МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет»
Новокузнецкий институт (филиал)
Факультет _Экономический_
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
(ЕН.В1)_Документирование управленческой деятельности_
( код и название дисциплины по рабочему учебному плану)
для специальности (направления и профиля) 080109.65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит ( код и название специальности и специализации или направления и профиля) Новокузнецк 2013 2 Сведения о разработке и утверждении рабочей программы дисциплины Рабочая программа дисциплины ЕН.В1 Документирование управленческой деятельности составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения для специализации (профиля) «080109.65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит» на основании примерной программы дисциплины «Документирование управленческой деятельности»..
Автор (ы) _ ст. преподаватель Яворская Р.Р._ Рецензент1 (ы) _ Ткаченко Анатолий Николаевич, к.э.н., аудитор, представитель ООО «АНФОРРус» (г.Москва в г.Новокузнецке)_ Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры2 _ «_24_» _января 2013 г. Протокол №_ Заведующий кафедрой (подпись) _А.С. Муратов_ _ Рабочая программа одобрена методической комиссией факультета3 _ «_14» _022013 г. Протокол №_ Председатель методической комиссии (подпись) _Ю.Н. Соина-Кутищева_ Приложение - рецензия на содержание рабочей программы дисциплины от специалиста предприятия (организации) _ Указывается кафедра- разработчик РП Указывается факультет, на котором разработана РП Содержание Пояснительная записка 1. Учебно - тематический план 2. Содержание дисциплины 3. Учебно-методические обеспечение по дисциплине 4. Формы текущего, промежуточного и рубежного контроля Пояснительная записка Место курса в профессиональной подготовке выпускника.
Цель и задачи изучения дисциплины Дисциплина «Документирование управленческой деятельности» является одной из базовых дисциплин в подготовке экономистов любой специальности, входит в федеральный компонент раздела ЕН.В1 (Дисциплины по выбору).
Изучение дисциплины «Документирование управленческой деятельности» для специальности «080109.65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит» проводится на первом курсе и нацелено на формирование навыков работы со служебным организационнораспорядительным документом.
Вся управленческая деятельность тесно связана с документами, так как для принятия любого управленческого решения необходима информация по рассматриваемому вопросу, носителем которой является документ. Изучение современных технологий работы со служебными документами является важнейшим направлением обеспечения качества и эффективности управленческой деятельности.
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЕН.В Документ и системы документации; управленческая документация;требования к составлению и оформлению, формуляр-образец, состав и расположение реквизитов; составление и оформление основных документов: договоров, контрактов, приказов, служебных записок, протоколов, актов, справок и документов личного происхождения;
организация документооборота; систематизация документов, номенклатура для их формирования и хранения; современные способы и техника создания документов; деловые и коммерческие письма: классификация, структура, стандартные фразы и выражения, правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами; корреспонденция, связанная с проведением периодических мероприятий, прочая корреспонденция.
конфиденциальные сведения.
Основной целью курса является:
овладение студентами основами современных технологий создания служебных документов и правил организации документооборота.
Основными задачами дисциплины являются:
аскрытие теоретических, методологических и практических основ работы с своение технологии документирования (создания регламентированного организационно-распорядительного документа);
своение правил формирования документной информации и возможностей ее использования для принятия управленческих решений.
Необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины менеджмент, русский язык и культура речи, информатика Курс «Документирование управленческой деятельности» предполагает изучение особенностей оформления служебных документов и организации документооборота.
Теоретические занятия проводятся в форме лекций. Практические занятия проводятся в формах – групповое и индивидуальное выполнение заданий по темам курса, сквозных задач по блокам тем. Самостоятельная работа студентов осуществляется в форме выполнения индивидуальных и общих заданий по основным темам курса, составлении студентами тестов, задач, кроссвордов по блокам тем.
По дисциплине осуществляется текущий, промежуточный контроль на дневном отделении и итоговый контроль в форме зачета на дневном и заочном отделениях.
По учебному плану для дневного отделения предусмотрен объем лекционного курса –16(8) часов. Лекции проводятся с использованием методического пособия «Документирование управленческой деятельности», содержащего необходимый иллюстративный материал.
Объем практических занятий – 16 (8) часов, основные методические модели обучения – моделирование и анализ конкретных управленческих ситуаций, анализ документов («реальных» и составленных обучающимися, беседа, наблюдение, тестирование, экспресс-опрос, самостоятельная работа по индивидуальным заданиям.
080109.65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит Очная форма обучения делопроизводства Требования к составлению и оформлению управленческой документации техника создания документов.
организационных, распорядительных и официальноличных документов Корреспонденция, связанная с мероприятий зарубежными партнерами Организация документооборота Всего по дисциплине Заочная форма обучения делопроизводства Требования к составлению и документации техника создания документов.
организационных, распорядительных и официальноличных документов Корреспонденция, связанная с проведением периодических мероприятий зарубежными партнерами Организация документооборота Всего по дисциплине Заочная форма обучения делопроизводства Требования к составлению и документации техника создания документов.
организационных, распорядительных и официальноличных документов Корреспонденция, связанная с мероприятий зарубежными партнерами Организация документооборота Всего по дисциплине Рекомендации к перезачету и переаттестации* при обучении в сокращенные сроки (дисциплина в целом, разделы и темы) На заочном отделении по сокращенным программам дисциплина может перезачитываться при условиях выполнения контрольной работы и наличии не менее 70% часов теоретического обучения делопроизводства коммуникативные, управленческие, правовые, культурные, исторические).
Документ как предмет делопроизводства. Общая характеристика управленческих документов. Унификация документов; стандартизация как форма юридического закрепления проведенной унификации в сфере ДОУ.
Унифицированные системы документации. Общероссийский классификатор управленческой документации.
Классификации документов (по месту составления, по содержанию, по форме, по срокам исполнения, по происхождению, по средствам фиксации, по юридической силе, по стадиям создания).
Делопроизводство (документационное обеспечение управления); его место и значимость для управленческой деятельности.
Документирование и организация документооборота как составные делопроизводства. Основные этапы работы с документными формами, содержание и характеристика.
Основные термины и понятия ДОУ (ГОСТ Р 51141 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения»).
Тема 2 Управленческая документация: требования к составлению и оформлению Унифицированная система организационно-распорядительной документации (УС ОРД): состав, назначение, распространение.
Нормативно-методическая база делопроизводства. История развития унификации и стандартизации управленческих документов в России ГОСТ Р 6.30 как основа создания организационно-распорядительного документа. Формуляр-образец - модель построения унифицированного документа.
Общие требования, предъявляемые к оформлению служебного документа (форматы, размеры полей, построение конструкционной сетки Реквизит – информационный элемент документа. Состав, расположение, правила оформления. Реквизиты переменные, постоянные; основные и служебные отметки. Служебные отметки. Связь реквизитов с этапами делопроизводственных работ.
Тема 3 Современные способы и техника создания документов Компьютерные технологии деловой переписки. Краткий обзор программного обеспечения персонального компьютера. Основные методы форматирования текста. Атрибуты оформления текста. Оформление абзацев, рубрик, заголовков, примечаний, сносок. Таблицы.
Тема 4 Составление и оформление организационных, распорядительных и официально-личных документов Классификация документов в составе УС ОРД: документы организационные, распорядительные, справочно-информационные, официально-личные.
Бланки документов. Виды, состав реквизитов, правила оформления.
Гербовые бланки: требования к изготовлению, хранению, использованию и уничтожению.
Договора, контракты: разновидности, состав реквизитов, основные требования к оформлению.
Приказы: особенности составления и оформления, разновидности приказов. Состав реквизитов, основные требования к оформлению, особенности построения, визирование. Унифицированные формы приказов по кадровым вопросам.
Справочно-информационные документы: служебные записки, акты, справки. Классификации, формуляры, особенности построения текста.
Основные виды обращений (жалоба, предложение, заявление, ходатайство, петиция). Формуляры, особенности построения текста.
Тема 5 Деловые и коммерческие письма Деловой письмо как средство информационного обмена между организациями. Классификация писем. Деловое письмо в условиях унификации (структура текста, стандартные фразы и выражения).
