МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Гуманитарный институт

Кафедра Теории и методики профессионального образования

МАРКЕТИНГ, ПАБЛИК РИЛЕЙШИНЗ И РЕКЛАМА

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО И ПОСЛЕВУЗОВСКОГО

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Методические указания по изучению дисциплины «Маркетинг, паблик рилейшнз и реклама в системе высшего и послевузовского профессионального образования», для слушателей дополнительной профессиональной программы «Менеджмент в образовании»

Составитель И.В. Толстоухова Ответственный секретарь РИС Председатель методической комиссии _/ Э.Р.Сайдимова Гуманитарного института (подпись) расшифровка подписи _/ Н.И.Сперанская «_» 2012 г. (подпись) расшифровка подписи «_» 2012 г.

Подписи и контактные телефоны Зав. кафедрой ТМПО авторов _/ В.Л. Моложавенко (подпись) (И.О.Фамилия) _/ И.В. Толстоухова «_» 2012 г.

(подпись) расшифровка подписи «_» 2012 г.

Протокол№_ от «_»_2012г тел. Тюмень ТюмГНГУ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ»

Гуманитарный институт Кафедра теории и методики профессионального образования

МАРКЕТИНГ, ПАБЛИК РИЛЕЙШИНЗ И

РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО И

ПОСЛЕВУЗОВСКОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ

Методические указания по изучению дисциплины «Маркетинг, паблик рилейшнз и реклама в системе высшего и послевузовского профессионального образования», для слушателей дополнительной профессиональной программы «Менеджмент в образовании»

Составитель И.В. Толстоухова Тюмень ТГНГУ Маркетинг, паблик рилейшнз и реклама в системе высшего и послевузовского профессионального образования: метод. указ. по изучению дисциплины для слушателей дополнительной профессиональной образовательной программы «Менеджер в образовании», обучающихся по напр. специальности 13.00.08 «Теория и методика профессионального образования» / сост. И.В. Толстоухова; Тюменский государственный нефтегазовый университет.– 2-е изд., испр.– Тюмень: Издательский центр БИК ТюмГНГУ 2012.– 12 с.

Методические указания рассмотрены и рекомендованы к изданию на заседании кафедры теоретической и промышленной теплотехники «» 2012 года, протокол №.

Аннотация Методические указания предназначены для слушателей дополнительной профессиональной образовательной программы «Менеджер в образовании»

13.00.08 «Теория и методика профессионального образования».

Они включают программу, тематический план изучения дисциплины, планы практических занятий, учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы, перечень вопросов к экзамену, список учебной литературы.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 1. Цели и задачи изучения дисциплины 3. Методические указания по подготовке к практическим занятиям 4. Задания для самостоятельной работы студентов

ВВЕДЕНИЕ

Курс «Маркетинг, паблик рилейшнз и реклама в системе высшего и послевузовского профессионального образования» является важным элементом в структуре дополнительной квалификации «менеджер образования высшей школы».

Основная ориентация курса направлена на ознакомление студентов с историей, теорией и практикой маркетинга, паблик рилейшнз, рекламы; особо рассматривается имидж образовательного учреждения и паблисити как одно из ключевых понятий паблик рилейшнз. Предпринята попытка анализа дальнейших перспектив маркетинга, паблик рилейшнз, рекламы в контексте ситуации междисциплинарности и возникновения новых информационных технологий.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПИНЫ

Целью преподавания учебной дисциплины «Маркетинг, паблик рилейшнз и реклама в системе высшего и послевузовского профессионального образования» является подготовка специалистов, владеющими теоретическими и практическими навыками в области современных коммуникативноориентированных наук.

Задачи дисциплины:

- рассмотреть основные направления развития маркетинга, паблик рилейшнз, рекламы в системе высшего образования;

– сформировать представление об аналитическом и стратегическом характере маркетинга, паблик рилейшнз и рекламы;

– закрепить представление о связях с общественностью как о деятельности, направленной на улучшение имиджа компании и имеющей коммуникативное основание;

– рассмотреть основные способы реализации деятельности маркетинга, паблик рилейшнз в социо - коммуникативном пространстве;

– оценить трансформации, происходящие с паблик рилейшнз, рекламой в контексте современных тенденций развития общества.

