[ «Рабочая программа по дисциплине ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ Направление подготовки – 081100.62 Государственное и муниципальное управление Квалификация (степень) выпускника – бакалавр Формы обучения – очная, заочная АСОУ 2012 УДК ...»
Быкова А. А. Организационные структуры управления. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003.
Ваганов П. И. Методологические проблемы управленческих инноваций: монография. СПб.:
СПбГУЭФ, 2002.
Василенок В. Л., Шапиро Н. А. Методы экспертных оценок в управлении. СПб.: СПбГУНиПТ, 2011.
Введение в управление: учеб. пособие / Н. В. Антоненко [и др.]. М.: ИРИАС, 2007.
Венделева М. А., Вертакова Ю. В. Информационные технологии управления: учеб. пособие.
М.: Юрайт, 2012.
Вертакова Ю. В. Концептуальные основы управления: учеб. пособие. Курск: КГТУ, 2008.
Воганов П. И. Методологические проблемы управленческих инноваций: монография. СПб.:
СПбГУЭФ, 2002.
Высоцкий Л. Л. Управление по результатам: учеб. пособие. Новосибирск: СибАГС, 2010.
Герасимов Б. Н. Технологии управления: монография. Самара: СИБУ, 2010.
Голикова Г. В. Стратегия управления организацией: методология, особенности разработки, эффективность реализации: монография. Воронеж: Научная книга, 2010.
Гончарова Н. Е. Теория управления: конспект лекций. М.: Приор-издат, 2006.
Горбунова М. В., Горикова Л. А. Основы теории управления: учеб. пособие. Н. Новгород:
ВВАГС, 1998.
Горшкова Л. А. Анализ организации управления: аналитический инструментарий. М.: Финансы и статистика, 2003.
Григорьев Б. В., Чумакова В. И. Праксиология, или как организовать успешную деятельность: учеб. пособие. М.: Школа-Пресс, 2002.
Гричук А. Г., Рудаков Ю. В. Управленческие решения в системе решения вопросов местного значения. Екатеринбург: УАГС, 2006.
Громов М. А. Контроль в социальном управлении: лекция. Рязань: Академия ФСИН России, 2010.
Грядовой Д. И. Управленческие решения: теория, методология, практика: монография. М.:
Щит-М, 2004.
Грязнова М. О., Татарникова И. В. Теория управления: учеб. пособие. Мурманск: МГПУ, 2010.
Гурьянова Э. А. Формирование организационных структур управления в современных условиях: монография. Казань: КУ, 2011.
Гусева Ж. И. Теоретические основы управления: учеб. пособие. Комсомольск-на-Амуре:
КНАГТУ, 2008.
Гущина А. А. Эффективность управления организацией: учеб. пособие. Омск: СибАДИ, 2010.
Деев А. С., Хвощин А. А. Эффективность и результативность публичного управления: учеб.
пособие. Тюмень: ТГУ, 2007.
Деркач А. А., Калинин И. В., Синягин Ю. В. Стратегии подбора и формирования управленческой команды: монография. М.: РАГС, 1999.
Дорохина Е. М. Теория управления: конспект лекций. Орел: Госуниверситет – УНПК, 2011.
Дрешер Ю. Н., Цветкова В. А. Технические средства управления: учебник. М.: ЛиберияБибинформ, 2010.
Дроздов Б. В. Введение в проектирование организационных технологий: монография. М.:
Спутник+, 2005.
Друкер П. Ф. Эффективное управление. М.: ГРАНД, 2002.
Дубровина Н. А. Правовые основы управленческой деятельности: учеб. пособие. Саратов:
СГТУ, 2009.
Жуковская Н. П., Курицин А. В. Стиль управления субъекта в системе организационного поведения: модели и методы оценки: монография. Ростов н/Д.: РГЭУ, 2011.
Зайцев Б. Ф. Система методов управления: учеб. пособие. М.: АНХ, 1989.
Заречкин Е. Ю., Усманов Б. Ф. Стиль управления и управление стилем: монография. М.:
ВТУ; МГУ, 2006.
Захаров Н. И. Мотивация и управление: учеб. пособие. М.: РАГС, 1999.
Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов: введение в теорию организации и управления. М.: Прогресс, 1971.
Злобин Б. К. Эффективность социального управления: учеб. пособие. М.: РАГС, 2009.
Игнатов В. Г., Албастов Л. Н. Теория управления: учеб. пособие. Ростов н/Д.: МарТ; Феникс, 2010.
Изаак С. И. Хрестоматия по теории управления. М.: ИЦиП, 2012.
Инновационные ресурсы управления / под ред. В. А. Козбаненко. М.: ГУУ, 2011.
Калигин Н.А. Принципы организационного управления. М.: Финансы и статистика, 2003.
Кожурин Ф. Д. Процесс управления. М.: Мысль, 1988.
Кожухар В. М. Основные категории теорий управления и организации: анализ, синтез.
Брянск: БГиТА, 2005.
Колесникова О. Н. Инновации в управлении: проблемы, методические подходы и практика:
учеб. пособие. Курск: КГУ, 2011. [Электронный ресурс].
Колпаков В. М. Методы управления: учеб. пособие. М.: МАУП, 2003.
Комлев Е. Б. Теория управления: конспект лекций. М.: МГУ, 2007.
Корнеев И. К., Ксандопуло Г. Н. Технические средства управления: учебник. М.: ИНФА-М, 2010.
Корниенко В. И. Управленческая команда: формирование и технологии функционирования:
учеб. пособие. М.: РАГС, 2010.
Корчагин Л. М. Этика в управлении: монография. Чита: СибУПК, 2011.
Костенко Е. П. Теория управления: эволюция концепций в зарубежных странах: монография. Ростов н/Д.: Содействие-XXIвек, 2011.
Костин В. А. Теория управления: учеб. пособие. М.: Гардарики, 2004.
Костко Н. А., Попкова А. А. Основы социального управления на муниципальном уровне:
курс лекций. Тюмень: ТГИМЭУП, 2004.
Кочерин Е. А. Контроль как функция управления. М.: Знание, 1982.
Крылов С. М. Цели и функции управления: учеб. пособие. Томск: ТГПИ, 2001.
Кузнецов О. В., Иванов А. В. Основы социального управления: учеб. пособие для государственных служащих: в 2 ч. М.: Финакадемия, 2008.
Куликов В. Г. Теория и практика развития управляемой организации: монография. Пенза:
ПГУАС, 2010.
Кунц Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: в 2 т. М.: Прогресс, 1981.
Курлов А. Б., Селиванов А. И. Введение в методологию управления социальными процессами и системами: учеб.-метод. пособие. Урал: БАГСУ, 1995.
Лагутин С. Г. Исследование систем управления: учеб. пособие. Волгоград: ВАГС, 2010.
Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. М.: Эксмо, 2008.
Лейбкинд А. Р., Рудник Б. Л., Тихомиров А. А. Математические методы и модели формирования организационных структур управления. М.: МГУ, 1982.
Литвак Б. Г. Наука управления: теория и практика. М.: Дело, 2012.
Литвак Б. Г. Экспертные технологии в управлении: учеб. пособие. М.: Дело, 2004.
Литвинов И. П. Стиль управленческой деятельности: теоретические аспекты, методы диагностики и оптимизации. Элиста: Джангар, 1997.
