[ МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины
«ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
для специальности 08080165 – «Прикладная информатика (по областям)»факультета Прикладной информатики Ведущая кафедра: кафедра системного анализа и обработки информации Вид учебной работы Дневная форма обучения Курс, семестр Всего часов Лекции 4 курс, VII семестр Лаборат. работы 4 курс,VII семестр 4 курс,VII семестр Всего аудиторных занятий Контр. работы - Самостоятельная 4 курс,VII семестр работа Экзамен да 4 курс,VII семестр Всего по дисциплине
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
1.Цель изучения дисциплины 1.1.
Цель дисциплины – получение представления о реальных задачах и проблемах, с которыми сталкивается IT-менеджер в своей профессиональной деятельности; иллюстрация технологии решения практических задач по дисциплине «Информационный менеджмент»; обучение навыкам анализа и систематизации информации, полученной из различных источников; развитие практических навыков по дисциплине.
1.2. Задачи изучения дисциплины Получение студентами теоретических знаний по организации управления информационными системами на всех этапах ее жизненного цикла, на предприятиях-производителях программных продуктов, на предприятиях, занимающихся их реализацией, а также на предприятиях-потребителях информационных систем. Выработка практических навыков по организации создания информационных систем и их внедрения.
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ
2.
ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 В результате изучения курса «Информационный менеджмент»студенты должны:
а) знать:
основные принципы организации управления экономическими информационными системами (ЭИС) на всех этапах ее жизненного цикла, на предприятиях-производителях программных продуктов, на предприятиях, занимающихся их реализацией, а также на предприятиях-потребителях информационных систем;
систему сбора, обработки, подготовки информации полученной из различных источников и способы ее анализа и систематизации;
проблемы, с которыми сталкивается IT-менеджер в своей профессиональной деятельности;
б) уметь:
использовать программное средство AllFusion Process Modeler (BPwin) для функционального моделирования бизнес процессов и обоснования IT-политики предприятия;
на примере конкретных предприятий оценивать сложившуюся ситуацию и разрабатывать стратегии IT-развития на ее основе.
По итогам изучаемого курса студенты сдают экзамен.
Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины (перечень необходимо согласовать с методической комиссией факультета) Наименование Наименование разделов (тем) дисциплины 1. Информатика и 1. Базовые информационные технологии программирование 2. Подготовка, редактирование и оформление документации, графиков, диаграмм и рисунков 3. Обработка числовых данных в электронных таблицах; основы компьютерных коммуникаций 2. Вычислительные 1. Структура и характеристики систем системы, сети и телекоммуникаций телекоммуникации 2. Коммутация и маршрутизация телекоммуникационных систем 3. Цифровые сети связи 3. Информационные 1. Сетевые информационные технологии технологии 2. Гипертекстовые и мультимедийные информационные технологии.
4. Менеджмент Все разделы, изучаемые в рамках данной дисциплины СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Управление процессами создания новых знаний; управление творческим потенциалом; освоением новшеств; социальными и психологическими аспектами нововведений. Цикл информационного менеджмента Тема 2. Функциональная информационная технология и информационная система объекта управления, место ЛПР Информационное окружение (пространство) лица, принимающего решение (ЛПР) и его проблемное поле. Корпоративные информационные ресурсы – качественная характеристика информационной системы предприятия. Понятие организационной структуры управления. Формирование функциональных информационных технологий (ФИТ) посредством синтеза обеспечивающей и предметной технологий (ПТ) на основе совмещения используемых правил преобразования и ограничений. Пример наполнения инструментария данными по правилам, установленными конкретной предметной областью. Анализ взаимного влияния ПТ и ФИТ: ресурсы и правила. Понятие бизнес-процесса. Распределение ФИТ между участниками бизнес-процесса.
