[ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра социологии и политологии
СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Методические рекомендации
для студентов факультета экономики и управления очной и заочной форм обучения Издательство «Самарский университет»
2006 Печатается по решению Редакционно-издательского совета Самарского государственного университета Составители: канд. социол. наук, доц. В.Ю. Бочаров, канд. социол. наук, доц. Ю.В. Васькина Рецензент канд. социол. наук, доц. Н.В. Авдошина Отв. редактор проф. В.Я. Мачнев © Бочаров В.Ю., Васькина Ю.В., составление,
ВВЕДЕНИЕ
Социология управления представляет собой одну из наиболее молодых ветвей социологического знания, которая начала формироваться как самостоятельная отрасль во второй половине ХХ столетия. В соответствии со сложившимися представлениями она является научной теорией среднего уровня. Ее предметная область имеет место во всех сферах жизнедеятельности общества, то есть она относится к межотраслевым научным дисциплинам.Споры между различными исследователями о предмете социологии управления, которые не прекращаются и в настоящее время, вполне закономерны. Они являются неотъемлемым атрибутом любого научного поиска. В то же время это породило неодинаковые подходы к изучению социологии управления на социологических факультетах университетов и в других учебных заведениях.
Учебная программа, подготовленная и действующая в Самарском государственном университете, имеет свою концепцию подхода к определению предметной области социологии управления. Наряду с этим при ее разработке учтен опыт чтения соответствующих курсов в других ВУЗах страны, использованы материалы отечественных и зарубежных публикаций в этой области.
Учебная программа рассчитана на 68 часов аудиторных занятий для очного обучения и на 18 часов аудиторных занятий для заочного обучения.
Социология управления на факультете экономики и управления СамГУ представляет одну из дисциплин «федерального компонента» основной образовательной программы специальности 061000 «государственное и муниципальное управление». Студенты очного и заочного обучения изучают социологию управления на 3 курсе. Формой отчетности является экзамен. Кроме того, студенты-заочники выполняют по курсу «Социология управления» одну контрольную работу.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО В УЧЕБНОМ
ПРОЦЕССЕ, ТРЕБОВАНИЯ К ЗНАНИЯМ СТУДЕНТОВ
ПО УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Цели и задачи изучения дисциплины Цель дисциплины - изучить специфику формирования социального института управления в социальных организационных системах, механизмы реализации и оптимизации управленческих воздействий и факторы влияющие на процесс институциализации управленческих отношений, позволяющих моделировать и проектировать управленческий труд и руководство субъектами управления.Задачи дисциплины:
• раскрыть роль управленческого труда в социальных организационных системах и его историческую обусловленность и специфику;
• рассмотреть основные управленческие функции и сквозные процессы управления как предметное поле социологии управления;
• рассмотреть основные принципы применения методов и социальные технологий в социальном управлении (делегирование, партисипация, вовлечение в собственность) с целью формирования производственно необходимого отношения к труду и активизации трудового поведения подчиненных субъектов управления;
• проанализировать основные положения различных теоретических школ социального управления, а также современные отечественные и зарубежные разработки в сфере управления материальнотехническими и социальными ресурсами в организации.
Требования к уровню подготовки студента, завершившего изучение данной дисциплины Студенты, завершившие изучение данной дисциплины, должны:
иметь представление:
о предмете «Социология управления», его основных базовых понятиях, законах и закономерностях.
о сущности социальной политики организации, процессе ее формирования.
о процессе институциализации управленческих отношений.
о современных методах управления и руководства людьми, обеспечивающих достижение идентификационной мотивации деятельности.
знать:
основы наделения властью и механизмы участия в управлении.
основные этапы развития научного управления в XX веке, место и роль социологии управления в этом процессе.
уметь:
использовать полученные теоретические знания для анализа и решения практических социальных проблем и ситуаций, возникающих в сфере управленческих отношений.
Связь с предшествующими дисциплинами Для усвоения курса по социологии управления требуется владение общей социологической теорией и теориями формирования формальных организаций и концепциями их управления, знание социальнопсихологических аспектов отношений в социальных группах. Студент также должен иметь представления об этике и культуре управления и взаимодействия в коллективе.
Связь с последующими дисциплинами Понятия и методы, введенные в курсе социологии управления, будут использоваться в курсах управления персоналом, разработке управленческих решений и антикризисном управлении.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ (часов)
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Разделы дисциплины и виды занятий ния: ее объект и предмет управления в XX веке.управленческих отношений в организации ческих отношений при делегировании полномочий поведения и формирование организационной культуры тоды управления венность в системе управленческих отношений успешности управленческих решений и их контроль цесса управления ческих отношений в органах государственной власти и местного самоуправления
ЛЕКЦИОННЫЙ КУРС
ТЕМА 1. Социология управления: ее объект и предмет Управление и особенности его анализа применительно к социальным системам. Научные дисциплины, которые рассматривают управление, как объект анализа. Актуальность науки об управленческих отношениях. Место социологии управления в общей системе социологического знания.Объект социологии управления. Социальное управление, как социальные институт. Функции и сквозные процессы социального управления. Смежные социологические дисциплины, которые изучают социальное управление. Предмет социологии управления. Структура и типологизация управленческих отношений. Объектно-субъектный характер управленческих отношений.
ТЕМА 2. Развитие социального управления в XX веке Эволюция подходов к управлению человеком в сфере наемного труда до ХХ века и в ХХ веке. Классическая школа управления. Концепция «человеческих отношений». Школа систем, новая эмпирическая школа. Кризис «человеческой активности» и повышение роли человека в производстве. Появление социологии управления и основных концепций совершенствования управленческих отношений. Активная трудовая деятельность, идентификация с целями организации, как цели управления.
