«Факультет менеджмента СБОРНИК МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ третьего года обучения (4 курс) для студентов очно-заочной формы Факультет менеджмента Нижний Новгород 2007 ББК 65.290-2 С 23 Сборник. методических материалов по ...»

15. Перечислите стадии жизненного цикла нововведений.

16. Что относится к научно-техническим услугам?

17. Какие источники финансирования науки и инноваций в России Вы знаете?

18. Какие преимущества представляет классификация инноваций?

19. В чем различие инноваций и несущественных видоизменений в продуктах и технологических процессах?

20. Перечислите основные базовые признаки классификации инноваций.

21. Чем отличаются продуктовые инновации от процессовых?

22. Как распределяются инновации по типу новизны для рынка?

23. Какие инновации могут быть на входе в предприятие?

24. Назовите инновации системной структуры предприятия.

25. Назовите инновации на выходе с предприятия.

26. Какие направления классификации инноваций в большей мере отражают новизну и инновационные изменения?

27. Какие особенности конкуренции в инновационной сфере, обуславливают необходимость ее развития?

28. Перечислите основные уровни факторов конкурентоспособности инновационных организаций.

29. Что относится к внутренним факторам конкурентоспособности организации?

30. Что является основной формой конкуренции в инновационной сфере?

31. В чем заключается участие инновационных предпринимателей в формировании инновационного рынка?

32. Перечислите основные факторы успеха инновационной деятельности предприятия.

33. В чем заключаются условия успеха инновационной деятельности предприятия?

34. В чем проявляется сущность и необходимость стратегического планирования?

35. Какое место занимает стратегия управления инновационной деятельностью в системе стратегического планирования фирмы?

36. В чем заключается содержание, специфика и роль инновационной стратегии?

37. Раскройте фазы стратегического планирования 38. В чем состоит сущность адаптационной стратегии?

39. На что ориентирована стратегия выжидания?

40. Охарактеризуйте основные пути разработки стратегии.

41. В чем проявляется роль инновационных организаций в области нововведений 42. Укажите основные направления выбора инновационной стратегии с учетом рыночной 43. Дайте характеристику инновационного менеджмента как процесса.

44. Какие цели преследует инновационный процесс?

45. Назовите основные этапы инновационного процесса.

46. Дайте сравнительную характеристику инновационному и стабильному процессам.

47. Опишите основные факторы инновационного развития.

48. На какие функции может подразделяться система управления инновационным процессом?

49. Дайте определение инновационному потенциалу организации.

50. Как определяется инновационная позиция предприятия?

51. Опишите использование новой техники и технологий в оказании традиционных услуг.

52. Расскажите о внедрении новых услуг с новыми свойствами.

53. Еакие могут быть использованы новых туристские ресурсы из ранее не использовавшихся.

54. Какие происходят изменения в организации производства и потребления традиционных туристских услуг.

55. Как происходит выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг и 56. В чем суть маркетинга инноваций Вопросы к экзамену 1..Тенденции и разновидности развития, управление развитием.

2. Основные понятия теории инноватики.

3. Технологические уклады. Длинные волны Н.Д. Кондратьева.

4. Деловые циклы Й. Шумпетера.

5. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты.

6. Российский рынок инноваций в современных условиях.

7. Основные направления инновационной деятельности.

8. Особенности организации инновационных процессов.

9. Нововведения как объект инновационного управления.

10.Создание благоприятных условий нововведений.

11.Оценка результативности работы инновационных организаций.

12.Консалтинговые услуги в инновационной деятельности.

13.Структура и использование классификатора в управлении инновациями.

14.Особенности принятия решений в управлениями инновациями.

15.Планирование технологического освоения производства новой продукции.

16.Ценностный аспект нововведений.

17.Разработка программ и проектов нововведений.

18.Формирование конкурентной среды.

19.Организация конкурсного выполнения НИОКР.

20.Развитие конкуренции в инновационной деятельности.

21.Оценка значимости организационно-экономических новаций.

22.Понятия, виды и особенности инновационных стратегий.

23.Типы инновационного поведения фирм.

24.Стратегии дифференциации продукции и сегментирования рынка.

25.Стратегии инновационных исследовательских организаций.

26.Стратегии малого бизнеса.

27.Специфика российских инновационных стратегий.

28.Концепция проектирования инновационных преобразований.

29.Показатели инновационной деятельности организации.

30.Формы инновационного менеджмента.

31.Инновационные цели.

32.Инновационный потенциал.

33.Инновационный климат.

34.Инновационная позиция организации (инновационная активность, инновационная сила).

35.Проектное управление инновациями (лидер, концепция и команда).

36.Соотношение проектного и программно-целевого управления.

37.Реинжиниринг, объекты реинжиниринга.

38.Процесс реинжиниринга.

39.Методы и участники проекта реинжиниринга.

40.Формирование инновационных подразделений.

41.Формы малого инновационного бизнеса.

42.Альянсы, инновационного сотрудничества.

43.Региональная инновационная политика.

44.Инновационный менеджмент и стратегическое управление.

45.Парки и технополисы, их роль в создании инноваций.

46.Инновационная деятельность как объект инвестирования.

47.Инвестиционная привлекательность проектов и программ в инновационной деятельности.

Критерии инвестиционной привлекательности.

48.Обоснование экономической эффективности проекта.

49.Экономическая экспертиза проекта.

50.Прогнозирование в инновационном менеджменте.

51.Управление рисками как наука.

52.Основные понятия и категории управления рисками.

53.Риск и шанс инновационной деятельности.

54.Цели и задачи управления рисками.

55.Общесистемная классификация рисков.

56.Чистые риски. Спекулятивные риски. Риски инновационного проекта.

57.Идентификация рисков.

58.Основные методы оценки рисков.

59.Качественная оценка рисков.

60.Количественная оценка рисков.

61.Мера риска.

62.Зоны риска.

63.Общая оценка риска проекта.

64.Методы управления риском.

65.Использование новой техники и технологий в оказании традиционных услуг.

66.Внедрение новых услуг с новыми свойствами.

67.Использование новых туристских ресурсов, ранее не использовавшихся.

68.Изменения в организации производства и потребления традиционных туристских услуг.

69.Выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг и товаров.

70.Маркетинг инноваций.

Инновационный менеджмент: учебник / под ред. С.Д.Ильенковой. - М.: ЮНИТА ДАНА, 2003. - 343 с.

1. Морозов Ю. П. Инновационный менеджмент: учебник / Ю. П. Морозов, А. И. Гаврилов, А. Г.

Городнов. – 2 – е изд. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 471 с.

2. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:

ЮНИТИ, 2003. - 501 с.

1. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р.Веснин. - М.: ТК Велби, Проспект, 2004. - 504 с.

Иванов, И. А. Инновационный менеджмент: учебник для вузов / И. А.Иванов. - М.:

БАРО-ПРЕСС, 2001. - 288 с.

Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 496 с.

Контуры инновационного развития мировой экономики: прогноз на 2000-2015 гг. / под ред. Дынкина А.А.. - М.: Наука, 2000. – 116 с.

2. Казанцев, А.К. Менеджмент в предпринимательстве: учеб. пособие / А.К. Казанцев, А.А.

Крупанин. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 230 с.

