«СТАНОВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМОСОЗНАНИЯ КЛИНИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГОВ ...»

ЮЖНО–УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

На правах рукописи

МАТВЕЕВА

Лариса Геннадьевна

СТАНОВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМОСОЗНАНИЯ

КЛИНИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГОВ

Специальность 19.00.01 –

Общая психология, психология личности, история психологии (психологические наук

и)

ДИССЕРТАЦИЯ

на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Научный руководитель:

кандидат медицинских наук, доцент Беребин М.А.

Челябинск - Содержание с. 3 – Введение с. 9 – Глава 1. Профессиональное самосознание и проблема становления личности профессионала 1.1 Становление профессионального самосознания с. 9 – 1.2 Компоненты профессионального самосознания с. 12 – 1.3 Структура и содержание «Я-концепции» с. 18 – 1.4 Формирование «Я-концепции» с. 21 – 1.5 Показатели и критерии «Я-концепции» с. 22 – 2.1 Влияние профессионального развития на личность с. 25 – 2.2 Профессиональная направленность личности с. 31 – 2.3 Профессиональное самоопределение с. 35 – 3.1 с. 38 – Основные подходы к решению проблемы становления личности профессионала 3.1.1 Профессионально-важные качества личности с. 39 – как условие эффективной деятельности профессионала 3.1.2 Коммуникативная компетентность с. 52 – как условие эффективности профессионала 3.1.3 Альтруистическая мотивация с. 56 – как основа эффективной деятельности профессионала 3.1.4 Управление процессом профессионализации с. 58 – как предпосылка эффективной деятельности профессионала 4.1 с. 60 – Становление профидентичности как условие эффективной деятельности профессионала 4.1.1 Идентичность как психологический феномен с. 60 – 4.1.2 Социальная идентичность и образ «Я» с. 64 – 4.1.3 Профессиональная идентичность как психологическая проблема с. 4.1.3 Определяющие категории профидентичности с. 67 – 4.1.4 Этапы обретения профессиональной идентичности с. 72 – 4.1.5 Психологические механизмы становления профидентичности с. 75 – с. 78 – Выводы с. 81 – Глава 2. Организация и планирование эксперимента 2.1 Цель, экспериментальные гипотезы, характеристики выборки с. 81 – 2.2 Методы исследования с. 84 – с. 94 – Глава 3. Анализ результатов исследования 3.1.1 Модель личности клинического психолога абитуриентов с. 96 – факультета психологии 3.2.1 Модель личности клинического психолога студентов первого с. 102 – курса 3.2.2 Особенности профессиональной составляющей самосознания с. 104 – студентов первого курса 3.2.3 Структура представлений о профидентичности студентов с. 107 – первого курса 3.3.1 Модель личности клинического психолога студентов третьего с. 110 – курса специализации «Клиническая психология»

3.3.2 Особенности профессиональной составляющей самосознания с. 113 – студентов третьего курса специализации «Клиническая психология»

3.3.3 Структура представлений о профидентичности студентов с. 115 – третьего курса специализации «Клиническая психология»

3.4.1 Модель личности клинического психолога студентов пятого с. 119 – курса специализации «Клиническая психология»

3.4.2 Особенности профессиональной составляющей самосознания с. 121 – студентов пятого курса специализации «Клиническая 3.4.3 Структура представлений о профидентичности студентов пятого с. 125 – курса специализации «Клиническая психология»

3.5.1 Модель личности специалиста и особенности профессиональной с. 129 – составляющей самосознания студентов других специализаций 3.6.1 Модель личности клинического психолога клинических с. 143 – психологов со стажем работы до 1 года 3.6.2 Структура представлений о профидентичности клинических с. 145 – психологов со стажем работы до 1 года 3.7.1 Модель личности практикующих психологов-консультантов с с. 151 – 3.7.2 Структура представлений о профидентичности практикующих с. 153 – психологов-консультантов с опытом работы от 3 лет 3.8.1 Модель личности специалиста врачей-психотерапевтов с. 155 – 3.8.2 Структура представлений о профидентичности врачей- с. 158 – психотерапевтов 3.9 Анализ различий структуры представлений о профидентичности с. 162 – 3.10 Особенности становления представлений о профессиональной с. 165 – идентичности клинических психологов 3.11 Процесс становления профессионального самосознания с. 167 – клинических психологов Библиографический список Актуальность работы Клиническая психология является на сегодняшний день одной из наиболее распространенных психологических специализаций в мире [187]. Анализ тенденций изменения кадрового состава психологов США в период с 1987 по 1997 год свидетельствует о значительном росте (+10,1%) числа специалистов по медицинской психологии [18]. При этом клинические психологи составляют 41 % численности всех специалистов, работающих в различных областях психологической науки и практики.

Существуют различные системы подготовки специалистов указанного профиля, приобретения ими профессионального мастерства и компетентности. В соответствии с нормами практики на Западе, клинический психолог за время обучения должен пройти через 3000 часов тренингов личностного роста, работы с клиентами и супервизорства (разбор и анализ своей работы с преподавателем индивидуально, либо в учебной группе) [187].

В подготовке клинических психологов в нашей стране отмечается значительный акцент, во-первых, на дидактической составляющей (подготовка по многим разделам психологического знания), во-вторых, на теоретической подготовке (в связи с недостаточным уровнем развития клинических баз и малочисленностью кадров квалифицированных клинических психологов), и, втретьих, на приоритете подготовки в области психодиагностики (в соответствии со сложившейся практикой использования клинических психологов в больницах и действующими нормативными ограничениями в сфере здравоохранения).

Личностно-ориентированная система подготовки клинических психологов в российских вузах находится в стадии становления. По требованию Минздрава введена обязательная последипломная подготовка клинических психологов для работы в учреждениях здравоохранения, в которой предусмотрены мероприятия личностно-ориентированного обучения.

Профессионализация – целостный непрерывный процесс становления личности специалиста, который начинается с момента выбора и принятия будущей профессии, и заканчивается, когда человек прекращает активную трудовую деятельность. Наиболее интенсивным периодом профессионализации считается обучение в вузе. Поэтому важной задачей университетского образования, помимо передачи знаний и умений, должно стать формирование личности профессионала, содействие его идентификации с профессией, профессионализации.

профессионального самосознания, выражающееся в профессиональной идентичности. Профессиональная идентичность это «многомерный и целостность, тождественность и определенность в профессиональной деятельности» [215, 216]. О становлении профессиональной идентичности может говорить ощущение человеком собственной компетентности, эффективности и личной влиятельности.

Проблемам формирования профессиональной составляющей Я-концепции посвящено много работ как отечественных, так и зарубежных психологов (Т.М. Буякас; Э.Ф. Зеер; М.В. Клищевская, Pascarella, Terentini, Ritzer и др.).

успешного самоопределения и предполагает постоянную работу субъекта по деятельности [113, 115].

Большинство современных исследователей утверждают, что решающее личностного развития. «Знание можно получить из книг или лекций, навыки совершенствования личности» (M.Balint, цит. по [97]). В современном отечественном профессиоведении все чаще на первый план выступает профессионал, чья личность и ценностно-смысловая сфера одновременно определяют результат труда и сами претерпевают изменения вследствие производимой деятельности [114].

Поэтому актуальность данной работы обусловлена, с одной стороны, запросами практики, требующей дальнейшего совершенствования системы профессионального психологического образования и повышения качества психологических услуг, с другой стороны, насущной потребностью понять и обосновать суть происходящих в процессе профессионального образования изменений в личности будущего специалиста.

Целью нашей работы стало выявление динамики структуры представлений о профессиональной идентичности и особенностей ее становления в процессе профессионализации клинических психологов.

В соответствии с этим предметом исследования выступили представления о профидентичности и их динамика на разных этапах профессионального становления личности специалиста, а объектом – процесс становления профессионального самосознания клинических психологов.

В качестве задач, позволяющих достичь поставленной цели, выступили:

1) изучение представлений о профессионально важных качествах личности клинического психолога у студентов и психологов с последующей разработкой на их основе обоснованных личностных моделей.

2) определение особенностей профессиональной составляющей самосознания студентов, обследованных на различных этапах профессионализации;

3) определение структуры представлений о профидентичности студентов и психологов на различных этапах профессионализации;

профидентичности в процессе обучения и профессионализации клинических психологов.

Центральной гипотезой исследования выступила следующая:

Становление профессионального самосознания клинического психолога в процессе обучения связано с поэтапным формированием реалистичного синтетического образа личности клинического психолога, расширением представлений о ролевых аспектах профессиональной деятельности, увеличением числа компонентов, включаемых в структуру представлений о профессиональной идентичности.

В качестве методов исследования были использованы: психосемантические методы изучения представлений, метод контент-анализа, метод структурированного интервью, метод репертуарных решеток Дж. Келли.

Результаты исследования анализировались с помощью компьютерной «Гуманитарные технологии» (А.Г. Шмелев и др., 1992). Программа позволяет на основе определенного алгоритма математико-статистической обработки экспертных оценок получать рейтинг объектов оцениваемой предметной области. Отдельной процедурой анализа данных является создание факторноаналитической модели, описывающей исследуемую область представлений.

Достоверность полученных результатов обеспечивалась спецификой используемых диагностических методов и организацией диагностической ситуации, а также применением многомерных статистических методов (факторный и кластерный анализ).

Научная новизна и теоретическая значимость исследования В работе проанализированы существующие в литературе подходы к становлению личности профессионала (в том числе и к личности клинического психолога). Определен наиболее перспективный подход, выделяющий в основе этого процесса становление профессиональной идентичности. Исследованы особенности становления профессионального самосознания, некоторых компонентов профессиональной идентичности, выявлены особенности модели личности на разных этапах подготовки и профессионализации специалистов.

Процесс становления профессиональной идентичности клинических психологов описан посредством математико-статистических моделей.

Практическая значимость исследования Результаты исследования могут быть использованы для создания системы личностно-ориентированной до- и последипломной подготовки клинических психологов, а также психологов других специализаций, для создания системы профотбора на кафедры специализации, а также для создания системы индивидуальной и групповой психопрофилактики профессиональных деформаций личности и профессионального выгорания у практикующих клинических психологов.

