[ «Т. Р. Гареев М. В. Уткин Р. В. Демьянец УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ КОМПЬЮТЕРНОГО БИЗНЕС-СИМУЛЯТОРА CESIM GLOBAL CHALLENGE Калининград 2011 БАЛТИЙСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. ИММАНУИЛА КАНТА Т. Р. Гареев М. В. ...»
— замедление темпа роста продаж дорогих товаров;
— компания достигла успеха в стремлении завоевать верхний уровень для создания имиджа своей продукции и теперь намерена распространять ассортимент вниз;
— «дешевая» модель в нижней части товарной линии может прокладывать путь остальным (потребители, сравнивая модели, покупают более дорогие);
— компания добавляет в товарную линию более дешевые изделия, чтобы занять рыночные ниши, которые в противном случае захватит конкурент.
Наращивание ассортимента вверх — добавление в ассортиментный ряд изделий, имеющих более высокие характеристики [4].
Наращивание ассортимента вверх целесообразно в следующих случаях:
— высокие темпы роста высших уровней рынка; повышенная прибыльность высших уровней рынка;
— улучшение имиджа компании;
2. Учебно-методический блок — дорогая модель избирается для рекламы, ее мало кто купит, зато потребители будут использовать для сравнения;
кроме того, она поддерживает имидж товарной линии.
Наращивание ассортимента вверх может быть рискованным, так как конкуренты могут предпринять атаку на нижних уровнях; потенциальные покупатели могут не поверить в возможность компании выпускать качественные изделия; дилерам может не хватить навыков в распространении более дорогих товаров.
Двустороннее наращивание ассортимента — одновременное растягивание товарной линии вверх и вниз. Первоначальное позиционирование на среднем уровне цены и качества, затем — выпуск дешевых, но достаточно качественных моделей (вытеснение конкурентов из нижней части рынка) и выпуск усовершенствованных моделей, но по более низким ценам, чем в верхней части рынка (захват части верхнего уровня рынка) [4].
Наполнение (насыщение) товарного ассортимента — добавление новых изделий в рамках существующего ценового диапазона (без наращивания).
Причины насыщения товарного ассортимента: стремление получить дополнительные прибыли; задействование неиспользованных мощностей; попытки стать фирмой с исчерпывающим ассортиментом; стремление занять свободные рыночные ниши.
Следует опасаться перенасыщения ассортимента, так как товары могут подрывать сбыт друг друга, а потребители не смогут выявить различия между товарами. Новинка должна иметь существенные отличия от того, что уже имеется в ассортиментном ряду. В противном случае вместо расширения сбыта за счет разнообразия товаров происходит переключение потребителя с одного товара на другой в рамках ассортимента.
Это явление получило название «товарный каннибализм».
Товарный каннибализм — поглощение новым товаром рыночной доли ранее существовавшего товара [21].
7.3. Разработка стратегии и программ ценообразования Технология определения цен.
Методика ценообразования предполагает использование определенной технологии определения цен. Технология определения цен представляет собой четкую последовательность разработки цен. В наиболее общем виде такая последовательность может включать в себя следующие этапы:
1) определение целей ценообразования;
2) анализ конъюнктуры рынка (определение емкости рынка, спроса);
3) анализ цен конкурентов;
4) формирование политики и выбор стратегии ценообразования;
5) оценка себестоимости продукции на основе принятой учетной политики;
6) расчет целевой прибыли в составе цены;
7) определение возможности использования системы логистики на предприятии;
8) выбор метода определения цены;
9) определение минимальной цены реализации;
10) расчет начальной (исходной) цены;
11) установление цены реализации (дообразование цены);
12) контроль цены [12].
На первом этапе производитель определяет цели, которые можно достичь с помощью цен. К таким целям чаще всего относятся:
— максимизация прибыли организации, рост рентабельности производства и товара;
— расширение доли рынка, выход на возможное лидерство или сохранение позиций на данном рынке;
— выход на зарубежные рынки.
Если ранжировать цели, стоящие перед ценами, то основная из них — максимизация прибыли предприятия.
2. Учебно-методический блок Второй этап — анализ конъюнктуры рынка, то есть определение емкости рынка, спроса.
Это позволит:
— выявить уровни цен, сложившиеся на данном рынке товаров;
— обоснованно сформировать уровень начальной цены на продукцию, закупаемую государством;
— более эффективно расходовать бюджетные средства, выделяемые для государственных закупок.
На третьем этапе анализируются цены конкурентов, работающих на одном рынке с предприятием. Без знания цен конкурентов любые мероприятия в области ценообразования могут быть неэффективны и даже привести к отрицательным последствиям.
Четвертый этап — формирование политики цен и выбор стратегии ценообразования. Данный этап предполагает, что фирма должна сформировать политику ценообразования, которая заключается в определении и поддержании оптимальных уровней, структуры цен, взаимосвязей цен на товары в рамках ассортимента предприятия и конкретного рынка, в своевременном изменении цен по товарам и рынкам с целью достижения максимально возможного успеха в конкретной рыночной ситуации На пятом этапе осуществляется оценка себестоимости продукции на основе принятой в организации учетной политики.
Издержки производства и реализации товара должны покрываться ценой. Поэтому себестоимость с позиций производителя служит количественным ориентиром, ниже которого цена не должна опускаться.
Шестой этап предполагает расчет целевой прибыли в составе цены. Производитель рассчитывает норматив рентабельности для включения прибыли в состав цены.
Седьмой этап характеризует возможности использования системы логистики на предприятии. В значительной мере от организации системы логистики на предприятии зависят заТеоретическая часть траты на производство и реализацию продукции. Снижение транспортных расходов, складских и других затрат — во многом результат эффективной работы службы логистики.
Восьмой этап — выбор метода определения цены. Из всего множества методов ценообразования предприятие должно выбрать такой метод, который в наибольшей степени отвечает поставленным целям предприятия.
Девятый этап — определение минимальной цены реализации. Каждое коммерческое предприятие может функционировать только при условии, что его затраты будут покрываться результатами его деятельности. Затраты связаны с себестоимостью, результаты — с ценой. Поэтому, чтобы предприятие могло осуществлять свою деятельность не в критических финансовых условиях, в составе цены должны быть отражены затраты и хотя бы минимально возможный уровень прибыли.
Десятый этап — расчет начальной (исходной) цены. Предприятие-изготовитель начальную цену при выходе на рынок определяет как минимальную цену, увеличенную на определенную величину, обеспечивающую ему получение достаточно высокой прибыли. Это, по существу, наиболее желаемая цена для производителя.
Одиннадцатый этап заключается в установлении цены реализации. На этом этапе происходит окончательное формирование (дообразование) цены. В рыночной экономике спрос определяет максимальный уровень цены товара, а затраты на производство и обращение — минимально возможный уровень цены. Разница между минимальным и максимальным уровнем цены формирует ценовой «коридор», который является объектом дообразования цены.
Двенадцатый этап связан с контролем цен. В большинстве коммерческих организаций цены контролирует собственник организации, а созданные им структуры — все этапы ценообразования. Цель такого контроля — во-первых, выявление нарушений при обосновании и применении цен, приводящих к снижению эффективности производства и реализации товара;
2. Учебно-методический блок во-вторых, предупреждение возможных нарушений в ценообразовании.
Данная технология представлена в основном с позиций изготовителя (продавца). Технология ценообразования с позиций потребителя (покупателя) также имеет последовательные этапы, которые по существу мало чем отличаются от технологии ценообразования с позиций изготовителя.
Т е м а 8. Эффективные управленческие решения 8.1. Решения в системе менеджмента. Организация процесса принятия управленческих решений.
8.2. Методы моделирования и оптимизации управленческих решений.
