«1 Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И ...»
1
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТУРИЗМА И СЕРВИСА»
(ФГБОУ ВПО «»РГУТиС) Институт туризма и гостеприимства (г.Москва) филиал Кафедра организации и технологии в туризме и гостиничной деятельности
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему: Информационный продукт как фактор развития самодеятельного туризма по специальности: «Социально-культурный сервис и туризм»Студент Лалетина О. А.
д.э.н., проф. Джанджугазова Е. А.
Руководитель Москва 2014 г.
2 Оглавление Введение………………………………………………………………………….... 1. Теоретическая часть……………………………..………..……………………. 1.1 Современный туризм и его роль в жизни общества…………………..…… 1.2 Инновация в туризме. Основные виды, особенности…………………….. 1.3 Информационный продукт - основа инновационной туристской деятельности. Электронная технология в туризме……………………….... 2. Аналитическая часть…..…………………………………………………….… 2.1 Анализ въездного и выездного туристского рынка РФ…………………… 2.2 Сравнительный анализ самостоятельного и операторного туризма……. 2.3 Тенденции и перспективы развития интернет-технологий в России….... 2.4 Анализ информационных туристских порталов РФ……………………... 3.Методическая часть……………………………………..…………………….. 3.1. Методические рекомендации по формированию электронного ресурса самодеятельного туризма………………………………….…………………….. 3.2. Практические рекомендации по формированию и продвижению электронного ресурса самодеятельного туризма………….………………….. 3.3. Экономическая эффективность электронного ресурса самодеятельного туризма……………………………………………………………………………. Заключение……………………………………………………………………….. Библиографический список……………………………………………………... 3 Введение Цель исследования: Формирование информационного продукта (портала), способствующего развитию самодеятельного туризма.
Задачи исследования:
1. Изучить проблемы современного туризма 2. Охарактеризовать основные понятия в области инноваций 3. Исследовать информационный продукт в сфере туризма 4. Проанализировать рынок въездного и выездного туризма 5. Провести сравнительный анализ самодеятельного и операторного 6. Проанализировать Информационные туристские порталы РФ 7. Разработать методические и практические рекомендации по формированию и продвижению электронного ресурса самодеятельного 8. Оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий Объект исследования: Информационный продукт сферы туризма Предмет исследования: Организационно-экономические отношения, складывающиеся в процессе формирования информационного продукта в сфере туризма Интернет-портал такого объединения помимо базы данных лучших предложений должен включать в себя и все современные сервисы, такие как онлайн-заказ авиационных и железнодорожных билетов, с возможностью их оплаты любым способом (кредитная карта, электронный платеж), подбор индивидуального тура, используя базу данных туристического объединения региона. Совместный Интернет-проект позволит с меньшими финансовыми и временными затратами осуществить выход на глобальный рынок. Для этого необходимо объединить маркетинговые усилия туристических фирм региона для сотрудничества в создании инфраструктуры туризма, ведь каждый отдельный туристический оператор региона обладает своей уникальной информацией о наиболее привлекательных маршрутах, исчерпывающей информацией об отельной базе. У человека, посетившего такой портал, прочитавшего информацию на родном ему языке, не должно оставаться никаких вопросов в отношении спектра предлагаемых услуг. Ему должны быть предоставлены фото- и видеоматериалы, отзывы туристов и полная информация о регионе (включая метеопрогноз, курсы валют, телефоны экстренной помощи, полезные советы и так далее). Такая кооперация в реализации туристических услуг даст возможность сделать регион интересным, заманчивым и доступным, появится возможность создавать Часть прибыли таких партнерств должна расходоваться не только на совместную рекламу и маркетинговые программы, но и на совершенствование материальной базы, увеличения количества и качества совместных продуктов.
Необходимо создавать объединенные информационные порталы, вначале это могут быть порталы, с направление на определенный регион, и расширять постепенно количество регионов. Это будет предпосылкой для создания, со временем, Российского портала. Похожие шаги по привлечению туристов в свою страну уже предприняла Австралия, выкупив у киберсквоттера домен Аustalia.соm. Собираются создать такой информационный портал власти Ирландии. Открытие сайта www.discoverireland.соm будет первой фазой амбициозного туристического проекта по продвижению туризма Ирландии на 27 крупнейших туристических рынков мира. Сайт будет Новый ресурс будет содержать информацию о 30 тыс. туристических продуктах, в числе которых - все известные и популярные среди туристов достопримечательности, проходящие в стране фестивали и другие события.
Предполагается, что Интернет-ресурс объединит всех туроператоров Ирландии и облегчит потребителю выбор и покупку тура в страну.
Обладая обширнейшими просторами и уникальными красотами природы, Россия как никакая другая страна должна стать центром мирового туризма.
достопримечательностей и просто красивых мест для отдыха гораздо больше, чем в любой европейской стране. Единственным препятствием на пути к объединению туроператоров нашей страны является отсутствие стратегии развития и нежелание в одиночку заниматься столь зыбкой и ресурсоемкой работой. А чтобы туроператорам и туристическим агентствам, работающим на внутреннем рынке и увеличивающим поток иностранных туристов, выгодно было этим заниматься, должны даваться льготы. Необходимо заинтересовать бизнесменов в том, что деньги гораздо выгоднее вкладывать в свое родное государство, чем вывозить за рубеж. Россия может развивать консорциум туристических объединений с именем Russia.соm самодеятельного туризма, занимает очень важное место в современном мире и непосредственно влияет на его развитие. Сайт/портал оказывает помощь для самостоятельных путешественников, информирует о разных тонкостях такого тура и многого другого, о чем в турагентстве узнать не представляется возможным. На сегодняшний день существует множество информационных продуктов, но большая часть представляемой информации является не всегда корректной и необходимо прочесть, порой более 100 страниц, чтобы исключить правду из прочитанного. Для создания качественного ресурса, надо знать тематику и понимать её. Присоставление технических заданий и проверке готовой работы для копирайтеров/рерайтеров важно учитывать, что только знание темы поможет нести действительно полезную информацию для туристов. Пользователь, ищущий информацию, непременно поймет насколько, предоставляемая информация на посещенном ресурсе правдива и от этого будет зависеть пользовательский фактор ресурса. На качественный сайт/портал, пользователь (путешественник, турист), обязательно вернется и станет его постоянным читателем, а в перспективе клиентом. Какие преимущества это даёт владельцу данного ресурса? На примере туристского сайта. Интернет можно сравнить с восьмым чудом света, это окно в мир (кладезь информации), дает уникальные возможности заработка на подобном ресурсе, даёт возможность, не имея турагентства, предложить услуги интересующие путешественников и быть полезным, польза=прибыль.
Прежде создания идеи и сайта, требуется концепция проекта.
Концепция в форме обращения к посетителям, описание проекта, вехи его развития. Сайт о путешествиях, для путешественников, пути монетизации следующие.
1.1 Современный туризм и его роль в жизни общества Говоря о современном туризме нельзя не упомянуть историю туризма, которая начинается задолго до привычных нам, лети до привычного образа туристской поездки, эпоха туризма началась до нашей эры и сейчас приняла грандиозные масштабы и простоту выбора вида, места и средства передвижения до пункта назначения.
История развития туризма Массовый туризм стал популярен в XX веке, и своё понятие как современный туризм получил в основном за счет автомобилей и самолетов с реактивными двигателями. Люди путешествовали по всему миру с незапамятных времен, и главной причиной их путешествий было желание выжить - избежать голода или опасности.
Первых путешественников можно разделить по географическому признаку.
Жители Океании. Среди самых первых были путешествия по Океании.
Маленькие челночные каноэ, не более 40 футов длиной, использовались для путешествий из Юго-Восточной Азии через Микронезию и Тихий океан к островам Маркизы, архипелагу Туамоту и Объединенным островам. В 500 г.
до н. э. полинезийцы с Объединенных островов путешествовали на Гаваи на расстояние более 2 тыс. миль. Навигация осуществлялась путем наблюдения за расположением солнца и звезд, волнениями океана, облаками и полетами птиц. Неразгаданной остается проблема пополнения запасов пресной воды и еды.
Жители Средиземноморья. В древней колыбели Западной цивилизации путешествия с целями торговли, коммерции, религиозной, лечения или обучения совершались с давних пор. В Ветхом Завете существуют многочисленные упоминания о путешествиях торговцев на караванах.
С целью изучения новых территорий отправлялись в далекие путешествия древнегреческие ученые (Геродот, V в. до н. э.) и исследователи других стран Начиная с 776 г. до н. э. ежегодно на Олимпийские игры стекались тысячи любителей спорта и почитателей искусств не только из Эллады, но и других государств Средиземноморья. К этому периоду относится и сооружение специальных больших домов, в которых могли разместиться и отдохнуть Накопившиеся к началу нашей эры географические данные о различных странах наиболее полно были изложены древними географами Страбоном ( г. до н. э. - 20 г. н. э.) и КлавдиемПтоломеем (90168 гг. н. э.).
Древний Рим внес свой вклад в историю туризма: богатство, изобилие и огромные территории империи были первостепенными составляющими, необходимыми для туризма. Римляне построили великолепную сеть дорог, по которым они могли путешествовать на лошадях на расстояние более 100 миль в день, чтобы посмотреть знаменитые храмы в регионе Средиземноморья, особенно пирамиды и памятники Египта. В период расцвета Римской империи для римлян из богатых семей поездка в Грецию зачастую была связана с необходимостью дополнить свое образование. Позднее путешествия в Грецию стали приобретать развлекательный характер: страна привлекала туристов фестивалями, атлетическими соревнованиями и другими видами увеселений и развлечений. Перемещение богатых путешественников требовало соответствующей организации их отдыха. Особенно охотно посещались места Европейцы. Наиболее массовое передвижение людей в средневековой Европе происходило во времена крестовых походов, которые предпринимались европейскими рыцарями и следовавшими за ними купцами в целях захвата чужих богатств и территорий. Вслед за ними двигались на Восток священники и паломники в сопровождении бесчисленных толп бродяг и обездоленных.
