5. Вспомните или разработайте список нестандартных рабочих ситуаций, вызывающих либо стереотипно-привычный, но неадекватный ответ, либо замешательство (Т.Ф.Золотарева) Нестандартная Стереотипные реакции Переживания - Основная литература 1. Медведева Г.П. Этика социальной работы. М., 1999.

2. Фирсов М.В., Студенова Е.Г Теория социальной работы. М., 2001.

3. Ярская-Смирнова Е.Р. Профессиональная этика социального Дополнительная литература:

1. Гончарова А.Н. К вопросу о профессиональном портрете социального работника // Социальная теория. Социальная политика. Социальная работа. Красноярск. 2000. №1.

2. Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. М.Воронеж, 3. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения.

Ростов-на-Дону, 1996.

4. Козлов А.А., Иванова Т.Б. Практикум социального работника. Ростовна-Дону. 2001.

5. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.

6. Медведева Г.П. Этика социальной работы. М., 1999.

7. Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. М., 1998.

8. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. М., 1993.

9. Шмелева Н.Б. Профессионально-личностное становление социального работника. Волгоград. 2000.

Тема 11. Этические кодексы социального работника (2ч.) Институциональные и неинституциональные формы регуляции взаимодействия социального работника и клиента. Система правового регулирования поведения и действий специалистов по социальной работе.

Значение этических кодексов для «помогающих» профессий. Этический кодекс врача. Этический кодекс психолога. Этический кодекс юриста.

Этический кодекс служащего.

Профессиональные этические кодексы в социальной работе. Роль этических кодексов социальных работников. Источники этических нормативов. Функции этических кодексов. Структура этических кодексов:

принципы, нормы, правила, требования. Органы, принимающие этические кодексы (Ассоциация работников социальных служб, Международная федерация социальных работников). Профессионально-этический кодекс социального работника в России: структура, содержание норм.

Основные понятия:

этический кодекс Тема 12. Деонтология отдельных видов взаимодействия в социальной работе (самостоятельное изучение) Деонтология как учение о долге и должном. Долг и ответственность.

Соотношение деонтологии и этики. Понятие профессионального долга.

Деонтология и психологическая помощь. Деонтология и медико-социальная помощь. Деонтология социальной работы и медицинская деонтология: общее и особенное.

Предмет и задачи деонтологии социальной работы. Содержание профессионального долга социального работника. Принципы деонтологии социального работника. Ответственность и долг социального работника перед обществом и государством. Ответственность и долг социального работника перед профессией. Ответственность и долг социального работника перед коллегами. Ответственность социального работника перед клиентом. Долг социального работника пере самим собой.

Отличия профессионального долга и профессиональных обязанностей.

Основные понятия:

деонтология, профессиональная деонтология, деонтология социальной работы, профессиональный долг, ответственность, авторитет, профессиональные обязанности Тема 13. Этика взаимодействия с различными типами клиентов в социальной работе (самостоятельное изучение) Ценности и этические проблемы практики социальной работы. Права клиента. Мера независимости клиента, его самостоятельность и самоопределение. Этические аспекты учета индивидуальности клиента.

Этические стороны оценки проблемы клиента. Этика взаимоотношений с клиентом при выборе плана действий для решения проблемы. Выбор средств достижения цели. Манипулирование клиентом. Этическая оценка результатов деятельности. Проблемы вынужденного и естественного прекращения взаимоотношений и взаимодействия социального работника и клиента.

Особенности взаимодействия социального работника с позиций этической регуляции с клиентами-женщинами, клиентами-мужчинами, клиентами-детьми, клиентами- пожилыми и престарелыми, клиентами, подвергшихся насилию, клиентами с асоциальным поведением и т.д.

Основные понятия:

права клиента, независимость, манипуляция, уважение, моральный релятивизм, толерантность Тема 14. Этические проблемы исследований в социальной работе (самостоятельное изучение) Специфика исследований в социальной сфере и социальной работе.

Этические принципы исследований: добровольность участников исследований, защита участников исследований от физического, материального и психологического дискомфорта, опасности или ущерба, конфиденциальность содержания и результатов исследования, информированность. Область ответственности исследователя. Права и обязанности лиц, принимающих участие в исследовании в качестве объекта.

Этические проблемы публикации результатов исследований. Использование результатов исследований.

Основные понятия:

эксперимент, конфиденциальность, целесообразность Тема 15. Этикет социального работника (самостоятельное изучение) Сущность и содержание понятия «этикет». Коммуникативные навыки социального работника. Нормы поведения социального работника. Правила и порядок знакомства, представления, ведения беседы, переговоров, переписки и др. Правила поведения при приеме населения.

