Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования Московской области

«Международный университет природы, общества и человека «Дубна»

(университет «Дубна»)

ИСАУ

кафедра системного анализа и управления

УТВЕРЖДАЮ

проректор по учебной работе

С.В. Моржухина «_»_20 г.

Программа дисциплины Электронный бизнес Направление подготовки 080500 Бизнес-информатика Профиль подготовки Электронный бизнес Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения Очная г. Дубна, 2011г.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению подготовки – 080500 «Бизнес-информатика» профиль «Электронный бизнес».

Программа рассмотрена на заседании кафедры системного анализа и управления (название кафедры) Протокол заседания № _ от «» 20 г.

Заведующий кафедрой /проф. Е.Н. Черемисина / (подпись) (ФИО)

СОГЛАСОВАНО

директор института САУ _ /проф. Е.Н. Черемисина/ (подпись) (ФИО) Дата «» _ 20 г.

Рецензент: _ (ученая степень, ученое звание, место работы, должность) // (подпись) (ФИО) Дата «» _ 20 г.

Руководитель библиотечной системы _ / В.Г. Черепанова/ (подпись) (ФИО) Дата «» _ 20 г.

1. Цели освоения дисциплины изучить взаимосвязь и основные особенности классического и электронного бизнеса, сформировать навыки анализа организации-объекта и выбора информационных партнеров и инструментальных средств, проверить способность системно применять полученные навыки в реализации проекта электронной организации.

Задачи дисциплины:

ознакомление с основными принципами организации электронного бизнеса;

обучение инфраструктуре современного электронного бизнеса в различных странах;

обучение технологиям ведения деятельности в Интернет 2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата Дисциплина «Электронный бизнес» входит в базовую часть Профессионального цикла (Б3.Б.9).

Программа состоит из 12-ти разделов:

Введение в электронный бизнес.

1.

Нормативно-правовая база межведомственного взаимодействия компаний 2.

электронного бизнеса Кластеры ЭБ и бизнес-модели в Интернет 3.

Основные формы присутствия компаний в Интернете.

4.

Платежные системы.

5.

Электронный брендинг и маркетинг Электронные торги, государственные закупки.

Государственные услуги для электронного бизнеса Мобильный электронный бизнес Электронный бизнес в социальных сетях.

10.

Информационная безопасность электронного бизнеса.

11.

Перспективы развития электронного бизнеса 12.

Дисциплина «Электронный бизнес» читается в 6-ом семестре и направлена на получение студентами теоретических и практических знаний по различным видам современной предпринимательской деятельности с использованием Интернета и мобильных устройств в сфере электронного бизнеса, подготовку специалистов, способных проводить информационное моделирование предметной области и решать различного рода задачи обработки информации на высоком функциональном уровне.

Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами необходимо для изучения дисциплины «Электронный бизнес»:

Изучение дисциплины «Электронный бизнес» дает основу для изучения как последующих курсов профиля «Электронный бизнес»:

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Электронный бизнес».

Процесс изучения дисциплины «Электронный бизнес» направлен на формирование следующих компетенций:

осознает сущность и значение информации в развитии современного общества;

владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации (ОК-12);

имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией, способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-13);

способен к организованному подходу к освоению и приобретению новых навыков и компетенций (ОК-17);

выбирать рациональные ИС и ИКТ-решения для управления бизнесом (ПК-3);

проводить анализ инноваций в экономике, управлении и ИКТ (ПК-4);

проводить обследование деятельности и ИТ-инфраструктуры предприятий (ПК-5);

управлять контентом предприятия и Интернет-ресурсов, управлять процессами создания и использования информационных сервисов (контент-сервисов) (ПК-7);

использовать современные стандарты и методики, разрабатывать регламенты для организации управления процессами жизненного цикла ИТ-инфраструктуры предприятий (ПК-9);

позиционировать электронное предприятие на глобальном рынке; формировать потребительскую аудиторию и осуществлять взаимодействие с потребителями, организовывать продажи в среде Интернет (ПК-11);

организовывать взаимодействие с клиентами и партнерами в процессе решения задач управления жизненным циклом ИТ-инфраструктуры предприятия (ПК-10);

выполнять технико-экономическое обоснование проектов по совершенствованию и регламентацию бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры предприятия (ПК-14);

обеспечивающие достижение стратегических целей и поддержку бизнес-процессов (ПКпроектировать архитектуру электронного предприятия (ПК-17);

разрабатывать контент и ИТ-сервисы предприятия и Интернет-ресурсов (ПК-18);

создавать новые бизнесы на основе инноваций в сфере ИКТ (ПК-29).