Формуляр письма. Особенности построения простых и сложных текстов. Коммерческие письма (оферта, рекламация и др.); виды и особенности оформления.
Тема 6 Корреспонденция, связанная с проведением периодических мероприятий Письма-приглашения, письма-извещения: структура, особенности построения текста, стандартные фразы и выражения. Протокол как документ, содержащий запись хода обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, заседаниях, деловых встречах. Виды протоколов. Формуляр протокола. Структура текста. Основные требования к оформлению протокола.
Выписка из протокола.
Телеграмма, телекс, электронное сообщение, телефонограмма как средства оперативного информационного обмена между организациями.
Тема 7 Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами Стандарты ИСО на оформление переписки. Форматы бумаги, проектирование бланков. Международные письма. Виды и особенности построения международных писем. Реквизиты международного письма.
Тема 8 Организация документооборота Понятие документооборота. Основные этапы: регистрация входящих документов, рассмотрение и принятие решения; исполнение, контроль исполнения документов, формирование дел.
Номенклатура дел как систематизированный перечень наименований дел, с указанием сроков их хранения. Виды номенклатур, оформление, периодичность внесения изменений.
Экспертиза ценности документов, подготовка дел к архивному хранению.
Закон «О коммерческой тайне», его значение и основные положения.
Информация, относимая к разряду «коммерческой тайны». Информация, которая не может быть отнесена к разряду «коммерческой тайны».
Конфиденциальное делопроизводство как основа обеспечения адекватных условий для документирования информации. Правила определения круга лиц, имеющих доступ к информации, содержащей «коммерческую тайну». Грифы, используемые при работе с документами.
Ответственность за нарушение правил работы с документами, содержащими конфиденциальные сведения.
Технология работы с обращениями граждан. Регистрация, учет.
Контроль сроков исполнения обращений. Оформление дел письменных обращений граждан. Правила учета устных обращений.
3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 1.Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Документационное обеспечение управления::
Учебное пособие. – 6-е изд. – ИНФРА – М; Новосибирск: Сибирское соглашение,– 364 с – (Высшее образование).- Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: Учебное пособие. – 4-е изд. – ИНФРА – М; Новосибирск: Сибирское соглашение,– 312 с – (Высшее образование).-2006.
Закон «О государственном гербе Российской Федерации» 30.06.2003 № 1-ФКЗ Закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
27. 07.2006 г. № 149-ФЗ.
Закон «О коммерческой тайне»
Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 02. 2006 г. № 59-ФЗ.
Закон «Об электронной цифровой подписи»10.01.2002 №1-ФЗ Закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (в ред.от 24.12.2002 №176-ФЗ) Закон «О языках народов Российской Федерации» 01.06.2005 53-ФЗ Закон «Об архивном деле в Российской Федерации» 01.10.2004 №125-ФЗ Закон «О персональных данных» 27.07.2006 №152-ФЗ.
10.
ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. – 11.
М.: Госстандарт России, 2005.
ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Система 12.
организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
– М.: Госстандарт России, 2006.
Основы законодательства РФ об Архивном фонде и архивах // 13.
Ведомости съездов народных депутатов и Верховного Совета РФ. – 2008. –№ 33. – 14.
С.3.
Перечень типовых документов, образующихся в деятельности Госкомитетов, 15.
министерств, ведомств и других предприятий, с указанием сроков хранения. – М.:
Росархив, 2010.
Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной 16.
власти/ Утв.приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 27.01.2005.
Типовой регламент взаимодействия федеральных органов исполнительной власти 17.
/Утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.01 2005 г. № 30.
Типовой регламент внутренней организации федеральных органов исполнительной 18.
власти / Утв. постановлением Правительства РФ от 28.07. 2005 г. № 452.
Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовых 19.
книжек и обеспечения ими работодателей (утв.Постановлением Правительства РФ от апреля 2003 г. № 223 «О трудовых книжках»).
Трудовой кодекс РФ (в редакции от 30.06.2006 №90-ФЗ) 20.
Конституция РФ (в редакции от 01.2009) 21.
Андреева, В. И. Делопроизводство: организация и ведение [Текст] : учнопрактическое пособие / В. И. Андреева. - Издание 2-е, переработанное и дополненное. М.: Кнорус, 2007. - 248 с. - Гриф УМЦ "Рекомендовано".
Басаков М.И. Как правильно подготовить и оформить деловое письмо : Учебнопрактическое пособие / М. И. Басаков. - 2-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2003. - 112с.
Басаков М.И. Как правильно подготовить приказ : Учебно-практическое пособие / 24.
М. И. Басаков. - 2-е изд. - М. : ИТК "Дашков и К", 2003. - 128с.
Басаков, М. И. Современное делопроизводство (документационное обеспечение 25.
управления) : учебное пособие / М. И. Басаков. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2007. - 480 с. Справочник).
Волкова, К.А. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные 26.
инструкции: Справочное пособие / К. А. Волкова, Ф. К. Казакова. - М. : Экономика, 2003.
- 557с.
Деловые письма и E-mail : Учебно-практическое пособие / С. Л. Могилевский. - М.
27.
: Проспект, 2004. - 88с.
Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения 28.
управления) : Учебник для вузов / Под ред. Т.В. Кузнецовой. - М. : ЮНИТИ, 2003. - 359с.
- Гриф МО "Допущено".
Кирсанова, М. В. Курс делопроизводства : документационное обеспечение 29.
управления [Текст] : учебное пособие / М. В. Кирсанова, Ю. М. Аксенов. - 6-е изд., исправленное и дополненное. - М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2008. - 367 с. : табл. - (Высшее образование). - Гриф МО "Рекомендовано Кузнецова, Т. В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления) 30.
[Текст] / Т. В. Кузнецова. - 5-е издание, испр. и доп. - М. : ООО "Журнал "Управление персоналом", 2007. - 528 с.
Кузнецов, И. Н. Делопроизводство [Текст] : учебно-справочное посо бие / И.
31.
Н. Кузнецов. - Издание 4-е, переработанное и дополненное. - М. : Дашков и К', Кирсанова, М. В. Курс делопроизводства : документационное обеспечение 32.
управления [Текст] : учебное пособие / М. В. Кирсанова, Ю. М. Аксенов. - 6-е изд., испр. и доп. - М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2006. - 364 с. : табл. Высшее образование). - Гриф МО "Рекомендовано".
Ларьков, Н. С. Документоведение [Текст] : учебное пособие / Н. С. Ларьков. - М. :
33.
АСТ [и др.], 2006. - 427 с.
Организация работы с документами: Учебник для вузов / Под ред. В.А. Кудряева. е издание, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 592с. - (Высшее образование). - Гриф МО "Рекомендовано".
Раздорожный, А. А. Документирование управленческой деятельности [Текст] :
35.
учебное пособие / А. А. Раздорожный. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 304 с. - (Высшее образование). - Гриф УМО "Допущено" Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов:
36.
Учеб.пособие – М.: Высшая школа.: Инфра-М, Рогожин, М. Ю. Документационное обеспечение управления [Текст]: учебнопрактическое пособие / М. Ю. Рогожин. - М. : Проспект, 2006. - 384 с Пшенко, А. В. Документационное обеспечение управления [Текст] : учебное 38.
пособие для ССУЗ / А. В. Пшенко. - 4-е изд., стереотипное. - М. : Academia, 2006. - 176 с. Среднее профессиональное образование). - Гриф МО "Допущено".
Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации: стандартные положения об 39.
отделах. Формы переписки. Делопроизводство – СПб: Питер, 2004.
Документирование управленческой деятельности. Пособие по оформлению организационно-распорядительных документов. Составитель Р.Р. Яворская Новокузнецк, НФ КемГУ, 2005. – 74 с.
Журналы «Делопроизводство», «Секретарское дело», «Управление персоналом» и 1. www.nlr.ru/ – Российская национальная библиотека.
2. www.nns.ru/ – Национальная электронная библиотека.
3. www.rsl.ru/ – Российская государственная библиотека.
4. www.,biznes-karta.ru/ – Агентство деловой информации «Бизнес-карта».
5. www.,rbs.ru/ – Информационное агентство «РосБизнесКонсалтинг»
6. www.aport.ru/ – Поисковая система.