Положения, выносимые на защиту:

профессионального самосознания.

профидентичности, складывается в единую систему к концу обучения в ВУЗе.

клинического психолога изменяются от обусловленных внешней мотивацией и ориентированных на внешнюю оценку, к внутренне мотивированным, позволяющим профессионалу сначала «управлять собой как личностью», а в дальнейшем «управлять собой как профессионалом».

3. Профессиональное самосознание, определяющее процесс становления профидентичности, характеризуется постепенным расширением представлений студентов о профессиональных ролях клинического психолога, включением в его состав как факторов, связанных с развитием профессиональных навыков, так и факторов, связанных с наличием или отсутствием определенных личностных качеств. В процессе обучения происходит соотнесение образа «Я» с образом профессионала, способствующее становлению профессиональной идентичности.

4. На заключительном этапе профессиональной подготовки в вузе и этапе начала профессиональной деятельности происходит наиболее интенсивное формирование субъективной модели профидентичности. В качестве центральных компонентов этой модели, обеспечивающих динамику становления представлений о профессиональной идентичности, выступают: личность преподавателя, осознание взаимосвязей между образом «Я» и образом «Япрофессионал» и стремление к конструктивному разрешению противоречий.

Апробация результатов исследования Проходила в течение трех лет на факультете психологии Южно–Уральского государственного университета в рамках спецкурсов для специализаций «Клиническая психология», «Социальная психология», «Консультирование», а также в подготовке по направлению «Бакалавр психологии» и в системе последипломного образования клинических психологов. Основные положения работы обсуждались в процессе работы супервизорских и балинтовских групп Института психотерапии и консультирования «Гармония» (2000-2004 г.г.), на круглых столах Смоленского некоммерческого семинара по психотерапии и практической психологии (1997-2004 г.г.) и третьих Чтениях, посвященных памяти Л.С. Выготского (Москва, РГГУ, 2002 г.). Основные положения работы отражены в семи публикациях.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и выводов, списка литературы (включающего наименование, из них 6 – на иностранном языке) и приложений.

Работа иллюстрирована таблицами и рисунками. Общий объем диссертации – страниц.

ГЛАВА 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ САМОСОЗНАНИЕ И

ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ЛИЧНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛА

Одним из наиболее важных стратегических решений в жизни каждого человека является выбор профессии. Принимая соответствующее решение, человек осуществляет тем самым не только выбор рода занятий, а совершает сложный акт самоопределения.

Выбор здесь выходит за рамки решения проблемы предпочтительности той или иной конкретной профессии, превращаясь для личности в необходимость отвечать для себя на «вечные вопросы» о человеческом предназначении, о смысле бытия, о своем месте в жизни.

Профессионализация – целостный непрерывный процесс становления личности специалиста, который начинается с момента выбора и принятия будущей профессии, и заканчивается, когда человек прекращает активную трудовую деятельность. Важнейшую роль в профессионализации играет становление профессионального самосознания, выражающееся, в частности, в становлении профессиональной идентичности, позволяющем говорить об ощущении человеком собственной компетентности, эффективности и личной влиятельности, осознании границ своей профессии.

Профессиональная «Я-концепция» (как результат процесса самосознания) необходима для успешного самоопределения и предполагает постоянную работу субъекта по формированию и детализации внутреннего образа профессиональной деятельности [113, 115].

1.1 Становление профессионального самосознания Самосознание в психической деятельности человека выступает как сложный процесс опосредованного познания себя, развернутый во времени, связанный с движением от единичных, ситуативных образов через интеграцию подобных ситуативных образов в целостное образование – понятие собственного «Я».

В отличие от самосознания в целом, профессиональное самосознание специфичнее по своему содержанию – в профессиональном самосознании на первый план выдвигается содержание, касающееся профессиональной деятельности.

Б.Г. Парыгин рассматривает профессиональное самосознание как осознание своей принадлежности к профессиональной группе. З. Иванова и К. Косев понимают профессиональное самосознание как познание и самооценку профессиональных качеств и отношение к ним. В.Н. Казиев считает, что профессиональное самосознание является инстанцией, в которой происходит оценка имеющихся достижений, планирования направления саморазвития, его осуществление [93, 95, 213].

избирательную деятельность самосознания, подчиненную задаче профессионального самоопределения. В наиболее обобщенном виде оно проявляется в осознании себя как субъекта будущей профессиональной деятельности. Профессиональное самоопределение принято рассматривать как выбор и реализацию способа взаимодействия с окружающим миром и нахождение смысла в данной деятельности [209].

Можно отметить, что профессиональное самосознание прямо связано с осознанием человеком себя в профессиональной деятельности, т.е.

содержание профессионального самосознания относится к профессиональной деятельности и к себе, как к субъекту этой деятельности. Если самосознание формируется в жизнедеятельности и общении с окружающими людьми и является результатом познания себя, своих действий, психических качеств и т.д., то профессиональное самосознание – это проекция всех структурных компонентов самосознания на профессиональную деятельность.

С целью практического изучения профессионального самосознания, учитывая функцию профессионального самосознания как средства саморегуляции профессиональной деятельности, структурное строение профессионального самосознания можно представить следующим компонентным составом: осознание профессиональной морали; осознание профессиональной нравственности; осознание себя как субъекта профессиональной деятельности; осознание и оценка отношений; осознание собственного развития во временной связи [93, 133, 152, 184, 189 и др.].

Важным компонентом самосознания, по мнению многих ученых [184, 189, 209, 211 и др.], является осознание человеком себя как субъекта своей деятельности. Он выбирает средства, учитывает условия выполнения деятельности, при этом хорошо зная конечный продукт своего труда.

Осознание себя как субъекта профессиональной деятельности означает осознание своей ответственности и своей роли в постановке задач, в формировании целей, в выборе средств выполнения деятельности, в получении конечного продукта. Не менее важным является и осознание своей индивидуальности в выполнении деятельности.

Традиционно важным в структуре самосознания считается осознание особенностей личности. В профессиональном самосознании содержится понимание именно тех свойств и качеств, которые необходимы для успешного выполнения профессиональной деятельности, т.е.

профессионально важных качеств. Для разных профессий эти качества будут разными, но степень их осознания оказывает заметное влияние на выбор задач, на ход выполнения деятельности, на уверенность в себе.

В структуру профессионального самосознания, как и самосознания в целом, входит осознание и оценка отношений. Включение человека на длительный срок в состав референтной группы обусловливает развитие этих отношений. Именно в этих условиях формируется отношение человека к самому себе как к специалисту, отношение к коллегам по профессии, отношение к своей профессиональной деятельности.

Процесс вхождения молодого человека в избранную им профессию – не только приобретение соответствующих трудовых навыков и умений, но и активное личностное становление, принятие профессии, вживание в нее [15].

Развитие личности связано со становлением и развитием ее отношений к людям, к миру, к своей деятельности, к самому себе и, в итоге, к собственной жизни. Превращение этих отношений в устойчивые, сознательно выстраиваемые, знаменует становление человека как субъекта своей жизнедеятельности. Становление человека субъектом собственной жизни означает его самоопределение не только по отношению к отдельным событиям, но и к жизни в целом [6, 27, 66, 69].

1.2 Компоненты профессионального самосознания В исследованиях А.А. Деркач и О.В. Москаленко [213] выделены функциональные и структурные компоненты профессионального самосознания: когнитивный, реализующийся в самопознании;

мотивационный, реализующийся в самоактуализации; эмоциональный, реализующийся в самопонимании; операциональный, реализующийся в саморегуляции.

1. Когнитивный компонент. Является начальным звеном, образующим самосознание. Осуществляя самопознание, то есть, обращая психическую деятельность на исследование самого себя, человек производит сознательную оценку своих поступков и себя в целом. Выявление особенностей процесса самопознания должно раскрыть то, как человек получает знания о себе, как развивает эти знания, как из единичных ситуативных образов они формируются в понятия, отражающие сущность человека, в которой и выражается степень его общественной ценности. А соотнесение знания о себе с социальными требованиями и нормами дает ему возможность определить свое место в системе общественных отношений. В процессе взаимодействия с внешним миром человек, выступая активно действующим лицом, познает его, а вместе с тем познает и себя. Если любая вещь, явление могут быть познаны через соотношение с другими вещами или явлениями, через процесс выявления их многочисленных взаимосвязей, то и самопознание человека может осуществляться лишь через отношение данного человека к другим людям, через разнообразные формы связи его «Я» с «Я» других.

Представления индивида о самом себе, как правило, кажутся ему убедительными независимо от того, основываются ли они на объективном знании или объективном мнении, являются ли они истинными или ложными.

Конкретные способы самовосприятия, ведущего к формированию образа «Я», могут быть самыми разнообразными.

Исследователи считают, что для общей характеристики процесса самопознания необходимо учитывать и следующее важное положение.

Самопознание, как и всякая другая форма познания, не приводит к конечному, абсолютно завершенному знанию. Любой объект познания, а человек в этом качестве особенно, является неисчерпаемым. Поэтому всякое знание о себе является единством противоположностей - относительного и абсолютного. Относительность знаний о себе обусловлена постоянными изменениями во времени реальных условий жизнедеятельности и самого человека. Нередко наблюдаются расхождения между реальными изменениями человека и тем, что отражено им в образе самого себя, то есть новое в психологическом развитии человека не сразу становится содержанием его знания. Недостаточно четко осознавая появившееся новое в себе, человек как бы с опозданием его «открывает» и до этого времени пользуется старыми знаниями о себе, старыми оценками, хотя они уже на самом деле не соответствуют содержанию нового психологического образования и объективному его проявлению. Постоянная изменчивость знания о себе в процессе самопознания не означает, что знания не могут быть истинными.

Итак, по мнению ученых, самопознание как процесс проявляется в непрерывности его движения от одного знания о себе к другому знанию, его уточнению, углублению, расширению и т.д.

Самопознание – сложный, многоуровневый процесс, индивидуальный во времени. И.И. Чеснокова условно и в общей форме разделяет его на два уровня:

через различные формы соотнесения самого себя с другими людьми.

