«Е.В. Ковалевская Социология Учебно-методический комплекс Москва 2009 УДК 316 ББК 60.5 К 561 Ковалевская Е.В. К 561 СОЦИОЛОГИЯ: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 164 с. ISBN 978-5-374-00211-9 ...»

Международный консорциум «Электронный университет»

Московский государственный университет экономики,

статистики и информатики

Евразийский открытый институт

Е.В. Ковалевская

Социология

Учебно-методический комплекс

Москва 2009

УДК 316

ББК 60.5

К 561

Ковалевская Е.В.

К 561 СОЦИОЛОГИЯ: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 164 с.

ISBN 978-5-374-00211-9 УДК 316 ББК 60.5 ISBN 978-5-374-00211-9 © Ковалевская Е.В., 2004, без изменения © Оформление, Евразийский открытый институт, Содержание УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Введение

1. Предмет социологии

1.1. Общее понятие социологии. Предмет и объект социологии

1.2. Предмет социологии

1.3. Структура социологического знания (общетеоретический уровень;

теории среднего уровня; эмпирический)

1.4. Функции социологии

1.5. Взаимодействие социологии с другими науками

2. Программа социологического исследования

2.1. Структура программы, характеристика ее основных частей.

Методологическая основа программы исследования

2.2. Объект и предмет исследования

2.3. Уточнение и интерпретация основных понятий

2.4. Выдвижение рабочих гипотез

2.5. Процедурный раздел программы

3. Наблюдение как метод конкретного социологического исследования

3.1. Понятие наблюдения. Особенности наблюдения в социологии

3.2. Виды наблюдения

3.3. Фиксация результатов. Подготовка наблюдателей

4. Методы социологических опросов

4.1. Опрос как метода получения социологической информации. Виды опросов........... 4.2. Типы и формы вопросов, используемых при опросах

4.3. Анкетный опрос. Структура анкеты

4.4. Этапы исследования

4.5. Понятие интервью. Особенности интервью как метода сбора первичной социологической информации

5. Документы как источник социальной информации. Методы анализа документов.......... 5.1. Понятие документа в социологии. Классификация документов

5.2. Традиционные методы анализа документальных источников

5.3. Специфика метода контент-анализа

6. Эксперимент в социологическом исследовании

6.1. Понятие эксперимента

6.2. Виды экспериментов

6.3. Ошибки и трудности проведения эксперимента

7. Метод фокус-групп

7.1.Общая характеристика метода

7.2. Групповое и индивидуальное интервью: сравнение методов

7.3. Организация и проведение фокус-групп. Определение числа групп

8. Социометрия

8.1. Общая характеристика метода социометрии, его возможности и границы применения

8.2. Основные характеристики социометрической методологии и техники

8.3. Организация и проведение социометрического опроса

8.4. Обработка и анализ данных социометрического опроса

9. Обработка, анализ и интерпретация результатов исследования;

разработка практических рекомендаций

9.1. Общие требования к практической подготовке и описанию результатов социального исследования

9.2. Исследовательский отчет

9.3. Использование результатов прикладных социологических исследований в планировании и проектировании социальных процессов

10. Список учебной литературы

ПРАКТИКУМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Тема 1. Понятие и сущность социологии

Тема 2. Программа социологического исследования

Тема 3. Наблюдение в социологических исследованиях

Тема 4. Опросы в социологическом исследовании

Тема 5. Анализ документов в социологическом исследовании

Тема 6. Эксперимент в социологическом исследовании

Тема 7. Метод фокус-групп

Тема 8. Социометрия

Тема 9. Обработка, анализ и интерпретация результатов исследования;

разработка практических рекомендаций

Глоссарий

Учебное пособие

ВВЕДЕНИЕ

Социология, как и любая наука, делится на теоретическую и прикладную. Теоретическая социология изучает общество в целом, как единый целостный организм, все сферы которого (экономика, политика, культура, общественное сознание, семья и др.) должны функционировать в тесной связи друг с другом. Неполадки в одной из сфер ведут к сбоям во всех остальных областях общественной жизни.

Прикладная социология изучает конкретные социальные явления, социальные объекты, социальные общности, социальные институты и др. На основе этих исследований разрабатываются практические рекомендации. Материалы социологических исследований позволяют повысить производительность труда, снять конфликты в коллективе, повысить эффективность работы фирмы, расширить рынок товаров и решить любые другие проблемы, которые возникают ежедневно или носят долговременный характер.

Располагая социальной информацией, можно принять хорошее или плохое решение, не располагая информацией в принципе нельзя принять решение. Прикладная социология является важным инструментом получения информации по самому широкому кругу явлений и процессов (ценностные ориентации работников, взаимные симпатии и антипатии, статус отдельных работников, мотиваторы и наиболее чтимые стимулы трудовой деятельности, политические предпочтения людей). Короче говоря, социология может ответить на любой вопрос руководителя фирмы.

Выводы и рекомендации социологов могут быть полезны в области менеджмента, маркетинга, ПИАР, средств массовой информации, рекламы и т.д.

В обществе, в трудовом коллективе существуют два вида явлений – явные и латентные (скрытые). Социология позволяет выявлять латентные события и процессы и учитывать их в управлении. Изучение социологии расширяет кругозор бизнесмена, позволяет более масштабно подходить к решению проблем, расширяет арсенал аналитических методов, а некоторые проблемы нельзя решить без помощи социологов.

Предлагаемый курс прикладной социологии включает методы прикладных исследований. Эти методы могут использоваться в других областях деятельности.

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

Каждая наука имеет свой объект и предмет. Объект любой науки – это то, на что направлен процесс исследования. Предметная область – это те стороны, связи, отношения, составляющие объект, которые надо изучать. Социология отличается от других общественных наук своим предметом.

1.1. Общее понятие социологии. Предмет и объект социологии Объект социологии, как и других общественных наук – социальная реальность, поэтому социология – наука об обществе. Но общество изучают и другие общественные науки, например, история, культурология, этнография, политология, демография, право, экономические науки. Предмет придает своеобразие науке. Предмет социологии, как и любой науки, не может быть стабильным. Он находится в постоянном движении и развитии, он зависит от прогресса научного познания и потребностей общества, которые постоянно меняются. Предметная область социологии также меняется в зависимости от выше названных двух факторов (прогресса научного познания и постоянно меняющихся потребностей общества).

В течение полутора столетий идет спор о предмете социологии. Выделяют два теоретических подхода к определению предмета социологии, два направления: макросоциологическое и микросоциологическое. Сторонники макросоциологического подхода в социологии используют следующие понятия: общество, культура, социальные институты, социальные системы и структуры, исследуют глобальные социальные процессы. Сторонники микросоциологической теории считают, что нужно изучать социальное поведение, его механизмы, межличностное взаимодействие, мотивацию, стимулы групповых действий.

Отсюда вытекают два совершенно разных подхода к определению социологии.

Первый: социология – это наука о целостном общественном организме, о социальной и социокультурной системах. При втором подходе социологию определяют как науку о массовых социальных процессах и массовом поведении. В первом случае социология тесно связана с демографическими, экономическими, политическими и юридическими науками.

При втором – с социальной психологией.

Для того чтобы понять происхождение этих различных направлений, необходимо обратиться к истории становления и развития социологии.

Люди всегда пытались понять себя и объяснить причины своего поведения. В древности для этого использовали не научные, а традиционные способы мышления, в основе которых лежали религиозные понятия. Обычно считается, что социология как новый вид знания возникла в конце XYIII века. До этого времени общество изучалось социальными философами.

Новый подход к изучению общества был связан с радикальными изменениями в общественной жизни. В результате Французской революции в Европе возникло общество нового типа. Это было промышленное капиталистическое общество. Всеобщая индустриализация и урбанизация привели к разрушению традиционного образа жизни. Изменились общественные и политические отношения. Все это оказало большое влияние на понимание как социального, так и природного миров. Кроме того, произошли существенные изменения в научной сфере. Естествознание и техника, а вслед за ними и общественные науки, достигли достаточно высокого уровня развития. Новые открытия в области естествознания позволили говорить о том, что человек тоже является продуктом длительной

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

биологической эволюции и одно из звеньев его цепи, а не творение Бога. К этому времени философы разработали много разнообразных теорий для объяснения различных типов общества. Начиная с этого периода началось систематическое экспериментальное исследование человеческого поведения и человеческого общества.

Развитие собственно социологии началось после попытки французского философа Огюста Конта (1798–1857 гг.) обосновать новую науку. Конечно, один человек не может создать целую науку. На раннем этапе становления и развития социологии свой посильный вклад внесли многие ученые. Однако основателем социологии считают О.Конта.

Сначала Конт пользовался термином «социальная физика» для обозначения новой науки, но другие авторы в своих работах также употребляли этот термин. Чтобы провести различие между их и своими взглядами, он предложил свое название для определения новой области знания. В своем 6-ти томном трактате: «Курс позитивной философии» (1831гг.) Конт впервые употребил термин «социология» для обозначения учения об обществе. Это слово состоит из 2 разных корней: латинского – «social», означающего общество, и греческого – «logos» – наука.

По Конту социология должна была быть наукой об обществе, изучать строго научно общественные явления и устанавливать законы, управляющие общественными явлениями. Она должна быть похожей на физику и другие естественные науки.

Конт делил социологию на две части: социальную статику и социальную динамику. Социальная статика должна изучать законы существования, то есть структуру общества. Социальная динамика должна открыть законы последовательности явлений: если дано одно явление, то оно должно повлечь за собою другое. Своей заслугой он считал открытие им закона трех состояний. Согласно этому закону развитие научного знания проходит через три стадии: теологическую, метафизическую и позитивную. Общество он рассматривал как целостный социальный организм. Считал, что различные явления общественной жизни – экономические, юридические, политические, нравственные – надо рассматривать только в их взаимодействии, а не обособленно.

