« ВОЛОНТЕРЫ ЗДОРОВЬЯ Образовательный модуль по подготовке волонтеров из числа женщин, вовлеченных в секс-бизнес  ВОЛОНТЕРЫ ЗДОРОВЬЯ Образовательный модуль по подготовке волонтеров из числа женщин, вовлеченных в ...»

 «ВОЛОНТЕРЫ ЗДОРОВЬЯ»

Образовательный модуль

по подготовке волонтеров из числа

женщин, вовлеченных в секс-бизнес

 «ВОЛОНТЕРЫ ЗДОРОВЬЯ»

Образовательный модуль

по подготовке волонтеров из числа

женщин, вовлеченных в секс-бизнес

СОДЕРЖАНИЕ:

Вступление

Как пользоваться модулем

Список сокращений

Волонтеры из числа ЖСБ – кто это?

Какими качествами и навыками должен обладать волонтер?

Цель, принципы и стандарты волонтерской работы

Мотивация к волонтерской деятельности

Этапы и технология работы с волонтерами из числа ЖСБ

Планирование деятельности

Технологии привлечения волонтеров

Примерный алгоритм собеседования

Особенности и виды обучающих программ

Стажировка волонтера

Профессиональное сопровождение, мониторинг и оценка эффективности работы волонтера...... 1-й модуль – базовый курс обучения волонтеров-ЖСБ

Тема 1 занятия: «Возможности волонтерской работы в проекте Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ»

Тема 2 занятия: «Профилактика ВИЧ-инфекции»

Тема 3 занятия: «Профилактика ИППП»

2-й модуль – углубленный курс обучения волонтеров-ЖСБ

Тема 1 занятия: «Противостояние влиянию. Искусство достойного отказа»

Тема 2 занятия: «Способы эффективной передачи информации»

Тема 3 занятия: «Юридическая ответственность и права ЖСБ»

Копилка ведущего

Приложение 1

Приложение 2

Использованные интернет-ссылки и литература

ВСТУПЛЕНИЕ

ВИЧ-инфекция остается глобальной проблемой во всем мире. Никому не известный 30 лет назад вирус иммунодефицита человека (ВИЧ) унес жизни более 25 миллионов человек в мире.

В Республике Беларусь, как и в других странах, число случаев ВИЧ-инфекции каждый год увеличивается.

Статистика регистрирует ежегодное увеличение на ВИЧ-инфицированных 800-900 человек.

Согласно кумулятивным данным, начиная с 1987г. более 48% инфицированных вирусом иммунодефицита человека заразились парентеральным путем, т.е. при внутривенном введении наркотических веществ.

Удельный вес лиц, инфицирование которых произошло половым путем с каждым годом постоянно растет и приближается к 50%. Подавляющее число ВИЧ-инфицированных – это молодые люди в возрасте от 15 до 29 лет.

В целом по республике «лидерами» по заражению являются мужчины – более 61%, соответственно женщины детородного возраста составляют почти 39%. От ВИЧ-инфицированных матерей только в период с 2000 по 2010г. родилось 1647 детей. Диагноз «ВИЧ-инфекция» подтвержден 147 детям, из них установлен диагноз «СПИД» 76.1 Большинство из них проживает на территории Гомельской области.

По оценочным данным национальных экспертов реальное количество инфицированных ВИЧ, в 3 раза превосходит данные официальной статистики, составляя около 25 000 человек. Статистика удручает.

Эпидемию ВИЧ нельзя обратить вспять, если не добиться устойчивого успеха в профилактике новых случаев ВИЧ-инфекции. Только совместные действия государственных, общественных организаций, а также личная ответственность каждого из нас может приостановить развитие этого серьезного заболевания. Поэтому в стране проводятся профилактические мероприятия разной направленности, в том числе и для такой уязвимой к заражению ВИЧ группе, как женщины, вовлеченные в коммерческий секс.

С 2010г. в Республике Беларусь продолжает свою работу проект Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ». В рамках проекта реализуется направление по профилактике ВИЧ среди женщин секс бизнеса (ЖСБ).

Цель этой работы соответствует основной цели проекта – сохранить эпидемию ВИЧ в Республике Беларусь в концентрированной фазе посредством расширения охвата различных уязвимых групп населения и, в частности, ЖСБ. Реализует данное направление Республиканское общественное объединение «Белорусская Ассоциация клубов ЮНЕСКО» (РОО «БелАЮ») – молодежная организация, в состав которой входит 54 клуба ЮНЕСКО.

Работа в проекте является одним из направлений программы по «Здоровому образу жизни», цель которой – формирование безопасного и ответственного поведения к своему здоровью и мотивирование к ведению здорового образа жизни у молодых людей. Особенность программы - формирование у молодежи жизненных навыков, которые помогают сформировать осознанную жизненную позицию, взять ответственность за свою жизнь и здоровье, а также участие молодых людей в планировании, проведении и оценке общественнополезной деятельности в области общественного здоровья.

Проектами в области профилактики ВИЧ-инфекции организация занимается с 1998 года и имеет огромный опыт в этой сфере. За указанный период издано более 30 наименований буклетов и брошюр, проведены сотни образовательных мероприятий для молодежи во всех регионах республики. Основой профилактической работы в Белорусской Ассоциации клубов ЮНЕСКО являются именно волонтеры, возраст которых от 13 до 17 лет.

В рамках проекта ГФ специалисты РОО «БелАЮ» – социальные работники, психологи, врачи-консультанты, выезжая на полевую работу, раздают девушкам информационные буклеты, талоны для обследования на инфекции, передающееся половым путем (ИППП), средства защиты: презервативы, любриканты, гигиенические салфетки. В рамках профилактических программ, специалисты проекта проводят семинары и мини-тренинги, консультации по медицинским, психологическим, социальным и юридическим вопросам. Во всех областных городах, в том числе Минске, Светлогорске и Пинске работают анонимно-консультационные пункты, где специалисты проводят углубленные консультации, выдают информационные материалы, средства защиты, встречаются с ЖСБ, организуют тематические встречи.

Результаты различных исследований (в рамках дозорных эпиднадзоров (ДЭН), исследования 2007г. среди трассовых ЖСБ и 2011г. среди ЖСБ, употребляющих инъекционные наркотики) помогают определить характеристику данной группы, их потребности, знания по проблеме профилактики ВИЧ/ИППП и 1 www.un.by/pdf/25.doc - 22.08. направленность профилактических мероприятий. Благодаря проведенным исследованиям нам известно, что ЖСБ – это женщины, в основном, с низким уровнем образования, из неблагополучных или неполных семей.

Среди них большое количество одиноких матерей, воспитывающих двух и более детей. Многие из них имеют ограниченные финансовые возможности, что является причиной, по которой они не могут постоянно иметь при себе презерватив и другие средства защиты, что повышает их уязвимость перед ВИЧ и инфекциями, передающимися половым путем.

Все чаще сотрудники проекта отмечают появление ЖСБ, употребляющих наркотики внутривенно (ЖСБ-ПИН) – самую трудную группу в плане профилактических программ. Так, по данным ДЭН в 2006 г., их насчитывалось 10,1%, в 2007 г. – 12,2%, в 2009 г. – 15,5%. В Минске и Гомеле этот показатель достигал 23-24%. Анализ ответов ЖСБ на вопросы, косвенно свидетельствующие об употреблении ими инъекционных наркотиков (например, получение информации о ВИЧ на пунктах обмена шприцев, наличие гепатита С), позволяет предположить, что доля ЖСБ-ПИН в популяции ЖСБ составляет от 15,5% до 38,5%.

Исследование 2011г. среди этой группы показало, что в сравнении с обычными ЖСБ, ЖСБ-ПИН в меньшей степени используют презервативы с клиентами. Причем, чем выше степень наркозависимости ЖСБ, тем более приоритетными для них становятся задачи заработка средств на наркотики, а не вопросы защищенности секса.

Инъекционное наркопотребление и секс-бизнес означают возможность инфицирования женщин не только ВИЧинфекцией, но и гепатитами в процессе употребления наркотиков. Данная группа является проблемной в плане физического и психического здоровья (следствие алкогольной и наркотической зависимостей, прерывания нежелательных беременностей, насилия в раннем подростковом возрасте, насилия со стороны клиентов и т.д.). Группа ЖСБ-ПИН является девиантной и в социальном плане: низкий уровень образования, незанятость, отсутствие специальности, неконкурентоспособность на рынке труда. Инъекционное наркопотребление является основной причиной, определяющей наиболее опасные формы сексуального поведения в группе ЖСБПИН. При этом они не в состоянии самостоятельно справиться с проблемой инъекционного наркопотребления как в плане его лечения и реабилитации, так и в части организации своей дальнейшей жизни без наркотиков.

Некоторые из этих женщины вовлечены в проституцию после насилия в детском или подростковом возрасте. Сложная жизненная ситуация, носящая затянувшееся хроническое состояние, формирует у них пренебрежительное отношение к себе, своему телу, безучастное отношение к своему будущему. Все эти факторы также повышают их уязвимость перед ВИЧ и инфекциями, передающимися половым путем.

Достижимой группой для социальных работников в плане профилактических мероприятий, являются только те ЖСБ, которые доверяют сотрудникам проекта, сами идут на контакт, берут раздаточный материал для себя и своих подруг. Такие волонтеры есть в каждом регионе нашей республики. Именно они могут быть вовлечены в волонтерскую работу.

Однако, несмотря на проводимые мероприятия в рамках проекта, часть женщин секс-бизнеса все же остается в тени профилактических программ. Поэтому для нас является важным выявление волонтеров из числа ЖСБ, обучение волонтерских групп, что поможет не только улучшить профилактические мероприятия, но и сделать их более качественными. Суть волонтерской работы – охватить профилактическими программами максимально большое количество женщин, вовлеченных в секс бизнес.

Образовательный модуль является следующим шагом в работе с уязвимой группой. Его основная цель – создание четкой, понятной системы работы и обучения волонтеров-ЖСБ.

Модуль предназначен для сотрудников ВИЧ-сервисных организаций, работающих в проекте Глобального Фонда по профилактике ВИЧ/ИППП среди женщин, вовлеченных в коммерческий секс, а также всех, кто интересуется вопросами организации и обучения волонтеров из числа групп, особо уязвимых инфицированию ВИЧ.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОДУЛЕМ.

Образовательный модуль разделен на два курса, каждый из которых включает три интерактивных занятия длительностью по 120 мин.

