«УЧЕБНАЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКИ БАКАЛАВРА МЕНЕДЖМЕНТА Направление 080200.62 – Менеджмент, квалификация (степень) бакалавр Учебно-методическое пособие Екатеринбург 2012 1 УДК 378.147.88 (075) ББК Ч448.027.6 У 91 ...»

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО

«Уральский государственный педагогический университет»

Институт кадрового развития и менеджмента

Кафедра теории и практики управления организацией

УЧЕБНАЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКИ

БАКАЛАВРА МЕНЕДЖМЕНТА

Направление «080200.62 – Менеджмент»,

квалификация (степень) «бакалавр»

Учебно-методическое пособие Екатеринбург 2012 1 УДК 378.147.88 (075) ББК Ч448.027.6 У 91 Учебная и производственная практики бакалавра У 91 менеджмента. Направление «080200.62 – Менеджмент», квалификация (степень) «бакалавр» [Текст]:

учебно-методическое пособие / Л.Ю. Шемятихина, М.Г. Синякова, Е.Е. Лагутина, О.А. Толстых; общ.

ред. Л.Ю. Шемятихиной; ФГБОУ ВПО «Урал. гос.

пед. ун-т». – Екатеринбург, 2012. – 84 с.

Учебно-методическое пособие предназначено для студентов, осваивающих ООП по направлению «080200.62 – Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») (для очной и заочной форм обучения).

Пособие содержит программно-методическое обеспечение учебной и производственной практик студентов: структуру программы практик, содержание учебной и производственной практик, рекомендации для студента и руководителей практики от университета и организации, требования к оформлению отчетной документации, критерии оценки прохождения практики и представления отчета. В содержании учебно-методического пособия отражены основные разделы учебных дисциплин, необходимые для формирования и развития общекультурных, профессиональных и специальных компетенций, расширения и углубления теоретических знаний бакалавров и приобретения практических навыков управления отраслевыми организациями.

Печатается в соответствии с Планом научно-исследовательской работы кафедры ТПУО УрГПУ на 2009-2013 гг.

На учебное издание присвоен гриф ФГБОУ ВПО «УрГПУ».

УДК 378.147.88 (075) ББК Ч448.027. © ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет», © Коллектив авторов,

ОГЛАВЛЕНИЕ

Раздел 1. Общие положения …………………………… Раздел 2. Структура программы практик бакалавра менеджмента …………………………………………….. 6- 2.1. Цели и виды практики ………………………………. 2.2. Сроки и продолжительность практики …………...... 2.3. Базы практики и рабочие места студентов ………… 2.4. Организация практики ………………………………. 2.5. Обязанности и права студента в период практики... Раздел 3. Содержание практик и программнометодическое обеспечение ………………….………...... 16- 3.1. Общекультурные и профессиональные компетенции, формируемые при прохождении практики ……...... 3.2. Содержание учебной практики …………………… 3.3. Содержание производственной практики ………. Раздел 4. Индивидуальное задание по учебноисследовательской работе бакалавра менеджмента.. 45- 4.1. Профиль «Управление малым бизнесом» …………. 4.2. Профиль «Управление проектом» ………………..... 4.3. Профиль «Социальный менеджмент» ……………... Раздел 5. Оформление и представление отчета по практике ………………………………………………..... 48- 5.1. Требования по оформлению дневника-отчета …...... 5.2. Представление результатов прохождения практики Раздел 6. Приложения ………………………………...... 54- 1. Форма бланка направления студента на практику и отметки о прохождении ……………………………………………………………. 2. Оформление титульного листа дневника-отчета ………………...... 3. Содержание дневника-отчета ………………………………………. 4. Календарный график выполнения программы практики …………. 5. Индивидуальное задание студента по профилю направления подготовки (форма) …………………………………………………............ 6. Отзыв организации (форма отзыва для руководителя практики от организации) ……………………………………………………………. 7. Матрица анализа внешней среды организации …………………… 8. Показатели эффективности деятельности организации ………….. 9. Распределение показателей эффективности (ответственности за результат) между руководителями и подразделениями организации 10. Анализ функциональных сфер деятельности организации ……... 70- 10.1. Характеристика сильных и слабых сторон деятельности организации по ключевым направлениям деятельности …………………. 10.2. Анализ административной деятельности ………………………. 10.3. Анализ маркетинговой деятельности организации ……………. 10.4. Оценка рынков сбыта организации ……………………………... 10.5. Анализ и оценка конкурентов …………………………………… 10.6. Исследование конкурентоспособности организации и основного конкурента ………………………………………………………… 10.7. Характеристика сильных и слабых сторон основного продукта 10.8. Анализ системы управления персоналом организации ……….. 10.9. Анализ финансовой деятельности организации ……………….. 10.10. Анализ производственной деятельности организации ………. Направление «080200.62 – Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») утверждено приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.05.2010 г. № 544 в связи с переходом на уровневую систему подготовки специалистов и введению федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС), ориентированных на компетентностный подход к трактовке качества результатов образования.

Материалы учебно-методического пособия разработаны в соответствии с «Методическими рекомендации по разработке программ всех видов практик бакалавриата и магистратуры по направлению подготовки «080200 – Менеджмент»» (2010), подготовленными УМО вузов России по образованию в области менеджмента и Государственным университетом управления.

В программе подготовки бакалавра менеджмента важнейшее место отводится различного вида практикам, поскольку именно этот вид учебной деятельности студентов предоставляет возможности для формирования и оценивания профессиональных компетенций.

Учебно-методическое пособие состоит из шести разделов.

В первом разделе содержатся общие положения, которые должны лечь в основу прохождения практики бакалавром. Второй раздел рекомендаций посвящен структуре программ учебной и производственной практик. В нем рассматриваются цели и виды практик, их продолжительность и сроки проведения, даются рекомендации по подбору баз практик. В третьем разделе рассмотрены вопросы содержания практик, приведены методические рекомендации по порядку их прохождения студентами.

Четвертый раздел содержит индивидуальные задания по реализуемым профилям ООП «080200.62 – Менеджмент». Пятый раздел включает требования по оформлению документов, необходимых при прохождении практики. В шестом разделе приводятся различные приложения, которые могут быть включены в программы практики. Заключительное приложение представляет собой рекомендованную форму дневника студента по практике, содержащего помимо традиционных компонентов анкету для самооценки студента по итогам прохождения практики.

Раздел 2. СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ ПРАКТИК

БАКАЛАВРА МЕНЕДЖМЕНТА

2.1. Цели и виды практики. Учебная и производственная практики являются составной частью учебного процесса подготовки квалифицированных бакалавров менеджмента.

Область профессиональной деятельности бакалавров и организация практик включают:

организации любой организационно-правовой формы (коммерческие, некоммерческие, государственные, муниципальные), в которых выпускники работают в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня в различных службах аппарата управления;

органы государственного и муниципального управления;

структуры, в которых выпускники являются предпринимателями, создающими и развивающими собственное Объектами профессиональной деятельности бакалавров в период прохождения практики и последующего трудоустройства являются: процессы управления организациями различных организационно-правовых форм; процессы государственного и муниципального управления.

Виды профессиональной деятельности бакалавров, включенные в программу практики: организационно-управленческая;

информационно-аналитическая; предпринимательская. Конкретные виды профессиональной деятельности, к которым в основном готовится бакалавр, определяются высшим учебным заведение совместно с заинтересованными участниками образовательного процесса.

Задачи профессиональной деятельности бакалавров:

а) организационно-управленческая деятельность:

участие в разработке и реализации корпоративной и конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой и т.д.);

участие в разработке и реализации мероприятий операционного характера в соответствии со стратегией организации;

планирование деятельности организации и подразделений;

формирование организационной и управленческой структуры организаций;

организация работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;

разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления);

контроль деятельности подразделений, команд (групп) мотивирование и стимулирование персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей;

б) информационно-аналитическая деятельность:

сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений;

построение внутренней информационной системы организации для сбора информации с целью принятия решений, планирование деятельности и контроля;

создание и ведение баз данных по различным показателям функционирования организаций;

оценка эффективности проектов;

подготовка отчетов по результатам информационноаналитической деятельности;

оценка эффективности управленческих решений;

в) предпринимательская деятельность разработка бизнес-планов создания нового бизнеса;

организация предпринимательской деятельности.

Во время практик происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами компетенций практической работы по присваиваемой квалификации и избранному направлению подготовки, а также сбор необходимого материала для выполнения курсовой и выпускной квалификационной работ.

Целями практик является:

1) развитие компетенций, сформированных при изучении курсов и курсов по выбору «Теория менеджмента», «Институциональная экономика», «Маркетинг», «Учет и анализ» и др.;

2) подготовка студента к выполнению в условиях реального производственного и управленческого процессов ключевых видов профессиональной деятельности менеджера (управленческой, организационной, экономической, маркетинговой, информационно-аналитической, проектно-исследовательской);

3) развитие и накопление практических умений и навыков по анализу и совершенствованию систем управления в организации;

4) формирование общекультурных, профессиональных и специальных компетенций менеджера в сфере организационного управления (малого бизнеса, социального менеджмента, управления проектами).

Задачи практики:

развитие способностей студента к самостоятельной деятельности в сфере управления: организаторских, аналитических, коммуникативных, исследовательских, самоорганизации и самоконтроля;

изучение и участие в разработке организационнометодических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления в организации по месту прохождения практики;

разработка предложений по совершенствованию направлений деятельности менеджера низшего и среднего уровней управления в организации;

формирование и развитие у студентов профессионально значимых качеств, устойчивого интереса к профессиональной управленческой деятельности, потребности в самообразовании;

сбор необходимых материалов и документов для выполнения курсовой и выпускной квалификационной работы в соответствии с выбранной темой.

