«ВЫПУСК 1 Иркутск, 2012 1 ББК 74 УДК 378 С 40 Печатается по решению Совета по качеству Иркутского государственного медицинского университета Под общей редакцией д.м.н. А.Н. Калягина, к.и.н. И.В. Орловой С 40 Система ...»

Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ГБОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития России)

ВЫПУСК 1

Иркутск, 2012

1

ББК 74

УДК 378

С 40

Печатается по решению Совета по качеству Иркутского государственного медицинского университета Под общей редакцией д.м.н. А.Н. Калягина, к.и.н. И.В. Орловой С 40 Система менеджмента качества: опыт и перспективы: Сборник материалов научно-практической конференции, Иркутск, 18 июня 2012 года. / Под ред. А.Н. Калягина, И.В. Орловой. – Вып. 1. – Иркутск: РИО ГБОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития России, 2012. – 47 с.

В сборнике материалов конференции обобщены материалы сотрудников Иркутского государственного медицинского университета, накопившиеся в процессе внедрения в вузе системы менеджмента качества. Отражн опыт отдельных кафедр, структурных подразделений, определены общие цели деятельности вуза на ближайший период.

Издание будет полезно сотрудникам медицинских вузов, а также всем интересующимся проблемами менеджмента качества в медицинском образовании.

ББК УДК © Иркутский государственный медицинский университет, 2012.

СОДЕРЖАНИЕ

Малов И.В.

Приветственное слово ……………………………………………………………………………. Калягин А.Н.

Факторы качества образования: анализ и ориентиры …………………………………………. Орлова И.В.

Цели в области качества: виды и измеримость ………………………………………………… Шербатых А.В., Хамнуева Л.Ю.

Учебно-методическое обеспечение внедрения федеральных государственных образовательных стандартов основных образовательных программ (ВПО) в ИГМУ – как гарант качества образовательной деятельности вуза ………………………………………….. Быков Ю.Н.

Система менеджмента качества ресурсного обеспечения в ИГМУ…………………………… Крупская Т.С., Орл Е.Н.

Академическая мобильность учащихся ИГМУ…………………………………………………. Заварзина Г.А., Демченко А.И., Вокина О.Г.

Внедрение системы менеджмента качества на младших курсах фармацевтического факультета ………………………………………………………………………………………… Шевченко Е.В., Омолоева Т.С.

Переход на новые стандарты образования в свете системы менеджмента качества………… Соколова С.В.

Роль производственной практики в системе оценки качества подготовки специалистов ….. Белобородов В.А., Кельчевская Е.А.

Методика преподавания практических навыков по оказанию неотложной доврачебной помощи на кафедре общей хирургии ……………………………… Шевченко Е.В., Неупокоева А.В.

Анализ результатов внедрения системы менеджмента качества на кафедре медицинской и биологической физики ……………………………………………….. Балабина Н.М., Жигалова О.В.

Внедрение принципов системы качества образования на кафедре поликлинической терапии и общей врачебной практики………………………… Ракусова Л.Г., Ожегова О.В.

Особенности внедрения системы менеджмента качества в библиотеке ИГМУ……………. Пазюкова Л.Н.

Анкетирование студентов как средство достижения целей…………………………………… Андреева Л.С.

Некоторые аспекты внедрения системы менеджмента качества на кафедре эндокринологии и клинической фармакологии ……………………………………………….. Атаманюк А.Б.

Мониторинг качества подготовки специалистов в ИГМУ……………………………………. Сонголов Г.И., Галеева О.П.

Стартовая позиция системы менеджмента качества на кафедре топографической анатомии и оперативной хирургии…………………………………………. Геллер Л.Н., Беда Н.П., Лебедева В.В.

Кластеризация образовательных технологий при подготовке провизоров-организаторов в системе менеджмента качества…………………………………. Калягин А.Н., Орлова И.В.

Система менеджмента качества – новое направление повышения конкурентоспособности медицинских образовательных учреждений ………………………. Осипок Н.В.

Внедрение типовой модели системы качества на кафедре

ФАКТОРЫ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ: АНАЛИЗ И ОРИЕНТИРЫ

А.Н. Калягин, проректор по лечебной работе и последипломному образованию, Развитие системы менеджмента качества (СМК) в Иркутском государственном медицинском университете требует от каждого руководителя и уполномоченного по качеству структурного подразделения внимательного анализа факторов, которые определяют качество образовательного процесса и его конечного продукта – образовательной услуги.

Учитывая, что качество – это понятие индивидуальное, потребитель ориентированное, для описания подходов его достижения используются технологические требования, выполнение совокупности которых максимизирует вероятность достижения ощущения качества для большинства потребителей образовательной услуги.

К числу факторов, определяющих качество образовательной услуги, обычно входят следующие [1]: 1) квалификация профессорско-преподавательского состава; 2) учебнометодическое обеспечение и технологии обучения; 3) материально-техническая база; 4) человеческий (интеллектуальный) капитал; 5) уровень студентов; 6) уровень выпускников.

Анализировать эти факторы необходимо на каждой кафедре вуза.

Квалификация профессорско-преподавательского состава на сегодня с позиции аккредитационных показателей оценивается по удельному весу остепеннных сотрудников и удельному весу докторов наук

[2]. Однако не только это важно в плане оценки условий качества образования. Не менее важно на каждой кафедре иметь преемственность поколений (наличие сотрудников с малым, средним и продолжительным сроком работы), чтобы обеспечить планомерную передачу знаний и опыта от высококвалифицированных кадров к менее квалифицированным. На клинических кафедрах важным показателем уровня квалификации является наличие квалификационной категории по специальности, а также опыта практической лечебной деятельности. Важными критериями квалификации сотрудника являются прослушанные им курсы повышения квалификации по специальности и педагогике. Для формальной оценки этого критерия могут быть использованы документы кафедры, отражающие сведения об образовании, повышении квалификации, учных степенях и званиях сотрудников, планы повышения квалификации, план открытых занятий, показательных лекций, план учебно-методических семинаров, записи в протоколах кафедры о проведнных разборах методики преподавания с докладами ведущих сотрудников и т.д.

Учебно-методическое обеспечение и технологии обучения. Каждый студент, интерн, ординатор и аспирант должны иметь доступ к учебно-методическим пособиям по дисциплинам, которые они изучают. Обеспеченность компонентами учебно-методических комплексов должна быть 100%, все они должны соответствовать нормам Федеральных государственных образовательных стандартов или Федеральных государственных требований. При подготовке внутренних компонентов учебно-методических комплексов преподаватели должны ориентироваться на использование современных, высокоэффективных технологий обучения (мультимедийная, деловые игры и т.д.). Все преподаватели кафедры должны использовать одни и те же подходы к построению образовательного процесса, что достигается путм унификации преподавания, обсуждения расхождений на кафедральных совещаниях. Для формальной оценки этого критерия используется показатель обеспеченности учебно-методическими комплексами, записи о результатах итоговых аттестаций или переводных экзаменов, протоколы кафедрах совещаний.

Материально-техническая база подразумевает, прежде всего, наличие учебных помещений, оснащнных в соответствии с требованиями (классная доска, парты, стулья, стенды, негатоскопы, муляжи, микроскопы и т.д.), а также наличие на кафедре информационных средств обучения. Также важным показателем, отражающим состояние материально-технической базы, является книгообеспеченность по преподаваемым предметам, т.к. если кафедра не анализирует библиотечный фонд, она теряет возможность получать от студентов современный уровень представлений об их дисциплине во время экзаменов. Формальными свидетельствами соответствия материально-технической базы являются паспорта учебных помещений, обсуждение учебной литературы на кафедральных совещаниях, заявки от кафедры в библиотеку на обновление книжных фондов.

Человеческий (интеллектуальный) капитал отражает инновационную и публицистическую продукцию сотрудников кафедры. Выпуск новых учебников, монографий, учебных пособий, получение патентов и авторских свидетельств, число защищнных диссертаций сотрудниками кафедры, а также число аспирантов и докторантов говорит о состоянии этого показателя. Формальными показателями постоянного внимания к этому фактору является обсуждение на кафедральных совещаниях плана выпуска учебнометодических изданий, количество выпускаемой продукции. В то же время не менее важными являются средневзвешенный импакт-фактор работ сотрудника кафедры, индекс Хирша, рейтинг журналов, в которых публикуется автор.

Уровень студентов (интернов, ординаторов, аспирантов, докторантов), которые обучаются на кафедре отражается средним баллом по данным единого государственного экзамена (ЕГЭ), средним баллом по итогам обучения на предыдущих этапах получения образования, посещаемостью лекций и практических занятий, посещаемостью отработок пропущенных занятий, посещаемостью заседаний молоджного научного кружка, текущей и итоговой успеваемостью по дисциплине, изучаемой на кафедре. Формальные признаки работы над данным фактором можно выявить из кафедральных журналов, ведомостей посещения лекций, расписания отработок и т.д.

Уровень выпускников образовательных программ оценивается по оценкам, получаемым студентами по результатам итоговых аттестаций, востребованность выпускников на рынке труда, отзывы о них, желание выпускников поступить на другие образовательные программы, реализуемые на кафедре (интернатура, ординатура, аспирантура и т.д.). Формальные признаки можно проанализировать по данным протоколов итоговых аттестаций, а также по отзывам работодателей.

Необходимость учта данных показателей важна не только для сотрудников кафедры, но и для внутренних аудиторов, которые проверяют состояние дел на кафедре.

Литература:

1. Менеджмент образования: Учебное пособие. / Под ред. А.П. Егошина. – М.: Логос, 2009.

2. Резник С.Д. Управление кафедрой: Учебник. – М.: Инфра-М., 2010. – 607 с.

ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА: ВИДЫ И ИЗМЕРИМОСТЬ

И.В. Орлова, начальник отдела обеспечения качества Внешний аудит в ИГМУ, проходивший в ноябре 2011 г., выявил в качестве повторяющегося несоответствия «формальное планирование и отсутствие измеримых целей в области качества». Анализируя замечания экспертов и в качестве «работы над ошибками», актуальными становятся вопросы: что можно считать целевым планированием и какие показатели при этом могут быть измеримы. Обратившись к стандарту ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 «Системы менеджмента качества. Требования», в частности в п. 5.4.1 «Цели в области качества», читаем: «Цели в области качества должны быть измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества» [1]. То, что цели структурных подразделений ИГМУ согласованы с «Миссией, Видением, Политикой» сомнения не вызывает. Сложность же состоит в понимании первой части цитируемой фразы, поэтому в данной статье на примере деятельности структурных подразделений нашего университета попробуем разобраться с таким понятием как «цели в области качества». При этом в статье примеры целевого планирования приведены в авторских редакциях сотрудников ИГМУ.

Согласно ГОСТ Р ИСО 9000 – 2008 «Системы менеджмента качества. Основные понятия и словарь», «цели в области качества - это цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества» [2]. Другими словами, цель считается достигнутой, если в итоге предпринятых действий получен соответствующий этой цели результат. Таким образом, наличие возможной проверки через контроль или оценку достижения (степени достижения) цели и следует считать измеримостью цели.

Теперь необходимо ответить на вопрос: в каком виде должна быть представлена цель в области качества, чтобы можно было проверить (проконтролировать, оценить) ее достижение?

Цель можно считать измеримой в двух случаях:

- если цель представлена значением некоторого показателя (в явном или неявном виде), называемым «целевым значением показателя»;

- если цель представляет собой некоторое событие, которое должно произойти (в течение некоторого промежутка времени).

Цель представлена Цель представлена показателя («целевым значением показателя:

значением некоторым событием показателя»), например:

- абсолютная;

- относительная;

- абсолютная;

- относительная;

- временная.

значения показателя, однако предполагает его знание и может быть выражена через приращение. Приведем пример относительной цели:

- изучение степени удовлетворенности руководителей структурных подразделений Роспотребнадзора (до 75%) компетентностью выпускников медико-профилактического факультета;

- создать информационную базу сотрудников лечебного факультета на 100%, студентов – на 80%.

Достижение временной цели (или цели по сроку) ограничено определенным периодом временем. В свою очередь, они могут быть краткосрочными или долгосрочными. Время достижения краткосрочных целей не превышает периодичности анализа СМK со стороны руководства. Цели, время достижения которых превышает периодичность анализа СМK со стороны руководства, можно назвать долгосрочными. Говоря языком ГОСТ Р ИСО 9000 – 2008 [2], краткосрочные цели – это цели, которых «достигают», а долгосрочные – к которым «стремятся».

Краткосрочные цели чаще всего устанавливаются на год, и связано это с периодичностью и сроками анализа СМK со стороны руководства ИГМУ. К данного вида целям можно отнести:

- обновление 1 раз в неделю информации на страничке сайта о деятельности деканата лечебного факультета;

- мониторинг качества библиотечных услуг 1 раз в год на основе анкетирования студентов и ППС;

- обучение группы внутренних аудиторов перед проведением проверок в СП.

В ИГМУ традиционно подводятся итоги года и планируются цели на следующий год (для образовательных структурных подразделений планируемый период составляет учебный год, для прочих – финансовый).

Долгосрочную цель можно устанавливать на несколько лет, для кафедр – это пятилетнее перспективное планирование, но в этом случае необходимо определить критерии для ежегодного принятия решения о поступательном движении в направлении достижения цели. Долгосрочная цель может представлять собой совокупность краткосрочных целей, при этом появляется новый вид краткосрочной цели – относительная цель в виде процентов от долгосрочной цели.

Переходя к целям второй группы, необходимо сказать, что эти цели установлены с учетом так называемого «бинарного показателя». Определение его означает, что процесс может обладать этим свойством или нет (переводя на числовые значения, - 0 или 1). Поэтому целью в данном случае можно считать только некоторое событие, наступление которого можно проконтролировать. Например, - сертификация СМК ИГМУ;

- публикация статьи в «Сибирском медицинском журнале»;

- обучение сотрудников на курсах по педагогическому мастерству.

Планируя деятельность структурного подразделения через данный вид цели, необходимо осознавать, что факт ее достижения можно будет проконтролировать или подтвердить соответствующим документом, в нашем случае – это сертификат, сборник статей или свидетельство о прохождении курсов. Но «злоупотреблять» подобным планированием не стоит. Рассчитать степень достижения целей второй группы можно, но это будет субъективное решение, полностью зависящее от мнения конкретного человека.

Система менеджмента (управления) на разных уровнях: университет – деканат – кафедра (отдел), признает только измерение. Поэтому говорить о степени измеримости можно только для целей первой группы.

Однако, отвергать традиционные формы планирования в угоду управленческим инновациям не стоит, в условиях образовательной деятельности разумным станет сочетание целей первой и второй группы.

K сожалению, в ходе аудитов в структурных подразделениях ИГМУ часто приходится сталкиваться с неправильными формулировками целей в области качества. В качестве некорректного и неконкретного планирования хочется привести следующие примеры:

- переработка рабочих программ;

- выполнение НИР;

- написание лекций;

- оформление статей;

- внедрение в практику больших научных достижений;

- оформление рационализаторских предложений.

Комментировать подобные варианты целей нет необходимости, с одной стороны их можно воспринимать как комичный вариант, с другой – как отписку. В заключении хочется сказать, что коль мы говорим о соответствии нашей деятельности всем требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 «Системы менеджмента качества. Требования», то должны понимать – цели в области качества должны быть объективно необходимыми, а не взятыми из головы только потому, что их надо устанавливать.

Литература:

1. ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008 «Системы менеджмента качества. Требования»;

2. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВНЕДРЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫХ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ ОСНОВНЫХ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ (ВПО) В ИГМУ – КАК ГАРАНТ КАЧЕСТВА

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВУЗА

А.В. Щербатых, проректор по учебной работе, профессор Л.Ю. Хамнуева, руководитель учебно-методического управления, д.м.н.

Государственная политика в области образования в России является основополагающим фактором, она определяет стратегию развития высшего медицинского образования. Одним из важных политических решений является вступление России в Болонский процесс, которое во многом определяет направление реформ в нашей стране.

Медицинские вузы и факультеты Европы и России определили основные направления Болонского процесса для прогресса высшей медицинской школы: признание выпускных квалификаций, развитие академической мобильности, введение системы кредитов, внедрение системы управления качеством образования.

Условия, в которых работает и развивается российская высшая медицинская школа особенные, медицинские вузы работают в двуедином поле: с одной стороны руководствуются государственной стратегией развития высшего образования, с другой стороны, они являются частью системы здравоохранения. Основой реализации высшего медицинского образования является единство образовательной деятельности, научных исследований и клинической практики на базе лечебных учреждений, являющийся одним из основных в системе менеджмента качества образовательной деятельности медицинского вуза.

В Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации»

(принят Государственной думой Российской Федерации 1 ноября 2011 года) в статье определены особенности подготовки медицинских работников и фармацевтических работников, которые предполагают участие лиц, получающих медицинское и фармацевтическое образование любого уровня, при осуществлении медицинской и фармацевтической деятельности как на базе образовательных, научных, так и медицинских организаций. Практическая подготовка на базе государственных и муниципальных организаций, осуществляющих деятельность в сфере охраны здоровья, организуется для государственной или муниципальной образовательной или научной организации на безвозмездной основе. Участие обучающихся по основным образовательным программам среднего, высшего и послевузовского медицинского или фармацевтического образования и дополнительным профессиональным образовательным программам в оказании медицинской помощи гражданам и в фармацевтической деятельности осуществляется под контролем работников образовательных и научных организаций, которые несут ответственность за проведение практической подготовки медицинских работников и фармацевтических работников.

Одним из условий конкурентоспособного высшего медицинского образования является стимулирование клинического мышления учащихся, применение междисциплинарных подходов при наделении их знаниями, умениями, навыками и формировании общекультурных и профессиональных компетенций. Будущий врач, провизор должен быть подготовлен к систематическому изучению потока информации и к интегрированию знания из новых дисциплин. Поэтому не только программы и учебные планы, но и педагогические методы и формы обучения должны соответствовать этим требованиям. Успешное развитие высшей медицинской школы предполагает соответствие учебного процесса потребностям практического здравоохранения. Должен реализовываться основной принцип единства образования, науки и клиники, являющийся одним из основных в системе менеджмента качества образовательной деятельности медицинского вуза.

В 2011 г. Иркутский государственный медицинский университет, как и другие медицинские вузы Росси, осуществил первый набор студентов, который будут обучаться на основе Федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования (ФГОС ВПО). ФГОС – это комплексная обобщенная законодательно закрепленная социальная норма федерального (общероссийского) уровня и «рамочного», но достаточно «жесткого» типа по отношению к основным характеристикам ВПО для отдельной специальности, призванная по соответствующей предметной области ВПО обеспечить: единство общероссийского пространства высшего образования; социальнонеобходимое качество высшего образования на всей территории РФ; основу для объективной оценки деятельности образовательных учреждений, реализующих образовательные программы высшего профессионального образования; основу для признания документов иностранных государств о высшем профессиональном образовании.

Концепция ФГОС ВПО как стандарта нового поколения и реализующих его основных образовательных программ (ООП) составляет компетентностный подход к ожидаемым результатам высшего образования. Перенос акцента с предметно-дисциплинарной на ожидаемые результаты в компетентностном формате является проявлением мировых тенденций в развитии высшего образования.

Компетенции и результаты образования рассматриваются как главные целевые установки в реализации ФГОС ВПО, как интегрирующие начала «модели» выпускника. Сама компетентностная модель выпускника, с одной стороны, охватывает квалификацию, связывающую будущую врачебную деятельность с пациентом, с другой стороны, отражает междисциплинарные требования к результату образования. Компетенции подразделяются на две группы: общекультурные (универсальные, надпредметные) и профессиональные (предметно-специализированные). Они различаются для разных специальностей. За формирование тех или иных компетенций не могут «отвечать» только отдельные учебные дисциплины. Компетенции – это также результат образовательных технологий, методов, организационных форм, учебной среды при освоении основной образовательной программы.

