«1 Методические указания к изучению дисциплины и выполнения контрольной работы по курсу Теоретические основы технической эксплуатации и ремонт РЭС 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ 1.1. Цель преподавания дисциплины Целью ...»

1

Методические указания к изучению дисциплины и выполнения контрольной работы по

курсу «Теоретические основы технической эксплуатации и ремонт РЭС»

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Цель преподавания дисциплины

Целью данного курса является изучение студентами основных вопросов теории

надежности при эксплуатации и техническом обслуживании РЭС, освоение рациональных методов технического обслуживания, обеспечивающих поддержание надежности на определенном уровне и способствующих ее повышению.

1.2. Задачи изучения дисциплины • изучить методы инженерного расчета и статистической оценки показателей надежности при эксплуатации РЭС;

• изучить влияние на надежность профилактических мероприятий и восстановительных работ;

• уметь анализировать процессы функционирования РЭС методами статистического и физического моделирования;

• знать способы повышения надежности РЭС за счет рациональных методов эксплуатации.

1.3. Место дисциплины в учебном процессе Дисциплина ТОТЭ и Р РЭС базируется на знаниях, полученных студентами из ранее изученных дисциплин:

- высшая математика (математическая статистика и теория вероятности);

- теоретические основы конструирования, технологии и надежности РЭС;

- инженерное обеспечение надежности РЭС.

Объем дисциплины

2. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Основная литература 1. Леонов А.И. Дубровский Н.Ф. Основы технической эксплуатации радиоэлектронной аппаратуры: Учебник для ВУЗов. –М.: Легпромбытиздат, 1991. -272с.

2. Б. П, Хабаров, Г. В. Куликов, А. А. Парамонов Техническая диагностика и ремонт бытовой радиоэлектронной аппаратуры: Учебное пособие; Под общей редакцией Г.В.Куликова. - М.: Горячая линия-Телеком. 2004 - 376 с: ил.

3. Сафарбаков А.М., Лукьянов А.В., Пахомов С.В. Основы технической диагностики:

учебное пособие. – Иркутск: ИрГУПС, 2006. – 216 с.

4. Бенда Дитмар Поиск неисправностей в электрических схемах; Пер. с нем. — СПб.:

БХВ-Петербург, 2010. — 256 с: ил. — (Электроника) 5. Джейкокс Дж. Руководство по поиску неисправностей в электронной аппаратуре:

Пер. с англ. М.: Мир, 1989.176 с., ил.

6. Мисюль П. И.Техническое обслуживание и ремонт бытовой радиоаппаратуры:

Спецтехнология: Учеб. пособие / П. И. Мисюль. - Мн.: Выш. шк., 2002. - 320 с: ил.

7. П.И. Мисюль РЕМОНТ, НАСТРОЙКА И ПРОВЕРКА БЫТОВОЙ РАДИОАППАРАТУРЫ- Мн.: Выш. шк., 2006. - 271 с: ил.

8. Пис Р.А.Обнаружение неисправностей в аналоговых схемах Москва: Техносфера, 2007. - 192с.

9. Городилин В. М.Регулировщик радиоаппаратуры. Учебник — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высш. шк., 1983.— 176 с, ил.

10. Ю.Готра Справочник регулировщика РЭА Львов Каменяр 11. Томел Д., Уидмер Н.Поиск неисправностей в электронике / Д. Томел, Н. Уидмер ;

пер. с англ, С. О. Махарадзе. - М.: НТ Пресс, 2007. - 416 с.: ил. (В помощь радиолюбителю) 12. Дэвидсон Г. Л.Поиск неисправностей и ремонт электронной аппаратуры без схем:

Пер.с англ. - М: ДМК Пресс, 2002. - 544 с: ил.

Дополнительная литература 13.Шишонок Н.А., Репкин В.Ф, Барвинский Л.Л. Основы теории надежности и эксплуатации радиоэлектронной техники.- М.: Сов. радио, 1964.

Широков А.М. Основы эксплуатации радиоэлектронной аппаратуры. - В. школа, 14.

1965.

Основы эксплуатации радиоэлектронной аппаратуры: Учебное пособие для 15.

студентов вузов/ А.К. Быкадоров, Л.И. Кульбан и др.; Под ред. Лавриненко В.Ю. - М.: В.

школа, 1978.

ГОСТ 20.002-89. Надежность 16.

в технике. Основные понятия. Термины и определения.

17.РД 50-690-89. Методические указания. Надежность в технике. Методы оценки показателей надежности по экспериментальным данным.

Демьянчук B.C. Надежность обслуживаемых радиоэлектронных систем. - Киев:

18.

ВШ, 1976.

Базовский И. Надежность. Теория и практика. - М.: Мир, 1965.Павленко К И.

19.

Надежность радиоэлектронной аппаратуры при циклическом и непрерывном режимах использования. - М.: Сов. радио, 1971.

3.СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1 Теоретическая часть, примеры решения и задачи изложены лекционных материалах прилагаемых в электронном виде. Вопросы для подготовки к зачету находятся в конце каждой лекции.

3.2 На зачете Вы вытаскиваете два вопроса с номерами лекций (один вопрос содержит номера двух лекций и общее количество лекций на тестировании - 4). По вопросам из лекций необходимо пройти, соответствующий по содержанию вопросу из лекции. Вам предлагается решить тесты, по содержанию в лекциях, выбирая их по очереди в начале тестирования. В тесте выделяется из расчета 1 минута на 2 вопроса (порядка 20 вопросов в одном тесте на один выбранный вопрос на зачете). Вопросы предлагаются в случайном порядке. Не забудьте ввести фамилию в начале тестирования. Тестовая программа выдаст результат в процентах правильных ответов от общего числа вопросов. Вопросы, которые Вы не успеете ответить, зачисляются в неверные. Пропускать вопросы и позднее возвратиться к ним нельзя. Для увеличения рисунка по ним следует кликнуть мышкой. Результирующая оценка вычисляется как среднее арифметическое из количества Пример Фамилия Лекция 1-2 Лекция 3-4 Среднее Иванов 60 40 Для получения зачета необходимо 1 набрать не менее 70% правильных ответов (пункт 4) Решить предложенные задачи (пункт 5).

4.ТИПОВОЕ СОДЕРЖАНИЕ ТЕСТОВЫХ ВОПРОСОВ:

Лекция Укажите вид задач НЕ относящийся к задачам решаемым ТОТЭ Эксплуатация - (выберите верное определение):

Выберите несуществующий этап эксплуатации:

Техническое обслуживание (выберите правильное определение):

Плановым называют ремонт:

Средним ремонтом называют:

Надежность это:

Готовность это Приспособленность к техническому обслуживанию это:

Экономичность это:

Безотказность это:

Исправное состояние РЭА это:

Работоспособное состояние РЭА это:

Укажите верное выражение, связывающее исправность и работоспособность:

Повреждение это:

Укажите верное определение для внезапного отказа:

Укажите верное определение для зависимого отказа:

Укажите верное определение для неявного отказа:

Выберите верное определение ремонтопригодности:

Выберите верное определение сохраняемости Выберите верное определение долговечности:

Укажите причину, которая не является признаком предельного состояния:

Выберите вид показателей, к которым относят среднюю трудоемкость текущего ремонта Выберите вид показателей, к которым относят средний срок службы:

Лекция Что в Теории Вероятности называют случайной величиной:

Что в Теории Вероятности называю событием:

Что называют достоверным событием:

Математическим ожиданием (средним значением) называется Дисперсия случайной величины Системой массового обслуживания называется:

В системах массового обслуживания с отказами Как называют события если вероятность одного события не изменяется от того, произошло или не произошло другое событие?

Как называют события если вероятность одновременно у этих событий стремится к 100 %?

Что в системах СМО называют простейшим потоком событий?

Лекция Средняя продолжительность текущего ремонта – Интенсивность ремонта – Средний срок службы – Гамма-процентный срок службы Тслг – РесурсГарантийным сроком службы называют Укажите фактор, не влияющий на готовность Коэффициент готовности Кг это:

Коэффициент оперативной готовности К0.Г это:

Коэффициент технического использования Кт.и Верно ли выражение о том что показатели ремонтопригодности могут использоваться для характеристики неремонтируемых РЭС?

Укажите, что из нижеперечисленных факторов не входит в состав при расчете среднего времени ремонта?

Какую характеристику используют для описания интервала от начала эксплуатации до его первого среднего (капитального) ремонта ?

Влияет ли на готовность РЭА при эксплуатации способ и вид организации облуживания и ремонта на предпрятии-изготовителе РЭА?

Как влияет на коэффициент готовности РЭА увеличение продолжительности текущего ремонта?

Лекция Что относят к нормальным условиям эксплуатации?

Как влияют условия эксплуатации на интенсивность отказов?

Что является электрическим параметром, выбранным для учета изменения интенсивности отказов для транзисторов?

Что является электрическим параметром, выбранным для учета изменения интенсивности отказов для диодов?

Что является электрическим параметром, выбранным для учета изменения интенсивности отказов для резисторов?

Что является электрическим параметром, выбранным для учета изменения интенсивности отказов для конденсаторов?

Как влияет увеличение влажности на параметры РЭА Как влияет повышение давления воздуха на пробивное напряжение?

Что относят к субъективным факторам, воздействующим на надежность?

Что относят к объективным факторам, воздействующим на надежность?

Что относят к конструкционным факторам, воздействующим на надежность?

Что относят к эксплуатационным факторам, воздействующим на надежность?

Какой длительностью обладает начальный этап эксплуатации на котором выявляются скрытые технологические и производственные дефекты от всего периода нормальной эксплуатации в %?

кажите фактор не относящийся к факторам субъективного характера связанным с деятельностью обслуживающего персонала при анализе надежности на этапе эксплуатации Понятие Степень организованности системы технического обслуживания включает :

Укажите наиболее типовой дефект, проявляющийся при работе РЭА в условиях постоянного имения температуры окружающей среды (термоциклирование):

Лекция Укажите факторы не относящиеся к обеспечению требуемой надежности на этапе проектирования В каких пределах рекомендуется оптимальные электрические нагрузки элементов?

