинской области по установке 18 стационарных телефонов, подключению услуги DSL для библиотек, а также обязывалось предоставить для этих 25 библиотек услуги по пропуску трафика Интернет в течение 2009 года. Согласно условиям Контракта № 0006 ОАО «Дальсвязь» обязывалось предоставлять услуги по пропуску трафика Интернет в течение 2009 года для 87 библиотек Сахалинской области, которые уже имели на тот момент подключение к сети Интернет.

В мае 2009 года конкурсной комиссией департамента по печати, телерадиовещанию и связи Сахалинской области был проведен аукцион «Поставка и внедрение программно-информационного комплекса для создания полнотекстовой электронной базы данных периодических краеведческих изданий «Советский Сахалин», «Губернские ведомости», «Молодая гвардия».

Участником аукциона был признан единственный участник размещения заказа, подавший заявку: ОАО «Альт-Софт» (город Санкт-Петербург), с ним и будет заключен государственный контракт на сумму 280 тысяч рублей.

Исполнитель контракта обеспечит поставку Сахалинской областной универсальной научной библиотеке программно-информационного комплекса и выполнение полного комплекса работ по внедрению программноинформационного комплекса (ПИК) в срок до 20 июня 2009 года.

На данный момент это вся информация о мероприятиях Программы в году, имеющих отношение к библиотекам.

В период с 2008 по 2009 год показатели были следующими.

По телефонизации муниципальных библиотек Сахалинской области:

до 2008 года телефонизировано– 82; в 2008 году самостоятельно – 8; в году в рамках Программы – 46; в 2009 году в рамках Программы – 18; не телефонизировано – 23.

Количество компьютеров в муниципальных библиотеках Сахалинской области: до 2008 года – 223; приобретено в 2008 году самостоятельно – 31; в 2008 году в рамках Программы – 40; в 2009 году в рамках Программы – 22.

Доступ в сеть Интернет муниципальных библиотек Сахалинской области:

количество библиотек, подключенных к сети Интернет до 2008 года, – 21;

подключенных к сети Интернет в 2008 году в рамках Программы – 70;

подключенных к сети Интернет в 2009 году в рамках Программы – 25;

количество библиотек, не подключенных к сети Интернет, – 61.

Подводя итоги уже реализованных в 2008-2009 годах мероприятий ОЦП, направленных на информатизацию учреждений культурной сферы, необходимо отметить, что не существует таких технологий, внедрение которых не требовало бы решения определнных проблем. Бурное развитие информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в обществе и существующие тенденции внедрения этих технологий в процессы деятельности библиотек готовят всех нас к кардинальным изменениям, которые уже происходят и будут происходить в ближайшие годы. Библиотеки вынуждены будут стать другими, роль библиотекаря изменится, а ИТ будут использоваться как нечто само собой разумеющееся.

Успех при внедрении ИТ напрямую зависит от способности всех сотрудников приспосабливаться к переменам и способности руководителей организаций своевременно выявлять возникающие проблемы и принимать меры по их разрешению.

Для решения проблем, связанных с человеческим фактором, от руководителей организаций требуется обеспечить грамотное управление изменениями, адекватность персонала, обучение работников, выделение для сопровождения новых процессов специалистов, обладающих должной квалификацией. Основная задача руководителя заключается в том, чтобы каждый сотрудник – пользователь ИТ был должным образом подготовлен к выполнению новых функций и отчетливо понимал, насколько новая технология способна быть полезной и что применение этой технологии повысит производительность его труда, позволит улучшить показатели его работы и в целом сделает его труд более эффективным.

В первую очередь от руководителя библиотеки будет зависеть, насколько эффективно его сотрудники смогут использовать персональный компьютер как инструмент обработки информации.

Кроме того, каждому руководителю предстоит самостоятельно решать проблему сервисного обслуживания компьютерного оборудования.

Необходимо сделать выбор – создавать и развивать собственные сервисные ITслужбы или привлекать для выполнения работ сторонних специалистов. Если вам доступна такая возможность – передать сервисные процессы на долговременное обслуживание сторонней компании – воспользуйтесь ею.

Эффективность подобного подхода, называемого аутсорсингом, подтверждена временем.

Всем органам управления культуры муниципальных образований Сахалинской области в ближайшее время необходимо также решить финансовый вопрос, связанный с расходами на оплату трафика Интернет в следующем году. Сейчас, пока идт формирование бюджетов районов на год, нужно обращаться к мэрам по поводу выделения для районных ЦБС финансовых средств на оплату доступа к сети Интернет. Ваша задача – добиться существования документа, утвержденного легитимной властью, который будет предусматривать выделение финансовых средств в бюджете муниципального образования именно на эти цели и тем самым гарантировать бесперебойную работу библиотек по предоставлению информационных услуг населению через Интернет.