Представители привилегированных классов совершали в средние века путешествия ft целебным источникам. Однако, несмотря на различные цели походов и путешествий, все они объективно расширяли географические познания человека. Подробные описания увиденных ими рек, морей, материков и стран оставили Афанасий Никитин, Марко Поло, Васко да Гама, Первые путешествия американцев по стране осуществлялись пешком или на лошадях, в дальнейшем стали использоваться маленькие лодки и каноэ. По мере того как строились дороги, стали распространяться поездки на почтовых каретах. Строительство железных дорог по всей стране привело к еще большей популярности путешествий. В 1850 г. была основана компания "Америкэн Экспресс", которая стала пионером в использовании дорожных В 1841 г. Томас Кук организовал массовую прогулку (570 человек) от Ланкастера до Лонгоборуга железнодорожным составом, по цене 1 шиллинг с экскурсионный поезд, а Кук - первый агент экскурсионных поездов.Первые организованные экскурсии Начало экскурсионной деятельности в нашей стране было положено во второй половине XIX в. В этот период активно работает Общество любителей естествознания, имевшее свои организации в Петербурге, Москве, Казани, Екатеринбурге, Тифлисе и других городах России. В 1902-1909 гг.
действовало Кавказское горное общество (Пятигорск). В 1905 г. создается одно из первых отечественных экскурсионных учреждений -Ялтийское экскурсионное бюро Крымско-Кавказского горного клуба. С 1899 г. при Педагогическом обществе в Москве работала комиссия по организации общеобразовательных экскурсий для учащихся гимназий, коммерческих и реальных училищ и школ, которая также координировала деятельность Центральной экскурсионной комиссии при Московском учебном округе.
исторических, культурных и природоведческих памятников, ансамблей, музеев, а также различных выставок. Этому способствовала инициативная деятельность научных обществ, представителей демократически настроенной интеллигенции. В 1872 г. в Москве был открыт Политехнический музей, в Во второй половине XIX в. в России получают распространение горные путешествия. В 1877 г. организуется первый в стране альпийский клуб при Кавказском обществе естествознания в Тифлисе. Созданный в 1890 г. в Одессе Крымский горный клуб открывает свои филиалы в Ялте и Севастополе. В конце XIX - начале XX в. развитию туризма стали уделять внимание многие научные и любительские общества, в частности Русское географическое общество, Общество любителей естествознания, велосипедных прогулок, внимание к туризму и экскурсиям многих учебных заведений, организаций, научных и профессиональных обществ, стремление русской интеллигенции использовать путешествия, передвижение и познавательные экскурсии для просвещения народа создали предпосылки для объединения любителей туризма и экскурсий в специализированные организации. Так, в 1895 г. создается Российское общество туристов (Российский туринг-клуб), а в 1901 г. - Русское горное общество. Оба общества были ведущими туристскими организациями вплоть до 1917 г.
Создание гражданской авиации России началось после Октябрьской революции. В 1921 г. был подписан декрет "О воздушных передвижениях в воздушном пространстве над территорией РСФСР и ее территориальными водами". Начали развиваться первые транспортные перелеты, международные Скорость, комфорт и относительная безопасность сделали авиапутешествия лидирующим видом транспорта в туристских перевозках.Можно вполне сравнить авиатранспорт с маршрутками в черте города.[26] Еще 10 лет назад выбор путешествия был ограничен, большое количество туристов путешествовали от туроператора или турагентства, как правило, такое путешествие включает в себя слаженный пакет услуг и турист/путешественник мог выбрать экскурсию или услугу только от туроператора. Время не стоит на месте и сегодня благодаря интернету туристы могут выбрать отдых сами, практически любой. Многие люди, которые путешествуют или живут в путешествие, делятся своими знаниями и навыками путешествия без туроператора, поэтому с каждым годом все проще и проще становится узнать о разных, порой даже диких местах, и решить какую страну хотелось бы посетить.
Путешествия 21 века, очень отличаются от тех путешествий, которые люди совершали раньше. Сейчас люди путешествуют ради отдыха от наскучивших видов, для смены обстановки, познания новой культуры и быта, слияния с природой, изучением языков. Все же очевидно большинство людей предпочитают курортный отдых, поездки на море более популярны, выбор таких мест, курортных и включающих в себя достопримечательности.
Самодеятельный туризм - специфический вид общественной туристской деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной (любительской) основе. Самодеятельный туризм основывается на деятельности добровольных туристских объединений, союзов и туристских клубов, которые издают собственные нормативные акты, регулирующие туристскую деятельность, проводят походы, туристские слеты и соревнования, издают собственную туристскую методическую литературу и периодические издания. Самодеятельный туризм имеет программнонормативные основы, определяющие направления, характер, содержание туристской общественной практики, требования по овладению туристскими умениями и навыками.[33] Самодеятельный туризм дает широкие возможности познавания мира, прививает интерес к исследовательской работе, а красота природы развивает художественный вкус. Никакая учёба по книгам не может сравниться с этим непосредственным восприятием живой действительности во время путешествия.
Необходимость самому готовить маршрут и осуществлять его на практике вырабатывает активную жизненную позицию, умение выходить из сложных ситуаций. Условия прохождения автономного маршрута, жизнь в коллективе в сложных и, нередко опасных условиях – развивают физические, психологические и нравственные качества.[24] Операторный туризм можно сравнить с плановым туризмом - любые виды туризма, разрабатываемые и реализуемые организаторами туризма туроператорами. Плановый туризм регулируется государством с помощью законодательных и нормативных актов. Он составляет основу индустрии массового туризма. Начало плановому туризму положил Томас Кук. Именно он в 1849 г. придумал продавать туристские услуги в пакете: перевозку, экскурсии и питание.В значительной степени плановый туризм является главной составляющей деятельности различных коммерческих организаций и предпринимателей.[33] 1.2 Инновация в туризме. Основные виды, особенности.
Инновация в туризме несет в себе новизну понятия самого туризма в целом. В древние времена люди путешествовали ради выживания, в не далеком прошлом покупали готовый турпродукт (с опцией всё включено), сегодня человек захотев путешествовать в праве выбирать, по правде сказать турагентства и туроператоры отходят на второй план и в будущем скорей всего такие предприятия вскоре изживут себя вовсе. Хотя сейчас готовый турпродукт еще популярен. Но уже сейчас все больше людей сами себе планируют отдых, сами выбирают отель/апартаменты или виллу, сами выбирают, куда им ездить в какой среде проживать и много других, на взгляд автора, положительных моментов для самостоятельного путешествия.
Изучение тенденций и закономерностей комплексного освоения инноваций, планирование положительных результатов и управление ими – сложная методологическая проблема в сфере туризма, связанная прежде всего с классификацией нововведений. В качестве значимых для определения сути инноваций в туризме выделяют следующие классификационные признаки:
- источник идеи (потребности туристов, открытия, изобретения);
- вид инновации (аттракторы, инфраструктура туризма, турпродукт, способы и средства распределения турпродукта/услуги, управление, факторы производства);
- степень новизны (улучщающие, прорывные);
- широта воздействия, масштабность, связность (локальные, глобальные, системные);
- инвестиционное наполнение (некапиталоемкие, малокапиталоемкие, капиталоемкие).
Сами по себе понятия инновации в туризме можно рассмотреть как системные мероприятия, включающие новизну, которая приводит к позитивным движениям и обеспечивает функционирование и развитие отрасли в регионе. Зачастую, то, что раньше не пользовалось популярность, сейчас имеет очень большой интерес потребителя. Сама идея создавать и реализовывать туристские проекты, не приносящих вначале существенной прибыли, может быть толчком к развитию туризма и поспособствовать появлению рабочих мест и приросту доходов населения. Один из таких позиционирует себя как родина Российского Деда Мороза и имеет огромную популярность и настоящий туристский бум.[14] Процесс инновациитуризмавесьма специфичен. И получает признание через спрос на туристском рынке и степень удовлетворенности клиента, в основе лежат совместные решения туристских организаций, органов управления отраслью в регионе, органов местного самоуправления и общественными организациями, деятельность которых напрямую связана с туризмом, а также не маловажную роль играет оценка отрасли местным населением. При таком взаимодействие субъектов и объектов инновационного процесса может привести к появлению существенного синергетического эффекта, выражающегося в качестве развития туризма. Комплекс новых открытий и их применение, при внедрение их в разные области дает эффект в других, которые непосредственно влияют на все аспекты и сущность в отрасли. И все это благодаря научномуобоснованию организации и управлении.
Основные принципы инноваций в туризме:
• Принцип научности, заключающийся в использовании научных знаний и методов для реализации инноваций, соответствующих потребностям • Принцип системности. Разрабатываемая стратегия инновационного развития сферы туризма в регионе должна учитывать факторы и условия, необходимые для удовлетворения потребностей людей в отдыхе; ресурсные возможности региона (экономические, финансовые, кадровые и другие); социальное воздействие на общество; факторы Предлагаются только те новшества, которые действительно нужны клиенту, а не те, которые может произвести и внедрить туристская • Принцип позитивности результатов, состоящий в предупреждении неразумного, не продуманного создания и внедрения новшества, которое может быть опасно, во-первых, для туриста; во-вторых, для конкретного предприятия; в-третьих, для биосферы и общества в целом.
• Принцип имманентности инвестиционным процессам. Для проведения необходимых исследований, разработки и материализации инноваций определяется степенью значимости и масштабностью нововведений.
• Соответствие инновационной деятельности и ее результатов (новшеств) уровню развития общества.
• Принцип связности. Процесс нововведения заканчивается появлением на рынке продукта, который должен на определенном этапе своего поддержку этого процесса.
• Принцип безопасности. Любое нововведение должно гарантировать отсутствие вреда для человека и окружающей его среды [18].
Инновационная деятельность – комплекс научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих мероприятий, которые приводят к инновациям. Деятельность является инновационной, если в нее приносятся новые знания, технологии, приемы, подходы для получения результата, который широко востребован в обществе. Инновационную деятельность предприятия можно определить как совместную работу всех Инновационная деятельность носит системный характер, систему образуют общество и субъекты инновационной деятельности.
Основные направления инновационной деятельности в сфере туризма и гостеприимства:
- выпуск новых видов туристского продукта, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.;
- использование новой техники и технологии в производстве традиционных продуктов;
- использование новых туристских ресурсов, ранее не использовавшихся.
Уникальный пример – путешествия туристов на космических кораблях;
- изменения в организации производства и потребления традиционного туристского, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.; новый маркетинг, новый менеджмент;
- выявление и использование новых рынков сбыта продукции (гостиничные и ресторанные цепи).
Научно-технический прогресс это и естьоснова инновации, это и несет благоприятное развитиедля экономики.Помимо научно-технической революции, которая повлияла на материальную сторону в формирование массового туризма,она также оказала огромное влияние на инновационную деятельность в социально-культурный сервис и туризм через высокие технологии, такие как интернет. Современные средства информации и связи оказало и оказываеточень большое влияние на общественное производство и быт людей. Уже сложно представить туристскую деятельность и работу туристских фирм без интернета.
Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение телекоммуникационных технологий и современных форм организационноуправленческой деятельности.[14] 1.3 Информационный продукт основа инновационной туристской деятельности. Об электронной технологии в туризме.
Информационные ресурсы это база для реализации и создания информационных продуктов. Абсолютно любой информационный продукт показывает модель информации его создателя и реализует его собственное видениеданной области, для которой он создан. Информационный продукт, прежде всего результат деятельности человека, предполагает быть записан на материальном или виртуальном носителе любого свойства в виде документов, папок, статей, обзоров, программ, книг, фотографии и так далее.
Информационный продукт - совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме.
Информационный продукт имеет очень широкоераспространение, значительнее превышая методы распространения материального продукта, движение рынка в первую очередь зависит от предоставляемых услуг.
Услуга - результат непроизводственной деятельности предприятия или лица, направленный на удовлетворение потребности человека или организации в использовании различных продуктов.
Информационная услуга - получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов.В узком смысле информационная услуга часто воспринимается как услуга, получаемая с помощью компьютеров, хотя на самом деле это понятие намного шире. [9] создаваемых на их основе информационных продуктов.
Библиотеки были и остаются местом, где сосредоточена информация ресурсов всей страны. Основные виды информации, предоставляемые библиотекой:
• предоставление документов (их полных текстов),справок по их описанию и местонахождению;
• результаты библиографического поиска и аналитической переработки информации (справки, указатели, дайджесты, обзоры и пр.);
• получение результатов фактографического поиска и аналитической переработки информации (справки, таблицы, фирменное досье);
• организация научно-технической пропаганды и рекламной деятельности • выдача результатов информационного исследования (аналитические справки и обзоры, отчеты, рубрикаторы перспективных направлений, конъюнктурные справки и т.д.).[17] Информационные услуги возникают только при наличии базы данных в компьютерном или некомпьютерном варианте.
База данных - совокупность связанных данных, правила организации, манипулирования данными.База данных это источник или полуфабрикат при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Базы данных, существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т.п.
С появлением компьютеров существенно увеличиваются объемы хранимых баз данных, и соответственно расширяется круг информационных услуг.[9] Рассмотрим классификацию баз данных с позиций их использования для систематизации информационных услуг и продуктов.Базы данных принято разделять на библиографические и небиблиографические.Библиографические базы данных содержат вторичную информацию о документах, включая рефераты и аннотации.
Небиблиографические базы данных имеют множество видов:
• справочные, содержащие информацию о различных объектах и явлениях, например адреса, расписания движения, телефоны магазинов • полного текста, содержащие первичную информацию, например статьи, журналы, брошюры и т.п.;
• числовые, содержащие количественные характеристики и параметры объектов и явлений, например химические и физические данные, статистические и демографические данные и т.п.;
характеристики, например по промышленной продукции, фирмам, • финансовые, содержащие финансовую информацию, предоставляемую банками, биржами, фирмами и т.п.;
• юридические, содержащие правовые документы по отраслям, регионам, С середины 50-х гг. началось формирование устойчивого рынка информационных услуг. Основными поставщиками информационных услуг являлись: информационные службы академических, профессиональных и научно-технических обществ, государственных учреждений, учебных заведений. Основные потребители - ученые и специалисты в области науки и техники.[20] С начала 60-х гг. параллельно с рынком информационных услуг начал формироваться рынок услуг электронной обработки и передачи информации.
Начиная с 80-х гг. информационная индустрия приобретает все больший удельный вес и влияние на экономическую и социальную жизнь общества.
До середины 80-х гг. лидирующее место на рынке информационных услуг со государственная политика была сориентирована на повышение роли рынка и сокращение роли государства. И в середине 80-х гг. Япония и страны Западной Европы догнали США, и этому напрямую повлиял метод ведения экономики.В нашидни США отстает от темпов роста информационных услуг от других стран. Это, несомненно, побуждает к принятию соответствующих дополнительного финансирования системы научно-технических коммуникаций.[20] В настоящее время в России быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг, важнейшими компонентами которого являются техническая и технологическая составляющая. Это современное информационное оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации. И ведение бизнеса в сети, сейчас данная ниша еще не занята и по прогнозам аналитиков, года 2-3 есть для реализации продукта, который даже если есть, то в меньшем количестве, создать качественный продукт повлияет на спрос и востребованность и в последствие принесет хорошую прибыль.
Современные информационные технологииопределяют не только направление развития любого бизнеса, на нихстроится вся технологическая платформа и все, кто не нашел на нейсвоего места, не смогут включиться в производственный процесс.В этой связи уже не достаточно быть просто пользователем компьютерных программ, нужно понимать логику информатизации в своейпрофессиональной сфере.
Еще 20-30 лет назад добыть информацию было невероятно сложно. И самый основной метод передачи опыта и информации были книги, сарафанное радио, общение с людьми и телевидение. Сегодня временной порог времени добычи необходимой информации сузился до минут. Правда и в этом случае она не всегда может быть достоверной. И прежде чем найти нужную и правдивую, надо много просмотреть и прочитать. Но все же преимущество такого поиска в том, что находится ищущий пользователь, может в любой точки мира – главное, чтобы сигнал интернет был качественный.[20] 2.1 Анализ въездного и выездного туристского рынка.
Обзор Российского рынка въездного туризма.Обобщенные результаты исследования. В итоговом отчете согласно проведенным исследованиям была собрана аналитическая интерпретация данных как качественных, так и количественных исследований, рекомендации и выводы, экспертный анализ результатов проведенных интервью, включая анализ по следующим главным разделам:
1. Итоги SWOT-анализа (слабые и сильные стороны; угрозы и возможности).
2. Определение объема потенциально возможного туристического потока, а также его структуры, выделение основных целевых клиентских групп.
3. Определение содержания предложения и структуры туристического продукта, учитывая при этом потребности целевой группы потребителей, а 4. Формирование для целевых клиентских групп точного туристического продукта с учетом структуры туристического потока и планируемого объема.
5. Определение необходимости в создании разнообразных типов базовой и туристической инфраструктуры, а также сферы услуг.
6. Итоги контент-анализа.
Обзор въездного туризма на российском рынке. Современный туризм можно Сегментный обзор, на сегодняшний день усиленными темпами осуществляется дифференциация видов туризма по нишам и сегментам.
Однако не все из них можно использовать в нашей стране. Тем не менее, существует ряд международных направлений, среди которых можно выделить наиболее привлекательные для России и которые растут довольно быстрыми темпами.
Бизнес-путешествия можно разделить на следующие категории:
контрактов.
Командировки для принятия участия в выставках, в том числе и других крупных мероприятиях.
Отправка своих сотрудников в виде поощрения на отдых или на другие какие-либо тренинговые мероприятия.
Для всех бизнес-путешествий характерными чертами являются:
Очень низкая эластичность. Этот вид туризма не может быть замещен другими видами туризма.
составляющей: присутствие отелей уровня 4**** и выше, авиадоступность, наличие выставочных площадей и так далее. Другими словами, данный вид путешествий большей частью характерен для региональных центров с экономической составляющей и развитой деловой инфраструктурой.
В свою очередь бизнес-туризм может способствовать развитию и становлению других видов туризма. В результате, чем больше связей и деловых контактов будут у региона, тем больше, стало быть, он сможет привлечь к себе внимания зарубежного бизнеса. К тому же у него появятся больше возможностей по расширению различного спектра въездного туризма.[15] Тем не менее, если рассматривать бизнес-туризм с точки зрения увеличения туристического потока, то у него можно наблюдать и некоторые отрицательные стороны.
• Ориентация данного вида туризма на крупные региональные центры, мегаполисы или столицы способствует уводу в тень территории, которые менее населены.
инфраструктура, которая ориентирована на конкретного потребителя. В результате идет общее удорожание турпакета.
• Виды туризма, которые порождаются бизнес-туризмом, обладают, как правило, высокой эластичностью, а также возможностью замещения.
Прежде всего, это означает, что появляется неконкурентная среда, которая создается в результате развития делового туризма и попадает в более жесткие и конкурентные условия, когда сталкивается с вновь приходящими Въездной бизнес-туризм для нашей страны на сегодняшний день играет важнейшую роль. Согласно данным агентства по развитию туризма РФ выясняется, что 52% туристов, которые прибывают к нам, имеют целью своей поездки бизнес. Данный показатель становится более значительным, если учитывать сложность, с которой туристы сталкиваются при оформлении российской визы. В итоге часть бизнес-туристов едут к нам в виде обычных туристов (это вызвано тем, что при оформлении российской визы будет меньше проблем). Если сравнивать данные по соотношению обычных посетителей и бизнес-туристов в России, то можно легко обнаружить значительное превосходство первых. В таблице 1 указаны данные соотношение бизнес-туристов к обычным туристам Таблица 2.1.
Источник: составлено автором на основе данных статистики Ростуризма по год Конечно, уровень бизнес-контактов с разными странами будет различен.
Однако с большой долей уверенности можно сказать, что интерес к нашей стране как средству для реализации совместных бизнес-проектов и инвестиций в ближайшие годы может быть восстановлен, а в последующие сможет расти докризисными темпами. Это означает, что будет увеличиваться соответственно и бизнес-туризм.[9] Таким образом, бизнес-туризм является важным сегментом рынка, если рассматривать его с точки зрения стратегии роста въездного туризма. Это необходимо учитывать соответственно и при составлении различных карт инвестиционной привлекательности регионов, стратегий развития, а также прочих программных документов, имеющих региональное значение.
Экскурсионный, а также познавательный туризмориентирован большей частью на максимальный охват аудитории при помощи привлечения туристов из смежных туристических ниш: активного, релаксационного, пляжного и даже делового. Основная характерная черта этого вида туризма, а также его возможных ответвлений выражена мобильностью туристов, которые за сравнительно небольшой промежуток времени желают увидеть максимальное количество незнакомых для них объектов.[14] Особенностями подобного вида туризма являются:
Широкий диапазон различных целевых групп.
Ориентация клиентов на определенные уникальности культурного и природного плана.
Высокая эластичность, которая, в свою очередь, приводит к высокой степени замещения при выборе страны и региона путешествия.
Сравнительно невысокая притязательность туристов к имеющимся условиям проживания (если сравнивать с остальными видами туризма).