Укажите мероприятия не относящиеся к обеспечению требуемой надежности на этапе производства РЭА Выберите определение для структурного резервирования Выберите определение для функционального резервирования Выберите определение для временного резервирования Выберите определение для информационного резервирования Постоянным резервированием называют Резервирование замещением называют Скользящим резервированием называют Могут ли цветовые оттенки и их сочетание у органов управления РЭА повлиять на уровень ее надежности?

Одним из способов повышения надежности является предварительная тренировка элементов и аппаратуры. К какой группе факторов повышения надежности относят этот способ?

Отношение числа резервных элементов к числу основных (резервируемых) называется - … Укажите лишний(несуществующий) способ включения резерва Укажите отличительную особенность в конструкции РЭА, необходимую при использовании резервирования замещением.

У какого вида постоянного резервирования в зависимости от степени нагруженности обеспечивается наибольшая надежность РЭА в общем?

Сколько % отказов происходит по вине эксплуатирующего персонала (по данным статистики) Лекция Что называют риском изготовителя?

Что называют называется риском потребителя?

Что называют называется риском нанимателя?

Какой из методов контроля надежности является самым экономичным?

Какой показатель принят за основной для характеристики безотказности?

Какой показатель принят за основной для характеристики ремонтопригодности?

Испытаниям на надежность НЕ подвергаются изделия:

Какой вид испытаний рекомендуют для испытаний серийных образцов?

Какой вид испытаний рекомендуют для испытаний опытной аппаратуры?

В каком из методов контроля надежности объем выборки Nк предварительно не известен?

Укажите метод контроля, недостатком которого является невозможность предварительной оценки продолжительности Верно ли утверждение, что при контроле наработки на отказ на этапе электропрогона испытания заканчивают при выходе из строя первого устройства из партии контроля?

Следует ли на этапе электропрогона предусматривать возможность периодически отключать электропитание?

Укажите вид воздействий не используемый при испытаниях на этапе электропрогона:

Лекция Какие показатели являются основными для оценки ремонтопригодности?

Укажите несуществующий метод ремонта:

Укажите правильную последовательность осуществления текущего ремонта Чем обеспечивается ремонтопригодность на этапе установления факта неисправности Чем обеспечивается ремонтопригодность на этапе отыскания неисправности Чем обеспечивается ремонтопригодность на этапе устранения неисправности Чем обеспечивается ремонтопригодность на этапе проверки аппаратуры Установление наличия неисправностей составляет от общего времени ремонта_% Установление характера отказа и отыскание неисправного элемента составляет от общего времени ремонта Проверка аппаратуры после ремонта составляет от общего времени ремонта Активное время ремонта это:

Административное время ремонта это:

Время снабжения это:

К какой группе факторов, влияющих на ремонтопригодность относится дополнительная маркировка наносимая на плату или узел?

К какой группе факторов, влияющих на ремонтопригодность, относится наличие и качество технической документации по эксплуатации аппаратуры?

К какой группе факторов, влияющих на ремонтопригодность относится вибрация, толчки, качка при работе РЭА Можно ли считать периодический осмотр и чистку считать методом ремонта?

Устранение неисправности составляет от общего времени ремонта%?

Лекция Из каких источников на стадии проектирования получают данные о средних значениях времени продолжительности ремонта Укажите элемент, не входящий в состав времени при определении средней оперативной продолжительности ремонта Тр Для проведения испытаний разрабатывается план. Укажите элемент не относящийся к его составу.

Объем испытаний определяется необходимой достоверностью оценки ремонтопригодности. Каким количеством данных по отказам обычно считается достаточно владеть при экспериментальном определении оценки ремонтопригодности?

Лекция № 9 - Укажите пункт, не относящийся к основным неисправностям резисторов 1 обрыв выводов;

2 утечка под напряжением 3 повреждение токопроводящего элемента (обрыв, короткое замыкание);

4 нарушение контакта щетки с токопроводящим элементом (для переменных и построечных резисторов);

5 увеличение номинального значения сопротивления.

Что из перечисленного можно не учитывать при замене неисправного резистора?

1 - цвет и габариты корпуса резистора 2 - номинальное значение сопротивления;

3 - вариант установки резистора в данном аппарате (особенно по цепям сигнала).

4 - номинальную мощность рассеивания;

5 - допустимое отклонение сопротивления;

Укажите, что из признаков не указывает на неисправность оксидных конденсаторов?

2 - вытекание электролита, 3 - нагрев при работе 4 -все варианты указывают на неисправности 5 - нет верного варианта Укажите пункт, не относящийся к основным неисправностям конденсаторов 1 пробой диэлектрика, 2 уменьшение номинальной емкости, 3 появление тока утечки, превышающего норму (из-за ухудшения свойств диэлектрика),.

4 обрыв выводов, 5 увеличение номинальной емкости, Укажите тип неисправности конденсатора по рисунку 1 пробой диэлектрика;

2 большой ток утечки Укажите тип неисправности конденсатора по рисунку 1 пробой диэлектрика;

2 большой ток утечки Укажите пункт, не относящийся к основным неисправностям трансформаторов 1 обрыв в обмотках или обрыв выводов обмоток;

2 межвитковое замыкание в обмотках;

3 замыкание обмоток на магнитопровод;

4 замыкание между обмотками;

5 большой ток утечки На какой вид неисправности трансформатора указывают показания приборов как на рисунке?

1 обрыв в обмотках или обрыв выводов обмоток 2 замыкание между обмотками 3 замыкание обмотки на сердечник 5 это исправный трансформатор На какой вид неисправности трансформатора указывают показания приборов как на рисунке?

1 обрыв в обмотках или обрыв выводов обмоток 2 замыкание между обмотками 3 замыкание обмотки на сердечник 5 это исправный трансформатор На какой вид неисправности трансформатора указывают показания приборов как на рисунке?

1 обрыв в обмотках или обрыв выводов обмоток 2 замыкание между обмотками 3 замыкание обмотки на сердечник 5 это исправный трансформатор Возможно ли обнаружить короткозамкнутый виток в обмотке трансформатора омметром?

1 Да, возможно проверкой сопротивления(сопротивление уменьшится) 2 Нет, не возможно 3 Да, возможно проверкой сопротивления(сопротивление увеличится) Укажите пункт, не относящийся к основным неисправностям диодов 1 Пробой p-n-перехода, 2 Большой ток утечки;

3 Изменение усилительных свойств 4 Обрыв выводов прибора 5 Пробой р-n-перехода или утечка под напряжением.

В каких пределах обычно находится прямое сопротивление у исправных диодов?

3 Сотни Ом – десятки килоом 4 Десятки – сотни килоом и более 5 Сотни килоом – мегаомы и менее В каких пределах обычно находится обратное сопротивление у исправных диодов?

3 Сотни Ом – десятки килоом 4 Десятки – сотни килоом и более 5 Сотни килоом – мегаомы и менее Каким должны быть показания омметров при исправном приборе?

1 1-й малое сопротивление (десятки сотни Ом) 2-й большое сопротивление(сотни килом и более) 2 1-й малое сопротивление(десятки сотни Ом) 2-й малое сопротивление(десятки сотни Ом) 3 1-й большое сопротивление(сотни килом и более) 2-й большое сопротивление(сотни килом и более) 4 1-й большое сопротивление(сотни килом и более) 2-й малое сопротивление (десятки сотни Ом) Каким должны быть показания омметров при исправном приборе?

1 1-й малое сопротивление (десятки сотни Ом) 2-й большое сопротивление(сотни килом и более) 2 1-й малое сопротивление(десятки сотни Ом) 2-й малое сопротивление(десятки сотни Ом) 3 1-й большое сопротивление(сотни килом и более) 2-й большое сопротивление(сотни килом и более) 4 1-й большое сопротивление(сотни килом и более) 2-й малое сопротивление (десятки сотни Ом) Исправен ли прибор если показания омметра сотни килом и более?

1 Неисправен - обрыв 2 Неисправен – короткое замыкание Укажите пункт, не относящийся к основным неисправностям биполярных транзисторов 1 - пробой диэлектрика или оксида ;

3 - большая сила тока утечки;

4 - пробой p-n-перехода или утечка, появляющаяся под напряжением;

5 - изменение отдельных параметров транзисторов в процессе работы (например, коэффициент h21э).

На какой вид неисправности транзистора указывают показания приборов как на рисунке?

2 пробой р—n-переходов 3 большая сила тока утечки 4 транзистор исправен На какой вид неисправности транзистора указывают показания приборов как на рисунке?

2 пробой р—n-переходов 3 большая сила тока утечки 4 транзистор исправен На какой вид неисправности трансформатора указывают показания приборов как на рисунке?

1 обрыв выводов 2 пробой р—n-переходов 3 большая сила тока утечки 4 транзистор исправен Какими должны быть показания омметра при исправном транзисторе?

1 большое сопротивление(сотни килом и более) независимо от полярности 2 малое сопротивление (десятки сотни Ом) независимо от полярности 3 малое сопротивление (десятки сотни Ом) при указанной полярности большое сопротивление(сотни килом и более) при обратной 4 большое сопротивление(сотни килом и более) при указанной полярности малое сопротивление (десятки сотни Ом) при обратной 5 Нет верного ответа Лекция № Укажите вид неисправности не относящийся к электрическим:

1 неисправности, вызванные дефектами электрического монтажа;

2 неисправности, вызванные дефектами в цепях коммутации (переключатели, соединители, предохранители и т. д.);

3 неисправности, вызванные выходом из строя радиоэлементов (конденсаторы, транзисторы, микросхемы и т. д.);

4 неисправности, вызванные износом трущихся и перемещающихся частей;

5 неисправности, вызванные изменениями параметров радиоэлементов в процессе эксплуатации (иногда в пределах допустимой нормы).

