На помощь к ним следует привлечь методологию, вытекающую из знаний сопутствующих торговле сфер: маркетология, психология, социальные исследования и пр. Тогда проектирование ТРЦ сможет прейти из области интуитивно-эмпирической в профессионально-сознательную, четко обозначив цели проектного поиска и высвободив творческую энергию для достижения этих целей.

Это означает, что алгоритм проектной работы со средой ТРЦ должен начинаться с анализа общих и индивидуальных характеристик его потребительской аудитории. Зная, какие интересы, мотивы и потребности у нее существуют, можно принимать решение о концепции архитектурно-художественного образа центра, о слагаемых и средствах его формирования. Изучение интересов потребителей становится важным звеном в проектной деятельности архитекторов и дизайнеров, необходимым для понимания задач и принципов создания оптимальной атмосферы ТРЦ и выработки системы требований к его среде.

Выводы по 1 главе:

1. ТРЦ есть особая форма учета требований современного общества потребления, которое рассматривает процесс «шопинга» как своего рода игру, где яркий эмоциональный климат среды центра является основным фактором формирования покупательской активности.

2. Задача среды ТРЦ - воздействовать на покупателей, создавая потребность в «импульсивных» и плановых покупках и условия для их успешного осуществления.

3. Решение этой задачи в ТРЦ осуществляют два компонента – относительно стабильный развитой торговый комплекс и культурно-развлекательные зоны, состав и размещение которых в каждом центре индивидуальны.

4. При архитектурно-дизайнерском формировании среды ТРЦ следует использовать особые механизмы привлечения покупателей, учитывающие их потребности, варианты поведения и способы их реализации, для чего следует проанализировать и классифицировать интересы и мотивы деятельности покупательской аудитории.

Вторая глава «Интересы покупателей как система требований к среде ТРЦ»

посвящена рассмотрению особенностей поведения человека в торговой среде как комплекса практических, социальных и психологических факторов ее проектного формирования.

Планирование ТРЦ начинают с расчета его аудитории, выделения целевого сегмента «своих» покупателей, ориентирующего деятельность ТРЦ на одну или несколько потребительских групп. Каждая из них будет по своему воспринимать среду будущего центра, и их вкусовые предпочтения будут положены в основу его концепции.

Таким образом, изучение человека (как потребителя торговой сферы) является начальным звеном процесса проектирования.

Специальные исследования таких наук

как социология, психология, маркетология (И.И. Лошаков, Д.И Фельдштейн, И.М. Таубер, Л.М. Фридман, И.Ю. Кулагина и др.) рассматривают следующие позиции этой темы:

причины покупок, мотивы организации торговой среды (классификация потребностей покупателей);

личностные особенности потребителя, которые влияют на мотивы его поведения, и определяют решение о покупке (типология потребителей);

дифференциация групп потребителей по их восприятию торговой среды (типология потребительских групп).

При этом у каждого посетителя ТРЦ будут разные интересы (купить товар, посмотреть фильм, пообщаться с друзьями и т.д.), но вместе с тем всем посетителям присущ общий мотив нахождения в среде – соединить «приятное с полезным», окунуться в атмосферу праздника, «шопинга», общения.

Интересы посетителей анализируются и классифицируются специалистами по двум критериям: а) функционально-психологическая систематизация структуры побудительных мотивов для совершения покупок разного типа, отнесенного к некоему усредненному посетителю ТРЦ (Дж. Пулер, Д. Статт, И.А. Дубровин, А. Маслоу.); б) дифференциация интересов покупателей в соответствии с характером основных групп населения, пользующихся ТРЦ (А. М. Сергеев, Е.А. Бойченко).

Исследователи выделяют два вида потребностей: первичные или врожденные (их называют также физиологическими или биологическими) — в еде, воде, сексуальной разрядке, избегании холода и т.д., и вторичные, связанные с проявлением особенностей человека как социального и разумного существа и называемые психологическими или физиологические потребности, потребность в безопасности, потребности «принадлежности»; потребность в самоуважении и потребность в самоактуализации.

Соответственно – по способности удовлетворить потребности того или иного уровня – классифицируют и наборы товаров и услуг.

