[ Учреждение образования
«Белорусский государственный технологический университет»
УТВЕРЖДАЮ
Ректор БГТУ профессор
И. М. Жарский
«29» декабря 2010 г.
Регистрационный № УД-230/баз.
УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Учебная программа по специальности 1-26 02 02 Менеджмент (по направлениям) Минск 2010 2СОСТАВИТЕЛЬ:
А. В. Неверов, заведующий кафедрой менеджмента и экономики природопользования учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет», доктор экономических наук, профессор;В. П. Демидовец, доцент кафедры менеджмента и экономики природопользования учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет», кандидат экономических наук.
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
Кафедра менеджмента учреждения образования «Белорусский торговоэкономический университет потребительской кооперации»;
В. А. Бороденя, декан факультета маркетинга учреждения образования «Белорусский государственный экономический университет», кандидат экономических наук, доцент
РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:
Кафедрой менеджмента и экономики природопользования учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет»(протокол № 14 от 24.04.2009 г.) Научно-методическим советом учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет»
(протокол № 7 от 22.05.2009 г.) Ответственный за редакцию: А. В. Неверов
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Характеристика учебной дисциплины В процессе реструктуризации экономики Республики Беларусь предъявляются новые требования к качеству подготовки менеджеров, которые должны иметь необходимые знания и опыт для обеспечения устойчивого развития предприятий в условиях меняющейся рыночной среды и конкуренции. Владение современным инструментарием управления организацией обеспечивает дополнительные конкурентные преимущества субъектам хозяйствования в достижении поставленных целей.Управление организацией – наиболее важный этап в изучении цикла специальных дисциплин по менеджменту, который дает студентам базовые знания в области стратегического управления организацией, хозяйственного лидерства, управления инновациями и риском, качеством.
В результате изучения дисциплины у студентов должны сформироваться навыки построения, оценки и совершенствования системы управления организацией, реализации конкурентных стратегий.
Связь с другими дисциплинами учебного плана Дисциплина «Управление организацией» тесно взаимосвязана с такими дисциплинами как «Экономическая теория», «Микроэкономика», «Макроэкономика», «Маркетинг», «Экономика организации (предприятия)», «Теоретические основы менеджмента», «Управление персоналом», «Производственный менеджмент», достижения которых используются менеджерами для экономического обоснования управленческих решений.
Цели и задачи дисциплины Целью преподавания дисциплины «Управление организацией» является обеспечение профессиональной подготовки менеджеров и формирование у студентов необходимых знаний в области системного управления современной организацией, обоснования ее стратегии развития, управления хозяйственным лидерством, рисками, инновациями и качеством продукции.
Главная задача дисциплины состоит в развитии у студентов способностей качественного и количественного анализа внешней и внутренней среды организации и выбора перспективной стратегии развития, обеспечивающей лидерство на рынке, предвидение риска, внедрение инноваций и повышение качества продукции.
Место дисциплины в подготовке специалиста Управление организацией – одна из основных дисциплин, успешное освоение которой помогает решению многих управленческих задач, что отвечает профилю подготовки по указанной специальности.
В процессе изучения данной дисциплины решаются общеобразовательные, практические и воспитательные задачи.
Требования к освоению дисциплины В результате изучения дисциплины студент должен знать:
современные подходы к теории организации;
характеристику различных форм организации и управления ими;
основы стратегического менеджмента;
основы инновационного менеджмента;
основы инвестиционного менеджмента;
основы менеджмента риска;
основы менеджмента качества;
уметь:
использовать современные подходы при организации менеджмента;
применять системы управления с различными организационноправовыми формами;
анализировать факторы внутренней и внешней среды организации;
формулировать миссию и строить дерево целей;
выбирать и оценивать стратегию развития организации;
работать в команде и принимать управленческие решения;
определять направления совершенствования системы управления организацией;
оценивать эффективность инновационной деятельности и определять стратегические направления инновационного развития;
выбирать сферы инновационного развития организации;
идентифицировать риски, владеть методами их выявления, управления и страхования;
использовать в практической деятельности современные отечественные и международные стандарты, принципы и методы сертификации продукции;
оценивать эффективность инвестиционной деятельности;
осуществлять организационные изменения.