Социологию – он считал самой сложной и важной из всех наук. Конт верил, что новая наука будет способствовать благоденствию человечества. В конце жизни он строил большие планы реконструкции французского общества и всего человечества вообще. Он говорил о необходимости применения эмпирических методов исследования для изучения социальной структуры общества, социальных институтов и социальных изменений, процессов.

Работы Конта оказали влияние на другого французского мыслителя Эмиля Дюркгейма (1858–1917 гг.). Дюркгейм считал, что для того, чтобы социология стала полноправной наукой, она должна изучать «социальные факты». Социальные институты надо изучать также объективно, как ученые изучают природу. Социальные факты нужно изучать как вещи. Под этим он подразумевал, что социальную жизнь можно анализировать так же, как объекты и события в природе. Перемены и изменения, происходящие в обществе он связывал с разделением труда. В индустриальном обществе растут и усложняются различия между различными профессиональными сферами. По мере того, как разделение труда усиливается, люди все больше зависят друг от друга. Это происходит потому, что каждый нуждается в товарах и услугах, производимых людьми других профессий.

Перемены в обществе происходят очень быстро и интенсивно, а это порождает значительные социальные трудности, которые он объяснял аномией. Аномия – это ощущение бесцельности и бесполезности существования, вызванное определенными социальными условиями. Традиционная мораль, опирающаяся на религию, в ходе исторического

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

развития оказалась в основном разрушенной. Поэтому в современных обществах многие люди ощущают, что их повседневное существование лишено смысла.

В своей книге «Самоубийство» Э.Дюркгейм проанализировал статистику самоубийств и обнаружил, что из года в год количество самоубийств приблизительно одинаково. Отсюда он сделал вывод, что люди идут на этот отчаянный шаг не только в порыве безумия, но, главным образом, под воздействием социальных факторов, одним из которых является аномия.

Карл Маркс не считал себя социологом, но в своих работах он уделял много внимания социальным проблемам. Он разработал теорию об общественно-экономических формациях и их смене. Его считают основоположником теории социальных конфликтов.

В основу теории конфликта им положено деление общества на классы по неравному имущественному положению. Отсюда – неизбежность конфликта.

Макс Вебер считал, что на социальные изменения влияют идеи и ценности, а не только экономические условия.

Большой вклад в развитие социологии внесли русские ученые: П.Л. Лавров, Е.В. Де Роберти, Н.И. Кареев, М.М. Ковалевский, П.А. Сорокин, В.И. Ленин и др.

Традиции классической европейской социологии были продолжены в теориях структурно-функционального анализа (Т.Парсонс и Р.Мертон). Функционалисты рассматривают общество как систему взаимозависимых частей. Если части общества функционируют нормально, то общество единое и устойчивое.

В 50–80 гг. ХХ века наблюдалась своего рода «американизация» западноевропейской социологии. Больше внимания стали уделять прикладным исследованиям и частным социологическим теориям.

Дискуссии о предмете социологии продолжаются и по сей день. На ХII Мировом конгрессе в Мадриде (1990 г.) современный период развития социологии был назван периодом «глобализации». Границы социального пространства расширились до общемирового, а раньше общество рассматривали в рамках страны или в качестве этнокультурных сообществ народов Европы, Азии и других регионов мира.

Задача теоретической социологии состоит в том, чтобы объединить усилия социологов всех школ, направлений, теоретико-методологических подходов для решения общечеловеческих проблем. Это ядерная война, экологическая катастрофа, эпидемии (аллергия, СПИД). Современная цивилизация представляет собой взаимосвязанную систему экономики, политики, культуры, общественного сознания, глобальных коммуникаций.

Что же представляет из себя социология как наука? Надо учитывать, что во всем мире существует достаточно большое разнообразие философских воззрений. Существуют и разные подходы к определению социологии. Все зависит от того, какая теоретическая концепция наиболее импонирует исследователю.

Американский ученый Нейл Смелзер в своем учебнике пишет, что социология – это научное изучение общества и общественных отношений. Она черпает данные (факты) из реального мира и пытается объяснить их на основе научного анализа.

Он выделяет 2 уровня в социологии: микро- и макроуровень.

Основной теорией на микросоциологическом уровне является теория символического взаимодействия (интеракционизма). Сторонники этой теории считают, что люди придают определенное значение (символы) воздействиям внешнего мира и реагируют больше на символы, а не на сами воздействия. Главное здесь – поведение индивидов, их поступки, мотивы, значения, определяющие отношения между людьми. Люди могут возобновлять такие модели поведения, за которые были вознаграждены ранее, (их похвалиПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ ли, подарили подарок, наградили грамотой, орденом, или ими восхищались, их любили, они получили деньги). Самое главное, чтобы символы однозначно понимались всеми.

На макросоциологическом уровне он выделил две основные теории: функционализм и теория конфликта.

Российский социолог В.А. Ядов дает такое определение: «Социология – это наука о становлении, развитии, изменениях и преобразованиях, о функционировании социальных общностей и форм их самоорганизации: социальных систем, социальных структур и институтов. Это наука о социальных изменениях, вызываемых активностью социального субъекта; наука о социальных отношениях как механизмах взаимосвязи и взаимодействия между многообразными социальными общностями, между личностью и общностями; наука о закономерностях социальных действий и массового поведения». Социальная общность – это такая взаимосвязь человеческих индивидов, которая обусловлена общностью их интересов, благодаря сходству условий существования и деятельности людей, составляющих данную общность (это материальная, производственная и иная деятельность, близость взглядов, верований, суждений, целей и средств деятельности).

Предметом социологии является выявление закономерности развития и функционирования социальной стороны как относительно самостоятельной сферы жизнедеятельности общества.

Определяющим свойством предмета социологического знания является вся совокупность связей и отношений, которые носят название социальных.

Термин «социальное» имеет два смысла.

В широком смысле он тождественен термину «общественный». Это значит, что социология изучает любые общественные явления, любые отношения, в которые вступают люди. Соответственно этому в рамках социологии сложились социология труда, социология права, социология политики, социология культуры и др.

В узком смысле термин «социальное» обозначает наличие социальных связей между людьми.

Социальные связи – это взаимодействия индивидов и групп индивидов, преследующих определенные социальные цели в конкретных условиях места и времени. Продавцы и покупатели, родители и дети, начальник и подчиненный – между ними при любом взаимодействии возникают социальные связи.

Социальная деятельность – это совокупность действий личности, которая преследует определенные социальные цели и использует для достижения этих целей различные средства – экономические, социальные, политические и идеологические. В социальной деятельности не только проявляются и реализуются уже сложившиеся социальные отношения, но и складываются новые в зависимости от сложившихся конкретных исторических условий.

Это активность избирателей на выборах, военные действия, политическое преобразование общественного устройства (наша перестройка и демократия), разрушение старых стереотипов общественного устройства (от социализма к капитализму и наоборот).

Социальные отношения – это отношения между индивидами и социальными группами как носителями различных видов деятельности, различающимися социальными позициями и ролями в жизни общества.

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

Отношение к собственности (собственники и наемные рабочие), отношения распределения (кто-то получает больше, кто-то меньше), юридические отношения (преступники и правоохранительная система).

Социальный институт – это определенная организация социальной деятельности и социальных отношений. Так, юстиция как социальный институт внешне есть совокупность лиц (прокуроры, судьи, адвокаты и т.д.). Они имеют соответствующие материальные средства для своей деятельности (прокуратуры, суды, места заключения); правомочные лица характеризуются определенным стандартом поведения (ролью) в зависимости от их социальных функций (роль судьи, прокурора, адвоката и т.д.).

В качестве социального института может рассматриваться государство, семья, армия, система образования, система здравоохранения.

Как и всякая наука, социология имеет свои законы. Различают общие и специфические законы функционирования и развития общества.

Общие законы действуют на протяжении всего развития человечества и во всех странах. Например, закон соответствия экономического и духовного развития, который сводится к тому, что люди думают так, как они живут экономически. Еще французские философы говорили, что в хижинах и во дворцах люди думаю по-разному. Или, например, нравы. В рабовладельческом обществе отец имел абсолютную власть над детьми; он мог убить сына, даже, если тот был консулом римской республики, и не быть привлеченным к уголовной ответственности. В наши дни нравы отличаются от нравов феодального или рабовладельческого обществ. Таким образом, как люди ведут экономическую жизнь, так они и думают, таковы их нравы, религии и пр. Есть и другие общие законы.

Специфические законы относятся к одной или нескольким странам, к одному периоду развития человечества. Например, ряд стран переходил от феодального общества к буржуазному при помощи революций, вооруженных переворотов. В наши дни африканские, азиатские и европейские страны имеют свои особенные закономерности развития, которые отличаются от российских.

Современная социология – самостоятельная наука об обществе как целостной социальной системе, ее подсистмах и отдельных элементах, о законах их действия и развития.

Социология изучает механизмы функционирования общества, взаимодействия между различными субъектами, организациями и социальными институтами.

Связь социологии с другими науками Показатели научности социологии Социология дала начало таким наукам, Признание объективных основ функциокак политология, правоведение, политэко- нирования общества;

номия, этика, эстетика и др.

Общетеоретическая социология имеет Истолкование взаимодействий объективсвязь с философией: социологические про- ных факторов исторических процессов и блемы осмысливаются с философских пози- сознательной деятельности человека.

ций; социология смыкается с социологической философией.

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

1.3. Структура социологического знания (общетеоретический уровень;

Социология, как и другие науки, имеет многоуровневую структуру. В зарубежной литературе все чаще можно встретить двухуровневое деление социологического знания на макро- и микро- уровень. Этой позиции придерживаются и некоторые отечественные социологи.

Обычно выделят три уровня социологического знания: общая социологическая теория – специальные социологические теории – конкретные социологические исследования.

