«УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЫПУСКНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ (18 час.) Автор-составитель программы: ...»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

МОДУЛЬ ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ВОПРОСАМ РЕАЛИЗАЦИИ МОДЕЛЕЙ

СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЫПУСКНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ ДЛЯ ДЕТЕЙСИРОТ И

ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ,

ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП 16-18 ЛЕТ И 18-23 ЛЕТ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

«ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

СЛУЖБЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЫПУСКНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ ДЛЯ

ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ»

(18 час.) Автор-составитель программы:

Бобылева Ирина Анатольевна, кандидат педагогических наук, доцент, зав.лабораторией ИСВ РАО, Категория специалистов:

руководители и специалисты органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, муниципальных органов власти, психологов, педагогов и воспитателей учреждений для детей-сирот, общеобразовательных учреждений, кураторов стажировочных площадок, воспитателей постинтернатного патроната и других форм индивидуального попечительства (наставники, кураторы и пр.) Москва,

СОДЕРЖАНИЕ

Методическое обеспечение дисциплины 1. Лекционные и тестовые материалы Учебное пособие «Организационные формы постинтернатной 2. адаптации выпускников»

Учебное пособие «Организация и содержание службы сопровождения»

Учебное пособие «Технологии и формы работы специалистов 4. службы сопровождения»

Практические занятия 4. Банки тестов и упражнений 5. Творческие задания 6. Система контроля 7. Рекомендации для организации и проведения образовательного 8. процесса по модулю программы Анализ правовой базы Российской Федерации, 9 регулирующей правоотношения, связанные с сопровождением выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и предоставлением им дополнительных государственных гарантий Методическое обеспечение дисциплины Лекционные и тестовые материалы Учебное пособие. Организационные формы постинтернатной адаптации выпускников»

Модели организации социальной адаптации выпускников интернатных учреждений И.А. Бобылева Для классификации моделей организации социальной адаптации выпускников образовательных учреждений для детей, сирот и детей, оставшихся без попечения родителей1, определяющими являются следующие критерии:

1) возраст выпускника, которому оказывается помощь;

2) характер занятости, которая может быть связана с учебой в школе, получением профессионального образования, работой или занятость может отсутствовать;

3) место проживания выпускника. Оно может быть связано с обучением, или наличием у выпускника собственного жилья, или жилье может предоставляться в рамках модели;

4) срочность социальной помощи, в которой нуждается выпускник. Она определяется уровнем существующего для выпускника риска;

5) количество проблем выпускника, которые могут быть разрешены в рамках модели. С учетом данного критерия можно выделить комплексные модели и специализированные, т.е. узконаправленные;

6) характеристика основного процесса, посредством которого будет достигнута цель модели: формирование, предупреждение, компенсация, поддержка, сопровождение.

Последний критерий является основным, поэтому он дает название организационным моделям социальной адаптации выпускников.

Далее интернатные учреждения Модели социального формирования – это комплексные модели, которые направлены на подготовку воспитанников интернатных учреждений к самостоятельной жизни, посредством формирования необходимых жизненных навыков, которые обеспечивают безболезненное вхождение в социум и снижают риск постинтернатной дезадаптации.

К данным моделям можно отнести программы подготовки воспитанников к самостоятельной жизни, социальные (учебные) квартиры.

Программы подготовки воспитанников к самостоятельной жизни направлены на реализацию системы подготовки, под которой понимается специально организованная деятельность воспитанников и воспитателей по выработке у детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, знания требований среды, умения организовать свою жизнь и деятельность в соответствии с этими требованиями; качеств, обеспечивающих бесконфликтную интеграцию в среду самостоятельной жизни и деятельности. Воспитанник детского дома не только должен освоить определенную сумму нормативных знаний, научиться действовать по определенным правилам, развить у себя определенные качества, но и сформировать потребности [1].

Существующие программы подготовки воспитанников интернатных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, к самостоятельной жизни включают достаточно широкое содержание: обучение навыкам ведения домашнего хозяйства, умение самостоятельно обслуживать себя, умение навести порядок и уют в доме, комнате, эстетику помещения и быта, элементы кулинарии; умение пользоваться разными инфраструктурами; формирование представлений об экономических процессах и явлениях, правила экономического поведения. Особым видом работы является подготовка воспитанников к созданию будущей семьи и семейной жизни.

Подготовка к самостоятельной жизни детей-сирот направлена на преодоление противоречия между коллективной формой жизни в условиях учреждения и индивидуальным характером жизни за пределами интерната.

Данная подготовка должна сочетаться с условиями и возможностями трудоустройства выпускников в конкретной местности. Задача подготовки – научить работать и формирование осознания необходимости работать, расширение ситуаций индивидуальной жизни, или расширение сфер самостоятельности, создание ситуаций, когда ребенок все или почти все делает сам.

Цель подготовки детей-сирот к самостоятельной жизни формирование адаптивных механизмов и развитие самоопределения.

Направления программы подготовки раскрывают основные условия повышения успешности вхождения выпускников в самостоятельную жизнь.

1. Создание в детском учреждении развивающей, свободной среды, условий жизни, приближенных к семейным. Создание новой системы образования.

2. Самопознание и развитие положительного отношения к себе: развитие образа «Я», адекватная самооценка, научение самоанализу, соотнесение своих целей с целями других людей, самоорганизация (уметь планировать, как организовать деятельность по достижению цели).

3. Формирование чувства защищенности и принадлежности. Основная задача: способствовать развитию родственных отношений ребенка, расширению дружеских связей с другими людьми, появлению у ребенка значимого взрослого, к которому он может обратиться за поддержкой в любой трудной ситуации. Направление реализуется через изменение уклада жизни и режима учреждения, обеспечение условий для свободного выбора занятий по интересам и возможностям; организацию дополнительных условий для преодоления школьной дезадаптации и обеспечение успеха в школьной жизни; организацию и включение детей в разнообразные формы деятельности и организация контактов вне учреждения; создание с детьми историй жизни.

4. Формирование психосексуальной идентичности: развитие положительных образцов феминности-мускулинности, тренинги для овладения подростками представлениями и умениями в соответствии с полом.

5. Учить искусству общаться: обучение искусству и технике общения в разных формах (факультативы, клубы, тесты и тренинги). Сочетание групповых и индивидуальных занятий; обучение ребенка быть одному. Моделирование ситуаций выбора, личной ответственности и личностной автономии;

расширение социальных моделей поведения; диспуты, дискуссии; расширение контактов как с взрослыми, так и сверстниками, включение в новые группы сверстников с целью отработки этапов адаптации.

6. Профессиональное самоопределение: формирование далекой перспективы профессиональной деятельности; расширение круга интересов и представлений о мире профессий и своих возможностях в их освоении; определение пригодности к различным видам деятельности на основе самооценки; расширение видов деятельности в самом учреждении и вне его (самообслуживающий труд, учебное поведение). Использование возможностей дополнительного образования; создание условий для получения знаний, умений и навыков по нескольким профессиям, в том числе и в приусадебном хозяйстве; основы экономических знаний.

7. Семья: супружество, родительство: взаимосвязь самоопределения личности в семейной жизни с другими сферами самоопределения; выработка отношения подростков к существующей системе ценностей, определения смысла своего существования; преодоление отрицательного опыта семейной жизни, формирование позитивных образцов; расширение представлений об отношениях в семье, родственных чувствах, поддержке; супружество, любовь, поддержка друг друга; семейная жизнь: радости и трудности; обучение решать конфликты.

8. Социально-правовая ориентация: понятия «человек», «гражданин» и гражданские права; мое отношение к миру: моя социальная позиция. Умею ли я понимать других; экономические и социальные права человека. Нарушения этих прав (безработица, криминальные ситуации, драки, обман); получение паспорта, регистрация по месту жительства, выплата пособия на ребенка и т.д.; права несовершеннолетних детей. Охрана и защита личных неимущественных и имущественных прав несовершеннолетних.

9. Проведение социально-психологических тренингов для выпускников интернатных учреждений: обучение полноценному общению, невербальные и вербальные средства общения. Обратная связь; способы разрешения конфликтов; правила эффективного общения.

Жизненные навыки можно формировать через создание специально организованной среды. Примером такой формирующей среды являются учебные (социальные) квартиры.

Социальная квартира создается для временного проживания в ней воспитанников интернатного учреждения с целью подготовки их к самостоятельной жизни, которая происходит посредством формирования навыков самостоятельного проживания [6].

Это специально созданное и определенным образом организованное помещение, предназначенное для сопровождаемого проживания воспитанников в целях их подготовки к самостоятельной жизни. Это помещение, в котором условия приближены к обычной квартире.

В социальной квартире воспитанники как правило живут по двое на полном самообслуживании. Это дает возможность воспитанникам научиться делать то, что им нужно будет уметь делать в самостоятельной жизни.

Этапы организации учебной (социальной) квартиры.

1. Предварительный этап включает обустройство квартиры, нормативное обеспечение его деятельности, определение порядка заселения и схема проживания. Разрабатываются положение об учебной (социальной) квартире, должностные инструкции специалистов. Решаются вопросы оборудования учебной (социальной) квартиры (какое необходимо оборудование, т.е. стартовый набор оборудования, этапы ее оборудования).

2. Организационный этап – составляются график проживания, перечень объектов социальной инфраструктуры, с которыми будут взаимодействовать воспитанники, определяется степень самостоятельности воспитанников, порядок приобретения продуктов и всего необходимого для проживания.

3. Этап сопровождаемого проживания реализуется в соответствии с принятой программой для каждого воспитанника (программа сопровождаемого проживания – это программа практической деятельности воспитанника в квартире). Обеспечивает индивидуализацию подготовки воспитанников к самостоятельной жизни воспитатель-тьютор. Он способствует формированию у воспитанников готовности осознанно решать жизненные задачи, используя арсенал имеющихся у них средств.

