«1 1. Информация из ФГОС, относящаяся к дисциплине 1.1. Вид деятельности выпускника Дисциплина охватывает круг вопросов относящиеся к виду деятельности выпускника: организационно-управленческая деятельность (ОУД) ФГОС. ...»

10) платежи по обязательным, установленным законом видам страхования и по кредитам банка.

11) отчисления в специальные фонды.

12) затраты на воспроизводство основных производственных фондов, то есть амортизационные отчисления.

13) износ нематериальных активов.

14) предусмотренные законом налоги, сборы, платежи и др. обязательные отчисления.

15) другие виды затрат в соответствии с установленным законодательством порядком.

Кроме того, в фактической себестоимости отражаются:

б) затраты на гарантийный ремонт, обслуживание;

в) потери от простоев по внутрипроизводственным причинам;

г) недостачи при отсутствии виновных лиц;

д) денежные пособия в установленном законом порядке.

Классификация затрат Затраты можно классифицировать по следующим признакам:

1) по способу отнесения затрат на себестоимость единицы продукции:

а) прямые (связаны с производством конкретных видов продукции, можно непосредственно включать в себестоимость единицы продукции);

б) косвенные или накладные (затраты, связанные не с производством определенного вида продукции, а с производством вообще);

2) по однородности состава затрат:

а) простые — экономически однородные (затраты материальные одинакового целевого назначения);

б) комплексные — экономически разнородные затраты, но одинакового целевого назначения (на содержание и эксплуатацию оборудования);

3) по видам расходов:

а) по экономическим элементам (в основу классификации положена экономическая однородность затрат вне зависимости от места возникновения затрат и направления использования (зарплата);

б) по статьям калькуляции (учитываются место возникновения и направления использования);

4) по характеру связи с объемом производства:

а) условно-постоянные — к ним принято относить такие затраты, величина которых не изменяется с изменением степени загрузки производственных мощностей или изменением объема производства;

б) условно-переменные — к ним относятся затраты, изменяющиеся в зависимости от изменения объема производства.

Затраты, образующие себестоимость продукции, группируются в соответствии с их экономическим содержанием по следующим элементам:

1) материальные затраты (за вычетом стоимости возвратных отходов).

Возвратные отходы — остатки материальных ресурсов, образовавшиеся в процессе производства, утратившие полностью или частично потребительские качества исходного ресурса и в силу этого используемые с повышенными затратами или вовсе не используемые по прямому назначению.

2) затраты на оплату труда.

3) отчисления от затрат на оплату труда (на социальные нужды).

4) амортизация основных фондов.

5) прочие затраты.

По данной классификации можно определить общие затраты на производство и реализацию продукции (составить смету затрат на производство).

8. Управление инновационной политикой фирмы Инновация - это конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научнотехнического или другого вида эффекта. Новшество - оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде: открытий; изобретений; патентов; товарных знаков;

рационализаторских предложений; документации на новый или усовершенствованный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий;

научных подходов или принципов; документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т.п.); результатов научных, маркетинговых или других видов исследований.

Вложение инвестиций в разработку новшества - половина дела. Главное - внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, то есть завершить инновационную деятельность и получить положительный результат. Затем продолжить диффузию (широкое Процесс по стратегическому маркетингу, НИОКР, организационно-технологической подготовке производства, производству и оформлению новшеств, их внедрению (или превращению в инновацию) и распространению в другие сферы (диффузия) называется Структурными источниками экономического развития общества являются: факторы производства (природные ресурсы, производственные фонды, трудовые ресурсы);

инвестиции; инновационная деятельность. В структуре источников экономического развития промышленно развитых стран приоритет отдается инновационной деятельности, а в развивающихся странах - факторам производства. Развитие на основе активизации инновационной деятельности должно осуществляться в области базовых наукоемких отраслей народного хозяйства, обеспечивающих повышение качества объектов и ресурсосбережение по стадиям их жизненного цикла. В настоящее же время эффективность использования ресурсов в России в два-три раза ниже, чем в промышленно развитых странах, удельный вес конкурентоспособной на внешнем рынке продукции составляет около одного процента. Производительность труда в отраслях народного хозяйства Российской Федерации в 4 - 10 раз ниже, чем в промышленно развитых странах. По качеству жизни россияне находятся примерно на 60-м месте в мире. Кроме перечисленных выше причин подобного падения российской экономики, хотелось бы еще отметить мизерное финансирование образования и науки из госбюджета (в 50 - 100 раз меньше, чем в Для выхода России из системного кризиса необходимо разработать целевые комплексные программы по различным направлениям экономики (по повышению конкурентоспособности, совершенствованию систем управления, в том числе менеджмента, активизации инновационной деятельности и др.). Необходимо правильно использовать такое огромное конкурентное преимущество, как размер запасов природных ресурсов (по этому показателю Россия занимает первое место в мире, опережая США примерно в четыре раза). Россия еще обладает некоторыми конкурентными преимуществами в области системы образования, квалификации кадров, научного потенциала, культурных факторов. Однако из-за слабой организации инновационной деятельности, политической неустойчивости экономики и других причин еще не наметилась стабилизация российской экономики.

Для организации процесса управления инновационной деятельностью необходимо четко сформулировать цель управления (реализация идеи, решение проблемы и т. д.), оценить свои возможности, сильные и слабые стороны, методы управления, разработать организационную и производственную структуры и решить ряд других вопросов.

Целевая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из двух компонентов: формирование портфеля новшеств; формирование портфеля инноваций.

Портфель новшеств должен наполняться преимущественно своими наукоемкими разработками, изобретениями, патентами, эффективными ноу-хау и другими радикальными новшествами.

Новшества могут быть, с одной стороны, как покупными, так и собственной разработки, с другой — накапливаться в собственном фонде, внедряться (то есть переходить в инновацию) Портфель инноваций представляет собой стратегический план внедрения новшеств Обоснованность параметров целевой подсистемы определяет эффективность дальнейшего После анализа окружения фирмы и формирования целевой подсистемы определяются параметры обеспечивающей подсистемы, т. е. количество, качество, сроки поставок, поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий и т. п., необходимые для решения задач целевой подсистемы. Для достижения конкурентоспособного “выхода” системы необходимо найти конкурентоспособных поставщиков ее “входа”. На основе неконкурентоспособных компонентов “входа” при любом уровне техники, технологии и организации процессов невозможно произвести конкурентоспособный товар.

Управляемая подсистема системы инновационного менеджмента состоит из конкретных компонентов по созданию новшеств и внедрению инноваций по стадиям их жизненного цикла: стратегический маркетинг; НИОКР; организационно-технологическая подготовка производства новшеств и внедрения инноваций; производство новшеств; сервис инноваций.

Последняя, управляющая подсистема, является важнейшей, т. к. эта подсистема несет ответственность за все происходящее в системе менеджмента. Компонентами подсистемы являются управление персоналом, разработка управленческого решения, координация выполнения инновационных проектов. Эти компоненты определяют качество всех Эффективность менеджмента определяется прежде всего обоснованностью методологии решения проблем. Без хорошей теории практика слепа. Однако в настоящее время к менеджменту применяются только некоторые научные подходы: системный, поведенческий, административный, маркетинговый и др. Не применяются воспроизводственный, Анализ теории и практики экономического управления различными объектами позволил установить необходимость применения к инновационному менеджменту 14 научных подходов. Каждый подход отражает или характеризует только один из аспектов менеджмента. Они не являются синонимами, не дублируют друг друга. Применительно к социально-экономическим и производственным системам структуру понятия «организация»

следует рассматривать одновременно с двух сторон: 1) в статике как субстанцию, структуру и содержание системы, суть и форму организации как юридического лица; 2) в динамике как процесс по переработке входа системы в ее выход, как функцию управления по выполнению миссии и целей системы.

К принципам рационализации процессов нами рекомендуется относить следующие:

1) правовая регламентация управления; 2) совершенствование системы менеджмента; 3) применение маркетингового подхода; 4) ориентация деятельности на качество; 5) инновационный характер развития; 6) подбор команды профессионалов; 7) адаптивность к внешней и внутренней среде; 8) применение научных подходов к управлению; 9) ранжирование показателей, заданий, функций и других объектов; 10) обеспечение сопоставимости управленческих решений по уровню качества, объему, степени неопределенности ситуации и другим факторам; 11) информативность управления; 12) восприимчивость управления; 13) персонификация управления; 14) автоматизация управленческих процессов по всем функциям; 15) стимулирование; 16) прямоточность процессов; 17) пропорциональность процессов; 18) непрерывность процессов; 19) параллельность процессов; 20) ритмичность процессов; 21) оперативность управления; 22) рациональное сочетание методов управления; 23) регламентация процессов; 24) обеспечение финансовой устойчивости и надежности функционирования системы Эффективность инновационной деятельности фирмы во многом определяется рациональностью структуры и организованностью ее функционирования. Эти положительные параметры системы могут быть обеспечены только при соблюдении перечисленных принципов рационализации структур и процессов. В свою очередь, степень соблюдения принципов можно установить только количественными методами (метод баллов, функциональные и корреляционные зависимости и др.). Применение этих методов значительно повысит эффективность системы менеджмента.

9. Планирование деятельности предприятия в условиях рынка Планирование - это определение целей и задач предприятия на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.

Основные принципы планирования:

1) Принцип обоснованности целей и задач предприятия. При этом выделяют цели:

хозяйственно-экономические, обеспечивающие эффективность производства;

производственно-технологические, определяющие функциональное назначение предприятия;

научно-технические, обеспечивающие научно-технический прогресс;

социальные, обеспечивающие удовлетворение социально-бытовых и культурных - экологические, обеспечивающие изготовление экологически чистой продукции без негативного воздействия на окружающую среду.

