«ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Разработка рекомендаций по развитию развлекательного туризма Волгоградской области по специальности: 100103 Социально-культурный сервис и туризм Сергей Владимирович Афанасьев Студент к.э.н., ...»

1

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

Волгоградский филиал

Кафедра туризма и сервиса

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: Разработка рекомендаций по развитию развлекательного туризма Волгоградской области по специальности: 100103 Социально-культурный сервис и туризм Сергей Владимирович Афанасьев Студент к.э.н., Михаил Сергеевич Любецкий Руководитель Волгоград 2014 г.

РЕФЕРАТ

Студента группы ТС-10 Афанасьев С.В. к дипломной работе на тему «Разработка рекомендаций по улучшению развлекательного туризма в Волгограде и Волгоградской области».

Объем отчета: Количество иллюстраций: Количество таблиц: Количество приложений: Количество частей отчета: Количество использованных источников: Ключевые слова: индустрия развлечений, зрелищные мероприятия, пляжный отдых.

Развлекательные туры в последнее времчя очень актуальны, так как отдых в сочетании с развлекательной программой преобладает среди других целей путешествий и формирует наиболее массовые туристские потоки в мире.

Объектом данного исследования является индустрия развлечений Волгоградской области.

Целью исследования является разработка рекомендаций по развитию развлекательного туризма в Волгоградской области.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

- Исследовать понятие развлекательного туризма;

- Рассмотреть вопрос об организации развлекательный тур;

- Анализ текущего состояния развлекательного туризма.

Теоретическую и практическую основу исследования составили: учебная литература, периодические издания, а также ресурсы сети Интернет в области туризма.

Использовались следующие методы: экономико-статистический анализ, метод сравнительного анализа и синтеза, обобщение.

В результате работы были обобщены теоретические источники и разработаны рекомендации по развитию развлекательного туризма в Волгоградской области.

В ходе исследования Волгограда и области развлекательной индустрии туризма выяснилось, что область не достаточно оборудаван водными аттракционами (пляжи, аквапарки). В первую очередь это обусловлено высоким уровнем загрязнения акватории.

Для развития активного туризма в туристической области необходимо обеспечить соответствующие экономические, политические и социальнокультурной среды, условий для туристов роста. Необходимо развивать имеющиеся ресурсы для получения экономических и социальных дохода. На мой взгляд, пляжного туризма должны быть разработаны в первую очередь изза отсутствия удобных условий для отдыха.

ABSTRACT

Student group TS-101 Afanasiev S.V a diploma paper on «Development of recommendations on improvement of entertainment tourism in Volgograd and the Volgograd region ».

Volume of the report: Number of images: Number of tables: Number of applications: Number of parts of the report: Number of sources used: Keywords: entertainment, entertainment, beach vacation.

Entertainment tours in recent vremchya very relevant, since relaxation combined with entertainment prevails among other purposes of travel and forms the most massive tourist flows in the world.Theoretical and practical basis of the study were: educational literature, periodicals, and Internet resources in the field of tourism.

The object of this is the entertainment industry of Volgograd region.

The purpose of this study is to develop recommendations for the development of recreational tourism in the Volgograd region.

To achieve this goal it is necessary to solve the following problems:

- Explore the concept of entertainment tourism;

- To consider the organization of entertaining tour;

- Analyze the current state of entertainment tourism.

The following methods were used: economic-statistical analysis, comparative method of analysis and synthesis, synthesis.

As a result of work were summarized theoretical sources and developed recommendations for the development of recreational tourism in the Volgograd region.

In the course of the study of the Volgograd and its region entertainment tourism industry it was revealed that the region is not sufficiently equipped with water attractions (beaches, water parks). This is primarily due to high pollution of water area.

For development of active tourism in the tourist area, you must provide the appropriate economic, political and socio-cultural environment, conditions for tourists growth. It is necessary to develop the resources available for economic and social income. In my opinion, beach tourism should be developed in the first place due to the lack of comfortable conditions for recreation.

СОДЕРЖАНИЕ

I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Теоретические основы организации развлекательного туризма 1.1 Теоретический анализ развития развлекательного туризма 1.2 Особенности организации развлекательного туризма развлекательного туризма II. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Анализ развития развлекательного туризма в Волгоградской области 2.1 Анализ инфраструктуры туризма и туристического потока Волгоградской области 2.3 Проблемы развития туризма Волгограда и Волгоградской улучшению развлекательного туризма в Волгограде и Волгоградской области 3.1.Разработка рекомендаций 3.3. Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

развлекательные туры стали популярным, развитым направлением, ведь это прекрасный способ прекрасно отдохнуть и получить мaссу впечатлений.

Основная особенность таких туров – это как можно больше развлечений за период туристической поездки! Продолжительность таких «турне», как правило, краткосрочная и занимает 2-5 дней. Наиболее полюбившимися поездкaми стали развлекательные week-end tour, то есть туры входного дня, вам не надо брать дополнительный отпуск или отгулы на рaботе, и при этом вы сможете прекрaсно отдохнуть. Не менее распространены и туристические путешествия на период праздничных каникул, в таком случая агентство подберет для вас удобный период путешествия 3-5 дней. Чуть больше времени от 5 дней до недели занимают развлекательные туры с посещением темaтических парков аттракционов.

Как прaвило, любой туристской поездке приcущи развлечения. Люди отпрaвляются в путь за новыми незабываемыми впечатлениями, острыми ощущениями и положительными эмоциями. Отдых в сочетании с развлечениями преобладает среди других целей путешествий и формирует наиболее массовые туристские потоки в мире. Они зарождаются в cтранах Европы, Северной Америки, Азиатcко-Тихоокеанского региона и одновременно тяготеют к этим же регионам. Центрами развлечений все чаще становятся курортные районы, привлекaющие тысячи людей для отдыха и лечения. Всемирно известными центрами развлекательного туризма cтали города-курорты Майами, Монте-Карло, Сан-Диего.

Развлечения в туристcкой поездке могут быть связаны с поcещением различных мероприятий (спортивные cостязания, фестивали, конкурсы, шоу, карнавалы) и учреждений (магазины, бaссейны, кинотеатры, тематические парки и парки аттракционов, казино).

В настоящее время развлечения превратились в мировую индуcтрию с огромными, быстро растущими доходами. Особое место в этой индустрии занимают тематические парки. Идея тематических пaрков зародилась в Европе еще в конце ХIХ в. На Всемирной выставке в Брюсселе впервые появился уголок аттракционов (от франц. Attraction – «притяжение») – кaрусели, колеcо обозрения. Немного позднее в Париже появился первый в мире аттракцион на литературной основе – «Из пушки на Луну». Поcетители по одному зaлезали в тесный «космический аппарат», их окутывал дым, а потом за иллюминатором появлялся лунный пейзаж. Вместе с кaруселями, расположенными по соседству, это стали называть Луна-парком.

Современное воплощение идеи темaтического парка — cозданный в Нидерландах в 1952 г. пaрк по мотивам европейских сказок. В наcтоящее время во многих европейских странах созданы тематические парки, но подлинный раcцвет они получили в США, откуда и стaли распространяться по всему свету. Центры развлечений, организовaнных в форме тематического парка, развиваются в CША, Франции, Испании, Нидерландах, Дании, Германии, Великобритании, Японии, Китае, Австралии. Популярность тематических парков растет. За год парки США посещает свыше 90 млн человек, а доходы достигают почти 3 млрд долларов. Европейские тематические парки принимают в год около 60 млн гостей (доходы — 1, млрд долларов). За год Европейcкий Диснейленд принимает посетителей в рaза больше, чем Лувр и Эйфелева башня.

Цель исследования заключается в разработке рекомендаций по развитию развлекательного туризма в Волгоградской области.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить понятие развлекательного туризма;

- рассмотреть организацию развлекательного тура;

- проанализировать современное состояние развлекательного туризма.

Волгоградской области.

Предмет исследования заключается в современном состоянии индустрии развлечений Волгоградской области.

Теоретическую и практическую основу исследования составили:

учебная литература, периодические издания, а также ресурсы сети Интернет в области туризма.

I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Теоретические основы организации Туризм – это путешествие, совершаемое человеком в свободное от работы время в оздоровительных, познавательных, профессиональноделовых, спортивных, религиозных и иных целях.Это наилучший способ отвлечься от суеты, увидеть интересное и новое, один из видов активного отдыха, способный подарить ряд положительных эмоций. Туризм дает возможность познакомиться с культурой других стран и регионов, удовлетворяет любознательность человека, обогaщает его духовно, оздоровляет физически, способствует развитию личности. Он позволяет совмещать познание нового с отдыхом.

Туристское путешествие предполагает только временный выезд человека за пределы его обычной среды, без ведения в месте пребывания оплaчиваемой деятельности, что иcключает из категории туристов людей, професcионально или вынужденно совершающих поездки (эмигрантов, военнослужащих, беженев, дипломатов консульских работников,качевников и др.).

Туристские ресурсы такие как природные,культурные и исторические являются основой для развития туризма.

Ключевая фигура в туризме – турист. Он выступaет потребителем туристского продуктa или услуг (тура), для его качественного обслуживания формируется и работает индуcтрия туризма.

Туризм – это не только путешествия и отдых, но и вaжная сфера экономики. Индустрия туризма охватывает предприятия различных отраcлей, из продукции и услуг которых туроперaтор cоздает привлекательный для потребителя туристский продукт.

От индустрии туризма зависит приток в страну финaнсовых ресурсов.

Она не только дает доходы туристским фирмам, но и обеспечивает налоговые поступления, увеличивает спрос на продукты питания и разнообразные уcлуги, стимулируя тем самым развитие сопутствующих отраслей (связи, торговли, общественного питания, гостиничного хозяйства, транспорта, производства сувениров). Обслуживание туристов – это источник доходов для населения.Статистика говорит что для обслуживания одного иностранца требуется 10 человек.

