«РАЗДЕЛ III ДЕТИ И БИБЛИОТЕКАРИ: В НАЧАЛЕ ОСВОЕНИЯ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (по результатам комплексного исследования) 3.1. Детские библиотеки и Интернет: методология исследования Россия находится в начале построения ...»

РАЗДЕЛ III

ДЕТИ И БИБЛИОТЕКАРИ:

В НАЧАЛЕ ОСВОЕНИЯ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

(по результатам комплексного исследования)

3.1. Детские библиотеки и Интернет:

методология исследования

Россия находится в начале построения информационного об

щества, и дети – это его будущие участники. Растет количество ин

формации, которая может быть получена с помощью Сети, в том числе и юными пользователями. Освоение Интернета детьми и подростками сегодня происходит в самых разных местах. Но, вме сте с тем, многие из них не могут получить эти возможности. Об щемировой является тенденция обеспечить с помощью новых ин формационных технологий реализацию прав юных граждан на по лучение информации и материалов. С нашей точки зрения, проблема освоения новых информационных технологий детьми и взрослыми, особенно теми, кто непосредственно работает с деть ми и при этом использует новые информационные технологии и новые средства обучения, носит фундаментальный характер.

Сегодня происходит не только повсеместное распространение, но и экстенсивный рост ресурсов Интернета в мире и в России.

Информационная политика многих стран мира строится с учетом того, что сегодняшние и завтрашние пользователи Интернета – это молодежь, юношество, дети и подростки. В связи с этим в ряде стран Запада развиваются различные программы, связанные с подключением к сетям школ и библиотек, обучение юных пользо вателей основам грамотности в измененном, широком смысле этого слова. Общая тенденция – развитие медиаобразования и различных видов грамотности: информационной, компьютерной и «сетевой».

Как в мировом, так и в отечественном библиотековедении про блема работы библиотек в Интернете интенсивно обсуждается специалистами – теоретиками и практиками библиотечного дела.

Однако в России сегодня актуальной и недостаточно изученной является проблема развития библиотечного обслуживания детей как одной из наиболее активных потенциальных групп пользова телей Интернета.

Другая сторона этой проблемы – это возможность библиотек, работающих с детьми, создавать и предоставлять в распоряжение юных накопленные ими культурные богатства в виде новых ин формационных ресурсов, создавая таким образом «детское кибер пространство», что может способствовать развитию личности ре бенка. Вместе с тем, общеизвестно, что в Интернете имеется мно жество информации, способной принести вред сознанию юных. В последние годы в странах Запада библиотекари крайне озабочены этой проблемой и обсуждают различные пути ее решения.

Компьютеры и новые технологии значительно легче осваива ются юными пользователями по сравнению со взрослыми. В связи с этим ряд производителей информации и мультимедиа ориенти руются на эту часть аудитории. Общей тенденцией, постепенно набирающей силу, становится развитие рынка предложений и ус луг для юных пользователей Интернета. В то же время использова ние юными, и особенно детьми и подростками, «киберпростран ства» рождает много проблем, которые особенно беспокоят роди телей, педагогов, библиотекарей.

Среди таких проблем:

– проблема доступа к информации;

– проблема качества информации и связанная с ней проблема безопасности ребенка; «непристойная» и другая информация, ко торая способна принести ему вред (проблема «грязи» и «мусора» в Сети);

– «избыточность» информации и проблема поиска нужной ин формации и «навигации» юных в Сети;

– проблема информационной, компьютерной, «сетевой» гра мотности пользователей;

– проблема законодательного обеспечения прав пользователей – детей и родителей:

С другой стороны, особенно актуальной становится проблема создания такого киберпространства для детей и юношества, кото рое бы способствовало развитию личности юного пользователя, дало ему новые возможности для образования и самообразования и творческого досуга. Эта сторона проблемы напрямую связана с работой библиотек в Сети, предоставления их баз данных и кол лекций в электронной форме. На Западе все большую роль в этом процессе играют публичные и школьные библиотеки1.

Многоаспектные, носящие междисциплинарный характер проблемы использования Интернета различными социальными и возрастными группами сегодня активно исследуются специалис тами разных наук – работающими в сфере информации, образова ния, социологами, психологами, и др. На Западе такие исследова ния начались на десятилетие раньше, чем в России. Применитель но к детской аудитории Интернета, по большей части эти исследования касаются либо психологических проблем взаимо действия ребенка и компьютера, либо проблем обучения инфор мационной и компьютерной грамотности юных, либо изучения аудитории пользователей Интернета.

В России в последние годы также началось проведение иссле дований в области использования школьниками новых информа ционных технологий и телекоммуникаций (в сферах информати ки, педагогики, психологии, социологии). Отечественной педаго гикой развиваются новые подходы обучению юных информационной грамотности. В последнее время растет число работ, посвященных теории и практике дистанционного образо вания, работе школьников в Интернете (А.В. Хуторской, Е.Н. Яс требцева и др.).

Однако в библиотековедении исследований таких проблем в России проводилось пока что мало. Ввиду новаторского характе ра, эта проблема лишь в последнее время начинает привлекать пристальное внимание отечественных специалистов, причем практика нередко опережает здесь теоретические разработки. В последние годы на многих конференциях широко обсуждаются проблемы построения в России информационного общества с по мощью развития информационно библиотечных сетей, создания электронных библиотек, а также проблеме обучения библиотека рей работе с новыми технологиями. Так, на проводящемся ежегод но крупнейшем библиотечном форуме «Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудни чества» в последние годы проводился семинар «Дети в Интернет»

(И.Г. Торлин, Н.И. Дзюба, Е.В. Стрелкова и др.). Эта проблема также обсуждалась на секции, посвященной информатизации ву зов и информационной культуре молодежи. Однако можно кон Подробнее см. статью: Чудинова В.П. Дети и Интернет в библиотеке // Биб лиотековедение. – 2000. – №5. – С. 51–64.

статировать, что сегодня, несмотря на острую актуальность, иссле дований данной проблемы в русле библиотековедения пока что не проводилось. Между тем, представляется, что ее изучение важно не только для библиотекарей, но в значительно более широком ас пекте, поскольку проблема освоения новых информационных тех нологий детьми и взрослыми (и особенно теми, кто непосредст венно работает с детьми и при этом использует новые информаци онные технологии и новые средства обучения) носит фундаментальный характер.

В связи с этим перед российскими библиотеками встает сего дня целый ряд проблем, которые требуют осмысления и анализа складывающейся ситуации.

В 2000–2001 годах специалистами Российской государственной детской библиотеки было проведено комплексное исследование, целью которого было изучение проблемы развития библиотечного обслуживания детей как одной из наиболее активных потенциаль ных групп пользователей Интернета1.

Общая методология лежит в русле современных подходов, при нятых в отечественном библиотековедении. Библиотека рассмат ривалась как социальный институт с присущими ему задачами и функциями, которые претерпевают изменения, продиктованные переменами в социокультурной ситуации. Сложность и многоас пектность проблемы потребовала развития междисциплинарного подхода, привлечения данных из различных областей знания (со циологии, библиотековедения, библиографоведения, педагогики, психологии, информатики), сбора и анализа большого массива публикаций в отечественной и зарубежной печати, консультаций со специалистами из различных сфер знания. Коллектив исследо вателей, работавших над проектом, состоял из библиотечных спе циалистов разных областей знания (социолога В.П. Чудиновой, психолога О.Л. Кабачек, библиографа О.И. Мургиной, библиоте коведа А.И. Михайловой и др.), применялись различные методы исследования: сбор статистических данных, проведение различ ных видов опросов (среди которых свободное интервью, анкети Исследование «Детские библиотеки и Интернет: проблемы освоения и пер спективы развития» было проведено в 2000–2001 гг. и поддержано Российским гу манитарным научным фондом (грант № 00 06 00147а); В проведении исследова ния принимали участие: руководитель – зав. отделом социологических исследова ний РГДБ В.П. Чудинова, основные участники – зав. отделом изучения проблем детского чтения О.Л. Кабачек, главные специалисты – А.И. Михайлова, О.И. Мур гина, И.М. Немчина (участвовала в первом этапе исследования).

рование, беседы с экспертами). Были разработаны различные ме тодики: анкеты для электронного опроса библиотекарей, специ альные психологические методики (для детей и подростков).

Эта проблема анализировалась в нескольких аспектах:

– со стороны изучения детей и подростков как группы библио течных пользователей, имеющих ярко выраженную специфику во взаимодействии с Интернетом;

– со стороны практики изучения состояния дел в детских биб лиотеках (наличия в них доступа к Интернету, их возможностей по предоставлению детям новых услуг, работе по обучению библио текарей и др.);

– со стороны осознания библиотекарями этой проблемы, по нимания не только в контексте складывающейся сегодня ситуа ции, но и в аспекте видения перспектив своего участия в ней в ка честве не только помощников консультантов по освоению детьми ресурсов Интернета, но и создателей для детей «детского кибер пространства», предоставления им тем самым новых возможнос тей для развития.

В ходе исследования впервые был собран материал о работе ре гиональных центров – детских библиотек – лидеров в сфере при менения новых электронных технологий. Результаты свидетельст вуют о развивающейся тенденции вхождения детских библиотек в новое информационное пространство. Процесс идет с большими трудностями, в связи с чем необходимо было увидеть его ком плексно, очертить «проблемное поле». Особое место в ряду про блем сегодня занимают даже не столько финансовые, технические и технологические проблемы внедрения новых информационных технологий, сколько проблемы, связанные с «человеческим фак тором» – пользователями и библиотекарями.

На первом этапе исследования шло изучение процессов, про исходящих в сфере библиотечной работы с детьми в западных странах, опережающих Россию в использовании ИКТ. Информа ционная политика многих стран мира строится с учетом того, что сегодняшние и завтрашние пользователи Интернета – это моло дежь, юношество, дети и подростки. В связи с этим в ряде стран Запада развиваются различные программы, связанные с подклю чением к сетям школ и библиотек, обучение юных пользователей основам грамотности в широком смысле этого слова1.

Подробнее по этой теме см.: Чудинова В.П. Дети и Интернет в библиотеке // Библиотековедение. – 2000. – №5. – С. 51–64.

На втором этапе исследования специалистами РГДБ была изу чена проблема развития библиотечного обслуживания детей как одной из наиболее активных потенциальных групп пользователей Интернета.

Эта проблема анализировалась в нескольких аспектах:

– со стороны изучения детей и подростков как группы библио течных пользователей, имеющих ярко выраженную специфику во взаимодействии с Интернетом;

– со стороны осознания библиотекарями этой проблемы не только в контексте сегодняшней ситуации, но и в аспекте перспек тив своего участия в ней в качестве не только помощников кон сультантов по освоению детьми Интернета, но и создателей «дет ского киберпространства»;

– со стороны практики – изучения состояния дел в детских библиотеках (состояния автоматизации библиотечных процессов, доступ к Интернету и работа библиотек по созданию сайтов, раз витие в них новых структурных подразделений и новых видов ус луг для читателей, работа по повышению квалификации библио текарей и др.);

В ходе исследования впервые был собран материал о работе «опе режающей группы» – библиотекарей из центральных детских биб лиотек – лидеров библиотечного обслуживания детей разных регио нов России. Именно эти специалисты сегодня являются носителями инноваций, с их помощью разрабатываются новые стратегии и мето ды работы с детьми в библиотеках, где используются новые инфор мационные и коммуникационные технологии. Анализ ситуации развития этих библиотек как центров библиотечной работы с детьми в регионах России, их проблемы, связанные с автоматизацией и ис пользованием новых технологий в библиотеках, а также пути реше ния этих проблем могут быть интересны для библиотекарей.