7. www.rambler.ru/ – Поисковая система.
8. www.yandex.ru/ – Поисковая система.
9. www.busineslearning.ru/ – Система дистанционного бизнес образования.
10. www.test.specialist.ru/ – Центр компьютерного обучения МГТУ им. Н.Э Баумана.
11. www. secretariat.ru 4. Формы текущего, промежуточного и рубежного контроля Требования к уровню усвоения дисциплины и формы контроля В результате изучения курса студенты должны:
нормативно-правовую базу организации работы со служебными документами в технологии создания управленческого документа;
принципы построения документа на основе формуляра-образца;
состав документальной базы предприятия.
построить документ на основе формуляра-образца;
размещать реквизиты документа в соответствии с действующими правилами;
конструировать основные виды организационно-распорядительных осуществлять основные делопроизводственные операции с готовыми иметь представление:
о принципах организации документооборота предприятия;
об основных направлениях организации и совершенствования управления документооборотом предприятия в современных условиях.
Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций в соответствии Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций, соответствуют требованиям ГОС, приказам, распоряжениям и рекомендациям МО РФ, учебно-методического управления КемГУ и учебнометодического отдела НФИ КемГУ.
Материалы, определяющие порядок и содержание промежуточной и итоговой аттестаций, включают:
График самостоятельной работы (для дневного и заочного отделения), определяющий сроки и форму текущих и промежуточных аттестаций.
Расписание зачетов, определяющее сроки итоговой аттестации.
Материалы, определяющие содержание аттестации, включающие:
Примерный перечень вопросов к зачет у Планы практических занятий (для ст удентов дневного отдел ения) Планы практических занятий (для ст удентов заочного отдел ения) Индивидуальные задания по темам к урса (для ст уд ентов заочного Примерная тематика рефератов (для студентов дневного отд еления) 4. Материалы для проведения самой аттестации, включающие:
Фонд тестовых заданий по блокам тем и по дисциплине в целом (в бумажном 1 Понятие о документе. Классификации документов.
2 Унификация и стандартизация управленческих документов. Унифицированные системы документации.
3 ГОСТ Р 6.30-2003. Состав стандарта, значение для управленческой деятельности.
4 Формуляр-образец как общая модель построения регламентированного управленческого документа.
5 Реквизиты постоянные (01-04); характеристика, правила оформления 6 Реквизиты постоянные (05-09); характеристика, правила оформления7 Бланк, виды бланков.
8 Реквизиты заголовочной части документа (10-14), характеристика, правила оформления.
9 Правила адресования документов.
10 Особенности оформления текста служебного документа 11 Реквизиты 18 и 21; характеристика, правила оформления.
12 Реквизиты 22 и 25; характеристика, правила оформления.
13 Реквизиты 16 и 26; характеристика, правила оформления.
14 Реквизиты 23 и 24; характеристика, правила оформления.
15 Реквизиты 17, 19, 27; характеристика, правила оформления.
16 Реквизиты 28 - 30; характеристика, правила оформления.
17 Современные способы и техника создания документов 18 УСОРД. Назначение системы, характеристика групп и видов документов.
19 Система организационных документов. Назначение, виды документов.
20 Договора и контракты; классификации. Требования к оформлению.
21 Должностная инструкция; особенности документирования, Структура текста.
22 Система распорядительных документов. Назначение, виды документов.
23 Приказы, виды приказов. Особенности документирования приказов. Структура текста.
24 Унифицированные формы кадровых приказов.
25 Распоряжения. Особенности оформления, структура текста.
26 Постановления, решения. Особенности оформления, структура текста.
27 Система справочно-информационных документов. Назначение, виды.
28 Докладная записка, виды; особенности оформления. Структура текста.
29 Справка, виды справок. Особенности оформления, структура текста.
30 Акт, виды актов. Особенности оформления, структура текста.
31 Обращения граждан. Назначение, виды, Особенности оформления, структура текста.
Тема 32 Деловые письма. Характеристика и классификации.
33 Коммерческие письма. Характеристика и классификации.
34 Особенности построения текста служебного письма.
Тема 35 Международные письма.
36 Стандарты ИСО на оформление деловой переписки.
Тема 37 Протокол, виды протоколов. Особенности построения текста.
38 Средства оперативной связи (телеграмма, телекс, электронное сообщение, телефонограмма). Требования к оформлению.
Тема 39 Характеристика ГС ДОУ. Содержание делопроизводства.
40 Создание проекта документа, согласование как этапы документирования.
41 Удостоверение документов, виды.
42 Регистрация входящих и исходящих документов.
43 Правила обработки и рассмотрения входящих документов.
44 Правила организации контроля исполнения документов.
45 Правила формирования и хранения дел.
46 Номенклатура дел, виды.
47 Экспертиза ценности документов.
46 Подготовка дел к сдаче в архив. Сроки хранения.
49 Понятие коммерческой тайны.
50 Организация конфиденциального делопроизводства Методические указания студентам очной формы об учения по «документирование управленческой деятельности»
Освоение дисциплины на дневном отделении проводится в форме лекций, практических занятий и аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы студентов в течение одного семестра.
Аудиторная самостоятельная работа осуществляется в форме контрольных и самостоятельных работ на занятиях (тестирование, контроль знания студентами основных терминов и понятий курса), внеаудиторная самостоятельная работа осуществляется в следующих формах:
Подготовка к практическим занятиям;
Выполнение домашних тестовых и иных индивидуальных заданий;
Подготовка к контрольным работам (тестам) по основным терминам и Подготовка и защита рефератов по отдельным темам.
Самостоятельная работа студентов дневного отделения организуется в соответствии с графиком самостоятельной работы.
Формы аудиторных учебных занятий Виды самостоятельной учебной работы (час.) № № темы Лек- Практ. Подгот. Самост Выполн Подгото Подгот Формы контроля 1.Выборочная и фронтальная проверка Примечание: студенты самостоятельной выполнения тестовых и индивидуальных допускаются к зачету работы студентов заданий на семинарских занятиях в при выполнении всех Самостоятельное изучение теоретического материала Теоретический материал по тем темам, которые вынесены на самостоятельное изучение, студент прорабатывает в соответствии с вопросами для подготовки к зачету и составляет в отдельной тетради письменный конспект ответа объемом не более 1 страницы на один вопрос (план-конспект). К началу сессии студент готовит к аудиторной работе с преподавателем список вопросов, которые не удалось разобрать самостоятельно в межсессионный период, а также тетрадь с планами-конспектами по самостоятельному изучению теоретического материала дисциплины. Наличие таких планов-конспектов является одним из необходимых условий допуска студента для сдачи зачета.
Подготовка к практическим занятиям Цель практических занятий заключается в закреплении лекционного материала по наиболее важным темам и вопросам документационного обеспечения управления, в развитии у студентов навыков критического мышления в данной области знания, умений работы с учебной и научной литературой, документацией предприятий.
На занятии желательны дискуссии, коллективные обсуждения проблем и путей их разрешения, групповое решение кейсов и задач, анализ реальных ситуаций и предложение вариантов их документирования. Могут быть заслушаны научные доклады и сообщения студентов. Именно здесь студенты познают азы ораторского искусства, учатся правильно задавать вопросы и давать на них ответы. Кроме всего прочего, практические занятия являются формой контроля преподавателя за учебным процессом в группе, успеваемостью и отношением к учебе каждого студента. Студенты работают над моделированием отдельных содержательных блоков курса, принимают участие в контрольных работах, тестированиях, устных опросах и пр.
В ходе подготовки к практическому занятию студентам следует внимательно ознакомиться с планом, вопросами, вынесенными на обсуждение, досконально изучить соответствующий лекционный материал, предлагаемую учебную методическую и научную литературу, необходимые нормативные правовые акты. Нельзя ограничиваться только имеющейся учебной литературой (учебниками и учебными пособиями).
Обращение студентов к монографиям, статьям из профильных журналов, а также к материалам средств массовой информации позволяет в значительной мере углубить проблему и разнообразить процесс ее обсуждения.
Кроме того, студентам рекомендуется изучать документацию и работу реальных предприятий, что позволит получить практические навыки анализа и работы с документами.