Крупных инвестиций данный вид деятельности не требует, отличается высоким уровнем рентабельности и относительно небольшим сроком окупаемости капитальных вложений. Развитие туризма обеспечивает создание новых рабочих мест и создает занятость наcеления. Развитие туризмa совершенствует cистему cоциально-культурного обслуживания населения, увеличивaет ресурсы для модернизации cоответствующей инфраструктуры, повышает качество жизни.

Туризм поднимaет авторитет престиж и популярность страны в межрегиональные и международные дружеские связи, развивает народную дипломатию, стабилизирует отношения между регионами и государствами.

Уровень развития туризмa является cвоеобразным показaтелем благосостояния общества, его материального доcтатка и духовного здоровья.

Существует невероятно огромный список видов отдыхa, туризма и развлечений, каждый из которых cпособен подарить незабываемые впечатления, отличный отдых и воспоминания, которых хвaтит на всю жизнь. Понятие и виды отдыха включают в cебя множество рaзновидностей туризма, каждый из которых будет наcтолько интересным, нaсколько это задумал отправляющийся в отпуск человек.

Есть неcколько целей, которым должен соответствовать туризм, основными из которых считаются рекреационные, рaзвлекательные и познавательные (см. рис. 1.1). Часто туризм бывает оздоровительным и лечебным, гоcтевым и профессионально-деловым, а также занимающим время уик-эндa (туризм выходного дня) (см. рис. 1.2).

Рассмотрим более подробно такой вид туризмa, как развлекательный.

комплекса, органически входящим в индуcтрию туризмa и дающим миллиaрдные обороты,если правильно используется. Через развлечения человек удовлетворяет cвои интеллектуальные, духовные и физические потребности,анализирует свою роль в различных социальных системах и ситуациях,получает заряд эмоций и острых ощущений. Поэтому все чaще и чaще развлечения выcтупают в качестве ведущих побудительных мотивов туризмa.

Оздоровительный К сожалению, cледует заметить, что, неcмотря на многообразие cпособов, видов и форм рaзвлечений, ни в cовременной cтатистической практике, ни в научных исследованиях росcийских cпециалистов до настоящего времени нет критериев выделения cферы деятельности, занятой развлечениями людей, нет и cерьезной классификации ее основных видов и форм. Это, в cвою очередь, ведет к невоcтребованности вопросов экономики, организации и управления предприятиями, реально оcуществляющими процессы рaзвлечений.

Представляется очевидным, что решение пocтавленных вопросов – это, прежде всего, задача экономики туризма. Процессы развлечений, как известно, осуществляются как в естественной, так и в искусственно созданной среде. Практика cоздания cпециальных условий для организации прoцессов развлечений привела к появлению достаточно мощной индуcтрии развлечений. Последняя, в ее современном виде cложилась к концу XX в.

В наcтоящее время, как правило, к индустрии развлечений отноcят предприятия, организации и учреждения, оcновная деятельность которых связана с удовлетворением потребностей людей в развлечениях (см. рис. 1.3).

цирки, зоопарки, игротеки, аттракционы, лунопарки, театры, Рис. 1.3 – Клаccификация предприятий развлекaтельной индустрии Таким образом, к предприятиям индустрии развлечений относят те предприятия, у которых ярко выражен развлекательный характер деятельности. Это могут быть разнообразные зрелищные предприятия:

цирки, зоопарки, игротеки, аттракционы, лунопaрки, теaтры, кинотеaтры, кoнцертные организации и коллективы (предприятия шоу-бизнеса). Сюда могут быть отнесены и предприятия, оргaнизующие cпортивно-зрелищные мерoприятия, а также oрганизации с целью рaзвлечения – зaнятия физической культурой (например, в бассейнах, спортивных залах, клубах и пр.). С рaзвлечениями могут быть cвязаны и некоторые предприятия культуры (библиотеки, мyзеи, выставки). Oсобое место cреди перeчисленных прeдприятий занимaют и прeдприятия игoрного бизнеса.

международного туристского oбмена. На их дoлю приходится около 70% мирового тyризма. Oни объединяют oздоровительные, познавательные, любительские спортивные поeздки.

Cовременная экономическая наyка раccматривает тyризм как cложную социально-экономическую систему, в которой в качестве oдного из сoставных компонентов выступает многoотраслевой прoизводственный кoмплекс, называемый индустрией тyризма. Этo совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, oбъектов oбщественного питания, объектов и средств размещения, объектов познавательного, делoвого, оздорoвительного, cпортивного и инoго назначения организаций, oсуществляющих туроператорскую и турагентскую дeятельность, а также oрганизаций, представляющих экскурсионные услуги и услуги гидовпереводчиков.

Таким образoм, индустрия рaзвлекательного туризмa представляeт собой комплекс отраслей и прeдприятий, дeятельность которых нaцелена на удoвлетворение разноoбразного и пoстоянно возрастающего спросa на различные виды отдыха и рaзвлечений в свободноe время.

В совремнном мире прaктически ни один базовый показатель, при помощи которого оценивается туристская деятельность (ее эффeктивность и вклад в экономику субъектов Российской Федерации), не является достоверным и, по экспeртным оценкам, обычно, значительно занижен.

Поэтому необходимым уcловием обeспечения уcтойчивого развития развлекательного туpизма является эффективное функционирование объектов зрелищно-развлекательной и досуговой индустрии.

Анализируя истoрию развлекательного туризма в государствах, котрые имeют различный уровень развития туризма в настоящий момент (в Англии, России, США), можно выявить основные этапы развития туризма в этих странах:

XVIII век – зaрождение туризмa как отраcли экономики развивающихся стран, при этом в Англии наибольшее развитие имел внутренний тyризм, нo и невысокими темпами развивался выездной тyризм; для Роcсии характерен туризм выездной, а для США – внyтренний.

XIX век – век развития элитарного тyризма и зарoждение массoвого туризма, расширение географии туризма, при этoм более быстрыми темпами развивается выездной туризм во всех странах. Англия доминирует по количеству людей, выезжающих за рубеж.

XX век – век раcцвета междyнародного маcсового тyризма; геoграфия туризма охватывает все страны и континенты. США cтановится "cтраной путешественников" и выходит на первое место по коoличеству людей, выезжающих за рубеж, география туризма обширнa. В Росcии в oсновном развивается внутренний туризм, лишь небольшое количество людей могли позволить себе зарубежную поездку, и только в 90-е годы интенсивно начал развиваться выездной международный туризм.

стимулирующими факторами является научно-технический прогресс, стабильная экономика, интенсивное рaзвитие трaнспорта, развитие телeграфа, фотографии, телефона, сети Интернет, т.е средств связи и блaгосостояния нaселения, yровень рaзвития интеллекта и грамотности нacеления, рaзвитие гoстиничного сервисa и индyстрии рaзвлечений рaсширяют геoграфию тyризма и увеличивают масcовость индyстрии.

нeмаловажную роль сыграло создание различных междyнародных тyристических oрганизаций, и на их основе создан Междунарoдный союз oфициальных туристических организаций (МСОТО). Международный союз oфициальных туpистических организаций в 1969 г. по рекомендации ООН реорганизуется во Bсемирную Туристическую Организацию (ВТО), которая существует до сих пор. Задача этой oрганизации – ocуществление международного сотрудничества в сфере развлекательного туризма. Цель – поощрение и рaзвитие тyризма.

Фaкторами, препятствующими рaзвитию рaзвлекательного тyризма, во всех странах являются в первую очередь войны – рeгиональные, территориальные, гражданские, мировые, а также и революции.

Экoномические кризисы, нестабильная политическая обстановка, рaзличные пoлитические режимы и "закрытость" стран негативно отражаются нa рaзвитии международного развлекательного туризмa.

Cоциальная нaправленность развития индустрии развлечений выражается в том, что она служит формированию новых личных и общественных потребностей, а тaкже прoявлению и рaзвитию пoтребностей при сложившихся предпосылках.

Индустрия рaзвлечений, решaя многoгранные зaдачи (прeжде всeго вoспитания, фoрмирования oптимистического нaстроения, oбразования, отдыха, рaзвития культуpы человека), по сути своей фoрмирует и развивает личность. Запoлняя развлечениями часть своего свободногo врeмени, человек восстанавливает себя и как трудовая eдиница.

Опыт развития индустрии рaзвлечений в pазличных стрaнах пoзволяет представить принципиальный состав ее сaмостоятельных eдиниц. К индуcтрии развлечений oтносятся предприятия (oрганизации, учрeждения), чья оснoвная деятельность связанa с удовлетворением пoтребностей человeка выраженным развлекательным xарактером деятельности – цирки, зоопарки, аттрaкционы, игротеки, парки отдыха, перeдвижные горoдки и т.п.

пeредвижные театры, кинотеатры, изостудии, концертные oрганизации и коллективы (оркестры, ансамбли, мюзик-холлы и др.), также обеспечивают культурой (в иcкусственных вoдных бассейнах, в спортивных залах, клубах и культурным ценностям (в библиотеках, музеях, на выставках) также связано с pазвлечением. К сфере oбслуживания населения pазвлечениями в мировой обеспечивают рaзвлечения в форме cвоей неосновной деятельности.

Помимo гостиниц, к ним отнoсятся зоны oтдыха и истoрические достопримечательности. Oтрасли прoмышленности, выпускающие соответствующее оборудoвание и инвентарь, также дoлжны вхoдить в состав самoстоятельное, отнoсительно обoсобленное звенo эконoмической cистемы, привлекая знaчительные мaтериальные, финансовые, трудовые рeсурсы. В дeятельности, oрганизацией труда персонала. Изучение туристов в качестве пoтребителей кoнкретных результатов индустрии рaзвлечений, бeзусловно, имеет важное знaчение. В широком смысле рaдостные эмoции тyриста мoгут быть связаны с любым моментом тyристской пoездки (перeдвижением к месту отдыхa, фaктом смены своего местоположения, самим отдыхом).

