Мировой финансовый кризис, измерение и оценка

интеллектуального капитала ведущих коммерческих и инновационных

организаций, образовательных учреждений мира и России

Ваганян О.Г., к.э.н., Российская Академия государственной

службы при Президенте РФ,

Ваганян Г.А., д. э. н., профессор Российско-армянского

(славянского) государственного университета, советник Конституционного суда РА Источником конкурентных преимуществ различных организаций становятся не столько их материальные ресурсы, сколько интеллектуальный капитал (ИК).

Управление формированием и развитием интеллектуального капитала занимает сегодня центральное место в цепочке достижения стратегической цели и создания стоимости любой организации.

Интеллектуальный капитал по своей природе отличается от материального капитала и требует новых подходов к своему управлению, к измерению и оценке эффективности инвестиций в развитие ИК в условиях сетевой экономики. Сетевая экономика диктует необходимость формирования нового понятия «виртуальный интеллектуальный капитал» (ВИК), под которым понимается интеллектуальный капитал виртуальной организации или виртуального представительства (ВО) организации в сети Интернет. Для оценки цитируемости, меры значимости и популярности виртуальных организаций коммерческих и (представительств некоммерческих предприятий, концернов и корпораций, государственных органов, а также образовательных учреждений, университетов и их интернет-ресурсов) предлагается методика Вирт Тренд Чарт. С помощью программ расчета индексов цитирования поисковых систем (Yandex, Google) рассчитываются количественные показатели цитируемости ВО. При этом виртуальный интеллектуальный капитал можно измерить и оценить на основе нового интегрированного индикатора обобщенного индекса интеллектуального капитала (QI). Он выводится с использованием нормализованных показателей качества и востребованности интернет-ресурсов значимости, важности, информативности, популярности и (цитируемости, авторитетности веб-сайтов и порталов) путем расчета индексов цитирования наиболее популярных поисковых систем. Полученные показатели, отражающие качественные и количественные характеристики пользователей (потребителей различных услуг, потенциальных клиентов, поставщиков, партнеров, представителей госорганов и других контрагентов), учитывающие социальную и региональную структуру Интернета, ранжируются. По ним строятся соответствующие таблицы рейтингов по убыванию значений показателей. При этом QI показывает ценность, “вес” ВИК-а данной организации относительно других, в том числе, конкурентов. QI рассчитывается по формуле: QI2 = (IRGoogle)2 + (IRYandex)2, где IRGoogle и IRYandex – значения взвешенных нормализованных индексов цитирования веб-сайтов. IRGoogle и IRYandex соответственно равны отношениям индексов цитирования на максимальные значения показателей данной выборки (списка отобранных для изучения веб-сайтов). Динамика QI позволяет оценить эффективность продвижения и позиционирования организации в сети.

С использованием предложенных индикаторов нами проведен сравнительный анализ динамики оценки обобщенного индекса виртуального интеллектуального капитала и построены рейтинговые таблицы для ведущих российских коммерческих организаций, 61 инновационных центров а также 31 российских вузов за период с 20.01.2006 по 20.10.2008гг., а также 30 международных транснациональных корпораций и 188 европейских инновационных центров в период с 26.05.2006 по 20.10.2008гг. (данные опубликованы на рейтинговом портале «АркаЛер», http://www.iatp.am/arcaler_scorecard/index.htm).

Российские коммерческие организации Результаты анализа рейтинговых данных российских коммерческих организаций позволили выделить следующие особенности:

1. Улучшение позиций в 2008 г. по сравнению с 2006 г.: Росбизнесконсалтинг (со второго места перешел на первое), Ростелеком (с восьмого - на второе), Мосэнерго (с четырнадцатого места - на пятое), Вымпелком (с двадцатьпервого - на шестнадцатое), Камаз (с девятого места – на восьмое).

2. Стабильную тенденцию к снижению среднего значения обобщенного индекса виртуального интеллектуального капитала ведущих российских КО.

Если в 2006 г. среднее значение QI = 0.33, то в 2008 г. оно достигло 0. (падение более чем в 2 раза). Замедление снижения QI идентифицирует тенденцию к стабилизации показателей конкурентоспособности, эффективности и качества менеджмента. Это отражается на показателях человеческого, организационного и коммуникационного капиталов, способствует росту конкурентоспособности России в мировом рейтинге России по показателю Всемирной (конкурентоспособность конкурентоспособности по индексу глобальной конкурентоспособности (Global Competitiveness Index, GCI) среди 134 стран мира на 2008-2009гг.