В результате прохождения практики студенты закрепляют теоретические знания:

об основных положениях экономической теории, теориях в области управленческих и социальных наук;

о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик, многообразии экономических процессов и их связи с другими процессами, происходящими в обществе и на рынке;

по закономерностям функционирования экономики, включая переходные и инновационные процессы;

о законах развития и функционирования организаций;

об основных и специальных методах анализа информации в сфере профессиональной деятельности – управления организацией;

о принципах, технологии разработки, принятия и реализации управленческих решений;

о методах организационно-экономического обоснования развития организации;

формирует и закрепляет умения и навыки в области:

осмысления в условиях практической деятельности содержания профессионального образования в области менеджмента;

реализации общих и специальных функций по управлению организацией;

развития управленческой культуры менеджера;

анализа актуальных проблем и процессов в системах управления, а использования методов менеджмента в различных видах профессиональной деятельности менеджера по оценке результатов деятельности организации и управления ею, расчета показателей;

проведение диагностики систем управления в организации;

систематизации и обобщения информации, подготовки справок и обзоров по вопросам профессиональной деятельности, редактированию, реферированию, рецензированию документов;

оформления управленческой документации;

разработки и обоснования вариантов оптимальных управленческих решений и их оформления;

использования организационной и компьютерной техники в режиме пользователя для решения профессиональных задач;

самостоятельного овладения новыми знаниями с использованием современных образовательных технологий;

профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций;

в сфере управления организацией и отдельными направлениями деятельности;

кооперации со специалистами и осуществления коммуникаций в организации;

применения методов социально-экономической диагностики, научной организации труда и организационного проектирования;

методических приемов проведения семинарских занятий и практикумов.

2.2. Сроки и продолжительность практики. Практика для студентов по направлению подготовки бакалавров менеджмента проводится в соответствии с учебным планом для соответствующей формы обучения.

На прохождение практики бакалавром менеджмента отведено 6 недель (9 зачетных единиц), из них:

управления в организации, особенностей управления организацией с учетом ее отраслевой принадлежности, специфики и масштабов 2.3. Базы практики и рабочие места студентов. Учебная и производственная практики, предусмотренные ФГОС ВПО, осуществляются на основе договоров между ФГБОУ ВПО «УрГПУ» и предприятиями, учреждениями и организациями независимо от организационно-правовых форм, которые предоставляют места для прохождения практики студентов УрГПУ.

За время практики студент должен ознакомиться: со структурой организации, ее организационными элементами; с финансово-экономической документацией, методами получения внутрифирменной статистической и учетной информации; проведением экономико-статистического анализа, обобщением первичной и вторичной экономической и маркетинговой информации; оценкой производственно-экономического потенциала организации и определением путей достижения эффективности воспроизводственного цикла.

Профессиональная подготовка студента предполагает в период практики обязательное выполнение самостоятельного управленческого задания по профилю направления подготовки, включающего исполнение ряда управленческих функций (планирование, разработка планов и программ, организация, контроль и др.), задания НИРС; а также экономических расчетов на основе организационно-экономической и управленческой документации, нормативной информации.

Рабочим местом студента является любое структурное подразделение организации, например: плановый отдел, отдел труда и заработной платы, отдел маркетинга, а также другие экономические или производственные службы. Во время прохождения практики студент подчиняется внутреннему распорядку предприятия, при этом по согласованию с предприятием он может занимать штатную должность. Одновременно с выполнением возложенных на него функций студент должен полностью освоить задания, входящие в программу практики, и оформить отчет. Эти задания, как правило, должны быть связаны с текущей работой подразделения, а также носить учебный характер.

База практики устанавливается дирекцией Института кадрового развития и менеджмента УрГПУ. Возможно распределение студентов на практику (Приложение 1) в соответствии с их заявками, при наличии соответствующего подтверждения о принятии студента на период практики от данной организации.

На рабочем месте будущий бакалавр менеджмента должен получить определенные практические навыки выполнения конкретной работы по управлению организацией.

Продолжительность рабочего дня при прохождении практики в организациях составляет для студентов, достигших лет, не более 40 часов в неделю (ст. 91 ТК РФ). Оплата труда студентов в период практик при выполнении ими производительного труда осуществляется в порядке, предусмотренном ТК РФ для организаций соответствующей отрасли, а также в соответствии с договорами, заключенными ФГБОУ ВПО «УрГПУ» с организациями различных организационно-правовых форм.

2.4. Организация практики. Общее организационное руководство учебной и производственной практиками студентов осуществляется дирекцией ИКРиМ. Учебно-методическое руководство осуществляется кафедрой теории и практики управления организацией УрГПУ.

Дирекция ежегодно назначает руководителя практикой от ИКРиМ УрГПУ, который осуществляет общую организацию и контроль практики студентов в рамках своей компетенции.

В обязанности преподавателя – руководителя практики от университета входит:

совместное составление с практикантом программы (Приложение 2, 3) и календарного плана практики (Приложение 4);

1) рекомендация литературы, нормативно-законодательных актов и методических пособий, с которыми студент должен ознакомиться и воспользоваться для конкретизации действий в функциональных подсистемах управления в процессе прохождения практики;

2) оперативное консультирование студента в период прохождения практики;

3) контроль за выполнением студентом программы практики;

4) подготовка письменного отзыва об отчете студентов по практике;

5) участие в работе комиссии по приему и защите отчетов по практике.

В обязанности руководителя практики от организации входит:

1) оказание помощи студентам-практикантам в их адаптации в организации;

2) обеспечение практикантов рабочими местами;

3) совместное составление со студентом календарного рабочего плана прохождения практики, регулярный контроль за его соблюдением и качеством выполнения студентом заданий практики с соответствующей записью в дневнике;

4) проведение запланированных консультаций по программе практики;

5) ознакомление студентов-практикантов с оперативной учетной документацией и внутренними нормативными актами (положениями, инструкциями, регламентами);

6) помощь студентам в подборе материалов для выполнения программы практики, их анализе, проведении специальных исследований в соответствии с программой практики и индивидуальными заданиями (Приложение 5);

7) контроль за соблюдением студентами-практикантами трудовой дисциплины и информирование организаторов практики;

8) подготовка отзыва организации (Приложение 6), участие в работе комиссии по защите отчетов по практике;

9) при согласовании с научным руководителем курсовой и выпускной квалификационной работ дает отзыв или экспертное заключение о практической значимости представленных студентом материалов.

Руководитель практики от организации может давать студентам самостоятельные управленческие задания, которые должны соответствовать задачам и содержанию программам учебной и производственной практик. По окончании практики руководитель от организации проверяет отчет и дает письменный отзыв-характеристику с оценкой его содержания и качества практической работы студента.

Производственная практика студента, в отличии от учебной, может осуществляться по индивидуальному плану студента, при наличии согласованного и утвержденного научным руководителем выпускной квалификационной работы. Закрепление научного руководителя и темы выпускной квалификационной работы проводится решением кафедры теории и практики управления организацией УрГПУ.

2.5. Обязанности и права студента в период практики.

Основным нормативно-методическим документом, регламентирующим работу студента на практике, является программа практики.

На период прохождения практики для студентов устанавливается режим работы, обязательный для тех структурных подразделений организации, в которых студенты проходят практику. Каждый студент обязан максимально использовать отведенное для практики время, обеспечить качественное выполнение всех заданий, предусмотренных программой практики.

Студенты при прохождении практики обязаны:

1) передать по месту организации практики договор и направление (Приложение 1);

2) прибыть на место практики в установленные сроки, предъявить направление на практику и получить разрешение руководителя на выполнение функционала специалиста, предусмотренного программой практики;

3) соблюдать правила и нормы охраны труда, техники безопасности, правила внутреннего распорядка организации;

4) составить индивидуальный план своей деятельности (Приложение 5) на практике и согласовать его со своим руководителем – преподавателем практики;

5) участвовать в подготовке и проведении установочной и итоговой конференций по практике;

6) в полном объеме выполнять все задания, предусмотренные календарным планом и программой практики;

7) собрать необходимую информацию для написания отчета по практике;

8) подготовить письменный отчет о прохождении практики (Раздел 3) и представить его в дирекцию ИКРиМ в установленные сроки.

В случае производственной необходимости и по желанию студентов руководители организаций могут использовать студентов на штатных должностях с выплатой им заработной платы. По окончанию трудового договора студент может обратиться к руководителю организации или структурного подразделения с просьбой дать ему рекомендацию. Контроль выполнения студентами программы практики обеспечивается проверкой собранных материалов руководителями – преподавателями.

Раздел 3. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИК И

ПРОГРАММНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

3.1. Общекультурные и профессиональные компетенции, формируемые при прохождении практик.

