«ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ФЕНОМЕН СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ Новополоцк ПГУ 2011 УДК 159.95(035.3) ББК 88.352.1я03 А65 Рекомендовано к изданию советом учреждения образования Полоцкий государственный университет в качестве ...»

Разработка научной основы для развития эмоционального интеллекта должна опираться на знание его предпосылок. К биологическим предпосылкам эмоционального интеллекта можно отнести уровень эмоционального интеллекта родителей, наследственные задатки эмоциональной восприимчивости, согласованное взаимодействие левого и правого полушарий мозга при преобладании правого полушария, свойства темперамента, способность к эмоциональной «маркировке» и особенности переработки информации. Социальные предпосылки эмоционального интеллекта включают синтонию, закономерно сменяющуюся рационализацией, степень развития самосознания ребёнка, уверенность в своей эмоциональной компетентности, уровень образования родителей и семейный доход, эмоционально благополучные отношения между родителями, «вознаграждающую социализацию эмоций» в семейном воспитании, гендерные особенности воспитания, андрогинность, эмоциональные знания и навыки, внешний локус контроля и религиозность. Таким образом, в основе биологических предпосылок для развития способностей ЭИ лежат врождённые различия, касающиеся функциональной асимметрии мозга и свойств темперамента.

Социальные предпосылки эмоционального интеллекта определяются характером отношений между супругами, их вниманием к внутренней жизни ребёнка и такой стратегией воспитания, которая предполагает формирование адекватной самооценки и позитивного образа Я, развитие самоконтроля и способности к взвешенному анализу эмоциональной информации; отсутствие жёсткой установки на соответствие поведения ребёнка требованиям его гендерной роли.

В литературе представлены характеристики фаз тренингового развития эмоционального интеллекта, предложены методы по развитию его отдельных компонентов, программы развития эмоционального интеллекта, а также требования к их разработке. К наиболее перспективным областям развития способностей ЭИ относятся сферы образования, организационной психологии, геронтопсихологии, современных информационных технологий, клинической психологии. В качестве примера нами рассмотрена одна из наиболее популярных программ тренингового развития эмоционального интеллекта – Программа активизации стратегий альтернативного мышления (Promoting Alternative Thinking Strategies, PATH), которая предназначена для всеобщего эмоционального образования для дошкольников и младших школьников.

Организация системы тренингового воздействия встречает ряд критических замечаний, среди которых слабость теоретического обоснования программ, отсутствие строгих замеров их эффективности, отсутствие чётких представлений о механизмах их воздействия, возможность развития запрограммированного единообразия эмоциональных реакций и утраты их индивидуальных особенностей, недостаточная экспериментальная база исследования эмоционального интеллекта.

Предлагается ряд требований к созданию программ развития эмоционального интеллекта. Среди них: серьёзная теоретическая основа, сфокусированность целей на основных компонентах эмоционального интеллекта, наличие списка ключевых умений, которые должны приобрести обучаемые, мультимодальность программ, их интегрированность в школьное расписание, соответствие принципам научной обоснованности, системности, учёта возрастных и индивидуальных особенностей участников, наличие механизмов оценки эффективности подобных программ. Отмечается, что в качестве теоретических оснований для программ развития ЭИ могут выступить гуманистическое, поведенческое и когнитивное направления. При этом возможно сочетание различных подходов в соответствии с общей концептуальной моделью исследования. Наиболее продуктивными методами развития ЭИ являются игра, арттерапия, психогимнастика, поведенческая терапия, дискуссионные методы, моделирование, проигрывание ролей, обратная связь, демонстрации, проектирование и другие.

Нами предложена интегративная модель эмоционального интеллекта.

Иерархическая структура эмоционального интеллекта включает «интеллект индивида» (ЭИ как «возможность»), «интеллект субъекта деятельности»

(интегративный эмоциональный интеллект как когнитивно-личностное образование) и «интеллект личности» (интегративный эмоциональный интеллект во взаимосвязи с иными личностными характеристиками).

Эмоциональный интеллект в целом рассматривается как когнитивноличностное образование с наиболее выраженным когнитивным компонентом, как совокупность умственных способностей к пониманию эмоций и управлению ими, а также знаний, умений и навыков, операций и стратегий интеллектуальной деятельности, связанных с обработкой и преобразованием эмоциональной информации.

2. ЭМПИРИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

ВЗАИМОСВЯЗЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

С ЛИЧНОСТНЫМИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ

В СТРУКТУРЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СТУДЕНТОВ

Изучение гендерных различий в сфере эмоционального интеллекта позволяет определить методы его развития, эффективные для представителей каждого пола.

Цель исследования – определить гендерные различия в структуре эмоционального интеллекта у студентов Полоцкого государственного университета. В качестве испытуемых выступили студенты 2 – 3 курсов следующих факультетов: историко-филологического, физической культуры, химикотехнологического (всего 100 человек, из них – 48 девушек, 52 юноши). Для изучения эмоционального интеллекта использована методика оценки «эмоционального интеллекта» (опросник EQ) Н. Холла [96]. Предполагалось, что характер взаимосвязей между структурными компонентами эмоционального интеллекта у девушек и юношей будет различаться.

На первом этапе исследования были сопоставлены показатели эмоционального интеллекта у юношей и у девушек (критерий Манна – Уитни).

У девушек обнаружено преобладание показателей «эмпатии» (р < 0,05) и «распознавания эмоций других людей» (р < 0,05). Однако достоверных различий в уровне интегрального показателя эмоционального интеллекта (EQ) не выявлено. Можно предположить, что обнаруженные гендерные различия в уровне отдельных показателей эмоционального интеллекта не влияют на уровень EQ в целом, т.е. у юношей имеет место компенсация эмоциональных способностей [27].

На втором этапе исследования был проведён корреляционный анализ переменных эмоционального интеллекта, результаты которого представлены в таблицах 2.1 и 2.2. Как показал анализ, интегральный показатель эмоционального интеллекта обнаруживает сильные связи с такими его компонентами, как «распознавание эмоций других людей» (у юношей и девушек), «эмпатия» (у юношей) и «управление эмоциями» (у девушек). Это означает, что данные компоненты являются в структуре эмоционального интеллекта определяющими.

Корреляции переменных эмоционального интеллекта (юноши) Переменные Эмоциональная ность Управление эмоциями Распознавание людей Примечание. Здесь и далее в таблицах: * – p 0,05; ** – p 0,01;

Корреляции переменных эмоционального интеллекта (девушки) Переменные Эмоциональная осведомлённость Управление эмоциями Распознавание других людей В результате анализа взаимосвязей между составляющими эмоционального интеллекта обнаружено, что у юношей, в отличие от девушек, на достоверном уровне выявлены положительные корреляции «распознавания эмоций других людей» и «эмпатии» с «самомотивацией» (определяемой как произвольное управление эмоциями). Эти результаты позволяют предположить, что у юношей произвольному управлению эмоциями способствуют, во-первых, способность к распознаванию эмоциональных переживаний окружающих, во-вторых, сопереживание, сочувствие другим людям.

Полученные результаты позволяют предположить, что у юношей эмоциональный интеллект в целом и такой его компонент, как произвольное управление эмоциями в частности, обусловлены качеством межличностных связей. Это соответствует приведённым в первой главе исследованиям, свидетельствующим, что одной из предпосылок развития эмоционального интеллекта являются эмоциональные реакции окружения на действия ребёнка в период раннего онтогенеза [453; 454].

Очевидно, что у девушек, в отличие от юношей, распознаванию эмоций других людей способствует эмоциональная осведомлённость. Распознавание эмоций в свою очередь способствует управлению эмоциями, определяемому в методике Н. Холла как эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность (см. табл. 2.1 и 2.2). Таким образом, у девушек уровень эмоционального интеллекта в целом и такого его компонента, как эмоциональная отходчивость в частности, в значительной мере связан с когнитивными процессами понимания и осмысления эмоций.

На третьем этапе исследования был проведён факторный анализ переменных эмоционального интеллекта (метод основных компонент, вращение по методу варимакс). Переменные EQ в результате составили два фактора: «понимание эмоций» и «эмоциональная саморегуляция» (табл. 2.3).

саморегуляция) Как видно из таблицы 2.3, фактор «понимание эмоций» в большей мере связан с интегральным показателем EQ, нежели фактор «эмоциональная саморегуляция». Следовательно, высокий уровень эмоционального интеллекта обусловлен прежде всего способностью к пониманию эмоций, включающей в себя эмоциональную осведомлённость, эмпатию и распознавание эмоций других людей. Отметим, что в структуре EQ юношей фактор «понимание эмоций» составляет 71 %, у девушек – 84 %; фактор «эмоциональная саморегуляция» – соответственно 29 и 16 %.

Далее было проведено сопоставление юношей и девушек по уровню выделенных факторов эмоционального интеллекта (критерий Манна – Уитни).

Оказалось, что у девушек по сравнению с юношами на достоверном уровне преобладает «понимание эмоций» (р < 0,05). Это означает, что девушки обладают более выраженной эмоциональной осведомлённостью, способностью к эмпатии и более эффективно распознают эмоции окружающих.

В то же время не было обнаружено достоверных различий по уровню «эмоциональной саморегуляции».

Анализ результатов исследования позволил нам установить следующее.

На достоверном уровне у студентов в целом не обнаружено гендерных различий в уровне эмоционального интеллекта. В то время как у девушек в сравнении с юношами преобладают компоненты эмоционального интеллекта, обусловливающие понимание эмоций («распознавание эмоций других людей» и «эмпатия»).

Результаты исследования позволяют предположить, что у девушекстуденток уровень эмоционального интеллекта в большей мере связан с когнитивными процессами понимания и осмысления эмоций, у юношей – с качеством межличностных связей, особенно в период раннего онтогенеза [12].

2.2. ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

И ЛИЧНОСТНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ

Личностная тревожность – свойство личности, устойчивая индивидуальная характеристика, которая отражает предрасположенность субъекта к тревоге. Она возникает в результате фрустрации значимых потребностей (в первую очередь социальных); развивается в результате воздействия часто повторяющихся ситуаций тревоги; складывается как базальная тревожность на ранних этапах онтогенеза. В подростковом возрасте личностная тревожность становится целостной эмоциональной характеристикой личности, которая характеризуется многозначностью факторов детерминации, многообразием и неоднозначностью внутренних связей [10; 225].

Поскольку повышенный уровень тревожности в общении свидетельствует о недостаточной приспособленности ребенка к тем или иным ситуациям взаимодействия, предполагалось, что высокий уровень личностной тревожности является признаком низкой эмоциональной компетентности, а развитие эмоционального интеллекта способствует снижению личностной тревожности у подростков.

