Секция 3: Автоматизация и информатизация, экономика и менеджмент на предприятии

отдельных видов процессов обработки информации, правовые отношения пользователей в применении технических средств.

8. Методическое обеспечение – совокупность законодательных, нормативных актов и инструкций по бухгалтерскому учету, налогообложению и другим областям, обеспечивающих юридическую

поддержку принятия решений и позволяющих разработать алгоритмы обработки учетной информации.

9. Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности специалистов в процессе создания и функционирования информационной системы. Оно включает: комплексы различной документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, условиям работы персонала, программному обеспечению и т. д.; комплекс методов, учебно-методических материалов и технических средств, позволяющих сформулировать требования к уровню подготовки персонала и создать систему отбора кадров и методик, обеспечивающих высокую эффективность работы специалистов в условиях функционирования информационной системы.

10. Технологическое обеспечение соответствует разделению информационной системы на подсистемы по технологическим этапам обработки различных видов информации:

• первичной и результатной информации;

• организационно-распорядительной документации;

•технологической документации и чертежей;

• баз данных и;

• научно-технической информации, государственных стандартов и технических условий, правовых документов и дел.

Все обеспечивающие подсистемы связаны между собой и с функциональными подсистемами.

Функциональная подсистема – составная часть автоматизированной системы, реализующая одну или несколько близких функций. Например, функциональные подсистемы определяют состав задач, математические модели и алгоритмы, которые служат базой для разработки прикладных программ, входящих в программное обеспечение.

Организационное обеспечение определяет порядок разработки и внедрения информационной системы, организационную структуру и состав работников, для которых правовые инструкции содержатся в правовом обеспечении.

Литература.

1. Исакова А.И., Исаков М.Н. Информационные технологии в экономике. Учебное пособие. – Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2008. – 206 с.

2. Божко В.П., Власов Д.В., Гаспариан М.С. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2008. – 120 с.

3. Ляхова Е.А. Информационные системы в экономике: учебное пособие / Е.А. Ляхова – Юрга: Издво Юргинский технологический институт (филиал) Томского политехнического университета, 2009. – 131 с.

ПЛАНИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА МАРКЕТИНГА, КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ

МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ВУЗА

Е.В. Маркелова, ассистент Юргинский технологический институт (филиал) Национального исследовательского Томского политехнического университета 652055, Кемеровская обл., г. Юрга, ул. Ленинградская, 26, тел. (8 384-51) 6-05- E-mail: [email protected] Успех того или иного участника рынка независимо от организационной формы связан с грамотным процессом планирования и прогнозирования. Маркетинговый бюджет является источником реализации маркетинговой политики вуза.

Маркетинговый бюджет зависит от баланса разных задач: проведение маркетинговых исследований, рекламные компании, мероприятия по стимулировании сбыта и т.д. Методов формирования маркетингового бюджета очень много. Наиболее популярные из них:

1. Метод фиксированного процента. (Метод доли от продаж.).

Метод «фиксированного процента» основан на отчислении определенной доли от достигнутого или предполагаемого объема сбыта (например, 3 % от объема продаж прошлого года). Этот метод IV Международная научно-практическая конференция с элементами научной школы для молодых ученых «Инновационные технологии и экономика в машиностроении»

достаточно прост и часто применяется на практике. Однако он же и наименее логичен, поскольку ставит причину (маркетинг) в зависимость от следствия (объема сбыта). При ориентации на результаты завершившегося периода развитие маркетинга становится возможным только при условии его предыдущих успехов. Если же налицо рыночная неудача и объем продаж уменьшается, то вслед за этим пропорционально падает и величина отчислений на маркетинг. Предприятие оказывается в тупике.

2. Метод «цель — задание».

Метод на основе целей и задач требует стройной системы четко сформулированных целей, и задач. Суть метода сводится к подсчету затрат, которые предстоит произвести в рамках отдельных маркетинговых мероприятий, обеспечивающих достижение соответствующих целей. Поэтому в таких случаях нередко требуется пересмотр поставленных целей. Вообще, осуществление конкретных расчетов при использовании данного метода представляет достаточную сложность и отнимает много времени. Может быть, поэтому к нему обращаются лишь немногие фирмы.

3. Метод маржинального дохода.

Метод «маржинального дохода» возвращает нас к ориентации на «прошлый опыт». Но он использует не такой обобщенный показатель, как объем продаж (в случае метода фиксированного процента), а фактически сложившиеся нелинейные зависимости между его изменениями и затратами на маркетинг. Сопоставление различных вариантов позволяет найти оптимум. При этом методе финансируется в основном то, что дает наибольшую отдачу. Метод «маржинального дохода» предполагает значительные исследовательские и экспертные работы, хорошо сочетается с методом «цель — задание» и уравновешивает метод максимальных расходов.

4. Метод остатка (Метод финансирования «от возможностей»).