Исследование выявило проблемы и тенденции развития обще доступных библиотек, работающих с детьми, в ситуации вхожде ния России в мировое информационное пространство.

Сегодня в ряду проблем, стоящих перед детскими библиотека ми, можно выделить:

– меняющийся облик детей – посетителей библиотек, их новые привычки и способы поведения, которые обусловлены взаимодей ствием с новыми информационными технологиями, и в частнос ти, с Интернетом;

– проблемы отношения библиотекарей к новым информаци онным технологиям и Интернету, уровня их компетентности, – проблемы организации повышения квалификации и подго товки специалистов, – проблемы финансирования библиотек и их модернизации и др.

Ниже мы представляем основные результаты данного исследо вания, в ходе которого была также собрана обширная библиогра фия по теме исследования (представленная в приложении). Ак цент в данном материале сделан прежде всего на социальных и психологических проблемах пользователей и библиотекарей, воз никающих при их взаимодействии с ИКТ, в том числе с Интерне том.

Сегодня, в период модернизации и глобализации, библиотеки значительно меняются вместе с их читателями. Новые информа ционные технологии, и особенно Интернет, не только ставят пе ред специалистами задачи их освоения, но и значительно меняют облик и поведение многих читательских групп. Однако эта ситуа ция пока что недостаточно осмыслена библиотекарями. Между тем это необходимо, поскольку ориентация на пользователя – ре бенка и подростка как преимущественно «читателя» (как читателя книг и журналов – «обычного» читателя в библиотеке) – это путь построения ошибочной стратегии в обслуживании посетителей библиотек. Особенно это относится к детям и подросткам, кото рые легко осваивают новые информационные технологии и кото рых влекут огромные возможности киберпространства.

Подростки, компьютеры и Интернет: начало освоения Сегодня дети и подростки на глазах становятся «компьютер ным поколением». Для того чтобы увидеть, как шел этот процесс в начале нового века, в 2001 году в Рязани в рамках проекта было проведено зондажное исследование1. Мы получили картину по всеместного распространения компьютеров и «игрового бума», а Исследование проведено совместно с Рязанской областной детской библиотекой.

также всплеск интереса к Интернету у детей и подростков.

В Рязанской областной детской библиотеке были опрошены подростков 12–16 лет (14 мальчиков и 31 девочка)2. В анкету был включен ряд вопросов о деятельности и предпочтениях подрост ков в их взаимодействии с компьютером, Интернетом. Более по ловины подростков «общались» с компьютером время от времени, треть – несколько раз в неделю, и лишь один человек никогда не имел с ним дела. У каждого седьмого подростка дома был компью тер, на котором он играл. Каждый четвертый играл дома не на компьютере, а на игровой приставке. Более половины мальчиков и девочек играли в компьютерные игры у друзей и знакомых. И только один из девяти сказал, что в игры нигде не играет. Причем выбор различных типов (а также наименований) игр был велик и довольно разнообразен.

Однако если играть на компьютере умеют большинство подро стков (более 70%), то только треть из них умеют работать в про граммах текстовых редакторов, каждый десятый – программиро вать и работать в Интернете..

Чаще всего Интернетом пользуются у друзей и в разных других местах (но пока что это редко бывает в школе, библиотеке, кружке).

Занятия подростков в Интернете по степени убывания выглядят так:

на первых местах – «скачивание» информации и просмотр сайтов;

затем – прослушивание музыки и игры в Сети;

– переписка по электронной почте;

– общение на чатах и др.

В целом же подростки быстро осваивают возможности Интернета.

Часть их уже имеет любимые сайты и страницы.

Что они ищут в Интернете прежде всего? Зачем юным бывает нужна та или иная информация?

Как правило, основным стимулом при ее поиске является школьное задание (и другие дополнительные задания), на что ука зали 78% подростков. Но для них также одним из главных мотивов является и удовлетворение собственной любознательности, любо пытство (71%). Именно это свойство и делает Интернет таким привлекательным для подростков, большая часть которых легко и свободно осваивает расширяющееся виртуальное пространство.

Доля тех, кто так или иначе пользуется Интернетом, составляет более четверти опрошенных, а количество тех, кто не пользуется Материалы были собраны библиотекарями Рязанской областной детской биб лиотеки по нашим методикам (анкета РГДБ для детей и подростков).

им, но хотел бы, около 60%. И лишь 11% сказали, что не пользуют ся Интернетом (и не хотели бы). Всего на просьбу дать свое опре деление Интернета (вопрос анкеты: «что такое, по твоему, Интер нет?») откликнулись 72% опрошенных.

Что знают о нем те, кто лишь начал его осваивать? Как пред ставляют себе Интернет подростки?

Мы условно разделили подростков, дающих определение Ин тернета на несколько групп:

– 40% подростков дали общепринятое определение Интернета («Глобальная сеть, где можно найти много различной информа ции на любой вкус»; «Всемирная паутина»; «Мировая сеть пользо вателей компьютером», «Компьютерная сеть» и т.п.) (как правило, это ответы тех, кто мало соприкасался с Интернетом);

– 16% сделали акцент на функции общения (либо общения и полу чения информации) («Много информации и много новых друзей»;

«Средство для общения»; «Связь, осуществляемая между людьми в любой точки земли с помощью компьютера»; «Всемирное обще ние») (в этой группе больше тех, кто уже имеет о нем какое то представление);

– 5% назвали несколько различных функций Интернета («Об щение с людьми, новые игры, информация и разные сведе ния»; «Источник развлечения и информации»; «Способ обще ния, современная энциклопедия на все случаи жизни»; «Миро вая компьютерная сеть, облегчающая общение, работу, украшающая досуг»; «Средство связи, энциклопедия нужных тебе вещей, просто разрядка»; «Место, где можно общаться, иг рать в игры, скачать нужную и интересующую меня информа цию») (это, как правило, те, кто так или иначе взаимодейству ет с Интернетом);

– 11% подростков имеют о нем гиперболизированное, идеали зированное представление («Интернет – это жизнь»; «Это же обще ние, но общение и жизнь людей XXI в. Сейчас не всем доступно, но безумно удобная вещь»; «Место пропадания подростков»; «Это круто! Интересно и познавательно»; «Это особый мир, где с легко стью можно узнать много нового и интересного»; «Всемирная сеть, где для меня есть все, что мне надо»; «Большая книга обо всем мире и именно то, что ты хочешь»; «Там можно найти все»;

«Особенный мир», «Это новый мир – мир будущего») (большая часть этих подростков знает о его возможностях, однако пользуют ся им эпизодически).

Реальные, потенциальные и удаленные пользователи Сегодня особенно усилились процессы дифференциации посе тителей библиотек. Для проведения анализа введем термин, кото рый обычно используется в области СМИ – «аудитория» (аудито рия радио, газеты, журнала, телеканала и пр.). Этот термин пред ставляется очень удобным, поскольку, с нашей точки зрения, он фиксирует два аспекта: выделение «рыночного» сегмента – груп пы пользователей, и с другой стороны, этот термин удобен для очерчивания границ этих групп в ракурсе их обслуживания библи отекой. Вместе с тем мы предлагаем группировку пользователей библиотек именно в отношении их использования различных средств массовой коммуникации, предпочтения и ориентации их преимущественно на те или иные средства, печатные и аудиовизу альные.

Среди пользователей библиотеки сегодня можно выделить не сколько аудиторий: прежде всего, это «традиционные читатели»

(те, кто ориентирован на книжную культуру, любит читать и часто ходит в библиотеки), обычные посетители библиотек, которые приходят сюда и за печатными источниками и различной инфор мацией (например, делового характера), те, кто любит ходить на библиотечные мероприятия, посещает какие либо кружки и проч.

Однако сегодня, в период интенсивного развития новых ин формационных технологий, в библиотеках появляются и новые группы пользователей. И, с нашей точки зрения, это особенно ха рактерно для детских и юношеских (также детско юношеских библиотек) и библиотек учебных заведений. К этим группам отно сятся, прежде всего, посетители Интернета (Интернет классов), медиатек, компьютерных кружков и центров на базе библиотек и иных подобных образований. И это неудивительно, поскольку именно молодежь, юношество, подростки являются сегодня груп пами, наиболее «продвинутыми» и заинтересованными в исполь зовании новых технологий. «Границы» этих новых аудиторий по ка что нечетки и размыты, а их характерные черты ставят новые вопросы перед библиотекарями.

Являются ли они «новыми» для библиотек группами, можно ли так ставить вопрос? В определенном смысле так можно сказать, поскольку традиционная аудитория библиотек – это, прежде все го, именно «читатели», то есть те, кто приходит сюда за печатной продукцией. Это представление закрепилось и в соответствующем термине – «читатели», который до сих пор широко используется библиотекарями. Однако в библиотеки все чаще приходят те, кто не читает здесь книги (и даже не берет их для домашнего чтения), а приходит за информацией различного характера. Может ли мы назвать их сегодня «читателями»? В обычном понимании этого слова библиотекарями, скорее, нет. Поэтому сегодня в ряде про фессиональных терминов все чаще встречается слово – «пользова тель», а также «клиент» (последнее, впрочем, употребляется до вольно редко).

Рассмотрим, какими новыми характеристиками отличаются сегодня различные аудитории библиотек, на примере посетителей детских и юношеских библиотек (здесь мы ориентируемся пре имущественно на подростков и юношество – тинейджеров – 10–16 лет, которые особенно активны в освоении новой техноло гии). Проведенный анализ опирается на результаты наших иссле дований1 и носит постановочный характер.

Типология подростков в качестве медиапользователей На основе наших исследований2 мы предлагаем группировку пользователей библиотек именно в аспекте их пользования раз личными средствами и каналами массовой коммуникации, их ориентацией преимущественно на те или иные медиа..

I. Пользователи, ориентированные на печатные материалы «Читатели» – самая большая традиционная группа пользовате лей в библиотеках. Это обычные для библиотек группы читателей, которые ходят сюда сравнительно регулярно, ориентированы на получение литературы и информации для разных целей (для уче бы, досугового чтения и проч.). В ней также можно выделить как различные подгруппы: «обычные читатели» и «книгочеи» (любите ли художественной литературы). В свете этой аудитории преобла дают девочки и девушки, поскольку сегодня они более ориентиро ваны на традиционную модель чтения (в круге их чтения больше повестей и романов, литературной классики и пр.).

«Любители периодики». Сейчас здесь есть и девочки и мальчи ки, однако мальчиков несколько больше. Репертуар чтения жур Исследование в рамках проекта РГДБ «Медиатека в детской библиотеке»

(поддержано Институтом «Открытое общество», 1999–2000 гг.); Исследование РГДБ «Проблемы и тенденции в чтении детей России в условиях развития новых технологий» (рук. Е.И. Голубева, зам. В.П. Чудинова, 2000 г.).