В исследовании принимали участие учащиеся 8 – 9 классов Новополоцкой гимназии (70 подростков, из них – 38 девочек и 32 мальчика). В качестве эмпирического метода был использован метод тестов (методики «Шкала реактивной и личностной тревожности» Ч.Д. Спилбергера – Ю.Л. Ханина и «Эмоциональный интеллект» Н. Холла). Для обработки данных использовался коэффициент линейной корреляции Пирсона. Результаты исследования представлены в таблице 2.4.

Корреляции переменных эмоционального интеллекта Интегральный показатель эмоционального интеллекта Результаты исследования позволяют предположить, что высокий уровень эмоционального интеллекта способствует снижению личностной тревожности у лиц подросткового возраста (на достоверном уровне эта зависимость выявлена по выборке в целом и у девочек). Развитие эмоциональной саморегуляции (компонент эмоционального интеллекта «управление своими эмоциями») также может способствовать уменьшению показателей личностной тревожности [10].

Полученные результаты соответствуют результатам исследования взаимосвязи общего интеллекта и тревожности, проведённого Е.А. Лобановым [153], в том плане, что все корреляции ЭИ и тревожности (как и корреляции общего интеллекта и тревожности) носят отрицательный характер.

Таким образом, для коррекции личностной тревожности у подростков необходимо способствовать развитию эмоционального интеллекта в целом, и в первую очередь такого его компонента, как эмоциональная саморегуляция.

2.3. ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

С ЧАСТОТОЙ ПЕРЕЖИВАНИЯ И СОДЕРЖАНИЕМ ТЕЗАУРУСА

ФУНДАМЕНТАЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ

По аналогии с известным разделением У. Джемса нашего «Я» на субъектное и объектное начало, Г.М. Бреслав предлагает представить содержание эмоциональной сферы как сочетание двух аспектов:

1) эмоциональные явления и черты – процессуальное и «кристаллизованное» содержание и динамика эмоциональной сферы;

2) эмоциональный интеллект – способности по управлению эмоциональными явлениями и свойствами [53].

В нашем исследовании компоненты эмоциональной сферы представлены, с одной стороны, эмоциональным интеллектом, с другой – базовыми, или фундаментальными эмоциями. Эмоции – особый класс психических состояний (человека и животных), связанных с инстинктами, потребностями, мотивами и отражающих в форме непосредственного переживания значимость действующих на индивида явлений и ситуаций для осуществления его жизнедеятельности [184, с. 622 – 625].

С точки зрения теории эмоционального интеллекта, эмоции – «это данные, точно такие же, как и любые другие. Когда мы не осведомлены о них или пытаемся ими управлять, не понимая данных, которые они представляют, они бессознательно воздействуют на то, как мы действуем, – часто с нежелательными результатами» [206, c. 199].

К базовым (фундаментальным) эмоциям К. Изард относит те из них, которые обладают следующими признаками:

- имеют отчётливые и специфические нервные субстраты;

- проявляют себя при помощи выразительной и специфической конфигурации мышечных движений лица (мимики);

- влекут за собой отчётливое и специфическое переживание, которое осознаётся человеком;

- возникли в результате эволюционно-биологических процессов;

- оказывают организующее и мотивирующее влияние на человека [112].

В исследовании Д.В. Люсина [161] проанализированы представления людей об эмоциях. Выявлено, что люди склонны относить к эмоциям феномены, отличающиеся высокой интенсивностью (в психологии некоторые из них называют аффектами). Кроме этого, наиболее прототипичные эмоции можно разбить на пять групп, соответствующих часто выделяемым базовым эмоциям (радость, гнев, страх, горе, удивление).

Категория эмоций по сравнению с другими категориями, как показало исследование Д.В. Люсина, представляется значительно более размытой и имеет более расплывчатые границы. К тому же прототипы эмоций могут меняться от человека к человеку в зависимости от личного эмоционального опыта [161].

Юношеский возраст является важным этапом эмоционального развития. Общая направленность юношей и девушек на будущее создаёт психологические основы для открытости разнообразным переживаниям. Возрастает эмоциональная восприимчивость, обогащается спектр эмоциональных явлений. У юношей и девушек развивается более точное регулирование чувств, более совершенное владение их выражением [226]. По мнению П.М. Якобсона, это «критический» возраст, поскольку в нём закладываются основы эмоциональной жизни человека, которые станут фундаментом его эмоциональности в зрелые годы [315].

Мы предположили, что в юношеском возрасте уровень развития эмоционального интеллекта взаимосвязан с частотой переживания и содержанием тезауруса фундаментальных эмоций. Цель исследования – выявить взаимосвязи эмоционального интеллекта с частотой переживания фундаментальных эмоций (радости, горя (страдания), страха, вины и гнева) и содержанием тезауруса эмоций у лиц юношеского возраста. В качестве испытуемых выступали студенты Полоцкого государственного университета в возрасте 19 – 22 лет (всего 78 человек, из них 40 юношей и 38 девушек).

В процессе исследования были использованы такие методики, как опросник ЭмИн Д.В. Люсина [164], «Ассоциативный словарь эмоций» А.Г. Закаблука [114] и модифицированная методика Т. Дембо (испытуемым было предложено оценить частоту переживания ими фундаментальных эмоций, используя следующую балльную шкалу: никогда – 0; очень редко – 1;

редко – 2; иногда – 3; часто – 4; очень часто – 5). Кроме того, предлагалось привести примеры ситуаций, в которых участники исследования испытывали перечисленные интенсивные эмоции. Для обработки результатов исследования применялись факторный анализ (метод главных компонент, вращение по модели варимакс), критерий Манна – Уитни, коэффициент ранговой корреляции Спирмена, метод контент-анализа. Количественный анализ результатов осуществлялся с использованием пакета статистических программ SPSS 11.0.

На первом этапе исследования в результате проведения контентанализа было установлено, что синонимические ряды фундаментальных эмоций, предложенные студентами, содержат не только собственно синонимы эмоций (например, горе – беда, несчастье, трагедия [4], но и причины эмоциональных переживаний (радость – любовь, достижение цели, здоровье; гнев – предательство; страх – пауки), проявления (гнев – разрушение, взбешённость, крик; радость – смех, улыбка) и даже последствия (вина – угрызения, ответ, осуждение, стыд; горе – безразличие к жизни, «душевная пустота»).

Наши результаты в определённой мере соответствуют данным, полученным Д.В. Люсиным. В его исследовании испытуемые относили к категории «эмоции», кроме чисто эмоциональных феноменов, личностные черты (вспыльчивость, импульсивность и т.п.), внешние проявления эмоций (смех, слёзы, крик) и психические состояния мотивационной природы (влечение, желание, ожидания). Это объясняется тем, что в ряде случаев испытуемые используют слова не в их прямом значении, подразумевая под личностной чертой типичные для ее носителей эмоции, а под внешним проявлением – саму эмоцию [161].

С наибольшей частотой именно через синонимы описывались радость (в среднем было приведено 2,14 синонимов) и страх (1,01); с наименьшей – вина (0,03) и гнев (0,05). В то же время в качестве компонентов синонимического ряда вины предлагались в основном её последствия (1,1), гнева – его проявления (1,82). Среди синонимов горя в равной мере присутствовали и собственно синонимы (0,97), и проявления (0,97), несколько менее были представлены причины горя (0,73) Полученные результаты, на наш взгляд, можно объяснить следующим образом. Согласно предположению Д.В. Люсина [161], эмоции с положительной валентностью являются наиболее типичными. Кроме того, радость, горе и страх достаточно полно осознаются и определяются непосредственно в момент переживания. Вина и гнев осознаются менее отчётливо. Эмоцию вины человек испытывает не в момент совершения действия (иначе он бы просто его не совершал), а при последующей его оценке, когда он размышляет о последствиях совершённых действий. Индивид заключает, что он (или кто-либо другой) испытывает эмоцию гнева, наблюдая его проявления.

Обнаружено, что для выражения эмоций студенты зачастую используют не только общепринятую лексику, но и жаргонизмы: радость – «клёво», «кайф», «расколбас», «респект», «кучеряво», «оттяг», «распирание»; горе – «вилы», «непруха», «лопата», «куматоз»; гнев – «сорвало башню», «бесёж»;

вина – «баран»; страх – «чего-то стремает меня», «стрём».

На втором этапе исследования факторному анализу были подвергнуты результаты, полученные на выборке в целом без учёта гендерных различий. Переменные «межличностный эмоциональный интеллект», «внутриличностный эмоциональный интеллект» и показатели фундаментальных эмоций составили два фактора взаимосвязи ЭИ и фундаментальных эмоций, которые были извлечены при помощи факторного анализа – метод главных компонент, вращение по модели варимакс (табл. 2.5).

Основные факторы и их нагрузки после вращения по методу варимакс Как видно из таблицы 2.5, фактор 1 является фактором взаимосвязи межличностного эмоционального интеллекта и фундаментальных эмоций.

Он описывается переменными со значительными положительными оценками нагрузок: «межличностный ЭИ», «частота переживания радости», «проявления гнева», «проявления радости», «проявления горя», «проявления страха», «последствия вины»; одной переменной с отрицательной оценкой нагрузки – «причины страха». Исходя из результатов исследования, лица юношеского возраста с высоким уровнем межличностного интеллекта чаще переживают радость, чем их сверстники с низким уровнем межличностного ЭИ. Молодые люди с высоким уровнем межличностных эмоциональных способностей более эффективно распознают проявления горя, радости, гнева, страха и чаще задумываются о последствиях поведения, способного вызвать чувство вины.

Фактор 2 может рассматриваться как фактор взаимосвязи внутриличностного эмоционального интеллекта и фундаментальных эмоций. Ему референтны следующие переменные с положительными оценками нагрузок: «внутриличностный ЭИ», «причины горя», «причины радости», «причины страха», «причины гнева», «причины вины». Отрицательные оценки нагрузок характерны для переменных «частота переживания вины», «частота переживания страха», «синонимы страха». Это означает, что лица юношеского возраста с высоким уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта более, чем их сверстники с низким уровнем внутриличностного ЭИ, склонны к выявлению и анализу причин возникновения фундаментальных эмоций. Возможно, в связи с этим они реже испытывают такие негативные эмоции, как страх и вина.

На третьем этапе исследования в результате оценки различий с помощью U-критерия Манна – Уитни были обнаружены достоверные гендерные различия в уровне внутриличностного эмоционального интеллекта в целом и его структурного компонента «контроль экспрессии» в частности. Данные показатели достигали более высокого уровня у юношей по сравнению с девушками (p 0,05).

Частота переживания эмоций радости, горя, вины и страха у юношей и девушек на достоверном уровне не различается. Студенты в целом чаще всего переживают эмоцию радости (М = 4,3), наиболее редко – эмоцию горя (М = 1,92).

Результаты корреляционного анализа, проведённого на четвёртом этапе исследования, представлены в таблицах 2.6 и 2.7.