Финансирование «от возможностей». Он применяется фирмами, ориентированными на производство, а не на потребителя, не на маркетинг. На долю последнего обычно приходится лишь то, что остается после удовлетворения запросов производства как такового (если что-то остается). По существу, это так называемый остаточный метод финансирования. Его единственное, но весьма сомнительное преимущество — отсутствие каких-либо серьезных конфликтов по вопросам финансирования с производственными подразделениями из-за их безусловного приоритета. Недостатков множество; прежде всего, это абсолютная произвольность, субъективность выделения конкретных сумм, их непредсказуемость из года в год и как следствие — невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ и мероприятий. Если на некоторые мероприятия (реклама, стимулирование сбыта) средства все-таки находятся, то исследовательские работы, которые призваны дать ориентиры для всех остальных, остаются без ресурсной поддержки.

5. Метод «ориентации на конкурента» (Метод паритета).

Метод «ориентации на конкурента» предполагает учет практики и уровня затрат на маркетинг конкурирующих предприятий с поправкой на соотношение сил и долю рынка. для его реализации необходимо наличие ряда условий. Во-первых, следует подобрать конкурента, близкого по ресурсам, интересам и рыночной позиции. Во-вторых, требуется хотя бы приблизительно определить размеры его маркетингового бюджета, что весьма затруднительно. Если усилия конкурента по рекламе и стимулированию сбыта заметны на рынке и могут быть хотя бы приблизительно установлены, то затраты на проведение маркетинговых исследований и разработку товаров оценить достаточно сложно.

Кроме того, такой метод разработки бюджета маркетинга не отличается устойчивой оптимальностью, хотя и дает возможность использования коллективного опыта. Нет никакой гарантии, что избранный предприятием для подражания конкурент поступает достаточно мудро, рационально формируя свой бюджет, и вообще исходит из тех целевых установок, которые ему приписали.

6. Метод ориентации на прошлое (Метод прироста).

В случае использования данного метода фирма строит свой бюджет маркетинга, ориентируясь на бюджеты предыдущих лет, увеличивая либо уменьшая их на определенный процент. Преимущества этого метода: наличие точки отсчета, легкость определения бюджета, использование прошлого опыта фирмы. Недостатки метода: размер бюджета определяется во многом интуитивно и редко увязывается с целями.

7. Метод учета программы маркетинга.

Метод учета программы маркетинга сочетает два предыдущих метода: «цель — задание» и «маржинального дохода». Он близок функционально-стоимостному анализу и предполагает тщательный анализ издержек на достижение конкретных целей, но не самих по себе, а в сравнении с заСекция 3: Автоматизация и информатизация, экономика и менеджмент на предприятии тратами при других возможных комбинациях средств маркетинга, т.е. при реализации других «цепочек», альтернатив маркетинговой стратегии.

8. Метод максимальных расходов.

Метод «максимальных расходов» предполагает, что на маркетинг необходимо расходовать как можно больше средств. При всей видимой «прогрессивности» такого подхода его слабость состоит в пренебрежении способами оптимизации расходов. Более того, с учетом достаточно значительного временного интервала между осуществлением затрат на маркетинг и достижением результатов использование этого метода может слишком быстро привести предприятие к труднопреодолимым финансовым затруднениям и, вследствие этого, к отходу от маркетинговой концепции.

9. Метод ориентации на отрасль.

Многие компании при выделении маркетингового бюджета ориентируются на отрасль. Для этого они беседуют с различными представителями ассоциаций, представляющих отрасль, чтобы выделить среднюю сумму, которую компании инвестируют в маркетинг. Имея средние показатели по отрасли, компания может понять, сколько средств необходимо выделить ей на маркетинговый бюджет.

10. Метод доступности (Метод финансовых возможностей).

В данном случае компании формируют бюджет на реализацию коммуникационных программ с учётом оценки имеющихся в наличии денежных средств. Абсолютная произвольность выделения конкретных сумм, их непредсказуемость из года в год в результате затрудняет долгосрочное планирование мероприятий по продвижению бренда.

11. Метод инерционного финансирования.

Бюджет прошлого года просто копируется в следующем. Иными словами, «от добра - добра не ищут». Скажем, если в прошлом году на рекламные и маркетинговые коммуникации было выделено $4,5 млн. и год оказался для компании или бренда успешным, в наступающем году рекламный бюджет также утверждается в размере $4,5млн. Таким образом, предполагается, что есть нечто такое, что приносит пользу бренду или компании. Вполне возможно, что это «нечто» — рекламные или маркетинговые коммуникации. А если они справляются со своей миссией, незачем их менять.

12 Метод использования математических моделей (Метод маркетингового моделирования).

Некоторые организации-участницы рынка и их агентства, используя прошлый опыт расходования средств на рекламу, а также данные о продажах бренда или компании, пытаются увязать ассигнования на рекламу и показатели продаж в той или иной модели. Эта модель строится на базе математических уравнений, призванных соотнести затраты на рекламу за прошлые периоды с ценой товара, дистрибуцией, долей рынка и, в конечном итоге, с продажами. Цель всех этих упражнений — сконструировать математическую модель, которая выражает взаимосвязь различных элементов друг с другом и позволяет своим создателям предсказывать будущие результаты.

13 Метод желаемой доли рынка.

