«ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Ресурсное обоснование туристско-экскурсионных маршрутов культурно-познавательной направленности городов Витебск и Полоцк Республики Беларусь для смоленских туристов по специальности: 100103.65 ...»

Состав лесов области разнообразен, но преобладающее положение в структуре формаций занимают хвойные леса. Обширные лесные массивы богаты различными охотничье-промысловыми животными (лоси, олени, кабаны) и птицами. Это дает возможность развивать охотничий туризм и наблюдение за птицами вовремя их миграции. В лесах и на болотах много лесных ягод (брусника, черника, голубика, клюква) и грибов, это привлекает большое количество грибников и ягодников.. Более 90% территории Витебской области входит в зону Белорусского Поозерья. По запасам поверхностных вод область занимает первое место в республике. Существенным конкурентным преимуществом области является наличие уникальных рекреационных ресурсов, которые в настоящее время используются не значительно. По комплексу факторов (природныеособенности, транспортная доступность, степень освоенности и чистота среды) в регионе выделено и территориально обозначено 400 тыс. га, благоприятных для курортно-рекреационного освоения земель с общей суммарной емкостью 0,8 – 1,2 млн. человек, отдыхающих одновременно. Это достаточно для удовлетворения потребностей не только местного населения, но и туристов из других регионов республики и зарубежья.

Особенностью Витебского региона является развитая сеть особо охраняемых природных территорий, которые занимают 8,6 % территории области. В Витебской области находится 21 % всех особо охраняемых природных территорий республики. Среди них национальный парк «Браславские озера» (Браславский район), 6 ландшафтных, 5 биологических и 13 гидрологических заказников республиканского значения. Два заказника – Освейский (Верхнедвинский район) и Ельня (Миорский и Шарковщинский районы) имеют международное значение и относятся к Рамсарским территориям. В перспективе планируется расширение сети особо охраняемых природных территорий. На территории Верхнедвинского района созданы заказников местного значения и республиканский ландшафтный заказник «Освейский» площадью27,8 тыс. га, ядром которого является второе по достопримечательностей водоема составляет остров – самый крупный в Беларуси. Флора сосудистых растений заказника состоит из 483 видов, в том числе 16 редких, включенных в Красную книгу Республики Беларусь (бровник одноклубневый, линнея северная, кубышка малая, альдрованда пузырчатая, горечавка крестообразная, морошка,береза карликовая, ладьян трехнадрезный, пальчатокоренник балтийский). Болотный массив богат запасами клюквы.

Заказник – одно из немногих в регионе мест сосредоточения редких водно-болотных лесных видов, таких как бурый медведь, рысь, беркут, орлан белохвост, змееяд, скопа, черный аист, серый журавль, средний кроншнеп.

Прилегающие лесные и болотные массивы богаты запасами боровой и болотной дичи, отличаются высокой численностью охотничьих и пушных зверей. Угодье является важным местом остановок водно-болотных птиц в период сезонных миграций: гусей, уток, куликов, серого журавля. В отдельные сезоны зафиксированы единовременные скопления 20-26 тысяч особей. На территории Городокского района находятся заказники: ботанические – «Поташенский», «Ослепно»; биологические – «Ловать», «Сурмино»; озерноихтиологический – «Тиосто», гидрологический – «Корытинский мох», Езерищенский орнитологический заказник и другие.

На территории Россонского района имеется два ландшафтных заказника республиканского значения – «Синьша» и «Красный Бор», в которых в большом количестве водятся северные виды птиц (глухарь, белобровый дрозд, мохноногий сыч), а также расположены единичные в Беларуси гнездовья реликтовых водоплавающих птиц: чернозобой гагары и большого крохаля.

Существуют и другие охраняемые территории, такие как: заказник-клюквенник «Фомино», торфяной заказник – сырьевая база лечебных грязей «Вусти», заказники «Межно», «Долгое», «Большой Мох».

гидрологические заказники «Ельня», «Болото-Мох», «Жада», памятник природы республиканского значения «Чистая Дубрава» – делает его привлекательным с точки зрения развития экотуризма.

На территории Шарковщинского района расположены заказники:

республиканского значения – гидрологический «Ельня» (часть) и биологический «Заболотье» (часть), – областного и местного значения. В Россонском районе сохраняются геоморфологические памятники природы:

«Гора Гвоздиха» (абсолютная отметка над уровнем моря 224,8 метра, время образования 14 – 15 тысяч лет назад) и валун «камень Глазковский» (объем 13,4куб. м, вес видимой части более 35 тонн).

Широкое распространение на территории области получили природные лечебные ресурсы: минеральные воды, лечебные грязи, что в сочетании с имеющимися лесными и водными ресурсами является хорошей предпосылкой развития рекреационной деятельности.

минеральных вод в д. Малые Летцы и в ландшафтном гидрологическом заказнике «Источник Святого Яна» (в Миорском районе, 8 км от д. Язно). В настоящее время наиболее полно имеющиеся рекреационные ресурсы освоены только в соседнем Браславском районе, лечебно-оздоровительные учреждения имеются в Миорском районе, имеющийся рекреационный потенциал используется для развития сельского туризма в Россонском районе.

Культурно – исторические ресурсы. Отличительной особенностью культурной жизни региона является многожанровое с широкой географией фестивальное движение. Традиционными и наиболее значимыми стали международный фестиваль искусств «Славянский базар в Витебске» (июль, г.

Витебск), Международный Репинский плэнер, Международные Шагаловские дни, Международный музыкальный фестиваль им. Соллертинского (Витебск, ноябрь – декабрь), Международный фестиваль современной хореографии в г.

Витебске (ноябрь), Международный фестиваль органной музыки «Званы Сафii»

и Международный фестиваль старинной и современной камерной музыки в Полоцке (апрель), праздник искусств «Дзвiна – Двина – Daugava» (в Верхнедвинске, май), фестиваль гитарной музыки «Менестрель» (в Витебске, октябрь), областной фестиваль детского творчества (в Полоцке, в марте), областной праздник ремесел и фольклора.

Помимо этих наиболее важных фестивалей, проходящих в основном в Витебске и Полоцке, различные интересные мероприятия проходят также в районах.

Например, в Городокском районе - «Осенняя ярмарка» (октябрь); в Россонском районе - фестиваль сельского туризма «Заборскi Фэст» (2-я неделя июня), Слт патриотических отрядов, посвященный войне 1812 г. (июль); в Бешенковичском районе - «Проводы Зимы – Масленица» (февраль), осенний агроэкотуристический праздник «Гуляй, Бульбаш» в д. Забелле (октябрь); в Миорском районе - фольклорное мероприятие «Перебродская звезда» (июнь).

По всему региону сохранены этнические традиции, способные заинтересовать туристов, например, Купалье (июль), Масленица (конец зимы).

Принимая во внимание всемирный опыт повышенного интереса туристов к культурным мероприятиям и этническим традициям других народов, ресурсом туризма можно считать также коллективы народного творчества, этнографические группы. Их вовлечение в туристический продукт, маршрут может сделать предложение наиболее привлекательным, интересным, уникальным. Например, в городе Полоцке – ансамбль народной песни «Галубіца» и «Полацкія россыпы», ансамбль народной музыки «Талака»; в городокском районе – фольклорные коллективы: «Глейна», «Озерица», в г.п.

Россоны – Этнографические ансамбли "Святица" и "Нежечки".

Также туристы всегда хотят приобрести местные сувениры и изделия народного творчества, поэтому ресурсом туризма можно считать искусно созданные изделия из дерева, глины, бересты; своеобразные плетения из соломы и лозы, тканые льняные изделия и вышивки.

Искусные ремесленники есть как в Витебске, так и в ремесленных центрах, например, в Шарковщинском, Верхнедвинском, Бешенковичском, Миорском районах.

В регионе насчитывается около 3 тысяч памятников археологии, архитектуры, истории и культуры. В государственный список историкокультурных ценностей внесено около тысячи памятников.

Это древние городища и курганы (336), 22 исторические усадьбы, православных церквей и костелов, 4 почтовые станции XIX века, исторические застройки Витебска, Полоцка.

Спасо -Преображенская церковь Спасо-Евфросиньевского монастыря построена в XII в. полоцким зодчим Иоанном по поручению игуменьи Ефросиньи Полоцкой. Исключительное историко-художественное значение имеют фресковые росписи XII в., которые признаны всемирными ценностями.

Здание костела Святой Троицы и Спасо-Преображенская церковь СпасоЕфросиньевского монастыря предложены для включения в список ЮНЕСКО.

Архитектурным символом Витебска является здание бывшей городской ратуши, построенное в 1775 году. С начала 90-х годов минувшего столетия на территории области ведутся активные работы по восстановлению памятников истории и культуры белорусского народа. За это время отреставрированы и введены в эксплуатацию такие крупнейшие объекты, как Благовещенская и Свято-Покровская церкви, костел Святой Варвары в г. Витебск и усадьба И.Е.

Репина в деревне Здравнево Витебского района; Cофийский собор, Богоявленская церковь и здание бывшего Богоявленского мужского монастыря, Спасо-Преображенская и Крестно-Воздвиженская церкви СпасоЕфросиньевского женского монастыря в г. Полоцк. В настоящее время ведутся работы по реставрации Свято-Успенского кафедрального собора, Воскресенской церкви и Свято-Казанской церкви Свято-Троицкого Маркова мужского монастыря в г. Витебск; корпусов бывшего коллегиума иезуитов в г.

Полоцк и церкви Святого Николая в деревне Коллективная Полоцкого района.

Для привлечения туристов могут быть использованы ресурсы областного краеведческого музея, музея-дома Шагала (г. Витебск) музея–усадьбы Ильи Репина в Здравнво (Витебский район), музея книгопечатанья, Интересны в этом плане Германовичский музей культуры и быта (д.

Германовичи Шарковщинский р.), а также Усадьба Пляттеров (д. Городец) и Усадьба Ширина (д. Германовичи Шарковщинского района).