Взаимосвязи переменных эмоционального интеллекта и частоты переживания фундаментальных эмоций (юноши) Переменные Примечание. Здесь и далее в таблицах: М1 – невербальное интуитивное понимание чужих эмоций; М2 – понимание чужих эмоций через экспрессию; М3 – управление чужими эмоциями; В1 – осознание своих эмоций; В2 – управление своими эмоциями;

В3 – контроль экспрессии; М – межличностный эмоциональный интеллект; В – внутриличностный эмоциональный интеллект.

Полученные результаты позволяют утверждать, что с повышением эмоционального интеллекта у юношей изменяется частота переживания отдельных фундаментальных эмоций. Анализ корреляционных связей (см. табл. 2.6) позволяет установить, что с повышением управления своими эмоциями (В2) и внутриличностного эмоционального интеллекта (В) связано снижение частоты переживания горя. С увеличением осознания своих эмоций (шкала В1) и контроля экспрессии (В3), а также внутриличностного эмоционального интеллекта в целом (В) у юношей снижается частота переживания вины. Снижению частоты переживания страха способствует повышение осознания своих эмоций (В1) и управления своими эмоциями (В2), в том числе и уровня внутриличностного интеллекта в целом (В). Частота переживания гнева снижается вслед за повышением контроля экспрессии (В3).

Таким образом, юноши с высоким уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта в целом реже переживают такие негативные эмоции, как вина, страх, горе. Развитие отдельных компонентов внутриличностного эмоционального интеллекта в значительной мере способствует эмоциональному благополучию юношей. Так, повышение осознания своих эмоций приводит к снижению частоты переживания вины и страха; развитие контроля экспрессии позволяет реже переживать эмоции вины и гнева;

оптимизация управления своими эмоциями ведёт за собой снижение частоты переживания страха и горя.

Корреляции переменных эмоционального интеллекта и частоты переживания фундаментальных эмоций (девушки) Переменные У девушек с повышением осознания своих эмоций (В1) возрастает только частота переживания эмоции радости (см. табл. 2.7). Как мы уже отмечали, радость осознаётся более полно и отчётливо, нежели остальные исследуемые эмоции.

Интересным представляется тот факт, что у девушек с повышением уровня понимания чужих эмоций через экспрессию (М2), согласно полученным результатам, связано снижение частоты переживания эмоции радости и повышение частоты переживания горя. Возможно, сензитивность к эмоциональным переживаниям у девушек способствует тому, что сопереживание проявляется у них в первую очередь как со-горевание. Это означает, что студентки используют свои эмоциональные способности, чтобы разделить с другими людьми их негативные переживания и тем самым снизить их интенсивность. Частота переживания радости образует с контролем экспрессии (В3) сильную отрицательную корреляцию. На наш взгляд, соответствующая экспрессия является необходимым элементом переживания радости, в то время как привычка сдерживать её проявления обедняет эмоциональную жизнь человека, лишает её яркости и насыщенности.

С повышением уровня отдельных компонентов эмоционального интеллекта увеличивается количество приводимых девушками синонимов фундаментальных эмоций. Так, невербальное понимание чужих эмоций связано с переменной «синонимы радости» (rs = 0,38; p 0,05), понимание чужих эмоций через экспрессию – с переменной «синонимы гнева» (rs = 0,39;

p 0,01). С последней переменной связан и контроль эмоций (rs = 0,56;

p 0,01). Это означает, что с развитием компонентов межличностного эмоционального интеллекта (невербальное понимание чужих эмоций, понимание чужих эмоций через экспрессию) и внутриличностного эмоционального интеллекта (контроль эмоций) у девушек происходит обогащение синонимического словаря эмоций (в частности, радости и гнева).

На пятом этапе исследования были определены ситуации, способствующие возникновению фундаментальных эмоций у лиц юношеского возраста. Среди ситуаций, способствующих переживанию радости, преобладают общение с близкими и друзьями, достижения (поступление в университет, победа на соревнованиях, рождение ребёнка, первая зарплата), собственное благополучие и благополучие других, не обязательно близких, людей («принёс радость другому человеку», «у всех всё хорошо», «мама бросила курить»). Среди причин горя студенты называют, в первую очередь, смерть близких людей, разлуку с близкими и любимыми людьми, их болезнь. Переживание вины обусловлено неадекватными ситуации действиями и поступками («сказал что-то не то», «не подумав, сделал плохо человеку») либо невыполнением моральных и иных обязательств (предательство, обман, неудача в ответственном мероприятии, «немытая посуда»). Страх прежде всего связан с учебными ситуациями («сдача экзаменов») и беспокойством за близких людей. Гнев обусловлен очевидным нарушением нравственных норм (предательство, унижение, оскорбление, несправедливость, «наглая ложь», лицемерие, пренебрежение к чувствам близких людей: «когда молодой человек играл моими чувствами»), неадекватным социальным взаимодействием («ссора без причины», «кардинальное непонимание», «достают глупыми вопросами»), отсутствием результата при значительных затратах сил и времени.

Итак, с развитием эмоционального интеллекта повышается осознанность фундаментальных эмоций и, следовательно, осознанность поведения. Высокий уровень межличностного эмоционального интеллекта у студентов способствует более эффективному распознаванию проявлений горя, радости, гнева, страха; прогнозированию последствий поведения, способного вызвать чувство вины. Высокие показатели внутриличностного эмоционального интеллекта способствуют более эффективному выявлению и анализу причин возникновения фундаментальных эмоций и снижению частоты переживания страха и вины.

У юношей повышение уровня внутриличностного эмоционального интеллекта способствует снижению частоты переживания негативных эмоций (горя, вины, страха, гнева). У девушек частота переживания эмоции радости обусловлена повышением осознанности эмоций. Повышение уровня понимания чужих эмоций у лиц женского пола способствует снижению частоты переживания эмоции радости и повышению частоты переживания горя. С повышением уровня составляющих эмоционального интеллекта (невербального понимания чужих эмоций, понимания чужих эмоций через экспрессию, контроля эмоций) у студенток связано обогащение синонимического словаря эмоций [17].

2.4. ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

С ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРОЯВЛЕНИЯМИ САМОАКТУАЛИЗАЦИИ

В настоящее время актуальны исследования прогностического значения эмоционального интеллекта. Как уже отмечалось, авторы модели способностей рассматривают ЭИ как предпосылку просоциального поведения, сторонники «смешанных» моделей – в качестве ключевого фактора успеха в общении и деятельности. С успешностью деятельности, по крайней мере с субъективным переживанием её эффективности, связана и самоактуализация – вершинный уровень психологического развития, который может быть достигнут, когда удовлетворены все базовые и метапотребности и происходит «актуализация» полного потенциала личности [229].

Если рассмотреть самоактуализацию применительно к деятельности, то можно определить её следующим образом. Под самоактуализацией понимается особый вид деятельности человека, направленный на самосовершенствование, развитие своей социальной и индивидуальной компетентности, максимально возможное использование своего потенциала на благо общества и самого себя [62].

Главным социально значимым результатом самоактуализации человека в деятельности является приобретение им компетентности – специфической способности, позволяющей эффективно решать типичные проблемы, задачи, возникающие в реальных ситуациях повседневной жизни, производственной и общественной деятельности [62].

Самоактуализация, как показывают исследования, способствует творческой деятельности. Так, согласно результатам, полученным А.А. Телегиным, формирование потребности студентов в самоактуализации позволяет изменять у них оценку своих возможностей, развивать заинтересованное отношение к человеку и к миру, способствует переходу потенциального в актуальное, становлению «ответственно-великодушного», «дружелюбного»

типа межличностных отношений, благодаря чему снимается рассогласованность между реальным и идеальным Я [268]. Иными словами, стремление студента проявить свои возможности, обусловливающее реализацию его потребности в самоактуализации, способствует и его творчеству.

В исследованиях Е.Б. Лисовской была выявлена положительная линейная взаимосвязь самоактуализации (как ориентации на себя в большей степени, чем на группу) с общим интеллектом, измеряемым при помощи теста Д. Векслера, и в частности со способностью к обобщению [151].

Более подробно взаимосвязь общего интеллекта и самоактуализации рассматривается в межпарадигмальном исследовании, проведённом О.А. Ткачук [153]. Уровень интеллектуального развития студентов второго курса психологического факультета диагностировался с использованием следующих методик: «Прогрессивные матрицы Равена», тест Векслера, Тест структуры интеллекта (ТСИ) Р. Амтхауэра; для диагностики уровня самоактуализации был использован самоактуализационный тест (САТ).

Выявлены статистически значимые корреляции между показателями вербального интеллекта и шкалой креативности (0,28), показателями невербального интеллекта и шкалой сензитивности к себе (0,30), а также между показателями общего интеллекта по тесту Д. Векслера и шкалами представлений о природе человека (0,27), синергии (0,32), сензитивности к себе (0,30) и креативности (0,27). Установлено, что общий интеллект по ТСИ Р. Амтхауэра на значимом уровне взаимосвязан со следующими шкалами САТ: поддержка (0,32), сензитивность к себе (0,30), самопринятие (0,28), синергия (0,30), креативность (0,30), и совокупным показателем самоактуализации личности (0, 37).

Несмотря на растущее число исследований взаимосвязи общего интеллекта и самоактуализации, наблюдается дефицит информации о взаимосвязи самоактуализации с ЭИ, что и послужило основанием для настоящего исследования.

Было выдвинуто предположение, что уровень развития эмоционального интеллекта в юношеском возрасте взаимосвязан с индивидуальными проявлениями самоактуализации. Цель исследования – определить характер взаимосвязей эмоционального интеллекта с индивидуальными проявлениями самоактуализации у лиц юношеского возраста. В качестве испытуемых выступали студенты Полоцкого государственного университета в возрасте 19 – 22 лет (всего 72 человека, из них 36 юношей и 36 девушек).

В процессе исследования были использованы следующие методики: опросник ЭмИн Д.В. Люсина [164] и самоактуализационный тест Э. Шострома (адаптация Ю.Е. Алёшиной, Л.Я. Гозмана, М. Загика, М.В. Кроз) [262].

Для обработки результатов исследования применялись корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции Спирмена), факторный анализ (метод главных компонент, вращение по модели варимакс), критерий различий Манна – Уитни. Количественный анализ результатов осуществлялся с использованием пакета статистических программ SPSS 11.0.

На первом этапе исследования проведено сопоставление юношей и девушек по параметрам эмоционального интеллекта и самоактуализации с помощью критерия различий Манна – Уитни. На достоверном уровне не было обнаружено гендерных различий по указанным параметрам (p > 0,05).

Выявлены лишь различия в самооценке важности управления собственными эмоциями (ВУ1) и понимания чужих эмоций (МП1). Указанные показатели преобладают у девушек (табл. 2.8), т.е. для них более, чем для юношей, субъективно важно уметь управлять собственными эмоциями и понимать эмоции других людей (p 0,05) Переменные Примечание. М – среднее арифметическое; – стандартное отклонение.