Организация процесса принятия управленческих решений Среди множества проблем современного менеджмента одна из важнейших — разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия.
В условиях рыночного механизма регулирования экономики важнейшее место в области исследований по принятию решений, естественно, отводится разработке вариантов действий в условиях неопределенности рыночной конъюнктуры, риска, конкурентной борьбы. Однако не меньшее значение имеет и стадия осуществления решений, оценки их фактической эффективности, так как именно от нее зависит действенность и эффективность управления. Кроме того, сегодня невозможно не учитывать психологические аспекты принятия решений, существенно влияющие на их результаты [6].
Принятие решений, так же как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. НеобходиТеоретическая часть мость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления и связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности.
Цикл управления всегда начинается с постановки целей и выявления проблем, продолжается разработкой и принятием необходимого решения и заканчивается организацией и контролем его выполнения. Анализ полученного результата, или, точнее, оценка степени достижения поставленной цели, служит источником выявления новых проблем и принятия новых решений, возобновляя, таким образом, управленческий цикл. Принципиальная схема этого процесса представлена на рисунке 8.1.
Рис. 8.1. Принципиальная схема принятия типовых управленческих решений [21] 2. Учебно-методический блок Это показывает, что всякое управление реализует вполне определенную последовательность трех основных этапов:
1) определяет состояние управляемого объекта (идентификация проблемы);
2) вырабатывает для данного состояния оптимальное воздействие (разработка и принятие решения);
3) реализует его (реализация решения).
Иначе говоря, смысл управленческой деятельности состоит в обеспечении достижения организацией поставленных целей. Содержание же управления заключается в выработке определенных мер, направленных на реализацию этих целей.
В практике управления разработка таких мер осуществляется в форме принятия и исполнения решений.
Отличительные черты управленческого решения: цели;
масштаб и последствия; разделение труда; профессионализм [3].
Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществленный лицом, принимающим решение, в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Основные аспекты управленческих решений: психологический; информационный; юридический; организационный.
Процесс принятия решений — это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Наиболее целостное и наглядное преставление о процессе принятия решений (ППР) дает схема, отражающая его основные стадии и порядок их следования (рис. 8.2).
Основные процедуры ППР.
— Анализ ситуации. Анализ управленческой ситуации требует сбора и обработки информации. Этот этап выполняет функцию восприятия организацией внешней и внутренней среды.
Рис. 8.2. Схема принятия управленческих решений [6, c. 13] — Идентификация проблемы. Проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты или существует отклонение от заданного уровня, либо как проблему следует рассматривать также и потенциальную возможность повышения эффективности. Объединяя оба эти подхода, будем понимать под проблемой расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта.
— Определение критериев выбора. Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, руководителю необходимо определить показатели, по которым будут сравниваться альтернативы и выбираться наилучшая. Эти показатели принято называть критериями выбора.
— Разработка альтернатив. Следующий этап — разработка набора альтернативных решений проблемы. Наряду с положением, когда варианты решения проблемы заранее известны 2. Учебно-методический блок или обнаруживаются без особых трудностей, часто возникают ситуации, при которых решаемая проблема не встречалась раньше, то есть возможные альтернативы неизвестны, и их необходимо предварительно сформулировать. В таких случаях весьма полезным может оказаться коллективное обсуждение проблемы и генерирование альтернатив.
— Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, то есть сравнить достоинства и недостатки каждой альтернативы и объективно проанализировать вероятные результаты их реализации. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. Такие критерии выбора были установлены на этапе 3. С их помощью и производится выбор наилучшей альтернативы.
— Согласование решения. Принятие управленческих решений в организации довольно часто ошибочно рассматривается как индивидуальный, а не групповой процесс. Между тем, хотя основные этапы ППР организациями и отдельными людьми совпадают, формирование решений в организации существенно отличается от индивидуального принятия решения. Поэтому лучший способ согласования решения — это привлечение работников к процессу его принятия.
— Управление реализацией. Для успешной реализации решения прежде всего необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам, то есть предусмотреть, кто, где, когда и какие действия должен предпринять и какие для этого необходимы ресурсы. Если речь идет о достаточно крупных решениях, это может потребовать разработки программы реализации решения. В ходе осуществления этого плана руководитель должен следить за тем, как выполняется решение, оказывать в случае необходимости помощь и вносить определенные коррективы.
— Контроль и оценка результатов. Даже после того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия его не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий в данном процессе функцию обратной связи. На этом этапе производятся измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.
— Проблема контроля управленческих решений весьма актуальна, особенно для крупных бюрократических организаций. Можно принять немало разумных и полезных решений, но без рационально организованной системы контроля исполнения они не дадут ожидаемого эффекта [6].
и оптимизации управленческих решений Методы моделирования (называемые также методами исследования операций) базируются на использовании математических моделей для решения наиболее часто встречающихся управленческих задач. Разработка и оптимизация решения конкретной проблемы методами моделирования — это довольно сложная процедура, которая может быть представлена последовательностью следующих основных этапов:
1) постановка задачи;
2) определение критерия эффективности анализируемой операции;
3) количественное измерение факторов, влияющих на исследуемую операцию;
4) построение математической модели изучаемого объекта (операции);
5) количественное решение модели и нахождение оптимального решения;
6) проверка адекватности модели и найденного решения анализируемой ситуации;
7) корректировка и обновление модели [3].
2. Учебно-методический блок Наиболее распространенные модели принятия решений.
Модели теории игр. Принимая решение, следует выбирать альтернативу, позволяющую уменьшить степень противодействия, что, в свою очередь, снизит степень риска. Такую возможность предоставляет менеджеру теория игр, математические модели которой побуждают анализировать возможные альтернативы своих действий с учетом возможных ответных действий конкурентов. Первоначально разработанные для военно-стратегических целей модели теории игр применяются и в бизнесе для прогнозирования реакции конкурентов на принимаемые решения, например на изменение цен, выпуск новых товаров и услуг, выход на новые сегменты рынка и т. п.
Так, принимая решение об изменении уровня цен на свои товары, руководство фирмы должно прогнозировать реакцию и возможные ответные действия основных конкурентов. И если с помощью модели теории игр будет установлено, что, например, при повышении цены конкуренты не сделают того же, организация, чтобы не попасть в невыгодное положение, должна отказаться от этой альтернативы и поискать другое решение проблемы.
Модели теории очередей. Модели теории очередей (или оптимального обслуживания) используются для нахождения оптимального числа каналов обслуживания при определенном уровне потребности в них. Проблема при этом заключается в том, что дополнительные каналы обслуживания требуют дополнительных ресурсов, а их загрузка неравномерна. Следовательно, нужно найти такое решение, которое позволяет сбалансировать дополнительные расходы на расширение каналов обслуживания и потери от их недостатка. Модели теории очередей как раз и являются инструментом нахождения такого оптимального решения.
Модели управления запасами. Любая организация должна поддерживать некоторый уровень запасов своих ресурсов, чтобы избежать простоев или перерывов в технологических процессах и сбыте товаров или услуг. С другой стороны, созТеоретическая часть дание запасов требует дополнительных издержек на хранение, складирование, транспортировку, страхование и т. п. Кроме того, избыточные запасы связывают оборотные средства и препятствуют прибыльному инвестированию капитала, например, в ценные бумаги или банковские депозиты.
Модели линейного программирования. Их применяют для нахождения оптимального решения в ситуации распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.