Характеристика рекомендуемых методов и моделей Дисциплина «Управление организацией» направлена на изучение современных подходов в области менеджмента и использование системного и ситуационного методов. Для успешного освоения студентами основополагающих управленческих знаний требуется применение активных, инновационных методов и моделей обучения.
На практических занятиях рекомендуется использовать такие инновационные методы обучения, как деловые игры, кейс-метод, дискуссии, тестирование текущего уровня знаний студентов, что повышает мотивацию студентов и позволяет увеличить степень усвоения теоретического материала и практических вопросов, развивает стратегического мышление и способствует их реализации в будущей управленческой практике.
Типовой учебный план предусматривает для изучения дисциплины 500 часов, из них 260 аудиторных, в том числе лекций 150 часов, практических – 86 часа, семинарских – 24 часа. В рамках дисциплины осуществляется выполнение двух курсовых проектов в 5 и 6 семестрах.
Итоговый контроль – экзамен.
ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Раздел 1. Общие вопросы управления организацией курса «Управление организацией»но-правовыми формами предприятий Раздел 2. Стратегическое управление организацией тегического менеджмента тегии и оценка организационных изменений ские основы инновационного менеджмента зационные основы инновационных процессов тинговые исследования инновационной сферы ние инновационной деятельности категория и объект управления менту качества ского контроля качества чества (СМК) оценки СМК предприятия на основе менеджмента качества
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел 1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ1.1. ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»
Предмет исследования, структура дисциплины.Управление жизненным циклом.
Системный анализ функционирования организации.
Интегральная модель управления организацией.
1.2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА
Развитие и функционирование организации как открытой системы.Управление внутренней и внешней средой организации.
Необходимость организационных изменений и их реализация.
Типология предпринимательской деятельности. Виды организаций.
Зарубежный опыт управления японскими, американскими и европейскими организациями.
1.3. УПРАВЛЕНИЕ РАЗЛИЧНЫМИ ОРГАНИЗАЦИОННОПРАВОВЫМИ ФОРМАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ
Создание и управление хозяйственными товариществами.Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью.
Закрытые и открытые акционерные общества.
Унитарные предприятия.
Производственные кооперативы.
Объединения организаций.
Раздел 2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
2.1. СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И ПРИНЦИПЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Сущность стратегического менеджмента и его роль в системе управления предприятием.Содержание и принципы стратегического управления.
Исторические этапы развития стратегического менеджмента.
Стратегическое управление в условиях рыночной экономики.
Взаимосвязь стратегического менеджмента с другими дисциплинами.
2.2. ИНСТРУМЕНТЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
Понятие и этапы стратегического процесса.Формирование стратегического видения, миссии и целей организации.
Внешний стратегический анализ: сущность, цели, факторы.
Внутренний анализ организации: сущность, цели, факторы.
Выбор перспективной стратегии развития организации.
Система и уровни стратегического контроля.
2.3. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ ПО РАЗРАБОТКЕ СТРАТЕГИИ
Школа дизайна (проектирования, моделирования).Школа стратегического планирования.
Школа позиционирования.
Школа предпринимательства.
Когнитивная (познавательная) школа.
Школа обучения.
Школа власти и политические стратегии.
Школа культуры и коллективные методы обоснования стратегий.
Школа внешней среды.
Школа конфигурации и стратегии трансформации.
2.4. БАЗОВЫЕ КОНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ
Стратегия лидерства на основе издержек.Стратегия дифференциации или индивидуализации.
Стратегия наилучшей стоимости (оптимальных издержек).
Стратегии концентрации на рыночной нише.
2.5. НАСТУПАТЕЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ Сущность и цели наступательных стратегий.
Классификация и содержание различных видов стратегий наступления.
Условия применения и риск реализации наступательных стратегий.
2.6. ОБОРОНИТЕЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ Сущность и цели оборонительных стратегий.
Классификация и содержание различных видов стратегий обороны.
Условия применения и риск реализации оборонительных стратегий.
2.7. СТРАТЕГИИ ВЕРТИКАЛЬНОЙ ИНТЕГРАЦИИ
Сущность и цели стратегий вертикальной интеграции.Стратегии вертикальной интеграции назад и вперед.
Преимущества и недостатки стратегий вертикальной интеграции.
