«Андреева А.В. Учебно-методическое пособие по дисциплине Мировые информационные ресурсы Рекомендовано Учебно-методической комиссией Смоленского гуманитарного университета в качестве учебного пособия по направлению ...»
-- [ Страница 2 ] --
Цифровая вселенная воздействует абсолютно на все проявления библиографической работы: от смены привычного инструментария до методов обслуживания, форм и даже расписания работы библиографических подразделений. Прежде всего, преобразованию подвергается база всей библиографической работы - справочно-библиографический аппарат (СБА).
В момент получения доступа к Интернет объем СБА библиотеки фактически увеличивается на несколько порядков за счет представленных в Сети справочных и энциклопедических изданий, электронных каталогов библиотек, библиографических баз данных и других полезных источников. К услугам библиографа многие сотни электронных каталогов крупнейших зарубежных и российских библиотек, универсальные и отраслевые библиографические базы данных.
За счет включения виртуальных источников СБА обретает невиданную до сих пор информационную прочность. Простота в сочетании с масштабностью и глубиной поиска в этих ресурсах приводит к тому, что Интернет превращается в приоритетный источник для выполнения запросов любых типов. Применение перечисленных и сотен других источников в повседневной библиографической работе обеспечивает выполнение большинства запросов с высокой степенью качества и гораздо меньшими трудозатратами.
Вдобавок к этому, добытая в Сети информация может быть представлена не только в традиционной текстовой форме, но и в виде аудиои видеофрагментов, трехмерных анимаций, интерактивных таблиц, панорам виртуального СБА открывает перед библиографическими службами качественно иные возможности в удовлетворении информационных потребностей читателей.
Доступ к Интернет меняет не только инструментарий библиографа, но и методы его работы. Помимо самостоятельного разыскания сведений, стандартными приемами работы становятся размещение особо сложных запросов в соответствующих Интернет-форумах и списках рассылки или опрос экспертов по электронной почте. Возможности поисковых систем, позволяющие регулярно получать сведения о новых ресурсах Сети по заданной тематике, являются фундаментом для системы удаленного библиографического информирования. Огромный по трудозатратам процесс индивидуального информационного обслуживания с использованием традиционных ресурсов, с применением цифровых технологий, превращается в стандартную услугу для всех желающих. Сочетание этого вида сервиса с умением оперативно осуществлять поиск в электронных каталогах и базах данных позволяет обеспечить персонализированную информационную поддержку фактически для каждого постоянного читателя библиотеки.
Сами процессы библиографического обслуживания также постепенно перемещаются в Интернет. Все большее распространение получают виртуальные справочные службы, которые в последнее время становятся неотъемлемым элементом web-сайтов многих библиотек. Американская статистика свидетельствует, что число запросов, поступающих в библиотеку в электронной форме (в виде писем и вопросов в ходе чат-сессий), уже превышает число запросов, поступивших от читателей лично посетивших библиотеку.
Зарубежная практика показывает, что наибольшее распространение получают два варианта информационного обслуживания через сайт библиотеки: консультирование в режиме чат-сессии и виртуальный стол справок. Первая форма предполагает интерактивную, фактически живую, консультирование читателей по всему спектру вопросов, которые обычно задаются при личном посещении. При этом библиограф и читатель могут не только общаться через чат, но и совместно обращаться к различным цифровым объектам (поисковым системам, базам данных, цифровым Виртуальный стол справок предполагает создание на сайте специальной формы, в которой читатели могут оставить свои запросы и через определенное время получить ответ на них по электронной почте.
Консультирование в реальном времени требует постоянного присутствия и поскольку пользователям требуется, как правило, немедленный ответ.
дополнительного штата и не столь напряженна сама по себе, так как справки подразделения в зависимости от степени их текущей загруженности.
Для более эффективной реализации обоих видов сервиса разработано (например, Virtual Reference Desk).
синхронизация работы библиографа и пользователя и реализуются такие функции, как сохранение и выдача транскриптов чат-сессий, проверка грамотности, применение шаблонов ответов, переадресовка запросов и т.д.
Масштабные преобразования, связанные с включением сетевых информационных массивов в систему обслуживания читателей, берут начало с момента обретения библиотекой уверенного доступа к Интернет при наличии разветвленной внутрибиблиотечной локальной сети. Именно существование канала с высокой пропускной способностью (от 128 Кб.) в сочетании с достаточным числом рабочих станций в читательской зоне позволяет приступить к постепенному перераспределению информационной нагрузки, которая традиционно ложилась на фонд книг и периодических изданий, на Интернет-источники.