Общие социологические теории пытаются описать и объяснить жизнь общества в целом. Общая теория – о становлении, развитии, изменениях и функционировании социальных общностей разного уровня и об отношениях между ними. Она исследует массовые социальные процессы и типические социальные действия людей. В социологии существуют множество конкурирующих между собой теорий. Они оперирует наиболее общими социологическими категориями. Например, государство вообще: как государство появилось, какие этапы, формы, виды имело и т.д. Или семья вообще: как семья появилась, какие виды имела и т.п. На уровне общесоциологической теории можно изучать общество в целом, а также отдельные сферы человеческой деятельности – труд, образование, политику и пр., их взаимодействие; взаимодействие общества и личности и др.

В конце 40-х гг. идея многоуровневой социологической теории появилась в рамках концепции структурного функционализма. В 1949 г. известный социолог Р. Мертон ввел в науку термин «теории среднего ранга». По мнению Мертона, эти теории означают не что иное, как уровень обобщения эмпирического материала. Объединение этих теорий в одну представляет собой общую методологию и общую теорию обществоведения.

Социология включает в свой предмет отраслевые и специальные социологические теории, которые имеют более узкую предметную область по сравнению с общей теорией, еще более специализированные прикладные разработки частных социальных проблем, которые надо практически решить в данных особых условиях социальной действительности.

Специальные социологические теории – это такие теоретические конструкции, которые могут объяснить качественную специфику развития и функционирования единообразных социальных процессов и явлений. Специальные социологические теории оперируют с социологическими категориями меньшего уровня обобщения анализируемых явлений и процессов. Например, российское государство, американское государство; христианская семья, мусульманская семья, матриархат; инженерный труд, физический труд, труд менеджера и др.

Каждая из специальных социологических теорий имеет свой собственный предмет исследования и свой подход к изучению этого предмета. Они методологически и теоретически обеспечивают конкретные социологические исследования и сами развиваются, благодаря этим исследованиям.

Теории среднего уровня называют еще отраслевыми социологиями. Они изучают отдельные сферы общественной деятельности – социология труда, социология политики, социология образования, социология культуры, социология спорта и др.; отдельные социальные общности – социология молодежи, социология пенсионеров, социология детей, социология наций (этносоциология), социология призывников и др.; отдельные институты – социология армии, социология государства, социология семьи, социология права и др.; отдельные социальные явления – социология преступности, социология досуга (свободного времени), социология города, социология деревни и др. Всего насчитывается приблизительно 150 специальных социологических теорий, теорий среднего уровня.

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

Эти социологии изучают влияние общества, экономики, политики на отдельные сферы, институты, явления общественной жизни и обратное влияние этих явлений, сфер, институтов на общество.

Например, социология образования изучает влияние общества на систему образования и ее обратное влияние на общество. При социализме в СССР было всеобщее среднее бесплатное образование. В демократической России нет обязательного всеобщего среднего и появилось платное образование. Соответственно этому больше половины молодежи не получают должного образования, как в Европе, т.е. интеллектуальный потенциал страны резко понизился. И это снижение отражается на экономике, политике, морали, культурной жизни населения.

Социология семьи изучает влияние общества на семью и обратное влияние семьи на общество. Кризисное состояние общества тяжело отразилось на семье. Это, прежде всего привело к падению рождаемости. За последние годы население России уменьшилось на 6 млн. человек. Ожидается уменьшение населения в два раза каждые 30-50 лет. Это означает, что будет наблюдаться нехватка рабочей силы в России и увеличится миграция из трудоизбыточных районов СНГ и дальнего зарубежья (Кавказ, Закавказье, Средняя Азия, Китай), а с этим связаны сложности, не исключены и конфликты в межэтнических отношениях.

Социология возраста изучает возрастные характеристики индивидов и социальных групп, возрастную структуру общества и закономерности их развития. Это проблемы подростков, молодежи. Этапы жизненного цикла индивидов.

Социология города исследует сущность и общие закономерности развития и функционирования города как целостной системы, социальную структуру населения, особенности городского образа жизни, типологию городов, (малые города и мегаполисы).

Социология деревни изучает место деревни в обществе, факторы, влияющие на ее развитие, образ жизни, особенности сельской культуры, идет ли сближение с городом, миграцию населения и т.д.

Социология искусства изучает взаимодействие общества и искусства, социальные функции искусства. Ее проблемы: идеалы и нормы художественности, их связь с художественной средой, социальная система искусства, социальный статус художника, социально-демографические характеристики зрителей.

Социология медицины изучает социальные аспекты здоровья населения, социальные функции, структуру и кадры врачей, организации здравоохранения и медицины.

Социология международных отношений изучает различные типы взаимоотношений между государствами (сотрудничество, конфликт, сосуществование, колонизация).

Социология науки изучает специализированные формы производства, накопления и использования знания; науку как социальный институт.

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

Социология организаций изучает закономерности и механизмы построения, функционирования и развития организаций. Предмет и история социологии организаций тесно связан с социологией управления.

Социология права изучает функционирование права в системе социальных институтов, функции права в обеспечении социального контроля.

Социология труда – область социологии, отраслевая социологическая дисциплина, изучающая трудовую деятельность как социальный процесс, социальные факторы повышения эффективности труда, влияние технических и социальных условий на отношение к труду; содержание и характер труда. Важными проблемами являются мотивация и стимулы трудовой деятельности.

Смежными социологическими дисциплинами с социологией труда являются: экономическая социология, промышленная социология, социология организаций, индустриальная социология. Иногда эти понятия употребляются как синонимы, иногда их пытаются развести.

Социология управления – отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений.

Она изучает органы управления – государственные, общественные, прежде всего как социальные системы.

Изучение социологии управления помогает повысить эффективность управленческого труда отдельных работников и фирмы в целом.

Социология политики – область социологии, изучающая взаимоотношения политической сферы с другими социальными институтами. Среди важнейших проблем социологии политики выступает исследование общественного мнения, выражающего определенные политические установки и ориентации индивидов, групп; анализ политических партий: их состав, отношения партийной массы и лидеров, способы финансирования и др.

Значительное место в социологии политики занимают проблемы манипулирования общественным сознанием и поведением в интересах партий или отдельных личностей;

стабильности политической системы, структуры политической власти.

Эмпирический уровень социологического познания. На этом уровне социолог имеет дело с отдельными фактами, фрагментами социальной действительности. Здесь разрабатываются методы и техника проведения прикладных эмпирических исследований, а также устанавливаются точные и бесспорные факты. Социологи решают такие проблемы как разработка анкет, протоколов наблюдения, бланков контент-анализа и других исследовательских документов; сбор, обработка и анализ первичной социологической информации.

Все три уровня связаны между собой. При разработке программы прикладного исследования социолог руководствуется общей теоретической социологией и теорией среднего уровня, в рамках которой ведется исследование. Полученные же эмпирические факты социолог интерпретирует сначала в рамках теории среднего уровня затем на уровне общесоциологической теории. Таким образом, для проведения эмпирических социологических исследований нужна специальная теоретическая подготовка. Она не сводится лишь к разработке анкеты и опросу.

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

Структура социологического знания – упорядоченная совокупность информации, представлений и научных понятий об обществе как динамично функционирующей социальной системе Знание об об- Взаимосвязь Знание о соци- Научные Научные Теории жизнеществе как представлений альном соста- представле- представления деятельности целостном о функциони- ве населения ния, взгляды, и выводы о подсистем и социальном ровании и страны и теории, отно- деятельности отдельных организме развитии от- социальной сящиеся к по- социальных элементов Объекты Объекты изуской, полити- чения (иссле- циальных право, наука, изучения изучения ческой, духов- дуются их ме- групп в систекультура, семья ной и др.) – сто и ме политиче-и др.): взаимоисследуется взаимодействие ских отноше-действия, социвозможность в системе эко- ний, прежде альные инстидеятельности и номических, всего в системе отношений.

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

Свое назначение социология реализует через ряд функций, которые вычленились и сформировались за годы ее становления и развития. Можно выделить следующие функции социологии: 1) теоретико-познавательная; 2) описательная и прогностическая;

3) социального проектирования и конструирования; 4) организационно-технологическая;

5) управленческая.

Познавательная функция. Социология, как и всякая другая наука расширяет горизонты познания социальной реальности, способствует приращению научного знания.

Изучение общественной жизни во всем ее многообразии задача чрезвычайно сложная.

Социология при изучении социальных процессов, социальных отношений и социальных субъектов, с одной стороны, опирается на фундаментальное знание. С другой, она накапливает знания о природе конкретных состояний социальных явлений. Она теоретически и эмпирически анализирует социальные факты для того, чтобы использовать результаты как исходные в практике социального преобразования.

Другое важное направление познавательной деятельности социологии заключается в том, чтобы достичь оптимального результата не только для изучаемого объекта, но и достичь качественных преобразований в социальных процессах и отношениях. Для того, чтобы познавать необходимо иметь инструменты познания. Такими инструментами являются методика, методы и техника изучения реальной действительности.

Следующая функция социологии – прогностическая заключается в предсказании событий, состояний общества. Что будет с данным обществом через некоторое время?

Прогноз опирается на закон. А согласно закону, если есть причина, то должно быть и следствие. Трудности прогнозирования в обществе заключаются в том, что в обществе имеется множественность причин и множественность следствий, и некоторые причины действуют в разных направлениях. Для того, чтобы разобраться в хитросплетении этих противоборствующих причин и следствий, необходимы разноплановые исследования и глубокий анализ исследуемых проблем.

Функция социального проектирования и конструирования. Эта функция вытекает из прогностической функции. Зная прогноз, можно либо улучшить положительный исход, либо смягчить отрицательный исход. Например, зная, что в ближайшие 15 лет рождаемость будет падать, можно разработать ряд мероприятий, стимулирующих рождаемость Поэтому социологи должны не только предсказывать явления, но и разрабатывать конкретные меры, направленные на совершенствование общественных отношений.