Условия применения и риск реализации стратегий интеграции.
2.8. СТРАТЕГИИ ОТРАСЛЕВОГО ЛИДЕРСТВА
Стратегии для организаций-лидеров отрасли.Стратегии организаций-преследователей.
Стратегии для неконкурентоспособных компаний.
2.9. СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ
Стратегии внедрения (диверсификации) в новые отрасли.Стратегии родственной диверсификации.
Стратегии неродственной диверсификации.
Стратегии международной диверсификации.
Стратегии перестройки, сокращения и реструктуризации.
Стратегии ликвидации (дивестиций) организации.
2.10. ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
И ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
Организация системы стратегического планирования и краткосрочного бизнес-планирования деятельности предприятия.Кадровое обеспечение стратегического процесса.
Адаптация организационной структуры управления к новой стратегии.
Развитие электронной коммерции в традиционных отраслях.
Создание и управление торговой маркой.
Совершенствование механизма стимулирования и мотивации труда.
Формирование организационной культуры при управлении стратегией.
Оценка эффективности организационных изменений.
Раздел 3. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
3.1. ПРЕДМЕТ, СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Базовые системные понятия инновационного менеджмента.Содержание инновационного менеджмента. Воспроизводство инновационного продукта (услуги) как объект инновационного менеджмента.
Принципы и методы инновационного менеджмента.
3.2. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ
Инновационный процесс как объект государственного регулирования.Структурное содержание инновационного процесса.
Создание национальной инновационной системы Республики Беларусь.
Структура управления инновационной системой на государственном, региональном и отраслевом уровнях.
3.3. СТРАТЕГИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ СФЕРЫ
Инновационное и технологическое развитие как структурные компоненты стратегического управления.Оценка технологического развития страны.
Классификация технологий по степени их прогрессивности.
Стратегический инновационный маркетинг.
Оценка технического уровня предприятия.
Уровень эффективности использования природного сырья.
Маркетинговые исследования в инновационной сфере.
3.4. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ ИННОВАЦИЙ
Понятие организации инноваций. Задачи и особенности организации инновационных процессов.Особенности формирования и совершенствования организационных структур инновационных предприятий.
Организация осуществления и внедрения инноваций.
Основы менеджмента инновационного предпринимательства. Признаки и формы инновационного предпринимательства.
Особенности управления деятельностью малых инновационных предприятий.
Планирование инновационных процессов.
3.5. УПРАВЛЕНИЕ ИЗДЕРЖКАМИ И ФИНАНСИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Цели и задачи управления инновационными затратами. Состав и структура затрат.Ценообразование в инновационной сфере: принципы ценообразования на инновационную продукцию, факторы ценообразования, договорные цены.
Источники финансирования инновационной деятельности. Финансовый лизинг.
Основные показатели оценки финансового состояния инновационного предприятия.
3.6. УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ
Инновационные проекты: понятие, виды и содержание инновационных проектов, принципы управления инновационными проектами.Порядок разработки инновационного проекта.
Экспертиза инновационных проектов.
Управление реализацией инновационных проектов.
3.7. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИЙ
Эффективность инноваций как экономическая категория.Методические рекомендации по оценке эффективности научных, научно-технических и инновационных разработок.
Экономическая оценка научно-технического уровня и конкурентоспособности инновационных разработок.
Оценка эффективности инноваций на основе учета натуральновещественных результатов разработок.
Виды объектов промышленной собственности.
Схема расчета эффективности программы (инновационного проекта) на основе учета натурально-вещественных результатов.
Оценка коммерческой эффективности инновационного проекта.
Подходы к измерению социальной и экологической эффективности инновационных разработок.
4.1. РИСК И ЕГО ВИДЫ Сущность риска и причины его возникновения.
Классификация рисков.
Венчурный (рисковый) бизнес.
4.2. ОЦЕНКА РИСКОВ Принципы анализа рисков.
Методы анализа рисков.
Статистический метод.
Метод анализа целесообразности затрат Метод экспертных оценок.
Аналитический метод.
Метод использования аналогов.
Комплексная оценка рисков.
4.3. НЕЭКОНОМИЧЕСКИЕ РИСКИ Политические риски.
Социальные риски.
Административно-законодательные риски.