В процессе учебной и производственной практик бакалавр менеджмента по направлению подготовки «080200.62 - Менеджмент» с квалификацией (степенью) «бакалавр» должен обладать следующими компетенциями:

а) общекультурными (ОК):

знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК-2);

способностью занимать активную гражданскую позицию (ОК-3);

умением анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК-4);

владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-5);

умением логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);

умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9);

стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);

осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12);

способностью анализировать социальнозначимые проблемы и процессы (ОК-13);

владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОКвладеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОКспособностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);

б) профессиональными (ПК):

организационно-управленческая деятельность:

способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

знанием современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);

информационно-аналитическая деятельность:

способностью к экономическому образу мышления (ПК-26);

способностью оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27);

пониманием основных мотивов и механизмов принятия решений органами государственного регулирования (ПК-28);

способностью анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29);

знанием экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30);

умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);

умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35);

умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36);

умением проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-37);

способностью применять основные принципы и стандарты финансового учета для формирования учетной политики и финансовой отчетности организации (ПК-38);

владением навыками составления финансовой отчетности и осознанием влияния различных методов и способов финансового учета на финансовые результаты деятельности организации (ПК-39);

способностью анализировать финансовую отчетность и принимать обоснованные инвестиционные, кредитные и финансовые решения (ПК-40);

способностью оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения затрат; иметь навыки калькулирования и анализа себестоимости продукции и способностью принимать обоснованные управленческие решения на основе данных управленческого учета (ПК-41);

способностью проводить анализ рыночных и специфических рисков, использовать его результаты для принятия управленческих решений (ПК-42);

способностью проводить оценку инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования (ПК-43);

способностью обосновывать решения в сфере управления оборотным капиталом и выбора источников финансирования (ПК-44);

владеть техниками финансового планирования и прогнозирования (ПК-45);

пониманием роли финансовых рынков и институтов, способностью к анализу различных финансовых инструментов (ПКспособностью проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47);

предпринимательская деятельность:

умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48);

способностью разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49);

способностью оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).

Развитие специальных компетенций предусмотрено профилем направления подготовки.

3.2. Содержание УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ. В ходе прохождения учебной практики студент должен ознакомиться с базой практики, изучить подсистемы управления в организации, особенностями управления организацией с учетом ее отраслевой принадлежности, специфики и масштабов деятельности организации, а также собрать материалы, необходимые для подготовки отчета по практике и контрольных и/ или курсовой работ.

Программа практики включает в себя обязательное выполнение каждым студентом заданий по плану-графику для данного вида практики (табл. 1). Руководитель практики от университета, учитывая особенности организации - базы практики, может внести уточнения в содержание заданий.

Таблица 1 - Учебно-тематический план учебной практики бакалавра 1. Согласование программы практики. Знакомство с 2 дня организацией, изучение и анализ документов, характеризующих систему управления организацией 2. Ознакомление с видами деятельности и общей 3 дня структурой управления организации. Изучение содержания работы менеджера по общим функциям управления 3. Знакомство и описание производственно- 1 день технической подсистемы 4. Изучение особенностей социальной подсистемы 1 день 5. Знакомство и описание экономической подсистемы 1 день управления 6. Изучение информационной подсистемы управления 1 день 7. Знакомство с маркетинговой подсистемой управле- 1 день ния. Изучение и писание основных элементов внешней среды организации 8. Оформление, сдача и защита отчета по ознакомительной практике. Итоговая конференция по практике ИТОГО: 2 недели (10 рабочих дней) В ходе прохождения учебной практики студент должен выполнить следующие задания:

1. Дать общую характеристику конкретной организации (или одного из подразделений крупной организации).

2. Определить структуру и особенности ключевых подсистем управления в организации (или ее подразделения):

Информационная подсистема – совокупность организационнотехнических средств, обеспечивающих каналы и сети организации соответствующей информацией для коммуникаций в управлении организацией.

Экономическая подсистема – обеспечивает совокупность экономических процессов, происходящих в организации: движение капитала, денежных средств; соотношение затрат и доходов, другие экономические показатели.

Производственно-техническая подсистема – материальные средства, комплекс машин, оборудования, сырья, материалов, инструментов, энергии. Призвана обеспечивать переработку входящих ресурсов в готовый продукт или услугу, предлагаемые организацией внешней среде.

Маркетинговая подсистема – обеспечение потребностей клиентов в продуктах и услугах организации путем изучения рынка, создание системы сбыта, организации оптимального ценообразования и эффективной рекламы, а также организация активного воздействия на рынок и существующий спрос для увеличения рыночной доли и повышения рентабельности продаж.

Социальная подсистема – совокупность людей, работающих в организации со сложным комплексом отношений между ними.

Основу подсистемы составляет работа с персоналом: подбор, обучение, мотивация, развитие и обеспечение профессионального роста.

3. Выделить факторы внешней среды организации (или ее подразделения) и дать им характеристику.

1. Знакомство с организацией, изучение и анализ документов, характеризующих систему управления организацией. Знакомство с организацией начинается с экскурсии по основным производствам и ее подразделениям. Данный раздел практики предполагает изучение деятельности организации и ее характеристику:

название организации;

юридический адрес;

назначение (миссия);

правовые основания деятельности (устав, лицензия, свидетельство о государственной регистрации и т.д., дата выдачи, сроки действия);

отраслевая принадлежность (по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности - ОКВЭД);

организационно-правовая форма и вид собственности;

этапы истории развития организации (основания выделения – смена названия организационно-правовой формы и вида собственности, слияния или поглощения).

Если организация диверсифицированная или крупная специализированная (завод, концерн, холдинг и др.), в этом случае студент рассматривает одно из ее подразделений как самостоятельную организационную единицу.

Дополнительно в приложении к этому разделу рекомендуется представить копии основных организационных документов.

2. Ознакомление с видами деятельности и общей структурой управления организации. Изучение содержания работы менеджера по общим функциям управления. Данный раздел практики предполагает изучение студентом:

основных функций управления, выполняемых специалистом, на рабочем месте которого организовано прохождение практики;

видов деятельности и объема производства продукции (работ, услуг);

производственной структуры (подразделения организации, функциональные взаимосвязи подразделений);

организации управления (схема организационной структуры управления, функциональные взаимосвязи подразделений и служб);

технико-экономических показателей деятельности за года (объем реализации продукции (работ, услуг) в стоимостном и натуральном выражении, себестоимость);

ассортимента выпускаемой продукции или услуг, их назначение и основных потребителей;

финансового положения (прибыль, рентабельность);

взаимоотношений с другими организациями (поставщики, кредитно-банковские учреждения, страховые организации, благотворительные организации и др.);

внешнеэкономической деятельности (если есть).

Необходимо описать структуру управления организацией.

Выяснить назначение и содержание блоков общего линейного и функционального руководства. Представить перечень должностей, выполняющих функциональные обязанности по каждому блоку. Для этого необходимо ознакомиться со штатным расписанием организации и:

1) представить организационную структуру в виде схемы, определить число уровней управления, количество структурных подразделений, сформулировать основную цель работы каждого из них (табл. 2);

2) определить тип структуры управления (линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, штабная, программно-целевая и т.п.), указать их достоинства и недостатки.

Таблица 2 - Характеристика структурных подразделений деления Проанализировать виды и содержание деятельности, функции, выполняемые менеджером в организации (табл. 3).

Таблица 3 - Деятельность менеджера организации (или подразделения) Наименование должности и Содержание деятельности и Перечень видов деятельности, Наименование должности и Содержание деятельности и выполняемых менеджером Планирование Организация Мотивация Контроль Проанализировать эффективность распределения рабочего времени менеджера на основе проведения фотографии рабочего времени (ФРВ)1:

оценить эффективность использования рабочего времени специалиста (табл. 4):

Таблица 4 - ФРВ деятельности менеджера отдела Подразделение: Должность: _ Дата: «» 20 г.

Минимальное количество наблюдений пять. В качестве объекта наблюдения можно использовать специалиста или менеджера. При обработке данных ФРВ необходимо графически представить результаты по каждому дню наблюдений, а также сводные результаты.

При анализе ФРВ рекомендуется:

1) выделить удельный вес времени на выполнение менеджером (специалистом) творческих и нетворческих операций;

2) оценить рациональность использования рабочего времени;

3) выделить факторы нерационального использования рабочего времени2;

4) указать причины, усугубляющие перегруженность менеджера3;

5) оценить график работы специалиста (менеджера) с точки зрения гибкости: гибкий цикл, скользящий график, переменный рабочий день, очень гибкий график, гибкое размещение.

Дополнительно в приложении к этому разделу рекомендуется представить копию должностной инструкции данного менеджера, за которым проводилось наблюдение и чьи обязанности выполнялись студентом в период практики.

3. Знакомство и описание производственнотехнической подсистемы (организация основного производственного процесса). После знакомства с основным, вспомогательным и обслуживающим производством организации и ее структурными подразделениями:

дать характеристику производственного процесса;

описать особенности его организации (массовое или крупносерийное; непрерывное производство); определить форму организации технологического процесса (единичное, мелкосерийное или индивидуальное);

представить структуру производственного цикла в виде К факторам нерационального использования рабочего времени можно отнести: (1) выполнение работы за подчиненных; (2) скапливающуюся на столе корреспонденцию; (3) отсутствие времени на сбор подчиненных, хотя бы 1 раз в неделю; (4) отсутствие планирования рабочего времени; (5) выполнение заданий подчиненных в спешке и т.п.

К причинам, усугубляющим перегруженность менеджера, можно отнести:

малую степень делегирования на местах; неправильно выбранные приоритеты;

большую погруженность в решение повседневных дел и т.п.

назвать используемые технологические процессы (технологии производства);

перечислить задействованное оборудование, режимы его обозначить необходимость и перспективы совершенствования технологического и производственного процессов (по мнению специалистов организации);

указать основные и вспомогательные обслуживающие процессы; описать организацию одного из обеспечивающих или обслуживающих производств (организацию ремонтного, транспортного и складского хозяйств и др.).