Экскурсионно-познавательный туризм для России является единственным реальным сколько-нибудь работающим направлением, которое способно привлекать массового туриста из зарубежных стран.[15] Пока же, на сегодняшний день, основными центрами этого вида туризма являются Санкт-Петербург, Москва и города Золотого кольца. Именно они демонстрирует нам страны, из которых в Россию едет наибольшее число туристов. Если учитывать поправки на совмещение с остальными видами туризма и скрытый бизнес-туризм, то можно выйти на цифру, которая составит примерно 1,4-1,5 млн. человек. Их главной целью визита является посещение природных, исторических и культурных достопримечательностей.
Следует к тому же отметить, что на данный момент в России подобный вид туризма больше остальных сосредоточен на работе с группами организованных туристов, что предполагает соответствующие требования к инфраструктуре туризма.
К активным видам отдыха относятся в первую очередь привычные для России рыбалка, охота, а также экстремальные и околоэкстремальные виды путешествий, среди которых можно выделить горные лыжи, альпинизм, велопутешествия, трекинг, дайвинг, рафтинг и так далее.
Данный вид туризма выделяют следующие основные черты:
• Прежде всего подобный туризм ориентирован на молодых людей, а также людей первого среднего возраста, чей возраст находится в пределах 25- • Данный вид туризма высоко интегрирован в другие виды: экскурсионнопознавательный, экологический, пляжный.
• Этот вид туризма на сегодняшний день развивается самыми быстрыми темпами и при этом с довольно высокой степенью дифференциации.
Практически каждый год можно наблюдать появление 2-5 новых типов экстремальных путешествий, которые с легкостью находят своих почитателей. При этом численность активных туристов ежегодно растет на • Этот вид туризма не очень сильно замещается. В большинстве случаев нацеленность экстремальных и активных туристов направлена на новые маршруты, большая часть из которых продумывается заранее. При этом их нельзя легко заменить близкими им по духу территориальными Подобные виды въездного туризма в России развиты слабо, исключением являются только туры на рыбалку и охоту, которые составляют кране малый процент, если брать за основу общее число путешествий туристов.
К развлекательным турам можно отнести путешествия с целью посещения различных досуговых мест: концерты, рестораны, казино, ночные клубы и так далее. У подобного вида туризма имеется ряд свойственных им особенностей:
• Прежде всего это прозрачная и узкая целевая группа. В большинстве случаев в эту группу входят мужчины средних возрастов, начина от лет и заканчивая 55-летними. Они довольно обеспечены, имеют высокое денежное довольствие. Чаще всего это собственники или менеджеры, которые проживают от места предполагаемого тура в радиусе до тысяч километров. В особую категорию необходимо выделить развлекательный студенческий туризм.
• Чаще всего это краткосрочный туризм (или уик-энд).
• В большинстве случаев такого рода туры направлены на крупнейшие города-мегаполисы либо специальные зоны (Москва, Лас-Вегас, Ибица, игорные зоны в Канаде, Монте-Карло и так далее). Большие центры привлекательно для туриста.
• Основным требованием к подобному виду туризма является визовая, а привлекательность для большого числа туристических поездок.
• В том случае, если основу этого туризма составляет молодежь, то чаще всего он должен сочетаться с пляжным отдыхом. В остальных случаях замещение можно произвести на уровне страны. Довольно часто такой вид туризма может совмещаться с событийными турами.
На данный момент подобный вид туризма в Москве развит среди большего числа менеджеров зарубежных компаний, которые имеют активные деловые контакты с Россией (это позволяет снять довольно серьезную проблему получения российской визы). Тем не менее, очевидно, что по мере того, как изменяется визовый режим и происходит интеграция России в мировое экономическое сообщество, подобные виды туров будут увеличивать свою привлекательность и набирать популярность. Экологический туризм это один из самых популярных видов в туристической индустрии, в последние годы он быстро развивается. Социологические исследования показывают, что в среднем по миру ему отдают предпочтение от 5 до 10 % туристов. Это огромное число людей - от 45 до 90 млн человек.
Что же является характерным для него?
- популярен в высокоразвитых странах - контингент - люди в основном старше 45 лет - высокие требования туристов к обслуживанию.
Учитывая природные богатства России, большое количество нетронутых цивилизацией мест, этот вид туризма мог бы стать одним их приоритетных в стране. Многие зарубежные туристы приехали бы в нашу страну, чтобы глубже ознакомиться с ней. Но социальный статус таких туристов, их требования к сервису очень высоки, и Россия пока не может соответствовать необходимому уровню, и это составляет основную проблему этого вида туризма в России. Привлечь же гостей только природной компонентой крайне сложно. При потенциале около 20% мирового уровня услуг данного вида, в нашей стране используется примерно 0,05%. Так что есть куда стремиться.
Событийный туризм, само, название этого вида туризма уже говорит само за себя - туристы хотят быть свидетелями того или иного события. Эти события могут относиться к различным сферам жизни - к спорту, бизнесу, культуре, и т. д. Пики этого вида туризма приходятся на знаковые события - Олимпиады, Чемпионаты мира, фестивали.
Как отдельный вид он стал формироваться сравнительно недавно, и сейчас быстро развивается. В общем числе туристов в мире он занимает примерно 10%.[13] Многие эксперты в области туризма полагают, что в обозримом будущем число участников событийных и экскурсионных туров может сравняться.
Характеристики:
в нем чаще всего сочетаются многие другие виды туризма, а территория страны, организующей данное событие, максимально задействуется тур напрямую зависит от продолжительности данного события. Обычно он не превышает нескольких дней, но бывает и более длительным туристы зачастую не предъявляют высоких требований к сервису этот сегмент практически невозможно чем-то заменить.
Для этого вида туризма Россия имеет высокий потенциал. Но из-за слабо развитая инфраструктура не дает использовать его в полной мере. Скольконибудь значительным в ближайшие годы может стать только небольшой сегмент - событийный бизнес-туризм. Если еще учесть геополитические бизнес-мероприятия, то у нашей страны есть много возможностей выйти здесь в число мировых лидеров.
Есть и несколько других видов туризма, с гораздо более низким потенциалом в плане освещения данной темы, например, оздоровительный, образовательный, пляжный, и другие, но они не могут существенно повлиять на сложившуюся в этой области картину.[20] Выезд российских граждан за рубеж по наиболее популярным направлениям.
Германия Источник: составлено автором на основе данных статистики Ростуризма по выездному туризму за 2012-2013 года.
Рис. 2.2. Распределение туристского потока по популярным направлениям за 2012-2013 год в %.
2.2 Сравнение самостоятельного и операторного туризма.
Рассмотрим и сравним самостоятельный и операторный туризм. Вполне можно сказать о самостоятельном туризме, как о более знающем.
Путешественник, который не владеет информацией, как поехать в ту или иную страну, не зная правил, визовых вопросов, английского языка и много другого, купит готовый турпродукт в турфирме, в чем преимущества подобного пакетного отдыха. Пакетный отдых освобождает путешественника от изучения вопросов:
• Какие авиалинии выбрать?
• В каком районе остановится?
• Сколько взять средств?
• Какие экскурсии и сколько они стоят? (куда стоит поехать) • Какие документы необходимы для поездки? и тп.
Покупая готовый турпродукт, турист покупает информацию, которую предоставляет турагентство. Туриста направят, ему объяснят какие документы ему нужны в поездке, ему дадут подробную информацию о районах страны и города места, которое было выбрано им или даже больше того помогут выбрать страну для отдыха. При этом стоит выделить ключевые нюансы такого путешествия, что авиаперелет, страховка, трансфер, качество отеля и питания в нем ложится на плечи турагентства и в большинстве случаев не удовлетворяет ожидаемое качество для туристов, в случае возникновения претензии со стороны туриста.Иногда турагентства предоставляют страховку жизни и здоровья с франшизой, это делается с целью экономии средств. Не всегда в таких случаях турист может знать об этом заранее, а даже если он услышал, что страховка, предоставляемая турагентством, идет с франшизой, то мало кто придает этому слову и понятию в данной сфере значение того, чем это на деле является. И становится этот момент ясен, только при непосредственном обращение туриста по страховому случаю, которые в свою очередь бывают разные. Минус страховки с франшизой для путешественника, в том чтопри каждом страховом обращение турист обязан платить определенную дельту, фиксированную сумму, распространенная плата колеблется от 15 до 50 долларов, даже за перевязку пальца если что турист должен будет заплатить такую сумму, а все что свыше этой суммы оплачивает страховая компания. Авиаперелет, тоже будет пакетный, в основном покупая турпоездку в России, авиаперелет будет осуществляться Российскими авиалиниями, то есть у туриста не будет возможности выбрать. И, несомненно, трансфер, как правило, автобус, который собирает от 15 и до человек для развоза в разные отели, иногда путь от аэропорта до отеля увеличивается на пару часов из-за частых остановок высадок в многочисленные отели, хотя если бы турист, направился прямиком в свой отель, он оказался бы там значительно быстрее.В большей степени это ограничивает свободу принятия решений. На взгляд автора это ряд минусов, хотя многие туристы до сих пор предпочитают такого рода отдых.
Самостоятельное путешествие – это свободный выбор любой мелочи в путешествие. Путешественник сам волен выбрать страховую компанию, авиа билеты, отель, как турист доедет до отеля, при этом сэкономив средства. Как правило, такие путешественники находят сообщества о той стране, куда они собираются. В таких сообществах люди, уже пропутешествовавшие в те или иные страны делятся опытом, прикладывают фото и видео материалы, для, более лучшего, понимая местности и тонкостей отдыха в том районе, который турист выберет. Самостоятельному туристу, чтобы сэкономить и купить авиаперелет по выгодным тарифам, необходимо спланировать свою поездку минимум за полгода, если речь идет о спланированном отдыхе. Есть группа людей, предпочитающая спонтанный отдых, можно запросто купить авиабилеты в аэропорте на подходящий рейс (если повезет) раза в три выгоднее, но таких билетов можно прождать не одни сутки в аэропорте, если путешественник располагает временем ждать, то это самый верный вариант для экономичного перелета.Также разные авиакомпании проводят акции и если успеть, то в таком случае тоже можно достаточно выгодно улететь.
На сегодняшний день для бронирования отелей есть множество систем бронирования, где турист читает отзывы, смотрит фотографии и благодаря удобному интерфейсу может по карте смотреть и выбирать себе отель/бунгало/апартаменты/виллы. Это является огромным преимуществом, так как принято считать, что сотрудник турагентства заинтересован в продаже и мало обращает внимание на качество предлагаемых деталей турпродукта.