4. Этап анализа результатов. Разрабатывается система оценки индивидуальных достижений воспитанников в социальной квартире. Определяются критерии оценки, а также решается, кто и как это делает.

Учебные (социальные) квартиры создаются в Смоленской, Калужской, Вологодской, Владимирской и других областях.

Модели социального предупреждения (социальной профилактики). Их отличие от моделей социального формирования состоит в том, что они направлены на работу с выпускниками, а не воспитанниками, но сразу после выпуска из интернатного учреждения.

Благодаря этим моделям выпускник из учреждения не сразу попадает в условия полной самостоятельности, а имеются некоторые промежуточные условия, в которых самостоятельность выпускнику передается постепенно.

Это своеобразное промежуточное звено, определенный буфер, который обеспечивает менее болезненный и постепенный переход к самостоятельному независимому проживанию.

Модели социального предупреждения имеют комплексный характер.

Они направлены на создание условий, облегчающих выпускникам переход к самостоятельной жизни. Они реализуются на базе предоставляемого в рамках модели жилья.

К данным моделям относятся семейный центр, постинтернатная группа (постинтернатный блок), молодежный дом.

Особенность семейного центра заключается в том, что воспитателями группы выпускников становится семейная пара, которая живет вместе с ними в помещении, предоставляемом интернатным учреждением (детским домом).

В семейном центре ребята, с одной стороны, остаются в привычной для себя среде малой группы (6-8 человек), а с другой – проживают в семейных условиях и воспитываются семьей. Воспитанники семейного центра заканчивают основное или среднее образование и начинают получать образование профессиональное. Жизнедеятельность в семейном центре основано на полном самообслуживании.

Задачи семейного центра: создание социально-педагогической среды, обеспечивающей выпускникам интернатных учреждений психологическую комфортность и социально-правовую поддержку; обеспечение индивидуального комплексного сопровождения процесса постинтернатной адаптации;

проведение диагностики и коррекции процесса постинтернатной адаптации.

Данная модель реализуется во Владимирской области. Семейный центр является структурным подразделением детского дома. Однако, данная модель обладает серьезными функциональными отличиями от интернатного учреждения.

1. Семейный центр является своего рода промежуточным звеном, обеспечивающим менее болезненный и постепенный переход к самостоятельному независимому проживанию. Со временем будет уменьшаться объем вопросов, решаемых за воспитанника, а будет увеличиваться объем вопросов, решаемых воспитанником самостоятельно, постепенно будет уменьшаться контроль со стороны взрослого и увеличиваться самостоятельность воспитанника.

2. За основу организации жизнедеятельности взята модель многодетной семьи. И проживает эта семья не в изолированных условиях, а среди обычных семей. Это облегчает процесс интеграции выпускников в общество.

Жизнеустройство в семейном центре основано на полном самообслуживании. Каждый воспитанник находится в ситуации, когда он присваивает опыт как жизненно необходимый (это не игра-занятие). В процессе овладения данным опытом каждый воспитанник формирует собственную модель самостоятельного проживания.

3. Профессионализация деятельности патронатных родителейвоспитателей семейного центра. Она предполагает отбор патронатных родителей-воспитателей согласно выработанным критериям и их подготовку. В любом виде патронатного воспитания присутствуют две его основные функции: родительская (патронатный воспитатель любит, испытывает привязанность, связывает с воспитанником свою судьбу) и профессиональная (патронатный воспитатель использует профессиональные навыки, является членом производственного коллектива и выполняет поставленные перед ним задачи).

Особенностью патронатного воспитания подростков является преобладание профессиональной функции воспитателя над родительской. Поэтому обязательным является обучение родителей-воспитателей семейного центра по специально разработанной программе. В ходе работы семейного центра воспитатели получают профессиональное консультирование, для них организуются обучающие семинары, встречи с другими патронатными воспитателями.

4. Будущих воспитанников семейных центров к помещению необходимо готовить. Важно, чтобы у ребят были сформированы реалистические представления о предстоящей жизни и времени пребывания в семейном центре. Важно довести до сознания ребят главное: семейный центр – это не еще одно место, где за них все будет решаться, что это место напряженной работы. За время нахождения в семейном центре они должны научиться заботиться о себе, удовлетворять свои физические и психические потребности, научиться жить в семье. Выпускник должен дать свое согласие на помещение в семейный центр. С ним также заключается индивидуальный договор.

5. В семейном центре обеспечивается индивидуальное комплексное сопровождение процесса постинтернатной адаптации каждого воспитанника, усилиями команды сопровождения, куда входят директор, психолог, врач, социальный педагог, педагоги дополнительного образования детского дома и патронатные воспитатели.

6. Средством, которое позволяет целенаправленно и эффективно, работать с воспитанниками семейного центра является индивидуальный план развития. Это программа социальной адаптации воспитанника. Он обозначает проблемы конкретного ребенка, общие цели и близкие конкретные задачи по выделенным направлениям, определяет меры, которые необходимо предпринять. Действия по реализации индивидуального плана включают заботу о здоровье; решение эмоционально-психологических проблем, проблем поведения; получение образования; защиту прав; обучение общению, организации досуга; приобретение навыков самостоятельной жизни совместными усилиями воспитателя и воспитанника. План позволяет: а) сосредоточиться на решении конкретных задач, четко вычленяя проблему, над решением которой работает воспитанник и каждая из служб сопровождения, б) развиваться поступательно, а именно, решив одни проблемы, приступить к решению следующих, в) определяет основные подходы в решении обозначенных проблем. Выполнение плана обеспечивает индивидуальную траекторию социальной адаптации каждого воспитанника.

7. Каждый воспитанник семейного центра получает возможность прохождения процесса постинтернатной адаптации в индивидуальном темпе, так как срок пребывания в семейном центре может быть от 1 года до 4 лет, в зависимости от успешности прохождения индивидуальной программы социальной адаптации, успехов воспитанника.

8. Степень адаптированности воспитанников семейного центра определяется с помощью, специально разработанной системы уровней адаптированности. Содержание каждого уровня включает совокупность требований, предъявляемых к воспитаннику. Регулярное, полное и осознанное выполнение их свидетельствует о прохождении воспитанником определённого очередного этапа адаптации. Уровни отличаются друг от друга размером контроля со стороны воспитателя и степенью самостоятельности воспитанника.

Постинтернатная группа (постинтернатный блок) создается для пролонгированного пребывания выпускников в стенах интерната в период получения ими начального профессионального образования.

Примером может служить школа-интернат № 1 г. Березники Пермского края [7]. Оптимальный срок пребывания выпускника в постинтернатном блоке – 3 года. За этот период выпускник получает начальное профессиональное образование и приобретает основные навыки самостоятельной жизни.

Процесс адаптации выпускника базируется на следующих принципах:

– личностная ориентация (его понимают, ему сострадают и помогают);

– оптимистическая гипотеза (вера в его силы, опора на его положительные качества, ориентация на ситуацию успеха);

– объективное отношение;

– ориентация на коммуникативное начало (оперативное налаживание связей для быстрого нахождения форм квалифицированной помощи).

Специфика организации деятельности по обеспечению успешной постинтернатной адаптации детей-сирот и детей, лишенных попечения родителей, заключается в том, что на базе школы-интерната в общежитии, где проживают выпускники, введена должность воспитателя, реализующего функцию педагогического сопровождения: оказание своевременной адресной помощи и поддержки.

Направления адаптации выпускников:

- социально-трудовая адаптация – помощь в решении социальных проблем, трудоустройстве и трудовой деятельности;

- связь с кровной семьей – налаживание и поддержание отношений;

- мониторинг социально-трудовой адаптации;

- создание реабилитационного пространства города – распределение обязанностей между всеми учреждениями, занимающимися судьбой выпускников, разработка содержания совместной деятельности, принятие местных законов.

Социальной службой школы-интерната разработана система показателей социально-трудовой адаптации выпускников, включающая: готовность к трудовой деятельности (закрепление на предприятии, мотивация на данную сферу деятельности, умение противостоять негативному влиянию окружающих), ориентация на социально-ценные формы досуговой деятельности, сформированность элементарной валеологической культуры (проявление заботы о собственном здоровье). Опыт Березниковского интерната показывает, что пролонгированное пребывание выпускников в стенах интерната в период получения начального профессионального образования является дополнительным фактором их успешной социальной адаптации и создает предпосылки для будущей профессиональной адаптации.

Молодежный дом является промежуточным звеном перед полностью самостоятельной жизнью для выпускников детских деревень-SOS.

Старшие ребята из детской деревни-SOS переходят в Дом молодежи, где педагоги-наставники помогают им в вопросах учебы, устройстве на работу, оформлении различных документов, в том числе на жилье. Для подростков это возможность начать самостоятельную жизнь в благоприятных условиях.

Дом молодежи-SOS – это чаще всего объединенный блок квартир в обычном доме или отдельное жилое помещение. Здесь подростки живут 3- года до получения профессии под присмотром педагогов-наставников. Они учатся, работают и постепенно привыкают к взрослой жизни, сохраняя при этом связи с семьей в Детской деревне-SOS и самым близким человеком – SOS-мамой.

Модели социальной компенсации направлены на преодоление последствий социального исключения выпускников, их социальной дезадаптации.

Это комплексные модели, которые реализуется на базе предоставляемого жилья.

Они направлены на работу с выпускниками, которые уже имеют негативный опыт самостоятельной жизни, работают не на опережение, а с последствиями неудачной постинтернатной адаптации.

В рамках данной модели работают Центры социальной (постинтернатной) адаптации со стационарными отделениями, социальные гостиницы для молодых материй и выпускников, вернувшихся из воспитательных колоний.

В рамках модели социальной компенсации построена работа центров постинтернатной адаптации Мурманской области (Мончегорский, Ковдорский, Полярнозоринский).