Большая часть разработанных для практического применения оптимизационных моделей сводится к задачам линейного программирования. Однако с учетом характера анализируемых операций и сложившихся форм зависимости факторов могут применяться и другие типы моделей. При нелинейных формах зависимости результата операции от основных факторов — модели нелинейного программирования, при необходимости включения в анализ фактора времени — модели динамического программирования; при вероятностном влиянии факторов на результат операции — модели математической статистики (корреляционнорегрессионный анализ). [3, 6] 2.4. Методические рекомендации по преподаванию 2.4.1. Методические рекомендации преподавателям 1. Рекомендации по использованию и подготовке интерактивных ресурсов в процессе преподавания курса.
2. Рекомендации по применению современных методик преподавания.
3. Методические рекомендации по проверке и оценке самостоятельной работы студентов.
2. Учебно-методический блок 4. Методические рекомендации по самооценке постановки курса и его результатов с целью дальнейшего совершенствования учебного процесса и активизации самостоятельной работы обучающихся.
1. Рекомендации по использованию и подготовке интерактивных ресурсов в процессе преподавания курса Основной частью данного учебного курса является участие студентов в компьютерном бизнес-симуляторе. Для того чтобы участники могли присоединиться к бизнессимулятору, преподавателю необходимо создать новое предприятие из раздела учетной записи инструктора. Для этого первым шагом преподавателю следует перейти на официальную страницу компьютерного бизнес-симулятора в сети Интрент gc4.cesim.com и, если требуется, зарегистрировать новую учетную запись инструктора, перейдя по необходимой ссылке.
После регистрации преподавателю нужно перейти в раздел «Мероприятия» и нажать кнопку «Создать новое мероприятие» в меню мероприятий (рис. 1).
В следующем окне будет предложено ввести код мероприятия, его название и тип бизнес-симулятора.
Код мероприятия — это уникальный числобуквенный код, написанный латиницей, который позже потребуется студентам для присоединения именно к этому мероприятию.
Название мероприятия может быть выбрано в свободной форме, так как никакого смысла, кроме информационного, данный пункт не несет.
Тип бизнес-симулятора — на выбор предоставляется несколько бизнес-симуляторов, каждый направлен на развитие определенных компетенций. Данный учебно-методический комплекс был разработан специально для бизнес-симулятора "Cesim Global Challenge", поэтому следует выбирать именно его (рис. 2).
2.4. Методические рекомендации по преподаванию и изучению дисциплины Рис. 2. Первый шаг создания мероприятия Следующее окно позволяет настроить количество участников бизнес-симулятора. Максимально возможное число студентов, играющих на одном рынке, не может превышать 60 человек (12 команд 5 участников). Если требуется создать мероприятие для большего количества студентов, то необходимо 2. Учебно-методический блок увеличить число участвующих групп, но следует учитывать, что группы никак между собой не связаны и каждая из них играет только с участниками своей группы (рис. 3).
Следующий шаг создания мероприятия позволяет определить количество игровых и учебных раундов (один раунд равен одному отчетному году), а также задать предварительное расписание, выбрав время окончания первого испытательного раунда и интервал между раундами (рис. 4).
2.4. Методические рекомендации по преподаванию и изучению дисциплины Следующий шаг — это определение точного времени окончания каждого раунда. Необходимо соблюдать четкий хронологический порядок проведения раундов, так как иначе это может вызвать ошибку в расчете расписания раундов.
Позже, если расписание занятий изменится, расписание проведения игровых раундов можно будет также изменить через меню редактирования уже созданных мероприятий (рис. 5).
Рис. 5. Четвертый шаг создания мероприятия Заключительный, пятый шаг создания мероприятия является информационным, на котором можно посмотреть все введенные ранее параметры и в случае ошибки вернуться назад и исправить (рис. 6).
2. Учебно-методический блок После завершения процесса создания нового мероприятия студенты смогут присоединиться к нему. Не забудьте взять коды лицензий у вашего менеджера по ООП и раздать их участникам для возможности регистрации в бизнес-симуляторе.
Процесс регистрации студентов подробно описан в первой лекции данного УМК.
и подготовке современных методик преподавания Разработанный учебно-методический комплекс планируется выпустить как в печатном виде (учебное пособие), так на CD/DVD в виде гипертекстовой среды, содержащей все учебМетодические рекомендации по преподаванию и изучению дисциплины но-методические материалы. Формат данных позволяет разместить ресурсы в информационно-ресурсной среде БФУ им.
И. Канта. Использование формата PDF обеспечивает возможность оперативного обновления блоков и удобство скачивания новых материалов.
Чтение лекции не сводится к простому пересказыванию различных учебников и пособий. Весь учебно-методический материал будет представлен в информационно-ресурсной среде университета, что позволит студенту прийти на лекцию как на консультацию и разобрать непонятные моменты. Лекция в конечном итоге сводится к дискуссии.
При соответствующей модификации УМК его можно использовать для заочного обучения с элементами дистанционного обучения.
Структура данного УМК подразумевает проведение большого количества аудиторных контрольных самостоятельных работ, так как именно на данных занятиях студенты принимают решения в компьютерном бизнес-симуляторе под контролем преподавателя. Предполагается, что студентам потребуется как минимум два аудиторных часа для принятия решения в одном игровом раунде из-за необходимости анализа большого объема отчетной игровой информации.
Преподавателю рекомендуется оказывать максимальную помощь студентам во время проигрывания учебных игровых раундов, так как участники могут совершать много «технических» ошибок.
Как правило, по окончании раунда у студентов возникает много вопросов относительно его результатов, поэтому к практическому занятию, во время которого будет проходить обсуждение результатов и ошибок студентов, необходимо подготовить список рекомендаций каждой команде по оптимизации их игровых решений и улучшению финансового состояния виртуальных предприятий.
2. Учебно-методический блок 3. Методические рекомендации по проверке и оценке самостоятельной работы студентов Оценка самостоятельной работы студентов основывается на следующих критериях:
1. Формальные критерии, выполнение которых обязательно:
— выполнение групповой и индивидуальных работ;
— положительная игровая отчетность на протяжении всех игровых раундов;
— участие в дискуссиях;
2. Содержательные критерии, оцениваемые преподавателем в ходе текущей и итоговой аттестации:
— умение работать с огромным количеством отчетной информации;
— способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям бизнес-симулятора и оперативно находить решения из сложившейся ситуации;
— умение работать в команде и эффективно распределять и выполнять обязанности в команде;
— активное участие в дискуссии на семинарских занятиях;
— правильность ответов на вопросы и тестовые задания.
4. Методические рекомендации по самооценке постановки курса и его результатов с целью дальнейшего совершенствования учебного процесса и активизации самостоятельной работы обучающихся Самооценка постановки курса основывается:
1. На посещаемости студентов.
2. На оценке степени выполнения ими самостоятельной работы и практических заданий.
3. На соотношении итоговых оценок во время зачета (экзамена).
Организация курса может считаться успешной при следующих условиях:
2.4. Методические рекомендации по преподаванию и изучению дисциплины 1. Пропуски студентами занятий без уважительных причин — ниже средних на данном курсе.
2. Всеми студентами выполнены задания для самостоятельной работы и практических (семинарских) занятиях.
Средний уровень оценок студентов по результатам итоговой аттестации не ниже среднего на курсе, или все студенты аттестованы без задолженностей.
2.4.2. Методические рекомендации студентам 1. Общие рекомендации.
2. Краткое содержание разделов курса.
3. Список рекомендуемой литературы.
Цель учебного курса — практическое применение полученных теоретических знаний в сфере управления предприятием на международном рынке высокой конкуренции на примере компьютерного бизнес-симулятора "Cesim Global Challenge"; обучение методам принятия эффективных управленческих решений в области финансов, маркетинга и менеджмента.