3. Менеджмент на транспорте: учеб. пособие / под общ. ред. Н.Н.Громова, В.А. Персианова. М.: Академия, 2003. - 528 с.

4. Муравьев, А.И. Предпринимательство: учебник / А.И.Муравьев, А.М.Игнатьев, А.Б. Крутик.

- М.: Лань, 2001. - 696 с.

5. Основы менеджмента: учебник / гл. ред. В. А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 352 с. – (Менеджмент туризма).

6. Управление персоналом на производстве: учеб. пособие для вузов / под ред. Н.И.

Шаталовой, Н.М. Бурносова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 381 с.

7. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 2-е изд. - М.: ЗАО Бизнес-школаИнтел-Синтез, 2000. - 624 с.

8. Фалько С.Г. Организация и управление инновационной деятельностью на предприятии / С.Г. Фалько. - М., 1998. - 125 с.

9. Шумпетер, И. Теория экономического развития / И. Шумпетер. - М.: Прогресс, 1982. – 10. Янковский, К.П. Организация инвестиционной и инновационной деятельности: учеб.

пособие / К.П.Янковский, И.Ф. Мухарь. - СПб.: Питер, 2001. - 448 с Введение I. Ресурсы познавательного туризма 1.5. Предприятия народных художественных промыслов II. Ресурсы оздоровительного и лечебнооздоровительного туризма 2.1. Оздоровительные и лечебно-оздоровительные учреждения III. Приключенческий туризм в Нижегородской области IV. Спортивный туризм в Нижегородской области V. Религиозный туризм в Нижегородской области 5.1. Места, связанные с преподобным Серафимом Саровским 5.3. Места, связанные с ключевыми фигурами Никоном VI. Охота и рыбалка в Нижегородской области VIII.

Нижегородской области * темы, вынесенные только на самостоятельное изучение студентов Форма отчетности: зачет.

Краткая аннотация лекций Исторические поселения Списки исторических населенных мест федерального и областного значения. Исторические поселения Нижегородской области – средневековые города, города - уездные центры, крупные промысловые и торгово-промысловые села, небольшие приволжские торговые и промысловые села, поселения, связанные с известными деятелями истории и культуры, новые «индустриальные» города.

Памятники истории и культуры Типы памятников истории и культуры в Нижегородской области. Памятники истории, архитектуры, искусства со статусом памятников федерального значения. Размещение памятников истории и культуры федерального значения по территории области. Памятники истории и культуры как ресурс познавательного туризма.

Предприятия народных художественных промыслов Причины бурного развития народных промыслов в Нижегородской губернии в прошлом.

Современное состояние народных промыслов. Предприятия народных художественных промыслов. Художественная роспись изделий из дерева, как визитная карточка народных промыслов Нижегородской области. Главные центры производства художественных изделий.

Оздоровительные и лечебно-оздоровительные учреждения Система оздоровительных и лечебно-оздоровительных учреждений в Нижегородской области.

Оздоровительные учреждения постоянного и сезонного отдыха. Многопрофильные и профильные лечебно-оздоровительные учреждения. Крупные лечебно-оздоровительные учреждения области и их профиль.

Маршруты познавательного туризма Система познавательных туристских маршрутов в Нижегородской области. Радиальные экскурсионные маршруты. Линейные и кольцевые туристские маршруты. Перспективы формирования в Нижегородской области крупного кольцевого маршрута федерального уровня.

Задания для самостоятельной работы Задания выполняются по пособию Кряжева А.Б. Турресурсы Нижегородской области:

практикум для студентов всех форм обучения специальности 080507 Менеджмент организации.

- Нижний Новгород: ООО типография Перспектива, 2007.

1. Найти и подписать исторические населенные места Нижегородской области на рис. 2. Используя литературные источники, составить и записать в лист 1 Приложения текст об одном из исторических поселений Нижегородской области 3. Заполнить табл. 2, где указать какие из памятников истории и культуры федерального значения располагаются в Нижнем Новгороде на указанных пешеходных линейных и кольцевых маршрутах 4. Используя литературные источники, составить и записать в лист 2 Приложения текст об одном из памятников истории и культуры федерального значения в Нижнем Новгороде 5. Составить схему размещения памятников истории и культуры федерального значения в Нижегородской области, для чего перенести информацию из табл. 2 Приложения на рис. используя условные знаки 6. Вписать в табл. 3 памятники истории и культуры федерального значения, расположенные на указанных радиальных экскурсионных маршрутах Нижегородской области 7. Используя литературные источники, составить текст об одном из памятников истории и культуры федерального значения Нижегородской области и записать его в лист Приложения 8. Составить схему размещения государственных музеев в Нижегородской области, для чего на рис. 3 нанести музейные центры и показать имеющийся в них тип музеев 9. Используя литературные источники, составить сообщение об одном из государственных музеев Нижегородской области и записать его в лист 4 Приложения 10. Составить схему размещения предприятий народных художественных промыслов Нижегородской области, для чего на рис. 4 нанести центры промыслов и показать имеющийся в них тип предприятий 11. Используя литературные источники, составить и записать в лист 5 Приложения текст об одном из предприятий народных художественных промыслов Нижегородской области 12. Составить схему размещения уникальных природных объектов в Нижегородской области, для чего на рис. 5 условными знаками нанести объекты, указанные в табл. 13. Используя литературные источники, подготовить и записать в лист 6 Приложения текст об одном из уникальных природных объектов Нижегородской области 14. Заполнить табл. 7, где привести примеры разных типов оздоровительных и лечебнооздоровительных учреждений в Нижегородской области 15. Используя специальную литературу, составить и записать в лист 7 Приложения текст об одном из крупных оздоровительных и лечебно-оздоровительных учреждений Нижегородской области 16. Используя карты Географического атласа Нижегородской области заполнить табл. 1, где предложить примеры разных типов маршрутов к наиболее значимым объектам природного и историко-культурного наследия области 17. Используя карты Географического атласа Нижегородской области заполнить табл. 9, где предложить примеры разных типов водных маршрутов 1. Турресурсы Нижегородской области и их классификация 2. Историко-культурное наследие Нижегородской области 3. Исторические поселения Волго-Окской зоны 4. Исторические поселения Нижегородского Правобережья 5. Исторические поселения Нижегородского Заволжья 6. Нижегородские храмы – памятники архитектуры 7. Гражданские объекты – памятники архитектуры в Нижегородской области 8. Нижегородский кремль – образец воинско-фортификационного зодчества начала XVI века 9. Памятники истории Нижегородской области 10. Уникальные природные объекты Нижегородской области 11. Музеи Нижегородской области 12. Предприятия народных художественных промыслов Нижегородской области 13. Радиальные познавательные экскурсионные маршруты Нижегородской области 14. Кольцевые познавательные туристские маршруты в Нижегородской области 15. Природные лечебные ресурсы Нижегородской области 16. Оздоровительные и лечебно-оздоровительные учреждения Нижегородской области 17. Рекреационные территории, санаторно-курортные районы и местности в Нижегородской области 18. Ресурсы приключенческого туризма в Нижегородской области 19. Ресурсы паломнического туризма в Нижегородской области 20. Охота и рыбалка в Нижегородской области 21. Ресурсы делового туризма в Нижегородской области 22. Ресурсы событийного (фестивального) туризма в Нижегородской области Информационно-методическое обеспечение 1. Кряжев А.Б. Турресурсы Нижегородской области: практикум для студентов всех форм обучения. - Н.Новгород: ООО типография Перспектива, 2007.