А. Маслоу (1954 г.) утверждал, что люди в своих действиях сначала, прежде чем перейти к более высоким, удовлетворяют «низшие» потребности предложенной им иерархии. Но другие исследования (Дж. Пулер, И.А. Дубровин, В. Литвинов) показывают, что сегодня поход за покупками все чаще выступает как эмоциональное, а не утилитарное действие, т.е. удовлетворение «высших» психологических потребностей становится доминирующим мотивом посещения ТРЦ. Учет интересов людей, находящихся на разных ступенях «иерархии потребностей», позволяет расширить число возможных потребителей ТРЦ. Т.е., фактор «мотивации» становится ведущим при проектировании среды ТРЦ, и его архитектурно-дизайнерская трактовка определяет технологии этого процесса.

Явление «мотивации» выходит далеко за пределы простого удовлетворения того или иного типа потребности – ее корни лежат в основе психологии данной личности.

Помимо физиологической или психологической нехватки того или иного продукта, когда предмет (вещь, процесс, явление), способный удовлетворить потребность, становится целью, определяющей действия человека, существует еще ряд мотивов «второго плана». Они выступают или как «непрямые» потребности, по своему развивающие и трансформирующие очевидные причины, или как т.н. «скрытые», «неосознанные» потребности, которые приобретают формы бессознательной мотивации. Человек в большинстве случаев руководствуется сразу несколькими побуждениями, направленными на несколько целей, а значит, чем большее количество прямых и «скрытых» желаний может удовлетворить ТРЦ, тем больше вероятность роста его посещаемости. Это приводит к переводу задач проектирования среды ТРЦ из области прагматики в сферу эмоционально-эстетическую. Осознание сказанного предопределяет два вида задач формирования среды ТРЦ:

1. Утилитарные (т.е. продиктованные необходимостью), которые потребуют создания материально-технической (предметно-пространственной) базы для осуществления разных форм деятельности этих центров;

2. Эмоционально-психологического плана (отдохнуть, снять стресс, развлечься, увидеть что-то новое и т.д.), решение которых в первую очередь зависит от средств организационно-эстетических. Причем задачи второго плана постепенно начинают превалировать, и это должно учитываться при проектировании.

Но профессионалу мало знать общие мотивы обращения человека к торговой сфере. Для полноценного творчества он должен представлять конкретику комбинаций интересов, принадлежащих разным классам и типам потребителей. Соответствующие исследования (А. М.Сергеев, Е.А. Бойченко, Ф. Котлер, А. Фернхам, Б. Гентер, Э.

Аронсон, М. Крофт) дифференцируют покупателей по группам в соответствии со следующими показателями:

демографические характеристики (возраст, пол, семейное положение, размер семьи, жизненный цикл семьи, наличие детей);

социально-культурные различия (религия, раса, традиции, обычаи);

социально-экономические данные (доход, род деятельности, образование, социальный класс);

психографические аспекты (тип личности, стиль жизни, покупательское поведение).

Участвуют в классификации и социально-психологические регуляторы поведения человека (стереотипы сознания): ценности, нормы, мода, санкции, ритуалы, символы.

Эти исследования показали, что наиболее существенны для проектирования разных форм среды ТРЦ следующие группировки: элитные покупатели (они задают «планку»

покупательского спроса, служат ориентиром для вкусов других групп); гендерные разновидности (устойчивые «женские» и «мужские» варианты спроса); - возрастные группы (особенно – молодежь, детский сектор с их специфическими запросами).

Обобщают эти «частные» исследования разработанная компанией SRI «психографическая» система VALS-I (ценности и типы образа жизни), которая стала своего рода базой для учета мотивов поведения покупателей при проектировании среды ТРЦ. Она основана на убеждении, что поведение человека есть отражение его отношения к жизни, и делит покупательский контингент на 9 базовых типов:

«выживающие», «терпеливые», «убежденные», «подражающие», «преуспевающие», «индивидуалисты», «рискующие», «социально озабоченные», «интегрированные». Эта классификация синтезирует одновременно и характер требований пользователя к среде и уровень его покупательских ресурсов и - в опосредованном виде – его психологию, и поэтому в наибольшей степени полезна проектировщику, работающему со средой. При этом оказывается, что главным критерием оценки качества среды является ее соответствие «высшим» потребностям группы – самоуважение и самоактуализация.

Всем отмеченным группировкам свойственны не только индивидуальные, но и общие принципы организации их потребительской активности: сезонные пики распродаж, стремление к театрализации функциональных процессов, ориентация на экзотические товары и услуги и т.д. Поэтому в архитектурно-дизайнерской структуре любого ТРЦ должны сочетаться и приемы распределения зон, рассчитанных на разные классы и виды потребителей, и способы их соединения в комплексные «коллективные» визуальные системы – это делает архитектуру и дизайн коммуникативных пространств ТРЦ доминирующим средством становления их образа.