Результаты образования и компетенции устанавливаются не только на уровне квалификации, но и на уровне циклов, учебных дисциплин (модулей). При создании новых образовательных стандартов и программ требуется достижение прозрачности в определении целей обучения и воспитания. Оценивающие технологии и средства призваны включать в себя индикаторы, которые можно измерить. Ориентация на компетенции способствует проектированию более профессионально-ориентированной структуры учебных дисциплин и обеспечивает сравнимость уровней квалификаций в российском и международном аспектах.

В соответствии с представленными требованиями в 2011 году ИГМУ разработал, утвердил и внедрил ряд основных внутривузовских положений образовательного процесса в соответствии с ФГОС и ООП ВПО по специальностям: «О рабочих программах дисциплин (модулей)», «Об учебно-методическом комплексе дисциплин (модулей)» (УМКД (М)), «О разработке, утверждении, актуализации оценочных средств, для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины (модуля)».

Так, рабочая программа дисциплины (модуля) ИГМУ включает следующие основные разделы:

Раздел 1. Пояснительная записка (аннотация) которая содержит:

1. Предмет учебной дисциплины (модуля), который определяется, исходя из ФГОС ВПО по специальности, концепции и учебного плана профессиональной образовательной программы, реализуемой в ИГМУ;

2. Цели освоения дисциплины (модуля), исходя из требований ФГОС ВПО, предъявляемым к знаниям, умениям и квалификации выпускника.

3. Место дисциплины (модуля) в структуре ООП подготовки специалиста.

Указывается: цикл (раздел) ООП, к которому относится данная дисциплина (модуль);

требования к «входным» знаниям, умениям и готовностям обучающегося, необходимым при освоении данной дисциплины и приобретенным в результате освоения предшествующих дисциплин (модулей). Дается описание логической и содержательно-методической взаимосвязи с другими частями ООП (дисциплинами, модулями, практиками).

4. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля) (перечисляются шифры компетенций), а также указываются знания, умения, навыки.

5.Объем дисциплины (модуля) и виды учебной работы. Составляется таблица, отражающая распределение учебной работы по часам (зачетным единицам) в соответствии с учебным планом.

Раздел 2. Структура и содержание дисциплины (модуля) включает:

2.1 Тематический план, который дает представление о последовательности изучения тем учебной дисциплины (модуля) и характеризует структуру в разрезе видов организации учебного процесса (лекции, семинарские, практические и лабораторные занятия, самостоятельная работа студентов).

Основным структурным элементом тематического плана является тема. Дидактические единицы представлены в содержании рабочей программы разделами и темами, с помощью которых определяется основное содержание дисциплины (модуля) в ФГОС ВПО. В тематическом плане рабочей программы представляется полное отражение дидактических единиц стандарта.

2.2 Содержание теоретических разделов дисциплины (модуля) (лекции) определяет состав, объем и логически упорядоченную последовательность изложения элементов научной теории и практики в данной предметной области, строго соответствующей структуре тематического плана 2.3 Содержание практических разделов дисциплины (модуля) (семинарские занятия, практикумы, лабораторные работы и т.д.) определяет состав, объем и последовательность выполнения студентом познавательных действий, связанных с практическим применением и/или проверкой, обоснованием теоретических знаний в процессе решения учебных задач, курсовых проектов, индивидуальных заданий, лабораторных исследований и т.п. В данном подразделе приводится: тематика практических (семинарских, лабораторных, клинических) занятий; перечень примерной тематики рефератов.

2.4 Программа самостоятельной работы студента включает перечень разделов дисциплины, тем индивидуальных заданий, вопросов для самостоятельного изучения и т.п. с указанием содержания и объема самостоятельной работы по каждому занятию, заданию и формы контроля.

2.5 Образовательные технологии – указываются образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы. В соответствии с требованиями ФГОС ВПО реализация компетентностного подхода предусматривает широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги) в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, определяется главной целью программы, особенностью контингента обучающихся и содержанием конкретных дисциплин, в целом в учебном процессе они должны составлять не менее 5% аудиторных занятий.

2.6 Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля) и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.

Контроль результатов изучения дисциплины определяет цели, состав, периодичность, способы проведения и оценки уровня знаний и умений, приобретаемых и усваиваемых каждым студентом при изучении дисциплины. В разделе приводится описание средств контроля, в том числе: перечень тем контрольных работ (зачетов по разделам), коллоквиумов и т.д.; список практических навыков; примерная тематика курсовых/дипломных работ (проектов); критерии оценки учебной деятельности студентов по дисциплине в рамках балльно-рейтинговой системы, разработанной сотрудниками кафедры, исходя из требований ФГОС ВПО.

2.7 Список рекомендуемой литературы содержит перечень основной и дополнительной литературы по дисциплине. Список литературы обновляется ежегодно.

Раздел 3. Ресурсное обеспечение дисциплины (модуля) содержит три вида таблиц:

учебно-методическое обеспечение дисциплины (модуля); информационное обеспечение дисциплины (модуля); материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля).

Рабочие программы всех дисциплин (модулей) ежегодно до начала учебного года обсуждаются и утверждаются на методических заседаниях кафедр (курсов), обеспечивающих преподавание дисциплин, в соответствии с рабочим учебным планом.

Изменения и дополнения вносятся с учетом последних изменений в законодательстве, новых нормативных актов и документов, достижений науки.

Центральный координационный методический совет, учебно-методическое управление, факультетские методические советы, деканаты, кафедры ГБОУ ВПО Иркутский государственный медицинский университет, ведут планомерную работу по совершенствованию учебно-методических комплексов дисциплин. Основой для разработки УМКД (М) являются требования ФГОС ВПО по соответствующей специальности, ООП по специальности, предъявляемые к содержанию, учебно-методическому и информационному обеспечению учебного процесса, а также к уровню подготовки специалиста.

Учебные и учебно-методические материалы, включаемые в УМКД (М) предусматривают логически последовательное изложение учебного курса, использование современных методов и технических средств интенсификации учебного процесса, позволяющих студентам глубоко осваивать дисциплину и формировать навык практического применения полученных знаний.

Разработка УМКД (М) включает в себя несколько этапов:

– разработка (переработка) рабочей учебной программы и дополняющих ее материалов дисциплины, входящей в учебный план подготовки студентов по соответствующей специальности;

– разработка (переработка) курса лекций, учебных и учебно-методических пособий для студентов по изучению дисциплины; методических рекомендаций (материалов) для преподавателей, средств контроля и т.д.;

– оформление УМКД (М) в соответствии с положением;

– апробация материалов УМКД (М) в учебном процессе;

– корректировка содержания учебных и учебно-методических материалов, оформление полного комплекта печатной (и электронной) копии УМКД (М). Электронная версия УМКД (М) является полным аналогом печатного издания;

– утверждение материалов УМКД (М).

Апробация материалов УМКД (М) проводится на первом потоке студентов, осваивающих соответствующую дисциплину. Основная задача апробации – оценка усвоения учебного материала студентами, соответствия плана проведения всех учебных занятий их фактическим срокам, качества подготовки и логической последовательности изложения учебного материала. По результатам апробации материалов УМКД(М) разработчики критически оценивают качество реализации дисциплины, завершают подготовку полного комплекта документации УМКД(М).

В течение года после апробации дисциплины в учебном процессе кафедра (курс)разработчик УМКД(М) корректирует и утверждает документацию УМКД(М), включает в план изданий кафедры учебные пособия и методические указания, подготовленные авторами УМКД(М) и прошедшие апробацию в учебном процессе, а также оценивает качество проведения дисциплины и подготовки материалов УМКД(М).

Введение Федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования оказывает серьезное влияние на качество подготовки специалиста и требует высокого уровня управления процессом подготовки врача и провизора к профессиональной деятельности на основе совершенствования качества.

Система учебно-методического обеспечения образовательного процесса является одним из гарантов качества подготовки будущего специалиста и рассматривается как непрерывно действующая и развивающаяся, только в этом случае она дает возможность анализировать результативность и эффективность управления качеством подготовки врача и провизора в медицинском вузе.

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

В ИРКУТСКОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ МЕДИЦИНСКОМ УНИВЕРСИТЕТЕ

Ю.Н. Быков, проректор по социально-экономическим и общим вопросам, профессор Внедренная в Иркутском государственном медицинском университете система менеджмента качества подразумевает взаимодействие процессов и мониторинг их деятельности в соответствии с требованиям стандарта ИСО 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001Системный подход к менеджменту качества позволяет рассматривать качество как результат взаимосвязанных процессов (образовательного, научно-исследовательского, лечебного и др.).

Одним из важнейших звеньев системы менеджмента в ИГМУ является ресурсное обеспечение основных процессов. Оно касается как обеспечения нематериальных (интеллектуальных, инновационных), так и материальных (материально-техническая база структурных подразделений вуза, литературное обеспечение учащихся и др.) ресурсов, необходимых для успешного функционирования вуза.

Система обеспечения ИГМУ материальными ресурсами основывается на соответствующей нормативной базе, действующей в Российской Федерации. К основных законодательным актам, подлежащим неукоснительному соблюдению, относятся Гражданский кодекс Российской Федерации, Бюджетный кодекс Российской Федерации, Федеральный законом «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21.07.2005 года № 94-ФЗ, Федеральный закон № 223 от 18.07.2011 г. «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», иными нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

На основе данной нормативно правовой базы в ИГМУ были разработаны «Положение о Единой комиссии по размещению заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Иркутский государственный медицинский университет»

Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, «Положение о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для нужд государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Иркутский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения и социального развития. Была разработана информационная карта процесса СМК-ИК-3.6-2011 «Управление закупками».

С позиций системы менеджмента качества весь процесс ресурсного обеспечения был разделен на составляющие этапы: 1. Формирование сводной заявки по одноименным товарам, работам, услугам; 2. Объявление конкурса, запроса котировок, аукциона; 3.