1. Географический атлас. Нижегородская область. - Н. Новгород: Верхне-Волжское аэрогеодезическое предприятие, 2005.

1. Баканина Ф.М. Заповедные места Нижегородской области / Баканина Ф.М. [ и др.]. – Н.Новгород: Волго-Вятское кн. изд-во, 1991.

2. Государственные списки памятников истории и культуры Нижегородской области (по состоянию на 01.01.2000). Каталог. – Н.Новгород, 2001.

3. Музеи и архитектурные памятники Горьковской области. – Горький: Волго-Вятское кн. издво, 1968.

4. Народные художественные промыслы Нижегородской области / сост. Широков Б.П. Горький: Волго-Вятское кн. изд-во, 1986.

5. Памятники истории и культуры Горьковской области. Справочник. - Горький: ВолгоВятское кн. изд-во, 1987.

6. Филатов Н.Ф. Веси Нижегородского края. Очерки сел и деревень Поволжья.–Н.Новгород:

изд-во Нижегородского ун-та, 1999.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

общественных местах.

культура устной речи, мимика, язык жестов.

презентаций.

* - темы, вынесенные на самостоятельное изучение студентом.

Форма отчетности - зачет Тема 1. Становление и развитие этических норм поведения. Основные виды Этика и этикет. Этические принципы и нормы в деловых отношениях. Основные этапы становления и развития этикетных норм поведения. Виды этикета: государственный, дипломатический, гражданский, воинский. Деловой этикет и его особенности. Принципы делового этикета. Деловой этикет и деловое общение.

Тема 2 Этикетные нормы поведения на работе и в общественных местах.

Основные этикетные нормы поведения на работе. Рабочее место и служебное помещение. Взаимоотношения с коллегами. Взаимоотношения с клиентами. Представление.

Титулирование. Обращение. Взаимоотношения мужчины и женщины в служебной обстановке.

Праздники на работе. Этикетные нормы поведения в гостиницах, музеях, театрах, на улице, в транспорте.

Тема 3. Руководитель и подчиненный: этикет взаимоотношений.

Личные качества руководителя. Руководитель и подчиненные. Распоряжение. Наказание.

Поощрение. Обращение. Обращение с подчиненными. Совещание. Увольнение сотрудников.

Тема 4. Этикет делового общения – правила деловой переписки, культура устной речи, мимика, язык жестов.

Правила деловой переписки. Культура устной и письменной речи. Публичное выступление. Речевой этикет. Правила речевого поведения в деловом общении. Формулы речевого этикета: выражение просьбы, извинения, неодобрения, приглашения. Служебная документация. Официальная переписка. Особенности языка служебных документов.

Специальная терминология. Текст официального письма-приглашения. Содержание официально-деловых писем. Визитная карточка, ее оформление и правила использования.

Этикет оформления визитной карточки.

Невербальные средства общения. Кинесика и этикет в ситуации знакомства:

рукопожатие, поза, взгляд, жесты, улыбка. Кинесика и этикет в ситуации беседы: язык позы, поза и субординация, дистанция в общении, язык взгляда, язык жестов. Кинесика и этикет в конфликтной ситуации. Кинесика и этикет при выступлении. Кинесика и общее суждение о человеке.

Тема 5. Внешний облик делового человека. Имидж. Манеры поведения. Внешний облик делового человека. Повседневная одежда. Одежда для приемов и торжественных случаев.

Внешний облик деловой женщины. Повседневная одежда и одежда для приемов и торжественных мероприятий. Особенности внешнего облика деловой женщины.

Тема 6. Этикет ведения телефонных разговоров.

Телефонный разговор. Типичные ситуации телефонного разговора. Использование служебного телефона. Основные требования к служебному телефонному разговору. Этикет русского телефонного разговора.

Тема7. Этикет проведения деловых встреч и переговоров.

Деловое общение. Деловая беседа. Виды деловых встреч: неофициальная деловая встреча, собеседование с кандидатом на вакантную должность, официальная деловая встреча.

Правила проведения неофициальных деловых встреч. Протокольные вопросы официальных деловых встреч. Переговоры. Организационные вопросы проведения переговоров. Принципы ведения переговоров. Хороший тон на переговорах. Правила ведения делового спора.

Тема 8. Этикет проведения официальных приемов и презентаций.

Официальные приемы и презентации. Виды официальных приемов. Виды презентаций.

Основные моменты организации официальных приемов и презентаций. Этикет, одежда на официальных приемах и презентациях.

Тема 9. Дипломатический протокол и международный этикет.

Дипломатический протокол. Протокол перед деловой встречей. Национальные особенности деловых встреч. Необходимость знания своего партнера. Дипломатический протокол на переговорах. Международный деловой этикет: представление, знакомство, одежда на переговорах, на приеме, рассадка за столом.

Тема 10. Застольный этикет на официальных приемах.

Правила рассадки за столом. Сервировка. Столовый этикет. Официальный деловой тост.

1. Какие виды делового общения вы знаете?

2. Для чего служит визитная карточка, какого е назначение и функции в деловой жизни?.

Какие виды визитных карточек выделяют?

3. Какие формы и виды письменного делового общения вам знакомы?

4. Как составить резюме; рекомендательное письмо; письмо-отказ; письмо-уведомление?

5. Какие основные правила приветствия в деловой сфере вы знаете?

6. Какие знаки внимания используются в современной деловой практике; их функции и дифференциация?

7. Какое назначение имеют подарки в современной деловой практике?

8. В чем состоят цели и задачи презентации, е виды?

9. Каковы роль и место выставок и ярмарок в развитии современных деловых отношений?

10. В чем вам видится специфика переговоров как формы делового общения?

11. Какие основные функции переговоров вы знаете?

12. В чем особенности этапов переговорного процесса?

13. Как осуществляется подготовка к аудиторному общению?

14. Что из себя представляет аудиторное общение как процесс?

15. Какова роль устной речи и других коммуникативных средств в аудиторном общении?

16. Какие приемы устного общения вы знаете?

17. Назовите функции и обязанности переводчика?

18. В чем заключается религиозная компонента в деловом межнациональном общении: е проявления в разных социокультурных ситуациях?

19. В чем состоят особенности национальных стилей ведения переговоров и поведения делегаций на них?

20. Что такое организационная структура коллектива?

21. Какие особенности межличностных и межгрупповых конфликтов вы знаете?

22. Что из себя представляет эффективный стиль руководства коллективом?

23. Какие основные особенности одежды и внешнего вида делового мужчины?

24. В чем состоят особенности деловой одежды женщины?

25. Что такое имидж? В чем особенности и технология его создания?

1. Соотношение понятий этика и этикет. Этикет как явление культуры.

2. Основные этапы становления и развития этикетных норм поведения. Виды этикета.

3. Основные функции современного делового этикета.

4. Ведущие принципы делового этикета.

5. Этикетные принципы вручения подарков.

6. Принцип субординации в деловом этикете.

7. Основные стили руководства, их взаимосвязь с принципами делового этикета.

8. Этикетные нормы выдачи распорядительной информации.