При таком познании себя человек преимущественно опирается на внешние моменты, включая себя в сравнительный контекст с другими. Основным внутренним приемом такого самопознания является самовосприятие и самонаблюдение. Однако на стадии более или менее зрелого самопознания включается и самоанализ;

человек оперирует уже готовыми знаниями о себе, в какой-то степени сформированными, полученными в разное время в разных ситуациях.

Ведущими внутренними приемами данного уровня самопознания являются самоанализ и самоосмысление, которые опираются на самовосприятие и самонаблюдение [213].

2. Эмоциональный компонент. Для самосознания наиболее значимо стать самим собой (сформировать себя как личность), остаться самим собой (невзирая на отрицательные воздействия) и уметь поддержать себя в трудных состояниях и условиях. Самопонимание позволяет расширить представление о природе «Я», являясь необходимым моментом процесса самосознания.

Причем это личностное образование не сводится ни к самопознанию, ни к самоотношению, ни к знаниям о себе. Эти понятия ни в коем случае не составляют синонимический ряд, каждое из перечисленных понятий имеет свою системную нагрузку в структуре самосознания [103, 133].

Самопонимание выступает внутренним условием, в значительной степени определяющим развитие личности и формирование индивидуальнотипологических особенностей ее структуры. Важно быть равным себе и очень важно себя узнавать. Процесс самопонимания обуславливает изменение представлений о себе. Посредством формирования проблем, задач и их решения происходит соотнесение нового знания с некоей системой ценностей. Происходит возникновение «жизненных» задач и задач на определение своих возможностей.

Самопонимание как процесс проявляется в непрерывном его движении от одного знания о себе к другому знанию, в формировании отдельных ситуативных образов и смутных, расплывчатых представлений к более или самопонимание функционирует как процесс построения и коррекции образа «Я» (наполнение самосознания содержанием, связывающим человека с другими людьми и его жизнедеятельности). Отношение личности к другим и отношение общества к личности в ситуации согласия, препятствий, конфликта, кризиса способствует организации мышления о самом себе, постижению своего внутреннего «Я». Через оценки и ценности других людей, включенных в отношения личности, субъект приобретает свое место, место своего «Я» в обществе.

Содержанием самопонимания является не только фактическая сторона достижений человека, ее прошлое, но и осознание возможностей («Яреальное»), а также того, каким он хотел бы стать («Я-идеальное»). Желаемые ценностные ориентиры «идеального Я» определяют ближние и дальние цели в саморегуляции индивида; различие между «идеальным Я» и «реальным Я»

может обеспечить необходимый источник мотивации для достижения желаемого.

Самопонимание не бесстрастный процесс, оно эмоционально окрашено, эмоционального отношения к себе и отношения собственно оценочного.

Становление самопонимания происходит по нескольким направлениям:

1) открытие и осмысление своего внутреннего мира, когда начинается анализ своих эмоций не как производных от внешних событий, а как состояния своего «Я», и появляется чувство своей особенности, непохожести на других;

понимания конечности своего существования, осмысления своих целей, жизненных устремлений, сущности и смысла своего бытия;

3) формирование целостного и ценностного представления знаний о самом себе, отношения к себе, причем самопонимание не только выступает как характеристика анализа особенностей своего тела, внешности, привлекательности; осмысляются знания о себе в зависимости от конкретного случая, связанного с анализом собственных психологических, интеллектуальных качеств.

3. Мотивационно-целевой компонент. Содержание этого компонента реализуется через самоактуализацию. Актуализироваться - значит, становиться реальным, существовать фактически, а не только потенциально.

К. Роджерс считал, что личность обладает врожденной тенденцией к самоактуализации и стремление к ней проявляется в целенаправленном удовлетворении потребности в самоактуализации в ее жизненной реальности.

Самоактуализация предполагает реализацию личностного потенциала и совершенствование человека. Самоактуализирующиеся личности, по определению А. Маслоу, полностью реализуют все, на что они способны.

Они достигают намеченных профессиональных вершин. Важным моментом самоактуализации является принятие ответственности за свои действия.

операциональным аналогом личностной зрелости. Высокий уровень самоактуализации способствует достижению творческой зрелости личности [150, 174, 213].

4. Операциональный компонент. Саморегуляция – это раскрытие резервных возможностей человека, а, следовательно, развитие творческого потенциала личности. Применение приемов саморегуляции предполагает активное волевое участие и, как следствие, является условием формирования сильной, ответственной личности.

Саморегуляция представляет собой интегративный сплав врожденных и приобретенных стратегий реагирования и готовности к определенной форме саморегуляции имеет иерархическое строение и включает два уровня – произвольный и непроизвольный. Произвольная саморегуляция – это сознательная саморегуляция, которая всегда индивидуально и личностно окрашена. Благодаря произвольной саморегуляции возможности приспособления к различным трудным условиям могут возрастать и расширяться. На этом уровне реализуется личностная регуляция внутренней деятельности [213].

В структуре личностной саморегуляции К.А. Абульханова-Славская выделяет мотивы, чувства, волю, рассматривая их как детерминанты жизнедеятельности, она говорит о трех уровнях развития саморегуляции, представляющих собой соотношение внешнего (требований к выполнению деятельности) и внутреннего (свойства личности). Если на первом этапе личность согласовывает свои особенностями с нормами деятельности, на втором – совершенствует качество деятельности путем оптимизации своих возможностей, то на третьем уровне личность как субъект деятельности вырабатывает оптимальную стратегию и тактику, проявляя творческий характер своей активности. На этом уровне личность может выходить за пределы деятельности, повышая меру трудности, осуществляя такие формы личностной регуляции, как инициатива, ответственность и т.д. Это и является профессиональной и любой другой деятельности [2].

Высокий уровень развития саморегуляции, который объективно выражается в тонкости, дифференцированности и адекватности всех осознанных интеллектуальных, эмоциональных, поведенческих реакций, поступков, вербальных проявлений и т.д., дает основание предполагать и наличие достаточно зрелого состояния развития самосознания в целом.

Можно сказать, что наиболее сложные формы саморегуляции возникают и как завершающий этап самосознающей себя личности.

Рассмотренные функциональные компоненты профессионального самосознания взаимосвязаны между собой, их выделение может быть принято только условно. Эти компоненты реализуются в двух планах. В объективном плане их показателем выступает профессиональное мастерство, в субъективном – «Я-концепция». На профессиональное мастерство как целостное образование воздействуют внешние (профессиональное обучение, социум, его требования, мораль и др.) и внутренние (самоактуализация, самопознание, саморегуляция, самопонимание) условия, в результате чего изменяется «Я-концепция». И наоборот, изменяющаяся «Я-концепция»

воздействует на профессиональное мастерство [82, 122].

Понятие «Я-концепция» в западной традиции определяется как многоаспектный феномен – как набор образов, схем, понятий, прототипов, теорий, целей или задач. В отечественной же традиции под «Я-концепцией»

понимается относительно устойчивая, в большей или меньшей степени осознанная, переживаемая как неповторимая система представлений индивида о самом себе, на основе которой он строит свое взаимодействие с другими людьми и относится к самому себе.

представлений человека о самом себе, в которую входит как собственно осознание своих физических, интеллектуальных и других качеств, так и самооценка, а также субъективное восприятие влияющих на данную личность внешних факторов. «Я-концепция» – продукт отражения системы отношений личности к себе и внешнему миру; элемент личностного образования, с которым согласуются все действия, эмоции, чувства, поведение, психологическое здоровье и успех деятельности.

Рассмотрение «Я-концепции» предполагает вычленение следующих конституирующих: компонентов, структур, измерений, фокусов внимания, областей, планов и мотивов.

Компонентами «Я-концепции» являются элементы или единства, составляющие ее. В первую очередь они представлены именами существительными и прилагательными. По отношению к этим компонентам весьма сложно сформировать какую-либо упорядоченную классификацию.

Подобная классификация затруднена еще и тем, что «Я-концепция»

отражается в естественном языке, для которого характерны размытость и дублирование многих терминов. Первые серьезные попытки такого рода классификации были предприняты в 1950 году J. Bugental и S. Izelen.

Наиболее успешным явилось исследование C. Gordon систематизировавшего ответы по широко применяемому опроснику «Кто Я?», позволившее сформировать 30 широких категорий. В последующих работах ему удалось сформировать частотный словарь, включающий 5000 единиц. Описательную составляющую «Я-концепции» чаще всего называют образом «Я» или представлением о себе [92].

Категория «структура» отражает взаимоотношения между элементами.

Для расположения частей друг относительно друга важным является способ их упорядочения. Не все компоненты равноположны, некоторые являются основополагающими, другие – периферическими. Поэтому крайне важно выяснение того, насколько характерен тот или иной компонент для данной личности, а особенно, какой из них является наиболее значимым.

характеризующие особые компоненты «Я-концепции» как всеобщности.

Измерениями являются самооценка, стабильность «Я-концепции», самоуверенность и самокристаллизованность. Эти измерения могут быть отнесены к отношению индивида к себе как к целому.

Фокусы внимания позволяют выявить место, которое занимает «Яконцепция» в сознании человека: сосредоточенно ли его внимание преимущественно на себе или на внешнем мире, озабочен он своими внутренними качествами или особенностями своей самопрезентации и т.п.

Фокусы внимания ассоциируются с такими категориями как «самоосведомленность», «самонаправляемое внимание» и «самофокусирование».

Области «Я-концепции» включают ее широкие пласты или сферы, к которым относят «телесное» и «социальное», «внутреннее» и «внешнее», «сознательное» и «бессознательное», «аутентичное» и «неаутентичное», «эго-протяженность» и т.п.

Под плоскостями «Я-концепции» обычно понимают уровни ее осмысленности. Люди склонны рассматривать себя такими, какими они являются в реальности, какими они могли бы быть в идеале, в динамике, в глазах других людей и т.д. В зависимости от обстоятельств у человека может доминировать та или иная плоскость. Соответственно различаются образы «Я-реального», «Я-динамического», «Я-воображаемого», «Яфантастического», «Я-должного» и «Я-представляемого». Каждый образ формирует своеобразную когнитивную схему, имеющую собственную систему координат. Плоскости могут пересекаться друг с другом, входить в конфликты друг с другом.

