МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

«УТВЕРЖДАЮ»

Декан экономического факультета

профессор В.И. Гайдук _ 2013 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины Управление изменениями для бакалавров 080200.62 - «Менеджмент»

направления подготовки «Производственный менеджмент»

Факультет Экономический Кафедраразработчик Управления и маркетинга Дневная форма Заочная форма обучения обучения Вид учебной работы Курс, Курс, Часов /з.е. Часов /з.е.

семестр семестр Аудиторные занятия – все- 3 курс, - го 5 семестр 3 курс, - в т.ч. лекции 18/0, 5 семестр практические заня- 3 курс, - тия 5 семестр 3 курс, - Самостоятельная работа 36/1, 5 семестр Вид промежуточный атте- 3 курс, стации зачет 5 семестр зачет, экзамен) 3 курс, - Всего по дисциплине 72/2, 5 семестр 1. Цели и задачи дисциплины Цель дисциплины «Управление изменениями» заключается: в формировании у студентов системы знаний базовых положений современной теории управления изменениями в организации; выработки у обучающихся навыков применения теории управления изменениями в практической деятельности.

Дисциплина «Управление изменениями» является вариативной частью профессионального учебного цикла Б3 основных образовательных программ.

Задачи изучения дисциплины:

А. ознакомление с основными концепциями, базовыми теоретическими подходами и моделями управления организационными изменениями;

В. формирование понимания индивидуальных и организационных основ сопротивления изменениям, а также знание методов преодоления сопротивления;

С. выработка представления о современных методиках реализации изменений в организации и специфике их применения на практике;

D. развитие навыков групповой работы, анализа ситуации, принятия решений, презентации.

В результате изучения курса «Управление организационными изменениями»

студенты должны:

1. Знать: теоретические концепции, базовые подходы и модели управления организационными изменениями.

2. Уметь: анализировать основные источники сопротивления в организации и выбирать методы преодоления сопротивления.

3. Представлять и уметь: применять основные методики реализации изменений в организации.

4. Уметь: разрабатывать программы изменений в организации.

В ходе обучения применяются следующие формы учебного процесса:

лекции и практические занятия, самостоятельная внеаудиторная работа. В качестве метода проверки знаний будет практиковаться устный опрос студентов, написание рефератов по предложенным темам, письменные ответы на предложенные задачи и ситуации.

По итогам изучаемого курса студенты сдают зачет.

Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины Наименование Наименование разделов (тем) дисциплины Экономическая Общественное производство.

теория Собственность и её роль в организации.

экономических систем.

Характерные черты рыночной экономики.

Теория менеджмента Необходимость менеджмента в деятельности человека.

Менеджмент и его элементы.

История развития менеджмента.

2 Требования к формируемым компетенциям Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

- готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17);

- владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

- владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);

- готовностью участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21).

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

№ темы лекции Понятие и ключевые элементы организации. Адаптация организации к изменяющейся внешней среде. Глобализация. Значение организаций. Коммерческие цели организации. Специфические особенности построения организации. Системные исследования.

Основные понятия, характеризующие организацию. Системная модель деятельности организации. Модель конгруэнтности организационного поведения. Основные структурные характеристики организации. Понятие «организационное развитие». Организационные изменения. Реинжиниринг. Концепция реинжиниринга бизнеса.

Сравнительная характеристика хозяйственного реинжиниринга и организационного развития. Цели и стратегии организационного развития. Этапы роста и кризисы развития организации.

Причины изменений (спрос на рынке, изменения на рынке поставок, экономические факторы, социальные факторы, технологические факторы, политические факторы, случайные факторы). Ключевые положения об изменениях для организации. Классификация изменений. Основные методики осуществления изменений в организациях. Уровни и формы участия в изменении Модель процесса успешного управления организационными изменениями (Л. Гейнер). Пятиэтапная модель осуществления изменений Бостонской Консалтинговой Группы.