Логинов Н. П. Организация труда управленческого персонала. М.: Лаборатория книги. 2010.
Лысов О. Е. Формирование и исследование управленческих ситуаций: монография. СПб.:
ГУАП, 2009.
Лытов Б. В. Государственная служба: управленческие отношения: учеб. пособие. М.: РАГС, 2005.
Ляндау Ю. В., Стасевич Д. И. Теория процессного управления: монография. М.: Инфра-М, 2013.
Макашов И. Н., Овчинникова Н. В., Чистякова К. А. Этика и культура управления: учеб. пособие. М.: Спутник+, 2010.
Максимова М. Н. Основы теории управления: учеб. пособие. Казань: ЦИТ, 2005.
Мамед-заде Г. А. Регламентация труда управленческого персонала: учеб. пособие. М.: ГУУ, 2007.
Маннапов Р. Г., Ахтариева Л. Г. Современной развитие системы управления регионом: методология, инструментарий, механизмы: монография. Уфа: УГАЭС, 2010.
Марков М. Технология и эффективность социального управления: монография. М.: Прогресс, 1982.
Маршев В. И. История управленческой мысли: учебник. М.: МАКСПресс, 2010.
Менеджмент как вид управленческой деятельности: учеб. пособие / И. А. Артамонова [и др.]. М.: МГУГиК, 2005.
Методологические и институциональные подходы к управлению современной организацией:
монография / Т. В. Беликова [и др.]. Саратов: КУБиК, 2011.
Механизмы управления: учеб. пособие / под ред. Д. А. Новикова. М.: ЛЕНАНД, 2011.
Миколайчик З. Решения проблем в управлении. Харьков: ГЦ, 2004.
Миронов Ю. И. Организаторская работа в управлении: монография. М.: МЮИ, 2009.
Митин А. Н. Культура власти и управления: учеб. пособие. Екатеринбург: УАГС, 2001.
Митин А. Н. Механизмы управления: учеб. пособие. Екатеринбург: УГЮА, 2011.
Михайлов Г. С., Мурадян В. А. Продуктивность управленческой деятельности руководителя:
монография. М.: Народное образование, 2002.
Михайлов Я. В. Управленческое решение: суть дела, технологии, рекомендации: пособие. М.:
Экономика, 2011.
Михалин В. И. Особенности организации управленческой деятельности органов публичной власти в России: монография. Ростов н/Д.: ЮФУ, 2008.
Мухин В. И. Основы теории управления: учебник. М.: Экзамен, 2003.
Назаров С. Р. Мотивация – функция управления. М.: Лаборатория книги, 2010.
Новиков Д. А. Методология управления. М.: ЛИБРОКОМ, 2012.
Новичков Н. В. Основы социального управления: учеб. пособие. М.: РосАКО АПК, 2008.
Общая теория управления: курс лекций / Г. В. Атаманчук [и др.]. М.: РАУ, 1994.
Омельченко Н. А. Этика и культура управления в системе государственной власти и госслужбы: учеб. пособие. М.: ГУУ, 2010.
Осейчук В. И. Теория государственного и муниципального управления: учеб. пособие. Тюмень: ТГУ, 2008.
Основы теории управления: учеб. пособие / А. В. Шавров [и др.]. М.: РГАЗУ, 2005.
Основы теории управления: учеб. пособие / В. Н. Парахина [и др.]. М.: Финансы и статистика, 2003.
Основы управления: учеб. пособие / А. В. Сурин [и др.]. М.: КДУ, 2007.
Основы управления: учеб. пособие / А. А. Петров [и др.]. М.: Проспект, 2013.
Основы управления: учебник / В. П. Радукин [и др.]. М.: Высшая школа, 1986.
Пашин В. М., Погребная Я. А. Региональные системы управления: монография. М.: Хлебпродинформ, 2008.
Пепеляева Л. В. Модернизация сектора государственного управления: причины, механизмы, первые результаты и перспективы: монография. Новосибирск: САФБД, 2011.
Петров Ю. П. Очерки истории теории управления. СПб.: СПБХВ, 2007.
Пимкин С. Н., Лукин М. В., Нестеров В. М. Моральный износ управления. Мифы и реальность: монография. СПб.: РГПУ, 2002.
Плюснин А. М. Организационные структуры управления в социальных системах: учеб. пособие. Киров: СИВЭСЭП, 2006.
Плюснин А. М. Системное управление: учеб. пособие. Киров, 2008.
Попов А. В. Управление регионами. Ростов н/Д.: Антей, 2009.
Потемкин В. К. Качество управленческого труда: учеб. пособие. СПб.: СПбГУЭФ, 2009.
Потехин В. А. Модернизация управленческой деятельности в современном российском обществе (социологический аспект проблемы): монография. М.: РУДН, 2010.
Прангишвили И. В. Системный подход и повышение эффективности управления: монография. М.: Наука, 2005.
Прохоров А. П. Русская модель управления. М.: Изд-во Студии Артемия Лебедева, 2011.
Прошкин Б. Г. Мотивация труда: управленческий аспект. Новосибирск: СО РАН, 2008.
Рассадин В. В. Методы управления: монография. М.: ГНУ ВНИИЭСХ, 2008.
Рассадин В. В., Рассадина Е. В., Рассадин А. В. Стили управления: монография. Ульяновск:
ГСХА, 2010.
Ржевская М. С. Основные функции управления: в 2 ч. Новороссийск: МГА им. Ф. Ф. Ушакова, 2010.
Родионова З. В. Управление проектами и программами: учеб. пособие. Новосибирск: СибАГС, 2010.
Рой О. М. Теория управления: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2008.
Романов А. А. Управленческая коммуникация. Тверь: Тверьжерго, 1996.
Рудашевский В. Д. Координационное управление – резерв перестройки. М.: Экономика, 1990.
Русаков С. А. Основы управленческой деятельности: учеб. пособие. М.: Академия, 2008.
Рыкунов В. И. Основы управления: монография. М.: Изограф, 2000.
Рылькова В. Н. Модель адекватной вариативности стилей управления: социокультурный контекст: монография. Ростов н/Д.: ИПО ПИ ЮФУ, 2007.
Сивиринов Б. С. Теория управления: учеб. пособие. Новосибирск: СибАГС, 2002.
Системный подход к организации управления / Б. З. Мильнер [и др.]. М.: Экономика, 1983.
Скрипник К. Д. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. М.:
Эксперт бюдо, 1999.
Советов П. М., Советова Н. П. Методологические аспекты системного анализа в управлении: учеб. пособие. Вологда: ВГМХА, 2008.
Соловьев В. С. Организационное проектирование систем управления: учеб. пособие. М.:
ИНФРА-М, 2002.
Соловьев В. С. Теория социальных систем: монография. Т. 2. Теория управления социальными системами. Новосибирск: СибАГС, 2009.
Степанова Е. Е., Хмелевская Н. В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: учеб. пособие. М.: ФОРУМ, 2010.
Тарасенко В. В. Логика и методология управления: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-Дана, 2010.
Тарасенко Ф. П. Прикладной системный анализ: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2010.
Теория и искусство управления: учебник / З. А. Алиева [и др.]. М.: ГУУ, 2009.
Теория управления: учеб. пособие / Авт. колл. под рук. Г. И. Москвитина. М.: Изд-во РГТЭУ, 2011.