С другой стороны, студентам следует помнить, что обучаемый должен не просто воспроизводить сумму полученных знаний по заданной теме, но и творчески переосмыслить существующее в современной науке подходы к пониманию тех или иных проблем, явлений, событий; демонстрировать и убедительно аргументировать собственную позицию.
Выполнение домашних тестовых и иных индивидуальных заданий Для закрепления теоретического материала студенты по пройденной теме выполняют индивидуальные задания Выполнение индивидуальных заданий призвано обратить внимание студентов на ключевые аспекты изучаемой темы, систематизировать и лучше усвоить пройденный материал.
Индивидуальные задания содержат также тесты, которые могут быть использованы как для проверки знаний студентов преподавателем в ходе проведения промежуточной аттестации на семинарских занятиях, так и для самопроверки знаний студентами.
Для каждой темы разработан необходимый набор тестовых заданий, в которых сконцентрирована значительная учебная информация, имеющая немаловажное познавательное значение. Тестирование позволяет не только преподавателю оценить успеваемость студентов на любом этапе их обучения, но оказать помощь самим студентам в изучении курса. При проведении самотестирования студенты могут выявить тот круг вопросов, которые усвоены слабо, и в дальнейшем обратить на них особое внимание.
Контроль самостоятельной работы студентов по выполнению тестовых и иных домашних заданий осуществляется преподавателем с помощью выборочной и фронтальной проверок письменных и устных индивидуальных заданий на занятиях.
Подготовка и защита рефератов по отдельным темам курса Подготовка и защита реферата осуществляется студентами в течение семестра.
Устная защита реферата осуществляется либо на практических занятиях (по согласованию с преподавателем), либо по графику консультаций преподавателя.
Реферат пишется по отдельным, наиболее значимым вопросам курса, которые, из-за недостатка учебного времени, не подлежат глубокому раскрытию на лекциях (см.
примерный перечень тем рефератов). Написание реферата преследует цель более глубокого самостоятельного изучения отдельных тем курса дисциплины. Объем реферата не должен быть менее 6 страниц машинописного текста, через 1,5 интервала и не более страниц.
Студенческий реферат – это творческая работа студентов, в которой на основании краткого письменного изложения и оценки различных источников и литературы проводится самостоятельное исследование определенной темы, проблемы курса.
Рациональная организация реферирования предполагает следующие этапы: выбор темы, отбор источников и литературы, составление плана, накопление фактического материала, письменное изложение результатов работы, оформление, устное выступление с рефератом. В вузе устное выступление с рефератом чаще всего используется на занятиях с целью углубить и расширить знания по одному из рассматриваемых вопросов темы, обозначить в нем актуальную проблему, разные точки зрения на не у исследователей.
Устная защита курсовой работы и реферата заслушивается в рамках регламента в 5-8 минут. Для этого необходимо не повторять азбучных истин, отбросить вс лишнее и логично, убедительно изложить цель проделанной работы, основные положения е содержания, сообщить мнения ученых и собственные выводы по исследуемой проблеме.
Защищая ту или иную точку зрения, нужно тщательно подобрать систему аргументов с помощью фактов. Можно иллюстрировать свое сообщение таблицами, схемами и т.п.
Отвечать на вопросы нужно спокойно, обоснованно.
При выступлении следует избегать часто встречающихся ошибок: злоупотребление иностранными словами, незнакомыми терминами и понятиями, а также большим количеством фактов и цитат; наличие слов – паразитов: «так сказать», «ну», «вот», «как бы», «типа», «значит» и др; преувеличенно эмоциональная, громкая или, напротив, скованная и невнятная речь; искажение слова, его смысла или неверное ударение.
Основаниями для оценки могут служить: актуальность проблемы исследования и степень раскрытия заявленной темы; проявление студентом творческого подхода при решении поставленных задач; способность студента кратко и грамотно изложить суть работы, вести дискуссию по проблеме, аргументировать выводы и суждения; уровень общетеоретической подготовки, проявленный при ответе на вопросы; культура оформления письменной работы.
Методические указания студентам заочной формы обучения по «документирование управленческой деятельности»
Освоение дисциплины на заочном отделении проводится в форме лекций, практических занятий и внеаудиторной самостоятельной работы студентов.
Внеаудиторная самостоятельная работа осуществляется в следующих формах:
Самостоятельное изучение теоретического материала:
подготовка к практическим занятиям;
выполнение домашних тестовых и иных индивидуальных заданий (см. планы семинарских занятий для студентов дневного отделения);
подготовка к контрольным работам (тестам) по основным терминам и Самостоятельную работу по дисциплине следует начать сразу же после установочной лекции и получения задания. Для работы необходимо ознакомиться с учебным планом группы и установить, какое количество часов отведено учебным планом в целом на изучение дисциплины, на аудиторную работу с преподавателем на лекционных и практических (семинарских) занятиях, а также на самостоятельную работу.
Целесообразно начать работу с изучения теоретического материала, основных терминов и понятий курса и с письменных ответов на индивидуальные и тестовые задания (см. планы практических занятий для студентов дневного отделения) Самостоятельная работа студентов заочного отделения организуется в соответствие с графиком самостоятельной работы.
ГРАФИК ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО
ОТДЕЛЕНИЯ
Формы аудиторных учебных занятий Виды самостоятельной учебной работы (час.) № № темы Лек- Практ. Подгот. Самост Выполн Подгото Подгот Формы контроля 1.Выборочная и фронтальная проверка Примечание: студенты самостоятельной выполнения тестовых и индивидуальных допускаются к зачету работы студентов заданий на семинарских занятиях в при выполнении всех Контрольную работу выполняют студенты заочного отделения.Цель работы - выявление знаний студентов в целом по курсу. Для этого студенту необходимо в полном объеме ознакомиться с программой курса, конспектом прослушанных лекций, рекомендуемой литературой. Крайне целесообразно также привлечение фактических материалов предприятий, организаций, фирм, где работает студент. Работа должна быть представлена в срок, указанный деканатом в учебном графике (не позднее, чем за три недели до зачета). Номер контрольной работы выбирается в зависимости от начальной буквы фамилии студента.
Кннтрольная работа должна быть оформлена следующим образом:
- напечатана последовательно, грамотно, разборчиво;
- иметь нумерацию страниц и поля для возможных замечаний проверяющего;
- основные вопросы плана следует указать в начале работы и выделить их в тексте;
- при цитировании надо давать точные ссылки на источники с указанием автора, названия работы, места и года издания, страницы. Сноски могут делаться на каждой странице или в конце работы, перед списком использованной литературы. Цитаты в тексте работы следует брать в кавычки. В конце работы следует привести список фактически использованной литературы и источников.
Общая схема оформления библиографии: Ф.И.О. авторов (авторов), основное заглавие, сведения об издании (место издания (город, издательство), год издания, объем) Единообразное оформление ссылок соответственно ГОСТ 7.1. – 84. имеются в соответствующих методических указаниях на каждой кафедре на электронном и бумажном носителях.
- объем контрольной работы, по общему правилу, не должен превышать 8- страниц машинописного текста формата А-4. Возможно незначительное увеличение объема – на 5-6 страниц, если это предполагается особенностями темы и характером изложенного материала;
- на титульном листе, по общему правилу, должны быть указаны следующие данные: министерство (агентство), к которому относится данное учебное заведение, полное название последнего, название соответствующей кафедры и предмета, по которому выполнено курсовое сочинение, тема, фамилия, имя, отчество (инициалы) студента, выполнившего работу, группа (курс факультет), а также фамилия, имя, отчество (инициалы) преподавателя, его ученая степень и звание, если таковые имеются и должность, город и год выполнения работы;
- работа должны быть скреплена соответствующим образом - сшита, либо закреплена в специальной папке;
Подбор нормативного и практического материала, составление плана работы должны осуществляться студентом самостоятельно. Преподаватель дает необходимые консультации и разъяснения по содержанию и оформлению работы.
Структура работы включает введение, изложение 3-4- вопросов, заключение, список использованной литературы и источников, приложения (если таковые имеются).
Тема 1 Документ и системы документации. Понятие делопроизводства Основные вопросы темы 1.Документ, его основные функции. Классификации документов.
