«ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (рабочая учебная программа дисциплины) ОСНОВЫ IT-МЕНЕДЖМЕНТА Направление подготовки: 230100 Информатика и вычислительная техника Профили подготовки: Автоматизированные системы ...»

расходы на разработку и внедрение АС расходы на приобретение и поставку готовых программных продуктов и технических средств расходы на эксплуатацию АС Первые две группы расходов называют капитальными затратами, третью группу – текущими.

Оценка затрат на разработку АС Как уже было сказано, эффект от внедрения автоматизированных систем, в основном, проявляется косвенным путем. При этом необходимо рассматривать как качественное, так и количественное изменение процессов, происходящих в объекте автоматизации.

Ниже приведены качественные и количественные критерии оценки эффективности, составляющие экономического эффекта АС и факторы, определяющие экономическую эффективность АС. В качестве критериев используются функции, подвергшиеся автоматизации. Данный список поможет при разработке конкретной системы выбрать направление поиска экономии, связанной с ее созданием и функционированием.

Следует отметить, что оценка эффекта от внедрения АС и ее составных частей представляет собой сложный и творческий процесс, требующий хорошего знания существа системы и ее особенностей, не допускающий механического следования каким бы то ни было методическим указаниям.

Критерии оценки эффективности для функций прогнозирования и планирования:

Сокращение сроков составления планов Повышение качества плановых работ Уменьшение неопределенности и рисков Факторы, определяющие экономическую эффективность АС для этих функций : обеспечение возможности выбора ресурсов и методов управления, возможности осуществления многовариантных расчетов и построении процессов управления.

Критерии оценки эффективности для функций учета и контроля хода выполнения планов :

Сокращение документооборота Повышение культуры управленческого труда, Снижение трудовых затрат Факторы, определяющие экономическую эффективность АС для этих функций : достоверность, полнота и актуальность информации (данных в базе данных системы.

Критерии оценки эффективности для функций анализ хозяйственной деятельности:

Сокращение сроков составления планов Повышение качества аналитических работ Сокращение документооборота Повышение культуры управленческого труда увеличение производительности труда Факторы, определяющие экономическую эффективность АС для этих функций : достоверность, полнота и актуальность информации (данных в базе данных системы).

Критерии оценки эффективности для функций принятие решений:

Повышение качества принятых решений Уменьшение неопределенности и рисков Факторы, определяющие экономическую эффективность АС для этойфункции : обоснованность всех этапов управления, использование объективных данных, необходимых и достаточных для управления..

Критерии оценки эффективности для бизнес – функций (производство, маркетинг, сбыт, финансы, персонал и т.п.):

Прибыль от повышения качества выпускаемой продукции, ее конкурентоспособности.

Рост фондоотдачи.

Ускорение оборачиваемости оборотных средств.

Рост производительности труда, сокращение производительных Сокращение сроков выполнения заказов, договоров.

Сокращение (ликвидация) затрат на штрафы, пени и прочие санкции.

Экономия от сокращения простоев рабочих мест, запасов на складах, незавершенного производства.

Экономия текущих затрат на управление.

Снижение уровня накладных расходов в себестоимости выпускаемой Факторы, определяющие экономическую эффективность АС для этих функций : возможности оптимизации управленческих решении, обоснованность стимулирования результатами анализа достоверной информации, организация оперативности принятия решении, согласования всех уровней управления,организация унифицированных и специализированных АРМ специалистов.

Эффективность коммерческих ИТ- проектов В тех случаях, когда разрабатывается автоматизированная система, обладающая набором типовых функций, и поэтому, имеющая спрос у многих потребителей, она становится коммерческим продуктом. При этом удельные затраты на ее разработку снижаются с ростом числа продаж. Под удельными затратами на разработку АС будем понимать часть капитальных затрат на проектирование и реализацию АС, приходящуюся на одного потребителя. Капитальные затраты являются постоянными в составе общих затрат на партию коммерческого продукта, так как они должны быть произведены в любом случае, вне зависимости от размера продаж.