Другими словами, сам по себе перечень потребностей пользователей ТРЦ не является основанием для «прямой» разработки рекомендаций по их архитектурнодизайнерскому проектированию, тем более что условий для полного понимания соответствующих процессов еще не сложились. Необходима работа по осмыслению взаимосвязей функциональных и проектных факторов формирования среды ТРЦ, которая позволит регламентировать общие принципы их эмоциональнопространственной организации.

Выводы по 2 главе:

1. Основными мотивами посещения ТРЦ являются не утилитарная необходимость, а удовлетворение потребностей эмоционально-психологического характера.

2. Основные принципы проектирования среды ТРЦ отражают интересы его потребителей, сведенных в характерные группы, которые составляют базовый контингент данного центра.

3. Каждой базовой группе потребителей ТРЦ следует отводить место в его структуре и предоставлять свой сценарий потребления среды в соответствии с типом их эмоционально-психологического восприятия средового комплекса.

4. Ведущей требование всех групп потребителей к среде ТРЦ – удовлетворяющие стремления к самоуважению и самореализации, что связано в их сознании с высоким уровнем комфортности среды, её эмоциональной приподнятостью и атмосферой «элитности» средовых решений.

5. Главная задача учета потребительских интересов в настоящий момент – выявить организационно-пространственную систему.

Глава 3 «Принципы архитектурно-дизайнерской организации среды ТРЦ профессионального преобразования данных об интересах потребителей в систему положений проектирования таких центров.

Проектная деятельность в деле формирования среды ТРЦ разделяется на ряд самостоятельных сфер, каждая из которых имеет свои задачи: маркетинговые установки, градостроительные требования, технологические характеристики, объемнопространственные (архитектурные) предложения, дизайнерское наполнение пространства, художественные компоненты среды.

Общей целью проектирования является создание атмосферы, привлекающей покупателя. Средствами ее формирования являются несколько материальноэстетических комплексов: объемно-пространственные решения, технологическое оборудование, система коммуникаций между зонами и пространствами, системы информации и ориентации в среде и т.д. Таким образом, отмеченные в 1 и 2 главах задачи проектирования среды ТРЦ аккумулируются в архитектурных и дизайнерских принципах построения пространства и приемах управления поведением человека в этом пространстве. А эти позиции, в свою очередь, преобразуются в эмоциональноэстетические и функциональные установки и идеи, формирующие атмосферу среды ТРЦ.

Важнейшие из них: необходимость провести потребителя по всем его зонам (ознакомление с ассортиментом продаж и услуг); создание «игрового» эмоционального климата, способствующая покупательской активности, «театрализация» среды и высокая комфортность целого, «привязывающая» покупателя к данному торговому комплексу. Совместное удовлетворение этих требований делает базовым методом проектирования ТРЦ технологии сценарного моделирования, подчиняющего совокупность приемов и средств проектной работы задачам выполнения требований потребителя.

Отдельные особенности этой методики рассмотрены на примере формирования условий для целенаправленного движения потребителей по комплексу в целом (16 ТРЦ в нашей стране и за рубежом). Анализ их объемно-планировочных решений и дизайнерской оснащенности показывает, что:

1. Концептуальной базой формирования структуры ТРЦ является эффективная организация поведения (ориентация) покупателя в его пространстве.

2. В основу композиционного решения пространств ТРЦ заложен график (маршрут) движения потоков его пользователей.

3. Характеристики потока регулируются с помощью комплекса мер, инициирующих передвижение посетителя от одного источника притяжения его внимания к другому.

В соответствии с этими принципами были выявлены три основных типа объемнопланировочных схем ТРЦ: «горизонтальный», «вертикальный» и «комбинированный», которые формируются пространственными компонентами трех типов:

моллы – торгово-пешеходные «улицы», организующие массовое движение посетителей (аналог – пассажи крупных универмагов ХIХ в.);

атриумы – пространственно-развитые узлы пересечений горизонтальных и вертикальных потоков покупателей центра;

отдельные изолированные торговые и развлекательные зоны, так или иначе привязанные к структуре моллов и атриумов (традиционный тип многозального перетекающего «рыночного пространства»).

Варианты комбинаций этих пространственных компонентов сильно трансформированы применением дизайнерского оборудования, прежде всего коммуникационного и информационного, во вторую очередь – систем освещения и кондиционирования. Из этих трех типов пространств последний (зоны) почти полностью определяется «частными» мотивами посещения ТРЦ, а оба первых обобщают эти интересы в комплексных характеристиках средовой атмосферы.