4. Изучение особенностей социальной подсистемы. Познакомиться с работой службы управления персоналом и его отделами. Обратить внимание на кадровую документацию и отчетность. На основе полученных материалов:

перечислить функции службы управления персоналом;

перечислить используемые в организации кадровые технологии;

перечислить социальные программы в организации, выделив их направленность, категорию работников, планируемую эффективность;

описать используемые в организации методы управления и подтвердить их практическим примером.

5. Знакомство и описание экономической подсистемы управления. После знакомства с программой данного раздела необходимо: указать, какие службы занимаются финансовыми и планово-экономическими вопросами; представить структуру финансовых ресурсов фирмы (прибыль, амортизационные отчисления, средства от продажи ценных бумаг, кредит и займы и т.д.), обозначить удельный вес каждой составляющей.

6. Изучение информационной подсистемы управления.

После знакомства с работой специалистов, организацией их работы на примере менеджера - специалиста конкретного подразделения необходимо рассмотреть и описать:

техническое оснащение рабочего места менеджера (наличие ПК, АРМ, локальной сети, электронной почты, Интернет, баз данных, сканеров, ксероксов, факсов, телефонов и т.д.), по возможности отобразить графически;

вид технологии (бумажная или электронная), преобладающей работе менеджеров;

информационные каналы менеджера;

программное обеспечение деятельности менеджера и основные пакеты прикладных программ, используемые в работе специалистов разных подразделений (бухгалтерия, маркетинг, кадры и т.д.);

организацию системы информационной безопасности (как организован доступ менеджера к содержанию конфиденциальной информации и информационной системе).

7. Знакомство с маркетинговой подсистемой управления. Изучение и писание основных элементов внешней среды организации. Данный раздел практики предполагает: описание подхода, который используется организацией при взаимодействии с рынком (производственный или клиентский); описание положения организации на рынке (характеристика внешней среды).

Внешняя среда организации представляет собой совокупность активно действующих субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля со стороны менеджеров организации и могут оказать влияние на ее развитие и выбор стратегии (Приложение 7).

На основе наблюдения, личного непосредственного контакта с руководителями и сотрудниками организации необходимо выделить и назвать: основные элементы внешней среды организации: макросреды (политические, экономические, социокультурные, технологические) и микросреды (клиенты, потребители продукта, поставщики; конкуренты, общественные группы); особенности стратегии организации на отечественном и/ и/ или внешнем рынке.

8. Оформление, сдача и защита отчета по ознакомительной практике. Итоговая конференция по практике. По материалом практики делается заключение, содержащее выводы по каждому разделу практики. Готовится выступление студента (5-7 мин.) с презентацией по результатам прохождения учебной практики для итоговой конференции.

3.3. Содержание ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ. На данном этапе производственной практики студент должен ознакомиться с подразделениями организации и основными подсистемами (табл. 5). При прохождении производственной практики студентом по месту учебной практики возможно использование материалов отчета предыдущей практики. При этом студент должен скорректировать используемые материалы в соответствии с программой данной практики и изменившимися условиями деятельности организации.

Таблица 5 - Учебно-тематический план производственной практики 1. Согласование программы практики. Знакомство с 3 дня организацией, изучение организационноуправленческой документации. Особенности государственного регулирования деятельности организации 2. Ознакомление с видами деятельности и структурой 2 дня управления организации 3. Изучение содержания работы менеджера по специ- 3 дня альным функциям управления. Принятие управленческих решений 4. Изучение маркетинговой и логистической деятель- 3 дня ности организации 5. Изучение деятельности организации в сфере управ- 3 дня ления персоналом организации 6. Изучение особенностей организации финансовой 3 дня деятельности и антикризисного управления 7. Изучение особенностей организации производства и 3 дня управления качеством 8. Оформление, сдача и защита отчета по производственной практике. Итоговая конференция по практике ИТОГО: 4 недели (20 рабочих дней) 1. Согласование программы практики. Знакомство с организацией, изучение организационно-управленческой документации. Особенности государственного регулирования деятельности организации. В отчете студент должен отразить информацию о следующих аспектах деятельности организации:

название организации;

юридический адрес;

назначение (миссия);

правовые основания деятельности (устав, лицензия, свидетельство о государственной регистрации и т.д., дата выдачи, сроки действия);

отраслевая принадлежность (по ОКВЭД);

организационно-правовая форма и вид собственности;

этапы истории развития организации (основания выделения – смена названия организационно-правовой формы и вида собственности, слияния или поглощения);

характеристику сильных и слабых сторон деятельности организации (Приложение 10, п. 10.1);

производственной структуре организации, ассортимент выпускаемой продукции или услуг, их назначение;

основные технико-экономические показатели за 3 года (ТЭП) работы организации за рассматриваемый период, их динамика (объем производства, численность рабочих, рентабельность и др.) (табл. 6), которые могут быть расширены (Приложение 8);

Таблица 6 - Основные технико-экономические показатели Численность работников, чел.

Основные фонды, тыс.руб.

Оборотные средства, тыс.руб.

Энергетические мощности, л.с.

Производственная площадь, кв.м Проектная мощность, шт., тыс.руб.

Рентабельность, % Количество производимых продуктов, шт.

Количество заключенных договоров на производство/ реализацию продуктов, шт.

объем и структура денежной выручки в организации Таблица 7 - Объем и структура денежной выручки на предприятии характеристика организации с точки зрения масштабов производства, уровня специализации, комбинирования, кооперирования;

внешнеэкономическая деятельность (если ведется);

конкурентные преимущества.

После ознакомления с основными организационными документами (уставом, коллективным договором, положениями об отделах, должностными инструкциями, штатным расписанием) студент должен:

провести анализ административной деятельности (Приложение 10, п. 10.2);

привести перечень должностей, наделенных рекомендательными, согласовательными и функциональными, параллельными полномочиями (табл. 8);

Таблица 8 - Характеристика полномочий управленческих должностей в организации Наименование должности привести примеры, объясняющие содержание операций (утверждает, согласовывает, готовит) при работе менеджеров с документацией;

установить особенности распределения функционала и делегирования полномочий в организации, закрепления ответственности за результат.

По результатам работы необходимо сделать выводы по разделу.

2. Ознакомление с видами деятельности и структурой управления организации. На этом этапе практики студент описывает структуру управления организации. В отчете студент представляет следующую информацию:

анализ организационной структуры управления (прикладывается модель структуры организации);

назначение и содержание блоков общего линейного, технического руководства и управления деятельностью организации, перечень должностей, выполняющих функциональные обязанности по каждому блоку (табл.

Таблица 9 - Характеристика блоков управления организацией схема документопотока в организации;

оценка эффективности деятельности организации за годы, отобрав только те показатели, которые соответствуют анализируемой организации (коммерческая, производственная, социальная) (табл. 10) (Приложение 9).

Таблица 10 - Показатели эффективности деятельности, 20 - 20 гг.

По результатам работы необходимо сделать выводы по разделу.

3. Изучение содержания работы менеджера по специальным функциям управления. Принятие управленческих решений. Данный раздел практики предполагает изучение студентом:

перечня управленческих должностей и специалистов внутри структурного подразделения и функции, закрепленные за ними (табл. 11);

Таблица 11 - Распределение должностных обязанностей внутри профессиограммы должности менеджера, обязанности которого выполняются практикантом (табл. 12);

Таблица 12 - Профессиограмма менеджера Профессия Процесс труда Санитарно-гигиенические условия труда Психофизиологические требования профессии к работнику Профессиональные знания и навыки Требования к подготовке и повышению квалификации особенностей распределения основных функций между менеджерами в подразделении, связанных с управлением профилирующим проектом;

задач менеджера в соответствии с принципом Эйзенхаузера: примеры задач А (важные и срочные), В (важные, но несрочные) и С (срочные, но неважные) для руководителя отдела (подразделения);

особенности принятия управленческих решений руководителя подразделения, привести пример (табл. 13).

Таблица 13 – Принятие решения руководителем подразделения 1. Идентификация проблемы. Что случилось?

2. Диагностика проблемы, определение степени ее актуальности. Симптомы проблемы? Что не устраивает?

3. Формулировка ограничений при решении проблемы. Отметьте ограничения. Согласуйте интересы.

4. Выявление и оценка альтернатив. Что делать? Возможные действия. Какой вариант развития ситуации предпочтительнее?

Содержание Ресурсы Стоимость решения Сроки реализации Исполнители Шаги по реализации альтернативы Оформление решения Планируемый результат Эффективность 5. Выбор и описание оптимальной альтернативы. Какие конкретные шаги? Оформление решения.

6. Реализация решения. Кто исполнители? Что конкретно делает каждый из них? Сроки реализации.

7. Оценка и контроль результатов реализации.

Какие реальные результаты? Каковы последствия? Достигнуто ли запланированное? Что помешало реализации? Как планируется ликвидировать отклонения?

По результатам работы необходимо сделать выводы по разделу.