Значимой также является военная история этих мест. О ней рассказывают места военной славы (мемориал д. Копти, д. Шапуры, д. Зароново, «Витебские ворота» д. Заполье в Витебском районе); Музей партизанского быта (Россонский район).

Наиболее известными и востребованными туристическими ресурсами области, в том числе и у иностранных туристов, являются следующие:

культурно-исторические и природные ресурсы, особенно охотничьи ресурсы, рекреационные ресурсы. Следуя спросу на услуги различных рынков туризма и эластично создавая интересные, привлекательные туристические продукты (маршруты) и услуги, в оборот можно включить также новые туристические ресурсы: сакральные, культурные, исторические, этнографические.

Белорусские дороги хорошо подходят для путешествий на велосипеде.

Этот вид транспорта позволяет в полной мере ощутить свободу и стать ближе к природе, не нарушаю законов экологии. Кроме увлекательных маршутов по стране, через Беларусь проходят веломаршруты из Германии, Польши в Россию и Прибалтику. Информацию о велосипедных маршрутах можно получить в региональных туристских клубах.

В Беларуси большое количество шоссейных дорог хорошего качества.

Наиболее интересна трасса Брест-Москва, которую называют «Белорусским экватором», которая позволяет с небольшими радиальными отклонениями посетить основные достопримечательности страны.

Витебская область обладает значительным потенциалом развития туризма, прежде всего познавательного, экологического, сельского, спортивно оздоровительного, паломнического, транзитного. Накопленное веками культурно-историческое наследие представляет международный интерес, а расположенные на территории региона экологические системы и природные ландшафты уникальны.

2.5. Перспективы развития туризма в Витебской области На сегодняшний момент в Витебской области ведется активная работа по привлечению туристов в регион. Уже запланировано, разработано и постоянно совершенствуются тематически свыше 90 экскурсий, которые посвящены изучению исторического и культурного наследия Витебского края. Изучается также жизнь и деятельность мировых представителей живописи, музыки, литературы, истории, этнографии.

С целью туристского просвещения и рекламной кампании изданы атласы, буклеты и брошюры, содержащие информацию о городах и районах Витебской области, а также путеводители по городам Витебск, Новополоцк, Полоцк, Орша, Березинскому биосферному заповеднику. Существуют также видеофильмы с информацией о Витебске и Новополоцке. На базе Витебского краеведческого музея ведется работа по созданию постояннодействующего IP центра.

В области определены наиболее значимые памятники туристской инфраструктуры, которые развиваются в настоящее время. Проводятся такие мероприятия как :

- мероприятия по проведению реставрации бывшего иезуитского коллегиума в Полоцке;

- создание музея природы и этнографии в.Браславе;

- мероприятия по реконструкции парка культуры и отдыха г.Витебска, - мероприятия по реконструкции парка культуры и отдыха г.Орша;

- мероприятия по реставрации усадебно-паркового комплекса д.

Лынтупы, Поставский район;

- мероприятия по реконструкции усадьбы и паркового комплекса Браславского района;

- мероприятия по созданию культурного центра на базе корпуса, где находился бывший иезуитский коллегиум.

- мероприятия по развитию «сельского» туризма, с целью отдыха в экологически чистых районах, которые имеют традиционный уклад жизни в сельской местности. Этот вид туризма предполагает обучение ремеслам, старинным кулинарным рецептам. Получает развитие любительское рыболовство и охота, предполагается также развитие спортивнооздоровительного туризма в виде комбинированных пеших, водных и конных походов [43].

Первостепенное значение имеет также курортно-рекреационная деятельность. Санаторное лечение проводится на базе освоения новых источников лечебных минеральных вод, торфогрязей и сапропелей, развитие сети детских санаториев и лагерей санаторного типа для оздоровления детей, в том числе пострадавших от Чернобыльской катастрофы. Предполагается также создание природных комплексов на территории национального парка Браславские озера.

Европейский регион «Озерный край» функционирует в области с года. Он объединяет приграничные территории Литвы, Латвии и Витебской области всего 14 местных муниципалитетов, в рамках которого есть возможность реализации совместных проектов по программам PHARE, TACIS, INTERREG.

Также Витебская область входит также в ассоциацию европейских регионов стран побережья Балтийского моря. Цель данной ассоциации это возрождение туристского маршрута по ходу древнего торгового пути «Из варяг в греки», по этому вопросу уже подписаны и развиваются туристические контакты с графством Готланд (Швеция) [37].

Туристская политика региона в Витебской области имеет следующую цель - развитие въездного и внутреннего видов туризма, что также повысит значимость региона в развитии туристской деятельности, которая напрямую связана с экономической концепцией развития Витебской области.

Основы региональной туристской политики составляют:

- создание структуры управления туризмом, которая позволила бы более эффективно управлять экономикой региона и с максимальной выгодой использовать имеющиеся на территории ресурсы и материальную базу;

- создание туристского продукта, который был бы конкурентоспособным и удовлетворял бы экономическим, социальным и эстетическим потребностям населения. Но при этом сохранял бы природный и историко-культурный потенциал области;

- разработка механизмов с целью привлечения внутренних и внешних инвестиций;

- удовлетворение спроса населения на туристские услуги и товары, разрабатываемы в регионе;

- развитие туристской индустрии на уровне мировых стандартов;

- создание благоприятных условий для развития социального туризма всех групп населения.

Для внедрения данных мероприятий предусматривается такая мера как повышение эффективности использования уже имеющихся туристских ресурсов и созданной материальной базы через реализацию следующих мероприятий:

- необходимость развития придорожного сервиса, особенно таких его видов как мотели, бистро, сеть организаций по продаже сувениров и других и подарочных изделий.

Необходимо создавать инфраструктуру объектов придорожного сервиса вдоль основных транспортных коридоров и автомагистралей, который обеспечил бы развитие таких видов туризма как транзитный, спортивный и познавательный;

- необходимость приведения материальной базы санаторно-курортных учреждений, домов отдыха, профилакториев в соответствие с международными стандартами, с целью повышения уровня обслуживания и сервиса для развития въездного и внутреннего, оздоровительного и делового туризма;

сельскохозяйственных кооперативов и агрогородков, с целью создания востребованных агротуристских комплексов и «постоялых дворов», которые могут обеспечить развитие агро-экологического туризма, а также познавательного, спортивного, оздоровительного и делового туризма Витебской области;

культурологического образования молодежи, с использованием основных туристских маршрутов, проложенных в туристских зонах, а также и материальную базу центров, станций, туристских баз, используемых для организации детского туризма [35]. - необходимость развития широкой сети одно-, двух-, трехзвездочных отелей, требующих ремонта. Реконструкция уже имеющихся гостиниц и туристских баз, с целью повышения уровня сервиса обслуживания, и оказания дополнительных услуг, которые могут обеспечить развитие транзитного, познавательного, делового туризма;

- необходимость развития сети усадеб. Сдача в аренду жилых домов в сельской местности, используя туристско-рекреационные ресурсы, обеспечит развитие оздоровительного, спортивного, агроэкотуризма, что повысит благосостояние местного населения;

- необходимость развития сети домов охотника и рыболова, что обеспечивает рациональное использование потенциала природных комплексов с целью организации охотничьего, оздоровительного, познавательного, спортивного, делового туризма, что в свою очередь повысит развитую систему по оказанию дополнительных услуг;

- необходимость приведения в соответствие с уровнем мировых и международных стандартов объектов общественного питания и уровень сервисного обслуживания в них. Важна также и организация гастрономических туров, туров выходного дня, с целью развития национальной кухни и предлагая обслуживание с использованием рецептов кухонь стран мира, обеспечивая тем самым развитие въездного и внутреннего туризма в регионе;

- необходимость развития инфраструктуры туризма в непосредственной близости от объектов историко-культурного наследия, включая объекты религиозных конфессий, которые относятся к памятникам архитектуры, обеспечивая тем самым развитие социального, познавательного, религиозного, ностальгического туризма;

- необходимость развития индустрии развлечений и организации досуга, с использованием объектов культуры и спорта, театров, кинотеатров, концертных залов, спортивных сооружений, обеспечивая тем самым создание новых комплексов, аквапарков, боулингов, туристско-спортивных комплексов и т.д.;

- необходимость обеспечения выпуска сувенирной продукции через открытие организаций по возрождению старинных национальных технологий, что может помочь в развитие центров ремесел и промыслов, а также в организации выставок-продаж изделий народных мастеров [36].

Культурно-познавательные ресурсы Витебской области, к сожалению, не удовлетворяют всем направлениям туристской деятельности. В Витебской области, как и всей Республике Беларусь неоднократно проходили разрушительные войны. Это привело к тому, что во время проведения военных действий в регионе уничтожена значительная часть культурноисторических ценностей и природных ценностей. Витебская область не имеет выхода к морю, что значительно снижает ее туристскую привлекательность.

Кроме того, Витебская область имеет далеко не идеальные климатические условия для развития туризма. Все это значительно снижает уровень туристских потоков и не позволяет рассчитывать на традиционных туристов, которые предпочитают пляжный отдых, посещению историко-архитектурных памятников и т.д.

Несмотря на это, анализ ресурсов, используемых при формировании туристских зкскурсионных маршрутов в городах Витебск и Полоцк, показывает, что эти дестинации имеют перспективы по развитию культурнопознавательного туризма. Благоприятность перспектив касается как внутреннего, так и въездного туризма.

Факторы, которые определяют более высокий потенциал развития различных направлений рекреационной деятельности в Витебской области:

- Витебская область имеет значительную площадь, которая слабо затронута хозяйственной деятельностью, по сравнению с другими регионами и в целом и по сравнению с другими регионами страны;

- в области сконцентрирована значительная часть уникальных ландшафтов Республики Беларусь, эти ландшафты одновременно уникальными и на общеевропейском фоне;

- в Витебской области находится уникальное для Европы и для страны сочетание природных рекреационных ресурсов, таких как обилие озер, густая речная сеть, значительная расчлененность рельефа, высокая лесистость и т.д.;

- территорию области делает более доступной для европейских туристов выгодное географическое положение ;

В заключение хотелось бы отметить, что прежде чем начинать серьезные деловые отношения с иностранными клиентами, необходимо создать условия на уровне мировых стандартов для отдыха и путешествий своим гражданам, а затем выходить на международный уровень. Все усилия, направленные на повышение уровня обслуживания и сервиса во всех отраслях туристской деятельности должны увидеть, а главное оценить внутренние туристы, а затем и иностранные туристы, желающих посетить Республику Беларусь.

III. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: РАЗРАБОТКА НОВОГО ПРОЕКТА

ЭКСКУРСИОННОЙ ПРОГРАММЫ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ

НАПРАВЛЕННОСТИ «НА ПЕРЕКРЕСТКАХ ЕВРОПЫ: ВИТЕБСК И

ПОЛОЦК» ДЛЯ ТУРИСТОВ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

3.1. Маркетинговое исследование актуальности разработки Маркетинговые исследования подразумевают под собой сбор, обработку и анализ данных о рынке. Исследованиям подвергаются участники и элементы рынка: конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал фирмы.

Исследование рынка предполагает выяснение его состояния и тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения фирмы на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения [26].

Маркетинговые исследования имеют существенное значение для определения фирмы в процессе систематического сбора и анализа информации с целью выявления угроз, слабых и сильных черт и возможностей туристского рынка, а также с целью выработки соответствующей маркетинговой стратегии для успешного ведения бизнеса [31].

Исследования, проводимые в туризме, обеспечивают информационную базу для правильных управленческих решений менеджерами туризма.

Исследования позволяют выявить:

- проблемы, мешающие эффективному ведению бизнеса;

- причины возникновения проблем и возможные пути их разрешения;

- будущие тенденции на туристском рынке.

Исследования также позволяют: увидеть новые возможности, определить эффективные пути ведения бизнеса, лучше понять запросы рынка и снизить вероятность риска в соответствии с изменениями, которые постоянно там происходят [50].

Проведение маркетинговых исследований необходимо на всех этапах деятельности фирмы – от разработки продукта и его продвижения до продажи и послепродажного обслуживания.

В процессе исследования осуществляются: определение потребности, определение проблемы, формирование целей маркетингового исследования, выбор методов проведения маркетингового исследования, определение типа и источников информации, выбор метода сбора данных, разработка выборного плана.

Фирмы могут проводить два вида исследований:

текущее исследование, проводимое постоянно с целью выявления всех перемен и тенденций, имеющих место на туристском рынке;

предположения или анализа перемен на туристском рынке [51].

исследования является анкетирование. Анкетирование чаще всего рассматривается как форма опроса, в ходе которого респондент самостоятельно фиксирует ответы на поставленные в анкете вопросы. Особенностью анкетирования является то, что в результате обработки ответов может быть получена количественная характеристика изучаемого явления, выявлены и смоделированы причинно-следственные связи.

По форме проведения анкетирования может быть:

- индивидуальным;

- групповым.

В последнем случае за короткое время можно опросить большое количество людей [19].

Опрос проводился среди клиентов туристского агентства «ЛигаПолимер» в г. Смоленске. Основными услугами турагентства являются организация культурно-познавательных краткосрочных туров, пляжного отдыха на популярных курортах, а также оздоровительные, лечебные, горнолыжные, экскурсионные, выставочные туры, морские круизы, продажа авиа и ж/д билетов. Любой вид отдыха адаптируется под ожидания клиента и учитывает особенности семейного, молодежного, культурно-познавательного и индивидуального туризма. Для компаний предлагается организация корпоративного отдыха, деловые мероприятия за рубежом, выездные конференции.

Республика Беларусь.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть основные туристские предпочтения отдельных групп респондентов;

2. Выявить сегмент потребителей;

3. Определить место культурно-познавательного туризма на туристском рынке г. Витебска.

Рабочая гипотеза: предполагается, что разработка туристского продукта «На перекрестках Европы: Витебск и Полоцк» для туристов Смоленской области целесообразна и перспективна.

информации.

Основную информацию в исследовании составляют первичные данные.

Основным методом данного маркетингового исследования является анкетирование.

В анкете приведены закрытые многовариантные вопросы, которые предполагают выбор ответов из полного набора вариантов, приводимых в предлагаемых вариантах ответов.

Анкета состоит из 13 вопросов. В выборку анкетирования вошли жители города Смоленска различного пола, возраста, образования и рода занятий.

Первичные данные были получены путем анкетирования жителей города Смоленска разных возрастов и социальной принадлежности. Основу нашей выборки составили лица в возрасте от 18 до 25 лет – 47,5% опрошенных, молодые люди от 15 до 18 лет – 6,3% опрошенных, лица 25 - 30 лет – 23,4 % респондентов, от 30 до 35 лет –22,8% опрошенных. Таким образом, видно, что опрашивались те представители населения, которые являются трудоспособными, платежеспособными и находятся в хорошей физической форме.

На вопрос «При организации путешествий и отдыха всегда ли Вы пользуетесь услугами турфирм?» 44,8% респондентов ответили «да», 36,6% ответили «нет» и 18,6% опрошенных никогда не пользовались услугами туристских фирм.

При ответе на вопрос о наиболее значимых факторах при выборе турфирмы были получены следующие ответы: 30,2% - имидж турфирмы на туристском рынке, 25,1% - низкие цены, 45,7% - широкий ассортимент предлагаемых услуг. Так как основной целью данного маркетингового исследования является внедрение активного тура как одного из направлений развития туристского бизнеса на Смоленщине, то одним из вопросов анкеты стал: «Интересуют ли Вас культурно-познавательный вид туризма, проводимый в Беларуси?», на который 82 % респондентов ответили положительно, 18% сказали «нет» (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Показатель востребованности культурно-познавательного На вопрос «Какой вид туризма для Вас наиболее предпочтителен?»

получены следующие ответы: познавательный - 25,2%, экологический – 10,8 %, спортивный – 26 %, лечебно-оздоровительный – 8,6 %, религиозный – 1,6 %, пляжный отдых – 27,8 %.

На вопрос: «Какие характеристики туристского продукта для Вас наиболее важны?» - 35,5% респондентов ответили «питание, проживание, транспортное обслуживание, экскурсионная программа», 25,5% респондентов к вышеуказанному добавили спортивные и оздоровительные мероприятия, 7,3% анимационное обслуживание», 31,7% - «наличие активных форм отдыха».

При ответе на вопрос «Какая продолжительность путевки для Вас наиболее оптимальна?» 54,2% ответили от 7 до 10 дней, 25,6% ответили от до 14 дней, 12,9% ответили до 7 дней, 7,3% ответили от 14 дней и более.

Ответы на вопрос «Какой источник информации является для Вас приоритетным при выборе места отдыха?» из СМИ предпочитают получать информацию 30,7% респондентов, из турфирм – 37,1%, из Интернета – 28,1%, а 4,1% опрошенных доверяют исключительно советам друзей и знакомых.

На вопрос «Как Вы считаете, насколько хорошо развита организация культурно-познавательного туризма в Республике Беларусь?» 25% опрошенных ответили «плохо», 22,8% «удовлетворительно», 39,5% - «хорошо»

и 13,7% ответили, что они не знают.

При ответе на вопрос «Отдыхали ли Вы в Республике Беларусь?» 48% ответили «нет» и 52% ответили положительно.

На вопрос «Удовлетворяет ли Вас ассортимент туров в Беларусь?» 45,3% респондентов ответили «нет», 54,7 % - «да» (рис. 3.4).

В результате проведенного маркетингового исследования получены следующие результаты:

1. При изучении туристского рынка в городе Смоленске выяснилось, что культурно-познавательный туризм в Беларуси туризм пользуется спросом, но большинство респондентов невысокий уровень развития данного вида туризма.

2. При приобретении турпакета одними из главных критериев являются проживание и питание.

3. В настоящее время жители города Смоленска при принятии решения и выборе туристской фирмы в первую очередь обращают внимание на ассортимент предлагаемых туров и имидж турагентства.

4. Информацию о культурно-познавательных турах большинство опрошенных хотели бы получать из СМИ, турфирм и Интернета.

3.2. Разработка нового проекта экскурсионной программы Маршрут тура «На перекрестках Европы: Витебск и Полоцк» проходит по территории Витебской области и включает следующие города: СмоленскВитебск – Полоцк - Здравнево- Смоленск.

Маршрут является кольцевым, т.е. начинается и заканчивается в г.Смоленске.

Продолжительность тура – 4 дня. Вид маршрута — автобусный.

Количество туристов в группе – 45.

Первый день.

Сбор туристов у памятника Теркину в 7.00. Отъезд из Смоленска комфортабельным автобусом до города Витебска. Время в пути 2 часа минут.

Прибытие в Витебск в 10.00. Встреча группы. Заселение в гостиницу «Ветразь»

г. Витебск, проспект Черняховского, 25/1.

Гостиница «Ветразь» расположена недалеко от центра города в зеленой живописной части города на берегу Западной Двины.

Номера одноместные и двухместные класса «люкс» и эконом-класса, номера для новобрачных. Номера все разные. Возможно выбрать номер с учетом настроения и вкуса клиента: «Бульбаш» или «Браславские напевы», «Шоколадный соблазн» или «Двинский бровар», «Египетская ночь» или «Спелая вишня», «Капли дождя» или «Яркое настроение», «Кружевница» или «Остров мечты», «Персиковый рай» или «Малахитовая шкатулка», «Белорусская песня» или «Золото скифов».

Отличие гостиницы от других заключается в том, что некоторые номера имеют собственные названия и оригинальный дизайн. Например, номер восточного и национального стилей, уникальный «весенний» номер.

Гостиница «Ветразь» предлагает:

туристические услуги;

заказ ж/д и авиабилетов;

визовая поддержка;

конференц-зал на 60 мест;

аренда автомобиля;

камера хранения багажа;

обслуживание в номерах.