2. Делопроизводство (ДОУ); его место и значимость в управленческой деятельности.
3. Документ как предмет делопроизводства.
4. Унифицированные системы документации.
5. Основные термины и понятия ДОУ.
В результате изучения темы студент должен знать:
- классификации документов;
- состав управленческой документации;
- перечень типовых делопроизводственных операций;
уметь:
-применять классификации документов;
-использовать основную терминологию в области делопроизводства.
Контрольные вопросы 1. Дать определения терминам: делопроизводство, документационное обеспечение управления, документирование, документооборот, документ, служебный документ, официальный документ, автор документа, объем документооборота, 2. Как и на основании каких признаков классифицируются документы:
- по стадиям создания;
- по срокам хранения;
- по юридической силе;
- по видам;
- по наименованиям видов?
3. Чем определяется значимость ДОУ в деятельности предприятий.
организаций, учреждений?
4. Назовите две составные части ДОУ и раскройте их содержание.
5. Что такое унификация управленческих документов?
6..Перечислить существующие унифицированные системы документации.
8. Перечислить основные функции документа.
Выполнение тестовых заданий по теме Темы рефератов История развития делопроизводства в России.
Унификация документов, Унифицированные системы документации.
Деятельность Института техники управления.
Литература: 1, 2, 12, 28, 24, 34.
Тема 2 Управленческая документация: требования к составлению и оформлению Основные вопросы темы 1. Унифицированная система организационно-распорядительной документации (УС ОРД).
2. Нормативно-методическая база делопроизводства.
3. Развитие унификации и стандартизации управленческих документов в России.
4. ГОСТ Р 6.30 как основа создания организационно-распорядительного документа.
5.Формуляр-образец - модель построения унифицированного документа.
6. Общие требования, предъявляемые к оформлению служебного документа (форматы, размеры полей, построение конструкционной сетки).
7.Реквизит – информационный элемент документа. Состав, расположение, правила оформления.
8. Реквизиты переменные, постоянные; основные и служебные отметки.
В результате изучения темы студент должен знать:
- основные сведения об истории развития делопроизводства в России;
- состав нормативной базы ДОУ;
- состав УС ОРД;
- принципы построения унифицированного документа;
- состав реквизитов служебного документа;
уметь:
-использовать при построении документа принцип формуляра-образца -применять основную терминологию в области делопроизводства;
Контрольные вопросы 1. Состав, назначение, распространение УСОРД.
2. Понятие и состав нормативно-методической базы делопроизводства.
3. Назвать основные законодательные акты, нормативные документы, действующие в области делопроизводства.
4. Как расшифровать индекс ГОСТ Р 6.30-2003?
5.Что такое формуляр-образец, что входит в его состав?
6. Описать общие требования, предъявляемые к оформлению служебного документа (форматы, размеры полей, построение конструкционной сетки).
7. Дать характеристику реквизиту как информационному элементу документа.
8. Какие реквизиты относятся к постоянным, почему?
9. Какие реквизиты относятся к переменным, почему?
10. На какие группы делятся переменные реквизиты?
11. Перечислить этапы документирования.
12. Что такое согласование?
13. Что такое утверждение?
14. Какие способы удостоверения документов существуют? В каких случаях используются различные способы удостоверения?
15. Дать определения терминам: формуляр-образец, формуляр документа, реквизит, юридическая сила документа, объем документооборота, служебный документ, официальный документ.
16. Связь реквизитов с этапами делопроизводственных работ.
Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Анализ структуры и содержания ГОСТ Р 6.30 -2003.
2. Анализ формуляра-образца.
3. Сопоставление и анализ формуляра-образца с «реальным» документом.
4. Выделение в документе реквизитов, анализ состава информации.
Темы рефератов 1. Современное состояние нормативно-методической базы ДОУ (обзор).
2. Стандартизация в делопроизводстве.
3. История российского герба.
4. Требования к эмблемам, товарным знакам и логотипам.
5. Символика Кемеровской области и города Новокузнецка.
6. Общероссийские классификаторы как документы по стандартизации.
Литература: 1. 2, 3. 12, Тема 3 Современные способы и техника создания документов Основные вопросы темы Компьютерные технологии деловой переписки.
Основные методы форматирования текста.
Атрибуты оформления текста. Оформление абзацев, рубрик, заголовков, примечаний, сносок.
4. Таблицы и библиографические описания.
В результате изучения темы студент должен знать:
- основные требования к технологиям оформления официального документа уметь:
- применить в учебном процессе и практической деятельности способы и технологии создания документа.
Контрольные вопросы 38. Назовите основные методы форматирования текста.
2. Опишите правила оформления абзацев, рубрик, заголовков, примечаний, сносок.
3. Опишите основные части таблицы и правила их оформления.
4. Перечислите основные требования, предъявляемые к библиографи-ческим описаниям.
Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Внести исправления в текст, используя корректурные знаки.
2.Отформатировать исправленный текст.
Рефераты 1. Электронный документ и электронная цифровая подпись.
2. ППП, используемые в делопроизводстве (обзор).
3. Редакторская правка текста. Корректурные знаки.
Литература: 1, 2, 13, 36, Тема 4 Составление и оформление организационных, распорядительных и официально-личных документов 1. Классификация документов в составе УС ОРД: назначение и виды.
2. Бланки документов. Виды.
3. Договора, контракты, основные требования к оформлению.
4. Приказ, формуляр, особенности документирования.
5. Приказы по кадровым вопросам.
6. Особенности оформления справочно-информационных документов:
(служебных записок, актов, справок).
7. Обращения граждан (жалоба, предложение, заявление, ходатайство) 8. Основные организационные документы НФИ КемГУ В результате изучения темы студент должен знать:
-виды бланков и возможности их использования;
-формуляры и особенности построения отдельных видов организационнораспорядительных документов;
-виды обращений и требования к их оформлению;
уметь:
- конструировать бланки документов;
-составлять основные организационно-распорядительные документы;
-составлять обращения граждан.
Контрольные вопросы 1.Какие виды входят в состав организационных, распорядительных и официальноличных документов.
2.Какие виды бланков регламентированы стандартом? Составьте их формуляры.
3. Перечислить основные виды договоров и контрактов 4. Перечислить основные требования к оформлению договоров и контрактов.
5.. Дать определение приказа.
6. Какие части текста в приказе по основной деятельности?
7. Перечислить виды приказов по кадровым вопросам.
8. Особенности оформления справочно-информационных документов.
9. Какие виды служебных записок существуют?
10. Чем служебная записка отличается от справки?
11. Какие части текста в акте?
12. В чем особенности подписания акта?
13. Дать определения видам обращений граждан.
Выполнение тестовых и практических заданий:
Составить формуляр предложенных образцов бланков, определить вид.
Оценить соответствие «реального» бланка требованиям стандарта.
Сконструировать комплект бланков фирмы.
Рефераты Характеристика отдельных групп организационно распорядительных документов Требования к гербовым бланкам и печатям Особенности создания приказов.
Обращения граждан, правила работы.
Характеристики и резюме. Особенности оформления.
Договора и контракты. Виды и особенности оформления.
Литература: 1, 2, 13, 20, 24, 39, Тема 5 Деловые и коммерческие письма Основные вопросы темы 5 Служебное письмо как средство информационного обмена между организациями.
6 Классификации служебных писем.
7 Формуляр служебного письма. Особенности построения простых и сложных текстов.
4. Деловое письмо в условиях унификации (структура текста, стандартные фразы и выражения).
5. Коммерческие письма (оферта, рекламация и др.); виды и особенности оформления.
В результате изучения темы студент должен знать:
-виды писем и возможности их использования;
-формуляры и особенности построения текстов служебных писем;
уметь:
-составлять основные виды служебных писем Контрольные вопросы 1. Перечислите существующие классификации служебных писем.
2. Составьте формуляр служебного письма.
4. Опишите особенности построения простого (1-2 части) текста письма.
5. Опишите особенности построения сложного (3-4 части) текста письма.
6. Перечислите и приведите примеры способов унификации делового письма.
7. Перечислите виды коммерческих писем.
8. Что такое оферта, назовите особенности ее оформления.