4. Изучение маркетинговой и логистической деятельности организации. Программа практики предполагает знакомство студента с маркетинговой деятельностью организации (Приложение 10, п. 10.3). Для этого студент изучает: структуру маркетинговой службы и ее функции; ассортиментный перечень продукции (указывает ее сильные и слабые стороны) и ее рынки сбыта; изучает структуру конкуренции (количество конкурентов, работающих на территории, и их рыночные доли; особенности их маркетинговых действий). В отчете студент предоставляет следующую информацию:

краткая характеристика рынка, на котором работает организация (Приложение 10, п. 10.4);

характеристика конкурирующих организаций (Приложение 10, п. 10.5);

описание сильных и слабых стороны конкурентов и организации (Приложение 10, п. 10.6);

характеристика основного продукта, его сильных и слабых сторон (Приложение 10, п. 10.7);

сегментные группы потребителей основной продукции организации (по полу, возрасту, роду занятий, стилю методы формирования цены на основные виды продукции, производимые или реализуемые организацией (привести примеры); рассмотреть в динамике изменения цены на основные виды продукции (услуги) за последние три года, сделать прогноз;

маркетинговые инструменты, используемые организацией для формирования спроса и стимулирования сбыта (реклама, сервис, послепродажное гарантийное обслуживание, дополнительные услуги, лотереи, скидки при повторной покупке и т.д.);

виды рекламы и каналы ее размещения.

По результатам работы необходимо сделать выводы по разделу.

5. Изучение деятельности организации в сфере управления персоналом организации. На пятом этапе производственной практики студент должен познакомится с деятельностью отдела по управлению персоналом (Приложение 10, п. 10.8). В отчете студент предоставляет следующую информацию:

перечень функций отдела по управлению персоналом;

расчет основных технико-экономических показателей по труду и заработной плате, выявление основных наметившихся тенденций (табл. 14);

Таблица 14 - Основные технико-экономические показатели по труду численность персонала средняя заработная плата квалификационная структура персонала демографическая структура персонала (возраст и пол) расчет кадровых показателей за 2 года и их объяснение Таблица 15 - Обеспеченность организации персоналом (по категориям работников) на начало финансового года работников по штатному по табелю на обеспеченности Руководители Специалисты Производственный персонал Вспомогательный персонал Итого:

Таблица 16. Кадровые показатели, 20 - 20 гг.

Показатели Рекомендуемые расчетные методики 20 коэффициент Кв = (Чув : Чср), где, выбытия Кв – коэффициент выбытия;

персонала Чув – численность уволенных работиз организа- ников по всем причинам за анализиции руемый период;

коэффициент Кпк = (Чп : Чср), где, приема Кпк – коэффициент приема;

персонала Чп – численность всех принятых работников за анализируемый период;

коэффициент Кт = (Чв : Чср), где, текучести Кт – коэффициент текучести кадров;

персонала Чв – численность уволенных работников по всем причинам, не вызванных производственной и общегосударственной потребностью, за анализируемый период;

Показатели Рекомендуемые расчетные методики 20 коэффициент Км = (Чсд : Чср), где, внутренней Км – коэффициент внутренней момобильности бильности персонала (должностные или профессиональные продвижения; срок – 1,3 и 5 лет);

Чсд – численность работников, сменивших должность за анализируемый период;

коэффициент Кст = (Чпр : Чср), где, стабильно- Кст – коэффициент стабильности;

сти персона- Чпр – численность постоянных рала ботников, состоявших в списках организации в течение анализируемого коэффициент Кз = (Чус : Чср), где, закреплен- Кст – коэффициент закрепленности;

ности опре- Чус – численность лиц с определенделенной ным стажем работы, покидающих категории организацию в течение анализируеработников мого периода;

оценить производительность труда работников (натуральным, стоимостным и трудовым методами):

1) объем производства (или реализации) на 1 сотрудника в физических мерах = объем за период / численность сотрудников;

2) объем производства (или реализации) на 1 сотрудника в стоимостном выражении = стоимость объема за период / численность сотрудников;

3) показатель производимой продукции за час производительного труда на 1 сотрудника (нормо-час) = объем производства за период / на трудоемкость 1 изделия;

указать из перечисленных кадровых технологий, какие используются в данной организации и в каких формах: порядок организации найма новых сотрудников, порядок аттестации рабочего места сотрудника, порядок адаптации новых сотрудников, порядок прохождения сотрудниками испытательного срока, программа и порядок обучения новых сотрудников, кодекс прав и обязанностей сотрудника, памятка молодому сотруднику, порядок оценки работы сотрудника, положение об аттестации руководящего состава компании, технологическая карта работы сотрудника, положение о мотивации сотрудников, положение о социальной поддержке сотрудников, основы корпоративной политики компании, порядок ротации сотрудников, порядок учета и ведения базы персональных данных сотрудников, положение о корпоративном обучении сотрудников, порядок заключения трудовых договоров и их хранения, порядок организации кадрового делопроизводства, порядок выдвижения и обучения резерва руководящих кадров и ведущих специалистов.

6. Изучение особенностей организации финансовой деятельности и антикризисного управления. Студент знакомится с организацией финансовой деятельности на предприятии (Приложение 10, п. 10.9), изучает учетную политику предприятия. По результатам ознакомления студент должен знать основные формы бухгалтерских документов и иметь представление об организации: учета денежных средств и расчетов; учета производственных запасов; учета капитальных и финансовых вложений; учета основных средств и нематериальных активов;

учета фондов, резервов и займов; учета готовой продукции и ее реализации; учета и анализа финансовых результатов и использования прибыли.

Студент описывает в отчете:

службы, занимающиеся финансовыми вопросами (табл.

занимающихся финансовыми вопросами основные формы бухгалтерских документов, применяемых в организации;

приемы финансового менеджмента, используемые организацией;

перевод денежных средств (кредитные карточки, дебетовые карточки, платежное поручение, аккредитив, трансферт и т.д.);

особенности налогообложения результатов деятельности организации;

оценку финансовой устойчивости организации, используя следующие показатели (табл. 18).

Таблица 18 - Анализ финансовой устойчивости в 20 г.

1. Источники собственных средств (итого по 3 разделу бухгалтерского баланса) 2. Основные средства и вложения (итого по 1 разделу) 3. Наличие собственных оборотных средств, Ес 4. Долгосрочные, среднесрочные кредиты и займы (итого по 4 разделу) 5. Наличие собственных, долгосрочных и среднесрочных заемНачало Конец Изменение ных источников, Ет 6. Краткосрочные кредиты и займы (итого по 5 разделу) 7. Общая величина основных источников, Е 8. Общая величина запасов и затрат (стр. 210 баланса) 9. Излишек/недостаток собственных оборотных средств, Ес 10. Излишек/недостаток собственных долгосрочных и среднесрочных заемных источников, Ет 11. Излишек/недостаток общей величины основных источников, 12. Трехкомпонентный показатель типа финансовой устойчивости Для полного отражения разных видов источников в формировании запасов и затрат используются следующие показатели:

1. Наличие собственных оборотных средств:

Ес = Uc - F = капитал и резервы - внеоборотные активы.

2. Наличие собственных оборотных средств и долгосрочных заемных источников для формирования запасов и затрат:

Ет = Ес + Кт=(Uc + Кт) - F = (капитал и резервы + долгосрочные пассивы) - внеоборотные активы.

3. Общая величина основных источников средств для формирования запасов и затрат:

Е = Ет + Kt = (Uc + Кт + Kt) - F = (капитал и резервы + долгосрочные пассивы + краткосрочные кредиты и займы) - внеоборотные активы.

Трем показателям наличия источников формирования запасов соответствует три показателя обеспеченности запасов и затрат источниками формирования:

1. Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств:

2. Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат:

3. Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников для формирования запасов и затрат:

С помощью 9, 10 и 11 строчек таблицы 1 мы можем определить трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации:

Возможно выделение 4-х типов финансовой устойчивости предприятия.

1. Абсолютная устойчивость финансового состояния.

Определяется условиями:

Трехмерный показатель S ( 1;1;1 ).

Абсолютная устойчивость финансового состояния показывает, что запасы и затраты полностью покрываются собственными оборотными средствами. Предприятие практически не зависит от кредитов. Такая ситуация относится к крайнему типу финансовой устойчивости и на практике встречается довольно редко. Однако ее нельзя рассматривать как идеальную, так как предприятие не использует внешние источники финансирования в своей хозяйственной деятельности.

2. Нормальная устойчивость финансового состояния.

Определяется условиями:

Предприятие оптимально использует и кредитные ресурсы. Текущие активы превышают кредиторскую задолженность.

Трехмерный показатель S ( 0 ;1 ;1 ).

3. Неустойчивое финансовое состояние.

Определяется условиями:

Трехмерный показатель S ( 0 ; 0 ;1 ).

Неустойчивое финансовое положение характеризуется нарушением платежеспособности: предприятие вынуждено привлекать дополнительные источники покрытия запасов и затрат, наблюдается снижение доходности производства. Тем не менее еще имеются возможности для улучшения ситуации.

4. Кризисное (критическое) финансовое состояние.

Определяется условиями:

Кризисное финансовое положение - это грань банкротства: наличие просроченных кредиторской и дебиторской задолженностей и неспособность погасить их в срок. В рыночной экономике при неоднократном повторении такого положения предприятию грозит объявление банкротства.

По итогам оценки показателей студент делает выводы о финансовой устойчивости организации.

7. Изучение особенностей организации производства и управления качеством (Приложение 10, п. 10.10). На данном этапе планируется ознакомление студента с основами организации производственного процесса: формами организации, видами производственных процессов, методами организации производства, управлением качеством продукта, оценкой эффективности производства. В отчете студент предоставляет следующую информацию:

форма организации производства (концентрация, специализация, кооперирование, комбинирование) и ей характеристика;

виды производственных процессов, в т.ч. организованных на предприятии (табл. 19);

Таблица 19 - Виды производственных процессов, организованных на производственного аналитические изготовления обрабатывающие оснащенности механизированные 6. Особенности аппаратурные используемого (агрегативные) Таблица переносится в отчет. В данном столбце указаны все виды производственных процессов, из перечисленных выделяются только те строки, процессы которые организованы на предприятии.