Удельные затраты на разработку АС ( Sуд):

где S –себестоимость разработки ПП, руб.;

N - число потребителей Расчет S был рассмотрен в лекции 11.

К переменной составляющей в составе общих затрат на выпуск коммерческого продукта относятся затраты на тиражирование. В затратах на тиражирование наибольший удельный вес имеют материальные затраты, связанные с выпуском печатной продукции (особенно, если программный продукт передается в коробочном варианте) и затраты на носители информации.

Остальные статьи можно учитывать в виде коэффициента Ктир, принимающего значения от 0.2 до 0.3.

Где M.тир– материальные затраты при тиражировании.

Таким образом, общая себестоимость коммерческого ПП Sобщ определяется как сумма:

Для определения эффективности (инвестиционной привлекательности) проекта можно использовать традиционные оценки. Для оценки эффективности проекта анализируются затраты (инвестиции) I и доходы R(i).

Инвестиции I определяются как сумма капитальных (постоянных) и переменных затрат:

Доходы зависят от цены, установленной за единицу продукта. Как известно, цена (Z) определяется тремя составляющими: себестоимостью продукта (Sобщ), прибылью (P) и косвенными налогами (K), включаемыми в цену :

К косвенным налогам относятся налог на добавленную стоимость, акцизы и т.п.

Учитывая, что определим формулу для расчета цены продукта следующим образом:

Таким образом, доход R(i), будет зависеть от объема реализации за период i (N) и цены реализации:

При оценке эффективности проекта используют следующие показатели:

Чистая приведенная величина дохода (NPV - NetPresentValue) - оценка дохода за некоторый период времени T, разбитый на периоды i=1,2, Т, пересчитанная на момент вложения по процентной ставке Срок окупаемости проекта (BЕP – BreakEvenPoint) - это время, за которое приведенная величина инвестиций сравняется с приведенной суммой доходов. Находится как решения уравнения относительно T.

На практике этот показатель определяется графически. На рис. приведен пример определения точки окупаемости (BEP1, BEP2, BEP3) проекта в зависимости от используемой цены продукта (Ц1, Ц2, Ц3).

Рис. 6. Графический способ определения точки окупаемости Индекс прибыльности (PI - Profitability Index) Внутренняя норма прибыльности (IRR – Internal Rate of Return) - это такая процентная ставка, при которой чистая приведенная величина дохода за все будущие периоды равна 0, т.е. когда приведенные доходы за все будущие периоды будут равны инвестициям. Находится как решение уравнения относительно.

5.3 Краткое описание лабораторных работ 5.3.1 Перечень рекомендуемых лабораторных работ Лабораторная работа №1. Планирование и управление проектами по разработке информационной системы Применяемые интерактивные формы обучения на лабораторных занятиях (не менее 2часов) Проектный метод (работа организуемся в виде проекта, задаются этапы и сроки разработки – 0,5часа);

виртуальное моделирование (0,5часа.) Работа в команде (групповая разработка моделей, разделение задачи внутри группы - 1 час).

5.3.2 Методические указания по выполнению лабораторных работ Лабораторная работа №1. Планирование и управление проектами по разработке информационной системы Цель лабораторной работы Целью выполнения лабораторной работы является ознакомление студентов с основами организации и управления проектной деятельностью Указанную цель можно детализировать через следующие задачи:

Определение основных характеристик проекта: цели, назначение, информационного и других видов обеспечения.

Организация коллективной работы над проектом.

Организация процесса проектирования: выбор модели жизненного цикла (определение стадий и этапов разработки), оценка ресурсов (трудовых, временных, стоимостных), необходимых для выполнения работ на каждом этапе, оценка и управление рисками, оценка целесообразности продолжения работ в запланированном объеме, составление календарных графиков работ и отслеживание их Индивидуальные задания Разработать календарный план проекта по разработке информационной системы или ее части, используя графический редактор VISIO.

