«1 Методические указания к изучению дисциплины и выполнения контрольной работы по курсу Теоретические основы технической эксплуатации и ремонт РЭС 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ 1.1. Цель преподавания дисциплины Целью ...»

а) который возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром (результатом работы, услугой) или его хранения.

б) причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний изготовителя (исполнителя) выявить их особые свойства или нет.

в) нанесенный магазину разъяренным покупателем г) возникший вследствие пожара д) причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с употреблением потребителем этилового спирта, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний изготовителя (исполнителя) выявить их особые свойства или нет.

24. В течение какого срока подлежит возмещению вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)?

а) если он возник в течение установленных сроков годности или сроков службы товара (работы, услуги), а при отсутствии таковых - в течение десяти лет со дня производства товара (выполнения работы, оказания услуги).

б) если он возник в течение установленных сроков годности или сроков службы товара (работы, услуги), а при отсутствии таковых - в течение миллиарда лет со дня производства товара (выполнения работы, оказания услуги).

в) если он возник в течение установленных сроков годности или сроков службы товара (работы, услуги), а при отсутствии таковых – никогда.

г) если он не возник в течение установленных сроков годности или сроков службы товара (работы, услуги), а при отсутствии таковых - в течение миллиарда лет со дня производства товара (выполнения работы, оказания услуги).

д) если он возник в течение установленных сроков годности или сроков службы товара (работы, услуги), а при отсутствии таковых - в течение десяти минут со дня производства товара (выполнения работы, оказания услуги).

25. Какие требования должны учитываться при определении размера компенсации морального вреда?

а) целесообразности этих действий б) к оформлению курсовых работ в) требования покупателя г) требования Гаагского суда по правам человека д) разумности и справедливости 26. Вправе ли продавец (исполнитель) без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги, оказываемые за плату?

а) да б) нет в) знать не знаю г) все может быть д) надо спросить у Google 27. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать (выберите неверное):

а) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества б) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

в) возмещения расходов по устранению недостатков товара.

г) выйти и разобраться на улице д) соразмерного уменьшения покупной цены товара;

28. Кем утверждается перечень технически сложных товаров?

а) министерством промышленности б) правительством РБ в) нет такого перечня г) министерством обороны д) богом 29. Доставка каких товаров для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации (индивидуального предпринимателя)?

а) малогабаритных товаров или товаров весом более пяти граммов б) крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов в) крупногабаритных товаров или товаров весом не более пяти килограммов г) малогабаритных товаров или товаров весом более пятисот килограммов д) крупногабаритных товаров или людей 30. С какого момента начинает течь гарантийный срок товара?

а) с момента передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

б) с момента запуска первого спутника в) с момента передачи товара третьим лицам г) с момента поломки товара д) с момента первой встречи с продавцом 31. Какой максимальный срок устранения недостатков?

а) не может превышать четырнадцати лет со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

б) не может не превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

в) не может превышать четырех дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

г) не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

д) недостатки можно не устранять.

32. В какой срок по требованию потребителя продавец (изготовитель) обязан предоставить потребителю безвозмездно во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет?

а) как получится б) в течение года в) в трехдневный срок г) в недельный срок д) в течение трех лет 33. При замене товара гарантийный срок исчисляется … (закончите предложение)?

а) с момента вступления в силу «Закона о правах потребителя»

б) с момента последней встречи с продавцом в) с момента передачи товара третьим лицам г) заново со дня передачи товара потребителю д) с момента поломки товара 34. Максимальный срок для удовлетворения требований потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора розничной купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю) не может превышать …?

';

а) семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

б) семидесяти дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

в) семи лет со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

г) семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения теста на отцовство - четырнадцати дней.

д) семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырех дней.

35. Какую неустойку за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) уплачивает потребителю за каждый день просрочки?