Дается описательная характеристика только тех процессов, которые отмечены. Образец оформления по строке 1.

описание производственного процесса, реализуемого на базе структурного подразделения, где проходится практика: 1) маршрутная технология (перечень основных операций); 2) документирование процесса (перечень документов по каждой операции, которыми должны руководствоваться сотрудники подразделения);

описание метода организации производства, используемого на предприятии (поточный, партионный, индивидуальный);

характеристика системы качества, используемой в организации, описание процесса контроля качества в подразделении;

оценка эффективности организации производства (показатели за 2 года, используемые методики расчета).

8. Оформление, сдача и защита отчета по производственной практике. Итоговая конференция по практике. По материалом практики делается заключение, содержащее выводы по каждому разделу практики. Готовится выступление студента (5-7 мин.) с презентацией по результатам прохождения учебной практики для итоговой конференции.

Раздел 4. ИНДИВИДУЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

ПО УЧЕБНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ

БАКАЛАВРА МЕНЕДЖМЕНТА

Тема учебно-исследовательской работы студента (НИРС) должна быть актуальна с точки зрения выпускающей кафедры и организации — базы практики, носить в основном исследовательский, поисковый характер. Задание по НИРС может быть выполнено индивидуально или группой студентов (до 4-х человек) в зависимости от масштабности темы.

Примерная тематика учебно-исследовательских работ студентов (независимо от профиля подготовки):

1. Разработка системы целей организации.

2. Проект организации.

3. Исследование системы управления в организации.

4. Организационное проектирование.

5. Диагностика управленческих проблем организации.

6. Программа управленческой деятельности.

7. Аналитические инструменты в деятельности менеджера.

8. Функциональные сферы менеджмента в организации.

Тема НИРС может совпадать с тематикой курсовой и выпускной квалификационной работ студента. На НИРС преподавателем-руководителем заполняется задание по утвержденной форме.

Обсуждение результатов НИРС осуществляется на ежемесячных заседаниях Научного общества студентов, магистрантов и аспирантов ИКРиМ и выпускающей кафедре.

По результатам НИРС рекомендуется подготовка к публикации тезисов или научной статьи, выступление с докладомпрезентацией на студенческом научно-практическом мероприятии.

4.1. Профиль «Управление малым бизнесом».

Тематика индивидуальных заданий по базовому профилю «Управление малым бизнесом»:

1. Развитие предпринимательства в России в период с XIX до начала XX века, тенденции и особенности.

2. Становление и развитие предпринимательства в Советской России в 20-30-е годы XX века, тенденции и особенности.

3. Проблемы малого бизнеса в современной России и пути их преодоления.

4. Государственная поддержка малого и среднего предпринимательства в РФ.

5. Кредитование предприятий малого бизнеса в РФ.

6. Методы оценки эффективности предпринимательской деятельности.

7. Процесс управления предприятием малого бизнеса.

8. Особенности управления персоналом предприятия малого бизнеса.

9. Отраслевая структура деятельности малого бизнеса.

10. Инструменты страхования рисков в управлении малым предприятием.

11. Общие и специальные функции управления в деятельности менеджера-предпринимателя.

12. Оценка эффективности деятельности малого предприятия.

13. Процедура регистрации малого предприятия.

14. Экономические методы в управлении предпринимательской деятельностью.

15. Административные методы в управлении предпринимательской деятельностью.

16. Информационные методы в управлении предпринимательской деятельностью.

17. Социально-психологические методы в управлении предпринимательской деятельностью.

18. Современные технологии предпринимательской деятельности.

19. Информационные ресурсы поддержки малого бизнеса.

20. Консультационная деятельность в сфере управления малыми предприятиями.

4.2. Профиль «Управление проектом».

Тематика индивидуальных заданий по базовому профилю «Управление проектом»:

1. Перспективы развития отраслей экономики в регионе.

2. Организационный инструментарий управления проектом.

3. Маркетинговый анализ проекта.

4. Организационный анализ проекта.

5. Производственный анализ проекта.

6. Социальный анализ проекта.

7. Финансово-экономический и инвестиционный анализ проекта.

9. Информационно-технологическое и программное обеспечение разработки проекта.

10. Создание команды проекта и методы управления ею.

11. Управление портфелем проектов.

12. Оценка эффективности управленческой деятельности менеджера.

13. Оценка рыночного потенциала предприятия.

14. Управление ресурсами проекта.

15. Международные модели менеджмента проектов.

16. Методы управления рисками проекта.

4.3. Профиль «Социальный менеджмент».

Тематика индивидуальных заданий по инициативному профилю «Социальный менеджмент»:

1. Национальные модели менеджмента.

2. Особенности протекания социальных процессов в России.

3. Отечественный опыт управления социальным развитием.

4. Опыт зарубежных стран в управлении социальным развитием.

5. Государственное управление и мониторинг социальных процессов.

6. Сферы применения социального менеджмента.

7. Информационные ресурсы социально-экономической статистики.

8. Влияние на организацию и личность работника социальной политики государства 9. Методы управления социальным развитием организации.

10. Оценка социальной эффективности управления.

11. Советские методики социального управления.

12. Современные методики оценки уровня социального развития организации.

13. Бюджетно-финансовое и организационное обеспечение социальных стратегий организаций.

Раздел 5. ОФОРМЛЕНИЕ И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ

ОТЧЕТА ПО ПРАКТИКЕ

5.1. Требования по оформлению дневника-отчета.

Оформление отчета осуществляется в соответствии с требованиями государственных стандартов оформления текстовых документов и списков литературы, действующих на момент представления.

Основные требования по оформлению отчета: от 20 до 40 стр. машинописного текста без учета приложений, формат А4, книжная ориентация, поля (левое – 3 см, правое – 1,5 см, нижнее и верхнее – 2 см), абзацный отступ 1 см. Шрифт Times New Roman; заголовки разделов – 16 шрифт с жирным выделением по центру, основной текст по ширине – 14 полуторный интервал, текст таблиц и рисунков – 12 в одинарном интервале.

До и после графических объектов выставляется один пробел.

Оформление таблиц. Каждая таблица должна иметь заголовок и порядковый номер. Таблицы следует помещать в тексте сразу после абзацев, содержащих ссылку на них, или на следующей странице, а при необходимости – в приложении к отчету. При ссылке следует писать слово «табл.» с указанием ее номера: «По данным табл. 1 следует…» или «За исследуемый период динамика роста технико-экономических показателей составила … (табл. 1)». Не допускается использовать таблицы, на которых нет ссылок в тексте. Таблицы нумеруются арабскими цифрами, используется сквозная нумерация по всей работе. Номер таблицы и ее название помещают над ней, выравнивание – по центру. При переносе части таблицы название помещают только над ее первой частью, нижнюю горизонтальную черту, ограничивающую таблицу, не проводят. Над перенесенной частью таблицы справа пишется «Продолжение табл. » или «Окончание табл.» с указанием порядкового номера. Графы таблицы должны быть пронумерованы, при переносе таблицы на следующую страницу повторяется только нумерация граф без заголовков. В конце заголовков и подзаголовков таблиц точки не ставят. При заимствовании таблиц из какого-либо источника, после нее оформляется сноска по списку литературы в соответствии с требованиями к оформлению. Рекомендуется таблицы, занимающие более 1 страницы помещать в приложение.

Оформление рисунков. К рисункам относятся все иллюстрации, а именно – графики, схемы, диаграммы, картограммы и т.п. Рисунки следует помещать в тексте сразу после абзацев, содержащих ссылку на них. При ссылках на рисунки следует писать «…в соответствии с рисунком 1» или «За исследуемый период динамика составила … (рис. 1)». Каждый рисунок должен иметь содержательное название и порядковый номер. Рисунки нумеруются арабскими цифрами, сквозная нумерация по всей работе. Название рисунка пишется внизу по центру, перед ним сокращенно пишется слово «Рис.» с его порядковым номером.

Рисунки, занимающие более 1 страницы, помещают в приложение. Выполнение рисунков в серо-белом исполнении.

Оформление формул. Формулы нумеруются последовательно арабскими цифрами по всей работе. Номер формулы следует заключать в круглые скобки и помещать справа на уровне нижней строки формулы, к которой он относится. Формулы выделяются из текста в отдельную строку. Ссылки в тексте на порядковые номера формул даются в круглых скобках, например, «в формуле (1)». Пояснение значений символов и числовых коэффициентов следует приводить непосредственно под формулой в той же последовательности, в которой они даны в формуле.

Оформление библиографической ссылки – один из показателей учебно-исследовательской работы. Это совокупность библиографических сведений о цитируемом, рассматриваемом или упоминаемом в тексте работы издании, его части или группе изданий, проанализированных документах организации. По месту расположения в отчете используют постраничные ссылки, вынесенные за текст в конец страницы. Совокупность постраничных библиографических ссылок оформляется как список пронумерованной литературы, помещенный в конце отчета6.

При этом в тексте указываются источники используемого матеОбразец: При нумерации постраничных ссылок используется сплошная нумерация для всего отчета.

риала с отсылкой к данному списку. Ссылки оформля0тся шрифтом, 1,0 интервал.

Оформление приложений. Материал, дополняющий текст отчета, допускается помещать в приложениях. Приложением может быть графический материал, таблицы большого формата, расчеты и пр. Приложения, размещенные в учебнометодическом пособии, являются обязательными к заполнению.