выросла и с 58 места (2007-2008гг.) поднялась на 7 позиций, достигнув места, причем в рейтингах стран зафиксировано докризисное состояние экономик. В сравнении с предыдущим годом положение России улучшилось по всем параметрам, за исключением образования и «Высшего профессиональной подготовки». При этом сильнее всего упрочились позиции России в рейтингах по индексу «Инновационный потенциал» (перемещение на 9 позиций вверх) и индексу «Макроэкономическая стабильность» (подъем на 8 позиций). В рейтинге по индексу «Высшее образование и профессиональная подготовка» Россия спустилась на одну позицию.

Абсолютная оценка этого фактора по сравнению с 2007г. выросла, http://pda.smi2.ru/Analitik/c64763/.

3. Характер снижения обобщенного индекса ВИК российских КО за 23.05. по 20.10.2008гг. (с 0.15 по 0.14) демонстрирует влияние мер по нейтрализации воздействий мирового экономического кризиса на российские коммерческие организации. Однако из 21 ведущих российских КО только имеют QI выше среднего значения (0.14). Это Росбизнесконсалтинг, Ростелеком, РАО ЕЭС России и Газпром.

4. Среди предприятий, улучшивших свои показатели - Мосэнерго, Славнефть, ухудшивших - КАМАЗ, МГТС, Лукойл, Татнефть, Северсталь.

5. Негативные тенденции наблюдаются в следующих организациях: РАО ЕЭС России, Газпром, Норильский никель, Сургутнефтегаз, Балтика, ВиммБилль-Дамм, Вымпелком. В их менеджменте требуются новые подходы, инновации, в противном случае они растеряют свои преимущества.

6. Ухудшили свои позиции в 2008г. по сравнению с 2006г.: РАО ЕЭС России (с первого места спуск на третье место), Газпром (с третьего - на четвертое), Северсталь (с четвертого - на девятое), Лукойл (с пятого - на четырнадцатое), МГТЦ (с десятого - на одиннадцатое), Электросила (с шестнадцатого - на двадцать первое).

7. К российским КО наблюдается повышенный интерес в англоязычном деловом интернет пространстве. Об этом свидетельствует динамика индекса цитирования веб - ресурсов в системе Google (таблица 1).

8. Рост интереса к российским коммерческим организациям в русскоязычном интернет пространстве (Yandex) стабилизируется.

Мы прогнозировали в 2007г. по сравнительным данным рейтинга индекса ВИК конкурентоспособности. По данным Всемирного экономического форума она заняла в рейтинге 51-ю позицию, поднявшись по сравнению с 2007г. на 7 позиций.

«Основные преимущества России заключаются в большом объеме рынка и обусловлено влиянием роста цен на нефть). Однако чтобы и в дальнейшем повышать показатели конкурентоспособности, России следует преодолеть ряд барьеров», говорится в отчете по глобальной конкурентоспособности. “Рост цен на продукты питания и энергоносители, международный финансовый кризис и связанный с ним спад в ведущих странах ставят перед правительствами новые задачи. Источник The Global http://pda.smi2.ru/Analitik/c64763/.

В 2009г. может быть приостановлено снижение обобщенного индекса ВИК российских КО. Для этого необходимо обеспечить сбалансированный, стабильный рост показателей интеллектуального капитала, что отразится на росте нефинансовых и интеллектуального капитала в России, в ее ведущих КО. В противном случае будет наблюдаться отток ИК в ТНК. Акцент в госуправлении следует перевести от традиционного усиления человеческого или организационного капитала, капитала знаний, социального капитала на интеллектуальный.

QI рейтинг ведущих российских коммерческих организаций Mosenergo Norilskiy Nickel Severstal Surgutneftegaz Slavneft

LUKOIL

Vimm-Bill-Dann Vimpelkom Kazan helicopter Northwest shipping Primorskoe shipping Elektrosila Ситуационный анализ динамики показателей оценки обобщенного индекса ВИК 30 транснациональных корпораций с 26.05.2006 по 20.10.2008гг. позволил выявить:

1. Тенденцию к росту среднего показателя индекса обобщенного ИК. Крупным корпорациям удалось безболезненно преодолеть "кризис" и тенденции к падению значения данного индикатора (с 0.132 в 2006г. до 0.122 в 2007г.) 2. Восемь из 30 ТНК имеют показатели, превышающие среднее значение QI надвигающегося мирового экономического кризиса. Примерно за год обобщенный индекс ВИК сигнализировал о негативных тенденциях в развитии мировой экономики, которые привели в августе - сентябре 2008г. к основным последствиям финансового кризиса.