Нормы поведения на улице, в общие, в семье клиента, на работе клиента, в общественных организациях. Этикет протокольных мероприятий при проведении конференций, семинаров, симпозиумов и др. Этикет делового общения на международном уровне.

Основные понятия:

Этикет, деловой этикет Тематика рефератов по курсу 1. Социально-культурные аспекты российской благотворительности.

2. Философия «ненасилия» Л.Н. Толстова.

3. Этика милосердия Ф.М. Достоевского.

4. Этика помощи в работах русских философов (П.Я. Чаадаев, Н.Г.

Чернышевский, Н.К. Михайловский, В.С. Соловьев и др.) 5. Проблемы преодоления противоречий между законами и этическими принципами в социальной работе.

6. Пути и средства формирования личности социального работника в России.

7. Этические комитеты: история создания, сфера деятельности, основные функции.

8. Нравственно-этические отношения в общине.

9. Морально-нравственные аспекты рождения.

10. Аборт как этическая проблема.

11. Нравственные аспекты проблемы смерти.

12. Медицинская деонтология.

13. Эвтаназия и профессиональная деятельность социального работника.

Основное содержание проблемы.

14. Этика взаимоотношений с правительственными и неправительственными организациями в сфере социальной защиты населения.

15. Этика партнерских взаимоотношений специалистов в сфере социальной защиты населения 16. Учет национальных и религиозных особенностей в деятельности специалиста по социальной работе.

17. Морально-нравственный аспект проблемы инвалидности.

18. Этические аспекты проблемы девиантного поведения.

19. Этический компонент проведения консультационной беседы.

20. Этические аспекты работы в группе.

21. Манипуляция клиентом как этическая проблема.

22. Престиж профессиональной деятельности социального работника в современных условиях.

23. Этика социальных экспериментов.

24. Этикет социального работника.

Примерные тестовые задания (контрольная работа) 1.Философская наука, объектом изучения которой является мораль.

1. этика; 2. эстетика; 3. аксиология; 4. деонтология.

2.Этическая категория, в которой очерчиваются границы морального долга;

мера, определяемая реальной способностью человека осуществить свой долг в наличных обстоятельствах.

1. долг; 2. совесть; 3. ответственность; 4. стыд.

3.Термин «этика» введен в IV в. до н.э. древнегреческим философом 1. Пифагором; 2. Аристотелем; 3. Платоном; 4. Сократом.

4.Нормы, установленные в результате целенаправленной сознательной деятельности людей, представленные в строгом организационном оформлении 1.институциональные; 2. объективные; 3. субъективные; 4.

неинституциональные 5.Отличительной особенностью этой социально-трудовой этической традиции является идея возможности преобразования «первородного» греха человека посредством внешнего воздействия: изучением культуры, повышения образования, соблюдения дисциплины 1.католическая; 2. протестантская; 3. православная 6.Конкретизация общих нравственных принципов и норм применительно к особенностям того или иного вида профессиональной деятельности 1.социально-трудовая этика; 2. профессиональная мораль; 3.

нравственность; 4. этический комплекс 7.Обычая, традиция, ритуал, обряд… 1.институциональные; 2. объективные; 3. субъективные; 4.

неинституциональные 8.Один из ведущих принципов сотрудничества социального работника и клиента, связанный с сохранением тайны 1.принцип терпимости; 2. принцип уважения; 3. принцип конфиденциальности; 4. принцип бескорыстия 9.Комплекс представлений человека о самом себе как профессионале, система отношений и установок к себе как профессионалу 1.Я-образ; 2. Я-концепция; 3. профессиональное самосознание; 4.

профессиональное самоопределение 10. Учение о долге социального работника перед обществом и государством, перед профессией, перед коллегами, перед клиентом и его близкими, перед самим собой 1.профессиональная этика социального работника; 2. деонтология социальной работы; 3. профессионализм социального работника; 4. этикет социальной работы 11.Нарушения в деятельности специалиста, вызываемые затрудненным использованием имеющихся у специалиста личностных ресурсов в связи с состоянием психической усталости, утратой трудовых умений и навыков 1.прекращение трудовой деятельности; 2. профессиональные деформации; 3. профессиональные риски; 4. синдром «эмоционального сгорания»

12.По определению К.Кондо этот синдром рассматривается как дезадаптированность к рабочему месту из-за чрезмерной рабочей нагрузки и неадекватных межличностных отношений 1.синдром «эмоционального сгорания»; 2. синдром «профессионального сгорания»; 3. синдром «хронической усталости»; 4. синдром «неудачника»

13. Какой из нижеперечисленных факторов не является решающим в развитии синдрома «эмоционального сгорания»?

