ЛИПЕЦКИЙ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

ПРОГРАММА

вступительных испытаний по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент»

(для заочной формы обучения на базе профессионального образования) Липецк – 2014

ПРОГРАММА

устного экзамена по направлению «Менеджмент»

1. Менеджмент: основные понятия и содержание.

Основные понятия, сущность и содержание. Организация и менеджмент.

Организация как систематизированное, сознательное объединение действий людей. Основные составляющие организации: люди, задачи, управление.

Роль менеджмента в организации.

2. Бизнес: понятие и сущность.

Определение бизнеса. Сущность бизнеса. Роль бизнеса в обществе.

3. Контроль: сущность и виды.

Контроль как функция управления. Виды контроля. Особенности проведения контроля в организации.

4. Лидерство: понятие, виды.

Концепции лидерства (личностные и поведенческие). Качества присущие лидеру. Виды лидерства. Типы руководства в организации.

5. Характеристика и качества менеджера.

Качества менеджера. Обязанности менеджера. Ответственность менеджера.

Менеджер как субъект осуществления управленческой деятельности в организации. Характеристика ключевых ролей менеджера в организации:

роль по принятию решения, информационная роль, роль руководителя.

6. Мотивация: понятие, сущность.

Виды мотивации. Сущность мотивации. Значение мотивации для организации. Потребности. Мотив. Стимул.

7. Миссия и цели предприятия.

Роль миссии для организации. Процесс целеполагания в организации.

Взаимосвязь между миссией и целями организации.

8. Принципы менеджмента.

Понятие принципов менеджмента. Принципы управления А. Файоля.

9. Методы менеджмента.

Организационные, административные, экономические, социальнопсихологические методы менеджмента.

10.Организационные формы предприятий.

Частные (индивидуальные), коллективные (партнерство, товарищество, акционерные общества), государственные, смешанные совместные.

11.Функции менеджмента.

Функции менеджмента. Общие и специальные функции менеджмента.

Развитие взглядов на менеджмент.

12.Эффективность менеджмента: понятие, сущность.

Понятие эффективности менеджмента. Критерии эффективности (результативности) деятельности организации. Признаки эффективного менеджмента (по Т. Питерсу и Р. Уотерману).

13.Коммуникации в управлении организацией.

Сущность коммуникаций. Роль коммуникаций в организации. Виды коммуникаций. Субъекты коммуникации. Значение межличностной коммуникации в управлении. Коммуникация и информация.

14.Организационная культура на предприятии.

Понятие организационной культуры на предприятии. Факторы, влияющие на формирование организационной культуры.

15.Планирование хозяйственной деятельности организации как функция менеджмента.

Сущность функции планирования как ведущей функции менеджмента.

Бизнес-планирование. Этапы бизнес-планирования.

16.Маркетинг организации: понятие, предпосылки возникновения.

Сущность понятия маркетинг. Значение маркетинга при планировании деятельности организации.

17.Экономические ресурсы организации.

Понятие ресурсы организации. Виды экономических ресурсов. Источники экономических ресурсов организации.

18.Социальная ответственность менеджмента.

Социальная ответственность. Этика устойчивого развития и природная среда.

Экономическая ответственность. Юридическая ответственность.

19.Управленческие решения: понятие и основные виды.

Управленческие решения: основные понятия. Определение управленческого решения. Виды управленческих решений. Ответственность при принятии управленческого решения. Риск. Неопределенность. Влияние риска и неопределенности на процесс принятия управленческого решения.

20.Этапы процесса принятия решений.

Сбор информации. Разработка управленческого решения. Принятие управленческого решения. Реализация управленческого решения. Контроль реализации управленческого решения.

21.Стратегия: понятие и организационные уровни разработки.

Основополагающая стратегия компании. Назначение стратегии. Уровни стратегии.

22.Корпоративная культура как элемент современного менеджмента.

Понятие корпоративной культуры. Определение корпоративной культуры.

Модели корпоративной культуры.

23.Антикризисное управление в организации.

Определение кризиса. Эволюция кризисных явлений в экономике. Факторы, влияющие на возникновение кризиса. Антикризисное управление в организации.

24.Управление персоналом в организации.

Понятие и цели управления персоналом. Особенности управления персоналом в государственных и коммерческих организациях.

25.Внутренняя и внешняя среда организации.

Внутренняя среда организации: особенности формирования. Влияние внешней среды на деятельность организации. Среда прямого и косвенного воздействия.

26.Информационное обеспечение менеджмента.

Понятия «информация» и «информационное обеспечение». Значение информации для организации. Виды информации. Актуальность использования новых информационных технологий в управлении.