Условия в стандартных номерах:

телевизор (кабельное TV);

Питание туристов осуществляется в ресторане высшей категории с европейской кухней:

ресторан, расположен на 1 этаже гостиницы;

имеется 3 обеденных зала, из них 2 банкетных зала;

завтрак предлагается континентальный, шведский стол в стоимость не возможна доставка заказанной еды в номер;

2 бара на 28 и 100 мест на 1 этаже гостиницы.

12.00 встреча и знакомство с гидом - экскурсоводом. Обзорная автобусно-пешеходная экскурсия по Витебску.

Во время экскурсии группа узнает, где находилось первое поселение, как возник и развивался город на Витьбе и Двине. Витебск - центр Витебской области и района, на р. Западная Двина при впадении в не рек Витьба и Лучоса; перспективный центр туризма Беларуси международного значения.

Город получил название от р. Витьба, на берегу которой возник. По преданию, основан княгиней Ольгой в 974. С 1021 принадлежал полоцким князьям. С - центр Витебского княжества. В 12 - 13 вв. центр на торговом пути по Западной Двине. В 1245 в обороне города от литовских феодалов участвовал Александр Невский. С 14 в. в составе ВКЛ, центр Витебского повета. До 1351 в Витебске построены каменные Верхний и Нижний замки, княжеский дворец. В 15 - 16 вв. — крупный торговый и ремесленный центр; в 1441 назван в числе крупнейших городов ВКЛ. В начале 16 в. — центр Витебского воеводства. В результате военных действий 16—18 вв. неоднократно горел и разрушался. В 1597 город получил магдебургское право, имел магистрат, собственный герб.

После Витебского восстания 1623 город лишился магдебургского права (восстановлено в 1644) и других привилегий. Во 2-й половине 18 в. Витебск стал 2-м по величине городом в Беларуси. В 1772 - 77 центр Витебской провинции, с 1796 центр Белорусской, с 1802 - Витебской губернии. В утверждн новый герб Витебска с изображением «Погони» [27].

Витебская ратуша, памятник архитектуры позднего барокко и классицизма. Построена в 1775 на месте деревянной ратуши 16 в. Сейчас это 3-этажное прямоугольное в плане здание, над которым в центре главного фасада возвышается 3-ярусная башня. Главный фасад декорирован пилястрами на высоту 2 этажей. Между 2-м и 3-м этажами профилированный карниз. Ярусы башни имеют криволинейные абрисы, разделены профилированными карнизами, на верхнем ярусе — часы. В здании размещается Витебский областной краеведческий музей.

Витебская Свято-Благовещенская церковь, памятник древнерусского зодчества. Построена в середине 12 в., предположительно греческими зодчими, на левом берегу р. Западная Двина. Несколько раз перестраивалась. Относится к 4-столпным крестово-купольным храмам. В 1962 церковь разрушена, в проведена консервация руин, в 1992 восстановлена.

Витебская Свято-Покровская (Казанская) церковь, памятник архитектуры барокко с чертами раннего классицизма в г. Витебск, на правом берегу р.

Западная Двина. Построена в 1760 из кирпича на территории мужского православного Маркова монастыря, существовавшего здесь с 15 в. В 1847 с запада к церкви пристроена Свято-Митрофановская церковь. Первоначально храм имел крестово-купольную композицию [13].

ретроспективно-русского стиля. Построена в 1858 из кирпича. Храм прямоугольный в плане объм с полукруглой апсидой, завершн 2-скатной крышей с вальмой со стороны фронтального фасада и деревянным восьмигранным барабаном с луковицеобразным куполом. Главный плоскостной фасад 3-осевой: в центре прямоугольный входной пром, по его бокам прямоугольные оконные промы, расположенные в 2 яруса. Боковые фасады расчленены лопатками, опоясаны профилированным карнизом и разделены на 2 яруса прямоугольными оконными промами.

Благовещенская церковь – памятник древнего зодчества 12в.

Величественный Успенский собор [33]. Пешеходная улица Суворова, вдоль которой расположены сувенирные лавки, картинные галереи, кафе, трактиры, кофейни.

15.00 - обед в ресторане гостиницы.

16.00- Посещение дома-музея М.Шагала. На улице Покровской Туристов ждет сюрприз - театрализованное представление. Их встретят отец и мать художника и скажут то, что так и не смогли сказать своему знаменитому сыну.

В этом доме, построенном отцом художника в начале 20 в., прошли детство и юность Шагала. В музее представлены предметы быта, а также копии архивных документов и работ художника, рассказывающие о годах жизни Марка Шагала и семьи его родителей в Витебске. Витебский музей Марка Шагала включает Арт-центр (открыт в 1992 в центре города, недалеко от ратуши) и Дом-музей (1997, рядом с вокзалом). В Арт-центре 4 экспозиционных зала, библиотека, фондовое хранилище; с мая по октябрь выставляется коллекция графики М.

Шагала (около 300 произведений), коллекция произведений художниковавангардистов (литография) Ф. Леже, А. Матиса и др. В Доме-музее 5 комнат, где представлены предметы быта времени М. Шагала.

У здания народного училища, открытого художником, перед туристами развернется диспут между учениками Малевича и Шагала. Здесь же желающие попробуют свои силы в изобразительном искусстве, а также увидите Шагала, навсегда покидающего свой любимый город. На месте бывшей гостиницы «Брози» туристы смогут увидеть молодых Марка и Беллу, излучающих любовь и нежность и прогуливающихся по старым улочкам города. А на Пушкинском мосту услышать исповедь старого художника, так больше и не вернувшегося в свой «маленький Париж». Во время экскурсии у туристов будет возможность сравнить архитектурные мотивы на работах Шагала с реальными объектами Витебска. И, возможно, взять частичку неугасаемой шагаловской любви к городу с собой.

Жемчужина современной архитектуры города Витебска - летний амфитеатр - концертная площадка, на которой проходит всемирно известный фестиваль искусств «Славянский базар».

Площадь Победы – одна из самых больших по размеру площадь в Европе.

Туристов ждет рассказ о событиях происходящих во время Великой Отечественной войны на Витебщине.

20.00 – ужин в ресторане гостиницы.

Второй день 9.00. Завтрак в ресторане гостиницы.

Посещение Витебского областного краеведческого музея. Он 10.00 основан в 1918 в г. Витебск как Витебский губернский музей на базе музея древностей. Размещается в здании Витебской ратуши. Насчитывает экспозиционных залов (площадь экспозиции 1754 м), около 200 тыс.

экспонатов основного фонда. Среди экспонатов археологические находки, коллекции: нумизматики, холодного оружия стран Европы и Востока, масонской атрибутики, гобеленов и др.

Витебский областной художественный музей. Основан в 1992 г. как филиал Витебского областного краеведческого музея. В экспозиции представлены коллекции русского и европейского фарфора и фаянса 18 начала 20 в., вышивки белорусских мастеров 1-й половины 19 в., посуда Налибокской и Уречской мануфактур 18 в. Экспонируются произведения представителей Витебской художественной школы: З.И. Азгура, А.М. Бразера, Л.М. Лейтмана и др., известных русских художников: И.К. Айвазовского, В.В.

Верещагина, И.Н. Крамского, А.И. Куинджи, И.И. Левитана, В.Г. Перова, И.И.

Шишкина, картины белорусских художников и художников, которые работали в Беларуси [40]/ 14.00 обед в ресторане гостиницы.

15.00 - Отъезд в Шумилино (40 км, время в пути – 1 час). Посещение Шумилинского историко-краеведческого музея. Шумилинский историкокраеведческий музей. Основан в 1984 г. в поселке Шумилино, открыт в как музей народной славы, с 1992 современное название. Площадь экспозиции 163 м, 3 зала, около 10 тыс. экспонатов основного фонда. Среди экспонатов каменные орудия труда из археологических находок на территории района, материалы о событиях гражданской войны 1918—20, оборонительных боях времн Великой Отечественной войны, деятельности партизан и подпольщиков, коллекция произведений декоративно-прикладного искусства и живописи, орудия труда и быта, одежда, обувь 19-20 вв.

Продолжительность экскурсии 2 часа.

18.30 – возвращение в гостиницу 20.00 – ужин в ресторане гостиницы.

Свободное время.

Третий день.

9.00 – Завтрак в ресторане гостиницы 10.00- Отъезд в Полоцк (37 км, время в пути – 40 мин.).

10.40- Прибытие в г. Полоцк – самый древний город Беларуси Обзорная автобусно-пешеходная экскурсия по Полоцку. Первое летописное упоминание о Полоцке относится к 862 году. В середине X века возникло Полоцкое княжество. Оно занимало территорию в бассейне Западной Двины, верховьях Березины и Немана. Первым известным князем Полоцка, является Рогволод.

В 988—1001 годах в Полоцке княжил Изяслав Владимирович, сын Рогнеды Рогволодовны и Владимира Святославича, родоначальник династии полоцких князей Изяславичей. К 992 году относится основание Полоцкой епархии (по некоторым источникам, 1104 год).

Посещение Софийского Собора, который построен на высоком берегу Западной Двины в середине 11в. и является одним из самых ранних храмов Древней Руси. Софийский Собор активно повлиял на развитие полоцкой школы зодчества в 12в. Он несколько раз перестраивался, особенно в 15в., после чего у него появились черты храма-крепости, и в 18в., когда после взрыва униаты перестроили собор в стиле виленского барокко, что полностью изменило внешний вид древней святыни. Теперь от храма 11в. остались только фрагменты стен, апсида и фундаменты. Однако теперь в соборе прекрасная акустика и звучит лучший в Беларуси орган, проводятся Международные фестивали органной и камерной музыки. Рядом с Верхним замком полочане в 16 в. возвели Нижний замок, об этом времени напоминает земляное оборонительное сооружение – вал Ивана Грозного, насыпанный в период Ливонской войны. Теперь вал используется как стадион и место отдыха горожан. Комплекс былого иезуицкого коллегиума, который был основан в 1581 году Стефаном Баторием.

15.00 - Обед в кафе «Спасское» в Полоцке.

