[ «Кафедра управления персоналом Учебно-методический комплекс по дисциплине РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА Специальность 080505.65 Управление персоналом Санкт-Петербург 2011 Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от 16 декабря ...»
6) экспериментально-обучающий;
7) коммуникативно-обучающий.
10. Развивающее обучение направлено:
1) на изменение образа мысли и отношения человека в целом к себе;
2) на повышение контактности обучаемого;
3) на лучшее усвоение материала обучающимся.
Тема 8. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ, ФОРМЫ И МЕТОДЫ
САМОРАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
Самооценка – это:1) приписывание своему поведению неверных, но удобных причин;
2) направленность на осознание ведущих мотивов и на координацию 3) оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей.
Высокая, «забегающая вперед» самооценка:
1) формирует в человеке зазнайство, высокомерие, пренебрежительное отношение к людям;
2) ведет к дисбалансу механизмов самооценки и самоконтроля;
3) необходима для личностного роста, реализации врожденного потенциала.
Люди с низкой самооценкой:
1) решительны, смелы, неконфликтны;
2) ставят перед собой более низкие по сложности цели;
3) могут работать в сложных условиях;
4) результаты своей деятельности приписывают внешним силам.
Основные методы и приемы самооценки:
1) процедура служебной аттестации;
2) самонаблюдение, самоанализ, рефлексия, тестирование;
3) оценка вышестоящим руководителем;
4) оценка коллегами.
Под рефлексией понимается:
1) самоанализ, осмысление, оценка предпосылок, условий протекания собственной деятельности, внутренней жизни человека;
2) процесс приобретения знаний, умений, навыков;
3) осознанный личный идеал;
4) процесс самосовершенствования человека.
Интеллект – это:
1) эмоционально-волевые особенности личности;
2) определенный уровень развития мыслительной деятельности личности, обеспечивающий возможность приобретать новые знания и эффективно использовать их в профессиональной деятельности;
3) совокупность личностных качеств человека, отвечающих социальным ожиданиям;
4) механизм творческой деятельности.
Наиболее эффективны руководители:
1) с чрезвычайно высоким показателем интеллекта;
2) с низким уровнем интеллекта;
3) с оптимальной степенью выраженности интеллекта практической направленности;
4) с оптимальной степенью выраженности интеллекта теоретической направленности.
Самореализующаяся (самоактуализирующаяся) личность – это:
1) личность, являющаяся объектом внушения;
2) личность, проявляющая в критических ситуациях повышенную активность;
3) личность, стремящаяся к более полному выявлению и развитию своих личностных возможностей.
Психологическая защита – это:
1) стремление человека сознательно, но чаще неосознанно сохранять и защищать уже сложившееся представление о себе, отторгая или искажая поступающую извне неприемлемую информацию;
2) способность личности самостоятельно формулировать нравственные обязанности и осуществлять нравственный самоконтроль;
3) критерий психологической совместимости.
10. Психотехнологии – это:
1) методы исследования личности и коллектива, построенные на их оценке по результатам стандартизированных заданий, испытаний;
2) специальные приемы, которые используются руководителем для психологического регулирования поведения человека и манипулирования им;
3) совокупность и последовательность способов и приемов психологического воздействия на личность партнера, направленного на решение определенной задачи.
Тема 9. ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РАЗВИТИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ
Коммуникационный процесс – это:1) обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информацией;
2) точное определении объема конкретного принятого понятия;
3) процесс взаимного влияния людей в процессе общения.
Коммуникативная компетентность предполагает:
1) качество личности, способствующее положительному восприятию ее как основательной, надежной, представительной;
2) процесс адаптации личности к определенному виду деятельности, в результате которого повышается способность к коммуникации;
3) способность устанавливать и поддерживать контакты с людьми.
Вербальные средства общения – это:
1) внешние проявления человеческих чувств и эмоций;
2) значение и смысл слов, фраз, речевые звуковые явления, выразительные качества голоса;
3) высказывание или действие, обращенное к собеседнику.
В невербальные средства общения входят:
2) кинесика;
3) такесика;
4) публичная зона;
5) проксемика.
Эриксонианский гипноз в коммуникации – это:
1) временное состояние сознания, которое характеризуется сужением его объема и резкой фокусировкой на содержании внушения;
2) установление отношений гармонии, согласованности, единства и симпатии с собеседником;
3) метод, при котором чувства и действия собеседника не подвергаются интерпретации, а переживаются им непосредственно.
Нейролингвистическое программирование:
1) позволяет выбрать оптимальную форму подстройки к собеседнику путем анализа речевой продукции и поведенческих стереотипов и калибровки глазодвигательных сигналов;
2) представляет собой метод психологического воздействия на сознание собеседника посредством изменения его прежних суждений;
3) ориентировано на способность человека в общении отказываться от различных социальных ролей и проявляться подлинным мыслям, эмоциям, поведению.
Процедура уточнения содержания и смысла сказанного в коммуникации называется:
1) правила;
2) пойнтеры;
3) аргументация.
В якорных технологиях якорь – это:
1) нейтральный стимул, который закрепляет и восстанавливает то или иное переживание человека;
2) воспринятое личностью значение явления, предмета, знака;
3) искусственная копия или схема какого-либо объекта, процесса, явления.
Якорные технологии основаны на:
1) концепции К. Роджерса об отражении личностью своего «Я»;
2) концепции И.П. Павлова об условных рефлексах.
10. Метод свободных ассоциаций – это:
1) технология для получения информации из бессознательного;
2) психологический метод исследования собственной деятельности.