9. Этикетные правила вынесения взысканий.

10. Этикетные нормы поощрений.

11. Этикет руководителя.

12. Этикетные нормы отношений между подчиненными и руководителем.

13. Этикетные нормы взаимоотношений внутри коллектива.

14. Вербальные и невербальные средства делового общения.

15. Этикетные правила проведения заседаний и совещаний.

16. Поведение на улице.

17. Поведение в общественном транспорте.

18. Поведение в общественных местах.

19. Поведение в офисе.

20. Этикетные требования к внешнему виду делового мужчины.

21. Этикетные требования к внешнему виду деловой женщины.

22. Национальные особенности делового этикета.

23. Речевой этикет в деловом общении.

24. Этикетные правила ведения телефонных разговоров.

25. Правила пользования служебным телефоном.

26. Визитная карточка и ее использование.

27. Этикетные правила организации и проведения неофициальной деловой встречи.

28. Этикетные нормы проведения официальной деловой встречи.

29. Дипломатический протокол и этикет.

30. Этикетные правила проведения деловых встречи переговоров.

31. Виды и формы официальных приемов.

32. Одежда для официальных приемов.

33. Современный застольный этикет.

34. Культура делового спора.

Основная литература 1. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А. Я. Кибанов, Д.К Захаров, В.Г.

Коновалова – М.: ИНФРА - М, 2004. – 368 с.

2. Деловой этикет: УМК / Сидоров А. Н.; ф СГУТ и КД. - Н.Новгород: Филиал СГУТ и КД, 2005. – 11 с.

Дополнительная литература 1. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие для студентов вузов / автор-составитель И.Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 431 с.

Кузнецов И.Н. Современный этикет. – М., 2004.

Кукушкин В.С. Деловой этикет. – М., Ростов-н/Дону, 2003.

Максимовский М.В. Этикет делового человека. – М., 1998.

Панкеев И. Энциклопедия этикета. – М., 1999.

Соловьев Э.Г. Этикет делового человека. – М., 1998.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тема 2. Основные области практического использования методов психологической диагностики Основные направления исследований в области практического применения психодиагностики: оптимизация процессов обучения и воспитания; профотбор, профконсультирование, профессиональное обучение; судебно-психологическая экспертиза;

индивидуально-психологическое, консультирование. Теоретические источники и основные этапы развития психодиагностики. История развития отечественной психодиагностики. Модель работы психодиагноста, получившего практический запрос.

Тема 3. Психологическая диагностика в профессиональной деятельности. Психологический анализ профессиональной деятельности, определение профессионально важных качеств специалистов. Психологические проблемы профессионального отбора, аттестации и планирования карьеры руководителей. Синдром профессионального выгорания и его диагностика.

Тема 4. Диагностика личности. Понятие креативности, основные теории направления исследований в зарубежной психологии. Дивергентное и конвергентное мышление.

Креативность и интеллект. Креативность и личность. Основные характеристики креативности.

Области применения тестов достижений: образование, профессиональная сфера. Виды личностных опросников. Области и цели их применения.

Тема 5. Диагностика межличностных отношений. Межличностные отношения как объект диагностики. Задачи, решаемые межличностной диагностикой. Диагностика межличностных отношений в группе на основе субъективных предпочтений: социометрический тест Дж. Морено.

Диагностика диадного взаимодействия: «Дилемма узника». Диагностика индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения: опросник Т. Лири, Калифорнийский психологический опросник личности (CPI), опросник описания поведения К. Томаса.

1. Перечислите типы диагностических методик.

2. Перечислите достоинства и недостатки метода тестов.

3. Какие существуют требования к построению и проверке методик?

4. Что такое шкала «социальной желательности»?

5. В чем специфика использования проективных методик?

6. Каковы задачи психодиагностики профессиональной деятельности?

7. С какой целью применяются тесты профессиональных достижений?

8. Перечислите социальные и этические аспекты психологической диагностики.

9. Особенности использования компьютерной психодиагностики.

10. Современные направления в развитии психодиагностики профессиональной Какие методы психодиагностики можно использовать для проведения исследования по следующим темам?

1. Психологическое обеспечение профессионального отбора специалистов.

2. Проблема профессионального отбора.

3. Психологические проблемы аттестации персонала организации.

4. Феномен социальной желательности в профессиональном самоопределении студентов.

5. Психологическая оценка руководителей.

6. Влияние стиля управления на поведение в конфликте.

7. Современные подходы в изучении мотивации персонала.

8. Стиль управления и его влияние на процесс принятия управленческого решения.

9. Ценностные ориентации руководителя и формирование корпоративной культуры.

10. Мотивация и стимулирование труда работников компании.

11. Психологический портрет руководителя и стиль управления.

12. Проблема психологического здоровья руководителя.

13. Профилактика профессионального выгорания руководителей.

14. Самоменеджмент руководителя.

15. Истоки конфликтности молодых специалистов.

16. Психологические особенности деловой карьеры женщины.

17. Проблема формирования позитивного имиджа компании: психологический аспект.

18. Групповая динамика и модель развития группы.

19. Факторы, влияющие на эффективность работы группы.

С какой целью диагностика используется в сфере профессиональной деятельности?

Каковы особенности применения психодиагностики в профотборе?

Назовите теоретические источники возникновения психодиагностики.

В чем причина прекращения отечественных работ по психодиагностике в 30-е гг. ХХ в.

Каковы особенности применения психодиагностики в профотборе и профконсультации.

Назовите основные области практического применения методов психологической диагностики.

7. Назовите основные виды личностных опросников.

8. В чем главные недостатки личностных опросников.

9. Какие социально-психологические особенности в структуре малых групп изучает социометрия.

10. Каким целям служат социоматрица и социограмма.

11. Перечислите возможности и ограничения социометрического метода.

12. Каковы возможности и ограничения применения опросников на диагностику межличностных отношений.

13. Дайте характеристику стратометрической концепции внутригрупповой активности.

14. Охарактеризуйте представления об уровне развития межличностных отношений в группе.

15. Перечислите основные процедуры диагностики уровня развития межличностных отношений в группе.

16. Групповая динамика и модель развития группы.

17. Факторы, влияющие на эффективность работы группы.

18. Основные особенности и процедурные составляющие метода устного опроса.

19. Перечислите причины возможного искажения информации на различных этапах интервьюирования. Как можно этого избежать?

20. Охарактеризуйте процесс разработки анкеты.

21. Перечислите ошибки, которые совершают неискушенные исследователи.

22. Сформулируйте принцип репрезентативности, в чем его двойственность.

23. Диагностика карьерных ориентаций сотрудников.

24. Методы оценки персонала.

25. Психологические проблемы достижения межличностной сплоченности, формирования организационной структуры.

26. Сплочение коллектива на основе достижения сработанности.

27. Особенности психологического обеспечения сплоченности коллектива (команды) вокруг избираемого руководства.

Рекомендуемая литература 1. Агеев В.С. Методика составления социально-психологической характеристики для aттecтaции кадров / В.С.Агеев, Т.Ю. Базаров, В.В.Скворцов. - М., 1986.

2. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика /Н.Е. Водопьянова, Е.С.Старченкова. – СПб.: Питер, 2005.