Подведение итогов конкурса, запроса котировок, аукциона; 4. Заключение гражданскоправового договора по результатам проведенных торгов; 5. Регистрация заключенного ИГМУ гражданско-правового договора на официальном сайте РФ для размещения информации о размещении заказов; 6. Получение товара, хранение; 7. Оприходование товара; 8. Распределение товара по структурным подразделениям.

Каждый этап процесса ресурсного обеспечения может и должен быть оценен по конечным результатам. К ним относятся: определение цены закупки и формы размещения заказа, составление технического задания; сбор заявок от участников размещения заказа;

определение организации-поставщика; заключенный гражданско-правовой договор;

регистрация договора; полученные товары, работы, услуги; получение ресурсов потребителями (структурными подразделения ИГМУ).

Оценка результатов деятельности на каждом этапе отражается в записях (соответствующей отчетной документации). Существующая матрица ответственности закрепляет конкретные функции за каждым физическим лицом, участвующим в реализации процесса «Управление закупками» с полномочиями от руководителя до ответственного или участвующего. В реализации данной схемы ресурсного обеспечения принимают участие несколько структурных подразделений: Единая комиссия по размещению заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг, специалисты договорного отдела ИГМУ, сотрудники административно-хозяйственной части, бухгалтерия.

В 2011 год в ИГМУ проведено запросов котировок – 18, открытых аукционов в электронном виде – 25.

В результате закупочных процедур были приобретены следующие виды товаров и услуг:

Мебель для общежития №5.

Мебель в актовый зал санитарно-гигиенического корпуса.

Учебная и научная литература.

Лабораторные реактивы и оборудование для ЦЛД (биохимический анализатор).

Линолеум в количестве свыше 1000 кв.м.

Приобретен микроавтобус FIAT для нужд ИГМУ.

Приобретен автомобиль для нужд Центра общественного питания ИГМУ (столовой).

Приобретены анатомические муляжи для кафедр анатомии, оперативной хирургии и топографической анатомии, акушерства и гинекологии.

Приобретены симуляторы для отработки навыков сердечно-легочной реанимации для Центра практических навыков ИГМУ.

Приобретено оборудование для столовой ИГМУ (мармиты, плиты, холодильники, инвентарь).

Проведены следующие строительные и ремонтные работы.

1. Продолжен капитальный ремонт здания общежития №5.

2. Капитальный ремонт фасада биологического корпуса ИГМУ.

3. Капитальный ремонт окон в общежития №1, 2.

4. Ремонт 15 блок-секций в общежитии №1.

5. Ремонт электропроводки в общежитии №1.

6. Ремонт кровли в общежитии №1.

7. Ремонт кровли ИСО.

8. Ремонт помещений ЦЛД.

9. Ремонт электропроводки в фармацевтическом корпусе.

10. Ремонт здания склада ИГМУ.

11. Устройство вентиляции в здании ИСО 12. Ремонт кабельной линии возле общежития №5.

Финансовый объем торгов за 2011 г. составил 84 138 028, 23 рублей. Размер экономии средств по результатам запроса котировок составил в среднем 7,35% (545 376,05 рублей), по результатам открытых аукционов в электронной форме 3, 51% (2 693 082,28 рублей).Общая сумма экономии составила – 3 239 458,33 рублей.

Таким образом, в вузе внедрена эффективная система ресурсного обеспечения, основанная на принципах современного менеджмента, ориентированная на конечного потребителя в университете, и имеющая целью повышение качества образовательной услуги, предлагаемой Иркутским государственным медицинским университетом.

ОРГАНИЗАЦИЯ АКАДЕМИЧЕСКОЙ МОБИЛЬНОСТИ УЧАЩИХСЯ ИГМУ

Крупская Т.С. проректор по международным связям и учебной работе с иностранными учащимися, Орл Е.Н. специалист отдела международных связей Интеграционные процессы, происходящие в мировом сообществе, затронули и систему высшего образования. Академическая мобильность занимает одно из приоритетных направлений в процессах интеграции образования и науки в международное образовательное пространство и, несомненно, способствует повышению доступности, качества, эффективности образования и в конечном итоге формированию специалистов высокого уровня.

Термин академическая мобильность подразумевает под собой перемещение кого-либо, имеющего отношение к образованию, на определенный период (до одного года) в другое образовательное или научное учреждение (в своей стране или за рубежом) для обучения, преподавания, проведения исследований или повышения квалификации. Реализация программ академической мобильности невозможна без академического признания эквивалентности периодов университетского обучения.

Академическое признание означает признание образовательным учреждением документа об успешном частичном или полном завершении обучения по образовательным программам, о сдаче соответствующих экзаменов, о присуждении профессиональной квалификации, академической степени и т.п., выданное другим национальным или зарубежным образовательным учреждением, которое позволяет продолжить образование в вузе признавшим документ.

Внешняя (международная) академическая мобильность ИГМУ – это обучение студентов, ординаторов и аспирантов университета в зарубежных вузах-партнерах, с которыми подписаны соглашения о сотрудничестве. Внутренняя академическая мобильность означает перемещение студентов, ординаторов и аспирантов на определенные сроки обучения в российские вузы.

На сегодняшний день учащиеся нашего университета, а также учащиеся иностранных ВУЗов, имеют возможность проходить практику, обучение, выполнять научные исследования в рамках соглашений о сотрудничестве между ИГМУ и ВУЗами Франции, Германии, Индии, Китая, Монголии, Кореи.

Цели, задачи и общие правила обеспечения и реализации академической мобильности соответствуют основным принципам Болонской декларации, и реализуются в рамках положения об академической мобильности ИГМУ, разработанного отделом международных связей.

Необходимым условием для участия в академической мобильности для студентов, ординаторов, аспирантов является знание иностранного языка. Уровень владения языком определяется по согласованию с принимающей стороной.

Базовым сроком для реализации академической мобильности является семестр или академический год, для студенческой практики – 1-2 месяца.

Преимущественными формами реализации академической мобильности студентов, ординаторов и аспирантов ИГМУ является направление их в партнерские вузы для:

обучения в рамках совместных программ получения двойных дипломов (степеней);

включенного обучения в рамках межвузовского сотрудничества (без выдачи второго диплома), в том числе в рамках программ академического обмена;

прохождения стажировки (в т.ч. языковой);

прохождения учебной (исследовательской, производственной) практики;

участия в летних школах.

Финансирование академической мобильности может осуществляться за счет:

бюджетных средств, в т.ч. выделяемых в рамках национальных проектов;

средств, полученных от приносящей доход деятельности;

средств отечественных фондов поддержки и развития высшего, послевузовского образования и науки;

средств принимающей стороны;

грантов международных организаций и частных пожертвований;

личных средств участников академической мобильности.

Общее руководство работой по обеспечению внешней академической мобильности в ИГМУ осуществляет отдел международных связей, при активном сотрудничестве с учебным отделом, деканатами, научным отделом, факультетом повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов с привлечением других необходимых служб.

Основанием для осуществления академической мобильности является официальное приглашение от медицинского факультета или университета, клиники или научного центра.

При получении официального приглашения учащиеся, планирующие индивидуальную академическую или исследовательскую программу, должны согласовать возможность выезда с соответствующей структурой ИГМУ, а именно:

студенты – с деканом факультета и проректором по учебной работе;

ординаторы – с заведующим кафедрой и проректором по последипломному образованию;

аспиранты – с заведующим кафедрой и проректором по научной работе.

После согласования учащиеся подают заявление на имя ректора ИГМУ, где указываются: обоснование, цель выезда, место назначения, срок стажировки, предполагаемые источники оплаты транспортных расходов, расходов по проживанию и пребыванию. К заявлению прилагаются приглашение, другие документы, подтверждающие целесообразность командирования (характеристика-рекомендация, резюме, копия заграничного паспорта). Если претендентов на стажировку больше, чем может принять зарубежный вуз согласно договоренности, то отдел международных связей организует конкурс среди претендентов.

В случае финансирования из средств ИГМУ служебная записка с визой декана, начальника отдела международных связей подается ректору ИГМУ. Решение о командировании учащихся для реализации программ академической мобильности за счет средств ИГМУ принимается ректором ИГМУ.

Оформление командирования и отчет по возвращении из командирования производится в соответствии с порядком, установленным в ИГМУ.

Отбор студентов проводится в рамках открытой процедуры конкурса в соответствии с принципами равенства возможностей, имеющихся заслуг, способностей и общественной деятельности. В расчет принимается академическая успеваемость, знание языка принимающей стороны (или английского языка), соответствие программе или соглашению об обмене.

Студенты, участвующие в программе академической мобильности, после консультаций с проректором по учебной работе представляют документ – индивидуальный учебный план – с указанием дисциплин, которые они будут изучать в принимающем университете и признание которых они хотят получить, а также указать соответствие выбранных дисциплин предметам учебной программы, по которой они обучаются в ИГМУ. Этот документ, кроме того, должен содержать обязательства студента по срокам ликвидации возникающих академических задолженностей.

Индивидуальный учебный план является основой для процедуры предварительного академического признания, которое, в свою очередь, является гарантией того, что это обучение будет зачтено в счет получения будущей квалификации.

Студенты, ординаторы и аспиранты проходят в принимающем университете административные процедуры зачисления в соответствии с правилами учебного заведения.

Академическое признание. После завершения пребывания в принимающем университете студент (ординатор, аспирант) должен предоставить в отдел международных связей академическую справку (транскрипт), удостоверяющую название изученных дисциплин и видов других учебных занятий, полученных кредитов и оценок для подготовки “Протокола об академическом признании”. Признание и перезачет дисциплин проводится после представления полного комплекта официальных документов, подтверждающих пройденные дисциплины, в отдел международных связей. В случае прохождения студентом дисциплин, дополнительных к индивидуальному учебному плану, учебная часть принимает решение о перезачете в индивидуальном порядке. Признание студенческой мобильности в соответствии с данной процедурой не может превышать 20% общей учебной нагрузки в соответствии с учебным планом для получения соответствующей квалификации.