Выберите описание, раскрывающее содержание этапа ремонта - Анализ неисправности 1 выявление причин, вызвавших неисправность (при возможности); устранение внешних проявлений неисправности; анализ принципиальной схемы аппарата с целью выявления участка поиска неисправности (узла, блока, модуля и т. д.); выбор метода или методов поиска неисправности; определение минимально необходимой КИА.

2 На этом этапе по выбранной методике производится поиск неисправностей, осуществляются необходимые измерения с помощью КИА. При получении отрицательного результата метод поиска неисправностей изменяется или в процессе поиска используются другие методы.

3 Производится замена неисправного элемента с соблюдением требований монтажа и демонтажа.

4 Прежде всего, необходимо проверить отремонтированный аппарат, в особенности измерив те параметры, на которые влиял неисправный элемент (транзистор, микросхема, модуль и т. д.). При необходимости следует провести подстройку в аппарате, потому что многие однотипные радиоэлементы имеют большой разброс параметров.

5 Это проверка отремонтированного аппарата под напряжением. Во время прогона могут быть выявлены скрытые дефекты, которые не были обнаружены в ходе ремонта или возникли вследствие неверных действий радиомеханика.

Выберите описание, раскрывающее содержание этапа ремонта - Выявление неисправности 1 выявление причин, вызвавших неисправность (при возможности); устранение внешних проявлений неисправности; анализ принципиальной схемы аппарата с целью выявления участка поиска неисправности (узла, блока, модуля и т. д.); выбор метода или методов поиска неисправности; определение минимально необходимой КИА.

2 На этом этапе по выбранной методике производится поиск неисправностей, осуществляются необходимые измерения с помощью КИА. При получении отрицательного результата метод поиска неисправностей изменяется или в процессе поиска используются другие методы.

3 Производится замена неисправного элемента с соблюдением требований монтажа и демонтажа.

4 Прежде всего, необходимо проверить отремонтированный аппарат, в особенности измерив те параметры, на которые влиял неисправный элемент (транзистор, микросхема, модуль и т. д.). При необходимости следует провести подстройку в аппарате, потому что многие однотипные радиоэлементы имеют большой разброс параметров.

5 Это проверка отремонтированного аппарата под напряжением. Во время прогона могут быть выявлены скрытые дефекты, которые не были обнаружены в ходе ремонта или возникли вследствие неверных действий радиомеханика.

Выберите описание, раскрывающее содержание этапа ремонта - Устранение неисправности 1 выявление причин, вызвавших неисправность (при возможности); устранение внешних проявлений неисправности; анализ принципиальной схемы аппарата с целью выявления участка поиска неисправности (узла, блока, модуля и т. д.); выбор метода или методов поиска неисправности; определение минимально необходимой КИА 2 На этом этапе по выбранной методике производится поиск неисправностей, осуществляются необходимые измерения с помощью КИА. При получении отрицательного результата метод поиска неисправностей изменяется или в процессе поиска используются другие методы.

3 Производится замена неисправного элемента с соблюдением требований монтажа и демонтажа.

4 Прежде всего, необходимо проверить отремонтированный аппарат, в особенности измерив те параметры, на которые влиял неисправный элемент (транзистор, микросхема, модуль и т. д.). При необходимости следует провести подстройку в аппарате, потому что многие однотипные радиоэлементы имеют большой разброс параметров.

5 Это проверка отремонтированного аппарата под напряжением. Во время прогона могут быть выявлены скрытые дефекты, которые не были обнаружены в ходе ремонта или возникли вследствие неверных действий радиомеханика Выберите описание, раскрывающее содержание этапа ремонта - Проверка после ремонта 1 выявление причин, вызвавших неисправность (при возможности); устранение внешних проявлений неисправности; анализ принципиальной схемы аппарата с целью выявления участка поиска неисправности (узла, блока, модуля и т. д.); выбор метода или методов поиска неисправности; определение минимально необходимой КИА 2 На этом этапе по выбранной методике производится поиск неисправностей, осуществляются необходимые измерения с помощью КИА. При получении отрицательного результата метод поиска неисправностей изменяется или в процессе поиска используются другие методы.

3 Производится замена неисправного элемента с соблюдением требований монтажа и демонтажа.

4 Прежде всего, необходимо проверить отремонтированный аппарат, в особенности измерив те параметры, на которые влиял неисправный элемент (транзистор, микросхема, модуль и т. д.). При необходимости следует провести подстройку в аппарате, потому что многие однотипные радиоэлементы имеют большой разброс параметров.

5 Это проверка отремонтированного аппарата под напряжением. Во время прогона могут быть выявлены скрытые дефекты, которые не были обнаружены в ходе ремонта или возникли вследствие неверных действий радиомеханика Выберите описание, раскрывающее содержание этапа ремонта - Электропрогон 1 выявление причин, вызвавших неисправность (при возможности); устранение внешних проявлений неисправности; анализ принципиальной схемы аппарата с целью выявления участка поиска неисправности (узла, блока, модуля и т. д.); выбор метода или методов поиска неисправности; определение минимально необходимой КИА 2 На этом этапе по выбранной методике производится поиск неисправностей, осуществляются необходимые измерения с помощью КИА. При получении отрицательного результата метод поиска неисправностей изменяется или в процессе поиска используются другие методы.

3 Производится замена неисправного элемента с соблюдением требований монтажа и демонтажа.

4 Прежде всего, необходимо проверить отремонтированный аппарат, в особенности измерив те параметры, на которые влиял неисправный элемент (транзистор, микросхема, модуль и т. д.). При необходимости следует провести подстройку в аппарате, потому что многие однотипные радиоэлементы имеют большой разброс параметров.

5 Это проверка отремонтированного аппарата под напряжением. Во время прогона могут быть выявлены скрытые дефекты, которые не были обнаружены в ходе ремонта или возникли вследствие неверных действий радиомеханика Укажите первый этап ремонта 1 Анализ неисправности 2 Установления факта наличия неисправности 3 Устранение неисправности Укажите заключительный этап ремонта 1 Анализ неисправности 2 Установления факта наличия неисправности 3 Устранение неисправности На каких этапах ремонта применяют метод измерений Как называется метод отыскания неисправности, когда при механических воздействиях на радиоаппарат изменяются его выходные параметры?

Укажите причину неисправности, следствие которой приведено на рисунке 2 Термоциклирование (нагрев\охлаждение) 3 Механические деформации 4 Воздействие пиковых напряжений\токов 5 Некорректные сборка разборка, удары Укажите причину неисправности, следствие которой приведено на рисунке 2 Термоциклирование (нагрев\охлаждение) 3 Механические деформации 4 Воздействие пиковых напряжений\токов 5 Некорректные сборка разборка, удары Укажите причину неисправности, следствие которой приведено на рисунке 2 Термоциклирование (нагрев\охлаждение) 3 Механические деформации 4 Воздействие пиковых напряжений\токов 5 Некорректные сборка разборка, удары Укажите причину неисправности, следствие которой приведено на рисунке 2 Термоциклирование (нагрев\охлаждение) 3 Механические деформации 4 Воздействие пиковых напряжений\токов 5 Некорректные сборка разборка, удары Укажите причину неисправности, следствие которой приведено на рисунке 2 Термоциклирование (нагрев\охлаждение) 3 Механические деформации 4 Воздействие пиковых напряжений\токов 5 Некорректные сборка разборка, удары Укажите причину неисправности, следствие которой приведено на рисунке 1 Воздействие влаги 2 Термоциклирование (нагрев\охлаждение) 3 Механические деформации 4 Воздействие пиковых напряжений\токов 5 Некорректные сборка разборка, удары Выберите определение для метода ремонта называемого ТЕПЛОВОЙ УДАР 1 Этот метод основан на том, что по внешним признакам работы бытового аппарата можно сделать предположение о неисправном узле (иногда элементе).

2 При данном методе производят измерения параметров сигнала (значение напряжения, форма, длительность и т д.) и электрических цепей (режимы работы активных элементов по постоянному току, сопротивления и т. д.) для сравнения результатов с заданными параметрами (например, на принципиальных схемах).

3 Суть метода состоит в исключении (по возможности) из работы отдельных узлов аппарата или вспомогательных элементов схемы.

4 Данный метод применяют, если дефект обнаруживается после длительной работы аппарата. Его суть состоит в том, чтобы нагреть радиоэлемент (особенно многовыводной) принудительным способом, например с помощью электропаяльника, через теплопроводящий изолирующий материал (слюда). Это ускоряет проявление неисправности и указывает на неисправный радиоэлемент.

5 Суть метода заключается в замене проверяемого узла (радиоэлемента) на исправный.

Укажите причину неисправности, следствие которой приведено на рисунке 2 Термоциклирование (нагрев\охлаждение) 3 Механические деформации 4 Воздействие пиковых напряжений\токов 5 Некорректные сборка разборка, удары Укажите причину неисправности, следствие которой приведено на рисунке 2 Термоциклирование (нагрев\охлаждение) 3 Механические деформации 4 Воздействие пиковых напряжений\токов 5 Некорректные сборка разборка, удары Укажите причину неисправности не относящуюся к причинам, следствие которой приведено на рисунке 1 Действие напряжений выше номинальных 2 Действие высоких температур 3 Механические деформации 4 Воздействие повышенныхй пульсации напряжения 5 Действие перменного напряжения Выберите определение для метода ремонта называемого МЕТОД ВНЕШНИХ ПРОЯВЛЕНИЙ 1 Этот метод основан на том, что по внешним признакам работы бытового аппарата можно сделать предположение о неисправном узле (иногда элементе).

2 При данном методе производят измерения параметров сигнала (значение напряжения, форма, длительность и т д.) и электрических цепей (режимы работы активных элементов по постоянному току, сопротивления и т. д.) для сравнения результатов с заданными параметрами (например, на принципиальных схемах).

3 Суть метода состоит в исключении (по возможности) из работы отдельных узлов аппарата или вспомогательных элементов схемы.