В качестве ведущих мотивов «Я-концепции» называют мотивы самоуважения и самосоответствия. Отношение человека к себе никогда не бывает безразлично-нейтральным, причем эмоциональная тональность, направленность и интенсивность этих чувств пронизывают все сферы жизнедеятельности. Позитивное самоотношение является условием психологического благополучия. Снижение самоуважения в каком-либо аспекте может быть компенсировано повышением самооценки в другом.

Важно чувство постоянства собственного «Я», позволяющее поддерживать и сохранять устойчивость сложившейся схемы, даже при условии ее иллюзорности и неадекватности. Именно стабильность и представляет своеобразную основу для прогнозирования поведения, ориентирования в будущем развитии событий.

взаимодействия как неизбежный и всегда уникальный результат психического развития, как относительно устойчивое и в то же время подверженное внутренним изменениям и колебаниям психическое приобретение. Первоначальная зависимость «Я-концепции» от внешних влияний бесспорна, но в дальнейшем она становится более независимой от них и играет самостоятельную роль в жизни каждого человека.

И.С. Коном были выделены механизмы формирования «Я-концепции»:

1.Зеркальное отражение. Представления человека о самом себе формируются из реакций на себя со стороны значимого социального окружения. Изначально человек не обладает какой-либо системой критериев оценки самого себя, он усваивает эти оценки от других и формирует на этой основе собственную систему критериев и представлений.

2.Социальное сравнение. По мере формирования собственной системы критериев самооценивания, человек начинает все больше внимания уделять сравнению себя с другими. Этот процесс получил название социального сравнения.

3.Самопрезентация и самоверификация. Формируя некоторый образ собственного «Я», человек осуществляет проверку точности этого образа и адекватности представлений о самом себе. Эта адекватность не может быть достигнута каким-либо иным путем кроме соотнесения с оценками, осуществляемыми другими людьми.

4.Самоатрибуция. В соответствии с принципом самоатрибуции, в процессе формирования представлений о самом себе человек полагается на информацию из трех следующих источников: анализ внутренних импульсов;

наблюдение за своим поведением; и анализ обстоятельств, в которых это поведение реализуется. Чем противоречивее и неопределеннее внутренние импульсы, тем в большей степени он полагается на свои поступки и обстоятельства, в которых они реализовывались.

5.Иерархизация. К психологическим центральностям или ядру «Яконцепции» относятся те элементы, свойства, качества, социальные роли и т.п., которые оцениваются как субъективно значимые. Психологические центральности индивидуализированы и облают возрастной спецификой.

6.Смысловая интеграция. Перечисленные принципы не функционируют по отдельности, они связаны друг с другом и доминирование одного из них соответствующим образом сказывается на других [92, 93].

1.5 Показатели и критерии становления «Я-концепции»

В.В. Столин определяет уровни «Я-концепции» через уровни активности субъекта. Поскольку различен характер активности и характер ведущих потребностей субъекта на каждом из этих уровней, то различны и процессы, отражающие эту активность, и итоговые интегральные образования самосознания [189].

В исследованиях И.С. Кона [92, 93] нижний уровень самосознания образован слабоструктурированными, мало осознанными установками, в которых доминирует эмоциональный компонент. На вышележащих уровнях самоустановки приобретают все более обобщенный и структурированный характер и интегрируются в целостный образ «Я». Подобная точка зрения принадлежит и К. Гордону.

У. Деймон и Д. Харт выделяют четыре уровня развития «Я-концепции»

[213]. При этом в структуре «Мое» ранее всего осознается физическое «Я», затем – активное «Я», социальное «Я», и наконец, психологическое «Я».

Переход на каждый новый уровень характеризуется своим «центральным»

объектом сознания. На первом уровне доминирующим оказывается физическое «Я», причем само описание ограничивается простой фиксацией особенностями формального и содержательного характера. Третий уровень продолжает интегративную тенденцию в осознании личностью различных осуществляется через социальное «Я». На четвертом уровне все аспекты самоописания интегрируются относительно системы моральных убеждений личности.

последовательности, отображающей траекторию онтогенетического развития личности и осознание ею своих физических свойств, поведенческих интеллектуальных свойств [93, 213].

В плоскости «Я-концепции» при взаимодействии всех ее структурных и содержательных компонентов можно выделить следующие уровни ее становления:

1. агармоничный – в структуре «Я-концепции» связи слабые или упрощенчество в понимании себя и других, себя в глазах других;

противоречивый характер, либо отличается доминированием определенных компонентов и качеств, поэтому диапазон отношений с окружающим миром колеблется от безынициативного до активного;

оптимального уровней;

4. оптимальный – структурные связи «Я-концепции» устойчивы, самореализации;

самореализация через различные способы. С этим уровнем мы связываем и решение проблемы самосовершенствования личности.

Совокупность представленных уровней становления «Я-концепции»

охватывает и структурирует общие и индивидуально-типологические закономерности данного процесса. Совокупность показателей и уровней закономерную динамику содержания «Я-концепции» во времени, смену фаз и этапов ее становления, а также закономерную развернутость операционного состава и качественную трансформацию ядерных компонентов «Яконцепции» и функциональных компонентов деятельности [2]. Однако неясными остаются критерии отнесения конкретной «Я-концепции» к тому или иному уровню становления.

жизнедеятельности человека идут по нескольким направлениям. Прежде всего, изучаются сдвиги в содержании «Я-концепции» и ее компонентов:

какие качества сознаются лучше, как меняется с возрастом уровень и критерии самооценок. Далее прослеживается изменение структуры образа «Я» в целом: степень его дифференцированности (когнитивной сложности), внутренней последовательности (цельности), устойчивости (стабильности во времени), субъективной значимости, контрастности (от юности к зрелости окружающих и придает им больше значения, так что образ «Я» становится одной из центральных установок личности, с которой она соотносит свое поведение), а также уровень самоуважения [92, 93, 213].

В процессе взросления человека образы «Я» становятся:

• более дифференцированными и многокомпонентными;

• более обобщенными, переходя от фиксации случайных, внешних признаков к более широким поведенческим характеристикам и, наконец, к глубоким внутренним диспозициям;

• более индивидуальными и психологическими, подчеркивая скрытые детерминанты и мотивы поведения, а так же свои отличия от других людей;

• собственное «Я» кажется более устойчивым;

противопоставление наличного и идеального (желаемого, должного) «Я»;

• меняется удельный вес и значимость осознаваемых компонентов и свойств самости [41, 43].

В целом, характеризуя возрастную динамику развития «Я-концепции»

можно отметить увеличение количества описательных категорий, рост гибкости и определенности в их использовании, повышение уровня избирательности, последовательности, сложности и интегрированности информации, использование все более тонких оценок и связей между ними, рост способности анализировать и объяснять поведение людей, увеличение внимания к изложению материала, желание сделать его более убедительным.

Помимо профессионального самосознания и развития «Я-концепции»

процесс профессионализации затрагивает всю личность в целом, вызывая изменения различных ее составляющих и их взаимосвязей.

2.1 Влияние профессионального развития на личность Проблема взаимоотношения субъективного опыта и образа мира является центральной в исследованиях Е.Ю.Артемьевой. Она пишет о том, как через понятие «субъективный опыт» можно подойти к проблеме профессиональной составляющей в структуре образа мира. Субъективное представление мира (образ мира), несет в себе «следы всей предыстории психической жизни субъекта» [14, с.21]. Е.Ю. Артемьева выделяет три слоя, входящие в структуру субъективного опыта:

Первый, самый поверхностный слой – перцептивный мир. «Он задается как множество упорядоченных друг относительно друга объектов, среди которых и тело субъекта» [16].

Следующий слой – семантический. «Следы взаимодействия с объектами зафиксированы в этом слое в виде многомерных отношений: следы атрибутированы субъективным отношением (хороший – плохой, сильный – слабый и т.д.) [14].

Самый глубокий слой – слой амодальных структур, образующихся при «обработке» семантического слоя [16].

В свою очередь, С.Д. Смирнов [182] предлагает в образе мира разделять поверхностные и ядерные структуры: поверхностные как чувственное оформление представлений о мире, а ядерные, отторгнутые от чувственности (амодальные) знаковые системы, как отражение мира в целом. В.В. Петухов [153] производит разделение по «языку» описания: поверхностные структуры – это «представление о мире», а ядерные – «представления мира».

На формирование образа мира конкретного субъекта не может не оказывать влияние его профессия. При этом каждой профессии (или группе профессий) присущ свой способ построения образов объектов мира, и, профессиональный компонент субъективного опыта является одной из составляющих образа мира.

Профессионалы, принимающие свою профессию как образ жизни, приобретают особое видение окружающего мира, особую его категоризацию, особое отношение к ряду объектов, а иногда и особые свойства перцепции, Е.Ю. Артемьева и Ю.Г. Вяткин [15] назвали «миром этой профессии».

Субъективная модель мира формируется у профессионала во взаимодействии со специфическим объектом труда, зависит от способа участия в распределенном труде, от типа общения в процессе труда, от направленности обучающего воздействия при получении профессии. Таким образом, понимание личностью мира своей профессии проходит тот же путь формирования и испытывает воздействие тех же формирующих факторов, что и система смыслов – субъективная семантика личности.

В развитии этого тезиса Е.Ю. Артемьева и И.Б. Ханина [203] вводят понятие «профессиональное видение мира». Основной целью является выявление особенностей профессиональной деятельности не только с точки зрения характера и особенностей труда, но и с позиции того, чем она фактически является для субъекта.

Профессиональное видение мира рассматривается как система отношений специалиста-профессионала с объектами мира. Его структура определяется следующими образующими: 1) профессиональная семантика; 2) особенности профессионального отражения ситуации; 3) особенности профессионального межличностного восприятия; 4) профессиональные аспекты общения.

Профессиональное видение мира дает возможность определить: что конкретно от профессии вносится в существующий у человека образ мира;

как происходит становление профессионального видения мира в реальном процессе обучения; специализацию внутри профессии.