В данном случае компания представляет, какую долю рынка хочет занимать, и организует маркетинг таким образом, чтобы реализовать свою цель. Подобный подход делится на три шага:

точное определение рынка (объем, количество конкурентов, ваша позиция), определение общих маркетинговых расходов каждого участника рынка, определение бюджета в зависимости от цели. Плюс данного метода заключается в высокой точности, ну а минус в том, что получить данные для организации маркетингового бюджета подобного типа очень сложно.

14. Метод желаемого роста.

Данный способ основан на том, что компания хочет увеличить свою клиентскую базу и уже представляет среднюю стоимость привлечения нового клиента. Руководствуясь этими данными, в компании определяют, сколько будет стоить привлечение необходимого числа клиентов, и выделяют соответствующие средства на маркетинг. Пожалуй, самый простой пример из этой области – это контекстная реклама. Обычно у компании после некоторого времени рекламирования таким образом есть данные о том, во сколько ей обходится один клиент. Например, один клиент стоит 5 долларов.

Тогда для привлечения 1000 понадобится выделить на маркетинг 5 тысяч долларов. Плюсом данного метода является его точность. Ну а если говорить о минусах, то и здесь мы сталкиваемся с точностью. Далеко не все компании располагают сведениями о том, во сколько им обходится 1 клиент.

Перечисленные методы очень разнообразны. Для планирования бюджета маркетинга вуза подходит не каждый метод. Наиболее подходящими методами для планирования бюджета маркетинга вуза будут метод «цель-задание», этот метод очень хорошо, хотя потребует серьезной работы. Отдельно метод маржинального дохода не может быть использован, но в совокупности с методом IV Международная научно-практическая конференция с элементами научной школы для молодых ученых «Инновационные технологии и экономика в машиностроении»

"цель-задание может даст отличный результат. Метод учета программы маркетинга очень хорошо подходит, он помогает оценить альтернативные варианты. Метод математических моделей так же может быть хорошим вариантом для планирования бюджета вуза. Метод желаемой доли рынка и желаемого роста может быть использован вузом в ситуации привлечения новых клиентов и расширения доли рынка. Риск будет связан с точностью информации, но он того стоит.

Планирование маркетингового бюджета это процесс творческий и ответственный. Конечный вид бюджета напрямую зависит от опыта и грамотности маркетолога его составляющего. Методы которые тот или иной вуз может выбрать зависят от конкретной ситуации и условий в которых вуз находиться.

1. Маркелова Е. В. Оценка эффективности маркетинговой политики вуза в России и за рубежом // Инновации на основе информационных и коммуникационных технологий: материалы Международной научно-практической конференции, Сочи, 1-10 Октября 2011. - Москва: Московский государственный институт электроники и математики, 2011 - C. 120- http://www.mmh.ru/agency/marketing/marketbud/, свободный. Загл. с экрана. Дата обращения: 24.03. 3. Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг менеджмент и стратегии. 4-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. – 544 с.: ил. – (Серия «Классический зарубежный учебник»).

4. Традиционные методы составления бюджета программ рекламных и маркетинговых коммуникаций - [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/2553/, свободный.

Загл. с экрана. Дата обращения: 24.03.

ИССЛЕДОВАНИЕ ВОПРОСА ОРГАНИЗАЦИИ АУТСОРСИНГА

ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЗБАССА

Е.В. Молнина, ст. преподаватель, К.С. Картуков, студент Юргинский технологический институт (филиал) Национального исследовательского 652055, Кемеровская обл., г. Юрга, ул. Ленинградская, 26, тел. (38451) 6-49- Кафедра информационных систем ЮТИ НИ ТПУ планирует реализацию моделей управления процессами дистанционного обучения через аут- и мультисорсинг на базе своего сервера и коммуникационно-образовательной среды Moodle.

Авторами разрабатывается проект решения социально-экономических проблем региона на основе эффективного аутсорсинга образовательных учреждений. Поставлены следующие задачи:

практическое освоение совокупности приемов и методов исследования в области анализа бизнес-моделей аутсорсинга для практической их реализации на внутренних ресурсах кафедры ИС ЮТИ НИ ТПУ, накопление теоретической базы знаний по предметной области для решения конкретных задач на научной основе;

выбор модели эффективного аутсорсинга образовательных учреждений;

исследование материально-технической базы образовательного учреждения для возможности дальнейшей научно-практической работы;

изучение интерфейса и функциональных возможностей сред и технологий для реализации эффективного аутсорсинга образовательных учреждений;

исследование требований к структуре, контенту сетевых учебно-методических комплексов и принципов их разработки;

определение основных этапов решения задачи реализации эффективного аутсорсинга образовательного учреждения.

Первая составляющая социально-экономической значимости и эффективности проекта для Кузбасса В результате анализа статистических данных совета по информатизации Кемеровской области сделан вывод, что наиболее активно в регионе информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) используют учреждения высшего профессионального образования (100% от их общего числа).

Среди приоритетных направлений информатизации региона на ближайшую перспективу имеются следующие пункты: формирование единого информационного образовательного пространства про-