налов у мальчиков и девочек отличаются значительно сильнее, чем репертуар чтения книг, поскольку у мальчиков он более разнооб разен. По видимому, именно эта аудитория в ближайшем буду щем значительно увеличится.

II. Пользователи, ориентированные на аудиовизуальные материа лы и мультимедиа Здесь можно выделить подгруппы «любителей музыки» и «люби телей видеопродукции», «компьютерных детей». К этим новым для библиотек группам пользователей относятся, прежде всего, посети тели медиатек, компьютерных кружков и центров и иных подобных образований. Одна из наиболее типичных групп таких посетителей – это «компьютерные дети». Среди них большинство мальчиков – тех, кто пришел сюда именно для того, чтобы поиграть и поработать на компьютере. Согласно подходу исследователя С.Н. Щегловой, их, в свою очередь, можно разделить на «юзеров» (или пользовате лей – тех, кто уже ориентируется в работе на компьютере и умеет его использовать в качестве рабочего инструмента), «игровиков» (тех, кто очень любит на нем играть) и «хакеров» (тех, кто иногда разби рается в технике и программах лучше профессионалов).

III. Новая группа пользователей – реальные и потенциальные пользователи Интернета В этой новой группе находятся те, кто хочет пользоваться им в ближайшем будущем, а также кто уже путешествует по Сети и предпочитает в полной мере использовать ее возможности. Среди них есть и те, кого особенно влечет киберпространство (и неболь шая часть их в будущем может стать интернет аддиктами, или ин тернет зависимыми – теми, кто слишком погружен в Интернет).

Среди них также находятся те, кто станет (или уже становится) «виртуальными» пользователями библиотек.

IV. Пользователи, ориентированные на комплексное использова ние различных видов медиа.

Сюда также относится прежде всего, значительная часть груп пы «посетителей медиатек». Основная идея медиатеки – объединение в комплексе различных материалов, что дает новые возможности пользователю. Медиатек в детских библиотеках пока что очень мало. Сегодня в России термин «медиатека» пока что не устоялся и по разному трактуется библиотечными специалистами.

Под ним понимаются различные варианты: библиотека, где есть различные носители информации, читальный зал с некнижными материалами. Существуют В медиатеках предпочитают бывать группы детей и подростков, которые ориентированные как на новые технологии, мультиме диа, компьютерные игровые программы. Значительная часть по сетителей медиатек использует как печатные, так и электронные каналы информации. Их число растет.

По мере освоения различных новых каналов коммуникации и видов медиа дети и подростки имеют все большие возможности.

Все больше также становится тех, кто осваивает различные виды медиа и использует их возможности в зависимости от своих целей и задач. Так, книги предпочитаются для работы над школьным за данием, видеофильмы – для отдыха, компьютерные игры – для развлечения. И этот вариант комплексного использования медиа, скорее всего, и является наиболее оптимальным (и в будущем к не му придут многие пользователи – дети и подростки).

Изменения в поведении юных пользователей:

Любое продвижение и освоение новых технологий всегда опи рается прежде всего, на новаторов. Среди центральных детских библиотек – научно методических центров по работе с детьми в регионах России, есть библиотеки, где процессы информатизации идут особенно активно. В конце 2001 года из 74 центральных реги ональных библиотек (республиканских, областных, краевых и др.). 32 библиотеки пользовались электронной почтой1. Им была послана анкета, включающая ряд вопросов (по информатизации библиотек, наличия у них электронных каталогов, работе с Интер нетом, организации новых видов услуг для читателей, их наблюде ний за читателями – пользователями Интернета и др.). Ответы прислали 17 центральных библиотек из разных регионов России, в числе которых: Государственная областная детская библиотека «В Гостином дворе» (г. Калуга), Ивановская областная библиотека для детей и юношества, Иркутская областная детская библиотека им. Марка Сергеева, Костромская областная детская библиотека им. Аркадия Гайдара, Ленинградская областная детская библиоте варианты медиатек в общедоступных библиотеках: «компьютерная библиотека», библиотека–читальный зал для обучения иностранным языкам и др. Примером удачного варианта работы с пользователями служит опыт Мурманской библиотеки для детей и юношества, где в медиатеке есть возможность перейти от компьютера – к журналам, от них – к книгам.

По данным А.И. Михайловой.

ка, Липецкая областная детская библиотека, Краснодарская крае вая детская библиотека имени братьев Игнатовых, Псковская об ластная детская библиотека им. В.А. Каверина, Саратовская обла стная библиотека для детей и юношества им. А. С. Пушкина, Ста вропольская краевая детская библиотека им. А.Е. Екимцева, Свердловская областная библиотека для детей и юношества, Тю менская областная детская научная библиотека, Центр для детей и юношества Национальной библиотеки Республики Саха (Якутия), Централизованная система детских и школьных библиотек (ЦСДШБ) г. Озерска, Центральная городская библиотека для де тей и юношества г. Новоуральска, Челябинская областная детская библиотека им. В. Маяковского, а также Российская государст венная детская библиотека (Москва).

Наблюдения библиотекарей свидетельствуют об изменениях в облике пользователей, а также о различном видении их професси оналами.

В анкете для специалистов мы задали им вопросы: «С вашей точки зрения, меняются ли наши пользователи в ситуации появле ния в библиотеке новых технологий? Есть ли приток читателей в библиотеку? Какие группы пользователей в вашей библиотеке предпочитают использовать новые виды носителей? И какие именно? Если можно, то опишите новые черты и привычки этих групп пользователей».

Ниже мы приводим ответы библиотекарей, причем этот ряд вы строен, по большей части, от менее к более технически оснащен ным библиотекам.

Челябинск: «Читатели четко делятся на тех, кто владеет навыка ми работы на компьютере, и тех, кто предпочитает работать с пе чатным документом. Первые более мобильны, общительны, пред почитают деловое чтение».

Краснодар: «Проявляется рационализм по отношению к книге.

Увеличивается приток читателей. Большинство предпочитают пользоваться новыми технологиями. 76% справок выполняется с помощью баз данных».

Кострома: «С открытием Интернет центра «Паутинка» в биб лиотеке появилась новая группа читателей, пользующаяся исклю чительно Интернет услугами. На сегодняшний день количество пользователей «Паутинки» достигло 1128 человек».

Новоуральск: «Приток читателей есть, но небольшой. Все группы пользователей предпочитают использовать новые виды носителей».

Тюмень: «Полагаем, что сами пользователи не меняются. Меня ется их отношение к библиотеке и ее возможностям, расширяются их возможности в способе и объеме получения информации»;

Иваново: «Новые технологии и новые носители информации предпочитают использовать читатели подросткового и юношеско го возраста. Они обладают начальными навыками работы на ком пьютере, желанием использовать нетрадиционные носители ин формации, использовать готовые базы данных».

Москва: «В нашей библиотеки была создана «распределенная»

медиатека. В нашем отделе как составной части медиатеки, мы стали собирать развивающие и обучающие, интеллектуальные компьютерные игры. У нас появились младшие подростки, не ориентированные на книгу. За год таких пользователей в отделе было более 900 чел. Они выбирают для игр прежде всего знакомые им программы, в которых уверены, для того, чтобы получить хоро шие результаты, победить. Ленятся думать: лучше поиграть в гон ки (используется две клавиши), чем построить аэродром или со брать космическую станцию и разобраться в ее управлении; в про грамме привлекает только игра, а информация (книга, справка) пропускается, игнорируется. Поэтому необходима работа с поль зователем – надо пробуждать интеллектуальную активность. И на до сказать, что это удается. «Убираешь» программу, где «гонки» – появляется интерес к интеллектуальным играм».

Санкт Петербург, ЛОДБ, эксперт Е.В. Стрелкова:

«Для детей – читателей областной библиотеки Санкт Петербур га наличие компьютеров в библиотеке является нормой. Среди них:

– часть старших подростков стремится использовать техничес кие возможности библиотеки, не связывая это с чтением (работа в стандартных программах, распечатка, электронная почта);

– другая часть (в возрасте от 10–12 лет) сочетает использование материалов из фонда библиотеки (периодика, где есть много Ин тернет адресов) и возможности выхода в Интернет;

– третья часть представляет собой читателей и пользователей одновременно, они обращаются ко всей системе баз данных биб лиотеки, пользуются всеми составляющими ее фонда в зависимо сти от потребностей.

– довольно большая группа читателей не обращается к ком пьютерам вовсе, но с интересом наблюдают работу своих сверст ников со стороны. Часто желание работать в Интернете никак не связывается с умением работать на компьютере; есть дети, кото рые владеют азами навигации в Интернете, но не знают основ ра боты в сети или в системе файлов и каталогов, затрудняясь в вы полнении простейших операций на локальной машине.

Для детей читателей, живущих в Ленинградской области (г.г. Тихвин, Лодейное Поле, Кириши, Пикалево, Всеволожск, Сланцы и др.), компьютерная техника в библиотеке представляет ся чудом, а новые библиотечные технологии вызывают горячую благодарность.

Популярной и учебной литературой для освоения компьютер ной среды дети предпочитают не пользоваться. На первом месте у них взаимообучение, на втором – индивидуальные занятия, на тре тьем – курсы вне библиотеки или обращение к фонду библиотеки».

С нашей точки зрения, из этих ответов складывается наглядная картина изменения обликов различных групп читателей, а также их взаимоотношений с библиотекарями. Иначе выглядит сегодня не только роль, но и профессиональные задачи библиотечных специа листов. С нашей точки зрения, ответы не только свидетельствуют об изменениях в облике читателей, но и о различном видении пользо вателей детей профессионалами. Мы подчеркиваем тот момент, что, когда библиотека начинает интенсивно развивать новые ин формационные и коммуникационные технологии, в нее приходят новые группы детей и подростков, которые раньше не посещали библиотеки. Так, например, в нее обращаются «компьютерные мальчики», которые в библиотеке активно пользуются компьютера ми и мультимедиа, но могут совсем не использовать книжные фон ды. Если в библиотеке создается коллекция компьютерных игр, то сюда может придти большая группа детей, которым интересно именно и только это занятие. И только от библиотекарей зависит, смогут ли они заинтересовать детей и подростков другими возмож ностями и информацией, которые предоставляет библиотека.

С появлением в библиотеках Интернета приток читателей мо жет стать очень значительным.

Мы также задали библиотекарям вопрос о том, какие проблемы, связанные с взаимодействием детей с Интернетом, сегодня стано вятся актуальными. Ряд ответов выстроен по степени убывания:

– неготовность к работе в нем учителей и воспитателей;

– неготовность и отсутствие квалификации у детских библио текарей;

– избыток опасной для ребенка информации в Сети (и проблемы, связанные с безопасностью детей);

– избыток разнородной и некачественной информации;

– недостаточное развитие русскоязычных ресурсов для детей в Интернете;

– неподготовленность пользователей, особенно при их работе с ресурсами Сети и электронными каталогами библиотек в режиме удаленного доступа и др. проблемы (Е.В. Стрелкова, ЛОДБ).