2) Принцип системности. Он означает, что планирование представляет целую систему планов и охватывает все сферы деятельности предприятия;

3) Принцип научности. Требует учета перспектив научно-технического прогресса и применения научно обоснованных прогрессивных норм использования всех видов ресурсов;

4) Принцип непрерывности. Означает параллельное сочетание текущего и перспективного планирования;

5) Принцип сбалансированности плана. Указывает на количественное соответствие между взаимосвязанными разделами и показателями плана, между потребностями в ресурсах и их наличием;

6) Принцип директивности. В соответствии с ним план приобретает силу закона для всех подразделений предприятия после утверждения его руководителем предприятия.

Важнейшими целями, которые преследуются в планировании на предприятии, как правило, являются: объем продаж товарной массы, прибыль и доля на рынке.

Виды планирования.

В зависимости от продолжительности планового периода выделяют перспективное (долгосрочное и среднесрочное) и текущее (краткосрочное) планирование.

Долгосрочное планирование обычно охватывает трехлетний или пятилетний периоды и определяет общую стратегию предприятия в рамках, "продукт-рынок". При составлении плана изучаются варианты расширения производства и снижения издержек. Прогнозируются изменения в номенклатуре продукции и уточняется политика в функциональных сферах.

Результатом этого плана являются формулировка долгосрочных целей, составление долгосрочных проектов и принятие долгосрочной политики в основных областях.

Среднесрочное планирование (от 2 до 3-х лет) учитывает возможности всех подразделений на основе их собственной оценки. Разрабатывается план предприятия по маркетингу, план производства, план по труду и финансовый план.

Текущее планирование обычно рассчитано на год, полгода, квартал, месяц и включает объем производства, план по труду и заработной плате, планирование материальнотехнического обеспечения, себестоимости, прибыли, рентабельности и т.д.

- нормативный - на основе прогрессивных норм использования ресурсов;

- балансовый - целенаправленное согласование направлений использования ресурсов с источниками их образования (поступления) по всей системе взаимосвязанных материальных, - экстраполяции - выявленные в прошлом тенденции развития предприятия - интерполяции - предприятие устанавливает цель в будущем и, исходя из нее, определяет - факторный - на основе расчетов влияния важнейших факторов на изменение плановых показателей;

- матричный - путем построения моделей взаимосвязей между производственными - экономико-математического моделирования с применением ЭВМ и другие.

Целью разработки стратегии развития предприятия является выявление основных направлений его эффективного функционирования на основании максимальной реализации существующего научно-технического потенциала во взаимосвязи с внутрипроизводственными резервами и внешней окружающей средой.

Основными задачами формирования стратегии предприятия являются:

- выбор эффективных направлений хозяйственной деятельности, которые необходимо развивать;

- определение размера капитальных вложений и других ресурсов, необходимых для осуществления выбранных направлений хозяйственной деятельности;

- оценка результатов отдачи. Стратегический план предприятия составляется в такой последовательности:

3. Формулировка базовой стратегии и выбор стратегической альтернативы.

4. Формулировка функциональных стратегий: маркетинга, НИОКР, производства, организационных изменений, а также финансовая, социальная и экологическая стратегия.

Стратегический план предприятия состоит из следующих разделов:

8) Формулировка резервных стратегий.

При составлении стратегического плана используется следующая информация: объем годовых продаж по группам товаров; годовая прибыль и убытки по структурным подразделениям; годовой объем экспорта и его удельный вес к общему объему продаж; доля рынка; объем ежегодных капитальных вложений; баланс на конец последнего года плана;

финансовый план.

- стратегия роста, обосновывающая намерения предприятия увеличивать объем - стратегия стабилизации - это план деятельности предприятия в условиях нестабильности - стратегия выживания - это оборонительная стратегия, применяемая в условиях глубокого кризиса деятельности предприятия.

Одной из важнейших составных частей стратегии предприятия является планирование риска.

Сущность этого плана заключается в достижении высокого уровня противодействия возмущениям внешней среды и уменьшение потерь от этих возмущений.

- метод PIMS - моделирование влияния стратегических факторов на показатели - метод кривых освоения - строится на зависимости размеров затрат на производство от его объема;

- метод жизненного цикла товара, т.е. для каждой стадии (освоение, рост, зрелость, спад) определяются приоритетные стратегические направления и действия;

- метод Бостонской консультативной группы (матричный). Показателями, формирующими оценочную матрицу, являются темп роста производства и контролируемая данным - метод "мак-кинси" (матричный), основными оценочными показателями служат конкурентная позиция предприятия (слабая, средняя, сильная) и привлекательность рынка (аналогичные три оценки).

- маркетинговая программа: планы маркетинга для основных видов продукции (услуг) и в - производственная программа: задания по производству отдельных видов продукции в натуральном и стоимостном выражении (в показателях валовой, товарной и реализуемой - план развития науки и техники: мероприятия по созданию и освоению новых изделий, - план по труду и кадрам: рост производительности труда, численность персонала по категориям, фонд оплаты труда, средняя заработная плата работников, балансовый расчет дополнительной потребности в рабочих и служащих и источников ее обеспечения;

- план капитального строительства: объемы капитальных вложений, строительных и строительно-монтажных работ, технического перевооружения предприятия, ввод в действие - план материально-технического обеспечения: определение потребности производства в материально-технических ресурсах и источников их удовлетворения с расчетами по снижению удельных расходов сырья, материалов, топлива, энергии;

- план по издержкам производства, прибыли и рентабельности: себестоимость основных видов продукции, валовой товарной и реализованной продукции; смета затрат на производство; прибыль и рентабельность по видам деятельности и в целом по предприятию;

- финансовый план: потребность в собственных оборотных средствах и задание по ускорению их оборачиваемости; баланс доходов и расходов; взаимоотношения с бюджетом, - план социального развития коллектива: мероприятия по улучшению условий труда, отдыха - план мероприятий по охране природы и рациональному использованию природных ресурсов включает такие направления: охрана и рациональное использование водных ресурсов; охрана воздушного бассейна; охрана и рациональное использование минеральных ресурсов.

- по экономическому содержанию - на натуральные, трудовые и стоимостные;

- по экономическому назначению - на количественные и качественные (производительность - по способу характеристики предмета - абсолютные (прибыль) и относительные (рентабельность).

Оперативное планирование - это детальная разработка планов предприятия и его подразделений. Оно соединяет:

1) Календарное планирование, включающее детализацию текущего плана предприятия и доведение заданий до каждого цеха, отдела, участка, бригады, рабочего. Планы и графики при этом составляются на месяц, декаду, сутки, смену, а иногда и каждый час;

- сплошной контроль за ходом производственного процесса и оперативное устранение - организацию доставки на рабочие места сырья, материалов, заготовок, инструмента; вывоз готовой продукции, отходов производства; контроль исправности оборудования; подачу энергии, топлива, сжатого воздуха; организацию контроля качества. Бизнес-план позволяет очертить круг проблем, с которыми сталкивается предприятие при реализации своих целей в изменчивой, неопределенной, конкурентной хозяйственной среде. Поможет определить и обеспечить пути решения этих проблем. Он ориентирован на достижение успеха, главным образом, в финансово-экономической деятельности.

Бизнес-план является основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами и возможными инвесторами. Это определяет некоторые требования к его оформлению, форме, содержанию и структуре. Он должен быть представлен в форме, позволяющей заинтересованному лицу получить четкое представление о существе дела и перспективах своего участия в нем.

Структура и содержание бизнес-плана строго не регламентированы, но можно предложить следующий макет бизнес-плана: резюме (краткое содержание бизнес-плана); место нахождение предприятия; цель деятельности; описание вида деятельности, характеристика продукции (услуг); оценка рынка сбыта; конкуренция и конкурентное преимущество предприятия; внешнеэкономическая деятельность; стратегия маркетинга; прогнозирование продаж; план технической доработки продукта; план производства; управление предприятием; характеристика персонала; материально-техническое обеспечение; оценка риска; финансовый план; эффективность проекта.

10. Организация маркетинга на предприятии Маркетинг - это система организации всей деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту товара или предоставлению услуг с целью получения предприятием высокой прибыли на основе глубокого и всестороннего знания рынка и реальных запросов и потребностей покупателя.

Система маркетинга - это инструмент в борьбе за рынок, а изучение потребностей рынка и запросов покупателей производится с целью одержать верх над конкурентами. Поэтому успех любого предприятия зависит не столько от его производственных мощностей и возможностей, сколько от опыта в вопросах маркетинга.

Система маркетинга предусматривает следующие основные элементы:

выявление существующего и потенциального спроса покупателей на товары и услуги путем комплексного изучения состояния рынка и перспектив его развития;

- организацию научно-исследовательской деятельности предприятия по созданию новых образцов продукции, а также организацию производства соответствующих товаров, организацию и совершенствование системы и методов сбыта продукции;

- регулирование и направление всей деятельности предприятия, включая руководство производством, транспортировкой, упаковкой, сбытом, рекламой и другими мероприятиями по расширению сбыта.

Главными элементами общей схемы комплексного исследования рынка являются:

- изучение товара: характеристика товара, его конкурентоспособность, новые области его использования, качество упаковки, изучение соответствующих товаров конкурентов, спрос - изучение емкости конкретного рынка: характеристика размеров рынка, возможности расширения его емкости, изменение емкости за определенный период, доля основных - изучение форм и методов сбыта товаров: выявление размеров сбыта или распределения территории сбыта, эффективности каналов сбыта, размер издержек сбыта, размещение складских и других обслуживающих помещений, определение цены и скидок с цены;

изучение рекламы, каналы ее распространения, ее эффективность и т.д.