1.экономический; 2. ролевой; 3. организационный: 4. личностный 14. Деонтология – это… 1. наука о нравственном поведении; 2. наука о профессиональной тайне;

3. наука о должном поведении 15.Известый врач, провозгласивший принцип гуманного отношения к умирающим и их право на облегчение и утешение 1.Гааз; 2. Пирогов; 3. Кони; 4. Петров.

16. Одна из составляющих профессиональной компетентности работника, включающая владение специальным профессиональным инструментарием – технологиями, методами социальной работы 1.методическая; 2. социальная; 3. организационная 17. Для обозначения философского учения о морали и нравственности этим философом был предложен термин "этика":

а) Платон;

б) Аристотель;

в) Протагор.

18. Объектом этики социальной работы является:

а) профессиональная мораль специалистов;

б) этический кодекс;

в) этическое сознание специалиста.

19. Основными принципами этики социальной работы являются:

а) авторитет, эмпатия, совесть и др.;

б) конфиденциальность, доброжелательность, бескорыстность и др.;

в) особенности, взгляды клиента и др.

20. Функции этики социальной работы:

а) социальные, профессионально-практические, нравственногуманистические;

б) организационная, регламентирующая, коммуникативная;

в) социально-этические, социально-моральные, социально-правовые.

21. Профессиональная этика — это:

а) подход, направленный на гармонизацию интересов социума индивида;

б) учение о должном поведении, поступках, образе действий;

в) наука о профессиональной морали как совокупности идеалов и ценностей, идей о должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии.

22. Предметом этики социальной работы являются:

а) возникающие в процессе работы этические отношения, этическое сознание и этические действия социальных работников;

б) профессиональная мораль специалистов;

в) обеспечение и поддержание структуры профессиональной деятельности.

23. Целью этики социальной работы является:

а) поддержание правовых отношений социального работника и клиента;

б) обеспечение и поддержание социально одобряемых содержания и сущности профессиональной деятельности;

в) гармонизация интересов социума индивида.

24. Моральный принцип, предписывающий человеку подавление собственного эгоизма, готовность пожертвовать своим интересом в пользу интересов другого, называется:

а) альтруизм;

. б) аскетизм;

в) гедонизм.

25. Теория, рассматривающая философские вопросы моральных ценностей:

а) аксиология;

б) методология;

в) психология.

26. Регулятивная функция этики социальной работы — это функция, которая:

а) дает возможность оценивать с точки зрения соответствия моральным нормам и принципам поведения и действия, цели и задачи участников процесса;

б) вытекает из потребности регулировать поведение и действия социальных работников;

в) обеспечивает сотрудничество всех участников процесса оказания социальной помощи клиенту.

27. Воспроизводственная функция этики социальной работы — это функция, которая:

а) способствует созданию условий, благоприятных для осуществления социальной работы в обществе;

б) служит делу приобщения социального работника к системе ценностей и морали, существующей в обществе;

в) позволяет воспроизводить действия социальных работников и отношения социальных работников между собой и с клиентами на основах морали и нравственности.

28. Социализирующая функция этики социальной работы:

а) служит делу приобщения социального работника к существующей в обществе системе ценностей и морали;

б) служит средством социального управления поведением и действиями социального работника в ходе процесса в интересах дела;

в) служит средством формирования социально и профессионально одобряемых мотивов деятельности.

29. Под критерием моральности понимаются:

а) совокупность представлений о добре, зле, справедливости как содержании моральных требований к профессиональному поведению и действиям;

б) основные понятия, отражающие наиболее общественные стороны и элементы морали;

в) профессиональные этические отношения, этическое сознание и этические действия специалистов.

30. Соблюдение разумных интересов клиента, конфиденциальность и личная ответственность социального работника за нежелательные последствия его действий являются:

а) критериями моральности;

б) категориями этики социальной работы;

в) этическими принципами социальной работы.

31. Этические отношения в социальной работе существуют в следующих формах:

а) требования, нравственные принципы, моральные качества, постоянный самоконтроль;

б) этическое сознание и этические действия социальных работников;

в) критерии моральности.

32. Основной целью этического кодекса социального работника является:

а) содействие воплощению идеалов гуманизма, нравственности и социальной справедливости в профессиональной деятельности и обществе в целом;

б) декларация моральных принципов;

в) обучение нравственности.