Организационно-техническая функция заключается в том, чтобы социологи разрабатывали социальные технологии. Примером социальной технологии является обучение в вузе. Здесь в учебных планах расписаны, какие предметы изучать, в каких формах, как контролировать знания студентов, какова доля теоретических и практических занятий.

Благодаря этому через 5 лет общество получает полноценного и перспективного специалиста.

Управленческая функция заключается в том, что социология призвана обосновывать управленческие решения в социальной сфере. Например, в сфере занятости и безработицы, социальной защиты населения, организации быта, отдыха, досуга, культуры, политики. Социологи также призваны совершенствовать управленческие структуры с тем, чтобы в органах управления не было лишних, дублирующих звеньев, и, в то же время, чтобы некоторые важные вопросы социальной жизни не оставались без опеки управленцев.

1. ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ

Познавательная функция Практическая функция Идеологическая исследование социальных получение научных представ- На основе эмпирического и тео- Социология в той или иной лений о сущности и содержа- ретического анализа социальных форме выражает интересы социнии социальных явлений; явлений разрабатываются прак- альных групп, классов, полититические рекомендации. Эти ре- ческих партий и т.д.

исследование связей с други- Развитие экономики, социаль- Социальный статус социолога, ми явлениями; ных отношений, национальных его политические взгляды неизотношений, политической сис- бежно скажутся на сделанных изучение характера и законо- Деятельность управленческих Задача социолога – не подменять мерностей развития социаль- структур научно обеспечивается научный подход идеологиченых явлений; социологией. ским, а проводить объективный выработка на основе анализа социальных процессов научных прогнозов их развития во всех сферах жизни общества (материальной, политической, духовной). Такие прогнозы могут иметь долговременный или текущий характер.

1.5. Взаимодействие социологии с другими науками Поскольку общество изучают все общественные науки, все они так или иначе связаны друг с другом. Связь эта обоюдная. С одной стороны, социология заимствует из других наук методы научных исследований и факты, установленные другими науками. С другой стороны, социология разрабатывает научные методы исследований, которые используются в других науках, и устанавливает факты, которые служат для выводов и обобщений, которые делаются в других науках.

Социология связана с социальной философией, математикой, экономикой, политологией, культурологией, демографией, филологией и лингвистикой, с правовыми науками и др. Для того, чтобы анализировать и прогнозировать социальные процессы, надо знать результаты многих общественных наук, надо иметь широкую эрудицию. Имеется довольно тесная связь социологии и статистики. В трудах основателей современной статистики (А.Кетле, например) на статистику возлагались функции социологии, но в более позднее время их предметы обособились. Вместе с тем, социологи отдают предпочтение фактам, установленным статистиками; но, поскольку статистика не занимается изучением субъективных оценок людьми, например, политических событий, социологи вынуждены сами проводить обследования; при этом они используют статистические методы.

2. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

2. Программа социологического исследования Социологические исследования проводят, когда надо получить информацию о реальном состоянии социальных явлений и процессов; обосновать проекты и управленческие решения; для прогнозирования социальных ситуаций; при изучении имеющихся противоречий для того, чтобы дать рекомендации для устранения недостатков.

Конкретные социологические исследования являются важной составной частью процесса социологического познания.

Конкретные социологические исследования – это система теоретических и эмпирических процедур, способствующих получению нового знания об исследуемом объекте для решения конкретных теоретических и социальных проблем.

Подготовка социологического исследования – сложный процесс. Начинать исследование надо с теоретической подготовки. Для этого необходимо знать сущность понятий и терминов, которые употребляются в процессе социологического исследования.

Методология – наиболее общие философские подходы к познанию.

В социологическом исследовании метод – это основной способ сбора, обработки и анализа данных, то есть это способ получения информации. Например, исследование можно проводить, используя метод наблюдения, анализа документов или опроса.

Техника – это совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода. Например, техника – это как задавать вопросы (в какой форме:

открытой, закрытой, полуоткрытой, табличной и др.), как фиксировать ответы (какие шкалы использовать: номинальные, порядковые, отношений), как организовать раздачу анкет (опрашивать респондентов непосредственно на рабочем месте или собрать где-то вместе, например в актовом зале), как правильно и надежно отобрать единицы наблюдения.

Методика – это совокупность технических приемов, которые связаны с данным методом, их последовательность и взаимосвязь.

Процедура – это последовательность операций, общая система действий и способы организации исследования.

Любое социологическое исследование надо начинать с разработки программы. Хорошо продуманная программа социологического исследования позволит провести его на высоком и качественном уровне. Это гарантия успеха всего исследования.

Программа – это проект исследования. Программа исследования – научный документ, в котором изложены теоретико-методологические предпосылки (общая концепция) исследования и гипотезы исследования с указанием процедур их проверки.

Выделяют два типа исследований.

Теоретико-прикладные исследования проводят, чтобы разработать новые теоретические подходы и методики для решения социальных проблем.

Прикладные социологические исследования направлены на практическое решение явно определенных социальных проблем. В результате этих исследований разрабатывается социальный проект и системы мероприятий для внедрения в практику. Эти исследования иногда называют социально-инженерными.

2. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Элементы программы социологического исследования Элементы программы социологического исследования трудовой коллектив;

определенные общественные отношения и пр.

2.1. Структура программы, характеристика ее основных частей.

Методологическая основа программы исследования Программа социологического исследования состоит из двух разделов: методологического и процедурного.

Методологический раздел программы состоит из следующих элементов:

1. Формулировка темы, проблемы, определение цели и постановка задач исследования.

2. Определение объекта и предмета исследования.

3. Уточнение и интерпретация основных понятий.

4. Выдвижение рабочих гипотез.

Второй, процедурный раздел программы включает в себя:

1. Принципиальный (стратегический) план исследования.

2. Обоснование системы выборки единиц наблюдения.

3. Набросок основных процедур сбора и анализа исходных данных.

2. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Программу дополняют рабочим планом, в котором уточняют этапы работы, сроки проведения исследования, материальные затраты и др. К программе предлагаются макеты таблиц.

Тема, проблема, цели и задачи исследования. Исходным пунктом всякого исследования является тема. В рамках одной темы можно выделить несколько проблемных ситуаций. Для исследования выбирается одна – две. Проблемная ситуация – это противоречие между потребностями развития объекта и его современным состоянием. То есть проблемная ситуация – это противоречие между знанием о потребностях людей в какихлибо результативных практических и теоретических действиях и незнанием того, какими путями, средствами, методами, способами, приемами реализовать эти действия.

Проблемную ситуацию создают реальные жизненные противоречия.

Необходимо различать проблемы социальные и проблемы научно-познавательные.

Социальная проблема – это социальное, жизненное противоречие, требующее организации целенаправленных действий для его устранения. Социальные проблемы различаются своим масштабом.

Научная проблема – это состояние «знания о незнании». В научной проблеме фиксируется противоречие между потребностями общества в новом знании и отсутствием соответствующих теорий. Например, общество нуждается в новых концепциях школьного образования.

Решение некоторых социальных проблем требует одновременно теоретических и практических действий. Поэтому, как правило, социологическое исследование является комплексным.

В программе нужно обосновать цели и задачи исследования. Цель конкретного социологического исследования – это общая направленность исследования, проект действия, который ориентирует его на конечный результат. В зависимости от цели социологическое исследование может быть теоретико-познавательным и практически-прикладным.

Важной методологической частью программы конкретного социологического исследования является определение задач исследования. Цели и задачи исследования взаимосвязаны между собой.

Задача конкретного социологического исследования – это совокупность конкретных целевых установок, направленных на анализ и решение проблемы. Задачи формулируют вопросы, на которые надо получить ответ для того, чтобы достичь цели исследования. Конечная цель исследования может быть названа его общей задачей.

Задачи могут быть:

а) диагностика социальных явлений (причины конфликтов в трудовом коллективе);

б) оптимизация социальных процессов (приведение в соответствие политической, экономической и правовой сфер общества);

в) прогноз (какие условия надо создать, чтобы к 2005 году рождаемость возросла вдвое).

Программные цели и задачи исследования дисциплинируют работу и повышают ее эффективность.

Сформулировав проблему, определив цели и задачи исследования, социолог выбирает объект своего исследования.

Объект – это то, на что направлен процесс познания, все то, что явно или неявно содержит социальное противоречие и порождает проблемную ситуацию. Объектом исслеПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ дования может быть социальный процесс, область социальной действительности, какие-то социальные взаимоотношения, содержащие конфликт, противоречие, деятельность людей и сами люди.

Объект должен характеризоваться: четкими обозначениями явления по таким параметрам, как профессиональная принадлежность (рабочие, инженеры, этносы); пространственная ограниченность (регион, город, деревня); функциональная направленность (производственная – предприятия, политическая – партии, бытовая – сфера услуг, досуг).

Кроме выбора объекта социологического исследования, большое значение имеет правильное определение предмета социологического исследования. Предметом социологического изучения являются наиболее значимые свойства, стороны, особенности объекта или проблемы, которые непосредственно подлежат изучению.

Обычно предмет социологического исследования содержит в себе центральный вопрос проблемы.

Например, объект исследования – подростки, студенты. Предмет исследования ценностные ориентации, изменение ценностных ориентаций.

Например, при изучении эффективности высшего образования в качестве предмета могут быть выделены:

1. Как организовать отбор в вуз наиболее талантливой молодежи.

2. Где взять деньги, чтобы каждого студента обеспечить персональным компьютером.

3. Как повысить квалификацию преподавателей.