Обязательным условием разработки и осуществления программ производства, сбыта, рекламы и других программ маркетинга является регулярная корректировка с учетом изменения конъюнктуры и перспектив развития рынка соответствующего товара. Это требует от предприятия постоянного наблюдения за развитием рынка.

Суть и содержание маркетинговой деятельности отражают объективные условия развития рынка, который в известной мере утрачивает хаотичность и подпадает под регулирующее воздействие заранее устанавливаемых хозяйственных связей, где особая роль отводится потребителю. Потребитель выдвигает свои требования к продукту, его техникоэкономическим характеристикам, количеству, срокам поставки (прежде всего машин и оборудования) и тем самым создает предпосылки для распределения рынка между производителями. Возрастает значение конкуренции, борьбы за потребителя. Это заставляет производителей тщательно и глубоко изучать конкретных потенциальных потребителей и запросы рынка, который предъявляет высокие требования к качеству и конкурентоспособности продукции. Отсюда: производитель уже целенаправленно ставит задачи перед научно-техническими разработками, требуя, чтобы их проекты отвечали определенным условиям, рассчитывает ориентировочно издержки производства, уровень цены, определяет наиболее рациональную технологию производства, включая межфирменное и внутрифирменное кооперирование.

Осуществление маркетинговой деятельности выступает как объективная необходимость ориентации научно-технической, производственной и сбытовой деятельности фирмы (предприятия) на учет рыночного спроса, потребностей и требований потребителей.

Здесь отражается и постоянно усиливается тенденция к планомерной организации производства в целях повышения эффективности функционирования фирмы в целом и ее хозяйственных подразделений.

Маркетинговая деятельность фирмы направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь на запросы рынка, устанавливать конкретные текущие и главным образом долговременные (стратегические) цели, пути их достижения и реальные источники ресурсов хозяйственной деятельности; определять ассортимент и качество продукции, ее приоритеты, оптимальную структуру производства и желаемую прибыль. Производителю важно знать заранее спрос на выпускаемые им изделия, чтобы не расходовать впустую крупные финансовые, трудовые и материальные ресурсы, научный потенциал, чтобы быть уверенным, что произведенный продукт станет товаром.

Именно всестороннее изучение спроса, потребностей и их учет в целях более правильной ориентации производства и составляют главное назначение маркетинговой деятельности в системе управления процессом производства.

Изучение спроса - это не просто достаточно точное выявление спроса на конкретные товары и услуги, удовлетворяющие определенные потребности, но и формирование этого спроса, предвидение, в каком направлении он будет изменяться под влиянием научнотехнического прогресса, возросших покупательских способностей, требований к качеству и надежности продукции и т.д.

Современный маркетинг делает упор на ориентацию производственной деятельности, определение структурной политики фирмы с учетом конкретного рыночного спроса. Важная особенность маркетинга как определенной системы внутрифирменного управления состоит в том, что она основана на принятии решений на базе многовариантных экономических расчетов и ориентирована на создание организационных, экономических и юридических условий для эффективного функционирования и развития предприятий.

Маркетинг - это система управления, имеющая свои принципы, функции, структуры, нормативные и правовые акты.

·Основополагающим принципом маркетинга является обоснованный свободный выбор определенных целей и стратегий функционирования и развития предприятия (фирмы) в целом, направленных на нахождение наиболее эффективного сочетания производства новейшей продукции с предназначенной к снятию с производства.

·Важным принципом маркетинга является комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями предприятия, выработка путей достижений целей, что становится реальным только в результате разработки программ маркетинга по продукту и по хозяйственной организации в целом. Методы разработки таких программ требуют ориентации на максимальное использование потенциальных возможностей и резервов производства.

·Характерным для маркетинга принципом является достижение оптимального сочетания в управлении фирмой централизованных и децентрализованных начал, постоянный поиск новых форм и инструментов для повышения эффективности производства, творческой инициативы работников, направленной на создание необходимых условий для широкого внедрения нововведений, повышение качества продукции, сокращение издержек На реализацию принципов маркетинга ориентированы его функции:

·более полный и тщательный учет требований рыночного спроса и запросов потребителей, их требований к качеству, технико-экономическим параметрам, новизне, дизайну на основе комплексного исследования рынков, разработки технической политики и проведения НИОКР:

·определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции и структуры производства на основе экономического расчета: издержек производства (себестоимости) продукции, эффективности капиталовложений, возможности обеспечения материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами производства, получения прибыли;

·принятие обоснованных решений, эффективность которых определяется по конечному результату деятельности предприятия;

·разработка сбытовой политики на основе определения максимально выгодных каналов сбыта, системы товародвижения, организации послепродажного технического обслуживания, системы стимулирования сбыта и формирования потребностей потребителей.

Реализация этих функций предусматривает установление обратной связи с рынком в целях корректировки расчетов в рамках маркетинговых программ, на основе которых принимаются решения на соответствующих уровнях управления.

Отдел маркетинга в производственном отделении координирует все аспекты производственно-сбытовой деятельности отделения по каждому продукту или группе закрепленных за ним продуктов. Обычно он имеет в своем составе секторы: комплексного изучения рынка; разработки программ маркетинга; организации сбыта; рекламы;

технического обслуживания. Деятельность этих секторов направлена на максимальное приспособление производства продукции, выпускаемой в производственном отделении, к требованиям конкретных рынков и запросам потребителей и выполнение установленных показателей по прибыли. Функции отделов маркетинга тесно увязаны с функциями других подразделений производственного отделения: отделов внутрифирменного планирования, финансирования и цен, а также с центральной службой маркетинга, координирующей деятельность всех производственных отделений фирмы. Центральная служба маркетинга является основным органом, через который реализуется эта функция управления.

Служба маркетинга разрабатывает цели и стратегию фирмы на основе программ маркетинга по каждому продукту, полученных от производственных отделений. В маркетинговой деятельности нововведения рассматриваются как главное средство приспособления фирмы к изменяющимся рыночным условиям на уровне основного хозяйственного звена. Этим в значительной степени обусловлена передача ответственности за принятие решений о реализации научно-технических программ и внедрение продукции в серийное производство.

11. Контроль, учет, анализ в процессе управления.

Контроль - процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа.

Контролировать можно цели, (цель/цель), ход выполнения плана (цель/будет), прогнозы (будет/будет), развитие процесса (будет/есть).

Предметом контроля может быть не только исполнительская деятельность, но и работа менеджера. Контрольная информация используется в процессе регулирования. Таким образом, говорят о целесообразности объединения планирования и контроля в единую систему управления (Controlling): планирование, контроль, отчетность, менеджмент.

Контроль осуществляется лицами, прямо или косвенно зависящими от процесса.

Проверка (ревизия) - контроль лицами, независящими от процесса.

Контроль можно также классифицировать:

- по принадлежности к предприятию субъекта контроля (внутренний, внешний);

- по основанию для обязанности (добровольный, по уставу, договорной, по закону);

- по объекту контроля (за объектом, за решениями, за результатами);

- по регулярности (регулярный, нерегулярный, специальный).

Процесс контроля в общем случае должен пройти следующие стадии:

1. Определение концепции контроля (всеобъемлющая система контроля «Controlling» или частные проверки);

2. Определение цели контроля (решение о целесообразности, правильности, регулярности, эффективности процесса управления);

3. Планирование проверки:

- объекты контроля (потенциалы, методы, результаты, показатели и т.д.);

- проверяемые нормы (этические, правовые, производственные);

- субъекты контроля (внутренние или внешние органы контроля);

- методы контроля;

- объем и средства контроля (полный, сплошной, выборочный, ручные, автоматические, компьютеризированные);

- сроки и продолжительность проверок;

- последовательность, методики и допуски проверок.

4. Определение значений действительных и предписанных;

5. Установление идентичности расхождений (обнаружение, количественная оценка);

6. Выработка решения, определение его веса;

7. Документирование решения;

8. Метапроверка (проверка проверки);

9. Сообщение решения (устное, письменный отчет);

10. Оценка решения (анализ отклонений, локализация причин, установление ответственности, исследование возможностей исправления, меры по устранению недостатков).

Контрольные системы могут анализировать довольно широкий класс явлений: от измерения выходов организации до измерения организационного поведения, что, конечно, сложнее. Контроль должен осуществляться на всех уровнях управления: корпоративном, дивизиональном, функциональном и индивидуальном.

Супервайзинг — новое явление в российской нефтегазодобывающей промышленности.

Представитель нефтегазодобывающей компании — супервайзер контролирует качество буровых работ, следит за выполнением проекта и участвует в разрешении конфликтных ситуаций. Результаты деятельности Подрядчика отражаются в суточном рапорте супервайзера. Благодаря независимости службы супервайзинга повышаются эффективность и качество работ, сокращаются сроки строительства скважин, значительно экономятся денежные средства Заказчика.

Специалисты по супервайзингу НИПЦ ГНТ имеют высокую профессиональную подготовку и оснащены современными средствами техники и связи. Весь документооборот, от суточных рапортов до сложных аналитических отчетов, автоматизирован с помощью программного продукта «АРМ Супервайзера» собственной разработки. Программа автоматизации супервайзинга не имеет ограничений по количеству пользователей.

Программа «АРМ Супервайзера» предназначена для автоматизации обработки информации, собираемой на буровой (технологические параметры проводки скважин, данные инклинометрии, информация о состоянии техники и квалификации персонала, замечания и рекомендации). Информация банка данных доступна авторизованным пользователям через Интернет.

«АРМ Супервайзера» применим как модуль информационной системы нефтегазодобывающей компании, привлекающей различные предприятия по супервайзингу строительства скважин. Организационная и методическая основа супервайзинга постоянно совершенствуется.

Преимущества супервайзинга:

Сокращение трудозатрат на подготовку суточных рапортов.