33. В каком веке появился термин "мораль"?

а) в IV в, до н.э.;

б) в 1675 г.;

в) в IV в. н.э.

34. Умение правильно оценивать поступки, поведение кого-либо, поступать в соответствии с истиной называется:

а) честность;

б) ответственность;

в) справедливость.

35. Постоянное стремление специалиста к профессиональному росту:

а) творческое мышление;

б) стремление к самосовершенствованию;

в) повышение авторитета.

36. Чем характеризуется группа психолого-педагогических качеств социального работника:

а) отражают психические процессы (восприятие, память, воображение, мышление), психические состояния (усталость, стресс, депрессия);

б) самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков, а также стрессоустойчивые качества — физическая тренированность, самовнушаемость, умение управлять своими эмоциями;

в) коммуникабельность, эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их установок, ожиданий), красноречие (умение внушать и убеждать словом), 37. Группа психофизиологических характеристик подразумевает наличие у социального работника таких личностных качеств, как:

а) самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков, а также стрессоустойчивые качества — физическая тренированность, самовнушаемость, умение управлять своими эмоциями;

б) коммуникабельность, эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их установок, ожиданий), красноречие (умение внушать и убеждать словом);

в) отражают психические процессы (восприятие, память, воображение, мышление), психические состояния (усталость, стресс, депрессия).

Экзаменационные вопросы по курсу 1. Этика как наука.

2. Сущность и содержание основных этических категорий в социальной работе: «мораль», «нравственность», «долг», «ответственность», «альтруизм».

3. Российское государство и этические основы благотворительности.

4. Этика милосердия в произведениях российских философов.

5. Аксиология как наука о ценности. Ценность и ценностные ориентации.

6. Профессиональные ценности социальной работы. Ценностные ориентации социального работника и будущего специалиста.

7. Этические традиции христианства и их роль в формировании этики социальной работы 8. Социально-трудовая этика православия, её влияние на специфику социальной работы.

9. Социально-трудовая этика католичества, её влияние на специфику социальной работы в католических странах.

10. Социально-трудовая этика протестантизма, её влияние на специфику социальной работы в протестантских странах.

11. Сущность профессиональной этики: идея, структура, соотношение с общей 12. Понятие и содержание профессиональной этики социальной работы.

13. Характеристика и содержание основных функций этики социальной работы.

14. Характеристика основных этических принципов социальной работы.

15. Проблемы преодоления нравственных противоречий в социальной работе.

16. Этическая дилемма: интересы общества и интересы личности – пути решения 17. Этическая дилемма: патернализм и самоопределение – пути решения 18. Этическая дилемма: личные и профессиональные ценности – пути решения 19. Профессионализм в социальной работе.

20. Характеристика профессионально-значимых качеств личности социального работника.

21. Нормативность деятельности и поведения социального работника как критерий профессионализма 22. Профессиональный отбор специалистов в области социальной работы:

этапы, этические компоненты.

23. Пути и средства формирования личности социального работника в России.

24. Сущность и назначение этических кодексов в социальной работе.

25. Профессионально-этический кодекс социального работника России.

26. Медицинская деонтология. Врачебная тайна и принципы анонимности и конфиденциальности в социальной работе: общее и особенное.

27. Место и роль деонтологии в профессионально-этической системе социального работника.

28. Этика исследований в социальной работе.

29. Профессиональные риски в социальной работе 30. Синдром эмоционального сгорания. Пути предотвращения развития у социальных работников синдрома эмоционального сгорания.

31. Этические особенности общения с клиентами-женщинами.

32. Этические особенности общения с клиентами-мужчинами.

33. Деонтология социальной работы с пожилыми людьми.

34. Деонтология социальной работы с детьми и подростками.

35. Этика взаимоотношений в коллективе учреждения социальной защиты.

36. Этикет социального работника.

Требования к экзамену (зачету) Экзамен проводится в форме устного собеседования по вопросам, сформулированные в билете. Время на подготовку к ответу – 15-20 минут.

Критерии оценивания экзаменационного ответа. На оценку «отлично» полный ответ на вопросы билета и на дополнительный вопрос. На оценку «хорошо» - полный ответ с незначительными ошибками на каждый из вопросов билета. На оценку «удовлетворительно» - изложение основных положений по каждому из двух вопросов в билете Основная литература 1. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник. М., 2. Медведева Г.П. Этика социальной работы. М., 1999.

3. Ярская-Смирнова Е.Р. Профессиональная этика социального работника.

