Приложение 7А:

Рабочая программа дисциплины по выбору

Управление персоналом

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Утверждаю _ Проректор по научной работе и развитию интеллектуального потенциала университета профессор З.А. Заврумов «_»2012 г.

Аспирантура по специальности 22.00.08 Социология управления отрасль науки: 22.00.00 Социологические науки Кафедра креативно-инновационного управления и права Дисциплина: Управление персоналом Статус дисциплины: [ОД.А.04] ЗЕТ: [5] Руководитель дисциплины: д-р социол. наук, профессор М.А. Коргова Контактный телефон: +7 879 3 E-mail: [email protected] Пятигорск,

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1. Проектирование учебного процесса по дисциплине «Управление персоналом»

Одной из самых главных проблем построения в нашей стране рыночной экономики является постановка на российских предприятиях и в организациях эффективного менеджмента. Только эффективное управление способно обеспечить устойчивое преимущество организации на рынке.

Важнейшей частью общего менеджмента организации является кадровый менеджмент или управление персоналом. По мере усложнения функционирования управленческих систем постоянно усиливается роль человеческого фактора. Это обстоятельство обусловливает актуальность изучение роли персонала не только как ресурса организации, но и как полноправного партнера в деле организационного функционирования и развития, его значения и места в менеджменте организации, что и является предметом управления персоналом.

Объектом изучения дисциплины выступают управленческие отношения субъектов и объектов менеджмента по поводу функционирования и развития организаций.

Формы и методы проведения учебных занятий: содержание дисциплины включает курс лекций, семинарские и практические занятия, самостоятельную работу и тестирование. В лекциях излагается основное содержание разделов программы, ее теоретические основы, а также дается анализ действующего механизма управления персоналом в России и зарубежных странах. В рассматриваемых проблемах дисциплины «Управление персоналом» отражается и их региональная специфика. Семинарские занятия ориентированы на закрепление у аспирантов теоретических знаний и практических навыков по управлению персоналом на всех уровнях общественной структуры с учетом мировой практики.

Основные дидактические единицы:

Кадровый менеджмент как вид общего менеджмента организации. Развитие теории кадрового менеджмента в мире и в России. Принципы, методы и функции управления персоналом. Кадровое планирование и набор персонала. Отбор персонала в организацию. Мотивация и стимулирование персонала. Адаптация персонала.

Обучение персонала. Оценка трудовой деятельности персонала. Управление деловой карьерой персонала в организации. Развитие практики кадрового менеджмента в мире и в России. Руководитель организации как субъект кадрового менеджмента.

Управленческая команда как субъект и объект кадрового менеджмента. Люди в организациях и отношения между ними как объекты кадрового менеджмента.

Управление конфликтами в организациях. Национальные модели управления персоналом и проблемы выбора эффективной модели кадрового менеджмента в современных российских условиях. Особенности кадрового менеджмента в государственной и муниципальной службе.

1.2. Междисциплинарные связи учебной дисциплины Дисциплины «Управление персоналом» базируется на знаниях дисциплины:

«Основы менеджмента». Курс имеет тесную связь с дисциплинами управленческого и правового блоков: «История менеджмента», «Социология управления», «Психология управления», «Правовые основы управленческой деятельности» и др.

1.3. Цели изучения дисциплины Целью курса «Управление персоналом» является овладение аспирантами теорией, современными знаниями, умениями и навыками эффективного управления персоналом организаций.

1.4. Задачи учебной дисциплины Задачами учебной дисциплины «Управление персоналом» являются:

1. Обеспечение целостного, научного представления:

о сущности и содержании кадровом менеджменте как части общего менеджмента организации, о его целях, задачах, предмете и объекте исследования;

о понятийно-категориальном аппарате теории управления персоналом;

о принципах, методах, функциях и процессах управления персоналом;

об истории и настоящем кадрового менеджмента и основных тенденциях его развития в мире и в России.

2. Ознакомление:

с системой кадрового менеджмента в организации и основными кадроведческими технологиями в области планирования и набора персонала, отбора, мотивации и стимулирования, адаптации и обучения, оценки деятельности персонала и управлении карьерными процессами сотрудников в организации;

с механизмами построения, функционирования и развития системы управления персоналом в организации.

3. Овладение знаниями в области:

организационных основ управления персоналом;

базовых моделей кадрового менеджмента в мире, лучшего зарубежного опыта управления персоналом.

4. Понимание целей, принципов, приоритетов и проблем становления кадрового менеджмента в России.

5. Умение анализировать и оптимизировать практику кадрового менеджмента современных предприятий и организаций, органов государственного и муниципального управления.

6. Умение ориентироваться в специальной литературе по управлению персоналом и самостоятельно повышать свою квалификацию в области кадрового менеджмента.

1.5 Общие профессиональные компетенции и компетенции отрасли науки Общие профессиональные компетенции:

способность демонстрировать и применять углубленные знания в профессиональной деятельности;

способность адаптировать новое знание в узкопрофессиональной и междисциплинарной деятельности;

способность к самостоятельному построению и аргументированному представлению научной гипотезы;

способность к проведению научного исследования и его комментарию.

Компетенции отрасли науки:

способность к самостоятельной постановке и решению сложных теоретических и прикладных задач в области управления персоналом организаций;

способность ориентироваться в разнообразии методологических подходов;

способность к анализу, использованию, интерпретации, систематизации управленческой информации с позиции решаемой задачи;

способность к анализу практики управления персоналом современных организаций и выработки рекомендаций по его совершенствованию;

способность к самостоятельному изучению актуальных проблем теории и практики управления персоналом.

1.6 Место учебной дисциплины в системе профессиональной подготовки Данная дисциплина занимает важное место в системе подготовки специалистов любого профиля поскольку формирует знания в области управления самым важным ресурсом организации – персоналом. В комплексе с изучением остальных дисциплин Госстандарта курс создает многоплоскостное видение управленческих проблем и механизмов их разрешения.

1.7 Требования к уровню освоения содержания курса Курс «Управление персоналом» ориентирован на формирование у аспирантов знаний и навыков аналитической деятельности по вопросам управления персоналом в организациях.

II. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

2.1 Организационно-тематическое построение дисциплины Рекомендуемые формы: обзорно-установочная лекция (ОУЛ), практическое занятие (ПЗ), консультация (К), собеседование (С), аттестация (А).

* День недели, дата, время - по расписанию руководителя дисциплины Рабочая программа дисциплины по выбору «Управление персоналом»

рассчитана на 5 ЗЕТ (180 час.), из них 10% составляют аудиторные занятия, включая обзорно-установочные лекции и практические занятия. Руководитель дисциплины оставляет за собой право уточнять тематику и форму проведения аудиторных занятий.

Рекомендуется также проведение индивидуальных консультаций с руководителем дисциплины. Основная часть работы аспиранта является самостоятельной и включает изучение рекомендованной руководителем дисциплины литературы, работу с источниками, написание текстов, составление и защиту презентаций, подготовку к итоговому собеседованию и т.п.