Первый курс предназначен для подготовки новых волонтеров-ЖСБ и охватывает следующие темы:

• «Возможности волонтерской работы в проекте Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ»;

• «Профилактика ВИЧ-инфекции»;

• «Профилактика ИППП».

Второй курс предназначен для работающих в рамках проекта волонтеров-ЖСБ и предполагает обучение с целью расширения сфер волонтерской деятельности. В рамках курса запланированы интерактивные занятия по следующим темам:

• «Противостояние влиянию, искусство достойного отказа»;

• «Способы эффективной передачи информации»;

• «Юридическая ответственность и права ЖСБ».

В каждом из занятий есть информация для ведущего и приложение к занятию.

Обучение волонтеров-ЖСБ по темам образовательного модуля рекомендуется проводить в тренинговых группах не более 12 человек, формируя цикл образовательных занятий с учетом специфики обучаемой группы волонтеров из числа ЖСБ.

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ

ГФ Глобальный фонд для борьбы со СПИДом, туберкулезом и малярией ПИН Потребители инъекционных наркотиков ЖСБ-ПИН Женщины секс-бизнеса, потребители инъекционных наркотиков ИППП Инфекции, передающиеся половым путем ВВПН Внутривенное потребление наркотиков ВИЧ Вирус иммунодефицита человека СПИД Синдром приобретенного иммунодефицита ДЭН Дозорный эпидемиологический надзор АКК Анонимно-консультационный кабинет КВД Кожно-венерологический диспансер ИОМ Информационно-образовательные материалы РОО «БелАЮ» Республиканское Общественное Объединение «Белорусская Ассоциация клубов ЮНЕСКО»

ВОЛОНТЕРЫ ИЗ ЧИСЛА ЖСБ – КТО ЭТО?

В широком понимании «волонтер»  – это человек, который может и хочет изменить к лучшему мир вокруг себя, опираясь на собственное творчество и активность.

Синонимом слова «волонтер» является слово «доброволец».   Доброволец  – человек, занимающийся на безвозмездной основе деятельностью по разрешению различных социально-значимых проблем. В связи с этим волонтер из числа ЖСБ – это представитель целевой группы, которая добровольно (т.е. без какого-либо принуждения) и безвозмездно, совместно с сотрудниками ВИЧ-сервисных организаций, на регулярной основе участвует в профилактических мероприятиях. Это один из самых главных участников в профилактической работе! По сути, он является посредником между социальными работниками и целевой группой или даже – внештатным сотрудником организации.

Привлекать волонтеров из числа ЖСБ – это и трудная, и одновременно легкая задача. Трудной она может быть потому, что некоторые ЖСБ могут оказаться не обязательными, быть склонными ко лжи и преувеличению, могут в последний момент отказаться от взятых на себя обязательств и т.д. Однако этой проблемы может не быть в случае, если социальный работник качественно проведет работу на этапе отбора кандидата в волонтеры:

узнает особенности ее детства и юности, сможет распознать мотивацию кандидата, подумает о том, какие стимулы могут быть важными для данного человека.

Как уже отмечалось выше, чаще всего ЖСБ – это женщины с трудными судьбами, проблемы которых идут из детства. Из психологии известно, что у «проблемных» детей чаще, чем у «благополучных» сверстников возникает желание помочь ближнему. У них существует потребность в совместной деятельности, в поддержке группы, что связано с неудовлетворенной потребностью в общении в детстве. Эта потребность остается и во взрослой жизни. Возможно, впервые молодой женщине представится возможность выступить не в роли человека, на которого действуют внешние обстоятельства жизни, а в роли активной социально-ответственной личности, которая может повлиять на свою жизнь и жизнь окружающих людей. Работая в качестве волонтера, ЖСБ будет оказывать помощь другим, а значит, изменять свою социальную роль, выступать как социальноактивная личность.

КАКИМИ КАЧЕСТВАМИ И НАВЫКАМИ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ ВОЛОНТЕР?

Привлекая девушек из числа ЖСБ в волонтерскую работу, специалисты проекта знают, что пассивный и безучастный человек вряд ли проявит интерес к волонтерству. Обычно эта работа интересна людям, которые хотят реализовать те личностные качества, которые зачастую остаются нераскрытыми в повседневной жизни – это лидерские способности, интерес к проблеме, любознательность, коммуникабельность, способность к сотрудничеству, эмпатия (ощущение понимания и сопереживания психологического состояния другого человека), доброжелательность и уверенность в своих возможностях. Человек, включаясь в волонтерство, постепенно совершенствует эти качества, а значит, совершенствует себя.

Интересно, что на начальном этапе волонтерской деятельности мотивы участников в большей степени направлены на себя или на локальную группу, к которой волонтер себя соотносит. Однако в последствии они становятся в большей степени социальными и могут быть направлены на широкий круг людей.

ЦЕЛЬ, ПРИНЦИПЫ И СТАНДАРТЫ ВОЛОНТЕРСКОЙ РАБОТЫ.

Цель волонтерской работы среди ЖСБ перекликается с целью проекта Глобального Фонда – сдерживание эпидемии ВИЧ в Республике Беларусь и расширение охвата женщин, вовлеченных в коммерческий секс, профилактическими мероприятиями.

Волонтерская деятельность базируется на принципах, которые совпадают с принципами любой добровольческой деятельности – добровольностью, бескорыстностью и законностью. Такая деятельность способствует развитию активной жизненной позиции волонтера, повышает уровень его образованности, нравственности, может улучшить физическое здоровье волонтера благодаря, например, пропаганде здорового образа жизни, побуждая тем самым к безопасному поведению.

Важно разобраться в этих принципах детально для четкого понимания волонтерской работы2.

1. Добровольность – добровольный выбор, отражающий личную позицию человека. Каждый вправе участвовать в добровольческой деятельности по собственному свободному волеизъявлению. Человек вправе как участвовать, так и отказаться от добровольческой деятельности в соответствии с осознанно принятыми им обязательствами.

Решение о принятии участия в добровольческой деятельности не может быть сделано под прямым или косвенным нажимом.

Тем не менее, принцип добровольности предполагает наличие определенных обязательств. Во время осуществления волонтерской деятельности необходимо, чтобы волонтер знал все требования и обязательства, которые предполагаются в процессе работы. Эти требования или обязательства должны быть прописаны в добровольческом контракте.

2. Бескорыстность – отсутствие корыстных интересов, желание искренне помочь другому человеку.

В связи с этим, выполнение волонтерской работы не может приносить материальный доход. Волонтерская деятельность носит лишь дополняющий характер по отношению к основной трудовой занятости.

3. Законность – деятельность волонтера должна соответствовать законодательству страны.

Строгое следование требованиям закона, правилами и нормам, принятым в государстве, – необходимое условие осуществления всякой добровольческой деятельности. Какими бы благими побуждениями не руководствовались участники добровольческой деятельности, их противоправные действия не могут быть оправданы.

Многие специалисты отмечают и другие, не мене важные принципы, следование которым будет залогом успеха волонтерской работы:

1. Социальная значимость – волонтерская деятельность должна быть актуальной, своевременной, отвечать целям и потребностям местного сообщества, а также национальным интересам.

2. Уважение индивидуальности и внутреннего мира каждого человека и принятие его как неповторимой личности.

3. Ответственность на всех уровнях работы волонтерской организации и повышение гражданской активности путем привлечения участников сообщества к решению социальных проблем.

4. Добросовестность – доведение до конца взятых на себя обязательств, качественное исполнение работы.

Эти принципы необходимо донести как до сотрудников ВИЧ-сервисных организаций, так и до волонтеров из числа ЖСБ.

МОТИВАЦИЯ К ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Волонтерство не может осуществляться без мотивации участников к добровольческой деятельности. С точки зрения психологии, мотивация – это система стимулов (мотивов), побуждающих человека к действию или бездействию. Мотив (от лат. moveo – двигаю) – побуждение человека совершить или не совершить какоето действие. Мотивы объясняют, почему человек начинает действовать, почему он делает именно это, а не что-то другое, и почему он воздерживается от некоторых действий. Это главная и, как правило, осознаваемая причина поведения. В качестве мотивов действия или бездействия могут выступать потребности и интересы, влечения и эмоции, установки и идеалы.

Cтимулы  (от латинского  stimulus – палка, с помощью которой погоняли скот) – это своего рода рычаги, вызывающие действие определенных мотивов. Например, премии, бонусы, надбавки, а также штрафы и наказания.  Психологи подразделяют мотивы на группы. Первая группа мотивов – это самореализация личностного потенциала. Наиболее важная роль для людей, занимающихся волонтерской деятельностью, та, где реализуется личностный потенциал, проявляются способности человека в значимой общественной деятельности. Большое 2 Курс лекций «Волонтерство – традиции и инновации», МГГУ им. М. А. Шолохова значение в поддержании данной мотивации придается осознанию человеком собственного внутреннего потенциала, определению личной миссии.

Следующая важная группа мотивов – это общественное признание, чувство социальной значимости. Для каждого человека важно получить позитивное подкрепление в реализации своей деятельности со стороны значимых окружающих, утвердиться в собственных глазах, ощутить сопричастность к общественно полезному делу. В основе данной мотивации заложена потребность человека в высокой самооценке и в оценке со стороны окружающих. Такая оценка играет важную роль для человека при выборе целей и задач собственной деятельности, направления личностного роста.

Еще одна группа мотивов определяется как самовыражение. Добровольческая работа дает возможность проявить свои способности, заявить о жизненной позиции, найти свое место в системе существующих отношений, позволяет человеку выразить свое внутреннее «Я» и утвердиться в жизненных ценностях.

Одним из аспектов самовыражения является альтруизм – способность ставить себя на место другого человека и бескорыстно отдавать ему то количество энергии, времени, внимания, которое он потратил бы лично на себя, окажись в таком же положении. Альтруизм очень широко распространен в добровольческой деятельности.

Среди волонтеров распространена и потребность в расширении круга общения. Поэтому, работая с начинающими волонтерами, очень важно закрепить и его мотивы, приведшие в волонтерскую деятельность, чтобы человек стремился стать членом команды данной организации.

При подборе волонтеров сотрудникам ВИЧ-сервисных организаций необходимо донести до кандидатов в волонтеры информацию о том, что активное участие в добровольческой деятельности способствует развитию таких социальных навыков, как:

• коммуникативные способности;

• опыт ответственного взаимодействия;

• лидерские навыки;

• самоорганизация;

• дисциплина;

• защита и отстаивание прав и интересов;

• инициативность и другие.