Оперативное формирование любых аналитических отчетов (отработка долот, баланс времени, проекции профиля стволов скважин и т.д.).

Анализ и классификация аварий, осложнений и замечаний по ведению буровых работ.

Формирование сводного вахтового отчета по скважине для сдачи в архив.

Ведение графика заезда на объект и ведомости сдачи информации супервайзером.

Быстрая разработка новых видов отчетов любой сложности Учет – необходимая информационная база менеджера. Его главная цель – предоставление достоверной информации о ходе и результатах деятельности фирмы, которая является основой принятия управленческих решений.

Важнейшие задачи учета:

- сбор, обработка и отображение первичных данных о хозяйственной деятельности, - систематизация данных с целью получения и обобщения итоговой информации о хозяйственной деятельности, - создание исходной информационной базы для планирования и осуществления контроля за выполнением планов.

Различают три вида хозяйственного учета:

- оперативный, - статистический, - бухгалтерский.

Оперативный – сбор текущей информации (учет явок, простоев оборудования, запчастей, запасов и т.д.). Данные его используются для текущего управления фирмой.

Статистический – изучение и контроль наиболее типичных хозяйственных процессов с помощью статистических методов. Он обеспечивает фирму данными о состоянии и движении производственных фондов и другими информационными материалами.

Бухгалтерский учет – постоянный, непрерывный, сплошной, достоверный учет хозяйственных операций, охватывающий всю деятельность фирмы и всех ее подразделений.

Данные бухучета обязательно подтверждаются документально в строго определенной форме.

Анализ - середина между контролем и планированием в «кольце управления». Им заканчивается один цикл управления (анализ результатов) и начинается следующий (анализ исходной позиции). Ясно, что в практической непрерывной коммерческой деятельности эти два вида анализа сливаются.

Анализ итогов хозяйственной деятельности фирм рекомендуется проводить последовательно по следующей схеме:

1. Определение цели анализа (обзор имущественного и финансового положения и уровня доходов).

2. Выбор исходного материала (балансы, счета прибылей и убытков, отчеты о состоянии дел, годовые отчеты фирмы и конкурирующих организаций, таблицы биржевых курсов, сообщения экономической прессы, отчеты о собраниях пайщиков).

3. Получение первого представления об объекте анализа (анализ публикаций о фирме и отрасли, производственная программа).

4. Сбор числовых данных путем разложения итогов деятельности фирмы по источникам (обычный итог производственной деятельности, обычный итог финансовой деятельности, внеплановый итог).

5. Оценка сводного баланса движения имущества и капитала, сравнительного баланса.

6. Исследование причин полученного в балансе результата, разработка прогноза развития на перспективу, формирование заключения.

7. Отражение результатов в форме отчета.

Анализ дополняется прогнозами:

- ожидаемых изменений, ограничений;

- интересов связанных групп (клиентуры, кадров, руководства, собственников, госвласти, финансистов, компаньонов);

- препятствий;

а также SWOT-анализом (оценкой внешних и внутренних факторов деятельности фирмы) В результате анализа должны быть сделаны выводы:

- как реагировать на прогнозы;

- на ожидания связанных групп;

- по использованию возможностей;

- по предотвращению опасностей;

- по укреплению сильных сторон и их использованию;

- по усилению слабых мест, которые следует учесть в стратегических и годовых планах.

12.Социально-экономическая роль труда (групповая дискуссия) Структура проведения занятия аналогичная приведённой в т. Вопросы для дискуссии:

Студенты в ходе дискуссии должны используют заранее подготовленный материал по теме.

Возможен как самостоятельный подбор источников информации, так и использование рекомендованных преподавателем источников.

Теоретический материал по теме приведен ниже Труд - это целесообразная деятельность людей, направленная на создание материальных и культурных ценностей. Труд есть основа и непременное условие жизнедеятельности людей.

Воздействуя на окружающую природную среду, изменяя и приспосабливая ее к своим потребностям, люди не только обеспечивают свое существование, но и создают условия для развития и прогресса общества. Любой процесс труда предполагает наличие предмета труда, средств труда, технологии и самого труда как деятельности по приданию предмету труда необходимых человеку свойств. Труд имеет технологическую, экономическую и социальную стороны.

Предметы труда - это все то, на что направлен труд что, претерпевает изменения для приобретения полезных свойств и удовлетворения тем самым человеческих потребностей.

Средства труда - это то, при помощи чего человек воздействует на предметы труда. К ним относятся машины, механизмы, инструменты, приспособления и другие орудия труда, а также здания и сооружения, создающие необходимые условия для эффективного использования этих орудий.

Средства производства - это совокупность средств труда и предметов труда.

Технология- это способ воздействия на предметы труда, порядок использования орудий труда. В результате завершения процесса труда образуются продукты труда - вещество природы, предметы или другие объекты, обладающие необходимыми свойствами и приспособленные к человеческим потребностям. Процесс труда - явление сложное, многоаспектное.

Основными формами проявления труда являются:

1. Затраты человеческой энергии. Это психофизиологическая сторона трудовой деятельности, выражающаяся в расходовании энергии мускулов, мозга, нервов, органов чувств. Затраты энергии человека определяются степенью тяжести труда и уровнем нервнопсихологической напряженности, они формируют такие состояния как утомление и усталость. От уровня затрат человеческой энергии зависят работоспособность, здоровье 2. Взаимодействие работника со средствами производства - предметами и средствами труда.

Это организационно-технологический аспект трудовой деятельности. Он определяется уровнем технической оснащенности труда, степенью его механизации и автоматизации, совершенством технологии, организацией рабочего места, квалификацией работника, его опытом, применяемыми им приемами и методами труда и т.д. Организационнотехнологические параметры деятельности предъявляют требования к специальной 3. Производственное взаимодействие работников друг с другом как по горизонтали (отношение соучастия в едином трудовом процессе), так и по вертикали (отношение между руководителем и подчиненным) определяет организационно-экономическую сторону трудовой деятельности. Она зависит от уровня разделения и кооперации труда, от форм организации труда - индивидуальной или коллективной, от численности работающих, от организационно-правовой формы предприятия (учреждения).

Роль труда в развитии человека и общества проявляется в том, что в процессе труда создаются не только материальные и духовные ценности, предназначенные для удовлетворения потребностей людей, но и развиваются сами работники, которые приобретают новые навыки, раскрывают свои способности, пополняют и обогащают знания.

Творческий характер труда находит свое выражение в рождении новых идей, появлении прогрессивных технологий, более совершенных и высокопроизводительных орудий труда, новых видов продукции, материалов, энергии, которые, в свою очередь, ведут к развитию потребностей.

Таким образом, следствием трудовой деятельности становится, с одной стороны, насыщение рынка товарами, услугами, культурными ценностями, с другой - прогресс производства, появление новых потребностей и их последующее удовлетворение. Это экономическая роль труда.

Социальная роль труда проявляется в следующем, развитие и совершенствование производства благотворно сказывается на воспроизводстве населения, повышении его материального и культурного уровня.

В результате трудовой деятельности производятся товары и услуги, которые характеризуются, во-первых, издержками производства, или себестоимостью, во-вторых, рыночной стоимостью.

Соотношение этих двух величин по каждому виду товаров и услуг, умноженных на их объем, определяет прибыльность и рентабельность производства. Результативность производства может быть измерена также путем сопоставления его объемов со стоимостью основных производственных фондов предприятия, занятого выпуском этой продукции.

Обобщающим показателем результативности труда является его производительность, характеризующая объемы выпущенной продукции или произведенных услуг на единицу затрат труда.

Рост производительности труда на предприятиях проявляется в виде:

- увеличения массы продукции, создаваемой в единицу времени при неизменном ее качестве;

- повышения качества продукции при неизменной ее массе, создаваемой в единицу времени;

изменения соотношения затрат живого и прошлого труда в сторону роста доли затрат Социальная структура трудового коллектива это его строение, которое определяется составом и сочетанием в нем различных социальных групп. Под социальной группой понимают совокупность работников, обладающих каким-либо общим, объединяющим их социальным признаком, свойством, например, уровнем образования, профессией, стажем работы и регулярно взаимодействующих для достижения какой-либо цели.

Социальная структура трудового коллектива это важный параметр, влияющий на эффективность деятельности предприятия. Благоприятная социальная структура способствует развитию трудовой активности, творческой инициативы, высокой дисциплины труда и росту его эффективности. Неблагоприятная социальная структура затрудняет В зависимости от наличия тех или иных социальных групп образуются различные социальные срезы коллектива предприятия, а в связи с этим выделяются следующие разновидности социальной структуры: функционально-производственная, профессиональноквалификационная, демографическая, национальная, социально-психологическая и др.

Функционально-производственная структура складывается из функциональных групп работников: служащих (руководителей, специалистов, технических исполнителей), рабочих (основных, вспомогательных), младшего обслуживающего персонала, учеников, военизированной и пожарной охраны и др. Эти функциональные группы объединяются в производственные подразделения, имеющие иерархию и подчиняющиеся определенным Профессионально-квалификационная структура образуется работниками разных профессиональных групп, подразделяемых также по уровню квалификации, образованию, Демографическая структура коллектива определяется составом его по возрасту, полу.

Социологические исследования подтверждают, что однополый коллектив менее эффективен, чем разнополый. Большое значение имеет также сочетание возрастных групп. Преобладание людей старшего возраста характеризуется высокой трудовой дисциплиной, но при этом возрастают элементы консерватизма при внедрении новшеств, повышается уровень потерь рабочего времени из-за повышенной заболеваемости работников и т.д. Преобладание молодежи также отличается специфическими проявлениями - повышенной текучестью Национальная структура коллектива еще сравнительно недавно имела второстепенное значение. Однако с распадом СССР, ростом сепаратизма и национального самосознания национальный состав коллектива становится заметным фактором стабильности или, Социально-психологические группы формируются по общности интересов, ценностных ориентаций, увлечений, в их состав могут входить работники разных целевых групп.