4 Данный метод применяют, если дефект обнаруживается после длительной работы аппарата. Его суть состоит в том, чтобы нагреть радиоэлемент (особенно многовыводной) принудительным способом, например с помощью электропаяльника, через теплопроводящий изолирующий материал (слюда). Это ускоряет проявление неисправности и указывает на неисправный радиоэлемент.

5 Суть метода заключается в замене проверяемого узла (радиоэлемента) на исправный.

Выберите определение для метода ремонта называемого МЕТОД ЗАМЕНЫ 1 Этот метод основан на том, что по внешним признакам работы бытового аппарата можно сделать предположение о неисправном узле (иногда элементе).

2 При данном методе производят измерения параметров сигнала (значение напряжения, форма, длительность и т д.) и электрических цепей (режимы работы активных элементов по постоянному току, сопротивления и т. д.) для сравнения результатов с заданными параметрами (например, на принципиальных схемах).

3 Суть метода состоит в исключении (по возможности) из работы отдельных узлов аппарата или вспомогательных элементов схемы.

4 Данный метод применяют, если дефект обнаруживается после длительной работы аппарата. Его суть состоит в том, чтобы нагреть радиоэлемент (особенно многовыводной) принудительным способом, например с помощью электропаяльника, через теплопроводящий изолирующий материал (слюда). Это ускоряет проявление неисправности и указывает на неисправный радиоэлемент.

5 Суть метода заключается в замене проверяемого узла (радиоэлемента) на исправный.

Лекция № Каков нижний температурный предел у безсвинцовой технологии пайки, ниже которого будет наблюдаться непропай?

183-210 градусов 210-230 градусов 240-260 градусов 260-280 градусов Каков верхний температурный предел у безсвинцовой технологии пайки, выше которого наблюдается повреждение компонента?

183-210 градусов 210-230 градусов 240-260 градусов 260-280 градусов Какова рекомендуемая температура предварительного нагрева при свинцовой пайке?

100-120 градусов 140-160 градусов 170-190 градусов 183-210 градусов 210-230 градусов Укажите пункт не относящийся к недостаткам безсвинцовой технологии пайки Более быстрое испарение флюса из-за больших температур предварительного нагрева Большее поверхностное натяжение расплавленного припоя Большая скорость окисления поверхностей металлов и припоя Худшая смачиваемость и большее время на смачиваемость паянных поверхностей Более широкая температурная рабочая зона при пайке Каков нижний рекомендуемый температурный диапазон предварительного нагрева при безсвинцовой пайке?

100-120 градусов 140-160 градусов 170-190 градусов 183-210 градусов 210-230 градусов Каков верхний (допустимый) рекомендуемый температурный диапазон предварительного нагрева при безсвинцовой пайке?

100-120 градусов 140-160 градусов 170-190 градусов 183-210 градусов 210-230 градусов Укажите тип дефекта при пайке по рисунку несмачиваемость выводов пористость паяных соединений появление шариков припоя недостаток или излишек припоя в месте соединения вывод компонента — контактная площадка на плате разрывы паяных соединений Укажите тип дефекта при пайке по рисунку несмачиваемость выводов пористость паяных соединений появление шариков припоя недостаток или излишек припоя в месте соединения вывод компонента — контактная площадка на плате разрывы паяных соединений Укажите тип дефекта при пайке по рисунку (рентген места пайки вывода) несмачиваемость выводов пористость паяных соединений появление шариков припоя недостаток или излишек припоя в месте соединения вывод компонента — контактная площадка на плате разрывы паяных соединений Укажите тип дефекта при пайке по рисунку несмачиваемость выводов пористость паяных соединений появление шариков припоя недостаток или излишек припоя в месте соединения вывод компонента — контактная площадка на плате разрывы паяных соединений Укажите тип дефекта при пайке по рисунку несмачиваемость выводов пористость паяных соединений появление шариков припоя недостаток или излишек припоя в месте соединения вывод компонента — контактная площадка на плате разрывы паяных соединений Укажите тип дефекта при пайке по рисунку несмачиваемость выводов пористость паяных соединений появление шариков припоя недостаток или излишек припоя в месте соединения вывод компонента — контактная площадка на плате разрывы паяных соединений Что стало причиной данного дефекта при пайке?

из-за плохой смачиваемости припоем поверхности выводов в результате их загрязнения, недостаточности флюса, нарушения температурного режима пайки вследствие разницы температурных коэффициентов линейного расширения материала выводов компонента, припоя и контактных площадок.

вызвано применением неоптимального температурного профиля, но обычно это связано с неправильным выбором объема доз паяльной пасты или ее вязкости Что стало причиной данного дефекта при пайке?

из-за плохой смачиваемости припоем поверхности выводов в результате их загрязнения, недостаточности флюса, нарушения температурного режима пайки вследствие выделения из припоя растворенных в нем газов при затвердевании вызвано применением неоптимального температурного профиля, но обычно это связано с неправильным выбором объема доз паяльной пасты или ее вязкости Что стало причиной данного дефекта при пайке?

из-за плохой смачиваемости припоем поверхности выводов в результате их загрязнения, недостаточности флюса, нарушения температурного режима пайки вследствие выделения из припоя растворенных в нем газов при затвердевании вызвано применением неоптимального температурного профиля, но обычно это связано с неправильным выбором объема доз паяльной пасты или ее вязкости Что относят к недостаткам контактного способа пайки обычным нагревательным элементом?

Нет возможности регулировать температуру жала паяльника Низкая скорость нагрева жала паяльника Опасность перегрева детали при пайке из-за неконтролируемого времени Высокая стоимость инструмента Низкая стабильность поддержания температуры жала Выберите на температурно-временной диаграмме процесса пайки номер оптимальной температурной зоны Выберите на температурно-временной диаграмме процесса пайки номер зоны риска холодной пайки Выберите на температурно-временной диаграмме процесса пайки номер зоны пониженной прочности пайки Укажите номер кривой соответствующей процессу пайки обычного паяльника без регулятора Укажите недостаток свойственный ИК пайке излучением Нет возможности регулировать температуру в зоне пайки Высокий износ рабочего инструмента Разная температура из-за неодинакового поглощения Сложная конструкция инструмента Возможность смещения более легких компонентов Какой диапазон волн рекомендуется использовать ИК нагревателями для равномерного поглощения компонентами при пайке?

Какой вид ИК нагревателей дает наиболее равномерный прогрев при пайке?

Керамические закрытые Какой вид нагрева обеспечивает наиболее равномерный прогрев при пайке больших печатных узлов с массивными деталями?

Контактный Конвекционный Индукционный Какой вид нагрева обеспечивает максимальную теплоотдачу сокращая время на пайку вывода компонента и защищает его от перегрева?

Контактный Конвекционный Индукционный Возможна ли плавная регулировка температуры жала в индукционных паяльниках?

Нет, температура зависит от материала жала (точка Кюри) Да, путем изменения амплитуды токов Фуко Зависит от способа нагрева и конструкции жала Лекция № 12- 1. Укажите номер для аббревиатуры корпуса:

2. Укажите номер для аббревиатуры корпуса:

3. Укажите номер для аббревиатуры корпуса:

4. Укажите номер для аббревиатуры корпуса:

5. Укажите номер для аббревиатуры корпуса:

6. Какой вид паяльной станции изображен на рисунке?

Аналоговая одноканальная Аналоговая двухканальная Цифровая одноканальная Цифровая двухканальная Аналогово- цифровая 7. Какой вид паяльной станции изображен на рисунке?

Аналоговая одноканальная Аналоговая двухканальная Цифровая одноканальная Цифровая двухканальная Аналогово- цифровая 8. Какой вид паяльной станции изображен на рисунке?

Аналоговая одноканальная Аналоговая двухканальная Цифровая одноканальная Цифровая двухканальная Аналогово- цифровая 9. Какой вид паяльной станции изображен на рисунке?

Аналоговая одноканальная Аналоговая двухканальная Цифровая одноканальная Цифровая двухканальная Аналогово- цифровая двухканальная 10. Чем отличается ремонтно-восстановительный центр от паяльной станции?

Количеством каналов Возможностью контроля и индикации температуры инструмента Возможностью независимой установки температурных режимов работы Контролем температуры в зоне пайки и ее изменением во времени Возможностью устанавливать длительность пайки 11. Какая из видов паяльных станций лучше подойдет для пайке с равномерным прогревом небольших BGA микросхем ?

Термовоздушная Инфракрасная Комбинированная 12. Какая из видов паяльных станций лучше подойдет для пайке небольших элементов и микросхем без особых требований к равномерности прогрева?

Термовоздушная Инфракрасная Комбинированная 13. Какая из видов паяльных станций лучше подойдет для пайке групп небольших элементов и микросхем без особых требований к равномерности Термовоздушная Инфракрасная Комбинированная 14. Укажите пункт не влияющий на температуру в месте пайки при использовании термовоздушной (конвекционной) паяльной станции 1 Выставленная мощность (температура) нагревательного элемента, через который пропускается воздух, 2 Скоростью воздушного потока.

3 Расстояние от сопла до припаиваемого компонента.

4 Габариты и массы компонента 5 Цвет и покрытие корпуса компонента 15. Укажите пункт не влияющий на температуру в месте пайки при использовании ИК паяльной станции Выставленная мощность (температура) нагревательного элемента, Скорость воздушного потока.

Цвет и покрытие корпуса компонента Габариты и массы компонента Длинна волны излучателя 16. В какой из видов паяльных станций к преимуществам относят возможность быстрой установки режима?

17. В какой из видов паяльных станций к преимуществам относят возможность безошибочной установки например температуры жала?

Аналоговой 18. В какой из видов паяльных станций обеспечивается самое точное поддержание температуры при контактной пайке?

Если используется термопара Если используется платиновый термодатчик Если используется индукционный нагрев 19. Какая из аббревиатур указывает на защиту от статического электричества при работе на паяльной станции?

20. Что считается недостатком индукционных паяльников при использовании жал где используется эффект Кюри в ферромагнитном сплаве?