4.4. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ РИСКИ Производственные риски, их характеристика и классификация.
Риски НИОКР (технические риски).
Риски в процессе разработки стратегии.
Снабженческие риски.
Риски нарушения плановых сроков.
Риски конфликтов с интересами поддержания текущей деятельности фирмы и других ее направлений.
Транспортные риски.
4.5. МАРКЕТИНГОВЫЕ (РЕАЛИЗАЦИОННЫЕ) РИСКИ Сущность и классификация маркетинговых рисков.
Непосредственно сбытовые риски.
Риски взаимодействия с контрагентами и партнерами в процессе организации продаж продукции (услуг).
Риски непредвиденной конкуренции.
4.6. ИНВЕСТИЦИОННО-ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ Сущность и классификация финансовых рисков.
Риски покупательной способности денег.
Риски непредвиденных расходов и превышения планируемой сметы затрат.
Риски необеспеченной деятельности необходимым финансированием.
Риски, связанные с вложением капитала (инвестиционные риски).
4.7. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ Принципы управления риском.
Методы управления риском.
Процесс управления риском.
Управление рисками путем диверсификации.
Разработка стратегии диверсификации.
Хеджирование и его основные формы.
Страхование рисков.
5.1. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Понятие и значение высокого качества продукции.Повышение качества продукции как объективная закономерность развития предприятия.
Категории управления качеством.
Основные подходы к менеджменту качества.
5.2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ПОДХОДОВ К МЕНЕДЖМЕНТУ КАЧЕСТВА
Основные этапы развития систем качества.Отечественные системы управления качеством продукции.
Основные цели и принципы систем управления качеством в настоящее время.
Системный и процессный подходы к менеджменту качества.
Международные стандарты в области менеджмента качества.
5.3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Правовые вопросы в области качества и метрологии.Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Закон Республики Беларусь «О стандартизации».
Закон Республики Беларусь «О сертификации».
Закон Республики Беларусь «О единстве измерений»
Государственная программа «Качество».
5.4. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Показатели назначения и надежности.Экологичность и технологичность.
Эргономичность: гигиенические, антропометрические, физиологические и психологические показатели.
Эстетичность продукции. Стандартизация и унификация.
Патентно-правовые показатели. Показатели транспортабельности.
5.5. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА
Инструментальные и экспертные методы измерения показателей качества.Построение причинно-следственных диаграмм Исикавы.
Потребительский и производственный допуски.
Диаграмма Парето.
5.6. УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА
Виды затрат на качество продукции.Классификация затрат на качество А.Фейгенбаума.
Контроль, аттестация и оценка деятельности поставщиков.
Информационная база затрат на качество.
5.7. ОРГАНИЗАЦИЯ, ВИДЫ И МЕТОДЫ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии.Виды технического контроля качества продукции.
Статистические методы контроля качества продукции.
Классификация, учет и анализ брака и рекламаций.
5.8. ОСНОВЫ СЕРТИФИКАЦИИ Основные термины и понятия сертификации.
Разновидности систем сертификации.
Виды сертификатов товара.
Основные правила и порядок проведения сертификации.
Международные организации по сертификации.
Практика организации сертификации в Республике Беларусь.
5.9. ОСНОВЫ МЕТРОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Основные понятия метрологии.Виды измерений физических величин.
Виды средств измерений. Эталоны и их классификация.
Международная практика метрологии.
Организация метрологической службы в Республике Беларусь 5.10. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК) Формулировка стратегии, политики, целей и задач предприятия в области качества.
Разработка организационной структуры управления.
Разработка и документирование системы процессов.
Анализ и разработка системы документации.
5.11. РУКОВОДЯЩИЕ ПРОЦЕССЫ В СМК Стратегическое планирование.
Маркетинговые исследования.
Информирование и мотивация сотрудников.
Анализ СМК со стороны руководства.
Лицензирование, аттестация и аккредитация.
Управление несоответствиями.
Корректирующие и предупреждающие действия.
5.12. ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В СМК Основные производственные процессы Вспомогательные производственные процессы Процесс переподготовки и повышения квалификации персонала 5.13. ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ В СМК Управление производственной средой.
Информационное обеспечение.
Финансовое обеспечение.