Признание академической мобильности регулируются законами Российской Федерации «Об образовании» (1992 г.) и «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»

(1996 г.), рядом подзаконных актов (в частности, Приказами Министерства высшего и профессионального образования от 9 января 1997 года № 15 «Об утверждении порядка признания и установления эквивалентности (нострификации) документов иностранных государств об образовании и ученых званиях и форм соответствующих свидетельств», и от 06.11.2001 № 3561 «О практике взаимного признания и установления эквивалентности документов об образовании в Российской Федерации и зарубежных государствах», «Концепцией модернизации российского образования на период до 2010 года»

(Распоряжение Правительства РФ от 29 декабря 2001 № 1756-р) и др.), а также нормативными документами вузов и научных учреждений (уставы университетов и так далее).

Среди основных международных документов к имеющим непосредственное отношение к признанию дипломов можно отнести следующие: Европейская конвенция об эквивалентности дипломов, ведущих к доступу в университеты. СЕД № 15, Париж,11.12.53, Протокол к Европейской конвенции об эквивалентности дипломов, ведущих к доступу в университеты. СЕД № 49, Страсбург, 03.06.64 г., Европейская конвенция об эквивалентности периодов университетского образования. СЕД № 21, Париж, 15.12.56, Европейская конвенция об академическом признании университетских квалификаций. (СЕД № 32), Париж, 14.12.59, Конвенция о признании квалификаций, относящихся к высшему образованию в европейском регионе. (СЕД № 165), Лиссабон, 11.04.97., Европейская конвенция об общей эквивалентности периодов университетского образования (Рим, Совет Европы, 1990 – подписана в 1997 г.) Академическая обильность иностранных учащихся. Основанием к рассмотрению вопроса о приглашении иностранных студентов и аспирантов для реализации академической мобильности является анкета-заявление установленной формы, полученная не позднее месяцев до начала очередного семестра. Приглашение иностранных граждан для участия в мобильности оформляется отделом международных связей по согласованию с деканами факультетов. При этом иностранные учащиеся должны предоставить сведения о полученном ранее образовании, оформленные в соответствии с европейскими требованиями;

индивидуальный учебный план, согласованный принимающей и направляющей стороной;

ходатайства факультета о приеме иностранного учащегося.

Стоимость обучения, транспортных расходов, проживания, питания, медицинского обслуживания производится за счет либо личных средств студента либо, средств направляющей стороны или средств ИГМУ. Стоимость обучения устанавливается сметой, утверждаемой ректором ИГМУ, пропорционально трудоемкости учебной программы из расчета 30 академических кредитов ECTS (Европейская система перевода кредитов) за семестр.

В случае удовлетворения заявления иностранного учащегося отдел международных связей сообщает о принятом решении заявителям и в соответствующие университеты и обеспечивает визовую поддержку. Заявителям также направляется вся необходимая информация (имя и должность ответственного сотрудника, номера телефонов, факса, адрес электронной почты), процедура оформления в ИГМУ, общая информация об университете.

Вопросы проживания, пребывания и медицинского страхования решаются в соответствии с порядком, установленным в ИГМУ.

Сертификация пройденного обучения проводится в соответствии с порядком, установленным отделом международных связей по согласованию с проректором по учебной работе. Отдел международных связей направляет должным образом оформленные академические справки об успеваемости (транскрипты), как студентам, так и уполномоченным органам вузов, которые направили их для обучения в ИГМУ.

Методическое обеспечение академической мобильности. Методическое обеспечение академической мобильности и контроль качества образования является определяющим фактором участия ИГМУ в международном процессе предоставления образовательных услуг.

Отдел международных связей вправе привлекать (на основании приказа ректора ИГМУ) проректоров, деканов, заведующих кафедрами, а также сотрудников подразделений ИГМУ к принятию коллегиальных решений по следующим вопросам:

разработка локальных актов, регламентирующих академическую мобильность в ИГМУ;

подготовка семинаров и конференций;

отбор студентов, ординаторов, аспирантов для направления в зарубежные вузы в случае финансирования командирования из централизованных средств ИГМУ;

решение вопросов академического признания, а также выработки рекомендаций по развитию внешней и внутренней академической мобильности на факультетах;

разработка регламентов индивидуальной академической мобильности студентов, ординаторов, аспирантов зарубежных вузов;

решение практических вопросов, касающихся принятия предыдущего обучения и перезачета дисциплин, пройденных в иных образовательных учреждениях;

исполнение функций, предусмотренных нормативами, и других функций, необходимых для реализации соответствующих программ или соглашений о мобильности, в частности, ведение академического консультирования и мониторинг российских и иностранных студентов, участвующих в программах мобильности;

подготовка “Протокола об академическом признании” на основании академической справки принимающего университета и заключения соответствующей кафедры;

своевременное размещение и контроль над информацией, касающейся организации академической мобильности в ИГМУ (перечень учебных дисциплин с учетом их трудоемкости в зачетных единицах).

В компетенцию отдела международных связей входит также наблюдение за содержанием программ или соглашений о мобильности, подписанных ИГМУ, а также мониторинг исполнения всех обязательных процедурных условий, требуемых для выполнения программ и соглашений.

Общее руководство работой по информационной поддержке внешней академической мобильности осуществляет отдел международных связей ИГМУ:

информирует ИГМУ о текущем состоянии международного сотрудничества, размещая соответствующую информацию на веб-сайте ИГМУ, либо направляя информационное сообщение по адресу электронной почты, определяемому университету;

обеспечивает размещение информации о зарубежных вузах-партнерах (с указанием адресов веб-сайтов) и имеющихся программах академических обменов в форме, доступной для учащихся и сотрудников ИГМУ;

организует проведение конкурса по обменным академическим программам в рамках договоров о сотрудничестве.

Общее руководство работой по информационной поддержке внутренней академической мобильности осуществляет отдел методической работы и мониторинга ИГМУ:

информирует факультеты о текущем состоянии системного взаимодействия с российскими вузами, размещая соответствующую информацию на веб-сайте ИГМУ либо направляя информационные сообщения по адресу электронной почты, определяемому факультету (университету);

обеспечивает размещение в доступной форме информацию о российских вузах, входящих в систему взаимодействия, и прежде всего, о вузах, реализующих инновационные образовательные программы и имеющихся возможностях для академических обменов.

Для эффективной реализации программ мобильности учащихся ИГМУ необходимо продолжить работу и искать новые пути успешного решения следующих задач:

развитие системы грантов для осуществления академической мобильности студентов, ординаторов, аспирантов;

совершенствование внутривузовского нормативно-методического обеспечения академической мобильности;

обеспечение качественной подготовки по иностранным языкам;

разработка внутривузовской системы оценки мобильности;

развитие системы информирования о программах академической мобильности;

создание социально-бытовых условий, развитие академического наставничества.

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА

МЛАДШИХ КУРСАХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ФАКУЛЬТЕТА

Г.А. Заварзина, декан фармацевтического факультета Активность в области стратегического планирования высшего образования, внедрение инновационных образовательных технологий и международных стандартов становится приоритетным направлением в деятельности медицинских вузов. Основное внимание уделяется качеству подготовки специалистов, применительно к потребностям здравоохранения в регионе. Стандарты качества обучения должны соответствовать тенденциям развития и конкурентоспособности закладываемых в подготовку кадров.

Качество подготовки специалистов складывается из разных компонентов: качества подготовки абитуриента, качества рабочих программ преподаваемых учебных дисциплин, качества образовательных технологий, качества научно-педагогических кадров, качества реализации учебных программ преподаваемых дисциплин и т.д. При этом задача системы управления качеством зависит от того, какое влияние на эти составляющие компоненты оказывают необходимые мероприятия, обеспечивающие их реализацию.

На кафедре общей химии осуществляется подготовка студентов по всем фундаментальным химическим дисциплинам: общей и неорганической, органической, аналитической, физической и коллоидной. Обучаются студенты первого и второго курсов фармацевтического факультета.

На кафедру приходят абитуриенты после средней школы, а после второго курса студенты переходят к изучению профильных дисциплин. Одной из главных задач учебного процесса на кафедре, является стимулирование клинического мышления обучающегося, умение полученные знания перерабатывать и использовать в дальнейшей учебе, практической работе. Поэтому не только программы и учебные планы, но и педагогические методы и формы обучения должны быть направлены на качество образовательного процесса.

Критерием качества подготовки специалиста является способность педагога воспитать у студента потребность в постоянном самообразовании, самосовершенствовании, сформировать умение применять основные химические законы, понятия, закономерности, методы и средства в качестве методических, теоретических, технологических ориентиров в будущей профессиональной деятельности. Качество учебного процесса зависит от таких факторов, как: выполнение учебных планов согласно государственного образовательного стандарта; наличие и качество вспомогательных методических материалов; организация учебного процесса; отработка пропущенных занятий; применения в учебном процессе тестирования; контроль за посещаемостью и успеваемостью студентов. Кафедра определяет пути реализации учебных программ и осуществляет контроль качества обучения студентов путем:

- определения исходного уровня знаний и умений;

- текущего тестового контроля знаний и устного опроса студентов с регистрацией их результатов в учебных журналах;

- анализа умения студентов составлять конспекты лекций, заниматься реферативной работой;

- контроль за освоением практических навыков, умением справляться с расчетными и ситуационными задачами, анализировать результаты лабораторных работ;

- организации учебно-исследовательской работы студентов;

- анализа итогового контроля знаний и умений, приобретенных на кафедре (зачеты, экзамены).

На качество учебного процесса важное влияние оказывают межкафедральные учебнометодические конференции, позволяющие обмениваться опытом по внедрению новых технологий в учебном процессе.

Новый федеральный государственный стандарт третьего поколения и примерные программы дисциплин предусматривают модульный принцип распределения учебного материала, что позволит более качественно осваивать дисциплины. Предлагаемые в учебных программах компетенции дают возможность более глубоко вникать в разделы программы, более полно осваивать знания и умения по изучаемым на кафедре химиям.