Требуется замена жала при смене температуры Низкая стабильность жала при пайке массивных деталей Требуется схема регулировки температуры Быстрый износ жала паяльника Не позволяет обеспечить пайку многовыводных компонентов 21. Какой из видов пайки не рекомендуется использовать для работы с данным видом компонента?

Конвекционный Инфракрасный Индукционный Контактный Не имеет значения Лекция Выберите номер на рисунке для инструмента под названием ТЕРМОПИНЦЕТ Выберите номер на рисунке для инструмента под названием ТЕРМООТСОС Выберите номер на рисунке для инструмента под названием МИКРОПАЯЛЬНИK Выберите номер на рисунке для инструмента под названием ТЕРМОЭКСТРАКТОР Выберите номер на рисунке для инструмента под названием МИНИТЕРМОФЕН Выберите инструмент для запаивания (монтажа ) элемента на рисунке Укажите температурный диапазон для нижнего предварительного подогрева Выберите вариант ответа, обьясняющий производство трубчатого припоя Для чего в состав припоя вводят серебро?

Что в маркировке ПОС60 указывает цифра 60?

Укажите температуру плавления припоя марки ПОС Какой материал следует применять при элементов в различных корпусах Выберите пункт, не относящийся к рекомендациям при выборе состава припоя и паяльной пасты Каков температурный диапазон плавления свинцовосодержащих паяльных паст Каков температурный диапазон плавления безсвинцовых паяльных паст?

В чем преимущество свинцовосодержащих припоев по сравнению с безсвицовыми?

Обязательно ли удаление(отмывка) флюсов после пайки Каков реокмендуемый температурный диапазон при хранении паяльных паст?

Каков обычно срок хранения паяльных паст при рекомендуемых условиях ?

К какому из видов флюсов относят канифоль?

Существуют ли флюсы смываемые водой?

Укажите пункт в котором не указывается возможная причина образования белого налета после отмывки Чем ульразвуковая чистка лучше обычной струйной или щеткой?

Дайте определение механизма образованию трибоэлектрического заряда Дайте определение механизма образованию индукционного заряда Дайте определение механизма образованию емкостного заряда Выберите вариант маркировки если объекты, чувствительны к воздействию разряда статического электричеств Выберите вариант как маркируются средства защиты от воздействия разрядов статического электричества (например, упаковочные пакеты).

С какой целью на рабочих местах используют ионизаторы?

Лекция Выберите ПЕРВЫЙ элемент в последовательности процедуры ремонта Выберите ВТОРОЙ элемент в последовательности процедуры ремонта Выберите ТРЕТИЙ элемент в последовательности процедуры ремонта Выберите ЧЕТВЕРТЫЙ элемент в последовательности процедуры ремонта Выберите ПОСЛЕДНИЙ элемент в последовательности процедуры ремонта С какой целю производят разработку документации по проведению ремонта?

Чем отличается технологическая схема ремонта от простой последовательности этапов процедуры ремонта?

Дайте определение «обрыв»

Какой тип неисправности доминирует в группе «сетевые трансформаторы»?

Какой тип неисправности доминирует в группе «импульсные трансформаторы»?

Какой тип неисправности доминирует в группе «высоковольтные трансформаторы»?

Какой тип неисправности доминирует в группе «конденсаторы»?

Какой тип неисправности доминирует в группе «катушки индуктивности»?

Какой тип неисправности доминирует в группе «полупроводниковые приборы»?

В чем разница межу функциональным и тестовом диагностированиями?

Способ внешнего осмотра заключается в:

Способ промежуточных измерений заключается в:

Способ замены заключается в:

В каких пределах могут изменяться значения параметров в ТФН если они не оговорены отдельно?

Укажите пункт не относящийся к необходимым условиям успешного проведения диагностики при ремонте:

Лекция Выберите корректную функциональную модель Выберите матрицу неисправностей для модели на рисунке Укажите лишний элемент в системе контроля и диагностики В какой из видов систем контроля использует в качестве проверочных воздействий рабочие сигналы?

Если в состав прибора измерения напряжения входит внутренний эталонный источник напряжения, который периодически используется схемой прибора для контроля работоспособности то это относят к случаю – Если при диагностике телевизора используют сигнал от антенны вешательного телевидения общего пользования то это пример Если при диагностике телевизора используют сигнал от измерителя АЧХ с подключением к внутренним блокам то это пример Какая из видов систем диагностирования позволяет отыскать неисправность с максимальной глубиной поиска (например до ЭРЭ) Укажите правильную очередность поиска неисправности Укажите ПРАВИЛЬНУЮ особенность построения функциональной модели Лекция Укажите группу параметров с самой низкой степенью обобщения информации Укажите группу параметров с самой высокой степенью обобщения информации Укажите свойства не относящиеся к описанию контролируемых параметров:

С какой целью необходимо производить разработку последовательности контроля?

Какие из видов допусков шире?

К чему приводит уменьшение поля допуска на параметр?

Из каких соображений определяют количество контролируемых праметров при разработке методик по контролю и диагностированию Какие группы параметров следует анализировать при контроле работоспособности?

Чем отличается прогнозирование работоспособности от оценки работоспособности?

Укажите пункт работ, характеризующийся самым максимальным количеством анализируемых параметров и их зависимостями Укажите ПЕРВООЧЕРЕДНОЙ пункт при разработке очередности проверок при отыскании неисправностей:

Укажите ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ пункт при разработке очередности проверок при отыскании неисправностей Укажите правильное соотношение между допусками и погрешностями на производстве Укажите определение "производственные допуски, это-" Укажите определение "производственная погрешность, это-" Укажите определение "эсплуатационный допуск, это-" Укажите условие исходя из которых выбирают значение эксплуатационных допусков Лекция Укажите несуществующий метод при составлении и разработке алгоритмов (программ ) поиска неисправностей Выберите определение, подходящего для пояснения сути последовательного метода использования диагностической информации Выберите определение, подходящего для пояснения сути комбинированного метода использования диагностической информации Выберите определение, подходящего для пояснения сути комбинационно-последовательно метода использования диагностической информации На каком из этапов принимают решение о применение того или иного способа использования диагностической информации?

В каком из методов использования диагностической информации существуют жесткая и гибкая подпрограммы поиска ?

Выберите пояснения для ЖЕСТКОЙ программы поиска с использованием диагностической информации Выберите пояснения для ГИБКОЙ программы поиска с использованием диагностической информации Укажите правильную последовательность решения задач при разработке алгоритма поиска отказов Укажите пункт не относящийся к достоинствам способа последовательного функционального анализ Укажите пункт не относящийся к недостаткам способа последовательного функционального анализа Выберите способ, рекомендуемый для поиска неисправностей для схемы, приведенной на рисунке (вероятности состояний блоков одинаковы) Выберите результат, для поиска неисправностей по методу половинного разбиения для схемы, приведенной на рисунке при условии, что вероятности состояний блоков одинаковы Выберите результат, для поиска неисправностей по методу половинного разбиения для схемы, приведенной на рисунке при условии, что вероятности состояний блоков различны Какой из параметров следует контролировать первым (по таблице) если функциональная схема последовательна.

Лекция Укажите, что из перечисленного ниже, не требуется для построения алгоритма поиска инженерным способом Укажите для каких видов функциональных моделей рекомендуется использовать инженерный метод построения алгоритма поиска неисправностей?

Укажите пункт, используемый отделами контроля на производствах для разработки алгоритма действий:

Укажите пункт, используемый отделами ремонта и регулировки на производствах для разработки алгоритма действий:

Укажите пункт, используемый сервисными и ремонтными предприятиями для разработки и использования алгоритма действий:

Лекция Укажите ПЕРВЫЙ этап процедуры поиска неисправностей Укажите ВТОРОЙ этап процедуры поиска неисправностей Укажите ТРЕТИЙ этап процедуры поиска неисправностей Укажите ЧЕТВЕРТЫЙ этап процедуры поиска неисправностей Укажите ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ этап процедуры поиска неисправностей Укажите этап, начиная с которого при поиске неисправностей потребуется измерительная техника (мультиметры, осциллографы) На каком из этапов принимают во внимание сведения об данных эксплуатации от эксплуатирующего персонала?

На каком из этапов ремонта собирается дополнительная (углубленно) информация относительно признаков неисправности (например зависимость признака неисправности от показаний индикаторов, светодиодов, ламп... и органов регулировки На каком из этапов ремонта используется понятие типа сигнальных цепей (последовательная, разветвленная) Верно ли утверждение о том что достаточно при ремонте отыскать и устранить неисправный компонент?

Укажите вариант, содержащий действия по замене неисправного компонента.

В чем суть метода "заключения в скобки"?

На каком из этапов используют внешний осмотр на предмет визуальных повреждений?

Укажите вариант этапа поиска поясняющимся содержанием:"поиски сужаются сначала до потенциально неисправной группы схем, а затем и конкретной схемы (не элемента, а схемы, каскада, платы" Укажите вариант этапа поиска пояcняющимся содержанием:"Представляет собой процесс выявления того функционального узла (из списка потенциально неисправных узлов),в котором фактически содержится неисправность."

Лекция Что рекомендуется выбирать в качестве основного критерия при расчете периода профилактики?

Как расшифровывается аббревиатура ЗИП?

Укажите правильную последовательность пополнения ЗиП:

Укажите для какой цели следует применять ЗиП Укажите несуществующую схему снабжения РЭА ЗИП:

Какой вид снабжения ЗИП характерен для бытовой РЭА?

Какие виды элементов должны входить в ЗИП?

Выберите требования к определению состава ЗИП:

Если в аппаратуре имеется несколько групп элементов, то для определения их числа:

Какие признаки указывают на необходимость применения ЗИП в РЭА?

В какой из РЭА из перечисленных наиболее целесообразно применение ЗИПа на уровне блоков поставляемых непосредственно потребителю?

Какой из признаков указывает на необходимость увеличения комплекта ЗИП?

Каким должен быть состав ЗИПа если ремонт и обслуживание осуществляется лицами с низкой квалификацией по требованию заказчика?