Совокупность указанных, а также других социальных групп формирует в коллективе определенный морально-психологический климат, особенности отношения к труду, состояние сплоченности или разобщенности, большей или меньшей заинтересованности в Определяющее воздействие на формирование отношения к труду оказывает мотивация трудовой деятельности. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности Мотивацию можно рассматривать как совокупность внутренних побудительных сил потребностей, интересов, ценностей, ценностных ориентаций, установок, мотивов, идеалов и внешних побудительных сил - стимулов повышения трудовой активности работников.

Потребность - осознанная необходимость в производстве, распределении, обмене и потреблении материальных благ, социальных и культурных ценностей.

Цель осознанно выбранное средство для удовлетворения потребностей.

Потребности принимают форму интересов к различным благам, объектам, видам Ценности - набор стандартов и критериев, которым человек следует в жизни.

Ценностные ориентации - это устойчивое отношение к совокупности материальных и духовных благ, ценностей, идеалов, вызывающее стремление у человека. к их достижению и Стимул - внешнее побуждение к деятельности, способность выбранного объекта Для побуждения людей к эффективной деятельности применяют вознаграждение.

Вознаграждения - это все, что человек считает ценным для себя.

Социальному планированию на предприятии должно предшествовать комплексное социологическое исследование трудового коллектива, целью которого может быть изучение социальной структуры работников, выявление ее слабых звеньев и направлений совершенствования. Изучению подлежат вопросы отношения людей к труду, факторы привлекательности и непривлекательности труда на предприятии в целом и в каждом его подразделении.

Социологическое исследование завершается разработкой научно обоснованных рекомендаций по изменению социальных параметров трудового коллектива, а также конкретных предложений по различным направлениям работы в коллективе предприятия.

Подобные рекомендации и предложения становятся основой социального планирования на которое по трудовому договору собственник либо уполномоченный им орган выплачивает работнику за выполненную им работу.

Размер оплаты труда зависит от сложности и условий выполняемой работы, профессионально-деловых качеств работника, результатов его труда и хозяйственной деятельности предприятия.

Расходы на оплату труда состоят из:

1) основной заработной платы - вознаграждения за выполненную работу в соответствии с установленными нормами труда. Она устанавливается в виде тарифных ставок (окладов) и сдельных расценок для рабочих и должностных окладов для служащих;

2) дополнительной заработной платы - вознаграждения за труд сверх установленной нормы, за трудовые успехи и изобретательность и за особые условия труда. В нее входят доплаты, надбавки, гарантийные и компенсационные выплаты, предусмотренные действующим законодательством; премии, связанные с выполнением производственных заданий и функций;

3) других поощрительных и компенсационных выплат в форме вознаграждений по итогам работы за год, премии по специальным системам и положениям, компенсационные и другие денежные и материальные выплаты, не предусмотренные актами действующего законодательства либо которые проводятся сверх установленных указанными актами норм. В основу организации оплаты труда положены следующие основные принципы:

- осуществление оплаты труда в зависимости от количества и качества труда;

- дифференциация заработной платы в зависимости от квалификации работника, условий - систематическое повышение реальной заработной платы, т.е. превышение темпов роста - превышение темпов роста производительности труда над темпами роста средней - предоставление предприятиям максимальной самостоятельности в вопросах организации и оплаты труда.

Реализация политики оплаты труда осуществляется на основе договорного регулирования производственном (тарифное соглашение как составная часть коллективного договора).

Дополнительные выплаты с прибылей зависят от уровня затрат на производство и цен, конкурентоспособности продукции и финансового состояния предприятия. Их размеры определяются специальным документом (соглашением), прилагаемым к коллективному договору.

Можно выделить следующие системы участия работников в прибылях (на основе оценки заслуг):

а) системы стимулирования конкретных объемов работ, объемов продаж и др.;

а) системы предоставления своим работникам акций предприятия;

б) системы совладения активами предприятия под посредничеством инвестиционных фондов;

в) системы распространения опционов акций.

13. Государственное и международное регулирование предпринимательской деятельности (групповая дискуссия) Структура проведения занятия аналогичная приведённой в т. Вопросы для дискуссии:

Основы законодательства в области предпринимательской деятельности РФ и зарубежом.

Особенности регулирования предпринимательской деятельности хозяйственных организаций различных форм собственности Студенты в ходе дискуссии должны используют заранее подготовленный материал по теме.

Возможен как самостоятельный подбор источников информации, так и использование рекомендованных преподавателем источников.

Теоретический материал по теме приведен ниже В современных условиях происходит усиление государственного регулирования и содействия развитию предпринимательства, меняются организационные формы взаимодействия государственных органов с субъектами частного бизнеса, происходят существенные сдвиги в целях, механизме, аппарате управления, в сочетании государственного и рыночного механизмов регулирования.

Целью государственного регулирования предпринимательской деятельности является создание определенных условий, обеспечивающих нормальное функционирование экономики в целом и стабильное участие предпринимателей страны в международном разделении труда и получение от этого оптимальных выгод. Правительство каждой страны, безусловно, имеет свои собственные цели на каждом конкретном этапе и добивается их решения доступными им методами и средствами применительно к складывающейся экономической ситуации в своей стране и в мировом хозяйстве. Поэтому цели и задачи государственного регулирования подвержены изменениям, между тем как механизм регулирования достаточно хорошо отработан, хотя и имеет особенности в каждой отдельно взятой стране.

В обобщенном виде в задачи государственного регулирования входят:

·разработка, принятие и контроль за законодательством, обеспечивающим правовую основу и защиту интересов предпринимателей;

·повышение эффективности государственного регулирования и снижение ·ослабление прямых форм вмешательства и бюрократического контроля за деятельностью предприятий;

·создание условий для свободной и добросовестной конкуренции на рынке, свободного перемещения товаров на внутреннем и внешнем рынках, контроль за соблюдением правил конкуренции;

·обеспечение товарно-денежного и бюджетного равновесия посредством финансовой, налоговой, процентной политики и управления денежной ·сочетание текущих и перспективных направлений развития экономики:

структурно-инвестиционной политики и научно-технической политики;

·содействие долговременному росту накопления капиталов и стабильному развитию; сдерживание инфляции экономическим путем: снятие ограничений административного регулирования хозяйственной сферы деятельности;

·обеспечение свободного передвижения рабочей силы и соблюдения норм трудового законодательства и регулирования частного найма и порядка оплаты ·поддержание социального равновесия и приемлемого для большинства населения уровня дифференциации и распределения доходов.

Направления, формы и механизм государственного регулирования подвержены постоянным изменениям, носят гибкий характер и их реализация осуществляется через соответствующие органы - законодательные, исполнительные, содействующие в зависимости от характера деятельности и выполняемых функций.

Характеризуя государственное регулирование экономики в современных условиях, прежде всего необходимо отметить, что центр тяжести в этом регулировании переместился к активному участию государства в организационно-хозяйственном регулировании производства. Государственная политика регулирования экономики направлена на всестороннее обслуживание потребностей предпринимателей и, в частности, по административному надзору и нормативному регулированию производства. Сейчас нормативное регулирование распространилось на новые области, такие как: безопасность продукции (продовольственных и фармацевтических товаров); разработка и внедрение унифицированных национальных стандартов качества (в том числе и стандартов безопасности продукции). С целью сдерживания производства и расточительного потребления применяются меры прямого и косвенного регулирования: нормативные стандарты качества продукции, налоговое дестимулирование инвестиций. Косвенные налоги на потребителей.

Новой функцией государственных органов стала разработка политики в области оказания технической помощи развивающимся странам и обеспечения правовой базы этой помощи путем заключения межправительственных соглашений с этими странами о технической и финансовой помощи.

Важное значение приобрела и такая функция, как выработка и осуществление политики в области заграничных капиталовложений и иностранных инвестиций в своей стране.

Целями государственного содействия являются:

·повышение конкурентоспособности продукции экспортных отраслей промышленности и отдельных компаний;

·содействие росту заграничных капиталовложений национальных фирм и, в первую очередь, в создание производственных предприятий за границей и, в том числе, в развивающихся странах;

·создание благоприятных условий для сбыта на мировом рынке крупносерийной, а также капиталоемкой гражданской и военной продукции;

·устранение препятствий на пути развития международного производственного ·стимулирование и оказание финансового и организационного содействия в проведении экспортных операций частными фирмами на труднодоступных Повышение конкурентоспособности отечественных фирм достигается в первую очередь путем предоставления им различных финансовых льгот из средств государственного бюджета. Особенно часто используется такое средство, как выдача экспортерам прямых субсидий из государственного бюджета для покрытия разницы между высокой внутренней ценой товара и низкой ценой на аналогичный товар на мировом рынке или для компенсации части расходов экспортеров. Субсидии дают возможность экспортерам снижать цены вывозимых товаров и таким путем расширять экспорт.

Методы ограничения действий конкурентов с помощью средств государственного регулирования и содействия довольно разнообразны. Для современного этапа характерно повышение роли государства в регулировании отношений между частными фирмами. Это достигается различными путями и, в частности:

·обеспечением национальным фирмам лучших по сравнению с зарубежными соперниками условий функционирования;

·стимулированием научно-технического прогресса и ускоренного внедрения нововведений в серийное производство:

·оказанием содействия частным фирмам в перестройке отраслевой структуры с целью освоения ресурсов энергосберегающих технологий;

·оказанием прямого содействия соперничеству национальных фирм на мировом рынке, препятствуя проникновению иностранных фирм на ·проведением политики бойкота - установления запрета на проведение внешнеторговых операций на обычных коммерческих условиях с фирмами отдельных стран в целях лишения конкурента доступа к национальному рынку (каналам сбыта, транспортным средствам, базам хранения).