Основными целями и задачами Центра являются:

- осуществление социального обслуживания выпускников интернатных учреждений в возрасте от 18 до 23 лет на основании заключенного договора между учреждением и выпускником;

- обеспечение проживания выпускников, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарном отделении центра сроком не более одного года на платной основе на условиях самообслуживания и в соответствии с заключенным договором;

- обеспечение дальнейшего сопровождения выпускников центра после перехода на независимое проживание путем формирования групп поддержки;

- определение конкретных видов и форм помощи и периодическое предоставление (временно, на разовой основе) социально-экономических, социально-психологических, социально-педагогических и иных социальных услуг выпускникам;

- поддержка выпускников в решении проблем самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций.

Направления деятельности центра:

совместно с органами опеки и попечительства, органами и учреждениями образования, службы занятости, здравоохранения, внутренних дел и другими организациями выявление выпускников учреждений в возрасте от до 23 лет, нуждающихся в социальной помощи;

создание банка данных выпускников;

предоставление временного проживания выпускникам;

оказание социальной, психологической, консультативной и иной помощи выпускникам в ликвидации трудной жизненной ситуации, в восстановлении социального статуса в коллективе сверстников по месту учебы, работы;

разработка и реализация индивидуальных программ социальной адаптации выпускников, направленных на выход из трудной жизненной ситуации;

совместное с органами службы занятости участие в работе по профессиональной ориентации и устройстве на работу выпускников;

участие в работе по обеспечению поддержки выпускников интернатных учреждений и защите их прав и законных интересов;

привлечение государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, занятости), а также общественных объединений к решению вопросов социальной адаптации выпускников и осуществление координации их деятельности в этом направлении;

внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания выпускников.

Организация обучения, воспитания и реабилитационной работы строится в центре с учетом индивидуальных особенностей воспитанников в соответствии с индивидуальными планами развития и регламентируется расписанием занятий и режимом. Индивидуальные планы развития воспитанников разрабатываются сотрудниками центра, непосредственно занятыми процессом адаптации и утверждаются директором.

В Центр принимаются выпускники интернатных учреждений в возрасте от 18 до 23 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в оказании им социальной помощи. Прием осуществляется по личному заявлению на основании договора, который определяет виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть оказаны, порядок и размер их оплаты, а также ответственность сторон, и в соответствии с приказом директора.

Продолжительность пребывания воспитанника определяется индивидуально с учетом его интересов, на основании индивидуального плана развития, но не может превышать один год. Обслуживание производится бесплатно, а также на условиях частичной и полной оплаты предоставляемых услуг.

Бесплатно обслуживаются выпускники, среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума, установленного Правительством Мурманской области, а также лица, пострадавшие от стихийных бедствий, катастроф или в результате вооруженных и межэтнических конфликтов.

Работниками центра становятся лица, имеющие высшее образование и определенные личностные качества: открытость, доброжелательность; собственную успешность (в том числе эмоциональное и физическое здоровье);

готовность работать в команде; способность брать на себя ответственность за принятие решения; склонность к демократическому стилю общения и воспитания; стремление к развитию, личностному росту.

В центре несколько структурных подразделений: консультативное, социальной и психологической помощи и стационарное.

Консультативное отделение предназначено для организации первичного и, при необходимости, последующих приемов выпускников, выявления имеющихся у них потребностей в социальных услугах; создания банка данных выпускников, обратившихся за помощью, осуществления обмена необходимой информацией с заинтересованными государственными и общественными организациями и учреждениями; консультативной помощи по вопросам защиты прав и интересов, профессиональной ориентации, получения профессионального образования и трудоустройства выпускников, их адаптации в обществе.

Отделение социальной и психологической помощи предназначено для:

оказания психологической помощи, в том числе экстренной, по «телефону доверия»; организации работы по посещению выпускников интернатного учреждения по месту жительства с целью оказания социальной помощи; организации работы по повышению психологической устойчивости выпускников в преодолении конфликтных ситуаций; оказания помощи выпускникам в решении социально-бытовых, правовых и иных вопросов; организации деятельности групп взаимоподдержки, создания клубов общения, в том числе для лиц, закончивших пребывание в центре.

Стационарное отделение предназначено для: разработки и реализации программ социальной адаптации выпускников интернатных учреждений, находящихся в трудной жизненной ситуации, в условиях круглосуточного пребывания и соблюдения принципа самообслуживания; создания социально-бытовых условий пребывания, приближенным к домашним и способствующих социальной адаптации.

Деятельность центра имеет определенные этапы [5].

На первом этапе осуществляется преемственность между центром и интернатными учреждениями. Специалисты центра собирают информацию о выпускнике, в прямом контакте с молодым человеком изучаются особенности его поведения, мотивация и потребности. Затем с учетом рекомендаций психолога на основе решения всех взаимодействующих сторон (выпускник, персонал центра, администрация центра, администрация интернатного учреждения), формируется группа воспитанников центра.

Заключаются индивидуальные договоры с воспитанниками центра, составляются индивидуальные перспективные планы развития воспитанника. У выпускников создается субъективное чувство защищенности, безопасности, удовлетворенности собой.

Второй этап – это проживание в центре постинтернатной адаптации под сопровождением педагогического персонала. Длительность проживания обусловлена индивидуальными особенностями каждого воспитанника. За время его пребывания специалисты оказывают помощь в текущей учебной деятельности, в получении профессии, в устройстве на работу, в подготовке документов на получение квартиры. На этом этапе происходит развитие социальных и коммуникативных навыков, укрепление физического и эмоционального здоровья, организация сводного времени в соответствии с интересами, способностями, увлечениями воспитанников.

Здесь осуществляется взаимодействие различными организациями (региональными органами по образованию, социальному развитию, по делам молодежи; центрами занятости; учебными заведениями, предприятиями и т.

д.).

Полунезависимое проживание воспитанников является третьим этапом.

Здесь выпускнику предоставляется большая самостоятельность и происходит переход от ориентации выпускника на педагога к ориентации на гражданские права, на закон и принятые правила и нормы жизни, оказывается содействие в получении жилья, помощь в окончательном выборе работы или учебы, в налаживании контактов на работе (учебе), помощь в случае раннего родительства.

Четвертый этап – переход к независимому проживанию, выпуск из центра. На данном этапе завершается профессиональное обучение, воспитанник ступает на постоянную работу, тем самым обеспечивает себя постоянным источником дохода. Происходит переезд на постоянное место жительства (собственную или муниципальную жилую площадь). Специалистами осуществляется поддержка выпускников и мониторинг их социальной адаптации, (психологическая поддержка, консультативная помощь), выпускники центра привлекаются к процессу адаптации вновь прибывших молодых людей.

Модели социального сопровождения предполагают индивидуализированное взаимодействие с выпускником. Это кураторство, постинтернатный патронат, наставничество.

Кураторство получило распространение в Смоленской области. При кураторстве индивидуальное сопровождение выпускника осуществляет специалист службы сопровождения, непосредственно осуществляющего регулярное индивидуальное взаимодействие с выпускником и координирующий процесс оказания ему помощи [4].

Отличительные черты позиции куратора:

- ориентация на создание с выпускником устойчивых, открытых, поддерживающих отношений, которые основываются на признании за выпускником приоритета в принятии решений, касающихся его жизни;

- полная концентрация на конкретном выпускнике – все действия куратора учитывают социальную ситуацию и особенности этого выпускника;

- вера в возможности и силы выпускника и создание условий для их раскрытия в процессе регулярного взаимодействия;

- направленность на долгосрочный эффект, предполагающий реализацию активного обучения выпускника в реальном мире. Куратор не создает специально учебных ситуаций, он действует в повседневной жизни, обучает в конкретных жизненных ситуациях и проводит регулярный мониторинг эффективности обучения.

Наличие куратора означает, что у выпускника в предвыпускной период и во время постинтернатной адаптации появляется заинтересованный взрослый, который сознательно берет на себя ответственность за оказание ему поддержки и помощи.

Цель деятельности куратора – содействие социальной адаптации и интеграции выпускника.

Задачи куратора:

- установление доверительных и равноправных отношений с выпускником;

- побуждение выпускника к проявлению собственной активности и самостоятельности; создание позитивного настроя в общении и деятельности;

- укрепление у выпускника веры в собственные силы;

- поддержка в преодолении затруднений;

- повышение адаптивных возможностей выпускника.

Деятельность куратора состоит из взаимодействия с выпускником;

совместной работы с другими специалистами сопровождения; взаимодействия с органами и учреждениями, принимающими участие в сопровождении.

Условия эффективной деятельности куратора: ограниченное число сопровождаемых (не более 10); включение куратора в социальную сеть выпускника; продолжительное взаимодействие (не менее года); взаимодействие, происходящее в реальной жизни; координация усилий всех субъектов сопровождения.

Постинтернатный патронат – форма воспитания и сопровождения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа в возрасте от 18 до 23 лет после окончания их пребывания в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Для развития постинтернатного патроната субъектами Российской Федерации принимаются соответствующие нормативные акты и создаются уполномоченные организации.

Постинтернатный патронат устанавливается на основании договора о постинтернатном патронате. Ребенок-сирота и ребенок, оставшийся без попечения родителей, при достижении возраста 14 лет является стороной договора. Лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет может выступать как инициатором заключения договора о постинтернатном патронате, так и его расторжения. Договор об установлении постинтернатного патроната предусматривает условия сопровождения выпускника, меры по защите его прав и законных интересов, права и обязанности сторон, порядок и условия расторжения договора, срок договора, порядок осуществления контроля, ответственность сторон и иные условия.

Постинтернатный патронат осуществляется в форме посещения постинтернатным воспитателем лица (лиц), в отношении которого установлен постинтернатный патронат, в целях воспитания, сопровождения и улучшения его социального статуса.