Специалист по автоматизации (Москва): «Имеются специаль ные программы фильтры, позволяющие администратору на Proxy server осуществлять контроль за запросами пользователя и, при необходимости, их блокировать»;

«Главной проблемой является неготовность и отсутствие ква лификации у детских библиотекарей», а других проблем нет: по ставьте фильтры, коды защиты, ограничьте детей по времени. Т.е.

продумайте организационные вопросы и вперед! Интернет – это не страшно. И для детей там много чего есть. Кадры нужны, при чем заинтересованные в подобной работе!» (РГДБ, Москва).

Специалисты отметили также такие проблемы, как отсутствие условий и средств для создания Интернет класса (Иркутск, ОДБ);

отсутствие технической базы (Томск, ТОДЮБ).

Детские библиотекари отмечают сегодня ряд связанных с поль зователями (детьми и взрослыми) новых проблем, которые сего дня становятся чрезвычайно актуальными для библиотекарей. Го товы ли к использованию Интернета сами библиотекари?

3.3. Информатизация детских библиотек в России:

процессы, проблемы, опыт работы Процесс включения библиотек в новое информационное про странство в последние годы идет довольно активно. Министерство культуры России является инициатором и координатором этих процессов. Под его эгидой в последние годы специалисты Россий ской государственной детской библиотеки годы проводят сбор и анализ статистической информации о состоянии информатиза Материал подготовлен на основе работы: Информатизация детских библиотек России: Вып. II.: Ч. 2. / РГДБ, Сост. А.И. Михайлова. – Москва, 2001. – 59 с., а так же опроса ведущих экспертов и специалистов из 17 центральных детских библио тек России.

ции регионов и автоматизации детских библиотек. В рамках про екта эта информация была дополнительно проанализирована и дополнена данных об опыте наиболее оснащенных детских и дет ско юношеских библиотек. Также проводились интервью со спе циалистами – экспертами этих библиотек. Ниже мы приводим ряд данных и наиболее ярких примеров, которые показывают, как шел этот процесс в начале нового века и как именно меняются детские библиотеки в процессе информатизации.

В начале нового века программы автоматизации детских библи отек России в основном были проектами внедрения компьютерной техники в библиотеках. Далеко не все центральные детские библи отеки субъектов Федерации имели и имеют сегодня программы вы хода на сеть детских библиотек и на крупные библиотеки своего ре гиона. В перспективе это есть в планах практически всех библио тек, но вот на практике картина пока иная. В тех районах, где уровень компьютеризации центральных библиотек высок1, многие детские библиотеки были среди первых, кто начал покупать ком пьютеры, вести электронные каталоги, предоставлять пользовате лям доступ к собственным и коллективным информационным ре сурсам, осуществлять доставку документов. Для всех российских библиотек по прежнему важной остается проблема создания еди ной компьютерной сети и корпоративной каталогизации.

Есть много проблем, связанных в первую очередь с недоста точным финансированием и отсутствием во многих регионах еди ной долгосрочной программы автоматизации библиотек. Однако наряду с недостаточным финансированием отсутствие концеп ции информатизации – основная проблема для многих библио тек. Безусловно, опыт библиотек, имеющих программы инфор матизации и успешно их реализующих2 может стать основой для работы тех, кто только начинает осваивать новые информацион ные технологии. Кемеровская ОДБ, Мурманская, Свердловская ОБДиЮ, РДБ Татарстана, Ка релии, РБДиЮ Удмуртии, РДБ Якутии, Краснодарская КДБ.

Саратовская ОБДиЮ, Удмуртская РБДиЮ, Ивановская ОБДиЮ, Краснодар ская КДБ, Ленинградская ОДБ, Ростовская ОДБ, Сахалинская ОДБ и др.

Так, Саратовская ОБДиЮ ежегодно проводит курсы обучения, семинары и конференции по информатизации детских и юношеских библиотек. Начиная с 1992 года, в них приняли участие более 100 специалистов республиканских, крае вых и областных детских и юношеских библиотек из 30 городов СНГ.

В последние годы процесс автоматизации библиотек идет до вольно интенсивно. К 2001 году в 42 центральных детских библио теках были установлены автоматизированные библиотечно ин формационные системы1. В 30 из них были налажены локальные вычислительные сети (ЛВС)2.

Ежегодно библиотеки расширяют сферы применения ИКТ в библиотечных процессах. Практически все библиотеки использу ют ИКТ в процессах делопроизводства, создании методических материалов, формировании учетных форм, а также в издательской деятельности, оформлении выставок и пр. Во многих библиотеках автоматизированы процессы комплектования и обработки, запи си и учета читателей, работа отдела искусств, оснащены рабочие места библиографов. В ряде библиотек автоматизирован процесс списания материалов, учет фонда, учет кадров, отчетность3.

Приведем примеры наиболее интересных проектов. Так, в году в Свердловской области шла работа по созданию сервера, обеспечивающего удаленный доступ библиотек области к про блемно ориентированным базам данных Свердловской ОБДиЮ; с 1999 года СОБДиЮ выступила инициатором создания региональ ного содружества детских и юношеских библиотек для ведения Сводной электронной картотеки статей из детских и юношеских изданий. В нем приняли участие шесть библиотек Свердловской и Челябинской областей4.

В начале века XXI века Ленинградская ОДБ стала одним из ли деров информатизации среди детских библиотек России. Здесь проводилась работа по нескольким проектам, связанным с инфор матизацией: «Базовый модуль информатизации детской библиоте ки», «Информационные ресурсы для детей – обмен, трансляция, В основном, это АБИС «МАRС» НПО «Информ система», АС «Библиотека», АС «Библиотека 2» ГИВЦ МК РФ, АС «Библиотека 4.2» НБ МГУ (Вологодская и Костромская ОДБ, Саратовская и Томская ОБДиЮ), «LIBER», ИРБИС и др В основном это библиотеки Южного федерального округа (РДБ Адыгеи, Даге стана, Кабардино Балкарии, Калмыкии, Карачаево Черкессии, Северной Осе тии), две библиотеки Сибирского федерального округа (РДБ Хакасии, Омская ОДБ) и две библиотеки Центрального федерального округа (Брянская, Курская ОДБ). Наибольшим количеством компьютеров на конец 2000 г. располагали С.

Петербургская ЦГДБ (41), Нижегородская ГОДБ (40), Мурманская ОБДиЮ (37), Пермская ОДБ (30), Саратовская ОБДиЮ (30).

Так, например, в Краснодарской КДБ автоматизированы все библиотечные процессы.

Объем этой базы («Пионер») за год составил около 9000 электронных доку ментов, из которых 4128 единиц – вклад СОБДиЮ.

доступ», «Региональный сайт детских библиотек», «Создание цен тра открытого доступа к ресурсам Интернет», «Межрегиональная сеть учреждений образования и культуры». Ленинградская ОДБ заключила договор о сотрудничестве с Централизованной систе мой детских и школьных библиотек г. Озерска Челябинской обла сти. Результатом сотрудничества стал замысел проекта «Создание сети взаимодействия детских библиотек на межрегиональном уровне». Тюменская ОДНБ активно работала по подпрограмме «Региональная компьютерная система детских библиотек».

Одной из главных задач в технически оснащенных библиотеках в последние годы было создание электронных каталогов и баз дан ных. Базы данных библиотек включают данные о новых поступле ниях, статьях из журналов и газет. Ряд библиотек активно форми рует базы данных о методических и библиографических материа лах, сборниках, нотах, СD ROM искусстве, проблемах детства и юношества, фактографических справках. По общему объему элек тронных баз данных, созданных в библиотеках, в начале века были Саратовская ОБДиЮ, Ивановская ОБДиЮ, и Краснодарская КДБ. Среди приобретенных библиотеками баз данных активно использовались разработанный Российской государственной дет ской библиотекой «ЛИКС Изборник», а также «Консультант плюс»1. Больше половины от общего числа детских библиотек имеют электронные каталоги, часть из них решала проблему рет роконверсии.

Активно развивается такой вид работы, как создание электрон ных коллекций библиотек по краеведению; так, например, Челя бинская областная детская библиотека им. В.Маяковского создает такую коллекцию и коллекцию детских книг челябинских писате лей с целью разместить потом эти материалы на сайте библиотеки.

В последние годы некоторые детские библиотеки также стали со здавать свои собственные CD ROM на разные темы.

Развитие в библиотеках новых структурных подразделений В последние годы во многих библиотеках появились новые от делы, секторы, которые заняты внедрением и развитием новых В своей работе библиотеки также используют «Books in print», «Гарант», раз личные адресные базы данных.

информационных технологий, предоставлением читателям новых видов услуг. Медиатеки создаются как отдельные структурные подразделения и как небольшие читальные залы или зоны чаще всего в отделах искусств. Как мы уже говорили выше, основная идея медиатеки – объединение в комплексе различных материа лов, что дает новые возможности пользователю. Медиатек в дет ских библиотеках пока что очень мало. Однако пока что термин медиатека по разному трактуется библиотечными специалистами.

Под ним понимаются различные варианты: библиотека, где есть различные носители информации, читальный зал с некнижными материалами. Существуют варианты медиатек в общедоступных библиотеках: «компьютерная библиотека», библиотека–читаль ный зал для обучения иностранным языкам и др. Примером удач ного варианта работы с пользователями служит опыт Мурманской библиотеки для детей и юношества, где в медиатеке есть возмож ность перейти от компьютера – к журналам, от них – к книгам.

Мы задавали вопрос о том, нужен ли в библиотеке Интернет класс? Те, кто его еще не имеет, отвечали, что желателен Интернет центр (или класс), поскольку этого хотят читатели. Те, у кого он уже есть, отвечали, что он нужен обязательно. Однако есть и иное мне ние, и это мнение специалистов из крупных городов, которые отме чают, что в крупных городах у школьников уже есть возможности по пасть в Интернет, и есть, где обучиться. Поэтому, хотя доступ к Ин тернету в библиотеке необходим, класс или центр, как таковой, не обязателен. Но эта ситуация пока возможна лишь в крупных городах.

Но что касается провинции, то, по мнению библиотекарей, именно в провинции Интернет центр обеспечивает право ребенка на получе ние им информации, поэтому здесь он особенно необходим.

Например, с появлением в библиотеке компьютеров у библио текарей и читателей Псковской областной детской библиотеки им.

В.А. Каверина открылась возможность освоения нового информа ционного пространства. В июне 2001 года в структуре библиотеки появился отдел новых инновационных технологий. Основные за дачи отдела: реализация прав ребенка на информацию; создание в ОДБ информационно компьютерной среды, обеспечивающей от крытость и доступность информационных ресурсов в помощь об разованию; маркетинговая деятельность; информационный кон салтинг. Большинство посетителей отдела – учащиеся 5–9 х клас сов, владеющие навыками работы на ПК. В их распоряжении ресурсы Интернета, фонд CD ROM.

Ставропольская краевая детская библиотека отмечает, что у подростков пользуются спросом тестирование с целью выявления способностей, а также профориентация, CD ROMы в помощь учебному процессу.

Костромская областная детская библиотека им. А.П. Гайдара создала два новых подразделения – образовательный информаци онный Интернет центр «Паутинка» и отдел «Электронная библи отека», где можно пользоваться компакт дисками.