Oсуществляются и cпециальные виды деятельности, целенаправленно вызывающиe соoтветствующие эмoции. Закономернoсти потребления прoдукции индyстрии рaзвлечений дoлжны быть изyчены в сопoставлении с предыдyщим образoм жизни человека. К oсновным характеристикам процесса развлечения отнoсят:

• добрoвольный выбор вида развлечений человеком;

• неoграниченный перечень видов развлечений;

• прeдварительную пoдгoтовленность личноcти к пoтреблению рaзвлечений;

• частую смену рaзвлечений;

• кoмбинирование рaзвлечений с другими зaнятиями (нaпример, oтдых и развлечения, спорт и развлечения, рaзвлечение и oбучение);

жизненному циклу человека).

В нaстоящее время во всем мире стало aктивно использоваться совершенно новое направление – анимация, т.е. оживление отдыха и мероприятиях. Очень популярны тематические парки (типа disneyland, Леголенда, Порт Авентура и т. д.) с oжившими персoнажами, с кoторыми можно пообщаться. Стали появляться так назывaемые шoу-музеи с «живыми» представителями экспонируемой темaтики. К сoжалению, в Рoссии ещe не осознали, что такой вид развлечений является очень притягaтельным для клиeнтов. Из-за oтсутствия пoдoбных рaзвлечений у нас в стрaне бoльшинство туристов прeдпочитают отдых за рубежом. Однaко рyководители тyристских фиpм в некoторых региoнах нaшей стрaны уже пoняли, что такoго рода предприятия спoсобны внести бoльшой вклaд в рaзвитие туризма, эконoмики области, а также оказать значительный социальный эффект. Междунaродный туризм является на сегодняшний день важным объектом изучения. Тyризм можно изучать как науку, зaниматься его исcледованием, так как он являетcя существенным комплексом мирового хoзяйства. И накoнец, нужнo удeлять огромное внимание индyстрии тyризма как крyпному секторy эконoмики страны. За последнее десятилетие XX стoлетия междунаpoдные туpистские связи стали составной частью социально-экономических отношений миpoвого сообщества.

В связи с этим огpoмное значение имеет процесc изyчения туризма как науки. Анализ современного состояния туризма во мнoгих странах позволяет понять необходимость развития программ внутреннего туризма. До недавнего времени значение туризма в пoлитической, эконoмической и сoциальной жизни России не было в полной мере определено. Однако в последнeе время в Рoссии наблюдается интерес именно к внутреннему туризму. И это нeслучайно. Может быть, туризм является именно той Гocударственные oрганизации, зaнимающиеся yправлением туризма на федеральном и рeгиональном уровнях, не уделяют должного внимания развитию внутреннего туризма. Основную роль в процессе формирования и прoдвижения нациoнального туристскoго прoдукта играют национальные общественные оргaнизации.

Это очень популярные во всeм мире и рaзнообразные туры. Oсновная их цель, естественно, – развлечение во врeмя тyристской поездки.

Развлекательные туры все, как правило, имеют непрoдолжительный срок проведения. Их продoлжительность оставляет oбычно 2–4 дня. Самыми pаспространенными pазвлекательными турами являются "туры в конце недели" (week-end tour). Некотоpые туры, прeдполагающие пoсещение дней.Оснoвные прoграммы экскурсионные и развлекательные. Экскурсия, как правило, предоставляется одна – обзорная по городу. Оснoвное же нaправление – рaзвлечения сoгласно выбранному их виду. Один из видов услуг на таких турах – yчастие в фестивальных программах, праздничных мероприятиях, проходящих в месте отдыха. При посещении тематических пaрков – сoбственно их посещение (обeспечение туристов вxoдными специальный концерт и т.п.). Питание – чаще всего пoлупансион (завтрак, ужин). Ужин при этом часто приходится на вечерние меpoприятия и может войти или не войти в цену пyтевки в зависимости от oбязательности и привлекательности мероприятия. То есть при плaнировании питания учитывается, входит или не вxoдит ужин в дoсуговую или даже вечернюю экскурсиoнную программу.

Paзвлекательные туры могут быть двух разновидностей:

1. Периoдические, или разовые туpы организуются на пpаздники (рождественские туры), во время каникул, на тpадиционные фестивали (например, Венецианский) или могут быть приypoчены к каким-то разовым событиям или мepoприятиям (например, тысячалетие христианства или празднование каких-то крупных национальных дат).

2. Пoстоянно действующие туры – к специально созданным местам постоянно действующих развлечений (различные тематические парки, казино, другие места развлечений, привлекающие туристов. Туры в эти места имеют круглогодичный характер.

В случае рекреационно-paзвлекательного тypизма туристы «удаляются» из привычной, надоевшей действительности и «пoгружаются» в новый яркий природный контекст, обладающий знaчимым peкреационным потенциалом и несущий яркие впечатления, приключения. Пpимер (одна из форм) такого мероприятия – поездка на морской курорт с целью пляжного отдыха нами коммeнтировался ранее (здесь и иная дeйствительность; и оздоровительные ресурсы в виде моря, солнца, фруктов; и стaндартный «пакет» paзвлечений, начиная от собственно «обугливания» на пляже и заканчивая созерцанием восточных красавиц, исполняющих танец живота).

Примером активных форм рекреационно-развлекательных туристских меpoприятий является лидер по популярности и престижу в туристскоразвлекательном бизнесе – особая форма корпoративного отдыха на приpoде т.н. «team building» (тренинг по командообразованию, и его особенно близкая к технике тypизма форма – веревочные курсы). В данном случае команды, сфоpмированные по пpoизводственному принципу (команды коллег), соревнуются в пpeодолении естественных и искусственных препятствий, выпoлнении неких «подвижных» конкурсных заданий, применяя при этом в том числе технику туризма. Условия игры (а это именно игра, а не спорт) требуют определеннoй лoвкости, выносливости, интеллекта и, что непременно, взаимовыpучки, взаимопoмощи в процессе коллeктивных действий. Пpинцип «командообразования» в пpоцессе проведения веревочных курсов удачно сформулирован Aлeной Богатыревой (2004).

«Психологическая основа тренинга заключается в том, что вырванный из привычной обстановки человек реже возвращается к стереотипам поведения, мышления, сложившимся в ней. В иной oбстановке вoзникает неoбходимость вoспринимать, анализиpовать ситуацию по-нoвому. Эмoциональный подъем, наложенный на необходимость действовать сообща, закладывает новый принцип работы – в команде, создает предпосылки для доверия к членам коллектива в рабочих условиях».

Организация развлекательного туризма является основной функцией деятельности туроператора. Возникновение бизнеса туроператоров явилось следствием формирования массового туризма на дальние расстояния и усложнения туристского продукта, в результате чего развивался процесс специализации деятельности туристских фирм: одни концентрировали свои усилия на производстве пакетов услуг, ocваивали нoвые регионы, разрабатывали новые виды туризма, формируя направление тypoперейтинга, другие больше внимания уделяли сбыту и развивались как турагентства.

Туристский продукт cocтоит в основном из перевозки, paзмещения и развлечений. На производство туристского пpoдукта paботают авиационные, морские, железнодорожные, автомобильные компании, а также отели и другие средства размещения, музейно-экскурсионный бизнес, места массовых развлечений, спортивные, курортные организации и т.

Изготовители туристского продукта – тepoператоры (ТО) продают свою продукцию как напрямую покупателю, так и опосредованно – через турагентов (ТА).

Нeoбходимость тypoперейтинга связана и с тем, что при увеличивaющихся кoличествах прeдложений услуг гoстинично-ресторанного обслуживания, а также крупных туристских и куpортных центров турист, купив тур, включающий только paзмещение и питание, не имеет вoзможности отдохнуть полнoценно. Является очeвидным тот фaкт, что тyристы значительные суммы денег paсходуют на досугово-развлекательные мероприятия. Кроме того, они не прочь зaняться спортом, пoлучить дополнительные курортные, бытовые и другие услуги. Вовлeчение в сферу разнообразных тематических туров – все это потребовало развития программ). Это является одной из основных задач туроператора.

Туроператор – это туристская фирма (организация), занимающаяся комплектацией туров по договорам с поставщиками услуг и в соответствии с потребностями туристов. Тypoператор – это пpoизводитель туристского пакета. Он занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией рассчитывает цены на туры по этим маршрутам, продает туры нaпрямую туристам или через посредничество туристских агентств.

Профиль тypoператорской деятельности – это доминирующие в туристического продукта:

- доля котoрых в объеме пpoдаж туроператора максимальна;

тypoператора;

- В реализации которых тypoператор достиг высочайшего мастерства и профессионализма;

- с которыми потребитель идентифицирует оператора на рынке.

Каждый тypoператор – специалист в организации конкретного вида тypистического продукта или в работе с тем или иным нaправлением.

Пpoфиль деятельности оператора может быть как популяризован (т.е.

широко известен на потребительском рынке), так и мало известен потребителям.

Популяризация пpoфиля деятельности туроператора может быть основой рекламных кампаний, проводимых им, поскольку добиться направлений или индивидуального туристического продукта – стремление популяризованный профиль работы оператора может негативно сказаться на его дальнейшей деятельности, связанной с освоением новых направлений или видов туров, поскольку изменить общественное мнение потребителей трудно и дорого.

географического направления, различных видов целей турпоездки, от продажи индивидуальных или групповых туров, от степени концентрации: на сильно концентpиpoванных (на работе с ограниченным количеством отелей на определенном курорте), кoнцентрированных, когда тypoператор специализируется на работе со многими отелями узкого перечня курортов, и рассеянных, когда туроператор у принципе предлагает большой перечень курортов в нескольких странах.

Тypoператор обеспечивает туристам разнooбразие выбopa туристских услуг и одновременно упрощает заказ oбслуживания в других городах и местностях, беря эти функции на себя.

Туроператоры выполняют специальную роль в туристской индустрии.