Государственное регулирование на современном этапе может внести определенные коррективы в ситуацию на рынке, однако оно так же, как и межфирменное регулирование, может лишь частично повлиять на остроту конкуренции.

Краткое описание лабораторных работ Не предусмотрено учебным планом 5.4. Краткое описание практических занятий 5.4.1. Перечень практических занятий (наименования, темы) 1. Эволюционные процессы развития менеджмента. Зарубежный опыт 2. Функции управления (тема 3) 3. Организация как элемент рынка (тема 1) 4. Организационные отношения в системе менеджмента (тема 4) деловая игра 5. Коммуникационная система управления ( тема 5) 6. Организационно-правовые формы предприятий (тема 6) 7. Управление инновационной политикой фирмы ( тема 8) 8. Бизнес –планирование в системе менеджмента (тема 9, 11) деловая игра 9. Маркетинговая политика организации (тема 7,10) 10. Социально-экономическая роль труда (тема 12, 13) 5.4.2. Методические указания по выполнению заданий на практических занятиях Практические занятия проходят в форме дискуссий.

Дискуссия позволяет взаимодействовать, находиться в режиме беседы, диалога с кем-либо, что позволяет более широкое взаимодействие студентов не только с преподавателем, но и друг с другом и на доминирование активности студентов в процессе обучения.

Цель состоит в создании комфортных условий обучения, при которых студент или слушатель чувствует свою успешность, свою интеллектуальную состоятельность, что делает продуктивным сам процесс обучения. Интерактивные занятия позволяют дать знания и навыки, а также создать базу для работы по решению проблем после того, как обучение закончится.

Алгоритм проведения занятий:

Озвучивается тема занятия, к которой студентам необходимо подготовится заранее.

Рекомендуются информационные источники.

Сообщение темы и цели занятия. Информирование участников о рамочных условиях, правилах работы в группе, дает четкие инструкции о том, в каких пределах участники могут действовать на занятии. Необходимо добиться однозначного семантического понимания терминов, понятий и т.п. Для этого с помощью вопросов и ответов следует уточнить понятийный аппарат, рабочие определения изучаемой темы. Систематическое уточнение понятийного аппарата сформирует у студентов установку, привычку оперировать только хорошо понятными терминами, не употреблять малопонятные слова, систематически пользоваться справочной литературой.

Примерные правила работы в группе:

быть активным.

уважать мнение участников.

быть доброжелательным.

не перебивать.

быть открытым для взаимодействия.

быть заинтересованным.

стремится найти истину.

придерживаться регламента.

уважать правила работы в группе Сегментация аудитории и организация коммуникации между сегментами Формирование целевых групп по общности позиций каждой из групп. Производится объединение сходных мнений разных участников вокруг некоторой позиции, формирование единых направлений разрабатываемых вопросов в рамках темы занятия и создается из аудитории набор групп с разными позициями.

Рефлексия начинается с концентрации участников на эмоциональном аспекте, чувствах, которые испытывали участники в процессе занятия. Второй этап рефлексивного анализа занятия – оценочный (отношение участников к содержательному аспекту использованных методик, актуальности темы и др.). Рефлексия заканчивается общими выводами Деловая игра – форма воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности, моделирования систем отношений, разнообразных условий профессиональной деятельности, характерных для данного вида практики.

В деловой игре обучение участников происходит в процессе совместной деятельности. При этом каждый решает свою отдельную задачу в соответствии со своей ролью и функцией.

Общение в деловой игре – это не просто общение в процессе совместного усвоения знаний, но первым делом – общение, имитирующее, воспроизводящее общение людей в процессе реальной изучаемой деятельности. Деловая игра - это не просто совместное обучение, это обучение совместной деятельности, умениям и навыкам сотрудничества.

Специфика обучающих возможностей деловой игры как метода активного обучения состоит в следующем:

процесс обучения максимально приближен к реальной практической деятельности руководителей и специалистов. Это достигается путем использования в деловых играх моделей реальных социально-экономических отношений.

метод деловых игр представляет собой не что иное, как специально организованную деятельность по активизации полученных теоретических знаний, переводу их в деятельностный контекст. То, что в традиционных методах обучения «отдается на откуп»

каждому учащемуся без учета его готовности и способности осуществить требуемое преобразование, в деловой игре приобретает статус метода. Происходит не механическое накопление информации, а деятельностное распредмечивание какой-то сферы человеческой реальности.

Деловая игра по конечной цели - поисковая – направлена на выявление проблем и поиск путей их решения.

1. Подготовка занятия. Проведению деловых игр предшествует разработка единых требований к отдельным этапам:

целевая установка проведения игры;

сценарий всех этапов деловой игры;

структура конкретных ситуаций, отражающих моделируемый процесс или явление;

критерии оценки, полученных в ходе игры результатов;

рекомендации по дальнейшему совершенствованию профессиональных умений и навыков.

Условия проведения деловых игр:

проигрывать реальные события;

приводимые факты должны быть интересными, «живыми»;

ситуации должны быть проблемными;

обеспечение соответствия выбранной игровой методики учебным целям и уровню подготовленности участников;

проверка пригодности аудитории для занятия;

использование адекватных характеру игры способов фиксации ее процесса поведения игроков;

определение способов анализа игрового процесса, оценка действий игроков с помощью системы критериев;

оптимизация требований к участникам;

структурирование игры во времени, обеспечение примерного соблюдения ее временного регламента, продолжительности пауз, завершении этапов и всего процесса игры;

формирование игровой группы;

руководство игрой, контроль за ее процессом;

подведение итогов и оценка результатов.

2. Вступление. Для разработки деловой игры принципиальными моментами являются также определение темы и целей. Так, например, в теме могут быть отражены: характер деятельности; масштаб управления; состав инстанций и условия обстановки.

При определении целей разработчику важно ответить на несколько принципиальных вопросов:

1) Для чего проводится данная деловая игра?

2) Для какой категории обучаемых?

3) Чему именно следует их обучать?

4) Какие результаты должны быть достигнуты (Примеры учебных целей: «показать, как следует привлечь к выполнению конкретной задачи целый комплекс инструментов (рекламу, прессу, телевидение, деловое общение специалистов различных профилей и др.); проверить уровень подготовленности должностных лиц в определенном виде производственной деятельности и др.»).

При постановке целей необходимо различать учебные цели игры (её ставит перед собой преподаватель, руководитель игры) и цели действий её участников (студентов), которые ставятся ими, исходя из игровых ролей. Таким образом, деловая игра имеет достаточно сложную целевую систему.

Задачи преподавателя в подготовке деловой игры:

отобрать необходимые ситуации;

подготовить дидактический материал, карточки-задания для каждого (можно с подсказкой о характере его деятельности);

подобрать подгруппы студентов;

поставить задачу (проблему), по которой группа должна высказывать свою точку зрения;

продумать предполагаемые ответы и реплики;

проявлять к студентам интерес, постоянное внимание и т.п.

Основой разработки деловой игры является создание имитационной и игровой моделей, которые должны органически накладываться друг на друга, что и определяет структуру деловой игры.

Имитационная модель отражает выбранный фрагмент реальной действительности, который можно назвать прототипом модели или объектом имитации, задавая предметный контекст профессиональной деятельности специалиста в учебном процессе. Игровая модель является фактически описанием работы участников с имитационной моделью, что задает социальный контекст профессиональной деятельности специалиста.

Таким образом, преподаватель при подготовке деловой игры должен решать как профессиональную, так и педагогическую задачу.

При конструировании деловой игры необходимо опираться на структурное описание последней.

Одним из самых сложных этапов конструирования деловой игры является выбор и описание объекта имитации. В качестве такого объекта выбирается наиболее типичный фрагмент профессиональной реальности выполнение, которого специалистами требует системного применения, разнообразных умений и навыков, «заготовленных» у учащихся в период обучения, предшествующей игре, при чем это применение связано с трудностями; в решение профессиональных задач вовлечен тот или иной круг специалистов, имеющих разные интересы и свои предметы деятельности. Таким образом, отнюдь не любое содержание профессиональной деятельности подходит для игрового моделирования, а только такое, которое достаточно сложно, содержит в себе проблемность и не может быть усвоено индивидуально.

Базовым элементом деловой игры является сценарий. Сценарий деловой игры является основным документом для её проведения.

Как правило, в сценарии отображается общая последовательность игры, разбитой на основные этапы, операции и шаги.

Схема сценария может быть описана с помощью следующих элементов:

реальное противоречие (следует отличать от игрового конфликта, обусловленного разностью позиций игроков), конфликт — наличие в ситуации «рассогласования параметров деятельности, столкновения разноплановых явлений…, противоречивости критериев принятия решений» и т.п.

Игровой конфликт также может присутствовать в сценарии. Деловой игре в наибольшей мере присущ смешанный способ генерирования событий, когда процесс игры следует какому-то обобщенному алгоритму, отражающему технологию производственного процесса, но учитывающему вероятностный характер событий.

Деловую игру можно проводить перед изложением лекционного материала для обнаружения пробелов в знаниях, когда их основой является только личный опыт, либо после лекционного курса для закрепления и актуализации знаний в опыт. Можно также осуществлять организацию всего учебного процесса на основе сквозной деловой игры. В последнем случае динамика интереса обусловливается динамикой смены традиционных и деловых форм проведения занятий, которые целостно воспроизводят процесс будущей профессиональной деятельности.