Это неизбежный и закономерный путь, по которому уже идут и, рано или поздно, пойдут все библиотеки. Интенсивность перехода на цифровые носители в значительной степени определяется их типом: наиболее динамично этот процесс происходит в вузовских, академических и библиотеках бизнес-структур, и медленнее - в публичных (массовых) библиотеках.
Наличие постоянного доступа к Интернет-ресурсам вначале едва заметно, а затем все более и более зримо влияет на структуру информационного наполнения библиотеки. Первоначально доступ к информационным массивам Сети используется в качестве факультативного сервиса и совершенно не принимается в расчет при определении направлений и объемов комплектования. Но, начавшись как факультативная услуга, доступ к Интернет через короткое время превращается в неотъемлемую характеристику библиотечного сервиса. Библиотекари, выделив Интернет-зал, быстро осознают, что его посещаемость зачастую превосходит посещаемость других читальных залов, например, посещаемость отраслевых отделов областных универсальных библиотек.
Число читателей, приходящих в библиотеку преимущественно ради пользования Интернет-ресурсами, неуклонно возрастает почти каждый месяц.
восприятие Интернет как средства, способного решить такие типичные библиотечные проблемы, как недостаточность объемов комплектования (в Сети есть аналоги источников, отсутствующих в фонде), дефицит площадей для хранения фонда, занятость источника читателями (ресурс Интернет всегда "свободен"), а также весь комплекс проблем, связанных с сохранностью фонда от хищений, порчи и гибели в результате различных стихийно-коммунальных бедствий. Важным аргументом, заставляющим со всей серьезностью отнестись к Интернет, является экономия средств, отпускаемых на комплектование, за счет того, что аналоги многих печатных изданий находятся в Сети и предоставляются бесплатно.
Качественным сдвигом в подходе к обслуживанию читателей является начало оформления подписки на коммерческие полнотекстовые базы данных.
Доступ к этим цифровым собраниям знаменует новую эру библиотечного сервиса, когда библиотека перестает быть фактическим держателем источников. Возможность пользования электронными версиями документов обеспеченность читателей не снижается. Более того, современные технологии позволяют им обращаться к полнотекстовым базам данных непосредственно из дома или с работы, используя для этого web-сайт библиотеки. Сама библиотека в этом случае продолжает выполнять посреднические функции, обеспечивая бесплатный доступ читателей к документам, и, шире, к информации.
предварительной подготовки. Прежде всего, должен быть произведен тщательный анализ того, какие из "бумажных" ресурсов могут быть безболезненно заменены на электронные, или экземплярность каких источников может быть сокращена за счет наличия в Интернет их электронных аналогов. Такая замена касается первоначально периодических изданий. При этом целесообразно руководствоваться не формальными, а содержательными критериями. Например, при существовании в Интернет хорошо разработанных и стабильно актуализируемых сайтов, возможны отказ или сокращение экземплярности печатных журналов аналогичной тематики. Информационная обеспеченность читателей при этом не снижается, а в целом ряде случаев даже увеличивается.
Поступательное увеличение доли электронных ресурсов в совокупном информационном потенциале библиотеки в обязательном порядке сопровождается рядом сопутствующих мероприятий. На библиотечном webсайте обязательно размещается список периодических изданий и книг, доступных в Сети. В читательской зоне должны быть вывешены объявления о возможности и порядке доступа к электронным версиям документов, а сведения о них занесены в справочно-библиографический аппарат. Обзор потенциала Интернет должен стать частью общей ознакомительной характеристики предоставляемых библиотекой ресурсов и услуг, которая проводится для вновь записавшихся читателей.
Постепенная оцифровка фонда естественным образом влияет на содержание работы сотрудников отделов обслуживания. Вместо доставки документов из книгохранения и обратно, все большее время будет отводиться консультированию читателей при их обращении к ресурсам Сети.
В наиболее интенсивно развивающихся библиотеках зарубежных стран сочетание традиционных и сетевых источников уже стало повседневной нормой библиотечной практики. Первенство здесь принадлежит библиотекам университетов, аудитория которых более других подготовлена к восприятию цифровых источников. Уже сегодня большинство вузовских библиотек Финляндии все национальные и многие зарубежные периодические издания получают посредством обращения к полнотекстовой базе данных.
Библиотеки университетов США широко используют материалы таких фундаментальных баз данных, как ProQuest, Dialog, LEXIS-NEXIS для информационной поддержки учебного и исследовательского процессов. В полнотекстовых ресурсов является библиотека Высшей школы экономики.
Доля средств, отпускаемых на подписку на удаленные электронные ресурсы, в общем бюджете комплектования этой библиотеки на сегодня составляет порядка 20%, и цифра эта продолжает увеличиваться. Еще одним ярким примером полного перехода на цифровые ресурсы, взамен печатных, является деятельность Центров правовой информации, которые сегодня открыты уже в сотнях российских библиотек.