Варианты индивидуальных заданий:

2. Проект по разработке базы данных и клиентских приложений для определенной предметной области (в том числе, курсовой 3. Проект по разработке интеллектуальной информационной 5. Проект внедрения готовой информационной системы Требования к результату выполнения лабораторной работы Календарный план должен быть выполнен в виде графика Ганнта, сопровождаемого таблицей данных, в которой описываются необходимые для выполнения проекта ресурсы.. Календарный план должен быть представлен средствами графического редактора VISIO (ProjectSchedule\ GanttChart).

Результат лабораторной работы должен быть сдан преподавателю в электронном виде или на бумажном носителе. В последнем случае результат лабораторной работы оформляется согласно требованиям, предъявляемым к лабораторным работам.

Результат лабораторной работы должен быть защищен. Защита предполагает ответы на вопросы, связанные с изучаемой темой.

Технология выполнения лабораторной работы:

1. Определить стадию (стадии) жизненного цикла АС, которая будет 2. Выбрать этапы работ, характерные для выбранной стадии 3. Выбрать модель жизненного цикла 4. Выбрать модель организации работ 5. Согласовать сделанный выбор с преподавателем.

6. Ознакомиться с теоретическим материалом (Тема 10) 7. Ознакомиться с инструментами графического редактора VISIO ((ProjectSchedule\ GanttChart) 8. Создать календарный план 9. Защитить лабораторную работу.

Теоретические основы для выполнения лабораторной работы: см. курс лекций (Тема 10).

5.4 Краткое описание практических занятий 5.4.1 Перечень практических занятий не предусмотрены 5.5 Краткое описание видов самостоятельной работы 5.5.1 Общий перечень видов самостоятельной работы 1. Самостоятельное изучение разделов дисциплины.

2. Выполнение контрольной работы.

3. Подготовка к лабораторным работам и оформление отчетов.

4. Подготовка к зачёту.

5.5.2 Методические рекомендации для выполнения для каждого задания самостоятельной работы 1) Самостоятельное изучение отдельных разделов дисциплины Цель: получение более глубоких знаний и навыков по специальным разделам дисциплины:

Особенности оценки ресурсов в ИТ-менеджменте Формирование организационной структуры в области информатизации. Типы организационных структур Стратегический ИТ-менеджмент Оперативный ИТ-менеджмент Изучение стандартов по проектированию информационных систем (ГОСТ34, ИСО Р 12207) Изучение библиотеки передового опыта ITIL Изучение материалов библиотеки CobIT Ознакомление с программными продуктами для управления 2)Выполнение контрольной работы.

Контрольная работа. Оценка затрат на разработку АС Цель контрольной работы Целью выполнения контрольной работы является ознакомление студентов с основами расчета затрат на разработку ИТ-проектов.

Контрольная работа является продолжением лабораторной работы № «Планирование и управление проектами по разработке информационной системы». Указанная работа содержит большую часть исходной информации для выполнения работы №4 (для студентов очной формы обучения).

Индивидуальные задания Рассчитать затраты на разработку ИТ-проекта (выбирается тот же вариант, что и в лабораторной работе №1).

Варианты индивидуальных заданий:

1. Проект по разработке сайта 2. Проект по разработке базы данных и клиентских приложений для определенной предметной области (в том числе, курсовой проект 3. Проект по разработке интеллектуальной информационной 4. Проектирование и монтаж ЛВС 5. Проект внедрения готовой информационной системы 6. Собственный вариант Требования к результату выполнения контрольной работы:

Расчет выполняется средствами Microsoft Excel.

Результат контрольной работы должен быть сдан преподавателю на бумажном носителе. Результат контрольной работы оформляется согласно требованиям, предъявляемым к лабораторным работам.

Отчет должен содержать титульный лист, цель работы, постановку задачи, результаты работы, скриншоты, выводы.

Результат контрольной работы должен быть защищен. Защита предполагает ответы на вопросы, связанные с изучаемой темой.

Технология выполнения контрольной работы:

1. Создать таблицу, содержащую следующие исходные данные:

месячная заработная плата по каждому исполнителю, коэффициент дополнительной заработной платы, стоимость одного квт/час электроэнергии, коэффициент накладных расходов 2. Выполнить расчет затрат по калькуляционным статьям 3. Создать сводную таблицу и рассчитать итог.