3. Горбатов Д.С. Практикум по психологическому исследованию: учеб. пособие. – Самара: ИДом БАХРАХ-М, 2000.

4. Иванова С.В. Искусство подбора персонала. – М., 2005.

5. Кишкель Е.Н. Управленческая психология. - М.: Высшая школа, 2002. – 270 с.

6. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента.СПб.: Речь, 2005.

7. Уэлч Д. Д. Самая суть / Дж.Уэлч, Д.Бирн; пер. с англ.. – М.: ООО АСТ, 2004.

8. Шикун А.Ф. Управленческая психология: учебное пособие / А.Ф.Шикун, И.М. Филинова. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2005.

менеджмента организации организации.

организаций менеджмента.

4. Финансовая среда и предпринимательские риски. 6 2 5. Принципы организации финансового менеджмента. 6 2 Раздел 2. Долгосрочная и краткосрочная финансовая 34 14 политика организации.

организации организации организации организации.

деятельности организации.

Раздел 3. Инвестиционная стратегия организации 18 6 инвестиционной стратегии организации проектов.

* темы, вынесенные на самостоятельное изучение Форма контроля: курсовая работа и экзамен.

Краткая аннотация лекций Тема. Исходные основы финансового менеджмента организации.

Предмет, метод, задачи, место и взаимосвязи дисциплины «Финансовый менеджмент» в учебном процессе по специальности «Менеджмент организации». Понятие, функции и роль финансового менеджмента организации. Финансовый менеджмент как система управления.

Субъекты и объект финансового менеджмента..Понятие денежных потоков и фондов, методы их оценки. Базовые положения и управленческие функции финансового менеджмента.

Тема. Информационное обеспечение финансового менеджмента Понятие, функции, структура и роль информации в рыночной экономике Бухгалтерская информация как основа анализа финансового состояния организации. Индикаторы финансового состояния организации Индикаторы банкротства организации Тема. Финансовая среда и предпринимательские риски.

Понятие, структура и роль финансовой среды предпринимательской деятельности.

Макро и микросреда предпринимательской деятельности Понятие и структура предпринимательских рисков. Механизм управления предпринимательскими рисками.

Тема. Принципы организации финансового менеджмента.

Организация предпринимательской деятельности как важнейшая функция менеджмента. Принципы организации финансового менеджмента на предприятии. Коммерческий расчет. Принципы и содержание организационной работы. Функции финансового менеджера.

Тема. Ценовая политика и управление ценами организации Понятие, функции, виды цен организации. Ценовая политика. Управление ценами продажи и ценами покупки организации.Особенности ценообразования в организации в современных условиях Тема. Планирование в финансовом управлении организации Понятие, структура и роль планирования в финансовом менеджменте организации.

Механизм финансового планирования организации. Пути совершенствования планирования в организации Тема. Управление собственным капиталом и резервами организации Понятие, структура и роль собственного капитала и резервов организации. Механизм управление собственным капиталом и резервами организации. Пути совершенствования управления собственным капиталом и резервами организации Тема. Управление заемным капиталом.

Понятие, структура и роль управления заемным капиталом. Механизм управление управления заемным капиталом. Пути совершенствования управления заемным капиталом.

Тема. Управление внеоборотными активами организации Понятие, структура и оценка внеоборотных активов организации. Понятие, функции и задачи управления внеоборотными активами.

Управление нематериальными активами и основными средствами.

Управление долгосрочными финансовыми вложениями и вложениями в материальные ценности.

Тема. Управление оборотными активами организации Понятие, структура и оценка оборотных активов организации.

Понятие, функции и задачи управления оборотными активами.

Управление запасами. Управление дебиторской задолженностью Управление денежными средствами и краткосрочными финансовыми вложениями.

.Управление краткосрочными финансовыми вложениями Тема. Управление финансированием текущей деятельности организации.

Понятие, структура и роль управление финансированием текущей деятельности организации. Механизм управления финансированием текущей деятельности организации.

Пути совершенствования управления финансированием текущей деятельности организации.

Тема. Оценка инвестиционного рынка и формирование инвестиционной стратегии организации Понятие, содержание и роль инвестиционного рынка. Инвестиции Понятие и роль инвестиционной стратегии в эффективном управлении деятельностью предприятия. Оценка эффективности и риска инвестиционных проектов. Основные этапы процесса формирования инвестиционной стратегии предприятия.

Тема. Разработка бизнес- планов инвестиционных проектов.

содержание.Характеристика инвестиционного проекта. Финансовый план.

Управление источниками долгосрочного финансирования.

Тема. Банкротство и реструктуризация организаций Понятие, виды и роль банкротства и реструктуризации организации.

Механизм реструктуризация организации. Механизм банкротство организации.

Рассмотрите и систематизируйте основные методы и приемы анализа финансового состояния организации.

Перечислите и охарактеризуйте документы финансовой отчетности организаций.

Проанализируйте бухгалтерский баланс организации Классифицируйте показатели финансово-экономической деятельности организации Опишите механизм банкротства организации?

Составьте пакет документов, необходимых для получения банковского кредита.

Составьте кредитный договор.

Составьте основу бизнес плана инновационного проекта.

10.Опишите механизм управления дебиторской задолженностью.

10.

11.Составтьте отчет о движении денежных потоков организации.

11.

12.Опишите механизм управления финансовыми вложениями организации.

12.

Предлагаемые темы могут быть изменены или дополнены. По согласованию с научным руководителем курсовой работы может быть использована другая тема, отвечающая тематике дисциплины.

1. Основы финансового менеджмента организации 2. Информационное обеспечение финансового менеджмента 3. Правовое обеспечение финансового менеджмента 4. Организация финансового менеджмента 5. Финансовое состояние организации как база и цель финансового менеджмента 6. Основные показатели финансовых результатов деятельности предприятия 7. Финансовая среда и предпринимательские риски организаций 8. Источники финансирования предпринимательской деятельности 9. Управление финансовым обеспечением предпринимательства 10. Цена и структура капитала 11. Дивидендная политика организации 12. Планирование в финансовом менеджменте организацией 13. Управление ценами организации 14. Управление текущими издержками 15. Управление оборотными активами 16. Управление внеоборотными активами 17. Управление кредиторской задолженностью организации 18. Управление заемными источниками 19. Управление финансированием текущей деятельности организации 20. Оценка и прогнозирование инвестиционного рынка 21. Механизм формирования инвестиционной стратегии организации 22. Бизнес-план инвестиционного проекта 23. Портфель реальных инвестиционных проектов 24. Портфель финансовых активов организации 25. Реструктуризация и банкротство организации 26. Иностранные инвестиции 27. Денежные потоки и методы их оценки 28. Международный финансовый менеджмент 29. Управление собственным капиталом организации 30. Концепции, инструменты и среда финансового менеджмента 31. Предпринимательские риски Экзаменационные вопросы по дисциплине «Финансовый менеджмент»

1. Сущность финансового менеджмента, его цели, задачи и роль в рыночной экономике.

2. Принципы организации финансового менеджмента организации.

3. Понятие и характеристика денежных потоков, способы оценки денежных потоков.

4. Функции финансового менеджмента.

5. Правовое обеспечение финансового менеджмента организации 6. Планирование потребности и выбор источников финансирования оборотных средств.

7. Финансовый менеджмент как система управления.