Прочитав отзывы реальных людей, можно быстро сориентироваться, выбрав, то, что действительно по душе.
Познакомится со статистикой сравниваемых запросов на примере статистических данных с яндекс.wordstat.ruможно видетьтенденциюразвития самостоятельного туризма. Рис. 2. Рис.2.3. Статистика количества по запросу «самостоятельное путешествие», Яндекс.Wordstat.ru Как видно на графике с конца 2013 года на конец 2014 года, популярность самостоятельного отдыха выросла в два раза, это говорит о росте и вряд ли он развернется в обратную сторону.
Яндекс.Wordstat.ru самостоятельный отдых, растет с каждым годом, а отдых по туру менее спрос способный и относительно самостоятельного отдыха теряет популярность и становится,менее востребован.
Автор не смеет лишать объективного мнения на столь разные виды путешествия и хочет поделится полезной информацией.
Путешественник может купить тур по выгодной цене, если его поездка наметилась за пару недель, так поехать будет выгоднее, чем покупать авиаперелет за две недели до отлета. Приведем пример, как выглядит алгоритм поиска тура по низкой цене (один из вариантов).[25] опробованных вариантов, где действительно цены соответствуют заявленным.
Рассмотрим достаточно популярный сайттуроператора НаталиТурс.
Поиск горящих туров лучше начать с этого сайта, так как этот туроператор.В отличие от большинства, покажет окончательную цену на двоих человек и информация о том, что будет входить в данный пакет. Если есть какие-то нюансы по цене, то рядом с туром появляется заметная звездочка, а ниже — приписка. Если звездочки нет — то 99% — на сегодняшний день цена окончательная. Этот туроператор удобен также, тем, что представлен местоположению не составит труда.
Как искать? Для начала заходите на их сайт и переходите по стрелке на рисунке на «тариф LastMinute».
Рис. 2.5. Скриншот сайта: www.happytravelling.org Далее как видите на рисунке.Иважный момент,цены указаны за двоих, но на этой странице — на минимальное количество ночей, которое есть в предложении.
Рис. 2.6 Скриншот сайта: natalitours.ruВыделенные блоки, Топ 10 выгодных предложений.
После того, как мы выбрали нужную страну изстранице на скриншоте выше, указываем нужные нам данные — дату вылета, количество людей и ночей и прочие важные параметры и ждем результатов описка. Не рекомендуется указывать большое количество параметров, будет достаточно перечисленных выше, это позволит программе поиска не ограничивать его.
Рис. 2.7 Скриншот сайта: natalitours.ru, Фильтр для поиска.
На данном рисунке можно видеть результат, который по умолчанию отсортирован от меньшей цены к большей. Буквы это типы размещения и типы питания, и он сразу выдаст вам, что DBL — это double, то есть стандартный номер на двоих, а BB — это bedandbreakfast, то есть из еды — только завтрак. Следовательно, получаем информацию, что улететь через неделю стоит 843 евро при вылете из Москвы.
Ниже, приведен рисунок, сделанный с промежутком в несколько минут от предыдущего — с абсолютно теми же параметрами и датой, но только по обычному тарифу:
Рис. 2.9 Скриншот сайта natalitours.ru, Выделено самое выгодное предложение.
Важные моменты, на которые стоит обратить внимание при поиске горящего тура Часто турфирмы, при обращении к ним не с просьбой «подберите тур», а с просьбой «забронируйте тур» могут сделать скидку, так как вы сэкономили им время, обойдясь без их услуги по подбору. У некоторых фирм так и указано: «при оформлении тура с сайта — скидка».
Обращайте внимание на количество дней в туре. Очень часто дешевые горящие туры — это отдых на 3, 4 дня. А это — не всегда подходящий Помните про сезонность — чем ближе к самому пику сезона, тем выше цена, даже на самые горящие туры. К примеру, путевку на Кипр в июне можно было найти за 700 долларов на двоих, в конце июля — сложно найти горящий тур, дешевле 1000 долларов с теми же параметрами.
Если вам еще предстоит добираться до города вылета, очень важно продумать, как вы будете это делать, до покупки тура. В горячий сезон оптимальных билетов на междугородние поезд/автобус может и не быть — в этом случае придется расплачиваться или дополнительными часами ожидания, или платить больше, чем предполагалось. Конечно, часто есть вариант добраться на своей машине, но тут тоже есть нюансы — например, насколько безопасно оставить ее на весь отпуск в чужом Основываясь на анализе исследования,при приобретение, самостоятельного и операторного туризма, следует отметить удобство покупки через сайт.
Плюсы самодеятельного туризма предоставляют не ограниченный выбор критериев поездки, полная свобода выбора: авиаперелет/жд билеты, трансфер, страховую компанию, аренда жилья, выбора питания включенного в стоимость, экскурсии.
Минусы самодеятельного туризма: поиск и владение информацией, планирование поездки заранее, сбор документов, знание языка, отсутствие поддержки туроператора, покупка каждого составляющего поездки отдельно.
Плюсы операторного туризма: выгодная цена (горящие предложения), поддержка туроператора, предоставление трансфера, экскурсий, покупка всего в одном месте.
авиакомпанию, экскурсии, отели нужно будет выбирать из представленных у туроператора.
Проанализировав два вида туризма, автор делает вывод, приобретение путешествия/тура при помощи сети Интернет, стало очень удобным, даже готовый турпродукт можно приобрести и оплатить онлайн. Следовательно, стоит отметить, что развитие самодеятельного и операторного туризма через интернет стремительно развивается и спрос в данной отрасли только растет. С ИТ-индустрия достигла невероятных масштабов, она в большей степени способствует экономическому развитию любого предприятия и страны.
Именно по этой причине она все активнее внедряется в национальные экономические системы, предоставляя со своей стороны некоторые преимущества:
1. По всему миру в настоящее время активно работают более 4 тысяч ИТкомпаний, которые предоставляют рабочие места для 9 млн. человек. Эти рабочие места занимают классные, высококвалифицированные специалисты, получающие за свою работу достаточно высокий гонорар. Одновременно они создают дополнительные вакансии для еще порядка 21 млн. человек в разнообразных отраслях осуществления деятельности, связанной с ИТсферой. Статистика подтверждает, что с 2000 года количество работающих в ИТ-индустрии увеличилось в 9,7 раз.
2. Более 2,8 трлн. долларов составляют налоговые поступления от ИТиндустрии в бюджеты стран мира. Только с 2000 года эта цифра увеличилась почти в 2,5 раза. За счет этих бюджетных доходов имеется возможность финансировать различные государственные программы, включая социальные.
Поэтому рост ИТ-активности выгоден как самим компаниям, так и обществу с государством.
Сравнивая традиционные сферы деятельности и ИТ-индустрию, легко сделать вывод, что последняя развивается значительно быстрее. Именно за счет ускоренного развития данная сфера регулярно увеличивает занятость населения, обеспечивает рост поступлений в бюджет, способствует развитию экономики. Чем быстрее ИТ-индустрия развивается в отдельно взятой стране, тем заметнее приносимые данной отраслью преимущества.
А какие еще перспективы развития этой сферы имеются? Какой станет ИТ-индустрия и, что ожидает ее в ближайшем будущем? Попробуем разобраться в данном вопросе.
Уже сейчас разрабатываемый информационный продукт является хранителем и источником знаний человечества во всех сферах его жизни. Он может выступать в качестве базы данных или специализированной экспертной программы. ИТ-специалисты в значительной мере зависят от своевременности предоставления им информации, ее правильности и преподнесения.
Информационный продукт и является тем ресурсом, который все это обеспечивает, дополняя осведомленность населения за счет своей развлекательной. Удовлетворить потребности человека в информационном продукте способно оптимальное сочетание указанных частей, возможность их получения в удобное время и в достойном оформлении. При этом информационный продукт должен активно взаимодействовать со всеми окружающими системами, что стало возможным с введением совершенно новых стандартов на всевозможные сетевые ресурсы и базы данных, на аппаратные средства и программное обеспечение. Тут еще есть куда двигаться дальше.
совершенствованием существующих технологий. Что еще 20-30 лет назад мы знали об автоматизации производственного процесса? Фактически ничего, но появились микрочипы, роботы, программируемые датчики и тому подобные вещи, и они существенно облегчили работу людям и в разы повысили производительность. Но развитие отдельных технологий в отрыве от других может привести к дисбалансу, так как взаимодействие всех систем, а, точнее, их отсутствие и задерживать общий процесс автоматизации. ИТ-продукт идет в рост, а отставшие от его развития технологии уже не подходят к нему по стандартам. И их приходится менять, что вполне разумно, когда лидер захватывает значительную часть рынка и становится ориентиром для других продуктов и технологий. Желательно этого лидера просчитывать на стадии разработки и сразу создавать информационный продукт под его стандарты.
С другой стороны, не всегда имеется возможность быстро достигнуть интеграции с новейшим ИТ-продуктом. В этой ситуации его разработка лишь подстегивает остальных производителей к достижению аналогичного уровня, но не всегда это получается в желаемые сроки. Поэтому использование преимуществ будет откладываться на неопределенное время. Новые стандарты для лидера еще не разработаны, а со старым программным интеграции, чем и будут заниматься ИТ-специалисты в ближайшие годы.
Необходимо учитывать и все возрастающую глобализацию в ИТ-сфере.
Фактически любой человек в любой стране мира может выступить потребителем информации от любой ИТ-компании. Возможности ИТ-рынка практически безграничны, но на нем уже давно сформировались свои производители, которые диктуют свои условия. Правда, если раньше развитые европейские страны, Япония и США определяли развитие мировой ИТ-сферы, то в последние годы в данную отрасль проникают с намерением остаться Австралия и развитые страны из азиатского региона. Такое проникновение стало возможным лишь благодаря появлению спроса, на конкретные, узкоспециализированные ИТ-продукты. Хотя, как уже отмечалось, по своему содержанию информационный продукт одинаков во всем мире.[25] Глобализация ИТ-рынка возможна благодаря:
1.Отличающемуся по темпам развития и особенностям страны уровню знаний в ИТ-сфере;
2. Сложившемуся соотношению между стоимостью ИТ-продукта и его эффективностью;
3. Поддержки государства;
4. Проведению стандартизации;
5. Возможности провести оценку достоинств и недостатков совмещаемых и взаимозаменяемых ИТ-продуктов.