2.3. Уточнение и интерпретация основных понятий Большое значение в проведении социологического исследования имеет разработка понятийного аппарата, то есть языка исследования. Самой важной является процедура интерпретации основных понятий. Основное понятие содержит в себе другие, более частные понятия. Они конкретнее и имеют менее высокий уровень обобщения. Интерпретация основного понятия предполагает вычленение его составляющих, то есть тех понятий, которые оно в себя вбирает. Например, «социальная активность» является более общим понятием. Оно включает в себя «общественно-политическую активность», «трудовую активность», «познавательную активность».

В прикладной социологии различают эмпирическую интерпретацию, то есть поиск эмпирических значений понятий, и операциональную интерпретацию (операционализацию).

Операционализация (от слова «оперировать») – это продолжение и детализация интерпретации основного понятия на элементы, на однозначно понимаемые термины. Полученные при этом еще более простые понятия называют операциональными понятиями.

1. Надо выявить главные стороны предмета исследования путем интерпретации такого понятия, которое точно и полно выражает его сущность.

2. Затем выявить совокупность операциональных понятий, на которое «разлагается» основное.

Это необходимо потому, что общие теоретические понятия нецелесообразно включать в анкеты или другие исследовательские документы. В теории используются сложные категории философии или политэкономии. Они могут быть неоднозначно поняты опрашиваемыми, а в итоге мы получим приблизительные данные. При составлении вопросов анкеты надо использовать простые термины, не допускающие двоякого толкования.

Например, мы исследуем как рабочие относятся к труду. Нельзя задавать вопрос прямо: «Как вы считаете, высокая ли у Вас производительность труда?». В результате мы не получим достоверных ответов. Потому что у каждого рабочего свои представления о

2. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

понятии «высокая». А вопрос: «Выполняете ли Вы дневную норму?» или «Сколько деталей в течение часа Вы обрабатываете?» – вряд ли может быть истолкован иначе. Ответы на эти вопросы можно проверить.

В результате эмпирической интерпретации основных понятий социолог составляет задание на разработку конкретных методик сбора и анализа первичных данных.

Главным процедурным моментом разработки программы исследования является формулировка гипотез. Гипотезы дают приращение нового знания. Если гипотезы плохо проработаны, то не следует проводить исследование.

В социологическом исследовании гипотезы – это обоснованные предположения о структуре социальных объектов, о характере связей между изучаемыми социальными явлениями и возможных подходах к решению социальных проблем.

Когда наших знаний недостаточно для объяснения данных наблюдений, возникают новые предположения – гипотезы.

Гипотезы тесно связаны с проблемами исследования. Они исходят из проблем и дают им вероятные объяснения.

Фазы построения социологических гипотез.

Первая фаза – сбор информации по исследуемой теме. Изучается имеющаяся по теме литература и другие источники информации: отчеты, статистические данные, материалы других исследований, сведения, полученные от экспертов, используется собственный опыт, если таковой имеется.

Вторая фаза – собственно формулирование рабочих гипотез на основе собранной и критически осмысленной информации. Это самая трудная процедура. Одно дело исследовать проблему текучести кадров на предприятии, другое – проблему ценностных ориентаций молодежи.

Третья фаза – группировка гипотез. Здесь надо выделить основные и не основные гипотезы и привести их в определенную систему.

Классификация гипотез. Гипотезы можно классифицировать по различным признакам.

По степени общности предположений есть гипотезы-основания и гипотезыследствия. Они логически взаимосвязаны. Например, гипотеза-основние: общей причиной обнищания населения является кризис в экономике. А гипотеза-следствие – обнищание семей ведет к падению рождаемости.

С точки зрения задач исследования, гипотезы подразделяются на основные и не основные. Является гипотеза основной или не основной определяется задачами исследования. Главное внимание при выдвижении гипотез уделяется основным предположениям, относящимся к центральному вопросу.

По степени разработанности и обоснованности различают первичные и вторичные гипотезы. Вторичные выдвигаются взамен первичных, если те опровергаются эмпирическими данными. В социологии гипотезы, которые разрабатываются до эмпирического исследования, называются рабочими, или исследовательскими гипотезами.

По содержанию предположений относительно изучаемого объекта гипотезы разделяют на описательные, объяснительные и прогнозные.

Описательные гипотезы – это предположения о существенных свойствах объектов (классифицированные), о характере связей между отдельными элементами изучаемого объекта (структурные).

2. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Объяснительные гипотезы относятся к предположениям о причинно-следственных зависимостях в изучаемых социальных процессах и явлениях. Это наиболее значимые гипотезы, требующие экспериментальной проверки.

Прогнозные гипотезы – это такие гипотезы, которые раскрывают тенденции и закономерности развития данного объекта. (К 2005 году все образование в стране будет только платным).

Требования, предъявляемые к гипотезам:

1. Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она не проверяема.

2. Гипотеза должна быть сформулирована на максимально простом и общем основании без излишних допущений и ограничений.

3. Гипотеза должна иметь смысл в рамках исследуемой проблемы.

4. Гипотеза должна проверяться эмпирически. В противном случае она останется лишь предположением, высказыванием, выражающим субъективное мнение.

5. Логический анализ гипотезы должен установить ее внутреннюю непротиворечивость.

Принципиальный (стратегический) план исследования. Успех социологического исследования зависит не только от разработки методологического раздела программы, но и от составления и внедрения стратегического плана исследования.

Различают три варианта стратегического плана исследования:1. Разведывательный (формулятивный, поисковый). 2. Аналитический (описательный). 3. Экспериментальный.

Разведывательный план применяется в том случае, когда об объекте и предмете исследования нет ясных, четких представлений, и социолог не может выдвинуть никаких гипотез. В данном случае цель плана – выявление проблем и формулировка гипотез.

Разведывательный план предполагает проведение исследования в три этапа.

Аналитический (описательный план) используется тогда, когда имеющиеся знания об исследуемой проблеме позволяют выделить объект исследования и сформулировать описательную гипотезу (то есть гипотезу о структурно-функциональных связях и классификационных характеристиках изучаемого социального объекта). Цель плана – проверить описательную гипотезу.

Экспериментальный план применяется тогда, когда имеющиеся знания об объекте исследования позволяют сформулировать объяснительную гипотезу. Цель плана – установить причинно-следственные связи в объекте. Наиболее надежным методом достижения этой цели является проведение эксперимента, если есть деньги.

Рабочий план исследования. Одновременно с программой проведения социологического исследования надо разработать рабочий план.

Еще раз подчеркнем, что программа социологического исследования является основным документом, без создания которого к исследованию лучше не приступать. Разработка программы требует высокой квалификации социолога и опыта.

3. НАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД КОНКРЕТНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Наблюдение как метод сбора социологической информации применялся одним из первых еще на ранних этапах развития и становления социологии как науки. Его нельзя назвать специфическим социологическим методом, потому что наблюдение используют в различных областях эмпирического знания, особенно в естествознании, а также в статистике, откуда он был заимствован социологией.

3.1. Понятие наблюдения. Особенности наблюдения в социологии Наблюдение в конкретном социологическом исследовании – это метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации всех фактов, относящихся к изучаемому объекту, которые важны и значимы с точки зрения целей исследования.

В.А.Ядов характеризует социологическое наблюдение как прямую регистрацию событий очевидцем.

Наблюдение в социологии, так же как в естествознании, является простейшим методом сбора первичной информации. Оно лежит в основе других методов, но само по себе не требует дополнительного привлечения других методов. Научное наблюдение отличается от повседневного, обыденного планомерностью, систематичностью, необходимостью последующей проверки результатов. Это означает, что оно должно быть подчинено ясной исследовательской цели и четко сформулированным задачам; процедуру наблюдения нужно планировать заранее; все данные наблюдения должны быть зафиксированы в протоколах или дневниках по определенной системе; полученные данные должны быть достоверными, то есть отвечать требованиям надежности и обоснованности. Надежным наблюдение можно считать тогда, когда при повторном наблюдении в тех же условиях с тем же объектом, оно даст одни и те же результаты, независимо от того, повторит ли это наблюдение тот же наблюдатель или любой другой. Выполнение требований надежности способствует достижению максимальной объективности процедуры наблюдения.

Процедура и результаты наблюдения считаются обоснованными, если они фиксируют именно то, что должно быть зафиксировано. Для этого важно правильно выбрать единицы наблюдения и закодировать их. Единица наблюдения – это простейший поведенческий акт, высказывание, свойство человека, признак предмета наблюдения. Природа наблюдения такова, что с помощью этого метода исследователь может регистрировать лишь вполне определенные акты поведения людей (зрители, участники собраний, демонстраций, слушатели различных курсов). Например, надо изучить некоторые свойства определенного коллектива людей. Для этого исследователь сначала должен определить, какие акты поведения членов исследуемого коллектива проявляют интересующее его свойство, то есть выбрать единицы наблюдения.

Например, при исследовании реакций зрительного зала на различные спектакли в качестве единиц активной положительной реакции зрителей выделяли аплодисменты, смех, плач и т.д., а для отрицательной реакции в качестве таких единиц были выход из зала, свист, сильный шум, стук, кашель. Каждой из единиц наблюдения присваивается свой код.

Так, для регистрации реакций зрителей пользовались разграфленной таблицей. Для каждой

3. НАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД КОНКРЕТНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

единицы наблюдения отводили одну графу (графа № 1 – аплодисменты, графа № 2 – смех и т.д.). Эти единицы наблюдения должны были фиксировать наблюдатели. Тип кодировки может быть различным. Можно использовать шкалы для измерения интенсивности того или иного признака. Аплодисменты можно различать от бурных оваций до нескольких вежливых хлопков.

1. Наблюдатель связан с объектом наблюдения. Исследователь изучает социальные процессы и ситуации, находясь в непосредственном контакте с объектом наблюдения.

Все происходящие изменения и воздействия влияют на него, на его восприятие, понимание и выводы.

2. Эмоциональность восприятия. Результаты наблюдения зависят от эмоционально-волевых оценок наблюдателя. Чем теснее наблюдатель связан с объектом наблюдения, тем больше эмоции влияют на результат наблюдения.