В результате освоения дисциплины студент должен:

- историю, теорию и практику маркетинга, паблик рилейшнз и рекламы;

';

- основные теоретические вопросы маркетинга, паблик рилейшнз и рекламы;

- основные направления, способы и приемы маркетинга, паблик рилейшнз и рекламы;

- анализировать объективные связи маркетинга, паблик рилейшнз и рекламы как взаимодополняемые;

- применять на практике способы и приемы паблик рилейшнз для достижения маркетинговых целей организаций и предприятий.

Владеть:

- основными методами исследования в маркетинге, паблик рилейшнз и рекламы;

- понятийно-категориальным аппаратом маркетинга, паблик рилейшнз и рекламы в системе высшего и послевузовского профессионального образования.

Дисциплина ОПД.06 «Маркетинг, паблик рилейшнз и реклама в системе высшего и послевузовского профессионального образования» относится к обязательным дисциплинам учебного плана подготовки «Менеджера образования высшей школы».

Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

– «Основы менеджмента»;

– «Социология и психология управления в профессиональном учебном заведении».

Состояние современного общества демонстрирует магистральную ориентацию на коммуникавистику, что связано с постиндустриальной (информационной) формой организации общества. Поэтому особое значение приобретают такие дисциплины как связи с общественностью, менеджмент, маркетинг, реклама. Особо важным представляется правильное маркирование пространства указанных дисциплин, поскольку сфера их практического применения часто представляется как тождественная или взаимодополняемая.

2. СОДЕРЖАНИЕ ОСНОВНОГО КУРСА

Основные понятия, термины и цели в маркетинговой деятельности. Роль маркетинга в развитии вуза.

Сегментация рынка. Формирование образовательной политики и стратегии развития вуза Специфика возникновения и развития паблик рилейшнз в России. Влияние паблик рилейшнз на внутри и межгосударственную экономическую и политическую Паблик рилейшнз как разновидность массовой коммуникации. Классификация коммуникаций в паблик рилейшнз. Эффективность коммуникации как основная проблема связей с общественностью: целевые группы и контактные аудитории.

Типы имиджей (текущий, зеркальный и желаемый).

Понятие и функции рекламы. Взаимосвязь рекламы и послевузовскому профессиональному образованию.

Связи с общественностью и реклама как различные типы прагматических коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК).

Паблик рилейшнз, реклама и маркетинг: маркирование пространства.

2.2. Перечень тем семинарских или практических работ Как выбрать бизнес идею. Оценка идей.

Особенности маркетинговых исследований в Специальные события как технология продвижения образовательных учреждений Правовые и этические основы рекламы и паблик

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ К

ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ

Практические занятия являются аудиторными, проводятся в виде тренинга: деловые игры; тренинги развития коммуникативных навыков и уверенности в себе; моделирование ситуаций профессиональной деятельности по заранее известным темам. Тематика семинарских или практических занятий разработана в соответствии с лекционным курсом и требованиями государственного образовательного стандарта. Подготовка к практическим занятиям включает проработку лекционного материала, а также самостоятельное изучение отдельных вопросов по заданным темам.

Тема 1. Как выбрать бизнес идею. Оценка идей.

Инструкция. Группа разбивается на две-три подгруппы. Затем каждая подгруппа выдвигает бизнес идею по развитию высшей школы.

Каждая выдвинутая идея разбирается(почему именно такая идея,есть ли у нее развитие и прибыль). В результате все предложенные идеи оцениваются группой и выбирается одна главная.

Тема 2. Особенности маркетинговых исследований в области образования.

Вопросы для обсуждения:

1. Что такое маркетинговое исследование и чем отличается от других исследование.

2. Специфика маркетинговых исследований в высшей школе.

3. Являются ли маркетинговые исследования основой для принятия управленческих решений.

Тема 3. Конкурентная среда вуза Вопросы для обсуждения:

1. Географическая мобильность для абитуриентов и выпускников в Тюменском регионе.

2. Крупные университеты как региональные флагманы имеют конкурентов или нет.

3. Чем руководствуются абитуриенты при выборе вуза Тема 4. Кейс: как разработать эффективную рекламную кампанию Цель: предложить и обсудить варианты набора обстоятельств, которые могут основываться на реальной либо воображаемой ситуации в виде микропроблем и необходимости действовать по обстановке.