а) в размере ста процентов цены товара б) в размере пятидесяти процентов цены товара в) в размере ни одного процента цены товара г) в размере одного процента цены товара д) в размере десяти проценентов цены товара 36. Какая сумма возвращается в случае расторжения договора розничной купли-продажи потребителю, которому товар был продан в кредит?

а) сумма в размере кредита, непогашенного ко дню возврата товара (с учетом цены товара на момент расторжения договора), а также возмещается плата за предоставление кредита.

б) сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара (с учетом цены товара на момент расторжения договора), а также возмещается плата за предоставление кредита.

в) сумма в размере дебета, погашенного ко дню возврата товара (с учетом цены товара на момент расторжения договора), а также возмещается плата за предоставление кредита.

г) сумма в размере кредита, погашенного через месяц после покупки(с учетом цены товара на момент расторжения договора), а также возмещается плата за предоставление кредита.

д) сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара (с учетом цены товара на момент расторжения договора), а также возмещается печатная плата.

1.В какой срок потребитель имеет право обменять купленный непродовольственный товар в месте покупки:

1)14дней 2)15 дней 3)16 дней 4)30 дней 5)10 дней 2. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов работы или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору (выберите неверный вариант) 1) Назначить исполнителю новый срок 2) Поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за согласованную сторонами разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов 3) Потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы 4) Расторгнуть договор о выполнении работы 5)Нет неверного варианта 3. В какой срок возмещаются убытки с момента предъявления требований потребителем:

1)В течение 14 дней 2)В семидневный срок 3)В течение месяца 4)На протяжении года 5)Возмещаются сразу 4. При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы или иных недостатков выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать (выберите неверный вариант) 1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы 2) уменьшения цены выполненной работы 3) изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, если это возможно. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь 4) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

5)Нет неверного варианта 5. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению,если(выберите неверный вариант) 1) товар не был в употреблении 2) сохранены его потребительские свойства 3) имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

4) товар был в употреблении 5)Нет неверного варианта 6.Какие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

1)Бытовая техника 2)Верхняя одежда 3) Продовольственные товары 4)Мебель 5) Нет неверного варианта 7. Несоразмерными расходами по устранению недостатка являются расходы, равные 1)20% и более 2)30% и более 3)40% и более 4)50% и более 5)60% и более 8. При продаже товаров через Интернет, рекламные объявления, почту или другими дистанционными способами продавец обязательно должен предоставить информацию следующего содержания 1) Изготовитель, гарантийные сроки, цена 2) Изготовитель, цена, условия оплаты,сроки и условия доставки 3) Изготовитель, цена, условия оплаты,сроки и условия доставки, основные потребительские свойства 4) Изготовитель, цена, условия оплаты,сроки и условия доставки, основные потребительские свойства, гарантийные сроки 5) Изготовитель, основные потребительские свойства, гарантийные сроки, цена и условия оплаты, сроки и условия доставки, безопасность товара 9.Чему равен гарантийный срок на товар, производимый за пределами Беларуси 1) больше гарантийного срока, предусмотренного законодательством страны для аналогичных товаров, производимых на территории республики.

2) меньше гарантийного срока, предусмотренного законодательством страны для аналогичных товаров, производимых на территории республики.

3) не менее гарантийного срока, предусмотренного законодательством страны для аналогичных товаров, производимых на территории республики.

4)равен гарантийному срокау, предусмотренному законодательством страны для аналогичных товаров, производимых на территории республики.