В контексте вышесказанного отметим, что Е.А. Климов [80] выделяет другую категорию – «субъективный образ», которая, по нашему мнению, близка по смыслу к понятию «профессиональное видение мира».

Как считает Е.А Климов, «…образы самосознания человека (наряду с образами окружающего мира) – необходимая основа целесообразной регуляции, саморегуляции его трудовой деятельности и взаимодействия с окружающими людьми, ибо это взаимодействие существенно определяется тем, как человек понимает свое место среди людей, «за кого себя принимает», что думает о том, как он выглядит «в глазах» окружающих». И далее:

«развитое самосознание – одно из условий формирования индивидуального стиля,… одно из необходимых условий нахождения человеком наиболее подходящего для него места, в частности в профессиональной общности, а также условие планирования и построения личных профессиональных планов на этапе выбора профессии, это также важный критерий подготовленности специалиста. Профессионал – это не просто тот, кто хорошо обучен делу, но кто с гордостью причисляет себя к определенной общности трудящихся.

Одна из главных задач психологии труда – изучение структуры и динамики (развития) профессионального самосознания как важнейшего регулятора труда и построения профессиональных жизненных путей, «карьер», «трудовых судеб» людей» [80]. Таким образом, становление профессионала представляет собой сложный процесс прежде всего психологических изменений личностной сферы и всей сложной системы общественных отношений личности.

деятельности является «образ мира» профессионалов, который у представителей разных профессий складывается по-разному и по-разному влияет на мироощущение профессионалов, а также на образ своего места в мире. [80] В качестве важнейших («системообразующих») факторов личности профессионала является, по мнению Э.Ф. Зеера [70, 71, 72], направленность личности, которая включает в себя следующие компоненты: мотивы, ценностные ориентации, профессиональную позицию, профессиональное самоопределение. При этом «на разных этапах становления эти компоненты имеют различное психологическое содержание, обусловленное характером ведущей деятельности и уровнем профессионального развития личности».

[70] Изучение личностного становления педагога позволило А.К. Марковой выделить следующие критерии профессионализма: стремление развивать себя как профессионала; наличие внутреннего локуса профессионального контроля, (т.е. поиск причин успеха – неуспеха в себе самом и внутри профессии); осознание в полном объеме необходимых черт личности и признаков профессионала, обретение развитого профессионального сознания, целостного видения облика себя как будущего профессионала; развитие себя средствами профессии, самокомпенсация недостающих качеств и др. [122].

Важную роль в понимании профессионального самосознания играет явление, названное Е.А. Климовым «профессиональной идеологией» и определяемое им как «…система утверждений, находящихся вне категории истины и направленных на обоснование общественного положения, статуса, профессиональной или внутрипрофессиональной группировки, или даже отдельного лица» [80].

Известный американский психолог А. Менегетти описывает близкое к профессиональной идеологии явление – «стереотип профессионального объединения», который «конфигурирует и предписывает поведение и отношения в рамках какого-либо общественного института, закона, религии, любой общественной группы» и который касается в основном представителей «свободных профессий». При этом отмечается, что «величие» или «ничтожество» человека часто определяется тем, насколько «велика» или «ничтожна» социально-профессиональная группа или партия, с которой он себя соотносит, и что «наша изначальная сила, способность структурировать власть самозащиты, самоопределения безвозвратно уничтожается, когда мы связаны рамками стереотипа, образующего вокруг нас своего рода клетку»

(цит. по [80]).

Все описанное выше близко и к другому понятию – «социальнопрофессиональная идентификация». С позиции психоанализа это «процесс, в результате которого индивид бессознательно (или частично бессознательно), благодаря эмоциональным связям ведет себя (или воображает себя ведущим) так, как если бы он был тем человеком, с которым данная связь существует»;

в социальной психологии это «отождествление индивидом себя с другим человеком, непосредственное переживание субъектом той или иной степени своей тождественности с объектом» [3, 50, 155].

профессионализма. Среди прочих условий, влияющих на становление профессионала, А.К. Маркова выделяет и такие, как «адекватная самооценка профессионализма», «представления человека о профессии, критерии оценки человеком самой профессии, профессионализма в ней, а также критерии оценки профессионала в себе» [122].

В проведенных психологических исследованиях развития взрослого человека в процессе профессионального становления и профессиональной деятельности [2, 9, 87, 163], в основном делается акцент на изучении разнообразных познавательных и личностных приобретений, возникающих в процессе профессионального развития. Например, профессиональном профессионализма, способах планирования карьерного роста, накоплении неповторимого индивидуального опыта, развитии специальных способностей и др. При таком взгляде феномен «профессионального развития» (развития в связи с нарастающей профессионализацией) представляет собой становление специализированных новообразований в различных сферах психики: в познавательной сфере, мотивации, системах регуляции поведения и деятельности и т.д.

При таком подходе профессиональное развитие рассматривается, прежде проводится оценка их позитивной или негативной роли в жизнедеятельности психологические структуры в соответствии с возрастом и периодом профессионального становления. Помимо этого, такой подход к анализу проблемы практически не учитывает те системные перестройки психики, которые протекают под «давлением» профессии или условий труда. Именно эти сложные и неоднозначные структурные преобразования, по нашему мнению, обеспечивают поэтапную адаптацию в процессе профессионального становления, а затем, при удачном стечении обстоятельств, и профессиональное развитие личности.

профессионального самосознания тесным образом связано с понятиями «профессиональная направленность личности» и «профессиональное самоопределение».

2.2 Профессиональная направленность личности Проблема человеческой жизни, ее смысла и ценностей издавна привлекала внимание исследователей.

Мировоззрение моделирует мир и личность в их связи и взаимодействии, вбирая в себя оба типа деятельности человека («вовне» и «вовнутрь»), воспроизводя мир и личность во всей их многогранности и целостности. В мировоззрении личности, таким образом, представлено две реальности: сам человек и окружающий его мир. В процессе усложнения собственной деятельности и системы общественных отношений человек все глубже познает внешний мир и через него себя самого. Чем яснее и глубже в мировоззрении индивида представлен внешний мир, чем адекватнее его знание о мире, тем яснее осознание субъектом своего места в жизни и тем эффективнее его взаимодействие с миром, тем глубже и богаче его Я по своему содержанию.

Отношение человека к миру есть всегда и отношение его к самому себе, к собственной жизни. В том, какое место себе отводит человек в мире, какой жизненный путь он наметил, какие цели реализует на протяжении своей жизни, проявляется то, что называется направленностью личности.

Направленность – устойчивая характеристика целостности личности, во многом предопределяющая успешность воспитания у человека тех или иных социально ценных качеств. Направленность пронизывает весь жизненный путь человека, выражаясь в ценностных ориентациях, мироотношении, усвоении и реализации на протяжении жизни тех или иных идеологических и нравственных принципов, в самом человеческом общении, а также в развитии тех или иных способностей.

Первое необходимое условие формирования профессиональной направленности состоит в возникновении избирательно-положительного отношения человека к профессии или к отдельной ее стороне. Речь идет о возникновении субъективного отношения, а не о тех объективных связях, которые могут иметь место между человеком и профессией (в том числе ее отражение в искусстве, литературе, содержании учебного программного материала и т. п.). Зарождение субъективного отношения, разумеется, определяется сложившимися объективными отношениями. Однако последние могут не приобрести личностной значимости либо вызвать избирательноотрицательное отношение к отдельным сторонам деятельности [40, 66, 209].

Предыстория возникновения профессиональной направленности, в самом общем виде, как показано Л.И. Божович, обусловлена уже сложившимися к данному времени качествами личности, ее взглядами, стремлениями, переживаниями и т. п. [29]. Указание на избирательно-положительное отношение человека к профессии не раскрывает, однако, психологического содержания его профессиональной направленности. Понятие «отношение к профессии» само по себе психологически бессодержательно, поскольку отражает лишь направление нашей активности и указывает на ее объект. В основе положительного отношения нескольких человек к одной и той же профессии могут лежать различные потребности и стремления. Только путем анализа системы мотивов, лежащих в основе субъективного отношения, можно судить о его реальном психологическом содержании. Было бы неверно понимать отношение к профессии односторонне – только как проявление активности, избирательности со стороны человека. В действительности здесь имеет место взаимодействие, поскольку профессия также оказывает воздействие на субъекта. Это воздействие характеризуется теми чувствами, образами, мыслями, возникающими в сознании индивида под влиянием профессии и, что особенно существенно, теми объективными требованиями, которые профессия предъявляет к человеку. К числу последних относятся:

во-первых, требования, предъявляемые некоторыми профессиями к отдельным психофизическим особенностям человека [197]; во-вторых, объективными можно назвать и требования к качественным объективностям протекания психических процессов, то есть к общим и специальным способностям [8, 9, 32]. По мере дальнейшего развития дифференциальной психофизиологии знания о соответствии природной основы человека требованиям отдельных профессий будут повышаться [70, 71]. Решающее значение, однако, имеет и то обстоятельство, что углубление этих знаний, способствуя исключению «неподходящих вариантов», сохраняет в силе представление о широком диапазоне возможностей оптимального развития профессиональной направленности [81, 82, 89].

Высокий уровень профессиональной направленности – это та качественная особенность структуры мотивов личности, которая выражает единство интересов личности в системе профессионального самоопределения. Повышение уровня профессиональной направленности образует основное содержание ее развития. «Выбор профессии можно считать оправданным лишь в том случае, если есть надежда, что активность личности приведет к такому взаимоотношению между личностью и трудом, при котором будет успешно происходить дальнейшее развитие творческих и нравственных сил человека. Одним из основных условий прогнозирования такого развития личности является высокий уровень профессиональной направленности» [209, с.49].

Отсутствие достаточно глубокой профессиональной направленности у студентов не исключает возможности ее формирования в период учебы в вузе. Однако задача состоит в том, чтобы выбор профессии оказывался логическим следствием постепенного повышения уровня профессиональной направленности. Дальнейшим шагом профессионализации является формирование в процессе обучения деятельностно-смыслового единства – совпадения ценностно-смыслового (формирование жизненных смыслов) и предметно-действенного (выбор адекватной смыслу деятельности) аспектов деятельности.