Кафе находится рядом со Спасо-Ефросиньевским монастырем. Здание, в котором располагается кафе построено в 1971 году. Вместимость кафе «Спасское» 150 человек, в том числе 30 человек в банкетном зале. Кафе порадует посетителей качественным, разнообразным и недорогим питанием, отличным обслуживанием и соблюдением национальных традиций. Адрес:

г.Полоцк, ул.Комарова, 22.

16.00 - Посещение Спасо-Евфросиньевского монастыря, созданного Евфросинией Полоцкой в 12 в. Православный мир и другие конфессии почитают е как духовный символ, заступницу и просветительницу Полоцкой земли. У Е нетленных мощей верующие получают многочисленные исцеления. На территории монастыря сохранился уникальный памятник архитектуры Спасо-Преображенская церковь 12 в. В храме раскрывают уникальную фресковую живопись 12 в. Построена зодчим Иоанном после - 29 или между 1152 и 1161 как соборный храм Спасо-Евфросиниевского монастыря. В 19 в. частично перестроена. Каменный 3-нефный 6-столпный крестово-купольный храм. Центральный неф с востока завершн полукруглой апсидой, более узкие боковые нефы - полукруглыми нишами в толще стены.

Первоначально имела закомарное перекрытие основного объма и более низкого нартекса. Барабан купола возвышался над сводами основного объма на квадратном постаменте с дополнительным ярусом закомар. Стены расчленены пилястрами и полуколоннами. Интерьер украшен фресками 12 в.

Свято-Крестовоздвиженский собор - памятник архитектуры руссковизантийского направления ретроспективно-русского стиля. Построен в 1893 по проекту В.Ф. Коршикова) из кирпича с северной стороны Полоцкой Спасо-Евфросиниевской церкви. Крестово-купольный 3-нефный храм, 4столпный, 5-главый, с 3 притворами и полуциркульной 2-ярусной апсидой.

Центральный шлемообразный купол на высоком 12-гранном барабане, по углам от него 8-гранные башни, завершнные шлемообразными куполами. В декоре фасадов использованы арочные входные порталы, круглые медальоны и др.

(Локотко, 1991).

Полоцкий дом Петра I - памятник архитектуры с элементами стиля барокко в центре города. Построен в 1692 как жилой. Каменное 1-этажное здание с полуподвальным этажом имеет в плане форму неправильного прямоугольника. Стены прорезаны высокими прямоугольными оконными промами с наличниками и фигурными сандриками, центральная часть главного фасада — 2 профилированными филнгами. Парадные входные двери декорированы растительным орнаментом и резьбой по дереву. В доме в 1705 жил Петр I.

Входит в Национальный Полоцкий историко-культурный музей-заповедник, в нм размещается стационарная выставка «Прогулка по Нижнепокровской».

Полоцкий краеведческий музей. Открыт в 1926 г. в здании Полоцкого Свято-Софийского собора, с 1937 в Полоцкой кирхе. Во время Великой Отечественной войны хранившиеся в музее древние рукописи, коллекции оружия, издания 16 - 18 вв. были разграблены немецко-фашистскими захватчиками. В 1948 музей возобновил работу как областной краеведческий, с 1954 районный, с 1985 - Национального Полоцкого историко-культурного музея-заповедника. Площадь экспозиции более 550 м, около 1 тыс. экспонатов основного фонда. В экспозиции археологические находки, оружие и одежда времен войны 1812, материалы о событиях времн гражданской войны.

Этнографические материалы представлены экспозицией «Уголок белорусской избы конца 19 - начала 20 в.».

Полоцкий Свято-Богоявленский мужской монастырь памятник Двина. Основан в 16 в. Во 2-й половине 17 в. возведено здание братской школы, в которой преподавал Симеон Полоцкий. Здания 16 - 17 вв. не сохранились. В 1761 - 79 построен Богоявленский собор — 1-апсидный крестово-купольный каменный храм с 2-башенным главным фасадом. Стены, башни, барабан купола прорезаны окнами с полуциркульными арочными завершениями и расчленены связками пилястр. В интерьере сохранились фрагменты живописи 18 в. После посещения Полоцка в 1780 Екатериной II был разработан проект расширения монастыря. В 1782 - 85 к западу от собора на месте деревянного строения братской школы возведн каменный Г-образный в плане корпус: в нм находились монашеские кельи, покои игумена и 2 «тплые» церкви (СвятоЕкатерининская и Свято-Евфросиниевская). С 1990 здесь размещаются Полоцкий музей-библиотека Симеона Полоцкого и Полоцкий музей белорусского книгопечатания.

Полоцкий музей-библиотека Симеона Полоцкого. Основан в 1994 г.

Входит в Национальный Полоцкий историко-культурный музей-заповедник.

Площадь экспозиции около 135 кв. м. Экспозиция выполнена в виде интерьера западноевропейской библиотеки 17 - 18 вв. Музей-библиотека сочетает музейную экспозицию, посвященную просветителю и гуманисту 17 в. С.

Полоцкому и действующую научную библиотеку с читальным залом.

20.00 ужин в кафе «Дамиан» в Полоцке.

Кафе находится на одной из самых исторических и красивых улиц Полоцка, улица Нижне-Покровская, ранее она называлась улица «Великая», это была первая и главная улица города. Дизайн кафе выполнен в славянскомисторическом стиле.

21.00 – возвращение в Витебск в гостиницу.

Четвертый день 9.00 – завтрак в ресторане гостиницы «Ветразь». Выселение из номеров.

10.00 - отъезд в Музей-усадьбу И. Е. Репина «Здравнево». По пути путевая информация. Время в пути - 30 минут (23 км). Всего в получасе езды от Витебска, на берегу Западной Двины, расположена усадьба Здравнво ныне филиал Витебского краеведческого музея.

Музейный комплекс состоит из восстановленного главного усадебного дома, дома управляющего со служебными помещениями и выставочным залом, отреставрированного погреба. Площадь охранной зоны — 8,8 га, зоны регулирования застройки — 35 га, экспозиционная пл. здания — 212 м. В экспозиции: вещи из обихода семьи Репина, мебель конца XIX — нач. XX в., археологические находки из Здравнва и др. На территории усадьбы сохранилась мемориальная липовая аллея, где растут деревья, посаженные рукой самого художника. В 2010 в музее-усадьбе прошл открытый фестивальконкурс лоскутного шитья.

А сто лет назад, в конце 19 века, Здравнво принадлежало великому русскому художнику Илье Ефимовичу Репину. Усадьбу Илья Ефимович приобрел в мае 1892 году, в разгар своей славы. На персональной выставке художника, посвященной 20-летию творчества, его "Запорожцы" имели громкий успех и были куплены императором Александром III за 32 тысячи рублей. Великий художник, приобретший, помимо усадьбы, прилегающие к нему 108 десятин земли, лес, пашню и 40 голов крупного рогатого скота, с головой погрузился в хозяйственные заботы. Репин задумал переделать дом по своему вкусу и оказался знатным архитектором. По его эскизам и чертежам перестраивается здание, превращаясь в уютное, светлое и удобное жилье.

Самая оригинальная деталь дома - настоящая башня с зубцами, балконами, террасами, комнатками и лестницами для входов. Как выглядела усадьба при жизни художника, можно увидеть на старых фотографиях и акварелях. Это место сыграло большую роль и в личной жизни художника. Здесь Репин создал более 40 картин и рисунков: "Осенний букет, "Дуэль", "Охотник", "Барышни на прогулке среди стада коров", "Лунная ночь", "Портрет сына художника", "Белорус", "На Западной Двине. Восход солнца", "Яблони в цвету" и др. Умер Репин 29 сентября 1930 года в возрасте 86 лет в городке под Питером, носящем ныне его имя [40].

Прошло много лет, и благодарные потомки вспомнили про разоренное Здравнво. Решено было восстановить имение. К началу реконструкции от репинской дачи оставались лишь детали фундамента, погреб, сосна да куст сирени. По крупицам сотрудники областного краеведческого музея собирали сведения об этом историческом месте. В 1989 году здание репинской дачи было восстановлено, и в нем открылся музей Ильи Репина, но в 1995-м случилась беда: из-за нарушений противопожарной безопасности и неисправных огнетушителей дом сгорел наполовину. Лишь в 2000 г. было закончено его восстановление. Среди наиболее ценных экспонатов, хранящихся в настоящее время в фондах областного краеведческого музея, - репинские акварели, рисунки, иконы, написанные для Слободской церкви, а также подлинные фотографии, письма, книги. В настоящее время посетители могут ознакомиться с музейной экспозицией, усадебным комплексом и отдохнуть в этом живописном уголке белорусской природы.

14.00 – обед в кафе Здравнево Шоппинг в сопровождении представителя фирмы.

Прощание с группой 15.00 – Возвращение в Смоленск.

В стоимость тура включено:

Проживание в гостинице «Ветразь» в стандартных 1-но местных и 2-х местных номерах /эконом, /В / В+ ( 3 ночи) Питание: 1 день – обед, ужин 3 день - завтрак, обед (Полоцк), ужин (Полоцк) Обзорная тематическая экскурсия по городу Витебску с элементами театрализации;

Экскурсионное обслуживание в доме-музее и арт-центре Марка Экскурсионное обслуживание в Шумилин ;

Обзорная экскурсия по городу Полоцку;

Посещение Софийского Собора;

Концерт органной музыки в Софийском соборе;

Экскурсионное обслуживание в Софийском соборе;

Экскурсионное обслуживание в музее-усадьбе.

3.3. Калькуляция и анализ экономической эффективности разработанного нового туристского продукта культурно-познавательной направленности «На перекрестках Европы: Витебск и Полоцк» для туристов Смоленского Калькуляция полной себестоимости туристского продукта предполагает подсчет и сложение всех издержек, связанных с разработкой и реализацией единицы туристского продукта. При таком подходе могут рассчитываться полная себестоимость единицы туристского продукта или средние валовые издержки [50].

Объект при калькуляции себестоимости туристского продукта для группового типа тура является стоимость обслуживания группы туристов, а если тур индивидуален, то это стоимость обслуживания одного туриста.