С учетом приоритетного характера мероприятий ОЦП и его стратегического значения для учреждений культуры 8 апреля 2009 года Управлением культуры Сахалинской области издан Приказ № 106 «О реализации мероприятий ОЦП «Электронный Сахалин»». Этим приказом управление культуры обязывает руководителей областных государственных библиотек провести мониторинг эффективности реализации мероприятий ОЦП «Электронный Сахалин» в государственных и муниципальных библиотеках Сахалинской области в срок до 30 ноября 2009 года. Им же утвержден состав рабочей группы по мониторингу, критерии оценки эффективности и форма предоставления сведений о результатах участия муниципальных библиотек в Программе.

В этом приказе содержатся следующие требования к муниципальным органам управления культуры: предусмотреть оплату каналов доступа библиотек в сеть Интернет на 2010 и последующие годы; обеспечить мероприятия по сохранности и грамотной эксплуатации материальных ценностей, полученных в рамках реализации ОЦП «Электронный Сахалин на 20082011 годы»; предоставить в Управление культуры Сахалинской области сведения об эффективности участия муниципальных библиотек в Программе по итогам работы в первом и втором полугодии 2009 года в соответствии с утвержденной формой и критериями эффективности к 15 июля 2009 года и к января 2010 года.

Таким образом, мероприятия по внедрению информационнокоммуникационных технологий в учреждениях библиотечной системы Сахалинской области, которые были реализованы в рамках выполнения ОЦП в 2008-2009 годах, уже сейчас создали необходимые условия для распространения современных способов передачи информации и предпосылки для налаживания новых видов обслуживания населения.

Граждане и организации, независимо от их мест проживания и расположения, получили через библиотеки равную возможность доступа к открытым информационным ресурсам и системам. Тем самым государство обеспечило право населения на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации. У сотрудников библиотек появилась возможность качественнее и эффективнее реагировать на запросы потребителей.

Приоритет задач, которые поставила перед библиотеками реализация мероприятий ОЦП, ни в коем случае не должен снижаться. Для того чтобы библиотеки могли удовлетворять спрос на надежное информационное обслуживание, они просто обязаны располагать передовыми информационными технологиями.

Обеспечение доступности информации с помощью новых форматов документов и их носителей Мир книг, возможность самостоятельного пользования ими расценивается незрячим человеком как величайшее благо, как дорога к свету и деятельной жизни. В нашей стране создана разветвленная сеть специальных библиотек для слепых, куда входит и наша Сахалинская областная специальная библиотека для слепых.

Зарубежная практика и инициативы ряда отечественных библиотек убеждают в том, что помимо специализированного обслуживания должно осуществляться и интегрированное библиотечное обслуживание, основанное на участии широкого круга библиотек в информационном обеспечении инвалидов.

В будущем оказание помощи инвалидам в реализации их прав на равный доступ к информации должно стать целью деятельности не только специальных библиотек для слепых, но и общедоступных муниципальных библиотек.

Модернизация спецбиблиотек и внедрение новых информационных технологий в практику библиотечного обслуживания принципиально меняют подход к обеспечению информацией слепых и слабовидящих пользователей, способствуют снятию многих ограничений доступа к информации с помощью новых форматов документов и их носителей.

В XXI веке – веке бурно развивающихся технологий, когда то, что было актуально вчера, завтра уже устаревает, – библиотекам нелегко держать руку на пульсе современной жизни. Эти усилия – постоянное сражение, попытка догнать возрастающее число плоскопечатных книг, издаваемых каждый год.

Ежегодно для слепых издатся около 700 названий книг и сериальных изданий, что составляет два процента от объема выходящей в стране печатной продукции. С появлением электронных носителей информации мы имеем возможность открыть незрячим людям двери в новый век электронных книг.

Фонды нашей библиотеки имеют книги различных специальных форматов для слепых и слабовидящих читателей – это книги рельефно-точечного формата, «говорящие» книги на аудиокассетах, CD-книги и последнее ноу-хау книги на флэш картах, а также технические и тифлотехнические средства для распознавания их с использованием современных компьютерных технологий.

Книги рельефно-точечного шрифта «вечные ценности», ибо незрячий, не владеющий системой Брайля, не может считаться грамотным человеком.

Рельефно-точечная система чтения и письма для незрячих остатся одним из самых основных и важных средств общения и доступа к информации, которую в обозримом будущем не сможет заменить ничто другое.

