Корпоративные информационные системы управления: Учебник / Под науч. ред. Н.М. Абдикеева, О.В.
Китовой. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 464 с.: 60x90 1/16 + CD-ROM. - (Учебники для программы MBA).
(переплет, cd rom)
ISBN 978-5-16-004373-9
Рассмотрены: современные подходы к построению корпоративных информационных систем управления,
тенденциям их развития и опыту внедрения и эксплуатации; вопросы моделирования бизнес-процессов
корпорации и процессно-ориентированного внедрения ERP-систем; функциональная структура современных ERP-систем и комплексные решения SAP Business Suite и Microsoft Dynamics AX, а также системы электронного бизнеса и корпоративные порталы.
Дан обзор современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, описаны функциональные возможности системы Microsoft Dynamics CRM, включая управление маркетингом, продажами и сервисом.
Для менеджеров высшего звена, бизнес-аналитиков, ИТ-специалистов, слушателей программ МВА, студентов старших курсов и магистров вузов по направлениям «Менеджмент», «Экономика», специальностям «Прикладная информатика в экономике / менеджменте» и «Бизнес-информатика», аспирантов и преподавателей в области менеджмента и корпоративных информационных систем.
Предисловие
Раздел I. КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ
ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОМПАНИИ
Глава 1.Современные корпоративные информационные системы управления 1.1. Информационные технологии и системы в решении задач бизнеса 1.2. Основные понятия и определения 1.3. Типы предприятий 1.4. Концепции построения корпоративных информационных систем 1.5. Современные решения в области корпоративных информационных систем Список литературы и интернет-ресурсов к главе 1 Глава 2.Функциональная структура и основные возможности SAP Business Suite 2.1. Обзор решения SAP Business Suite 2.2. Интеграционная платформа SAP NetWeaver 2.3. Управление ресурсами предприятия SAP ERP 2.4. Управление взаимоотношениями с клиентами SAP CRM 2.5. SAP SRM «Управление взаимоотношениями с поставщиками» 2.6. «Управление жизненным циклом продукта» SAP PLM 2.7. «Управление товарными потоками» SAPSCM Список литературы и интернет-ресурсов к главе 2 Глава 3.Функциональная структура и возможности Microsoft Dynamics АХ 3.1. Обзор решения Microsoft Dynamics АХ 3.2. Управление финансами 3.3. Модуль «Торговля» 3.4. Управление логистикой 3.5. Производственный контур 3.6. Продажи и маркетинг 3.7. Управление персоналом 3.8. Аналитические возможности Microsoft Dynamics АХ Список литературы и интернет-ресурсов к главе 3 Раздел II. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ Глава 4. Моделирование предметных областей деятельности предприятия 4.1. Введение в моделирование бизнес-процессов 4.2. Подходы к моделированию бизнес-процессов 4.3. С45-системы. Общая характеристика и классификация 4.4. Выбор С45-системы 4.5. Заключение Список литературы и интернет-ресурсов к главе 4 Глава 5.Процессно-ориентированное внедрение ERP-сшекч 5.1. Процессный подход на российских предприятиях 5.2. Отличительные признаки ERP-систем 5.3. Процедура внедрения систем ERP 5.4. Адаптационные мероприятия в рамках внедрения системы ERP 5.5. Поэтапная модель внедрения системы ERP 5.6. Процессно-ориентированный выбор системы ERP 5.7. Проектно-ориентированное внедрение системы ERP 5.8. Фактический анализ, проектная концепция и реализация 5.9. Примеры использования решений SAP AG Список литературы и интернет-ресурсов к главе 5
Раздел III. АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ СРЕДСТВАМИ MICROSOFT
DYNAMICS АХ
Глава 6.Управление финансовыми потоками в Microsoft Dynamics АХ 6.1. Введение в финансовый контур Microsoft Dynamics АХ fr% 6.2. Отражение элементов учетной политики в финансовом контуре Microsoft Dynamics АХ 6.3. Бухгалтерский учет в Microsoft Dynamics АХ 6.4. Налоговый учет в Microsoft Dynamics АХ 6.5. Управленческий учет в Microsoft Dynamics АХ 6.6. Учет по международным стандартам в Microsoft Dynamics АХ 6.7. Консолидация CD 6.8. Работа с журналом общего учета 6.9. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью 6.10. Управление денежными потоками 6.11. Финансовый менеджмент в Microsoft Dynamics АХ 6.13. Взаимодействие финансового контура со смежными функциональными контурами 6.14. Эффект от внедрения финансового контура Список литературы и интернет-ресурсов к главе 6 Глава 7.Управление материальными потоками в Microsoft Dynamics АХ 7.1. Обзор логистического контура Microsoft Dynamics АХ 7.2. Взаимодействие модулей логистики CD 7.3. Ежедневный складской учет Список литературы и интернет-ресурсов к главе 7 Глава 8.Управление производством в Microsoft Dynamics АХ 8.1. Обзор средств управления производством в Microsoft Dynamics АХ 8.2. Базовые элементы производства 8.3. Спецификации (SOА) 8.4. Рабочие центры 8.5. Маршруты и операции 8.6. Производственные заказы 8.7. Планирование производства и использование субподрядных работ 8.8. Управление производством и завершение производственного заказа 8.9. Запросы и отчеты 8.10. Складские аналитики и производство 8.11. Глоссарий Список литературы и интернет-ресурсов к главе 8 Глава 9.Учет основных средств в Microsoft Dynamics АХ CD 9.6. Интеграция модуля учета основных средств с другими модулями системы 11.1. Источники перемен в новой экономике, роль Интернета и тенденции его развития 11.3. Структура электронного рынка, модели и формы взаимодействия участников, подходы к сегментации Глава 12. Корпоративные сайты и порталы как инструменты электронного бизнеса 12.2. Комплекс требований к аппаратным и программно-технологическим средствам для построения и поддержки корпоративных порталов 12.3. Анализ портальных решений в составе интегрированных систем управления предприятием
Раздел VI. ВНЕДРЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Глава 18. Методология внедрения корпоративных информационных систем управления Глава 19. Описание фаз проекта внедрения корпоративных информационных систем управления
[ 
«