Кадровое обеспечение Управление инфраструктурой.
Материально-техническое обеспечение. Взаимодействие с поставщиками.
Взаимодействие с потребителями.
Обеспечение безопасности жизнедеятельности и охраны окружающей среды.
5.14. ПРОЦЕССЫ МОНИТОРИНГА, ИЗМЕРЕНИЯ И ОЦЕНКИ СМК
Мониторинг, измерение и оценка процессов.Процессы аудита и самооценки.
Процессы оценки и аккредитации внешними органами.
5.15. ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Связь конкурентоспособности и качества продукции.Факторы, влияющие на конкурентоспособность.
Участие персонала в совершенствовании менеджмента качества.
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ ПРАКТИЧЕСКИХ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
1. Предмет исследования и содержание курса. Интегральная модель управления организацией.2. Организация как объект управления. Типология предпринимательской деятельности и виды организаций.
3. Управление различными организационно-правовыми формами предприятий.
4. Сущность, содержание и принципы стратегического управления организацией. Преимущества и недостатки стратегии.
5. Организация системы стратегического управления организацией.
6. Деловая игра «Внешний и внутренний анализ фирмы (SWOTанализ). Формулирование миссии организации».
7. Обоснование стратегических альтернатив, оценка и выбор перспективной стратегии развития. Организация стратегического контроля.
8. Модели разработки стратегий с позиций школы дизайна, стратегического планирования, позиционирования, предпринимательства, когнитивной (познавательной) школы, школы обучения, власти, культуры, внешней среды и конфигурации.
9. Формирование и управление стратегией лидерства в издержках.
10. Реализация стратегий дифференциации, наилучшей стоимости и концентрации на рыночной нише.
11. Применение наступательных стратегий на предприятии.
12. Обоснование оборонительных действий (стратегий).
13. Реализация стратегий вертикальной интеграции.
14. Формирование и применение стратегий отраслевого лидерства.
15. Возможности использования и преимущества стратегий диверсификации в условиях конкурентных отношений в отрасли.
16. Деловая игра «Формирование конкурентной стратегии развития организации».
17. Разработка механизма реализации стратегии. Стратегическое планирование деятельности предприятия. Бизнес-планирование.
18. Адаптация структуры управления к новой стратегии.
19. Построение системы экономического стимулирования и формирование организационной культуры, обеспечивающей реализацию стратегии.
20. Изучение концептуальных и методических основ инновационного менеджмента.
21. Изучение вопросов стратегического управления инновациями, направления выбора инновационной стратегии.
22. Рассмотрение вопросов постановки тактического маркетинга на инновационном предприятии. Изучение методов анализа спроса на новую научно-техническую продукцию (анализ чувствительности спроса и структурный анализ спроса).
23. Изучение организационных структур инновационного менеджмента, вопросов внутрифирменного планирования инноваций, организации и функционирования технологической цепочки.
24. Изучение методов управления инновационными затратами. Определение эффективности затрат на инновационную деятельность.
25. Изучение принципов и форм финансирования инновационной деятельности. Расчет потребности в финансовых средствах. Расчет основных показателей финансового состояния инновационного предприятия. Рассмотрение порядка составления финансовых планов.
26. Изучение основ управление инновационными проектами. Решение задач по оценке эффективности портфелей инновационных проектов.
27. Решение задач по оценке экономической эффективности инноваций (определение интегрального эффекта, индекса доходности, внутренней нормы доходности, периода окупаемости инвестиционного проекта).
28. Изучение основных понятий менеджмента риска. Классификация рисков.
29. Методы оценки риска. Решение задач с использованием качественных и количественных методов оценки риска.
30. Изучение основных неэкономических рисков.
31. Изучение основных производственных рисков.
32. Изучение основных инвестиционно-финансовых рисков.
33. Основные способы управления риском.
34. Управление риском методом страхования. Решение задач по определению страховых тарифов по рисковым видам деятельности.
35. Повышение качества продукции как объективная закономерность развития предприятия.
36. История развития подходов к менеджменту качества.
37. Международные стандарты в области менеджмента качества.
38. Правовые основы менеджмента качества.
39. Основные показатели качества продукции.
40. Методы определения показателей качества.
41. Управление затратами на обеспечения качества.