2.2 Распределение часов по темам и видам учебных занятий менеджмента организации в мире и в России управления персоналом персонала и управление деловой карьерой персонала в организации менеджмента в мире и в России кадрового менеджмента. Управленческая команда как субъект и объект кадрового менеджмента между ними как объекты кадрового менеджмента персоналом и проблемы выбора эффективной модели кадрового менеджмента в современных российских условиях * Л - лекции; ПЗ - практические занятия; С/р - самостоятельная работа.

Тема 1. Кадровый менеджмент как вид общего менеджмента организации Управление персоналом и кадровый менеджмент. Сущность и содержание кадрового менеджмента и его место в системе общего менеджмента организации.

Объект, предмет, цели и задачи кадрового менеджмента. Понятийно-категориальный аппарат кадрового менеджмента. Проблематика кадрового менеджмента. Система кадрового менеджмента: ее содержание и характеристика основных элементов.

Кадровая политика организации: алгоритм разработки и реализации. Перспективы развития кадрового менеджмента в современной России. Взаимосвязь кадрового менеджмента с науками. Кадровый менеджмент как учебный курс: его цели, задачи и структура.

Тема 2. Развитие теории кадрового менеджмента в мире и в России Возникновение идей об управлении персоналом в первобытном обществе, в Древнем мире, в средние века, в период раннеиндустриального развития человечества.

Взгляд на управление персоналом в общей теории управления. Возникновения кадрового менеджмента как науки. Периодизация истории кадрового менеджмента.

Вклад классических школ и подходов в развитии теории управления персоналом.

Тенденции развития современного кадрового менеджмента. Появление неоклассического («виртуального») менеджмента эпохи постиндустриального развития человечества и его влияние на кадровый менеджмент.

Развитие теории кадрового менеджмента в России в дореволюционный, советский и постсоветский периоды: основные достижения и проблемы.

Тема 3. Принципы, методы и функции управления персоналом Сущность, классификации и содержание принципов управления персоналом.

Административные, экономические и социально – психологические методы управления персоналом. Кадроведческий управленческий цикл. Сущность и содержание основных функций кадрового менеджмента: планирования персонала, набора персонала, отбора персонала, мотивации и стимулирования персонала, адаптации и обучения персонала, оценки деятельности персонала и управления карьерными процессами персонала в организации. Динамика взглядов на перечень кадровых функций и их содержание. Принятие и реализация управленческих решений как интегральная функция кадроведческого цикла. Взаимосвязь универсальных управленческих функций и функций кадрового менеджмента. Кадровый менеджмент как социальная технология. Особенности использования принципов, применение методов и реализации функций управления персоналом в практике современных российских предприятий и организаций.

Тема 4. Кадровое планирование и набор персонала в организацию Место и роль планирования в кадровом менеджменте. Вторичность кадрового планирования по отношению к внутриорганизационному планированию.

Классификация планов по персоналу. Принципы и методы кадрового планирования.

Алгоритм кадрового планирования. Причины неудач в планировании и пути их устранения. Высвобождение персонала: виды и технологии.

Сущность понятия «набор персонала». Инструменты набора: должностная инструкция, квалификационная карта и карта компетенций. Внешние и внутренние источники набора персонала: их преимущества и недостатки. Методы внешнего и внутреннего набора. Альтернативы набора персонала в организацию. Особенности кадрового планирования и набора персонала в современных российских организациях.

Сущность понятия «отбор персонала». Критерии и принципы отбора. «Отбор» и «подбор» персонала: общее и особенное. Традиционные методы отбора персонала в организацию: анализ анкетных данных; наведение справок о кандидате;

собеседования; тестирование; оценка по реферату; метод экспертных оценок; метод деловых игр; метод групповой дискуссии; метод «Центр оценки»; матричный метод;

испытательный срок. Нетрадиционные методы оценки кадров при отборе: графология;

астрология; хиромантия и др. Достоинства и недостатки традиционных и нетрадиционных методов, технологии их применения. Типичные ошибки, допускаемые при отборе персонала в зарубежных и российских организациях и пути их устранения.

Тема 6. Мотивация и стимулирование персонала Сущность и содержание понятий «мотивация» и «стимулирование» в менеджменте. Механизм мотивации и стимулирования персонала. Основные содержательные и процессуальные теории мотивации и их практическое применение в современных системах мотивации и стимулирования персонала. Методы мотивации и стимулирования персонала: экономический метод, метод постановки целей, метод проектирования и перепроектирования труда и обогащения работ, метод соучастия персонала в управлении. Формы мотивации и стимулирования, используемые в «образцовых» компаниях мира. Принципы и основные элементы традиционной и нетрадиционной систем компенсации труда персонала. Их достоинства и недостатки.

Самомотивация персонала. Особенности мотивации и стимулирования персонала в организациях современной России.

Необходимость развития персонала организации. Сущность понятия «адаптация»

и ее виды. Цели и задачи адаптации персонала в организации. Процесс адаптации и программы адаптации. Условия успешности адаптации персонала.

Сущность понятия «обучение персонала». Роль обучения в профессиональном развитии. Цели обучения персонала. Требования, предъявляемые к эффективному обучению. Процесс обучения персонала: характеристика основных этапов. Основные формы и методы обучения. Обучение без отрыва от производства: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество (коучинг). Обучение с отрывом от производства: лекции, семинары, практические занятия, деловые игры, тренинги. Роль и место самостоятельного обучения в развитии персонала. Непрерывное обучение персонала – важнейший фактор эффективного менеджмента организаций.

Характеристика обучающихся организаций. Проблемы обучения персонала в организациях России и возможные пути их разрешения.

Повышение профессионального мастерства менеджеров. Этапы профессиональной подготовки менеджеров: базовая подготовка, учеба в связи с занятием новой должности, повышение квалификации. Основные требования к системе подготовки и переподготовки управленческого персонала. Особенности подготовки HR –менеджеров в зарубежных компаниях и в России.

Тема 8. Оценка трудовой деятельности персонала организации и управление деловой карьерой персонала в организации Цели и функции пролонгированной оценки персонала организации. Объект и предмет оценки. Критерии оценки персонала. Факторы, влияющие на эффективность оценки. Методы оценки: аттестация, метод стандартных оценок, метод сравнительных оценок, метод управления по результатам, 360 градусная аттестация, метод самооценки. Достоинства и недостатки методов. Система оценки персонала в организации. Субъективные ошибки при оценке деятельности сотрудников организации и возможные пути их устранения.

Сущность понятия «карьера». Виды карьеры. Движущие мотивы карьеры.

Организационные цели управления карьерным развитием сотрудников. Процесс управления карьерой, сущность, содержание, краткая характеристика этапов.

Планирование карьеры и реализация карьерных планов. Общие принципы достижения карьерной стратегии. Факторы, препятствующие карьерному продвижению. Этапы карьеры и их краткая характеристика. Советы по управлению собственной карьерой.

