Адрес страницы курса: http://www.toptrening.ru/trainings/14191/

Программа обучения № 14191

Управление торговыми комплексами: концепция, развитие

и продвижение

Курс повышения квалификации включает такие актуальные тематики как организация деятельности управляющей компании,

управление отношениями с арендаторами, маркетинг торгового комплекса, системная организация торгового комплекса.

Целевая аудитория "Управление торговыми комплексами: концепция, развитие и продвижение": специалисты торговых и офисных центров, специалисты девелоперских и строительных организаций, руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью; специалисты, которые должны стать руководителем торгово-офисного центра или управляющей компании по управлению коммерческой недвижимостью; специалисты управляющих компаний по управлению многоквартирной недвижимостью, желающие выйти на рынок управления коммерческой недвижимостью; специалисты управляющих компаний по управлению коттеджными поселками, имеюшие на своей территории объекты инфраструктуры в виде коммерческой недвижимости Программа курса

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

СИСТЕМНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВОГО И МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО

КОМПЛЕКСА

История вопроса. Возникновение формата торговый центр. Современные многофункциональные комплексы: торговоразвлекательные, торгово – офисные, и пр.

Формирование понятия товарного направления торгово – развлекательного центра. Типы и виды торгово – развлекательных центров. Прочие спутниковые функции для обеспечения заполняемости площадей. Примеры удачных решений.

Обеспечение наполняемости торгово – развлекательного комплекса. Основные принципы эффективного подбора и размещения арендаторов.

Торгово – офисные комлексы, их классность и тренды. Удачные решения в России последних лет. Преимущества торгово – офисных комплексов.

Зонирование МФЦ: входы и выходы, паркинг, «горячие» и «мертвые» зоны в торговых центрах, пр. Оптимальный баланс используемых и технических площадей. Приемы оживления «мертвых» зон. Как стимулировать инициативу менеджеров по аренде и за счет чего можно получить экстра – прибыль от арендаторов.

Якорные арендаторы в ТЦ и МФЦ. Направление покупательских потоков. Зоны концентрации потенциальных покупателей. Организация системы навигации и информирования в МФЦ.

Услуги для арендаторов офисных помещений.

Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре.

Как обеспечить визуальную привлекательность МФЦ. Цвет и композиция в создании привлекательного имиджа здания.

Примеры креативных решений в оформлении объектов коммерческой недвижимости Европы и США.

Мероприятия, направленные на продвижение (открытие, продвижение и «переключение» от конкурента).

Основы ведения переговоров с арендаторами. Аргументация цены и противостояние манипуляциям.

МАРКЕТИНГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ И ПРАКТИКА РЕАЛИЗАЦИИ ОБЪЕКТОВ КОММЕРЧЕСКОЙ

НЕДВИЖИМОСТИ

Торговые центры Маркетинговый анализ рынка. Текущая ситуация на рынке торговой недвижимости.

Разработка концепции торгового центра, определение формата торгового центра.

Предброкеридж, технические спецификации якорных арендаторов.

Подготовка технологической концепции и особенности архитектурной концепции.

Разработка маркетинговой стратегии: формирование правильного состава арендаторов (tenant-mix).

Разработка маркетинговой стратегии: формирование правильного состава арендаторов (tenant-mix).

Определение арендных ставок в торговом центре; процент от оборота арендатора; работа с якорными арендаторами.

Подготовка торгового плана.

Правоустанавливающие документы - типы договоров аренды, особенности предварительных договоров аренды.

Заключение и исполнение договоров аренды, договор с учетом процента от оборота.

Многофункциональные Комплексы Определение и типы многофункциональных комплексов.

Разработка концепции многофункционального комплекса, правила сочетания функций.

Архитектурная концепция многофункционального комплекса.

Особенности заполнения многофункционального комплекса.

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Организационное строительство и развитие компании. Организационная структура УК.

Проведение изменений.

Взаимодействие между собственником и управляющим компании, сервисными службами и поставщиками.

Автоматизация внутренних процессов Правовые аспекты управления.

ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕКТОМ НЕДВИЖИМОСТИ, С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ ФИНАНСОВОГО

РЕЗУЛЬТАТА

Анализ прибыльности: доход, себестоимость, прибыль.

Управление доходами и расходами: распределение затрат по видам деятельности, уровень безубыточности.

Сбалансированная система показателей (ССП).

Использование оценки и аудита в управленческих целях.

ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ

Обзор рынка услуг по технической эксплуатации и прогноз его развития.

Место технической эксплуатации в системе управления недвижимостью. Терминология.