При составлении калькуляции себестоимости туристского продукта необходимо учитывать такие статьи расходов как:

1) Расходы, предполагаемы на проживание туриста;

2) Предполагаемы транспортные расходы;

3) Расходы, необходимые для организации на питания;

4) Обязательная страховка;

5) Предполагаемые расходы на предстоящую экскурсионную программу;

6) Минимальные расходы, выделяемые на руководителя группы;

7) Предполагаемые расходы на проживание. Данная статья должна быть рассчитана исходя из стоимости номера, в котором будет размещен турист.

Стоимость номера не является постоянной и зависит, как правило, от многих факторов, таких как класс гостиницы, количество заселяемых человек, временя заезда, временя проживания и другие.

Транспортные расходы должны включать в себя следующие факторы:

1) предполагаемая стоимость проезда до пункта назначения, которая зависит от того, какой вид транспорта будет использован: самолет, поезд, автобус, теплоход и т. д.;

2) стоимость трансферной перевозки;

3) стоимость транспортных расходов в ходе на экскурсионного обслуживания [23,24].

Расходы на питание рассчитываются в зависимости от вида туризма.

Стоимость питания зависит от выбранного режима питания.

Страховка. Турфирмы могут включать в стоимость путевки страховые полисы. В этом случае фирмой удерживается со страховой компании комиссия в размере 10-15%. Если страховка была оплачена самим туристом по желанию и не является обязательной, то она оформляется как дополнительная услуга.

Расходы на экскурсионную программу. Данная статья включает расходы только на проведение экскурсий, которые входят в основную программу тура.

Стоимость экскурсий напрямую зависит от того, какова будет цена на входные билеты в места запланированных экскурсий, а также от стоимости услуг сопровождающего экскурсовода, гида. В калькуляцию необходимо включать либо стоимость одного группового билета, либо произведение стоимости одной экскурсии на число туристов. Цена на услуги гида-переводчика может подсчитываться отдельной калькуляционной статьей либо включаться в косвенные расходы фирмы [51].

Расходы на руководителя группы. В различных странах приняты свои подходы к оплате гостиничных расходов и питания руководителя туристской группы. Для экономической оценки туристского продукта обычно берутся наиболее жесткие условия, т.е. когда руководитель группы никакими льготами не пользуется Косвенные расходы туроператора. В данную статью входят затраты по управлению и содержанию фирмы, такие как содержание офиса, заработная плата персонала, амортизация основных средств и нематериальных активов, платежи по аренде, выплата процентов банкам и т. д. [35].

Туристические организации в целях снижения цены на туристский продукт или повышения конкурентоспособности тура могут применять скидки со стоимости данного туристского продукта.

Наиболее часто применяются следующие виды скидок:

1) сезонные скидки (проводимые либо в пик сезона, для увеличения количества продаваемых туров, либо в то время, когда идет так называемый не сезон для продажи данного тура);

2)скидки для детей и школьников; детям до 7 лет обычно предоставляется скидка 50%, школьникам — 40%;

3)специальные скидки для людей в возрасте 50-65 лет, которые предоставляются часто авиакомпаниями и средствами размещения;

4) скидки для клиентов, которые обслуживаются в фирме постоянно;

5) в случае если турист, забронировавший тур, дает фирме право выбрать одну из трех дат своего отправления и одно из трех мест отдыха.

Произведенные расчеты позволяют на стадии разработки нового тура оценить е возможную экономическую эффективность. Стоимость перевозки зависит от вида используемого транспорта. При осуществлении данного маршрута используется автобус, арендованный. Автобус арендуется на время перемещения туристов от Смоленска и обратно. Арендная плата составляет 6000 руб.

Стоимость перевозки одного туриста за время действия аренды рассчитывается по следующей формуле:

Rар. – стоимость аренды микроавтобуса (полная);

N тур. – количество туристов в группе.

В стоимость тура включена стоимость проезда на автотранспорте из гостиницы в места посещения и обратно.

Стоимость проживания за весь тур вычисляется путем умножения стоимости проживания за одни сутки на количество ночевок:

где Rпр.с. – стоимость проживания в сутки;

Nноч. – количество ночевок в гостинице.

При наличии скидок (сезонных, по предварительному бронированию, на ребенка) полная стоимость проживания с учетом скидки будет определяться по формуле:

где Rпр. – полная стоимость проживания;

Сск. – величина скидки в процентах.

В стоимость тура включается трехразовое питание: 3 завтрака 3 обеда и 3 ужина, шашлыки на природе (вся пища готовиться на костре в присутствии туристов). Средняя стоимость питания на человека 350 руб. в день. Тур рассчитан на 3 дня.

где Rпит.с. – стоимость питания одного туриста в сутки;

Ттур. – продолжительность тура в сутках.

Стоимость экскурсии на одного туриста составляет:

где Rот. – стоимость развлекательных действий (полная);

Nтур. – количество туристов в группе.

Расходы на руководителя группы рассчитываются по формуле:

где Rпр. – затраты на проживание руководителя группы;

Rпит. – затраты на питание руководителя группы;

Rком. – затраты на оплату командировочных руководителя группы;

Nтур. – количество туристов в группе.

Себестоимость тура рассчитывается без учета накладных расходов в расчете на одного туриста и определяется как сумма всех стоимостей, отнесенных на одного туриста:

Для упрощения расчета цены разрабатываемого туристского маршрута пользуются методом «затраты плюс прибыль». Окончательное решение по установлению цены на конкретный тур принимает руководство фирмы. В этом случае цена туристкой путевки для конкретного покупателя данного тура будет определяться по формуле:

где Ц – цена турпутевки для конкретного покупателя;

Sогр. – себестоимость (ограниченная) данной турпутевки для фирмы;

Крент. – установленный коэффициент рентабельности (от 1,3 до 2).

В полную стоимость тура входят комиссионные турагентам в виде процента от общей стоимости тура (в среднем 10%).

Выполняемые расчеты позволяют на стадии разработки нового тура оценить его возможную экономическую эффективность, определить слабые в экономическом отношении места, выработать меры по повышению экономической эффективности туристского продукта.

1. Расчт стоимости перевозки. Стоимость перевозки зависит от вида используемого транспорта. При осуществлении данного тура используется автобус, арендованный у автотранспортного предприятия. Арендная плата – покилометровая и составляет 35 руб./час. Автобус арендуется на четыре дня:

доставить туристов до из г. Смоленска до г. Витебска, экскурсия по Витебску, Витебск – Шумилино, доставка от Витебска до г. Полоцк, экскурсия по Полоцку. Доставка туристов из Полоцка в Витебск, затем из Витебска в Здравнево и в Смоленск.

- Смоленск –Витебск (км) - 120 км.

- обзорная экскурсия по Витебску – 50 км.

- Витебск – Шумилино – 40 км.

- Шумилино- Витебск – 40 км.

- обзорная экскурсия по Полоцку - 50 км.

- Полоцк-Витебск - 37 км.

- Витебск – Здравнево - 23 км.

- Здравнево -Смоленск - 143 км.

Протяженность всего маршрута составляет 550 км. Таким образом, аренда автобуса составляет: 550 * 35 = 19.250 рублей.

Стоимость перевозки одного туриста за время действия аренды рассчитывается по следующей формуле [44]:

где Rар – стоимость аренды автобуса (полная);

N тур – количество туристов в группе.

R пер = 19.250 : 45 = 405 руб. Таким образом, стоимость перевозки на человека составляет 405 рублей.

2. Расчт стоимости проживания.

Стоимость номера эконом-класса в гостинице «Ветразь» составляет 830 руб. в сутки. Туристы находятся в гостинице три дня.

830 руб. Х 3 дня = 2.490 руб. проживание в гостинице для одного туриста.

Расчт стоимости питания.

1-й день – обед в ресторане гостиницы «Ветразь» - 230 руб.

Ужин в ресторане гостиницы «Ветразь» -180 руб.

2-й день - завтрак в ресторане гостиницы «Ветразь» -110 руб.

обед в ресторане гостиницы «Ветразь» - 230 руб.

Ужин в ресторане гостиницы «Ветразь» -180 руб.

3-й день - завтрак в ресторане гостиницы «Ветразь» -110 руб.

Ужин в ресторане гостиницы «Ветразь» -185 руб.

4-й день - завтрак в ресторане гостиницы «Ветразь» -110 руб.

Итого: 1735 руб. на одного человека.

1. Расчт стоимости запланированных мероприятий:

Обзорная экскурсия по Витебску - 50 руб. с одного человека.

Экскурсионное обслуживание в доме-музее и арт-центре Марка Шагала – руб.

Экскурсионное обслуживание в Шумилино – 50 руб.

Обзорная экскурсия по городу Полоцку – 50 руб.

Посещение Софийского Собора – 50 руб.

Концерт органной музыки в Софийском соборе – 100 руб.

Экскурсионное обслуживание в Софийском соборе – 50 руб.

Экскурсионное обслуживание в музее-усадьбе - 50 руб.

Расчт стоимости запланированных мероприятий:

50руб.+50 руб.+50 руб.+50 руб.+50 руб.+50 руб.+ 50 руб. +100 руб.= 450 руб.

(на одного туриста);

450 руб.х 45 = 20.250 руб. на группу.

5. Расходы на руководителя группы (в расчте на одного). Для того, чтобы экономически оценить туристский продукт, как правило, берутся наиболее жесткие условия, и именно: руководитель группы не должен пользоваться никакими льготами. Тогда затраты на него должны т состоять из стоимости размещения, стоимости питания и стоимости командировочных [46].

При разработке данного маршрута учитывалось, что проживание и питание руководителя группы осуществляется вместе с туристами. В расходы на руководителя группы в данном случае включается: затраты на проживание и питание, затраты на оплату командировочных, затраты на запланированные мероприятия и рассчитываются по формуле:

где Rпит – затраты, которые предполагается выделить на питание руководителя группы;

Rпр – затраты, необходимые на проживание руководителя группы;

Rком командировочных для руководителя группы;

Rмер – запланированные мероприятия;

Nтур – количество туристов в группе.