Подготовка резерва руководителей. Особенности управления карьерными процессами в современных российских организациях.

Тема 9. Развитие практики кадрового менеджмента в мире и в России Управление персоналом как практическая деятельность в земледельческий и раннеиндустриальный периоды человеческой истории. Возникновение научного менеджмента персонала в позднеиндустриальный период. Становление первых отделов по работе с персоналом на предприятиях. Динамика организационно – методических подходов к кадровой работе на протяжении двадцатого и начала двадцать первого века в экономически развитых странах мира.

Практика управления персоналом в дореволюционной России, в советский и постсоветский периоды: полезные уроки и отрицательный опыт.

Кадровая служба в организации как субъект кадровой работы. Цели и задачи современных кадровых служб на предприятиях и в организациях. Их место в структуре организационной иерархии. «Идеальная» модель современной службы по управлению персоналом (по опыту «образцовых» компаний мира). Динамика «портрета» HR – службы в России. Состояние кадровых служб на современных российских предприятиях и в организациях, типичные проблемы и возможные пути их преодоления. Взаимодействие кадровых служб с руководителем организации и линейными менеджерами по поводу принятия и реализации кадровых решений.

Кадровый аудит: цели, задачи, алгоритм, эффективность.

Тема 10. Руководитель организации как субъект кадрового менеджмента.

Управленческая команда как субъект и объект кадрового менеджмента Сущность понятия «менеджер». Типы менеджеров: их роли и функции.

Профессионально – значимые характеристики менеджеров. Личностные качества.

Требования, предъявляемые к современным менеджерам. Цели и задачи менеджеров организации в области кадровой работы. Оценка эффективности труда руководителя как субъекта кадровой работы. Реальный «портрет» современного российского менеджера. Симптомы мисменеджмента.

Сущность и содержание самоменеджмента руководителя. Технология выбора личных целей. Управление стрессовыми ситуациями. Планирование времени.

Организация рабочего места руководителя. Обслуживание руководителя: секретариат, технические средства управления.

Сущность понятия «управленческая команда». Типология команд. Этапы создания команды. Факторы эффективности управленческих команд. Роли членов управленческих команд. Модель высокоэффективной управленческой команды и алгоритм её создания. Цели и задачи управленческой команды в области кадровой работы. Особенности команд нового поколения в «образцовых» компаниях мира.

Формирование команд и их развитие в организациях и на предприятиях современной России.

Тема 11. Люди в организациях и отношения между ними Персонал организации как важнейший ресурс менеджмента. Индивидуально – психологические, общественно – политические и научно – мировозренческие качества личности. Необходимость индивидуального подхода к личности в управлении.

Проблема совместимости психологии личности и методов управленческого воздействия (технология индивидуальной работы с персоналом). Пути повышения продуктивности индивидуальных методов работы с персоналом. Методы и «техника»

познания личности. Групповые методы работы с персоналом и пути повышения их эффективности. Области применения и возможности использования социальной и психологической диагностики и коррекции личности и команд в кадровой работе.

Сущность понятия «организационные отношения». Классификация организационных отношений. Формальные, неформальные, внеформальные отношения. Проблемы оптимизации организационных отношений в менеджменте и пути их решения в «образцовых» компаниях мира и в России.

Тема 12. Национальные модели управления персоналом проблемы выбора эффективной модели кадрового менеджмента организаций Анализ национальных, географических, образовательных, правовых, экономических, информационных, технологических, психологических особенностей менеджмента и кадрового менеджмента в США, Японии и Европе. Обусловленность моделей управления персоналом менталитетом народов. Сущностные черты американской, японской и европейской моделей управления персоналом.

Возможности и ограничения моделей. Симбиозные модели управления персоналом.

Проблемы выбора эффективной модели кадрового менеджмента в современных российских предприятиях и организациях и возможные пути их разрешения.

Менеджмент государственной службы как вид менеджмента. Менеджмент и кадровый менеджмент в государственной, муниципальной службе и в коммерческих организациях: общее и особенное. Задачи менеджмента государственной службы и муниципальной службы в условиях перехода России к рыночной экономике.

Необходимость создания новой модели современного менеджмента государственной службы.

2.3.2 Содержание семинарских (практических) занятий ТЕМА 1. Кадровый менеджмент как вид общего менеджмента организации «Круглый стол» на тему: «Что такое кадровый менеджмент?»

1. Кадровый менеджмент как наука 2. Кадровый менеджмент как практика.

3. Кадровый менеджмент как профессия.

4. Кадровый менеджмент как учебная дисциплина.

Контрольные вопросы 1. Какова сущность и содержание кадрового менеджмента и каково его место в системе общего менеджмента организации?

2. Чем кадровый менеджмент отличается от управления персоналом?

3. Каково содержание системы современного кадрового менеджмента?

4. В чем особенности кадрового менеджмента как профессии?

Темы рефератов 1. Кадровый менеджмент как важнейшая часть современного менеджмента 2. Кадровый менеджмент – ключ к конкурентоспособности современных ТЕМА 2. Развитие теории кадрового менеджмента в мире и в России Семинарское занятие «Эволюция идей в области управления персонала»

1. Развитие управления персоналом как практики (донаучный период).

2. Основные школы и подходы научного менеджмента и их вклад в сокровищницу идей об управлении персоналом.

3. Развитие отечественной теории кадрового менеджмента.

4. Современная система взглядов на управление персоналом.

Контрольные вопросы 1. В чем особенности управления персоналом в донаучный период 2. Перечислите основные школы и подходы научного менеджмента и охарактеризуйте их вклад в сокровищницу идей об управлении персоналом?

3. Каковы тенденции развития современного кадрового менеджмента?

4. В чем заключаются основные достижения и проблемы теории и практики управления персоналом в Советской России?

Темы рефератов 1. Управление персоналом в истории человечества (в Древнем мире, в средние века, в раннеиндустриальном, позднеиндустриальном, постиндустриальном обществе).

2. Развитие теории и практики управления персоналом в классическом менеджменте.

3. Развитие теории и практики кадрового менеджмента в неоклассическом менеджменте.

4. Развитие теории и практики управления персоналом в дореволюционной России.

5. Особенности развития теории и практики управления персоналом в СССР.

ТЕМА 3. Принципы, методы и функции управления персоналом.

«Принципы кадрового менеджмента: теория и практика»

1. Общая характеристика принципов управления персоналом.

2. Использование принципов управления персоналом в «образцовых»

компаниях мира.

3. Использование принципов управления в системах государственной службы и муниципального управления, в управленческой деятельности коммерческих организаций современной России (на примере конкретной организации).

Контрольные вопросы 1. Перечислите основные принципы управления персоналом и дайте им краткую характеристику.

2. Какие принципы управления персоналом используются в «образцовых»

компаниях мира?

3. В чем особенность принципов управления персоналом в органах государственной службы (органах муниципального управления, коммерческих структурах)?