9. Что такое рекламация, назовите особенности ее оформления.
Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Составить формуляр письма для предложенного образца.
2.Найти неточности в оформлении письма, оформить документ в соответствии с требованиями стандарта.
3.Составить письмо простое (1-2 части текста) 4.Составить письмо сложное (3-4 части текста) 5. Составить письмо с трафаретным текстом.
1. Рекомендательное письмо.
2. Коммерческие письма.
3. Особенности языка и стиля служебного документа.
4. История унификации текстов служебных писем.
Литература: 1. 2. 13. 23, 27, Тема 6 Корреспонденция, связанная с проведением периодических мероприятий Основные вопросы темы 1.Протокол, формуляр протокола. Структура текста.
2.Виды протоколов. Основные требования к оформлению.
3.Выписка из протокола.
4. Письма-приглашения, письма-извещения.
5. Телеграмма, телекс, телефонограмма, электронное сообщение - как средства оперативного информационного обмена.
В результате изучения темы студент должен знать:
-виды протоколов и требования к их оформлению -особенности построения текстов служебных писем приглашений и извещений;
уметь:
-составлять письма-приглашения и извещения;
-оформлять протоколы и выписки из протоколов;
-использовать документы – средства оперативного информационного обмена в практической деятельности.
Контрольные вопросы 1. Что такое протокол?
2. Составьте формуляр протокола.
3. Опишите структуру текста протокола.
4. В чем особенности подписания протокола?
5..Виды протоколов. Основные требования к оформлению.
6. Как оформляется выписка из протокола?
7. Как строятся тексты письма-приглашения, письма-извещения?
8.Какие требования предъявляются к тексту телеграммы и телефонограммы?
9. Какие требования предъявляются к тексту электронного сообщения?
Выполнение тестовых и практических заданий:
Составить формуляр «реального» протокола.
Найти неточности в оформлении протокола, исправить и оформить документ.
3. На основании полного протокола оформить краткий протокол.
4. Оформить выписку из протокола.
5.Оформить письмо-извещение с обобщенным адресатом.
Рефераты 1.Электронное сообщение – особенности языка и стиля.
2.Об организации и проведении заседаний и совещаний Тема 7 Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами Основные вопросы темы 1.Стандарты ИСО на оформление переписки.
2. Форматы бумаги, проектирование бланков для международных писем.
3 Международные письма. Виды и реквизиты.
В результате изучения темы студент должен знать:
-виды международных писем и требования к их оформлению;
-требования к форматам бумаги и бланкам;
уметь:
- распознавать реквизиты международного письма;
-применять основные требования к оформлению международных писем.
Контрольные вопросы 1.Какие стандарты ИСО регламентируют оформление деловой переписки?
2. Какие форматы бумаги используются в международной переписке?
3. Как спроектированы бланки для международных писем?
4. Виды международных писем.
5. Особенности оформления реквизитов.
Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Провести сопоставительный анализ образцов международного и российского делового письма.
Рефераты 1. Стандарты ИСО в работе с документами.
2.Сравнительный анализ оформления международного и российского письма.
Литература: 1. 2. 13, 27, 32. Тема 8 Организация документооборота Основные вопросы темы 1. Понятие документооборота. Основные этапы, их характеристика.
2. Номенклатура дел. Виды номенклатур.
3. Экспертиза ценности документов, подготовка дел к архивному хранению.
4. Закон «О коммерческой тайне», его значение и основные положения.
5. Правила организации конфиденциального делопроизводства.
6.Технология работы с обращениями граждан.
В результате изучения темы студент должен знать:
-основные этапы документооборота и требования к их организации;
- правила организации конфиденциального делопроизводства;
-технологии работы с обращениями граждан.
уметь:
- осуществлять основные делопроизводственные операции;
Контрольные вопросы 3. Перечислите основные этапы документооборота, дайте им определения.
2. Какие требования предъявляются к регистрации входящих документов?
3. Дайте характеристику организации контроля исполнения документов. 4. Дайте характеристику организации формирования дел.
5.Что такое номенклатура дел? Какова периодичность внесения изменений?
6.Перечислите виды номенклатур.
7. Какая информация относится к разряду «коммерческой тайны»?
8. Какая информация не может быть отнесена к разряду «коммерческой тайны»?
9.Как осуществляется регистрация и учет обращений граждан?
10.Какие существуют сроки исполнения обращений?
11.Правила учета устных обращений.
Выполнение тестовых и практических заданий:
Проанализировать служебные отметки на документе.
По служебным отметкам на документе реконструировать хронологию документооборота.
Проставить на документе реквизиты, соответствующие делопроизводственным операциям (регистрации входящего документа, рассмотрению и принятию решения, контролю исполнения, направлению в дело).
4. На примере номенклатуры дел проанализировать принцип группировки дел и установления сроков хранения дел.
Рефераты 1. Правила организации этапов документооборота.
2. Экспертиза ценности документов.
3. Архивы и их деятельность.
4. Документ и коммерческая тайна.
5. Порядок работы с обращениями граждан.
6. Ответственность за неправомерные действия с документами.
Литература: 1, 2, 5, 6, 12, 13, 14, 15, 16, Тема 1 Документ и системы документации. Понятие делопроизводства Основные вопросы темы 1.Документ, его основные функции. Классификации документов.
2. Делопроизводство (ДОУ); его место и значимость в управленческой деятельности.
3. Документ как предмет делопроизводства.
4. Унифицированные системы документации.
5. Основные термины и понятия ДОУ.
В результате изучения темы студент должен знать:
- классификации документов;
- состав управленческой документации;
- перечень типовых делопроизводственных операций;
уметь:
-применять классификации документов;
-использовать основную терминологию в области делопроизводства.
Контрольные вопросы 1. Дать определения терминам: делопроизводство, документационное обеспечение управления, документирование, документооборот, документ, служебный документ, официальный документ, автор документа, объем документооборота, 2. Как и на основании каких признаков классифицируются документы:
- по стадиям создания;
- по срокам хранения;
- по юридической силе;
- по видам;
- по наименованиям видов?
3. Чем определяется значимость ДОУ в деятельности предприятий.
организаций, учреждений?
4. Назовите две составные части ДОУ и раскройте их содержание.
5. Что такое унификация управленческих документов?
6..Перечислить существующие унифицированные системы документации.
8. Перечислить основные функции документа.
Выполнение тестовых заданий по теме Темы рефератов История развития делопроизводства в России.
Унификация документов, Унифицированные системы документации.
Деятельность Института техники управления.
Литература: 1, 2, 12, 28, 24, 34.
Тема 2 Управленческая документация: требования к составлению и оформлению Основные вопросы темы 1. Унифицированная система организационно-распорядительной документации (УС ОРД).
2. Нормативно-методическая база делопроизводства.
3. Развитие унификации и стандартизации управленческих документов в России.
4. ГОСТ Р 6.30 как основа создания организационно-распорядительного документа.
5.Формуляр-образец - модель построения унифицированного документа.
6. Общие требования, предъявляемые к оформлению служебного документа (форматы, размеры полей, построение конструкционной сетки).
7.Реквизит – информационный элемент документа. Состав, расположение, правила оформления.
8. Реквизиты переменные, постоянные; основные и служебные отметки.
В результате изучения темы студент должен знать:
- основные сведения об истории развития делопроизводства в России;
- состав нормативной базы ДОУ;
- принципы построения унифицированного документа;
- состав реквизитов служебного документа;
уметь:
-использовать при построении документа принцип формуляра-образца -применять основную терминологию в области делопроизводства;
Контрольные вопросы 4. Состав, назначение, распространение УСОРД.
5. Понятие и состав нормативно-методической базы делопроизводства.
6. Назвать основные законодательные акты, нормативные документы, действующие в области делопроизводства.
4. Как расшифровать индекс ГОСТ Р 6.30-2003?
5.Что такое формуляр-образец, что входит в его состав?
6. Описать общие требования, предъявляемые к оформлению служебного документа (форматы, размеры полей, построение конструкционной сетки).
7. Дать характеристику реквизиту как информационному элементу документа.
8. Какие реквизиты относятся к постоянным, почему?