проходит ряд ступеней (цит. по [202]):

профессию, имея эмоциональный настрой, эпизодический, ситуационный интерес, предметную установку, некоторые трудовые привычки, однако у него нет самостоятельности и инициативности;

2) имеет фиксированную установку на профессию и более устойчивые интересы; у него проявляются склонности, однако больше его интересуют практические стороны учебного материала; сформировавшаяся цель дает общее направление учебно-производственной деятельности, у него проявляется чувство уверенности в себе, самостоятельность, формируется чувство ответственности;

3) имеет твердую установку на профессию, устойчивый интерес и склонность к ней, проявляет особую увлеченность, как практической, так и теоретической стороной учебного материала, идет самоутверждение личности через профессиональный труд;

4) страстное увлечение своей профессией, человек и дело сливаются в единое целое, направленность формируется при наличии больших способностей к избранной профессии, ярко выраженных склонностей и призваний, отмечается высокое профессиональное мастерство и наличие общественной значимости своей профессии.

Развитие профессиональной направленности нельзя понять, ограничивая его источник лишь внутренним миром личности, активностью ее сознания.

Это подтверждается тем, что осознание рассматриваемого противоречия еще недостаточно для его разрешения. Возможность обострения данного противоречия во многом будет зависеть от характера соподчинения более общих мотивационных факторов, в частности, идейных мотивов, стремления к самовыражению, стремления к удовлетворению материальных потребностей и др. В случае возникновения борьбы мотивов возможна либо переориентация выбора, либо сохранение начального намерения. Однако внутренняя борьба сама по себе не может изменять тот личностный смысл, который в данном случае имеет для человека содержание его профессии.

Познавательная деятельность, обеспечивающая приток новой информации о профессии, ее требованиях к человеку, более эффективна при полной профессиональной направленности (преобладании прямых мотивов выбора). Открывающиеся перед человеком новые горизонты могут стимулировать в этих случаях ценностно-ориентационную деятельность, расширяющую и углубляющую уже сложившуюся систему оценок и представлений.

При преобладании побочных мотивов новая информация о требованиях, идущих от специфического содержания деятельности, не всегда достаточна для изменения первоначального личностного смысла выбора данной профессии, поэтому может не привести к сдвигу мотивов и, следовательно, не обеспечить перехода противоречия от внешнего уровня к внутреннему.

«Сможет ли человек в результате переработки новой информации о профессии отнестись к ней по-новому, как бы заново открыть ее лично для себя, зависит как от содержательности и яркости информации, так и от психологической готовности личности к ее усвоению» [209].

Профессиональное самоопределение – это определение человеком себя относительно выработанных в обществе (и принятых данным человеком) критериев профессионализма. Один человек считает критерием профессионализма просто принадлежность к профессии или получение специального образования, соответственно и себя оценивает с этих позиций.

Другой человек полагает, что критерием профессионализма является индивидуальный творческий вклад в свою профессию, обогащение своей личности средствами профессии, соответственно он иначе с этой более Профессиональное самоопределение – это процесс формирования личностью своего отношения к профессионально-трудовой среде и способ ее самореализации. Это длительный процесс согласования внутриличностных и социально-профессиональных потребностей, который происходит на протяжении всего жизненного и трудового пути. Профессиональное самоопределение предполагает выбор карьеры, сферы приложения сил и личностных возможностей [19, 160].

Многовековая проблематика профессионального самоопределения учащейся молодежи и педагогического руководства выбором профессии представлена с акцентом на ее психологической стороне, поскольку основная предметная область здесь фактически находится во внутреннем мире подрастающего человека (отношение к миру профессий, представления о разнотипных профессиях, проекты профессиональных жизненных путей, соответствие человека как субъекта требованиям деятельности, самооценка, изменения самосознания, развитие личности). Профессиональное самоопределение рассматривается как звено психологического развития [31, 82, 134].

В литературных источниках термин «самоопределение» употребляется в различных значениях [19, 27, 43, 63, 75, 78, 82, 87, 111, 113, 132 и др.]. При этом нельзя не согласиться, что личностное самоопределение определяет развитие самоопределения социального и профессионального.

Личностное самоопределение происходит на уровне ценностей. В сегодняшних нестабильных, быстро меняющихся условиях, человеку приходится нередко перестраивать всю смысловую сферу личности, что, в частности, драматически проявляет себя в распаде профессионального «Я», в утрате смысла социального и профессионального бытия и чувстве потери себя.

В психологическом плане «самоопределившаяся личность» – это субъект, осознавший, что он хочет (цели, жизненные планы, идеалы), что он может (свои возможности, склонности, дарования), что он есть (свои личностные и физические свойства), что от него хочет или ждет коллектив, общество;

субъект, готовый функционировать в системе общественных отношений.

Самоопределение, таким образом, это «относительно самостоятельный этап социализации, сущность которого заключается в формировании у индивида осознания цели и смысла жизни, готовности к самостоятельной жизнедеятельности на основе соотнесения своих желаний, наличных качеств, возможностей и требований, предъявляемых к нему со стороны окружающих и общества» [181].

К.А. Абульхановой-Славской [2], является самодетерминация, собственная активность, осознанное стремление занять определенную позицию.

Самоопределение – это осознание личностью своей позиции, которая формируется внутри координат системы отношений. При этом она подчеркивает, что от того, как складывается система отношений (к коллективному субъекту, к своему месту в коллективе и другим его членам), зависит самоопределение и общественная активность личности [2].

В зарубежной психологии понятие «личностное самоопределение»

раскрывается посредством термина «психосоциальная идентичность», предложенного американским ученым Э. Эриксоном [219]. Формирование чувства идентичности связано с осознанием собственной ценности и компетентности. Иначе – происходит «размывание чувства своего «Я», вследствие растерянности, сомнений в возможности направить свою жизнь в определенное русло».

Профессиональное самоопределение принято рассматривать как выбор и реализацию способа взаимодействия с окружающим миром, и нахождение смысла в данной деятельности [160, 161, 162]. Проблема профессионального самоопределения вплотную связана с проблемой формирования личности профессионала.

3.1 Основные подходы к решению проблемы становления Инструментом деятельности психолога (в том числе и клинического психолога), с помощью которого он реализует свои профессиональные функции, является его личность [90, 91, 118, 139, 165, 226, 228, 230 и др.].

Личностные особенности субъекта деятельности являются, с одной стороны, константными, базисными характеристиками конкретного индивида, а с другой – в более полной мере определяющими индивидуальные поведенческие реакции и психические состояния, влияющие на эффективность и надежность деятельности профессионала.

К сожалению, в существующей литературе практически отсутствует описание целостного образа клинического психолога (как впрочем, и образов психологов других конкретных специализаций). Существующие исследования в лучшем случае затрагивают лишь отдельные сферы деятельности клинического психолога (диагностику, консультирование, неврачебную психотерапию, психокоррекцию и т.д.), часто не проводя границ между психологом и специалистами смежных специальностей (например, врачами-психотерапевтами). В процессе же профессиональной подготовки конечный образ, модель личности, к которой стремится система образования, является одним из важных условий обеспечения качества этой подготовки. Не секрет, что не все специалисты, получившие соответствующее образование, могут и готовы работать по специальности.

Поэтому одной из важных задач, на наш взгляд, является необходимость систематизации существующих исследований практической деятельности клинического психолога и, как встречный процесс, создание эмпирической модели личности специалиста. Данная логика исследования позволит нам ответить на вопросы, как формируется личность эффективного специалиста, каким образом и в какой степени мы можем управлять этим процессом или его поддерживать.

Существует несколько подходов к решению проблемы формирования личности эффективного специалиста в профессиональной психологической «эффективный психолог» рассматривается в соответствии с исследованиями Р. Кеттелла, выделявшего категории-оппозиты «эффективный специалист» – «неэффективный специалист» при описании психологических портретов представителей разных профессий с помощью системы 16 личностных факторов (см. А.А. Бодалев, В.В. Столин, 1987). Собственно оценка эффективности специалиста Р. Кеттеллом и остальными авторами не производится, а определение «эффективный» является своеобразным синонимом понятия «хороший специалист».

3.1.1 Профессионально-важные качества личности как условие эффективной деятельности профессионала Авторы, представляющие этот подход [46, 54, 86, 95, 97, 102, 109, 183, 185], предлагают в качестве необходимых условий эффективности специалиста рассматривать наличие профессионально-важных личностных качеств (ПВК).

Понятия «профессиограмма» и, в более узком смысле, – «психограмма»

включают в себя описание психологических норм и требований к психологических услуг проблема профессиографии недостаточно разработана, отсутствует ее четкая формализация и структурирование. Это приводит к недостаткам методик профессионального отбора и невозможности точной оценки эффективности работы специалистов-психологов. Более того, существовавшие до последнего времени описания профессиограмм не соответствуют сегодняшнему содержанию деятельности и требованиям о наличии необходимых психологических качеств.

В зарубежной психологии и психотерапии описанию моделей личности психолога уделяется значительно больше внимания. При этом отсутствует четкое разделение между различными категориями специалистов. Понятия «психолог», «консультант», «клинический психолог», «психотерапевт» во многих теоретических системах употребляются как синонимы. В большей степени речь идет о «специалисте, работающем с клиентом».

Авторы различных психотерапевтических концепций (А. Адлер, К. Витакер, Р. Мэй, В. Сатир, Дж. Л. Морено и др.) выделяют и подробно рассматривают определенные качества личности терапевта, влияющие на эффективность оказания терапевтической помощи. Модели такого рода называются компонентными.

Вторая группа моделей личности специалиста – это структурные модели, которые предполагают выделение подструктур индивидуальности, влияющих на эффективность деятельности профессионала [12, 25, 55, 102].

Третья группа моделей основана на выделении главных составляющих из характеристик более сложных динамических систем, в которых психологическая деятельность рассматривается как элемент инфра- или суперсистемы. Это позволяет определить их как системные модели [178, 188].