Темы рефератов 1. Принципы кадрового менеджмента (на примере конкретной организации).

«Методы кадрового менеджмента: теория и практика»

1. Общая характеристика методов управления персоналом.

2. Применение экономических, административных и социальнополитических методов управления персоналом в системах государственной службы и муниципального управления, в управленческой деятельности коммерческих структур современной России (на примере конкретной организации).

Контрольные вопросы 1. Дайте характеристику методов управления персоналом.

2. В чем особенность применения экономических, административных и социально-политических методов управления персоналом в системах государственной службы и муниципального управления, в управленческой деятельности коммерческих структур современной России?

Темы рефератов 1. Методы кадрового менеджмента (на примере конкретной организации).

2. Психологические манипуляции в управлении персоналом.

«Функции кадрового менеджмента: теория и практика»

1. Функции кадрового менеджмента. Их взаимосвязь и взаимозависимость.

Кадроведческий управленческий цикл.

2. Сущность и виды кадровых технологий, их возможности и ограничения.

Проблемы создания технологий и их использование в системе кадрового менеджмента.

3. Особенности реализации функций кадрового менеджмента и кадроведческих технологий в современных российских организациях.

Контрольные вопросы 1. Перечислите функции кадрового менеджмента и дайте им краткую характеристику.

2. Что такое «кадровая технология»? В чем заключаются возможности и ограничения кадровых технологий?

3. Каковы особенности реализации функций кадрового менеджмента и кадроведческих технологий в современных российских организациях?

Темы рефератов 1. Реализация функций кадрового менеджмента (на примере конкретной организации).

Семинарское занятие «Принятие и реализация кадровых решений как интегральная функция кадроведческого цикла»

1. Сущность и виды управленческих решений в кадровом менеджменте.

Принципы их принятия. Требования, предъявляемые к кадровым решениям.

2. Алгоритм принятия и реализации управленческих решений по управлению персоналом.

3. Методы принятия управленческих решений.

4. Эффективность кадровых решений. Особенности принятия управленческих решений в современных российских организациях.

Контрольные вопросы 1. Какие виды управленческих решений Вам известны?

2. Каковы принципы принятия решений в кадровом менеджменте?

3. Каковы методы принятия управленческих решений в кадровом менеджменте?

Темы рефератов 1. Сочетание стратегических и тактических интересов в кадровом 2. Алгоритм разработки и принятия кадровых решений (на примере конкретной организации).

1. Ознакомление с условиями задачи.

3. Разбор ситуации и рекомендации.

ТЕМА 6. Мотивация и стимулирование персонала Практическое занятие «Теория и практика мотивации и стимулирования персонала в организациях»

1. Классические и современные теории мотивации и стимулирования персонала и их применение в «образцовых» компаниях мира.

2. Особенности мотивации и стимулирования труда в организациях государственной службы и коммерческих организаций в условиях современной России.

Контрольные вопросы 1. Какие классические теории мотивации Вам известны? Дайте им характеристику.

2. Какие современные теории мотивации Вам известны? Дайте им характеристику.

3. В чем особенности мотивации и стимулирования труда в «образцовых»

4. В чем особенности мотивации и стимулирования труда в организациях современной России (коммерческих, общественных, государственной службы и муниципального управления) Темы рефератов 1. Роль мотивации в управлении: история, теория и практика.

2. Система мотивации персонала в «образцовых» компаниях мира.

3. Проблемы формирования систем мотивации и стимулирования персонала в современных российских организациях (на примере конкретной 4. Вознаграждение и наказание в управлении персоналом.

5. Пассивность персонала и методы борьбы с ней.

ТЕМА 10. Развитие практики кадрового менеджмента в мире и в России «Диагностика состояния кадрового менеджмента организации Анкета для диагностики кадрового менеджмента организации 1. Название предприятия, юридическая форма, географическое местоположение. Сфера деятельности. Миссия и цель предприятия.

2. Количественный и качественный состав персонала предприятия (пол, возраст, образование, стаж работы в должности).

3. Планирование персонала предприятия.

Планируется ли количество и качество персонала в организации?

Кто осуществляет планирование персонала в организации?

Какие методы используются при планировании персонала?

Составляется ли бюджет расходов на персонал?

Является ли это планирование вторичным по отношению к стратегическому планированию фирмы?

4. Набор персонала.

Из каких источников осуществляется набор персонала в организацию?

Внешние источники Внутренние источники Какие методы набора персонала используются?

Формирование и поддержание базы данных Объявления в СМИ Выезд в учебные заведения Обращения в государственные агентства занятости Обращения в частные кадровые агентства Участие в ярмарках вакансий Другое 5. Отбор персонала.

По каким критериям осуществляется отбор?

Образование Уровень развития профессиональных навыков Опыт предшествующей работы Личные качества Связи Другое Какие методы используются при отборе?

Анкетирование Собеседование Тестирование Испытания Деловые игры Оценка по реферату Другое 6.Мотивация и стимулирование персонала.

Экономические методы мотивации и стимулирования:

Премии (по какому принципу?) Участие в прибылях Оплачиваемые отпуска Страхование жизни и здоровья Ссуды с пониженной процентной ставкой Предоставление бесплатных юридических услуг Предоставление бесплатных медицинских услуг Льготное питание Оплата за обучение Выделение бесплатного жилья Неэкономические методы мотивации и стимулирования:

Постановка целей перед сотрудниками Обогащение труда Карьерное продвижение Возможность обучения Соучастие в управлении организацией Гибкий рабочий график Охрана труда Творческие отпуска Интересные командировки Благодарности, награды 7. Адаптация персонала.

Существует ли программа адаптации?

Есть ли институт наставничества?

Существует ли корпоративная культура?

8. Обучение персонала.

Обучается ли персонал организации?

Как часто проводится обучение?

Какие формы имеет обучение? (с отрывом, или без отрыва от производства;

внутренними или внешними силами).

Интересуется ли руководитель результатами обучения?

Какие мотивационные последствия имеет обучение?

9. Оценка деятельности сотрудников организации.

Проводится ли оценка соответствия сотрудника занимаемой должности?

Как часто проводится оценка?

Какими критериями руководствуются при оценке?

Какие методы оценки используются?

Выполняет ли оценка административную функцию?

Выполняет ли оценка информационную функцию?

Выполняет ли оценка мотивационную функцию?

10. Управление карьерными процессами.

Имеет ли сотрудник организации план своего карьерного развития?

Имеет ли отдел по работе с персоналом план развития на каждого сотрудника?

Совпадает ли план сотрудника с планом отдела по работе с персоналом?

Есть ли в организации реальная возможность осуществления карьерных планов?

Готовит ли организация кадровый резерв руководителей?

11. Стиль руководства в организации.

Авторитарный.

Демократический.

Попустительский.

Трудно определить.

12. Доволен ли персонал системой управления персоналом в организации?