В Мурманской ОБДиЮ работает Центр документально ин формационной поддержки образования и самообразования, ко торый является специализированным подразделением библиоте ки, объединяющим несколько отделов для совместной деятельно сти. В его структуру входят отдел делового чтения, медиатека, отдел педагогического общения, отдел автоматизации и новых компьютерных технологий. Медиатека Центра объединяет ин формационные ресурсы на некнижных носителях информации по образованию и самообразованию, занимается внедрением в библиотечную практику современных информационных источ ников и технологий, разрабатывает и апробирует новые методики и технологии комплексного обслуживания пользователей. Поль зователями медиатеки являются учащиеся, студенты, преподава тели, воспитатели, библиотекари. Сотрудники медиатеки разра батывают и проводят занятия в Интернет классе. В Центре про водится справочное и информационное обслуживание пользователей: выполнение справок, запросов; тестирование;

консультации по работе с ПК; консультации по работе в Интерне те; консультации по работе с электронными базами данных; со здание индивидуальных электронных банков данных; оформле ние дайджестов, информ досье; проведение Дней информации, Дней специалиста.

В ЦГДБ Санкт Петербурга функционирует мультимедийный читальный зал, располагающий помимо компьютерной техники фондом мультимедиа, аудио и видеокассет, учебной компьютер ной литературой. Читателям библиотеки предоставляется машин ное время и предлагаются различные учебные курсы, консульта ции по работе в библиотечных базах данных, поиск информации в различных базах данных, компьютерный набор текста и оформле ние печатной продукции, прокат аудио, видео и CD изданий, разработка логотипов, презентаций и рекламы, запись на CD ма териалов из фондов библиотеки.

Некоторое улучшение материального положения, вызванное относительной стабильностью экономической ситуации послед них лет, позволило детским библиотекам приобретать мультиме дийную технику, комплектовать фонд изданиями на CD ROM.

Так, Самарская ОДБ на полученные по проекту «Детская библио тека как медиацентр» средства закупила два мультимедийных ком пьютера. Один был установлен в читальном зале, второй – в мето дическом отделе для оценки качества мультимедиа изданий, оп ределения групп пользователей и др. Библиотека работает по экспертной оценке CD ROM: составлено методическое письмо «Детские библиотеки и новые информационные технологии» и разработаны два выпуска рекомендаций по использованию изда ний на лазерных дисках.

В РБДиЮ Удмуртии есть не только Интернет класс на 6 мест, но и проводится обучение пользователей по курсам «Пользователь Интернета», «Ресурсы Интернета». В этой библиотеке был создан специальный класс дистанционного обучения (совместно с Со временным гуманитарным институтом и библиотечным отделени ем ЮНЕСКО), в рамках которого была организована трансляция лекций из Москвы и Санкт Петербурга для старшеклассников и студентов.

В 2000 году Нижегородская ГОДБ в ходе реализации проекта «Использование Интернет технологий и документов на новых но сителях в информационно образовательном пространстве совре менных детей и подростков» подключилась к Интернету и откры ла Интернет класс на 10 мест. При библиотеке функционирует информационно компьютерный центр «Радуга», основными зада чами которого являются: обучение современным информацион ным технологиям; формирование и развитие познавательных спо собностей детей на основе обучающих и развивающих игр; орга низация интеллектуального досуга детей и подростков с использованием обучающих и развивающих программ и игр. Обу чение пользователей группами по 4–5 человек ведут квалифици рованные преподаватели по авторским программам. Каждому обу чающемуся предоставляется ПК.

Основные финансовые средства на автоматизацию ряд библио тек получил через гранты, которые позволили открыть новые структурные подразделения и развить новые услуги для читателей.

Примеры поддержанных проектов: Самарская ОДБ «Детская биб лиотека как медиацентр»; Томская ОБДиЮ – «Открытая элек тронная библиотека г. Томска»; Ярославская ОДБ – «Создание в Ярославской ОДБ центра информации для детских библиотек об ласти “Детство инфо”».

При поддержке Института «Открытое общество» медиазал был открыт в 1999 году в Нижегородской ГОДБ. Челябинская област ная детская получила грант ИОО на проект «Библио информ Плюс: Южноуральский проект» (разработка медиаматериалов в работе детских библиотек).

Саратовская ОБДиЮ получила гранты по нескольким проек там, связанным с применением ИКТ1. Так, проект библиотеки «Электронный каталог для детей» получил грант Института «От крытое общество» (ИОО) в конкурсе «Открытая библиотека» по программе «Культура». В Саратовской ОБДиЮ в специальном зале были установлены 4 мультимедийных компьютера, органи зован свободный доступ читателей к электронным ресурсам биб лиотеки, а также электронным изданиям на СD RОМ. По заказу и при финансовой поддержке Министерства культуры РФ Сара товская ОБДиЮ им. А.С. Пушкина осуществила тиражирование для детских библиотек России CD ROM «Электронный каталог для детей» иллюстрированный каталог детской литературы, адаптированный специально для детей младшего и среднего воз раста2. В рамках одного из последних проектов «Информацион ные ресурсы библиотеки для детей и юношества в Интернете»

библиотека может предоставить свои информационные ресурсы удаленным пользователям, а также обеспечить читателям библи отеки доступ к ресурсам других библиотек и информационных центров.

В Российской государственной детской библиотеке по гранту ИОО была также создана «распределенная медиатека» (которая расположилась в отделе психологической поддержки детского чте ния, нотно музыкальном отделе, отделе иностранной литерату Проект «Детская библиотека XXI века» выиграл грант Президента Российской Федерации для поддержки творческих проектов общенационального значения в 1998 году. По этому проекту создана локальная компьютерная сеть в библиотеке.

В электронном каталоге более 400 самых популярных, известных и любимых детских книг. Информация о каждой книге включает цветное изображение обложки книги и ее полное библиографическое описание. В каталоге также представлены би ографии и портреты детских писателей, отрывки из произведений, любимые стихи, интересные факты о животных и растениях, список детских журналов, издающихся в России. Дружественный интерфейс и простые методы поиска позволяют даже ма ленькому ребенку легко и просто находить те книги, которые его интересуют.

ры). Посетители медиатеки – дети, подростки и студенты – смог ли пользоваться такими бесплатными услугами, как самостоятель ный компьютерный набор текстов, выход в Интернет, игры, ком пьютерные программы, выполнение домашних заданий (с исполь зованием электронных учебников), прослушивание музыкальных CD ROM.

Центральная городская библиотека для детей и юношества г.

Новоуральска имеет Интернет класс, где детям и юношеству пре доставляются бесплатно такие услуги, как пользование Интерне том, фондом CD ROM (электронные энциклопедии, познаватель ные игры и обучающие программы). В планах у этой библиотеки было создание в режиме онлайн информационно библиографиче ской службы библиотеки.

В г. Озерске Челябинской области в Централизованной систе ме детских и школьных библиотек (ЦСДШБ) есть и медиацентр на 4 места и Интернет класс на 9 мест. Они предоставляют возмож ность читателям работать на компьютерах и использовать возмож ности Интернета, готовить доклады и рефераты в электронном ви де, а также пользоваться электронной почтой. Библиографы ведут поиск информации в Интернете по тематическим заявкам – со здание списков ресурсов, подбор материалов из Интернета для дальнейшего изучения их пользователем (с целью экономии вре мени работы в Интернете).

Бесплатные услуги:

– поиск информации в электронном каталоге, консультации по использованию ИКТ;

– консультации по работе с Интернетом.

Виды платных услуг, предоставляемые библиотеками:

– распечатка материала на принтере (набранной информации или материалов из Интернета);

– сканирование;

– компьютерные игры;

– запись информации на дискету;

– работа в Интернете;

– получение CD ROM на дом;

– аренда компьютерного времени;

– набор текстов на компьютере (работником библиотеки);

– тестирование подростков;

– разработка макета издания;

– ксерокопирование.

В тех случаях, когда библиотеки имеют возможность предоста вить Интернет читателям, они либо делают это бесплатно, либо берут минимальные деньги (поскольку им необходимо оплачивать эту услугу). Время, которое выделяется для читателя, обычно со ставляет 30 минут – один час (редко – два часа), запись на работу в Интернете производится предварительно (т.к. обычно много же лающих).

Обучение читателей основам компьютерной грамотности и информационной культуры, навыкам работы в Сети Основная задача библиотек – это помощь читателям в их рабо те с ИКТ. В условиях, когда школа не может решить задачу обуче ния школьников основам информационной культуры, решением этой проблемы начинают заниматься библиотеки. Библиотеки бе рут на себя задачу обучения читателей основам компьютерной гра мотности, их работе с электронными каталогами, поиску инфор мации в Интернете. На базе библиотек также создаются клубы, где ребята знакомятся с обучающими и развивающими играми, осно вами работы на ПК, основам поиска информации в базах данных библиотеки и сети Интернет.

Процесс обычно идет так: если в библиотеке мало компьюте ров, то библиотекари консультируют и/или обучают читателей ос новам библиотечно библиграфических знаний (ББЗ) в обычном, традиционном виде. По мере приобретения библиотекой компью теров и предоставления читателям возможности работы на них, появлением в библиотеке мультимедиа библиотеки начинают ос ваивать сами и предлагать читателям консультации и программы обучения основам информационной и компьютерной грамотнос ти. Однако сегодня есть очень серьезная проблема, связанная с подменой понятий и разными подходами к тому, что называется информационной грамотностью. Так, если библиотеки изначаль но строят свои программы на основе ББЗ, добавляя сюда элемен ты основ компьютерной грамотности, то преподаватели информа тики в школах рассматривают информатику как предмет, в кото ром идет обучение информационной грамотности (а под этим понимается именно комплекс умений и знаний, относящихся к работе с компьютером, т.е. «компьютерная грамотность»).

Остается открытым вопрос о том, могут ли библиотекари что либо преподавать, т.е. обучать пользователей. Формально они это го права не имеют, но фактически идет именно обучение школь ников, и практически все проводят его бесплатно. Библиотекари создают программы и делают циклы занятий в связи с тем, что в этом крайне нуждаются их пользователи, ведь иногда именно в библиотеке, а не в школе детям и подросткам выпадает возмож ность пользоваться компьютером в своих целях.

Программы по обучению пользователей основам информаци онной культуры используются разные; иногда библиотеки созда ют их сами, иногда используют уже наработанное. Так, например, используется программа ГНПБ им. К.Д. Ушинского «Библиотеч но библиографические и информационные знания – школьни кам».

Во многих библиотеках разрабатываются и проводятся специ альные библиотечные уроки, на которых библиотекари показыва ют и рассказывают о работе на компьютере, работе с электронным каталогом, о возможностях сети Интернет. Обучение работе на компьютере часто идет индивидуально, причем нередко этим за нимаются сотрудники отдела автоматизации (а не библиотекари).

Но библиотекари работают, конечно, не только с детьми, но и с педагогами. Так, например, Томская ОДЮБ своими силами раз работала программу обучения социальных педагогов работе в Ин тернете по теме «Права ребенка» (проект поддержан фондом «Проджект Хармони»).