4. Наиболее неблагоприятно выглядят показатели QI в следующих ТНК: Nokia (с восьмого места упал на четвертое место), Wab-Mart Stores ухитрился с шестого места упасть на 13-е), но в конце 2008г. дотянулся до восьмого места. Hitachi стабильно снижает показатели (с пятого места переместился на одиннадцатое). Shell с 9-го места спустился на 12-ое, Toyota Motor с 10-го - на 13-ое, McDonalds с 12-го - на 14-ое, Peugeot с 18-го на 21-ое, Vokswagen с 15-го до 19-ое и, наконец, Sharp с 14-го - на 22-ое. Ухудшили свои показатели также Pepsi, Philip Morris, Nissan, Renault и Olivetti.

5. Тенденции к росту показателей наблюдаются у следующих ТНК: Motorola, Philip Electronics, Nissan (USA), Procter&Gamble, Pfizer, Johnson& Johnson, Philip Morris (International).

6. Выявлено стабильное падение "индекса цитирования" у многих ТНК по Google. В англоязычном интернет пространстве снижается интерес, востребованность к веб-ресурсам ТНК (таблица 2). Повышенный интерес к ТНК наблюдается в русскоязычной деловой среде. Однако по данным за 20.10.2008 уровень интереса к ТНК в русскоязычном сегменте интернет снизился, что объясняется влиянием мирового кризиса на российские 7. В целом у ТНК в период с 2006 по 2008гг. значительного роста показателя обобщенного индекса ВИК не наблюдается. Это говорит о достижении Electronics Wal-Mart Electronics Times Higher Education (приложении к британской газете Times, http://www.gazeta.ru/education/2008/10/09_n_2852618.shtml) недавно опубликовал рейтинговые данные (QS) где Московский государственный университет оказался во второй сотне университетов в мировом рейтинге. В МГУ с результатами рейтинга не согласны. В первой десятке – 6 американских вузов и 4 британских. Во всей первой сотне 37 американских и 17 британских учебных заведений. При составлении рейтинга учитывались мнения ученых и академических изданий относительно уровня подготовленности выпускников, а также проверялось соотношение числа сотрудников и студентов учебного заведения. Было опрошено 2300 работодателей и более 6300 преподавателей, которые не имели права голосовать за собственные университеты.

Мы неоднократно отмечали о необъективности подобных зарубежных исследований, о недостатках в методологии, субъективизме экспертов и т.д. Для сравнения нами было проведено сопоставление рейтинга (QS) с рейтингом портала «АркаЛер» для 100 ведущих университетов плюс трех российских учебных Московский государственный институт международных отношений). Результаты приведены в таблице 3 без комментарий: они очевидны. Российские учебные заведения оказались в первой половине сотни и соответственно заняли второе, тринадцатое и тридцать второе место. В первой десятке – 8 американских вузов и 1 российский университет. Для сопоставления и удобства анализа приводятся данные за 2007 и 2008гг. Из 103 вузов 37 имеют величину обобщенного индекса ВИК выше среднего значения (0.163). Все три российских вуза вошли в этот список. Таким образом, в МГУ с результатами рейтинга не согласны вполне обоснованно.

Рейтинги QS (2008, 2007)** & АrcaЛer QI* (2008) для «100 плюс три» ведущих Saint - Petersburg State University Russia The Moscow State Institute of ETH Zurich (Swiss Federal Institute of Technology) Hong Kong University of Science and *QI - index of the virtual intellectual capital, http://www.iatp.am/arcaler_scorecard/index.htm ** Source: http://www.timeshighereducation.co.uk Обобщенный анализ рейтинговых оценок различных организаций с высоким интеллектуальным капиталом (таблица 4) показывает, что среднее значение QI с 20.01.2006 по 01.10.2007гг. медленно, но снижается у ТНК и у российских инновационных центров. В то же время, наблюдается незначительный рост QI в 2007г. в российских коммерческих организациях и университетах, а также в Европейских инновационных центрах. Тенденции, которые проявляются в первой половине 2008г., из-за регистрации последствий финансового кризиса, должны насторожить российский менеджмент. Показатель QI Европейских инновационных центрах в 2008г. приближается к уровню 2007г. В целом обобщенный индекс ИК к концу 2008г. не вырастет (см. диаграмму 1).