По причине отсутствия различий в показателях эмоционального интеллекта и самоактуализации дальнейшее исследование проводилось на выборке в целом.

На втором этапе исследования был проведён корреляционный анализ переменных эмоционального интеллекта и самоактуализации, результаты которого представлены в таблице 2.9.

Взаимосвязи переменных эмоционального интеллекта и самоактуализации Компетентность во времени Ценностные ориентации 0,24* 0,36** 0,27* 0,38*** 0,18 0,28* 0,38*** Самоуважение 0,26* 0,33** 0,39*** 0,46*** 0,40*** 0,29* 0,55*** Представления о природе человека Познавательные потребности Примечание. МП – понимание чужих эмоций; МУ – управление чужими эмоциями; ВП – понимание своих эмоций; ВУ – управление своими эмоциями; ВЭ – контроль экспрессии; МЭИ – межличностный эмоциональный интеллект; ВЭИ – внутриличностный эмоциональный интеллект.

Из таблицы видно, что эмоциональный интеллект и его компоненты связаны положительными корреляциями (от слабых к средним) с самоуважением. Это означает, что с повышением уровня эмоционального интеллекта увеличивается уровень способности субъекта ценить свои достоинства, уважать себя за них.

Эмоциональный интеллект и его компоненты, связанные с управлением эмоциями и их пониманием, взаимосвязаны прямыми корреляциями с переменной «ценностные ориентации». Таким образом, что с повышением уровней управления эмоциями и понимания эмоций увеличивается степень принятия человеком ценностей, присущих самоактуализирующейся личности.

Внутриличностный эмоциональный интеллект и его компоненты – понимание своих эмоций (ВП), управление своими эмоциями (ВУ) и контроль экспрессии (ВЭ) – образуют положительные коррелляционные связи (слабые или умеренные) с самопринятием. Иными словами, с повышением внутриличностного ЭИ наблюдается усиление тенденции принимать себя вне зависимости от своих достоинств и недостатков.

Внутриличностный эмоциональный интеллект и его составляющие – «понимание своих эмоций» (ВП), управление своими эмоциями (ВУ) и контроль экспрессии (ВЭ) – прямо пропорционально связаны с переменной «поддержка». Таким образом, лица с высоким внутриличностным эмоциональным интеллектом склонны руководствоваться в жизни своими собственными целями, убеждениями, принципами и установками.

Слабые положительные взаимосвязи с внутриличностным эмоциональным интеллектом и его компонентами «понимание собственных эмоций» и «контроль экспрессии» образует переменная «контактность». Это означает что с повышением уровня внутриличностного эмоционального интеллекта в целом и развитием способностей к осознанию и распознаванию собственных эмоций в частности, а также к контролю внешних проявлений своих эмоций обнаруживается тенденция к развитию способности быстро устанавливать глубокие и тесные эмоционально насыщенные контакты с людьми.

Переменные, связанные с пониманием эмоций («понимание своих эмоций» и «понимание чужих эмоций»), образуют слабые и умеренные положительные связи с переменными «сензитивность к себе» и «спонтанность».

Иными словами, с повышением уровня осознания эмоций, их распознавания и способности к вербальному описанию связано увеличение чувствительности к собственным потребностям и чувствам, а также развитие способности индивида спонтанно и непосредственно выражать свои чувства.

В тесте Э. Шострома переменные попарно объединяются в следующие блоки: ценностей (ценностная ориентация и гибкость поведения);

чувств (сензитивность к себе и спонтанность); самовосприятия (самоуважение и самопринятие); концепции человека (синергия и представления о природе человека); межличностной чувствительности (принятие агрессии и контактность). В соответствии с этим осуществлено редуцирование количества параметров и проведен корреляционный анализ с введёнными новыми переменными. Результаты представлены в таблице 2.10.

Корреляции переменных эмоционального интеллекта и самоактуализации Шкала «Блок самовосприятия»

Шкала «Блок концепции человека»

Шкала «Блок межличностной чувствительности»

Из таблицы видно, что внутриличностный эмоциональный интеллект образует положительные (умеренные или средние) взаимосвязи с «блоками»

самовосприятия и межличностной чувствительности. Это означает, что ВЭИ в целом способствует принятию своих индивидуальных особенностей и позитивному самовосприятию. Позитивное самоотношение в свою очередь способствует установлению глубоких и тесных взаимоотношений с другими людьми. Понимание собственных эмоций связано с естественностью их проявления (положительная взаимосвязь переменной ВП и «блока чувств»).

Положительная взаимосвязь межличностного ЭИ со шкалой «блок чувств» может расцениваться в качестве слабой, как и корреляции «понимания чужих эмоций» с данной шкалой и «управления чужими эмоциями»

со шкалой «блок самовосприятия». Это означает, что для осознания собственных эмоций и естественности их проявления более значимым является развитие внутриличностного эмоционального интеллекта, нежели МЭИ.

Кроме того, внутриличностный эмоциональный интеллект в большей мере, чем МЭИ, обеспечивает позитивное самовосприятие и самоуважение.

На третьем этапе исследования факторному анализу были подвергнуты результаты, полученные на выборке в целом без учёта гендерных различий. Переменные эмоционального интеллекта и самоактуализации составили три фактора, которые были извлечены при помощи факторного анализа (метод главных компонент, вращение по модели варимакс). Полученные результаты представлены в таблице 2.11.

Основные факторы и их нагрузки после вращения по методу варимакс Как видно из таблицы, фактор 1 является фактором самоактуализации и включает в себя переменные со значительными положительными оценками нагрузок: «компетентность во времени», «поддержка», «креативность»; шкалы: «блок ценностей», «блок чувств», «блок самовосприятия», «блок межличностной чувствительности».

Фактор 2 может рассматриваться как фактор эмоционального интеллекта, поскольку включает в себя следующие переменные с положительными оценками нагрузок: «понимание чужих эмоций», «управление чужими эмоциями», «понимание своих эмоций», «межличностный ЭИ», «внутриличностный ЭИ».

Фактор 3 является фактором взаимосвязи внутриличностного эмоционального интеллекта и самоактуализации. Он описывается такими переменными со значительными положительными оценками нагрузок, как: «компетентность во времени», «самовосприятие», «блок концепции человека», «познавательные потребности», «понимание своих эмоций», «управление своими эмоциями», «контроль экспрессии», «внутриличностный эмоциональный интеллект». Таким образом, лица юношеского возраста с высоким уровнем внутриличностного ЭИ имеют выраженное стремление к приобретению знаний об окружающем мире; способны к целостному восприятию мира и людей, склонны воспринимать природу человека в целом как положительную; способны к самоуважению и принятию себя вне зависимости от оценки своих достоинств и недостатков. Они обладают способностью жить настоящим – переживать настоящий момент жизни во всех его проявлениях, ощущать неразрывность прошлого, настоящего и будущего, т.е. видеть жизнь во всей её полноте.

Итак, полученные результаты позволяют охарактеризовать лиц юношеского возраста с высоким уровнем ЭИ с позиции индивидуальных проявлений самоактуализации.

Обнаружено, что человек с высоким уровнем ЭИ в целом, способный эффективно понимать свои и чужие эмоции и управлять ими, склонен принимать ценности, присущие самоактуализирующейся личности.

Индивиды с высоким уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта обладают следующими качествами:

- склонны ценить свои положительные свойства и уважать себя за них;

- принимают себя вне зависимости от своих достоинств или недостатков;

- независимы и склонны руководствоваться в жизни своими собственными целями, убеждениями, принципами и установками;

- обнаруживают тенденцию к быстрому установлению глубоких и тесных эмоционально насыщенных контактов с людьми;

- имеют выраженное стремление к приобретению знаний об окружающем мире, способны к целостному восприятию мира и людей, склонны воспринимать природу человека в целом как положительную;

- обладают способностью жить настоящим – переживать настоящий момент жизни во всей его полноте, ощущать неразрывность прошлого, настоящего и будущего.

Лица с высоким уровнем понимания эмоций сензитивны к собственным потребностям и чувствам, способны спонтанно и непосредственно их выражать.

В целом можно отметить, что умение действовать с «внутренней средой» эмоций и чувств (высокоразвитый внутриличностный ЭИ) способствует естественности эмоциональных проявлений и позитивному самоотношению, которые в свою очередь дают возможность установить глубокие и тесные взаимоотношения с другими людьми.

Способность «обрабатывать» межличностную эмоциональную информацию в плане самоактуализации даёт меньше преимуществ. Лица с высоким уровнем межличностного ЭИ также обнаруживают способности к осознанию своих эмоций и спонтанности поведения, однако данная взаимосвязь у них выражена значительно слабее, чем у лиц с высоким уровнем внутриличностного ЭИ. Способность к управлению чужими эмоциями слабо связана с позитивным самовосприятием, так же как и понимание чужих эмоций – с осознанием своих собственных [20].

Итак, можно заключить, что высокоразвитый эмоциональный интеллект (в первую очередь внутриличностный) является фактором самоактуализации в творческой деятельности, связанной с общением и взаимодействием с другими людьми. Это может быть управление, консультирование, научно-педагогическая деятельность, педагогические и юридические профессии, журналистика, сценическое искусство. В данных областях практики востребованы такие индивидуальные проявления самоактуализации, как:

умение устанавливать глубокие, тесные и эмоционально насыщенные отношения с людьми и позитивное отношение к ним, естественность собственных эмоциональных проявлений и способность понимать эмоции других людей, а также выраженные познавательные потребности, независимость, высокое самоуважение и самопринятие.

Кроме того, эмоциональные способности могут способствовать успеху в творческих профессиях, таких как писатель, художник, поскольку они также предполагают умение общаться с аудиторией и выраженную сензитивность к эмоциональным переживаниям.

2.5. ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

С ЭКСТРАВЕРСИЕЙ И НЕЙРОТИЗМОМ

Актуальной для разработки подходов к развитию эмоционального интеллекта является проблема установления его биологических предпосылок. В качестве наиболее значимых из них, как уже отмечалось, рассматриваются свойства темперамента. Особенности темперамента во многом определяют личностные черты – нейротизм и экстраверсия [311].

Под экстраверсией понимается комплексное свойство (комплекс черт) личности, стандартно описываемое как склонность к широким, разнообразным социальным контактам (коммуникабельность, общительность, разговорчивость), ориентация не на внутренний, а на внешний мир [183, с. 619].

Нейротизм – свойство личности, характеризующееся повышенной эмоциональной восприимчивостью, раздражительностью [129], возбудимостью, импульсивностью и тревожностью [191].

Экстраверсия и нейротизм рассматриваются как генетически обусловленные активностью центральной нервной системы, что свидетельствует об их статусе черт темперамента.