Теория управления: учеб. пособие / Н. И. Астахова [и др.]. М.: Юрайт, 2013.
Тихонравов Ю. В. Теория управления: учеб. курс. М.: Вестник, 1997.
Уколов В. Ф., Масс А. М., Быстряков И. К. Теория управления: учебник. М.: Экономика, 2007.
Управление в современном контексте: проблемы, подходы и модели: монография / В. Д. Зимина [и др.]. М.: МГППУ, 2009.
Управление по результатам / Т. И. Санталайнен [и др.]. М.: Прогресс, 1988.
Управленческие процедуры / Б. М. Лазарев [и др.]. М.: Наука, 1988.
Усманова Р. М. Теоретические аспекты государственного и муниципального управления:
учеб. пособие: в 2 ч. Уфа: БГУ, 2011.
Фалмер Р. М. Контроль как функция управления. М.: ВИПКэнерго, 1992.
Фалмер Р. М. Организация как функция управления. М.: ВИПКэнерго, 1992.
Фалмер Р. М. Основы управления. Планирование как функция управления. М.: ВИПКэнерго, 1992.
Фалмер Р. М. Специальные вопросы теории управления. М.: ВИПКэнерго, 1992.
Фалмер Р. С. Выполнение как функция управления. М.: ВИПКэнерго, 1992.
Фахрутдинова А. З. Коммуникации в управлении: учеб. пособие. Новосибирск: СибАГС, 2009.
Федорова И. А. Управленческие технологии в организации: учеб. пособие. М.: МГУПС, 2007.
Федорова Л. П., Литвинова О. В. Эффективность управленческого труда: состояние, проблемы, методы реформирования: монография. Чебоксары: Салика, 2001.
Фомина В. П., Алексеева С. Г. Теория управления: учеб. пособие. М.: МГОУ, 2011.
Цимбалист А. В. Регламентация труда государственных и муниципальных служащих: учеб.
пособие. М.: КНОРУС, 2008.
Чернявский А. Д. Организация управления: учеб. пособие. К.: МАУП, 1998.
Черняк В. З. Теория управления: учеб. пособие. М.: Академия, 2008.
Черняков М. К. Основы теории управления: учеб. пособие. Новосибирск: СибУПК, 2010.
Чудновская С. Н. История и методология науки управления. Организация исследовательской деятельности: учеб. пособие. Тюмень: ТГУ, 2007.
Шишкин Е. В., Чхатшивили А. Г. Математические методы и модели в управлении: учеб. пособие. М.: КДУ, 2009.
Шубникова Е. Г. Управление социальными системами: учеб. пособие. Чебоксары: ЧГПУ, 2011.
Янг С. Системное управление организацией. М., 1972.
ГЛОССАРИЙ
Административно-управленческий персонал – кадровый состав органа управления, его сотрудники, занятые непосредственно в сфере административного управления, в реализации функций управления. А.-у.п. включает штатный состав работников аппарата управления, к которому относятся: руководители организации, руководители ее структурных подразделений и их заместители, главные специалисты, инженеры, экономисты, бухгалтеры, юрисконсульты, операторы вычислительных центров и т.п. В состав А.-у.п. не входят руководители структурных подразделений, главные специалисты, инженеры и техники, занятые технологическими, конструкторскими и проектными работами.Административное управление – вид социального управления, осуществляемый главным образом с использованием средств и методов административного воздействия. А.у. предполагает четкую организационную структуру управления, регламентацию целей и задач организации, функций, обязанностей, прав, нормативов работ и других принципиально важных моментов в соответствующих нормативных актах.
Административные методы управления – методы прямого воздействия на управляемый объект и однозначного решения соответствующей хозяйственной ситуации, имеющие обязательную силу для исполнения.
Администрация – 1. Орган управления, осуществляющий администрирование, т.е. выполняющий на основе предоставленных ему прав исполнительнораспорядительные функции по поддержанию определенного порядка, организации деятельности, в рамках отдельных регионов или иных территориальных образований.
2. Руководители или иные должностные лица, выступающие от имени государственного органа управления, а также любой организации, кроме общественной, и наделенные правом использования административных методов управления.
Администрирование – 1. Заведование деятельностью организации или определенным участком ее деятельности на основе компетенции и единоначалия, выполнение функций линейного управления по отношению к объекту управления; 2. Деятельность по руководству порученным участком работы, каким-либо объектом управления, основанная на принципе единоначалия и использования преимущественно административных методов управления. А. осуществляется в строгом соответствии с компетенцией руководителя, действующими нормативными актами, регулирующими производственную и служебную деятельность организации. В этом смысле необходимость А. объективна. «Во всех работах, – писал К. Маркс, – при выполнении которых кооперируются между собой многие индивидуумы, связь и единство процесса необходимо представлены одной управляющей волей и функциями, относящимися не к частичным работам, а ко всей деятельности мастерской, как это имеет место с дирижером оркестра».
При этом от объективно необходимого А. важно отличать: «голое» А. – злоупотребление административными методами управления, при котором неизбежны проявления субъективизма и волюнтаризма и главный упор в реализации управляющих воздействий делается на распорядительные методы и «беззубое» А. – пренебрежение использованием административных методов управления.
Правильное, научно обоснованное А. строится с учетом объективных условий деятельности организации, на комплексном применении не только административных, но и других методов управления, обеспечивается практикой применения административных актов, которые издаются органами государственного управления. Эти органы своими постановлениями, распоряжениями и иными распорядительными актами дополняют систему законов, которые, естественно, не могут предусмотреть всего разнообразия конкретных форм проявления управленческой и производственной деятельности. В административных распоряжениях в виде общих правил, регламентаций получает отражение наиболее типичная организация управления в данных конкретных условиях. Кроме того, принимаются и специальные административные решения по отдельным случаям; 3. В отрицательном смысле А. – формальнобюрократическое управление посредством приказов и команд вместо конкретного руководства на основе изучения действительного положения дел. Нередко А. характеризуют как бюрократический метод управления посредством командования.
Алгоритм управления – точно определенный порядок выработки управленческих решений, формирования планов, обмена информацией в процессе управления.
Анализ систем управления – исследования системы управления на основе разложения ее на составные части (элементы) для изучения каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в системе. Выделенные в процессе анализа элементы подвергаются синтезу, что позволяет на новом уровне знания продолжить и углубить исследование системы.
Анализ функций управления – форма использования анализа для совершенствования распределения управленческого труда, определения «узких мест» в управленческой деятельности, определения затрат на выполнение конкретных функций, а также оценки их трудоемкости, сложности, эффективности.
Аппарат управления – 1. Система органов государственного управления, совокупность учреждений и организаций, обеспечивающих управление в какой-либо сфере или области деятельности; 2. Совокупность работников (руководителей, специалистов, технических исполнителей) какого-либо учреждения или организации, выполняющих работу по управлению.
Валовая продукция – показатель, характеризующий объем всей продукции, работ, услуг, выпускаемых отраслью, предприятием, организацией или фирмой в денежном выражении.
Визирование – подписание документа должностным лицом, удостоверяющее согласие с его содержанием или обязующее всех, кому он адресован, исполнять или руководствоваться изложенным в нем. В. необходимо для устранения обезлички в процессе управления производством.
Воздействие управляющее – воздействие органа управления на объект управления с целью перевода его в новое желательное состояние.