Добровольческая общественная работа дает волонтеру возможность проявить себя в различных моделях взаимодействия: как «ответственного лидера» или как «ответственного исполнителя». Слово «ответственность» в своем значении имеет много оттенков. В данном случае под определением «ответственный» имеется в виду человек (лидер или исполнитель) с развитым чувством ответственности за то, что он делает, человек надежный, заслуживающий уважения, доверия и сотрудничества.

Потребность в приобретении опыта ответственного взаимодействия, удовлетворения потребности в общении (особенно в общении равных себе), является осознанной социальной потребностью в большей степени для молодых людей.

Добровольческая работа позволяет приобрести не только единомышленников, но и найти значимый для себя круг общения, и получить поддержку во взаимодействии.

Мотивации, к которым можно прибегать при проведении набора волонтеров из числа ЖСБ:

1. Помощь другим.

2. Улучшение сообщества.

3. Приобретение опыта работы.

4. Использование неиспользованных навыков.

5. Приобретение новых навыков.

6. Изменение статус-кво.

7. Возможность быть активным и вовлеченным.

8. Возможность встретиться с другими людьми.

9. Возможность испытать чувство того, что ты кому-то нужен.

10. Возможность попробовать себя в новом деле.

11. Возможность попробовать разные жизненные стили.

12. Обретение чувства уверенности.

13. Получение удовлетворения от работы.

14. Решение проблем.

15. Возможность учиться быть ответственным.

16. Возможность стать победителем.

17. Возможность проводить время интересно.

18. Получение признания других.

19. Применение своих талантов и способностей.

20. Помощь другу.

21. Возможность быть личностью, а не элементом.

22. Воодушевление других.

23. Возможность познакомиться с другими людьми с теми же ценностями.

24. Возможность отдать то, что ты получил.

25. Возможность показать, что тебе не все равно.

На один из важных стимулов для волонтеров из числа ЖСБ стоит обратить особое внимание. Таким стимулом может быть карточка волонтера. По договоренности с милицией данная карточка позволит при массовых задержаниях ЖСБ учесть, что данный человек является волонтером, который проводит социальнозначимую работу по предупреждению распространения ВИЧ/ИППП среди уязвимой группы. Это в некоторых случаях позволит ЖСБ избежать штрафа при задержании или снизить штрафные санкции за оказание сексуальных услуг. Однако надо помнить, что данная карточка не является юридическим документом и не может гарантировать полную юридическую защиту при административном нарушении.

Для того чтобы карточка волонтера стала стимулом для ЖСБ, необходимо провести серьезную информационную работу с сотрудниками милиции и рассказать о значимости волонтерской работы среди ЖСБ и влиянии профилактических программ на снижение распространения ВИЧ-инфекции в Республике Беларусь.

Антистимулы добровольческой деятельности.

Несколько слов об антистимулах, которые необходимо учитывать в организации волонтерской работы.

В 1999 г. Топфер и Якимец3 провели исследование, в котором в качестве антистимулов называлась плохая организация работы – 71%, неинтересно и надоело – 34%, отнимает слишком много времени – 31%,  сложная работа – 30%, плохая оценка усилий добровольца – 29%, чувствовал себя лишним – 29%.

В пособии для тренеров «Подготовка волонтеров для работы по профилактике ВИЧ-инфекции среди молодежи»4 перечислены и другие причины, по которым волонтерские программы не работают:

• потеря интереса, поскольку работа не удовлетворила ожидания;

• недостаток стимулов (в том числе карточка волонтера не смягчает действия милиции при задержании);

• разочарование, недостаток признания личного вклада членами организации;

• не сложившиеся отношения в коллективе;

• отсутствие ощущения важности проводимой работы;

• некачественное или неинтересное обучение;

• отсутствие помощи и поддержки на первых этапах работы;

• первая неудача;

• отсутствие возможности участвовать на равных в важных для организации вопросах и принятии решений.

В «Методическом пособии для некоммерческих организаций по вопросам отбора студентов, организации и оценки студенческих практик»5 приведена история бывшего волонтера (добровольца), которую невозможно не привести в качестве анти-примера того, как не надо организовывать работу волонтера.

3 Слабжанин Н.Ю. «Как эффективно работать с добровольцами». Новосибирск, 2002. URL, http://www.portal-nko.ru) 4 «Подготовка волонтеров для работы по профилактике ВИЧ-инфекции среди молодежи», Москва, 2005. (http://www.ibe.unesco.org) 5 «Методическое пособие для некоммерческих организаций по вопросам отбора студентов, организации и оценки студенческих практик», (http://jobsngo.ru) «В один прекрасный день я почувствовала, что хочу стать добровольцем. Почему я им не становилась раньше? То, что я читала в газетах или слышала по телевизору о вашей организации, касалось того, сколько вам нужно денег и ничего о том, зачем вам нужны добровольцы. Но я устала сидеть дома и решила попробовать свои силы. И вот я пришла в вашу организацию. Секретарь ничего не смогла сказать мне и отправила в соседнюю комнату. Там все были очень заняты и предложили обратиться к другим сотрудникам, очень любезно объяснив, что они сидят в конце коридора, направо. Но там все уехали на телевидение на съемки, посвященные связям с общественностью. Секретарь председателя предложила зайти через неделю, т.к. не знала, что делать с такой редкой породой, как доброволец. Я оставила свой телефон и попросила, чтобы мне позвонили, но потом я узнала, что его потеряли. Я пришла через неделю и попросила работу, которую смогла бы сделать в качестве волонтера. Мне предложили разобрать картотеку каких-то доноров. Уже заканчивая, я через стенку услышала разговор, в котором говорилось, что эту картотеку все равно будут выбрасывать. Я сделала новую попытку получить задание: мне предложили составить список других фондов и благотворительных организаций, работающих в районе, но никто не научил – как, не объяснил – зачем. Я все оставила, как было, и пошла играть в теннис. А через месяц мне принесли письмо со словами благодарности за проделанную работу. Оно было написано под копирку. Теперь я знаю точно, что уже никогда не стану добровольцем».

При подборе волонтеров важно определить мотивацию кандидата к волонтерской деятельности и построить работу, опираясь на его личные мотивы. При этом важно периодически делать срез, позволяющий узнать мнение добровольцев об организации текущей работы, сложности ее выполнения, количестве потраченного времени и т.д., что позволит при необходимости корректировать волонтерскую деятельность.

ЭТАПЫ И ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С ВОЛОНТЕРАМИ ИЗ ЧИСЛА ЖСБ.

Итак, сотрудники организации, ее руководитель приняли решение о создании волонтерской группы из числа ЖСБ в своем городе. Уже налажено сотрудничество с отдельными волонтерами, они выполняли единичные поручения, просьбы, проводились мини-тренинги, некоторые волонтеры участвовали в республиканских семинарах по вопросам профилактики ВИЧ, но пока вся эта работа не систематизирована. С чего же начать?

Опыт работы российских, международных организаций, Белорусского Общества Красного Креста показывает, что организация волонтерской деятельности состоит из 5 основных этапов:

1) планирование деятельности;

2) привлечение (набор) волонтеров;

3) обучение;

4) стажировка;

5) профессиональное сопровождение.

Работа на каждом этапе предполагает свою технологию.

ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Любую работу, в том числе начатую впервые начинать необходимо с анализа ситуации у себя в городе (регионе), подготовки и планирования организации волонтерской деятельности.

Планирование позволяет отделить свои ожидания от поставленных целей, работу сотрудников и волонтеров, оно способствует сведению к минимуму потерь и нерационального использования сил и ресурсов организации. В процессе планирования устанавливаются стандарты, которые используются на этапе мониторинга выполненной работы.

В результате планирования действий координируются усилия всех сотрудников организации. Оно указывает направление работы. Когда сотрудники знают, куда именно двигается их организация и что лично они должны делать для достижения намеченных целей, они могут координировать свои действия, эффективно сотрудничать друг с другом и работать как единая команда.

При планировании устанавливаются конкретные цели. Потом, выполняя функцию контроля, сотрудники сравнивают фактические показатели работы с запланированными, обнаруживают отклонение и вносят необходимые изменения.

В качестве примера приведем две технологии из курса лекций «Волонтерство – традиции и инновации»

(Москва, МГГУ им. М. А. Шолохова). Это рекомендации по работе с волонтерами в молодежном волонтерском лагере.

«Чтобы осуществить проект, необходимо провести основательную подготовку. Подготовительный период может занимать от трех месяцев до одного года. В этот период проводится работа по следующим направлениям:

1. внутренний мониторинг: оцениваются возможности и ресурсы, практический опыт, общественные и личные связи, финансовые возможности;

2. необходимые объемы и пути привлечения дополнительных ресурсов;

3. взаимодействие с местными органами власти, учреждениями и организациями, заинтересованными в реализации проекта;

4. составление бюджета проекта и поиск источников финансирования. Этими источниками могут быть городские и районные бюджеты, целевые молодежные программы местной администрации, спонсоры, грантовая помощь;

5. подбор участников лагеря;

6. подготовка фронта и объема работ, предварительное совещание с заказчиком;

7. подготовка участников: обучение, тренинги, ознакомительные беседы, специальные профессиональные курсы».

Таким образом, без четких планов управленческий персонал не смог бы осуществлять эффективный контроль над деятельностью своей организации.

ТЕХНОЛОГИИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВОЛОНТЕРОВ.

Привлечение к добровольческой деятельности новых волонтеров из числа ЖСБ – одна из важнейших задач в профилактической работе. Поиск, мотивирование и организация волонтеров – более сложный процесс, чем наем оплачиваемых работников. Привлекать к волонтерской деятельности могут как сотрудники организации, так и действующие волонтеры. Особенно успешно привлечение волонтеров к профилактическим мероприятиям получается у людей, имеющих лидерские качества, коммуникативные и организаторские способности.

Большинство известных технологий привлечения волонтеров основывается на зарубежном опыте, где волонтерство существует длительное время и достаточно давно законодательно закреплено.

К наиболее эффективным, но и наиболее трудоемким способам привлечения волонтеров, относится непосредственная работа с целевой группой. Для этой работы подготавливаются: 1. сотрудники-агитаторы, (в нашем случае, это социальные работники, выезжающие на полевую работу и общающиеся с девушками в анонимно-консультационном пункте), которые приглашают ЖСБ стать добровольцами; 2. доверенные врачи, к которым девушки приходят на обследование в лечебное учреждение.