Нормативное регулирование технической эксплуатации недвижимости. Стандарты технической эксплуатации.

Методы технической эксплуатации и способы организации работ.

Система планово-предупредительных ремонтов. Состав системы планово- предупредительных ремонтов.

Планирование ремонтов.

Регламентация мероприятий постоянной программы технической эксплуатации.

Финансирование технической эксплуатации объектов недвижимости и ценообразование на услуги.

Автоматизация управления инженерной инфраструктурой зданий и автоматизация управления процессом технической эксплуатации.

Система обеспечения безопасной эксплуатации объектов недвижимости.

Преподаватели Жолин Андрей Александрович Жолин Андрей Александрович Сфера профессиональных интересов:

Техническая эксплуатация недвижимости Экономика жизненного цикла недвижимости Управление недвижимостью Практическая деятельность:

2008-н.вр. – преподаватель РШУ 2008-н.вр. – преподаватель МИРБИС 2007-2011 г. – генеральный директор ООО «МАТОРИН-ТМ»

2006-н.вр. – корпоративные и открытые семинары по эксплуатации недвижимости на различных площадках в Москве и регионах регионах 2005-н.вр. – преподаватель Академии народного хозяйства при Правительстве РФ 2004 -2011 г. – преподаватель Школы менеджеров «Арсенал»

2004-2007 г. – технический, исполнительный директор ООО «ГАБА ЭСТЕЙТ»

2003-2004 г. – главный инженер ООО «Обслуживание комплексных систем»

1996-2003 г. – заместитель начальника жилищно-коммунального отдела Онежского управления Минюста России Ключевые клиенты, поcледние проекты:

Организация служб эксплуатации. Развитие компаний по эксплуатации недвижимости. Маркетинговые исследования на рынке недвижимости. Консалтинг и обучение в области управления недвижимостью Образование, повышение квалификации, научные стажировки:

2004 г. – курсы IREM® по управлению недвижимостью 1996-2002 г. – Вологодский государственный технический университет, специальность – экономика и управление в строительстве, диплом с отличием Ильдеменов Андрей Сергеевич Ильдеменов Андрей Сергеевич Сфера профессиональных интересов:

Финансовая функция предприятия Практическая деятельность:

июль 2006 г. – по настоящее время - Финансовый директор ООО «Подмосковная инвестиционная компания»

ноябрь 2005 г. – июль 2006 г. - Генеральный директор ООО «Торговый дом «Бронницкий ювелир»

апрель 2005 г. – ноябрь 2005 г. - Финансовый директор ООО «Торговый дом «Бронницкий ювелир»

1997 г. -2003 г. - Доцент (раннее старший преподаватель, ассистент) кафедры «Предпринимательство» Государственного университета управления (Москва) 2002 г. – 2005 г. - Ведущий модуля «Операционный менеджмент» MBA-программы института экономики и финансов «Синергия» и Всероссийской академии внешней торговли, преподаватель Mini MBA в «Русской Школе Управления».

2003 г. – апрель 2005 г. - Начальник планово-экономического отдела ЗАО «Трансмашхолдинг»

1998 – 2000 г.г. - Консультант по внедрению проектов австрийской компании BGS Smartcard System AG (пластиковые микропроцессорные банковские карты, в т.ч. АК Сберкард).

1997 – 1998 г.г. - Коммерческий банк «Грифон».Начальник управления активных операций 1995– 1996 г.г. - Коммерческий банк «Чувашпрофинбанк».Экономист-аналитик кредитного отдела 1996-1999 гг.:

- Государственный Университет Управления, Аспирантура. к.э.н., 17/04/2000 защитил диссертацию на тему «Условия развития инновационного предпринимательства Образование, повышение квалификации, научные стажировки:

2002 г - повышение квалификации в Шведском институте менеджмента по программе "Развивай свой бизнес" 1991-1996 г.г. - Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова экономический факультет Основные публикации:

"Деловой оборот в интернет-среде" - «Банковское дело в Москве» № 11, 2000 г.

"Банковские проекты построения платежных систем на базе микропроцессорных карточек – новый бизнес или жизненная "Банковские проекты построения платежных систем на базе микропроцессорных карточек – новый бизнес или жизненная необходимость " - Информационно-аналитический журнал «Мир карточек» № 9, 2000 г.

"Карточный бизнес – реальный способ сохранения доходов" - «Банковское дело в Москве» № 9, 2000 г "Приоритетные направления развития смарт-карточного бизнеса " -«Банковское дело в Москве» № 6, 2000 г.