ТЕМА 3. Институциализация управленческих Управление социальной организацией как социальный институт.
Структура управления современным промышленным предприятием. Институциональный, средний и операционный уровни управления. Линейная и административно-штабная структура управления. Формальные и неформальные организации на предприятии. Многообразие отношений складывающихся в процессе работы на предприятии (формальные, внеформальные, неформальные). Различие функций у работников управления на разных уровнях управления. Социальные предпосылки эффективности создаваемых специальных групп (комитетов). Взаимодействие с неформальными организациями.
Различие процессов управления и руководства в крупных организациях со сложной управленческой структурой. Специфика и важнейшие составляющие руководства. Роль психологии и социальной психологии в решении проблем и анализе процессов руководства. Власть и ее роль в руководстве. Баланс власти. Личное влияние руководителя, формы и методы влияния. Руководитель организации и лидер организации. Убеждение и привлечение к участию в управлении. Основные принципы руководства и лидерства: принцип единоначалия, принцип прямого руководства, принцип мотивации, принцип лидерства.
ТЕМА 5. Изменение управленческих отношений Делегирование полномочий и распределение ответственности как обязательное условие эффективного функционирования организаций и изменения отношения персонала к организации. Концепция принятия полномочий. Ограниченный характер делегирования полномочий. Причины и условия, затрудняющие делегирование полномочий в системе управления.
Проблема создания управленческой команды. Зависимость состояния управленческих отношений от объема делегированных полномочий.
Принципы делегирования полномочий. Перевод на самоуправление как высшая форма делегирования управленческих полномочий и его влияние на характер управленческих отношений.
ТЕМА 6. Социальная политика организаций Стратегия, тактика и политика организаций в области управления персоналом. Формирование и реализация социальной политики в организации. Объективные условия, определяющие ее основные ориентиры. Содержание социальной политики. Инновационная и традиционная (патерналистская) стратегии социальной политики в организации. Социальнотрудовая сфера – основной объект социальной политики. Важнейшие компоненты социально-трудовой сферы и пути их оптимизации. Договорные трудовые отношения. Философия (идеология) организации – ее миссия, цели, ценности. Деятельность по постоянному совершенствованию социальной политики организации, направленной на улучшение всего комплекса социальных отношений.
и формирование организационной культуры Эволюция подходов к мотивации деятельности исполнителей. Стимулирование. Мотивирование. Мотивация. Мотив. Потребность. Интерес.
Стимул. Установка. Основные концепции мотивации (содержательные и процессуальные) второй половины XX века. Типология мотивов А. Маслоу, Ф. Херцберга, Ленинградской социологической школы, В.И. Герчикова и Я.Л. Эйдельмана. Диспозиционная структура личности В.А. Ядова. Взаимодействие материальных и социальных мотиваторов в современных системах управления. Социальное содержание теории подкрепления деятельности. Формирование организационной культуры.
Включенность в организацию. «Организационная культура». «Корпоративная культура». «Субкультура».
ТЕМА 8. Партисипативные методы управления Цели и основные принципы привлечения работников к участию в управлении производством. Н.И. Лапин и Н.Ф. Наумова о включенности работника в организацию. Связь включенности в организацию и идентификации с целями организации и мотивацией трудового поведения. Партисипация и ее связь с содержанием управленческих отношений. Делегирование управленческих полномочий при реализации партисипации. Разнообразие партисипативных методов. Отличие отечественной практики участия работников в управлении производством от аналогичной деятельности в развитых странах зарубежья. Возможности использования партисипации на современных отечественных предприятиях.
Социальная ответственность и ее отличие от юридической ответственности. Значение уровня социальной ответственности от моральнонравственных качеств субъекта деятельности. Возможность оценки отношения к труду (методика А.В. Тихонова). Зависимость степени развития социальной ответственности в системах социального управления от типа сложившихся управленческих отношений. Пути развития социальной ответственности в организациях. Социальная ответственность организаций перед территорией и обществом. Аргументы сторонников и противников социальной ответственности. Планетарные перспективы социальной ответственности.
ТЕМА 10. Социальные резервы успешности Процесс принятия управленческих решений в условиях разных уровней развития управленческих отношений. Технология рационального решения управленческих проблем и ее зависимость от степени развитости управленческих отношений. Учет и анализ мнения неформальных организаций и лидеров по поводу принимаемого решения как необходимая предпосылка его успешной реализации. Обмен информацией как необходимое условие успешности управленческого решения и зависимость этого процесса от состояния управленческих отношений. Процесс контроля: установление норматива, сопоставление результатов с нормативом, оценка величины отклонения. Проблема санкций. Поведенческие аспекты в процессе контроля. Социальный контроль. Самоконтроль как особая форма развития управленческих отношений.
ТЕМА 11. Технологизация процесса управления Актуальность технологизации социального управления. Опыт и специфика применения технологий в производстве. Социальные технологии как продукт социальных разработок. Управленческие технологии, их цели, функции, признаки. Технология контроля за выполнением плана социального развития. Технология мониторинга социально-трудовой сферы предприятий. Технология повышения стабильности кадров в организации. Технология развития соревновательных отношений в организации. Технология внедрения партисипации в организации.
ТЕМА 12. Специфика управленческих отношений в органах государственной власти и местного самоуправления Науки, изучающие социальное управление в государственных и муниципальных органах власти. Теоретические предпосылки изучения управленческих отношений в государственных и муниципальных учреждениях (А. Файоль, М. Вебер, В. Парето). Структура органов государственного управления в РФ. Государственный аппарат. Муниципальные органы самоуправления. Принципы и методы управления в государственных и муниципальных органах власти. Администрирование. Выборная и конкурсная основы замещения управленческих должностей во властных структурах. Специфика управленческих функций государственного и муниципального служащего.
ПРАКТИЧЕСКИЕ (СЕМИНАРСКИЕ) ЗАНЯТИЯ
ТЕМА №1. Становление социологии управления 1. Управление и социальное управление. Функции и сквозные процессы социального управления, как социальные механизмы. Вариативность структур управления различными социальными объектами.2. Изменение роли человека в производстве на протяжении XX века.
Кризис «человеческой активности».
3. Новая социологическая дисциплина «социология управления».
Предпосылки ее появления, место в системе социологического знания.
Специфика объекта и предмета.
4. Социальный институт управления. Процесс институциализации управленческих отношений.
1. Тихонов А.В. Социология управления. СПб.: СПбГУ, 2000.
2. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1972.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.
4. Кравченко А.И. Социология менеджмента. М. 1999.
5. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс. – М.: Академический проспект, 2004.
6. Зборовский Г.Е., Костина Н.Б. Социология управления. М.: Гардарики, 2004.
7. Шевелев В.Н. Социология управления. Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
1. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1, М., 1981.
2. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М. 1977.
3. Кравченко А.И. Классики социологии менеджмента. СПб. 1998.
4. Романов П.В. Социологические интерпретации менеджмента. Саратов. 2000.
5. Щекин Г. Социальное управление как система // Проблемы теории и практики управления. 1997. №2.
6. Зинченко Г.П. Социология управления. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
7. Бочаров В.Ю., Шмонин Д.А. Формирование активного трудового поведения и институциализация договорных трудовых отношений как взаимосвязанные процессы / Сб. научных трудов ученых и аспирантов социол. ф-та. Самара: Изд-во «Самарский университет», 2001.
ТЕМА №2. Эволюция социального управления и трансформация управленческих школ в ХХ веке I. Эволюция подходов к управлению человеком в сфере наемного труда до ХХ века.
II. Смена школ управления в XX веке и их важнейшие характеристики:
1. Классическая школа управления. (Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд, А.К. Гастев, Х. Эмерсон) 2. Школа «человеческих отношений». (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер) 3. Школа систем (Т. Парсонс, Ч. Бернард) 4. Новая эмпирическая школа (Ф. Херцберг, В.А. Ядов, Б.Г. Тукумцев) III. Институциональные и социально-антропологические аспекты управленческих теорий в рамках различных управленческих школ.
1. Кравченко А.И. Классики социологии менеджмента. СПб. 1998.
2. Кравченко А.И. Социология менеджмента. М. 1999.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.
1992.
4. Романов П.В. Социологические интерпретации менеджмента. Саратов. 2000.
5. Шевелев В.Н. Социология управления. Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
1. Голосенко И.А. Идеи Ф. Тейлора в дореволюционной России // Социс. 1991. №10. С.64-72.
2. Бабосов Е.М. Социология управления. Мн., 2000.
3. Урбанович А.А. Психология управления. Мн., 2001. (гл.1) 4. Шпотов Б. Корпоративное управление в ХХ веке: история и перспективы // Проблемы теории и практики управления. 2000. №1.
5. Демьяненко А., Дятлова Л. Мифы о системе научного менеджмента Ф.У. Тейлора // Проблемы теории и практики управления. 2004. №1. С.118Социальное управление. Курс лекций. - М.: РАГС, 2000.
ТЕМА №3. Руководство и лидерство: управленческие отношения на низовом (операциональном) уровне управления 1. Руководство людьми и его отличие от управления. Его место в системе социального управления. Официальный руководитель и неформальный лидер – сходство и различия.
2. Власть и влияние в управлении персоналом. Баланс власти. Роль власти на разных этапах развития управленческих отношений.
3. Формы власти, позволяющие руководителю оказывать влияние на подчиненных. Убеждение и участие, как специфические сферы влияния на подчиненного работника.
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.
1992. (гл.15).
2. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.2, М., 1981.
3. Кравченко А.И. Социология менеджмента. М. 1999, гл.1.
4. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс. – М.: Академический проспект, 2004.
1. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления.
М.: Прогресс, 1986. (гл. 15).
2. Управленческое консультирование Т.2, М., 1992 (гл.16).
3. Ньюстром Дж. В., Девис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
4. Романов П.В. Формальные организации и неформальные отношения. Саратов. 2000.
5. Романов П.В. Власть, управление и контроль в организациях. – Саратов: СГТУ, 2003.
ТЕМА №4. Делегирование полномочий в системе управления и социальные последствия этого процесса 1. Делегирование полномочий и распределение ответственности, как обязательное условие управления организацией.
2. Важнейшие принципы делегирования полномочий. Субъективные помехи делегирования.
3. Роль делегирования полномочий:
а) в развитии инициативы и самодеятельности линейных руководителей;
б) в формировании управленческой команды в) в формировании условий для самоуправления.
4. Использование делегирования полномочий для вовлечения рядовых работников в деятельность по управлению организацией.
1. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1, - М., 1981.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. 1992.
3. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение, М., 1991 (разд.1, гл.3).
4. Авдошина Н., Тукумцев Б. Партисипативные методы управления в современных условиях // Проблемы теории и практики управления. 1994.
№5. С.80-85.
5. Галкина Т.П. Социология управления: От группы к команде. - М., 2003.
6. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.
1. Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф. Теория и практика социального планирования. М., 1975.
2. Старобинский Э. Передача полномочий – один из важнейших принципов менеджмента // Управление персоналом. 2000. №4.
3. Урбанович А.А. Психология управления. Мн., 4. Авдошина Н.В. Партисипативные методы управления в активизации трудового поведения / Сб. научных трудов ученых и аспирантов социол. ф-та. Самара: Изд-во «Самарский университет», 2001.
ТЕМА №5. Мотивация трудового поведения 1. Роль психологии и социальной психологии в развитии идей о структуре деятельности человека. Открытие двойственной регуляции деятельности индивида в системе управления. Понятия мотив, мотивация. Переход от использования понятия «стимулирование» к понятию «мотивирование».
2. Механизм формирования деятельности. Потребность, интерес, стимул, мотив, установка. Диспозиционная структура личности (концепция В.А. Ядова). Отношение к труду, как характеристика индивида, закрепленная в установках его сознания.
3. Иерархия мотивов деятельности А. Маслоу. Концепция мотивации труда Ф. Херцберга. Значение этих концепций для развития представлений о воздействии на трудовое поведение в современной типологии мотивации труда.
4. Содержательные и процессуальные теории мотивации человеческого поведения. Специфика отечественных теорий мотивации. Активное трудовое поведение и проблемы его мотивирования на современных отечественных предприятиях.
5. Комплексный подход к мотивации труда в рамках новой эмпирической школы управления. Формирование организационной культуры предприятия. Включенность в организацию, как условие формирования производственно-необходимого отношения к труду. Мотивационный потенциал наемного работника.
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
М. 1992. (гл.10,13).
2. Магун В.С. Потребности и психология социальной деятельности.
Л.: Наука, 1983.
3. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975.
4. Херцберг Ф., Мейнер М.У. Побуждение к труду и производственная мотивация // Социс. 1990. №1.
5. Тихонов А.В. Влияние производственной самостоятельности рабочего на отношение к труду // Социс. 1976. №1. С.31-44.
6. Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции // Социологические исследования. 1983. № 3.
7. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.
8. Майтленд Р. Преданность работников в Европе: характеристики, причины и последствия // Персонал Микс. 2003. № 4.
1. Здравомыслов А.Г. Потребности, интересы, ценности. М., 1986.
2. Щербак Ф.Н. Стимулы трудовой деятельности. Л.: ЛГУ, 1976.
3. Лапыгин Ю.Н., Эйдельман Я.Л. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы. - М.: Наука, 1996.
4. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда. Учеб.
пособие. - М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2004.
5. Человек и его работа / Под ред. А.Г. Здравомыслова, В.П. Рожина, В.А. Ядова. - М., 1967.
6. Становление трудовых отношений в постсоветской России. - М.:
Академический Проект, 2004.
7. Беленький В.Х. Активность народных масс. - Красноярск: Красноярское книжное изд-во, 1973.
8. Тукумцев Б.Г. Оценка включенности в организацию персонала промышленных предприятий / Контексты социального знания. - Самара:
«Универс-групп», 2005.
9. Чарквиани А.А. Структурные и функциональные особенности трудовых установок личности. – Тбилиси, 1988.
1. Партисипация, как одно из главных направлений влияния системы управления на характер трудового поведения наемного работника во второй половине XX века.
2. Основные принципы и содержание партисипативных методов управления.
3. Формы привлечения работников предприятий к участию в управлении в советский период. Отношение руководителей предприятий в то время к использованию этих методов управления.
4. Предпосылки эффективного использования партисипации в практике управления на современных отечественных предприятиях.
1. Ньюстром Д.В., Девис К.. Организационное поведение. - СПб., 2000. (гл.9) 2. Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф. Теория и практика социального планирования. - М., 1975. (гл.3) 3. Авдошина Н., Тукумцев Б. Партисипативные методы управления в современных условиях // Проблемы теории и практики управления. 1994. №5. С.80-85.
4. Авдошина Н.В. Партисипативные методы управления в активизации трудового поведения // Сб. науч. трудов ученых и аспирантов социологического ф-та. - Самара: Изд-во «Самарский университет», 2001 С.53-60.
5. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс. – М.: Академический проспект, 2004.
1. Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М., 1999.
(гл.6).
2. Кравченко А.И. Социология менеджмента. - М., 1999.
3. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.2., - М., 1981.
4. Забарина Т.В. Участие персонала в управлении как одна из возможностей решения экономических проблем / Вестник КазГУ. Серия экономическая. Алматы. 1998. №10.
5. Шевелев В.Н. Социология управления. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
ТЕМА №7. Формирование социальной политики 1. Место социальной политики в планировании деятельности организации. Важнейшие факторы, определяющие содержание социальной политики организации. Важнейшие цели социальной политики предприятий в современных условиях.
2. Содержание социальной политики: Философия (идеология) производственной организации (миссия, цели, ценности). Формирование организационной культуры. Соотношение организационной и корпоративной культуры.
3. Социальная политика патернализма, ее значение, позитивные и негативные результаты. Сущность инновационной социальной политики.
4. Социально-трудовая сфера предприятия. Роль социальной политики в развитии этой сферы.
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. 1992. (гл.3,4,9,10 и 15) 2. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: Инфра-М., 1999. (гл.18).
3. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.
4. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент. (Социология организаций и управления). - Воронеж. 1995. (гл.2,3) 5. Романов П.В. Социологические интерпретации менеджмента. Саратов. 2000. (гл.6).
6. Романов П.В. Власть, управление и контроль в организациях. – Саратов: СГТУ, 2003.
7. Социальная инноватика в управлении / Под общ. ред.
В.Н. Иванова, С.Б. Мельникова. – М.: Муниципальный мир, 2004.
1. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.:
Прогресс, 1986. (гл. 1,2,6,8 и 9) 2. Удальцова М.В. Социология управления. - М., Новосибирск, 2000.
(гл.1,2) 3. Романов П.В. Формальные организации и неформальные отношения. - Саратов. 2000.
4. Тукумцев Б.Г. Новый канал обратной связи в управлении областью // Сб. науч. трудов ученых и аспирантов социологического ф-та. Самара: Изд-во «Самарский университет», 2001 С.46-53.
5. Щербина В.В. Организационная культура в западной традиции:
природа, логика формирования и функции // Социс. 1996, №7. С.47-55.
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
(ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ)
1. Объект социологии управления. Отличие управления социальными системами от управления всеми другими типами организованных систем.Научные дисциплины, которые рассматривают управление как объект своего изучения.
2. Социальное управление, как социальный институт. Функции и сквозные процессы социального управления. Смежные социологические дисциплины, которые изучают социальное управление.
3. Предмет социологии управления. Структура и типы управленческих отношений. Объектно-субъектный характер управленческих отношений.
4. Эволюция подходов к месту человека в сфере производства в ХХ столетии под влиянием изменений в производственных процессах и обществе. Кризис «человеческой активности». Отчуждение труда, наемный труд, феномен «частичного» работника.
5. Классическая школа управления. Система НОТ, созданная Ф. Тейлором.
Позитивные и негативные стороны этого этапа развития социального управления. Вклад Ф. Тейлора в формирование социального подхода к управлению участниками производства.
6. Школа «человеческих отношений». Хоуторнский эксперимент. Открытие Э. Мэйо роли неформальных организаций и основные положения его концепции. Развитие патернализма. Ограниченность выводов Э.
Мэйо о возможности влияния на трудовое поведение.
7. Системная школа управления. Ее вклад в развитие управления производством и людьми. Экономические и научно-технические предпосылки появления этой школы. Позитивные и негативные последствия ее развития. Причины признания ее не отвечающей требованиям времени.
8. Иерархия мотивов А. Маслоу и типология мотивов предложенная Ф.
Херцбергом. Значение этих концепций для развития социального управления. Суть современной критики этих концепций.
9. Новая эмпирическая школа управления. Современные представления о месте человека в системе производства и его роли в эффективности деятельности предприятий. Основные положения новой эмпирической школы по поводу содержания социального управления. Отличие политики новой эмпирической школы от предшествующих этапов развития социального управления. Основные положения, которые были заимствованы новой эмпирической школой из предшествующих подходов к социальному управлению.
10. Управление социальной организацией как социальный институт.
Структура управления промышленным предприятием и распределение ролей и функций. Институциональный, средний и операциональный уровни управления. Формальные и неформальные организации, функционирующие на предприятии. Система норм и санкций, регламентирующих деятельность людей в промышленной организации.
11. Значение и содержание работы специальных комитетов, комиссий и других групп, создаваемых в рамках формальной структуры предприятия для решения отдельных проблем и выполнения определенных функций в процессе его деятельности. Важнейшие требования, выдвигаемые к составу, регламенту и созданию условий для работы этих постоянных и временных управленческих образований. Использование политики создания этих образований для усиления включенности работников в организацию.
12. Делегирование полномочий и распределение ответственности, как обязательное условие функционирования организаций. Влияние делегирования полномочий на состояние управленческих отношений. Объективные и субъективные помехи делегированию полномочий. Невозможность делегирования ответственности в процессе делегирования полномочий. Ограниченный характер делегирования полномочий.
13. Особенности делегирования управленческих полномочий работникам предприятия с целью вовлечения в управленческую деятельность. Отличие делегирования управленческих полномочий работникам от создания общественных органов управления в советский период. Смысл делегирования управленческих полномочий рядовым работникам. Перевод работников на самоуправление, как высшая форма делегирования управленческих полномочий и ее последствия.
14. Признание двойственного характера регулирования трудового поведения. Введение в научный оборот понятий: мотив, мотивирование, мотивация. Общее представление о механизме формирования поведения человека (потребность, интерес, стимул, мотив, установка).
15. Диспозиционная структура личности в концепции В.А. Ядова. Ее роль в объяснении поведения человека. Понятие «установка», ее структура и процесс формирования.
16. Основные концепции мотивации (содержательные и процессуальные), выдвинутые во второй половине ХХ века. Их соответствие развитию научного знания об управлении трудовым поведением.
17. Современные классификации (типологии) мотивов. Оценка возможностей материальной мотивации в ее воздействии на производственное поведение. Понятие «мотивационное ядро».
18. Позитивное и негативное подкрепление деятельности по выполнению управленческих решений. Позитивные и негативные стороны обоих видов подкрепления. Важнейшие принципы подкрепления. Связь подкрепления с управленческой функцией контроля.
19. Отношение к труду, как характеристика индивида, закрепленная в установках его сознания. Активная трудовая деятелньость. Методика оценки отношения к труду А.В. Тихонова.
20. Партисипация, как одно из главных направлений влияния на характер трудового поведения персонала. Партисипативные методы управления.
Формы привлечения работников предприятий к участию в управлении в советский период и их недостатки.
21. Включенность в организацию, как социальный результат партисипации. Оценка степени включенности в организацию в исследовательской практике. Роль удовлетворенности работой и включенности в организацию при формировании производственно-необходимого отношения к 22. Социальная ответственность и ее отличие от юридической ответственности. Роль содержания управленческих отношений в формировании социальной ответственности работника перед свое организацией.
Социальная ответственность организаций перед территорией и обществом.
23. Стратегия, тактика и политика организаций в управлении персоналом. Формирование и реализация социальной политики в организации.
Объективные условия, определяющие направление социальной политики. Содержание социальной политики: философия, методы управления, развитие социально-трудовой сферы.
24. Формирование организационной культуры. Содержание организационной культуры и ее влияние на трудовое поведение. Типы культуры.
Изменение организационной культуры. Понятие «корпоративная культура».
25. Руководство и его важнейшие составляющие. Власть и ее роль в производстве. Формы власти. Убеждение и участие. Роль власти на разных этапах развития управленческих отношений. Руководитель и лидер:
сходство и различие.
26. Роль коммуникативных функций в процессе социального управления.
Информационные передачи. Социальные проблемы при использовании информации. Информационная перегрузка.
27. Процесс принятия управленческих решений в условиях разных уровней развития управленческих отношений. Учет и анализ мнения неформальных организаций и их лидеров по поводу принимаемого решения.
28. Социальные технологии повышения эффективности восприятия и выполнения управленческих решений. Формирование управленческой команды. Организация экономического соревнования и системы профессионального продвижения.
29. Специфика функций управления в государственных и муниципальных органах власти. Государственное управление и администрирование.
Уровни управления территорией.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ УЧЕБНОГО КУРСА
1. Социология управления, ее место в системе социологического знания.2. Причины, которые побудили создать новую научную дисциплину – социологию управления. Время ее появления.
3. Управление и социальное управление. Научные дисциплины, изучающие эти социальные феномены.
4. Организационные системы и задачи управления ими.
5. Социальный институт социального управления. Процесс институциализации управленческих отношений.
6. Трансформация социального управления в 20 столетии. Основные школы социального управления.
7. Кризис «человеческой активности» и пути его преодоления.
8. Управленческие отношения, их структура и характеристика содержания.
9. Изменение роли человека в производстве на протяжении 20 столетия и его влияние на развитие социологии управления.
10. Объект и предмет социологии управления. «Пограничные предметные области» - и смежные социологические дисциплины.
11. Функции и сквозные процессы социального управления.
12. Причины передачи собственниками управленческих функций в ведение наемных управляющих («революция белых воротничков») 13. «Классическая школа управления» (Ф. Тейлор) и ее социальная политика и роль в развитии социологии управления.
14. Концепция «человеческих отношений» и ее вклад в развитие социального управления.
15. Значение «хоуторнского» эксперимента для обоснования необходимости изменения отношения к человеку на предприятии.
16. Предпосылки возникновения «системной школы управления». Ее достижения и просчеты.
17. Идеи А. Маслоу по поводу иерархии потребностей, удовлетворяемых человеком в процессе труда.
18. Двухфакторная модель мотивации труда Ф. Херцберга.
19. Социальная политика патернализма на предприятиях, ее цели и последствия.
20. Оценка значения состояния «удовлетворенности работой» в управленческой концепции «человеческих отношений».
21. Активная трудовая деятельность и пути ее формирования. Ее связь с понятием включенность в организацию.
22. Неформальные организации. Позитивные и негативные аспекты их деятельности.
23. Основные положения «новой эмпирической школы» управления.
24. Постоянные и временные комиссии, комитеты, создаваемые на предприятии. Их роль и значение в идентификации персонала с организацией.
25. Взаимодействие официального руководителя с неформальной организацией и ее лидером. Пути преодоления дезинформации и рестрикционизма.
26. Делегирование полномочий в системе управления. Производственные и социальные последствия делегирования полномочий.
27. Основные принципы делегирования полномочий в системе управления. Проблема ответственности при делегировании полномочий.
28. Изменение управленческих отношений под влиянием делегирования полномочий. Субъективные помехи делегированию полномочий.
29. Феномен «двойственной регуляции» трудового поведения. Причины отказа социологии управления от понятия «стимулирование деятельности».
30. Мотив, мотивация, мотиватор. Роль мотива в формировании деятельности. Типы мотивации.
31. Процесс формирования деятельности индивида.
32. Установка и ее значение в жизнедеятельности человека. Диспозиционная структура личности (концепция В.А. Ядова).
33. Отношение к труду, как важнейшая характеристика индивида, закрепленная в его установках. Взаимодействие показателей «удовлетворенность работой» и «отношение к труду» в производственной деятельности индивида.
34. Гипотеза А.В. Тихонова о роли организационной самостоятельности работника в изменении его отношения к труду. Оценка отношения к труду в исследованиях.
35. Включенность в организацию. Идентификация персонала с целями организации и ее значение для результатов деятельности.
36. Позитивное и негативное подкрепление трудового поведения.
37. Социальная политика предприятия. Функции, содержание, порядок ее формирования и осуществления. Традиционная и инновационная социальная политика на предприятиях.
38. Социально-трудовая сфера предприятия, как объект социальной политики управления.
39. Философия (идеология) управления предприятием, как составная часть социальной политики предприятия.
40. Организационная культура на предприятии. Роль руководителя в формировании оптимальной организационной культуры. Соотношение понятий «организационная культура», «корпоративная культура» и «субкультура».
41. Партисипативные методы управления.
42. Комплексный подход к формированию активного трудового поведения в организации.
43. Социальная ответственность и ее отличие от юридической ответственности. Условия формирования социальной ответственности на предприятии.
44. Руководство людьми, его место в социальном управлении. Руководитель и лидер – сходство и различие.
45. Власть и влияние в управлении людьми. Оптимальный «баланс власти» в организации.
46. Формы власти, позволяющие руководителю оказывать влияние на подчиненных, их преимущества и недостатки.
47. Социальные технологии в управлении, их цели, функции, признаки.
48. Управленческие отношения в государственных и муниципальных органах власти.
49. Государственное управление и администрирование. Уровни управления территорией.
50. Специфика управленческих функций государственного и муниципального служащего.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Бабосов Е.М. Социология управления. - Минск: Тетрасистем, 2000.2. Галкина Т.П. Социология управления: От группы к команде. - М., 2003.
3. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М.: Наука, 1972. (переиздано 1996).
4. Зборовский Г.Е., Костина Н.Б. Социология управления. М.: Гардарики, 2004.
5. Зинченко Г.П. Социология управления. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
6. Кравченко А.И. Социология менеджмента. - М., 1999.
7. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс. – М.: Академический проспект, 2004.
8. Лапыгин Ю.Н., Эйдельман Я.Л. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы. - М.: Наука, 1996.
9. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: Инфра-М., 1999.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:
Дело, 1992.
11. Ньюстром Дж.В., Девис К. Организационное поведение. - СПб., 2000.
12. Пищулин Н.П., Пищулин С.Н., Бетуганов А.А. Социальное управление: теория и практика. Учеб пособие в 2 т. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2003.
13. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003.
14. Романов П.В. Власть, управление и контроль в организациях. – Саратов: СГТУ, 2003.
15. Романов П.В. Социологические интерпретации менеджмента. Саратов. 2000.
16. Ромашов О.В., Ромашова Л.О. Социология и психология управления. – М: Изд-во «Экзамен», 2002.
17. Сергейчук А.В. Социология управления. - СПб.: Бизнес-пресса, 2002.
18. Социальное управление. Курс лекций. - М.: РАГС, 2000.
19. Социология и психология управления / Под общ. ред. С.П. Епифанцева. - Ростов н/Д-Новосибирск: Феникс, 2001.
20. Тихонов А.В. Социология управления (теоретические основы). СПб.: СПбГУ, 2000.
21. Удальцова М.В. Социология управления. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.
22. Шевелев В.Н. Социология управления. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
1. Арская Л. П. Японские секреты управления. - М., 1991.
2. Афанасьев В.Г Человек в управлении обществом. – М.: Наука, 1977.
3. Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. - Харьков, 2002.
4. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда. Учеб.
пособие. - М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2004.
5. Герчиков В.И. Социальное планирование и социологическая служба в промышленности. - Новосибирск: Наука, 1984.
6. Здравомыслов А.Г. Потребности, интересы, ценности. - М., 1986.
7. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления.
- М.: Дело, 1993.
8. Изменения в мотивации труда в новых условиях / Ред. колл.
И.Ф. Беляева, З.С. Богатыренко. М.: НИИ труда, 1992.
9. Каверин С.Б. Мотивация труда. - М.: Институт психологии РАН, 1998.
10. Кравченко А.И. Классики социологии менеджмента. - СПб., 1998.
11. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М., 1981.
12. Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф. Теория и практика социального планирования. - М., 1975.
13. Магун В.С. Потребности и психология социальной деятельности. Л.: Наука, 1983.
14. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебн. пособ. М.-Новосибирск: ИНФРА-М, НГАЭиУ, 1998.
15. Марков М. Технология и эффективность социального управления.
- М.: Прогресс, 1982.
16. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала.
- М.: ИКЦ «МарТ», 2003.
17. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.:
Прогресс, 1986.
18. Пищулин Н.П. Социальное управление: теория и практика: в 2 т. М.: Академкнига, 2003.
19. Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способ управления. - Киев: «Наукова думка», 1976.
20. Пригожин А.И. Организации: организации и люди. - М. 1983.
21. Прикладная социология и менеджмент. Хрестоматия. - М.: МГУ, 1998.
22. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент. (Социология организаций и управления). - Воронеж. 1995.
23. Романов П.В. Формальные организации и неформальные отношения. - Саратов. 2000.
24. Слепенков И.М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления. – М.: Наука, 1990.
25. Социальная инноватика в управлении / Под общ. ред.
В.Н. Иванова, С.Б. Мельникова. – М.: Муниципальный мир, 2004.
26. Тихонов А.В. Роль социологии труда в становлении социологии управления // Социальные проблемы труда в современном обществе. СПб, 1999.
27. Урбанович А.А. Психология управления. - Мн., 2001.
28. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Тандем, 2000.
29. Чарквиани А.А. Структурные и функциональные особенности трудовых установок личности. – Тбилиси, 1988.
30. Франчук В.И Основы общей теории социального управления. - М.:
Институт организационных систем, 2000.
31. Щербак Ф.Н. Стимулы трудовой деятельности. - Л.: ЛГУ, 1976.
32. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методические проблемы социальной психологии. - М.: Наука, 1975.
33. Kibler Leo. Partizipation und Kompetenz: Beitrage aus der Empirischen Forshung. – Koln: Westdeutschere Ver;ag. 1990.
34. Brown J.A.C. The Social Psychology of Industry / Human Relations in the Factory. Penguin Books. 1970.
35. Baron R.A. Behavior in Organizations. Understanding & Managing the Human Side of Work. London. 1983.
1. Авдошина Н., Тукумцев Б. Партисипативные методы управления в современных условиях // Проблемы теории и практики управления. 1994.
№5. С.80-85.
2. Авдошина Н.В. Партисипативные методы управления в активизации трудового поведения / Сб. научных трудов ученых и аспирантов социол. ф-та. Самара: Изд-во «Самарский университет», 2001.
3. Бочаров В.Ю., Шмонин Д.А. Формирование активного трудового поведения и институциализация договорных трудовых отношений как взаимосвязанные процессы / Сб. научных трудов ученых и аспирантов социол. ф-та. Самара: Изд-во «Самарский университет», 2001.
4. Герчиков В.И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях // ЭКО. 1996. №6.
5. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2000. №1. С.169-174.