Сопротивление изменениям, их причины и методы преодоления Основные причины сопротивления изменениям. Уровни вмешательства. Основные направления уменьшения сопротивления. Процесс индивидуальных изменений. Организационное сопротивление и его признаки. Модель «силового поля». Восемь основных факторов преодоления сопротивления изменениям (по Э. Хьюзу). Универсальные методы преодоления сопротивления (информирование и общение; участие и вовлеченность; помощь и поддержка;

переговоры и соглашения; манипуляции и кооптации; явное и неявное принуждение). Метод управления сопротивлением. Модуль планирования. Биографический подход.

Модель принятий решений в организации в условиях изменений (модель Карнеги). Модель принятия решений Генри Минцберга и Мак-Гилла. Модель «мусорного ящика» (Майкл Коэн, Джеймс Марч, Джон Олсен). Методы привлечения внимания к необходимости изменений (создание атмосферы беспокойства, двухэтапный информационный процесс). Характеристики организационной культуры, создающие благоприятные условия для планируемых изменений. Наиболее типичные ошибки менеджеров, усиливающие сопротивления изменениям.

Система управления организационными изменениями Стратегический менеджмент и стратегическое планирование.

Принципы стратегического менеджмента. Три основных подхода для управления плановыми изменениями (применение власти; переподготовка специалистов; применение разумных расчетов). Стратегия изменений, ее цель разработки и реализации. Основные принципы стратегии осуществления изменений. Логистика внедрения изменений. «Естественные законы» изменений. Выбор стратегии и реорганизация корпоративной структуры. Процесс преобразований и ценности компании. Группировка стратегий проведения изменений (директивная стратегия; стратегия, основанная на переговорах; нормативная и аналитическая стратегия; стратегия, ориентированная на действие).

Факторы, влияющие на менеджера, при выборе стратегии. Скорость изменений и организационная политика. Траектории развития «парадокса Икара» (по Миллеру). Термин и понятие «самообучающаяся организация». Факторы, влияющие на формулировки самообучающейся организации. Обучающаяся организация и ее признаки. Роль директора в самообучающейся организации. Атрибуты самообучающейся организации. Особенности самообучающейся организации по сравнению с традиционной. Сильные и слабые стороны самообучающейся организации. Этапы процесса изменений в компании по Манфреду де Врису. Этапы изменений Джона Коттера. Ошибки руководителей при внедрении стратегий.

Принципы и модели управления изменениями Основные принципы управления процессом изменений. Специальные структуры для проведения изменений. Формы систем для проведения изменений в организации. Модели управления изменениями: Левин (1951), Бекхард (1969), Тюрли (1979), Бир (1990). Модель «переходного периода». Проблема сопротивления переменам.

Элементы модели «EASIER»: создание видения; активация; поддержка; внедрение; обеспечение; одобрение. Системная технология вмешательства и ее фазы (диагностика, проектирование, внедрение). Алгоритм осуществления системной технологии вмешательства. Планирование и реализация стратегий управления изменениями. Мониторинг и контроль процесса изменений. Предметные области оценок (реакция персонала; прогресс обучения; изменения в поведении; улучшение результатов работы организации).

Команда стратегических изменений, ее развитие и лидеры Команда, группа, их различия. Сравнительные характеристики работы команд и групп. Варианты работы в группах и командах. Этапы формирование команды: подготовка, создание рабочих условий, построение команды, содействие в работе. Команда по Белбену.

Причины создания команд. Достоинства и недостатки командной работы. Принципы образования команды Условия эффективной и неэффективной работы команд. Внутренние элементы эффективности команды. Командные роли: мыслитель, исполнитель, доводчик, оценщик, исследователь ресурсов, формировщик, коллективист, председатель, специалист. Типы организационного поведения в команде. Функции лидера команды. Эгоистические типы поведения.