5) 5) Нет верного варианта 10. Прежняя редакция закона предусматривала ответственность перед потребителем со стороны продавца, исполнителя и изготовителя, новая версия добавила к этому списку 1) Ремесленников 2) Ремесленников, лиц, торгующих на рынках или иных местах не более 30 дней в году, лиц, а также гарантийные мастерские 3) Ремесленников, гарантийные мастерские 4) гарантийные мастерские 5) Ремесленников, лиц, торгующих на рынках или иных местах не более 60 дней в году, лиц, а также гарантийные мастерские 11. Поставщик – это 1) Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, ИП, осуществляющие деятельность на основании договора с изготовителем (продавцом, поставщиком) и уполномоченные им на принятие и (или) удовлетворение требований потребителей в отношении товара (результата работы, услуги) ненадлежащего качества 2) Организация, ИП, осуществляющие на территории Беларуси деятельность по реализации приобретенного товара другим организациям, ИП, иным физическим лицам для использования его в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием 3) Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, а также ИП, осуществляющие устранение недостатков товара, в течение гарантийного срока, иное физическое лицо, осуществляющее ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности.

4) Организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи 5) Гражданин (граждане), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

12. Ремонтная организация –это 1) Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, ИП, осуществляющие деятельность на основании договора с изготовителем (продавцом, поставщиком) и уполномоченные им на принятие и (или) удовлетворение требований потребителей в отношении товара (результата работы, услуги) ненадлежащего качества 2) Организация, ИП, осуществляющие на территории Беларуси деятельность по реализации приобретенного товара другим организациям, ИП, иным физическим лицам для использования его в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием 3) Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, а также ИП, осуществляющие устранение недостатков товара, в течение гарантийного срока, иное физическое лицо, осуществляющее ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности.

4) Организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи 5) Гражданин (граждане), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности 13. Представитель изготовителя, продавца, поставщика –это 1) Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, ИП, осуществляющие деятельность на основании договора с изготовителем (продавцом, поставщиком) и уполномоченные им на принятие и (или) удовлетворение требований потребителей в отношении товара (результата работы, услуги) ненадлежащего качества 2) Организация, ИП, осуществляющие на территории Беларуси деятельность по реализации приобретенного товара другим организациям, ИП, иным физическим лицам для использования его в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием 3) Организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, а также ИП, осуществляющие устранение недостатков товара, в течение гарантийного срока, иное физическое лицо, осуществляющее ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности.

4) Организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи 5) Гражданин (граждане), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности 14. По новой редакции все, что касается безопасности для жизни, здоровья и имущества самого потребителя, касается ли и безопасности его наследственности 1)Да 2)Нет 3)Незнаю 4)Не читал 5)Не помню Лекция 1. Укажите характеристики, не используемые для количественной оценки эффективности эксплуатации эффективность профилактики коэффициент эффективности профилактики коэффициент технического использования Прирост наработки на отказ 2. Экономичность – Это свойство, характеризующее затраты, связанные с производством РЭА.

Это свойство, характеризующее затраты, связанные с эксплуатацией РЭА.

Это свойство, характеризующее затраты, связанные с ремонтом РЭА.

Это свойство, характеризующее затраты, связанные с разработкой РЭА.

3. Выберите вариант заданий требований ко времени и стоимости ремонта характерный для бытовой РЭА ограничен максимум времени ремонта (существует дефицит времени) Тр.д, а стоимость ремонта не учитывается;

одновременно существует ограничение на время Тр.д и стоимость Vр.д (к) ремонта.

ограничен максимум стоимости ремонта Vр.д(к), а на время ремонта ограничения не накладываются;

4. Выберите верное выражение для расчета эффективности профилактики:

5. За какой срок принято оценивать эксплуатационные расходы для РЭА 6. Выберите выражение для расчета коэффициента стоимости эксплуатации Кст.э представляет сумму стоимости эксплуатации в течение года и стоимости ее производства.

Кст.э представляет отношение стоимости эксплуатации в течение года и стоимости ее производства.

Кст.э представляет произведение стоимости эксплуатации в течение года и стоимости ее производства.

Кст.э представляет разность стоимости эксплуатации в течение года и стоимости ее производства.