Укажите «лишний»параметр при расчете ремонтируемого ЗИП (не используется при расчете ремонтируемого ЗИП)?

В каком из случаев количество комплектов ЗИП будет численно большим при одинаковых длительности, интенсивности и вероятности простоя при эксплуатации?

Укажите отличительный признак, который следует учитывать при расчете ремонтируемого комплекта ЗИП:

Укажите что из ниже приведенного не может относится к элементам ЗИПа:

Лекция 1.Выберите определение эксплуатационный документ Конструкторский документ, который в отдельности или в совокупности с другими документами определяет правила эксплуатации изделия и (или) отражает сведения, удостоверяющие гарантированные изготовителем значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, гарантии и сведения по его эксплуатации в течение установленного срока службы Стадия жизненного цикла изделия с момента принятия его потребителем от предприятия-изготовителя или ремонтного предприятия до отправки в ремонт или списания Совокупность подверженных изменению свойств изделия, в определенный момент времени характеризуемая степенью соответствия фактических значений показателей и/или качественных признаков, установленных в эксплуатационных и/или нормативных документах.

Совокупность данных, обладающая атрибутами (свойствами) и методами, позволяющими определенным образом обрабатывать данные 2 техническое состояние изделия это – Конструкторский документ, который в отдельности или в совокупности с другими документами определяет правила эксплуатации изделия и (или) отражает сведения, удостоверяющие гарантированные изготовителем значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, гарантии и сведения по его эксплуатации в течение установленного срока службы Стадия жизненного цикла изделия с момента принятия его потребителем от предприятия-изготовителя или ремонтного предприятия до отправки в ремонт или списания Совокупность подверженных изменению свойств изделия, в определенный момент времени характеризуемая степенью соответствия фактических значений показателей и/или качественных признаков, установленных в эксплуатационных и/или нормативных документах.

Совокупность данных, обладающая атрибутами (свойствами) и методами, позволяющими определенным образом обрабатывать данные 3 эксплуатация потребителем изделия это Конструкторский документ, который в отдельности или в совокупности с другими документами определяет правила эксплуатации изделия и (или) отражает сведения, удостоверяющие гарантированные изготовителем значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, гарантии и сведения по его эксплуатации в течение установленного срока службы Стадия жизненного цикла изделия с момента принятия его потребителем от предприятия-изготовителя или ремонтного предприятия до отправки в ремонт или списания Стадия жизненного цикла изделия с момента производства до отправки в ремонт или списания Стадия жизненного цикла изделия с момента принятия его потребителем от предприятия-изготовителя до наступления предельного состояния 4 Что НЕ является основой для разработки ЭД?

рабочей конструкторской документации по ГОСТ 2.102;

опыта эксплуатации аналогичных изделий;

анализа сложности ремонта изделия результатов исследования надежности изделий данного типа и аналогичных изделий;

результатов научно-исследовательских работ, направленных на повышение качества эксплуатации изделий (при наличии).

5 Допускается ли выполнение и поставка ЭД в электроном виде?

В качестве дополнения к обязательным документам.

6 Что может НЕ содержаться в ЭД поставляемой с изделием?

наименование страны-изготовителя и предприятия-изготовителя;

ремонтно-восстановительные документы с схемы основное назначение, сведения об основных технических данных и потребительских свойствах изделия;

правила и условия эффективного и безопасного использования, хранения, транспортирования и утилизации изделия 7 Формуляр Документ, содержащий сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках (свойствах) изделия, его составных частях и указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия и оценок его технического состояния при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по утилизации изделия и его составных частей Документ, содержащий сведения, необходимые для монтажа, наладки, пуска, регулирования, обкатки и сдачи изделия и его составных частей в эксплуатацию на месте его применения Документ, содержащий сведения, удостоверяющие гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения, отражающие техническое состояние данного изделия, сведения о сертификации и утилизации изделия, а также сведения, которые Документ, содержащий сведения, удостоверяющие гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, а также сведения о сертификации и утилизации изделия Документ, содержащий гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения о сертификации Документ, содержащий сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках (свойствах) изделия, его составных частях и указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия и оценок его технического состояния при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по утилизации изделия и его составных частей Документ, содержащий сведения, необходимые для монтажа, наладки, пуска, регулирования, обкатки и сдачи изделия и его составных частей в эксплуатацию на месте его применения Документ, содержащий сведения, удостоверяющие гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения, отражающие техническое состояние данного изделия, сведения о сертификации и утилизации изделия, а также сведения, которые вносят в период его Документ, содержащий сведения, удостоверяющие гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, а также сведения о сертификации и утилизации изделия Документ, содержащий гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения о сертификации изделия 9 Этикетка Документ, содержащий сведения о конструкции, принципе действия, характеристиках (свойствах) изделия, его составных частях и указания, необходимые для правильной и безопасной эксплуатации изделия и оценок его технического состояния при определении необходимости отправки его в ремонт, а также сведения по утилизации изделия и его составных частей Документ, содержащий сведения, необходимые для монтажа, наладки, пуска, регулирования, обкатки и сдачи изделия и его составных частей в эксплуатацию на месте его применения Документ, содержащий сведения, удостоверяющие гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения, отражающие техническое состояние данного изделия, сведения о сертификации и утилизации изделия, а также сведения, которые вносят в период его Документ, содержащий сведения, удостоверяющие гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, а также сведения о сертификации и утилизации изделия Документ, содержащий гарантии изготовителя, значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, сведения о сертификации изделия 10 К какому типу ЭД относят руководство по эксплуатации Обязательному Необязательному Это не эксплуатационный документ 11 К какому типу ЭД относят этикетка Обязательному Необязательному Это не эксплуатационный документ 12 Укажите тип необязательного к разработке ЭД Инструкция по монтажу, пуску, регулированию и обкатке изделия Ведомость эксплуатационных документов 13 Какие данные НЕ заносят в паспорт.

основные технические данные;

- ресурсы, сроки службы и хранения и гарантии изготовителя (поставщика);

14 Что означает НЗЧ?

Низкие звуковые частоты Нормы запасных частей Нормы звуковых частот 15 Где перечислены все документы, входящие в комплект эксплуатационных документов на изделие В ведомости эксплуатационных документов В инструкции по эксплуатации 16. Укажите зарубежный аналог, наиболее близкий по содержанию стандартному документу под названием «Руководство по эксплуатации»

1 Service manual 2 Owners manual 3 User manual 17 В каком из зарубежных документов будут находится электрические принципиальные схемы?

1 Service manual 2 Owners manual 3 User manual 18. Вправе ли покупатель требовать от продавца предоставить в комплекте электрические принципиальные схемы?

Лишь по необходимости Зависит от производителя Да, если он имеет квалификацию и является сервисным представителем 19. Как законно достать Service manual на ремонтируемую аппаратуру?

Потребовать в местах продаж Потребовать у официальных представителей Найти в Интернет Стать официальным представителем/сервис центром 20. Разрешается ли передавать данные из Service manual третьим лицам?

Да, только если они являются официальными представителями производителя Да, если это необходимо Зависит от распространенности модели 21. Разрешается ли выполнять\поставлять инструкции по эксплуатации в электронном виде?

Да, взамен бумажного варианта Да, если это необходимо Зависит от распространенности модели Да, только в качестве дополнения к бумажному носителю 1. В каком из эксплуатационных документов можно определить комплектность (полный состав вместе с аксессуарами) изделия?

Руководство по эксплуатации 2. В каком из эксплуатационных документов можно определить способы опломбирования изделия?

Руководство по эксплуатации 3. В каком из эксплуатационных документов можно определить порядок и состав технического обслуживания?

Руководство по эксплуатации 4. В каком из эксплуатационных документов производится учет и фиксация периодичности технического обслуживания?

Руководство по эксплуатации Лекция Укажите пункт НЕ относящийся к этапу технического обслуживания Что является основанием для проведения профилактики?

Укажите вариант работ НЕ относящихся к профилактическим Что является основным требованием при разработке плана и мероприятий по профилактике Как влияет суммарное время всех профилактических работ на коэффициент технического использования РЭА?

Что рекомендуется выбирать в качестве основного критерия при расчете периода профилактики?

Какой вид планирования ТО рекомендуется выполнять на постоянно работающей аппаратуре?

Какой вид планирования ТО рекомендуется выполнять на периодически работающей аппаратуре?

Что называют регламентными работами?

В состав какого вида проф работ следует отнести периодический контроль электрических (и прочих) параметров элементов с целью определения их разницы?

C какой целью проводят ТЕХНИЧЕСКИЕ ОСМОТРЫ?

C какой целью проводят ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОВЕРКИ?

В каком из видов контроля предусматривается проверка уровня знаний обслуживающего персонала?

В каком виде форм контроля производят контроль правильности ведения учетно-отчетной документации?

Укажите пункт относящийся к этапу (составу) профилактических работ, выполняемых только на обесточенной аппаратуре.

Укажите пункт относящийся к этапу (составу) профилактических работ, выполняемых на аппаратуре для проверки ее функциональности Укажите пункт относящийся к этапу (составу) профилактических работ, выполняемых только на аппаратуре находящейся под током (во включенном состоянии).

Лекция

ЗНАКИ СООТВЕТСТВИЯ ПРОДУКЦИИ НОРМАМ

Манипуляционные знаки Структура маркировки. Информационные знаки, применяемые для маркировки товаров Способы кодирования информации Лекция Сервисный комплекс по обслуживанию и ремонту РЭА НЕ включает:

производственные объединения, предприятия по ремонту аппаратуры, и специальные предприятия по ремонту узлов и блоков;

централизованные склады запасных частей;

расчетные и аналитические центры по определению состава и периодичности профилактических и ремонтных работ;

технические центры по обслуживанию и ремонту РЭА (ТЦ), техноторговые центры (ТТЦ) и фирменные магазины;

учебные центры по подготовке специалистов;

Укажите функцию, не относящуюся к кругу для предприятий, осуществляющих фирменное техническое обслуживание:

продажу РЭА, сопутствующих товаров и запасных частей, изучение и формирование спроса на них;

выдачу аппаратуры в фирменный прокат, ее техническое обслуживание;

прием от населения и отправку аппаратов на предприятия, осуществляющие их утилизацию;

разработка состава и периодичности профилактических работ на этапе эксплуатации РЭА;

сбор и обработку данных об отказах обслуживаемой РЭА, представление предприятиям-изготовителям предложений по совершенствованию выпускаемой аппаратуры;

Что следует делать с РЭА у которой вследствие предпродажной подготовки в ТТЦ обнаружена неисправность?