8. Понятие, функции и задачи управления оборотными активами.

9. Субъекты и объекты управления.

10. Кредиторская задолженность и управление ею.

11. Принятие финансовых решений и обеспечение условий их реализации.

12. Оборотные средства как основной объект и инструмент финансового управления.

13. Микросреда финансового менеджмента организации 14. Распределение прибыли и эффективность функционирования предприятия.

15. Этапы принятия финансовых решений на предприятии.

16. Дивидендная политика предприятия и ее факторы.

17. Макросреда финансового менеджмента организации 18. Производственный и финансовые рычаги.

19. Управление основными средствами организации.

20. Управление уставным капиталом.

21. Финансовые инструменты финансового менеджмента.

22. Цена и структура собственного капитала, оценка стоимости капитала.

23. 23.Производные финансовые инструменты финансового менеджмента.

24. 24.Базовые блоки финансового менеджмента 25. Внутренняя среда предпринимательства.

26. Операционный рычаг, валовая маржа, запас финансовой прочности, порог рентабельности.

27. Информационное обеспечение финансового менеджмента.

28. Нормативное обеспечение финансового менеджмента.

29. Методологические основы принятия финансовых решений.

30. Управление ценами на предприятии.

31. Основные прогнозно-аналитические методы и приемы, используемые в финансовом менеджменте.

32. Управление формированием прибыли организации.

33. Управление распределением прибыли организации 34. Платежеспособность и рентабельность организации: роль и показатели исчисления.

35. Факторинг и лизинг: понятие и механизм их действия.

36. Цена капитала. Оценка стоимости капитала и факторы, определяющие среднюю цену 37. Понятие, цели, формирование, оценка и роль инвестиционной стратегии предприятия.

38. Характеристика заемных источников финансирования.

39. Эмиссия ценных бумаг как способ мобилизации финансовых средств предприятием.

40. Управление дебиторской задолженностью 41. Собственные источники финансирования и их роль в решении проблемы финансового обеспечения предпринимательской деятельности.

42. Отчет о движении денежных средств: основные потоки денежных средств.

43. Классификация источников финансирования предпринимательской деятельности.

44. Оценка финансового положения предприятия.

45. Управление внеоборотными активами 46. Оценка активов предприятия.

47. Характеристика финансовых рисков и место риска банкротства в них.

48. Правое обеспечение финансового менеджмента организации 49. Понятие, содержание и роль банкротства в рыночной экономике.

50. Реструктуризация предпринимательской деятельности.

51. Предпринимательские риски и управление ими.

52. Разработка стратегических направлений инвестиционной деятельности предприятия.

53. Методы снижения предпринимательского риска.

54. Планирование инвестиций.

55. Основные элементы инвестиционного рынка и его прогнозирование.

56. Бизнес-план, его характеристика.

57. Инвестиционная привлекательность отраслей экономики, регионов, отдельных предприятий, компаний и фирм.

58. Финансовая стратегия и финансовое прогнозирование на предприятии.

59. Показатели оценки инвестиционной привлекательности предприятия.

60. Бюджетирование на предприятии.

2. Финансовый менеджмент: учебник / под ред. д. э. н. проф. А. М. Ковалевой. - М. ИНФРА-М, 2005. – 284 с. – (Высшее образование).

3. Финансовый менеджмент. Теория и практика: учебник / под ред. акад. Стояновой Е. С.

- М.: Перспектива, 2005. – 656 с.

4. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1; 2. – Киев: Эльга, Ника - Центр, 2004. – 624 с.

2. Антикризисное управление. Общие основы и особенности России. - М., 2001.

3. Бизнес-план инвестиционного проекта: практическое пособие / под. ред. Иванниковой И.

4. Бригхем Ю. Финансовый менеджмент / Бригхем Ю., Гапенски Л.; пер. с англ.; под ред.

В. В. Ковалева. - СПб., 1997.

5. Ковалев В. В. Практикум по финансовому менеджменту: конспект лекций с задачами.

6. Ковалев В. В. Введение в финансовый менеджмент. - М., 2005.

7. Практикум по финансовому менеджменту: учебно-деловые ситуации, задачи и решения.

- 2-е изд. / под ред. Е. С. Стояновой. - М., 8. Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент: учебник / под ред. Г. Б. Поляка. - М.: Юнити, 9. Сергеев И. В. Организация и финансирование инвестиций. - М., 2001.

10. Щиборщ К. Б. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России. М., 2005.

11. Шин Джей К., Сигел Джож Г. Финансовый менеджмент / Пер. с англ. - М., 1997.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

И ФОРМИРОВАНИЕ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА

* - темы, вынесенные на самостоятельное изучение студентом Форма отчетности - курсовая работа и зачет.

Тема 1. Психологические феномены поведения персонала в социуме. Особенности социализации личности. Механизм социализации: социальные статусы социальные роли.

Социальные экспектации и нормативное поведение. Мотивационный контекст поведения.

Типология мотивов. Эмоциональный контекст поведения. Социальные диспозиции. Социальные стереотипы поведения.

Тема 2. Психологические феномены поведения персонала в группе. Малые социальные группы: история и методология исследования групп. Механизм групповой динамики. Динамика малых групп: уровни и механизм развития малой группы. Групповые эффекты.

Психологические аспекты командной работы. Роль руководителя в создании и развитии команды.

Тема 3. Социально-психологический климат в коллективе. Понятие психологического климата. Сущность психологического климата группы. Групповая сплоченность и совместимость. Групповая совместимость и срабатываемость. Коллективность как феномен группы. Стихийное поведение в группах. Процесс циркуляции слухов.

Тема 4. Управленческое взаимодействие. Место управленческого взаимодействия в структуре деятельности по управлению. Сферы управленческого взаимодействия и его содержательные характеристики. Направленность управленческого взаимодействия. Субъекты управленческого взаимодействия. совместная деятельность и управленческое взаимодействие.

Феномен самоорганизации коллективного субъекта деятельности в контексте управленческого взаимодействия. Виды управленческого взаимодействия. Стратегии и средства управленческого взаимодействия. Психологические механизмы управленческого взаимодействия.

Тема 5. Психологические феномены лидерского поведения, коммуникативного поведения и деятельности. Специфика лидерства. Научные концепции лидерства. Личностные аспекты лидерства. Современные модели лидерства. Учет интересов группы и неформальное лидерство.

Устранение деструктивного лидерства. Лидерство и власть. Классификация носителей и источников власти. Принципы эффективности власти. Мотивация власти. Лидерство как управленческая деятельность. Общение как коммуникативная деятельность. Функциональный, коммуникативный, интерактивный, перцептивный аспекты управленческого общения. Беседа как диалогическая форма управленческой коммуникации. Совещания и конференции.

Убеждающее воздействие руководителя.

Тема 6. Психологические барьеры поведения и деятельности. Поведенческие барьеры:

эмоциональные барьеры, субъективные барьеры и барьеры процесса управленческого общения, социальные и социально-психологические барьеры. Психологическая защита личности.

Осознанная стратегия совладания. Способы психологической защиты. Девиантное поведение.

Тема 7. Психологические типологии поведения персонала в группах и организациях.

Типология темперамента по Гиппократу. Темпераменты чувства. Темпераменты деятельности.