Сотрудники, уполномоченные приглашать к волонтерской деятельности ЖСБ, должны быть информационно подготовлены. Им необходимо знать, кто такой волонтер, в чем заключаются его основные задачи, какие плюсы получит ЖСБ, работая в организации качестве волонтера.

Выбрав стратегию, нужно определиться со способами привлечения волонтеров. Можно использовать различные технологии.

Первая – это так называемый «стихийный» набор: распространение информационных листовок, буклетов или плакатов организации, использование служб объявлений (интернет, например).

Вторая – целенаправленный набор, включающий информационные встречи в целевых аудиториях.

Третья – набор по принципу «концентрических колец», т.е. привлечение добровольцев из целевых групп, которые уже как-то связаны с организацией. В качестве примера можно привести мини-тренинг для ЖСБ, в котором есть блок по волонтерству. Этот информационный блок можно провести совместно с действующими волонтерами с использованием программы в виде слайд-шоу, показывающей, как волонтеры работают среди своего сообщества.

При наборе волонтеров необходимо решить, будете ли принимать добровольцев разного возраста (скажем, молодых и взрослых), разного социального статуса (например, разной иерархии ЖСБ – трассовые, уличные, гостиничные)? Если да, то нужно позаботиться о взаимодействии волонтеров друг с другом, создании дружественной атмосферы.

Далее остановимся на таком важном мероприятии, как собеседование с потенциальными волонтерами.

Целью проведения собеседования является определение опыта и мотивации к выполняемой работе, а также личных качеств волонтера (например, коммуникабельность, дружелюбие, лидерские качества).

Собеседование позволит сотруднику организации полнее оценить кандидата в волонтеры, понять не только уровень его возможностей, но и получить общее представление о кандидате как о личности. В свою очередь, для кандидата в волонтеры собеседование – это шанс взвесить все «за» и «против», оценить свои возможности в добровольческой работе. Собеседование лучше проводить индивидуально с каждым кандидатом с целью выявления его индивидуальных особенностей.

Проведение встречи ни в коем случае нельзя пускать на самотек. Необходимо уже на этапе подготовки к собеседованию решить несколько важных вопросов:

• определить точно время и место собеседования;

• определиться, сколько времени уйдет на собеседование. Обычно встреча составляет 20-30 минут, но может быть и другая продолжительность в зависимости от обстоятельств;

• подготовить необходимую информацию для кандидатов: описание круга работ, описание поставленных задач, другую необходимую, на Ваш взгляд информацию;

• если Вы проводите собеседование впервые, пообщайтесь с теми, кто это уже делал, они наверняка поделятся полезным для Вас опытом.

Кроме того, существуют и другие рекомендации при подготовке собеседования:

• Прежде всего, обратитесь к себе. Поговорите сначала с собой, агитируйте себя. Будьте честны и • Будьте энтузиастом. Ваш лучший союзник – уверенность в целях и ценностях организации.

Во время собеседования постарайтесь учитывать следующие рекомендации:

• Для создания обстановки доверительности беседы сядьте рядом с человеком, вас не должны разделять какие либо предметы.

• Первые минуты собеседования лучше использовать не для получения какой-либо информации от кандидата, а для создания спокойной и комфортной атмосферы (для обеих сторон), психологического раскрепощения кандидата, налаживания позитивных и конструктивных отношений взаимопонимания, при которых можно вести продуктивную работу. (Психологи установили, что сколько бы не длилась беседа, положительное или отрицательное мнение о кандидате у интервьюера обычно складывается в течение первых 3-4 минут разговора. После этого интервьюер задает вопросы в зависимости от сложившегося мнения: при положительном — позволяющие человеку раскрыться с лучшей стороны, при отрицательном — «на засыпку».

То есть интервьюер сознательно или неосознанно создает условия, чтобы его первоначальное мнение было подкреплено последующими фактами. Зная об этой психологической ловушке, интервьюер должен всячески ее избегать).

• Объясните, почему вы приглашаете людей стать добровольцами. Будьте откровенны в том, что работа даст человеку.

• Как можно чаще используйте непосредственное общение «лицом к лицу». У людей вызывает больше доверия личная беседа с просьбой о помощи или содействии.

• Вопросы задавайте так, чтобы они подталкивали кандидата к развернутым ответам.

• Необходимо твердо знать, какие навыки нужны для выполнения волонтерами их работы.

• Важно поговорить об ожиданиях самого добровольца. Постарайтесь узнать о его мотивации (в дальнейшем занимайтесь поиском дополнительной мотивации для волонтера).

• Как можно подробнее отвечайте на вопросы потенциального добровольца. Демонстрируйте свой к нему интерес. Не расстраивайтесь, если человек не стразу соглашается стать добровольцем, попробуйте найти для него соответствующую мотивацию.

• Не обещайте того, чего Вы не сможете обеспечить. Если Вы не предоставите того, что пообещали, это может серьезно повлиять на репутацию вашей организации и отказ от волонтерской работы.

После отбора кандидата как можно быстрее связывайте новичков с конкретным делом. Сделайте все возможное, чтобы вовлечь их в деятельность, пока их интерес и энтузиазм высок.

От того, насколько грамотно подобраны волонтеры, во многом будет зависеть успешность волонтерской деятельности в Вашем городе. Ну а качество подбора волонтеров зависит от того, насколько грамотно проведено  собеседование. Успешное собеседование имеет свои определяющие критерии: общая удовлетворенность от встречи обоих участников, точное описание круга работы волонтера, ясности поставленных перед ним задач и предоставленных возможностях в ходе предстоящей деятельности.

ПРИМЕРНЫЙ АЛГОРИТМ СОБЕСЕДОВАНИЯ.

1. Если у Вас имеются какие-либо сведения о кандидате, предварительно их просмотрите, составьте список вопросов к нему. Это могут быть вопросы:

• Почему доброволец пришел в организацию?

• Что он хочет получить от этой работы?

• Есть ли у него опыт добровольческой работы?

• Какие он видит перспективы для себя?

• Что он любит делать в свободное время?

• Какую он видит для себя идеальную работу? и т.п.

2. Собеседование проведите в спокойной обстановке, чтобы никто не мешал Вам своим присутствием. На самом первом этапе доброволец должен почувствовать к себе внимание со стороны вашей организации.

3. Расскажите об истории своей организации, о ее настоящем и перспективах. Узнайте, что интересует добровольца. Составьте представление о нем как о человеке.

4. Расскажите о работе, которая, на Ваш взгляд, подошла бы добровольцу. Узнайте его мнение.

5. Опишите возможные преимущества и поощрения, которые может получить доброволец от выполняемой работы и от Вашей организации.

6. Спросите у кандидата, есть ли у него какие-либо вопросы. (Очень важно дать кандидату возможность задавать свои вопросы. Это дает ценную информацию о том, какие факторы приоритетны для конкретного человека).

7. Не забудьте уточнить, когда будет принято решение (и обязательно соблюдайте эти сроки!), поблагодарите за участие в собеседовании, обменяйтесь контактными телефонами.

8. После ухода кандидата, внесите свои впечатления в журнал, в котором может быть отражено следующее:

• фамилия, имя девушки;

• ответы на поставленные вопросы;

• коммуникабельность;

• опыт волонтерской деятельности;

• доброжелательность;

• лидерские качества;

• мотивация;

• рекомендации к дальнейшей работе:

• контактный телефон.

Эта краткая информация позволит проанализировать впечатление от встречи.

Проблемные ситуации во время собеседования.

Любой сотрудник, проводящий собеседование с потенциальными добровольцами, иногда будет сталкиваться с проблемными ситуациями. В таблице описаны некоторые из них и предложена возможная тактика работы.

Недостаток Потенциальный доброволец Будьте терпеливы, дайте ему Если у Вас есть сомнения в информации о может не дать Вам достаточно возможность помолчать. том, подходит ли доброволец кандидате. информации для принятия Если доброволец не говорит, к волонтерской деятельности, неудобно вести разговор в силу собеседования. Используйте дополнительную информацию застенчивого характера, или у принципы активного слушания. от своих коллег или знакомых Неготовность Человека порекомендовал Если считаете необходимым, Сохраняйте доброжелательное добровольцем. сотрудников, однако у возможность рассказать симпатию, стремление может быть тяжелая жизненная его. Поинтересуйтесь, какие себя ответственность за Не подходит У добровольца может не Выясните, что привело Сохраняйте доброжелательное для вашей хватать способностей к кандидата на собеседование. отношение, проявляйте программы. волонтерской работе. (Кандидат Расскажите о том, что, в первую симпатию, стремление помочь.

может быть неразговорчивым). очередь, необходимо знать и В случае если из предложенных В любом из этих случаев, важно, чтобы Вы не оставили добровольца без альтернативного плана или способа действий. Будьте готовы столкнуться с проблемами, которые не сможете решить в одиночку. Поделитесь такими ситуациями с другими, кто может помочь или кто имеет связь с потенциальным добровольцем.

С чего начать?

Проанализировав ситуацию в своем городе о наличии активных представительниц из среды ЖСБ, Вы определили, что таких девушек у Вас, например, всего три человека: одна «работает» на выезде из города, вторая – в кафе, третья – в гостинице. Все трое регулярно приходят в АКК, берут раздаточный материал для своих подруг, участвуют в мини-тренигах, кто-то из них даже обучался на образовательных курсах. По сути, девушки уже сейчас добровольно выполняют профилактическую работу среди своей группы и являются волонтерами вашей организации.

Оценив общее количество ЖСБ согласно картированию, предположим, что Вы решили создать волонтерскую группу из 6-7 человек, чтобы охватить большее количество ЖСБ профилактическими мероприятиями.

Далее, на совещании, посвященном созданию волонтерской группы, Вы еще раз обсудили с сотрудниками возможности привлечения кандидатов в волонтеры, понимание, кто такой волонтер, его цели и задачи, основные требования к работе. Определили, кто из сотрудников будет работать с уже действующими волонтерами, новыми добровольцами, и сколько времени для этого потребуется.

Выезжая на полевую работу, подготовленные сотрудники организации распространяют информационные листовки среди ЖСБ, общаются с целевой группой, приглашают для информационной беседы в АКК.

Информационная листовка должна содержать сведения о вашей организации, целях и задачах волонтерской деятельности, видах предлагаемых для добровольцев работ, привлекательные стороны деятельности, описание проблемы, которую волонтер сможет решить или будет способствовать разрешению. Обязательно должна быть информация, касающаяся требований к личным качествам участника волонтерского движения (например, лидерские способности, интерес к проблеме, коммуникабельность, способность к сотрудничеству, доброжелательность).