Основными задачами учебного курса являются:
— изучение влияния управленческих решений на финансовый результат компании;
— апробация современного инструментария управления финансами компании при решении поставленных целей;
— практическое применение методов анализа маркетинговой политики конкурентных предприятий с целью использования полученной информация для принятия эффективных управленческих решений;
— развитие практических навыков по разработке маркетинговой стратегии компании, планированию производства, 2. Учебно-методический блок изучению рынков сбыта и разработки логистики при экспорте продукции на иностранные рынки; выявлению ключевых факторов успеха и анализу конкурентных преимуществ компании;
поиска оптимальной конкурентной стратегии.
В результате изучения по дисциплине «Управление предприятием на основе компьютерного бизнес-симулятора "Cesim Global Challenge"» студент должен:
уметь:
— применять на практике знания из разнообразных экономических дисциплин для принятия конкурентоспособных управленческих решений;
— системно анализировать общие тенденции и конкретные ситуации в рыночных условиях, разрабатывать и оценивать стратегические альтернативы развития компании на отраслевом рынке;
— эффективно и рационально использовать имеющиеся ресурсы для достижения поставленных целей;
владеть:
— специальной терминологией, методами и инструментами анализа эффективности управленческих решений.
— эффективной коммуникацией (в том числе вести научную дискуссию, аргументированно защищать свою точку зрения);
— аналитической обработкой научно-технической и экономической информации для принятия стратегических и тактических решений;
знать:
— теоретические основы маркетинговой политики организации, методы ценообразования и диверсификации продуктовых линий;
— особенности управления финансами корпорации;
— методы принятия эффективных управленческих решений.
Лекции проводятся в форме дискуссий и служат для ознакомления студентов с теоретическими основами в различных экономических дисциплинах для более эффективного участия 2.4. Методические рекомендации по преподаванию и изучению дисциплины в компьютерном бизнес-симуляторе "Cesim Global Challenge".
Работа студента на лекции заключается в уяснении основ дисциплин, кратком конспектировании материала, уточнении вопросов, вызывающих затруднения.
Практические занятия по дисциплине «Управление предприятием на основе компьютерного бизнес-симулятора "Cesim Global Challenge"» проводятся в форме семинаров, анализа ситуационных задач и групповых дискуссий.
Выполнение контрольных самостоятельных работ под руководством преподавателя заключается в решении проблем с использованием особого инструментария — компьютерного бизнес-симулятора. Тематика и содержание практических занятий устанавливаются преподавателем в соответствии со структурой и содержанием дисциплины.
Самостоятельная работа студентов состоит: в самостоятельном изучении литературы, подготовке к практическим занятиям и семинарам, решении задач, изучении лекционного материала и подготовке вопросов для обсуждения на практических занятиях. Студенты имеют возможность обсудить прочитанное с преподавателями дисциплины во время плановых консультаций, с другими студентами во время лекций, задавая уточняющие вопросы лектору. Индивидуальная работа студентов состоит в самостоятельном выполнении контрольных работ, анализе ситуаций (выполнению кейсов).
Форма итогового контроля знаний студентов — экзамен, который проводится ведущим преподавателем в установленные учебном планом сроки, при условии успешного выполнения всех заданий.
2. Краткое содержание разделов курса Т е м а 1. Ознакомление с основными принципами работы компьютерного бизнес-симулятора "Cesim Global Challenge".
2. Учебно-методический блок Роль бизнес-симулятора в образовательной программе.
Конус опыта Дейла. Пирамида обучения. Методы обучения.
Регистрация в бизнес-симуляторе. Интерфейс, цели и задачи бизнес-симулятора. Последовательность принятия решений.
Т е м а 2. Финансовая отчетность на примере виртуального предприятия.
Отчет о прибылях и убытках. Балансовый отчет. Производственный отчет. Маркетинговый отчет. Отчет о расходах.
Отчет о прибылях и дивидендах.
Т е м а 3. Финансовые отношения корпораций и принципы их организации.
Особенности транснациональной корпорации как организационно-правовой формы ведения бизнеса. Цели создания корпораций. Функции корпоративных финансов и принципы их организации. Максимизация доходов акционеров. Типы дивидендных выплат. Выкуп акций.
Т е м а 4. Источники формирования финансов предприятий.
Внутренние и внешние источники финансирования оборотных активов. Краткосрочные и долгосрочные источники финансирования. Финансовые рынки и финансовые институты. Фондовый рынок. Фондовые биржи. Инструменты привлечения финансирования, используемые предприятиями. Акции. Облигации.
Т е м а 5. Ценообразование и ценовая политика.
Ценовая политика в маркетинге. Процесс ценообразования. Цели ценообразования. Факторы, влияющие на уровень цен. Определение спроса и издержек фирмы. Анализ товаров и цен конкурентов. Методы ценообразования. Стратегия и тактика ценообразования. Трансфертное ценообразование.
2.4. Методические рекомендации по преподаванию и изучению дисциплины Т е м а 6. Маркетинговая среда: управляемые и неуправляемые факторы.
Макросреда маркетинга. Компоненты макросреды. Микросреда маркетинга. Составляющие микросреды. Управляемые и неуправляемые факторы микросреды и макросреды маркетинга. 4P.
Т е м а 7. Разработка маркетинговых решений.
Создание, дифференцирование и позиционирование товара, его жизненный цикл. Классификации товаров. Управление товарными линиями. Причины наращивания ассортимента.
Разработка стратегии и программ ценообразования. Этапы ценообразования.
Т е м а 8. Эффективные управленческие решения.
Решения в системе менеджмента. Организация процесса принятия управленческих решений. Методы моделирования и оптимизации управленческих решений. Отличительные черты управленческих решений.
2.5. Список рекомендуемой литературы 1. Ковалев В. В. Финансы организаций (предприятий):
учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Финансы и кредит», «Бухгалт. учет и аудит», «Мировая экономика», «Налоги и налогообложение». — М.: Проспект, 2006. — 352 с.
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс / пер.
с англ.; под ред С. Г. Божук. — 2-е изд. — М.; СПб.; Н. Новгород: Питер, 2005, 2006. — 464 с.
3. Юкаева В. С. Управленческие решения: учеб. пособие.
— 3-е изд. — М.: Дашков и К°, 2007. — 322 с.
2. Учебно-методический блок 4. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для вузов. — 3-е изд., стер. — М.: КноРус, 2009. — 669 с.
5. Гареев Т. Р. Основы международного маркетинга: учеб. пособие. — Калининград: Изд-во РГУ им. И. Канта, 2008. — 239 с.
6. Злобина Н. В. Управленческие решения: учебное пособие. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. — 80 с.
7. Клишевич Н. Б. Финансы организаций: менеджмент и анализ: учеб. пособие для вузов. — М.: КноРус, 2009. — 303 с.
8. Конев И. П. Маркетинг / под общ. ред. Л. П. Силантьевой. — 2-е изд., доп. и перераб. — Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2008. — 322 с.
9. Кошкарбаев К. У. Финансовые ресурсы корпорации: теория, практика и менеджмент. — Алматы: ТОО «Издательство 1.ЕМ», 2004. — 182 с.
10. Российское образование: тенденции и вызовы: сб. ст. и аналитических докл. — М.: Изд-во «Дело» АНХ, 2009. — 400 с.
11. Соловьев Б. А. Маркетинг: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 382 с.
12. Суркова Е. В. Основы маркетинга: учеб. пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 152 с.
13. Ченг Ф. Ли. Финансы корпораций: теория, методы и практика: учебник для вузов / пер.с англ. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 685 с.
14. Шуляк П. Н. Финансы предприятия: учебник. — 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. — 712 с.