Формирование целей, подцелей и задач, стоящих перед командой.

Самоуправляемая команда. Организация работы команд. Этапы развития команды: формирование, бурление, нормирование, функционирование. Рабочая группа и команда. Этапы становления и функционирования команды. Ошибки менеджеров при создании и управлении командой.

Оценка эффективности проведения организационных изменений Показатели измерения эффективности изменений в моделях закрытого и открытого типов организаций. Система общих и частных показателей. Анализ технико-экономических параметров и факторов. Эффективность использования человеческих ресурсов.

Системный подход к измерению эффективности управления организационными изменениями. Четыре группы показателей оценки системной эффективности. Степень удовлетворения ожиданий и потребностей всех групп держателей интересов (внешние и внутренние). Факторы, оказывающие влияние на подходы к измерению эффективности организаций (предпринимательский климат, процессы, разнообразие продуктов, масштабы производства, расходы, цикл жизни, конкуренция, клиенты). Методы сравнения организаций по эффективности финансово-экономической деятельности.

Пути и способы достижения высоких показателей эффективности.

Оперативное и стратегическое управление. Задачи менеджеров по эффективному оперативному функционированию. Задачи менеджеров по эффективному стратегическому развитию организаций.

Реструктуризация. Модель эффективной организации. Результаты реструктуризации.

№ темы лекции Организация и изменения в ней Сопротивление изменениям, их причины и методы преодоления Система управления организационными изменениями Принципы и модели управления изменениями Команда стратегических изменений, ее развитие и лидеры Оценка эффективности проведения организационных изменений № темы лекции 3.4 Программа самостоятельной работы студентов 1, 2, 3, 4, 5, 6 Проработка вопросов, вынесенных Ответы во время на самостоятельное изучение, изу- устного или письменчение основной и дополнительной ного опроса 1, 2, 3, 4, 5, 6 Подготовка рефератов по опреде- Защита рефератов 1, 2, 3, 4, 5, 6 Подготовка докладов по определен- Защита докладов 1, 2, 3, 4, 5, 6 Подготовка к опросу, тестированию Сдача тестов, № темы Форма и тема самостоятельной работы студентов лекции Вопросы для самостоятельного изучения Управление организационными изменениями в системе управленческих наук Природа и необходимость организационно-управленческих Характеристики организационно-управленческих изменений Основные организационные изменения в современном бизнесе Источники сопротивления организационным изменениям Причины организационного сопротивления изменениям Подход преодоления сопротивления организационных Основные факторы, влияющие на успех проведения организационных изменений Необходимость диагностики организационных проблем в условиях современной рыночной экономики Основные предпосылки организационных изменений Личный риск работника при организационных изменениях Роль информации в проведение организационных изменений Характеристика и актуальность организационно-управленческих нововведений в современных рыночных условиях Виды организационно-управленческих нововведений Факторы, влияющие на процесс проведения нововведений в Политика внедрения нововведений в коллективе Показатели эффективности управления организационными Системный подход к измерению эффективности управления организационными изменениями Методы сравнения организаций по эффективности финансовоэкономической деятельности от управления организационными Оперативное и стратегическое управление организационными Темы рефератов Природа и необходимость организационных изменений Области и сущность изменений в организации Виды и характеристики организационно-управленческих нововведений Факторы, влияющие на процесс реализации изменений в организации Формирование психологической готовности к изменениям Силовая сбытовая, экспертная модели Источники сопротивления, методы его преодоления Концепция организационного развития Внимание к организационной культуре как принцип организационного развития Классификация типов организационных культур Диагностика организационной культуры Формирование и изменение организационной культуры Формальные рабочие группы Социометрия как инструмент исследования рабочих групп Внутригрупповые методики Межгрупповые методики Темы докладов Предмет и задачи управления организационными изменениями Место в системе управленческих наук Природа и необходимость организационных изменений Сущность изменений в организации Характеристики организационно – управленческих нововведений Виды организационно – управленческих нововведений Факторы, влияющие на процесс реализации изменений в организации Подходы к реализации организационных изменений Силовая сбытовая, экспертная модели Источники сопротивления, методы его преодоления Концепция организационного развития Организационная культура Классификация типов организационных культур Формирование и изменение организационной культуры 3.5 Примерные темы курсовых проектов (работ) Тестовые задания имеются на электронном носителе (CD) 1. Понятие организации 2. Характеристики организации 3. Организационное развитие 4. Основные этапы развития и кризисы роста организации 5. Внешние и внутренние причины изменений 6. Изменения в организации 7. Основные методы проведения изменений в организациях 8. Причины сопротивления изменениям 9. Действия менеджеров на сопротивление изменениям 10. Анализ «Силового поля»