Вознаграждение за труд – заработная плата рабочих, инженерно-технических работников и служащих и различного рода премии.
График – одна из форм наглядного отображения информации. Г. используются:
для отображения явлений во времени (хронограммы, циклограммы и др.); для отображения предметов в пространстве (топограммы, маршрутные графики и др.); для отображения количественных соотношений (номограммы, диаграммы); для отображения последовательного выполнения работ, движения предметов труда, документов (оперограммы, документограммы и др.); для отображения организационных отношений (оргаграммы и др.).
Групповое решение – решение, принимаемое группами лиц, коллективами.
Деловые игры – метод имитации принятия управленческих решений в различных производственных ситуациях путем игры по заданным правилам группы людей или человека и ЭВМ. Используются при обучении и отборе хозяйственных руководителей; обучении студентов; коллективной выработке управленческих решений.
Демократический стиль руководства – совокупность приемов руководства, основанных на широком привлечении сотрудников предприятия к процессу подготовки принятия решения.
Дерево целей – графическое представление взаимосвязи и соподчинения целей одной или нескольких систем. При построении Д.ц. вначале определяются цели верхнего уровня, далее они последовательно разукрупляются на подцели следующего уровня и т.д.
Децентрализация управления – передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние.
Деятельность управленческая – совокупность действий руководителя или работников аппарата управления по отношению к человеку или коллективу, являющемуся объектом управления. Д.у. включает в себя постановку цели управления, сбор и переработку информации, подготовку, принятие и реализацию управленческого решения.
Диагностика систем управления – процесс установления и изучения признаков, характеризующих состояние системы управления, в целях предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима их работы.
Документирование – обязательное условие осуществления процесса управления, представляющее собой запись по установленным формам необходимой информации.
Документограмма – графическое изображение процессов работы с документами от момента их создания или получения до момента сдачи в архив.
Документооборот – процесс последовательного выполнения операций над документами с момента их создания или получения до исполнения или отправки. Объем Д.
складывается из количества входящих, исходящих и внутренних документов за год.
Документ – материальный носитель, содержащий зафиксированную информацию и имеющий в соответствии с действующим законодательством правовое значение.
Документация – совокупность документов, оформленная по единым правилам.
Должность управленческая – первичный структурный элемент в органах управления, определяемый установленными задачами, правами и обязанностями, обусловленный формами разделения труда в системе управления.
Жесткая модель управления – модель, опирающаяся на теорию Х и включающая совершенствование механизма принуждения, установление жесткой регламентации производственной деятельности и контроля, оплату труда строго в соответствии с установленными нормативами.
Задача – предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
Задача управления – предмет решения, предполагающий необходимость действий по переводу объекта управления в иное состояние. Различают производственные и управленческие задачи. Производственные задачи охватывают совокупность вопросов, требующих решения для достижения поставленной перед коллективом цели.
Управленческая задача состоит в том, чтобы обеспечить эффективное решение производственной задачи.
Закономерности управления – объективные, необходимые, устойчивые и существенные отношения или взаимосвязи, определяющие развитие и функционирование систем управления.
Закон – нормативный правовой акт, издаваемый высшим органом государственной власти, регулирующий общественные отношения и обладающий высшей юридической силой.
Закон необходимого разнообразия – разнообразие управляющей системы должно быть не меньше разнообразия управляемого объекта. На практике это означает, чем сложнее объект управления, тем сложнее должен быть и орган, который им управляет.
Звено управления – элемент системы, в качестве которого может быть структурное подразделение или отдельный специалист.
Иерархия управления – последовательность уровней управления с указанием их подчиненности друг другу.
Инжиниринг – комплекс инженерно-консультационных услуг на коммерческой основе по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, по обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, сельскохозяйственных и других объектов. Полный цикл И. включает: предпроектный этап работ (предварительное исследование маркетинговой целесообразности проекта, технической возможности по реализации, технико-экономического обоснования); проектирование (составление проекта генпланов и схем, рабочих чертежей); послепроектный этап (подготовка торгов на оборудование и инженерно-строительные работы, надзор за изготовлением оборудования и т.д.); рекомендательные услуги по эксплуатации объекта после его сдачи и реализации выпускаемой продукции.
Инновация – 1. Вложение средств в экономику, обеспечивающее смену поколений техники и технологии; 2. Новая техника, технология, являющиеся результатом достижений научно-технического прогресса.
Инстанция – ступень, звено в системе подчиненных друг другу органов управления.
Инструктирование – разъяснение норм, правил, порядка и способов выполнения какой-либо работы, действия.
Инструкция – указания, свод правил, устанавливающий порядок и способ осуществления, выполнения чего-либо.
Интегрированная система управления – система, объединяющая автоматизированное управление технологическими процессами (АСУТП) и автоматизированную систему организационного управления (АСОУ).
Интеллектуальный потенциал организации – совокупность коллективных знаний сотрудников, их творческих способностей, умения решать поставленные задачи, а также лидерских качеств, предпринимательских и управленческих навыков.
Интенсификация управления – совершенствование управления путем лучшей организации управленческого труда, совершенствования методов разработки управленческих решений, рационального сокращения количества информации, унификации документов и т.д. И.у. предполагает его совершенствование без относительного увеличения аппарата управления.
Информационные процессы – процессы хранения, обработки и передачи данных с целью управления предприятием и его отдельными структурными подразделениями.
И.п. подразделяются на три вида: 1) обеспечивающие выбор и формирование целей (целеполагание); 2) предназначенные для разработки программы действий (планирование); 3) обеспечивающие нормальное протекание управляемого процесса по заданной программе (регулирование).
Информация – сведения, знания, сообщения, которые содержат элементы для их получателя и используются в процессе принятия решений.
Инфраструктура – составные части общего устройства экономической или политической жизни, обеспечивающие нормальную деятельность экономической или политической системы в целом. Например, в экономическую И. входят транспорт и связь, образование и профессиональное обучение, жилье и коммунальное хозяйство; в производственную И. – совокупность отраслей и видов деятельности, обслуживающих материальное производство; социальная И. – совокупность отраслей, обеспечивающих социально-бытовые условия жизни и деятельности людей.
Искусство управления – умение применять теорию управления, использовать накопленный опыт и системный подход, творчески относиться к управлению организацией.
Исполнение – процесс практической реализации, воплощение в жизнь решений, команд и других управляющих воздействий.
Исследование операций – прикладное направление кибернетики, используемое для решения организационных задач (распределение ресурсов, управление запасами и др.). Основывается на математическом аппарате оптимального программирования, теории массового обслуживания, математической статистике, теории игр и др.
Кадры управления – работники (служащие), профессиональная деятельность которых полностью и преимущественно связана с выполнением функций по управлению производством. В составе К.у. выделяют следующие категории работников: руководители, специалисты и вспомогательный персонал. Введение этих категорий связано с их ролью в главном управленческом процессе, процессе принятия и реализации решений. Руководители имеют право и обязаны принимать решения, руководить их реализацией. Специалисты готовят варианты решений и участвуют в их реализации.
Вспомогательный персонал занимается сбором и подготовкой (документов, информации и др.) для руководителей и специалистов.
Компетентность – личные возможности должностного лица, его квалификация (знания, опыт), позволяющие принимать участие в разработке определенного круга решений или решать самому вопросы благодаря наличию у него определенных знаний, навыков.