Показателен опыт работы ЦГБДЮ из Новоуральска, где есть Интернет класс. Библиотека много лет работает по программе «Основы ББЗ», которая постоянно корректируется. В ней сегодня есть такие занятия, как «Электронный каталог. Особенности по иска», «Что такое Интернет? Обзор ресурсов Интернета для детей и юношества», «Поисковые машины Интернета», «Электронная почта», «Форумы, чаты» и др. Работники Интернет класса прово дят также занятия для читателей по работе на компьютере.

Приведем в виде примера работу нескольких детских библио тек, например Центральной городской библиотеки им. А.С. Пуш кина г. Санкт Петербурга. Она предлагает учащимся младших, средних и старших классов курсы по программе «Компьютер По иск Информация». Занятия проводятся специалистами в области информатики и библиотечного дела. В программе предусмотрена трехэтапная система занятий с учетом возрастной дифференциа ции и подготовки пользователя. На первом уровне учащиеся 1–3 х классов знакомятся с компьютерным инструментарием через эле мент игры, в процессе которой им прививаются навыки работы с различными электронными изданиями. На втором уровне учащи еся 5–11 х классов обучаются самостоятельной работе в програм мах по обработке текста и графики, знакомятся с ресурсами Ин тернета для детей. Третий уровень рассчитан на школьников 5–11 х классов, владеющих навыками работы со стандартным пакетом программ Windows 98. Цель курса – познакомить учащихся с принципами создания баз данных и электронных таблиц для учеб ной и профессиональной деятельности, разработка собственной странички в Интернете.

В Централизованной системе детских и школьных библиотек г. Озерска в центральной библиотеке проводится обучение поль зователей информационным технологиям: на базе медиацентра обучаются пользователи младшего школьного возраста, с 5 го класса они посещают Интернет класс. На абонементе 1–4 х клас сов идет индивидуальное обучение пользования электронным ка талогом, на абонементе 5–9 х классов – групповое обучение поль зованию электронным каталогом, базами данных.

В Саратове для обучения юных читателей работе с электронны ми носителями информации, для воспитания информационной культуры подрастающего поколения, в Саратовской ОБДиЮ со здан Центр обучения информационным технологиям в библиоте ке1. В 2000 году в отделе информатики Саратовской ОБДиЮ со здан «Читательский Интернет клуб»2. Школьники Саратова в пе риод летней трудовой практики помогали в создании электронного каталога библиотеки, осваивали современные биб лиотечные информационные технологии.

В 2000–2001 годах в Костромской ОДБ шла реализация про граммы создания единого информационного пространства облас ти для детей «Детский информационный мир «Одуванчик». Здесь Ежегодно более 1500 детей и подростков посещают мероприятия Центра: лек ции на тему «Компьютерные технологии в библиотеке»; дни открытых дверей отде ла информатики; занятия по обучению работе с электронным каталогом библиоте ки; обучающие и развивающие компьютерные программы для детей 5 6 лет; курсы обучения «Основы компьютерной грамоты»; психологическое компьютерное тес тирование читателей. Детям младшего школьного возраста в Центре предоставлена возможность поиграть в развивающие компьютерные игры. Работает еженедель ный абонемент для читателей по обучению работе с электронным каталогом, про водятся различные лекции (например, «По страницам компьютерного учебника «История России. XX век»).

Старшеклассники саратовских школ изучают информационные ресурсы Ин тернета, собирают интересную информацию для размещения на Web сайте библи отеки, переводят эту информацию в электронную форму.

был открыт образовательный информационный Интернет центр «Паутинка», среди основных задач которого – первоначальное обучение читателей компьютерной грамотности и доступ читате лей в Интернет на бесплатной и платной основе.

В Самарской ОДБ создан игровой клуб «Game.exe», для членов которого проводились различные обучающие игры, обзоры ком пьютерных журналов, беседы, формирующие интерес к литерату ре о ПК и практические занятия по работе на компьютере.

Ивановская ОБДЮ имеет большие возможности для читате лей. Здесь для читателей создан отдел «Лингвист», оснащен ный уникальным компьютерно лингафонным кабинетом, с уникальным оборудованием, включающим телевизоры, аудио магнитофоны, видеоплейеры, мультимедийные компьютеры.

Специалистами отдела проводятся различные занятия, в том числе курсы по работе на ПК, поиску информации в интернете и др.

Освоение Интернета и создание сайтов Активно осваивают библиотеки и всемирную компьютерную Сеть. Выход в Интернет, осуществляемый, в основном, через комму тируемый канал, имеет ряд детских библиотек (РДБ Карелии, Став ропольская КДБ, Белгородская, Костромская ОДБ (на платной и б/п основе), Нижегородская ГОДБ, Саратовская ОБДиЮ и др.

Все больше становится тех, кто пользуется электронной почтой а также создают свои сайты. Несмотря на новизну начинания, не которые библиотеки достигли уже заметных успехов в создании своих сайтов в глобальной сети. Например web сайт Томской ОБ ДиЮ был представлен на городской конкурс «Томский сайт 2000»

и отмечен дипломом в номинации «Культура и искусство». Библи отека стала участником проекта «Открытая электронная библио тека г. Томска», реализация которого позволит обеспечить читате лей оперативным удаленным поиском и в перспективе осуществ лять обмен библиографическими записями с другими библиотеками.

На своих сайтах библиотеки размещают, в основном, общую информацию о себе (структура, кадры, правила пользования), о клубах и кружках, функционирующих при библиотеках, различ ные базы данных, сведения о сети детских библиотек региона, те матические списки литературы, новости и объявления о проводи мых мероприятиях. На сайте Томской ОБДиЮ размещена также информация о правах ребенка в двух вариантах – для детей и для взрослых.

Выше мы уже говорили о тех библиотеках, которые создали на своей базе Интернет центры. Войдя в киберпространство, биб лиотеки начинают изучать его ресурсы, отдельные из них ставят такую задачу, как «мониторинг образовательных ресурсов, ведет ся картотека наиболее востребованных адресов (Псков, ОДБ).

ЦГБДЮ г. Новоуральска ведет отслеживание ресурсов Интер нета, и этим занимаются работники информационно библиогра фиеского отдела и Интернет класса. Библиографы ведут картоте ку полезных ссылок «Web новый стиль жизни». В этой работе им помогают ребята из библиотечного подросткового объединения «Tvink служба: твоя информационная культура».

В ЦСДШБ г. Озерска, где есть большой Интернет центр (на мест) ведется постоянная работа по изучению ресурсов Интерне та, создается коллекция ссылок на лучшие ресурсы, которые мож но увидеть со стартовой страницы Интернет класса. К этой рабо те привлекаются и школьнки, и за найденные ими интересные ссылки библиотекари поощряют их тем, что предоставляют им возможность дополнительно поработать в Интернете. Школьни ки, работавшие в ЦСДБШ, получили 2 е место в конкурсе «Ин тернет – мир без провинций».

На сайте Саратовской ОБДиЮ был создан раздел «Читатель ский Интернет клуб», материалы для которого собирают читатели библиотеки. Среди материалов отзывы о прочитанных книгах, творчество читателей – поэтическое, научное, музыкальное; об суждение проблем молодежи, размышления о здоровом образе жизни, стратегии выбора профессии, проблемах молодой семьи, общение с библиотечным психологом и многое другое.

В Санкт Петербурге ЛОДБ поэтапно реализует Детский библи отечный компьютеризированный центр – региональный трансля тор информационных ресурсов для детей. Эта информация вы ставляется на сайте – совместном проекте детских библиотек ре гиона, который поддерживает ЛОДБ. Так небольшие детские библиотеки региона постепенно включаются в процесс совмест ной деятельности в электронной среде.

Деятельность библиотек по освоению ими киберпространст ва – задача сегодняшнего и завтрашнего дня, помочь в которой может не только государство, но и многие юные пользователи биб лиотек.

Новые средства информации и телекоммуникации меняют не только представления и привычки детей и подростков, сегодня не в меньшей степени меняются и представления библиотека рей. В ходе исследования психологом О.Л. Кабачек были полу чены данные об образе Интернета, который складывается у раз личных групп библиотекарей. В их представлениях этот образ выглядит иначе, нежели у подростков. Если у последних вообще не указана негативная сторона пользования Интернетом, то у библиотекарей при первом знакомстве с Сетью наряду с восхи щением присутствует тревога по поводу широкого распростра нения Интернета как источника недостоверной или вредной ин формации и т.д.1.

Более четкая картина проблемы взаимодействия детей с Интер нетом и видения своих профессиональных задач у группы библио текарей, освоивших новые информационные технологии и уже ра ботающих в виртуальном пространстве.

Специалисты новаторы выделяют следующий ряд своих задач (функций) при их работе с Интернетом:

Липецк: «Роль детского библиотекаря – оказывать помощь чи тателям в выборе информационных ресурсов, как печатных, так и электронных. Библиотекари должны просматривать различные сайты Интернета и рекомендовать самые удачные пользователям»;

Калуга: «Консультирование»;

Псков: «Библиотекарь – навигатор, аналитик информацион ных потоков»;

Челябинск: «Использовать электронную среду для привлечения к чтению, для обучения читателей детей формулировать инфор мационный запрос, ориентироваться в информационном мире, поиску информации, ее восприятию и использованию»;

Томск: «Обучение детей работе в Интернете. Выявление ресур сов Интернета для детей, реклама»;

Екатеринбург: «Роль библиотекаря та же, что и в обычном книжном мире: найти лучшее и показать»;

Подробнее см. в статье О.Л.Кабачек «Образ Интернета у детей и библиотекарей».

Иваново: «Детский библиотекарь в электронной среде – это гид по электронным ресурсам. Библиотекари могут влиять на выбор читателями ресурсов Интернета путем выявления и рекламы по лезных из них».

Якутия, Саха: «Основная роль детского библиотекаря как в ре альной, так и в электронной среде – помощь в поиске необходи мой информации. В этом плане важно повышать компьютерную грамотность библиотекарей. Влияние на выбор читателями ресур сов Интернета носит рекомендательный характер»;

Москва: «Библиотекарь – лоцман, навигатор. Библиотекарь должен владеть информацией о детских ресурсах и полезных ссыл ках для детей» (Москва);

Санкт Петербург: «Библиотекарь, работающий с детьми, под держивает ребенка в работе с упорядоченными (библиотечными) ресурсами в локальном и удаленном доступе, помогая вырабаты вать свою позицию («внутренний каркас») в оценке ресурсов со здаваемых в системе индустрии потребления информации»;

Озерск: «Роль библиотекаря та же, что и в обычных фондах роль лоцмана в море информации. Можно влиять созданием соб ственных ресурсов, коллекций ссылок, рекомендательной библи ографией и т.п.»;

Новоуральск: «На сайте библиотеки идет подготовка новой странички: «Начни свой путь в Интернет с этой страницы». На ней будут собраны ссылки на лучшие ресурсы Сети для детей и юношества. Эта страничка будет стартовой на всех машинах библиотечного Интернет класса».

В совокупности, в ответах четко обозначены основные задачи и роль детского библиотекаря. Таким образом, одной из ключевых сегодня становится задача повышения квалификации библиотека рей для работы с новыми информационными технологиями.