Если недоволен, то чем?

13. Нужны ли кадровой службе теоретические знания и передовой практический опыт по управлению персоналом?

Контрольные вопросы 1. Каковы особенности управления персоналом в организациях современной 2. В чем сущность и содержание реализации кадроведческих функций в современных российских организациях?

3. Каковы основные проблемы практики кадрового менеджмента в России и каковы пути их решения?

Темы рефератов 1. Проблемы российского кадрового менеджмента и пути их решения.

Деловая игра «Оптимизация кадрового менеджмента организаций»

1. Ознакомление с правилами игры.

2. Игра.

3. Подведение итогов игры.

Тема 10. Руководитель организации как субъект кадрового менеджмента.

Управленческая команда как субъект и объект кадрового менеджмента Конференция «Научная организация труда руководителя»

1. Суть, задачи, предпосылки научной организации труда руководителя.

2. Управление рабочим временем руководителя (time – management).

3. Организация рабочего места руководителя.

4. Работа руководителя с документами.

5. Управление стрессовыми ситуациями.

6. Роль и задачи секретариата в организации труда руководителя.

7. Тестирование профессионально значимых менеджерских качеств студентов. Индивидуальный коучинг.

Контрольные вопросы 1. В чем сущность и содержание научной организации труда руководителя?

Темы рефератов 1. Управление рабочим временем руководителя (time – management).

2. Организация рабочего места руководителя.

3. Работа руководителя с документами.

4. Управление стрессовыми ситуациями.

5. Роль и задачи секретариата в организации труда руководителя.

1. Ознакомление с условиями задачи.

2. Тренинг.

3. Разбор ситуации и рекомендации.

Контрольные вопросы 1. Что такое «управленческая команда»? Каковы ее преимущества перед индивидуальным субъектом управленческой деятельности?

2. Перечислите этапы создания команд.

3. Каковы факторы эффективности команд?

4. Охарактеризуйте модель высокоэффективной команды и алгоритм ее 5. В чем заключаются особенности команд нового поколения в «Образцовых»

Темы рефератов 1. Формирование команд и их развитие в организациях и на предприятиях современной России.

2. Модель высокоэффективной управленческой команды и механизм ее создания.

ТЕМА 12. Национальные модели управления персоналом и проблемы выбора эффективной модели кадрового менеджмента Конференция «Возможности адаптации зарубежного опыта управления 1. Национальные модели управления персоналом: американская модель.

2. Национальные модели управления персоналом: японская модель.

3. Симбиозные модели управления персоналом.

4. Проблемы формирования российской модели кадрового менеджмента.

Контрольные вопросы 1. Назовите сущностные черты американского кадрового менеджмента. В чем заключаются достоинства и недостатки американской модели?

2. Назовите сущностные черты японского кадрового менеджмента. В чем заключаются достоинства и недостатки японской модели?

3. Назовите сущностные черты симбиозных моделей кадрового менеджмента. В чем заключаются их достоинства и недостатки?

4. Назовите основные проблемы формирования российской модели кадрового 1. Национальные модели кадрового менеджмента и возможности их адаптации к условиям современной России.

2. Американская модель кадрового менеджмента: возможности и ограничения.

3. Японская модель кадрового менеджмента: возможности и ограничения.

4. Проблемы формирования российской модели кадрового менеджмента.

2.4 Аттестационные критерии и балльная структура оценки От аспирантов требуется посещение занятий, выполнение заданий руководителя дисциплины «Социология управления», знакомство с рекомендованной литературой, по согласованию с научным руководителем возможна подготовка зачетной письменной работы (реферата, аналитической записки, обзора источников или литературы, творческого эссе и т.п.).

При аттестации аспиранта оценивается качество работы на занятиях (умение вести научную дискуссию, способность четко и ёмко формулировать свои мысли), уровень подготовки к самостоятельной научно-исследовательской деятельности в избранной области, качество выполнения заданий (презентаций, докладов, аналитических записок и др.).

Балльная структура оценки:

участие в аудиторных занятиях: до _5 баллов (~ 20%) выполнение заданий руководителя дисциплины: до _10 баллов (~80%) 2.5 Требования к итоговой аттестации по дисциплине Итоговая аттестация проводится для дисциплин цикла ОД.А.01, 02, 03 – в форме кандидатского экзамена в соответствии с избранной специальностью. Для дисциплин ОД.А.04, 05 и т.д. аттестация может являться частью кандидатского экзамена по специальной дисциплине (ОД.А.03) в качестве дополнительного вопроса. Итоговая аттестация для дисциплин ФД.А.01, 02 и т.д., как правило, включает выполнение обучающимся заданий руководителя дисциплины.

Форма и условия аттестации, а также вопросы для повторения (при наличии) и задания руководителя дисциплины определяются в начале курса. Обучающийся должен показать владение предметом, знание рекомендованных статей и монографий, материалов конференций и т.п., умение выполнять устные и письменные задания руководителя дисциплины.

3. Учебно-методическое обеспечение изучения курса дисциплины 1. Алексеева, И. А.Управление персоналом: практикум : учебное пособие / И. А.

Алексеева, И. Н. Чурилина; Рос. гос. пед. ун-т. - СПб.: Книжный Дом, 2008. - 142 с.

2. Алексеева. И. А. Управление персоналом: практикум : учебное пособие.; Рос. гос.

пед. ун-т. / - СПб. : Книжный Дом, 2008. – 142 с.

3. Василенко С.В.Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. М.Дашков и К., 4. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: учеб. пособие для студентов вузов / А. П. Егоршин. - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2008. – 352 с.

5. Карташова Л. В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова.

- М.: ИНФРА-М, 2009. - 236 с.

6. Коргова М. А. Менеджмент: краткий курс учеб. пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 7. Коргова М.А. Демина Н.В. Отбор персонала как технология кадрового менеджмента в современных организациях (монография) Пятигорск, ПГЛУ. 2011 г 8. Коргова М.А., Дзугкоева О.Г. Деятельность кадровых служб как субъектов кадрового менеджмента в организациях: состояние и перспективы в современной России (по материалам СКФО) (монография) Пятигорск, ПГЛУ. 2011 г. 189 с.

9. Коргова М.А., Салогуб А.М. История менеджмента. Учебное пособие. Изд. 2 –е, перераб. и доп. / Ростов на Дону: Феникс, 2010. 235 с.

10. Коргова, М. А. Учебно-методический комплекс по дисциплине "Управление персоналом" [Текст]: для направления подготовки 040300.62 Конфликтология / М.А. Коргова, А.М. Салогуб, Л.Р. Мхеидзе; Пятиг. гос. лингвист. ун-т. – Пятигорск:

ПГЛУ, 2011. - 113 с.

11. Коргова, М. А.Отбор персонала как технология кадрового менеджмента в современных организациях [Текст]: монография / М.А. Коргова, Н.В. Демина;

Пятиг. гос. лингвист. ун-т. - Пятигорск: ПГЛУ, 2011. - 181 с.