Компетенция – совокупность полномочий (прав и обязанностей) государственных, общественных, хозяйственных органов или должностных лиц, определяющих границы их правомочий в процессе осуществления ими своих функций. К. органов и должностных лиц устанавливается законом, уставом данного органа, а также закрепляется в положениях по отделам и в должностных инструкциях или в иных нормативных актах.
Границы К. устанавливаются в соответствии с функциями органа управления.
Композиционный подход – подход к построению моделей системы управления, при котором цели верхнего уровня иерархии определяются путем согласования целей нижних уровней иерархии.
Контроллинг – важнейшая функция менеджмента, систематическая проверка выполнения на всех уровнях поставленных задач и принятия мер для предотвращения отклонений от намеченных путей реализации поставленных задач.
Контроль – функция управления, устанавливающая степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы, выявляющая отклонения и их причины; сбор и обработка информации о траектории движения управляемого объекта, сопоставление ее с параметрами, заданными заранее в законах, инструкциях, других нормативных актах, а также в планах или программах, выявление отклонений, анализ причин, вызвавших такие отклонения, их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии.
Контур управления – замкнутая совокупность элементов системы управления. В К.у. каждый элемент системы воздействует на последующий и получает в свою очередь воздействие от предыдущего. Воздействие осуществляется по информационным каналам. Система управления может содержать один или несколько К.у.
Конфиденциальная информация – секретные сведения, связанные с производством и управлением предприятием, учреждением, не подлежащие разглашению.
Концентрация управления – сосредоточенность функций управления, реализуемых по отношению к какому-либо объекту. Это одна из организационных характеристик структуры системы управления производством. В отличие от централизации управления, степень которой зависит от распределения функций управления по вертикали. К. определяется распределением функций управления между управляющими звеньями по горизонтали.
Концепция – совокупность понятий и связей между ними, определяющая основные направления развития и свойства какого-либо явления.
Кооперация труда в аппарате управления – форма труда, при которой осуществляется взаимный обмен промежуточными и конечными результатами управленческой деятельности между работниками аппарата управления, подразделениями, органами, службами. К.т. в а.у. основывается на специализации труда, правильном подборе и расстановке кадров, использовании технических средств управления и может быть реализована в различных формах: обмен результатами работы с помощью документов; коллективные и коллегиальные формы подготовки управленческих решений;
обмен информацией с помощью технических средств управления.
Координация – согласование действий элементов внутри системы и внешних систем по отношению к рассматриваемой системе для достижения общих целей, т.е.
увязка деятельности данной организации с другими организациями, от которых зависит его деятельность.
Коэффициент управляемости – величина, отражающая степень средней загрузки одного руководителя, управляющего определенным числом подчиненных, с учетом норм управляемости.
Коэффициент эффективности управления – обобщенный показатель систем управления, выражающий отношение затрат на управление к стоимости реализованной продукции.
Критерий оптимальности в управлении – показатель, характеризующий качество принимаемого решения и представляющий собой экстремальное знание целевой функции управления, применяется для сравнительной оценки возможных решений (альтернатив).
Линейная организационная структура – характеризуется прямыми двухсторонними связями ответственности и информационного обмена, пронизывающими организацию сверху донизу, с подчинением каждого работника только одному руководителю.
Линейно-функциональная организационная структура – группировка персонала по конкретным видам деятельности, что соответствует наиболее важным направлениям деятельности всей организации. При этом подчиненность как при линейной структуре.
Линейно-штабной тип структуры управления – структура представляющая собой иерархическую систему линейных руководителей, при каждой из которых имеется аппарат (штаб) управления, состоящий из отделов, специализирующихся по выполнению отдельных функций управления. Линейный руководитель рассматривает и утверждает подготовленные штабом решения.
Линейный тип структуры управления – структура, представляющая собой иерархическую систему линейных руководителей, каждый из которых осуществляет единоличное управление подчиненными ему руководителями нижестоящей ступени, выполняя все функции управления. Каждый руководитель по всем вопросам подчинен лишь одному стоящему над ним руководителю. Аппарат управления в этом случае отсутствует.
Масштаб структуры системы управления – степень детализации представления структуры системы управления, например масштаб структуры иерархической системы управления определяется глубиной вертикальной декомпозиции образующих ее подсистем или уровней.
Материальное стимулирование – материальное вознаграждение работника в зависимости от качества и количества его труда. Источниками М.с. являются фонд заработной платы и прибыль организаций, а также общественные фонды потребления. К формам М.с. относятся заработная плата, премии и льготы.
Матрица функциональная – отражение в табличной форме разграничений обязанностей и прав сотрудников аппарата управления. М.ф. используется в процессе организационного проектирования.
Матричная структура системы управления – тип организационной структуры системы управления, которая организуется путем совмещения структур двух типов:
линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности; в соответствии с программно-целевойструктурой (по горизонтали) организуется управление программами.
М.с.с.у. позволяет упорядочить горизонтальные связи, сократить их протяженность в процессе управления, свести к минимуму отрицательные воздействия последствий многоуровневого линейного подчинения, ускорить принятие решений и способствует повышению ответственности за содержание и результаты решения. Матричная организационная структура предполагает привлечение специалистов из различных служб организации для работы над определенными проектами; указанные специалисты при этом остаются в составе линейной или функциональной структуры.
Менеджмент – управление производством, включающее совокупность принципов, методов, средств и форм управления, применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Мероприятие – совокупность взаимоувязанных действий, направленных на удовлетворение определенной потребности или достижение определенной цели. Например, организационно-технические мероприятия, разрабатываемые на предприятиях.
Методы управления – способы воздействия субъекта управления на коллективы и отдельных работников для достижения поставленной цели. Различают М.у. и методы процесса управления. М.у. характеризуют законченный акт воздействия на объект управления, с помощью методов процесса управления выполняются лишь отдельные работы. Различают методы прямого и косвенного воздействия, формальные и неформальные. Использование методов прямого воздействия предполагает непосредственный результат воздействия; с помощью методов косвенного воздействия создаются условия для достижения высоких результатов. Соотношение методов формального и неформального воздействия отражает характерные черты стиля управления. Также выделяют М.у., базирующиеся на основе объективных закономерностей, присущих производству как объекту управления, на основе специфики отношений, складывающихся в процессе совместного труда. По этому признаку выделяют М.у.: организационные, экономические, социально-психологические.
Метод реактивного реагирования – метод, основанный на однозначности отношения множества ситуаций и множества поведений: каждая ситуация вызывает одну и только одну определенную реакцию. Управленческая система использует М.р.р. тогда, когда ситуация характеризуется четкими, известными ей причинно-следственными связями. М.р.р. применим на любом уровне управления хозяйственной системой. Однако содержание соответствующего решения зависит от характеристик ситуации и уровня управления.
Методология управления, менеджмента – логическая схема управленческой деятельности, предполагающая взаимосвязанное понимание целей, ориентиров, а также средств и способов их достижения.
Механизм управления – совокупность средств и методов управления, это сцепление, определяющее возможность целенаправленного движения системы.
Многоконтурная система управления – система управления, имеющая несколько последовательно и параллельно связанных между собой контуров обратной связи.