Эмоциональная типология Хейманса—Ле Сенна. Психоаналитическая типология.

Юнгианская типология. Коммуникация и конфликт в фокусе типологии. Когнитивная типология. Адаптивность как критерий типологии персонала. Типология акцентуаций личности.

Особенности взаимодействия с персоналом, обладающим ярко выраженными акцентуациями.

Типологический анализ закономерностей переживания. Психогеометрическая типология.

Типология стилей мышления (интеллектуальные стратегии поведения и деятельности).

Личностная типология Олдхэма—Морриса. Ценности жизни как основа различий и сходства между людьми, или Типология Г. Олпорта. Стиль жизни как основа типологии характеров, или Типология А. Адлера. Управленческие типологии. Типология поведения персонала в конфликтной ситуации Вопросы и задания для самостоятельной работы студентов.

1. Особенности социализации личности.

2. Социальные стереотипы поведения.

3. Психология толпы.

4. Особенности политического лидерства.

5. Психическое выгорание как следствие стресса на работе.

6. Что должен знать руководитель о выгорании персонала?

7. Управление стрессом и профилактика выгорания.

8. Теория и практика преодоления стресса и выгорания.

9. Психологические аспекты конфликтов и способы их разрешения.

10. Психологические технологии общения руководителей.

11. Психология принятия управленческих решений.

12. Психология позитивного имиджа организации.

13. Психологические аспекты PR как управленческой деятельности.

14. Гендерные особенности имиджа лидера или руководителя.

15. Творчество как вариант сублимации конфликта.

Личностный подход к управлению человеком и его деятельностью.

Половозрастные особенности человека и их учет в профессиональной деятельности.

Оптимизация режима и условий труда.

Психологическая совместимость и оптимизация взаимодействия персонала.

Сущность и содержание профессионального самоопределения.

Психологическое содержание понятия «карьера».

История исследований малых групп.

Механизмы групповой динамики.

9. Групповые эффекты.

10. Психологический климат группы.

11. Коллективность как феномен группы.

12. Стихийное поведение в группах.

13. Специфика лидерства.

14. Современные модели лидерства.

15. Лидерство как управленческая деятельность.

16. Специфика управленческих коммуникаций.

17. Поведенческие барьеры.

18. Психологическая защита личности.

19. Девиантное поведение.

20. Социально-психологическая профессиональная адаптация.

21. Профессиональная дезадаптация.

22. Агрессивность как проявление дезадаптации.

23. Теоретические основы формирования трудового коллектива.

24. Методы формирования трудового коллектива.

25. Командообразующий тренинг.

1. Психологические особенности профессиональной деятельности менеджера в контексте организационной культуры.

2. Привлекательность труда как психологический аспект организационной культуры.

3. Стили работы в команде в условиях различных организационных культур трудовых коллективов.

4. Влияние психологических особенностей профессиональной деятельности менеджера на инновационный потенциал сотрудников.

5. Влияние психологического климата на продуктивность деятельности сотрудников предприятий со сложной организационной структурой.

6. Психологические факторы профессиональной успешности менеджеров по персоналу.

7. Психологические условия формирования личной профессиональной перспективы у молодых специалистов.

8. Профессиональная компетентность как ресурс власти в организации.

9. Психологическое воздействие слухов в организации на субъект труда.

10. Психологическая структура профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса.

11. Психологические факторы профессионального «выгорания» руководителей.

12. Влияние личностных качеств руководителя на психологический климат трудового коллектива.

13. Влияние стиля управления и формы поведения руководителя на разрешение конфликтов в малой группе (коллективе).

14. Ценностные компоненты профессиональной деятельности и удовлетворенность трудом.

15. Современный руководитель: социально-психологический портрет.

16. Психологическая совместимость как фактор удовлетворенности сотрудников организации.

17. Взаимовлияние социальной адаптации и межличностного взаимодействия в профессиональном коллективе.

18. Факторы формирования синдрома эмоционального выгорания персонала организации.

19. Формирование коммуникативной компетентности у студентов факультета менеджмента.

20. Образ руководителя и его влияние на самоактуализацию подчиненных.

21. Гендерные различия успешных руководителей 22. Влияние самооценки на профессиональную адаптацию.Социально-психологичес-кий климат в коллективе.

23. Эффективный тайм-менеджмент.

24. Моббинг в контексте социально-психологического климата в трудовом коллективе.

1. Ильин Г. Л. Социология и психология управления: учеб. пособие. – 2 – е изд. – М.: Академия, 1. Ромашов О. В. Социология и психология управления: учебник / О. В. Ромашов, Л. О.

Ромашова. – М.: Экзамен, 2002. – 512 с.

1. Грановская, Р.М. Конфликт и творчество в зеркале психологии / Р.М.Грановская. - М.:

Генезис, 2002.

2. Джуэял, Л. Индустриально-организационная психология. – СПб: Питер, 2001.

3. Карпов, А. В. Психология менеджмента. - М.: Генезис, 1999.

4. Майерс, Д. Социальная психология. Интенсивный курс. - СПб.: Питер, 2000.

5. Машков, В. И. Практика психологического обеспечения руководства, управления, ме неджмента. - СПб.: Речь, 2005.

6. Никифоров, Г. С. Практикум по психологии менеджмента. - СПб.: Речь, 2002.

7. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология: учеб. пособие / Л. Г. Почебут, В.А. Чикер. - СПб.: Питер, 2000.

8. Платонов, Ю. П. Основы социальной психологии. - СПб.: Речь, 2005.

9. Платонов, Ю. П. Очерки ретроспективной психологии или воспоминания о будущем ССО. - СПб.: Речь, 2006.

10. Энциклопедия психологических тестов. Личность, мотивация, потребность / под ред.

А. Карелина. - М.: ACT, 1997.

Имидж как психологическая категория Имидж организации Технологии формирования имиджа личности Самопрезентация Политический имидж Специальные виды имиджа: психологические особенности *- темы, вынесенные на самостоятельное изучение студентом Форма отчетности: зачет Тема 1. Имидж как психологическая категория Понятие имиджа. Характеристика стереотипа. Особенности иллюзорного мира.

Различение понятий «имидж» и «репутация».

Основные характеристики имиджа как психического образа, его виды и функции.

Тема 2. Имидж организации Имидж организации: базовые структурные модели.

Психологические рекомендации по формированию положительного имиджа организации. Требования к названию организации. Требования к фирменному стилю.

Требования к оформлению интерьера офисного помещения. Требования к персоналу и его корпоративной культуре.

Тема 3. Технология формирования имиджа личности Виды имиджформирующей информации. Личностный и профессиональный имидж.

Средовой имидж. Габитарный имидж. «Овеществленный имидж». Вербальный имидж.

Кинетический имидж.

Тема 4. Самопрезентация Формирование первого впечатления. Межличностное оценивание. Эффекты межличностного восприятия: стереотипа, ореола, новизны и первичности, снисходительности, ужесточения и инерционности. Механизмы межличностного восприятия:

идентификация, эмпатия и рефлексия. Каузальная атрибуция.

Направленное формирование первого впечатления.

Тема 5. Политический имидж Общие характеристики политического имиджа. Психологические технологии создания эффективного политического имиджа. Психологические модели политических имиджей.