Эти комплексные характеристики выливаются в профессиональные задачи проектирования среды ТРЦ, решение которых базируется на психологии восприятия и поведения человека в пространстве ТРЦ и использует три вида контактов покупателей со средой:

1. «Пространственная ориентация» (трассировка маршрута), которая определяется объемно-планировочным решением, размещением крупных «магнитов» и «якорей» планировочной структуры и (композицией) пешеходно-пространственных зон, коммуникационных узлов и каналов, т.е. относится к задачам и компетенциям прежде всего архитектурной деятельности.

«Магнитами» и «якорями» (точками и зонами концентрации внимания потребителей) выступают архитектурно-дизайнерские акценты и доминанты (коммуникационные узлы, информационные центры и установки и т.д.) и крупные арендаторы: универмаги, центры развлечений, фуд-корты и т.д., которые привлекают основные потоки посетителей. Расположение «якорей» и «магнитов» зависит от интересов целевой группы потребителей конкретного ТРЦ, они являются основными элементами планировочной структуры и диктуют композицию ТРЦ. Их размещение важно для остальных арендаторов центра, которые располагаются на пути к ним, что обеспечивает приток потенциальных покупателей.

2. «Управление движением» - система мероприятий, помогающих посетителю осознать строение центра и выбрать оптимальные траектории движения в его пределах с помощью визуальных доминант и «информационных узлов» пространства. При этом происходит вовлечение человека в среду, появляется возможность мотивировать и ориентировать его действия. Основными точками притяжения внимания в средовом пространстве являются: коммуникационные средства (эскалаторы, лифты, траволаторы); архитектурные и дизайнерские фрагменты интерьера (фонтаны, бассейны, лестницы, витражи и специфические «мизансцены» пространства - витрины, кафе, выставки и пр.). Решения этого типа принадлежат одновременно сфере и пространственного и «предметного» проектирования, и как правило, выполняются специалистами комплексного, архитектурно-дизайнерского профиля.

3. Создание эмоционального климата ТРЦ довершает погружение в его среду:

посетителя «обнимает» атмосфера центра, сформированная синтезом световых, звуковых, 0колористических, художественных, ландшафтных и других элементов, восприятие которых организовано согласно повседневным или специальным сценариям.

Формируется атмосфера визуально-активными элементами интерьерной структуры и поведением клиентов ТРЦ, причем на этом этапе большое значение имеют дизайнерские компоненты среды: торговое и информационное оборудование, реклама, облик коммуникаций и пр.

Сказанное означает: визуальные характеристики элементов дизайна из преимущественно эстетической категории в среде ТРЦ переходят в прагматическую и выступают сразу и как средство организации пространства и движения потока покупателей, и как главный фактор формирования атмосферы центра и как генератор реальных мотивов поведения покупателя.

Делятся дизайнерские компоненты среды на две группы: функциональное оборудование (эскалаторы, элементы освещения, информационные устройства, прилавки и др.) и «оформление» - реклама, цветники, подсветка витрин и другие визуальные формы, нацеленные на дополнительный к базовым функциям комфорт.

Выполняя в среде ТРЦ примерно те же задачи, что архитектура (ориентация в среде, управление потоками движения, информирование, зонирование пространства и т.д.) дизайн становиться незаменимым фактором проектирования. В результате выстраивается единая цепочка комплексных архитектурно-дизайнерских технологий проектирования: функциональная структура ТРЦ и покупательские интересы формируют предметно-пространственный комплекс среды, которое состоит из магнитов, якорей и других акцентов и доминант пространства, а завершает проект обживание этой структуры дизайном, предлагающим детали воздействия среды на потребителя.

При этом интересы потребителей, взятые и в целом, и дифференцированно по отдельным потребительским группам, почти напрямую определяют и концептуальные задачи формирования среды ТРЦ, и параметры оснащения и облика их объемных и пространственных компонентов, оставляя, однако, за проектировщиком право на выбор конкретных средств средоформирования и приемы их комбинирования.