Даются конкретные ситуации и нужно сформулировать для них рекламу, учитывая обстоятельства:

- целевая аудитория продукта, - целевая аудитория рекламы, - канал воздействия и время, - варианты развития событий, - бюджет, - план график.

Тема 5. Работа со средствами массовой информации, или медиарилейшнз Цель - развить навыки успешных переговоров, достигая беспроигрышного решения.

Беспроигрышное решение- это урегулирование конфликта, при котором каждая из сторон получает то, что она хочет.

Правила:

1) избегайте делать неразумные предложения;

2) ищите точки соприкосновения;

3) расширяйте спектр обсуждаемых вопросов.

Процедура проведения. Учащимся необходимо разработать план-проект для работы с наиболее перспективными представителями СМИ. В результате выбирается лучший план-проект.

Тема 6.Формирование спроса на образовательные услуги Вопросы для обсуждения:

1. Пройден ли путь от бюрократии к клиентоориентированному подходу (по аналогии с ориентированным на потребителя поведением в сфере производства) в образовательном учреждении.

2. Необходимо ли развитие кадрового потенциала.

3. Необходимо ли модернизация структуры вуза и системы управления.

4. Кто должен формировать спрос на образовательные услуги.

продвижения образовательных учреждений Цель - составить PR – мероприятие направленное на развитие вуза.

Вам необходимо провести PR-мероприятие направленное на стратегию развития ТюмГНГУ. Опишите детально порядок проведения мероприятия.

Тема 8. Правовые и этические основы рекламы и паблик рилейшнз.

Вопросы для обсуждения:

1. Виды имиджей.

2. Составляющие идентификационного профиля компании.

3. Идентификационный профиль компании как составляющая имиджа компании. Их соотношение.

4. Три аспекта управления ИПК.

5. Планирование ИПК.

Тема 9. Международный аспект рекламной деятельности вузов и паблик рилейшнз.

Подготовьте сообщение о перспективе развития вашего вуза таким образом, чтобы оно одинаково хорошо смотрелось в он-лайновых и печатных СМИ, а также чтобы оно одинаково воспринималось жителями России, Германии и Восточной Европы.

4. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

4.1. Перечень тем для самостоятельной работы Подготовка к проверочным работам по темам Комплексное исследование рынка образовательных Найти и выписать правовые и этические основы рекламы и паблик рилейшнз Подготовка творческих или научных работ, участие в студенческих научных конференциях Студенты пишут свои размышления о правовых и этических основах рекламы и паблик рилейшнз.

Объем статьи должен составлять не менее 4000 знаков.

К форме изложения статьи предъявляются следующие критерии.

Логичность (определяется очевидностью причинно-следственных связей, логичностью переходов, взаимосвязанностью частей).

Ясность (часто определяется понятностью использованных терминов и наличием иллюстрирующих примеров).

Оригинальность (определяется наличием удачных аналогий, цитат, афоризмов, рисунков).

Полнота (определяется присутствием основных структурных частей, наличием минимального содержания и завершенностью текста).

4.3. Методические указания по выполнению реферата в письменной форме и/или представлению доклада в устной форме Подготовка реферата имеет цели:

а) закрепление, расширение и углубление теоретических знаний по изучаемому курсу;

б) развитие практических навыков самостоятельной работы со специальной литературой;

в) выяснение степени подготовленности студента к самостоятельным, ответственным суждениям и оценкам социоантропологичесих теорий, концепций.

Реферат представляет собой обзор литературы по какой-либо проблеме (изложение содержания работ, книг, статей, с обозначением позиций их авторов по соответствующим вопросам). Автор реферата анализирует, сопоставляет эти позиции и высказывает свою позицию. Текст реферат обязательно должен включать ссылки на источники, обозначенные в списке литературы с указанием страниц.

Структура реферата:

Развернутый план реферата (включая введение и заключение) Текст, соответствующий пунктам плана и с краткими выводами по каждому пункту плана Список использованной литературы Реферат должен иметь объем не менее 15 страниц формата А 4, кегель 14, интервал 1,5, верхнее и нижнее поле 2 см., правое – 1,5 см., левое – 3 см.

Возможны художественные иллюстрации, рисунки, таблицы. Реферат скрепляется.