4. Создать диаграмму, показывающую удельный вес статей затрат в 5. Защитить контрольную работу.

Теоретические основы для выполнения контрольной работы: см.курс лекций.

2) Подготовка к лабораторным занятиям.

Цель: повторение лекционного материала для защиты работы, выполнение расчётов 3) Составление отчета и подготовка к защите лабораторной работы.

Цель: Подготовка документации по выполненным работам и закрепление теоретических основ по тематике выполняемых работ.

4) Подготовка к зачету Цель: закрепление полученных в ходе изучения дисциплины знаний, умений и навыков по определенному перечню вопросов для самоподготовки, включающему теоретическую и практическую части.

5.5.3 Описание курсового проекта (курсовой работы) - не предусмотрено 6 Применяемые образовательные технологии При реализации данной программы применяются инновационные технологии обучения, активные и интерактивные формы проведения занятий, указанные в табл. 2.

Таблица 2 - Применяемые образовательные технологии Презентации Интерактивные лекции (применение слайд- материалов с последующей дискуссией по теме лекции;

Виртуальное моделирование (разработка моделей 0,5 реально существующих объектов) Работа в команде (групповая разработка моделей, 1 взаимная проверка студентами) Проектный метод (работа организуется в виде 0, проекта, задаются этапы и сроки разработки 7 Методы и технологии контроля уровня подготовки по 7.1 Виды контрольных мероприятий, применяемых контрольноизмерительных технологий и средств.

1. Промежуточное тестирование 2. Демонстрация моделей и расчётов, выполненных в ходе лабораторных занятий.

3. Экспресс-тестирование на лекции.

4. Зачет.

7.2 Критерии оценки уровня освоения учебной программы Текущий контроль успеваемости оценивается преподавателем и заносится в журнал успеваемости.

По основным разделам дисциплины проводится промежуточное тестирование.

Зачет по дисциплине ставится при наличии защищенных лабораторной и контрольной работ, запланированных в семестре.

При наличии сданных в срок лабораторной и контрольной работ, активной работе на лекции, выполнении всех видов СРС, возможно выставление автоматического зачёта после предварительного собеседования (обычно в форме тестирования).

7.3 Контрольно-измерительные материалы и другие оценочные средства для итоговой аттестации по дисциплине.

Пример контрольных вопросов к зачёту 1. Особенности отрасли информатики 2. Задачи информационного менеджмента на современном этапе развития 3. Тенденции развития рынка информационных ресурсов 4. Проблема выбора типа организационной структуры в сфере информатизации 5. Модели команд для разработки ИС 6. Особенности учета основных средств в отрасли информатики 7. Анализ затрат в сфере информатизации 8. Расчет себестоимости программных продуктов 9. Управленческий учет-ИТ-ресурсами 10. Планирование и управление проектами по разработке ИС 11. Использование графиков Ганнта для планирования работ в информационной сфере 12. Стратегический анализ в информационном менеджменте 13. Особенности внедрения процессов ITSM 14. Правила управления инцидентами 15. Проблемы организации ЦОД 16. Составляющие общей стоимости владения информационными 17. Особенности внедрения процессного подхода в ИТ-подразделениях 18. Плюсы и минусы аутсорсинга Пример теста Тест № 1. Установить соответствие:

1) собственник информационных ресурсов 2) владелец информационных ресурсов 3) пользователь информации Варианты:

а) субъект, осуществляющий владение и пользование указанными объектами и реализующий полномочия распоряжения в пределах, установленных Законом.

б) субъект, в полном объеме реализующий полномочия владения, пользования, распоряжения указанными объектами.

в) субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею.

. Обязан ли Собственник информационной системы защищать права их автора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Да*, нет.

2. Установить соответствие:

1. информационная система 2. информационные ресурсы 4. информационные процессы явлениях и процессах независимо от формы их представления;

B. – процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации;

C. – организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы;

документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах);

3. К какой категории информации относятся персональные данные?