Для прослушивания «говорящих» книг на аудиокассетах используется тифломагнитола или универсальный тифлоаппарат. Воспроизводящая четырхдорожечная настольная тифломагнитола позволяет прослушивать «говорящие» книги через внутренний громкоговоритель или наушник. В магнитоле имеются 2 скорости: 2,38 и 4,76 см/сек., что дат возможность прослушивания как четырхдорожечных, так и двухдорожечных «говорящих»

книг на аудиокассетах.

Начиная с 2003 года, с появлением компьютерного класса, библиотека для слепых стала комплектовать свой фонд книгами нового формата на электронных носителях, а именно «говорящими» книгами на CD-дисках в формате MP-3.

Книги на CD-дисках в формате MP-3 можно прослушивать на любых CDплеерах, CD-магнитолах, соответственно читающих формат МР-3. Однако согласно статье 1274 ГК РФ книги на CD-дисках, предоставляемые библиотеками во временное и безвозмездное пользование, в том числе в порядке взаимного использования библиотечных ресурсов, могут предоставляться только в помещениях библиотек при условии исключения возможности создать копии этих произведений в цифровой форме. Учитывая специфику обслуживания незрячих читателей на дому, издательства, где приобретались книги на CD-дисках, предоставили письма-разрешения.

В 2008 году по областной целевой программе «Обеспечение доступа инвалидов к информации и объектам социальной инфраструктуры на 2008– 2013 годы» было приобретено четыре универсальных тифлоаппарата ТКД-К.

Универсальный тифлоаппарат ТКД-К предназначен для прослушивания «говорящих» книг, записанных на компакт-дисках в формате МР-З и на кассетах (четырехдорожечном моноформате), и изготовлен на базе портативной CD-стереосистемы «Panasonic» RX-D29. Все воспроизводимые аппаратом звуковые сигналы могут прослушиваться как через встроенные громкоговорители, так и с помощью наушников. С 2008 года начался переход «говорящих» книг с морально устаревших аналоговых кассет на современные цифровые носители, начато серийное изготовление тифлофлэшплеера ТФП- для прослушивания на нм «говорящих» книг, записанных на флэш карту типа SD.

Флэш карты – миниатюрные носители информации, данные на которых могут храниться без каких-либо источников питания до 100 лет. На одну флэш карту мкостью 1Гб с помощью программы «ElecGest Talking Book Library»

можно записать три книги объмом звучания до 46 часов. Записи имеют специально разработанную программную защиту, которая не позволяет прослушивать данную флэш карту на стандартных флэш аппаратах или персональном компьютере, таким образом, выполнены требования статьи ГК РФ, части четвртой: «Свободное использование произведения в информационных, научных, учебных или культурных целях».

Тифлофлэшплеер ТФП-01 имеет следующие функции и режимы:

воспроизведение «говорящих» книг, записанных на флэш картах; плавную регулировку скорости воспроизведения в сторону увеличения до двух крат;

навигацию по книгам и разделам книги; отмену последних, сделанных в процессе навигации, переходов; поддержку специализированного формата «говорящих» книг; регулировку громкости; автоматическое отключение устройства при отсутствии активности пользователя (режим «Сон»); при выключении и повторном включении обеспечивает воспроизведение фонограммы с места прерывания; электронную закладку (маркировка необходимого места на фонограмме).

В связи с нехваткой книг специальных форматов нельзя отметать фонд плоскопечатной литературы. Доступ к плоскопечатным книгам для незрячих и слабовидящих читателей обеспечивается специальной техникой. Прежде всего с помощью читающей машины «Инфа-100», сканером, говорящей программой экранного доступа «Jaws». Средством для чтения печатных текстов слабовидящими пользователями являются электронные лупы, как, например, ЭРВУ OpticZoom WB-2N (электронный ручной видеоувеличитель). В компьютерном классе библиотеки наши незрячие читатели имеют доступ в Интернет через модем ADSL, посредством программы экранного доступа Jaws, с синтезом речи на русском языке и с наушниками.

На наш электронный адрес можно прислать заказ на книги, имеющиеся в фондах библиотеки, этим пользуются наши библиотечные пункты в районах области. Объм информации, доступной в цифровом виде, в последние годы растт, причм в геометрической прогрессии. Растут и требования наших пользователей к техническим и программным средствам, обеспечивающим доступ к ней. Сами эти средства также меняются и совершенствуются, ибо их разработка не стоит на месте. В этой ситуации библиотека не может отставать от перемен, напротив, она должна идти в ногу или на шаг впереди, упреждая потребности своих пользователей, обеспечивая их всем необходимым для взаимодействия с миром информации. Что и старается делать наша библиотека для слепых, решая задачу модернизации.