Согласно результатам эмпирического исследования И. Филипповой2, у студентов-экстравертов преобладает высокий и средний уровень эмоционального интеллекта, у интровертов – средний его уровень, в то же время большинство амбавертов имеют средний. Установлено, что экстраверты более эффективно, чем интроверты, управляют своими эмоциями, а интроверты в свою очередь имеют более высокий уровень самомотивации [279].

Представляется интересным выяснить, каков характер связей эмоционального интеллекта с показателями темперамента в юношеском возрасте. Цель исследования – определить характер взаимосвязи эмоционального интеллекта с экстраверсией и нейротизмом у лиц юношеского возраста. В качестве испытуемых выступали студенты Полоцкого государственного университета в возрасте 19 – 22 лет (всего 79 человек, из них – 44 юноши и 35 девушек). В процессе исследования были использованы следующие методики: опросник ЭмИн Д.В. Люсина [164] и тест-опросник Г. Айзенка EPi [227]. Для обработки результатов исследования применялись критерий t-Стьюдента, корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции Пирсона), факторный анализ (метод главных компонент, вращение по модели варимакс). Количественный анализ результатов осуществлялся с использованием пакета статистических программ SPSS 11.0.

На первом этапе исследования проведено сопоставление юношей и девушек по параметрам эмоционального интеллекта и темперамента с помощью t-критерия Стьюдента, поскольку при использовании критерия нормальности Колмогорова – Смирнова существенных отличий эмпирического распределения от нормального обнаружено не было (табл. 2.12, рис. 2.1).

Для измерения ЭИ использовались методика диагностики эмоционального интеллекта Н. Холла и методика определения EQ Р. Купера и А. Савафа.

Показатели эмоционального интеллекта и темперамента Переменные Примечание. Условные обозначения смотри таблицы 2.8 и 2.9.

Рис. 2.1. Показатели эмоционального интеллекта и темперамента у девушек и юношей:

МП – понимание чужих эмоций; МУ – управление чужими эмоциями;

ВП – понимание своих эмоций; ВУ – управление своими эмоциями;

ВЭ – контроль экспрессии; МЭИ – межличностный эмоциональный интеллект;

ВЭИ – внутриличностный эмоциональный интеллект;

Установлено, что у юношей, в отличие от девушек, на достоверном уровне преобладает контроль экспрессии (p < 0,01), внутриличностный эмоциональный интеллект (p < 0,05), управление эмоциями (p < 0,05).

У девушек по сравнению с юношами более высокого уровня достигает нейротизм (p < 0,05).

На втором этапе исследования был проведён корреляционный анализ переменных эмоционального интеллекта и темперамента, результаты которого представлены в таблице 2.13.

Взаимосвязи переменных эмоционального интеллекта и темперамента Экстраверсия 0,079 0,194 –0,132 0,082 –0,147 0,149 –0,86 –0,22 0, Нейротизм –0,080 –0,255* –0,185 –0,285* –0,215 –0,181 –0,293* –0,163 –0,351** Очевидно, что в отличие от экстраверсии нейротизм образует ряд значимых отрицательных слабых и умеренных связей с переменными темперамента. В частности, он связан с управлением эмоциями (собственными и чужими). Это позволяет предположить, что лица юношеского возраста с высоким уровнем нейротизма имеют менее выраженные способности управлять эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные, чем их стабильные в эмоциональном отношении сверстники.

Отрицательная корреляция нейротизма и внутриличностного эмоционального интеллекта означает, что эмоционально нестабильные студенты имеют тенденцию к более низкому уровню понимания собственных эмоций и управления ими.

Далее был проведён корреляционный анализ переменных эмоционального интеллекта и темперамента с учётом гендерных различий, проиллюстрированный в таблицах 2.14 и 2.15.

Анализ таблиц 2.13 – 2.15 показал, что экстраверсия и нейротизм образуют незначительное количество значимых связей с переменными темперамента. Интерес представляют различия в характере этих связей у юношей и девушек.

Взаимосвязи переменных эмоционального интеллекта и темперамента Взаимосвязи переменных эмоционального интеллекта и темперамента Так, у юношей экстраверсия взаимосвязана значимой отрицательной корреляцией с контролем экспрессии (ВЭ). Это означает, что юношиэкстраверты в меньшей мере способны контролировать внешние проявления своих эмоций, чем интроверты. В то же время у девушек при отсутствии достоверных связей между экстраверсией и переменными ЭИ отмечаются значимые корреляции переменных эмоционального интеллекта (управление своими эмоциями и управление эмоциями в целом) и нейротизма. Можно предположить, что девушки с высоким уровнем нейротизма имеют менее выраженные способности к управлению своими эмоциями.

На третьем этапе исследования факторному анализу были подвергнуты результаты, полученные на выборке в целом.

Переменные эмоционального интеллекта и темперамента составили два фактора взаимосвязи ЭИ и темперамента, которые были извлечены при помощи факторного анализа с использованием метода главных компонент, вращения по модели варимакс (табл. 2.16).

Фактор 1 может быть определён как фактор взаимосвязи эмоционального интеллекта и нейротизма. Он включает переменные с положительными оценками нагрузок, такие как ВЭИ, МЭИ, и переменную со значительной отрицательной оценкой нагрузки – нейротизм, что видно из таблицы 2.16. По-видимому, у лиц юношеского возраста высокий уровень нейротизма препятствует развитию эмоционального интеллекта как межличностного, так и внутриличностного.

Основные факторы и их нагрузки после вращения по методу варимакс Фактор 2 может быть назван фактором взаимосвязи межличностного эмоционального интеллекта и экстраверсии. Он описывается следующими переменными со значительными положительными оценками нагрузок:

экстраверсией и МЭИ. Можно предположить, что у лиц юношеского возраста высокий уровень экстраверсии способствует развитию межличностного эмоционального интеллекта.

Анализ результатов исследования показывает, что повышенная эмоциональная восприимчивость, импульсивность, тревожность не способствуют эффективной обработке эмоциональной информации. Студенты с высокими показателями нейротизма имеют более низкий уровень способностей к пониманию собственных эмоций, а также к управлению собственными эмоциями и эмоциями других людей. Последнее характерно в первую очередь для девушек.

Иными словами, студентки с высоким уровнем нейротизма имеют менее выраженные способности к управлению своими эмоциями, т.е. к тому, чтобы вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.

Таким образом, можно предположить, что у лиц юношеского возраста в качестве биологической предпосылки эмоционального интеллекта следует рассматривать не нейротизм, а эмоциональную стабильность.

Преобладание нейротизма у девушек, выявленное в результате данного исследования, не даёт им преимуществ перед юношами в понимании эмоций. По этой причине не следует отождествлять нейротизм с эмоциональной чувствительностью, необходимой для эффективной обработки эмоциональной информации. Экстраверсия в свою очередь может трактоваться как предпосылка межличностного, но не внутриличностного эмоционального интеллекта. Это означает, что данное личностное свойство способствует пониманию эмоций других людей (но не своих) и управлению чужими (но не собственными) эмоциями.

Так, выявлено, что у юношей повышение уровня экстраверсии приводит к снижению способности контролировать внешние проявления своих эмоций [25].

2.6. ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

И РЕФЛЕКСИВНОСТИ С АГРЕССИВНОСТЬЮ И КОНФЛИКТНОСТЬЮ

Агрессия, по мнению А. Ребера, «очень общий термин, используемый для обозначения разнообразных действий, включающих нападение, враждебность» [228, с. 22]. Важно различать агрессию конструктивной направленности, когда «адаптация, удовлетворение потребности происходит социально приемлемым способом», и деструктивной (враждебной асоциальной) направленности, «когда потребности удовлетворяются социально неприемлемым способом, а адаптация связана с причинением страдания, вреда, ущерба окружающему миру или себе» [283, с. 25 – 26].

Агрессивность рассматривается как готовность, предрасположенность человека к реализации агрессивной модели поведения, которая обеспечивает адаптацию человека и является одним из способов удовлетворения актуальных потребностей в кризисной ситуации (стресса, депривации, фрустрации). По мнению И.А. Фурманова, существуют люди с очень низким уровнем агрессивности и индивиды с высоким её уровнем, но обладающие способностью к регуляции, к сублимации собственной агрессивности. «В человеке есть “что-то”, – считает А. Лэнгле, – что в состоянии трансформировать агрессивную энергию так, что её можно использовать конструктивно, подчинить её развитию самостоятельности и зрелости, отделения и индивидуации» [160, c. 230]. В экзистенциальном анализе главная роль в регуляции агрессивности отводится личности [160].

Исходя из результатов проведённого нами теоретического анализа, эмоциональный интеллект и рефлексивность – способность к осознанию и пониманию себя, в том числе своего поведения и состояний, – могут рассматриваться в качестве детерминант регуляции агрессивности.

Предполагалось, что высокий уровень эмоционального интеллекта и рефлексивности в юношеском возрасте способствует позитивной агрессивности и низкой конфликтности.

Цель исследования – выявить взаимосвязи эмоционального интеллекта и рефлексивности с характеристиками агрессивности у лиц юношеского возраста.

В качестве испытуемых выступали студенты Полоцкого государственного университета в возрасте 19 – 22 лет (всего 104 человека, из них 52 юноши и 52 девушки).

В процессе исследования были использованы следующие методики:

опросник ЭмИн Д.В. Люсина [164] и методика «Личностная агрессивность и конфликтность» Е.И. Ильина и П.А. Ковалёва [192].

Для обработки результатов исследования применялись критерий различий Манна – Уитни, корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции Спирмена). Количественный анализ результатов осуществлялся с использованием пакета статистических программ SPSS 11.0.

На первом этапе исследования было проведено сопоставление юношей и девушек по параметрам агрессивности, эмоционального интеллекта и рефлексивности с помощью критерия различий Манна – Уитни. Результаты исследования представлены в таблице 2.17.

Как видно из таблицы, девушки на достоверном уровне превосходят юношей по уровню вспыльчивости, обидчивости, бескомпромиссности и конфликтности. В то же время у юношей по сравнению с девушками доминирует подозрительность (p < 0,05).

Для девушек характерен более высокий уровень рефлексивности, чем для юношей. Юноши превосходят девушек по выраженности контроля экспрессии и управлению эмоциями в целом (p < 0,05).

На втором этапе исследования был проведён корреляционный анализ переменных агрессивности, конфликтности, рефлексивности и эмоционального интеллекта у юношей и девушек, результаты которого представлены в таблицах 2.18 и 2.19.

У юношей обнаружена только одна значимая корреляция переменных ЭИ и агрессивности (см. табл. 2.17). Контроль экспрессии взаимосвязан умеренной отрицательной корреляцией с позитивной агрессивностью, подобное направление связи отмечается и с негативной агрессивностью.