Модель управления – целостная совокупность представлений о том, как выглядит и как должна выглядеть система управления, как она воздействует и как должна воздействовать на объект управления; М.у. включает в себя базовые принципы менеджмента, стратегическое видение, целевые установки и задачи, совместно вырабатываемые ценности, структуру и порядок взаимодействия ее элементов, организационную культуру, аналитический мониторинг и контроль за ситуацией, движущие силы развития и мотивационную политику.
Мотивационное управление – система способов изучения и формирования внутренних (эмоциональных и рациональных) побуждений субъекта управления, направленная на раскрытие его потенциала с целью повышения результатов деятельности.
Наука управления производством – совокупность знаний об управлении производством. Основная цель, которую преследует Н.у.п., найти и исследовать объективные законы, объясняющие процессы управления и позволяющие предвидеть их развитие и эффективно использовать в практической деятельности человека.
Научность управления – степень использования в процессе управления производством достижений науки и техники.
Нововведение управленческое – процесс освоения новых организационных форм, методов и техники в управлении.
Номенклатура должностей – перечень должностей в соответствии с организационной структурой предприятия, организации.
Норма – минимальное или предельное количество чего-либо, допускаемое к использованию для определенной цели, например, норма времени, норма расхода ресурсов и т.д.
Нормирование – процесс разработки нормативов и установления норм затрат труда, времени, материалов и других ресурсов.
Нормирование целей – метод определения значимости отдельных целей и подцелей при анализе дерева целей. Н.ц. состоит в том, что для каждой из целей определенного уровня устанавливается удельный вес, показывающий относительную значимость данной цели по сравнению с другими. Значимость целей определяется на основе экспертных оценок.
Объект управления – управляемая подсистема, воспринимающая управляющие воздействия со стороны органа управления (управляющей подсистемы).
Объекты управления – отрасли, территориальные общности людей, отдельные стадии воспроизводства, аспекты производственной деятельности, а также характеристики производства.
Оперативное планирование – план работ на месяц, декаду, неделю, сутки, обеспечивающий взаимодействие работы всех участков (звеньев) для надежного функционирования объекта управления (организации, системы) в целом.
Оперативное управление – составная часть управленческой деятельности, определяемая временным интервалом (месяц, неделя, сутки). Представляет собой совокупность мер, позволяющих воздействовать на конкретные отклонения от установленных заданий производства.
Операционный контроль – контроль продукции или процесса во время выполнения или после завершения технологической операции.
Оперограмма – одна из разновидностей таблично-графического отображения последовательности управленческих и производственных операций. По горизонтали слева направо обычно изображаются исполнители (отделы, участки, цеха), по вертикали сверху вниз – последовательность выполняемых операций.
Оптимальное планирование – комплекс методов, позволяющих выбрать из множества альтернативных вариантов плана или программы один наилучший с точки зрения заданного критерия оптимальности и определенных ограничений. Выбранный вариант называется оптимальным планом.
Оптимальное управление – выбор таких управляющих параметров, которые обеспечивают наилучшее с точки зрения заданного критерия протекание процесса (поведение системы).
Оргаграмма – график, выражающий организационные отношения в производстве (структуру, связи, взаимоотношения) без количественных характеристик.
Организационная структура – структура объекта управления (системы, организации), отражающая взаимодействия между его элементами. О.с. управления могут быть линейные, функциональные, функционально-линейные, программно-целевые, матричные.
Организационная техника (оргтехника) – комплекс технических средств для механизации и автоматизации управленческих работ и инженерно-технического труда.
К средствам О.т. относятся: устройства для обработки информации, средства копирования и размножения документов, чертежно-конструкторская техника, средства административно-производственной связи и др.
Организационное проектирование – разработка и внедрение проектов рационализации управленческого труда. Различают комплексное и локальное О.п. Комплексное О.п. предусматривает разработку комплекса мероприятий по совершенствованию деятельности аппарата управления, его структуры и штатов, организации и условий труда. Локальное О.п. включает разработку мероприятий по рационализации отдельных видов работ, выполняемых в аппарате управления.
Организационные отношения – взаимосвязи между элементами системы, составная часть управленческих отношений. О.о. отражают и предопределяют место, функции, ответственность и права коллективов и каждого работника, а также конкретные технологические, экономические и управленческие связи между ними.
Организация – 1. Объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил; 2. Упорядоченность, согласованность, взаимодействие автономных частей целого, обусловленные его строением;
3. Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязи между частями целого.
Организация труда – система мероприятий, обеспечивающая рациональное использование рабочей силы, которая включает соответствующую расстановку людей в процессе производства, разделение и кооперацию, методы, нормирование и стимулирование труда, организацию рабочих мест, их обслуживание и необходимые условия труда.
Организация управления – создание, образование системы управления или внесение прогрессивных изменений в построение и порядок функционирования ранее образованной действующей системы управления.
Орган управления – субъект управления или управляющая подсистема.
Персонал –штатный состав работников предприятия, организации. Различают административно-управленческий, инженерно-технический, обслуживающий и рабочий П. К административно-управленческому П. относятся работники аппарата управления; к инженерно-техническому П. относятся руководители структурных подразделений, главные специалисты, инженеры и техники, занятые на технологической, конструкторской и проектной работах; к младшему обслуживающему П. относятся работники, занимающиеся обслуживанием служебных помещений и выполняющие вспомогательно-технические работы; к рабочему П. относятся работники, занятые непосредственно в сфере основного и вспомогательного производства.
Планерка – оперативное совещание, проводимое на предприятиях и в организациях, посвященное ходу выполнения плана.
Планирование – функция управления – процесс разработки планов, включающий определение показателей деятельности организаций в условиях ограничений по ресурсам и по времени.
План – комплекс заданий, объединенных общей целью, которые необходимо выполнить в определенной последовательности и в установленные сроки.
Полномочия – часть прав руководителя (или компетенции органа управления), полученная подчиненным (или подведомственной организацией) дополнительно к объему своих обычных полномочий, закрепленных в соответствующих документов на срок выполнения специального задания (работ).
Праксиология – наука о принципах и методах эффективной деятельности. Исследования в области П. направлены на разработку принципиальных основ организации совместной деятельности людей, принятия решений, мотивации и реализации действий – как коллективных, так и индивидуальных.
Предмет науки управления составляют управленческие отношения, непосредственно затрагивающие экономические, социальные и политические интересы и проявляющиеся в воздействии на общество или на его отдельные элементы с целью их упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития.
Предметом науки управления являются также технологии, методы управления и тенденции развития практики управления.
Принуждение – один из методов управления, основанный на порицании и применении мер наказания за нарушение установленных норм.
Принципы управления – основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях. П.у. являются одной из основных форм целенаправленного использования объективных законов в практике управления.
Проблема – сложная теоретическая или практическая задача, для решения которой не существует общепринятых методов. В связи с этим П. требуемая ее изучение с целью повышения полноты информации, выработки концепции подхода к решению.
В зависимости от постановки задач различают П. структуризованные, слабо структуризованные и неструктуризованные. П. структуризованные имеют многовариантные решения, элементы которых хорошо изучены и выражаются количественно. П. слабо структуризованные, как правило, связаны с выработкой долгосрочных решений, каждое из которых затрагивает многие аспекты хозяйственной деятельности. П. неструктуризованные отличаются значительной неопределенностью и неформализованностью как самих целей деятельности, так и возможных направлений действия.