R р.гр = 405 + 2490 + 1000 + 1735 +450, Расходы на руководителя группы с 1 человека составляют – 5.215 рублей.

Таблица 3.1.

Наименование руководителя группы 7. Себестоимость тура была рассчитана без учета накладных расходов и определена расчете на одного туриста как сумма всех стоимостей, входящих в тур, отнесенных на одного туриста:

Таким образом, себестоимость тура на 1 человека составляет – 5. рублей.

Для того, чтобы упростить расчет цены предлагаемого туристского маршрута был пользован метод «затраты плюс прибыль». Окончательное решение по установлению цены на конкретный тур принимает руководство фирмы, где был разработан данный тур. В этом случае цена туристкой путевки для конкретного покупателя данного тура будет определяться по формуле:

где Ц – это конечная стоимость цены турпутевки для конкретного покупателя;

Sогр – себестоимость (ограниченная) данной турпутевки для фирмы;

Крент – установленный коэффициент рентабельности.

Ц= 5. 215 Х 1,3 = 6.780 рублей.

исследования основным предпочтениям туристов является международный выездной туризм, при этом, большая часть потребителей туристских продуктов заинтересована в отдыхе в летнее время. Кроме того опрос выявил следующие факты: большинство жителей Смоленской области имеют возможность отдыхать в течении 7-14 дней во время летнего отпуска; среди средств размещения наибольшим предпочтением пользуются гостиницы и турбазы;

большая часть респондентов никогда не отдыхали в Беларуси, однако рассматривают данный регион как перспективную туристскую дестинацию.

При выборе Республики Беларусь как места отдых респонденты отметили относительную дешевизну, оптимальное соотношение цены и качества, интерес к культуре соседнего государства.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что разработка и внедрение нового туристско-экскурсионного маршрута культурно-познавательной направленности на территории Витебской области является достаточно актуальными, исходя из того, что в Смоленске и Смоленской области многие туристы хотели бы получить подобные услуги.

Маршрут разработанного тура проходит по территории Витебской области, туристы имеют возможность посетить наиболее значимые объекты туристского показа культурно-познавательной направленности.

Маршрут тура: Смоленск – Витебск – Полоцк – Здравнево- Смоленск.

Витебская область Республики Беларусь обладает большим природным и историко-культурным потенциалом, что позволяет считать ее привлекательным туристским регионом.

Были проанализированы особенности ценообразования в туристской деятельности, методы ценообразования (затратный метод, метод с ориентацией на уровень конкуренции, метод с ориентацией на спрос, ценностный метод).

Изучены особенности калькуляции себестоимости туристского продукта (расходов на проживание, транспортных расходов, расходов на питание, страховки, визы, расходов на экскурсионную программу, косвенных расходов туроператора).

Были изучены наиболее популярные виды скидок: сезонные скидки;

скидки для детей и школьников; детям до 7 лет обычно предоставляется скидка 50%, школьникам – 40%; специальные скидки для людей в возрасте 50-65 лет предоставляются авиакомпаниями и гостиницами; скидки для постоянных клиентов фирмы; в случае, если турист, забронировавший тур, дает фирме право выбрать одну из трех дат своего отправления и одно из трех мест отдыха.

Разработанный тур был рассчитан по нескольким параметрам: стоимости перевозки, стоимости размещения, стоимости питания, стоимости запланированных экскурсий, просчитали расходы на руководителя группы.

Рассчитали себестоимость тура и определили цену для туриста.

На основе этих расчетов можно предположить, что экономическая эффективность данного тура должна быть высокой в силу растущей популярности тематики тура и невысокой цены, приемлемой для большинства потенциальных клиентов.

Экономическая часть данной работы дает теоретическое обоснование калькуляции себестоимости продукта. В первом разделе дается расшифровка всех статей расходов, учитываемых при расчете полной себестоимости, приводятся все необходимые формулы.

Определены социально-экономические перспективы развития данной сферы исходя из сложившихся рыночных тенденций на макроуровне, состоящие в дальнейшей активизации экономической деятельности в сфере культурнопознавательного туризма.

Был проведен расчет стоимости предлагаемого туристского продукта. В результате проделанного финансового анализа были получены следующие результаты.

Таким образом, общая себестоимость разработанного нового туристского продукта составляет 6.780 руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания дипломной работы был проведен анализ туристских ресурсов для формирования туристско-экскурсионных маршрутов и развития культурно-познавательного вида туризма на территории Республики Беларусь.

За сегмент рынка была выбрана территория Витебской области, города Витебск и Полоцк.

Как показывает статистика, неуклонный рост туризма оказывает влияние как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. В данном случае туризм представляет собой одну из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, которая должна сопутствовать формированию и развитию мирового хозяйства. В настоящее время необходимое эффективное функционирование системы международного туризма невозможно представить без предварительного планирования, регулирования, координации, также и контроля со стороны структур, которые несут ответственность за его развитие. Можно сказать, что правильное построение и внедрение эффективной реализации туристской политики определяет его роль и место в конкретном государстве и на рынке международного туризма [14].

Функции туризма:

является источником притока иностранной валюты и капитала в страну;

1. создает предпосылки для улучшения платежного баланса страны;

2. содействует диверсификации экономики, стимулирует возникновение новых секторов, обслуживающих сферу туризма;

3. создает новые рабочие места, помогая решить проблему безработицы;

4. способствует повышению доходов населения;

5. повышает привлекательность страны для делового международного предпринимательства;

6. содействует развитию инфраструктуры страны;

Въездной туризма в Республике Беларусь больше ориентирован на индивидуальные туры, чем на групповые, так на групповые туры не всегда бывает спрос. Вследствие чего необходимо разрабатывать всю программу пребывания индивидуально для каждой небольшой группки посетителей, это всегда приводит к тому, что необходимы дополнительные затраты. Что влечет за собой повышение цены на туристский продукт со всеми вытекающими последствиями. В этом состоит особенность именно этого вида туризма. Все эти сложности значительно тормозят развитие въездного туризма в стране.

Существует еще целый ряд проблем, которые имеют как туристы, так и туристские организации. Все это, несомненно, негативно отражается на развитии вышеупомянутого вида туризма [22].

Основная задача въездного туризма состоит в том, что он должен разрушать негативные стереотипы, которые сложились в ряде зарубежных стран по отношении, к нашей стране. Эти стереотипы связаны с особенностями развития нашей политической системы, неразвитостью инфраструктуры, инвестиционной непривлекательностью и т.д.

Основная проблема, с которой сталкиваются туристские фирмы, это законодательная база в Республике Беларусь. На деятельность туристских фирм негативно влияет прямое и косвенное налогообложение.

На сегодняшний момент маркетинг затрагивает интересы каждого гражданина. Маркетинг представляет собой определенный процесс, которым разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, способные обеспечить необходимый им уровень жизни.

Туристическая деятельность принадлежит к сфере услуг и стала в настоящее время одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики.

Достаточно высокие темпы развития туристской индустрии, огромные объемы валютных поступлений позитивно влияют на различные сектора экономики.

Можно сказать, что данный фактор способствует формированию индустрии туризма и гостеприимства.

Для того, чтобы более эффективно осуществлять своею деятельность туристским предприятиям необходимо находить решение многих сложных проблемы, таких как:

- необходимость найти рынок сбыта;

- сохранить или привлечь новых клиентов;

- оказать туристские услуги, наиболее лучшими средствами;

- противостоять конкуренции и др.

Еще недавно в прошлом эти действия в работе туристских фирм имели субъективный, рутинный характер, поэтому и не приносили хороших долговременных результатов. Современный бизнес не может себе позволить быть пассивным на рынке, особенно динамично развивающемся на рынке туристских услуг.

Процесс проведения маркетинга включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, таких как, например, проведение маркетинговых исследований, разработку товаров и, что особенно важно, организацию его распространения. Необходим также такой процесс как установление цен, и очень важна при этом реклама. И основной задачей необходимо считать исследование всех перечисленных видов деятельности, для того чтобы сделать работу маркетинга максимально эффективной и внедрить ее на предприятия туристского бизнеса. Если рынок туризма достаточно насыщен, то интерес руководителей и работников туристских предприятий к вопросам проведения и планирования маркетинга должен постоянно возрастать. Завершающей целью проведенной маркетинговой политики туристского предприятия должна стать высшая фактическая продажа туристических услуг. При достаточно привлекательных и доступных туристских услугах, широком оповещении о них в СМИ потенциальных клиентов, но не эффективной системе продаж туристская предприятие не создаст свой положительный имидж, а главное, ей не решить главную задачу маркетинга, которая состоит в том, чтобы получить максимальную прибыль от реализации разработанных туристских продуктов. Предпринимателю не удастся удержать потребителя, если не получает прибыль на инвестированный капитал и если вновь не вкладывает эту прибыль в новое производство, для того чтобы, быть конкурентоспособным и быть в состоянии удовлетворить потребности клиентов. Таким образом, необходимо понимать, что маркетинг это не одноразовое или однозначное действие или мера, ограниченная какимито временными или функциональными рамками.

На основании проведенного маркетингового исследования сделаны выводы, касающиеся общих тенденций развития спроса и предложения, в частности, изменения вкусов и потребностей клиентов основных поставщиков туристов, тенденций развития предложения в зависимости от колебаний спроса. Республика Беларусь, города Витебск и Полоцк обладают достаточными ресурсами для создания культурно-познавательных маршрутов.

Поэтому внедрение нового тура «На перекрестках Европы: Витебск и Полоцк»

культурно-познавательной направленности на туристский рынок Смоленской области является перспективным.

Туризму, который по прогнозам Всемирной туристской организации в XXI в. может стать двигателем в мировой экономике, присущ ряд функций экономического характера, таких как -создание новых рабочих мест;

-развитие местной инфраструктуры;

-увеличение поступлений в государственный и местные бюджеты;

- увеличение валютных поступлений в страну и т.д..