"Операционный менеджмент: серия Учебники для программы МВА" - Москва, ИНФРА-М, "Инновационный менеджмент: серия вопрос-ответ (учебное пособие)" -Москва, ИНФРА-М, " Реинжиниринг инновационного предпринимательства (учебное пособие)" - Москва: ЮНИТИ, 1999 г.

"Реформирование и реструктуризация предприятий (учебно-методическое пособие)" - Москва: ПРИОР, 1998 г.

Крючкова Светлана Николаевна Крючкова Светлана Николаевна Сфера профессиональных интересов:

Коммерческая недвижимость Продажи Бизнес-тренерство Личная эффективность.

Практическая деятельность:

2013 – ЗАО «Промсвязьнедвижимость» - Заместитель коммерческого директора.

2007 – 2012 OOO “Коллиерз Интернешнл”- Заместитель директора департамента офисной недвижимости.

2006 – 2007 OOO “Джонсон&Джонсон” – Специалист по продукции.

2004 – 2006 ООО "СтарВэй"(офисная мебель) – Коммерческий директор.

2001 - 2004 “Whirlpool Europe S.R.L." – Менеджер по развитию бизнеса.

Ключевые клиенты, поcледние проекты:

2013г. Деловой квартал «Новоспасский Двор» (110 000кв.м) – коммерческий директор объекта. Управление арендными отношениями; управление вакантностью; ротация арендаторов; разработка программы редевелопмента объекта; разработка мероприятий по повышению доходности объекта.

2013г. Разработка авторского курса в направлении роста личной эффективности «Искусство жить, реализуя мечту».

Образование, повышение квалификации, научные стажировки:

2013 – Дополнительное образование по специальности «Тренинг менеджер» (Российский Новый Университет).

2012 - “Управляющий недвижимостью” (курс MBS) 2012 - Неоконченное второе высшее по специальности психологическое консультирование (Российский Новый Университет).

2008 - “Разработка и оценка инвестиционных проектов в сфере недвижимости” (курс MBS) 2004 - “Key Clients development" STI сертификат 2004 - “Proffessional Sales” Институт Хаббарда по управлению сертификат Ладоренко Ольга Олеговна Ладоренко Ольга Олеговна кандидат философских наук Сфера профессиональных интересов:

продвижение, маркетинг, аренда и продажа коммерческой недвижимости продвижение, маркетинг, аренда и продажа коммерческой недвижимости инвестиции в коммерческую недвижимость; исследования рынка личностный рост, повышение личной эффективности стратегия и техника продаж; взаимодействие с клиентами посреднические услуги в коммерческой недвижимости Практическая деятельность:

2012 – 2013 – директор по привлечению клиентов (pre-sale) и маркетингу, ООО «МБИ»

2005 – 2012 – директор по аренде и маркетингу ООО «Серебряный город» / Evans Randall LLC 2004 – 2005 - ведущий консультант отдела офисной недвижимости Knight Frank 2000 – 2004 – начальник Отдела работы с арендодателями DTZ Zadelhoff Tie Leung Ключевые клиенты, поcледние проекты:

МФЦ класса А «Серебряный город» (56 000 м2) - разработка коммерческой концепции, сдача в аренду, управление арендными отношениями (в т.ч. в кризис), подготовка к инвестиционной продаже Бизнес-парк «Nagatino i-Land»(1-я очередь – 200 000 м2, 2-я очередь – 120 000 м2) - разработка коммерческой концепции реализации и программ по привлечению покупателей Образование, повышение квалификации, научные стажировки:

2006 – курс по корпоративным финансам в рамках программы МВА, American Institute of Business and Economics (AIBEC) 2002 – 2006 – факультет психологии МГУ им. Ломоносова, второе высшее образование Основные публикации:

Учебное пособие: наименование, издательство «Введение в культурологию». М., 1992, гл.III, IV Наименование книги, изд.