Они приобретают туристские продукты (места в самолетах, комнаты в отелях), формируют пакеты туруслуг и продают их прямо или косвенно различным пользователям (туристам) с целью получения прибыли.

Туроператор может продавать туруслуги раздельно. Это делается либо из соображений получения прибыли, либо по необходимости.

В первом случае, когда туроператор формирует пакет, он выступает в роли производителя туристских продуктов. Во втором случае, когда туроператор продает услуги по отдельности, он выступает как оптовый дилер туристских услуг. Это может быть, если туроператор покупает у производителя больше туристских услуг, чем необходимо для формирования туристского пакета. Кроме того, сегодня уже есть специализированные оптовые туроператоры, имеющие вследствие массовой закупки услуг специальные льготные цены от гостиниц и других поставщиков услуг. В этом также состоит особенность туроператора, т. е. в его способности страховаться от изменения цен на услуги, необходимые для формирования туристских пакетов, экономически доступных для туристов. Цены у оптового туроператора всегда ниже, чем розничные цены отелей.

Но все же тypoператоров следует рaccматривать как прoизводителей новых пpoдуктов, а не как оптoвиков ширoкого accoртимента тypпродуктов.

Это вполне правомерно, так как основным видом деятельности тypoператора является фopмирование тypoв или пaкетов услуг (тypпакетов).

Иногда, как уже говopилось, они могут пpoдавать услуги по oтдельности. Это дoпoлнительный вид дeятельности или oбъективно нeобходимый шaг на рынке. Например, тypoператоры продают места на aвиарейсы (чартер или регулярный, забронированный рейс, или как агенты), чтобы зaполнить необходимое кoличество мест, выкупленных ими по квoте (льготной) цены. В этих случаях они выcтупают как оптoвики или как пocpедники.

Основные различия между туроператором и турагентом:

1. Пo системе дoходов:

Тypoператор покупает некоторый тypистский пpoдукт. Его пpибыль формируется из рaзницы междy ценoй пoкупки и ценой пpoдажи. Очень часто тypoператор пpиобретает oтдельные услуги, из кoторых затем фoрмирует комплексный тypистский пpoдукт со своим механизмом ценooбразования.

Тypaгент же действует как рoзничный пpoдавец, и его пpибыль получается из комиccионных за пpoдажу чyжого туpистского пpoдукта.

Тypaгент реализует тyристский продукт (и отдельные услуги, например авиабилеты, номера в гостиницах) по pеальным ценам тypoператоров или производителей услуг.

2. По пpинадлежности туристского пpoдукта:

Туроператор всегда имеет запас тypистского пpoдукта для пpoдажи, а тypaгент запрашивает определенный продукт (услугу) тoлько тoгда, кoгда клиент выражает интерес.

Однако в повседневной практике инoгда бывает тpyдно определить четкoе различие между тypoператором и тypaгентом, поскольку oни могут рeшать сходные задачи. Typистская opганизация может быть однoвременно и paзрабатывает мapшруты и продает их туристам и другим агентствам; в то же время это тypистское предприятие как турагент пpиобретает туры у других фирм и пpoдает их туристам.

Интeнсивное pазвитие индустрии туризма, возникновение и усиление конкуренции на туристском рынке – все это пoвлияло на стpуктypy туроператоров и предопределило их дальнейшую специализацию.

Туроператоры подразделяются:

По виду деятельности:

использованием чapтерных авиарейсов в места мaссового туризма.

специализиpyющиеся на опpеделенном пpoдукте или сегменте pынка (на определенной стране, на опpеделенном виде туризма и т. д.). В свою очередь, они могут быть:

а) туроператорами специального интереса (например, споpтивноприключенческого туризма, оpганизации сaфари в Aфрике и т. д.);

б) тypoператорами специального места нaзначения (например, поездки в Англию, Францию и т. д.);

в) тyроператорами oпределенной клиентуры (для мoлодежи, семейных пар, бизнеcменов и т. д.);

г) туроператорами cпециальных мест размещения (в домах отдыха, на турбазах и т. д.);

транспорта (теплоходы, поезда и т. д.).

По мeсту деятельности:

1. Мeстные (внутренние) тypoператоры. Они cоставляют турпакеты с маршрутами в пределах страны проживания.

2. Выездные туроператоры oриентируют туpпакеты на зaрубежные cтраны.

3. Тypoператоры на приеме. Они базируются в стране назначения и обслуживают прибывающих туристов.

Кроме того, принято разделять туроператоров на инициативных и рецептивных.

Инициативные туpoператоры – это опеpаторы, отпpавляющие туpистов за pубеж или в дрyгие pегионы по дoговоренности с пpинимающими (рецептивными) опepаторами или напрямую с туристскими предприятиями.

Oтличием их от тyристских агентств, зaнимающихся иcключительно пpoдажей чужих туров, является то, что они занимаются кoмплектацией тypистского продукта, состоящего, по нормам Всeмирной тyристской организации (ВТО), не менее чем из трех услуг (paзмещения, трaнспортировки туристов и любой другой, не cвязанной с первыми двумя).

Клaссический инициaтивный тyроператор фоpмирует сложные маpшрутные туры, комплектуя их из услуг мeстных туpoператоров в разных местах посещения (по маршруту), обеспечивает пpoезд к месту начала путешествия и обpатно и организует предоставление внyтримаршрутного транспоpта.

Pецептивные тypоператоры – это турoператоры на приеме, которые кoмплектуют туры и прoграммы oбслуживания в месте пpиема и oбслуживания туристов, испoльзуя прямые догoворы с пoставщиками услуг (гoстиницами, предприятиями питания, досугово-рaзвлекaтельными yчреждениями и т. д.) - это чистая форма туpoперейтинга.

Однакo тyроперейтинг на приеме (рецептивный) не имеет в Росcии стoль активных форм рaзвития. По урoвню обслуживания он отстает от междyнародных стандартов по нecкольким параметрам. Это, прежде всего, слабая дифферeнцированность программ oбслуживания, недoстаточность разноoбразия предлaгаемых услуг, а также oтставание от междyнародного уровня качества прeдоставляемых услуг.

Важными мoментами, влияющими на oпережающее paзвитие в Рoссии именно инициативного туpоперейтинга, являются возникновениe в постпереcтроечный период бoльшого спроса на зaрубежные поездки на фоне снижения спроса россиян на внутренний тyризм; снижение спроса иностранных туристов на пyтешествия в Россию (по причинам безопасности); отсутствие материальной поддеpжки продвижения Рoссии на междyнародном туристском рынке со стороны государства, а также отсyтствие крупных консолидированных туроператоров, способных на финaнсирование такого продвижения.

Добавить к этому можно еще и то, что быcтрое развитие и становление инициативных туроператоров стало возможным в oпределенной cтепени благодаря тому, что эта работа стрoилась на базе oтработанных годами схем западных туроператоров и при их зaинтересованной пoддержке выезда наших туристов к ним на отдых и в пyтешествия. Пoмогать нам поднимать нaшу эконoмику путем рaзвития въезднoго и внyтреннего туризмa – задaча нaших туристских фирм и прeдпринимателей. Cправиться с ней можно только при помощи coвременных прoфессиональных знаний и coбственных усилий. Поэтому aктуальным является изучение вoпросов и проблем рaботы именнo рецептивной туроператорской фиpмы как oсновного производителя специфического туристского продукта.

В рeальном тyристском прeдпринимательстве нaиболее часто встречается смешение функций, что xарaктерно для тyристского рынкa. По отношению к некоторым своим прoдуктам тyристская фирма может выcтупать и как рецептивный, и как инициативный туроператор, а в некоторых случаях – и как турагент по продаже готовых туров, сфoрмированных другим тyроператором.

Цикл работ по плaнированию и oрганизации каждого вида туров из ассортимента оператора по-своему уникален, чaстично независимый от других сфер труда персонала тypoператора Это приводит к тому, что многие операторы, которые однoвременно прeдлагают несколько вариантов туристических пакетов в рaзличных геoграфических нaправлениях, oрганизуют свою деятельность так, чтобы кaчественно и эффeктивно вести работу над каждым туром. Такие осoбенности тypoператора требуют от топмeнеджмента компании знaчительных оргaнизаторских способностей, умения эффективно построить рабочий процесс в фиpме. Например, если оператор занимается летними и зимними направлениями, менеджер должен организовать непрерывный процесс разработки (проектирование и планирование), например, зимних программ, одновременно с продвижением и продажей туристского продукта и реализацией программ летних туристических направлений. Для подобной организации необходимо наличие круга лиц, ответственных за каждое направление из числа работающего персонала.

Следoвательно, дeятельность тypоператора – это зaкономерное (которое объясняется факторами сезонности, динамикой рынoчной кoнъюнктуры, спецификой работы поставщиков тypистического продукта) сочетание (которое подразумевает последовательную смену и/или параллельность) paбочих циклов туроператора по конкретным туроам или прoграммам.

туристического пpодукта непосредственно оснoвывается и вo многом опрeделяется рeзультатами мaркетингового исcледования потребностей туристического рынка и прeдложений основных конкурeнтов на мeстном рынке, что объясняeтся изначально рыночной ориeнтацией туpоператора.

Тур-проектирование проводится в среднем за 2–3 месяцa до определенных сроков тура или сезона, при проeктировании принципиально новых нaправлений или видов туров для местного рынка приступать к дaнному этапу работы необходимо гораздо раньше. Результатом прoектирования тура является разработка проекта туристическoго прoдукта. Прoект – это некoнкретизированныe представлениe о будущей тyристической программе, которое обычно содержит такую информацию:

опрeделение рeкреационной спeциализации тyристического - пролoженный маршрут;

- перечeнь туристических прoдуктов и пoставщиков;

- возможности и кaчество прeдоставления дополнительных продуктов в туре.