Замедление темпов роста показателей обобщенного индекса виртуального интеллектуального капитала ТНК с учетом снижения индекса цитирования в англоязычной системы Google в целом идентифицирует предкризисное состояние в стратегическом менеджменте и особенно в управлении ИК. Одним из возможных выходов из сложившегося состояния - создание филиалов или совместных предприятий на территории России, использование российского интеллектуального капитала, вливание его в менеджмент международных организаций, а также рост инвестиций в российский бизнес. Следует обеспечить плавный и как можно быстрый переход от финансовых, монетарных показателей оценки мировой экономики и интеллектуального и социального капиталов. Они должны доминировать над индикаторами политического, идеологического, религиозного и финансового характера.

Модель стратегического менеджмента с доминантой парадигмы либеральных (финансовых) видений, целей и задач должна уступить новой модели стратегического менеджмента с приоритетом сбалансированных социальных видений, целей и задач и нефинансовых показателей. Эта модель может быть названа «моделью капитализма с человеческим, социально-когнитивным, культурным лицом". "Угроза труду возникает в тех случаях, когда свобода не реализуется через Любовь. В этом случае экономика должна подчиниться культуре! Должна подчиниться этике! И, в конечном счете, для собственного же блага - блага экономики. Ибо все находится в едином сплаве человек и общество". Эту мысль высказал еще Папа Иоанн Павел II. При этом не потеряло свою актуальность и идея Энгельса: "Люди... чем больше они удаляются от животных в узком смысле слова, тем в большей мере они делают свою историю сами, сознательно, и тем меньше становится влияние на эту историю непредвиденных последствий, неконтролируемых сил, и тем самым точнее соответствует исторический результат установленной заранее цели". Энгельс. 2-е изд. Соч. т. 20, с. 358.

Динамика показателей QI организаций (20.01.2006 - 23.05.2008) 1. Ваганян О.Г. Интерактивный инструмент сбалансированного измерения и управления человеческим капиталом // Управление социально-экономическими комплексами: Сб. статей / Общ. ред. А.Л. Гапоненко. М., Изд-во РАГС, 2008. - 1,3 п.л.

2. Ваганян О.Г., Гапоненко А.Л. Сопоставительный анализ показателей экономик, основанных на знаниях, формируемых в США, Европе и России // Актуальные проблемы Европы: Сб. научных тр. / Ред. кол.: Т.Г. Пархалина и др. М., 2007. №2:

Европа: Переход к обществу знаний? - 1,4 п.л.

3. Ваганян О.Г. Сущность сбалансированной системы показателей // Вестник Университета. Социология и управление персоналом. 2007. № 3. - 0,52 п.л.

4. Ваганян О.Г. Уточненная оценка интеллектуального капитала на основе коэффициента Тобина и методика оценки эффективности в интеллектуальный капитал // Российское предпринимательство. 2007. № 11. - 0,3 п.л.

5. Ваганян О.Г. Менеджмент интеллектуального капитала - эффективный инструмент стратегического управления в России в условиях экономики знаний // Креативная экономика. 2007. № 5, 6, 7. - 1 п.л.

6. Ваганян О.Г. Опыт внедрения сбалансированной системы показателей: сложности, с которыми сталкиваются компании при ее внедрении // Россия: приоритетные национальные проекты и программы развития: Сб. научных статей. Вып. 6. Часть 1 / Общ. ред. В.К. Егорова и др. М., 2007. - 0,2 п.л.

7. Ваганян О.Г. Методика оценки эффективности в интеллектуальный капитал // Креативная экономика. 2007. № 9. - 0,3 п.л.

8. Ваганян О.Г. Методы оценки интеллектуального капитала // Стратегии и факторы инновационного развития социально-экономических систем: Сб. статей / Общ. ред. А.Л.

Гапоненко. М., Изд-во РАГС, 2006. - 0,5 п.л.

9. Ваганян О.Г. Менеджмент коммерческих организаций на основе системы сбалансированных показателей // Россия: тенденции и перспективы развития, часть 1, декабрь 2005. Москва, РАГС: Сб. научных статей. Вып. 5, часть 1 / Под общ. ред. В.К.

Егорова, В.М. Герасимова. М.: Изд. РАГС, 2006. - 0,2 пл.

10. Ваганян О.Г., Ваганян Г.А., Блеян В.Ю. Методы определения рейтинга и оценки интеллектуального капитала ведущих российских инновационных вузов Телекоммуникации и информатизация образования. 2006. № 6. - 0,88 п.л.