42. Организация, виды и методы технического контроля качества.
43. Статистические методы контроля качества.
44. Основы сертификации.
45. Основы метрологической деятельности.
46. Построение системы менеджмента качества (СМК) на предприятии.
47. Разработка руководящих процессов в системе менеджмента качества.
48. Разработка основных процессов в системе менеджмента качества.
49. Разработка обеспечивающих процессов в системе менеджмента качества.
50. Разработка процессов мониторинга, измерения и оценки СМК.
51. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе менеджмента качества.
КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
В соответствии типовым учебным планом по дисциплине «Управление организацией» предусмотрено выполнение двух курсовых проектов в 5 и семестрах.Цель курсового проектирования – закрепить теоретический материал и пробрести практические навыки в области построения современной системы управления организацией, формирования организационной стратегии и системы менеджмента качества (СМК).
Примерное содержание курсового проекта, выполняемого в 5 семестре:
Тема: «Бизнес-план развития (создания) организации».
Структура курсового проекта:
Введение;
1. Общая характеристика, миссия и цели организации;
2. Анализ внешней среды. Прогноз развития рынка;
3. Анализ внутренней среды организации;
4. Обоснование перспективной стратегии развития организации;
5. Формирование механизма управления стратегией:
– маркетинговая стратегия и план развития организации;
– производственный план;
– организационный (управленческий) план;
– инвестиционный план;
– юридический план;
– финансовый план;
– кадровое обеспечение и контроль реализации стратегии развития.
6. Оценка риска и страхование.
Заключение.
Приложения.
Список используемых источников.
Примерное содержание курсового проекта, выполняемого в 6 семестре:
Тема: «Разработка (совершенствование) системы менеджмента качества организации».
1. Общая характеристика организации (фирменное наименование, юридический адрес, виды деятельности, основные экономические показатели). Политика качества организации.
2. Характеристика выпускаемой продукции и ее качественных показателей. Брак и рекламации.
3. Построение (совершенствование) системы менеджмента качества.
3.1. Разработка и документирование процессов.
3.2. Руководящие процессы (стратегическое планирование, маркетинговые исследования, информирование и мотивация сотрудников, анализ СМК со стороны руководства, управление несоответствиями, корректирующие и предупреждающие действия).
3.3. Основные процессы (организация основного производственного процесса, вспомогательных и подсобных производств, переподготовка и повышение квалификации персонала).
3.4. Обеспечивающие процессы (управление производственной средой, информационное обеспечение, финансовое обеспечение, кадровое обеспечение, управление инфраструктурой, материально-техническое обеспечение, взаимодействие с поставщиками, взаимодействие с потребителями, обеспечение безопасности жизнедеятельности и охраны окружающей среды).
3.5. Процессы мониторинга, измерения и оценки СМК (мониторинг, измерение и оценка процессов, процессы аудита и самооценки, процессы оценки и аккредитации внешними органами).
3.6. Разработка системы документации.
Заключение.
Приложения.
Список используемых источников.
ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Буянов, В. П. Рискология (управление рисками): учеб. пособие / В. П. Буянов, К. А. Кирсанов, Л. М. Михайлов. – М.: Экзамен, 2003. – 348 с.2. Виханский, О. С. Стратегическое управление. Учеб. для вузов по напр. и спец. «Менеджмент». 2-е изд., перераб. и доп. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Гардарика, 1998. – 292 с.
3. Глушаков, В. Е. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В. Е.
Глушаков. – Мн.: Экоперспектива, 2001. – 168 с.
4. Демидовец, В. П. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В. П.
Демидовец. – Мн.: БГТУ, 2006. – 220 с.
5. Круглов, М. И. Стратегическое управление компанией: учебник для вузов / М. И. Круглов. – М.: Русская Деловая Литература, 1998. – 767 с.
6. Мазур, И. И. Корпоративный менеджмент: Справочник для профессионалов / И. И. Мазур и др. – М.: Высшая школа, 2003. – 1077 с.
7. Неверов, А. В. Менеджмент: учеб. пособие / А. В. Неверов, Е. Е.
Вершигора. – Мн.: Амалфея, 2008. – 495 с.
8. Огвоздин, В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики:
учебное пособие /В. Ю. Огвоздин. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2002.