Можно предположить, что юноши, эффективно контролирующие внешнее выражение эмоций, склонны подавлять у себя агрессивные импульсы, а не направлять их в конструктивное русло (например, на соперничество или физическую активность).

рефлексивности и эмоционального интеллекта у студентов Переменные Примечание. Условные обозначения смотри таблицы 2.8 и 2.9.

Взаимосвязи переменных агрессивности, конфликтности, рефлексивности Вспыльчивость 0,08 –0,03 –0,01 –0,12 –0,18 –0,11 –0,02 –0,17 –0,07 –0, Неуступчивость 0,15 –0,10 0,15 –0,14 0,07 –0,24 0,01 –0,19 –0,13 –0, Бескомпромиссность Мстительность 0,23 –0,08 –0,13 –0,13 0,06 –0,02 –0,11 –0,10 –0,11 –0, Нетерпимость 0,14 –0,01 0,08 –0,05 –0,02 –0,15 0,03 –0,09 –0,03 –0, Подозрительность Позитивная агрессивность Негативная агрессивность Примечание. Рефл. – рефлексивность; МП – понимание чужих эмоций;

МУ – управление чужими эмоциями; ВП – понимание своих эмоций; ВУ – управление своими эмоциями; ВЭ – контроль экспрессии; МЭИ – межличностный эмоциональный интеллект; ВЭИ – внутриличностный эмоциональный интеллект; ПЭ – понимание эмоций; УЭ – управление эмоциями.

Как видно из таблицы 2.19, у девушек рефлексивность взаимосвязана положительными корреляциями с напористостью и позитивной агрессивностью. Это означает, что студентки, склонные к осознанию и пониманию себя, в частности к осознанию своих эмоциональных состояний, способны направить агрессивные импульсы в русло достижения своих целей, на удовлетворение потребностей в самореализации и самоутверждении.

Достаточно неожиданными оказались выявленные у девушек взаимосвязи переменных агрессивности, конфликтности и эмоционального интеллекта. Обнаружено, что у лиц женского пола все значимые взаимосвязи составляющих ЭИ и негативной агрессивности являются положительными.

Взаимосвязи переменных агрессивности, конфликтности, рефлексивности Бескомпромиссность Мстительность 0,03 0,26 0,24 0,27 0,32* 0,01 0,30* 0,29* 0,33* 0,27* ность Позитивная агрессивность Негативная агрессивность Примечание. Условные обозначения переменных и уровня значимости смотри таблицу 2.18.

Так, управление чужими эмоциями у девушек связано с обидчивостью. Кроме того, с данной переменной коррелируют межличностный эмоциональный интеллект и управление эмоциями.

Известно, что обида является одним из способов регуляции межличностных отношений, орудием насильственного управления поведением другого. В этом случае несоответствие поведения управляемого наказывается чувством вины. Это достаточно жестокое и беспощадное средство воздействия [205].

Управление чужими эмоциями и управление эмоциями в целом образуют корреляции с конфликтностью. Проявления конфликтности могут заставить партнёра по общению действовать в том направлении, которое выгодно конфликтной личности. Как гласит народная мудрость: «Чем бы дитя ни тешилось, лишь бы не плакало».

Следовательно, можно предположить, что девушки, имеющие выраженные способности к управлению эмоциями других, зачастую используют для этого манипулятивные способы – демонстрацию обиды и провоцирование конфликта.

Контроль экспрессии связан у девушек с мстительностью. Это означает, что девушки, способные сдерживать на время непосредственное проявление негативных эмоций, используют интеллектуальные способности не для конструктивной переработки эмоций, переосмысления ситуации, а для того, чтобы придумать способ мести за причинённую обиду, причинить равноценную или даже более сильную боль партнёру по общению. С мстительностью образуют положительные взаимосвязи межличностный и внутриличностный эмоциональный интеллект, управление и понимание эмоциями в целом. Иными словами, девушки с высоким уровнем понимания эмоций и управления эмоциями склонны к мести за причинённые им обиды и разочарования. При этом месть служит не только способом выражения эмоций, но и средством воздействия на поведение партнёра.

Таким образом, обнаружены следующие гендерные различия в уровне исследуемых переменных. Девушки на достоверном уровне превосходят юношей по уровню вспыльчивости, обидчивости, бескомпромиссности и конфликтности, юноши – по уровню подозрительности. Для девушек характерен более высокий уровень рефлексивности, чем для юношей. Юноши превосходят девушек по выраженности контроля экспрессии и управлению эмоциями в целом.

У юношей контроль экспрессии взаимосвязан умеренной отрицательной корреляцией с позитивной агрессивностью. У девушек рефлексивность образует положительные корреляции с напористостью и позитивной агрессивностью.

В то же время ряд переменных эмоционального интеллекта у девушек взаимосвязан с характеристиками негативной агрессивности и конфликтности: управление чужими эмоциями и межличностный эмоциональный интеллект – с обидчивостью; контроль экспрессии, МЭИ и ВЭИ, понимание эмоций и управление эмоциями – с мстительностью; контроль экспрессии и управление эмоциями – с конфликтностью.

Таким образом, гипотеза исследования подтвердилась частично. Очевидно, что сам по себе высокий уровень эмоционального интеллекта не является «панацеей» от деструктивного поведения. При отсутствии специально организованного обучения с целью повышения эмоциональной культуры девушки с высоким уровнем эмоционального интеллекта используют эффективные (в смысле выражения собственных эмоций и воздействия на поведение других людей), но неконструктивные (в смысле позитивного межличностного взаимодействия) способы эмоциональной саморегуляции и выражения эмоций.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

Результаты проведённых нами исследований показывают, что эмоциональный интеллект у лиц юношеского возраста взаимосвязан корреляциями от слабых к умеренным с рядом личностных характеристик:

- личностной тревожностью;

- частотой переживания и содержанием тезауруса фундаментальных эмоций;

- индивидуальными характеристиками самоактуализации;

- экстраверсией и нейротизмом;

- агрессивностью и конфликтностью.

Установлено, что высокий уровень эмоционального интеллекта в целом и его составляющей «управление своими эмоциями» в частности на достоверном уровне предсказывает низкий уровень личностной тревожности.

С развитием эмоционального интеллекта повышается осознанность фундаментальных эмоций. Высокий уровень межличностного эмоционального интеллекта способствует более эффективному распознаванию проявлений горя, радости, гнева, страха, а также прогнозированию последствий поведения, способного вызвать чувство вины. Высокие показатели внутриличностного эмоционального интеллекта содействуют более эффективному выявлению и анализу причин возникновения фундаментальных эмоций и снижению частоты переживания страха и вины.

У юношей повышение уровня внутриличностного эмоционального интеллекта детерминирует снижение частоты переживания негативных эмоций (горя, вины, страха, гнева). У девушек с повышением осознанности своих эмоций увеличивается частота переживания эмоции радости.

Интересно, что с повышением уровня понимания чужих эмоций у девушек наблюдается снижение частоты переживания эмоции радости и повышение частоты переживания горя; с повышением уровня составляющих эмоционального интеллекта (невербального понимания чужих эмоций, понимания чужих эмоций через экспрессию, контроля эмоций) связано обогащение синонимического словаря эмоций.

Обнаружено, что человек с высоким уровнем ЭИ в целом склонен принимать ценности, присущие самоактуализирующейся личности.

Индивиды с высоким уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта обладают следующими качествами:

- склонны ценить свои положительные свойства и уважать себя за них;

- принимают себя вне зависимости от своих достоинств или недостатков;

- независимы и склонны руководствоваться в жизни своими собственными целями, убеждениями, принципами и установками;

- обнаруживают тенденцию к быстрому установлению глубоких и тесных эмоционально насыщенных контактов с людьми;

- имеют выраженное стремление к приобретению знаний об окружающем мире;

- способны к целостному восприятию мира и людей, склонны воспринимать природу человека в целом как положительную;

- обладают способностью жить настоящим – переживать настоящий момент жизни во всей его полноте, ощущать неразрывность прошлого, настоящего и будущего.

В целом высокоразвитый внутриличностный ЭИ способствует естественности эмоциональных проявлений и позитивному самоотношению, которые в свою очередь дают возможность установить глубокие и тесные взаимоотношения с другими людьми.

Лица с высоким уровнем межличностного ЭИ также обнаруживают способности к осознанию своих эмоций и спонтанности поведения, однако в меньшей степени, чем индивиды с высоким уровнем внутриличностного ЭИ.

Лица юношеского возраста с высокими показателями нейротизма имеют более низкий уровень способностей к пониманию собственных эмоций, а также к управлению собственными эмоциями и эмоциями других людей. Исходя из этого можно предположить, что в качестве биологической предпосылки эмоционального интеллекта следует рассматривать не нейротизм, а эмоциональную стабильность. В связи с тем, что экстраверсия способствует пониманию эмоций других людей (но не своих) и управлению чужими (но не собственными) эмоциями, она может трактоваться как предпосылка межличностного, но не внутриличностного эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект взаимосвязан с параметрами агрессивности и конфликтности:

- у юношей контроль экспрессии взаимосвязан умеренной отрицательной корреляцией с позитивной агрессивностью;

- у девушек ряд переменных эмоционального интеллекта взаимосвязан с характеристиками негативной агрессивности и конфликтности:

управление чужими эмоциями и межличностный эмоциональный интеллект – с обидчивостью; контроль экспрессии, МЭИ и ВЭИ, понимание эмоций и управление эмоциями – с мстительностью; контроль экспрессии и управление эмоциями – с конфликтностью.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что при отсутствии специально организованного обучения с целью повышения эмоциональной культуры девушки с высоким уровнем эмоционального интеллекта используют эффективные (в смысле выражения собственных эмоций и воздействия на поведение других людей), но не конструктивные (в смысле позитивного межличностного взаимодействия) способы эмоциональной саморегуляции и выражения эмоций.

В большинстве проведенных нами исследований у студентов не выявлено значимых гендерных различий в уровне эмоционального интеллекта, однако обнаруживается некоторое преобладание у юношей управления эмоциями и контроля экспрессии.

На основании полученных результатов можно предположить, что у девушек уровень эмоционального интеллекта в большей мере связан с когнитивными процессами понимания и осмысления эмоций, у юношей – с качеством межличностных связей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эмоциональный интеллект, как и психология в целом, имеет длительную предысторию, но короткую историю. Термин «эмоциональный интеллект» был введён в психологию в 90-е годы XX века Дж. Мейером и П. Сэловеем, однако взаимодействие когнитивных и эмоциональных процессов находится в центре внимания ученых уже давно.