Деловая игра в зависимости от содержания может длиться от одного до 2-3 академических часов, т.е. это могут быть небольшие фрагменты или полноценная деловая игра. Учитывая большую эмоциональную нагрузку на участников игры, целесообразно деловыми играми заканчивать учебный день. Деловую игру можно использовать и как форму проведения зачета. В этом случае преподаватель определяет, какие проблемы выносятся в ее содержание, по каким критериям будет оцениваться уровень знаний. Содержание, ход игры и участие в ней обговариваются в студенческой аудитории заранее. Можно выбрать группу экспертов (3-4 человека), которая, внимательно наблюдая за ходом игры, выносит решение о получении зачета каждым ее участником. Преподаватель как бы снимает с себя ответственность за принятие или непринятие зачета, но в действительности он создает для обучающихся условие, в котором требуются проявление ответственности за знания, как собственные, так и других слушателей, аргументированность решения, умение критически оценить происходящее, высказать замечание, видеть позитивные начала в действиях и поступках окружающих.

Успех игр как метода обучения в гораздо большей степени, чем традиционных, зависит от материально-технического обеспечения, в состав которого входят аудитории (классы), специально оборудованные для игр, средства отображения информации, средства управления, тренажеры, вычислительная техника и т.п. Разумеется, состав материальнотехнического обеспечения и размещение в решающей степени зависят от формы игрового занятия, числа участников и многих других факторов.

Оценка деятельности участников игры всякий раз складывается из оценки анализа обстановки, выработанного и принятого решения, а также его реализации в установленное нормативами время.

3. Основная часть. Рассмотрим этапы проведения деловой игры Постановка целей, задач, формирование команд.

Ознакомление с правилами деловой игры, правами и обязанностями Обмен информацией между участниками в команде. Обсуждение выступления Обмен опытом участников деловой игры. Выступление преподавателя с Заключение о результатах деловой игры.

4. Выводы (рефлексия). Обучение в деловых играх направлено на формирование коммуникативных умений: налаживать и поддерживать общение, направлять обсуждение вопросов по заданному руслу, вырабатывать правильный стиль отношений. В играх формируются умения, связанные с организацией работы: правильно распределять работу, выделять наиболее важные вопросы для обсуждения, четко организовывать работу в соответствии с намеченным планом, готовить проекты документов. Деловые игры развивают культуру принятия решений, воспитывают ограничения в эмоциональных проявлениях, сдержанность в словах и поступках.

Ожидаемая эффективность деловых игр:

познавательная: в процессе деловой игры студенты знакомятся с методами аргументации и мышления в исследовании вопроса (проблемы), организацией работы коллектива, функциями своей «должности» на личном примере;

воспитательная: в процессе деловой игры формируется сознание принадлежности ее участников к коллективу, что формирует критичность, сдержанность, уважение к мнению других, внимательность к товарищам по игре;

развивающая: в процессе деловой игры развиваются логическое мышление, способность к поиску ответов на поставленные вопросы, речь, умение общаться в процессе дискуссии.

Эффективность деловых игр обеспечивается рядом факторов:

когда они составляют систему формирования специалиста на протяжении всего периода обучения, развиваясь от простых к сложным на различных этапах обучения;

когда они способствуют интеграции различных дисциплин, приобретая комплексный характер;

когда содержание деловых игр, моделирование деятельности руководителей и специалистов строится на практическом материале конкретных предприятий, на связи теоретического обучения с производством.

Отличаясь, друг от друга обучающими целями, деловые иг ры решают единые задачи:

развития навыков поиска, сбора, обработки и анализа экономической, правовой, коммерческой и другой информации; применения полученных знаний и умений в решении практических ситуаций предпринимательской, организаторской и правовой деятельности;

формирования умений работы в коллективе и с коллективом; воспитания творческой личности будущего специалиста, сочетающего профессионализм, организаторские способности, самостоятельность.

Оценка итогов игры осуществляется с целью подведения промежуточных и окончательных итогов результатов деятельности предприятий. Главная задача оценки – получение представления о характере действий команд – участников игры. Используется два варианта оценки итогов игры: оценка игры ее участниками; оценка игры ее руководителем. Оценка игры ее участниками производится по каждому предприятию и охватывает все периоды игры. Оценка игры ее руководителем проводится как итоговая по совокупности периодов игры и осуществляется путем сравнительного анализа результата деятельности всех участников игры, т.е. носит обобщающий характер и осуществляется по основным направлениям деятельности предприятия.

Подведение итогов деловой игры должно сопровождаться наряду с ранжированием участников тщательным анализом факторов успеха лидеров и причин отставания аутсайдеров игры.

Деловая игра дает возможность наглядно и просто представить моделирующий процесс.

Полученные в результате проведения деловой игры умения и навыки имеют более высокую степень усвояемости по сравнению с другими традиционными методами обучения.

1.Эволюционные процессы развития менеджмента. Зарубежный опыт управления. Тема 2 (групповая дискуссия) Цель: изучение мирового опыта управления для его адаптации к российским Задание: Студентам предлагается подготовить устные доклады по законодательным актам в области предпринимательской деятельности и по управленческим стилям различных школ и современных конкурентоспособных организаций Вопросы для обсуждения темы:

Сущность понятия «менеджмент», его содержание и место в системе социальноэкономических категорий.

В чем состоят отличительные особенности школ научного управления от других школ (например, школы человеческих отношений)?

Становление современных организаций и необходимость управления.

Общая характеристика организаций, классификация организаций.

Системный и ситуационный подход в управлении: в чем состоят их различия и эффективность?

Общая характеристика системы менеджмента.

2.Функции управления Тема Цель: изучить распределение прав и ответственности в системе управления Задание: устный опрос по теме Вопросы для обсуждения темы Общая характеристика функций менеджмента.

Основные функции управления их, основное содержание.

Конкретные функции управления, их основное содержание.

Результативность функций управления.

Регулирование и контроль в системе менеджмента (супервайзинг) 3. Организация как элемент рынка Тема Цель: изучить основные элементы бизнес-единицы и ее взаимодействие с рынком Задание: устный опрос по теме Вопросы для обсуждения темы Понятие и основные признаки предприятия Современные тенденции развития производственных систем Виды деятельности предприятия Условия функционирования рыночного механизма.

Внутренняя и внешняя среда организации (фирмы) и их взаимосвязь.

4. Организационные отношения в системе менеджмента Тема 4 (деловая игра) Цель: изучение внутриорганизационных отношений предприятия Вопросы для обсуждения темы:

Понятие организации и организационной структуры.

Критерии рациональной орг. структуры.

Принципы, определяющие формирование орг. структуры.

Типы организационных структур управления.

Сравнивание структур управления.

Делегирование властных полномочий, характер делегирования.

Положения о подразделениях управления и должностные инструкции.

Организационные полномочия: общая характеристика.

Делегирование полномочий и ответственность.

Эффективная организация распределения полномочий.

Задание: на основе изученного материала и производственной практики студентам предлагается выполнить следующую работу:

Деловая игра «Совершенствование организационной структуры предприятия»

Рекомендации:

Разбор конкретных организационных структур действующих фирм. Функциональные стратегии (супервайзинг) На основе анализа выявить слабые места в структурах и внести предложения.

Структура проведения деловой игры приведена выше.

Устная защита работы.

5. Коммуникационная система управления Тема: Цель: изучить коммуникационную систему организации Задание: подготовиться к устному опросу Вопросы для обсуждения темы:

Место решения в процессе управления.

Структура и процесс принятия решений.

Классификация управленческих решений.

Распределение полномочий на принятие решений.

Риск при принятии решений.

Математический инструментарий принятия решений.

Анализ факторов, влияющих на процесс принятия решений.

Информация как база данных для принятия решений и осуществления деятельности.

Источники информации.

Внутрифирменная система информации.

Технология информационной деятельности.

Специализированный аппарат управления внутрифирменной информационной 6. Организационно-правовые формы предприятий Тема: Цель: изучение организационно-правовых форм предприятий Вопросы для обсуждения темы:

Формы собственности Государственные и муниципальные предприятия Акционерные общества Полные и смешанные товарищества Товарищества с ограниченной ответственностью Совместные предприятия Задание: Привести конкретные примеры функционирующих фирм и дать оценку их деятельности. Устная защита.

7. Инновационная политика как элемент корпоративной культуры Тема: Цель: изучение инновационной стратегии и тактики организации Вопросы для обсуждения темы:

Корпоративная культура как важный фактор повышения конкурентных преимуществ.

(деловая игра) Управленческие и технологические инновации Задание: построить «дерево» целей. Устная защита 8. Бизнес –планирование в системе менеджмента Тема 9, Цель: изучение эффективной разработки бизнес-планирования Вопросы для обсуждения темы Классификация целей.

Типы связей между целями.

Виды и содержание планирования.

Стратегия развития фирмы.

Экономическая оценка планов.

Производственный менеджмент, цели, задачи, функции.

Производственная программа Задание: обозначить основные этапы вывода бизнес-единицы на рынок.

Разработка бизнес-плана, объект выбирается самостоятельно, работа проводится в группах по 5-7 человек. Устная защита проектов.

1. Титульный лист - сведения о фирме и как связаться, стоимость проекта, потребности в финансировании.

2. Фирма и ее бизнес (когда зарегистрирована, лицензии и т.д.).

3. Продукт или услуга (что делает продукт уникальным) 4. Рынок (доля рынка, сегменты).

5. Стратегия маркетинга (каким инструментом будем воздействовать: продукт, цена, продвижение, место).

6. Конкуренты.

7. Производственный план (технологии, производственные мощности, площади, материалы).

8. Организационный план (организация структуры: линейная, матричная и т.д., ключевые работники, обучение, ЗП).

9. Финансовый план (бухгалтерский баланс, отчеты о прибылях и убытках).