В то же время глобализация проходит в непосредственном сближении услуг и производства. Имеются сложности в этом вопросе, но они устраняются ИТ-специалистами, особенно в отношении продуктов, осуществляющих непосредственную передачу услуг и выполняющих свое функциональное назначение лишь при наличии этих услуг. Сближение услуг и производства в ИТ-сфере формируют непосредственный рынок данных видов услуг. Среди основных сегментов этого рынка следует выделить следующие направления:
1. Потребительский сегмент. Фактически это передача определенной информативной или развлекательной части информационного продукта частным лицам для их непосредственного потребления. Ограничений по месту такого потребления практически не существует: в своем доме или автомобиле, в магазине или в самолете. Даже на работе можно получать свой собственный индивидуальный информационный продукт, не получая разрешение работодателя для этого.
2. Обеспечение поддержка любого бизнеса. В данном направлении ИТпродукт потребляется заказчиком с целью ведения своей предпринимательской или хозяйственной деятельности. Не имеет значения, какое направление и в какой сфере специализируется владелец собственного дела. ИТ-компании предложат ему универсальный продукт, при помощи которого можно существенно облегчить работу по всем направлениям, начиная арендой или приобретением площадей под производственный процесс и заканчивая реализацией готовой продукции и составлением финансовых отчетов.
3. Интеллектуальная сфера. Здесь потребителями ИТ-продукта являются производители такого же продукта другой специфики. Использование ИТпродукта происходит многократно по заданным процедурам. Выполняя свою основанную на высоком интеллекте работу, направленную на передачу и потребление информации, специалисты обмениваются ИТ-продуктом между собой. Это нельзя назвать проведением деловых операций по обмену ИТпродуктом между ИТ-компаниями, поскольку происходит именно использование узконаправленного продукта, меньшего объема, чем при заключении делового контракта на обмен в ИТ-сфере.
исчерпывающими. Развивая остальные направления применения ИТпродукта, можно получить достаточно интересные и перспективные сферы его применения. Со временем глобальные информационные сети могут взять на себя выполнение практически всех функций, которые в настоящий момент выполняет человек. Работникам не надо будет приходить в офис, так как они смогут выполнять свои обязанности, находясь дома. При необходимости по информационным сетям можно будет пообщаться с коллегами, обсудить любую проблему и продолжить свою работу.[18] Таким способом уже была создана одна из новых моделей известного самолета «Боинг-747». Его разработчики распределили свои обязанности, взаимодействовали при решении сложных вопросов посредством сети Интернет. Опыт оказался вполне успешным. Он показал, что будет абсолютно неважно, где располагаются члены команды разработчиков. Они все равно найдут возможность для контакта без личных встреч. На первый план выходят профессиональные качества работников ИТ-сферы, уровень их образования и квалификации.
В качестве другого примера можно привести дистанционное обучение, активно внедряемое в систему образования. Использование ИТ-продукта Индивидуальные способности можно будет выявить без его личного присутствия и дать им соответствующую оценку. ИТ-продукт также широко используется и в диагностике заболеваний, и в управлении приборами, и в применения самая разнообразная, но не всеобъемлющая. Вот к этому и следует стремиться.
Информационный продукт должен стать для человека одним из вариантов его постоянного окружения, активно им используемого. Тогда качество жизни человечества значительно увеличится.[28] 2.4 Анализ информационных туристских порталов Перед созданием, в особенности информационного портала, нужно проанализировать выбранную нишу на предмет конкуренции и востребованности. Как можно видеть на рисунке 1, конкуренция сайтов про туризм весьма велика, поэтому, если сейчас заняться созданием конкурента таким гигантам со стажем, это конечно возможно, но такая история требует больших денежных вложений и времени.Лучше взять под нишу, узкое направление, которое выйдет в ТОП и принесет результативность быстрее и с меньшими затратами. Рассмотрим, что предлагают такие порталы, чем привлекают пользователей всемирной сети, какая функциональность и возможности предложены на них, также, как именно дизайн помогает продвижению в поисковых системах и расположению пользователей к данным порталам/сайтам. Рис. 2. Рис. 2.10 Результаты выдачи по запросу «сайт про туризм».
Лучший способ проверить статистику запроса можно с самой популярной поисковой сетью, точнее его сервисом http://wordstat.yandex.ru/.
Яндекс вордстат, поможет увидеть количество запросов в месяц, что пользователь запрашивал вместе с этим запросом (или что еще он искал), яндекс даёт возможность видеть тенденцию роста или падения того или иного запроса, скажем если продвигаемый продукт имеет сезонность. Любое продвижение, любой товар или услугу – необходимо проанализировать, перед работой над проектом включающей её, Автор обращает внимание на график, который показывает количество запросов на 2012 год и 2013 год, можно видеть, что информационные сайты про туризм стремительно набирают популярность.
Яндекс.Wordstat.ru Перейдем к непосредственному анализу и разбору сайтов. Осуществим его по следующему плану:
а. Дизайн (качество, ньюансы) б. Интерфейс (меню) в. Блоки (количество) г. Контент (анализ) Автор выбрал 5 сайтов для сравнения их в текстовых блоках и таблице:
1) http://gooddays.ru 2) http://mi-edem.ru 3) http://ejourney.ru 4) http://ezdili-znaem.com 5) http://www.tourister.ru 1) http://gooddays.ru/является самым востребованным сайтом/порталом для туристов и путешественников на взгляд автора представляют отличный ресурс б. Удобный интерфейс в. Количество блоков стандартное, сайт не перегружен рекламой г. Контент – полезный, с красочными фотографиями и иллюстрациями к Разберем более подробно данный ресурс.
У сайта многолетняя история, он содержит в себе огромное количество полезной и нужной и даже эксклюзивной информации. Разберем по частям данный ресурс.
Рис. 2.12 Скриншот главной страницы сайта: www.gooddays.ru Сразу следует отметить, что сайт разделен на блоки, на рисунке 2 автор выделил блоки красной рамкой. Дизайн проекта, очень прост, считается, что лучший дизайн это тот, которого не видно, при его минимализме, выглядит качественно и нет цветов, которые не приятны глазам. Изображение логотипа и favicon (расположен во вкладке или при виде в поисковой системе, такое изображение, говорит также о качестве ресурса) одинаковое. Это может показаться мелочью, но имеет весьма большое значение для выбора в поисковой выдаче, пользователями. И по сути, как и в любом деле, все начинается с мелочей, создание информационного портала не исключение.
Главная страница ресурса содержит меню, поиск по сайту, последнюю публикацию, идеи для тура – с выпадающим меню и готовыми вариантами, ниже мы можем видеть блок рекламы, такой блок можно отнести к очень ненавящевым, он вписывается в общийвид страницы данного ресурса.
И за ним следует три блока: все идеи для отдыха, все новости, все места, в данных блоках расположение информации идет относительно даты публикации. Выражаясь техническим языком в подвале сайта (конец страницы) указаны года, как правило, указывается дата создания и настоящий год, но иногда достаточно указать год основания проекта, в обязательном порядке в подвале дублируется меню. Также в подвале размещают счетчик, при разборе других сайтов Вы увидите, что у каждого есть такие и этот нюанс очень важен для любого ресурса, в главе 3 автор подробно опишет для чего нужны, такие счетчики. Главная страница этого сайта предлагает посетителям купить тур и забронировать VIP залы в аэропортах, отсюда начинается монетизация данного проекта, каждый заинтересовавшийся этими блоками посетитель, при использовании их, то есть непосредственной покупки тура или места в VIP зале аэропорта, за это владелец ресурса получает вознаграждение, процент от продажи. И как видно на счетчике у данного сайта хорошая посещаемость, только за сутки его посещают более человек.Возьмем грубый пример расчета прибыли одного блока рекламы исходя из посещаемости ресурса gooddays.ru. Если один человек из 100 делает целевое действие и процент вознаграждения фиксированный, допустим, составляет 300 рублей, то в среднем сайт имеет не менее 9000 рублей в день и это только с одной рекламной кампании и при столь грубых расчетах.
На сегодняшний день внедрение на сайты социальности несет высокие показатели, не стоит пренебрегать таковой. И рассматривая gooddays.ru мы можем видеть, что у сайта существуют группы в социальных сетях таких как – вконтакте и facebook, это повышает конверсию данного сайта, посещаемость и это же является большим плюсом для роботов поисковых систем.
Интересная дизайнерская задумка с открыванием шторки и указанием на это место стрелки и надпись, специально для тебя, влияет на пользователя мотивирующим действием. Из функциональности сайта следует отметить, что он очень просто в пользование, попадая на такой ресурс, понимаешь, где, что посмотреть, как найти и почитать. Красивые снимки добавляют наглядности для путешественников, способствуют в принятие решения. И всегда интереснее читать о достопримечательности и смотреть её.
Структурированность информации позволяет не тратить время на поиск, если Вы ищете, скажем – аквапарки, есть раздел, где можно посмотреть только аквапарки в разных уголках мира и также многое другое.
Регистрация на сайте – заявляет о серьезности и на ресурсе gooddays.ru дает следующие преимущества, возможность отбирать понравившиеся статьи, туры, поездки, делать свои заметки, отмечаться где побывал.
В целом данный ресурс является очень качественным сайтом, многие такой сайт с удовольствием добавят в закладки и будут пользоваться как для просто чтения интересного контента, так и для сбора информации перед поездкой на отдых.
Сайт gooddays.ru написан на рукописнойCMS, что влияет на его защищенность и неповторимость.
2)http://mi-edem.ru второй сайт более новый, но тоже с хорошей посещаемостью и удобным интерфейсом.
а. Дизайн – достаточно простой, больше похож на шаблонный, картинки менее качественные.
б. Интерфейс, также весьма просто выполнен в. Блоки самого сайта в нормальном виде, небольшой перебор с рекламой г. Контент – большая часть его заказная и это видно при чтение.
Разберем более детально данный ресурс.
Сайт существует с 2010 года. На взгляд автора этот проект больше расположен к монетизации, чем к помощи пользователям. Изображение логотипа и favicon не одинаковы и огромным минусом является логотип, который не кликабелен – при нажатие на логотип он не ведет на главную страницу сайта и со стороны качества любого проекта это минус, это не грамотное оформление с технической стороны.
Рис. 2.13 Скриншот главной страницы сайта: www.mi-edem.ru Просмотрев большое количество страниц сайта, можно найти полезную информации, в том числе программы для скачивания на телефон, которые позволяют делать фотографию незнакомого языка и переводить его. Портал позволяет увидеть страны на картах, что очень удобно. На сайте присутствует социальность, что является важным аспектом для продвижения и для пользователей, желающих задать вопрос или прокомментировать запись.