В работе рассмотрены только базовые принципы средоформирования ТРЦ – алгоритм становления пространственной схемы и специфики применения в этом процессе архитектурных и дизайнерских средств. Однако помимо этих укрупненных позиций в практике проектирования накоплен огромный опыт решения частных задач:

сопоставления колористических предложений и особенностей восприятия средовых пространств, роль рекламы в визуализации средового климата, синтеза разных средств организации визуального целого, учета «местных» запросов в облик фрагментов среды и т.д. Этот момент свидетельствует – работу следует продолжать, сопоставив проблемы «комплексного» и «детального» проектирования среды ТРЦ в рамках единой методологической системы. И тогда анализ технологий проектирования ТРЦ, в котором мотивы и формы поведения посетителей центра выступают как факторы возникновения задач и особенностей работы архитектора-дизайнера, позволит наметить возможные варианты дальнейшей теоретических исследований в деле изучения связей прагматических и художественных сторон средового творчества.

Выводы по 3 главе:

1. Основу функционирования ТРЦ составляет принцип заинтересованного передвижения потоков посетителей от одного функционально-эстетического «магнита» его структуры к другому таким образом, что бы охватить движением весь торгово-развлекательный комплекс.

2. Каркасом архитектурно-пространственного сценария этого движения является сочетание торгово-пешеходных моллов и торговых пассажей, узлов вертикальных коммуникаций и функциональных «якорей» (торговых и развлекательных зон) центра, поддержанных размещением акцентов и доминант его эмоциональной организации.

3. Дизайнерские решения (элементы информации, коммуникации, торговое оборудование) управляют движением потоков покупателей, индивидуализируют и дифференцируют формы среды отдельных потребительских зон и обеспечивают динамику их функционально-эстетических трансформаций.

4. Комплекс архитектурно-дизайнерских принципов формирования среды ТРЦ распадается на два уровня – основополагающие решения («пространственная ориентация», «управление движением посетителей», «эмоциональный климат центра») и конкретные разработки отдельных узлов, зон и фрагментов среды.

Первый блок отличается стабильностью и определяет концепцию средового образа ТРЦ, второй – динамичен и отражает перемены текущих задач эксплуатации центра.

5. Прагматические и эстетические комбинации этих содержательных слагаемых зависят от принятого сочетания интересов покупателей и конкретных задач и условий проектирования ТРЦ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Выводы и результаты работы.

В наше время ТРЦ представляет собой особый вид мегаобразования, многоярусный крытый торговый «город», призванный обслуживать практические и духовные интересы человека, и представляет собой своего рода очаг культуры потребления, олицетворяющий ответы городской среды на требования современного образа жизни.

Исследования показывают, что мотивы поведения покупателей ТРЦ существенно отличаются от узкопрактических интересов в приобретении необходимых им товаров, а являются особой формой проведения досуга, утверждающего социальный статус и специфику психологических требований современного человека к общественной среде.

Поэтому главная задача ТРЦ - генерировать потребность посетителей в «шопинге» разного рода покупках) решается не прямолинейно, а опосредованно, за счет создания разнообразной привлекательной, комфортной и интересной человеку среды, удовлетворяющей его чувство самоуважения.

«Допроектные» (маркетинговые, социологические и др.) исследования конкретизирует эти установки в системе запросов «базового» потребителя будущего ТРЦ к его среде – концепции проектного решения, которая реализуется архитекторами и дизайнерами с помощью комплекса проектных мероприятий, трансформирующих мотивы потребления центра в эмоционально окрашенную типологию форм его архитектурно-дизайнерских структур:

- предметно-пространственные ситуации и схемы, устройства и объекты, привлекающие внимание посетителя (функциональные узлы и зоны, активные фрагменты среды, дизайнерские установки и пр.);

- средства управления движением и поведением посетителей (информационные системы, дизайн коммуникаций и торгового оборудования и т.д.);

- средства формирования эмоционального климата среды - специальное оборудование, декоративные решения и пр.

В ходе этого преобразования определяющую роль играют следующие принципы архитектурно-дизайнерского формирования среды ТРЦ:

1. Потенциальная усложненность восприятия сомножества «частных» функций и образов среды ТРЦ «снимается» в средовом проектировании с помощью применения единого приема организации деятельности центра – создание доминирующего в средовом пространстве общего пути движения посетителей, который отвечает их стремлению ознакомиться с объектом в целом и позволяет привязать к процессам массового передвижения по ТРЦ отдельные интересы его потребителей.

2. Ясность пространственной структуры ТРЦ формируется логикой маршрутов движения посетителей по комплексу, воплощенной в архитектурных комбинациях функциональные зоны или примыкающих к ним.

3. Структурная схема закрепляется архитектурно-дизайнерской композицией центра: соподчинением расположения ее пространственных компонентов с ритмом размещенных вдоль маршрутов движения акцентов и доминант восприятия среды ТРЦ, «магнитов» (единичных устройств) и «якорей»

(функциональных зон) потребительской активности.