10. Оценка рисков и страхование (определяются страхуемые виды рисков и не страхуемые, определение комплекса предупреждающих мер, сценарии поведения в случае поступления неблагоприятных событий.

11. Резюме (обобщение). Этот раздел пишется в последнюю очередь путем выбора наиболее ярких положений из всех разделов. Его цель привлечь читателя, поэтому он помещается I разделом.

12. Приложение (биография, географическое положение, статьи в прессе).

9. Маркетинговая политика организации Тема: 7, Цель: изучение маркетинговой составляющей системы управления организации Вопросы для обсуждения темы:

Маркетинг как функция менеджмента Функции маркетинга Стратегия маркетинга 10. Социально-экономическая роль труда. Тема 12, Цель: изучение социально-экономических отношений Вопросы для обсуждения темы:

Планирование труда Социальное развитие коллектива предприятия 5.5. Краткое описание видов самостоятельной работы 5.5.1. Общий перечень видов самостоятельной работы Подготовка к семинарам, интерактивным лекциям 5.5.2. Методические рекомендации для выполнения для каждого задания самостоятельной работы Самостоятельная работа по курсу «Экономика и менеджмент, супервайзинг в бурении»

выполняется студентами в сроки, установленные учебными планами. Самостоятельная работа студентов включает подготовку к зачету, работу с конспектами лекций, в которых отражены теоретические аспекты, основные методологические принципы и конкретные методы управления современной организацией, овладение темами, предложенными на самостоятельное изучение, а также написание и защиту рефератов.

Самостоятельная работа студентов способствует закреплению навыков управления, предназначена для более гибкого глубокого изучения отдельных проблем и позволяет осуществлять текущий контроль за освоением курса и итоговый контроль в форме зачета.

Самостоятельно изучая темы курса, студент должен работать с конспектами лекций, с основной и дополнительной литературой, проводить самоконтроль, отвечая на вопросы, которые предложены в данном методическом указании.

Методические указания по выполнению реферативных работ.

Цель: теоретическое изучение выбранной темы, изучаемого курса Задание: студент выполняет письменную работу по выбранной теме Выбор темы:

Реферат должен быть написан студентом под руководством преподавателя. Тему реферата студент выбирает из прилагаемого перечня. Студент может также предложить по согласованию с руководителем.

Руководители по написанию рефератов проводят консультацию. Вся подготовительная работа (подбор литературы, согласование плана с руководителем и т.д.) должна быть окончена не позднее срока сдачи реферата. Студент обязательно представляет руководителю план реферата и список литературы для согласования.

Составление плана рефератов и сбор материала План определяет основное содержание работы, дает общую ориентацию в материале темы, обеспечивает последовательность изложения и правильный отбор материала. Текст работы нужно делить на части (разделы) в соответствии с планом. Каждый раздел работы в тексте должен быть озаглавлен.

Для составления плана необходимо ознакомиться с основными литературными и другими источниками. Подбор литературы (монографии, статьи в журналах, статистические сборники и др.) проводится по каталогам (в т.ч. компьютерных) в публичных библиотеках и библиотеке ИрГТУ. Желательно использовать литературу на иностранных языках, включая периодические издания. Рекомендуется обращаться к ежегодникам и другим статистическим изданиям ООН и международных экономических организаций. Обязательно использование законодательных актов РФ и других нормативных материалов. Нормативные материалы печатаются в официальных Российской Федерации»).

Оформление работы Реферат должен быть напечатан на компьютере. Сокращение слов, кроме общепринятых, не допускаются. Страницы текста должны быть пронумерованы. Объем работы рекомендуется в пределах 12 стр. для реферата через 1,5 интервала.

К тексту должен быть приложен пронумерованный иллюстративный материал (схемы, диаграммы, таблицы и др.), а также список использованных источников. В тексте обязательно должны быть ссылки на литературу и статистические источники, лучше всего в подстрочных примечаниях.

Реферат должен иметь:

1. Титульный лист.

2. План.

3. Введение, текстовое изложение материала, разбитое на главы (разделы) заголовками, соответствующими плану, и заключение.

4. Иллюстрированный материал (в тексте или в виде приложения).

5. Список использованных источников литературы.

При составлении списка литературы в перечень включается только те источники, которые действительно были использованы при подготовке к написанию реферата. Список использованных источников составляется строго в алфавитном порядке, сначала на русском языке, затем на иностранном языке.

Примерные темы рефератов:

1. Содержательные теории мотивации: сравнительный анализ, практические выводы 2. Процессуальные теории мотивации: сравнительный анализ, практические выводы 3. Корпоративный менеджмент: предпосылки, принципы, технология практической 4. Антикризисное управление предприятием: условия и технологии реализации 5. Социальный менеджмент: предпосылки, задачи и технологии реализации 6. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении 7. Организационная культура как механизм управления предприятием 8. Российская модель менеджмента 9. Эволюция статуса менеджера 10. Управление конфликтами в организации 11. Управление маркетинговой деятельностью 12. Управление качеством 13. Организационная структура: виды, сравнительный анализ 14. Управление персоналом 15. Руководство и лидерство 16. Принципы управления: сравнительный анализ и условия реализации 17. Методы управления: сравнительный анализ и условия реализации 18. Функции управления: взаимосвязь и особенности реализации 19. Принципы профессиональной этики: эволюция и проблемы реализации 20. Внешняя и внутренняя среда организации: взаимосвязь и методы анализа 21. Управление изменениями и развитием бизнеса (организации) 22. Эволюция теории управления 23. Организационно-правовые формы предприятий: сравнительный анализ 24. Материальное и моральное стимулирование труда: сравнительный анализ 25. Функция контроль: задачи и механизмы 26. Контроль персонала: задачи, механизмы, проблемы реализации 27. Теории руководства: сравнительный анализ, практические выводы 28. Продуктовые стратегии: сравнительный анализ, условия реализации 29. Портфельные стратегии: сравнительный анализ, условия реализации 30. Теория и практика менеджмента на современном этапе: основные проблемы и 31. Реализация принципов классической школы управления на современном этапе 32. Особенности применения зарубежного опыта управления 33. Командно-административная система управления 34. Системы супервайзинга как функциональная стратегия 35. Конкурентоспособность организации. Механизмы конкурентной борьбы 36. Менеджер как лицо, принимающее управленческие решения 37. Функция организации: подфункции, их взаимосвязь и особенности реализации 38. Управление проектами 39. Управление брендом 40. Креативный менеджмент 41. Планирование в менеджменте 42. Организация управленческого учета (цель и задачи) 43. Управление производством 44. Анализ внутренней (внешней) среды организации Подготовка докладов Цель: Развитие коммуникационных навыков Тему доклада студент по согласованию с руководителем. Тема должна соответствовать изучаемой тематики дисциплины.

5.5.3. Описание курсового проекта (курсовой работы) Не предусмотрено учебным планом 6. Применяемые образовательные технологии При реализации данной программы применяются инновационные технологии обучения, активные и интерактивные формы проведения занятий, указанные в таблице 2.

Методы и технологии контроля уровня подготовки по дисциплине 7.1 Виды контрольных мероприятий, применяемых контрольно-измерительных технологий и средств.

В течение семестра студентов оценивают за активность на семинарских занятиях, а так же на интерактивных лекциях Текущий (промежуточный) контроль может включать тестовые задания.

К экзамену допускаются студенты, которые:

посещали занятия в соответствии с расписанием и вели запись лекционных материалов;

активно принимали участие в семинарах;

подготовили и выступили с докладом и получили положительную оценку.

Экзамен проводится в устной форме; экзаменационный билет содержит два вопроса.

7.2 Критерии оценки уровня освоения учебной программы (рейтинг).

В начале семестра довести до студентов принципы оценки их знаний по рейтинговой оценке..

требования к объему знаний, умений и практических навыков по предмету.

Вести учет работы студентов на практических занятиях.

Ознакомить с тематикой докладов для самостоятельной работы студента и определить порядок их представления.

К окончанию семестра студенту необходимо набрать 50 баллов, что дает допуск к экзамену.

Максимальное количество баллов по результатам выполненной работы на практических занятиях и интерактивных лекциях Оппонирование по сообщениям докладчиков Участие в исследовании на лекции Конспект лекции Уровень освоения учебной программы проводится по контролю ответов на вопросы 7.3 Контрольно-измерительные материалы и другие оценочные средства для итоговой аттестации по дисциплине.

Контрольные вопросы к зачёту:

1. Сопоставить состав управленческих функций, предлагаемый учеными различных школ и научных направлений.

2. Как меняется роль и содержание функции планирования в условиях перехода организаций к рыночным отношениям?

3. Значение функции контроля в управлении.

4. Что такое организация, подходы к ее определению?

5. Производственные системы и современные тенденции их развития 6. Условия функционирования рыночного механизма 7. Назовите факторы, образующие внутреннюю среду организации.

8. Назовите факторы, образующие внешнюю среду организации 9. Основы организации производства 10. Формы собственности 11. Почему принятие решений является основой эффективной работы менеджера?

12. Опишите этапы рационального разрешения проблемы, связанной с рекламной деятельностью.

13. Как личностные оценки могут влиять на процесс принятия решений?

14. Каким образом информационные системы обслуживают потребности работников на разных уровнях принятия решений?

15. Как сказываются на деятельности организации изменения в доступности и возможности использования новой информационной технологии?

16. Какие критерии должны применяться для определения эффективности информационной системы?

17. Организационные структуры управления 18. Понятие коммуникации 19. Структура и процесс принятия решений 20. Автоматизированные системы управления производством 21. Каковы основные принципы внутрифирменного планирования?

22. Какие основные виды планов существуют и с помощью, каких методов они составляются?

23. Что собой представляет бизнес-план?

24. Какие основные компоненты образуют целостность системы инновационной деятельности?