Важно помнить, что информация в листовке должна быть изложена на доступном и понятном целевой группе языке.

Для информирования целевой группы о наборе волонтеров, можно попробовать и электронную рассылку информационных обращений на сайты знакомств. При этом важно обсудить эту инициативу и нюансы информации с действующими волонтерами, указать свою организацию, как ВИЧ-сервисную проинформировав обо всех видах предоставляемых профилактических услуг для целевой группы. Рассылка должна быть продуманной, корректной, привлекать внимание целевой группы.

Кроме того, можно написать объявление о наборе волонтеров для проведения профилактических мероприятий и разместить его в АКК. Главное, чтобы оно было интересным, ярким и запоминающимся.

ОСОБЕННОСТИ И ВИДЫ ОБУЧАЮЩИХ ПРОГРАММ.

Информации по профилактике ВИЧ/ИППП много, объем работы волонтера может быть разнообразным, поэтому всю волонтерскую деятельность можно разделить на «базовый» и «углубленный» уровни.

Волонтеры, работающие на «базовом уровне» должны пройти обучение и овладеть необходимым объемом информации, в частности:

• информацией о проекте;

• вопросами первичной профилактики ВИЧ-инфекции и ИППП;

• информацией о видах тестирования на ВИЧ/ИППП;

• где можно пройти тестирование;

• куда и к кому специалисту необходимо переадресовать клиента в случае необходимости.

Кроме владения необходимой информацией, волонтеру нужно определить его круг обязанностей. В нашем случае это может быть:

• распространение средств защиты;

• распространение памятки о том, как вести себя при задержании милицией, с целью избегания насилия;

• участие в подготовке информационных материалов;

• приглашение других ЖСБ на мини-тренинги и, по возможности, личное участие волонтера в таких тренингах.

Волонтеры второго, «углубленного уровня» – это люди, желание, опыт и знания которых позволяют перейти на более высокую ступень волонтерской работы. Здесь уже необходимы более глубокие знания по профилактике ВИЧ/ИППП, подготовке и проведению мини-тренингов, участие в создании информационнообразовательных материалов. Для данных волонтеров необходимо провести дополнительное обучение.

После каждого уровня обучения волонтер может получить свидетельство о пройденной программе и карточку волонтера. (Свидетельство и карточку разрабатывает РОО «БелАЮ»).

СТАЖИРОВКА ВОЛОНТЕРА.

После прохождения обучения «базового» или «углубленного» уровня волонтеры могут проходить своего рода стажировку по волонтерской деятельности. Под стажировкой, в нашем случае, будет подразумеваться сопровождение волонтера на начальном этапе работы в полевых условиях.

Продолжительность стажировки определяется в зависимости от поставленной цели и необходимости.

Срок оговаривается с волонтером заранее и может быть определен на протяжении, например, одного месяца.

Стажировка предполагает несколько этапов:

1. обсуждение круга задач волонтера;

2. рассмотрение вопроса о совместных выходах с социальным работником на полевую работу с целью отработки полученных знаний волонтером и применения их на практике;

3. самостоятельное использование волонтером полученных знаний в условиях полевой работы;

4. курирование социальным работником всех выходов волонтера;

5. отработка заполнения отчета волонтером о проведенной работе;

6. краткое резюме социального работника по результатам стажировки волонтера.

Специалист, курирующий волонтерскую деятельность, представляет волонтеру круг его задач. Каждый пункт обсуждается совместно с волонтером и подразумевает конкретизацию его действий. Четкие и понятные цели позволят волонтеру качественно выполнять работу. Выполняя поставленные задачи, волонтер должен знать, что именно он вносит значительный вклад в профилактику ВИЧ-инфекции и ИППП в Республике Беларусь.

После обсуждения круга задач волонтера, критерии волонтерской деятельности формулируются письменно, куда вносятся права волонтера и обязанности организации или руководителя группы волонтеров.

волонтера Участие в качестве волонтера в проекте ГФ «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ»

Род деятельности Задача: профилактика ВИЧ/ИППП среди женщин, вовлеченных в секс-бизнес, и их клиентов.

- куда и к какому специалисту необходимо переадресовать клиента в случае необходимости.

Задача, конкретные - информационно-образовательных материалов;

обязанности - нуждающихся ЖСБ на обследование на ВИЧ/ИППП в лечебные учреждения;

- заинтересованных лиц из числа ЖСБ к волонтерской (добровольческой) работе по Пройти обучение по вопросам первичной профилактики и алгоритму работы волонтера.

Цели и результаты, - привлечь к обследованию на ВИЧ/ИППП не менее 4-х ЖСБ;

которые должны быть - распространять раздаточный материал, выданный руководителем группы волонтеров достигнуты среди ЖСБ и окружения;

- при проведении мини-тренинга пригласить (и проследить, чтобы девушки дошли) не менее - выявить не менее 1-й ЖСБ, нуждающейся в обучении социально-значимой профессии.

- волонтер во время волонтерской работы должен выполнять круг поставленных перед ним Требования, - иметь лидерские способности, интерес к профилактическим программам, навыки, знания и/ любознательность, коммуникабельность, способность к сотрудничеству, или квалификация доброжелательность, эмпатию (т.е. ощущение понимания и сопереживания волонтера - волонтер должен осуществлять свою деятельность, исходя из своих устремлений, способностей и потребностей, если она не противоречит Законодательству Республики Беларусь, интересам проекта «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ» и интересам Права волонтера - вносить предложения при обсуждении форм и методов осуществления волонтерской - получать профессиональную помощь (супервизия) от куратора волонтерской работы;

- прекратить добровольческую деятельность, уведомив о прекращении своей волонтерской - четко и добросовестно выполнять свои обязательства перед Организацией, определенные Обязанности волонтера по - знать и соблюдать цели, задачи и принципы Организации и укреплять ее авторитет;

отношению организации - исключить волонтера из членов волонтерской группы при невыполнении им своих Обязанности обязательств или дискредитации Организации и волонтерской работы по профилактике ВИЧ/ организации/ ИППП среди ЖСБ;

руководителя группы - запрашивать у волонтера отчет о проделанной работе;

волонтеров - проводить обучение волонтеров;

- волонтер получит знания по вопросам защиты от ВИЧ/ИППП, при необходимости сможет Польза (бонусы) для волонтера - при участии в республиканских семинарах будет оплачено питание, проезд и проживание.

* В связи с тем, что в Республике Беларусь на момент написания модуля нет законодательной базы по волонтерской работе, данная инструкция составлена на основе общих требований должностной инструкции волонтера Российской Федерации и адаптирована под работу с работницами секс бизнеса в Республике Беларусь.

** Инструкция для волонтеров «продвинутого» уровня может быть составлена аналогичным образом.

*** Ежемесячный отчет должен быть максимально кратким, с указанием количества выданного материала, краткой описательной части работы, выявления вопросов эмоционального характера и возможных рекомендаций по организации работы. Пример отчета приводится в приложении 1, после «Копилки для ведущего».

Наряду со всеми перечисленными правами и требованиями руководителя волонтерской группы, необходимо всегда помнить об одном из важных пунктов – поощрении, «оплате» труда добровольца. Надо заранее продумать формы такой поддержки. В нашем случае это может быть поездка на республиканский семинар, где добровольцу оплачивается проезд до места обучения и обратно, питание и проживание; встреча с волонтерами других городов; обмен опытом волонтерской работы. Дополнительными формами поддержки могут быть обучение на курсах социально-значимых профессий, возможность анонимно и бесплатно пройти тестирование на ВИЧ/ИППП, а при необходимости – получить лечение. В некоторых случаях (при возможности организации и желании волонтера) – перспектива устройства на оплачиваемую должность в вашей организации в качестве аутрич-работника.

И еще один важный аспект поощрения – это возможность отметить (похвалить) усилия волонтера в его добровольческой деятельности. Важно помнить, что подбор видов и способов поощрения подбирается в каждом случае индивидуально. Для этого рекомендуется использовать следующие правила:

1. поощрять в той или иной форме надо обязательно;

2. делать это как можно чаще;

3. необходимо искать разные способы моральной поддержки;

4. поощрять, уважая;

5. отмечать как личность волонтера, так и его работу;

6. поощрять соответственно значению достижения;

7. благодарить одинаково за одинаковые достижения;

8. при поощрении использовать индивидуальный подход.

Необходимо принимать во внимание, что должностные инструкции, несмотря на четко заданный формат, могут изменяться в зависимости от возможностей и потребностей волонтеров. Поэтому могут формулироваться новые обязанности, более соответствующие его компетенции.

Типичные ошибки проведения оценки проделанной работы:

• не давать оценку работы волонтера вообще;

• давать исключительно субъективную оценку, исходя из ощущений руководителя волонтерской группы, без опоры на заранее разработанные четкие критерии, понятные волонтеру;

• не соблюдать сроки оценки работы, не давать обратную связь из-за собственной занятости.

Имидж организации.

Имидж организации очень важная составляющая в работе волонтеров. Вполне вероятно, что Ваша организация – это первая некоммерческая организация, с которой сотрудничает волонтер, и у Вас есть уникальная возможность стать его «первой любовью» – показать себя настоящими профессионалами, делающими прекрасное дело, реализующими интересные и важные проекты.

От того, как поставлена работа, во многом зависит, возникнет ли у волонтера реальное желание сотрудничать с Вашей организацией. Поэтому, когда Вы планируете начать работу по созданию волонтерской группы, проанализируйте, достаточно ли слаженно работает Ваша команда, уважают и ценят ли друг друга сотрудники, разделяют ли они миссию организации, все ли знают о волонтерской работе. Любая несогласованность внутри Вашей команды будет видна волонтерам и может оставить неприятный осадок. Если же у волонтера сложится прекрасное впечатление об организации и его сотрудниках – это всегда сработает на Вашу репутацию, потому что он сможет рассказать о Вас другим и будет рад помочь Вам в случае необходимости.

Креатив.

Ставьте перед волонтерами интересные, творческие задачи, которые при этом потребуют настоящих усилий и позволят ему развиваться и достигать результатов. Если Вы планируете какое-либо мероприятие в рамках своего направления, привлекайте волонтера к его подготовке, давайте ознакомиться с наработками – он может внести свои креативные идеи, которые только улучшат ваше мероприятие, а волонтер почувствует включенность в процесс и сможет проявить свою ответственность.