Отремонтировать в ТТЦ и РЭА при соответствии требованиям ТУ, подлежит продаже;

аппарат, который не может быть восстановлен во время предторгового ремонта отправляется на предприятие-изготовитель;

Сразу отправить на предприятие-изготовитель;

Обратится в ремонтный орган сторонней организации;

Подлежит ли реализации РЭА восстановленная вследствие предпродажного ремонта?

Да, с обязательным извещением покупателя;

Да, как обычное изделие и без уведомления покупателя;

Да, только как некондиционное изделие со скидкой;

Нет, как некондиционное изделие;

Может ли покупатель требовать от обычного розничного магазина доставки приобретенного товара на дом и его установки?

Да при оплате по прейскуранту;

Да и бесплатно;

Нет, это могут требовать только от ТТЦ причем бесплатно;

Нет, это могут требовать только от ТТЦ причем за оплату по прейскуранту;

Входят ли в срок гарантийного ремонта выходные и праздничные дни?

Нет, в том числе и для постгарантийного ремонта;

Да, в том числе и для постгарантийного ремонта;

Нет, входят только для постгарантийного ремонта;

Да, кроме случая постгарантийного ремонта;

В какой срок должен осуществляться гарантийный ремонт?(дней) 8. В какой срок производится ремонт РЭА с измененной заводской схемой, аппаратуры иностранных марок?

По согласованию с заказчиком и ремонтным органом 9 Допустимо ли осуществить заказ на ремонт по телефону?

По согласованию с заказчиком и ремонтным органом 10 Допускается ли использование при ремонте РЭА неоригинальных комплектующих (для зарубежной аппаратуры)?

Нет, иначе предприятие изготовитель отказывается от своих обязанностей Да, если учтены ТУ на заменяемые элементы Да, в случае их низкой стоимости и распространенности 11 Как осуществляется закупка радиодеталей фирменными СЦ?

На радиорынках с требование чека для дальнейшей оплаты Заказом по прайс-листам в Интернет-магазинах Заполнением бланка-заказа (например по почте) и поставкой наложенным платежом 12 Допускается ли ремонт зарубежной РЭА в СЦ не имеющими договора на обслуживание с фирмой-производителем?

Нет, иначе предприятие изготовитель отказывается от своих обязанностей Да, в случае их низкой стоимости и распространенности Да, в случае если центр имеет сертификат на ремонт аппаратуры данного типа и На усмотрение потребителя 13 Кто несет ответственность в случае если принятая в ремонт неисправная РЭА окончательно утратила свои внешние качества и внешний вид Ремонтная организация По договоренности 14 Пример: до обращения в ремонт мобильный телефон включался но не регистрировался в сети. После ремонта телефон вернули несправным (не смогли починить) но он уже не включается? Выберите вариант дальнейших действий Заказчик может потребовать восстановления исходного состояния аппарата (состояние не оговаривалось в акте приемки) Заказчик требует материальной компенсации (состояние не оговаривалось в акте По договоренности требует восстановления или материальной компенсации(состояние оговаривалось в акте приемки) Обратиться в другой ремонтный центр Отказаться от дальнейшего ремонта и отдать на запчасти 15 Как определить требуемый комплект измерительных приборов для проведения фирменного ремонта РЭА в СЦ?

Определяется в момент регистрации в органах сертификации и метрологии по типовым комплектам ремонта даже если это противоречит требованиям производителя Определяется наличием измерительных приборов и опытом ремонта у СЦ Определяется требованиями по документации производителя. Органы сертификации не имеют права требовать свои комплекты, лишь если это не противоречит требованиям производителя.

16 В чем отличие ТТЦ и сервисного центров (СЦ)?

Разница несущественна Первые могут осуществлять продажу и ремонт, вторые только ремонт Первые могут осуществлять только ремонт, вторые продажу и ремонт 17. Может ли один СЦ обслуживать несколько производителей?

Да это допускается на основании договора Нет это не допустимо 18 Как оплачивается выполнение работ зарубежными фирмами производителями работ СЦ на территории республики Беларусь.

По факту выполнения работ заполняются специальные формы и отправляются курьером в представительство (например Москва) где производится наличный расчет По факту выполнения работ заполняются специальные формы и отправляются курьером или почтой. Оплата осуществляется безналичным перечислением периодически на расчетный счет.

Фирма производитель периодически перечисляет фиксированную сумму на расчетный счет СЦ (например раз в месяц).

19 Что необходимо делать СЦ с дефектными деталями в случае осуществления гарантийного ремонта и замены в РЭА.

Предать на переработку незамедлительно.

Утилизировать как промышленные отходы Хранить на складе неограниченный срок Передать потребителю как доказательство выполненных работ по его требованию На основании договора с представителем хранить определенный период (для возможной проверки) а затем передавать на переработку.

20 Вправе ли заказчик потребовать прейскурант на работы и поинтересоваться возможной суммой ремонта до его осуществления?

Да, однозначно!

Нет, так как стоимость ремонта может изменяться в процессе поиска.

Лекция 1. От какого момента начинается исчисление гарантийного срока при отсутствии штампа в паспорте при продаже:

Со дня введения в эксплуатацию Со дня поставки в розничную торговую сеть 2. Сколько должен составлять гарантийный срок на комплектующие, если они входят в состав изделия и в паспорте указан гарантийный срок лишь на все изделие?

Может быть любым (даже меньшим чем на изделие) Может быть только меньшим чем у всего изделия Может быть равным или большим чем все изделие Может быть только равным на все изделие 3. Как исчисляется гарантийный срок на кинескоп замененный по гарантии во второй год эксплуатации, если его гарантийный срок равен один год?

Со дня замены по конец срока гарантии от начала эксплуатации телевизора 4. На каком основании производится расчет стоимости комплектующих при ремонте в течении гарантийного срока для потребителей, нарушивших правила эксплуатации в течении гарантийного срока?

Для потребителей ремонт осуществляется в течении гарантийного срока бесплатно На основании свободных рыночных цен На основании рекомендаций по розничным ценам завода-изготовителя На основании расчета затрат ТТЦ 5. Чем отличается «гарантийный срок» и «бесплатный сервис»?

Ничем они одинаковы Гарантийный срок включает бесплатный сервис и предусматривает бесплатное выполнение гарантийных работ и бесплатную замену комплектующих.

Срок бесплатного сервиса включает гарантийный и предусматривает бесплатное выполнение гарантийных работ и бесплатную замену комплектующих.

Гарантийный срок не включает бесплатный сервис и предусматривает бесплатное выполнение гарантийных работ и бесплатную замену комплектующих.

6. Сколько останется до конца гарантийного срока эксплуатации на изделие, если полный срок гарантии 12 мес, изделие вышло из строя в начале 11-го месяца и находилось в ремонте 15 дней (правила и условия гарантии потребителем не нарушены)?

1 месяц и 15 дней от начала повторного ввода в эксплуатацию 2 месяца от начала повторного ввода в эксплуатацию 2 месяца 15 дней от начала повторного ввода в эксплуатацию 3 месяца 15 дней от начала повторного ввода в эксплуатацию 7. Вправе ли потребитель рассчитывать на бесплатный ремонт если гарантия на изделии составляла 12 месяцев а бесплатный сервис составляет 36 месяцев, если изделие вышло из строя на 16-м месяце эксплуатации?

Частично, лишь с возмещением стоимости комплектующих без стоимости работы по их замене.

Частично, лишь с возмещением стоимости выполненных работ без стоимости комплектующих Нет все оплачивается по тарифам на ремонт.

8. Сколько останется до конца гарантийного срока эксплуатации на изделие, если полный срок гарантии 24 мес, изделие вышло из строя в начале 23-го месяца и находилось в ремонте 15 дней (аппаратура имеет механические повреждения корпуса, обнаруженные при приеме аппаратуры в ремонт)?

1 месяц и 15 дней от начала повторного ввода в эксплуатацию 2 месяца от начала повторного ввода в эксплуатацию 2 месяца 15 дней от начала повторного ввода в эксплуатацию Ремонт является негарантийным и срок не продляется 9. Продляется ли гарантийный срок на изделие, если вследствие эксплуатации потребителем была нарушена пломбировка но ремонт потребитель осуществил за свой счет?

Да, на срок, не учитывающий время на ремонт По согласованию с исполнителем или ТТЦ 10.Имеет ли право потребитель на демонстрацию или подтверждение возможностей компьютера возвращаемого после гарантийного ремонта от исполнителя работ, если при выходе из строя программное обеспечение было повреждено.

Да, независимо от наличия программного обеспечения Да, с установкой исполнителем программного обеспечения за счет исполнителя Да, только после установки программного обеспечения за счет потребителя 11.Вправе ли потребитель требовать взамен на срок нахождения в ремонте изделия после окончания гарантийного срока?

Да на полностью аналогичное изделие Только при наличии изделий в подменном фонде По желанию и согласованию с исполнителем.

12.Кто возмещает стоимость изделия, если изделие поступившее в гарантийный ремонт признано ТТЦ признано неремонтопригодным?

Магазином, осуществившим реализацию продукции Магазинами, осуществляющими реализацию аналогичной продукции Предприятием – изготовителем 13. За чей счет осуществляется доставка аппаратуры по замене в период гарантийного срока весом до 10 кг?

Магазином, осуществившим реализацию продукции Предприятием – изготовителем 14.До какого срока может ТТЦ приниматься РЭА на абонементное обслуживание?