Качество подготовки студентов проверяется на межвузовских олимпиадах. На протяжении ряда лет студенты второго курса фармацевтического факультета, участвуют в межвузовских химических олимпиадах среди вузов города и занимают призовые места.

Отдельные студенты набирают высокие баллы и удостаиваются личного первенства.

С целью максимального мотивирования студентов к активной творческой работе, позволяющей получать качественную систематизированную подготовку, используется рейтинговая система контроля знаний студентов. Согласно общевузовского положения кафедра самостоятельно определяет доли отдельных видов рейтинга в общей структуре, штрафные санкции, виды творческой и индивидуальной работы.

Анализ результатов рейтингового контроля знаний студентов выявил его очевидные преимущества. Он позволяет изменить отношение студентов к дисциплине, повысить качество работы студента и преподавателя.

Студент является полноценным участником учебного процесса. Оценку качества учебного процесса студентом мы получаем через анкетирование. Результаты анкетирования подвергаются всестороннему анализу.

Коллектив кафедры общей химии нацелен на создание комфортных условий для учебы, развития творчества, условий для социальной успешности и профессиональной ответственности студентов.

Литература:

1. Калягин А.Н. В новый год с сертификатом соответствия системы менеджмента качества.

// Медик. – 2012. - №2. – С. 1.

ПЕРЕХОД НА НОВЫЕ СТАНДАРТЫ ОБРАЗОВАНИЯ В СВЕТЕ СИСТЕМЫ

МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Е.В. Шевченко, декан педиатрического факультета Т.С. Омолоева, заместитель декана педиатрического факультета В 2011 году медицинские вузы перешли на новые стандарты образования - стандарты третьего поколения. Иркутский медицинский не является исключением, и мы начали переход на эти стандарты. Прошел почти год и можно сделать первые выводы. Во-первых, надо отметить, что стандарты образования и учебные планы не изменялись в течение 10 лет.

По некоторым дисциплинам министерские программы не менялись более 10 лет. И, конечно, за эти годы произошло много изменений, которые было необходимо учитывать. Главное, что отличает новые стандарты от предыдущих – это переход от знаний и умений к компетенциям или практическим навыкам и умениям, к тем манипуляциям, которые должен выполнять молодой специалист. В недалекой перспективе мы должны выпускать специалистов, которые, получив диплом, будут работать в практическом здравоохранении. В то же время появилось большое количество документов, ограничивающих взаимодействие студента с пациентами. Это означает переход на новую систему подготовки - через симуляционные классы, обучение на макетах и манекенах. Эти модели за истекший период также претерпели значительные изменения. И в настоящее время на манекенах можно заложить в программу любую реальную ситуацию, которая встречается на практике, начиная с измерения давления или проведения элементарных гигиенических процедур, заканчивая сложнейшими манипуляциями по выведению пациента из состояния клинической смерти, приему патологических родов и т.п.

Еще одно отличие новых стандартов – организация учебной и производственных практик. Практика является обязательным разделом основной образовательной программы подготовки специалистов. Как записано в новых стандартах, «Практика представляет собой форму организации учебного процесса, непосредственно ориентированную на профессинально-практическую подготовку обучающихся». Поэтому организации и проведению практики в новом стандарте уделяется большое внимание: их стало больше, они стали более ориентированы. Одновременно с практикой одним из видов самостоятельной работы студентов является научно-исследовательская работа. И хотя этому аспекту всегда уделялось много внимания, обязательным элементом подготовки педиатра научноисследовательская работа не являлась. В новом ФГОС -3 научно-исследовательская работа студентов прописана так же, как и практика студентов. На педиатрическом факультете этому аспекту работы уделяется много внимания. Назначен руководитель СНО по факультету – им стала молодой профессор кафедры детских инфекционных болезней С.В.Ильина. С ее приходом изменился «вектор» результативности. Более ярко стали проходить итоговые научные конференции, чаще стали участвовать студенты в региональных и всероссийских конференциях и олимпиадах, впервые была проведена Олимпиада по педиатрии в нашем университете. Задания, которые студенты должны выполнить на олимпиаде, как раз и демонстрируют практические манипуляции, способность к клиническому мышлению.

Новые стандарты не обошли вниманием и социально-воспитательный компонент. В него вошли и компетенции социального взаимодействия, самоорганизации и самоуправления, участие студентов в работе общественных организаций, спортивных и творческих клубов. В нашем университете созданы все условия для формирования таких компетенций, возможностей у студентов всесторонне развивать свои способности очень много. Большая часть студентов активно пользуется предоставленными возможностями. Для усиления этих разделов работы на факультетах введены должности заместителей декана по воспитательной работе и по работе в общежитиях. На заведующих общежитиями также возложены обязанности воспитателей, хоть и не в полном объеме. Официально такой должности в штатном расписании общежития нет В то же время следует отметить и некоторые недостатки новых стандартов и учебных планов. Главными из них, на наш взгляд, являются следующие:

1. Планы рассчитаны на то, что выпускники школ и колледжей должны иметь хорошие знания по базовым предметам – химии, физике, математике и биологии. Опыт работы показывает, что, несмотря на очень высокий конкурс и проходной балл, входной уровень знаний является недостаточным для усвоения почти всех дисциплин.

2. В первую сессию студенты не сдают ни одного экзамена. Это прежде всего «расхолаживает» студентов, они не получают необходимой тренировки для подготовки к экзамену, не проходят испытания экзаменами. Может быть, такой переходный этап между школой и вузом и нужен первокурсникам, но далеко не всем. Ведь многие школы, особенно лицеи и гимназии давно перешли на проведение промежуточных экзаменов после каждой четверти или полугодия.

3. Произошло сокращение числа часов по ряду предметов, прежде всего естественнонаучного цикла – физике, математике, химии, биологии, анатомии и т.д. Все это вызывает по меньшей мере удивление, т.к. переход на нанотехнологии, использование современной диагностической и лечебной аппаратуры, всеобщая компьютеризация требует хороших знаний по этим дисциплинам. А биология, анатомия, гистология и нормальная физиология являются фундаментом, базой для усвоения клинических дисциплин.

4. Распределение часов дисциплин по семестрам неравноценно. Это приводит к неравномерной нагрузке у преподавателей, что сказывается и на качестве преподавания.

5. Стандарты образования введены, учебные планы утверждены, но почти по всем предметам программы дисциплин не отработаны, представлены в «пробном» варианте, претерпевают изменения, и очень часто просто отсутствуют

РОЛЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ В СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ

КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

Совершенствование медицинского образования, повышение качества медицинской помощи – важнейшее требование сегодняшнего дня. Особенно это становится актуальным, учитывая тенденцию европейского сообщества к объединению образовательных усилий с целью повышения качества подготовки специалистов и их конкурентоспособности.

Социологические исследования, проведенные среди выпускников вузов и старшекурсников, показали, что при их трудоустройстве важную роль играет практическая подготовка, обеспечивающая связь теоретического обучения с практической деятельностью.

Производственная практика является обязательной частью учебного плана, реализуемого в высшем учебном заведении. Роль производственной практики достаточно многообразна. Это не только закрепление студентами полученных в вузе теоретических знаний и овладение профессиональными компетенциями, но довольно значительный вклад в профессиональную ориентацию и воспитание личности студента медицинского вуза.

Определенный интерес вызывает роль производственной практики в системе оценки качества подготовки специалистов. Согласно требований стандарта ИСО 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) в ИГМУ осуществляется мониторинг и измерение процесса реализации основных образовательных программ и качества подготовки студентов. В этом плане производственная практика является «инструментом», позволяющим, кафедральным коллективам выявить «слабые места» в теоретической подготовке студентов и, возможно, внести определенные коррективы в процесс преподавания дисциплин на кафедре. Студент в свою очередь может провести самооценку своей конкурентоспособности на будущем рынке труда по следующим показателям: оценка знаний учебных дисциплин; уровень профессиональной компетентности, уровень компетентности в работе с информацией (умение приобретать и оценивать знания, интерпретировать и передавать информацию, использовать компьютерные системы), оценка качества личности (личная ответственность, самоуправление, коммуникабельность, самоуважение), оценка навыков межличностного общения (умение работать в командах). Кроме того, в ИГМУ внедрен мониторинг процесса проведения практики, реализуемый путем организации регулярных проверок баз практики со стороны сотрудников отдела практики и факультетских руководителей, что позволяет своевременно выявлять несоответствия и определять меры, направленные на улучшение производственной практики студентов. Немаловажное значение производственная практика имеет в осуществлении связи с потребителем (требования п. 7.2.3 ГОСТ Р ИСО 9001-2008) и содействии трудоустройству выпускников. Именно производственная практика способствует развитию связей ИГМУ с учреждениями здравоохранения посредством оказания помощи практическому здравоохранению – это и высококвалифицированная помощь со стороны факультетских и курсовых руководителей практики, и работа студентов – практикантов, которые в период летних отпусков позволяют решить часть кадровых проблем.

Производственная практика является доступным каналом для осуществления обратной связи с потребителем, когда по характеристикам и отзывам базовых руководителей практики руководство ИГМУ получает информацию о качестве подготовки студентов и качестве организации и проведения практики.

Роль производственной практики в процессе содействия трудоустройству выпускников заключается в возможности студента: соединить теоретическую подготовку с приобретенными компетенциями, умениями и практическими навыками за время прохождения практики; облегчить выход на рынок труда; получить дополнительную информацию о том, чему следует уделить первостепенное значение в учебном процессе, чтобы соответствовать современным требованиям рынка труда. Здесь же применяется один из ведущих принципов системы менеджмента качества – ориентация на потребителя, в данном контексте – на студента, проходящего практику. Так, при распределении студентов по базам практики учитываются не только возможности базовых учреждений, но и пожелания практикантов, поскольку часть из них уже планирует свое трудоустройство и использует производственную практику, как способ закрепиться за определенным учреждением здравоохранения. Планируется также проведение анкетирования студентов на степень удовлетворенности процессом проведения учебных и производственных практик в ИГМУ.