Остальные приложения используются только в том случае, если они дополняют содержание основных проблем исследования и носят справочный или рекомендательный характер (формы анкет и опросных листов, разработанные студентом документы, вынесенные из текста работы графические объекты размером более 1 стр.). В тексте работы на все приложения должны быть даны ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте отчета. Каждое приложение начинается с новой страницы с указанием в правом верхнем углу слова «Приложение» и его номера, например «Приложение 1. Название» и т.д.

Нумерация страниц сквозная внизу по центру. Каждый раздел работы начинается с новой страницы, между заголовком и основным текстом – 1 пробел; между подразделами выставляется 2 пробела.

При оформлении текста отчета обязательно соблюдение норм и правил русского языка. Расстановка переносов только по основному тексту – автоматическая.

Образцы оформления:

Таблица 1 – Технико-экономические показатели деятельности Годовой экономический эффект Эг можно рассчитать по формуле:

где, С1 и С2 – стоимость единицы работы до и после внедрения мероприятий по НОУТ (трудовые затраты), руб.;

В2 – годовой объем работ после внедрения мероприятий по НОУТ в натуральном выражении (документов, чертежей, строк и т.п.);

Ен – нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (величина, обратная нормативному сроку окупаемости);

Зед – единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий, руб.

Образцы оформления библиографии:

Нормативно-правовые акты:

1. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (в ред. от 03.12.2011) // СЗ РФ. – 03.08.1998. — №31. Ст. 3824.

2. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 № 127-ФЗ (ред. от 06.12.2011) // СЗ РФ. — 2002. — №43. Ст. 4190; — 2005. — №44. Ст. 4471.

Учебники, написанные одним автором:

3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник для вузов / В.Р. Веснин. — М.: Проспект, 2004. — 504 с.

Учебники, написанные 2 и более авторами:

4. Кротова Н.В. Управление персоналом: Учебник для вузов / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 320 с.

Издания без указания авторов:

5. Информационный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Н.М. Абдикеева. — М.: Инфра-М, 2010. — 400 с.

6. Силакова В.В. Инновационное развитие на основе партнерства предприятий и научных организаций / В.В. Силакова // Менеджмент в России и за рубежом.

— 2010. — №1. — С. 68-69.

Ссылки на электронные ресурсы:

7. В.В. Вольчик. Курс лекций по институциональной экономике / Библиотека учебной и научной литературы // URL: http://sbiblio.com/biblio/archive/ volchik_kurs/ (дата обращения 04.06.2012) Документы организации:

Устав ОАО «ААА», утвержденный …. 00.00.0000 г. № … Отчет по практике составляется индивидуально каждым студентом. Экземпляр на бумажном носителе сдается в дирекцию / деканат в указанные сроки. Электронная версия отчета остается в распоряжении студента как исходный материал для выполнения различных видов учебных работ. В отчете должны быть все предусмотренные программой и согласованные с руководителем практики от университета разделы.

В заключение по собранному о деятельности организации материалу студент делает вывод об экономическом и организационном состоянии предприятия и может предложить комплекс мер по увеличению эффективности работы. При анализе деятельности организации во время производственной практики необходимо уделить основное внимание тому виду функциональной деятельности, которой будут посвящена выпускная квалификационная работа.

5.2. Представление результатов прохождения практики. Отчет по практике сдается на кафедру теории и практики управления организацией (ТПУО). По итогам практик кафедра ТПУО проводит аттестацию студентов, оценивая результаты их деятельности в соответствии ГОС ВПО отметками: при оценке учебной практики – «зачтено» или «не зачтено»; производственной практики – «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно», которые заносятся в зачетные книжки студентов и зачетные ведомости.

Зачет по практике осуществляется поэтапно:

1 этап зачет по всем вопросам, предусмотренным программой практики и зафиксированных в календарном графике.

Зачет (оценка) по этому этапу принимает руководитель практики от предприятия. По результатам работы студента руководитель практики от предприятия пишет отзыв о работе студента, указывая рекомендуемую по практике оценку.

2 этап заключительный. Его принимает руководитель практики, назначаемый зав. кафедрой ТПУО из числа ее преподавателей. На итоговой конференции заслушивается (очная форма) отчет студента о проделанной работе, выставляет оценку в зачетную ведомость и зачетную книжку с учетом оценки, полученной на первом этапе. На итоговую конференцию студент предоставляет: заверенный подписями и печатью организации дневник-отчет с отзывом и оценкой руководителя практики от предприятия; отчет по индивидуальному заданию (НИРС); утвержденный руководителем от УрГПУ перечень материала, собранного для выполнения проекта.

При оценивании дневника-отчета учитываются:

- выполнение программы практики;

- качество собранного материала в соответствии с программой практики и индивидуальными заданиями;

- умение делать необходимые аналитические расчеты с использованием всех отчетных форм для оценки эффективности работы организации, выяснять причины отклонения отдельных показателей эффективности от предполагаемого уровня;

- умение формулировать выводы и предложения по устранению недостатков и мобилизации резервов для повышения эффективности деятельности исследуемой организации;

- умение профессионально и грамотно отвечать на вопросы по исполнению должностных обязанностей и знанию нормативных актов, регламентирующих деятельность организации, где проходила практика;

- содержание характеристики-отзыва организации – места прохождения практики.

Отметка по практике или зачет приравниваются к отметке (зачету) по теоретическим дисциплинам и учитываются при подведении итогов общей успеваемости студентов с результатами следующей сессии.

Отчеты по практике хранятся в дирекции 3 года, отзывы руководителей о прохождении производственной практики – лет (согласно сводной номенклатуре дел УрГПУ).

Студенты, не выполнившие программу практики по уважительным причинам, направляются на практику повторно в свободное от учебы время. Студенты, не выполнившие программу практики и не представившие отчет или получившие неудовлетворительную оценку при защите, могут быть отчислены как имеющие академическую задолженность в порядке, предусмотренным локальными актами и нормативными документами.

Приложение 1. Форма бланка направления студента на практику Уральский государственный педагогический университет Институт кадрового развития и менеджмента

НАПРАВЛЕНИЕ

Фамилия Имя Отчество курс _ группа _ направление подготовки «080200.62 - Менеджмент»

(профиль «») Вид практики: Место практики _ _ Срок прохождения практики с «_» 20 г. по «_»

_ 20 г.

Директор ИКРиМ: _ (М.Г. Синякова) Зав. кафедрой ТПУО: _ (Л.Ю. Шемятихина) Руководитель практики от ИКРиМ: _ (Е.Е. Лагутина) М.П.

ОТМЕТКА О ПРОХОЖДЕНИИ ПРАКТИКИ

Прибыл на место практики: «»_ 20 г.

Подпись руководителя организации: () М.П.

Прикреплен к _ (указать структурное подразделение, к которому прикреплен студент) Приступил к работе: «»_ 20 г.

Закончил практику: «»_ 20 г.

Руководитель от предприятия: _() М.П.

Оформление титульного листа дневника-отчета Министерство образования и науки Российской Федерации ФГБОУ «Уральский государственный педагогический университет»

Институт кадрового развития и менеджмента Кафедра теории и практики управления организацией

ДНЕВНИК-ОТЧЕТ

ПО УЧЕБНОЙ (ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ) ПРАКТИКЕ

Название предприятия (организации):

_ Юридический адрес:

_ Студент (Ф.И.О.) Курс, группа _ Направление «080200.62 – Менеджмент»

(профиль «_») Руководители практики:

от предприятия _ (Ф.И.О., контактный телефон) от университета _(Ф.И.О., контактный телефон)

СОДЕРЖАНИЕ ДНЕВНИКА-ОТЧЕТА

Календарный график выполнения программы практики Стр.

Бланк направления студента на практику и отметки о прохождении Отзыв руководителя практики от предприятия Индивидуальное задание студента по профилю Материалы практики по разделам (в соответствии с программой) Раздел 1. … Раздел 2.

Раздел 3.

Раздел 4.

Раздел 5.

Раздел 6.

Раздел 7.

Заключение Список использованной литературы Приложения Календарный график выполнения программы практики Дата Содержание выполняемых работ и заданий Подпись

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ СТУДЕНТА

ПО ПРОФИЛЮ НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ

Студент (Ф.И.О.), курса группы по направлению подготовки «080200.62 - Менеджмент» (профиль «_») проходил (а) практику (указать вид практики _) в _.

Блок дисциплин или учебный курс, в рамках которого выполнялось задание: _.

Вид учебной работы, в рамках которой планируется использование материалов задания: _.

ФОРМУЛИРОВКА ЗАДАНИЯ:

_.

Подпись студента: Дата получения задания: «_» _ 20г.

ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ-ПРЕПОДАВАТЕЛЯ:

_.

Должность и подпись руководителя-преподавателя: Дата проверки задания: «_» _ 20г.

Приложение 6. Форма отзыва для руководителя практики

ОТЗЫВ ОРГАНИЗАЦИИ

Студент (Ф.И.О.), курса группы по направлению подготовки «080200.62 - Менеджмент» (профиль «») проходил (а) практику (указать вид практики ) в _ _.

Программа практики выполнена _ (в полном объеме, частично).

Основной функционал практиканта заключался в _ _.

За время прохождения практики зарекомендовал (а) _.

Замечания, сделанные практиканту _ _.

Рекомендации и предложения по организации практики студентов _.

Оценка: Должность руководителя практики от организации:

«» 20г.