Программа – 1. Комплекс мероприятий по реализации одной или нескольких целей. Оценка и выбор вариантов П. производится по разным критериям. Для этого применяются специальные математические средства; 2. В кибернетике основной элемент программного управления – строго определенная последовательность действий, предписанная объекту управления. В частности, машинная программа – алгоритм задачи, представленный таким образом, чтобы ее можно было реализовать на ЭВМ, т.е.
упорядоченная последовательность команд на одном из языков программирования.
Программно-целевой метод – совокупность приемов и способов согласования целей с ресурсами при помощи программы. Разработка программы состоит в построении дерева целей, дерево мероприятий, их реализации, определении ресурсов с четом ограничений. Сравнение альтернативных вариантов программы по выбранному критерию оценки позволяет выбрать наилучший вариант.
Программное управление – один из видов управления кибернетической системой, заключающийся в том, что объекту управления предписывается строго определенная последовательность действий, обратная связь при этом отсутствует. Этот вид управления используется в основном в технических системах.
Разграничение функций, прав и ответственности в системе управления – разделение функций при сохранении их общего баланса и четкая формулировка целей, задач и результатов по каждой функции; определение необходимого для достижения результатов прав и установления четкой ответственности.
Разделение труда в аппарате управления – форма организации труда, при которой весь управленческий процесс делится на отдельные элементы (функции), каждый из которых выполняется группой или отдельными работниками. Основой разделения труда является специализация подразделений и отдельных сотрудников аппарата управления.
Регламент – 1. Совокупность правил, определяющих порядок работы государственных органов, предприятий, организаций, учреждений; 2. Порядок ведения заседаний, собраний, конференции и т.п.
Регулирование – функция управления, обеспечивающая функционирование управляемых процессов в рамках заданных параметров. Р. основано на информации, поступающей от управляемого объекта, и используется в целях устранения отклонений.
Режим – 1. Система обязательных принципов, правил, мероприятий, норм, установленных для какого-либо вида деятельности (например, Р. экономический, Р. технологический); 2. Точно установленный распорядок жизни (труда, отдыха, питания и т.п.).
Результативность управления – степень достижения цели управления, ожидаемого состояния объекта управления. Р.у. определяется значениями выходных показателей объекта управления.
Результат – выход системы, воздействие ее функционирования на внешнюю среду.
Ресурсы – этим термином обозначают не только сырье, землю, труд, но и продукцию, поскольку продукция одной отрасли или производства – ресурс для другой. Различают Р. воспроизводимые (например, та же продукция, кадры определенной квалификации) и невоспроизводимые, например, разрабатываемые запасы полезных ископаемых.
Руководитель – лицо, отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющее в своем подчинении коллектив работников управления и наделенное правами и полномочиями по принятию и руководству реализацией управленческих решений, касающихся объекта руководств и подчиненного коллектива работников. В составе Р. обычно выделяют два основных типа:
линейные и функциональные. Первые руководят структурными звеньями производства, вторые – теми или иными участками в самом аппарате управления. Кроме того, все хозяйственные руководители в зависимости от уровня управления подразделяются: на Р. первичного, среднего и высшего звена управления.
Сетевое планирование и управление (СПУ) – система управления строительством, крупными научно-техническими разработками и другими комплексами работ, использующая сетевой график как форму представления информации об управляемом объекте.
Сетевой график – графическая модель, отображающая технологическую последовательность и взаимосвязь работ, выполнение которых необходимо для достижения поставленной цели. Элементами С.г. являются работы и события, изображаемые стрелками и кружками. Последовательность работ от исходного до завершающего события С.г. с наибольшей суммарной продолжительностью называется критическим путем, длина которого определяет продолжительность выполнения всего комплекса работ для достижения поставленной цели. С.г. классифицируются: по числу целей – одноцелевые и многоцелевые; по учету ресурсов – временные, стоимостные, ресурсные; по степени охвата объектов – объектные и комплексные; по характеру временных параметров – детерминированные и вероятностные.
Система – множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, составляющих целостное образование.
Система организационного управления – система управления, объектом которой, в отличие от системы управления технологическими процессами, являются не машины или иные технические установки, а коллективы людей.
Система управления – система, в которой реализуются функции управления и которая включает: специалистов, объединенных в органы управления; используемый комплекс методов управления; организационную и вычислительную технику; связи между органами управления, объектом управления и внешней средой, которые определяются различными способами взаимодействия и потоками управленческой информации; документооборот, необходимый для выполнения функций, распределенных между органами управления для достижения целей, поставленных перед системой.
Системный анализ – 1. Совокупность методов и средств, позволяющих исследовать свойства и структуру объекта в целом, представив его в качестве системы, подготовить и обосновать управленческие решения; 2. Научная дисциплина, разрабатывающая общие принципы исследования сложных объектов с учетом их системного характера.
Системный подход – комплексное изучение исследуемого объекта как единого целого с позиций системного анализа. С.п. означает учет всех взаимосвязей, изучение отдельных структурных частей, выявление роли каждой из них в общем процессе функционирования системы и наоборот, выявление воздействия системы в целом на отдельные ее элементы.
Специальные функции управления – функции, состав которых определяется спецификой деятельности управляемого объекта.
Статус – положение, или устав, определяющие порядок создания и функционирования учреждений и организаций.
Стиль управления – совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей практической деятельности. С.у. оказывает существенное влияние на эффективность организации производства и руководства людьми. Проявление С.у. в реальных условиях определяют факторы объективного и субъективного характера: конкретные задачи и функции коллектива, содержание и условия его работы, индивидуальные качества и опыт руководителя и т.д. Эффективность избранного С.у. оценивается конечными результатами работы коллектива, его социально-психологическим климатом. Различают авторитарный, демократический, либеральный С.у.
Стимулирование – комплекс мероприятий, направленных на поощрение повышения трудовой активности работников предприятий, организаций.
Структура системы – организация связей и отношений между подсистемами и элементами системы, а также состав этих подсистем и элементов, каждому из которых обычно соответствует определенная функция. Различают структуры одноуровневые и многоуровневые. Организационные системы характеризуются, как правило, многоуровневой иерархической структурой; им свойственна также полиструктурность, т.е. взаимопереплетение разнокачественных подсистем, образующих несколько связанных между собой иерархических структур. Различают также системы с постоянной и переменной структурной и т.д.
Структура системы управления предприятием – совокупность специализированных подразделений, взаимосвязанных в процессе принятия и реализации управленческих решений. Основными требованиями, предъявляемыми к С.с.у.п., являются:
минимальное число управленческих звеньев, рациональная их соподчиненность, устранение дублирования, четкое распределение функций, ответственность за принимаемые решения, оперативность и гибкость в работе.
Структуризация проблемы – расчленение на части неструктуризованных и слабоструктуризованных проблем, которые можно преобразовать в эквивалентные «хорошо определенные задачи», т.е. перевод их в класс хорошо структуризованных или стандартных проблем, которые решаются, а затем производится их синтез на новом, более высоком уровне.
Структуризация системы – этап системного анализа, состоящий в том, что вся совокупность объектов и процессов, имеющих отношение к поставленной цели, прежде всего разделяется на собственно изучаемую систему и внешнюю среду, затем выделяются отдельные составные части – как подсистемы и элементы изучаемой системы, а возможные внешние воздействия представляются в виде совокупности элементарных воздействий.