Таким образом, производственная практика студентов ИГМУ являясь составной частью основной образовательной программы высшего профессионального образования, позволяет осуществлять контроль качества подготовки выпускников. Проведение производственной практики требует тщательного подбора ответственных руководителей и постоянного совершенствования учебно-методического обеспечения.

МЕТОДИКА ПРЕПОДАВАНИЯ ПРАКТИЧЕСКИХ НАВЫКОВ ПО ОКАЗАНИЮ

НЕОТЛОЖНОЙ ДОВРАЧЕБНОЙ ПОМОЩИ НА КАФЕДРЕ ОБЩЕЙ ХИРУРГИИ

В.А. Белобородов, заведующий кафедрой общей хирургии с курсом урологии Е.А. Кельчевская, доцент кафедры общей хирургии с курсом урологии В современном медицинском вузе всесторонняя подготовка специалиста предполагает приобретение знаний, выработку умений применять теоретические знания, пользоваться ими в жизни и в профессиональной деятельности, выработку практических навыков [2].

Актуальность. Курс ухода за хирургическими больными способствует выполнению важной задачи – клинического воспитания будущего врача, начиная с младших курсов обучения. Уход за хирургическими больными, кроме общего ухода, требует от студентов освоения большого количества практических навыков, в том числе по разделу оказания доврачебной помощи, которые необходимы в работе младшего и среднего медицинского персонала и, тем более, будущего врача. Умение применять на практике навыки оказания первой медицинской помощи может сохранить жизнь пострадавшему человеку, предотвратить быстрое развитие необратимых изменений в его организме, сократить сроки лечения и реабилитации, повлиять на сроки потери трудоспособности или приобретение инвалидности. В связи с этим, необходимо усилить практическую сторону подготовки студентов, так как правильность и качество действий по оказанию первой медицинской помощи, психологическая адаптация к реальным условиям зависит от качества усвоения практических навыков.

Для наглядности преподавания используются тематические практикумы, стенды, мультимедийные презентации, созданные студентами под руководством преподавателя по всем разделам курса, тренажеры. Для самостоятельной внеаудиторной работы по освоению практических навыков при подготовке к контрольным и зачетным занятиям, при отработке пропущенных занятий студенты могут использовать созданные на кафедре учебные пособия, обучающие тесты, альбомы.

Наибольшее число практических навыков (наложение повязок) студент должен освоить при изучении раздела «Десмургия». Виды повязок разнообразны и зависят от цели наложения е, от места локализации раны или закрытого повреждения, от вида перевязочного материала. Студент должен овладеть техникой наложения более 20 типовых мягких бинтовых и косыночных повязок.

С целью углубления изучения и повышения качества освоения десмургии на кафедре разработано и опубликовано учебное пособие, в котором отражены история вопроса, теоретические основы учения о повязках, сведения о новейших видах перевязочного материала [4]. Подробно и наглядно изложена техника наложения бинтовых, безбинтовых и отвердевающих повязок. Пособие помогает студентам правильно выбрать перевязочные средства, вид повязки и при необходимости самостоятельно их освоить. На кафедре обеспечена доступность работы с пособием для каждого студента.

На практических занятиях после выяснения преподавателем исходных знаний и навыков, коррекции допущенных ошибок студенты отрабатывают технику наложения повязок. Посещение перевязочной и наблюдение за работой перевязочной сестры и хирурга приближает преподавание десмургии к реальным условиям работы, а также предстоящей производственной практики.

Важнейшим разделом курса «Уход за хирургическими больными» является догоспитальная реанимация. В России в настоящее время в результате производственных и бытовых травм (транспортных, электротравм, отравлений, утоплений и т.д.), стихийных бедствий и катастроф, а также от сердечно-сосудистых заболеваний, передозировки наркотиков гибнут десятки тысяч людей. Из них не менее 30-50% могут быть спасены при условии немедленного и правильного проведения сердечно-легочно-мозговой реанимации на месте происшествия [1].

Агония, клиническая смерть – всегда чрезвычайная ситуация, вызывающая стрессовую реакцию у окружающих, в том числе и у реаниматора. Поэтому все действия при освоении техники догоспитальной реанимации должны быть доведены до автоматизма. Добиться этого с использованием только учебников, стендов, методических рекомендаций и тренинга «друг на друге» проблематично. В 1979 году под руководством сотрудника кафедры, заведующего курсом анестезиологии, доцента Г.М. Абрамовича был создан первый в СССР электронный с обратной связью учебный реанимационный тренажер «Иркутянка» с отображением ЭКГ (асистолии, фибрилляции сердца). В последние годы студенты осваивают основы реанимации на современных моделях тренажера «Витим» с различными программами. Тренажеры имитируют анатомическое строение человека, оснащены электронной системой с обратной связью для оценки эффективности выполненных реанимационных приемов при семи различных причины клинической смерти. В последних моделях реанимационных тренажеров «Витим» используется оксигемометрия – показательный тест эффективности реанимации.

Тренажер позволяет выработать навык автоматических действий по подготовке к проведению реанимации. В течение 10-15 секунд студент должен: 1) выявить остановку дыхания, отсутствие сердечной деятельности, нарушение сознания, 2) поместить больного спиной на жесткую поверхность, 3) расстегнуть ремень и освободить от стесняющих частей одежды. После восстановления проходимости дыхательных путей (разгибания головы, удаления инородных тел, рвотных масс, воды из желудка при утоплении) в течение последующих 45 секунд проводится искусственная вентиляция легких и непрямой массаж сердца. При неэффективности реанимации или возникновении осложнений студент должен повторить цикл сердечно-легочной реанимации до достижения эффекта.

Освоение практических навыков по временной остановке кровотечения проводится студентами с учетом знаний типичных точек пальцевого прижатия и наложения жгута.

Отрабатывается пальцевое прижатие височной, сонной, плечевой, бедренной артерий и наложение жгута при артериальном кровотечении. Контроль качества приобретенных навыков проводится на тренажере «Витим», где имеются соответствующие программы.

Оказание первой помощи при переломах конечностей студенты также отрабатывают путем наложения стандартных транспортных шин (Крамера, Дитерихса). Наличие программ «перелом бедра», «перелом голени», «перелом костей верхней конечности» в тренажере «Витим» 22У позволяет закрепить полученные навыки.

В конце семестра на зачетном занятии каждый студент должен выполнить задания по практическим навыкам из двух разделов.

Таким образом, комплекс различных методов обучения в учебном процессе дисциплины «Уход за хирургическими больными», в том числе, использование электронных тренажеров «Витим» позволяет добиться устойчивых навыков догоспитальной реанимации, временной остановки кровотечения и оказания первой помощи при переломах костей конечностей.

Литература:

1. Абрамович Г.М. Первая помощь при клинической смерти от различных причин. – Иркутск / под ред. проф. И.Е. Голуб. – Иркутск, 2011. – 192 с.

2. Белогурова В.А. Научная организация учебного процесса: учебное пособие / 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. – 513 с.

3. Глухов П.И., Кошелев А.А. Практические навыки по курсу общей хирургии и уход за хирургическими больными: методическое пособие. – Воронеж, 2007. – 232 с.

АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

НА КАФЕДРЕ МЕДИЦИНСКОЙ И БИОЛОГИЧЕСКОЙ ФИЗИКИ

Е.В. Шевченко, заведующий кафедрой медицинской и биологической физики А.В. Неупокоева, доцент кафедры медицинской и биологической физики Со времени внедрения СМК в ИГМУ прошло не так много времени, чтобы проводить полный анализ эффективности этого процесса и оценить степень достижения поставленных целей. Однако предварительные результаты уже можно обсудить.

Согласно «Политике ИГМУ в области качества» все цели можно разделить на два типа:

1) глобальные и долгосрочные – стратегические (такие как «развитие здравоохранения – постоянное укрепление системы здравоохранения Восточно-Сибирского региона» или «развитие международной деятельности»);

2) первоочередные цели, без достижения которых невозможно достижение целей из первой группы (например, без должного уровня научных исследований невозможно эффективное международное сотрудничество, также без этого невозможно и «непрерывное повышение профессиональной компетентности сотрудников»). Эффективность достижения целей второго типа и является предметом анализа в данной работе.

Первая цель, прописанная в «Политике ИГМУ в области качества», - образовательная.

Образовательная деятельность подразумевает оптимальное сочетание традиционных и инновационных технологий в области подготовки конкурентоспособных специалистов на всех уровнях непрерывного образования. В достижении этой цели, безусловно, положительную роль сыграл процесс обновления должностных инструкций. Как известно, они стали более унифицированными, в то же время и более персонифицированными, что и позволяют в некоторой степени варьировать обязанности, выполняемые сотрудниками, занимающими одинаковые должности.

Кафедра медицинской и биологической физики осуществляет образовательную деятельность по 6 специальностям на 5 факультетах, количество предметов еще больше. На первых курсах произошел переход на ФГОС-3, а на старших курсах действует 2 ГОС.

Изменились не только часы по дисциплинам, но и их названия. Поэтому не может быть полностью универсального преподавателя, который бы с одинаковой компетентностью вел занятия по всем дисциплинам и знал все нюансы программы данной дисциплины и данного факультета. Таким образом, должно существовать разделение труда в подготовке и проведении занятий по факультетам. (Надо отдать должное, что такое разделение существовало всегда: был ответственный за курс преподаватель. Обычно это был доцент или старший преподаватель, который читал лекции. К нему прикреплялось несколько ассистентов, которые вели практические занятия). С другой стороны, проводить практические занятий по каждому предмету не должен только один человек, т.к. в случае его отсутствия (болезни, увольнения и т.п.) другой преподаватель должен проводить занятия без потери качества образовательного процесса. В новых стандартах произошло резкое сокращение учебных часов-кредитов, кроме того, произошло перераспределение нагрузки по семестрам. Почти вся нагрузка падает на первый семестр. Преподаватели для выполнения годовой нагрузки вынуждены были работать в аудитории со студентами по 30-32 часа в неделю. На подготовку к занятиям, составление планов и рабочих программ практически не оставалось времени.