До момента снятия с производства На эксплуатируемую РЭА не более 5 лет На эксплуатируемую РЭА не более 9 лет На эксплуатируемую РЭА не более 12 лет 15.Имеет ли потребитель истребовать с ТТЦ возврат суммы абонементного обслуживания, если исполнитель не проводил профилактических работ в течении более полугода из-за хорошего технического состояния РЭА?

Да, независимо от состояния РЭА Да, если изделие не выходило из строя Нет, даже если изделие не выходило из строя Да, даже если изделие выходило из строя 16.Должен ли потребитель оплачивать абонементную плату, если сроки обслуживания ремонта или обслуживания задерживаются на срок более 15 дней, и потребителю не выдан аппарат взамен на срок ремонта или обслуживания?

Должен независимо от этих условий Не должен, даже при выдаче аппарата взамен 17.Когда прекращается действие договора на абонементное обслуживание при неоплате абонентом ежемесячной абонементной платы?

После месяца неоплаты После двух месяцев неоплаты После трех месяцев неоплаты После полугода неоплаты 18.Может ли фирменное ремонтное предприятие отказать в ремонте изделия снятого с производства?

Да, может в любом случае.

Может, только при отсутствии запасных частей Может, только для изделий снятых с производства более 10 лет 19. Сколько обязан ждать потребитель начала срочного ремонта (приезда мастера) на дому от начала оговоренного заранее момента времени?

20.За чей счет осуществляется доставка РЭА в разовый ремонт по окончании гарантийного срока?

За счет ремонтной организации За счет предприятия изготовителя 21.В какой срок должен выполняться повторный ремонт в течении гарантийного срока на отремонтированное изделие?

22.Кто несет расходы по доставке РЭА в ремонтное предприятие при повторном выходе его из строя в течении гарантийного срока на ремонт?

Ремонтное предприятие, осуществившее ремонт Предприятие-изготовитель 23.Кто организует контроль качества ремонта на ремонтном предприятии?

Главный инженер ремонтного предприятия Главный инженер предприятия изготовителя Сами потребители по требованию Лекция 1. Какое определение дорогостоящего товара верное?

а) товар, стоимость которого в четыреста и более раз превышает размер максимальной заработной платы, установленный на день продажи товара;

б) товар, стоимость которого равна размеру минимальной заработной платы, установленный на день продажи товара;

в) товар, стоимость которого в четыреста и более раз превышает размер минимальной заработной платы, установленный на день продажи товара;

г) товар, стоимость которого в четыреста и более раз превышает размер минимальной заработной платы, установленной год назад;

д) товар, стоимость которого в четыреста и более раз меньше размера минимальной заработной платы, установленный на день продажи товара;

2. Какое определение гарантийного срока верное?

а) - календарный срок (в месяцах) или наработка (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать всем требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством б) - календарный срок (в месяцах) или наработка (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течение которых товар (результат работы, услуга) недолжен соответствовать всем требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством в) - календарный срок (в месяцах) или наработка (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать всем требованиям к его цене.

г) - календарный срок (в месяцах) или наработка (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течение которых продавец соответствовать всем требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством 3. Что такое безопасность товара (результата работы, услуги)?

а) это безопасность товара (результата работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при необычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

б) это безопасность товара (результата работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

в) это безопасность товара (результата работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при космических условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

г) это небезопасность товара (результата работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

д) это безопасность товара (результата работы, услуги) для привидений при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

4. Что такое документ, подтверждающий факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги)?

а) - кассовый (товарный) чек либо квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону б) фотография покупателя вместе с продавцом на месте покупки в) снимок магазина с космоса г) нет такого документа 5. Кто такой потребитель?

а) организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю;

б) организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи;

в) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки г) гражданин (граждане), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

д) организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителю;

6. Кто такой исполнитель?

а) гражданин (граждане), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

б) организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю;

в) организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителю;

г) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки д) организация, ее филиал, представительство, иное подразделение, расположенное вне места нахождения организации, индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителю по договору розничной купли-продажи;

7. Что такое срок службы?

а) период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (результата работы) по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине;

б) период, по истечении которого товар (результат работы) считается непригодным для использования по назначению;

в) период, в течение которого товар (результат работы) при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства, указанные в нормативном документе, устанавливающем требования к качеству товара (работы, услуги), и (или) в договоре;

г) календарный срок (в месяцах) или наработка (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать всем требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;

д) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки 8. Что такое срок годности?

а) календарный срок (в месяцах) или наработка (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать всем требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;

б) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки в) период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (результата работы) по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине;

г) период, по истечении которого товар (результат работы) считается непригодным для использования по назначению;

9. Что такое срок хранения?

а) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки б) календарный срок (в месяцах) или наработка (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т.д.), в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать всем требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;

в) период, по истечении которого товар (результат работы) считается непригодным для использования по назначению;

г) период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (результата работы) по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине;

д) период, в течение которого товар (результат работы) при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства, указанные в нормативном документе, устанавливающем требования к качеству товара (работы, услуги), и (или) в договоре;

10. Чем регулируются отношения в области защиты прав потребителей?

а) Уголовным кодексом Республики Беларусь, настоящим Законом, иным законодательством, а также нормами международных договоров, действующих для Республики Беларусь б) прокуратурой в) здравым смыслом г) Моральным кодексом Республики Беларусь, настоящим Законом, иным законодательством, а также нормами международных договоров, действующих для Республики Беларусь д) Гражданским кодексом Республики Беларусь, настоящим Законом, иным законодательством, а также нормами международных договоров, действующих для Республики Беларусь 11. Кто гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей?

а) государство б)горисполком в) начальник магазина г) никто 12. Что в обязательном порядке должна содержать информация о товарах (работах, услугах) (выберите неверное)?

а) наименование товара (работы, услуги);

б) виды и особенности предлагаемых работ (услуг);

в) телефончик продавщицы г) цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);

д) гарантийный срок, если он установлен;

13. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), то … (закончите выражение).

а) надо забыть об этом б) надо повысить цену на товар в) надо сделать скидку на товар г) потребитель должен промолчать д) потребителю должна быть предоставлена информация об этом 14. Что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя?

а) о последствиях ссоры с продавцом б) таблицу умножения в) свое наименование (фирменное наименование), место нахождения (юридический адрес), режим работы, а также иные необходимые сведения в соответствии с законодательством.

г) план утилизации товара д) наименование (фирменное наименование), место нахождения (юридический адрес), режим работы бригады скорой помощи, а также иные необходимые сведения в соответствии с законодательством.

15. На каком языке информация об изготовителях (исполнителях, продавцах) доводится до сведения потребителя в нашей стране?

а) на всех языках мира б) на русском в) на любом языке г) на языке производителя аппаратуры д) на белорусском или русском языке 16. Если непредоставление (предоставление недостоверной или недостаточной) информации повлекло причинение вреда жизни, здоровью либо имуществу потребителя, он вправе … (закончите предложение).

а) предъявить продавцу (изготовителю, исполнителю) требования, предусмотренные статьей 16 настоящего Закона.

б) ничего не делать в) смириться г) предъявить продавцу (изготовителю, исполнителю) жалобу д) предъявить продавцу (изготовителю, исполнителю) ультиматум 17. Выберите верное.

а) Реализация товара (выполнение работы, оказание услуги) с недостатками, наличие которых является нарушением обязательных требований по его безопасности, разрешается.

б) реализация товара (выполнение работы, оказание услуги) с недостатками, наличие которых является нарушением обязательных требований по его безопасности, запрещается.

в) нереализация товара (выполнение работы, оказание услуги) с недостатками, наличие которых является нарушением обязательных требований по его безопасности, запрещается.

г) реализация товара (выполнение работы, оказание услуги) с достатками, наличие которых является нарушением обязательных требований по его безопасности, запрещается.

д) реализация продавца с недостатками, наличие которых является нарушением обязательных требований по его безопасности, запрещается.

18. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан информировать потребителя о…(выберите верное) ?

а) возможном риске и об условиях безопасного использования товара (результата работы, услуги) с помощью соответствующих обозначений, принятых в Республике Беларусь и (или) в медицинской практике б) возможном риске и об условиях безопасного использования тротила с помощью соответствующих обозначений, принятых в Республике Беларусь и (или) в международной практике в) возможном риске и об условиях безопасного использования Интернета с помощью соответствующих обозначений, принятых в Республике Беларусь и (или) в международной практике г) возможном риске и об условиях безопасного использования товара (результата работы, услуги) с помощью соответствующих обозначений, принятых в Республике Беларусь и (или) в международной практике д) невозможном риске и об условиях небезопасного использования товара (результата работы, услуги) с помощью соответствующих обозначений, принятых в Республике Беларусь и (или) в международной практике 19. В чем продавец (изготовитель, исполнитель) обязан оказывать содействие потребителю?

а) в продаже наркотиков б) в поиске опасных преступников в) в поиске выхода из критической ситуации г) в свободном поиске спутника жизни д) в свободном выборе товара (работы, услуги).

20. Выберите верное утверждение.

а) продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать работоспособность кассового аппарата и передать его потребителю.

б) продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать свое умение плавать с аквалангом в) продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать свой вечерний наряд г) продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать неработоспособность товара и передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого несоответствует предоставленной информации о товаре (работе, услуге) и условиям договора д) продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать работоспособность товара и передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует предоставленной информации о товаре (работе, услуге) и условиям договора 21. Выберите верное утверждение.

а) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (результата работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

б) изготовитель (исполнитель) необязан устанавливать срок службы товара (результата работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении неопределенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

в) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок военной службы товара (результата работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

г) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок жизни покупателя после приобретения данного товара, который после истечении определенного срока может представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

22. За нарушение прав потребителя продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность в соответствии с… ?

а) правилами игры б) понятиями в) законодательством и (или) договором г) завещанием покупателя д) нормами трудового договора 23. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред…?