Как правило за постинтернатным воспитателем закрепляется не более пяти человек (в Москве – не более трех). Постинтернатный воспитатель не является законным представителем выпускника.

Постинтернатный воспитатель имеет право:

-участвовать в составлении индивидуального плана развития лица, над которым установлен постинтернатный патронат.

-приглашать выпускника домой в выходные и каникулярные дни;

-получить дополнительную информацию от организации, уполномоченный орган в сфере опеки, попечительства и патронажа.

Постинтернатный воспитатель обязан:

-регулярно посещать выпускника по месту жительства;

-оказывать социальную помощь выпускнику, лицу;

-принимать меры для получения выпускником, лицом образования, в том числе второго, обеспечивать посещение образовательного учреждения, следить за его успеваемостью, поддерживать связь с администрацией и педагогами образовательного учреждения;

-оказывать заботиться о его здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии, обеспечивать систематический осмотр врачами-специалистами в соответствии с медицинскими рекомендациями и состоянием здоровья;

-содействовать в организации досуга;

-формировать правосознание и правовую культуру.

Принимать следующие меры по защите прав:

-участвовать в качестве заинтересованного лица при решении любого вопроса, затрагивающего интересы выпускника, лица в ходе судебного или административного разбирательства;

-оказывать фактическую помощь при защите личных неимущественных и имущественных прав и законных интересов;

-в случае проблем с жилым помещением выпускника, лица своевременно информировать организацию и уполномоченный орган в сфере опеки, попечительства и патронажа по месту проживания выпускника, лица;

-оказывать помощь в трудоустройстве выпускника, лица на время летних каникул и после окончания обучения в учреждении начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования;

-при посещении выпускника, лица по месту жительства составлять акт;

-предоставлять отчет администрации организации об осуществлении постинтернатного патроната над выпускником или уполномоченному органу в сфере опеки, попечительства и патронажа по месту проживания лица.

Оплата труда постинтернатного воспитателя варьируется от одной тысячи рублей (Пермский край), до десяти тысяч рублей (Чукотский АО). В Московской области вознаграждение постинтернатного воспитателя составляет 7500 рублей. В ряде регионов это осуществляется на безвозмездной основе (Москва).

Выпускнику, над которым установлен постинтернатный патронат, и постинтернатному воспитателю предоставляется сопровождение уполномоченной для этого организации.

Уполномоченная организация для исполнения функции постинтернатного патроната решает следующие задачи:

- информирует население о постинтернатном патронате с целью привлечения кандидатов в постинтернатные воспитатели;

- организует деятельность сотрудников организации по постинтернатному сопровождению выпускников;

- осуществляет контроль за деятельностью постинтернатных воспитателей;

- осуществляет поддержку выпускников в решении проблем их самообеспечения, реализации возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

- оказывает содействие в закреплении социальных гарантий выпускников, решении вопросов их жизнеустройства;

- развивает новые формы и технологии деятельности по постинтернатной адаптации и сопровождению;

- обеспечивает индивидуальный комплекс сопровождения процесса постинтернатной адаптации;

- проводит диагностику и коррекцию процесса постинтернатной адаптации;

- способствует созданию социально-педагогической среды, обеспечивающей психологическую комфортность и социальную поддержку выпускникам.

Наставничество осуществляется на добровольной основе. Чаще на рабочем месте. Оно предполагает индивидуальное сопровождение выпускника более опытным специалистом с целью профессионального становления.

Модели социальной поддержки направлены на решение конкретной, наиболее насущной проблемы выпускника. В ее рамках предоставляется кратковременная узконаправленная помощь. Например, оказание материальной помощи, предоставление временного жилья, содействие в трудоустройстве, помочь в получении образования, предоставление необходимых социальных услуг.

Эта модель, как правило, реализуется по заявительному принципу, для выпускников, самостоятельно обратившихся за помощью.

К данной модели относятся специализированное отделение для работы с выпускниками в учреждениях социального обслуживания (отделения социальной поддержки), консультативные отделения различных учреждений и служб, для выпускников, социальная гостиница для кратковременного проживания, социальная гостиная, клубы (ассоциации) выпускников, организация реабилитационного (развивающего) досуга.

Специализированные отделения социальной поддержки выпускников получили широкое распространение в Санкт-Петербурге [2].

Деятельность отделения включает:

налаживание системы выявления выпускников учреждений для детейсирот, самостоятельно проживающих на территории городского района. Это реализуется путем выстраивания системы взаимодействия отделения с органами опеки и попечительства, которые призваны аккумулировать информацию о подобных клиентах, с образовательными учреждениями для детейсирот и учреждениями начального профессионального образования для детей-сирот с целью получения информации о выпускниках, закончивших обучение и переехавших для постоянного проживания на территорию района, где находится отделение. Это необходимо для проведения своевременной диагностики нуждаемости выпускников в социальной помощи и поддержке, преемственности сопровождения;

развитие системы диагностики для оценки способности выпускника к независимой жизнедеятельности, к самообслуживанию. Система включает психологическую и социально-средовую диагностику, а также обследование жилищно-бытовых условий выпускников;

разработка индивидуального плана социального обслуживания выпускника. План включает сопровождение (интенсивный патронаж, эпизодический патронаж и контроль), оказание социальных услуг в индивидуальной и групповой форме на краткосрочной или долгосрочной основе. Индивидуальный план социального обслуживания составляют (подготавливают) совместно специалист и выпускник на основе проведения социальной диагностики нуждаемости клиента в социальной поддержке и утверждается на консилиуме специалистов;

мониторинг реализации индивидуального плана социального обслуживания выпускника, проведение социально-педагогического совета или консилиумов;

организация сетевого взаимодействия с учреждениями для детей-сирот всех форм собственности, органами опеки и попечительства, органами исполнительной власти и их подведомственными учреждениями, оказывающими различные услуги детям-сиротам, а также со всеми учреждениями и организациями, заинтересованными в процессах социальной адаптации детейсирот;

повышение профессионального уровня специалистов.

Особое внимание концентрируется на индивидуальном подходе к каждому клиенту, учитывая его индивидуальные особенности. Исходя из первичного анкетирования и личного собеседования, изучив потребность в запрашиваемых социальных услугах, принимались меры по реализации трех основных этапов пути адаптации в социум:

1 этап – первичный прием и изучение статуса клиента; изучение потребностей клиента в социальных услугах; совместная работа клиента и специалиста по социальной работе в составлении индивидуального плана сопровождения; создание у клиента субъективного чувства защищенности, безопасности, удовлетворенности собой.

2 этап – реализация индивидуального плана сопровождения клиента, который включает все сферы жизнеобеспечения, где клиент – главный исполнитель, специалист – наблюдатель, консультант. В данном процессе не всегда желание конечного результата совпадают с планом, составленным клиентом.

3 этап – позитивная успешная социализация выпускников интернатных учреждений; положительное вступление в самостоятельную жизнь; формирование зрелой личности со стабильным успешным будущим.

Группы самопомощи, клубы выпускников направлены на решение задач:

обмен опытом самостоятельного проживания и разрешения личностных и социальных проблем;

оказание психологической поддержки, формирование умения разрешать конфликты, справляться с собственной агрессией, преодолевать стресс, развитие коммуникативных навыков;

профилактика девиантного поведения;

помощь в осознании семейных сценариев, передаваемых неконструктивных паттернов поведения и собственной уникальности, формирование представления о тендерных различиях, семейных ролях и отношениях и др.

Клубы выпускников могут становиться центрами проведения досуга с реабилитационной направленностью, предоставляя выпускникам место, где молодые люди могут собираться вместе и проводить свой досуг.

Примером организации клуба для родителей является модель Воскресного родительского клуба, реализуемая благотворительным фондом «Корчаковский центр» (г. Санкт-Петербург). Задача Воскресного родительского клуба «Доброе начало» – обучение творческому взаимодействию родителей и детей, использованию «внешних ресурсов» мам и отцов, а безопасная среда, которую организует междисциплинарная команда специалистов, является средством для достижения цели [3]. Безопасная атмосфера для детей и их родителей помогает раскрыть потенциал радости общения родитель-ребенок, родитель-родитель, ребенок-ребенок, родитель-специалист, педагог-ребенок и т.д. Опыт команды специалистов подтверждает, что важна, прежде всего, стабильность времени, места и действия. В клубе любой чувствует себя свободно, зная, что его примут таким, какой он есть, не будут критиковать, ругать, если он сделал что-то не так, выслушают, помогут.

Еще одна задача клуба определяется возможностями расширения социального пространства семей. Девизом клуба является выражение «Мы не одиноки со своими проблемами и существуют внешние ресурсы для того, чтобы быть грамотным родителем». В данном случае внешние ресурсы – это те ресурсы, которые могут быть в других семьях, в опыте других матерей и отцов. Здесь в безопасной стабильной атмосфере дети и родители встречаются с другими родителями и детьми, чтобы чувствовать, «видеть глазами, слышать ушами», как общаются другие дети и родители. В клубе есть реальная возможность наблюдать других, видеть себя глазами других, учиться новому, интересному, не такому как в собственной семье, то есть расширять свой опыт родительского-детского общения и в целом становиться опытным, грамотным родителем, способным обучить грамоте общения с детьми других родителей, возможно подруг или знакомых из своего детского дома.

Следующая очень важная задача клуба – интеграция семей в социальное пространство жизненных интересов, успехов, опыта, результатов других детей и их родителей. Как правило, жизнь выпускников детских домов проходит среди «своих». Они дружат и общаются между собой. Поэтому важно сделать клуб открытым для всех и сделать открытость главным принципом его работы.

Таким образом, центральная тема организации клубной деятельности «Профилактика вторичного социального сиротства» обеспечивает функциональную структуру: выстроенный процесс обучения творческому взаимодействию родителей и детей, благодаря поддерживаемой безопасной среде, которую отслеживают и организуют специалисты Корчаковского центра.