разрабатывать бизнес-планы создания новых бизнесов на основе инноваций в сфере ИКТ (ПК-27);

консультировать заказчиков по вопросам создания и развития электронных предприятий и их компонент (ПК-23);

знания:

Результат обучения компетенция Образовательная технология Вид контроля возникновения и основные ОК- компаний электронного ПК-11, 14, деятельности в среде ПК- взаимодействия компаний ПК- электронного бизнеса; ПК- процедуры участия в ПК-14, 15, электронных аукционах и торгах;

организации системы ПК- муниципальных услуг в ПК-14, электронном виде;

основные возможности ОК- использования социальных ПК- сетей для бизнеса, их ПК-23, основные услуги.

тенденции и особенности ПК- мобильного электронного ПК- умения:

Результат обучения компетенция Образовательная технология Вид контроля знания для разработки ОК- эффективной рекламы и ПК- брендов товаров и услуг в ПК- электронными платежными ПК- взаимодействие различных электронного бизнеса;

работу на рынке мобильных ОК- деятельности компаний ПК- электронного бизнеса в ПК- составления «профилей ПК- защит» продуктов и услуг ПК- компаний электронного ПК- применение:

Результат обучения компетенция Образовательная технология Вид контроля элементов электронного ПК- настройки и использования ОК- средств безопасности ПК- программного обеспечения, ПК- электронного бизнеса. ПК-18, 23, 36, 4. Структура и содержание дисциплины «Электронный бизнес»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы 74 часа, из них 36 часов аудиторной нагрузки и 38 часов самостоятельной работы.

Общая трудоемкость Аудиторные занятия:

Практические занятия (ПЗ) Самостоятельная работа:

Курсовая работа Расчетно-графические работы Вид промежуточного 4.1. Структура преподавания дисциплины электронный бизнес.

межведомственного взаимодействия Интернете.

государственные электронного электронный бизнес ЛР в социальных сетях. ЛР электронного электронного 4.2. Содержание разделов дисциплины Раздел 1. Введение в электронный бизнес возникновения. Физические и цифровые товары и услуги в интернете. Бизнес-сайт и его продвижение. Основные виды деятельности компаний электронного бизнеса.

Электронные деньги, платежные интернет-системы, интернет-банкинг.

Раздел 2. Нормативно-правовая база межведомственного взаимодействия компаний электронного бизнеса Понятие электронного документа и электронно-цифровой подписи. Российское законодательство о различных видах электронного взаимодействия с участием бизнесорганизаций: заключение в электронном виде договоров, оформление электронных счетов-фактур, сдача в электронном виде налоговой отчетности.

Раздел 3. Кластеры ЭБ и бизнес-модели в Интернет Основные кластеры электронного бизнеса (Consumer Relations Management, SellingChain Management, ERP, Supply Chain Management, E-procurement, Knowledge-Tope Apps) и возможности их использования.

Обзор бизнес-моделей, встречающихся в Интернет (B2B, B2C, P2P, B2G, и др.

Раздел 4. Основные формы присутствия компаний в Интернете Основные особенности коммерческой деятельности в среде Интернет. Электронная визитная карточка. Электронный каталог. Электронный магазин и электронный киоск.

Торговые Интернет-системы. Управление контентом и документами в компаниях электронного бизнеса.

Раздел 5. Платежные системы Требования к платежным системам. Схемы оплаты товаров и услуг в электронном бизнесе. Кредитные карты, электронные чеки, электронные деньги. Существующие стандарты осуществления транзакций в Internet.

Раздел 6. Электронный брендинг и маркетинг Имидж продукта и его инновационное развитие. Рекламная идея, функциональная и имиджевая реклама, основные условия эффективной рекламы. Понятие бренда. Трейдмаркинг, брендинг, рестайлинг, ребрендинг, ко-брендинг. Маркетинг и блоггинг.

Основные особенности маркетинга в электронной среде.

Раздел 7. Электронные торги, государственные закупки Понятие электронной торговой площадки, ее регламент, основные функции и услуги. Электронные биржи. Механизм электронных аукционов. Процедуры участия в электронных торгах. Размещение госзаказа и проведение госзакупок.

Раздел 8. Государственные услуги для электронного бизнеса Портал государственных услуг, основные виды государственных услуг для бизнеса. Основные принципы организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Особенности взаимодействия компаний электронного бизнеса с государством.

Раздел 9. Мобильный электронный бизнес Понятие мобильного контента. Мобильные сервисы и приложения. Основные тенденции и особенности мобильного электронного бизнеса. Мобильные платежи.

Мобильный маркетинг и реклама. Рынок мобильных товаров и услуг.

Раздел 10. Электронный бизнес в социальных сетях Основные понятия и виды социальных сетей. Социальное программное обеспечение. Бизнес-коммуникации. Особенности социальных сетей для бизнеса, их основные услуги. Деятельность компаний электронного бизнеса в социальных сетях.