Туризм имеет также ряд функций социального характера, а именно - восстановление трудоспособности населения;

-рациональное использование рабочего времени;

-обеспечение занятости; рост уровня жизни местного населения и т.д.). В связи с этим, чтобы иметь процветающую экономику и высокий уровень жизни населения каждая страна должна развивать эту отрасль хозяйства на достаточно высоком уровне [46].

Закон Республики Беларусь «О туризме» от 18 ноября 1999 года.

Постановление Совета Министров БССР № 388 от 14 декабря 1983 г. «О перспективной схеме развития туризма в Белорусской ССР».

Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 927 от августа 2005 г. «Об утверждении Национальной программы развития туризма в Республике Беларусь 2006 – 2010 гг.»

Республика Беларусь: статистический ежегодник. – Мн., 2003. – 608 с.

Национальная программа развития туризма Республики Беларусь на 2001-2005 годы от 29 декабря 2000г. №2028.

Закон Республики Беларусь «О туризме» № 206-3 от 09.01. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. от 5 февраля г.).

Аванесова Г.С. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент /Г.С.Аванесова. – М.: Аспект Пресс, 2005.

Аванесова Г.А. Культурно-досуговая деятельность: теория и практика организации: учебное пособие для студентов вузов / Г.А. Аванесова. - М.:

Аспект Пресс, 2006. – 236 с.

Александрова А.Л. Международный туризм: учебник – 3-е издание. – 10.

М.: Издательство «КНОРУС», 2010. – 464 с.

Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник / М.Б. Биржаков. – Издание 11.

6-е, переработанное и дополненное. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. – 448 с.

Бирицкая Н.М. Туроперейтинг: Учебно-методическое пособие. - Мн.:

12.

БГЭУ, 2005.- 209 с.

Борисов В.А., Белоусова Л.С., Винокуров А.А., Охраняемые 13.

природные территории мира / В.А. Борисов, Л.С. Белоусова, А. А. Винокуров. Национальные парки, заповедники, резерваторы: Справочник. – М.:

Агропромиздат, 1985. – 310 с.

Вавилова Е.В. Основы международного туризма: Учебное пособие / 14.

Вавилова Е.В. – Москва: ГАРДАРИКИ, 2005. - 160с.

.Воскресенский В.Ю. Международный туризм: учеб пособие для 15.

студентов вузов / В.Ю. Воскресенский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 255 с.

Гайдукевич Л.М., Тарасенок А.И., Туризм в Беларуси: пособие для 16.

студентов - Мн.: БГУ, 2001. - 133 с.

География международного туризма. Страны СНГ и Балтии: учеб.

17.

пособие / Авт.-сост. Л. М. Гайдукевич, С. Я. Хомич, Я. И. Аношко - Мн.:

Аверсэв, 2004.- 252 с.

18.

Александровой. – М.: КНОРУС, 2008. – 592 с.

Горбылева З.М. Экономика туризма. – Мн.: БГЭУ, 2004. – 478 с.

19.

Грибко М. Туристический потенциал Республики Беларусь / Михаил 20.

Грибко // Белорусская газета. – 2007. - № 9. – С. 7-8.

Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина Л.А., Мишунина Ю.В.

21.

Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта:

Учебно-практическое пособие / О.Ю. Грачева и др. – М.: «Дашков и Ко», 2008.

– 276 с.

Грибко М. Туристический потенциал Республики Беларусь / Михаил 22.

Грибко // Белорусская газета. – 2008. - № 9. – С. 7-8.Драчева Е.Л., Экономика и организация туризма: международный туризм: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2009. – 568 с.

Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб пособие 23.

для студентов высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 224 с.

Дурович А.П. Организация туризма. – СПб.: Питер, 2009. – 320 с.

24.

Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учебное пособие. – Минск, 2001.

25.

– 270 с.

Коваленко Ю. Белорусский туризм / Юлия Коваленко // Белорусская 26.

газета. – 2009. - № 3. – С. 6.

Кулагин А.Н. Архитектура дворцово-усадебных ансамблей Беларуси. Мн.: Университетское, 2006. - 134 с.

Кулагин А.М. Православные храмы Беларуси. – Мн.: «Белорусская 28.

Энциклопедия», 2007. – 232 с.

Кулагин А.М. Католические храмы Беларуси. – Мн.: «Белорусская 29.

Энциклопедия», 2008. – 204 с.

Кусков А.С. Основы туризма: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – 30.

М.: КНОРУС, 2008. – 400 с.

Локотко А.И. Белорусское народное зодчество. - Мн.: Народная асвета, 31.

1991.-287с.

Мельникова Л.В. Церковные памятники Отечественной войны 1812 года, 32.

возведенные на территории подвергшейся оккупации неприятелем // Эпоха наполеоновских войн: люди, события, идеи. Материалы VII научной конференции.

Москва, 23-24 апреля 2004 г. - М., 2004.

Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география / 33.

Н.С.Мироненко, Т.И. Твердохлебов. – М.: Изд-во Московского университета, 1981. - 207 с.

Можаева Н.Г., Богинская Е.В. Туризм: учебник / под ред. проф. А.А.

34.

Скамницкого. – М.: Гардарики, 2007. – 270 с.

Национальная программа развития туризма Республики Беларусь на 35.

2006 – 2010 годы. – Минск: МИД, 2005.

Решетников Д.Г. Международный туризма в системе внешней торговли 36.

Белоруссии. – Минск: Изд-во Бел. гос. университета, 2001. – 340 с.

Сенин В.С. Введение в туризм / В.С. Сенин. - М.: РИПРИКТ, 2003. – 37.

352с.

Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма:

38.

учебное пособие. – М.: Магистр, 2007. – 362 с.

Пирожник И. Туристские регионы Беларуси. – Минск: «Белорусская 39.

Энциклопедия», 2008. - 608 с.

Плыткевич С.М.Приглашаем в Беларусь. – Минск: УП РИФТУР, 2008. – 40.

52 с.

Содружество независимых государств / Под ред. Н. И. Коротчени. Мн.: Панграф, 1996. - 212 с.

42.

природопользование в Беларуси: Учебно-методическое пособие. Мн.: ЕГУ, 2003. - 120с.

Тимохина М.Л. Организация приема и обслуживания туристов. – М.:

43.

Издательский дом «Форум»: ИНФРА-М, 2008. – 365 с.

Туризм и туристские ресурсы Республики Беларусь: стат. сб. / М-во 44.

статистики и анализа РБ. – Минск: Минстат, 2005. – 88 с.

Ушаков Д.С. Технологии въездного туризма. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов 45.

н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 384 с.

Чантурия В.А. Памятники архитектуры и градостроительства Белоруссии. Мн., 1986.

Чантурия В.А., Чантурия Ю.В. Памятники и памятные места Беларуси. Смоленск: Русич, 2007. - 416 с.

Чижова В.П., Прыгунова И.Л. Рекреация и заповедное дело: итоги и 48.

перспективы взаимодействия. - Минск: ДОЛПРИНТ, 2004. – 392 с.

Царева Л.В. Понятие свободной экономической зоны Л.В. Царева // 49.

Право и демократия: Сб. науч. тр. Вып. 13 / Отв. ред. В.Н. Бибило. -Мн.: БГУ, 2002. - С. 155 - 165.

Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учеб пособие. – М.:

50.

Финансы и статистика, 2003. – 213 с.

51. www. vitebsk-travе1. By 52. www.belarustourism.by 53. www.globusbelarus.com 54. www.sputnik.by 55. www.turist.by 56. www.dorogiby.info

ПРИЛОЖЕНИЯ

Карта Витебской области и Городокского района Физическая карта Витебской области Городская ратуша (Витебск) Благовещенская церковь (Витебск) Свято-Успенская церковь (Витебск) Спасо-Евфросиниевская церковь (Полоцк) Софийский собор (Полоцк) Музей библиотека Симеона Полоцкого (Полоцк) Здравнево Кафе «Дамиан» в Полоцке 1. Пол:

мужской женский 2. Укажите Ваш возраст:

до 20 лет от 20 до 30 лет от 30 до 40 лет от 40 до 50 лет от 50 лет и более 3. Ваш вид деятельности:

учащийся работающий неработающий (в т.ч. пенсионеры) 4. Любите ли Вы путешествовать?

5. Какой вид отдыха Вы предпочитаете?

отдых внутри страны отдых за границей предпочитаю никуда не выезжать 6. Какой источник информации является для Вас приоритетным при выборе места отдыха?

туристские фирмы интернет советы друзей, знакомых предыдущий опыт 7. Пользуетесь ли Вы услугами туристских фирм при организации путешествий?

иногда 8. Удовлетворяет ли Вас ассортимент предлагаемых туров по территории Российской Федерации, предлагаемый на рынке туристских услуг Смоленской области?

9. Какой вид туризма Вы предпочитаете?

экскурсионно-познавательный лечебно-оздоровительный пляжный отдых спортивный экологический (отдых на природе) экстремальный 10. Какая продолжительность поездки для Вас наиболее оптимальна?

3 – 7 дней 7 – 10 дней 10 – 14 дней 15 дней и более 11. С кем Вы предпочитаете отдыхать?

один (одна) с друзьями с семьей 12. Какой вид транспортного обслуживания для поездок в близлежащие регионы для Вас наиболее оптимален?

авиационный автобусный тур железнодорожный собственный автомобиль активный (пешеходный, велосипедный и т.д.) 13. На отдыхе Вы предпочитаете размещаться:

в гостиницах на турбазах в кемпингах в палатках 14. Отдыхали ли Вы в Республике Беларусь?

15. Почему Вы выбрали (не выбрали) Республику Беларусь как место отдыха?

- отсутствие туристских - низкий уровень обслуживания - оптимальное соотношение цены и стран - интересует культура Республики питания - красивая природа и хорошая - другое экология Технологическая карта туристского маршрута Транспортное обеспечение Автобусный Продолжительность путешествия дней Сезонность туристского продукта Сезонный (май – октябрь) Стоимость тура на одного человека 6 780 руб.