Не смотря на обычный дизайн, посещаемость сайта выше среднего показателя – более 700 пользователей в сутки. Хочется напомнить, что посещаемость влияет на прибыль сайта в прямом значение. И исходя из примерных расчетов известной нам посещаемости и анализа партнерских внедрений в контенте сайта.Данный сайт получает прибыль в размере от 60 000 до 120 000 руб. в месяц.
Рис. 2.14 Скриншот главной страницы сайта: www.mi-edem.ru, (блоки рекламы).
Сайт не имеет групп в социальных сетях. В целом сайт удобен в пользование, о чем напрямую говорит его высокая посещаемость, он прост, все, что интересно легко найти, даже без поиска.Много рекламы, но здесь ясна причина размещения, хороший заработок.
Обращая Ваше внимание, что и http://mi-edem.ruпредлагает купить авиабилеты, забронировать отель – с помощью партнерских программ с данными ресурсами, получая за это свой процент с продажи таковых.
3) http://ejourney.ru минимализм снова присутствует.
б. Интерфейс – меню как такого нет, сайт состоит из публикаций, которые идут по странично, плюс блоки с рекламой.
в. Количество блоков 3 – меню верх и подвал (конец страницы сайта), популярные публикации, г. Контент интересный, можно разделить 50/50 (50% написанный создателем и 50% закупленный на биржах копирайта) http://ejourney.ruмолодой развивающийся сайт, предлагает чтение полезной информации о 6 странах. Простой и понятный интерфейс. В основе сам сайт составлен как доска с информацией, на главной странице можно увидеть все публикации и листать их при помощи страничного обозначения. Меню содержит в себе всего лишь три вкладки. Это не мешает существованию сайта. Из всех выше разобранных сайтов, этот единственный участвует в Рамблер ТОП 100 (100 лучших сайтов, по мнению Рамблера), такой ход прибавляет посетителей ресурсу.
Рис. 2.15 Скриншот главной страницы сайта: http://ejourney.ru Посещаемость данного ресурса, также высокая, около 2000 уникальных пользователей ежедневно. Способы монетизации схожи с разобранными сайтами, партнерские предложения по бронированию отеля и авиперелетов, также можно видеть ссылки-анкоры в статьях (это тоже один из методов взаимодействует с биржей по продаже ссылок со своего ресурса).
Сайт поддерживает формат групп в социальных сетях vk.com, facebook.com. Возможность комментариев отсутствует, но пользователь может поделится (сделать репост на свою страницу в социальной сети), это хороший показатель для распространения, но очень большой минус – отсутствие комментариев.
В целом ресурс создан с целью бизнеса, хороший сайт, ничего лишнего, есть советы по странам.
4)http://ezdili-znaem.com а. Дизайн, хороший, напоминает газету, новостной сайт.
б. Интерфейс понятный, меню и на данном ресурсе есть облако меток, что еще более упрощает поиск нужной информации.
г. Контент 50% написанный владельцем/50% заказной. Качественный контент Рис. 2.16 Скриншот главной страницы сайта: http://ezdili-znaem.com Сайт создан с 2010 года, красочный сайт, с яркой шапкой в виде фотографий набросанных на стол. На главной странице расположен флэш баннер, который меняется с последними новостями сайта. Сайт наполнен различными советами, какие фрукты попробовать, как их разделать, реальные практические советы с реальными фотографиями владельца-путешественника.
Присутствует favicon, логотип – переправляющий на главную страницу сайта, верхнее меню, справа есть метки (метки на подобных сайтах обозначают слова или словоформы из статей, создаются такие метки для удобства поиска пользователей). Принцип размещения статей схож на ранее разобранный сайт, публикации идут постранично, самая свежая публикация находится на самом верху. У сайта есть группа в vk.com, у пользователей также есть возможность добавлять свои истории отдыха и публиковать их на этом ресурсе, это влияет положительно на поисковые системы, так как публикации посторонних людей – это бесплатный контент, человек поделился важной информацией, а владелец при этом ничего не платил. Выгодная модель наполнения сайта.
Рекламы на данном ресурсе достаточно. Есть подключение к рекламным забронировать отель. Также есть раздел с предложением о рекламе, где рекламодатель может заказать статью у данного сайта за определенную плату.
Присутствует возможность комментирования статей, общение с такими же путешественниками. Посещаемость сайта выше средних показателей, более 1500 уникальных пользователей в сутки, но не более 2000. Исходя из внешних показателей рекламных блоков, данный ресурс получает прибыль от 80 000 руб.
Автор покажет несколько рекламных блоков данного ресурса. По центру баннер от рекламной сети Google, баннер слева размещенный рекламодателем напрямую.
Рис. 2.17 Скриншот внутренней страницы сайта: http://ezdili-znaem.com/eda-vispanii-neskolko-turisticheskix-mifov/, блоки рекламы.
5) http://www.tourister.ruгигант среди всех разобранных сайтов а. Дизайн качественный, правильно созданный под тематику.
б. Интерфейс удобный, полноценное меню.
в. Сайт можно разделить на 4 блока.
г. Контент 50% написанный владельцем/50% заказной – но очень качественный.
Сайт созданный в 2009 году, имеет самую высокую посещаемость, самый богатый интерфейс, объемную и точную информацию, правильно оптимизирован. Заявленный лозунг ресурса, что он создан туристами для Ресурс очень качественный, размещенная информация собрана от А до Я, о предоставленных в меню странах. Хочется отметить, что более подробной и полезной информации не встречалось не на одном из выше разобранных сайтах.
Рис. 2.18 Скриншот главной страницы сайта: http://www.tourister.ru У сайта есть группа в социальной сети в контакте, facebookи twitter, также есть возможность оставлять комментарий к статьям, делать отметку фотографиям и делать репост в социальных сетях, общаться с другими путешественниками.
Меню дублируется в подвале сайта. Автор просит обратить внимание, что спектр предлагаемых услуг данного ресурса весьма обширен: покупка авиа и железнодорожных билетов, бронирование отелей, услуги гидов, трансферы и такси и многое другое, что сокрыто от первого взгляда пользователей. Контента на ресурсе так много, что можно часами смотреть фотографии настоящих поездок и читать очерки.
Дизайн прост, но сделан в очень современном стиле, четкие изображения, красивый логотип, идентичен с favicon. Сайт несколько напоминает блог, только блог в обычном понимание пишет один человек, а этот сайт блог огромного количества людей, где каждый рассказывает и показывает, как провел время в путешествие.
Следует отметить, что на данном ресурсе нет открытой рекламы, нет мигающих баннеров и рекламы рекламной сети яндекс и гугл, вся реклама скрыта от глаз пользователей, при этом доходы с неё колоссальные.
Посещаемость сайта в сутки достигает 100 000 пользователей, исходя из аналитических сведений, сложно точно сказать, какую прибыль приносит ресурс своему владельцу. В таблице 2.3 приведенной ниже, указаны важные показателя информационных ресурсов, при их знание, можно рассчитывать популярность, востребованность, экономическую эффективность.
Приводя данные пять информационных проекта, автор обращает внимание, на них как на уже работающие и активно приносящие прибыль сайты. Одни из них более качественные, что говорит о командной работе над таким ресурсом, другие менее качественные, по причине работы одного или двух человек над ним, но не смотря на разность их качества, все до единого содержат интересный контент и приносят экономическую выгоду своими обладателем. С каждым месяцем данная ниша становится все более конкурентной и если создавать подобный ресурс для заработка, необходимо проанализировать выбранную тематику на все 100%.
Самодеятельный туризм многообразен. Это походы по родному краю, походы выходного дня и многодневные путешествия, путешествия с целью жизни в других странах, туристские слеты и соревнования. Самодеятельные туристы отправляются в путь пешком и на лодках, на лыжах и мотоциклах, путешествуют по обжитым, освоенным районам, но чаще всего отправляются в путь неизведанными тропами.
Сегодня самодеятельный туризм развивается как нельзя активнее при помощи информационных продуктов. Нести в массы интересные маршруты, рассказать о местах, мало известных большой аудитории. Дать возможность путешественникам оставлять письменные обзоры с фотографиями о таких местах. Все это сегодня возможно и набирает популярность, очень хорошо это показывается на ресурсе tourister.ru это сайт-блоги настоящих путешественников, можно часами читать данный ресурс, настолько много полезной информации опубликовано на нем реальными людьми.
информирующий туристов об акциях, ценах, применяемых различными фильтрами для более удобного поиска, наполненный контентом о разных странах и их особенностей, также влияют положительно на развитие такого вида туризма. Существуют такие компании по продаже туров, у которых нет офиса, где можно прийти и купить турпродукт, или вовсе не приходить, а купить турпродукт онлайн: выбор, покупка, оплата и получение по email. И это с нынешнем ритмом жизни, является весьма важным аспектом для практические рекомендации создания информационного продукта.
инструментом распространения информации?
В настоящий момент нет другой среды, кроме Интернет, способной оперативно и массово передавать звук, изображения и документы Полноценный Интернет-сайт информационный или сайт компании видеоматериалы, необходимые для формирования правильного представления о деятельности и возможностях.
В рамках интернет ресурса можно мгновенно поставить в известность миллионы пользователей, рассказать о новых продуктах или услугах, событиях или документах.
Посещаемость среднестатистического информационного ресурса начинается от 100 уникальных посетителей в день, осуществляющих поиск различной информации в Интернете, или около 2500 посетителей в месяц, с учетом выходных и праздничных дней, когда посещаемость традиционно ниже, чем в будни.
После публикации web сайт становится доступен пользователям Интернет всего мира. Это означает, что посетители из разных регионов, будут в курсе информации предоставляемой на информационном ресурсе А если позаботится о переводе контента на разные языки, то в поиске нужной информации, на сайт придут пользователи из других стран. Это значит, что донести информацию до огромной аудитории можно только использовав информационные ресурсы.
3.1 Методические рекомендации по формированию электронного Прежде, чем взяться за создание сайта, вебмастер должен обозначить цель с которой он создаёт ресурс. Целей может быть две – рассказать какую-либо информацию, как можно большему количеству людей или с целью исключительно заработка, хотя одно другого не исключает. Первое, что необходимо сделать, это выбрать нишу – тематику будущего ресурса.