Раздел 11. Информационная безопасность электронного бизнеса Основные угрозы электронному бизнесу в Internet. Защита информации и информационная безопасность в сфере электронного бизнеса. ГОСТ Р ИСО/МЭК «Критерии оценки безопасности информационных технологий - 15408». Стандарты менеджмента информационной безопасности серии 27000.

Раздел 12. Перспективы развития электронного бизнеса Правовые аспекты электронного бизнеса. Новые технологии в электронном бизнесе.

5. Образовательные технологии 5.1. Стандартные образовательные технологии Реализация компетентностно-ориентированных образовательных программ предусматривает использование в учебном процессе различных образовательных процедур: дискуссионные, исследовательские, тренинговые (игровые), самообучение, практика и др.

Программа дисциплины включает лекции (30% аудиторных занятий), практические работы, самостоятельную работу студентов.

Методы обучения на лекционных занятиях включают использование средств мультимедийного представления информации (презентации, ролики, схемы, иллюстрации).

Итогом изучения дисциплины является сдача зачета в 6-ом семестре.

аудиторных занятиях При проведении занятий используются активные и интерактивные формы занятий (30% аудиторных занятий):

Рейтинговая система контроля успеваемости 6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов 6.1. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины 1. Основные понятия: электронный бизнес и электронная коммерция.

2. Виды электронного бизнеса. Анализ наиболее перспективных направлений в России и зарубежом.

3. Этапы развития электронного бизнеса в России.

4. Перспективы развития электронного бизнеса в России.

5. Анализ различных групп пользователей в России.

6. Ведущие провайдеры в России: функции и отличия.

7. История автоматизации государственных служб в мире.

8. Частота, место и цель использования Интернет различными целевыми группами пользователей в США.

9. Частота, место и цель использования Интернет различными целевыми группами пользователей в Европе.

10. Особенности использования Интернета различными целевыми группами пользователей в Китае и Индии.

11. Программа Электронная Россия: этапы развития.

12. Особенности функций электронного правительства в России.

13. Особенности внедрения Интернет-технологий в систему российского образования.

14. Программа электронизации в США.

15. Программа электронизации в Великобритании.

16. Программа электронизации в Германии.

17. Программа электронизации в Индии.

18. Программа электронизации в Китае.

19. Отражение рекомендаций международных организаций в законодательстве на примере 2-3стран.

20. Проблемы электронной коммерции при вступлении России в ВТО.

21. Проблемные вопросы электронной коммерции в мировом законодательстве.

22. Авторское право в электронной коммерции. Особенности законодательства в различных зарубежных странах.

23. Международные технические стандарты Интернет-технологий.

24. Типовые решения в электронном бизнесе.

25. Стандарты для безопасности электронной коммерции.

26. Технологический аудит.

27. Безопасность проекта в электронном бизнесе. Основные стандарты безопасности.

28. Технология группового проектирования Интернет-сайта.

29. Электронные предприятия, специализирующиеся на продуктах и услугах для организации электронного бизнеса.

30. Услуги хостинга.

31. Туристический бизнес в Интернет.

32. Интернет-страхование.

33. Аукционы и конкурсы в Интернет.

34. Интернет-рекрутинг.

35. Сервисы связи и организации общения.

36. Интернет-инкубаторы.

37. Методы привлечения посетителей на сайт предприятия.

38. Методы формирования и анализа целевой аудитории предприятия.

39. Методы позиционирования предприятия на глобальном рынке.

40. Аудитория Интернет. Методы исследования аудитории Интернет. Целевая аудитория.

41. Особенности коммуникации через Интернет 42. Особенности групповой работы в Интернет 43. Место отдела Интернет-маркетинга в компании. Круг задач отдела Интернетмаркетинга в компании 44. Схемы коммуникаций в Интернет-маркетинге 45. Типы целей компании в Интернет 46. Определение типов целей, соответствующих стратегии компании 47. Достижимость целевой группы и достижимость коммуникации. Виды коммуникаций, которые невозможно перенести в Интернет.

48. Связь между типами целей компании и схемой коммуникации в Интернет.

49. Инструменты сайта в зависимости от выбранного типа цели 50. Методика определения целевой аудитории и поиска ее в Интернет.

51. Взаимосвязь целевой аудитории и типа рекламной кампании, используемых рекламных инструментов 52. Медийная реклама, виды, особенности, возможности использования 53. Контекстная реклама, виды, особенности, возможности использования 54. Реклама в рассылках, виды, особенности, возможности использования 55. Оптимизация сайта для поисковых систем 56. Вирусный маркетинг 57. Роль «малых» видов рекламы и связей с общественностью в рекламной компании.