пользователями знаниями, умениями и навыками в этой области.
приобретать новые знания, обеспечивать ответ на запрос обучаемого и решение задач из определенной предметной области. При этом экспертная система обеспечивает пояснение стратегии и тактики решения задач в ходе диалоговой поддержки процесса решения.
Сетевые ресурсы — ресурсы удаленного доступа, такие, как профессиональные базы данных, радикально отличаются от традиционных образовательных ресурсов, делая возможным развитие новых направлений в обучении.
Степень интеграции новых информационных технологий в учебный процесс условно можно разделить на три уровня.
Первый уровень. Разработка и предоставление учебного материала на базе новых технологий и их использование в отдельных учебных практикумов, применение новых технологий для проведения очных (традиционных) лекций и семинаров с использованием презентаций и т.д.
Второй уровень. Реализация учебного процесса с использованием интерактивных средств взаимодействия участников образовательного процесса (технологии дистанционного или открытого обучения в глобальной сети). На данном уровне используются веб-конференции, форумы, электронные учебно-методические материалы и др.
Третий уровень. Использование интегрированных образовательных сред, где главной составляющей являются не только применяемые технологии, но и содержательная часть, т.е. информационные ресурсы.
Сочетание современных средств информатики и информационных ресурсов позволяет создавать учебные дисциплины на базе деловых ресурсов Интернета, профессиональных баз данных. На данном уровне новые информационные технологии используются как средство доступа к мировым информационным ресурсам, на базе которых строится учебный процесс [4].
Рис. 28 Технологии обучения по типу используемых образовательных ресурсов Тема: Международные и российские статистические ресурсы На протяжении всего XX в. формировалась система международной статистики, необходимость в которой была обусловлена расширением международных связей. В XXIв. в создании международных статистических ресурсов участвует около 2000 международных организаций, а также национальные статистические службы всех стран.
Начиная с 1919 г. в Лиге Наций проводятся регулярные мероприятия, направленные на создание международной статистики. Большим ее достижением стало утверждение единых методологических основ международных статистических исследований. Это позволило проводить сопоставления и анализ результатов статистических исследований разных стран.
С 1946 г. при Организации Объединенных Наций (ООН) работает Статистическая комиссия ООН, ее структура представлена на рис. 29.
Основные функции статистической комиссии:
• сбор, обработка и распространение статистической информации;
• стандартизация методов статистических исследований, классификаторов и определений;
• техническая программа сотрудничества;
• координация международных статистических программ и действий.
Основные направления деятельности Статистического бюро:
• подготовка материалов к сессиям Статистической комиссии;
• сбор, обработка и публикация статистических данных;
• проведение самостоятельных оценок;
• практическая помощь странам;
• поддержка учебных центров;
• командирование специалистов на места.
Структура статистической комиссии при Организация Объединенных Наций Национальное Статистика Статистика Секретариата счетоводство промышленности международной ООН Статистика Статистика цен Статистика Региональные статистические комиссии Рис. 29 Структура статистической комиссии при ООН Основные публикации статистических материалов ООН:
• Статистический ежегодник международной торговли (International Trade Statistics Yearbook).
• Статистический ежегодник промышленных товаров (Industrial Commodity Statistics Yearbook).
• Основные публикации Международной организации труда МОТ (International Labour Organization):
o Ежегодник статистики труда (Yearbook of Labour Statistics), o Статистический сборник занятости и заработной платы (Statistics on occupational wages and hours of work and food prices), o Периодические бюллетени по труду (Supplement of the bulletin of Labour Statistics и Current international recommendations on Labour • Статистический ежегодник Продовольственной сельскохозяйственной организации ООН (ФАО).
• Статистический ежегодник ЮНЕСКО.
В систему международной статистики входят:
• Статистическая комиссия при ООН.
• Отраслевые статистические подразделения ООН.
• Система статистических изданий ООН и других международных организаций.
• Специальные учреждения ООН:
o ФАО — Продовольственная сельскохозяйственная организация ООН (www.fao.org);
o ЮНЕСКО — Организация ООН по вопросам образования, науки и культуры (www.unesco.org);
o ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения (www.who.int/en/);
o ВБ — Всемирный банк (www.worldbank.org);
o МВФ — Международный валютный фонд (www.imf.org);
o ВТО — Всемирная торговая организация (www.wto.org).
