Группа компаний МТС

Кировский центр услуг связи

Приволжского филиала

ЗАО «КОМСТАР-Регионы»

Приложение №1 к Приказу №8 от 2 февраля 2012 г.

Программа лояльности для абонентов – физических лиц кабельного ТВ, ШПД Интернет и порядок ее применения Настоящая программа лояльности абонентов ЗАО «КОМСТАР-Регионы» определяет общие параметры льгот и скидок и порядок их предоставления абонентам – физическим лицам.

1. Общие положения Абонент должен самостоятельно заявить о желании участия в программе лояльности.

1.1.

2. Параметры программы лояльности для абонентов кабельного ТВ Бонусы, предоставляемые абонентам кабельного ТВ, в зависимости от 2.1.

предоплачиваемого периода.

2.2.

Территория Сумма, руб. с НДС Предоплаченный Предоставляемый бонус период + 1 месяц бесплатного г. Киров 6 месяцев просмотра кабельного ТВ г. Киров, мкр + 1 месяц бесплатного 6 месяцев Лянгасово просмотра кабельного ТВ На момент внесения предоплаты на лицевом счете абонента может быть задолженность не более чем сумма начислений за текущий месяц.

При внесении предоплаты за 12 и более месяцев (кратно 6) бонусы суммируются.

При расторжении договора денежный эквивалент предоставленного бонуса не выплачивается. При расторжении договора происходит пересчет начислений с учетом изменения абонентской платы.

Пример начисления бонуса и расчета абонентской платы.

2.3.

Абонентская плата за пакет «МТС ТВ Классика» (г. Киров) составляет 232 рубля в месяц. Абонент совершает предоплату за 6 месяцев в размере 1 392 рубля 1 августа.

Абоненту предоставляется бонус в размере 1 месяца бесплатного просмотра кабельного ТВ.

В течение 6 месяцев с лицевого счета абонента списывается по 232 рублей. По истечении 7 месяцев абоненту вновь выставляется счет за услуги в размере текущей абонентской платы за пакет кабельного ТВ.

На данного абонента не распространяется повышение абонентской платы в течение предоплаченного периода, производимое оператором.

3. Параметры программы лояльности для абонентов ШПД Интернет и Doubleplay Программа «Ускорение».

3.1.

Увеличение базовой скорости Интернет на безлимитных тарифных планах, включая тарифные планы Double Play (МТС интернет + ТВ).

Принять участие в данной программе абоненты могут только с месяца, следующего за месяцем подключения.

Если на 1-е число текущего месяца у абонента положительный баланс лицевого счета, то базовая скорость Интернет (входящая и исходящая) увеличивается в 1,5 раза.

Группа компаний МТС Кировский центр услуг связи Приволжского филиала ЗАО «КОМСТАР-Регионы»

Если на 1-е число у абонента отрицательный баланс лицевого счёта (или действующая услуга «Обещанный платеж»), увеличение скорости в текущем месяце для него недоступно.

Увеличение скорости сохраняется до тех пор, пока баланс лицевого счета остается положительным. При отрицательном или нулевом балансе увеличение скорости становится недоступным до следующего месяца.

Участие в программе активируется абонентом ежемесячно до окончания текущего месяца.

Увеличение скорости по программе «Ускорение «при активированной опции «Удвоение скорости интернет» программы «Бонус Плюс» невозможно.

Программа «Бонус Плюс».

3.2.

«Бонус Плюс» - это накопительная бонусная программа (далее «Программа») для Абонентов ЗАО «КОМСТАР-Регионы» – физических лиц, обслуживающихся на любых тарифных планах. За оплаченные услуги связи Абоненту-участнику Программы начисляются Бонусные баллы.

3.2.1. Общие условия.

Регистрируясь в Программе, Абонент-участник соглашается принять участие в Программе на условиях, установленных данным Приказом. Оператор оставляет за собой право изменять условия программы в любое время с обязательным уведомлением Абонентов-участников путем размещения информации на WEB сайтах оператора за 10 дней до вступления изменений в силу.

3.2.2. Условия начисления Бонусных баллов.

За оплаченные услуги связи абонентам ШПД (включая абонентов услуги МТС интернет + ТВ) начисляются Бонусные баллы из расчета 5 рублей = 1 Бонусный балл.

Ежемесячное начисление Бонусных баллов производится с 1 по 5 число месяца, следующего за отчетным, за услуги, оплаченные Абонентом-участником в предыдущий календарный месяц.

В момент начисления Бонусных баллов Абонент-участник должен быть активным и иметь положительный баланс лицевого счета (не находится в состоянии блокировки).

Бонусные баллы начисляются только Абонентам-участникам Программы.

Для новых абонентов акции «STARтуем», подключившихся в период со 02.02.2012г. по 31.03.2012г. в момент регистрации в Бонусной программе начисляются подарочные бонусные баллы.

3.2.3. Первичное начисление Бонусных баллов.

Первичные Бонусные баллы начисляются Абоненту-участнику при регистрации в Программе.

Начисление первичных Бонусных баллов происходит только один раз. Возможность начисления первичных бонусных баллов не зависит от типа тарифного плана и ежемесячной абонентской платы.

Начисление первичных Бонусных баллов происходит по следующей системе:

Сумма всех оплаченных начислений за последние 6 месяцев переводится из расчета 10 рублей = 1 Бонусный балл. Округление происходит до целых В зависимости от срока действия договора первичные начисления производятся с коэффициентом:

Для новых абонентов акции «STARтуем», подключившихся в период со 02.02.2012г. по 31.03.2012г. в момент регистрации в Бонусной программе начисляются 50 бонусных баллов.

3.2.4. Ежемесячные начисления Бонусных баллов.

Ежемесячные начисления производятся по схеме 5 рублей = 1 Бонусный балл. Срок действия договора не учитывается.

вознаграждения:

Отмена ограничений интернет-трафика в ночное время 00.00-08.00ч., локального Все активированные вознаграждения действуют до окончания текущего календарного месяца.

Бонусные баллы не переводятся в денежный эквивалент и при расторжении договора аннулируются.

3.2.7. Продолжительность Программы.

Программа может быть приостановлена или прекращена в любое время с уведомлением Абонента-участника через интернет-сайт оператора.

ЗАО «КОМСТАР-Регионы» не несет ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате таких изменений или отмен.

Активация доступна только для Абонентов безлимитных тарифных планов.

Одновременная активация с действующей программой «Ускорение» невозможна. Фактическая скорость определяется загруженностью канала. При наличии технической возможности В сумме до 100 Мбит/с. Повторная активация одного бонуса в течение месяца невозможна. При наличии технической возможности.

Фактическая скорость определяется загруженностью канала. При наличии технической возможности.

Действует только на тарифах «МТС 5», «МТС 10», «Престиж», «VIP». На тарифные планы Интернет+ТВ скидка не распространяется.

Только для новых абонентов-участников акции «STARтуем», подключившихся в период со 02.02.2012г. по 31.03.2012г.

3.2.8.

Абонент-участник может отказаться от участия в программе, нажав кнопку «выйти из программы» в личном кабинете, раздел «Акции» - «Бонус плюс».

Абонент-участник автоматически исключается из Программы, если прекращает действие Договор на предоставление услуг связи ЗАО «КОМСТАР-Регионы». При прекращении Договора на оказание услуг связи Бонусные баллы не могут быть получены в виде наличных денежных средств и использованы для погашения долгов по другим Лицевым счетам.