Дополнительная литература 1. Антология социальной работы. В 3-х т. Т. 1. История социальной помощи в России / Сост. М.В. Фирсов, М., 1994.

2. Архангельский Л.М. Сущность этических категорий // Философские науки.

3. Афанасьева А.И. В поисках моральных ориентиров // Социс. 2004. № 3.

благотворительности) // Российский журнал социальной работы. 1995. № 1.

5. Бакштановский В.И., Согомонов Ю.В. Профессиональная этика:

социологические ракурсы // Социс. 2005. № 8. с. 3-13.

6. Белякова Г.И. Профессиональная мораль. М., 1975.

7. Бербешкина З.А. Этика социального работника // Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. М., 1993.

8. Библия. Любое издание.

9. Бойков В.Э. Ценности и ориентиры общественного сознания россиян // Социс. 2004. № 7.

10. Вардомацкий А.П. Моральная регуляция поведения личности. Минск, 1987.

11. Вачков В.И. и др. Введение в профессию «психолог». М., 2002.

12. Введение в социальную работу: теоретические и прикладные аспекты / Под ред. Н.Г. Стойко. Красноярск. 1996.

13. Веселкова Н.В. Об этике исследования // Социс. 2000. № 8.

14. Вичев В. Мораль и социальная психика. М., 1978.

15. Волченко Л.Б. Гуманность, деликатность, вежливость, этикет. М., 1992.

16. Гончарова А.Н. К вопросу о профессиональном портрете социального работника // Социальная теория. Социальная политика. Социальная работа.

Красноярск. 2000. №1.

17. Гусейнов А.А. Великие моралисты. М., 1994.

18. Гусейнов А.А., Иррлитц Г. Краткая история этики. М., 1987.

19. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы // Российский журнал социальной работы. 1995. № 1.

20. Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. М.Воронеж, 21. Деонтология. / Под ред. А.С. Петровского. М., 1976.

22. Дробницкий О.Г. О нравственности. М., 1977.

23. Дробницкий О.Г. Понятие морали. М., 1974.

24. Карп Л.Л., Потапчук Т.Б. Проблема эвтаназии: «за» и «против» // Социс.

25. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-наДону, 1996.

26. Козлов А.А., Иванова Т.Б. Практикум социального работника. Ростов-наДону. 2001.

27. Комарова Н.А Судебная этика. М., 1993.

28. Курочкина И.Н. Современный этикет. Калуга. 1993.

29. Лексикон социальной работы. Вологда. 2001.

30. Ленеер, Аксельсон Психосоциальная помощь населению. М., 1994.

31. Лихачев Д.С. О национальном характере русских // Вопросы философии.

32. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.

33. Медицинская этика и деонтология. / Под ред. Морозова Г.В., Царегородцева Г.И.. М., 1983.

34. Миренков В.И. Профессиональный долг. Л., 1982.

35. Миренков В.И. Профессиональная мораль. Л., 1984.

36. Назарова И.Б. Взаимоотношения «врач-пациент»: правовые и социальные аспекты // СОЦИС. 2004. № 7.

37. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы (формы и методы).

М., 1993.

38. Писаренко В.И., Писаренко И.Я. Педагогическая этика. Минск. 1977.

39. Попова И.П. Профессионализм – путь к успеху // Социс. 2004. № 3.

40. Седова Н.Н. Морально-нравственные ориентации и социальная активность // СОЦИС. 2004. № 8.

41. Соловьев А.В. Морально-этические проблемы социальной работы / Образование в области социальной работы в России. М., 1996. С. 16- 42. Соколов В.М. Толерантность: состояние и тенденции // Социс. 2003. № 8.

43. Социальная работа / Под ред. В.И. Курбатова. Ростов н/Д., 2000.

44. Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. М., 1998.

45. Топчий Л.В. Кадровое обеспечение социальных служб. М., 1996.

46. Федоренко Е.Г. Профессиональная этика. Киев, 1983.

47. Федотов Г. Святые Древней Руси. М., 1990.

48. Хайруллина Ю.Р. Ценности в сфере труда: особенности и факторы // Социс. 2004. № 5.

49. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. М., 1993.

50. Чернокозов И.И. Профессиональная этика учителя. Киев. 1988.

51. Чеботарева Э.П. Врачебная этика. М., 1984.

52. Шмелева Н.Б. Профессионально-личностное становление социального работника. Волгоград. 2000.

53. Энциклопедия социальной работы. В 3-х т. Т. 3. М., 1994.

54. Этический комитет // Человек. 1995. № 6.