Воскресный родительский клуб «Доброе начало» работает в своем обычном режиме с сентября по май, примерно 36 встреч.

Традиционная схема клубного сообщества – это семь принципиальных этапов:

Подготовка пространства для клубной встречи.

Встреча и приветствие участников. За годы работы клуба она превратилась в своеобразный ритуал. Как правило, это музыкальные игры, позволяющие каждому обозначить себя, назвать свое имя, повысить общий тонус и настроение.

Работа творческих мастерских для детей и родителей.

Совместное чаепитие.

Индивидуальные и групповые занятия, включая тематические консультации по запросу родителей.

Уборка помещения, мытье игрушек после клубной встречи.

Супервизия работы клуба для специалистов.

Опыт проведения специально организованных групп для родителей необходим для решения социально-психологических проблем, приобретения нового родительского опыта, переосмысления собственного негативного детского опыта. Опыт Корчаковского центра показывает, что оптимально чередовать встречи родителей с разными специалистами. Первое воскресенье месяца – это встреча с психологом. Каждое второе воскресенье посвящалось встрече родителей с социальным доктором. Каждое третье воскресенье месяца на вопросы родителей отвечал юрист. Встречи с юристом проходили под названием – «Азбука социальных прав», с доктором – «Здоровая семья», с психологом – «Детская практическая психология для родителей».

Для детей организованы творческие мастерские: игровое пространство для самых маленьких от года до 2 – 3-х лет «Малютка»; игровое пространство для ребят 3 – 5 лет; игровое пространство развивающих настольных игр;

группа подготовки к школе; студия музыкального творчества; арттерапевтическая студия; мастерская ритмопластики.

Один раз в месяц в клубе проходят дни семейного творчества. Это совмещение творчества и отдыха всей семьи, создание праздничной атмосферы, проведение конкурсов и состязаний, своеобразные семейные праздники. На каждом празднике проводится фотографирование. Фотографии вывешиваются на специальную доску.

Во время чаепития за столом всегда есть возможность в свободной, естественной атмосфере обменятся впечатлениями, свежими переживаниями.

Обычно оно бывает веселым и шумным, а для специалистов – информативным. Процесс наблюдения дает возможность понять, как живет семья, какие имеет проблемы и как с ними справляется. Эти акценты необходимы в индивидуальной поддержке семьи.

Формы работы клубного сообщества совершенствуются. В настоящее время в структуру клубной организации вводится Тераплей – метод лечения в форме игровой терапии для людей с нарушениями привязанности.

В каждой из выделенных моделей организации социальной адаптации выпускников могут существовать различные варианты их организации, которые различаются по:

- уровню автономности, самостоятельное учреждение или структурное подразделение учреждения;

- ведомственной принадлежности, модели могут реализовываться образовательными учреждениями или учреждениями социальной защиты населения.

Опыт лучших регионов показывает, что наиболее эффективным является реализация разных моделей в рамках одного региона. Именно такая система построена в Смоленской области.

Она включает несколько моделей:

- социального формирования (программы подготовки к самостоятельной жизни) и социальные (учебные) квартиры, - социальной поддержки (Социальная квартира для выпускников, социальная гостиница, клуб выпускников, консультативный отдел Центра, социальные услуги в учреждениях НПО и СПО, реабилитационный досуг), - социального формирования (кураторство) – это основная модель в региональной системе, которая и называется – региональная система сопровождения.

Иванова Н.П. Заводилкина О.В. О задачах и содержании работы по подготовке выпускников интернатных учреждений при вхождении в самостоятельную жизнь // Постинтернатное сопровождение детей-сирот:

успешные практики, технологии, нормативное обеспечение. Материалы межрегиональной научно-практической конференции. Ч. 1. 22-23 июня, г.

Смоленск / Под. Ред. И.А. Бобылевой. – М.: Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2010. – С. 164-172.

Ивашкина Ю.Ю. Вопросы социальной поддержки выпускников учреждений для детей-сирот в Санкт-Петербурге // Постинтернатное сопровождение детей-сирот: успешные практики, технологии, нормативное обеспечение. Материалы межрегиональной научно-преатической конференции.

Ч. 2. 22-23 июня, г. Смоленск / Под. Ред. И.А. Бобылевой. – М.: Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2010. – С.

150-163.

Клубная работа как форма содействия социализации семьи: Методические материалы. – С-Пб., 2006. – 48 с.

Куратор выпускника интернатного учреждения: индивидуальное сопровождение: Методическое пособие / И.А. Бобылева, А.А. Аббасова, Н.Н.

Ракитина, Г.В. Дьячкова; под ред. И.А. Бобылевой. – М.: Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2011. – 136 с.

Реализация российско-норвежского проекта «Молодежные центры» на территории Мурманской области: сборник материалов / Сост.: Боброва Л.М. – Мурманск, 2009.

Социальная квартира интернатного учреждения: подготовка воспитанников к самостоятельной жизни: Методическое пособие / А.А. Аббасова, И.А. Бобылева, И.Е. Доненко, О.В. Заводилкина, А.В. Найденова. – М.:

Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2011. – 120 с.

Социально-психологические технологии постинтернатной адаптации выпускников образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей / Г.В. Семья, С.А. Левин, А.И. Панов и др.; Под науч. ред. Г.В. Семья. – м.: СИМС, 1999.

Организация и содержание службы сопровождения.

Определение Служба сопровождения является структурным подразделением образовательного учреждения профессионального образования, реализующим индивидуальное сопровождение клиентов целевой группы.

Целевая группа - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, и лица из их числа, обучающиеся в образовательном учреждении профессионального образования;

- выпускники образовательного учреждения профессионального образования из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в течение 6 месяцев (не включая нахождение в рядах СА) (далее Сироты);

Цель Содействие профессиональному становлению Сирот, в том числе: профессиональной подготовке (образованию) и профессиональной адаптации на первом рабочем месте.

Задачи 1. Организация индивидуального сопровождения специалистом-куратором Сироты в целях его адаптации в новых жизненных условиях (кураторство).

3. Подготовка и поддержка деятельности наставников, поддерживающих Сирот – выпускников профессиональных образовательных учреждений в целях их профессионально-трудовой адаптации.

Принципы 1. Командный принцип работы специалистов, который деятельности предполагает объединение в одну команду специалистов, реализующих сопровождение Сироты, наличие четко простроенного взаимодействия между членами команды, единой документации, единых критериев оценки эффективности работы.

2. Индивидуальный подход к организации сопровождения, что предполагает назначение каждому Сироте сопровождающего специалиста (куратора).

3. Процессный подход, при котором сопровождение рассматривается не как одноразовый акт, а как длительный процесс, позволяющий куратору определить перспективы выпускника на будущее, задействовать все имеющиеся у него резервы и в соответствии с этим организовать совместную с выпускником работу. Сопровождение включает, в том числе, содействие профессиональной 4. Создание социальной сети сотрудничества с учреждениями и организациями, занимающимися поддержкой 5. Профессиональное становление рассматривается как ключевой фактор, обеспечивающий социальную устойчивость Сирот в самостоятельной жизни и их успешную 6. Обязательный учет долгосрочной перспективы, обеспечивающей благоприятное будущее Сироты.

7. Обязательное наличие альтернативных вариантов при выборе решения, что обеспечивает его оптимальность.

8. Субъект-субъектный подход, при котором сирота является активным и полноправным участником.

Направления дея- Индивидуальное сопровождение Сирот, обучающихся в тельности учреждении (сбор и анализ информации о Сироте, предотвращение социальной дезадаптации через решение проблем, создание необходимых условий).

Информационная деятельность (информационное сопровождение, консультирование, организация встреч с воспитанниками, с замещающими семьями и др.).

Аналитическая деятельность (мониторинг деятельности службы, оценка эффективности деятельности кураторов Обучение и подготовка наставников, их супервизия.

Взаимодействие со специалистами учреждения и других организаций, включенных в процесс профессионального становления Сирот и их социальной адаптации.

сопровождения 2. Кураторство.

Нормативное и Устав образовательного учреждения профессионального правовое обеспе- образования.

чение Приказ о создании Службы сопровождения и назначении Кадровое обеспе- 1.Руководитель службы.

чение Общее руководство. Организация консилиумов.

Индивидуальное сопровождение Сирот. Куратор координирует разработку и выполнение карты сопровождения Сироты, и отвечает за его реализацию. За куратором Материально- - оборудование (стол, стул, компьютер для каждого спетехническое циалиста Службы сопровождения, телефон, интернет), обеспечение - расходные материалы (картриджи для принтера, бумастартовое и те- га, канцелярские принадлежности), кущее) - другое (мебель и оборудование для проведения консилиумов, семинаров, встреч).

Показатели оцен- Количество Сирот, обучающихся в учреждении проки эффективности фессионального образования без академических задолработы женностей, и их доля в общей численности Сирот, обучающихся в этом учреждении.

Количество Сирот, успешно закончивших образовательное учреждение профессионального образования, и их Количество Сирот, трудоустроенных по полученной в образовательном учреждении профессионального образования специальности, и их доля в общем количестве Количество Сирот сохранивших рабочее место в течение Критерии оценки уровень социальной адаптации выпускника (благополучэффективности ный, удовлетворительный, неудовлетворительный, крииндивидуального тичный);

сопровождения достижение поставленных целей и задач (доли достигнутых, частично достигнутых, не достигнутых целей и задач);

выполнение обозначенных действий (доли выполненных, частично выполненных, не выполненных действий);

решение проблем (доли решенных проблем или с положительной динамикой их решения, проблем с отсутствием изменений или с отрицательной динамикой решения);

динамика социальной сети (сохранение имевшихся контактов (позитивных и негативных), возникновение новых контактов (позитивных и негативных), степень рисков имеющихся контактов (критическая, допустимая, благополучная);

позиция выпускника (активное сотрудничество, уклонение от деятельности, безразличная).