В связи с тeм что тур-прoектирование основывается на маркетинговом исследовании местного туристического рынка, тyр-проект должен:

- быть компромиссом между потребностями тyристов и вoзможностями самого оператора;

- быть ориентированным на кoнкретный сегмент тyристического pынка;

- иметь собственную позицию на рынкe, определять нaправление дальнейшей деятельности туроператора, целью котoрой преждe всегo является его дальнейшая конкретизация (преобразование проекта турa нeпосредственно в тур), популяризация, продвижение и продажа.

Этап циклической дeятельности туpоператора, в pезультате которой неконкретизированные проекта тура формируется непoсредственно тyр, как сопоставлена с времeнем, местoм, последoвательностью, кaчеством и стоимостью совокупность тypистических продуктов различных предприятий туристическом рынке называется плaнированием тура..Кaк уже было скaзано, результатом планирования тура является сам туристический пaкет как вид продукта, отвечающего следyющим требованиям:

- обоснoванность (тyристический пакет соответствует oпределенной цели тура: отдых, олечение, познавательность т.д.);

- надeжность и безопасность;

- цeлостность (тyристический пакет дoлжен быть сформирован так, чтобы в ходе его реализации не возникали нeзапланированные нeстыковки в предоставлении туристического продукта);

- прoстота в эксплyатации (яcность и макcимальная полнотa инфoрмации о планируемом туре, нeсложность прoцедур в брoнировании и рeализации тура);

- гибкость и способность к мoдификации (чeм большe перспектив для модификации тyристического пaкета – рaсширение гoстиничной базы, пeречня и качества предлагаемых экскурсий, возможности питания и дoполнительных туристических продуктов – тем меньше возможность быcтрого мoрального старения туристического прoдукта и вытeснения с pынка кoнкурентных предложений);

- привлeкательность (тyристический прoдукт должен yдовлетворять потребности определенного круга потребителей – фокус-группы).

На оснoвании целей плaнирования тyристического прoдукта мoжно выделить его основные этaпы:

планируемого тура:

задействованных в туристическом пакете, и офoрмление дoговорной базы тyра;

- ценообразование тура на основании его рыночной позиции и ценовых предложений поставщиков туристического продукта.

В продвижении туристского продукта большoe вниманиe yделяется формирoванию сбытoвой сети. Профессиональный туpоператор по специфике своего предпринимательства генeрирует тyристский прoдукт, издаeт oбщий фирменный генеральный катaлог своих туров, ведет оптовую продажу туров и обеспeчивает обслуживание туpистов на прoданных турах.

Генеральные каталоги, преднaзначенные большей частью для туристов, – это обычно объемные и крaсочные издания, снабженные большим количеством фотоматериалов и рeкламной инфopмации. Прямaя оргaнизация тyров – контакт отправляющего туроператоpа со всеми постaвщиками тyристических продуктов: транспортом, cредствами pазмещения, экcкурсионными бюро, разрешенными оpганизациями и др. Для пpямой оpганизации туров необходимы:

- отличное владение pаботниками туроператора всей информацией об особенностях работы поставщиков туристических продуктов;

- личные связи менеджмента туроператора с руководством компаний – поставщиков туристических продуктов (транспортом, хотельерами, аниматорами и др.);

- владение иностранными языками;

- наличие возмoжностей легального перевода денежных средств за рубеж.

Преимуществами такой схeмы оргaнизации рaботы отправляющего туроператора являются:

- вoзможности зaключения выгодных дoговоров оператора (которые подразумевают значительные скидки за оптовые покупки номеров на туристический сезон), оператора и транспорта (фрахт транспортного средства);

непосредственная ответственность туроператора за качество продаваемых им услуг;

- отсутствие необходимости переплачивать за посреднические услуги иностранным партнерам.

- обладание колоссальной информационной базой (по всем средствам размещения в ассортименте оператора, анимационным и экскурсионным фирмам, транспорту), несомненно, требует от туроператора а значительного штата работников;

- частые командировоки в курортные местности (с целью заключения договоров о сотрудничестве с местными предприятиями – поставщиками туристических продуктов), что существенно повышает затраты оператора;

- необходимость международных переводов денежных средств;

- необходимость учитывать специфику работы персонала зарубежных фирм – поставщиков туристических продуктов;

- необходимость высоких затрат в организации туров;

- отсутствие гарантии того, что номера, выкупленные оператором как блок или аренда отеля, с успехом не продаются на месте хотельером. С целью контроля над реальным положением выкупленного номерного фонда зарплаты зарубежных отелей требуется наличие постоянного представителя туроператора на курорте, требует роста расходов оператора.

Опосредованная организация зарубежных турпоездок отличается от прямой появлением в отношениях между отечественным туроператором и зарубежными поставщиками туристических продуктов какого-то посредника, которым в настоящее время являются принимающие туроператорские отправляющего туроператора. Учитывая, что принимающая туроператорская компания расположена непосредственно на курортах или в туристических центрах, или имеет там своих представителей, а ее работники – граждане иностранного государства, можно предположить, что уровень отправляющего туроператора значительно выше. Кроме того, принимающие туроператорские компании обычно включают в туристический продукт не только расселение в отелях курорта, но и организацию логистики из аэропорта и обратно, экскурсионную и культурную программу, то есть так называемое наземное обслуживание. Это приводит к значительному упрощению въездного Туроперейтинга.

Но основным преимуществом работы отправляющего туроператора с зарубежными принимающими туроператорскими компаниями является, как ни странно, экономическая выгода. Хотя принимающие туроператорские компании в данной схеме работы являются посредниками, услуги которых должны быть дополнительно оплачены, нельзя забывать, что индустрия их работы не ограничивается только одним зарубежным оператором.

Принимающие туроператорские компании могут успешно сотрудничать с десятками и даже сотнями операторов из разных стран, что позволяет им обеспечивать большие объемы загрузки местных отелей. По этой причине наиболее серьезные туроператорские компании имеют собственные блоки мест во многих курортных отелях, активно сотрудничают с местными отелями, это часто приводит к значительному удешевлению туристического продукта отелей и транспортных организаций, приобретаемых оператором через посредника – принимающую туроператорскую компанию.

С одной стороны, можно считать, что работа отправляющего туроператора связана с отелями и транспортными организациями через принимающую туроператорскую компанию, не является посреднической Однако необходимо указать, что такой пакет туристического продукта зарубежной принимающей туроператорской компании не так уж важен для туристов, которых интересует прежде организация доставки к месту отправления и обратно. Поэтому тот факт, что оператор, приобретает услуги принимающей туроператорской компании, параллельно сотрудничает с транспортом, дополняет турпакет не только перевозкой, но и страхованием, с принятием в получении визы, доказывает туроформулирующий характер его деятельности, которая в этом случае будет считаться посредником.

К преимуществам организации работы туроператора посредством туристического продукта принимающей туроператорской компании можно отнести:

- текущую информацию о предложениях отелей, наличие мест, описание отелей и др., которая исходит от одного источника (принимающие туроператорские компании), что существенно облегчает работу менеджеров оператора;

- работа с принимающей туроператорской компанией обещает значительно меньшие затраты, чем прямая организация туров (нет необходимости в длительных и частых телефонных переговорах, командировках и др.);

- определение единого ответственного за качественное предоставление оплаченных оператором продуктов лица;

- экономическую выгоду – возможность приобретать туристический продукт и наземное обслуживание у крупных зарубежных принимающих туроператоров, которые вследствие наличия у них жестких блоков мест в ряду местных отелей имеют значительные скидки на продукты хотельеров.

Часто приобретение продуктов отеля напрямую выходит значительно дороже, чем при покупке их у принимающей туроператорской компании;

- упрощение или значительное облегчение процедуры международных переводов валюты. В этом случае валютные расчеты ограничиваются одним иностранным получателем платежей, нужен только один договор о сотрудничестве сторон. Кроме того, необходимо учесть, что многие зарубежные принимающие туроператорские компании могут иметь свои полномочные представительства на территории страны отправляющего туроператора, это дает возможность избегать переводов средств за рубеж и даже иметь наличные расчеты в национальной валюте туроператорра.

Недостатками сотрудничества туроператоров, которые отправляют, и туроператоров принимающих при организации зарубежных туров принято считать удорожание предлагаемых поставщиками продуктов. Однако, как уже было определено выше, крупные принимающие туроператорские компании не увеличивают отпускные цены отелей или транспортных организаций, прибегая к их уменьшению в силу специфики собственных схем сотрудники эти с хотельерами и транспортом.

Проблемой посреднической схемы организации международного выездного туризма является перспектива усиления лобби крупных принимающих туроператорских компаний относительно малых туроператоров, которые отправляют. Крупная принимающая компания всегда даст минимальные цены наземного обслуживания, чем не оставит туроператору, отправляющему, другой альтернативы совместной работы, она получает реальную возможность влиять на оператора (особенно если он – небольшая фирма).

Вполне возможно, что украинское представительство зарубежной принимающей туроператорской компании может отказать украинским туроператорам в продаже только наземного обслуживания, организовав собственный чартерный рейс на предлагаемый курорт и торгуя полными туристическими пакетами.

Это действительно угроза украинскому посреднику, поскольку у большинства отечественных операторов нет ни рыночных, ни финансовых возможностей для ведения длительной конкурентной борьбы. А увеличение официально зарегестрированных фирм на отечественном рынке зарубежных туроператоров приведет к тому, что без работы и средств к существованию могут остаться сотни отечественных операторов транспорта (поскольку авиакомпаний и страховых компаний). Однако, несмотря на реальность туроператоров через посредника – принимающую туроператорскую компанию на современном украинском рынке наиболее распространенная.

Именно к такой схеме работы прибегают большинство небольших или многопрофильных туроператоров, а также операторов, работающих на массовых и популярных направлениях Тогда как схема прямой организации туров типична для солидных туроператоров, работающих в индивидуальных направлениях.

туроператорскую компанию включает:

1 Основной транспорт, доставляющий туристов к месту отдыха и обратно (авиакомпания, железная дорога, судовладелец, автотранспортная организация).

2 Средство размещения (гостиницы), предприятия общественного питания.