Программное обеспечение и интернет-ресурсы 15. Портал, посвященный корпоративным финансам, менеджменту и маркетингу. URL: www.cfin.ru 16. Официальный сайт компьютерного бизнес-симулятора "Cesim Global Challenge". URL: www.cesim.com 17. Официальное руководство к компьютерному бизнессимулятору "Cesim Global Challenge". URL: http://www.kantiana.ru/ido/cesim/CesimGC4DMGru.pdf 18. Энциклопедия экономиста. URL: www.grandars.ru 19. Информационная система «Единое окно доступа к образовательным ресурсам». URL: http://window.edu.ru/ 20. SpringerLink. URL: http://www.springerlink.com/home/main.mpx 21. Интернет-портал, посвященный всем видам менеджмента. URL: http://www.12manage.com Активы предприятия — имущество предприятия, отражаемое в активе баланса.
Акция — эмиссионная ценная бумага, закрепляющая права ее владельца (акционера) на получение части прибыли акционерного общества в виде дивидендов, на участие в управлении акционерным обществом и на часть имущества, остающегося после его ликвидации. Предпринимательская фирма может эмитировать простые и привилегированные акции.
Амортизация — денежное выражение износа объектов основных средств в процессе их функционирования. Амортизация есть одновременно процесс перенесения по частям (по мере физического износа) стоимости объектов основных средств на произведенный с их помощью продукт.
Анализ безубыточности — помогает определить, сколько единиц товара необходимо продать по установленной цене, чтобы окупить все расходы, связанные с их производством.
Анализ рыночного сегмента — отслеживание колебаний в спросе и объяснение, почему они происходят.
Анализ финансового состояния фирмы — существенный и непременный элемент управления предпринимательУчебно-методический блок ской фирмой и важнейший блок в системе финансового анализа, который по своей сути отражает конечные результаты деятельности фирмы на основе определенной совокупности показателей.
Ассортимент товаров — набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности принципов.
Баланс — форма бухгалтерской отчетности, содержащая информацию о составе имущества организации (актив) и источниках его финансирования (пассив).
Банкротство — признанная арбитражным судом неспособность должника в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей.
Бюджет — финансовый план, то есть выраженное в цифрах запланированное на будущее финансовое состояние предприятия, финансовое, количественно определенное выражение результатов маркетинговых исследований и производственных планов, необходимых для достижения поставленных целей.
Валовая прибыль — разница между выручкой от продажи продукции и себестоимостью проданной продукции.
Величина чистых активов фирмы — количественное выражение собственного капитала, то есть она отражает стоимость той части имущества, которая в случае наступления неблагоприятных обстоятельств может быть использована для исполнения обязательств коммерческой организации. Величина чистых активов фирмы выражает финансовую концепцию капитала фирмы.
Выборка — сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом.
Выручка — совокупная сумма поступлений за определенный период от продажи продукции, выполнения работ и оказания услуг.
Государственное финансирование — метод безвозвратного предоставления финансовых ресурсов субъектам хозяйствования за счет средств бюджетных и внебюджетных фондов. Посредством государственного финансирования происходит целенаправленное перераспределение финансовых ресурсов между субъектами хозяйствования.
Дебитор — физическое или юридическое лицо, экономический субъект, имеющий денежную или имущественную задолженность (в противоположность кредитору, которому должны деньги другие). Дебиторская задолженность — сумма долгов, причитающихся предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм, а также граждан, являющихся их должниками (дебиторами).
Дебиторская задолженность — характеризует величину задолженности покупателей за отгруженную им продукцию. Средства в дебиторской задолженности свидетельствуют о временном отвлечении средств из оборота предприятия, что вызывает дополнительную потребность в ресурсах и может привести к напряженному финансовому состоянию.
Существуют различные виды дебиторской задолженности:
расчеты с дебиторами за товары и услуги; расчеты по полученным векселям; расчеты с бюджетом, с персоналом по прочим операциям; задолженность участников (учредителей) по взносам в уставный капитал; расчеты с прочими дебиторами и др.
Демография — наука, изучающая население с точки зрения таких характеристик, как численность и плотность.
Денежный оборот фирмы — совокупность всех ее платежей и расчетов в наличной и безналичной формах за определенный период времени или реальное движение денег в процессе индивидуального кругооборота капитала фирмы.
Диверсификация производства — переход от односторонней, часто базирующейся лишь на одном продукте произУчебно-методический блок водственной структуры к многопрофильному производству с широкой номенклатурой выпускаемой продукции.
Дивиденд — доход, выплачиваемый держателям акций акционерного общества из его прибыли по итогам хозяйственной деятельности (ежеквартально, раз в полгода, раз в год).
Дифференцирование — процесс разработки ряда существенных особенностей продукта, призванных отличить его от товаров-конкурентов.
Дифференцированный маркетинг — выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них.
Долгосрочные финансовые вложения — финансовые вложения сроком более 12 месяцев.
Доля рынка — удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара или продажах отрасли.
Доходность акции — отношение величины прибыли на одну обыкновенную акцию к ее рыночной цене.
Доходы организаций — увеличение экономических выгод в результате поступления активов и (или) погашения обязательств, приводящее к увеличению капитала этой организации, за исключением вкладов участников (собственников имущества).
Емкость рынка — объем (стоимость) реализуемого в регионе (стране) товара, аналогичного тому, который производит предприятие, в течение одного года, рассчитанный на основе данных национальной промышленной и/или внешнеторговой статистики.
Жизненный цикл товара — определенный период (цикл) времени, отражающий основные этапы развития товара с момента его разработки до выхода с рынка; от него непосредственно зависит уровень прибыли продавца (продуцента) на каждом из этапов (стадий) цикла. В процессе развития продаж товара и получения прибыли выделяют пять этапов: разработГлоссарий ки товара (дорыночный), выведения (внедрение) товара, роста объема продаж товара, зрелости (насыщения), упадка продаж или элиминации товара с рынка.
Задача позиционирования товара — найти привлекательную нишу, занять ее с помощью четко определенной инновации и затем использовать имитацию новшества для защиты от конкурентов.
Заемные источники финансовых ресурсов — совокупность заемных средств (денежных средств и материальных ценностей), авансированных в предприятие и приносящих прибыль.
Затраты — характеризуют в денежном выражении объем ресурсов, использованных в определенных целях в данном отчетном периоде.
Издержки — совокупность затрат на приобретение вводимых факторов производства.
Инвестирование — использование денежных средств (капитала) фирмы путем вложения их (его) в объекты реальных и финансовых инвестиций.
Инвестиции — использование финансовых ресурсов в форме вложений капитала для увеличения активов предприятия и получения прибыли.
Инкассация дебиторской задолженности — получение фирмой денежных средств от должников (дебиторов), которым был предоставлен товарный кредит.
Исследование потребителей — позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, образование).
Калькуляция себестоимости — определение затрат, связанных с производством и реализацией единицы продукции.
Капитал — ключевое понятие в теории финансов и в системе финансирования деятельности хозяйствующего субъекта.
2. Учебно-методический блок Можно выделить три основных подхода к формулированию сущностной трактовки этой категории: экономический, бухгалтерский и учетно-аналитический.
Капитал оборотный — часть капитала, направляемая на формирование оборотных средств и возвращаемая в течение одного производственного цикла.
Капитал основной — часть капитала, направленная на формирование основных средств.
Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) — набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, использование которых позволяет предприятию наилучшим образом удовлетворять потребности целевых рынков и адаптироваться к возможным возмущениям окружающей среды.
Простейшая структура рецепта маркетинга требует проведения скоординированных мероприятий в области товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики (известная формула 4Р — Product; Price; Place; Promotion).
Конверсионный маркетинг — маркетинг при негативном спросе, то есть при такой ситуации на рынке, когда все или большинство его сегментов отвергают данный товар или услугу.
Конкурентоспособность товара — многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама).
Контактная аудитория — любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей.