Вопросы анализа Балльная оценка взаимодействия организации с внешней средой 1. Рынок 1.2. Каковы перспек- падение объемов падение на 1-2% без изменений рост на 1-5% рост свыше 5% тивы развития отрас- более чем на 5% ли?

1.3. Как изменилась уменьшилась более уменьшилось до без изменений рост до 10% рост свыше 10% рынке?

2. Конкуренты 2.1. Сколько конку- свыше 20 конкурен- от 11 до 20 кон- от 5 до 10 кон- от 1 до 5 конку- нет конкурентов на НИОКР в сравнении с конкурентами в процентном соотношении?

3. Потребители Вопросы анализа Балльная оценка взаимодействия организации с внешней средой лось изучение потребительских удовлетворенностью производимым продуктом?

4. Сбыт 4.1. Каковы возмож- не определяется определяется с определяется с определяется с определяется с 4.2. Каковы сезонные непрогнозируемые, значительные умеренные незначительные без изменений колебания в отрас- существенные ли?

4.3. Каковы долго- непрогнозируемые, значительные умеренные незначительные без изменений и 5. Общие тенденции 5.1. Каковы полити- непрогнозируемые, значительные умеренные незначительные без изменений и 5.2. Каковы экономи- непрогнозируемые, значительные умеренные незначительные без изменений и 5.3. Каковы законо- непрогнозируемые, значительные умеренные незначительные без изменений и дательные Сумма баллов:

Примечание: для проектирования профиля взаимодействия организации с внешней средой выделить цветом «зоны ответов», характеризующих деятельность анализируемой организации (строки 1-3 – образец заливки соответствующих ответов):

75 - 50 баллов – проектируемое и эффективное взаимодействие организации с внешней средой;

49 - 30 баллов – взаимодействие с внешней средой встраивается только при возникновении стратегических проблем организации;

менее 29 баллов – взаимодействие с внешней средой спонтанное, не позволяет создать основу для информационного обеспечения принятия управленческих решений.

1. Показатели, характеризующие достижение конечных результатов Балансовая прибыль Выручка от реализации про- Основной обобщающий пока- Зависит от объёма выпуска дукции за вычетом себестои- затель, отражающий финансо- продукции и уровня цен. Немости, отражаемая в бухгал- вые результаты в денежной применим для убыточных Доход Выручка от реализации за Экономический показатель Зависит от объёма выпуска вычетом материальных за- прибавочного продукта. Сти- продукции. Включает в себя Себестоимость Затраты на потребление Характеризует абсолютные Не может служить сравнительсредства производства и на размеры затрат на производст- ным показателем для различоплату труда во, снижение которых даёт ных показателей Уровень Отношение прибыли к стои- Относительный показатель При различной структуре ОПФ рентабельности мости ОПФ или себестоимо- конечного результата, сопоста- организаций сопоставимость Затраты на Отношение себестоимости к Показывает структуру себе- Завышение цен на продукцию 1 руб. продукции стоимости товарной продук- стоимости прибылей или убыт- приводит к искусственному Объём Стоимость произведённой и Характеризует продажу произ- Зависит от спроса и предложетоварной продукции реализованной продукции за ведённой продукции на рынке ния товара и монополизации Качество продукции Отношение качественной Показывает удельный вес брака Характеризует качество пропродукции к общему объёму и рекламаций в объёме товар- дукции в период гарантийного Затраты на управле- Отношение суммарных за- Позволяет судить о доле затрат Характеризует эффективность ние предприятием трат на содержание аппарата на управление, динамике их работы только управленческого Внедрение НТП Суммарный годовой эффект Характеризует состояние с Не играет роли в работе убыот внедрения новой техники внедрением новой техники, точных или новых предприятий Фондоотдача ОПФ Отношение объёма товарной Позволяет судить об эффектив- Зависит от стоимости продукпродукции к стоимости ОПФ ности использования производ- ции и инфляции, неполной заственных фондов, произведён- грузки, простоя оборудования Производительность Отношение объёма товарной Позволяет судить о производ- Допускает завышение затрат и Соотношение темпов Отношение прироста произ- Позволяет судить о позитивном Показывает только динамику, а роста производи- водительности труда к при- развитии или негативном соот- не источники тенденций. Завительности труда и росту заработной платы ношении темпов роста сит от стоимости рабочей силы Производственный Отношение случаев произ- Характеризует состояние охра- Фиксирует только явные слутравматизм водственного травматизма к ны труда и техники чаи производственного Потери Отношение суммарных по- Показывает резервы эффектив- Не фиксирует внутрисменные Фонд оплаты труда Общий фонд основной и Позволяет контролировать раз- Зависти от величины предпридополнительной заработной меры и удельный вес оплаты ятия, товарной продукции и Средняя Отношение общего фонда Характеризует уровень оплаты Зависит от цены продукции, заработная плата оплаты труда к общей чис- труда и динамику её изменения инфляции и внешних факторов Качество Экспертная оценка качества Позволяет увязать работу пер- Фиксируется только малая труда персонала труда сонала с внешней оценкой ка- часть брака из-за неисполничества потребителями и клиен- тельности и нарушений Текучесть персонала Отношение числа удовлетво- Характеризует уровень ста- Не включает часть уволенных рённых к общей численности бильности трудового коллекти- по уважительным причинам Уровень трудовой Отношение числа случаев Позволяет судить о прогулах, Сложность исчисления из-за дисциплины нарушения трудовой дисцип- опозданиях, неисполнительно- отсутствия чёткой фиксации Соотношение рабо- Отношение численности Позволяет судить о квалифика- Зависит от отраслевой специчих и служащих производственного персона- ции персонала и соотношении фики, уровня автоматизации Надёжность работы и Вероятность безотказной Позволяет прогнозировать не- Сложность и большие затраты Равномерность за- Отношение удельного веса Позволяет судить о степени Требует создания нормативной Коэффициент Суммирование с норматив- Является комплексным показа- Нет прямой связи с конечными трудового участия, ной единицей достижений телем, по которому можно су- результатами производства доли (знак +) или упущений (знак - дить о результатах и качестве Социально- Экспертная оценка, Позволяет установить потреб- Дополнительные затраты на психологический социально-психологические ности, мотивацию, климат и проведение исследований 1. Показатели, характеризующие достижение конечных результатов Себестоимость продукции Зам.директора по экономике Плановый отдел Начальник цеха (участка) Уровень рентабельности Зам.директора по экономике Плановый отдел Начальник цеха (участка) Затраты на 1 руб. продукции Зам.директора по экономике Бухгалтерия Начальник цеха (участка) Затраты на управление Зам.директора по экономике Бухгалтерия Руководители подразделений Выручка от реализации про- Зам.директора по маркетингу Отдел маркетинга Начальник отдела сбыта Кредиторская и дебиторская Зам.директора по экономике Бухгалтерия Начальник отдела сбыта задолженность 2. Показатели результативности и качества труда и использования ресурсов производительности труда и заработной платы Фонд оплаты труда Зам.директора по экономике Плановый отдел Руководители подразделений Амортизация оборудования Главный инженер Бухгалтерия Начальник цеха (участка) Текучесть персонала Зам.директора по персоналу Отдел кадров Руководители подразделений Показатель Руководство организации Функциональные Производственные рабочих и служащих Надёжность работы персонала Зам.директора по персоналу Отдел по работе Руководители подразделес персоналом ний Качество труда персонала Зам.директора по персоналу Отдел по работе Руководители подразделес персоналом ний 10.1. Характеристика сильных и слабых сторон деятельности организации деятельности организации 1. Организация производства 2. Маркетинг 3. Инновационная деятельность 4. Финансы 5. Снабжение и логистика 6. Персонал 7. Организация управления информации)?

в состоянии контролировать?

установленного образца готовится вручную каждый день?

за?

торговые организации (биржи, тор- используются но исполь- используют- используются Если да, то как используются возможности этих ассоциаций?

Сумма баллов: 13 баллов - в административной деятельности возможно возникновение проблем по Примечание: для проектирования профиля оценки любой подсистемы управления или сферы деятельности выделить цветом «зоны ответов», характеризующих деятельность анализируемой организации (например, см. выделение цветом):

25 – 20 баллов – административная деятельность эффективна и отвечает целям организации;

19 - 10 баллов – в административной деятельности возможно возникновение проблем по отдельным функциям управления персоналом;

менее 10 баллов – организация административной деятельности неэффективна и входит в «зону актуальных управленческих проблем», наличие которых снижает конкурентоспособность организации.

товарам?

товаров?

прибыльность каждого товара?

курентов, которые продаются по такой же цене?

товара за последние 5 лет? (%) изменявшейся за последние лет? (%) говая марка? используется разрабатывается зарегистрирована фирмы?

10. Влияли ли изменения цен на очень сильно существенно незначительно весьма нет 11. Затраты на товародвижение весьма значительные средние небольшие отсутствуют 12. Выгоды от продажи товаров отсутствуют весьма незначительные существенные весьма занимают 8 наиболее важных потребителей? (%) 14. Когда организация в послед- вообще не 3 года назад 2 года назад в прошлом недавно тельности в местной газете, журналах?

Сумма баллов:

70 - 50 баллов – маркетинговая деятельность эффективна и отвечает целям организации;

49 - 20 баллов – в сфере маркетинговой деятельности возможно возникновение проблем по отдельным функциям управления маркетингом;

менее 19 баллов – организация маркетинговой деятельности неэффективна и входит в «зону актуальных управленческих проблем», наличие которых снижает конкурентоспособность организации.