К общекультурным предпосылкам представлений об эмоциональном интеллекте можно отнести:

- идеи православия о значимости взаимосвязи воспитания чувств с умственным развитием;

- акцентирование влияния эмоций на адекватность познания и значения интеллектуального контроля эмоций для духовного роста человека в восточных философских системах;

- идеи Аристотеля о взаимовлиянии когнитивных оценок и эмоций;

представления стоиков о главенстве разума над эмоциями;

- воззрения деятелей эпохи Просвещения о взаимовлиянии когнитивных и эмоциональных процессов;

- идею европейского сентиментализма о существовании внутренних, чистых эмоциональных знаний;

- акцентирование эмоциональной экспрессии в искусстве представителями романтизма.

Открытие феномена «эмоциональный интеллект» явилось результатом развития представлений о природе когнитивных и аффективных процессов и их взаимосвязи. Важнейшими достижениями в этом плане явились обогащение представлений об эмоциях, расширение представлений об интеллекте, а также встречное движение в исследованиях эмоций и интеллекта.

Эмоциональный интеллект – совокупность интеллектуальных способностей к обработке эмоциональной информации. Как умственная способность эмоциональный интеллект является частью более обширной группы свойств личности.

На современном этапе сформировалось несколько моделей эмоционального интеллекта: Дж. Мейера, П. Сэловея, Д. Карузо; К. Изарда;

Д. Гоулмана; Р. Бар-Она, Р. Купера. Две первые из них можно отнести к модели способностей, остальные – к «смешанным» моделям. Данные подходы к ЭИ столь различны, что результаты измерения эмоционального интеллекта как способности и как совокупности личностных черт образуют низкую корреляцию.

Модели эмоционального интеллекта, которые разрабатываются на территории постсоветского пространства, испытывают на себе влияние зарубежных подходов. Наиболее известными являются модели ЭИ Д.В. Люсина, М.А. Манойловой (Россия) и Э.Л. Носенко, Н.В. Ковриги (Украина). Концепция эмоционального интеллекта Д.В. Люсина близка к моделям способностей; подходы Э.Л. Носенко и М.А. Манойловой – к «смешанным»

моделям эмоционального интеллекта.

Согласно модели способностей Дж. Мейера, П. Сэловея, Д. Карузо, в структуру эмоционального интеллекта входят: способности к осознанной регуляции эмоций, пониманию (осмыслению) эмоций, ассимиляции эмоций в мышлении (фасилитации мышления), различению и выражению эмоций. Каждый из структурных компонентов ЭИ вносит существенный вклад в его целостное функционирование и определённым образом влияет на адаптивность и эффективность жизнедеятельности человека.

В предлагаемой Дж. Мейером структуре индивидуальности, называемой Системой базисных качеств, эмоциональный интеллект вместе с другими видами интеллекта относится к «Фабрике знаний» – совокупности информации, которая включает чувства и мысли личности о себе и мире и оперирует этими знаниями. В целом позицию эмоционального интеллекта в структуре индивидуальности можно определить на границе эмоционального и интеллектуального, внутреннего и внешнего. Пограничное положение ЭИ позволяет на высоком уровне точности отражать внутреннюю и внешнюю действительность и способствует относительной независимости поведения от непосредственной ситуации. Важнейшей характеристикой данного уровня отражения является внутренняя мотивация эмоционального реагирования.

Данные о гендерных различиях в сфере эмоционального интеллекта в целом достаточно противоречивы. В ряде исследований указывается на то, что у женщин по сравнению с представителями мужского пола преобладает понимание эмоций. В остальном эти различия незначительны и детерминированы требованиями социума к исполнению гендерных ролей.

Мужчины и женщины в равной мере переживают те или иные события, демонстрируют идентичные физиологические реакции. Выражение тех или иных эмоций у представителей женского или мужского пола, как и их регуляция, во многом обусловлено влиянием гендерных норм, которые формируются путём воспитания.

Взаимосвязи эмоционального интеллекта с другими личностными характеристиками зависят от того, в рамках какой модели – способностей или «смешанных» – проводится его измерение. С эмоциональным интеллектом как способностью взаимосвязаны эмпатическая точность, невербальная перцепция. Близки и частично перекрывают эмоциональный интеллект другие виды интеллекта, такие как личностный интеллект, социальный интеллект.

Система взаимосвязанных с ЭИ и частично его перекрывающих характеристик выглядит ещё более обширной для сторонников «смешанных»

моделей эмоционального интеллекта в связи с тем, что в данных моделях ЭИ сам термин «эмоциональный интеллект» отождествляется с довольно значительной совокупностью личностных характеристик. К взаимосвязанным с ЭИ феноменам здесь можно отнести мотивацию достижения, открытость, оптимизм, практический интеллект, самоуважение, склонность к приятным или неприятным переживаниям, субъективно переживаемое благополучие. Эмоциональный интеллект связан с общим, практическим и креативным интеллектом, с конструктивным мышлением, мотивацией социальной желательности и социальной проницательностью. «Смешанные» модели эмоционального интеллекта перекрывают область Большой Пятёрки, включая такие её компоненты, как теплота, уверенность в себе, самодисциплина и др.

С эмоциональным интеллектом достаточно часто отождествляются такие сходные или даже комплементарные с ним понятия, как эмоциональная зрелость, эмоциональная креативность, эмоциональная компетентность, эмоциональное мышление и эмоциональная культура. Однако эти феномены отличаются от ЭИ.

Эмоциональная креативность определяется в качестве развития эмоциональных синдромов как новых, эффективных и аутентичных. Это более широкое понятие, чем ЭИ, поскольку, в отличие от последнего, она предполагает новизну эмоциональной реакции. Различие касается и подхода к обработке эмоциональной информации. Если эмоциональный интеллект скорее относится к конвергентному интеллекту, то эмоциональная креативность основывается на дивергентном интеллекте.

Феномены «эмоциональная компетентность», «эмоциональное мышление», «эмоциональная культура» до сих пор остаются семантически неопределёнными и чётко не разграничиваются с ЭИ. Под эмоциональной компетентностью предлагается понимать совокупность знаний, умений и навыков, позволяющих принимать адекватные решения и действовать на основе результатов интеллектуальной обработки внешней и внутренней эмоциональной информации. Эмоциональное мышление рассматривает процесс обработки эмоциональной информации. В соответствии с определением понятия «культура» эмоциональная культура личности представляет собой воспитанность эмоций, уровень развития эмоций, который предполагает эмоциональную отзывчивость и ответственность за свои переживания перед собой и окружающими, способствует успешной социальной адаптации и эмоциональному благополучию.

Представления о прогностической ценности эмоционального интеллекта у сторонников модели способностей и смешанных моделей значительно различаются. Если в рамках смешанных моделей ЭИ рассматривается как предиктор успешной жизнедеятельности человека в целом, то авторы модели способностей рассматривают данный конструкт в качестве прогностического фактора небольшого числа важнейших жизненных паттернов и результатов. Установлено, что эмоциональный интеллект на достоверном уровне взаимосвязан с общим интеллектом, со способностями к решению проблем, а также с лидерскими и организаторскими способностями и с некоторыми чертами личности (например, с дружелюбностью, сознательностью, самоуважением, самооценкой, стремлением к личностному росту, с потребностями во включении и в аффекте). Эмоциональный интеллект является прогностическим фактором для просоциального и иного позитивного поведения и рассматривается как предиктор верности, тёплых отношений родителей к детям и эмоционально благополучных семейных отношений. Низкий уровень ЭИ способствует алкогольной и никотиновой зависимости, употреблению наркотиков, девиантному поведению и ухудшению взаимоотношений с окружающими.

Лица с высоким уровнем эмоционального интеллекта обладают рядом личностных особенностей, которые способствуют их адаптивности. В сфере эмоциональных переживаний эмоциональный интеллект играет регулирующую роль, способствуя повышению уровня психологического комфорта, в то время как в сфере межличностных отношений ЭИ играет стимулирующую роль, побуждая к безусловному принятию себя и других. Значимым для сферы адаптации является преобладание межличностного или внутриличностного эмоционального интеллекта. Высокий уровень межличностного эмоционального интеллекта в большей мере способствует коммуникативной компетентности и, следовательно, адаптации в сфере межличностных отношений; высокий уровень внутриличностного эмоционального интеллекта способствует стойкости в достижении целей, стремлению к принятию решений и их реализации, иными словами, адаптированности в сфере профессиональной деятельности и личных достижений.

Значимые взаимосвязи эмоционального интеллекта с академической успеваемостью наиболее выражены в том случае, если в решении задач задействованы эмоциональные способности. При этом данные взаимосвязи неоднозначны – с уменьшением показателей успешности обучения повышается уровень управления эмоциями. Низкий уровень когнитивной составляющей эмоционального интеллекта в данном случае компенсируется развитием его эмоционально-регулятивных компонентов.

Эмоциональный интеллект может рассматриваться как предиктор способностей к руководству и эффективного поведения в организации.

Выявлено, что лица с высоким уровнем эмоционального интеллекта уже на этапе выбора профессии предпочитают деятельность в социальной сфере.

Умеренно высокий уровень ЭИ способствует эффективности деятельности в сфере «человек – человек», в частности в сфере обслуживания и в управлении. Руководителей с высоким уровнем ЭИ отличает бльшая эффективность деятельности, гибкость в выборе стиля руководства и предпочтение просоциальных стратегий совладания.

Представления о возможности развития эмоционального интеллекта в психологии различаются, однако учёные не отрицают возможности формирования эмоциональной компетентности. Поэтому, когда речь идёт о развитии эмоционального интеллекта, понятия ЭИ и эмоциональной компетентности используются как взаимозаменяемые. Развитие эмоционального интеллекта рассматривается учёными в основном в двух аспектах:

1) в плане изучения онтогенетических изменений в способностях к пониманию и управлению эмоциями и 2) в контексте целенаправленного (тренингового) воздействия на развитие отдельных сторон ЭИ.

Разработка научной основы для развития эмоционального интеллекта должна опираться на знание его предпосылок.

К биологическим предпосылкам эмоционального интеллекта можно отнести уровень эмоционального интеллекта родителей; наследственные задатки эмоциональной восприимчивости; согласованное взаимодействие левого и правого полушарий мозга при преобладании правого полушария;

способность к эмоциональной «маркировке», свойства темперамента и особенности переработки информации.

Социальные предпосылки эмоционального интеллекта включают синтонию, закономерно сменяющуюся рационализацией; степень развития самосознания ребёнка; уверенность в своей эмоциональной компетентности;

уровень образования родителей и семейный доход; эмоционально благополучные отношения между родителями; «вознаграждающую социализацию эмоций» в семейном воспитании; гендерные особенности воспитания;

андрогинность; внешний локус контроля и религиозность.

Таким образом, в основе биологических предпосылок для развития способностей ЭИ лежат врождённые различия, касающиеся функциональной асимметрии мозга и свойств темперамента. Социальные предпосылки эмоционального интеллекта определяются характером отношений между супругами, их вниманием к внутренней жизни ребёнка и такой стратегией воспитания, которая предполагает формирование адекватной самооценки и позитивного образа Я, развитие самоконтроля и способности к взвешенному анализу эмоциональной информации, отсутствие жёсткой установки на соответствие поведения ребёнка требованиям его гендерной роли.