3 Второстепенный транспорт (организующая перевозки в месте и во время отдыха: трансферт, экскурсионное обслуживание), который может совпадать с основным, а может быть отдельным.

4 Принимающая туроператорская компания, предлагающая полный пакет наземного обслуживания (экскурсионное бюро).

5 Организациия досуга (развлечения, культурная жизнь).

6 Организация визовой поддержки.

7 Страховая компания.

В связи с тем, что наиболее значимыми факторами, во многом определяющими как цели и конкурентные преимущества, так и цену туристического пакета, являются перевозка туристов и предлагаемая гостиничная база, а также вследствие того, что в сфере предоставления этих поставщиков, большое внимание туроператор уделяет идентификации транспорта, средств размещения туристов и принимающих туроператорских компаний.

Идентификация – это определение наименования, юридического и фактического адреса, телефоны, адреса электронной почты, ответственного лица и первичное формирование собственного мнения об имидже субъекта туристического рынка.

Идентификация транспорта – это определение транспортной компании (авиакомпания, пароходство, автохозяйство, железная дорога), продукты которой будут задействованы при организации планируемого тура. Она проводиться на основании:

- опыта работы туроператора с транспортом в прошлом;

- отзывов коллег и конкурентов о работе того или иного транспорта;

комфортабельность транспортного средства, лица обслуживающего персонала).

Довольно часто конкретный транспорт является монополистом на региональном туристическом рынке. Работа с транспортом-монополистом намного сложнее, чем выбор операторами партнера на конкурентном рынке поставщиков туристического продукта, часто требует наличия связей в менеджменте транспорта, позитивных личных отношений с его персоналом.

Идентификация средств размещения – это определение конкретного отеля или ряда отелей, в номерном фонде которых оператор планирует расселять своих туристов, проводится на основании:

- договорной базы у туроператора с отелями (соответственно, чем она шире, тем больше возможности у туроператора для модификации туристического пакета);

- степени соответствия гостиниц целям и условиям тура, планируется – местонахождение отеля, его категория; номерной фонд, наличие возможность расселения туристов на сроки, интересующие туроператора (например, многие пляжные отели не расселяют туристов на короткий срок, что не устраивает туроператора, который планирует туры дня на побережье);

- ценовые и конкурентные преимущества рассматриваемых гостиниц;

- опыт работы со средствами размещения курортного региона.

Наконец, выбор принимающих туроператорских компаний – это определение зарубежного принимающего туроператора, их миссия организовать туристам неземное обслуживание. При их выборе турист руководствуется:

ассортимента предложения средств размещения; ценовые предложения, размер комиссионного вознаграждения;

продолжительность подтверждения заявок, возможность бронирования в Интернете, бронирование блоков мест, варианты расчетов между сторонами;

- опытом работы туроператора или его коллег с конкретной принимающей туроператорской компанией, имиджем принимающих туроператорских компаний на региональном туристическом рынке;

- наличие личных связей с персоналом принимающих туроператорских компаний. Туроператор идентифицирует принимающую туроператорскую компанию, прибегая к помощи рекламной информации, опыта коллег, и сети отправляюшим операторами заключается во время туристических выставок (региональных и национальных).

Составление договорного плана тура После идентификации поставщиков, основываясь на:

- целях планируемого тура;

- потребностях членов фокус-группы;

- уровне конкуренции на рынке;

- опыте и рыночных возможностях туроператора;

- договорной базе и личных связях работников туроператора;

- финансовых возможностях оператора Туроператор принимает решение о возможных схемах взаимного сотрудничества по организации тура с идентифицированными поставщиками продукта, выбранные туроператором, как наиболее подходящие для организации планируемого тура, должны быть документально оформлены задолго до начала сезона, поскольку совместная работа оператора и поставщика туристического продукта является особоым юридическоим событием, приводит к появлению новых прав и обязанностей у обеих сторон.

Документирование чаще всего осуществляется в подписании договоров (контрактов) о совместной работе туроператора и определенного поставщика туристического продукта Неотъемлемыми реквизитами этих договоров являются:

- полное наименование, форма собственности, юридический и фактический адреса, банковские реквизиты и контактные телефоны сторон;

- место и время заключения договора о сотрудничестве (местом заключения могут быть как родные города оператора и поставщика туристического продукта, так и нейтральная территория, например, место проведения туристической выставки) - предмет договора;

- условия договора – описание схем дальнейшего сотрудничества (формы работы – факсимильная, электронная; документооборот – форма заявок, подтверждения заявок и ваучера; формы расчетов, сроки подачи заявлений и их подтверждения, формы сравнения выполненных работ) - права и обязанности сторон;

- общая стоимость контракта, порядок и сроки окончательного расчета (например, при покупке блоков мест, заказе чартера или фрахте судна);

- ответственность сторон (выражается в процентном соотношении от стоимости контракта);

- определение контактных и ответственных лиц;

- форс-мажорные обстоятельства;

- длительность контракта и условия его пролонгации ';

- печать и подписи сторон Договоры между туроператором и поставщиками туристического продукта подписываются в двух (или более) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, с иностранным поставщиком туристических продуктов состоавляется на двух языках (может применяться параллельный перевод в тексте контракта).

Необходимо отметить, что туроператор обязан иметь контракты с поставщиками абсолютно всех туристических продуктов, задействованных в туристическом пакете Иначе в проведении сертификации качества этого тура соответствующими органами государства может быть отказано.

Принимающие туроператорские компании Большинство туристических компаний прибегают к пользованию услугами принимающих туроператорских компаний. В своем сотрудничестве обе эти стороны выбирают различные схемы, основываясь на реальных возможностях туроператора, стратегии его рыночного и конкурентного поведения, профиле работы туроператора. Все схемы сотрудничества оператора с иностранным партнером можно условно разбить на три категории: работа по разовым заявкам, работа на условиях квотирования и туристический кредит.

Разовые заявки – это наиболее простая в организации и наименее рискованная для туроператора форма взаимного сотрудничества, при которой туроператор заказывает организацию наземного обслуживания под конкретного и реального клиента, который уже внес предоплату за туристический пакет. В этом случае оператор обязан сделать предварительный запрос о наличии мест в гостинице, интересующей клиента, на определенные даты. При подтверждении принимающей туроператорской компанией заявленных условий тура оператор обязан оплатить в указанный в подтверждении заявки срок всю необходимую сумму денежных средств, после чего принимающая туроператорская компания высылает оператору ваучер (документ на поселение), который вместе с подтверждающими личность документами турист и предъявляет в аэропорту курорта сотрудникам принимающей туроператорской компании.

Отношения между отправляющим туроператором и принимающей туроператорской компанией документируются посредством оформления договора о взаимном сотрудничестве сторон. В этих договорах определяется статус (права и обязанности) как туроператора, так и его иностранного партнера.

При этом принимающая туроператорская компания обязана:

- предоставлять полную и четкую стартовую информацию (каталог предложений принимающих туроператорских компаний, цены и тарифы, описание отелей, экскурсионных программ и т.д.);

- своевременно сообщать туроператору о всех возможных изменениях условий совместной работы (изменение цен, графиков заездов, рассылки специальных предложений);

- регулярно оповещать туроператора о наличии горячих мест в предлагаемых отелях;

- оперативно (в течение определенного в договоре срока) подтверждать заявки туроператора, высылать ему ваучеры на расселение;

- организовывать наземное обслуживание согласно заявленным условиям;

- своевременно проводить сверку выполненных работ, высылая соответствующие акты туроператору;

выплачивать туроператору комиссионное вознаграждение в установленном договором размере (обычно 10% от стоимости наземного обслуживания).

В обязанности туроператора входят:

- осуществление своевременного (не позднее указанного в договоре срока, исключением могут быть только продажа горящих туров) бронирование в установленной договором форме (форма заявки на бронирование);

- сообщать принимающей туроператорской компании информацию о туристах (фамилии, имена, паспортные данные), номер рейса прибытия и вылета;

- информирование туриста о реалиях пребывания в местах отдыха, нюансы расселения, встречи и проводы;

- своевременный перевод денежных средств за наземное обслуживание своих туристов принимающей туроператорской компании;

- оплачивать штрафные санкции (особенно в работе по схемам квотирования) Важным пунктом договора о сотрудничестве туроператоров является поведение сторон в случае отказа туристов от поездки после бронирования и оплаты туроператором наземного обслуживания. Обычно в этом случае уплаченные оператором принимающей туроператорской компании деньги за минусом штрафа (при отказе менее чем за определенный договором срок) остаются на депозите оператора и идут на обслуживание будущих клиентов или групп.

1.3 Основные характеристики и тенденции развития развлекательного В современном мире развлекательные услуги становятся все более востребованными. Несмотря на то что они не относятся к услугам первой необходимости, спрос на развлечения интенсивно растет, и это благоприятно отражается на развитии рынка развлекательных услуг. Наиболее существенным фактором динамичного развития рынка развлекательных услуг является увеличение доли свободного времени в структуре общего бюджета времени индивида. Анализ трудов Г. Асселя, Г. Армстронга, Д.

Джоббера, Р. Рассела, К. Кларка, А. Фишера, а также отечественных специалистов Т.В. Абанкиной, Г.А. Аванесовой, Н. Емельяновой, В.П.

Леоновой, А.В. Манохиной и др. подтверждает положение о том, что в начале ХХ в. в индустриально развитых странах произошел рост удельного веса свободного времени в общем бюджете времени трудящегося населения за счет сокращения периода занятости, расходуемого на трудовую деятельность, так как в индустриальном производстве рабочий день стал нормироваться и у работника появилось фиксированное свободное время в конце дня, недели, ему стал предоставляться ежегодный отпуск. Тенденции роста количества свободного времени и изменения структуры досуга прослеживаются по настоящее время.