2. конфиденциальной 4. Право авторства и право собственности на информационные системы, технологии и средства их обеспечения могут 1. разным лицам 2. только одному лицу 5. По какой статье расходов финансируется разработка и эксплуатация федеральных информационных систем "Информатика" "Информационные технологии" "Информатика и ВТ" 6. Авторское право распространяется на:

А) только на программы для ЭВМ;

Б) программы для ЭВМ или базы данных;

В) только на базы данных;

7. Распространение программы для ЭВМ или базы данных?

а) это предоставление доступа для воспроизведения в любой материальной форме программы для ЭВМ или базы данных, в том числе сетевыми и иными способами, а также путем продажи, проката, сдачи в наем, предоставления взаймы, включая импорт для любой из этих целей;

б) продажа, предоставление взаймы программ и баз данных;

в) опт/розниза CD-дисков содержащих ПО и БД 8..Какой знак используется для охраны авторских прав:

а).©*.

б).®.

в).™.

9. Сколько лет действует авторское право на программу или базу а).50 лет.

б).в течение жизни автора в).в течение жизни автора и 50 лет после смерти* 10. Модификация (переработка) программы для ЭВМ или базы А) это технический прием, включающий преобразование объектного кода в исходный текст;

Б) это любые их изменения, не являющиеся адаптацией;* В) внесение изменений, осуществляемых исключительно в целях обеспечения функционирования программы для ЭВМ или базы данных на конкретных технических средствах пользователя или под управлением конкретных программ 8 Рекомендуемое информационное обеспечение дисциплины 8.4.Основная учебная литература 1. Снедакер Сьюзан Управление IT-проектом, или Как стать полноценным CIO : [пер. с англ.] / С. Снедакер. - Москва : ДМК, 2009. с.. - (Управление проектами) 8.5.Дополнительная учебная и справочная литература.

1. Управление проектами : пер. с англ. / Дж. К. Пинто [и др.]; под ред. Дж.

К. Пинто. – СПб.: Питер, 2004. – 463 с. : a-ил. – (Теория и практика менеджмента) 2. Информационный менеджмент. Учебное пособие / Под редакцией:

Чараев Г. Г. Барикаев Е. Н. М.: Юнити-Дана, 2012. - 360 с.

(http://www.biblioclub.ru/book/119528/) 3. Александров Д. В. Инструментальные средства информационного менеджмента. CASE-технологии и распределенные информационные системы. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 225 с.

(http://biblioclub.ru/shop/?page=book&id=85069) 8.5.Электронные образовательные ресурсы:

8.5.1.Ресурсы ИрГТУ, доступные в библиотеке университета или в локальной сети университета.

1. Сетевой диск кафедры ВТ 2. Информационный менеджмент. Учебное пособие / Под редакцией:

Чараев Г. Г. Барикаев Е. Н. М.: Юнити-Дана, 2012. - 360 с.

(http://www.biblioclub.ru/book/119528/) 3. "Александров Д. В. Инструментальные средства информационного менеджмента. CASE-технологии и распределенные информационные системы. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2011. - с. (http://biblioclub.ru/shop/?page=book&id=85069) 4. Костров А. В. Основы информационного менеджмента. - М.:

Финансы и статистика, 2009 - 265 с.

(http://biblioclub.ru/shop/?page=book&id=63688) 5. Гринберг А. С., Король И. А. Информационный менеджмент.

Учебное пособие. М.: Юнити-Дана, 2012. - 416 с.

(http://www.biblioclub.ru/book/114421/) 6. Горбашко Е. А. Управление качеством. Учебник. М.: ЮРАЙТ, 2012. - 464 с. (http://www.biblioclub.ru/book/95688) 8.5.2.Ресурсы сети Интернет 4. http//:www.finexpert.ru 9 Рекомендуемые специализированные программные средства 10 Материально-техническое обеспечение дисциплины Лекции по дисциплине проводятся в мультимедийном классе, оборудованном проектором и экраном.

Лабораторные работы по дисциплине проводятся в компьютерном классе ИрГТУ (24 ПК).

Программа составлена в соответствии с образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению «Информатика и вычислительная техника» (квалификация (степень) «бакалавр»).

Программу составил: