А.Н. Чумиков
кейсы
и деловые игры
по связям
с обществеННостью
Допущено УМО вузов Российской Федерации
по образованию в области международных отношений
в качестве учебного пособия
для студентов вузов, обучающихся по специальности
«Связи с общественностью»
УДК 659(075.8)
ББК 76.006.5я73
Ч-90
Рецензенты:
М.П. Бочаров, д-р соц. наук
, проф.,
Л.В. Минаева, д-р филол. наук, проф., И.Я. Рожков, д-р экон. наук, проф.
Чумиков А.Н.
Ч-90 Кейсы и деловые игры по связям с общественностью : учебное пособие / А.Н. Чумиков. — М. : КНОРУС, 2010. — 152 с.
ISBN 9785406003923 Подготовлено в соответствии с качественными требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 350400 «Связи с общественностью».
Книга содержит PR-кейсы и деловые игры по темам курса специальных дисциплин, которым сопутствуют теоретические и информационные брифы, вопросы, пояснения, краткий словарь.
Для преподавателей, студентов, практиков.
УДК 659(075.8) ББК 76.006.5я Чумиков Александр Николаевич
КЕЙСЫ И ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Санитарноэпидемиологическое заключение № 77.99.60.953.Д.003365.04.09 от 01.04.2009 г.Изд. № 1370. Подписано в печать 05.02.2010. Формат 6090/16.
Гарнитура «PetersburgC». Печать офсетная.
Усл. печ. л. 9,5. Уч.изд. л. 6,1. Тираж 2000 экз. Заказ №.
ООО «Издательство КноРус».
129110, Москва, ул. Большая Переяславская, 46, стр. 7.
Тел.: (495) 6807254, 6800671, 6801278.
Email: [email protected] http://www.knorus.ru Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного издательством электронного оригинал-макета в ГУП «Брянское областное полиграфическое объединение».
241019, г. Брянск, пр-т Ст. Димитрова, 40.
© Чумиков А.Н., ISBN 978-5-406-00392-3 © ООО «Издательство КноРус», CодерЖАНие предисловие
CведеНия об Авторе
темА 1. PR кАк сФерА ЖизНедеятельНости
темА 2. PR в мире и в россии
темА 3. исследовАНия в PR
3.1. Информационный аудит
3.2. Коммуникационный аудит
3.3. Фокус-группа
темА 4. плАНировАНие PR-деятельНости
4.1. Глобальный подход к планированию
4.2. Прикладной подход к планированию
темА 5. имидЖ: коНструировАНие и позиЦиоНировАНие............ 5.1. Миссия — корпоративная философия — видение
5.2. История-легенда
5.3. Корпоративный кодекс
5.4. Фирменный стиль
темА 6. медиАрилейШНз — иНФормАЦиоННый меНедЖмеНт....... 6.1. Общие принципы построения медиарилейшнз
6.2. Производство и смысловое позиционирование новостей для СМИ
6.3. Приемы усиления информационного повода
темА 7. медиАтексты
7.1. Тексты для распространения в СМИ
7.2. Тексты для непосредственной публикации в СМИ
темА 8. медиАмероприятия
8.1. Пресс-конференция
8.2. Брифинг
8.3. Пресс-тур
8.4. «Круглый стол»
8.5. Презентация
8.6. Клубный вечер
темА 9. PR в сети иНтерНет
9.1. Традиционные сайты
9.2. Блогосфера, социальные сети
9.3. Рекомендательные сервисы
темА 10. PR в системе мАссовыХ коммуНикАЦий
10.1. Продакт-плейсмент
10.2. Лайф-плейсмент
10.3. PR-проект
темА 11. кризисНые ситуАЦии
11.1. PR в чрезвычайных ситуациях
11.2. PR в конфликтах
темА 12. политиЧеский PR
12.1. PR политических институтов в текущий период их деятельности........... 12.2. PR в избирательной кампании
темА 13. оргАНизАЦия PR-структуры
13.1. PR-подразделения в государственных организациях
13.2. PR-подразделения в коммерческом секторе
13.3. Специализированная PR-фирма
темА 14. оЦеНкА ЭФФективНости PR-деятельНости
14.1. Макро- и микроизмерения PR-эффективности
14.2. Измерения эффективности PR, связанные с производством и использованием информационных продуктов
зАклюЧеНие
предисловие На протяжении последних лет мной непосредственно, а также в соавторстве с доктором социологических наук, профессором М.П. Бочаровым было выпущено более десятка учебников и учебных пособий по связям с общественностью. Пользуясь случаем, я выражаю признательность коллеге за использование в этой книге некоторых его материалов.
В известной степени настоящее пособие является продолжением предыдущих, при этом оно принципиально другое. Если последнее издание «Связи с общественностью» достигало в объеме почти 600 с., а учебник «Актуальные связи с общественностью:
сферы, генезис, технологии, области применения структуры» — и вовсе 800 с., то нынешнее пособие гораздо короче и благодаря этому быстрее прочитывается, проще воспринимается, предлагает читателю сразу же попробовать себя на практике.
Но утверждение о том, что издание «облегченное», было бы ошибочным. Книга предполагает высокую концентрацию именно на предмете обучения, стимулирует творческое мышление, формирует навыки прикладного анализа. Важно заметить, что при минимуме теоретических постулатов она содержит обширный набор «живых» практических материалов, по аналогии с которыми могут создаваться другие образцы, с поправкой на требования времени, разумеется.
В общем, эта книга предназначена:
преподавателям — с ее помощью они смогут проводить семинары и тренинги со студентами;
практикам — как краткий сборник понятий в области связей с общественностью и аналогов по решению практических задач;
студентам — для самостоятельных занятий.
Автор желает всем читателям PRофессиональных успехов!
сведеНия об Авторе Александр Николаевич Чумиков родился в Москве. Окончил факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова, Московский государственный институт иностранных языков им. М. Тореза (ныне — Московский лингвистический университет), аспирантуру Российской академии государственной службы при Президенте РФ.
Работал в средствах массовой информации, Институте социологии РАН, АО «Сити», Международном фонде политикоправовых исследований «Интерлигал», Общественной палате РФ.
В настоящее время — генеральный директор одного из ведущих российских PR-агентств «Международный пресс-клуб. Чумиков PR и консалтинг», вице-президент — председатель Комитета по образованию и профессиональным конкурсам Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО), профессор факультета государственного управления МГУ им. М.В. Ломоносова, академик Академии политической науки и Национальной академии социальных технологий.
Доктор политических наук, кандидат философских наук, профессор. Автор многих книг по проблемам связей с общественностью, конфликтологии, антикризисного управления.
Адрес центрального офиса ЗАО «Международный пресс-клуб.
Чумиков PR и консалтинг»: 119019, Москва, Никитский б-р, 8/3, корп. 2, 4-й эт.
Телефоны/факсы: (495) 695-34-22, 695-34-23, 691-64-81.
E-mail: [email protected] Web: http://www.pr-club.com
«