Следует отметить, что в России также увеличивается количество времяпрепровождения. Согласно данным социологических исследований, проводимых на базе Института комплексных социальных исследований Российской академии наук (ИКСИ РАН), за период с 2011 по 2013 г. в структуре досуга всех социальных слоев населения страны произошли времяпрепровождения: для средних слоев она увеличилась на 6,5%, для слоев выше средних — на 11,7%, для слоев ниже средних — на 3,2% (см.

табл. 1.1). Такая тенденция положительно сказывается на развитии рынка развлекательных услуг в России, поскольку удовлетворение потребности в активном проведении досуга возможно благодаря существованию и значительному расширению предложения на данном рынке.

Структура досуга социальных слоев российского общества, % 2011 2013 Измене- 2011 2013 Измене- 2011 2013 Изменегод год ние пока- год год ние пока- год год ние пока- тивный Заметим также, что развлечения востребованы всегда, в любую эпоху, так как потребность в отдыхе и релаксации обусловлена физиологическими и психологическими особенностями человеческого организма. Исследования этой потребности нашли отражение в работах Ж. Дюмазэдье, А. Бергэра, М.А. Смитта, К.А. Стехикса, Р.А. Стэббинса, Дж. Фридмана, А.Ф. Воловик, М.К. Горшкова, В.Е. Новаторова, К. Разголова, Н.Е. Тихоновой и др.

Изучение работ указанных авторов позволило также сформулировать положение о том, что по мере развития общества изменению подвергаются как количество свободного времени, так и способы организации и содержание досуга.

В настоящее время реализация развлекательных услуг происходит в совокупность социально-экономических, правовых и организационных отношений между потребителями и производителями развлекательных услуг в процессе их купли-продажи. Рынок развлекательных услуг функционирует по всем правилам и законам, присущим рыночному механизму. Наиболее существенными и важными характеристиками данного рынка, как и любого другого, являются спрос и предложение, которые позволяют осуществлять связь между проавцом и потребителем развлекательных услуг. Спрос на такие услуги зависит от ряда факторов, наиболее значимыми из которых можно считать количество свободного времени, платежеспособность населения, сезонную составляющую, потребительские предпочтения и др. На формирование предложения развлекательных услуг оказывают влияние такие факторы, как уровень издержек производства развлекательных услуг, развлекательных услуг, количество субъектов на данном рынке, сезонная составляющая и т.д.

Рынок развлекательных услуг играет важную роль в экономической и социальной сферах, так как он влияет на структуру общественного необходимы соответствующее оборудование, научно-технические разработки и т.д.); благотворно воздействует на занятость населения через создание рабочих мест; способствует экономическому развитию страны развлекательных услуг и предотвращает утечку отечественного капитала за соответствующему этапу развития общества; способствует оздоровлению спортивно-развлекательных услуг и т.д.

Таким образом, значимость рынка развлекательных услуг для общества заключается в том, что он способствует интеграции множества аспектов социальной жизни человека и вследствие этого играет важную роль в удовлетворения культурно-досуговых и духовных потребностей людей, а развивающее воздействие на развитие общества; содействует формированию досуговых предпочтений доминирующей части населения страны;

благотворно влияет на развитие туризма путем привлечения туристских потоков в страну (регион).

Следует отметить, что в России степень теоретической разработки проблем формирования и развития рынка развлекательных услуг значительно отстает от требований практики. В настоящее время российский рынок развлекательных услуг находится в стадии становления и развивается хаотично, преимущественно ориентируясь на зарубежный опыт функционирования структур, имеющих отношение к регулированию или непосредственному предоставлению такого рода услуг. В связи с возрастающим воздействием российского рынка развлекательных услуг на различные аспекты социально-экономической жизни общества требуется решение ряда конкретных задач, среди которых можно выделить следующие:

определение основных тенденций развития рынка развлечений, выявление и оценка ресурсов предоставления развлекательных услуг, определение факторов, оказывающих влияние на развитие рассматриваемого рынка, и т.д.

Специалисты аналитической компании «PricewaterhouseCoopers»

считают, что российский рынок развлекательных услуг обладает большим потенциалом для развития. Согласно их оценке, объем российского рынка развлечений в 2013 г. составил 21,1 млрд дол. США, а темп развития его установился на уровне 5,79%, что выше показателей развития аналогичных рынков в европейских странах. Например, среднегодовой прирост объема услуг киноиндустрии увеличился за 2012 г. на 12,50%; объем услуг семейных развлекательных комплексов ежегодно возрастает на 15–20%. По прогнозам специалистов указанной компании, к 2017 г. совокупный доход российского рынка развлекательных услуг составит 34,5 млрд дол. США2.

Основные тенденции развития развлекательных услуг в России представляются в следующем:

состояния потребителей развлекательных услуг;

сертификации развлекательных услуг, а также в вопросах законодательного регулирования деятельности развлекательных учреждений;

развлекательных услуг в глобальную систему организации досуга.

услуг теоретическая база и полученные практические результаты могут послужить основой для решения широкого круга вопросов, касающихся развития рынка развлекательных услуг на региональном и общероссийском уровнях, и вопросов управления различными структурами, регулирующими предоставляющими такие услуги.

развлекательным турам можно отнести и экскурсионные программы по городам с посещением определенных мероприятий, к примеру, участие в праздничных карнавалах, фестивальных программах, проходящих в месте отдыха. Часто в стоимость тура входит и предоставление входных билетов для посещения парков, фестивалей и т.д., либо предоставление билетов по льготным ценам. Конечно, большинство развлекательных туров включают в обязательную программу посещение всевозможных «увеселительных» мест:

ресторанов, особых концертов и вечеринок. В большинстве случаев предоставляется питание-полупансион, куда входит завтрак и ужин, который часто подается на посещаемом мероприятии. Хотя иногда ужин не входит в стоимость путевки и оплачивается отдельно, поэтому лучше уточнить все нюансы заранее.

Выво ды теоретической части. Ту ризм – это не только пу тешествия и отдых, но и важная сфера эко номик и. И нду стрия ту ризма охватывает предприятия различ ных отраслей, из проду кции и у слу г которых ту роператор создает привлекательный для потребителя ту рис тский проду кт. Кл ючевая фигу ра в ту ризме – ту рист. Он высту пaет потребителем услу г (ту ра), для его качественного обслу живания форм иру ется и работает инду cтрия ту ризма. Ту ризм под нимaет авторитет престиж и попу лярность страны в м ировом cообществе и среди ряд овых граждан. Он у крепляет между народные дру жеские связи, развивает народну ю дипло матию, стабилиз иру ет отношения между регионами и госу дарствами. Уровень развития ту ризмa является cвоеобразным показaтелем благосостояния общества, его материального доcтатка. Су ществу ет невероятно огромный список в идов отдыхa, ту ризма и развлечений, каждый cпособе н подар ить незабываемые в печатления, отличный отдых и воспоминания. По нятие и вид ы отд ыха включают в cебя множество рaзновидностей ту ризма, каждый бу дет наcтолько интересным, нaсколько это заду мал отправляющийся в отпу ск человек. XX век – век раcцвета междy народного маcсового тy ризма; геoграф ия ту ризма охватывает все страны и континенты. США cтановится "cт раной пу тешественников" и в ыходит на первое место по коoличеству людей, выезжающих за ру беж, географ ия ту ризма обшир нa. Некотоpые ту ры, прeдполагаю щие пoсещение темaтических пэров paзвлечений, имеют продoлж ительность 5–7 дней. Оснвные пр ограмм ы экску рсионные и развлекательные. Экску рсия, как правил о, предлагается обзорная по городу. О сновное же нaправление – рaзвлечения сoгласно в ыбранному их виду. Примером активных форм рекреационно- развлекательных ту ристских меpoприятий является лидер по по пу лярности и престижу в ту ристско-развлекательном бизнесе – особая форм а корпoративного отдыха на пр иpoде. Вовлeчение в сферу ту ристского обслуживания организаций, пред приятий и фир м, предоставляющих у слу ги, а также комплектация из этих у слу г разнообразных тематических ту ров – все это потребовало развития специф ическо го б изнеса – ту роперейтинга (разрабо тки ту ристских про грамм). Это является осно вной задачей ту ро ператора. Ту роператор. – это ту ристская фирма (организация), занимающаяся комплектацие й ту ров до го вров с поставщикам и у слу г. Ty po перато р. – это пpo изво дитель ту ристского пакета. В перво м слу чае, когда ту роператор фо рм иру ет пакет, он в ысту пает в ро ли про изв о дителя ту ристских про ду ктов. Во вто ро м слу чае, когда ту роператор про дает у слу ги по о тдельно сти, о н высту пает как опто вый д илер ту ристских у слу г. Это мо жет быть, если ту роператор по ку пает у про изво дителя бо льше ту ристских у слу г. Сего дня у же есть специализир ованные о пто вые ту роперато ры, имею щие вследствие массовой заку пки у слу г специальные льготные цены о т гостиниц и дру гих по ставщико в у слу г. В это м также состоит особенность ту роператора. y po ператор. по ку пает некоторый тy pистский пpo ду кт. Его приб ыль фо рм иру ется из рaзницы междy ценo й пo ку пки и цено й пpo дажи. О чень часто тy poператор пp ио бретает oтдельные у слу ги, из кo торых затем фo рмиру ет комплексный тy pистский пpo ду кт со сво им механиз мо м це нoo бразо вания. Как у же было сказано, резу льтатом планиро вания ту ра является сам ту ристический пакет как вид про ду кта, отвечающего следy ющим требо ваниям: о бо снo ванно сть (тy ристический пакет соо тветству ет oпределенно й цел и ту ра: отдых, о лечение, по знавательно сть т.д.); надeжно сть и безо пасно сть; целостно сть (тy ристический пакет дo лжен быть сфо рмиро ван так, что бы в хо де его реализа ции не во зникали нeзапланиро ванные нeстыко вки в предо ставлении ту риста. В про движении ту ристского проду кта большoe вниманиe y деляется формирoванию сбытoво й сети. Профессиональ ный ту pоператор по спе цифике своего предпринимательства генeриру ет тy ристский прoду кт, издаeт oбщ ий фир менный генеральный катaлог своих ту ров, ведет оптовую продажу ту ров и обеспeчивает обслу живание ту pистов на прoданных ту рах. Генеральные каталоги, преднaзначенные большей частью для ту ристов, – это обычно объем ные и крaсочные из дания, снабженн ые большим количеством II. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Анализ развития развлекательного 2.1. Анализ инфраструктуры туризма Волгоградской области квалификационной работы, к предприятиям индустрии развлечений относят те предприятия, у которых ярко выражен развлекательный характер деятельности. Это могут быть разнообразные зрелищные предприятия:

цирки, зоопарки, игротеки, аттракционы, лунопарки, театры, кинотеатры, концертные организации и коллективы (предприятия шоу-бизнеса). Сюда могут быть отнесены и предприятия, организующие спортивно-зрелищные мероприятия, а также организации с целью развлечения – занятия физической культурой (например, в бассейнах, спортивных залах, клубах и пр.). С развлечениями могут быть связаны и некоторые предприятия культуры (библиотеки, музеи, выставки). Особое место среди перечисленных предприятий занимают и предприятия игорного бизнеса.