58. Связь использования различных видов рекламы и типа целевой аудитории 59. Методы медиапланирования в Интернет. Прецендентное медиапланирование (по известным результатам размещения рекламы на площадках), аудиторное 60. Таргетинг рекламы, виды таргетинга 61. Системы управления рекламой 62. Технологические методы измерений в Интернет: лог-файлы, счетчики 63. Методы опросов через Интернет, панельные исследования 64. Методика анализа эффективности рекламы в Интернет.

65. Анализ эффективности маркетинга в Интернет.

6.2. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов С2 Нормативно-правовая база межведомственного взаимодействия компаний электронного бизнеса С4 Основные формы присутствия компаний в Интернете. С7 Электронные торги, государственные закупки. С8 Государственные услуги для электронного бизнеса С11 Информационная безопасность электронного бизнеса. Знакомство с формами компаний в Интернете.

Работа с платежными системами в Интернет.

Электронный брендинг и маркетинг государственных закупок Мобильный электронный бизнес Электронный бизнес в социальных сетях 6.3. Рейтинговая система Методика формирования результирующей оценки включает сдачу лабораторных работ, защиту реферата, посещение всех занятий, что является допуском к сдаче зачета.

Итоги посещаемости и успеваемости фиксируются в промежуточных контрольных точках (8, 12, 16 недели обучения) при помощи трех значений:

«0» – студент имеет низкую посещаемость и успеваемость (много «1» – студент имеет среднюю посещаемость и не все задания сдал;

«2» – студент имеет посещаемость и сдачу заданий на 90-100%.

Зачет по курсу будет включать:

– положительные результаты лабораторных работ;

– отчет по реферату;

– устный (или в форме теста) зачет по лекционному курсу.

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 7.1. Рекомендуемая литература а) основная литература 1. Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. СПб, Питер, 2009. 400 стр.

2. Бруковская О. Осовицкая Н. Как построить HR-бренд вашей компании. СПб, Питер, 2010. 288 с.

3. Старовойтова Т.Ф. Электронный бизнес и коммерция. М.: ТертраСистемс, 2009.

4. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете, - М.:

Юнити-Дана, 2008. 184 с.

5. Салбер А. Как открыть интернет-магазин. М.: SmartBook, 2010. 320 с.

6. Грабауров В.А. Электронный бизнес. Минск, Издательство БГЭУ, 2007. 212 с б) дополнительная литература 1. Кобелев О.А. Электронная коммерция: Учебное пособие./ под ред. С.В.Пирогова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. – 684 с.

2. Юрасов А.В. Электронная коммерция. Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. - 403 с.

3. Скобл Р., Шел И. Разговор дороже денег. – Питер. Серия: Совместные издания с ИД "Коммерсант", 4. Ищенко А.А. Современные тенденции управления межорганизационным электронным бизнесом в России. – ВИНИТИ, 2004. – 223 с.

5. Электронная коммерция. B2B-пргограммирование. Издательство: BHV; Серия:

Мастер. Практическое руководство;, 2001 г. -368 с.

6. Комиссарова И.П., Перелетова И.В., Петрова Е.К. Интернет-магазин от А до Я. – Эксмо. Профессиональные издания для бизнеса, 2008.

7. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. – 7.2. Программное обеспечение и Интернет- ресурсы в) программное обеспечение и Интернет- ресурсы_ www.cfin.ru - Корпоративный менеджмент www.citforum.ru - Сервер информационных технологий novosti.online.ru/icommerc/index.htm - Новости электронной коммерции на сервере «Россия-Он-Лайн»

www.e-management.ru - Консультационный центр развития электронного бизнеса www.emoney.ru - Сайт «Платежные системы Интернет»

www.expert.ru - Журнал «Эксперт» и приложение к нему — «Эксперт-Интернет»

www.gallup.ru - Исследовательское агентство Gallup Media www.i-m.kiev.ua - Ежемесячное обозрение «Интернет-маркетинг»

www.internetfinance.ru - Финансовые услуги через Интернет в России www.marketing.spb.ru - Internet Marketing www.rmh.ru - Исследовательское агентство Monitoring.Ru Internet Explorer или Firefox программные средства, обеспечивающие доступ к Интернет ресурсам г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы http://www.inion.ru/product/db.htm - Базы данных ИНИОН hhttp://www.findarticles.com/cf_0/PI/subject.jhtml - База данных

FINDARTICLES

ttp://www.ingenta.com - Библиографическая база данных Ingenta http://liinwww.ira.uka.de/bibliography/ - Библиографическая база данных по 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины.

Cпециализированный компьютерный класс, подключенный к сети Интернет и к локальной сети университета (директория GROUPS для обучающихся), обеспечивающей доступ к программному обеспечению для проведения семинарских занятий:

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПООП ВПО по направлению и профилю подготовки 080500 Бизнесинформатика.

Рецензент: / _/ (ученая степень, ученое звание, Ф.И.О., место работы, должность)