6. Демьяненко А., Дятлова Л. Мифы о системе научного менеджмента Ф.У. Тейлора // Проблемы теории и практики управления. 2004. №1.
С.118-123.
7. Забарина Т.В. Участие персонала в управлении как одна из возможностей решения экономических проблем / Вестник КазГУ. Серия экономическая. Алматы. 1998. №10.
8. Карапетян Л. Концептуальные вопросы социального управления // Проблемы теории и практики управления. 1999. №5.
9. Майтленд Р. Преданность работников в Европе: характеристики, причины и последствия // Персонал Микс. 2003. № 4.
10. Макгрегор Д. Человеческий фактор и производство // Социс. 1995.
№1. С.146-151.
11. Наумова С.А. Аспекты и уровни исследования мотивации как объекта социального управления // Мотивация и поведение человека в сфере труда. - М.: НИИ труда, 1990.
12. Наумова С.А. Типология работников: вопросы управления // Социологические исследования. 1991. №2.
13. Старобинский Э. Передача полномочий – один из важнейших принципов менеджмента // Управление персоналом. 2000. №4.
14. Тихонов А.В. Влияние производственной самостоятельности рабочего на отношение к труду // Социс. 1976. №1. С.31-44.
15. Тукумцев Б.Г. Предмет и статус социологии управления // Тезисы докладов и выступлений на II Всероссийском социологическом конгрессе.
Том 2. М., 2003.
16. Херцберг Ф., Мейнер М.У. Побуждение к труду и производственная мотивация // Социс. 1990. №1.
17. Чайковская Н., Эйдельман Я. Трудовая мотивация работников промышленности: структура и динамика // Общество и экономика. 2000.
№11-12. С.104-117.
18. Шпотов Б. Корпоративное управление в ХХ веке: история и перспективы // Проблемы теории и практики управления. 2000. №1.
19. Щекин Г. Социальное управление как система // Проблемы теории и практики управления. 1997. №2.
20. Щербина В.В. Организационная культура в западной традиции:
природа, логика формирования и функции // Социс. 1996, №7. С.47-55.
21. Щербина В.В. Особенности менеджмента как направления управленческой деятельности // Социс. 2001. №10. С.48-58.
22. Щербина В.В. Проблема менеджмента в сфере управления человеческими ресурсами // Социс. 2003. №7.
23. Эйдельман Я.Л. Методологические проблемы изучения трудовой мотивации // Экономическое строительство. 1993. №7. С.76-84.
24. Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции // Социс. 1983. № 3.
Учебно-методические материалы по дисциплине 1. Бочаров В.Ю., Тукумцев Б.Г. Социология управления. Метод. рекомендации для студентов соц. факультета очной и заочной форм обучения. Самара: Самарский университет, 2005.
2. Гладов А.В. Социология управления. Метод. Материалы для соц.
факультета по спец. «Государственно-муниципальное управление». Самара: Самарский университет, 2002.
1. Бюллетень трудового и социального законодательства Российской Федерации http://www.bulleten.nm.ru/ 2. Институт социологии РАН http://2001.isras.ru/Yr2001/StartRus/Index_Rus.html 3. Образовательный портал «Социально-гуманитарное и политологическое образование» http://www.auditorium.ru 4. Персональный сайт С.Г. Кирдиной http://kirdina.ru/ 5. Персональный сайт Т.И. Заславской (избранные статьи) http://www.msses.ru/tiz/papers.html 6. Сайт журнала «Вопросы экономики» http://www.vopreco.ru/ 7. Сайт журнала «Менеджмент в России и за рубежом»
http://dis.ru/manag/ 8. Сайт журнала «Мировая экономика и международные отношения»
http://www.maik.ru/ 9. Сайт журнала «Проблемы современной экономики» http://www.meconomy.ru:8101/ 10. Сайт журнала «Проблемы теории и практики управления»
http://www.ptpu.ru/default.asp http://energosvjaz.ru/ons 12. Сайт журнала «Социологии и социальной антропологии»
http://www.soc.pu.ru/ 13. Сайт журнала «Социологические исследования»
http://2001.isras.ru/SocIs/SocIs_Index.html 14. Сайт журнала «Социологический журнал» http://www.nir.ru/sj 15. Сайт журнала «Человек и труд» http://www.chelt.ru/ 16. Сайт института экономических преобразований и управления рынком «Research center «Socio Ego»» http://www.socioego.ru/index.html 17. Сайт электронных материалов «Психологические аспекты управления» http://www.psymanager.km.ru/ 18. Федеральный образовательный портал: «Экономика. Социология.
Менеджмент» http://www.ecsocman.edu.ru/ 19. Шаховская Л.С. Мотивация труда в переходной экономике http://www.cis2000.ru/publish/books/book_35/ 20. Электронная библиотека «Экономика и управление на предприятиях»
http://eup.kulichki.net/Catalog/All-All.htm
СОДЕРЖАНИЕ
ВведениеЦели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе, требования к знаниям студентов по уровню освоения содержания дисциплины.... Объем дисциплины и виды учебной работы (часов)
Содержание дисциплины
Лекционный курс
Практические (семинарские) занятия
Темы контрольных работ (для студентов заочного обучения)............ Вопросы для повторения учебного курса
Библиографический список…………………………………………….. Компьютерная верстка, макет Н.П.Бариновой Подписано в печать 04.04.06. Гарнитура «Times New Roman». Формат 60х84/16.
Объем 1,86 усл. печ. л., 2,0 уч. -изд. л. Тираж 200 экз. Заказ №.
Издательство «Самарский университет», 443011, г. Самара, ул. Ак. Павлова, д.1.
«