9. Какие реквизиты относятся к переменным, почему?
10. На какие группы делятся переменные реквизиты?
11. Перечислить этапы документирования.
12. Что такое согласование?
13. Что такое утверждение?
14. Какие способы удостоверения документов существуют? В каких случаях используются различные способы удостоверения?
15. Дать определения терминам: формуляр-образец, формуляр документа, реквизит, юридическая сила документа, объем документооборота, служебный документ, официальный документ.
16. Связь реквизитов с этапами делопроизводственных работ.
Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Анализ структуры и содержания ГОСТ Р 6.30 -2003.
2. Анализ формуляра-образца.
3. Сопоставление и анализ формуляра-образца с «реальным» документом.
4. Выделение в документе реквизитов, анализ состава информации.
Темы рефератов 7. Современное состояние нормативно-методической базы ДОУ (обзор).
8. Стандартизация в делопроизводстве.
9. История российского герба.
10. Требования к эмблемам, товарным знакам и логотипам.
11. Символика Кемеровской области и города Новокузнецка.
12. Общероссийские классификаторы как документы по стандартизации.
Литература: 1. 2, 3. 12, Тема 3 Современные способы и техника создания документов Основные вопросы темы Компьютерные технологии деловой переписки.
Основные методы форматирования текста.
Атрибуты оформления текста. Оформление абзацев, рубрик, заголовков, примечаний, сносок.
4. Таблицы и библиографические описания.
В результате изучения темы студент должен знать:
- основные требования к технологиям оформления официального документа уметь:
- применить в учебном процессе и практической деятельности способы и технологии создания документа.
Контрольные вопросы 39. Назовите основные методы форматирования текста.
2. Опишите правила оформления абзацев, рубрик, заголовков, примечаний, сносок.
3. Опишите основные части таблицы и правила их оформления.
4. Перечислите основные требования, предъявляемые к библиографи-ческим описаниям.
Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Внести исправления в текст, используя корректурные знаки.
2.Отформатировать исправленный текст.
Рефераты 1. Электронный документ и электронная цифровая подпись.
2. ППП, используемые в делопроизводстве (обзор).
3. Редакторская правка текста. Корректурные знаки.
Литература: 1, 2, 13, 36, Тема 4 Составление и оформление организационных, распорядительных и официально-личных документов 1. Классификация документов в составе УС ОРД: назначение и виды.
2. Бланки документов. Виды.
3. Договора, контракты, основные требования к оформлению.
4. Приказ, формуляр, особенности документирования.
5. Приказы по кадровым вопросам.
6. Особенности оформления справочно-информационных документов:
(служебных записок, актов, справок).
7. Обращения граждан (жалоба, предложение, заявление, ходатайство) 8. Основные организационные документы НФИ КемГУ В результате изучения темы студент должен знать:
-виды бланков и возможности их использования;
-формуляры и особенности построения отдельных видов организационнораспорядительных документов;
-виды обращений и требования к их оформлению;
уметь:
- конструировать бланки документов;
-составлять основные организационно-распорядительные документы;
-составлять обращения граждан.
Контрольные вопросы 1.Какие виды входят в состав организационных, распорядительных и официальноличных документов.
2.Какие виды бланков регламентированы стандартом? Составьте их формуляры.
3. Перечислить основные виды договоров и контрактов 4. Перечислить основные требования к оформлению договоров и контрактов.
5.. Дать определение приказа.
6. Какие части текста в приказе по основной деятельности?
7. Перечислить виды приказов по кадровым вопросам.
8. Особенности оформления справочно-информационных документов.
9. Какие виды служебных записок существуют?
10. Чем служебная записка отличается от справки?
11. Какие части текста в акте?
12. В чем особенности подписания акта?
13. Дать определения видам обращений граждан.
Выполнение тестовых и практических заданий:
Составить формуляр предложенных образцов бланков, определить вид.
Оценить соответствие «реального» бланка требованиям стандарта.
Сконструировать комплект бланков фирмы.
Рефераты Характеристика отдельных групп организационно распорядительных документов Требования к гербовым бланкам и печатям Особенности создания приказов.
Обращения граждан, правила работы.
Характеристики и резюме. Особенности оформления.
Договора и контракты. Виды и особенности оформления.
Литература: 1, 2, 13, 20, 24, 39, Тема 5 Деловые и коммерческие письма Основные вопросы темы 8 Служебное письмо как средство информационного обмена между организациями.
9 Классификации служебных писем.
10 Формуляр служебного письма. Особенности построения простых и сложных текстов.
4. Деловое письмо в условиях унификации (структура текста, стандартные фразы и выражения).
5. Коммерческие письма (оферта, рекламация и др.); виды и особенности оформления.
В результате изучения темы студент должен знать:
-виды писем и возможности их использования;
-формуляры и особенности построения текстов служебных писем;
уметь:
-составлять основные виды служебных писем Контрольные вопросы 3. Перечислите существующие классификации служебных писем.
4. Составьте формуляр служебного письма.
4. Опишите особенности построения простого (1-2 части) текста письма.
5. Опишите особенности построения сложного (3-4 части) текста письма.
6. Перечислите и приведите примеры способов унификации делового письма.
7. Перечислите виды коммерческих писем.
8. Что такое оферта, назовите особенности ее оформления.
9. Что такое рекламация, назовите особенности ее оформления.
Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Составить формуляр письма для предложенного образца.
2.Найти неточности в оформлении письма, оформить документ в соответствии с требованиями стандарта.
3.Составить письмо простое (1-2 части текста) 4.Составить письмо сложное (3-4 части текста) 5. Составить письмо с трафаретным текстом.
1. Рекомендательное письмо.
2. Коммерческие письма.
3. Особенности языка и стиля служебного документа.
4. История унификации текстов служебных писем.
Литература: 1. 2. 13. 23, 27, мероприятий Основные вопросы темы 1.Протокол, формуляр протокола. Структура текста.
2.Виды протоколов. Основные требования к оформлению.
3.Выписка из протокола.
4. Письма-приглашения, письма-извещения.
5. Телеграмма, телекс, телефонограмма, электронное сообщение - как средства оперативного информационного обмена.
В результате изучения темы студент должен знать:
-виды протоколов и требования к их оформлению -особенности построения текстов служебных писем приглашений и извещений;
уметь:
-составлять письма-приглашения и извещения;
-оформлять протоколы и выписки из протоколов;
-использовать документы – средства оперативного информационного обмена в практической деятельности.
Контрольные вопросы 1. Что такое протокол?
2. Составьте формуляр протокола.
3. Опишите структуру текста протокола.
4. В чем особенности подписания протокола?
5..Виды протоколов. Основные требования к оформлению.
6. Как оформляется выписка из протокола?
7. Как строятся тексты письма-приглашения, письма-извещения?
8.Какие требования предъявляются к тексту телеграммы и телефонограммы?
9. Какие требования предъявляются к тексту электронного сообщения?
Выполнение тестовых и практических заданий:
Составить формуляр «реального» протокола.
Найти неточности в оформлении протокола, исправить и оформить документ.
3. На основании полного протокола оформить краткий протокол.
4. Оформить выписку из протокола.
5.Оформить письмо-извещение с обобщенным адресатом.
Рефераты 1.Электронное сообщение – особенности языка и стиля.
2.Об организации и проведении заседаний и совещаний Тема 7 Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами Основные вопросы темы 1.Стандарты ИСО на оформление переписки.
2. Форматы бумаги, проектирование бланков для международных писем.
3 Международные письма. Виды и реквизиты.
В результате изучения темы студент должен знать:
-виды международных писем и требования к их оформлению;
-требования к форматам бумаги и бланкам;
уметь:
- распознавать реквизиты международного письма;
-применять основные требования к оформлению международных писем.
Контрольные вопросы 1.Какие стандарты ИСО регламентируют оформление деловой переписки?
2. Какие форматы бумаги используются в международной переписке?
3. Как спроектированы бланки для международных писем?
4. Виды международных писем.
5. Особенности оформления реквизитов.
Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Провести сопоставительный анализ образцов международного и российского делового письма.
Рефераты 1. Стандарты ИСО в работе с документами.
2.Сравнительный анализ оформления международного и российского письма.