Последняя группа – прогностические модели специальных (социальнопсихологических) способностей. Основные компоненты выводятся из «матриц корреляции» показателей выраженности базисных свойств личности и индексов (критериев) эффективности психологического воздействия [102].

Наиболее проработанными считаются компонентные модели. Известный английский психоаналитик М. Balint (цит. по [97]) говорил о полном забвении того, что психотерапия – это не теоретическое знание, а навыки личности.

Основатель психоанализа S. Freud на вопрос о критериях успешности психотерапевта ответил, что психоаналитику не обязательно иметь медицинское образование, а необходимо иметь наблюдательность и умение психологического консультирования – это «я – как инструмент», то есть основным средством, стимулирующим совершенствование личности клиента, является личность консультанта (что вполне соответствует смыслу меткого выражения A. Adler: «техника лечения заложена в Вас») (цит. по [99]).

На основании анализа ряда проведенных исследований А. Gombs установил, что профессионально успешного психолога-консультанта отличают определенные черты личности (цит. по [99]). Исследование, проведенное М. Kelly, показало, что различия между «плохими» и «хорошими» психотерапевтами и психоконсультантами можно объяснить специфической организацией их личностной сферы [9]. Национальная ассоциация профессиональной ориентации США выделяет следующие профессионально-важные свойства личности психолога-профориентатора:

проявление глубокого интереса к людям и терпение в общении с ними;

чувствительность к установкам и поведению других людей; эмоциональная стабильность и объективность; способность вызывать доверие других людей;

уважение прав других людей [25]. Еще в 1964 г. Комитет по надзору и подготовке консультантов США определил перечень качеств личности, необходимых консультанту: доверие к людям; уважение ценностей других личностей; проницательность; отсутствие предубеждений; самопонимание;

осознание профессионального долга (цит. по [97]). Важность индивидуальных особенностей консультантов наиболее широко изучалась Труаксом и его коллегами [172]. Они исследовали технику роджерианской психотерапии, для которой характерен относительно недирективный подход к процессу консультирования. В результате были получены данные о том, что наиболее эффективными являются психологи-консультанты, способные к правильному пониманию проблем клиента и правильному общению с ними, демонстрирующие при этом возможность сопереживать как чувствам и переживаниям клиента, так и их смыслу и значению. Различные исследования профессионалы, так и клиенты, употребляют следующие понятия: открытый, теплый, внимательный, искренний, гибкий, терпимый. В одном из первых акцентируется внимание на таких особенностях, как чуткость, объективность (неотождествление себя с клиентами), гибкость, эмпатия и отсутствие собственных серьезных проблем.

В исследовании A. Gombs et all. установлено, что преуспевающий предпочитающих отождествляться с людьми, а не с предметами.

В исследовании представлений клиентов о чертах личности «хорошего консультанта» Н. Strupp (цит. по [97]) указано, что внимательность, умение выслушать, теплота, сердечность, умудренность в дружеских советах повышающие позитивность восприятия клиентом психолога.

По мнению A. Storr (цит. по [97]), идеальным психотерапевтом или консультантом в состоянии быть симпатичный человек, откровенный и открытый чувствам других; способный отождествляться с самыми разными самоутверждению, однако имеющий свое мнение и способный его защитить;

умеющий служить на благо своим клиентам.

Профессиональные портреты «психолога-консультанта» и «психологадиагноста», полученные Р. Кеттеллом с соавт., приводятся в форме так называемых дискриминантных уравнений эффективности:

«Эффективный психотерапевт»=0,72А+0,29В+0,29Н+0,29N;

«Эффективный психодиагност»=0,31А+0,78В+0,47N1;

где: А – фактор «открытый, легкий, общительный», В – «с развитым логическим мышлением, сообразительный», Н – «смелый или даже дерзкий», N – «искушенный, сознательно лояльный, тактичный».

Известным отечественным специалистом в области психологического консультирования Р. Кочюнасом [97] были обобщены и выделены несколько факторов, способных составить стержень модели личности эффективного психолога-консультанта (как специалиста, наиболее близкого к клиническому психологу):

Аутентичность. По мнению Дж. Бьюдженталя [44] аутентичность экзистенциальной ценностью. Он выделяет три основных признака аутентичного существования: полное осознание настоящего момента; выбор способа жизни в данный момент; принятие ответственности за свой выбор.

Прежде всего, это выражение искренности по отношению к клиенту.

Аутентичный человек жаждет быть и является самим собой как в своих непосредственных реакциях, так и в целостном поведении.

Открытость собственному опыту. Здесь открытость понимается как искренность в восприятии собственных чувств. Эффективный консультант принимает любые свои чувства, в том числе и отрицательные. Только в таком случае можно успешно контролировать свое поведение, поскольку вытесненные чувства становятся иррациональным источником неконтролируемого поведения. Когда профессионал осознает свои эмоциональные реакции, он может сам выбирать тот или иной способ поведения в ситуации и не позволять неосознанным чувствам нарушать регуляцию поведения.

весовые коэффициенты перед сокращенным обозначением факторов 16PF указывают на его вклад в прогноз эффективности соответствующей профессиональной деятельности.

Развитие самопознания. Ограниченное самопознание означает ограничение свободы, а глубокое самопознание увеличивает возможность выбора в жизни. Важно реалистично относиться к себе. Ответ на вопрос, как можно помочь другому человеку, кроется в самооценке консультанта, адекватности его отношения к собственным способностям и вообще к жизни.

Сила личности и идентичность. Консультант должен знать, кто он таков, кем может стать, чего хочет от жизни, что для него важно по существу. Он обращается к жизни с вопросами, отвечает на вопросы, поставленные ему жизнью, и постоянно подвергает проверке свои ценности. Как в профессиональной работе, так и в личной жизни консультанту не следует быть простым отражением надежд других людей, он должен действовать, руководствуясь собственной внутренней позицией.

Толерантность к неопределенности. Консультанту совершенно необходима уверенность в себе в ситуациях неопределенности. По существу именно такие ситуации и составляют «ткань» консультирования. Р. Кочюнас утверждает, что уверенность в своей интуиции и адекватности чувств, убежденность в правильности принимаемых решений и способность рисковать – все эти качества помогают переносить напряжение, создаваемое неопределенностью при частом взаимодействии с клиентами.

Принятие личной ответственности. Понимание своей ответственности позволяет свободно и сознательно осуществлять выбор в любой момент консультирования. Личная ответственность помогает более конструктивно воспринимать критику. В таких случаях критика не вызывает механизмов психологической защиты, а служит полезной обратной связью, улучшающей эффективность деятельности и даже организацию жизни.

О глубине отношений с другими людьми. Консультанту приходится оценивать людей – их чувства, взгляды, своеобразные черты личности, но необходимо делать это без осуждения и наклеивания ярлыков. Эффективный консультант способен свободно выражать свои чувства перед другими людьми, в том числе и перед клиентами.

Постановка реалистичных целей. Эффективный консультант должен понимать ограниченность своих возможностей. Прежде всего, важно не забывать, что любой консультант, независимо от профессиональной подготовки, не всемогущ. В действительности ни один консультант не способен построить правильные взаимоотношения с каждым клиентом и помочь всем клиентам разрешить их проблемы. Консультант должен отказаться от нереального стремления стать совершенным. Если терапевт допускает собственную ограниченность, то он избегает ненужного напряжения и чувства вины. Тогда отношения с клиентами становятся более глубокими и реалистичными. Правильная оценка собственных возможностей позволяет ставить перед собой достижимые цели.

Эмпатия. К. Роджерс писал о том, что ощущение внутреннего мира клиента, как будто это наш собственный внутренний мир, но при сохранении качества «как будто» – это и есть эмпатия [173]. Проявляя такт, чувствительность и показывая понимание проблем клиентов, консультант передает им свое восприятие их внутреннего мира и личных смыслов.

Обобщая рассмотренные выше положения и требования, предъявляемые к личности консультанта, можно утверждать, что эффективный консультант – это, прежде всего, зрелый в социальном, психологическом и личностном плане человек. Чем разнообразнее у консультанта стиль личной и профессиональной жизни, тем эффективнее будет его деятельность. В консультировании, как и в жизни, следует руководствоваться не формулами, а своей интуицией и потребностями ситуации. Такова одна из важнейших установок зрелого консультанта, приближающая его к специалисту т.н.

«клинического» типа, опирающегося в своей практике не только на полученные знания, но и на приобретенный опыт и профессиональную интуицию [28].

В заключении Р. Кочюнас обращает внимание на то, что черты эффективного консультанта совпадают с чертами преуспевающего человека:

«к такой модели и должен стремиться консультант, если желает быть не техничным ремесленником, а художником» [97].

В аналогичном по задачам исследовании Дж. Зинкер [124] не предлагает модели личности, а определяет в качестве основного фактора эффективности терапевта способность к креативности, творческому подходу к встающим на пути задачам. Он описывает некоторые «внутренние блоки», приводящие к сопротивлению по отношению к использованию творческого потенциала в профессиональной деятельности. Работа с этими блоками, по его мнению, позволит преодолеть многие стереотипы, установки, сопротивление, будет способствовать развитию гибкости поведения консультанта и, в конечном итоге, наибольшей эффективности его профессиональной деятельности. В числе таких блоков рассматриваются: страх неудачи; нерасположенность к легкости, игре; неспособность разглядеть имеющиеся ресурсы;

непоколебимая уверенность; избегание фрустрации; зависимость от традиций; бедность воображения; страх неизвестного; потребность в равновесии; боязнь оказать влияние; боязнь ослабить напряжение, дать возможность процессу разворачиваться в собственном темпе; бедность эмоциональной жизни; недостаточная интеграция «инь» и «янь»; сенсорная тупость и др.

Некоторые исследователи поднимают вопрос о сочетании таких качеств в личности профессионала как чувствительность и неуязвимость [167, 205].

Они приходят к выводу о том, что защита терапевта должна быть устроена амбивалентно: с одной стороны, он на поверхностном уровне своей психики должен реагировать на любое, самое тонкое воздействие окружающей среды, а с другой стороны, в более глубоких частях своей психики он должен быть, наоборот, весьма и весьма устойчив.