Практика проведения семинаров и мини-тренингов с волонтерами из числа ЖСБ показывает, что чаще всего это молодые активные женщины, имеющие творческие способности. В связи с этим важно не забывать на всех этапах работы о каких-то ярких, креативных идеях, например, фотографировать (только с ее согласия) работу волонтера в АКК или при проведении акции, вести шутливую летопись работы волонтера, которую можно будет подарить ей в конце года.

Отчасти работа с волонтерами сродни работе с сотрудниками организации. А значит, для успешной добровольческой работы необходимо дать волонтеру четкую ориентацию, помочь ему адаптироваться и способствовать личностному росту и достижению тех задач, которые Вы перед ним поставили.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ, МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА

ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ВОЛОНТЕРА.

Профессиональное сопровождение – это оказание поддержки участникам волонтерской группы.

Сопровождение является неотъемлемым компонентом работы с волонтерами. Основными задачами сопровождения являются:

• Оказание поддержки волонтерам. Поддержка (особенно на первых порах) необходима для того, чтобы волонтер и специалист могли лучше понять друг друга, оценить, используются ли полученные знания грамотно, согласно проведенного обучения, с учетом ситуации и специфики группы. Также, сопровождение позволяет поддерживать мотивацию волонтера.

• Помощь волонтеру в разрешении трудностей. По мере того, как выстраивается работа волонтера, могут возникать некоторые трудности, и для их разрешения необходима помощь со стороны сотрудника организации.

• Сопровождение осуществляется посредством супервизии. Супервизия в общем смысле – это обсуждение сложностей, возникающих в процессе выполнения профессиональных функций, с более опытными коллегами с целью получения помощи и рекомендаций. Супервизия в рамках волонтерской работы среди ЖСБ рассматривается как обсуждение с руководителем или другими опытными сотрудниками процесса и результатов деятельности волонтера с целью оказания ему помощи и улучшения его индивидуальной работы.

Супервизия может осуществляться как в индивидуальной, так и групповой формах. Групповая супервизия предполагает работу одного супервизора (например, куратора волонтерской группы) одновременно с несколькими волонтерами. Обязательным условием является участие волонтера в групповой супервизии не реже одного раза в месяц. Индивидуальная супервизия предполагает работу с одним волонтером.

Индивидуальная супервизия организуется, исходя из потребностей волонтера, но не реже одного раза в месяц.

Супервизия выполняет сразу несколько функций: оказание технической и административной поддержки, оказание психологической поддержки, оказание помощи в разрешении трудностей, поддержание мотивации волонтеров, дальнейшее обучение.

Супервизия с целью оказания технической (методической) и административной поддержки предполагает обсуждение формальных моментов, таких как график и содержание встреч волонтеров с целевой группой, отслеживание соблюдений правил программы и пр.

Оказание психологической поддержки предполагает обсуждение с волонтером его собственных переживаний и трудностей, которые возникают в процессе волонтерской работы. Супервизия позволяет волонтеру осознать возникающие трудности, проанализировать их причины, получить обратную связь, найти пути преодоления проблем и эффективные способы дальнейшей работы.

Задачей супервизии является поддержка волонтера, оказание ему помощи при разрешении различных проблем.

Таким образом, участие в супервизии позволяет поддерживать мотивацию и эмоциональную стабильность волонтеров, а также расширяет их знания и навыки. Важно помнить, что основная цель супервизии – помочь волонтеру стать более успешным в добровольческой работе.

Мониторинг – это непрерывный контроль над процессом деятельности волонтеров и отслеживание промежуточных результатов. Основными задачами мониторинга являются:

1) обеспечение прав и интересов волонтера;

2) контроль над выполнением поставленных целей;

3) промежуточная оценка эффективности волонтерской деятельности.

Частично мониторинг осуществляется за счет профессионального сопровождения и проведения супервизий для волонтеров, поскольку регулярное обсуждение с волонтерами процесса их деятельности позволяет отследить соблюдение основных правил работы, оценить качество работы волонтера и предоставить ему рекомендации по повышению эффективности.

Дополнительным инструментом мониторинга является получение обратной связи от волонтера и непосредственно целевой группы. Обратная связь предполагает субъективную оценку трудностей, достижений и общих впечатлений от участия в программе. Результаты обратной связи могут обсуждаться с волонтером в ходе индивидуальной супервизии, особенно когда это необходимо для улучшения его деятельности или поддержания мотивации.

Также инструментом мониторинга является краткий отчет, который волонтер составляет в конце месяца (см. приложение).

Оценка эффективности – это периодическая оценка ключевых параметров, на изменение которых направлена деятельность, либо которые могут служить источником информации о достигнутых результатах.

Оценка эффективности предполагает периодическое измерение ключевых качественных и количественных параметров и анализ изменений. В рамках волонтерской деятельности среди ЖСБ мы можем выделить следующие показатели эффективности волонтера:

• согласно договоренности, волонтер осуществляет выходы в места сосредоточения ЖСБ с целью проведения профилактических мероприятий (не менее 2-х выходов в месяц);

• привлекает к обследованию на ВИЧ/ИППП необходимое количество ЖСБ (не менее 4-х человек в месяц);

• распространяет раздаточный материал среди ЖСБ и окружения;

• приглашает ЖСБ на мини-тренинги (не менее 3-х человек);

• выявляет не менее 1-й ЖСБ, нуждающейся в обучении социально-значимой профессии;

• участие волонтера в программе является долгосрочным.

1-Й МОДУЛЬ – БАЗОВЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ ВОЛОНТЕРОВ-ЖСБ.

Тема 1 занятия: «Возможности волонтерской работы в проекте Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ»» (120 мин).

Цель занятия: формирование у участников представления о возможностях и перспективах волонтерской работы в проекте Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ».

План занятия.

1. Приветствие, знакомство (20 мин).

2. Принятие принципов совместной работы (10 мин).

3. Презентация проекта Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ» (10 мин).

4. Упражнение “Портрет волонтера” (15 мин).

5. Энерджайзер (5 мин).

6. Упражнение “Принципы и стандарты волонтерской работы” (30 мин).

7. Интерактивная лекция “Возможности и перспективы волонтерской работы” (15 мин).

8. Подведение итогов занятия, рефлексия (15 мин).

Ход занятия.

1. Приветствие, знакомство (20 мин).

Цель: Создание благоприятной для работы и коммуникации атмосферы в группе.

Ведущий предлагает участникам поприветствовать друг друга и познакомиться друг с другом с помощью любого приведенного в «копилке ведущего» метода.

2. Принятие принципов совместной работы (10 мин).

Цель: Обеспечение порядка в группе, дисциплины, атмосферы уважения друг к другу, регулирование возможных конфликтных ситуаций.

Необходимые материалы: лист А1, маркеры, скотч.

Ведущий предлагает участникам определить принципы работы группы на время занятий. Главная особенность заключается в том, что группа сама должна предлагать и принимать эти принципы. Например, перевести телефон в виброрежим, уважать мнение другого и т.д.

3. Презентация проекта Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ» (10 мин).

Цель: Информирование участников о деятельности проекта Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с Необходимые материалы: лист А1, маркеры, скотч.

Ведущий знакомит участников с деятельностью проекта Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ»6, фиксируя самые важные моменты на листе бумаги А1.

Информация для ведущего.

За последние годы распространенность ВИЧ-инфекции в Республике Беларусь постоянно росла: с 55,4 в 2004 году до 90,3 к концу 2007 года на 100 000 населения. С 2003 года половой путь является основным путем передачи ВИЧ-инфекции, удельный вес которого составил 66,3% в 2007 году. Женщины составляли 45,5% зарегистрированных случаев ВИЧ в 2007 году, и среди новых случаев ВИЧ их доля все время возрастала.

6 Из документа проекта ГФ «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ».

Согласно результатам дозорного эпидемиологического надзора 2006 года, 16% потребителей инъекционных наркотиков были серопозитивными (это означает, что человек заражен ВИЧ, в его крови есть антитела к этому вирусу, но еще отсутствуют внешние проявления болезни). Доля таких представителей ПИН в совокупном количестве зарегистрированных случаев ВИЧ составляла 60%. Таким образом, снижение вреда от употребления инъекционных наркотиков, профилактика среди основных групп риска и расширение программ профилактики среди женщин являлись основными задачами в работе по профилактике ВИЧ-инфекции в стране.

Правительство Республики Беларусь осознает проблемы, связанные с эпидемией ВИЧ, и непрерывно увеличивает размеры государственного финансирования деятельности, направленной на профилактику и лечение. К примеру, в 2006 году сумма выделенных государством средств составила в эквиваленте 9 миллионов долларов США, а в 2007 году уже 10 миллионов в год. Государственная программа по ВИЧ/СПИДу на 2006- частично финансировалась из средств Проекта Глобального фонда для борьбы со СПИДом, туберкулезом и малярией, предоставленного в рамках 3 раунда финансирования (с 40% в 2004 году до 15% в 2007 году).

В рамках первого Проекта Глобального Фонда по ВИЧ/СПИДу налажена широкая профилактическая работа среди основных групп повышенного риска, в том числе среди ПИН, МСМ, ЖСБ, заключенных, а также было предоставлено антиретровирусное лечение и заместительная терапия метадоном (101 пациент на конец июня 2009 г.). Проект был реализован на высоком уровне и c 2006 года в течение 36 месяцев получал самый высокий рейтинг Глобального Фонда.

С 2010 г. в Республике Беларусь продолжает свою работу проект Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ». В рамках данного проекта реализуется направление по профилактике ВИЧ среди тех же групп населения, включая женщин секс-бизнеса (ЖСБ). Цель профилактической работы среди ЖСБ соответствует основной цели проекта – сохранить эпидемию ВИЧ в Республике Беларусь в концентрированной фазе посредством расширения охвата различных уязвимых групп населения.

В рамках данного направления специалисты (социальные работники, психологи, врачи-консультанты, выезжая на полевую работу, раздают девушкам информационные буклеты, талоны для обследования на инфекции, передающиеся половым путем (ИППП), проводят различного рода консультации по профилактике ВИЧ-инфекции и ИППП, а также раздают средства защиты – презервативы, лубриканты, гигиенические салфетки.

Во всех областных городах, а также в Минске, Светлогорске и Пинске работают анонимно-консультационные пункты, где специалисты проводят углубленные консультации по различным вопросам, мини-тренинги, выдают информационные материалы, средства защиты, встречаются с волонтерами-ЖСБ.

4. Упражнение “Портрет волонтера” (15 мин).

Цель: Формирование у участников занятия понятия “волонтер”.