Литература: 1. 2. 13, 27, 32. Тема 8 Организация документооборота Основные вопросы темы 1. Понятие документооборота. Основные этапы, их характеристика.
2. Номенклатура дел. Виды номенклатур.
3. Экспертиза ценности документов, подготовка дел к архивному хранению.
4. Закон «О коммерческой тайне», его значение и основные положения.
5. Правила организации конфиденциального делопроизводства.
6.Технология работы с обращениями граждан.
В результате изучения темы студент должен знать:
-основные этапы документооборота и требования к их организации;
- правила организации конфиденциального делопроизводства;
-технологии работы с обращениями граждан.
уметь:
- осуществлять основные делопроизводственные операции;
Контрольные вопросы 4. Перечислите основные этапы документооборота, дайте им определения.
2. Какие требования предъявляются к регистрации входящих документов?
3. Дайте характеристику организации контроля исполнения документов. 4. Дайте характеристику организации формирования дел.
5.Что такое номенклатура дел? Какова периодичность внесения изменений?
6.Перечислите виды номенклатур.
7. Какая информация относится к разряду «коммерческой тайны»?
8. Какая информация не может быть отнесена к разряду «коммерческой тайны»?
9.Как осуществляется регистрация и учет обращений граждан?
10.Какие существуют сроки исполнения обращений?
11.Правила учета устных обращений.
Выполнение тестовых и практических заданий:
Проанализировать служебные отметки на документе.
По служебным отметкам на документе реконструировать хронологию документооборота.
Проставить на документе реквизиты, соответствующие делопроизводственным операциям (регистрации входящего документа, рассмотрению и принятию решения, контролю исполнения, направлению в дело).
4. На примере номенклатуры дел проанализировать принцип группировки дел и установления сроков хранения дел.
Рефераты 7. Правила организации этапов документооборота.
8. Экспертиза ценности документов.
9. Архивы и их деятельность.
10. Документ и коммерческая тайна.
11. Порядок работы с обращениями граждан.
12. Ответственность за неправомерные действия с документами.
Литература: 1, 2, 5, 6, 12, 13, 14, 15, 16, Тема 1 Документ и системы документации. Понятие делопроизводства Темы рефератов 1. История развития делопроизводства в России.
2. Унификация документов, Унифицированные системы документации.
3. Деятельность Института техники управления.
Литература: 1, 2, 12, 28, 24, 34.
Тема 2 Управленческая документация: требования к составлению и оформлению Темы рефератов Современное состояние нормативно-методической базы ДОУ (обзор).
Стандартизация в делопроизводстве.
История российского герба.
Требования к эмблемам, товарным знакам и логотипам.
Символика Кемеровской области и города Новокузнецка.
Общероссийские классификаторы как документы по стандартизации.
Литература: 1. 2, 3. 12, Тема 3 Современные способы и техника создания документов Рефераты 1. Электронный документ и электронная цифровая подпись.
2. ППП, используемые в делопроизводстве (обзор).
3. Редакторская правка текста. Корректурные знаки.
Литература: 1, 2, 13, 36, Тема 4 Составление и оформление организационных, распорядительных и официально-личных документов Рефераты Характеристика отдельных групп организационно распорядительных документов Требования к гербовым бланкам и печатям Особенности создания приказов.
Обращения граждан, правила работы.
Характеристики и резюме. Особенности оформления.
Договора и контракты. Виды и особенности оформления.
Литература: 1, 2, 13, 20, 24, 39, Тема 5 Деловые и коммерческие письма 1. Рекомендательное письмо.
2. Коммерческие письма.
3. Особенности языка и стиля служебного документа.
4. История унификации текстов служебных писем.
Литература: 1. 2. 13. 23, 27, мероприятий Рефераты 1.Электронное сообщение – особенности языка и стиля.
2.Об организации и проведении заседаний и совещаний Тема 7 Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами Рефераты 1. Стандарты ИСО в работе с документами.
2.Сравнительный анализ оформления международного и российского письма.
Литература: 1. 2. 13, 27, 32. Тема 8 Организация документооборота Рефераты Правила организации этапов документооборота.
Экспертиза ценности документов.
Документ и коммерческая тайна.
Порядок работы с обращениями граждан.
Ответственность за неправомерные действия с документами.
Литература: 1, 2, 5, 6, 12, 13, 14, 15, 16, Тема 1 Документ и системы документации. Понятие делопроизводства Основные вопросы темы 1.Документ, его основные функции. Классификации документов.
2. Делопроизводство (ДОУ); его место и значимость в управленческой деятельности.
3. Документ как предмет делопроизводства.
4. Унифицированные системы документации.
5. Основные термины и понятия ДОУ.
В результате изучения темы студент должен знать:
- классификации документов;
- состав управленческой документации;
- перечень типовых делопроизводственных операций;
уметь:
-применять классификации документов;
-использовать основную терминологию в области делопроизводства.
Контрольные вопросы 1. Дать определения терминам: делопроизводство, документационное обеспечение управления, документирование, документооборот, документ, служебный документ, официальный документ, автор документа, объем документооборота, 2. Как и на основании каких признаков классифицируются документы:
- по стадиям создания;
- по срокам хранения;
- по юридической силе;
- по видам;
- по наименованиям видов?
3. Чем определяется значимость ДОУ в деятельности предприятий.
организаций, учреждений?
4. Назовите две составные части ДОУ и раскройте их содержание.
5. Что такое унификация управленческих документов?
6..Перечислить существующие унифицированные системы документации.
8. Перечислить основные функции документа.
Выполнение тестовых заданий по теме Темы рефератов Составить таблицу История развития делопроизводства в России.
Унификация документов, Унифицированные системы документации.
Деятельность Института техники управления.
Литература: 1, 2, 12, 28, 24, 34.
Тема 2 Управленческая документация: требования к составлению и оформлению Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Анализ структуры и содержания ГОСТ Р 6.30 -2003.
2. Анализ формуляра-образца.
3. Сопоставление и анализ формуляра-образца с «реальным» документом.
4. Выделение в документе реквизитов, анализ состава информации.
Литература: 1. 2, 3. 12, Тема 3 Современные способы и техника создания документов Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Внести исправления в текст, используя корректурные знаки.
2.Отформатировать исправленный текст.
Литература: 1, 2, 13, 36, Тема 4 Составление и оформление организационных, распорядительных и официально-личных документов Выполнение тестовых и практических заданий:
Составить формуляр предложенных образцов бланков, определить вид.
Оценить соответствие «реального» бланка требованиям стандарта.
Сконструировать комплект бланков фирмы.
Литература: 1, 2, 13, 20, 24, 39, Тема 5 Деловые и коммерческие письма Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Составить формуляр письма для предложенного образца.
2.Найти неточности в оформлении письма, оформить документ в соответствии с требованиями стандарта.
3.Составить письмо простое (1-2 части текста) 4.Составить письмо сложное (3-4 части текста) 5. Составить письмо с трафаретным текстом.
Литература: 1. 2. 13. 23, 27, мероприятий Выполнение тестовых и практических заданий:
Составить формуляр «реального» протокола.
Найти неточности в оформлении протокола, исправить и оформить документ.
3. На основании полного протокола оформить краткий протокол.
4. Оформить выписку из протокола.
5.Оформить письмо-извещение с обобщенным адресатом.
Рефераты 1.Электронное сообщение – особенности языка и стиля.
2.Об организации и проведении заседаний и совещаний Тема 7 Правила и формы коммерческой переписки с зарубежными партнерами Выполнение тестовых и практических заданий:
1.Провести сопоставительный анализ образцов международного и российского делового письма.
Литература: 1. 2. 13, 27, 32. Тема 8 Организация документооборота Выполнение тестовых и практических заданий:
Проанализировать служебные отметки на документе.
По служебным отметкам на документе реконструировать хронологию документооборота.
Проставить на документе реквизиты, соответствующие делопроизводственным операциям (регистрации входящего документа, рассмотрению и принятию решения, контролю исполнения, направлению в дело).
4. На примере номенклатуры дел проанализировать принцип группировки дел и установления сроков хранения дел.
Литература: 1, 2, 5, 6, 12, 13, 14, 15, 16,
«