• Статистические службы межгосударственных организаций:
o ОЭСР — Организация экономического сотрудничества и развития (www.oecd.org);
o Евростат (ЕС) — Статистическое управление Европейских сообществ (http://europa.eu. int/en/comm./eurostat/serven/home. html);
o Государственный комитет по статистике стран СНГ (www.cisstat.com).
Основные принципы официальной статистики.
информационных систем демократического общества, обеспечивая правительства, экономические круги и общественность данными об экономическом, демографическом, социальном и экологическом положении.
С этой целью официальные статистические данные, имеющие практическую ценность, подготавливаются и распространяются на объективной основе государственными статистическими ведомствами для обеспечения уважения права граждан на общественную информацию. Национальная статистическая система не должна подвергаться политическим вмешательствам, которые могут проявляться в следующем:
оказание влияния на выбор используемых определений, с тем чтобы полученные статистические данные представляли проводимую правительством политику в более выгодном свете;
вмешательство в процесс публикации основных статистических показателей, с тем чтобы выбрать наиболее предпочтительный или наименее болезненный с политической точки зрения момент их публикации;
вмешательство в процесс выпуска статистических данных, с тем чтобы воспрепятствовать публикации некоторых или всех данных (возможно, это не столь актуально для централизованных статистических систем, как для статистической деятельности ведомств, работающих в условиях децентрализованных статистических систем);
прекращение сбора рядов статистических данных (с использованием бюджетных или других механизмов), что может нарушать целостность статистической информации.
Для того чтобы избежать вмешательства в процесс опубликования последних статистических показателей, многие страны в настоящее время прибегают к использованию системы предварительного объявления сроков опубликования ключевых статистических данных (за месяц или даже за год).
Принцип 2. Профессионализм. В целях сохранения доверия к официальной статистике статистические ведомства в соответствии со строго профессиональными соображениями, включая научные принципы и профессиональную этику, должны принимать решения в отношении методов и процедур сбора, обработки, хранения и представления статистических данных.
Принцип 3. Отчетность. Для обеспечения правильной интерпретации данных статистические ведомства должны предоставлять информацию в соответствии с научными стандартами в отношении источников, методов и процедур в области статистики.
Принцип 4. Меры, направленные на предотвращение неправильного использования статистических данных. Статистические ведомства имеют право комментировать неверную интерпретацию или неправильное использование статистических данных.
статистических целей могут собираться из всех типов источников, будь то статистические обследования или административная отчетность.
Статистические ведомства должны выбирать источник с учетом качества, своевременности, затрат и нагрузки, которая ложится на респондентов.
Принцип 6. Конфиденциальность. Данные индивидуального характера, собираемые статистическими ведомствами при подготовке статистической информации, независимо оттого, относятся ли они к физическим или юридическим лицам, должны носить строго конфиденциальный характер и использоваться исключительно для статистических целей.
Принцип 7. Законодательство. Законы, нормы и меры, в рамках которых функционируют статистические системы, должны предаваться гласности.
Принцип 8. Координация на национальном уровне. Для обеспечения согласованности и эффективности в статистической системе необходимо осуществлять координацию деятельности статистических ведомств на уровне страны.
Принцип 9. Координация на международном уровне. Использование статистическими ведомствами в каждой стране международных концепций, классификаций и методов способствует обеспечению согласованности и эффективности статистических систем на всех официальных уровнях.
Двустороннее и многостороннее сотрудничество в области статистики содействует улучшению систем официальной статистики во всех странах.
Несмотря на схожие цели и задачи, применение стандартизированных классификаторов, методов статистического обследования, эффективность функционирования национальных статистических систем оценивается экспертами по-разному[4].
Пути распространения официальной статистики:
• средства массовой информации;
• общественные и вузовские библиотеки;
• веб-сайты в Интернете.
Официальная и неофициальная статистика Производители социально-экономической Официальная (государственная) Неофициальная (частная) Обособленная статистика: Необособленная (ведомственная) Статистическая служба (Росстат) статистика Рис. 30 Производители статистической информации К официальной статистике относят:
• ведомства, специально "обособленные" из государственного аппарата для выполнения статистических работ (Федеральная служба государственной межправительственные органы статистики, например Статистическая комиссия ООН, ОЭСР и др.);
• подразделения, занимающиеся статистическими работами ведомств (министерств), которые не предназначены для выполнения в первую очередь статистических работ.
К организациям, занимающимся неофициальной статистикой, относятся:
• экономические союзы и объединения, различные ассоциации (ESOMAR — the world association of research professionals);
• научно-исследовательские институты (собирающие и интерпретирующие статистические данные);
• организации, занимающиеся изучением общественного мнения Monitoring);
• маркетинговые и исследовательские компании (Business Analytica, Nielsen);
«