3. На социальные процессы влияет большое количество различных факторов, они очень редко бывают идентичными. Многие события единичны и не воспроизводимы. Поэтому наблюдение сложно повторить.

Трудности наблюдения.

1. Субъективные – связаны с тем, что исследователь при изучении и объяснении поведения и деятельности других людей использует свою систему ценностных ориентаций, жизненный опыт и может находиться под влиянием определенных эмоций.

2. Объективные трудности состоят в том, что время наблюдения ограничено временем совершения события. Кроме того, не все социальные факты поддаются непосредственному наблюдению. Например, сложно с помощью только одного метода наблюдения выявить мотивы поведения, определить ценностные ориентации, вести наблюдение за некоторыми аспектами семейной жизни.

3. Наблюдаемые склонны корректировать поведение. При исследовании возможны искажения результатов наблюдения, которые объясняются взаимным влияниянием наблюдателя и наблюдаемых. Например, присутствие наблюдателя может вызвать у наблюдаемых чувство смущения и застенчивости. Если наблюдатель проявит свое отношение к происходящим событиям, то это тоже может существенно повлиять на поведение наблюдаемых.

По степени формализации выделяют неконтролируемое и контролируемое наблюдения.

При неконтролируемом наблюдении исследователь не имеет строгого плана; определен только объект наблюдения. С его помощью изучают морально-психологический климат в группах, определяют границы объекта и его основные элементы. Затем среди элементов выделяют наиболее значимые и получают первичную информацию о характере взаимодействия этих элементов.

3. НАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД КОНКРЕТНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Использование методов социологического исследования зависит от условий, места и времени, цели исследования, а также его вида Наблюдение – один из методов социологического исследования. Заключается в сборе первичной информации путем регистрации событий и условий, в которых они произошли. Метод заимствован из естественных наук • формализованные и неформализованные; • наблюдение за наблюдением;

• включенные (социолог участвует в собы- • повторные наблюдения;

тиях) и невключенные (исследователь не • исключение из записи оценочных термивмешивается в события); включенные на- нов;

блюдения бывают открытыми и скрытыми; • прочие методы контроля.

• полевые наблюдения (проводятся в естественной среде) и лабораторные.

Неконтролируемое наблюдение часто используется в монографических и поисковых исследованиях.

С помощью контролируемого наблюдения проверяют гипотезы и результаты, полученные другими методами. Как основной этот вид наблюдения может использоваться в небольших исследованиях.

При контролируемом наблюдении надо хорошо знать предмет исследования и заранее выделить самые важные элементы изучаемого процесса или ситуации. Для точности контроля разрабатывается подробный план и инструкции для фиксации результатов в виде таблиц, карточек, протоколов наблюдения, используются технические средства – аудио и видеоаппаратура.

Контролируемое наблюдение применяется в экспериментальных исследованиях, часто используется в описательных и очень редко – в поисковых.

В зависимости от положения наблюдателя различают включенное и невключенное наблюдение.

Включенным является наблюдение, при котором исследователь включен в изучаемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и принимает участие в их деятельности. Степень включенности зависит от целей исследования. В зависимости от этого наблюдение может быть осознанным и неосознанным.

Неосознанное, или некоторые называют его наблюдением инкогнито – когда исследователь полностью соблюдает инкогнито, и наблюдаемые никак не выделяют его среди других членов группы или коллектива и не подозревают, что за ними наблюдают. В этом случае люди ведут себя естественно.

Непрерывное и длительное наблюдение позволяет лучше оценить конкретную ситуацию и в значительной мере исключить случайные впечатления. Члены исследуемой группы привыкают к наблюдателю, их поведение становится естественным. У наблюдателя появляется возможность углубленно изучить их жизнь. (Что обычно рассказывают, о чем говорят, о чем не принято говорить, что поощряется и что порицается, какова эмоциональная атмосфера, в которой живет коллектив). Уильям Уайт назвался студентомисториком, вошел в доверие к итальянским эмигрантам и 18 месяцев жил в эмигрантской семье, изучая жаргон, нравы, повадки бандитских группировок одного из кварталов амеНАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД КОНКРЕТНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ риканского города под условным названием «Корневиль». Другой исследователь Ирвинг Гоффман работал в клинике для душевнобольных помощником санитара и изучал специфику взаимоотношений больных между собой и персоналом больницы. В 1870 г. антрополог Фрэнк Гамильтон изучал жизнь индейцев Зуни в Нью-Мексике. Он захватил с собой много маленьких подарков и начал с того, что пытался войти в доверие к индейцам, чтобы иметь возможность изучать их религиозные церемониалы. Сначала вождь добивался, чтобы Гамильтон покинул племя, но видя его серьезное отношение, позволил ему остаться, при условии, что он будет соблюдать некоторые индейские обычаи. Он обязан был носить одежду Зуни, спать на овечьей шкуре на полу, а не в гамаке, который индейцы сорвали. В довершение ко всему, ему предложили индейскую жену, которую он отверг, чем навлек на нее немилость всего племени.

Среди отечественных социологов наибольшую известность получило исследование ценностных ориентаций и идеалов рабочих, проведенное В.Б.Ольшанским на московском заводе им. В.И.Ленина, куда он устроился слесарем-сборщиком и несколько месяцев изучал жизнь рабочего коллектива изнутри. Это помогло ему затем составить программу последующего формализованного обследования, которое включало интервью, анкетные опросы и групповые дискуссии.

Более длительный период (с 1980 по 1988 гг.) проводил исследование на Ленинградском заводе полиграфических машин А.Н.Алексеев. Он изучал отношение людей к инновациям на производстве, социальную адаптацию личности к новым социальным условиям (в качестве личности он брал и ставил эксперимент на себе), кроме этого он имел возможность наблюдать, как протекала, а затем менялась жизнь конкретного коллектива до и во время «перестройки». Он собрал большое количество документов от интимных дневников каждодневного наблюдения до официальной переписки с представителями номенклатуры.

Недостаток этой формы наблюдения в том, что наблюдатель привыкает к определенным моментам ситуации и перестает замечать их. Для контроля увеличивают число наблюдателей и сравнивают их записи.

При осознанном наблюдении – люди знают, что за ними наблюдают. Наблюдатель участвует в деятельности группы, но при этом не скрывает своих исследовательских целей. Когда люди знают, что за ними наблюдают, они начинают корректировать свое поведение. Например, в 20–30 гг. исследовательская группа под руководством Э.Мэйо проводила социальный эксперимент на заводе «Вестерн-электрик», выясняя, как зависит производительность труда от освещенности рабочего места. Предполагалось, что, чем лучше освещено рабочее место, тем выше производительность труда работниц. Но в ходе этого эксперимента выявили, что производительность труда росла даже тогда, когда освещенность не только не увеличивали, но даже уменьшали до света луны в безоблачную ночь. Все прояснилось, когда приняли в расчет тот факт, что работницы, зная, что за ними наблюдают, старались работать как можно лучше, даже при плохом освещении. Этот эксперимент получил название «хоуторнского эффекта».

Включенное наблюдение применяется в основном в монографических исследованиях, когда надо получить качественную, а не количественную информацию.

Если при включенном наблюдении исследователь прибегает к созданию экспериментальной обстановки для того, чтобы лучше выявить состояние объекта, то такой вид наблюдения называется стимулирующим.

Невключенное наблюдение используется для наблюдения за массовыми процессами, для описания социальной среды, в которой происходит интересующее исследователя событие. При невключенном наблюдении исследователи находятся вне изучаемого объекта. Они просто регистрируют происходящее, то есть факты не скрываемого поведения.

3. НАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД КОНКРЕТНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

При хорошо отработанной процедуре наблюдение могут проводить специально подготовленные наблюдатели.

Невключенное наблюдение применяется в монографических, описательных, экспериментальных исследованиях и при социометрических опросах.

По месту проведения наблюдения делятся на полевые и лабораторные.

Полевое наблюдение проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом.

Большинство конкретных социологических исследований проходит в форме полевого наблюдения.

При лабораторном наблюдении условия окружающей среды и наблюдаемая ситуация определяется исследователем.

Лабораторное наблюдение чаще всего применяется в экспериментальных исследованиях или на этапе экспериментальной проверки гипотез.

По регулярности проведения различают систематическое и случайное наблюдение.

Систематическое наблюдение проводят с заданной частотой на одних и тех же объектах (каждый день, раз в неделю, раз в месяц). Частота проведения диктуется задачами исследования. Оно позволяет выделить динамику процессов и получать более надежную информацию для построения прогнозов.

Случайное наблюдение – это наблюдение заранее не запланированного явления, деятельности, социальной ситуации. Наиболее часто этот вид наблюдения встречается в разведывательных исследованиях.

3.3. Фиксация результатов. Подготовка наблюдателей Выбор признаков единиц наблюдения. Перед началом наблюдения при разработке протоколов необходимо разработать систему показателей, которые характеризуют изучаемые свойства. Например, по каким признакам мы будем выделять богатых людей (одежда, машины, особая манера держаться и др.). Эти показатели должны быть количественно выражены. Наблюдаемых показателей должно быть немного, иначе наблюдатель не успеет зафиксировать их.

Фиксировать результаты наблюдения можно в виде непосредственного описания явлений социальной действительности или использовать для этого различные вспомогательные технические средства (кино-, фото-, видеоаппаратуру, магнитофон и т.д.).

В зависимости от ситуации и условий наблюдения пользуются следующими способами: а) делают краткую запись, если позволяют место и время; б) используют карточки для регистрации информации о наблюдаемых лицах, явлениях, процессах; в) оформляют протокол наблюдения (это расширенный вариант карточки); г) каждый день ведут дневник наблюдений и заносят в него все необходимые сведения, высказывания, поведение отдельных лиц, собственные размышления, трудности; д) используют видео-, фото-, кино-, звукозапись.