информационного обслуживания библиотеки В современных условиях в деятельности библиотек изменились приоритеты, связанные с доступом к информации и расширением номенклатуры библиотечных услуг. Современная библиотека предстат как общедоступный информационный центр, обеспечивающий жителям свободный и равный доступ к информации в области образования, культуры, искусства, права, к отечественным и мировым библиотечным ресурсам, гарантированный Законом Российской Федерации «Об информации, информатизации и защите информации» через использование традиционных и новых информационных технологий.

Ресурсы библиотек включают широкий диапазон документов: книги, аудио и видеокассеты, периодические издания, компакт-диски и электронные книги, базы данных, ресурсы Интернета. Развитие автоматизации и внедрение новых технологий в практику информационного обслуживания позволяют более полно и качественно удовлетворять читательские потребности, индивидуализацию обслуживания. Изменился читатель современной библиотеки. Расширяется круг его информационных запросов и потребностей, ему необходим более широкий спектр автоматизированных услуг. Поэтому библиотека идет по пути внедрения и активного использования информационных технологий и в первую очередь Интернета.

Использование информационных ресурсов сети Интернет не столько отменяет привычные формы работы с читателями, сколько совершенствует и дополняет их, заставляет по-иному взглянуть на многие библиотечные процессы, в том числе на весь блок библиотечно-информационной работы. При этом прослеживаются несколько направлений при внедрении современных технологий в практику информационной работы, которые можно рассмотреть на примере Поронайской ЦБС.

Прежде всего, это обслуживание и доступ к информации с помощью электронного каталога – одна из перспективных услуг, которые предоставляются читателям библиотек. Библиотека за свою историю не один раз меняла технологию процессов каталогизации, однако ещ никогда эти изменения не влияли так активно на характер обслуживания.

В 2005 году сотрудниками СахОУНБ в центральной библиотеке города Поронайска был установлен сервер электронного каталога «Мамонт» и «Клиент» на 1 компьютер. На сегодняшний момент электронный каталог включает в себя около 33 тысячи записей – это книги, статьи из газет и журналов, электронные ресурсы, документы органов местного самоуправления.

На 1 января 2009 года количество записей на документы органов местного самоуправления муниципального образования «Городской округ «Поронайский» составили 6 тысяч 273. В сети к серверу электронного каталога подключено 11 компьютеров, занесением данных занято шесть специалистов из разных отделов центральной библиотеки: справочно-библиографического, центра деловой информации (ЦДИ), методического отдела, отдела обработки и комплектования литературы. Из 5 тысяч 237 справок, выполненных Поронайской ЦБС, 2 тысячи 450 с помощью электронного каталога.

Для обучения читателей самостоятельному поиску специалисты справочно-библиографического отдела и ЦДИ проводят консультации. В году справочно-библиографическим отделом проведено 4 библиотечных урока «Справочно-библиографический аппарат библиотеки. Электронный каталог».

Вторым направлением внедрения новых технологий в информационное обслуживание стало введение в структуру центральной библиотеки центра деловой информации и медиазала для детей и юношества, сосредоточивших все направления применения новых технологий в библиотеке.

ЦДИ осуществляет приоритетное информирование таких категорий, как работники городской администрации, городского Собрания, депутаты, специалисты образования, культуры, представители среднего и малого бизнеса, социально незащищнное население.

Помощь предпринимателям в установлении деловых контактов с партнерами, покупателями, поставщиками, просмотр сайтов фирм производителей, поиск ценовой информации, организация доставки информации пользователям с обеспечением максимального комфорта были бы невозможны без использования новых технологий. ЦДИ – это специализированный библиотечный офис, предоставляющий пользователю компьютеры, ксерокс, факс, информацию на традиционных и электронных носителях.

Выполнение справок осуществляется с использованием всех источников информации: Интернета, электронного каталога, справочно-поисковой системы «Консультант Плюс». Количество запросов ежегодно увеличивается.

В центральной библиотеке уже несколько лет работает медиазал для детей и юношества, интегрирующий возможности новых носителей информации и обеспечивающий комплексное и качественное информационное обслуживание детей и подростков. Посетители центра могут познакомиться с детскими журналами, материалами книжных выставок, воспользоваться мультимедийными изданиями, найти в Интернете информацию.

Важную роль в информационном обслуживании играют ресурсы удалнного доступа. Использование Интернета в библиотеках вторглось в область справочно-библиографического и информационного обслуживания.

Всемирная сеть открывает новые возможности для использования профессионального опыта и знаний библиотекарей в удовлетворении информационных потребностей общества.