9. Пелих, С. А. Производственный менеджмент. Управление предприятием: Учеб. пособие / С. А. Пелих и др. – Мн.: БГЭУ, 2003. – 555 с.
10. Родионова, В. Н. Антикризисный менеджмент: Учеб. пособие для вузов / В. Н. Родионова. М.: ЮНИТИ, 2001. 224 с.
11. Родионова, В. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / В. Н.
Родионова, Н. В. Федоркова, А. Н. Чекменев. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 91 с.
12. Титович, А. А. Менеджмент риска и страхования: учеб. пособие / А. А. Титович. – Мн.: Выш. шк., 2008. – 271 с.
13. Управление хозяйственным риском: учеб. пособие / Л. Ф. Догиль. – Мн.: Мисанта, 2005. – 224 с.
14. Аналоуи, Фархад. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: учебник для вузов / Ф. Аналоуи, А. Карами. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 400 с.
15. Басовский Л. Е. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. – М.: ИНФРА-М, 2000.
16. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой / К. Боумэн. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 175 с.
17. Варакута, С. А. Управление качеством продукции: учеб. пособие / С. А. Варакута. – М.: ИНФРА-М, 2002.
18. Гавриленко, В. Г. Правовые основы сертификации / В. Г. Гавриленко, П. Г. Никитенко, Н. И. Ядевич. – Мн.: Право и экономика, 2001.
19. Гиссин, В. И. Управление качеством продукции: учеб. пособие / В. И. Гиссин. – Ростов н/Д: Феникс, 2000.
20. Дашкевич, Е. А. Менеджмент качества: тексты лекций для студентов специальности 1-26 02 02 «Менеджмент» очной и заочной форм обучения / Е. А. Дашкевич. – Мн.: БГТУ, 2006.
21. Демидовец, В. П. Стратегический менеджмент. Методические указания по практическим занятиям для студентов экономических специальностей / В. П. Демидовец. – Мн.: БГТУ, 2004. – 34 с.
22. Демидовец, В. П. Предпринимательский менеджмент. Методические указания и контрольные задания для студентов спец. «Менеджмент» / В. П. Демидовец. – Мн.: БГТУ, 2005. – 34 с.
23. Демидовец, В. П. Предпринимательский менеджмент. Методические указания по курсовому проектированию для студентов спец. «Менеджмент» / В. П. Демидовец. – Мн.: БГТУ, 2005. – 58 с.
24. Деревяго, И. П. Экономические основы управления экологическим риском / И. П. Деревяго. – Мн.: БГТУ, 2007. – 174 с.
25. Ильенкова, С. Д. Инновационный менеджмент / С. Д. Ильенкова. – М., 1997. – 327с.
26. Коваленко, Н. Н. Правовое регулирование страхования в Республике Беларусь / Н. Н. Коваленко. – Мн.: РИВШ, 1999. – 368 с.
27. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В. Д.
Маркова. – М; Новосибирск: ИНФРА-М: Сибирское соглашение, 2001. – 288 с.
28. Минцберг, Г. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел.
– СПб.: ПИТЕР, 2000. – 331 с.
29. Новицкий, Н. И. Управление качеством продукции: учеб. пособие / Н. И. Новицкий, В. Н. Олексюк. – Мн.: Новое знание, 2001.
30. Окрепилов, В. В. Управление качеством: учебник для вузов / В. В.
Окрепилов. – М.: Экономика, 1998.
31. Организация производства и управление предприятием: учебник / Под ред. О. Г. Туровца. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 528 с.
32. Петрович, М. В. Управление организацией / М. В. Петрович [и др.].
– Мн.: Дикта, 2008. – 864 с.
33.Портер, М. Курс МВА по стратегическому менеджменту / М. Портер, Дж. Самплер, С. Прахалад. – М.: Альпина Паблишер, 2002. – 608 с.
34. Поршнев, А. Г. Управление организацией / А. Г. Поршнев [и др.].
– М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.
35. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учеб. для вузов по экон. специальностям / А. А.
Томпсон, А. Дж. Стрикленд. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576 с.
36. Фатхутдинов, Р. А. Инновационный менеджмент / Р. А. Фатхутдинов. – СПб.: Питер, 2000. – 615 с.
«