Ступень управления – уровень управления при рассмотрении системы в масштабе микроструктуры, т.е. при персонифицированном управлении.
Субординация – система подчинения нижестоящих органов и должностных лиц вышестоящим.
Субъективный фактор в управлении – воздействие сознания людей, действующих в соответствии со своими целями и интересами, на принятие решений в процессе управления производством.
Субъект управления – управляющая подсистема, звено, элемент в системе управления, воздействующий на другие элементы. С.у. в зависимости от целей исследования может рассматриваться и как объект управления для вышестоящего звена в иерархии.
Теория управления производством – система знаний о законах управления производством как целостного, комплексного общественного явления. Структура Т.у.п.
включает в себя следующие разделы: методологические основы управления производством; процесс управления (динамика управления); структура управления (статистика управления); механизм и методы управления; эффективность и качество управления.
Техника управления – совокупность технических средств и устройств, обеспечивающих механизацию и автоматизацию процесса управления. Применение Т.у. способствует повышению производительности и эффективности управленческого труда, более полному и оперативному обеспечению управления достоверной информацией, рациональному сокращению численности аппарата управления, совершенствованию методологии разработки и принятия управленческих решений.
Технология управления – комплекс методов по обработке управленческой информации с целью принятия, фиксации и реализации управленческих решений.
Типизация процесса управления – одно из направлений совершенствования организации процесса управления. Имеются различные направления типизации процесса управления: всего процесса; отдельных задач или операций управления; стадий процесса управления; управленческих процедур и т.д. Одним из направлений Т.п.у. следует считать стандартизацию методической базы разработки системы управления, терминологии, форм проектно-методической документации.
Труд управленческий – операции и работы, выполняемые работниками управления. В процессе Т.у. непосредственно материальные ценности не создаются, но он носит производительный характер в силу того, что его затраты общественно необходимы, так как в современных условия производство любой продукции не может осуществляться без управления. Предметом управленческого труда является информация, а продуктом – решение, определяющее меры управляющего воздействия на объект, а потом качество Т.у.
прежде всего характеризуется эффективностью принятых решений.
Убеждение – метод управления, с помощью которого работникам доказывается необходимость выполнения той работы, которая им поручается в интересах достижения цели производства, соблюдения дисциплины труда и активного творческого отношения к делу.
Упорядоченность – характеристика системы, отражающая наличие определенно установленных взаимосвязей ее элементов. Уровень У. может определяться степенью использования в процессе функционирования системы определенных стандартов, норм, регламентов и т.д.
Управление – процесс целенаправленного воздействия управляющей подсистемы или органа управления на управляемую подсистему или объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития.
Управление как наука – система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.
Управление как искусство – способность эффективно применять данные науки управления в конкретной ситуации.
Управление как функция – целенаправленное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты.
Управление как функция организованной системы (биологической, технической, социальной) – обеспечивающая сохранение ее структуры, поддержание режима деятельности, реализацию ее программы, цели.
Управление как аппарат – совокупность структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения их целей.
Управление как процесс – совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию на «выходе».
Управление функциональное – структурное подразделение центрального аппарата министерства, объединения, комитета, не имеющее непосредственной связи с предприятиями, а осуществляющее их методическое руководство. К У.ф. относятся планово-экономическое, финансовое и др.
Управленческая парадигма – система управленческих взглядов, обусловливающих принципиально новое качество управления, востребованное жизнью; исходная концептуальная схема, система понятий, отражающая осмысление существенных черт действительности, модель постановки управленческих проблем и их решения.
Управляемая подсистема – подсистема, являющаяся объектом управления управляемой системы.
Управляемость – 1) один из показателей системы, который характеризует точность и адекватность реакции объекта (управляемой системы) на воздействие субъекта управления (управляющей системы); 2) способность к регуляции процесса а) воспроизводства (сохранение структурно-функциональной целостности системы); б) изменения (нарушение целостности системы); в) развития (функциональная целостность системы).
Управляющая подсистема – подсистема (субъект управления), осуществляющая управляющие воздействия и являющаяся органом управления в управляемой системе.
Управляющие параметры – параметры, с помощью которых осуществляется воздействие на состояние и изменения управляемой подсистемы (объекта управления).
Формализация – описание каких-либо процессов, явлений с использованием определенных знаков, терминов, с четко оговоренным содержанием символов (математических, логических) или специально созданных формализованных языков.
Формальная организационная структура – схема связей подчиненности, ответственности и положений.
Функции управления – определенный вид управленческой деятельности, объективно необходимой для обеспечения целенаправленного воздействия на объект управления.
Функциональная структура – организация персонала по функциональным подразделениям на основе сходной подготовки, опыта и использования ресурсов.
Функция – роль элемента, которую он выполняет как компонент системы.
Целевая комплексная программа – комплекс мероприятий, направленных на достижение заданных конечных результатов и решение конкретных научнотехнических, экономических, социальных проблем. Обычно представляет собой директивный и адресный документ, увязывающий действия разных организаций и лиц – исполнителей, независимо от их ведомственной подчиненности, по срокам выполнения этапов работ и выделяемых ресурсов. По уровню Ц.к.п. подразделяются на народно-хозяйственные и частые – отраслевые, региональные и др. Первые имеют целью достижение определенных результатов народно-хозяйственного масштаба, вторые – решение отраслевых и местных задач.
Целеполагание – процесс обоснования и формирования целей развития управляемого объекта на основе анализа общественных потребностей в его продукции и услугах и исходя из реальных возможностей их наиболее полного удовлетворения.
Цели – конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа людей в процессе совместной деятельности.
Цель управления – желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто. Определение Ц.у. – начальный этап процесса управления. Ц.у. должна определяться с учетом реальных возможностей развития системы.
Централизация управления – сосредоточение прав по принятию любых решений в едином центре, т.е. замыкание всех контуров управления на единый орган. Таким образом, Ц.у. представляет собой такое построение системы управления и такую организацию ее функционирования, при которых существует непрерывно постоянно действующая и достаточно устойчивая подчиненность каждого звена центральным органам управления.
Цикл управления – полная совокупность периодически следующих друг за другом составляющих процесса управления. Составляющими процесса являются: получение управляющим звеном информации; переработка информации с целью выработки решения; передача решения для реализации.
Штатное расписание – документ, содержащий перечень структурных подразделений и должностей учреждения и организации с указанием численности административно-управленческого персонала и окладов по каждой должности.
Эволюция управленческой мысли – формирование и трансформация моделей управления в соответствии с объективными потребностями экономки.
Эмерджентные свойства – свойства целостности системы, т.е. такие, которые не присущи соответствующим ее элементам, рассматриваемым отдельно, вне системы. В качестве Э.с. рассматривается, например, способность государства осуществлять крупные научно-технические программы, непосильные для отдельных хозяйственных звеньев, как бы много их не было. Следовательно, это эффект организации, который является результатом возникновения между элементами синергических связей.
Эффективность – в контексте организационного поведения – оптимальное соотношение производства, качества, результативности, гибкости, удовлетворенности, конкурентоспособности и развития.
Эффективность управления производством – результативность управления производством, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели. Э. у. п. есть функции двух переменных: затрат на содержание аппарата управления и результатов управленческой деятельности, отражающихся в значениях показателей, которыми оценивается состояние объекта управления.
рабочая программа по дисциплине
«