12. Лукичева Л.И. Управление персоналом. Учебное пособие / Под редакцией:

Анискин Ю.П. 6-е изд., испр. – Москва: Омега-Л, 2011. – с.http://www.biblioclub.ru/book/54706/ 13. Маслова, В. М. Управление персоналом: учебник для бакалавров / В. М. Маслова ; Всерос. заоч. финанс.-экон. ин-т. - Москва :Юрайт, 2012. - 488 с.

14. Тысячная С. В. Психология кадрового менеджмента [Текст]: учеб.-метод. пособие / С. В. Тысячная; Пятиг. гос. лингвист. ун-т, Каф. псих. развития и упр. - Пятигорск :

ПГЛУ, 2009. - 134 с.

15. Управление персоналом организации : учебник./ под ред. А. Я. Кибанова - 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 636с.

16. Управление персоналом организации / учебник / А. Я. Кибанов [и др.] ; под ред. А.

Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2009. - 636 с.

1. Коргова М.А. Кадровый менеджмент: Учебное пособие. Второе издание, перераб. и дополн. /. Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 268 с.

2. Коргова М.А. Становление кадрового менеджмента в организациях современной России (на материалах региона юга России. Монография. – М. Социально – гуманитарные знания, 2005. – 372 с.

3. Коргова М.А., Свидин Н.А. Анализ опыта управления организационными отношениями в многообразии моделей мирового менеджмента. Монография. / Пятигорск: Изд- во ПГЛУ, 2007. - 70 с.

4. Личность в образовании и менеджменте: теории, механизмы и перспективы.

Монография / Пятиг. гос. лингвист. ун-т; под ред. А.Ф. Иорданова, С.В. Хребиной.

– Пятигорск: ПГЛУ, 2008. – 355 с.

5. Персональный менеджмент: учебник для студентов вузов.- 3-е изд., перераб. и доп.

6. Траут Д. Большие бренды – большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках: пер. с англ. - СПб. : Питер, 2009. – 256 с.

7. Управление персоналом учебник / под ред. А. И. Турчинова; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. – М.: РАГС, 2003. - 484 с.

Программное обеспечение и интернет-ресурсы:

8. Воробьёв Л.М. Стратегия и тактика управления человеческими ресурсами http://www.biblioclub.ru/book/88669/3.

9. Гнездилова Л. И. Ермолаева Е. Н. Управление персоналом: учеб. Пособие. Москва:

Российский государственный социальный университет, 2009. 296 с.

http://www.biblioclub.ru/book/73950/ 10. Незоренко Т. К. Управление персоналом. - М.: Лаборатория книги, 2010. - 92 с.

http://www.biblioclub.ru/book/88748/ 11. Орехов В. Р. Оценка и отбор кандидатов при приеме на работу. – М.: Лаборатория книги, 2010. – 87 с. http://www.biblioclub.ru/book/88269/ 12. Рыбак Я. О. Кадровый менеджмент на современном предприятии М.: Лаборатория книги, 2010. – 122 с. http://www.biblioclub.ru/book/87210/ 13. Шепель В.М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 384 с. http://www.biblioclub.ru/book/86087/ 3.2.1. Образцы тестовых заданий по каждой теме дисциплины.

Тема 1. Кадровый менеджмент как вид общего менеджмента организации 1. Что из перечисленного является объектом менеджмента?

А. Финансы, маркетинг, структура.

В. Персонал.

С. Люди и управленческие отношения, возникающие между ними по поводу осуществления труда.

2. Целью кадрового менеджмента является:

А. Максимальное сближение и гармонизация интересов и целей работников с общими целями и интересами компании.

В. Максимальное сближение и гармонизация целей компании и отдела кадров С. Максимальное сближение и гармонизация интересов работников с интересами собственника компании.

3. Персонал организации это:

А. Весь личный состав работающих на предприятии.

В. Квалифицированный, штатный, постоянный состав работающих.

С. Профессиональные служащие предприятия.

4.Структура персонала организации – это:

А. Совокупность отдельных работников, объединенных по какому - либо признаку.

В. Личный состав организации, работающий по найму.

С. Соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих.

Тема 2. Развитие теории кадрового менеджмента в мире и в России 1. В рамках какого подхода к управлению строятся современные системы управления персоналом в «образцовых» компаниях мира?

А. В рамках органического подхода.

В. В рамках экономического подхода.

С. В рамках гуманистического подхода.

2. Кому из исследователей принадлежит заслуга в первичном выделении управленческих функций?

А.А. Файолю.

В.Ф. Тейлору 3. Кому принадлежит заслуга в обосновании принципа соответствия?

А.Ф. Тейлору.

В.А. Маслоу.

С. Д. Карнеги.

4. Кто из перечисленных теоретиков менеджмента впервые обосновал необходимость научной организации труда?

В. Ф. Тейлор.

5. Какая из перечисленных организационных структур более всего соответствует неоклассическому менеджменту?

А. Линейно – функциональная структура.

В. Дивизиональная структура.

С. Сетевая структура.

Тема 3. Принципы, методы и функции управления персоналом 1. Какие из перечисленных методов управления являются методами прямого воздействия субъекта управления на объект?

А. Экономические.

В. Социально – психологические.

С. Административные.

2. Какой принцип управления связан с именем австрийского математика Грейкунаса?

А. Принцип делегирования полномочий.

В. Принцип соответствия.

С. Принцип оптимизации управления.

3. К каким принципам управления относятся принципы управления фирмой?

А. К общим принципам.

В. К частным принципам.

С. К организационно – технологическим принципам.

4. Для принципа прозрачности характерно:

А. Рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей.

В. Концептуальное единство и доступная терминология.

С. Простота системы управления персоналом.

5. Системное управление персоналом предполагает:

А. Оптимальное соотношение численности работников системы управления персоналом и производственной системы.

В. Соответствие системы управления персоналом требованиям производства.

С. Учет всех возможных взаимосвязей внутри системы управления персоналом, между ее подсистемами, а также производственной системой и внешней средой.

Тема 4. Кадровое планирование и набор персонала в организацию 1. Основной характеристикой стабильности персонала организации является … кадров А. Показатель приема.

В. Текучесть.

С. Сменяемость.

2. К каким методам набора персонала в организацию прибегают, если на рынке труда спрос на рабочую силу меньше предложения?

А. К активным методам.

В. К пассивным методам.

С. Не осуществляют набор.

3. К внешним факторам среды организации, учитываемым при проведении набора персонала, относятся:

А..Финансовые ресурсы организации.

В. Организационные ресурсы организации.

С. Кадровая политика организаций – конкурентов.

4. Активная текучесть кадров обусловлена следующими причинами:

А. Неудовлетворенностью работника условиями быта.

В. Потерями рабочего времени.

С. Неудовлетворенностью работниками условиями труда.

5. Планирование потребности в персонале является:

А. Начальной ступенью процесса кадрового планирования.