Составление матрицы ответственности и индивидуальных должностных инструкций позволили упорядочить обязанности и представить их в наглядной форме, доступной как самим сотрудникам, так и проверяющим органам.

В качестве отрицательного фактора, мешающего достижению этой цели, можно назвать недостаточно активное внедрение инновационных технологий. Это связано, прежде всего, с отсутствием материально-технической базы: нет ноутбуков для своевременного мультимедийного обеспечения лекций, устаревший лабораторный практикум, который состоит из приборов, выпущенных в 60-70-е годы прошлого века, недостаточное обеспечение литературой, которое часто «отстает» от темпов появления новых дисциплин.

Отдельно хотелось бы отметить успехи в формировании современной корпоративной информационной среды. Создание нового сайта открыло дополнительные возможности для получения информации, как сотрудниками, так и студентами. Размещение учебной и методической литературы для студентов помогает решать проблему обеспечения информационными ресурсами, особенно по новым дисциплинам, появившимся с введением 3-го ФГОС. Рассылка уведомлений, бланков, приказов и т.п. по электронной почте значительно увеличило скорость вертикального распространения информации и позволило эффективно и в сжатые сроки привести документооборот подразделения в соответствие с требованиями СМК.

В целом, внедрение СМК позволило в рамках кафедры медицинской и биологической физики добиться следующих целей:

1. обновить документы, обеспечивающие учебный процесс;

2. упорядочить распределение обязанностей на кафедре путем составления матрицы ответственности;

3. подготовить предложения по совершенствованию обеспечения литературой и информационными ресурсами, благодаря заполнению соответствующих форм;

4. значительно облегчить и ускорить обмен информацией между подразделениями путем создания единого информационного пространства.

ВНЕДРЕНИЕ ПРИНЦИПОВ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

НА КАФЕДРЕ ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ ТЕРАПИИ И ОБЩЕЙ ВРАЧЕБНОЙ

ПРАКТИКИ

Н.М. Балабина, заведующий кафедрой поликлинической терапии и ОВП О.В. Жигалова, ассистент кафедры поликлинической терапии и ОВП На кафедре поликлинической терапии и общей врачебной практики (ОВП) продолжает внедряться система менеджмента качества образования (далее – СМКО).

С позиций СМКО качество образования на кафедре обеспечивается за счет внедрения следующих принципов:

I. Процессный подход к обеспечению образования на кафедре поликлинической терапии и общей врачебной практики:

1. Изменена система планирования учебно-методической работы на кафедре (внедрена количественная оценка всех этапов учебно-педагогического процесса на кафедре при составлении планов работы кафедры; составлены рабочие программы в соответствие с требованиями СМКО, разработаны методические комплексы).

2. Педагогический процесс на кафедре проводится строго по утвержденным рабочим программам кафедры. При этом организован контроль за исполнением рабочих программ и результатом образовательного процесса с помощью проверки остаточных знаний по поликлинической терапии студентов 6 курса в 11 семестре, обучающихся на кафедре на семестре 5 курса, тестирования, проводимого по каждой теме и итогового тестирования на кафедре перед зачетом.

3. Обратная связь в виде заключений внутреннего и внешнего аудита.

II. Система ответственности между кафедрой и потребителем услуг кафедры (получены отзывы руководителей базовых поликлиник кафедры, в которых работают терапевты, прошедшие интернатуру или ординатуру на кафедре поликлинической терапии и ОВП).

III. Большое значение на кафедре придается формированию конкретных профессиональных компетенций у студента, который будет работать после окончания ИГМУ врачом общей практики или участковым терапевтом. Мы считаем, результативность педагогического процесса на кафедре связана с освоением студентами профессиональных компетенций врача общей практики и участкового терапевта: алгоритмов планов обследования, лечения, экспертизы временной и стойкой нетрудоспособности, диспансеризации амбулаторных больных. Это дает возможность будущим врачам правильно ориентироваться в различных амбулаторно-поликлинических ситуациях, в максимально быстрые сроки принимать адекватные решения по направлению больных на необходимые обследования, решать вопрос о показаниях к госпитализации, осуществлять выбор адекватной терапии.

С целью освоения профессиональных компетенций преподаватели кафедры на практических занятиях (на примере конкретных клинических ситуаций) знакомят студентов с утвержденными стандартами ведения амбулаторных больных. При этом особое внимание уделяется предоставлению студентам информации о критериях диагностики наиболее часто встречающихся на поликлиническом этапе заболеваниях, стандартах обследования, показаниях для госпитализации на круглосуточную койку и койку дневного пребывания, длительности временной нетрудоспособности и стандартах лечения различных патологических состояний.

Преподаватель отрабатывает со студентами алгоритм заполнения амбулаторной карты на больного при первичном и активном вызове, этапного эпикриза на диспансерного больного. Студент знакомится с понятием «законченный случай», знакомится с оценкой уровня качества лечения амбулаторного больного. Студенты учатся самостоятельно заполнять учебные листки нетрудоспособности, справку для получения санаторно-курортной путевки, санаторно-курортную карту, статистический талон, направление на МСЭ.

Работая под контролем преподавателя на приеме и на дому, студент назначает обследование и лечение больным в соответствии с существующими алгоритмами ведения заболеваний, отражая все данные в реальной амбулаторной карте пациента. За каждого обслуженного больного на приеме или на дому студент отчитывается не только перед преподавателем, но и перед своими товарищами по группе. Последнее обстоятельство, на наш взгляд, способствует более осознанному освоению студентами существующих стандартов ведения больных (при отсутствии последних, клинико-диагностических алгоритмов). Каждый студент во время цикла ведет дневник курируемых на дому пациентов.

К сожалению, в последнее время условия обслуживания активных вызовов на дому усложняются из-за того, что некоторые хронические больные (а это в основном геронтологические пациенты с «букетом» заболеваний) боятся открывать дверь молодому врачу и отказываются от медицинского обследования. В то же время, благодаря активной работе студентов на участке, у некоторых больных расшифровываются ранее не диагностированные симптомы, адекватно пересматривается получаемое пациентом лечение, что вызывает благодарность со стороны хронических больных в адрес студентов. Всех больных, обслуженных на дому, студент «защищает» преподавателю в присутствии других студентов, которые могут высказать критические замечания по выбранной студентом в отношении «защищаемого» пациента тактики. После чего преподаватель подписывает вкладыш на обслуженного студентом на дому амбулаторного больного. Этот вкладыш вклеивается в амбулаторную карту. На активный вызов заполняется талон на законченный случай. После защиты студентом 8 активных и 1 диспансерного посещений преподаватель подписывает дневник студента и допускает его к сдаче компьютерного тестирования и теоретического собеседования. После чего выставляется зачет.

К сожалению, несколько лет тому назад курортологию, которая входит в программу поликлинической терапии, в частности вопросы санаторно-курортной реабилитации лиц, перенесших острый инфаркт миокарда, операции по реваскуляризации миокарда и др., передали на курс ЛФК. Что, как нам кажется, привело к некоторому ухудшению непрерывности педагогического процесса в плане освоения студентами всех механизмов реабилитации, проводимых на догоспитальном этапе. Это привело к замечаниям со стороны ИГА о том, что студенты недостаточно хорошо знают возможности санаторно-курортной реабилитации. Между тем, на нашей кафедре со дня образования кафедры преподавались вопросы курортологии и до сих пор существуют методические пособия, обеспечивающие этот педагогический процесс. Для преподавателей кафедры и для студента непонятно, почему студент учится отбору пациента для санаторно-курортной реабилитации на одной кафедре, а механизмам воздействия лечебных факторов санаторно-курортной реабилитации – на другой кафедре. Это не соответствует ФГОС второго и третьего поколений.

Внедрена на кафедре и система балльно-рейтингового контроля знаний студентов. Но пока студенты старших курсов относятся к ней достаточно равнодушно, потому что они не имеют рейтинга с младших курсов, и для них важно получение зачета, а не общее количество баллов. На наш взгляд, управлению системы менеджмента качества ИГМУ, которое оказывает действенную помощь всем кафедрам, следует на основании опыта различных кафедр разработать унифицированную систему балльно-рейтингового контроля. Это будет способствовать внедрению очень важного механизма в ИГМУ – унифицированного контроля качества результата учебно-педагогического процесса на всех кафедрах.

В заключение, хочется подчеркнуть, что система менеджмента качества позволила унифицировать все процессы на кафедре, а, главное, осуществлять эффективный контроль качества обучения профессиональным компетенциям, которые студенты должны освоить на кафедре поликлинической терапии и общей врачебной практики.

ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

В БИБЛИОТЕКЕ ИГМУ

В современном мире проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон той или иной деятельности и, согласно определению Международной организации по стандартизации, является совокупностью свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

В 2011 году в ИГМУ началось активное внедрение системы менеджмента качества, в том числе, в таком структурном подразделении вуза, как библиотека.

Управление качеством в библиотеке необходимо осуществлять при помощи системы менеджмента качества, которая состоит из следующих элементов:

Таким образом, особенности системы менеджмента качества (СМК) библиотеки заключаются в следующем:

1. СМК определяется следующими четырьмя элементами: читатель, персонал, протекающие в библиотеке процессы и принятые процедуры, ресурсы. Отсутствие одного или нескольких составляющих формирует условия, при которых невозможно ее создание или дальнейшее функционирование.

2. СМК – это система, конечной целью формирования которой является удовлетворение информационных потребностей читателей. Поэтому в основу ее создания необходимо включить библиотечный маркетинг, т.е. данная система должна предусматривать механизмы, обеспечивающие постоянное и непрерывное изучение читательских потребностей.

3. Внедренная в библиотеке СМК обеспечит точность, координацию действий сотрудников библиотеки, полноту принимаемых руководством библиотеки решений относительно качества производимых и предлагаемых библиотекой продуктов и услуг.

4. СМК – это целостная система, состоящая из организационно самостоятельных, но взаимосвязанных элементов.