«Знание за пределами науки», М., 1996, раздел VI, VII Тютюнов Константин Сергеевич Тютюнов Константин Сергеевич Сфера профессиональных интересов:

Управление проектами Автоматизация управления Инвестиционное проектирование Стратегическое управление Практическая деятельность:

2011 - наст. время - Руководитель направлений "Производство, Качество, ИТ, Проекты, Инновации" в "Русской Школе Управления" 2006 - 2011 Главный консультант – ООО "Консалтинговая фирма "Лекс" 2005-2006 – Ведущий консультант ООО "Управляющая компания "Лекс" 2002-2005 – Консультант-партнер ООО "АМКО-консалтинг" 2001-2002 – Руководитель отдела программирования, затем директор Тюменского офиса ООО "Группа компаний "Алекскомп" 1998-2001 – Менеджер, затем заместитель по финансам ООО "Лесопромышленная компания "Тюмень" 2006-наст.время - преподаватель Mini MBA в "Русской Школе Управления" 2006-наст.время - преподаватель Mini MBA в "Русской Школе Управления" 2004-2005 – преподаватель на Президентской программе подготовки управленческих кадров 2002-2007 - преподаватель управленческих дисциплин в Тюменском государственном университете Ключевые клиенты, поcледние проекты:

Руководство проектами и разработка процессной модели компаний, регламентация и внедрение Руководство проектами и разработка стратегий компаний, бизнес-планов инвестиционных проектов Руководство проектами разработки и внедрения систем автоматизации управления Образование, повышение квалификации, научные стажировки:

2000-2001 – ТюмГУ, Автоматизированные системы обработки информации и управления 1994-2000 - ТюмГУ, Менеджмент Краткосрочные программы по Управлению проектами, процессами, инновациями.

Основные публикации:

Самый известный стандарт управления проектами Уголева Ольга Борисовна Уголева Ольга Борисовна Сфера профессиональных интересов:

Деловые коммуникации и продажи во всех каналах сбыта Управление в продажах Личная эффективность руководителей, Мерчендайзинг для производителей и ритейлеров Практическая деятельность:

2008 - наст.время - преподаватель Русской Школы Управления 2004- наст вр - бизнес - консультант 2003 – 2004 - ООО ТПХ «Хэппилэнд», Заместитель директора по обучению и развитию персонала 2000 – 2003 - ОАО «Русский продукт», Менеджер по обучению и развитию персонала, бизнес – тренер 1998 – 2000 «Флемингс СНГ Лимитэд», Представительство британской инвестиционной компании, Ассистент CEO Образование, повышение квалификации, научные стажировки:

Сертифицирующие программы США, России и Японии.

2007 – “TTT” (Training To Trainers), Develor ( Будапешт, Венгрия) по проекту “Puma” 2007 – “Insights Discovery Accreditation, TTT” (Training To Trainers), Develor (Шотландия - Венгрия) 2001 - 2004 - Московская международная Высшая Школа Бизнеса «МИРБИС» Академии им. Плеханова, Москва (Маркетинг MBA), 2001 - Государственная Академия повышения квалификации руководящих работников, Москва 1998 - 2001 - Московский Институт Гештальта и Психодрамы, Москва 1993 - 1998 - Российский Государственный Гуманитарный Университет, Москва. Специальность: психолог, специализация "социально - психологический тренинг" Основные публикации:

Основные публикации:

Автор учебных фильмов:

«Эффективные продажи», М., РШУ, 2007г.

«Проектирование магазинов», М., РШУ, 2007г.

«Лидерство, как управлять командой», М., РШУ, 2007г.

«Управление персоналом магазинов», М., РШУ, 2007г.

«Активные личные продажи. Практика на каждый день», М., РШУ, 2008г.

Шевчук Елена Викторовна Шевчук Елена Викторовна Сфера профессиональных интересов:

Коммерческая недвижимость в Москве и регионах Операции с недвижимостью – аренда/продажа Организация и деятельность брокерской компании Практическая деятельность:

2001-н.вр. – специалист по операциям с недвижимостью, вице-президент, партнер в девелоперской компании 1998-2001 г. – брокер Образование, повышение квалификации, научные стажировки:

2003-2008 г. – ежегодное участие в профессиональных выставках коммерческой недвижимости MIPIM, Pro-Estate, Moll.

Выступления, семинары на специализированных конференциях по коммерческой недвижимости Даты и места проведения Москва, ул. Сельскохозяйственная, 17, корп. 13–17 мая 8–12 июля 9–13 сентября 7–11 октября 2–6 декабря Санкт-Петербург, ул. Бумажная, 18, корп. "А" 9–13 июня 11–15 августа 8–12 декабря Стоимость обучения Стоимость обучения одного участника - 49 900 р.

Информация о возможных скидках предоставляется по запросу.

Запись на обучение Для записи на обучение Вы можете:

Для записи на обучение Вы можете:

Заполнить форму на нашем сайте: http://www.toptrening.ru/trainings/14191/order/ Позвонить по телефону:

8 (499) 403-12-87 (Москва) 8 (812) 429-73-40 (Санкт-Петербург) Написать на e-mail: [email protected]