Документация Руководитель службы.

План (квартальный) и отчет (квартальный) Службы сопровождения. Список клиентов.

Сводный отчет по деятельности кураторов (месячный, План-график проведения консилиумов. Сводный отчет

СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА

Фамилия Имя Отчество учащегося Дата рождения:

Число Месяц Год Место рождения:

Гражданство:

Страна Регион Район Место первичного выявления:

Социальный статус:

Ребенок-сирота Ребенок, оставшихся без попечения родителей Лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей Документ, подтверждающий статус:

Выпускником какой формы устройства является или будет являться Учреждение Семейное устройство Другое Родители:

отец мать Наличие других родственников:

№ ФИО Степень Наличие Характер кон- Частота конродства контактов тактов (встре- тактов (ежеили -) чи, переписка, дневно, ежезвонки) недельно, Свидетельство о рождении:

Серия Номер Когда и кем выдано Паспорт:

Серия Номер Когда и кем выдан Сведения о льготах, пособиях, пенсиях № Наименование Обоснование назначения Медицинские особенности:

Инвалидность Диспансерный учет (хронические заболевания) Другое Образование:

Название учреждения Уровень образования Регистрация:

Временная Постоянная Фактическое проживание:

Отдельная квартира с удобствами Отдельная квартира без удобств Отдельная комната в общежитии Съемная квартира Съемная комната Собственный дом Часть собственного дома Другое Обеспеченность жильем:

Нет закрепленного жилья (причина) Имеет право на внеочередное получение жилья, поставлен на льготный жилищный учет (орган, который поставил на очереди, адрес, телефон, № очереди, дата постановки) или находится в стадии оформления Есть закрепленное жилье (адрес, вид: государственное, муниципальное, частное - приватизированное, кто прописан и кто проживает в нем) Проживание в закрепленном жилье родственников Степень родства Наличие асоциального поведения (+) Сохранность жилья для проживания:

Пригодно Требуется косметический ремонт Аварийное состояние, требуется капитальный ремонт Наличие задолженностей по коммунальным платежам:

Нет Есть (сумма) Желание возвращаться на закрепленную жилплощадь:

Есть Нет (причина) Социальная поддерживающая сеть Родственники Замещающая семья Друзья Специалисты Другое Фамилия Имя Отчество специалиста службы сопровождения

КАРТА СОПРОВОЖДЕНИЯ

Фамилия Имя Отчество учащегося Фамилия Имя Отчество куратора Период действия карты Цель специалисты Учащийся специалисты Учащийся специалисты Учащийся специалисты Дата _ Подпись учащегося _ Подпись куратора Дата пересмотра карты сопровождения Учебное пособие.

Технологии и формы работы специалистов службы сопровождения.

1. Процесс принятия группового решения тесно связан с проблемой лидерства и руководства, потому что принятие решения – одна из важных функций руководителя, а организация группы для принятия такого решения – особенно сложная функция. В современных условиях, когда деятельность групп активизируется во многих звеньях общественного организма, эта проблема приобретает особую актуальность. Не только в социальной психологии, психологии управления, но и в повседневной практике разработаны различные методы принятия групповых решений, и дело науки – выявить в полной мере их возможности, оценить их эффективность и применимость в различных конкретных ситуациях. Более подробное рассмотрение управленческих аспектов процесса принятия группового решения будет способствовать повышению качества групповых решений и сплоченности коллективов, более эффективной деятельности групп.

1. Технологии групповой работы по принятию управленческих решений При принятии важных управленческих решений целесообразно использование коллективных экспертиз, обеспечивающих большую обоснованность и, как правило, большую эффективность принимаемых решений.

Помимо того, что разрабатываемое управленческое решение в этом случае получает разностороннюю оценку и аргументированность, интересна также возможность сопоставить различные точки зрения специалистов на сравнительную эффективность выработанных альтернативных вариантов решений.

Процесс группового принятия решений состоит из четырех фаз:

установление фактов (групповое интервью);

оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов);

поиск решений;

принятие решений.

После постановки проблемы основная задача заключается в сборе данных по указанной проблеме. В этом состоит первая фаза, которая носит в основном фактографический и объективный характер. В этот период участники собрания воздерживаются от оценки собираемых фактов.

Вторая фаза носит оценочный характер. Участники имеют возможность говорить все, что они думают о собранных данных. Руководитель собрания в это время регистрирует высказываемые мнения.

Третья фаза представляет собой поиски решения. Ее можно назвать "квазибрейнстормингом", когда от группы требуется максимум воображения для порождения разнообразных решения рассматриваемой проблемы.

Принятие решения относительно варианта действий из предложенных решений данной проблемы составляет содержание четвертой фазы. При этом варианты решения группа сопоставляет с диагнозом, установленным во время второй фазы, одни из них она отбрасывает, другие - объединяет и затем приходит к окончательному решению, удовлетворяющему всех участников группы.

Групповая дискуссия и ее роль в принятии групповых решений.

Наиболее исследована роль групповой дискуссии, предшествующей принятию группового решения. Эта проблема, как и другие вопросы групповой динамики, была изучена Левиным.

Левина было проведено много экспериментальных исследований по изучению механизма и эффекта группового принятия решения и выяснению роли групповой дискуссии в процессе принятия решения. Были выявлены две важные закономерности:

1) групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации;

2) если решение инициировано группой, то оно является логическим выводом из дискуссии, поддержано всеми присутствующими, его значение возрастает, так как оно превращается в групповую норму. Значение групповой дискуссии изучалось в дальнейшем не только с точки зрения ценности принятого решения, но и с точки зрения тех последствий, которые сам факт дискуссии имел для группы в плане перестраивания структуры внутригрупповых отношений. Что же касается влияния групповой дискуссии как стадии, предшествующей принятию группового решения, то направление дальнейшего анализа также обозначилось довольно четко: начался – особенно на прикладном уровне – активный поиск различных форм групповой дискуссии, стимулирующих принятие решения.

Широко практикуемой формой являются различного рода совещания, что – в терминах социально-психологического анализа – является своеобразной формой групповой дискуссии. Наряду с этим в исследованиях по проблемам групповых решений выдвинуты и новые формы групповых дискуссий. Одна из них, введенная А. Осборном, получила название "брейнсторминг" ("мозговая атака"). Суть дискуссии такого плана заключается в том, что для выработки коллективного решения группа разбивается руководителем на две части: "генераторов идей" и "критиков". На первом этапе дискуссии действуют "генераторы идей", задача которых состоит в том, чтобы набросать как можно больше предложений относительно решения обсуждаемой проблемы. Предложения могут быть абсолютно неаргументированными, даже фантастическими, но обязательно условие, что на этом этапе их никто не подвергает критике. Цель – получить как можно больший массив самых разнообразных предложений. В этой связи встает чрезвычайно важный вопрос о значении критичности личности в ходе принятия решения. Традиционно критичность позиции рассматривается как позитивная черта, препятствующая суггестивному воздействию. Однако в экспериментальных исследованиях было установлено, что чрезмерная критичность на определенных фазах принятия группового решения играет не положительную, а отрицательную роль.

На втором этапе в дело вступают "критики", они начинают сортировать поступившие предложения: отсеивают совершенно непригодные, откладывают спорные, безусловно, принимают очевидные удачи. При повторном анализе спорные предложения обсуждаются, и из них удерживается также максимум возможного. В конечном итоге группа получает довольно богатый набор различных вариантов решения проблемы.

Принципы метода "мозгового штурма":

четкая формулировка цели и/или задач и ограничений.

обеспечение максимальной свободы участникам (предоставление слова каждому, поощрение застенчивых, "придержание" наиболее активных и авторитетных, полная свобода мнений, поощрение "безумных" идей, аналогий литературных, музыкальных, биологических и т.д.);

тщательное формирование состава участников (определение численности; по специализации, предназначенное для полного покрытия необходимой области, а в некоторых случаях, выходящего за ее пределы, а также возможности частичной взаимной замены; психологический комфорт участников отсутствие злокачественных конфликтов, явных лидеров; по квалификации высокий и примерно равный уровень);

иерархическое ведение обсуждений: сначала - максимально вширь, затем оценка перспективности вариантов и отбор наилучших, потом снова вширь;

огромная роль ведущего и демократический стиль руководства: (создание творческой, целенаправленной и бесконфликтной атмосферы; умение выявлять предложения и направлять ход дискуссии (греческий метод).

Существуют следующие модификации процедуры проведения мозгового штурма.

Метод индивидуального мозгового штурма. Все роли (фасилитатора, фиксатора, генератора и оценщика идей) выполняет один человек. Длительность сеанса - 3-10 минут. Фиксация с помощью ручки, ПК или (самое эффективное) - диктофон. Оценка идей должна быть отложена. Помогает проведение разминки. Недостаток - отсутствие синергического эффекта. Преимущество - оперативность и экономия на людях.

Письменный мозговой штурм. Используется, прежде всего, при географической разобщенности участников, следовательно, возможность набрать специалистов экстра-класса. Недостатки - отсутствие синергетического эффекта, продолжительность процесса.

Метод прямого мозгового штурма. В отличие от классического метода мозгового штурма процесс формулировки проблемы (целей, ограничений и т.д.) проходит также с помощью метода мозгового штурма, причем с тем же самым составом участников.

Метод массового мозгового штурма. Используется для решения глобальных проблем. Создается компетентная группа, которая разбивает исходную задачу на части. Затем отдельно по каждому блоку проводится метод мозгового штурма. Следующий этап - сбор руководителей групп и обсуждение всех идей.

Метод двойного (парного) мозгового штурма. Введение критики идей.

Этапы: прямой мозговой штурм, обсуждение, продолжение выдвижения идей.