При внешнем наблюдении результаты надо записывать сразу на месте наблюдения, можно использовать технические средства.

При включенном наблюдении вести записи на глазах у объекта нежелательно. Надо иметь хорошую память, чтобы воспроизвести ситуацию в конце дня. При этом важно, чтобы наблюдатель вносил в протокол только то, что произошло.

Требования к наблюдателю. Наблюдатель должен быть квалифицированным, добросовестным, внимательным, терпеливым, способным фиксировать изменения в наблюдаемой ситуации, уметь находить общий язык с наблюдаемыми.

3. НАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД КОНКРЕТНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Он должен непрерывно контролировать свои действия, чтобы свести к минимуму их влияние на наблюдаемую ситуацию. Недопустима подмена информации о процессах или объектах впечатлениями наблюдателя.

Наблюдателю надо помнить о том, что наблюдение должно служить только научным задачам исследования и не должно вредить тем, за кем наблюдают.

Перед началом исследования наблюдатель должен пройти соответствующую подготовку.

1. Сначала разрабатывают инструкцию наблюдения, в которой указывают цель исследования.

2. До начала исследования наблюдателю надо дать возможность провести несколько пробных наблюдений. Лучше, если он выполнит несколько специальных тренировочных упражнений и научится вести запись специально разыгранных или заснятых на пленке ситуаций. Если такой возможности нет, то исследователь может подготовить помощника на начальных стадиях наблюдения, делая записи параллельно с ним. Затем их сравнивают и разбирают ошибки. Следует указать, как вести наблюдение и как фиксировать результаты, как измерять изучаемые свойства, как оформлять бланк наблюдения и кому его сдавать.

3. Важно научить наблюдателя: 1) тщательно различать наблюдаемые факты и вызванные ими реакции; 2) уметь выделить в этих фактах максимальное число элементов. Надо помнить о том, что способность к восприятию у человека ограничена. Даже при большом желании он не сможет охватить всю наблюдаемую ситуацию целиком. В каждый определенный момент человек способен воспринимать от 5 до 9 дискретных единиц одновременно. При достаточно широкой сфере наблюдения лучше поручить работу нескольким наблюдателям, строго распределив между ними функции. (Один следит за общим ходом изучаемого процесса, другой фиксирует кто и что говорит, третий следит за мимикой).

4. Желательно, чтобы наблюдатель посетил объект до начала наблюдения.

Планирование наблюдения. Перед началом исследования надо тщательно разработать план и программу наблюдения, четко установить сроки, определить условия финансирования, число помощников и их квалификацию.

1. Выделяют объект и предмет наблюдения, определяют цели и задачи.

2. Обеспечивают доступ к среде, (надо получить соответствующие разрешения, завязать контакты с людьми. Если потребуется, то разработать меры по преодолению административных и психологических затруднений).

3. Выбирают вид наблюдения и разрабатывают соответствующие процедуры на основе предварительно собранных материалов.

4. Подготавливают технические документы и оборудование. (Тиражируют карточки, протоколы, инструкции, проверяют техническое оборудование и наличие письменных принадлежностей и т.п.).

5. Проводят наблюдения и собирают данные.

6. Определяют способы регистрации результатов наблюдений (это либо кратко все записывают, либо используют карточки и протоколы для регистрации, либо каждый день ведут дневник наблюдений, либо используют различные технические средства).

7. Затем необходимо проконтролировать наблюдения. Это можно сделать следующими способами: а) провести беседу с участниками ситуации; б) изучить документы, свяНАБЛЮДЕНИЕ КАК МЕТОД КОНКРЕТНОГО СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ занные с данным событием; в) проверить результаты собственного наблюдения с помощью наблюдения, сделанного другим квалифицированным наблюдателем; г) поручить другим социологам сделать повторное наблюдение.

8. По итогам наблюдения надо написать отчет, который должен содержать: а) полную документацию о времени, месте и обстоятельствах произведенного наблюдения; б) информацию о роли наблюдателя в коллективе, способе наблюдения; в) характеристику наблюдаемых лиц; г) подробное описание наблюдаемых фактов; д) собственные заметки и интерпретации наблюдателя.

1. Наблюдение позволяет получить информацию, которую нельзя получить с помощью других методов.

2. Непосредственность восприятия ситуации позволяет фиксировать различные изменения изучаемого социального объекта в момент его появления и в естественных условиях.

3. Широта поля наблюдения. Можно наблюдать те свойства изучаемого процесса, которые не отражены в протоколе. Исследователь их не предусмотрел, но наблюдал.

Недостатки метода наблюдения.

1. При полной адаптации исследователя к изучаемой среде он может получить необъективные результаты.

2. Когда человек устает, он теряет способность фиксировать информацию.

3. Трудно выявить субъективные переживания, мотивы поведения, мнения.

4. Некоторые события неповторимы.

5. Подготовка наблюдателей трудоемкий и дорогой процесс.

Применение наблюдения в конкретном социологическом исследовании. Обычно наблюдение применяется совместно с другими методами и редко бывает основным методом сбора информации.

1. Наблюдение применяется тогда, когда необходимая информация не может быть получена никакими иными способами. Например, когда люди не хотят или не могут достаточно точно и подробно описать последовательность своих действий. Это относится к ситуациям, которые либо часто повторяются, стали привычными до автоматизма, либо требуют слишком большого эмоционального напряжения от людей. Тогда они не могут объяснить, почему поступили так, а не иначе.

2. В качестве самостоятельного метода наблюдение применяется в монографическом исследовании.

3. Наблюдение применяется на всех этапах в поисковых исследованиях, когда нет четкого представления о проблеме исследования. Задача наблюдения – уяснить проблематику, предварительно сформулировать и проверить рабочие гипотезы.

4. В описательном исследовании наблюдение применяется реже. В этом случае задача наблюдения – проверить социальную информацию, полученную с помощью других методов. Как основной метод сбора информации в описательных исследованиях оно может применяться только в небольших по масштабу исследованиях.

5. В экспериментальных исследованиях наблюдение применяется для определения изменений, вызванных воздействием экспериментальных факторов.

Все методы социологических исследований должны дополнять друг друга, использоваться в комплексе.

4. МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ

Опросы являются самыми распространенными методами сбора первичной социологической информации. Опрос представляет собой одну из наиболее сложных разновидностей социально-психологического общения. Поэтому овладение методикой опроса – залог качества полученной информации.

4.1. Опрос как метода получения социологической информации.

Метод опроса применяется, когда необходимо получить информацию о явлениях и процессах, которые недоступны прямому наблюдению и недостаточно полно отражены в анализируемых документах.

Опрос – это метод непосредственного или опосредованного сбора первичной информации, путем ответа на вопросы анкеты или интервьюера.

Опросы классифицируются по различным основаниям. Прежде всего, выделяют анкетные опросы и интервью. По характеру взаимосвязи социолога и респондента опросы делятся на очные (личные), в процессе которых осуществляется непосредственный контакт исследователя с респондентом, и заочные, в процессе которых контакта не происходит. К очным обычно относят интервью; к заочным – анкетные опросы. По степени формализации – на стандартизированные, то есть такие, которые проводятся по заранее подготовленному плану, и не стандартизированные, то есть свободные. По месту проведения различают опрос по месту жительства и месту работы. По степени охвата генеральной совокупности различают сплошные и выборочные. При сплошных опрашивают всю совокупность единиц наблюдения, то есть число опрашиваемых равно числу членов генеральной совокупности. При выборочных число опрашиваемых составляет какую-то определенную часть от числа изучаемой генеральной совокупности. По частоте проведения опросы делят на одноразовые и многоразовые. Специфическим видом опроса является опрос экспертов – специалистов в исследуемой области.

Достоинства метода опроса. Опрос – это незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях, ценностных ориентациях. Опрос позволяет мысленно моделировать любые нужные экспериментатору ситуации. Это нужно, чтобы выявить устойчивость мотивов, интересов, предпочтений людей, которые лежат в основе их поведения и влияют на их жизненные планы, структуру отношений в трудовых коллективах, семейную жизнь и т.д.

С помощью метода опроса мы можем за относительно короткий период опросить большое число респондентов и достаточно быстро получить большие объемы информации.

Анкету легко обрабатывать на компьютере, потому что ответы на вопросы кодируются до опроса, т.е. анкета формализована.

Если выборка сделана правильно и грамотно, то можно говорить об экономической выгоде от использования метода опроса, потому что на основании опроса небольшой совокупности лиц можно получить информацию о состоянии и тенденциях развития изучаемого объекта в целом.

Для опросов используют анкеты и опросные листы. Анкета – это определенным образом структурно организованный набор вопросов, каждый из которых логически связан с центральной задачей исследования.

С помощью вопросов социолог получает в виде ответов респондентов (опрашиваемых) эмпирическую информацию (первичные данные). Качество, достоверность и надежМЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ ность получаемых в результате исследования данных будет зависеть от того, как составлена анкета или бланк интервью. Вопросник (анкета, бланк интервью) считается надежным, если а) обеспечивает получение искомой информации; б) дает достоверную информацию; в) дает устойчивые данные, то есть данные, которые можно перепроверить при воспроизведении исследования другими лицами в аналогичных условиях.

Для получения достоверных данных необходимо, чтобы респондент: 1) воспринял нужную информацию; 2) правильно понял ее; 3) смог вспомнить, если потребуется, о каких-то событиях прошлого; 4) выбрал или сформулировал ответ, соответствующий его мнению или фактическому положению дел; 5) смог соответственно выразить в словах выбранный им ответ; 6) не только мог, но и хотел искренне ответить на вопросы.

4.2. Типы и формы вопросов, используемых при опросах Для успешного использования метода опроса надо знать, о чем именно спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы, кого спрашивать, где вести беседу, как проверить полученные ответы.