Письменно выполненный реферат представляется в форме устного доклада в рамках лекционного или практического занятия. Докладчику предоставляется 15-20 минут для доклада по заявленной теме. Использование презентации PowerPoint приветствуется.

ТЕМАТИКА РЕФЕРАТИВНЫХ РАБОТ

1. Основные понятия в маркетинговой деятельности.

2. Роль маркетинга в развитии вуза.

3. Конкурсный характер образования.

4. Различные маркетинговые подходы в вузе.

5. Конкуренты вузов.

6. Рекламная деятельность вуза.

7. Имиджевые специальные события.

8. События, направленные на развитие корпоративной культуры 9. Проект по формированию студенческой команды рекламной поддержки вуза.

10. Организация рекламной деятельности вуза 11. Понятие рекламы и паблик рилейшнз 12. Функции рекламы и паблик рилейшнз.

13. Паблик рилейшнз, рекламы и маркетинга: сходство и различие.

14. Правовые и этические основы рекламы.

15. Правовые и этические основы паблик рилейшнз.

16. Международный аспект рекламной деятельности вузов.

17. Международный аспект паблик рилейшнз деятельности вузов.

18. Особенности коммуникаций паблик рилейшнз.

19. Особенности рекламы по отношению к деятельности высшей школы.

20. Понятие имиджа образовательного учреждения и паблисити.

21. Виды рекламной деятельности вуза.

22. Формирование спроса на образовательные услуги.

1. Основные понятия, термины и цели в маркетинговой деятельности.

2. Роль маркетинга в развитии вуза.

3. Особенности рынка услуг в области высшего образования.

4. Место и роль маркетингового исследования в маркетинге образования.

5. Функции маркетинговых исследований в образовательном учреждении.

6. Особенности маркетинговой деятельности вузов в условиях рынка.

7. Модернизация структуры вуза и системы управления.

8. Маркетинговые исследования рынка образования как основание для построения коммуникационной деятельности вуза.

9. Сегментация рынка.

10. Формирование образовательной политики и стратегии развития вуза.

11. Понятие рекламы и паблик рилейшнз 12. Функции рекламы и паблик рилейшнз.

13. Паблик рилейшнз, рекламы и маркетинга: сходство и различие.

14. Правовые и этические основы рекламы.

15. Правовые и этические основы паблик рилейшнз.

16. Международный аспект рекламной деятельности вузов.

17. Международный аспект паблик рилейшнз деятельности вузов.

18. Особенности коммуникаций паблик рилейшнз.

19. Особенности рекламы по отношению к деятельности высшей школы.

20. Понятие имиджа образовательного учреждения и паблисити.

21. Виды рекламной деятельности вуза.

22. Формирование спроса на образовательные услуги.

УЧЕБНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Герасимова Г. И. Связи с общественностью в контексте социальногуманитарных знаний [Электронный ресурс] / Г. И. Герасимова. Электрон.текстовые дан. - СПб. : Роза мира, 2009. - эл. опт.диск (CD-ROM) 2. Костина А. В., Основы рекламы [Электронный ресурс] : электронный учебник / А. В. Костина, Э. Ф. Макаревич, О. И. Карпухин. Электрон.прикладнаяпрогр. - М. : КноРус, 2009. - эл. опт.диск (CD-ROM).

4. Скотт Д. М. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для Thenewrulesofmarketingand PR / Д. М. Скотт. - 2-е изд. - М. : Альпина Паблишерз, 2011. - 350 с.

1. Бузни Е. Н. История связей с общественностью [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) "Связи с общественностью" / Е. Н. Бузни. - М. : Вузовский учебник ; М. : ИНФРА-М, 2011. - 192 с.

2. Ильин А. С. Теория и практика связей с общественностью [Текст] : курс лекций / А. С. Ильин. - М. :КноРус, 2009. - 208 с.

МАРКЕТИНГ, ПАБЛИК РИЛЕЙШИНЗ И РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ

ВЫСШЕГО И ПОСЛЕВУЗОВСКОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ

Подписано в печать 17.02.2012. Формат 60х90 1/16. Усл. печ. л. 0, Библиотечно-издательский комплекс федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тюменский государственный нефтегазовый университет».

Типография библиотечно-издательского комплекса.