Тема 3. Классификация ИС и тенденция их развития Типы предприятий. Виды ИС предприятий, поддерживающие производственный цикл: MRP; MRPII; ERP; APS; PDM; CRM; SCM;
инструментарий управления жизненным циклом продукта PLM; системы электронной коммерции (e-CS). Виды ИС, поддерживающие процесс принятия решений: TPS; MIS; EPSS; IPSS; EIS; GPSS; DSS. Функциональные возможности и структура информационных систем. Особенности различных ИС: позитивные и негативные стороны их применения.
Тема 4. Корпоративные Информационные Системы Практические задачи, решаемые УИС. Типовая классификация УИС на современном языке. ERP системы. Основные подсистемы ERP. Характеристика ERP-систем, представленных на российском рынке. Общие рекомендации и принципы по выбору ERP-системы. Основные технические требования к ERPсистеме. Примеры ERP-систем.
Тема 5. Заказные и уникальные информационные системы Заказные, уникальные и тиражируемые информационные системы.
Проблема адаптации и адаптируемые информационные системы. Системытрансформеры. Способы приобретения ИС: покупка готовой ИС, разработка ИС, покупка и доработка ИС, аутсорсинг (outsourcing). Преимущества и недостатки закупки готовых или разработки новых ИС. Преимущества и недостатки самостоятельной разработки ИС и разработки специализированной фирмой.
Преимущества и недостатки отечественных и зарубежных ИС. Понятие, виды, преимущества и недостатки аутсорсинга. Понятие ASP (Applications Service Providing).
Тема 6. Информационные системы стратегического менеджмента на предприятии Организационно-экономическая сущность стратегического менеджмента на предприятии. Функциональные задачи стратегического менеджмента, их реализация в условиях ИТ. Этапы стратегического планирования. Опpeдeлeниe миссии или cиcтeмы цeлeй. Анализ внешнего окружения. Анализ внутренней ситуации. Метод SWOT-анализа. Разработка стратегий. Организация стратегического менеджмента.
BPM/CPM системы, помогающие организациям в осуществлении их бизнес-стратегий. Назначение и основные задачи BPM/CPM систем. Цели BPM.
Ключевые BPM-процессы: формализация стратегии компании, моделирование, анализ и мониторинг ключевых показателей эффективности, финансовое и операционное планирование, отчетность и консолидация операционных данных.
Функциональная архитектура классической BPM-системы: хранилище данных, набор инструментов для поддержки технологий управления предприятием (финансового планирования, управленческого учета, прогнозирования и т.д.), средства оперативной аналитической обработки данных OLAP (On-line Analytical Processing). Портрет отечественных потребителей BPM.
Система сбалансированных показателей - BSC (Balanced Scorecard).
Назначение и основные задачи. KPI: ключевые показатели эффективности Сбалансированная система показателей Нортона и Каплана: образование и рост, бизнес-процессы, клиенты, финансы. Набор основных составляющих BSC системы: измерения или точки зрения, задачи, измерители, цели, причинноследственные связи, стратегические инициативы. Основные этапы внедрения Сбалансированной Системы Показателей.
Тема 7. Управление персоналом в сфере информатизации Кадры – интеллектуальный капитал предприятия. Поведение в организации (организационое поведение). Руководство, лидерство и власть. Теории мотивации. Процесс подбора персонала. Организация работы коллектива. HRD (Human Recourse Development). Информационные системы управления персоналом.
Тема 8. Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС Цена лицензии и цена приобретения ИС. Составляющие совокупной стоимости владения ИС. ABC (Activity Based Costing) – метод определения себестоимости. Этапы жизненного цикла ИС, влияющие на цену владения ИС.
Затраты на внедрение ИС. Наиболее значимые для фирмы-потребителя общие и частные свойства ИС: мобильность; работа в реальном времени; открытость;
адаптивность; масштабируемость; поддержка; надежность; безопасность.
Понятие качества ИС. Примеры общей совокупной стоимости владения ERPсистемой. Подход TQM (Total Quality Management) для управления качеством продукта. Требования CMM (Capability Maturity Model) для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса разработки и сопровождения ПО.
Тема 9. Структурно – функциональное моделирование Терминология и понятия структурно – функционального моделирования.