Есть еще один момент, который тоже, как правило, свойственен психотерапевтам – это то, что одна из самых популярных современных американских психологов Джин Хьюстон называет «священной раной» [167].

Это очень сильное, ранящее душу человека переживание, которое он долго не может преодолеть своими собственными внутренними силами. И тогда в качестве единственного выхода человеку приходится заниматься не проблемами своей личной раненой души, а «раненой души человечества в целом». Таким нередко бывает первый шаг человека на пути психотерапии.

Подобный опыт обычно есть в анамнезе психотерапевта, и он на него опирается внутри себя [56].

Проведенное А. Сосландом исследование позволило систематизировать подходы различных терапевтических школ. Однако, вне зависимости от различий в подходах, во всех теоретических построениях пристальное внимание обращается на особые свойства личности, которыми, по мнению клиента, обладает эффективный психотерапевт. Это свойства, позволяющие оказывать влияние на других, составляют «структуру харизматической личности». К сожалению, как утверждает автор, никто из исследователей не в состоянии с полной четкостью определить и диагностировать феномен харизмы, установить его психологические механизмы [186].

Проводилось множество исследований представлений об эффективном терапевте у разных категорий респондентов [20, 23, 24, 63, 210]. Так, например, пользовавшиеся услугами психолога респонденты отмечают значимость таких личностных качеств, как уважительность, внимательность по отношению к пациентам, любовь к профессии, доброта, вежливость, душевность [210]. Эффективный профессионал с точки зрения практикующих врачей-психотерапевтов [24] должен быть умным, с высоким интеллектом, эмоционально устойчивым, зрелым, смотрящим в лицо действительности, совестливым, моралистичным, степенным, практичным, контролирующим себя, умеющим себя принудить, социально щепетильным, следующим созданию образа «Я».

При исследовании представлений об эффективном психологе студентыпсихологи [63] отмечают такие личностные качества как коммуникативная компетентность, интеллект, наличие глубоких знаний, развитое самосознание, хорошая рефлексия [19, 48, 54, 63, 74, 89, 101].

К проблеме ПВК можно подойти и с противоположной стороны – выделяя личностные качества, способствующие возникновению «негативных» эффектов профессиональной деятельности. В настоящее время считается, что именно особенности личности практика обуславливают возникновение, течение и интенсивность таких феноменов, как «синдром психоэмоционального выгорания» и «профессиональная деформация личности».

«Синдром выгорания» – сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки. Синдром выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще [24, 52, 97, 99]. Этот синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощенность (чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой), деперсонализацию (циничное отношение к труду и объектам своего труда, бесчувственное, негуманное отношение к клиентам) и редукцию профессиональных достижений (возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней).

Существует мнение, что люди с определенными чертами личности (беспокойные, чувствительные, эмпатичные, склонные к интроверсии, отождествляться с другими) больше подвержены этому синдрому [49, 52].

Исследование особенностей личности как внутренних факторов риска выгорания – важная область изучения данного феномена. Некоторые ученые считают, что личностные особенности намного больше влияют на развитие выгорания, чем демографические характеристики или факторы рабочей среды [30, 34, 46, 105]. Остановимся на наиболее важных из них.

Личностная выносливость. Данная характеристика в зарубежной психологии определяется как способность личности быть высокоактивной каждый день, осуществлять контроль за жизненными ситуациями и гибко реагировать на различного рода изменения. Люди с высокой степенью данной характеристики имеют низкие значения эмоционального истощения и деперсонализации и высокие значения по шкале профессиональных достижений.

В большинстве работ этой тематики отмечается положительная корреляционная связь между внешним локусом контроля и составляющими выгорания, особенно с эмоциональным истощением и деперсонализацией.

Что касается профессиональной эффективности, то отмечается положительная связь между внутренним локусом контроля и высокой оценкой профессиональной эффективности, правда, данная тенденция подтверждается только для мужской выборки [108, 114].

Что касается других личностных характеристик, то их связь с выгоранием рассматривалась в основном с позиций их комплексного влияния в сочетании с определенной концепцией личности. В большинстве исследований данного направления используется пятифакторная модель личности, предложенная Р. Costa, R. МсСгае [169] и включающая в себя пять основных личностных характеристик: нейротизм, экстраверсию, открытость опыту, сотрудничество, добросовестность. Близким к исследованию этих взаимосвязей является выявление взаимосвязи между выгоранием и такими особенностями личности, как тревожность, эмоциональная чувствительность и некоторыми другими. Показано наличие положительной связи между выгоранием и агрессивностью, тревожностью и отрицательной – с чувством групповой сплоченности. Интересные данные получены относительно зависимости выгорания от эмоциональной сензитивности. Наличие положительной связи между данной чертой личности и выгоранием подтверждено рядом исследований, подчеркивается опосредующая роль эмоциональной сензитивности в предсказании выгорания (цит по [178]). Основная причина синдрома выгорания – это несоответствие между личностью и работой.

«Профессиональная деформация» – это проявления в личности под влиянием особенностей профессиональной деятельности таких психологических изменений, которые начинают негативно влиять на осуществление этой деятельности и на психологическую структуру самой личности. Среди наиболее типичных деформаций, возникающих на этом фоне, можно назвать рост конфликтности и амбиций, нарушения адекватности самооценки, усиление внутренних конфликтов, аутичности, отчужденности. Возможны также проявления психического пресыщения, цинизма, деперсонализации и дереализации, эпатирующие клиентов и близких, интерпретационный ажиотаж, умствование, морализаторство и психологизаторство.

составляющие – изначальные склонности (черты характера и особенности личности), и собственно профессиональная деформация. Профессиональная деятельность развивает эти личностные особенности, очерчивает и рельефно выделяет их. Они представляют собой «благоприятный» фон, почву, на которой в последующем разворачивает свою деформирующую деятельность профессия. Такая деформация начинается уже во время учебы, когда у студентов разрушаются обыденные установки и стереотипы и формируется профессиональная картина мира [110]. Появление деформаций не является неизбежным последствием условий работы, а связано с неконструктивностью профессионального стиля и ролевых установок, и во многом доступно коррекции. Действие факторов риска само по себе неоднозначно и может (как и любое стрессогенное воздействие), приводить как к деформациям, так и к возрастанию потенциалов стойкости и жизнеспособности личности [78].

Итак, провоцирующую роль в возникновении деформаций, а также синдрома выгорания, играют обычно неконструктивные установки и наличие некоторых личностных предпосылок. Наиболее отрицательно сказывается влияние слабо развитой рефлексии и низкой эмпатии, неспособность к партнерскому разделению инициативы и ответственности, избыточные авторитарность, ригидность, проявления зависимости, экстернальности и сниженной мотивации к работе.

Кроме того, каждый начинающий психолог сталкивается со следующими проблемами: 1) совладание с тревогой, 2) истинность и самораскрытие, 3) стремление к совершенству, 4) признание пределов своей компетентности, 5) понимание молчания (пауз) в консультативном процессе, 6) общение с навязчивыми клиентами, 7) общение с немотивированными клиентами, 8) отсроченность результатов консультирования, 9) избегание самообмана, 10) потеря себя в проблеме клиента, контрперенос, 11) постановка реалистичных целей, 12) злоупотребление советами, 13) поиск и развитие собственного консультативного стиля [44, 179, 199]. Можно предположить, что и здесь большую роль будет играть его личность, а не выработанные умения и навыки [20].

Обобщая все вышесказанное, можно выделить следующие необходимые для успешной профессиональной деятельности личностные особенности специалиста, работающего с клиентом: безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей; чуткость к эмоциональному состоянию человека, который находится рядом; пластичность (динамичность в сочетании с гибкостью); эмоциональная сдержанность и терпимость;

поддержание общей культуры поведения; умение выстраивать и выдерживать до конца свою линию поведения; наличие знаний в области возможного поведения людей в конфликтах; проявление глубокого интереса к людям, следствием чего является терпение в общении с ними; чувствительность к установкам и поведению других людей, способность отождествляться с самыми разными людьми; эмоциональная стабильность и объективность;

аутентичность; открытость собственному опыту; развитое самопознание;

сильная идентичность; толерантность к неопределенности; принятие личной ответственности; стремление к глубине межличностных отношений;

постановка реалистичных целей.

В числе нежелательных черт личности профессионала выделяются:

авторитарность; пассивность и зависимость; склонность использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей; неумение быть терпимым к различным побуждениям клиентов; невротическая установка в отношении гонораров за выполненную работу.

3.1.2 Коммуникативная компетентность как условие эффективности Основным фактором, значимым для эффективного взаимодействия клиента с психологом, является важный психологический параметр, определяемый как «коммуникативная компетентность» [52, 127, 141, 168].

устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, что подразумевает достижение взаимопонимания между партнерами по Коммуникативная компетентность рассматривается также как система коммуникации.

Как и в предыдущем подходе, здесь отсутствует систематизация накопленной информации и четкое разграничение представителей однотипных профессий. Поэтому мы также будем пользоваться терминами «психолог», «консультант», «психотерапевт» как синонимами.

Известный отечественный исследователь В.А. Ташлыков, длительное время занимавшийся подготовкой кадров врачей-психотерапевтов и клинических психологов, описал четыре составляющих альтернативные пары психологических типа специалистов в области т.н. «ментальной медицины»:

«сопереживающий» и «эмоционально-нейтральный», «директивный» и «недирективный» [191]. Различные варианты комбинаций представленных пар качеств могут составлять четыре типа: сопереживающий недирективный, сопереживающий директивный, эмоционально-нейтральный недирективный, эмоционально-нейтральный директивный.

В различных направлениях психотерапии и консультирования выделяются разные требования к коммуникативным особенностям консультанта.

По мнению К. Роджерса, эффективность консультирования определяется, прежде всего, качеством межличностного взаимодействия консультанта с клиентом [142, 174]. Он выделил условия, необходимые для роста клиента:

конгруэнтность, безусловное позитивное отношение, эмпатия.

В свою очередь, У. Глассер говорит о том, что консультант, прежде всего, должен подружиться с клиентом. Он должен быть внимательным и неравнодушным, терпеливым, способным к состраданию и принятию.