В. Заключительной ступенью кадрового планирования.

С. Начальной ступенью набора персонала.

Тема 5. Отбор персонала в организацию 1. Основная ошибка интервью при отборе кандидатов на вакантную должность:

А. Очень высокая разговорная активность интервьюера.

В. Детальное выяснение специфики прошлой деятельности кандидата.

С. Поспешность суждений о кандидате.

2. При проведении беседы по найму следует руководствоваться следующими рекомендациями:

А. Помнить о требованиях, предъявляемых характером работы.

В. Внимательно слушать, что и как говорит заявитель.

С. Оказывать давление на заявителя.

3. К какой группе тестов относится тест Кэттэлла?

А. Биографические тесты.

В. Характерологические тесты.

С. Интеллектуальные тесты.

4. Открытые вопросы на собеседовании предполагают:

А. Развернутые, содержательные ответы, неограниченные никакими рамками.

В. Демонстрацию того, что кандидата внимательно слушают.

С. Ответы «да» или «нет».

5. Выберите самый точный и полный перечень критериев отбора кандидатов на работу в организацию, признаваемый в лучших компаниях мира.

А. Уровень профессиональных навыков; опыт работы; образование; личностные качества.

В. Уровень профессиональных навыков, образование; личностные качества; опыт работы.

С. Образование кандидата; уровень профессиональных навыков; опыт работы;

личностные качества.

Тема 6. Мотивация и стимулирование персонала 1. Какая из перечисленных теорий является «содержательной» теорией мотивации?

А. «Теория мотивационной гигиены».

В. «Теория Х и У».

С. «Теория ожиданий».

2. Какой из стилей руководства является морально мотивирующим фактором в современном менеджменте зарубежных компаний?

А. Либеральный стиль.

В. Консервативно – аналитический стиль.

С. Партисипативный стиль.

3. Какая из перечисленных теорий мотивации базируется на утверждении: на входе системы- затраты труда; на выходе – степень удовлетворенности вознаграждением за вложенный труд?

А. «Теория двух факторов».

В. «Теория ожиданий».

С. «Теория справедливости».

4. По функции управления персоналом «Мотивация и стимулирование труда» содержанием аудита является:

А. Анализ систем продвижения персонала в организации.

В. Анализ уровня и структуры оплаты труда.

С. Анализ штатного расписания, степени его обоснованности.

5. Кто является автором теории «икс» и «игрек»?

А. Абрахам Маслоу.

В. Уильям Оучи.

С. Дуглас Мак – Грегор.

6. К какой системе компенсации относится система платы за знания?

А. К традиционной системе.

В. К нетрадиционной системе.

С. Не относится ни к какой из названных систем.

7. Неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание, относится к виду увольнения, который имеет название:

А. Соглашение сторон.

В. Увольнение по инициативе работника.

С. Увольнение по инициативе работодателя.

Тема 7. Адаптация и обучение персонала 1. Предметом обучения персонала организации являются:

А. Учебники.

В. Наука.

С. Знания и навыки.

2. Начальным этапом организации процесса обучения персонала является:

А. Определение целей обучения.

В. Формирование бюджета обучения.

С. Определение потребностей в обучении.

3. К какой форме обучения относится «Ученичество и наставничество»?

А. Обучение без отрыва от производства.

В. Обучение с отрывом от производства.

С. не является формой обучения.

4. Какой из перечисленных коммуникационных шумов устраняется с помощью профессиональной подготовки и обучения сотрудников организации?

А. Прагматический шум.

В. Семантический шум.

С. Физический шум.

Тема 8. Оценка трудовой деятельности и управление деловой карьерой персонала в организации 1. По функции «Оценка персонала» содержанием аудита является:

А. Диагностика социально – психологического климата.

В. Анализ системы продвижения персонала в организации.

С. Анализ используемых форм оценки персонала, периодичность проведения оценки, представляемых результатов и решений.

2. К основным методам оценки результатов труда управленческих работников относится:

А. Хронометраж.

В. Сравнение плановых показателей работы с фактическими.

С. Анкетный метод.

3. Для установления структуры затрат рабочего времени на протяжении запланированного периода наблюдений используется:

А. Опросы.

В. Собеседования.

С. Наблюдения.

4. Какой из видов карьеры предполагает, что работник в процессе трудовой деятельности проходит все стадии своего развития в одной организации?

А. Центростремительная.

В. Административная.

С. Внутриорганизационная.

5. Принцип непрерывности в развитии карьеры означает:

А. Любое карьерное действие должно быть целесообразным, осуществляться сообразно целям индивида и организации.

В. Скорость продвижения работника должна быть соизмерима с общим движением.

С. Ни одна из достигнутых целей в карьере не может быть окончательной и служить поводом для остановки.

6. Принцип заметности в развитии карьеры означает:

А. Скорость продвижения работника соизмерима с общим движением.

В. Ни одна из достигнутых целей в карьере не может служить поводом для остановки.

С. Если результатом работы можно гордится, то его необходимо презентовать «пользуясь случаем».

Тема 9. Развитие практики кадрового менеджмента в мире и в России 1.Кто является основным субъектом кадрового менеджмента в организации?

А. Кадровый менеджер.

В. Руководитель организации.

С. Линейные менеджеры.

2.Чьей прерогативой является разработка кадровой политики в организации?

А. Кадрового менеджера.

В. Руководителя организации.

С. Линейных менеджеров.

3.Интерсубъектность управления появляется в связи с А. Ростом профсоюзного движения.

В. Желанием руководства организации.

С. Новыми задачами организационного развития.

4. Какой тип организации работы кадровой службы характеризуется следующим образом: кадровая служба копирует советский отдел кадров по полномочиям и структуре, Реальный статус отдела и его руководителя невысок, К выработке стратегической линии организации кадровая служба отношения не имеет.

А. Переходный тип.

В. Традиционный тип.

С. Перспективный тип.

Тема 10. Руководитель организации как субъект кадрового менеджмента и управленческая команда как субъект и объект кадрового менеджмента 1. Задачи руководителя какого уровня определяются следующим образом:

определение миссии и целей организации, установление стратегии развития, формирование структуры?

А. Низового уровня.

В. Среднего уровня.

С. Высшего уровня.

2. Существует определенное сходство и определенное различие в понятиях «лидер» и «менеджер». Какое из определений больше всего подходит под определение «менеджер»?

А. Феномен неформальных отношений; уважаем и любим; назначен руководителем организации; действует не по приказу а по видению.

В. Феномен формальных и неформальных отношений; назначен руководителем организации.

С. Феномен формальных отношений; уважаем; имеет профессиональное образование.

3. Лидерство – это феномен А. Формальных отношений.

В. Неформальных отношений.

С. Индивидуальных качеств личности.

4. Кто из классиков - «мотиваторщиков» в рамках своей теории выделил три типа менеджеров, положив в основу классификации их потребность во власти?

А. Ф. Герцберг.