Причины, история возникновения и развития, сущность ФМ (функциональной модели). Сущность методов SADT (Structured Analysis and Design Technique) – IDEF0, DFD, IDEF3. Роль ФМ в цикле проектных работ. Организация работ по созданию ФМ. Возможности AllFusion Process Modeler 4.1.4 и AllFusion PM.
Основные области использования ФМ. Примеры использования ФМ. Технология разработки ФМ. Источники информации по функциональному моделированию.
Тема 10. Управление проектированием и программированием ИС на фирме-производителе и фирме-потребителе ИС при самостоятельной разработке Методы организации проектирования ИС. Метод "водопада": строгая последовательность (планирование – анализ – разработка – реализация – внедрение). Эволюционный метод. Инкрементальный метод. Прототипное проектирование. Проблемы: проблема ожиданий пользователей; время (пока идет разработка меняются воззрения пользователей); разделение задач между аналитиками - разработчиками - программистами. Управление качеством.
Организация проектирования архитектуры ИС (ФПР и ФТР). Детальное проектирование ИС и участие ФПР и ФТР. Виды и принципы организации проектирования: структурное проектирование; объектно-ориентированное проектирование.
Тема 11. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС Деятельность IT-менеджера ФПР по мониторингу соответствия ITпроцессов требованиям бизнеса, управлению эксплуатацией ИС и ее сопровождением. Понятие горячей линии, «скорой помощи». Распространение новых версий. Работа IT-менеджера ФПТ по поддержанию информационной системы в рабочем состоянии, проблемы эксплуатации и сопровождения ИС.
Метод качественной оценки инвестиций в ИТ. Поставка и поддержка:
управление услугами третьей стороной, управление качеством обслуживания, ITплан непрерывного обслуживания ИС, обеспечение безопасности системы, управление издержками, постоянное обучение пользователей, поддержка и консультирование клиентов, управление конфигурацией аппаратных и программных средств, управление проблемами и инцидентами управления данными, управление изменениями.
Тема 12. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ Понятие инновации и инновационного процесса. Логические формы инновационного процесса. Модель инновационного процесса. Виды инноваций и их классификация. Понятие инновационного менеджмента. Организационные структуры инновационного менеджмента. Венчурный бизнес. Венчурный бизнес: виды венчурных предприятий. Специфика рискового предпринимательства. Организационные структуры инновационного менеджмента: фирмы-эксплеренты и фирмы-партнеры (патиенты, виоленты, коммутанты). Эффективность использования инноваций. Основные виды эффекта. Система показателей для оценки общей экономической эффективности инноваций.
Тема 13. Основы права интеллектуальной собственности.
Охраноспособность программ и их отдельных элементов. Коммерческая тайна.
Введение в интеллектуальную собственность, Основные термины и определения. Правовое регулирование отношений. Понятие программы и ее защита. Классификация программ. Особенности правового режима. Передача прав на программы ЭВМ. Ответственность за нарушения авторских прав.
Понятие коммерческой тайны. Режим коммерческой тайны. Меры по охране конфиденциальности информации. Ответственность за нарушение режима коммерческой тайны Тема 14. Гигиенические требования к ПЭВМ и организации работы Анализ основных опасностей и вредных факторов. Гигиенические требования к ПЭВМ. Требования к помещениям для работы с ПЭВМ.
Требования к микроклимату, содержанию аэроионов и вредных химических веществ в воздухе на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ. Требования к уровням шума и вибрации на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ.
Требования к освещению на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ. Общие требования к организации рабочих мест пользователей ПЭВМ. Требования к организации медицинского обслуживания пользователей ПЭВМ.
ПРАКТИЧЕСКИЕ (СЕМИНАРСКИЕ) ЗАНЯТИЯ
По дисциплине «Информационный менеджмент» проведение практических (семинарских) занятий не предусмотрено.
ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ
Цель проведения лабораторных занятий заключается в закреплении полученных теоретических знаний на лекциях и в процессе самостоятельного изучения студентами специальной литературы.функциональных, навыки освоения процесса событийных моделей моделирования в среде и моделей потоков BPWin, разработки данных ИС в среде функциональной модели моделирования бизнес-процесса, разработки стратегического бизнеса компании. Описать плана автоматизации цели автоматизации, компании (отдела, соответствующие целям оперативного плана автоматизации компании.
автоматизации Ресурсное планирование компании (отдела, проекта автоматизации.
6. РАСЧЁТНО–ГРАФИЧЕСКИЕ РАБОТЫ По дисциплине «Информационный менеджмент» проведение расчетнографических работ не предусмотрено.
7. КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ
Контрольные работы выполняются студентами заочниками в виде письменного ответа на указанные в индивидуальном задании вопросы. Вопросы определяются по первой букве фамилии. Изложение материала необходимо обосновать положениями законодательных актов, нормативных и инструктивных материалов, регулирующих деятельность хозяйствующих субъектов в условиях рынка.Объем контрольной работы не должен превышать 20-25 страниц печатного текста.
Вопросы для выполнения контрольных работ:
1. Классификация систем электронной коммерции. Особенности развития систем класса B2C в России. Информационные технологии, используемые при создании систем электронной коммерции.
2. Назначение, содержание и особенности применения OLAP – систем в информационном менеджменте.
3. Организация систем электронной коммерции на фирме. Критерии, по которым осуществляется выбор технологий реализации системы.
Особенности внедрения и сопровождения систем электронной 4. Функциональная схема электронного магазина. Возможные схемы реализации технологии «клиент-сервер» на разных этапах развития бизнеса. Требования по безопасности к системам электронной 5. Цели использования на предприятии аналитических OLAP –систем. В чьих интересах применяются эти системы?
6. Основные цели и формы организации проведения маркетинговых исследований с использованием ИНТЕРНЕТ. Особенности применения поисковых информационных систем в России.
7. Особенности и тенденции развития ИНТЕРНЕТ в России.
Возможности ИНТЕРНЕТ для создания и развития бизнеса.
Социальная основа бизнеса в ИНТЕРНЕТ.
8. Основные цели применения аналитических систем класса Data Mining.
9. Особенности развития и внедрение систем электронной коммерции класса B2В в России. Информационные технологии, используемые при создании этих систем электронной коммерции.
10. Основные факторы, определяющие риски при внедрении на предприятии (фирме) информационных технологий.
11. Миссии информационных систем предприятия (фирмы). Условия, при которых необходимо внедрение на предприятии (фирме) информационных технологий и систем.
12. Информационный ресурс предприятия (фирмы). Управление информационным ресурсом: цели, силы, средства, организация и 13. Информационный менеджмент на предприятии: цель, задачи, организация и ответственность. Кадровая политика в информационном 14. Система программного и технического обеспечения информационного ресурса предприятия (фирмы): классификация, особенности проведения различных политик программного и технического 15. Классификация бизнес-процессов и применяемых информационных технологий в малом бизнесе.
16. Основные бизнес-процессы, автоматизируемые в малом бизнесе.
Информационные технологии, используемые в малом бизнесе.
17. Система стандартов качества товаров и услуг ISO 9000 и их применение в области информационных технологий и систем.
18. Альтернативные решения в автоматизации бизнес процессов на платформах ASPLinux, UNIX их достоинства и недостатки.
19. Стандарт информационных систем класса MRP: содержание, особенности внедрения в России, примеры информационных систем 20. Стандарт информационных систем класса MRPII: содержание, особенности внедрения в России, примеры информационных систем 21. Стандарт информационных систем класса ERP: содержание, особенности внедрения в России, примеры информационных систем 22. Эволюция развития аналитических информационных систем от OLTP 23. Принципы, положенные в основу создания хранилищ данных (Ware Houses). Методы организации хранения данных в этих хранилищах.
24. Методы хранения данных в OLAP системах: ROLAP, MOLAP, 8. КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
курсовое проектирование не предусмотрено.
9. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ (УЧЕБНАЯ) ПРАКТИКА
По плану проведения дисциплины «Информационный менеджмент»производственная (учебная) практика не предусмотрена.
10. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ
10.1. Виды и объём самостоятельной работы дополнительных материалов по дисциплине индивидуальным заданиям 3. Выполнение студенческой научной Текущая проверка работы (по тематике изучаемой дисциплины) контрольных работ лабораторным работам 10.2. Тематика рефератов 1. Обзор ЭИС различных фирм-производителей.2. Обзор ЮИС различных фирм-производителей.
3. Преимущества и недостатки закупки готовых или разработки новых информационных систем.
4. Психологические аспекты работы с персоналом в сфере ИТ.
5. Организационные вопросы создания отдела по внедрению и сопровождению ЭИС и ЮИС.
6. Защита и безопасность информации в информационных системах.
7. Обзор криптографических методов защиты информации в ИС.
8. Обзор систем доступа (программное обеспечение, оборудование и т.п.).
9. Организационно-правовые аспекты в сфере ИТ и ИС.
10. Оценка риска от внедрения и эксплуатации ИТ и ИС.
11. Методы организации проектирования ИС..
12. Информационное окружение (пространство) лица, принимающего решение и его проблемное поле.
13. Способы приобретения ИС: покупка готовой ИС, разработка ИС, покупка и доработка ИС, аутсорсинг (outsourcing).
14. ABC (Activity Based Costing) – метод определения себестоимости.
15. Обзор существующих топологий локальных и глобальных систем.
16. Применение методики шкалирования для оценки пропускной способности локальной вычислительной сети.
17. Обзор современного аппаратного обеспечения вычислительной техники.
18. Обзор нетрадиционных аппаратных средств построения локальных вычислительных сетей.
19. Подход TQM (Total Quality Management) для управления качеством продукта.
20. Понятие жизненного цикла ИС. Существующие модели жизненного цикла ИС: каскадная, поэтапная, спиральная.
10.3. Рекомендуемая литература для самостоятельного изучения отдельных тем (вопросов) Формирование Анфилатов B.C., Емельянов Дрогобыцкий И.Н.
организационной А.А., Кукушкин А. А. "Системный анализ в структуры в области Системный анализ в экономике" Учеб.
Формирование Семенов М.И. и др. Информационное технологической Автоматизированные технологии информационной технологии в экономике: пособие для вузов /Под Функциональное Дубейковский В.И. Маклаков С.В.
бизнес процессов моделирование с AllFusion информационных информационных технологии для управления: Учеб.
продуктов менеджеров.» 2е издание - пособие для вузов /Под Стратегическое Костров А.В. "Уроки Фатхутдинов Р.А.
информационных менеджмента. Практикум" менеджмент: Учебник Управление в А.В. Хорошилов, С.Н. Анфилатов B.C., системах Днепровская; Под ред. А.В. Кукушкин А. А.
Использование и 1. Брусакова И.А., Информационные информационных "Информационные системы управления: Учеб.
систем. и технологии в экономике" пособие для вузов /Под Управление Кротова Н.В., Клеппер Информационные персоналом в сфере Е.В. "Управление технологии информатизации персоналом" учебник М.: управления: Учеб.
11. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Представлены в электронном видеИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В
12.
ПРЕПОДАВАНИИ ДИСЦИПЛИНЫ
12.1 Формы инновационных технологий 1. Дискуссия - форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают свое мнение по проблеме, заданной преподавателем. Проведение дискуссий по проблемным вопросам подразумевает написание студентами эссе, тезисов или рефератов по предложенной тематике.Дискуссия групповая - метод организации совместной коллективной деятельности, позволяющий в процессе непосредственного общения путем логических доводов воздействовать на мнения, позиции и установки участников дискуссии. Целью дискуссии является интенсивное и продуктивное решение групповой задачи. Метод групповой дискуссии обеспечивает глубокую проработку имеющейся информации, возможность высказывания студентами разных точек зрения по заданной преподавателем проблеме, тем самым, способствуя выработке адекватного в данной ситуации решения. Метод групповой дискуссии увеличивает вовлеченность участников в процесс этого решения, что повышает вероятность его реализации.