Концепция ориентации на продажи (интенсификация коммерческих усилий) — потребители никогда не будут добровольно покупать всю выпускаемую компанией продукцию, поэтому организация должна вести агрессивную политику продаж и интенсивно продвигать на рынок свою продукцию.
Концепция продуктоориентированная (совершенствования товара) — потребители отдают предпочтение товарам наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, а, следовательно, менеджеры должны сконцентрировать энергию на производстве высококачественной продукции и ее постоянном совершенствовании.
Концепция производственно-ориентированная (совершенствования производства) — потребители отдают предпочтение доступным и дешевым продуктам, поэтому главная задача менеджера — достижение высокой эффективности производства продукции и ее оптимальное распределение.
Концепция социально-ответственного (социально-этического) маркетинга — целью организации является определение нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами и сохранение или укрепление благополучия потребителя и общества в целом.
Конъюнктура рынка — сложившаяся на рынке экономическая ситуация, которую характеризуют: соотношение между спросом и предложением, уровень цен, товарные запасы, портфель заказов по отрасли, иные экономические показатели.
Краткосрочные обязательства — обязательства, срок погашения которых наступает в течение 12 месяцев. Кредит — представленная ссуда в денежной или товарной форме на условиях срочности, платности и возвратности.
Кредитование — процесс движения стоимости на условиях возвратности и платности, в то время как финансирование 2. Учебно-методический блок подразумевает процесс относительно безвозвратного движения стоимости.
Кредиторская задолженность — временно привлеченные предприятием, организацией, учреждением денежные средства, подлежащие возврату кредиторам в установленные сроки. Курс ценных бумаг — текущая рыночная цена ценной бумаги.
Ликвидность активов — способность активов трансформироваться в денежные средства, а степень ликвидности определяется продолжительностью временного периода, в течение которого трансформация может быть осуществлена.
Ликвидность баланса — возможность субъекта хозяйствования обратить активы в наличность и погасить свои платежные обязательства, а точнее, — это степень покрытия долговых обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в денежную наличность соответствует сроку погашения платежных обязательств.
Маржинальная прибыль — разница между выручкой и переменными затратами.
Маркетинговая стратегия — комплекс принципов и базовых решений, выбор приоритетных целей и направлений деятельности.
Маркетинговые посредники — фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы — специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.
Маркетинговый аудит — всестороннее, систематическое, независимое периодическое исследование компаний (или ее подразделений) маркетинговой среды, целей, стратегий и деятельности с точки зрения выявления проблем и скрытого потенциала, а также разработка плана действий по улучшению маркетинга.
Маркетинговый план стратегический — ставит глобальные цели и определяет перспективы развития; основывается на анализе рыночной ситуации и возможностей фирмы.
Маркетинговый план тактический — ориентирован на решение ближайших задач; содержит методы и инструменты, используемые для реализации плана, включая рекламу, распределение продукции, политику цен, каналы сбыта, уровень обслуживания и т. д.
Метод мозгового штурма — метод генерации новых идей. Обычно в мозговом штурме участвует группа из 6— 10 человек, которые обсуждают какую-либо проблему. Ведущий начинает дискуссию словами: «Помните, мы хотим получить как можно больше идей, и чем они безумнее — тем лучше. Прошу вас воздержаться от каких-либо оценок». Идеи сыплются как из рога изобилия, каждая следующая затмевает предыдущую, и примерно через час на магнитофон может быть записано не менее сотни новых идей.
Методы сбора первичной информации. Наблюдение — один из важных способов сбора первичных данных, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Эксперимент — метод сбора первичной информации, при которой исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку и осуществляет контроль за переменными составляющими основных характеристик субъектов. На основе результатов контроля анализируются причинно-следственные связи и делаются заключения о первичной информации.
Опрос — метод сбора первичной информации при описанных исследованиях. Формой опроса является интервью, которое может проводиться по телефону. Это лучший метод скорейшего сбора информации. В ходе его интервьюер имеет возможность объяснить непонятные для респондента вопроУчебно-методический блок сы. Самый универсальный из всех методов проведения опроса, но самый дорогой из них — личное интервью. Оно требует тщательного планирования и контроля; л. и. бывает индивидуальное и групповое.
Налоговый щит — средство уменьшения налога на прибыль за счет ссудного процента, поскольку проценты по предоставленным предприятиям (фирмам) ссудам уменьшают сумму прибыли, подлежащей налогообложению (налоговой базы).
Нематериальные активы — принадлежащие организациям ценности, не являющиеся физическими, вещественными объектами, но имеющие стоимостную, денежную оценку.
Это ценные бумаги, патенты, технологические и технические новшества, проекты, другие объекты интеллектуальной собственности, называемые неосязаемыми ценностями.
Нераспределенная прибыль — часть накопленного капитала организации (фирмы), аккумулирующая невыплаченную в виде дивидендов прибыль, которая является внутренним источником финансовых ресурсов фирмы долговременного характера. По сути, это реинвестирование прибыли в активы предприятия (фирмы).
Норматив оборотных средств — это минимальная плановая сумма денежных средств, постоянно необходимых предприятию для организации производственной деятельности и осуществления расчетов.
Облигация — ценная бумага, подтверждающая, что ее владелец внес денежные средства на приобретение ценной бумаги и тем самым вправе предъявить ее затем к оплате как долговое обязательство, которое организация, выпустившая облигацию, обязана возместить по номинальной стоимости, указанной на облигации. Такое возмещение называют погашением облигации. Кроме выкупа в течение заранее обусловленного при выпуске облигации срока, эмитент облигации обязан выплачивать их обладателю фиксированный процент от номинальной стоимости облигации, либо доход в виде выигрышей или оплаты купонов к облигации.
Оборотные средства — активы предприятия, возобновляемые с определенной регулярностью для обеспечения текущей деятельности, вложения в которые, как минимум, однократно оборачиваются в течение года или одного производственного цикла.
Основные методы финансирования (кредитования) — самофинансирование, финансирование через механизмы рынка капитала (механизм эмиссии), банковское кредитование, лизинг, факторинг, бюджетное финансирование, взаимное финансирование хозяйствующих субъектов и др.
Основные средства — активы, срок использования которых предприятием в своей хозяйственной деятельности превышает 12 месяцев или один операционный цикл, если последний превышает 12 месяцев. Остаточная стоимость — это разница между первоначальной (восстановительной) стоимостью основных средств и суммой начисленной амортизации.
Отчетный период — определенный период в деятельности предприятия, по результатам которого составляются основные документы финансовой отчетности.
Оценка стоимости заемного капитала — предполагает необходимость оценки стоимости в разрезе отдельных видов заемных средств, формирующих в совокупности заемный капитал фирмы.
Период окупаемости — время, необходимое для того, чтобы сумма, инвестированная в тот или иной проект, полностью вернулась за счет средств, полученных в результате основной деятельности по данному проекту.
Платежеспособность предприятия — способность своевременно производить платежи по своим срочным обязательствам.
2. Учебно-методический блок Позиционирование — действия по разработке товарного предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей.
Потенциал рынка — абсолютный или относительный объем товаров, который может быть закуплен или потреблен тем или иным сегментом рынка за определенный период времени.
Прибыль — чистый доход предприятия, созданный в процессе предпринимательской деятельности, являющийся основным источником самофинансирования его дальнейшего развития.
Продвижение — комплекс маркетинговых коммуникаций, включающий средства рекламы, стимулирования сбыта, прямого маркетинга, информацию в местах продаж и на упаковке товара, совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющих более успешно вывести товар на рынок, стимулировать продажи и создать лояльных компании (марке) покупателей.
Производственный цикл — период времени, который начинается с момента поступления материалов на склад и заканчивается в момент отгрузки покупателю готовой продукции, изготовленная из данных материалов.