7. На графике, показывающем зависимость суммарной стоимости эксплуатации от требуемой надежности укажите номер кривой указывающей стоимость производства 8. На графике, показывающем зависимость суммарной стоимости эксплуатации от требуемой надежности укажите номер кривой указывающей стоимость эксплуатации 10. На графике, показывающем зависимость суммарной стоимости эксплуатации от требуемой надежности укажите номер стрелки указывающей на оптимальное соотношение между расходами и безотказностью Лекция 30- 1. Укажите пункт не относящийся к составу профессиональной подготовки операторов – экплуатирующих РЭА:

профессиональный отбор, обучение, формирование коллектива, тренировку;

инженерно-психологическое проектирование и оценка систем человек-машина;

расчет экономических затрат по эксплуатации аппаратуры определение экономического эффекта инженерно-психологических разработок.

2. Какой объем информации человек-оператор получает через зрительный анализатор?

3. Какое значение контраста считается оптимальным 4. К какому цвету человеческий глаз обладает наибольшей чувствительностью?

Синему Сине-зеленому Зеленому Красному 5. Остротой зрения называется число объектов, которые может охватить глаз человека в течение одной зрительной фиксации способность глаза различать мелкие детали предметов ощущение, вызываемое источником излучения с длиной волны 550 нм по отношению к ощущению, вызываемому источником той же мощности с длиной волны эм.

6. Укажите границы периферического зрения 30-35° 7. Укажите звуковой диапазон в пределах которого человеческое ухо обладает наибольшей чучтвительностью Свыше 4 кГц 8. Под рабочим местом оператора понимается:

зона его трудовой деятельности в системе человек—машина, оснащенная техническими средствами и вспомогательным оборудованием, необходимым для осуществления функций контроля, управления, технического обслуживания и ремонта РЭА достаточное рабочее пространство для оператора, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения при эксплуатации и техническом обслуживании РЭА;

необходимое естественное и искусственное освещение для выполнения технического обслуживания и ремонта;

наличие необходимых инструкций и предупредительных знаков, предостерегающих об опасностях, которые могут возникнуть при работе, и указывающих на необходимые меры предосторожности 9. В каком диапазоне освещенностей должно находится рабочее место при ремонте блоков и узлов РЭА?

10. Какой вид вредных воздействий в первую очередь снижает остроту зрения?

Повышенный шум Повышенная влажность Повышенные вибрации Повышенная температура

5. ЗАДАЧИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ НА ЗАЧЕТЕ

Схема для разработки находится в папке «Схемы для задач на зачете». Номер схемы соответствует Вашему номеру в списке группы приведенному ниже.

Группа 10-РКз 1. Акочнок Олег Олегович 2. Булах Юрий Константинович 3. Дедков Евгений Викторович 4. Ермолович Денис Олегович 5. Жильцов Вадим Сергеевич 6. Жук Виктория Геннадьевна 7. Зайкин Андрей Владимирович 8. Ионушас Сергей Александрович 9. Карелин Евгений Юрьевич 10. Коваленко Денис Владимирович 11. Мальгин Сергей Геннадьевич 12. Митько Александр Александрович 13. Овсянкин Вячеслав Дмитриевич 14. Овчинников Игорь Александрович 15. Пранович Дмитрий Анатольевич 16. Рудникова Наталья Игоревна 17. Ружа Павел Сергеевич 18. Сапоненко Александр Васильевич 19. Турок Роман Васильевич 20. Федько Евгений Николаевич 21. Шестак Алла Николаевна 22. Шимко Евгений Александрович 23. Шульга Тамара Петровна 24. Януть Валентина Милетьевна 25. Стрельченко Семен Викторович 26.

27.

Разработка структурной схемы (папка 001) Разработка функциональной схемы (папка 001) Разработка функциональной модели и таблицы (папка 002) Разработка матрицы неисправностей (папка 002) Рассчитать алгоритм поиска с использование программного обеспечения (папка 003) 6. На основании алгоритма разработать методику поиска неисправностей (папка 003).

Выполнение задания приведено по примерам и образцам в данных папках (методичках)