11. Методы преодоления сопротивления изменениям 12. Принятие решений в организациях в условиях изменений 13. Стимулирование изменений 14. Роль организационной культуры в осуществлении изменений 15. Ошибки менеджеров, усиливающие сопротивление изменениям 16. Стратегический менеджмент в управлении организационными изменениями 17. Подходы к изменениям в области менеджмента 18. Стратегия изменений 19. «Естественные законы» изменений 20. Виды стратегий осуществления изменений 21. Выбор стратегии изменения 22. «Самообучающаяся организация»

23. Этапы изменений 24. Ошибки менеджеров в процессе внедрения стратегий организационных изменений 25. Основные принципы управления процессом изменений 26. Структура системы управления изменениями 27. Эволюция моделей управления изменениями 28. Модель «переходного периода»

29. Модель EASIER 30. Модель системной технологии вмешательства 31. Планирование и реализация стратегий управления изменениями 32. Мониторинг и контроль процесса изменений 33. Понятие «команда» и ее отличие от группы 34. Принципы создания команд 35. Повышение эффективности команды стратегических изменений 36. Лидер команды стратегических изменений 37. Определение и выполнение командной задачи 38. Основные этапы развития команды стратегических изменений 39. Ошибки при создании и управлении командой 40. Эффективность управления организационными изменениями 41. Модели организаций и опыт их преобразования 42. Методы оценки эффективности проведения организационных изменений 43. Эффективность управления организациями 44. Реструктуризация и эффективность организации 4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 4.1 Основная, дополнительная и нормативная литература 1. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 304с.

2. Соколов Д.В., Мартынов Л.М., Морозов А.Н. Управление организационными изменениями: Учебное пособие. Издание 2, дополненное. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 170с.

3. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях: Учебное пособие. Издание 3, дополненное. - СПб.: Изд-во Бизнес-Пресса, 2009. - 250с.

1. Гражданский кодекс РФ. Часть I. (статьи 48-122). Принят Государственной Думой 21 октября 1994 г. М. 1995 г.

2. Федеральный закон РФ «О сельскохозяйственной кооперации». Принят Государственной Думой 15 ноября 1995 г. (в ред. Федеральных законов от 7.03.1997 г. №47-ФЗ, от 18.02.1999 г. №34-ФЗ) 3. Федеральный закон «О производственных кооперативах». Принят Государственной Думой 10 апреля 1996 г.

4. Комментарий к Федеральному закону от 25 февраля 1999г. № 40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»

5. Федеральный закон РФ от 25.02.1999 №40-ФЗ (ред. от 19.07. 2009) «О несостоятельности (банкротстве)» (принят ГД ФС РФ 18.09.1998) 1. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации / Пер. с англ. под науч. ред. А.Г. Сеферяна. - СПб.: Питер, 2009. - 384с.

2. Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006 - 360с.

3. Багмут А.А. Активное управление предприятиями агропромышленного комплекса. – Краснодар: КГАУ, - 2007. – 587с.