Повышение квалификации специалистов Сегодня эта проблема является одной из самых острых и нере шенных в государственном масштабе. Внедрение их в библиотеки в последнее десятилетие привело к появлению в библиотеках но вых специалистов – инженеров, программистов и др. Но только эти специалисты не могут решить проблемы внедрения в библио теках ИКТ, поскольку именно библиотекари должны ставить пе ред ними свои профессиональные задачи по модернизации библи отеки, а также именно библиотекарям необходимо уметь работать с ИКТ. Таким образом, решение задачи совместного взаимодейст вия инженеров технологов, программистов и библиотекарей яв ляется необходимым условием решения проблемы внедрения ИКТ.

В проведенном нами опросе экспертов из ведущих и техничес ки оснащенных детских библиотек, региональных центров, мы сформулировали ряд вопросов относительно наличия в библиоте ках специальных отделов, а также о том, как налажено повышение квалификации специалистов. Анализ полученных ответов позво ляет сделать следующие выводы.

Сегодня многие молодые библиотекари, недавно закончившие вузы, уже имеют навыки работы на компьютере. Главное для обу ченных специалистов – чтобы компьютеры были в библиотеке и чтобы они не были старыми в физическом и моральном виде. Но, к сожалению, и компьютеры, и специальные подразделения по развитию ИКТ есть далеко не во всех детских библиотеках, даже в региональных центрах. Во многих центральных детских библиоте ках есть только один или два инженера, либо инженер, техник, ре же программист. Эти специалисты и обучают сотрудников библи отеки в рабочем порядке. Но этого, как правило, недостаточно.

Поэтому часть библиотекарей из разных детских библиотек про шли обучение на курсах (как платных, так и бесплатных). Бесплат ные семинары обычно организуются на базе областных научных библиотек, на областных семинарах для специалистов учреждений культуры. Нередко специалисты выезжают в другие библиотеки и на конференции по личной инициативе. Обычная проблема: по вышение квалификации в этой области никак не организовано, поскольку нет средств, поэтому зачастую библиотекари занимают ся самообучением (метод «тыка»), а также обмениваются опытом.

Там, где в библиотеке есть достаточно компьютеров (как прави ло, больше 10), в ней появляется и отдел автоматизации, в котором работают специалисты с высшим и средним техническим образо ванием, операторы. По мере роста парка компьютеров секторы и отделы растут, и здесь работают даже сетевые администраторы и веб дизайнеры (как, например, в Томской ОБДиЮ)1.

Разной бывает политика администрации библиотеки. В Сара товской, например, еще в 1992 г., когда появились первые персо Несколько сотрудников этой библиотеки приняли участие в семинаре тре нинге на базе Интернет центра Томского государственного университета, органи зованном областной научной библиотекой.

нальные компьютеры, платное обучение прошли все сотрудники библиотеки. С 1991 года здесь образован сектор автоматизации, а ныне эта библиотека является общепризнанным лидером по внед рению НИТ в России. Здесь специалисты отдела информатики по стоянно проводят курсы обучения сотрудников библиотеки. С 1993 года ежегодно в соответствии с программой деятельности Ас социации детских библиотекарей России библиотека проводит об ластные и межрегиональные семинары и конференции по пробле мам информатизации библиотеки. В наиболее технически осна щенных библиотеках библиотекари посещают также различные курсы (платные и бесплатные), а также обучаются работе с Интер нетом1.

Приведем пример ЦСДШБ г. Озерска. Здесь есть большой от дел автоматизации (АБИС), где работают 6 сотрудников (из них человека – это сектор – Интернет класс). Образование: 3 челове ка с высшим образованием, два – с высшим техническим, один – с библиотечным, 3 человека – это студенты вузов (технического и педагогического). Информация для самообразования берется из Интернета, детских библиотек страны, с которыми сотрудничает ЦСДШБ, просматриваются учебные пособия библиотечных вузов страны и крупных библиотек. Выписываются журналы «Библио тека», «Школьная библиотека», «Библиография», «Педагогичес кая информатика», «компьютерные» журналы. Обучение библио текарей плановое, ежегодно организуется силами отдела автома тизации. Специальное обучение получают библиографы, занимающихся созданием баз данных. ЦГДБ занимается повыше нием квалификации детских и школьных библиотекарей.

Пример еще одной областной детской библиотеки из Санкт Петербурга. Это ЛОДБ, где работает один из главных экспертов по ИКТ в детских библиотеках России Е.В. Стрелкова. С ее точки зрения: «Включение информационных технологий в направления деятельности библиотеки представляет собой основу стратегии ее информатизации с учетом достигнутого в отрасли уровня. Руко водитель направления информатизации – администратор систе мы баз данных ЛОДБ. Для постановки задач по проектам инфор матизации создаются рабочие группы из специалистов библиоте Например, в Саратовской ОБДиЮ в 2000 г. проведено обучение сотрудников и пользователей библиотеки работе в интернете. В рамках курса «Информацион ные технологии в библиотеке» прочитаны лекции «Что такое Интернет», «Интер нет для библиотечных работников».

ки и привлеченных консультантов и экспертов. Для технической модернизации библиотеки привлекаются специалисты извне. Пу ти получения информации этой библиотекой: на первом месте – конференции и семинары по проблемам информатизации; на втором – издания профессионального характера; на третьем – консультации со специалистами на региональном и федеральном уровне; на четвертом – сотрудничество с профессиональными ор ганизациями, включенными в реализацию проектов библиотеки, и целевое обучение на курсах различного уровня, которые пред полагают предоставление слушателям пакета документов по но вым направлениям, мало отраженным в русскоязычных издани ях. Повышение квалификации в библиотеке проводится ком плексно. Это взаимопомощь, платные курсы компьютерной грамотности вне библиотеки, а также участие в системе курсов по прикладным программным продуктам в регионе и России в рам ках грантов, спонсорской поддержки (бесплатно для библиоте ки)». Библиотека проводит большую работу помощи специалис там области1.

В целом анализ опроса центральных детских библиотек регио нов свидетельствует о том, что картина внедрения ИКТ в библио теках пока что оставляет желать лучшего. Успехи лидеров новато ров, как правило, строятся на энтузиазме библиотекарей, которые изо всех сил стремятся освоить новую технику для того, чтобы дать читателям возможность получить информацию. Однако у боль шинства библиотек нет средств на оплату труда специалистов – инженеров технологов, программистов, веб дизайнеров и др. И у многих детских библиотек нет денег на командировки и стажиров ки специалистов для обмена опытом. Именно поэтому тормозится процесс внедрения ИКТ в детские библиотеки. Как мы видим, редко где создана система переобучения библиотекарей библио графов. Очевидно, необходим целый комплекс мер по решению этой проблемы в большинстве регионов России, причем, согласно выполнению Россией Конвенции ООН о правах ребенка, техноло гическая модернизация всех типов библиотек, работающих с деть ми – детских, юношеских и школьных, – должна войти в ряд при Приведем несколько примеров этой работы. Ленинградская ОДБ в 2000 г.

сформировала группу слушателей для обучения в Тренинг Центре СПбГТУ по курсу «Технологии Интернета для библиотек». Был организован областной семи нар «Компьютеризация и информатизация детской библиотеки: проблемы и пер спективы сотрудничества», проведено 12 практикумов для детских библиотекарей.

оритетов развития различных отраслей, связанных с культурой, образованием, информатизацией страны.

Если задачи подготовки будущих библиотекарей и повышения квалификации работающих библиотекарей для работы с новыми информационными технологиями будут решаться слишком мед ленно, разрыв между пользователями – детьми и подростками и библиотекарями будет возрастать, что не сможет не сказаться на судьбах библиотек и библиотекарей в ближайшем будущем.

Сегодня, в период модернизации и глобализации, библиотеки значительно меняются. Новые информационные технологии, и особенно Интернет, не только ставят перед специалистами задачи их освоения, но и значительно меняют облик и поведение многих читательских групп. Дети и подростки быстро и легко осваивают новые технологии и их привлекают огромные возможности кибер пространства.

Другая сторона этой проблемы – изменение психологии и уровня образования самих библиотекарей. Проходит время, когда библиотекари могли опираться только на знание фондов своей и близлежащих библиотек. Роль навигатора в информационных по токах киберпространства требует от специалистов совсем другого уровня компетентности, а также другого профессионального со знания. Решение этой проблемы возможно лишь при изменении в подготовке и повышении квалификации библиотекарей. Сегодня необходимо изменение всех систем образования и обучения, по вышения квалификации работающих специалистов.

Однако все эти проблемы не могут быть решены, если не будет государственной политики информатизации библиотечного дела.

Особую тревогу сегодня вызывают проблемы автоматизации биб лиотек, обслуживающих детей и подростков: детских, школьных, юношеских. Несмотря на то, что права ребенка декларируются как приоритетные, роль библиотек в качестве гарантов прав детей на получение информации явно недооценивается. Решение этой проблемы должно идти в рамках целевых государственных про грамм. По видимому, необходимо развитие региональных цент ров, где библиотекари смогут на базе технически оснащенных центров быстро освоить новые технологии. Для детских и школь ных библиотек такими организациями могут быть центральные региональные библиотеки, часть которых берет на себя эти функ ции. Выше мы привели примеры развития некоторых из них в ка честве лидеров процесса информатизации, интенсивно осваиваю щих Интернет и уже начавших выполнять роль лоцманов и экс пертов консультантов по отбору, оценке, рекомендации лучших ресурсов Сети для детей. Эти примеры являются яркой иллюстра цией того, что компетентность, интеллект и энтузиазм являются неотъемлемой чертой многих детских, юношеских и школьных библиотекарей. Сегодня этот процесс интенсивно развивается, и в перспективе может стать массовым в том случае, если государство увидит роль библиотек и выполнит свои задачи по осуществлению права людей на получение информации, образования и культур ных ценностей. Частью новой информационной политики могла бы стать помощь тем, кто несет на своих плечах заботу о детях, их образовании и культуре.

3.5. Образ Интернета у детей и библиотекарей

АЛЕКСЕЕНКО С.

«...И стали очень хорошо жить и добро пожелать всем. И сказал:

«А давай закончим. Напиши про Мурзика и про меня, цыпленка маленького, про нас оба... И тогда к нам пришлют письма. И мы станем с вами дружно жить. И напишите свое имя. Пошлите Мур зику и всем моим друзьям, и всем моим знакомым. И вы пошлите сами письма, и мы увидим, как много вы знаете. И вы увидите и маленького одного цыпленка, и Мурзика – он будет отдельно. И вы увидите везде нас – и в письмах, и везде, во всех образах». Точ ка. Все» (Женя Х., 5 лет 6 мес.).

Много лет я записываю и изучаю сказки, которые сочиняют де ти. И вижу, как они меняются. Не всегда в лучшую сторону. Два момента тревожат больше всего: разорванность сюжета и искаже ние нравственной позиции автора рассказчика.

Начнем с первой особенности современных детских сказок.

Четыре года назад я столкнулась с этим в первый раз. Длинная Же нина «Сказка про Антошу» оказалось поразительно бессвязной.