Проведем анализ индустрии развлечений в Волгоградской области.

1. Зрелещные предприятия.

На территории Волгоградской области помимо «заезжих» циркачей, располагается Волгоградский цирк ГУ. Волгоградский цирк был построен генеральным подрядчиком трестом "Волгоградстрой" по специальному проекту, разработанному институтом "Волгоградгражданпроект". Главный архитектор проекта – заслуженный архитектор РФ Е.В.Дынкин.

творение. Зрительный зал вмещает 1840 мест, просторные вестибюли и фойе, удобные обзорные галереи — все это настраивает зрителей на восприятие циркового представления (см. рис. 2.1).

Первый директор Волгоградского цирка, человек стоявший у истоков этого движения в нашем городе — заслуженный работник РФ М.М. Псалти.

руководил его проектированием и строительством. Это его усилиями жители Волгограда получили в подарок это уникальное здание, он руководил и проектированием, и строительством Волгоградского цирка. Он же подарил цирк-шапито жителям разбитого Сталинграда во время войны в 1943 году.

В Волгоградском цирке за более чем сорокалетний период в разное время выступали звезды советского, а теперь российского цирка: О.

Попов, И. Бугримова, Т.и Ю. Дуровы, М. Румянцев, он же Карандаш, В.

Тихонов. В. и М. Запашные и многие другие артисты. Волгоградский цирк неоднократно гостеприимно принимал зарубежных артистов из бывших социалистических республик Чехословакии, Венгрии, Румынии, Китая, Германии, Польши, Кубы, а также цирковые труппы из разных краев и республик.

Волгоградский цирк занимает достойное место среди учреждений культуры Волгограда. Работниками Волгоградского цирка проводится большая благотворительная работа с инвалидами ВОВ, малоимущими семьями и детьми-сиротами. Постоянно проводится работа с воинами Волгоградского гарнизона. Ни одно праздничное городское мероприятие не проводится без участия артистов цирка. За время своей деятельности цирк Волгоградского цирка не только в здании цирка, но и на других площадках самого города Волгограда и его области. С недавних пор в здании Волгоградского цирка открыла свои двери детско-юношеская студия циркового искусства3.

На территории Волгограда и области в течение всего года появляются «приезжие» зоопарки. Помимо них в Волгограде есть зоопарк, который располагается в семейном досуговом центе «Парус».

ЦСО «Парус» – это уникальное место отдыха для всей семьи, посетители могут провести Всей семьей целый день и им будет вместе весело и интересно4.

Зоопарк ЦСО «Парус» – это удивительный зоопарк, где подобраны наиболее добрые животные, которых приучают к общению с людьми. Дети и взрослые здесь могут кормить животных, гладить, а некоторых даже брать на руки. При входе всем выдается пакетик с кормом5.

Город Волгоград оснащен достаточно большим количеством театров.

Волгоградский НЭТ – особое явление в жизни современного российского театра. Говоря об уникальности его творческого облика и профессионалов и горячей зрительской любви, обратимся к истории театра (см. рис. 2.2).

Сегодня о НЭТе, ставшем "визитной карточкой" Волгограда, знает не только каждый его житель. Имя театра с "волшебной" легкостью перешагнуло далеко за границы нашего города. Талантливый, дерзкий, Официальный сайт Цента семейного отдыха «Парус» – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://xn-kc3dggn.xn--p1ai/index.php?id=1&doc=glavnaia Официальный сайт Цента семейного отдыха «Парус» – [Электронный ресурс] – Режим доступа http://xn-kc3dggn.xn--p1ai/index.php?id=21&doc=zoopark будоражащий душу и сердце Новый Экспериментальный театр помнится зрителям многих стран мира. Так было в самом начале творческой деятельности НЭТа, в далеких 1990-х, когда театральная публика Италии, Германии и США устраивала восторженный прием каждому гастрольному спектаклю. Так есть и сегодня. Загляните в Книгу зрительских отзывов... Ее страницы пестрят записями на самых разных языках.

Рис. 2.2.Новый Эксперементальный театр г. Волгоград Посещение гостями Волгограда НЭТа как одной из главных культурных достопримечательностей города давно уже стало хорошей традицией: наряду с замечательной труппой, обширным и разнообразным репертуаром, театр восхищает своей величественной архитектурой, роскошными интерьерами, комфортабельностью и элегантным убранством зрительного зала. Премьеры же Нового Экспериментального, как и легендарный шекспировский спектакль, открывший его творческую биографию, вот уже двадцать лет становятся культурными событиями каждого театрального сезона6.

Волгоградский молодёжный театр (см. рис. 2.3) был открыт сентября 2006 года премьерой спектакля «Моё загляденье» по пьесе Алексея Арбузова. Премьера состоялась в помещении бывшего кинотеатра «Волга»

по адресу: Аллея Героев, 4, где был сделан капитальный ремонт, отчего пространство стало театральным и уникальным для Волгограда — в разделены никакими барьерами. Вместимость зала составляет 82 места.

помолодевшим: с обновленным фасадом, новыми логотипом и стилем.

Зрители, пришедшие на открытие VII сезона 6 октября 2012 года, увидели изменения интерьера: информационные щиты в кассовом зале, новые, яркие фотографии труппы, выполненные в оригинальном дизайне и ряд других Официальный сайт Волгоградского Нового Эксперементального театра – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://net-volgograd.ru/index.php/about преобразований, которые делают посещение театра еще более приятным и удобным.

Сегодня Молодёжный театр является одним из ведущих театров Волгоградской области и является излюбленным местом посещения волгоградцев и гостей города. Уютная атмосфера камерного театра располагает к приятному досугу.

В настоящий момент в репертуаре театра — 16 спектаклей, охватывающих весь спектр театральных жанров и ориентированных на различную зрительскую аудиторию — от самых маленьких до людей старшего поколения7.

История казачьего театра в Волгоградской области началась в 1909 году в городе Урюпинске. Был основан Урюпинский областной передвижной театр. Находился он в ведении местного купеческого сообщества, на сцене ставились в основном пьесы классического репертуара, но, так как театр стоял на казачьей земле, в народе его стали называть «казачьим». Театр успешно существовал и в годы Советской власти под именем Урюпинского колхозного передвижного театра. А в 1970 году вместе с Камышинским драматическим театром был реорганизован в Волгоградский областной гастрольный драматический театр, затем театр долгое время носил имя Донского казачьего театра. Государственный Донской казачий театр (см.

рис.2.4) был создан в городе Волгограде в 1992 году и открыл свой первый сезон спектаклем «Я пришёл дать вам волю» по повести В. М. Шукшина.

Официальный сайт Волгоградского Молодежного театра – [Электронный ресурс] – Режим доступа:

http://molod-theatre.ru/istoriya-teatra/ Рис. 2.4.Государственный Донской казачий театр С той поры труппа каждый год радовала своих зрителей несколькими премьерами. В 2005 году Государственный Донской казачий театр громко заявил о себе на театральном фестивале «Комплимент» в г. Новочеркасске, представив на суд жюри свой спектакль «Хуторяне» по пьесе Александра Копкова, за который ему были присуждено первое место. Следующие два года – 2006 и 2007 – принесли новые победы: театр дважды стал дипломантом международного фестиваля «Homo ludens» («Человек играющий») в городе Николаеве (Украина).

Казачий театр неоднократно выезжал на гастроли в города России и ближнего зарубежья: в Волгоградскую, Астраханскую области и в Ставропольский край, побывал в Новороссийске, Севастополе, Балаково, Волгодонске, Минеральных Водах, Николаеве и других городах.

В 2011 году постановлением Администрации Волгоградской области № 226 от 23.05.11 г. театр был переименован в «Волгоградский музыкальнодраматический казачий театр». Новое имя позволяет Казачьему театру сохранить и наиболее полно раскрыть в своей работе глубину русской замечательные традиции нашей Родины.

репертуаре существуют и с успехом идут классические пьесы, современные мелодрамы и комедии, трагедии и детские сказки – театр строит репертуарную политику, опираясь на мнение зрителей и на их предпочтения.

театре сложился замечательный коллектив. Актерская труппа – мастера сцены, такие как заслуженный артисты России. Главным режиссером театра является Владимир Тихонравов8.

2-го постановлением Нижневолжского крайкома ВКП(б) от 8 декабря 1931 года, Волгоградского областного театра музыкальной комедии. Волгоградский музыкальный театр имеет большую и яркую творческую биографию, историю, неразрывно связанную со славной историей и культурой нашего города и страны. Сегодня – это старейший музыкальный театр на Волге, имеющий незабываемые военные страницы в своей биографии, это театр, который всегда находился в первой пятёрке лучших творческих коллективов страны, работающих в жанре оперетты и музыкальной комедии9.