Необходимые материалы: лист А1*2, маркеры, скотч, цветные стикеры, ручки.

Ведущий объединяет группу в три подгруппы. Каждому участнику предлагается на двух отдельных стикерах написать определение волонтера и его качества. При этом, можно использовать ассоциации, связанные с понятием “волонтер”.

Предварительно обсудив свои результаты, каждая подгруппа делает презентацию по определению понятия «волонтер» и его личностных качествах, используя лист бумаги А1. Ведущий подытоживает работу подгрупп, представляя определение понятия “волонтер” и его качества.

Информация для ведущего.

Синонимом слова «волонтер» является слово «доброволец».   Доброволец  – человек, занимающийся на безвозмездной основе деятельностью по разрешению различных социально-значимых проблем. В связи с этим волонтер из числа ЖСБ – это представитель целевой группы, который добровольно (т.е. без какого-либо принуждения) и безвозмездно, совместно с сотрудниками ВИЧ-сервисных организаций, на регулярной основе участвует в профилактических мероприятиях. Это один из самых главных участников в профилактической работе! По сути, он является посредником между социальными работниками и целевой группой или даже – внештатным сотрудником организации.

Обычно волонтерская работа интересна людям, которые хотят реализовать такие свои личностные качества, которые, зачастую остаются нераскрытыми в повседневной жизни – это лидерская способность, интерес к проблеме, любознательность, коммуникабельность, способность к сотрудничеству, эмпатия (ощущение понимания и сопереживания психологического состояния другого человека), доброжелательность и уверенность в своих возможностях.

5. Энерджайзер (5 мин).

Цель: Активизация и раскрепощение участников.

Ведущий предлагает группе поучаствовать в любом из энерджайзеров, приведенных в «копилке ведущего».

6. Упражнение “Принципы и стандарты волонтерской работы” (30 мин).

Цель: Совместная выработка принципов волонтерской работы в проекте Глобального Фонда «Обеспечение всеобщего доступа ключевых пострадавших групп населения в Беларуси к профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ», презентация стандартов волонтерской работы.

Необходимые материалы: лист А1*5, маркеры, скотч.

Ведущий объединяет участников в 3 малые группы и предлагает в группах выработать ряд принципов волонтерской деятельности. При этом, участники малых групп могут опираться на вопросы, заранее представленные ведущим на листе А1:

• Что может дать волонтеру его добровольная и бескорыстная деятельность в проекте?

• Предполагает ли принцип добровольности волонтерства наличие определенных обязательств?

• Могут ли быть оправданы благой волонтерской деятельностью противоправные действия?

После презентаций каждой из подгрупп своих представлений о принципах волонтерской работы ведущий представляет участникам заготовленные на листе А1 принципы и стандарты волонтерской деятельности в проекте, комментируя и фиксируя их на листе бумаги А1.

Информация для ведущего.

Волонтерская деятельность базируется на принципах, которые совпадают с принципами любой добровольческой деятельности – добровольностью, бескорыстностью и законностью. Такая деятельность способствует развитию активной жизненной позиции волонтера, повышает уровень его образованности, нравственности, может улучшить физическое здоровье волонтера, благодаря пропаганде здорового образа жизни.

Важно разобраться в этих принципах детально для четкого понимания волонтерской работы.

1. Добровольность – добровольный выбор, отражающий личную позицию человека.

Каждый вправе участвовать в добровольческой деятельности по собственному свободному волеизъявлению. Человек вправе как участвовать, так и отказаться от добровольческой деятельности в соответствии с осознанно принятыми им обязательствами.

Тем не менее, принцип добровольности предполагает наличие определенных обязательств. Во время осуществления волонтерской деятельности необходимо, чтобы волонтер знал все требования и обязательства, которые предполагаются в процессе работы. Эти требования или обязательства прописываются в добровольческом контракте.

2. Бескорыстность – отсутствие корыстных интересов, желание искренне помочь другому человеку.

В связи с этим, выполнение волонтерской работы не может приносить материальный доход. Волонтерская деятельность носит лишь дополняющий характер по отношению к основной трудовой занятости.

3. Законность – деятельность волонтера должна соответствовать законодательству страны.

Строгое следование требованиям закона, правилами нормам, принятым в государстве, – необходимое условие осуществления всякой добровольческой деятельности. Какими бы благими побуждениями не руководствовались участники добровольческой деятельности, их противоправные действия не могут быть оправданы.

Многие специалисты отмечают и другие, не мене важные принципы, следование которым будет залогом успеха волонтерской работы:

4. Социальная значимость – волонтерская деятельность должна быть актуальной, своевременной, отвечать целям и потребностям местного сообщества, а также национальным интересам.

5. Уважение индивидуальности и внутреннего мира каждого человека и принятие его как неповторимой личности.

6. Ответственность на всех уровнях работы волонтерской организации и повышение гражданской активности путем привлечения участников сообщества к решению социальных проблем.

7. Добросовестность – доведение до конца взятых на себя обязательств, качественное исполнение работы.

Объем работы в проекте значительный, поэтому всю работу можно разделить на «базовый уровень» и «углубленный».

Волонтеры, работающие на «базовом уровне», должны овладеть необходимым объемом базовой информации. Подготовка предполагает приобретение знаний по следующим темам:

• информация о проекте;

• профилактика ВИЧ-инфекции и ИППП;

• информация о видах тестирования на ВИЧ/ИППП;

• информация о специалистах, к которым можно переадресовать клиента в случае необходимости.

Волонтеры второго, «углубленного уровня» – это люди, желание, опыт и знания которых позволяют перейти на более высокую ступень волонтерской работы. Таким волонтерам необходимы:

• знания углубленной информации по профилактике ВИЧ/ИППП;

• опыт участия и проведения интерактивных занятий;

• участие в создании информационных материалов.

После представления ведущим принципов и стандартов работы волонтеров, группа обсуждает вопрос, насколько, их понимание о волонтерской работе совпало с представленной информацией.

7. Интерактивная лекция “Возможности и перспективы волонтерской работы” (15 мин).

Цель: Формирование представления о возможностях и перспективах волонтерской работы в проекте.

Необходимые материалы: лист А1, маркеры, скотч.

Ведущий представляет участникам возможности и перспективы волонтерской работы в проекте.

Информация для ведущего.

Каждый участник волонтерского движения должен знать, какая задача перед ним поставлена, что конкретно ему необходимо делать, какую информацию он будет доносить до своего окружения.

Волонтерам «начального уровня» предлагается:

• распространение информации о профилактике ВИЧ-инфекции и ИППП, способах тестирования этих заболеваний среди своего окружения;

• перенаправление представителей своего окружения к специалистам, работающим в проекте, в случае необходимости;

• распространение средств защиты;

• распространение информационных материалов;

• участие в интерактивных занятиях и приглашение других представителей целевой группы к участию.

Волонтерам «продвинутого уровня», помимо вышеперечисленного, предлагается:

• участие в подготовке информационных материалов;

• участие в организации и проведении интерактивных занятий для целевой группы проекта.

Обсуждение представленной информации в группе.

8. Подведение итогов занятия, рефлексия (15 мин).

Цель: Обеспечение обратной связи со стороны участников.

Ведущий предлагает группе подвести итоги занятия, используя любой из приведенных в «копилке ведущего» методов рефлексии и подведения итогов.

Тема 2 занятия: «Профилактика ВИЧ-инфекции» (120 мин).

Цель занятия: повышение уровня знаний группы по проблеме ВИЧ/СПИД, информирование о способах тестирования на ВИЧ.

План занятия.

1. Приветствие участников (5 мин).

2. Упражнение на актуализацию проблемы “Три угла” (15 мин).

3. Оценка уровня информированности о ВИЧ-инфекции. Дотренинговое анкетирование (7 мин).

4. Интерактивная лекция “История возникновения ВИЧ-инфекции” (15 мин).

5. Энерджайзер (5 мин).

6. Интерактивная лекция “Пути передачи ВИЧ” (10 мин).

7. Упражнение “Степени риска” (25 мин).

8. Интерактивная лекция “Стадии течения ВИЧ-инфекции” (10 мин).

9. Интерактивная лекция “Виды тестирования на ВИЧ” (18 мин).

10. Подведение итогов занятия, рефлексия (10 мин).

Ход занятия.

1. Приветствие (5 мин).

Цель: Создание благоприятной для работы и коммуникации атмосферы в группе.

Ведущий предлагает участникам поприветствовать друг друга с помощью любого из приведенного в «копилке ведущего» метода.

2. Упражнение на актуализацию проблемы “Три угла” (15 мин).

Цель: Актуализация проблемы распространения ВИЧ-инфекции.

Необходимые материалы: заранее заготовленные листы А4 с вариантами ответов на вопросы, скотч.

Ведущий предварительно развешивает в трех различных углах помещения листы А4 с вариантами ответов на следующие вопросы:

• Сколько случаев ВИЧ-инфекции зарегистрировано в Республике Беларусь по состоянию на 1 сентября 2011г.? (12545, 6789, 23764)* • Сколько процентов за 8 месяцев 2011г. составляет доля полового пути передачи ВИЧ-инфекции?

(75,4%, 46,8%, 23,3%)* • Каков удельный вес женщин из общего числа случаев ВИЧ-инфекции в Республике Беларусь за последние 8 месяцев 2011г.? (46,1%, 32,1%, 20,9%)* * (актуальные данные берутся в соответствии с датой проведения тренинга на сайте www.aids.by) Затем ведущий предлагает участникам занятия поразмышлять над зачитываемыми вопросами и занять место в помещении рядом с выбранным ответом. Участникам предлагается объяснить свой выбор и вступить в дискуссию, организованную ведущим.

После обсуждения участники могут поменять свое местоположение и объяснить свой выбор. Затем ведущий дает группе верный ответ и вывешивает его на видном месте.

3. Оценка уровня информированности о ВИЧ-инфекции. Дотренинговое анкетирование (7 мин).

Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты. Поставьте любой значок в колонке, соответствующей Вашему ответу. Если не указано иного, пожалуйста, выбирайте только один вариант ответа.

Согласен 5. При правильном приобретении, хранении и использовании качественного латексного 6. Употребление наркотиков значительно повышает риск заражения ВИЧ.

11. После незащищенного полового контакта следует пройти тестирование на ВИЧ через:

12. Я буду настаивать на использовании презерватива при сексуальных контактах.

13. Постоянный половой партнер – гарантия предотвращения инфицирования ВИЧ половым *В приложении 2 см. Анкету с правильными ответами.