Во время рассказывания Женя ходила по комнате, говорила быст ро, отвлекалась, перескакивала с одного на другое. Для своих пяти лет девочка развита, у нее живое воображение. Но сюжет сказки мультика (или серии мультфильмов с одними и теми же героями) воссоздать непросто: автор постоянно сбивается с одного мотива на другой. Вопросы взрослого мало помогают. Мелькание карти нок, мгновенная трансформация изображения – как в телекадрах, как в компьютерных играх. Образцом для творчества становится уже не книга, но телереклама, мультик или компьютерный ужас тик. Мышление разорвано, внимание трудно концентрировать, память не удерживает промелькнувшие образы... Нет связующего информацию единого стержня, нет осмысления... Это называется клиповой культурой и клиповым сознанием. Характерен финал Жениной сказки, аппелирующий к визуальности: «И вы увидите везде нас – и в письмах, и везде, во всех образах».

Так каким мы видим «компьютерное» поколение детей?

Вот такой образчик клипового сознания (Митя К., 5 лет 7 мес.

– любитель компьютерных игр; осень 2001 г.). Умненький и общи тельный Митя с трудом переключается на сказку о мальчике Анто ше – его, как наркомана, будоражат иные видения. И герой сочи няемой истории не Антоша, а он сам (Митя не может выйти из плена жестокой игры, из ее – а не литературы – правил):

«Экспериментатор: И вдруг однажды... Митя молчит. Э.: Что могло произойти сказочного, необычного? Что в сказках бывает?

М.: Чудовище было. Э.: Давай, чудовище напустим в сказку! М.:

Да. Я знаю чудовище пострашней! Такие зубы огромные, глаза красные (показывает). Э.: Горят? М.: Да. И бьет. Э.: Крыльями?

Когтями? М.: Да нет, у него нет когтей. Он самый сильный. Э.: Как чудовище появилось в сказке? Прокралось? Антошу встретило?

М.: Где теплая... Там много всяких змей. Э.: Это ты мультфильм видел? М.: В игре. Есть замок. Там зеленые гоблины. Там два. Э.:

Страшные? М.: Не очень. Я их не боюсь. Он их раз! – и они умер ли. Э.: Кто? М.: Гоблин. От одного удара. Э.: Герой какой нибудь?

М.: Нет, этот. Ударил (показывает) два раза. Это очень большие эльфы. Они лучники (показывает лучника – очень точно). Э.: Ко го встретил Антоша? М.: Чудовище, эльфы, гоблины. Два чудови ща. Э.: И что они делали? М.: Эльф стрелял. Э.: Антошу они уви дели? М.: Да. Э.: И стал он целиться в Антошу? М.: Эльфы – они неплохие парни. Я ими управляю. Э.: Компьютерная игра? М.: Ну да! Там много. Э.: А в сказках то что они делают? М.: В сказках?

Делают такие... Но не все. Э.: Чем кончается наша сказка? Антоша с ними подружился? М.: С ними нелегко подружиться! Я наблю даю, с кем они сражаются. Войны наблюдаю, с кем мне предстоит биться. И я решаю, побеждю или нет. С драконом я бы взялся, но меня убили. А брат... А у меня... у врага остались три воина. Э.: Но тебя убили? М.: Да. Я бы выиграл. Э.: Что же мы Антошу бросили?

Надо спасать Антошу. Вдруг его враг подстрелит? М.: Я думаю.

Гоблины дружелюбные, защищают. Замок там, красный. Нужно еще нарисовать красные флаги! И у меня там есть красные воины.

Потом... Э.: Чем закончилась история про Антошу? М.: То же са мое чудовище ударило врагов. Э.: И спасло Антошу? М.: Ну да. Э.:

Тут и сказке конец? Он вернулся домой? М.: Нет. Потом гоблин ударил кого то. И чудовище. Э.: И тут они вместе все спаслись?

М.: Ага. А дальше там нужно убить из синего всех. Тогда побе дишь».

Фактически Митя не может, несмотря на помощь взрослого, перейти на объективную и мудрую позицию сочинителя рассказ чика. Он плохо слышит собеседника. У его истории нет адресата!

Он не автор, он – игрок, действующий герой (а вовсе не персонаж Антоша). Он не свободен в выборе сюжета, жесткие правила ком пьютерной игры довлеют над ним. Это – компьютерная зависи мость. Навязчивое состояние. По научному говоря, Митя – ад дикт.

Проблема в том, что теперь таких детей – носителей клипового сознания и психологически зависимых от видеокультуры, от ком пьютера становится все больше.

Психологи выявили снижение настроения, самочувствия и ак тивности, а также высокий уровень тревожности у аддиктов. Они постоянно находятся в состоянии фрустрации и сниженного наст роения в реальном мире. «Для игрового аддикта реальный мир скучен, неинтересен и полон опасностей... Одна из возможных причин снижения настроения у аддиктов – это... наличие посто янной потребности в компьютерной игре и, одновременно с этим, невозможность удовлетворения этой потребности» /3; с. 2, 3/. В случае с ролевыми компьютерными играми наблюдается «эго рас пад» на «Я виртуальное» и «Я реальное», нарастание диссонанса между которыми влечет усиление дезадаптации и нарушения в сфере психических состояний» /4; с.1/.

Все большее количество школьников в «Школе будущего» ис ключают живых педагогов, заменяя их подчиненными своей воле компьютерами и роботами (феномен социального дисбаланса /2/).

«Реальность эти дети тоже воспринимают условно, как в филь ме «Матрица». Для них весь мир стал «как бы» большой компью терной «стрелялкой», связь с настоящей жизнью постепенно схо дит на нет» /9; с.1/. Отмечено, что у школьников аддиктов снижа ется успеваемость, дети становятся капризными, неуправляемыми, перестают чем либо интересоваться, кроме компьютера. Описан новый вид заболевания – синдром видеоигровой эпилепсии (голо вные боли, длительные спазмы мускулатуры лица, нарушения зре ния, а также негативные черты характера, типичные для эпилеп сии: подозрительность, мнительность, враждебно агрессивное от ношение к близким, импульсивность и вспыльчивость).

Похожие психические нарушения выявлены и у Интернет за висимых людей: негативная коммуникативная установка и интро версия /5; с. 2/, высокий уровень тревожности, фрустрированнос ти, ригидности и агрессивности /7; с. 2/.

Общение в чатах – не вполне полноценное общение, по мне нию экспертов. «…Большинство высказываний в подобных «диа логах» являются по существу репликами в никуда, и имеют целью выразить мнение или состояние автора высказывания, а не узнать мнение или состояние собеседника. Подобная речь может быть охарактеризована как эгоцентрическая в терминах Ж.Пиаже» /6;

с. 3/. Сильное влияние на представление о собеседнике имеют «механизмы стереотипизации и идентификации» /11; с. 1/. Как следствие, Интернет зависимые люди считают, что они «могут по лучить поддержку и общение в реальной жизни, и при этом не мо гут получить их в Сети» /8; с. 7/.

Исследователями описаны регрессивные эффекты «дрейфа це лей» и «азарта» у пользователей Интернет: в процессе поиска ин формации первоначальная цель заменяется другими целями; воз никает вовлеченность в сам процесс поиска информации, в ущерб ее изучению, анализу и переработке. Это регресс психической де ятельности, «поскольку поисковая активность является генетиче ски более древней и менее энергозатратной деятельностью по сравнению с аналитической» /6; с. 5,6/.

Так что же, «люди превращаются в Электроников»? (Название статьи Джона Сулера /10/).

Мы решили провести собственное исследование. Оно состоя ло из двух этапов.

Специально разработанные анкеты для учеников 1–3 х классов и 7–11 х классов (см. ПРИЛОЖЕНИЕ) и диагностическая беседа для дошкольников должны были дать ответ на вопрос, какое мес то компьютер занимает в их жизни и как влияет на читательское (литературное) развитие. (Исследование было поддержано гран том РГНФ № 00 06 00147а).

Результаты обследования (зима – лето 2000 года) оказались до вольно любопытны. (Они отражены в статье: Кабачек О.Л. Интер нет – дом для больных людей // Учительская газета. – 11 сентября.

– 2001. – С. 15, и в книге: Кабачек О.Л. Сказка в век компьютера.

– М: Либерея, 2001. – 208 с.).

Специфической показалась нам ниша, которую занимает ком пьютер в сознании дошкольников (его место в детской жизни, его образ среди других вещей, явлений): это отнюдь не рабочий инст румент, средство решения интеллектуальных, мнестических и коммуникативных задач, как у взрослых и подростков, но некий аналог, заместитель таких привычных предметов, как «телевизор», «игрушечное пианино»; главное же – это средство для игры («...не компьютер, а другая игра»).

Как происходит знакомство дошкольников с компьютером и как они используют компьютер? «Один раз, в гостях видела. И об водила». Еще смотрят на кнопки, которые показывает брат. Но ча ще они самостоятельно играют в компьютерные игры. (Это естест венно для возраста, где игра является ведущей деятельностью.) Были в нашей беседе и вопросы об Интернете. Оказалось, что современные дошкольники знают об Интернете и компьютере до вольно много: он имеет кнопки («брат показывал кнопки»), па мять («Есть дома компьютер. Только у нас памяти не хватает»), он передает что то («Интернет – это...такой компьютер, там переда ется»), он платный («там /в Интернете/ за каждую минуту нужно платить»). И он ломается («есть /Интернет/, но он сломан»).

Что же такое Интернет? – «компьютер»; «в «Черепашки нинд зя» можно поиграть, «Русалочку». Э: Это такие компьютерные иг ры? И: Да, да»; «А а, это куда отдают детей, которые не слушаются родителей. Там строго очень детей...»; «Интернет» слышала в од ной книжке: «Меховой Интернет»

Комментарии нужны?

Первоклассники знают об Интернете уже больше и точнее: «сеть компьютера»; «компьютерная связь»; «передача сообщений». Хотя и остается определение «учреждение для бездомных детей». (Кста ти говоря, по своему точное: разве не блуждают нынешние дети по интернетовским сетям как бездомные странники?).

В третьем классе тема «интерната» не исчезает («дом для боль ных людей»), развиваются и представления о функциях Интерне та: «покупка информации, работа»; «секретные файлы или память компьютера»; «вход в компьютер, прорыв»; «клуб знакомства»;

«через Интернет можно переговариваться».

Подавляющее большинство подростков и юношей (5–11 е классы), которых мы обследовали (пилотажное исследование ав густа 2000 года), уже вполне уверенно определяют Интернет: «гло бальная компьютерная сеть общения», «есть сайтов, с помощью ее общаются люди во всем мире» и т.п. Суммируя все определения подростков, можно составить следующее заключение: Интернет это интерактивная компьютерная всемирная сеть сайтов для пере дачи и приема информации и общения людей друг с другом. Чаще всего встречались слова «всемирная», «сеть» и «общение» (инте ресно, что в подростковом возрасте, когда ведущей деятельностью является общение, в Интернете важнейшей функцией признается обеспечения общения, а не просто обеспечение человека инфор мацией!). Другим характерным моментом является феномен нена зывания слова «компьютер», встречающийся у 61,5% подростков:

Интернет определяется ими через более частные понятия: «сай ты», «сеть» и т.д. Вероятно, это означает, что эти подростки психо логически уже находятся как бы внутри компьютера и потому не замечают (не отмечают в своих ответах) его самого?