Тема 6. Специальные виды имиджа: психологические особенностиГендерные собенности имиджа лидера или руководителя. Этнопсихологические особенности политического имиджа. Специфика формирования имиджа территориальных образований. Имидж политических партий.

1. Дайте определение понятию «имидж» и раскройте его психологическое содержание.

2. Каковы основные функции имиджа?

3. Назовите основные характеристики имиджа как психического образа, проведите их сравнительный анализ.

4. Опишите существующие базовые структурные модели имиджа организации.

5. Имидж организации и ее название: психологические требования и связи.

6. Назовите психологические требования к фирменному стилю организации.

7. Какие существуют психологические рекомендации по формированию имиджа персонала, его корпоративной культуры?

8. Опишите слагаемые имиджа личности.

9. На основе какой информации формируется мнение о человеке?

10.Что такое политический имидж как психический образ? Каковы его основные характеристики?

11.Назовите общие требования, предъявляемые к эффективному политическому имиджу.

12.Что собой представляют психологические технологии создания политического имиджа? Назовите их, раскройте содержание.

13.Какие существуют психологические модели формирования эффективного политического имиджа? Опишите их.

14.Опираясь на модели политического имиджа, дайте характеристику имиджа некоторых ведущих российских политиков.

15.В чем принципиальные отличия имиджа женщины-руководителя (лидера) от имиджа руководителя-мужчины (лидера)?

16.Как учитывать особенности национальной психологии при формировании позитивного политического имиджа?

17.Что такое этнопсихологические инварианты политического имиджа?

18.Назовите основные пути формирования имиджа территориальных образований.

19.Дайте характеристику имиджу Москвы и Санкт-Петербурга.

20.Какие существуют модели имиджа политических партий?

21.Какие методы политической символики следует применять при создании имиджа политической партии?

Дайте определение понятию «имидж» и раскройте его психологическое содержание.

Каковы основные функции имиджа?

Назовите основные характеристики имиджа как психического образа, проведите их сравнительный анализ.

Опишите существующие базовые структурные модели имиджа организации.

Имидж организации и ее название: психологические требования и связи.

Назовите психологические требования к фирменному стилю организации.

Какие существуют психологические рекомендации по формированию имиджа персонала, его корпоративной культуры?

Опишите слагаемые имиджа личности.

На основе какой информации формируется мнение о человеке?

Что такое политический имидж как психический образ? Каковы его основные характеристики?

Что собой представляют психологические технологии создания политического имиджа?

Назовите их, раскройте содержание.

Какие существуют психологические модели формирования эффективного политического имиджа? Опишите их.

В чем принципиальные отличия имиджа женщины-руководителя (лидера) от имиджа руководителя-мужчины (лидера)?

Назовите основные пути формирования имиджа территориальных образований.

Информационно-методическое обеспечение Дополнительная литература 1. Ковальчук А.С. Основы имиджеологии и делового общения: учеб. пособие. – Ростов н/Д:

Феникс, 2004. – 256 с.

Рекомендуемая литература:

1. Богданов Е.Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз» / Е. Н. Богданов, В.Г. Зазыкин.

– СПб., 2. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. – М., 3. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб., 2000.

4. Ольшанский Д.В. Психология масс. – СПб., 2001.

6. Попов В.Д. Социально - психологические законы и формирование имиджа государственной службы. – М., 1996.

7. Почепцов Г.Г. Имиджеология: теория и практика. – Киев, 2000.

8. Современные психотехнологии в образовании, бизнесе, политике (материалы Международной научно-практической конференции). – М., 9. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб, 10. Спиллейн М. Создайте свой имидж. Руководство для мужчин. – М., 1996.

11. Спиллейн М. Создайте свой имидж. Руководство для женщин. – М., 1996.

Эффективный менеджмент и использование человеческого ресурса менеджмента менеджмента менеджмента менеджмента экономикой человеческих ресурсов ресурсов ресурсов ресурсов ресурсов ресурсов человеческих ресурсов *- темы, вынесенные на самостоятельное изучение студентом Форма отчетности – зачет Тема 2. Эффективные методы и технологии менеджмента.

Основные понятия. Классификация методов. Информация, информационные технологии и коммуникации в менеджменте. Принятие управленческих решений в менеджменте.

Тема 3. Базовые элементы эффективного менеджмента.

Эффективный стиль менеджмента. Лидерство в менеджменте. Кадровый менеджмент.

Организационная культура.

Тема 4. Структуры и процессы эффективного менеджмента.

Взаимосвязь структуры, бизнес-процессов и организационной структуры. Управление бизнес-процессами. Анализ эффективности оргструктур. Эффективные системы управления.

Тема 5. Анализ эффективности менеджмента.

Отраслевой и конкурентный анализ. Анализ ситуации компании. Управленческий анализ.

Выбор и оценка стратегии фирмы.

Тема 6. Оценка факторов эффективности менеджмента.

Ключевые факторы менеджмента. Стоимость бизнеса – критерии эффективности. Этапы и подходы к оценке. Оценка стоимости бизнеса.

Тема 7. Эффективность менеджмента организации.

Основные понятия. Концепция менеджмента. Принципы формирования критериев эффективности.

Тема 8. Стратегический эффективный менеджмент.

Основные понятия. Миссия, цели и задачи организации. Содержание и факторы стратегического управления. Эффективная реализация стратегии организации.

Тема 9. Основы государственного управления экономикой.

Государственное управление экономикой и его методы. Основы муниципального управления. Управление социально-экономическим развитием муниципального образования.

Тема 12. Система менеджмента человеческих ресурсов.

Цели и функции системы менеджмента человеческих ресурсов. Информационнотехническое обучение. Кадровое обучение. Правовое обучение.

Тема 13. Технология менеджмента человеческих ресурсов.

Набор и отбор. Деловая оценка. Трудовая адаптация. Основы организации труда.

Тема 17. Оценка результативности менеджмента человеческих ресурсов.

Оценка труда. Оценка затрат. Оценка эффекта. Оценка эффективности.

Базовые понятия менеджмента.

Эффективные методы и технологии менеджмента.

Базовые элементы эффективного менеджмента.

Структуры и процессы эффективного менеджмента.

Анализ эффективности менеджмента.

Оценка факторов эффективности менеджмента.

Эффективность менеджмента организации.

Стратегический эффективный менеджмент.

Теоретические основы менеджмента человеческих ресурсов.

Методология менеджмента человеческих ресурсов.

10.

Система менеджмента человеческих ресурсов.

11.

Технология менеджмента человеческих ресурсов.

12.

Планирование человеческих ресурсов.

13.

Менеджмент развития человеческих ресурсов.

14.

Оценка результативности менеджмента человеческих ресурсов.

15.

Эффективные методы и технологии менеджмента.

Базовые элементы эффективного менеджмента.

Структуры и процессы эффективного менеджмента.

Анализ эффективности менеджмента.

Оценка факторов эффективности менеджмента.

Эффективность менеджмента организации.

Стратегический эффективный менеджмент.

Теоретические основы менеджмента человеческих ресурсов.

Методология менеджмента человеческих ресурсов.

Система менеджмента человеческих ресурсов.

10.

Технология менеджмента человеческих ресурсов.

11.

Планирование человеческих ресурсов.

12.

Менеджмент развития человеческих ресурсов.

13.