4. Главным средством управления поведением посетителей ТРЦ являются формы, способы и устройства ориентации в его среде, что определяется грандиозностью пространств ТРЦ и разнообразием его функций, причем визуальная активность художественных компонентов его среды.

5. Средства информации и навигации принадлежат в основном к сфере дизайнерских решений и активно участвуют в формировании визуальной структуры ТРЦ не только сопровождая пути движения по центру, но и пронизывая все пространства комплекса, имея при этом тенденцию к сращиванию с декоративно-художественными компонентами его специализированных зон.

эмоционального климата среды, который отражает как «местные», так и общие задачи эксплуатации ТРЦ, индивидуализируя образные черты его концепции.

7. Многофункциональность ТРЦ делает его атмосферу предельно насыщенной эмоциями, динамичной по существу и формам, склонной к активному декоративности до театрализации происходящих здесь процессов. Эти качества реализуются в индивидуальности имиджа ТРЦ, его фирменном стиле, облике и специфике технологического оборудования, в приемах организации его функциональных процессов, широко использующих сценографию и сценарное моделирование, рекламные технологии и новейшие технические средства показа декоративно-эстетических предложений.

8. Большинство этих средств и приемов формирования эмоционального климата среды к сфере предметно-промышленного и графического дизайна и декоративноприкладного творчества. Особая роль отводится здесь торговому оборудованию (которое обеспечивает главное в эмоциональном климате - комфортность среды) и режимам эксплуатации (в т.ч. освещения), которые, как правило, проектируются сегодня как особые объекты декоративного искусства.

9. Таким образом, главные принципы архитектурно-дизайнерской организации среды ТРЦ – пространственная реализация главных маршрутов движения посетителей по центру, предметно-пространственное «управление» их поведением и декаративно-дизайнерское формирование эмоционального климата среды – являются каркасом воплощения утилитарно-художественных положений концепции создания данного ТРЦ, и является креативной формой постановки задач «местного» масштаба, специализированных фрагментов средового комплекса.

Приведенные положения имеют несколько следствий, важных для теории архитектуры.

Первое — сегодня проектирование ТРЦ синтезирует архитектурные и дизайнерские знания и умения проектировщика, и не может осуществляться силами специалистов одного профиля, что ставит особые задачи сфере архитектурного образования.

Второе — визуальные характеристики среды ТРЦ во многом базируются на образах техногенных (коммуникационные устройства, искусственное освещение, торговое оборудование) и декоративно-графических (реклама, свето- и цветографика и пр.), делая их специфическим средством отражения интересов пользователей среды.

Третье - принципы архитектурно-дизайнерского формирования среды современных ТРЦ теснейшим образом связаны с изучением интересов их потребителей и мотивов их поведения, что делает сферу допроектных исследований особой и обязательной частью методологии средового проектирования.

В изданиях, включенных в перечень ВАК:

1 Лукаш О.К.Н. Идеология в торгово-развлекательном центре // Архитектура и строительство Москвы. 2007, № 2. C.41-45.

2 Лукаш О.К.Н. Как создать комфортную среду в торгово-развлекательном центре (отечественный и зарубежный опыт) // Промышленное и гражданское строительство. Ежемесячный научно-технический и производственный журнал (ПГС). 2009, № 10. С. 38-40.

3 Лукаш О.К.Н. Мотивы и потребности покупателей, как фактор проектирования торгово-развлекательных центров // Научно-технический журнал Вестник МГСУ, 2010, №1. C.50-56.

4 Лукаш О.К.Н. Образ среды и организация поведения покупателя // Архитектура и строительство Москвы. 2010, №5. С. 56-64.

5 Лукаш О.К.Н. Влияние стереотипов и социо-культурных аспектов восприятия потребителей на формирование среды в торгово-развлекательных центрах. // Международный электронный научно-образовательный журнал “Architecture and Modern Information Technologies”, «Архитектура и современные информационные технологии» (AMIT). 2010, №10.

6 Лукаш О.К.Н. Интересы покупателей, как система требований к архитектурнохудожественной среде торгово-развлекательных центров // Промышленное и гражданское строительство. Ежемесячный научно-технический и производственный журнал (ПГС). 2011, №4. С.14-17.

7 Лукаш О.К.Н. Формирование объемно-планировочных решений торговоразвлекательных центров // Промышленное и гражданское строительство.

Ежемесячный научно-технический и производственный журнал (ПГС). 2011, №11. С.44-46.