4. Интерактивная лекция “История возникновения ВИЧ-инфекции” (15 мин).

Цель: Информирование о понятиях ВИЧ, ВИЧ-инфекции и СПИД, истории возникновения ВИЧ-инфекции и версиях происхождения ВИЧ.

Необходимые материалы: листы А1*3, маркеры, скотч.

Ведущий информирует группу о понятиях ВИЧ, ВИЧ-инфекции и СПИД, истории возникновения ВИЧинфекции и версиях происхождения ВИЧ, фиксируя основные факты на листах А1.

Информация для ведущего.

ВИЧ – вирус иммунодефицита человека.

Вирус – простейший микроорганизм, который, попав в организм человека, вызывает соответствующее инфекционное заболевание.

Иммунодефицит – неспособность иммунной системы нормально функционировать, в результате чего сопротивляемость организма внешним возбудителям инфекций снижается.

Человек. ВИЧ может поражать только людей!

ВИЧ-инфекция – заболевание, вызываемое попаданием в организм человека вируса иммунодефицита.

СПИД – синдром приобретенного иммунодефицита.

Синдром – комплекс симптомов, характерных для того или иного заболевания или состояния.

Приобретенного. Не является врожденным, а приобретается в течение жизни!

Первые случаи ВИЧ-инфекции были зарегистрированы в США в 1981 году среди гомосексуалистов из ЛосАнджелеса и Нью-Йорка. Эти события повлекли за собой многочисленные исследования в области вирусологии, и в 1983 году ученые Люк Монтанье (Франция) и Роберт Галло (США) одновременно выявили возбудитель заболевания, который был назван ВИЧ.

Версии происхождения ВИЧ:

• По мнению Роберта Галло, ВИЧ возник очень давно в группах коренного населения Африки. Но, в силу их изолированности от внешнего мира, он не выходил за пределы территории их проживания. Впоследствии экономическое освоение территорий, расширение контактов и миграция населения способствовали распространению заболевания среди других групп населения.

• Другая теория предполагает, что вирус имеет «обезьянье» происхождение. Науке известны многочисленные вирусы иммунодефицита обезьян (ВИО). По мнению исследователей, большинство африканских приматов были инфицированы передающейся половым путем формой ВИО на протяжении тысяч лет, и эти вирусы уже не причиняют вреда своим «хозяевам». Но, переходя к представителям другого вида, они вызывают заболевание. Многие племена Центральной Африки охотятся на обезьян и употребляют их мясо в пищу. Предполагается, что заражение могло произойти при разделке туши через повреждения на коже охотника или при употреблении сырого мяса или мозга обезьян в пищу.

• Другие исследователи предполагают, что вирус имеет искусственное происхождение. Так в 1969 году в Пентагоне была разработана программа по созданию биологического оружия, способного подавлять иммунную систему человека. В одном из научно-исследовательских центров США методом генной инженерии получили новые виды вирусов. Испытание новых вирусов проводили на приговоренных к пожизненному заключению осужденных в обмен на освобождение по завершении эксперимента. Их выход на свободу и способствовал распространению ВИЧ-инфекции среди населения. Данная теория построена на совпадении времени окончания эксперимента по разработке нового бактериологического оружия и времени появления первых случаев ВИЧинфекции.

• Также существует версия, что более легкая форма ВИЧ бытовала среди людей на протяжении сотен или тысяч лет, а сегодняшнюю пандемию вызвала недавняя мутация вируса. Причиной мутации мог стать, в частности, повышенный радиационный фон в тех или иных регионах.

Существуют и другие версии возникновения вируса, однако стопроцентных доказательств ни одной из них пока нет.

5. Энерджайзер (5 мин).

Цель: Активизация и раскрепощение участников.

Ведущий предлагает группе поучаствовать в любом из энерджайзеров, приведенных в «копилке ведущего».

6. Интерактивная лекция “Пути передачи ВИЧ” (10 мин).

Цель: Информирование о путях передачи ВИЧ-инфекции.

Необходимые материалы: лист А1, маркеры, скотч.

Ведущий информирует группу о путях передачи ВИЧ-инфекции, фиксируя основные факты на листе А1.

Информация для ведущего.

ВИЧ находится во всех жидкостях организма человека, но концентрация вируса, достаточная для заражения, находится только в:

• крови, • сперме, • вагинальной жидкости, • грудном молоке, • спинномозговой жидкости.

В моче, слюне, поте, слезах и т.д. его концентрация очень низкая. Поэтому для заражения необходим очень большой объем этих жидкостей. Например, необходимое для заражения количество копий вируса содержится в капле крови, которая умещается на конце иглы. Объем слюны, в котором содержится такое же количество копий вируса, составляет 4 литра.

Вирус в высокой концентрации находится в спинномозговой жидкости, но поскольку она не вытекает из организма, то опасности не представляет.

ВИЧ передается:

• при любых сексуальных контактах без презерватива – половой путь передачи;

• при контакте крови здорового человека с кровью, в которой содержится ВИЧ, – парентеральный путь • от матери к ребенку – вертикальный путь передачи.

7. Упражнение “Светофор” (30 мин)*.

Цель: Актуализация знаний о путях передачи ВИЧ-инфекции с помощью работы над ситуациями.

Необходимые материалы: Бумага А1, где изображены цветные круги, напоминающие светофор. При этом красный цвет означает «Опасность!», желтый – «Внимание! Возможна опасность!», зеленый – «Опасности нет».

Ведущий раздает каждому участнику карточки с надписью возможных жизненных ситуаций:

• общая посуда • дружеский поцелуй • общий шприц • общая емкость с раствором для приготовления наркотиков • пирсинг • укус комара • половой контакт без презерватива • татуировка • переливание крови в Республике Беларусь • половой контакт с качественным презервативом • объятия • общее полотенце • беременность** • роды** • кормление грудью** • вагинальный секс • оральный секс • анальный секс • секс во время месячных • донорство в Республике Беларусь • посещение общественного туалета или сауны • посещение помещения общего пользования (детский сад, офис организации) • французский поцелуй • использование общего (стерильного) медицинского инструмента • наличие ИППП • насилие • травматичный секс • сексуальный контакт, когда хотя бы один из партнеров в алкогольном опьянении • сексуальный контакт, когда хотя бы один из партнеров в наркотическом опьянении.

Участники поочередно должны определить потенциальную опасность для заражения ВИЧ в каждой из приведенных ситуаций и разместить, соответствующую карточку на рисунке, пояснив свой выбор.

Ведущий комментирует выбор и при необходимости перемещает карточку в нужный кружок.

* Рекомендация: результаты данной игры вывесить в АКК для постоянного напоминания волонтерам и посетителям кабинета о путях передачи ВИЧ.

** В данном случае подразумеваются ситуации вертикального пути передачи от ВИЧ-инфицированной матери здоровому ребенку.

Информация для ведущего.

Общая емкость с раствором для приготовления Сексуальный контакт, когда хотя бы один из партнеров в Сексуальный контакт, когда хотя бы один из партнеров Посещение общественного туалета или сауны, посещение помещения, общего пользования (детский сад, Переливание крови в Республике Беларусь.

Половой контакт с качественным презервативом.

Использование стерильного общего медицинского ВИЧ не устойчив по отношению к высоким температурам 8. Интерактивная лекция “Стадии течения ВИЧ-инфекции” (10 мин).

Цель: Информирование о стадиях течения ВИЧ-инфекции.

Необходимые материалы: лист А1, маркеры, скотч.

Ведущий информирует группу о стадиях течения ВИЧ-инфекции, фиксируя основные факты на листе А1.

Информация для ведущего.

Все течение заболевания можно разделить на три периода:

• Острый ретровирусный синдром.

Сразу после проникновения вируса в организм человека в большинстве случаев внешне не происходит ничего необычного. На этой стадии происходит резкое нарастание количества копий вируса в организме: в крови, а также с током крови в различных тканях, органах и системах. Этот процесс продолжается в течение нескольких недель. Затем, как правило, вирусная нагрузка снижается.

• Бессимптомный период.

Эта стадия течения ВИЧ-инфекции длится от 2 до 10-12 лет. Никаких проявлений заболевания не наблюдается, за исключением увеличения лимфатических узлов. На протяжении бессимптомной стадии вирусная нагрузка (т.е.   количество вируса в крови ВИЧ-инфицированного человека) остается практически неизменной, а затем вновь резко повышается. К концу этого периода развиваются симптомы-предвестники СПИДа: длительное недомогание, лихорадка, нарушение функций кишечника, потеря веса, сонливость, потливость, быстрая утомляемость без видимых причин, увеличение лимфоузлов.

• Период клинических проявлений (СПИД).

Последняя стадия развития ВИЧ-инфекции длится обычно от нескольких месяцев до 2-3 лет. Иммунная система практически не функционирует, развиваются инфекции различных органов и систем организма. Более половины больных страдают различными поражениями нервной системы, которые проявляются в снижении памяти, психозах, параличах, судорогах, помрачении сознания, слабоумии. Имеющиеся поражения органов и систем у больных носят необратимое течение. На стадии СПИД состояние человека тяжелое, он нуждается в уходе.

Период, когда вирус в организме уже есть, а антитела еще не выработаны в достаточном количестве и не обнаруживаются тест-системами, называется “периодом окна”. Этот период может длиться от 3 до 6 месяцев с момента заражения ВИЧ. Обследование в этот период может показать отрицательный результат даже при наличии вируса в организме.

9. Интерактивная лекция “Виды тестирования на ВИЧ” (18 мин).

Цель: Информирование о видах тестирования на ВИЧ.

Необходимые материалы: листА1, маркеры, скотч.

Ведущий информирует группу о видах тестирования на ВИЧ, фиксируя основные факты на листах А1.

Информация для ведущего.

Диагностика ВИЧ-инфекции включает 2 этапа:

• установление собственно факта инфицирования ВИЧ;

• определение стадии заболевания.

Для того чтобы пройти тест на наличие ВИЧ-инфекции, необходимо сдать кровь из вены в медицинском учреждении, проводящем такие исследования. В нашей стране обследование на ВИЧ проводится бесплатно.

Самый распространенный метод диагностики ВИЧ-инфекции – иммуноферментный анализ (ИФА).

Иммуноферментные тест-системы используются для выявления в крови антител к ВИЧ. По наличию антител делают вывод о том, что в организме присутствует вирус. Этот метод очень надежен, его чувствительность составляет более 99,5%.