В. Д. Мак Клелланд.

С. К. Альдерфер.

5. Какие факторы надо учитывать, выбирая стиль руководства?

А. Характер руководителя.

В. Характер ситуации.

С. Характер руководителя, характер ситуации, характер персонала организации.

6. Кто из перечисленных ученых первым классифицировал стили руководства?

А. А.М. Омаров.

В. Дуглас Мак – Грегор.

С. Курт Левин.

7. «Модель Фидлера» относится к:

А. Традиционной классификации стилей руководства.

В. Вероятностным моделям эффективного руководства.

С. Многомерным подходам к стилям руководства.

8. Характерные черты какого стиля руководства можно представить следующим образом: низкая сплоченность коллектива; свобода по принятию решений; перерывы в работе по желанию; мотивация труда минимальная?

А. Авторитарного.

В. Демократического.

С. Попустительского.

9. В рамках какого подхода к лидерству возникла «теория Блейка и Моутон»

(управленческая решетка)?

А. В рамках ситуационного подхода.

В. В рамках поведенческого подхода.

С. В рамках личностного подхода.

10. Если основанием управленческой власти является экономическая зависимость между субъектами и объектами управления, какой из перечисленных источников власти будет использоваться?

А. Принуждение.

В. Харизма.

С. Вознаграждение.

11. Какая форма управленческой власти является самой современной и широко используемой в «образцовых компаниях мира»?

А. Господство – подчинение.

В. руководство – исполнение.

С. Лидерство – следование.

12. В какой функциональной зоне кабинета руководителя следует проводить планерку?

А. В первой.

В. Во второй.

С. В третьей.

13. Самые эффективные управленческие команды состоят из:

А. Профессионалов.

В. Единомышленников.

С. Преданных руководителю людей.

14. Какой фазе жизни управленческой команды необходим лидер – пионер?

А. Фазе спада.

В. Фазе функционирования.

С. Фазе становления.

Тема 11. Люди в организациях и отношения между ними как объекты кадрового менеджмента 1. Какие отношения регулируются законами, положения, инструкциями и нормативными актами?

А. Формальные.

В. Внеформальные.

С. Неформальные.

2. Выберите самый эффективный коммуникационный поток в организации.

А. Вертикальный поток.

В. Горизонтальный поток.

С. Нисходящий поток.

3. Особенности каких каналов коммуникации определяются следующим образом: циркуляция информации не имеет целевого назначения; информация распространяется с большой скоростью; каналы не контролируются менеджерами?

А. Внеформальные каналы.

В. Неформальные каналы.

С. Формальные каналы.

Тема 12. Национальные модели управления персоналом проблемы выбора эффективной модели кадрового менеджмента организаций в современных российских условиях 1. Совместимы ли следующие параметры в моделях менеджмента:

пожизненный найм; сильно развитая система социальной помощи; быстрая оценка кадров; первостепенное значение придается материально – вещественному фактору?

А. Совместимы.

В. Частично совместимы.

С. Несовместимы.

2. Какой из национальных моделей менеджмента «принадлежит» метод «ринги»?

А. Японской.

В. Американской.

С. Модели «зет».

3. Какая национальная модель управления персоналом характеризуется следующими параметрами: требования к принимаемому персоналу систематизированы; работники сориентированы на универсальный, неспецифический вид деятельности; ценится развитая гамма личностных качеств, умение контактировать с людьми?

А. Российская.

В. Американская.

С. Японская.

3.3. Контрольные вопросы для итоговой аттестации 1. Сущность кадрового менеджмента как науки. Предмет, объект и содержание кадрового менеджмента. Взаимосвязь кадрового менеджмента с общим менеджментом организации, с социологией и психологией управления и другими науками.

2. Кадровый менеджмент и управление персоналом. Цели и основные направления деятельности по управлению персоналом.

3. Принципы управления персоналом в организациях.

4. Методы управления персоналом в организациях.

5. Эволюция подходов к управлению персоналом.

6. Особенности современного этапа в управлении персоналом. Современная концепция управления персоналом.

7. Эволюция идей об управлении персоналом: школа научной организации труда.

8. Эволюция идей об управлении персоналом: ш кола административного управления.

9. Эволюция идей об управлении персоналом: школа человеческих отношений и науки о поведении.

10. Эволюция идей об управлении персоналом: количественный, процессный, системный и ситуационный подходы к управлению персоналом.

11. Национальные модели управления персоналом: американская модель.

12. Национальные модели управления персоналом: японская модель.

13. Национальные модели управления персоналом: европейская модель.

14. Симбиозные модели управления персоналом.

15. Проблемы становления российской модели управления персоналом.

16. Особенности кадрового менеджмента в государственной службе.

17. Особенности менеджмента в современных российских коммерческих организациях.

18. Управление персоналом как система, структура и процесс.

19. Кадровая политика организации.

20. Сущность и содержание кадрового планирования.

21. Набор персонала в организацию.

22. Отбор персонала в организацию: сущность, критерии, принципы.

23. Методы отбора персонала в организацию.

24. Содержательные теории мотивации и их практическое применение в управлении персоналом в современных организациях.

25. Процессуальные теории мотивации и их практическое применение в управлении персоналом в современных организациях.

26. Методы и формы стимулирования труда персонала в организации.

27. Традиционные и нетрадиционные системы компенсаций.

28. Адаптация персонала в организации: сущность, цели, виды, процесс.

29. Обучение персонала: сущность, цели, принципы, процесс.

30. Формы обучения персонала в организации.

31. Оценка трудовой деятельности персонала: сущность, цели, критерии.

32. Методы оценки трудовой деятельности персонала.

33. Сущность понятия «карьера». Виды карьеры, мотивы карьеры.

34. Карьерная стратегия и тактика. Факторы, препятствующие карьерному росту.

35. Этапы карьеры.

36. Подготовка резерва руководителей.

37. Сущность организационных отношений в организации и возможности их оптимизации.

38. Основы управления конфликтами.

39. Деятельность кадровых служб в организациях.

40. Кадровый аудит: сущность, цели, задачи, алгоритм.

41. Методы принятия кадровых решений в организациях.

42. Менеджер как субъект управления персоналом в организации: функции; роли;

требования, предъявляемые к современным кадровым менеджерам.

43. Управленческая команда как субъект и объект управления персоналом в организации.

44. Формирование и развитие команды руководителя.

45. Сущность, цели и содержание самоменеджмента руководителя и персонала организации.

46. Управление стрессовыми ситуациями в современных организациях.

47. Организация рабочего места сотрудника в организации.

48. Управление временным ресурсом.

Руководитель дисциплины: д-р социол. наук, профессор М.А. Коргова Заведующий кафедрой креативно-инновационного управления и права:

канд. экон. наук, доц. Е.В. Ефимова Согласовано:

Начальник отдела аспирантуры и докторантуры: Е.А. Вартанова Директор ИИПВПО: В.Н. Тарасенко