В нашей ЦБС выход в Интернет установлен во всех структурных подразделениях центральной библиотеки, слах Восток, Гастелло, Леонидово, Малиновка. В ЦДИ для читателей выделено четыре посадочных места для работы в Интернете, одно место – в медиазале для детей. Сотрудники этих отделов проводят поиск по запросам пользователей. Контингент посетителей разнообразен – это учащиеся школ, студенты, предприниматели, безработные, приходящие для поиска вакансий, специалисты организаций.

С появлением возможности бесплатного обслуживания в рамках «Электронного Сахалина» увеличивается число запросов от пенсионеров, инвалидов. Это поиск информации о медицинских тренажрах для лечения заболеваний, получение юридических консультаций через Интернет по вопросам льготных пенсий, оформление запросов в федеральные и региональные органы власти: Роспотребнадзор, управление социальной защиты Сахалинской области, отделение Пенсионного фонда.

Услугами Интернета в 2008 году воспользовалось одна тысяча пользователей. Сетевые технологии, внедряемые в сельских библиотеках Поронайского района, позволяют в удалнном режиме пользоваться материалами других библиотек; у детей появилась возможность совершать виртуальные экскурсии по залам музеев. Сельский житель может просмотреть любой законодательный акт, написать письмо и отослать его по электронной почте, отсканировать необходимые документы, запросить литературу из библиотек России.

В условиях недостаточно пополняющихся фондов при выполнении информационного запроса очень большую помощь оказывает использование ресурсов других библиотек: поиск библиографической информации в электронных каталогах, просмотр web-страниц, знакомство с деятельностью библиотечных ассоциаций, получение дайджестов периодики, подписка на онлайновые версии периодических изданий.

Неоценима в этом роль сайта Сахалинской областной универсальной научной библиотеки. Практически каждый день мы посещаем этот ресурс для получения информации.

Многообразие информационных ресурсов Интернета очень часто может запутать пользователя, не дать нужную ему информацию, поэтому необходимо создавать систему ориентирования в интернет-ресурсах. В ЦДИ созданы такие путеводители, как «Интернет-ресурсы по вопросам местного самоуправления», «Интернет-ресурсы Сахалинской области», «Интернет-адреса высших учебных заведений Дальнего Востока»; «Физика.ru», «Высшие профессиональные учебные заведения Сахалинской области», «Русские народные праздники» и другие.

Ещ одним интересным направлением становится создание электронных пособий. Внедрение новых технологий позволяет создавать непривычные для нас информационные массивы, где наряду с библиографической присутствует другая, разнообразная по содержанию и форме, информация. Это электронные экскурсии, биобиблиографические справочники, путеводители по предприятиям и организациям. Центр деловой информации в настоящее время работает над созданием путеводителя по Поронайску к 140-летию города. При этом мы планируем выпустить не только печатный вариант, но и электронную версию.

В современных условиях у библиотек появляются новые формы информационного обслуживания читателей. Одной из таких форм является информационное обслуживание пользователей в режиме удалнного доступа через создание web-сайта библиотеки, позволяющего улучшить уровень обслуживания читателей за счт оперативности и своевременности получения информации.

Виртуальное представительство «Поронайской ЦБС» обеспечивает webсайт библиотеки, расположенный по адресу: http://www.poronaisk-library.ru.

Сайт отражает развитие новых информационных услуг для удалнного пользователя: характеристику библиотеки, фондов, услуг, выставок; справочноинформационное обслуживание; ознакомление с издательской деятельностью библиотеки.

В структуру сайта вошли следующие разделы:

- «Поронайский район» – где можно определить местонахождение библиотеки, уровень развития района;

- «Поронайская ЦБС» – содержит информацию о центральной библиотеке, библиотеках-филиалах, правила пользования ими;

- «Краеведение» – раскрывает информацию об изданиях, подготовленных ЦБС;

- «Информация для Вас» – в соответствии с приоритетным информированием групп пользователей выделены издания для органов власти, преподавателей школ, предпринимателей, работников культуры. Не забыты вопросы права, обзоры периодических и информационных изданий центральной библиотеки, ссылки на Интернет-сайты и так далее.

Родителям и детям предложена информация о новых книгах, библиографические пособия, красочная медиатека. По просьбе отдела молоджи администрации городского округа ЦДИ подготовлены и размещны на сайте «Перечень клубов по интересам, кружков, секций, отделений в городе Поронайске», а также «Новинки» – страничка, вызывающая у читателей наибольший интерес; разделы «Периодика», «Услуги», «Приглашаем», «Новости», «Наши благотворители»; выполнение запросов удалнных пользователей через электронную почту осуществляется на странице «Справочная служба».