В психологической литературе представлены характеристики фаз тренингового развития эмоционального интеллекта, предложены методы по развитию его отдельных компонентов, программы развития эмоционального интеллекта, а также требования к их разработке. К наиболее перспективным областям развития способностей ЭИ относятся сферы образования, организационной психологии, геронтопсихологии, современных информационных технологий, клинической психологии. В качестве примера рассмотрена одна из наиболее популярных программ тренингового развития эмоционального интеллекта – Программа активизации стратегий альтернативного мышления (Promoting Alternative Thinking Strategies, PATH), которая предназначена для всеобщего эмоционального образования для дошкольников и младших школьников.

Организация системы тренингового воздействия встречает ряд критических замечаний: слабость теоретического обоснования программ, отсутствие строгих замеров их эффективности, отсутствие чётких представлений о механизмах их воздействия, возможность развития запрограммированного единообразия эмоциональных реакций и утраты их индивидуальных особенностей, недостаточная экспериментальная база исследования эмоционального интеллекта.

Предлагается ряд требований к созданию программ развития эмоционального интеллекта. Отмечается, что в качестве теоретических оснований для программ развития ЭИ могут выступить гуманистическое, поведенческое и когнитивное направление. При этом возможно сочетание различных подходов в соответствии с общей концептуальной моделью исследования. Наиболее продуктивными методами развития ЭИ являются: игра, арттерапия, психогимнастика, поведенческая терапия, дискуссионные методы, моделирование, проигрывание ролей, обратная связь, демонстрации, проектирование и другие.

На основании анализа теоретических и эмпирических исследований предложена интегративная модель эмоционального интеллекта. Иерархическая структура эмоционального интеллекта включает «интеллект индивида» (ЭИ как «возможность»), «интеллект субъекта деятельности» (эмоциональный интеллект как когнитивно-личностное образование) и «интеллект личности» (эмоциональный интеллект во взаимосвязи с иными личностными характеристиками).

Таким образом, эмоциональный интеллект в целом рассматривается как когнитивно-личностное образование с наиболее выраженным когнитивным компонентом, как совокупность умственных способностей к пониманию эмоций и управлению ими, а также знаний, умений и навыков, операций и стратегий интеллектуальной деятельности, связанных с обработкой и преобразованием эмоциональной информации.

Результаты проведённых исследований показывают, что эмоциональный интеллект у лиц юношеского возраста взаимосвязан с рядом личностных характеристик:

- личностной тревожностью;

- частотой и содержанием переживания фундаментальных эмоций;

- индивидуальными характеристиками самоактуализации;

- экстраверсией и нейротизмом;

- агрессивностью и конфликтностью.

Высокий уровень эмоционального интеллекта в целом и составляющей «управление своими эмоциями» в частности на достоверном уровне предсказывает низкий уровень личностной тревожности.

С развитием эмоционального интеллекта повышается осознанность фундаментальных эмоций. Высокий уровень межличностного эмоционального интеллекта способствует более эффективному распознаванию проявлений горя, радости, гнева, страха и прогнозированию последствий поведения, способного вызвать чувство вины. Высокие показатели внутриличностного эмоционального интеллекта содействуют более эффективному выявлению и анализу причин возникновения фундаментальных эмоций, снижению частоты переживания страха и вины. У юношей повышение уровня внутриличностного эмоционального интеллекта детерминирует снижение частоты переживания негативных эмоций (горя, вины, страха, гнева). У девушек частота переживания эмоции радости связана с повышением осознанности эмоций. Развитие эмоционального интеллекта студенток связано с обогащением синонимического словаря эмоций.

Обнаружено, что человек с высоким уровнем ЭИ в целом склонен принимать ценности, присущие самоактуализирующейся личности. Вместе с тем индивиды с высоким уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта обладают следующими характеристиками:

- ценят свои положительные свойства и уважают себя за них;

- принимают себя вне зависимости от своих достоинств или недостатков;

- независимы и склонны руководствоваться в жизни своими собственными целями, убеждениями, принципами и установками;

- обнаруживают тенденцию к быстрому установлению глубоких и тесных эмоционально насыщенных контактов с людьми;

- имеют выраженное стремление к приобретению знаний об окружающем мире;

- способны к целостному восприятию мира и людей;

- склонны воспринимать природу человека в целом как положительную;

- способны жить настоящим – переживать настоящий момент жизни во всей его полноте, ощущать неразрывность прошлого, настоящего и будущего.

Высокоразвитый внутриличностный ЭИ способствует естественности эмоциональных проявлений и позитивному самоотношению, которые в свою очередь дают возможность установить глубокие и тесные взаимоотношения с другими людьми. Лица с высоким уровнем межличностного ЭИ менее эффективно осознают свои эмоции, чем индивиды с высоким уровнем внутриличностного эмоционального интеллекта.

Лица юношеского возраста с высокими показателями нейротизма имеют более низкий уровень способностей к пониманию собственных эмоций, а также к управлению собственными эмоциями и эмоциями других людей. В связи с тем, что экстраверсия способствует пониманию эмоций других людей (но не своих) и управлению чужими (но не собственными) эмоциями, она может трактоваться как предпосылка межличностного, но не внутриличностного эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект взаимосвязан с параметрами агрессивности и конфликтности. У юношей контроль экспрессии образует положительную умеренную корреляцию с позитивной агрессивностью. В то же время у девушек ряд переменных эмоционального интеллекта взаимосвязан с характеристиками негативной агрессивности и конфликтности: управление чужими эмоциями и межличностный эмоциональный интеллект – с обидчивостью; контроль экспрессии, межличностный ЭИ и внутриличностный ЭИ, понимание эмоций и управление эмоциями – с мстительностью; контроль экспрессии и управление эмоциями – с конфликтностью.

Очевидно, что при отсутствии специально организованного обучения с целью повышения эмоциональной культуры девушки с высоким уровнем эмоционального интеллекта используют эффективные (в смысле выражения собственных эмоций и воздействия на поведение других людей), но не конструктивные способы (в смысле позитивного межличностного взаимодействия) способы эмоциональной саморегуляции и выражения эмоций.

В большинстве исследований у студентов не выявлено значимых гендерных различий в уровне эмоционального интеллекта. В отдельных исследованиях обнаруживается преобладание у юношей управления эмоциями и контроля экспрессии.

Полученные результаты дают основание предположить, что у девушек уровень эмоционального интеллекта в большей мере связан с когнитивными процессами понимания и осмысления эмоций, у юношей – с качеством межличностных связей.

Можно отметить, что эмоциональный интеллект для исследователей до сих пор остается «terra incognita», неким противоречивым смысловым единством эмоций и интеллекта. Однако оксюморон с психологической точки зрения представляет собой способ разрешения необъяснимой ситуации. Возможно, эмоциональный интеллект является тем самым феноменом, исследование которого сделает представления о взаимодействии когнитивных и аффективных процессов более ясными.

В связи с этим определим перспективы исследований эмоционального интеллекта:

- изучить структурные связи внутри эмоционального интеллекта как интегрального целого;

- исследовать процессы, лежащие в основе эмоционального интеллекта, и процессуальные свойства, характеризующие состав, приёмы и стратегии интеллектуальной деятельности;

- исследовать взаимосвязи эмоционального интеллекта с общим интеллектом, другими его видами и личностными особенностями;

- продолжить исследования эмоционального интеллекта как прогностического фактора личностных и поведенческих качеств;

- определить, каков вклад биологических и социальных предпосылок ЭИ в его целостное функционирование;

- исследовать взаимосвязи эмоционального интеллекта с эмоциональной компетентностью и эмоциональной креативностью на различных этапах онтогенеза;

- распространить измерение эмоционального интеллекта на различные возрастные группы с тем, чтобы лучше понять динамику и возрастные особенности его развития;

- разработать убедительную теоретическую и методологическую основу для программ развития ЭИ;

- разработать программы развития эмоционального интеллекта с учётом возрастных, гендерных и этнокультурных особенностей;

- разработать методику оценки эффективности программ развития ЭИ.

Таким образом, в современной психологии существует потребность в дальнейшем исследовании феномена эмоционального интеллекта, его предпосылок, путей его развития, которое откроет реальную возможность оптимизации взаимоотношений и деятельности людей через более глубокое осознание эмоциональных процессов и состояний, возникающих в процессе межличностного взаимодействия. Развитие эмоционального интеллекта является значимым фактором повышения психологической культуры общества в целом и решения многих проблем общественного развития.

БИБЛИОГРАФИЯ

Айдакова, Л. Уроки психологии в школе. Созидательная терапия / Л. Айдакова. – М.: Науч.-практ. центр «Коррекция», 1993. – 75 с.

2. Айзенк, Г. Проверьте свои способности / Г. Айзенк. – М.: Мир, 1972. – 3. Айзенк, Г.Ю. Интеллект: новый взгляд / Г.Ю. Айзенк // Вопросы психологии. – 1995. – № 1. – С. 111 – 129.

4. Александрова, З.Е. Словарь синонимов русского языка / З.Е. Александрова. – М.: «Русский язык», 1975. – 600 с.

5. Аль Хадіді, Сауд. Кроскультурні відмінності в сприйнятті емоцій у арабів і слов’ян (на матеріалі вивчення сприйняття мімічної експресії арабськими і східнослов’янськими студентами): автореф. дис. … канд.

психол. наук: 19.00.01 / Сауд Аль Хадіді; Київський нац. ун-т. – Київ, 6. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания / Б.Г. Ананьев. – М.: Наука, 1977. – 380 с.

7. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – СПб.:

Питер, 2001. – 288 с. – (Серия «Мастера психологии»).

8. Андреева, Г.М. Эмоциональные компоненты социального познания / Г.М. Андреева // Мир психологии. – 2002. – № 4. – С. 11 – 21.

9. Андреева, И.Н. Взаимосвязь социальной компетентности и эмоционального интеллекта у подростков / И.Н. Андреева // Женщина. Образование.

Демократия: материалы 5-й междунар. междисципл. науч.-практ. конф., Минск, 6 – 7 нояб. 2002 г.; ЖИ «ЭНВИЛА»; редкол.: Л.А. Черепанова, Г.И. Шатон, А.А. Аладьин. – Минск, 2003. – С. 194 – 196.

10. Андреева, И.Н. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и личностной тревожности в подростковом возрасте / И.Н. Андреева // Психологическое здоровье в контексте развития личности: материалы респ.

науч.-практ. конф., Брест, 30 – 31 янв. 2004 г.; ред. А.В. Северин. – Брест: Изд-во УО «БрГУ им. А.С. Пушкина», 2004. – С. 12 – 13.