Кстати не обязательно быть профессионалом в выбранной нише, конечно же, знание темы является преимуществом, как ранее уже упоминалось. С каждым месяцем и годом, при таком стремительном развитие интернет технологий, появляется все больше и больше сайтов, порталов, форумов и если создавать проект для заработка, то анализ ниши и тематики является самым главным аспектом при его создание. Другими словами это называется собрать семантическое ядро (это те слова, которые будут использоваться в написание статей). Существует множество разных способов для такого анализа. Одни из них, самым распространенным и бесплатным является wordstat.yandex.ru, просмотр статистики словоформ нужной тематики позволит увидеть и узнать, насколько данная тема востребована. Но следует добавить, что такой анализ не точный. Для полного аналитического отчета следует использовать программу созданную специально для этих целей. Эта программа называется KeyCollector, её лицензия стоит 2000 руб. Описание работы программы с примерами:
Поиск слов из Яндекс Wordstat Для правильного подбора и точной оценки ключевых фраз необходимо выбрать регион, по которому будет в дальнейшем проходить продвижение наших целевых страниц. На рисунке 1 показано, как задается регион в программе Кей Коллектор. [34] Рис. 3.1 Выбор региона для парсинга.
Хочу заметить важную деталь – регион необходимо выбирать правильно.
Потому что при неверном выборе мы получим совсем другие показатели частотности и конкуренции выбранных слов, а также их оценочную стоимость продвижения.
Стоп-слова Для уменьшения времени сбора ключевых фраз программа позволяет добавить в список нежелательные слова. К примеру, если сайт коммерческой тематики, для подбора не подойдут ключевые слова, включающие в себя слово “бесплатно”. Его следует определить в стоп-список. И тогда KeyCollector будет игнорировать поисковые запросы из статистики Яндекса с этим словом, что сократит время на процедуру поиска. На рисунке 3.2Местонахождение кнопки интерфейса и пример добавления стоп-слов показаны в рис.3. Рис.3.2Создание списка стоп-слов.Программа KeyCollector.
Анализ первичного списка.
Для начала любого поиска необходимо знать тематику вашей целевой страницы или сайта. Если с ней все определено, то в наших руках будет первоначальный список запросов будущего ядра. Слова из этого перечня будут первыми в списке для парсинга с помощью сервиса Яндекс Wordstat в программе KeyCollector. Для примера я взял тематику блога и добавил слово “блог” в список (рис. 3.3).
Рис. 3.3 Парсинг первичного списка. Программа Key Collector.
После выполнения этих действий Кей Коллектор собирает все фразы, которые находятся в левой колонке сервиса Яндекс Wordstat по заданному слову из первичного списка.
В этом сервисе есть также правая колонка со словами, которые пользователи набирают после получения частотности по словам из первой колонки. В программе KeyCollector есть возможность собирать сразу две колонки или по отдельности (рисунок справа). В итоге получаем большой список подобранных поисковых запросов, в которые входят слова из нашего первичного списка. В примере это фразы со словом “блог” (рис. 3.4). Рядом с каждым запросом стоит его базовая частотность – количество обращений пользователей по данному поисковой фразе в заданном регионе в поисковой системе Яндекс. Красным элементом показаны слова левого списка, синим – правого.
Рис. 3.4 Итоговый список первичных слов после парсинга.
Фильтрация по базовой частотности Список получился большим. И если на него взглянуть, можно увидеть фразы в конце первичного списка с маленькой базовой частотностью. Эти не принесут нам желаемый трафик, поэтому их стоит убрать из этого перечня. В программе KeyCollector фильтрацию можно сделать следующим способом.
Рис. 3.5 Определение частотности слов.
После определения списка масок (все слова первичного списка после парсинга) необходимо сделать зачистку, т.е. убрать ненужные малочастотные и неэффективные запросы. Все эти действия можно сделать в программе Кей Коллектор нажатием пары кнопок.
Каждое ключевое слово будущего семантического ядра сайта – это потенциальный трафик из поисковых систем. И чем больше посетителей окажется на целевой странице с этим словом, тем больше вероятность совершения транзакции на сайте (совершение какого-либо действия на странице – например, активация ссылки или кнопки на покупку товара).
Поэтому, зная предполагаемое количество посещений, владелец сайта может планировать количество потенциальных посетителей. А значит, может предполагать примерную конверсию.
Далее для подбора ключевых слов необходимо посмотреть количество запросов при точном и морфологическом вхождениях фраз списка. Для этого “сбор видов частотности” на панели сбора ключевых слов и статистики (рисунок справа). Такие же цифры частот можно получить в сервисе Яндекс Wordstat, если в строке запроса вводить ключевую фразу в кавычках (получаем количество показов по данной фразе и ее словоформам) и с добавлением восклицательного знака (получаем число запросов при точном вхождении поисковой фразы). Опять же, вспомним о времени. Чтобы каждое слово проверять при разных параметрах запроса, необходимо потратить много времени на слово и на добавление знаков ” ” и “!”.
После определения количества показов необходимо в KeyCollector отфильтровать слова-пустышки. Для каждого случая параметры фильтрации свои: для одних сайтов показатель количества ключевых фраз с точным вхождением может начинаться с 10-ти, в других случаях с 50-ти. Действия для задания параметров точно такие, как и в случае отсева слов с маленькой базовой частотностью.
Рис. 3.6 Параметры фильтрации по точному вхождению.
Очень часто, после подсчета всех вариантов частотностей, можно наблюдать такую картину: базовая частота ключевой фразы большая (к примеру, 2000 показов в месяц), а число запросов при точном вхождении мизерное (к примеру, не достигает 20). Получается следующая картина. При такой базовой величине многие посетители будут заглядывать на страницы с поисковых систем и только единицы (количество точной частотности) будут оставаться – остальные тут же покинут сайт. А это сразу сказывается на оптимизации веб-ресурса, потому что число отказов получается огромным и тем самым ухудшаются пользовательские факторы. Продвижение по таким ключам будет затратно.[] KeywordEffectivenessIndex (KEI) – оценка ключевого запроса в виде числа, дающая представление о его эффективности в продвижении целевой страницы. По другому, это мера перспективности ключевой фразы с точки зрения получаемого трафика и затрат на его получение. Сложно сказать, как четко KEI отражает эффективность запроса. Ведь на самом деле ее можно оценивать только с точки зрения затрат и полученного результата после результатов поисковой выдачи. Поэтому относиться к нему стоит только в сочетании с другими аналитическими данными.Это цифровая оценка, которая дается ключевой фразе. KEI был изобретен Самантой Рой, специалистом в области поисковой оптимизации. Данный показатель рассчитывается исходя из двух факторов: Первый фактор – число пользователей, использующих данный ключевой запрос в поисковой системе; Второй фактор – количество других сайтов, целевые страницы которых оптимизированы под данный запрос.[22] На рисунке 3.7 показана формула расчета KEI в программе KeyCollector, а также действия с интерфейсом для получения эффективности каждого ключевого запроса и задания параметров ее фильтрации.
Рис. 3.7 Расчет эффективности KEI ключевого запроса.
После зачистки списка ключевых запросов семантического ядра необходимо посмотреть, сколько материальных ресурсов надо затратить, чтобы продвинуть целевые страницы в поисковых системах. Оценку стоимости продвижения можно получить исходя из ссылочной стоимости каждой ключевой фразы в автоматических системах продвижения. Программа Кей Коллектор может получить эти данные с самых востребованных и популярных seo-агрегаторах. В своем примере используем информацию из веб-ресурсов Rookee и SeoPult.
KeyCollector поддерживает следующий сбор статистики из сервиса SeoPult: бюджет продвижения, количество переходов, стоимость клика – CPC (CostPerClick) и количество анкоров у конкурентов. Для оценки стоимости продвижения каждого ключевого запроса нам достаточно параметра CPC. На рисунке 24 показаны все операции с интерфейсом для вывода необходимой информации из seo-агрегатора (очень важный момент – необходимо заполнение данных своего аккаунта из SeoPult).
Рис. 3.8 Сбор слов с Seopult.
Теперь оценочные данные продвижения получим из seo-агрегатораRooKee (рисунок 3.9). Схема такая же, только не надо вводить данные своего аккаунта и изменены параметры фильтрации. Выбираем в KeyCollector столбец CPC (RK), фильтруем все ключевики и получаем их список с примерной оценкой продвижения.
Рис. 3.9 Запрос данных из RooKee и последующая фильтрация.
Конкуренция по Яндексу и Google До получения итогового списка ключевых фраз, необходимо получить данные составляющими группы KEI понимаются количество главных страниц в топи количество точных вхождений заданного поискового запроса в заголовках страниц (тоже из лучшей десятки). Эту информацию можно получить, используя элемент интерфейса Кей Коллектор с названием KEI (боковой рисунок).
По данным из поисковых систем можно судить, какие ресурсы выложили конкуренты, чтобы присутствовать на первой странице в зоне выдачи. Чем больше главных страниц продвигается по конкретным ключевым запросам, чем больше присутствие их в заголовках целевых страниц, тем больше конкуренция. А значит и больше затраты для продвижения.
После проведения зачистки, оценки стоимости продвижения и конкуренции ключевых фраз мы получаем готовый список для семантического ядра сайта.
В примере автора, где подбирались ключевые слова по тематики “блог”, начальный список после парсинга составлял более 2000 словосочетаний. В конце после проделанной работы количество ключевиков уменьшилось до (смотрите рисунок 26). Было потрачено 6 часов машинного времени и минут времени автора. Если бы автор делал это вручную, то на это понадобилось бы примерно 5 дней.
Рис. 3.11 Итоговая таблица ключевых слов темы “блог”.СкринKeyCollector.
Как видно поэтапно по описанию данного софта, это очень удобно и выгодно, экономить время для быстрого скачка в создание сайта.
3.2. Практические рекомендации по формированию и продвижению электронного ресурса самодеятельного туризма После того, как семантическое ядро готово, можно приступать к непосредственному созданию сайта. Первое что нужно проделать, это выбрать как Ваш сайт будет называться. Автор назвал сайт www.latravel.ru, очень важно, чтобы название было легко запомнить и оно было коротким, чем короче, тем лучше. Регистрация доменного имени производиться на паспортные данные, здесь очень важно понимать, что надо указать достоверные данные, в случае каких либо проблем с ресурсом, Вы сможете без проблем его восстановить (права на него, подтвердить, что Вы является владельцем сайта). Автор рекомендует www.2domains.ru, стоимость доменного имени составляет 99 руб. После покупки доменного имени, можно перейти выбору хостинга и платформы на которой будет размещен Ваш сайт.