Метод мозгового штурма с оценкой идей. Это объединение двойного, индивидуального и обратного метода. Используется для решения сверхсрочных проблем. Высокие требования к участникам: квалификация, собранность, умение участвовать в методе мозгового штурма. Этапы: генерация идей, ознакомление всех участников с вариантами идей и комментариями и самостоятельная оценка вариантов, выбор нескольких (3-5) лучших вариантов с указанием их достоинств и недостатков, обсуждение с мини-штурмами, сужение списка лучших вариантов с уточнением достоинств и недостатков, индивидуальные презентации лучших вариантов и их коллективное ранжирование. Недостатки: нагрузочность, конфликтность. Достоинства: снятие эффекта "единого мозга", возможность организовать конструктивную критику.

Обратный мозговой штурм. Используется при реализации проектов, состоящих из многих этапов (элементов). В случае неудачи одного этапа срыв всего процесса. Следовательно, самое важное - убедиться в верности каждого элемента. Цель мозгового штурма - максимальное выявление всех недостатков. Этапы: составление списка существующих, потенциальных и возможных в будущем недостатков с помощью мозгового штурма; их ранжирование.

Метод корабельного совета. Высказывания проводятся в соответствии с иерархией. Недостатки: при возникновении идеи после своей очереди ее нельзя высказать.

Метод конференции идей. Это метод мозгового штурма, но в более непринужденной обстановке, например, за круглым столом.

Метод "брейнсторминга" некоторое время тому назад считался очень популярным, завоевавшим признание, особенно при выработке различных технических решений. Однако, как это часто бывает со многими начинаниями, по-видимому, какие-то стороны метода были переоценены, что в дальнейшем, напротив, породило довольно сильный скептицизм относительно его возможностей. Естественно, "брейнсторминг" не может заменить собой другие подходы, и его абсолютизация нецелесообразна. Но в конкретных ситуациях он приносит определенную пользу.

Другой метод групповой дискуссии, разработанный У. Гордоном, – это метод синектики, буквально – метод соединения разнородного. Почерк этого метода напоминает брейнсторминг, так как основная идея та же – выработать на первом этапе как можно больше разнообразных, а в данном случае – и прямо противоположных, взаимоисключающих предложений. Для этого в группе выделяются "синекторы" – своеобразные затравщики дискуссии. Дискуссию ведут именно они, хотя и в присутствии всей группы. Синекторы – это люди, наиболее активно заявляющие свою позицию в группе. Экспериментально установлено, что их оптимальное число – 5-7 человек. Они начинают дискуссию, впоследствии в нее включаются и другие члены группы, но задача синекторов – наиболее четко формулировать противоположные мнения: группа должна "видеть" две возникшие крайности в решении проблемы с тем, чтобы всесторонне оценить их. В ходе дискуссии отбрасываются эти крайности, принимается решение, удовлетворяющее всех. При применении метода синектики широко используется логический прием рассуждения по аналогии. В условиях, например, дискуссии по техническим вопросам допускается даже такая аналогия, когда один из синекторов отождествляет себя с каким-либо техническим процессом – током воды, вращением вала и т.д. или каким-либо физическим объектом. Широко применяются и более простые аналогии, например, предлагающие решения, ссылаясь на опыт других наук.

Как и в случае с брейнстормингом, подобного рода дискуссии широко применяются при обсуждении технических проблем и дают здесь также известный эффект.

2. Методы коллективного принятия решений Примером коллективного принятия решений может служить метод Дельфи. Данный метод - многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются, и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.

Морфологический метод и метод анализа круга проблем. Методы состоят в разложении исходной проблемы на компоненты или возникающие проблемы, а затем в их последующей разбивке на альтернативные способы реализации. Затем составляются все возможные варианты сочетаний. Для каждого из них или лишь для наиболее перспективных вариантов составляется соответствующий проект.

Метод аналогий. Идея метода состоит в вычленении возникшей проблемы и попытке ее решения с помощью идей из других сфер жизни и науки.

Одно время метод применялся настолько успешно, что на его основе родилась целая наука – синектика. Ее область, занимающаяся заимствованием технических идей в биологии, называется бионикой.

Для использования метода аналогий необходимо:

вычленить причину затруднений;

предельно формализовать ее до уровня, воспринимаемого специалистами из других областей;

описать цели будущего решения и объективные ограничения;

выделить область жизни или науки, в которой могут быть близкие по своему смыслу решения;

подобрать команду специалистов из выбранной области;

организовать и провести мозговой штурм;

интерпретировать для исходной области полученные варианты решений;

выбрать из них реализуемые и наиболее эффективные.

Случайный импульс. Наш мыслительный аппарат функционирует в виде самоукрупняющейся запоминающей системы. Объем внимания отличается ограниченностью и ассоциативностью. Т.е. при одновременном поступлении в мозг двух сигналов при специально созданных условиях между ними должна установиться некая логическая цепочка, которая может существенно изменить восприятия каждого из сигналов.

Основные приемы для ускорения этого процесса:

объединение множества людей;

посещение мест, где много случайных вещей (магазин, выставка, библиотека и т.д.);

сознательное объединение ранее несвязанных мыслей, например, с помощью случайных слов-подсказок.

Метод "635". Шесть человек высказывают по три идеи по заданному вопросу за пять минут. Затем по часовой стрелке листки с их мнениями передаются, например, по часовой стрелке. За следующие пять минут каждый участник должен ознакомиться со всеми предложениями своего соседа и детализировать их. Так поступают до тех пор, пока каждый не поработал над всеми идеями группы. Через полчаса, как максимум, готово 18 разработанных предложений. Следующие полчаса даются на их обсуждение, дополнение и выбор наилучших вариантов.

Метод модераций. Участники заполняют по три карточки с кратким описанием имеющихся проблем (анонимно). Модератор тасует полученные карточки и по очереди оглашает их содержание, предлагая отнести их к определенным группам. Если мнения участников расходятся, окончательное решение принадлежит автору данной карточки. В результате все проблемы оказываются разбиты на группы (кластеры). Обсуждается каждый из кластеров. Предлагаются следующие возможности: исключение (включение) из него каких-либо проблем, разбиение на несколько более мелких групп или, наоборот, их укрупнение. Разрабатывается общее наименование кластеров.

Определяется их относительная важность.

Есть еще японская (кольцевая) система принятия решений - "кингисё", суть которой состоит в том, что на рассмотрение готовится проект новшества. Он передается для обсуждения лицам по списку, составленному руководителем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После этого проводится совещание. Как правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно. Эксперты выбирают свое решение в соответствии с индивидуальными предпочтениями. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов:

большинства голосов - выбирается решение, имеющее наибольшее число сторонников;

диктатора - за основу берется мнение одного лица.

Этот принцип характерен для военных организаций, а так же для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;

принцип Курно используется в том случае, когда коалиций нет, т.е.

предлагается число решений, равное числу экспертов. В этом случае необходимо найти такое решение, которое отвечало бы требованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;

принцип Парето используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;

принцип Эджворта используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение.

Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерба друг другу.

Список использованной литературы 1. Карпов А.В. Психология групповых решений. М.: Юрист, 2000.

2. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М.: Наука, 2002.

3. Никуленко Т.Г. Психология менеджмента. Ростов н/Д.: Феникс, 2007.

4. Розанова В.А. Психология управления. М.: ООО "Журнал "управление персоналом", 2003.

5. Соловьева Т. Иду на "Вы" Практика мозгового штурма. // Лаборатория рекламы, 2007, № 03 (46) июнь.

6. Шипунов В.Г. Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности:

Управление персоналом. Управленческая психология. Управление на предприятии. М., 2003.

3. Критерии отбора наставников Наставниками могут быть граждане Российской Федерации – совершеннолетние лица обоего пола независимо от семейного положения, за исключением:

- лиц, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными;

-лиц, лишенных по суду родительских прав или ограниченных судом в родительских правах;

- лиц, отстраненных от обязанностей усыновителя, опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя за ненадлежащее выполнение возложенных на него законом обязанностей;

- лиц, которые по состоянию здоровья не могут осуществлять родительские права;

- лиц, не имеющих постоянного места жительства;

- лиц, имеющих непогашенную судимость.

Профессиональные требования Наставником выпускников интернатных учреждений и замещающих семей может быть квалифицированный рабочий, специалист или служащий, безупречно проработавший на железной дороге не менее 5 лет, имеющий достаточный уровень профессиональных знаний и опыт работы с подростками и молодежью.

Требования к подготовке и сотрудничеству - наставники проходят курс специальной подготовки;

- в процессе развития отношений с выпускником наставники сотрудничают со службой сопровождения, согласуют свои действия с другими участниками сопровождения.

Требования к индивидуальным особенностям.

- наличие желания заниматься наставничеством;

- ориентация на принятие ответственности и создание атмосферы безопасности, - высокий уровень самоконтроля, - терпимость в отношениях, - способность к «контейнированию» тревоги, - позитивная самооценка, - интерес к нюансам отношений, - способность к выражению и вербализации эмоциональных переживаний, а так же принятию и регуляции различных, в том числе негативных, эмоциональных реакций, - наличие социально-поддерживающей сети и способность к построению эффективных взаимоотношений с ее субъектами, - позитивные чувства, связанные с выпускником.

Требования к мотивации.

Наставник ориентирован на самоценность выпускника.

Основным результатом своей деятельности видит самостоятельность, самодостаточность выпускника, становление его как профессионала и личности.