4. Бурков В.Н., Коргин Н.А., Новиков Д.А. Введение в теорию управления организационными системами / Под ред. чл.-корр. Д.А. Новикова. - М.: Либроком, 2009. - 264с.

5. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И.

Наумов - 4 - е изд., перераб. и доп. - М.: Экономисть, 2009 - 670с 7. Дресвянников В.А. Управление знаниями организации: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2010. - 344с.

8. Захарова Т.И. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс.

- М.: Изд. центр ЕАОИ 2008. - 330с.

9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. - 5-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2002. - 336с.

10.Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С. Основы менеджмента. Практикум:

Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 544с.

11.Карташова П.В. Организационное поведение: учеб. - М.: Инфра-М, 2008 с.

12.Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДЕКА, 2000. - 183с.

13.Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. - 5-е изд.

- М.: Академический Проект: Трикста, 2005. - 560с.

14.Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Д.

Красовский - М.: Юнити, 2006. - 265с.

15.Менеджмент в АПК: учеб. / Ю.Б. Королев, В.Д. Коротнев, Е.Н. Никифорова и др. - М.: Колос, 2007. - 276с.

16.Менеджмент и маркетинг в образовании, науке и производстве и его информационное обеспечение (методология и практика) / В. А. Трайнев, С. А. Дмитриев, И. И. Пинчук ; под общ. ред. В.А. Трайнева. - М. : Дашков и К, 2008 с.

17.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2002. – 704с.

18.Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. М.: МПСИ, 2009. - 584с.

19.Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. - М.: Изд-во РАГС, 2001. - 568с.

20.Павлова А.В. Управление организационными изменениями: Учебное пособие / А.В. Павлова - Казань: Казанский государственный университете Им. В.И.

Ульянова-Ленина, 2010. - 248с.

21.Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Л. Полукаров. е изд., перераб. - М.: КНОРУС, 2008. - 240с.

22.Практикум по теории управления: Учебное пособие / Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. - 2-е изд. доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 304с.

23.Рамперсад Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2005 - 256с.

24.Распопов В.М. Управление изменениями: Учебное пособие. - М.: Магистр, 2009. - 333с.

25.Резник С.Д. Организационное поведение: Учебное пособие. - М.: РИОР, 2009. - 127с.

26.Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., испр.

и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. - 556с.

27.Сулейманкадиева А.Э. Управление организационными изменениями: учебник / А.Э. Сулейманкадиева - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. - 159с.

28.Управление в АПК / Ю.Б. Королев, В.З. Мазлоев, А.Ф. Мефед и др. Под ред.

Ю.Б. Королева.- М.: Колос, 2006. - 376с.

29.Шаталова Н.И. Организационная культура: учеб. - М.: Экзамен, 2006 - 342с.

4.2 Перечень учебно-методической документации по дисциплине 1. Рабочая тетрадь и методические указания для практических занятий и самостоятельной работы по дисциплине «Управление организационными изменениями» для студентов экономического факультета направления «Менеджмент» / Толмачев А.В., Рылов Д.В., Тубалец А.А. – Краснодар, 2013.

2. Рабочая тетрадь и методические указания для практических занятий и самостоятельной работы по специальности 080200.68 - «Менеджмент (производственный менеджмент)» по курсу «Управление организационными изменениями» / Толмачев А.В., Рылов Д.В. – Краснодар, 2011.

3. Рабочая тетрадь и методические указания для проведения практических занятий и организации самостоятельной работы по курсу «Управление в АПК» / Бабалыков А.М., Калитко С.А. – Краснодар, 2008.

4. Методические указания для проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Менеджмент» для студентов экономических специальностей / Калитко С.А., Коновалова А.В. - Краснодар.- КГАУ, 2007.

1. SWOT-анализ с применением моделей PEST, Портера.

6 Материально-техническое обеспечение дисциплины 1. Кабинет Компьютер на базе процессора 2. Преподава- Компьютер на базе процессора 3. Лаборант- Компьютер на базе процессора