27.Личность и коллектив в системе менеджмента.

Предпосылки формирования коллектива организации. Формальные и не формальные отношения в организации. Роль личности в организации.

28. Стили управленческой деятельности.

Стили управленческой деятельности. Типология управленческих стилей.

Лидерский стиль. Пассивный стиль. Поддерживающий стиль. Авторитарный стиль.

29.Организационные конфликты: причины и методы управления.

Понятие конфликта: типология, методы изучения. Общая характеристика организационного конфликта. Методы управления конфликтами.

30.Деловое и управленческое общение.

Стили делового общения. Виды делового и управленческого общения.

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ

к устному вступительному экзамену по направлению 1. Менеджмент: основные понятия и содержание.

2. Бизнес: понятие и сущность.

3. Контроль: сущность и виды.

4. Лидерство: понятие, виды.

5. Характеристика и качества менеджера.

6. Мотивация: понятие, сущность.

7. Миссия и цели предприятия.

8. Принципы менеджмента.

9. Методы менеджмента.

10.Организационные формы предприятий.

11.Функции менеджмента.

12.Эффективность менеджмента: понятие, сущность.

13.Коммуникации в управлении организацией.

14.Организационная культура на предприятии.

15.Планирование хозяйственной деятельности организации как функция менеджмента.

16.Маркетинг организации: понятие, предпосылки возникновения.

17.Экономические ресурсы организации.

18.Социальная ответственность менеджмента.

19.Управленческие решения: понятие и основные виды.

20.Этапы процесса принятия решений.

21.Стратегия: понятие и организационные уровни разработки.

22.Корпоративная культура как элемент современного менеджмента.

23.Антикризисное управление в организации.

24.Управление персоналом в организации.

25.Внутренняя и внешняя среда организации.

26.Информационное обеспечение менеджмента.

27.Личность и коллектив в системе менеджмента.

28.Стили управленческой деятельности.

29.Организационные конфликты: причины и методы управления.

30.Деловое и управленческое общение.

ЛИТЕРАТУРА

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.-4-е изд, перераб. и доп.М.:Экономистъ,2011.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб.-4-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИДАНА, 2010.-511с.

3. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации: учебник / 3-е изд..

перераб. и доп. – М. –КНОРУС, 2010. – 432 с.

4. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. 4- е изд. перераб. и доп.- М.«Профессиональный учебник»-2012 г.- 386 с.

5. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. Учебник. – М. ИНФРА-М. -295 с. – Высшее образование.

6. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Практикум. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2008-556 с.

7. Кравченко А.И. История менеджмента: учебник/А.И.Крвченко.-3-е изд., перераб. и доп.-М.:КНОРУС, 2010.-432с. (Рекомендовано УМО) 8. Котлер Ф. Основы маркетинга: учебник для вузов / пер. с англ. М: Издательский дом «Вильямс», 2007. 656 с.

9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: учебник для вузов / пер. с англ. М: Питер, 2007. 480 с.

10. Курс экономической теории. Учебник. Под ред. Чепурина М.Н., 11. Макконнел К.Р., Брю С.Л. Экономикс. В 2-х т. Т. 1. Учебник.- M.: Республика, 1996. - 399 с.

12. Менеджмент: учебник / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова.-4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-343с.(Реком МО) 13. Менеджмент: Учебник для бакалавров / под ред. Коротков Э.М. - Юрайтс.

14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: Дело, 2007 г.

15. Мильнер Б.З. Теория организации – 8-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА – М, 2012 – 848 с.

16. Пустынникова Е.В. Основы менеджмента: учебное пособие.-2-е изд.,стер.М.:КНОРУС, 2011.-320с.(Допущено Советом УМО) 17. Сергеев И.В. Экономика предприятия – М.: Финансы и статистика, 2002 – 304 с.

18. Теория организации: Учебное пособие /Под ред. проф. В.И. Подлесных.- изд. испр. и доп. – М. ИНФРА – М, 2012-304 с. Высшее образование.

19. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 20. Управление организацией: учебник/Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.

Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2008. – 736 с.

21. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения – М.: ИНФРА-М., 2001 – 283 с.

22. Экономическая теория/ под ред. А.И. Добрынина, Л.С. Тарасевича.

- 3-е изд.- СПб: Изд. СПбГУЭФ, Изд. «Питер», 2004.544с.: ил.

23. Экономика для менеджеров: Микро - и макроуровень: учеб. пособие/ под ред. Ивашковского С.Н. – 2-е изд., испр. – М.: Дело, 2005. 440с.