Тема 10. ДЕЛОВЫЕ И РОЛЕВЫЕ ИГРЫ КАК ФОРМА РАЗВИТИЯ
ПЕРСОНАЛА
Деловая игра – это:1) активная теоретико-практическая деятельность тренера, преобразующего заданную ситуацию;
2) распространение специально подготовленных сообщений среди 3) метод обучения, основанный на имитации принятия решений, наиболее близкий к реальной действительности.
Деловые игры общего типа включают в себя:
1) планирование деятельности, отбор персонала, оценку рынка, стимулирование сбыта, текущее управление;
2) модель реальной хозяйственной ситуации и «фирмы», чьи характеристики приводятся обучаемым;
3) распределение ролей для проигрывания, которые моделируют определенные социальные ситуации;
4) индивидуальный ситуационный анализ и групповое обсуждение реальной проблемы, существующей в данной или другой организации и принятие решения по ней.
Управленческие игры ориентированы на:
1) распределение ролей для проигрывания, которые моделируют определенные социальные ситуации;
2) модель реальной хозяйственной ситуации и «фирмы», чьи характеристики приводятся обучаемым;
3) планирование деятельности, отбор персонала, оценку рынка, стимулирование сбыта, текущее управление;
4) индивидуальный ситуационный анализ и групповое обсуждение реальной проблемы, существующей в данной или другой организации и принятие решения по ней.
Ролевые игры предполагают:
1) планирование деятельности, отбор персонала, оценку рынка, стимулирование сбыта, текущее управление;
2) модель реальной хозяйственной ситуации и «фирмы», чьи характеристики приводятся обучаемым;
3) распределение ролей для проигрывания, которые моделируют определенные социальные ситуации;
4) индивидуальный ситуационный анализ и групповое обсуждение реальной проблемы, существующей в данной или другой организации и принятие решения по ней.
Кейс-стади – это:
1) индивидуальный ситуационный анализ и групповое обсуждение реальной проблемы, существующей в данной или другой организации, и принятие решения по ней;
2) модель реальной хозяйственной ситуации и «фирмы», чьи характеристики приводятся обучаемым;
3) распределение ролей для проигрывания, которые моделируют определенные социальные ситуации;
4) планирование деятельности, отбор персонала, оценка рынка, стимулирование сбыта, текущее управление.
Преимуществами «кейс-стади» являются:
1) сотрудники готовятся к выполнению более широкого круга обязанностей, отрабатывают навыки взаимодействия в команде;
2) обсуждение межличностных проблем руководителей, выработка эффективных алгоритмов поведения в изучаемых ситуациях;
3) практическая направленность, изучение теории на конкретных примерах, отработка типовых схем решения проблем.
Тренинг – это:
1) эффективный метод минимизации акцентуаций характера работника;
2) активная форма обучения и развития для совершенствования определенных навыков и поведения работников организации;
3) метод закрепления профессиональных знаний сотрудников.
Дискуссия – это:
1) процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, ассимиляции, взаимообогащения предметных позиций участников;
2) публичное выступление;
3) четкое подведение итогов, формулировка выводов, решений.
Заражение, внушение, убеждение – это:
1) механизмы психологической защиты;
2) проецирование;
3) механизмы психологического воздействия.
10. Эффект «ореола» – это:
1) эффект восприятия людьми друг друга в условиях дефицита информации, когда на восприятие одного человека другим оказывает существенное влияние первичная информация о нем, в результате которой он воспринимается в соответствующем ему свете – положительном или отрицательном;
2) эффект бессознательной консолидации человека с определенной социальной общностью;
3) эффект повторения личностью действий, поступков, движений и даже переживаний за личностью, совершающей или переживающей подобное.
11. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
Содержание дисциплины необходимо осваивать не только как совокупность определенных сведений, знаний, требующих преимущественно усилий памяти, но прежде всего в поведенческих актах, требующих активного и творческого применения теоретических принципов и законов в конкретной практической ситуации. От студента и слушателя требуется способность не только видеть проблемы, но и предлагать технологию их решения. В связи с этим курс ориентирован на творческий потенциал специалиста, его личностные возможности и потребности. А потому успешное изучение курса возможно лишь при активной самостоятельной работе, консультациях с преподавателями, привлечении личностного профессионального и житейского опыта, глубоком интересе к злободневным кадровым проблемам.Методические рекомендации к процедуре тестирования. Тестирование проводится в письменном варианте и включает в себя 100 вопросов. Студентам (слушателям) раздаются тестовые материалы, в которых они отмечают правильные, на их взгляд, ответы. Затем слушатели обмениваются текстами с рядом сидящими коллегами. Член аттестационной комиссии зачитывает правильные ответы, а слушатели отмечают результаты ответов соседа, подсчитывают количество ошибок и сумму неправильных ответов записывают в верхнем правом углу первой страницы. Затем тесты сдаются в аттестационную комиссию для принятия решения о прохождении аттестации.
Для успешного прохождения аттестационного тестирования студентам (слушателям) необходимо просмотреть все лекционные материалы, на основании которых и составлен тест с контрольными вопросами.
Учебно-методический комплекс по дисциплине
«РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА»
Специальность 080505.65 «Управление персоналом»Редактирование и верстка В.И. Молочник Подписано в печать 10.05.2011 г. Формат 42х30 1/8. Бумага офсетная.
Гарнитуры Times New Roman, Century Gothic. Тираж 66 экз.
Уч.-изд. л. 3,2. Усл. печ. л. 8,75. Заказ 343.
Комплекс издательских и полиграфических работ выполнен в полиграфическом отделе Учебного центра PR-технологий СЗАГС
«