Вопрос – это исследовательский инструмент опроса. Вопросы должны быть точными, пониматься всеми людьми однозначно. Большое внимание надо уделять языку опросника. Он должен соответствовать терминологии и словарному запасу респондента.

Идея вопроса должна быть понятна респонденту. Вопрос должен выражать одну идею.

Если не существует ясного единого смысла вопроса, ответы будет сложно или вообще невозможно интерпретировать. Вопросы надо формулировать таким образом, чтобы респондент не боялся давать ответы, которые могут быть социально осуждаемыми, охарактеризовать его не с лучшей стороны. Очень важно соблюдать временные рамки вопроса. Чем дальше по времени событие, о котором спрашивают респондента, тем больше вероятность провалов в памяти. Со временем события забываются, и люди их могут неверно истолковывать. Там, где возможна неправильная интерпретация вопроса, необходимо задавать точные временные рамки.

Многообразие задаваемых вопросов можно разделить по трем направлениям в зависимости от:

1. цели, с которой задается вопрос;

2. наличия или отсутствия возможных ответов;

3. содержания вопросов.

I. В зависимости от цели вопросы подразделяются на: содержательные или результативные и функциональные. Основными вопросами анкеты считаются результативные вопросы. Они направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления.

Функциональные вопросы относятся к неосновными вопросам. Они нужны для оптимизации и упорядочения течения опросов. Иногда в функциональные вопросы добавляют содержательный элемент. Некоторые социологи считают, что чаще всего эти вопросы не срабатывают.

Среди функциональных вопросов выделяют: функционально-психологические, фильтры и контрольные.

Функционально-психологические вопросы используются:

1) для снятия напряжения. Например, если анкета слишком длинная, то через 15вопросов надо включить вопрос для отдыха и снятия напряжения.

2) для снятия нежелательных установок, возникающих у респондента.

3) для перехода от одной темы к другой используют вопросы на переключение внимания.

4. МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ

Вопросы-фильтры выполняют функцию уточнения адресата, то есть позволяют разделить респондентов на владеющих данной информацией и не владеющих.

Контрольные вопросы предназначены для проверки достоверности ответов. С их помощью можно контролировать ответы на отдельные вопросы или темы. Они помогают вычислить коэффициент доверия к отдельному вопросу и к анкете в целом.

Лучше, если контрольный вопрос не будет следовать сразу за тем вопросом, ответ на который мы хотим проверить.

Вопросы-ловушки помогают определить добросовестность и искренность респондентов.

Вопросы бывают прямые и косвенные. Можно задать вопрос прямо. Например, вопрос «Укажите размер Ваших доходов в рублях?» – прямой. Если задать вопрос иначе:

«Укажите размер Ваших расходов в рублях?» или «Какие крупные покупки Вы сделали за последнее время (месяц, год, и т.д.)?» то эти вопросы косвенно отражают доходы.

Вопросы бывают личные и безличные. Например, «Платите ли Вы налоги?» и «Все ли москвичи платят налоги?». «Какую музыку Вы предпочитаете?» и «Ходят ли студенты в консерваторию?».

Проективные (ситуативные) вопросы – помогают выявить общую направленность интересов, мотивов деятельности, ценностные ориентации. Респонденту предлагают набор ситуаций, которые могли бы встретиться в жизни, просят указать предпочтительный вариант поведения или мнения в заданных условиях.

Например, прямой вопрос: «Удовлетворены ли Вы учебой в институте?» Ответ – «Да». Прожективный вопрос: «Если бы судьба забросила Вас в Оксфорд на один год, то вернулись бы Вы потом в институт?».

II. В зависимости от способа фиксации ответа вопросы подразделяются на открытые, закрытые и полузакрытые.

В открытом вопросе респонденту предоставляется возможность самостоятельно сформулировать один из возможных ответов, основываясь на собственном понимании смысла вопроса. Ответ записывается либо интервьюером, либо самим респондентом. Например, «Укажите, пожалуйста, Вашу профессию?».

Полуоткрытые вопросы (полузакрытые вопросы) – это такие вопросы, когда после перечня предлагаемых ответов есть позиция «Другое» или «Что еще?_».

Респондент по своему усмотрению дополнительно пишет свой вариант ответа. При этом он может отметить и предлагаемые варианты ответов. Например, «Какие передачи Вы предпочитаете смотреть по телевизору году?

- новости, – художественные фильмы, – другое (напишите)_ Закрытым вопрос называется в том случае, если он включает перечень вариантов ответов.

Использование шкал для упорядочения ответов на закрытые вопросы.

Ответы на вопросы должны иметь такой вид, чтобы можно было бы применить для их обработки математико-статистические методы. Для этого используют шкалы и кодировку.

Шкалой называется алгоритм, с помощью которого каждому наблюдаемому объекту ставится в соответствии некоторое число. Это число называется шкальным значением. Шкала – это определенный упорядоченный числовой ряд. Респондент по шкале может выбрать цифру, число, которое соответствует его мнению относительно интенсивМЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ ности протекания того или иного социального процесса. Например: «Как часто вы ходите на дискотеку?»

Наиболее часто в социологии используются следующие шкалы:

Шкала наименований (номинальная, классификационная). Номинальная – это простое перечисление изучаемых объектов. При использовании номинальных шкал невозможно установить никаких математических отношений между ответом и изучаемой переменной. Например, мотивами увольнения с работы могут быть:

– конфликт с руководителем;

– недостаточная оплата труда;

– плохие условия труда.

Приведенный ряд наименований не упорядочен, но имеет единое основание – причины увольнения с работы. Для обработки величин, выраженных номинальными шкалами, можно применять только табличные методы и метод диаграмм.

Порядковая шкала (ранговая шкала) предполагает упорядочивание объектов по убыванию или возрастанию количества или интенсивности признака. Здесь создается ранговая последовательность значения переменной, однако интервалы между значениями переменной не заданы и они не равны. Например, студент I-го, II-го, III-го, IV-го, V-го курса; неактивный, активный, более активный, самый активный; низкое значение, среднее значение, высокое значение.

Для обработки величин, полученных при помощи порядковых шкал, можно применять, кроме таблиц, коэффициенты Чупрова, Пирсона и Крамера. Недостатком порядковой шкалы является неравенство интервалов между значениями переменной. Пример порядковой шкалы для измерения интенсивности признака:

«Используя предложенную Вам шкалу, определите свойственные Вам качества».

Или «Оцените, пожалуйста, по семибалльной шкале уровень дружеских отношений в вашей группе».

Интервальная шкала – это такая шкала, в которой обязательным является соблюдения требования одинаковых интервалов между значениями переменных. Например, разметка термометра. На шкале термометра расстояние между нулевым и 1-ым градусом точно такое же, как между 99 и 100 градусом. Примером таких шкал является возраст (число лет на одного человека), зарплата (количество денег на одного человека), производительность труда (количество деталей в один час, в день, год); количество кв.м жилой площади на одного члена семьи; доход на одного члена семьи. Время (минуты, часы, годы). Благодаря равенству интервалов для обработки данных можно применять любые математические методы. (Математики считают это некорректным, но статистики пренебрегают мнением математиков).

4. МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ

Шкала отношений имеет единицы измерения – длина (метр), площадь, объем, вес (кг, граммы, тонны), единицы (количество штук, рубли, человек). Например: «Сколько Вы весите?_кг»; «Укажите Ваш рост?_см». «Сколько рублей вы получили на руки в прошлом месяце?».

С точки зрения применения математических методов для обработки данных эта шкала идеальна. Величины, выраженные шкалой отношений, можно складывать, вычитать, умножать, делить. Например, если взять одну квартиру и еще одну, получим две квартиры. Величины, выраженные интервальной шкалой нельзя складывать. Например, если мы возьмем двух студентов 19 лет, то мы не получим студента 38 лет.

Существует несколько видов закрытых вопросов: «да – нет», альтернативные и неальтернативные.

Альтернативные вопросы предполагают возможность выбора респондентом всего одного варианта ответа из предложенных. После обработки сумма ответов на все варианты всегда составляет 100%. В альтернативных вопросах ответы должны быть взаимоисключающими.

В неальтернативных закрытых вопросах (вопросы-меню) можно выбирать не один, а несколько вариантов сразу из предлагаемого перечня.

Вопросы в форме диалога нужны для того, чтобы некоторые абстрактные понятия сделать более наглядными. Иногда для этого используют рисунки, изображающие собеседников. Это усиливает эффект, позволяет ввести респондента в ситуацию опроса.

Открытые вопросы применяются:

• в пилотажных исследованиях;

• чаще в персональных интервью, чем в анкетах, заполняемых самим респондентом;

• когда невозможно ограничить рамки темы ответа респондента на вопрос;

• когда у респондента еще не сформировано ясное мнение относительно вопроса;

• когда существует большое количество возможных категорий ответов (например, переменные возраста или должности);

• когда вы располагаете опытным кодировщиком.

Закрытые вопросы применяются:

• когда вы можете определить область ответов респондентов;

• когда у вас есть детально разработанная гипотеза, которую вы хотите проверить;

• когда респондентам знаком предмет обсуждения;

• если в случае открытого вопроса ответы респондентов будут чрезмерно размыты или их нельзя будет сравнить;

• когда ограничены возможности кодировки и экспертизы, или когда исследование проводится в жестких временных рамках;

• когда используются вопросы с ответами, проранжированными по степени их значимости;

• когда у респондентов отсутствует мотивация к ответу.

III. По содержанию вопросы подразделяются на:

Вопросы о фактах нужны для получения информации о социальных явлениях или признаках, которые могут быть однозначно определены. Например: «Вы ходили вчера в кино?», «У Вас есть радиоприемник?»

Вопросы о знаниях нужны для получения сведений об информированности респондента.

4. МЕТОДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