Проспект эмиссии ценных бумаг — документ, содержащий основную информацию о предстоящем предложении и продаже ценных бумаг, включая используемую эмитентами и гарантами с целью распространения заказов.
Процесс управления маркетингом — последовательность действий подразделений маркетинговой службы (управления) маркетинга по достижению тактических и стратегических целей маркетинга (например, анализ рыночных возможностей, выбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, планов маркетинга, контроллинг и др.).
Прямые инвестиции — вложения капитала, которые предполагают непосредственное участие инвестора в выборе объекта для вложения капитала.
Расходы организации — уменьшение экономических выгод в результате выбытия активов (денежных средств, иного имущества) и (или) возникновения обязательств, приводящее к сокращению капитала этой организации, за исключением уменьшения вкладов по решению участников.
Рыночная сегментация — представляет собой метод для нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена маркетинговая деятельность предприятия; это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга.
Рыночный потенциал — предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде.
Рыночный сегмент — группа потребителей, которые объединены пользой, ожидаемой от товара или услуг, или имеют схожие покупательские привычки.
Себестоимость продукции (выполнения работ, оказания услуг) — стоимостная оценка используемых в процессе производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) природных ресурсов, сырья, материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов и других затрат.
Сегментирование по географическому принципу — разделение рынка на различные географические единицы: государства, штаты, субъекты федерации, регионы, округа, города и т. д.
Сегментирование по демографическим признакам — разделение рынка на различные группы на основе таких переменных, как возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, релиУчебно-методический блок гиозные убеждения, раса, поколение, национальность и социальный класс.
Сегментирование по поведенческим признакам — разделение покупателей на группы в зависимости от их знаний, квалификации как пользователей и реакции на продукт.
Сегментирование психографическое — подразделение покупателей на группы в зависимости от образа жизни и / или особенностей личности.
Сегментирование рынка — процесс разбивки потребителей на четкие группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении, для которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга.
Спрос — желание и возможность потребителей купить товар или услугу в определенное время и в определенном месте.
Средневзвешенная стоимость капитала фирмы (WACC) — показатель стоимости капитала фирмы, рассчитанный по методу среднеарифметической взвешенной и характеризующий уровень расходов (в процентах), которые ежегодно должна нести фирма за возможность осуществления своей деятельности благодаря привлекаемым финансовым ресурсам (собственным и заемным средствам). Таким образом, чтобы получить величину средневзвешенной стоимости капитала, необходимо рассчитать стоимость составляющих его компонентов: собственного и заемного капитала (его составляющих).
Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи (используется как синоним термина предложение).
Точка безубыточности — такой объем продаж, при котором выручка покрывает все затраты предприятия на производство и реализацию продукции.
Услуга — любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой; неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Услуги нематериальны, неразделимы, изменчивы и недолговременные. Они обычно требуют большего контроля качества, доверия к поставщику, способности приспосабливаться к запросам потребителей.
Фаза зрелости — повышение степени насыщенности рынка, снижение темпов роста продаж.
Фаза насыщения — прекращение роста продаж при некотором росте прибыльности, если достигается значительное снижение издержек производства.
Фаза роста — признание товара покупателями и быстрое увеличение спроса на него.
Фаза спада — устойчивое снижение спроса на товар, сокращение его объема продаж и прибыли.
Финансовое планирование — процесс разработки системы финансовых планов и показателей по обеспечению развития предприятия необходимыми финансовыми ресурсами и повышению эффективности его деятельности в предстоящем периоде.
Финансовые инструменты — любые контракты, по которым происходит одновременное увеличение финансовых активов одной фирмы и финансовых обязательств — другой, или это различные формы кратко- и долгосрочного инвестирования, торговля которыми осуществляется на финансовом рынке.
Финансовые ресурсы организации (предприятия) — совокупность источников денежных средств, аккумулируемых организацией в целях осуществления всех видов деятельности.
Финансовый анализ — в широком смысле — совокупность аналитических процедур в отношении некоторого объекта исследования, основывающихся на данных финансового характера.
2. Учебно-методический блок Финансовый менеджмент — система принципов и методов разработки и реализации управленческих решений, связанных с формированием и использованием финансовых ресурсов предприятия (фирмы) и организацией оборота его (ее) денежных средств, или это процесс управления предпринимательской деятельностью посредством формирования и использования финансовых ресурсов и организации на этой основе денежного оборота. Несмотря на то что возможно предположить наличие разных целей управления финансами в зависимости от стадии жизненного цикла предприятия, его производственно-технических возможностей, уровня конкурентоспособности производимой им продукции и других факторов, основной целью финансового менеджмента является удовлетворение интересов собственников (максимизация рыночной стоимости компании) в форме повышения их благосостояния через механизм формирования и эффективного использования прибыли.
Целевой сегмент рынка — один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия.
Чистая прибыль — прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после вычета налогов из прибыли.
Эмиссия ценных бумаг — установленная законом последовательность действий эмитента по размещению ценных бумаг.
3. ДИАГНОСТИКО-КОНТРОЛИРУЮЩИЙ БЛОК
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ
КОМПЬЮТЕРНОГО БИЗНЕС-СИМУЛЯТОРА
Комплексное тестовое задание 1. Иерархическое построение сбытовой сети соответствующие двухуровневому каналу распределения продукции:а) оптовый продавец;
б) потребитель;
в) розничный торговец;
г) производитель.
2. Цель стратегии синхромаркетинга заключается в балансировании:
а) времени поставки и розничной продажи;
б) времени товарного предложения;
в) цикличных колебаний спроса/ предложения;
г) поставок во времени в разрезе регионов обслуживания.
3. Эффект справедливости цены — это когда:
а) покупатель считает цену соответствующей качеству;
б) покупатель тем более чувствителен к цене, чем существеннее ее величина выходит за пределы диапазона, в котором покупатель считает цены обоснованными;
3. Диагностико-контролирующий блок в) чем в большей мере покупатель воспринимает цену как сигнал об уровне качества, тем менее он чувствителен к ее абсолютному уровню;
г) государственное установление цен осуществляется на основе расчета среднего уровня доходов населения.
4. Понятие макросреды отражает силы:
а) внутреннюю среду хозяйствующего субъекта;
б) не влияющие на деятельность предприятия;
в) влияющие на деятельность предприятия непосредственно;
г) влияющие на микросреду, в которой работает производитель.
5. Социальная стратификация может быть использована в следующих аспектах разработки маркетинговой стратегии:
а) анализ целевой социальной страты;
б) моделирование поведения потребителей;
в) разработка позиции продукта;
г) оценка переменных статуса потребителей.
6. Новым на рынке считается товар:
а) впервые освоенный предприятием;
б) известный на других рынках, но появившийся впервые на анализируемом рынке;
в) имеющий новую упаковку и фасовку;
г) с принципиально новыми техническими характеристиками.
7. Метод ценообразования, который требует от фирмы рассмотрения разных вариантов цен — это расчет цены на основе… б) анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли;
г) ощущаемой ценности товара.
8. Благожелательное отношение к широко распространенным и доступным по цене товарам — это основание для реализации маркетинговой концепции:
а) интенсификации коммерческих усилий;
б) совершенствования товара;
в) социально-этического маркетинга;
г) совершенствования производства.
9. Расположите по порядку этапы алгоритма поиска информации:
а) оценка источника информации по заданным критериям;
б) поиск источников;
в) формирование требований к информации;
г) организация информационного потока от выбранного 10. В условиях единичного спроса, при увеличении цены на товар, валовая прибыль:
а) не изменяется;
в) резко падает;
г) падает незначительно.