Сопровождение определенное действие, происходящее одновременно Сопровождение вы- процесс социального взаимодействия сопровождаюпускника учрежде- щего и сопровождаемого, который строится на самония для детей-сирот стоятельности сопровождаемого, его свободе и прии детей, оставшихся оритетности в принятии решений и осуществлении без попечения роди- действий, а также оказании сопровождающим подтелей держки путем создания условий, способствующих Процесс сопровож- осуществление четырех основных функций, которые дения являются одновременно этапами осуществления метода: 1) диагностирование возникшей проблемы и ее Служба сопровож- объединение специалистов разного профиля, реалидения зующих сопровождение ребенка совместными усилиями. Ответственность специалистов службы за результат сопровождения означает более широкую деятельность, чем только оказание первичной помощи Постинтернатное комплекс мероприятий, реализуемых на основе межсопровождение ведомственного взаимодействия участников сопровождения и направленных на успешную социальную адаптацию и самореализацию выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет Индивидуальное деятельность, направленная на решение проблем сопровождение конкретного человека или социальной группы (социальной адаптации выпускников). Социальное взаимодействие сопровождаемого и сопровождающего на Куратор специалист, осуществляющий индивидуальное сопровождение выпускника в период постинтернатной Кураторство профессиональная деятельность куратора.

Наставник индивидуальное сопровождение выпускника более опытным специалистом с целью профессионального Постинтернатный форма воспитания и сопровождения детей-сирот и патронат детей, оставшихся без попечения родителей, а также окончания их пребывания в интернатном учреждении Наименование разделов и дисциплин Практ. Самост. рабозанят. та и контроль 2 Тема. Целевые ориентиры службы сопровождения 1 Тест. Контрольные вопросы 3 Тема. Направления деятельности службы сопро- 1 Контрольные 5 Тема. Обеспечение деятельности службы сопро- 1 Контрольные 6 Тема. Консилиум как механизм межпрофессио- 1 Тест нального взаимодействия специалистов 7 Тема. Технология группового принятия решений Тест 8 Тема. Подготовка и сопровождение специалистов 1 Контрольные и лиц, осуществляющих индивидуальное сопровож- вопросы и задение выпускников (постинтернатных воспитате- дания лей, наставников) 9 Тема. Оценка эффективности службы сопровож- 1 Контрольные

ОБРАЗЦЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Занятие 1. Организация деятельности службы сопровождения (к темам 1, 2, 3, 9).

Примерные вопросы и задания:

1. Проведите сравнительный анализ деятельности службы сопровождения, организованной в детском доме, и службы сопровождения, действующей в Центре постинтернатной адаптации. Параметры сравнения: целевая группа, принципы и направления деятельности, основные технологические приемы и методы работы, возможные критерии оценки эффективности деятельности службы.

2. Охарактеризуйте основные результаты деятельности службы сопровождения, наметьте пути, обеспечивающие их достижение.

3. Подготовьте презентацию (выступление) о деятельности сопровождения, реализуемой в одной из организационных моделей: центр постинтернатной адаптации выпускников; производственно-адаптационный участок, семейный центр, социальная гостиница, постинтернатная группа, отделение социальной поддержки выпускников учреждений социальной защиты населения, клуб выпускников, постинтернатный патронат выпускников.

Список литературы:

1. Глава 3. Организация постинтернатной адаптации. // Бобылева И.А.

Социальная адаптация выпускников интернатных учреждений: Учебное пособие. – М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2007. – С. 93-143.

2. Глава 4. Опыт организации кураторства в Смоленской области. // Куратор выпускника интернатного учреждения: индивидуальное сопровождение: Методическое пособие / И.А. Бобылева, А.А. Аббасова, Н.Н. Ракитина, Г.В. Дьячкова; под ред. И.А. Бобылевой. – М. Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2011. – С. 31-79.

3. Примерное положение о центре социальной (постинтернатной) адаптации выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. / Приложение к письму Департамента воспитания и социализации детей от 1 марта 2011 г. № 06-3694;

4. Раздел 2. Поддержка выпускников интернатных учреждений: опыт регионов. // Постинтернатное сопровождение детей-сирот: успешные практики, технологии, нормативное обеспечение. Материалы межрегиональной научно-практической конференции. Ч.2. 22-23 июня, г. Смоленск / Под ред.

И.А. Бобылевой. – М. Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2010. – С. 44-211.

5. Раздел 2. Центр поддержки выпускников интернатных учреждений Смоленской области: организация и содержание деятельности. // Постинтернатное сопровождение детей-сирот: успешные практики, технологии, нормативное обеспечение. Материалы межрегиональной научно-практической конференции. Ч.1. 22-23 июня, г. Смоленск / Под ред. И.А. Бобылевой. – М.

Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2010. – С. 71-121 с.

6. Раздел 5. Организационные модели и формы поддержки выпускников. // Региональные программы социальной адаптации выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Материалы межрегиональной научно-практической конференции (30 июня – июля 2011 г., г. Смоленск) / Составитель И.А. Бобылева. – М.: Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2011. – стр.

217-259.

7. Реализация российско-норвежского проекта «Молодежные центры»

на территории Мурманской области: сборник материалов / Сост.: Боброва Л.М. – Мурманск, 2009.

8. Социальная квартира интернатного учреждения: подготовка воспитанников к самостоятельной жизни: Методическое пособие / А.А. Аббасова, И.А. Бобылева, И.Е. Доненко, О.В. Заводилкина, А.В. Найденова. – М.: Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2011. – 120 с.

9. Социально-психологические технологии постинтернатной адаптации выпускников образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей / Г.В. Семья, С.А. Левин, А.И. Панов и др.; Под науч. ред. Г.В. Семья. – м.: СИМС, 1999.

Занятие 2. Служба сопровождения: обеспечение деятельности (к темам 4, 5) Примерные вопросы и задания:

Проанализируйте существующую в регионе нормативную правовую базу для осуществления деятельности по сопровождению выпускников.

Работая в подгруппах, подготовьте выступление, в котором представьте организационную модель службы сопровождения: структуру, состав специалистов и их должностные обязанности, порядок взаимодействия специалистов между собой.

Работая в подгруппах, составьте алгоритм действия службы с момента обращения выпускника и до окончания процесса сопровждения.

Представьте его на обсуждение всей группе.

Проведите сравнительный анализ разных форм методического сопровождения: семинар, консультация, супервизия, «круглый стол», конференция и др., выделяя их сильные и слабые стороны. Предложите оптимальный, с вашей точки зрения, вариант.

Список литературы:

Глава 4. Опыт организации кураторства в Смоленской области. // Куратор выпускника интернатного учреждения: индивидуальное сопровождение: Методическое пособие / И.А. Бобылева, А.А. Аббасова, Н.Н. Ракитина, Г.В. Дьячкова; под ред. И.А. Бобылевой. – М. Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2011. – С. 31-79.

Примерное положение о центре социальной (постинтернатной) адаптации выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. / Приложение к письму Департамента воспитания и социализации детей от 1 марта 2011 г. № 06-3694;

Раздел 2. Центр поддержки выпускников интернатных учреждений Смоленской области: организация и содержание деятельности. // Постинтернатное сопровождение детей-сирот: успешные практики, технологии, нормативное обеспечение. Материалы межрегиональной научнопрактической конференции. Ч.1. 22-23 июня, г. Смоленск / Под ред. И.А. Бобылевой. – М. Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!», 2010. – С. 71-121 с.

4. Службы социального и профессионального сопровождения выпускников образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, как условие их успешной социальной адаптации / Науч. консультант и редактор Л.А. Коробейникова. – Вологда, 2011 – 124 с.

Занятие 3. Организация междисциплинарного и межпрофессионального взаимодействия в деятельности службы сопровождения (к темам 6, 7, 8).

Примерные задания и вопросы.

1. Работая в подгруппах, подготовьте план подготовки и проведения вводного консилиума. Представьте его для обсуждения группе.

2. Практическое упражнение на отработку навыков командной работы.

«Секрет Джованни».

Цели и возможности применения Это упражнение демонстрирует участникам эффективность кооперации, помогает им осознать роль внутри командной дисциплины и важность умения слышать друг друга.

Также оно дает возможность увидеть и оценить роль лидера в команде.

Упражнение, как правило, вызывает позитивную эмоциональную реакцию участников. Оно может быть использовано как «разогревающее» либо как «завершающий аккорд».

Описание упражнения Каждый член группы получает одну или несколько карточек, на каждой из которых написана одна фраза. (Количество получаемых участниками карточек зависит от количества людей в группах).

На карточках записаны следующие фразы:

Джованни слушает только музыку в стиле кантри.

Единственное украшение Джованни – перстень с печаткой.

Эгон Айгенсинн – тренер Джованни.

Эгон Айгенсинн лежит в постели с гриппом.

Лизы Лонгбайн сейчас нет в городе. Она снимает свой первый фильм «Охотник».

Гарри Питтбул совершенно невиновен.

Джованни очень тщеславен.

Поблизости от квартиры Марвина нет деревьев.

Белло любит играть под кроватью Джованни.

У Джованни есть собака Белло. Белло шесть лет.

Эгон Айгенсинн часто ходит в оперу.

У Гарри Питтбула есть одна страсть: он печет кексы.

Лиза Лонгбайн любит бриллианты.

Гарри Питтбул часто ходит на рыбалку.

Джованни приобрел государственные ценные бумаги.

Показывать свою карточку другим запрещается. Также каждый получает копию приложения.

Ведущий зачитывает текст:

«Джованни Великий – знаменитый тяжелоатлет. Сегодня он взволнован. Взволнован он потому, что отказался выступать сегодня вечером в показательном выступлении, в котором принимает участие его злейший соперник Гарри Питтбул. Джованни сказал: “Я не могу пойти туда, пока я не нашел это”».

После этого ведущий дает группе инструкцию:

«Ваша задача – раскрыть секрет Джованни. Сделать это можно, если свести всю имеющуюся на карточках воедино. Вся работа выполняется устно. Никто не имеет права делать никаких записей.

Задание будет считаться выполненным, если даны ответы на три вопроса:

- Что потерял Джованни?

- Кто это похитил?