11. Поставьте в порядке убывания важности факторы, от которых зависит организационная структура рекламной службы фирмы.
а) сферы деятельности;
б) специфические черты целевого рынка;
в) степень вовлечения руководства фирмы в осуществление рекламных функций;
г) размер фирмы;
д) место и роль в комплексе маркетинга.
12. Ультракороткий канал распределения имеет вид:
а) производитель — потребитель;
б) производитель — розничный торговец — потребитель;
3. Диагностико-контролирующий блок в) производитель — посылочная торговля — потребитель;
г) производитель — торговля вразнос — потребитель.
13. Источники внутренней вторичной информации:
а) анкетные опросы;
б) демографический срез рынка;
в) бизнес-план предприятия;
г) данные о прибылях и убытках;
14. Масштаб рынка — это … а) географические границы рынка;
б) площадь, занимаемая торговыми предприятиями;
в) число предприятий, выступающих на рынке;
г) единица измерения рыночных операций.
15. Расставьте способы выхода предприятия на международные рынки по сложности их использования:
а) косвенный экспорт;
б) совместные предприятия;
в) стратегические союзы (альянсы);
г) прямой экспорт;
д) франчайзинг.
16. Тип маркетинга при негативном состоянии спроса:
а) конверсионный;
г) поддерживающий.
17. Метод, используемый производителями потребительских товаров для оценки потенциалов рынка потребительских товаров:
а) вычисления индексов факторов спроса;
б) моделирования рынка;
в) опережающих индикаторов;
г) ценных подстановок;
18. Маркетинговая возможность фирмы — это … а) набор ее конкурентных преимуществ;
б) влияние внешней среды;
в) уровень спроса на товары, производимые ею;
г) привлекательные направления деятельности;
д) размер имеющихся у фирмы ресурсов.
19. Что не входит в активы по балансу:
а) основные средства предприятия;
б) дебиторская задолженность;
в) денежные средства компании;
г) нераспределенная прибыль.
20. Что такое валовая маржа:
а) валовая прибыль, деленная на собственный капитал и долговые обязательства;
б) выручка за вычетом всех производственных расходов плюс амортизация;
в) валовая прибыль, деленная на выручку;
г) EBITDA, деленная на выручку.
21. Какая из статей отчета о прибылях и убытках непосредственно не связана со статьями баланса?
а) амортизация;
б) чистая нераспределенная прибыль;
в) коммерческие расходы;
г) проценты по кредиту.
22. В этом году компания погасила тело кредита, каким образом изменится чистая прибыль в отчете о прибылях и убытках за этот год при прочих равных:
а) уменьшится на размер тела кредита;
б) не изменится;
в) возрастет на размер тела кредита.
23. Какой номинальный годовой показатель наилучшим образом характеризует успешность компании, которая уже стабильно работает на рынке в течение многих лет?
а) выручка;
3. Диагностико-контролирующий блок в) чистый денежный поток;
г) прибыль до вычета налогов.
24. Финансовый рынок функционирует в форме рынка...
б) информационного;
в) коммерческих услуг;
г) ссудных капиталов.
25. Финансовыми ресурсами экономического субъекта, функционирующего на коммерческих началах, выступают:
а) прибыль;
б) амортизационные отчисления;
в) устойчивые пассивы;
г) налог на прибыль.
26. Внутренние источники финансирования капитальных вложений у экономических субъектов, функционирующих на коммерческих началах:
а) реинвестируемая прибыль;
б) амортизационные отчисления;
в) выпуск ценных бумаг и их реализация на внутреннем финансовом рынке;
г) иностранные инвестиции;
д) бюджетные ссуды.
27. Внешние источники финансирования капитальных вложений у экономических субъектов, функционирующих на коммерческих началах:
а) выпуск ценных бумаг и их реализация на внутреннем финансовом рынке;
б) иностранные инвестиции;
в) бюджетные ссуды;
г) реинвестируемая прибыль;
д) амортизационные отчисления.
28. Направления использования чистой прибыли экономических субъектов, функционирующих на коммерческих началах:
а) финансирование капитальных вложений;
б) покрытие недостатка оборотных средств;
в) выплата заработной платы;
г) уплата косвенных налогов.
29. К первичным ценным бумагам относятся...
в) форварды.
30. К вторичным ценным бумагам относятся...
а) облигации;
б) векселя;
в) фьючерсы.
31. В составе актива баланса отражаются показатели раздела:
а) обеспечение предстоящих затрат и платежей;
б) доходы будущих периодов;
в) затраты будущих периодов;
32. Раздел «собственный капитал» отражен в:
а) активе баланса;
б) пассиве баланса;
в) как в активе, так и в пассиве баланса.
33. Основной целью дивидендной политики является:
а) оптимизация соотношения потребляемой и капитализируемой прибыли;
б) оптимизация соотношения постоянных и переменных в) оптимизация потребления прибыли организацией.
34. При каких типах дивидендной политики рыночная цена акции наиболее высокая а) остаточная политика дивидендных выплат;
б) политика постоянного возрастания размера дивидендов;
3. Диагностико-контролирующий блок в) политика минимального стабильного размера дивидендов с надбавкой в отдельные периоды.
35. Для оценки эффективности дивидендной политики используется показатель:
а) уровня выплат дивидендов на одну простую акцию;
б) коэффициент дивидендных выплат;
в) нет правильного ответа.
36. Привлечение собственного капитала из внешних источников путем дополнительной эмиссии акций является процессом:
а) с высокой стоимостью привлечения;
б) со средней стоимостью привлечения;
в) с низкой стоимостью привлечения.
37. Периодичность выплаты дивидендов регулируется:
а) национальным законодательством;
б) решениями общего собрания акционеров и совета директоров компании;
в) оба утверждения верны.
38. Банковский кредит — основной источник:
а) краткосрочного финансирования предприятия;
б) среднесрочного финансирования предприятия;
в) долгосрочного финансирования предприятия.
39. В состав необоротных активов входят:
а) основные средства;
б) оборотные средства;
в) материальные активы.
4. БЛОК НАГЛЯДНО-ДИДАКТИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА
ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
НА ОСНОВЕ КОМПЬЮТЕРНОГО БИЗНЕС-СИМУЛЯТОРА
Блок представлен выдержками из презентаций в формате Power Point, сопровождающих интерактивные лекции по курсу «Менеджмент и инновации». В процессе преподавания возможно дополнение слайдов и корректировка используемого иллюстративного материала.Интерфейс компьютерного симулятора 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок 4. Блок наглядно-дидактического материала 3. Диагностико-контролирующий блок
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В учебно-методическом комплексе предпринята попытка создать полноценное методическое пособие по использованию компьютерного бизнес-симулятора "Cesim Global Challenge" в рамках образовательных программ Балтийского федерального университета имени Иммауила Канта.Теоретическое сопровождение практических занятий дает возможность более глубоко разобраться в основах управления предприятием на рынках высокой конкуренции. В ходе семинарских занятий студенты получают возможность мгновенно оценить результат собственных управленческих решений, что предоставляет уникальную возможность по использованию данного пособия не только в виде образовательного курса для студентов, но и в виде инструмента по совершенствованию компетенций управляющего персонала в коммерческих структурах. Кроме того, гибкая система настроек параметров бизнессимулятора позволяет сымитировать как любую экономическую ситуацию, например кризисную, так и экономику определенной страны. Благодаря тому, что доступ к бизнессимулятору осуществляется посредством сети Интернет, создается возможность легкой адаптации курса для дистанционного обучения.
Теоретический материал, предоставленный в данном УМК, ограничен объемами печатного издания, поэтому крайне рекомендуется использовать дополнительные источники информации как в печатном виде, так и в электронном.
Демьянец Роман Владимирович
«