Данный комплекс методов обучения используется в учебном процессе при проведении лабораторных занятий по следующим темам:
Тема 1. Понятие информационного менеджмента Тема 2. Функциональная информационная технология и информационная система объекта управления, место ЛПР Тема 4. Корпоративные Информационные Системы Тема 6. Информационные системы стратегического менеджмента на предприятии Тема 7. Управление персоналом в сфере информатизации Тема 11. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС Доклад (презентация) - публичное сообщение, представляющие собой развернутое изложение определенной темы, вопроса программы. Доклад может быть представлен различными участниками процесса обучения:
преподавателем, приглашенным экспертом, студентом, группой студентов.
Доклады направлены на более глубокое изучение студентами лекционного материала или рассмотрения вопросов для дополнительного изучения.
Данный метод обучения используется в учебном процессе при проведении практических (семинарских) занятий по следующим темам:
Тема 3. Классификация ИС и тенденция их развития Тема 5. Заказные и уникальные информационные системы Тема 8. Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС Тема 9. Структурно – функциональное моделирование Тема 10. Управление проектированием и программированием ИС на фирмепроизводителе и фирме-потребителе ИС при самостоятельной разработке Тема 14. Гигиенические требования к ПЭВМ и организации работы Тема 12. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ 3.Интерактивные методы обучения - методы обучения, при которых сам процесс передачи информации построен на принципе активного двухстороннего взаимодействия преподавателя и студента. Он предполагает большую активность студента, его творческое переосмысление полученных сведений. Основные критерии интерактивной модели обучения: возможность неформальной дискуссии, свободного изложения материала, наличие групповых заданий, которые требуют коллективных усилий, инициативность студента, постоянный контроль во время семестра, выполнение письменных работ. Интерактивные методы включают: метод презентации, дискуссии, метод текущего контроля, метод тестирования и др.
Данный комплекс методов обучения активно используется в учебном процессе при проведении лабораторного практикума.
4. Исследовательский метод обучения - организация обучения на основе поисковой, познавательной деятельности студентов путем постановки преподавателем познавательных и практических задач, требующих самостоятельного творческого решения. Сущность исследовательского метода обучения обусловлена его функциями. Метод организует творческий поиск и применение знаний, является условием формирования интереса, потребности в творческой деятельности, в самообразовании.
Основная идея исследовательского метода обучения заключается в использовании научного подхода к решению той или иной учебной задачи.
Работа студентов в этом случае строится по логике проведения классического научного исследования с использованием всех научно-исследовательских методов и приемов, характерных для деятельности ученых. Основные этапы организации учебной деятельности при использовании исследовательского метода:
1.Определение общей темы исследования, предмета и объекта исследования.
2.Выявление и формулирование общей проблемы.
3.Формулировка гипотез.
4.Определение методов сбора и обработки данных в подтверждение выдвинутых гипотез.
5.Сбор данных.
6.Обсуждение полученных данных.
7.Проверка гипотез.
8.Формулировка понятий, обобщений, выводов.
9.Применение заключений, выводов.
Данный комплекс методов обучения используется в учебном процессе при подготовке студентами рефератов.
5. Пост-тест - тест на оценку, позволяющий проверить знания студентов по пройденным темам.
Данный метод обучения используется в учебном процессе при проведении тестирования с использованием аттестационного педагогического измерительного материала для оценки качества знаний студентов по дисциплине.
Используется на практических занятиях по темам:
Тема 1. Понятие информационного менеджмента Тема 2. Функциональная информационная технология и информационная система объекта управления, место ЛПР Тема 3. Классификация ИС и тенденция их развития Тема 5. Заказные и уникальные информационные системы Тема 8. Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС Тема 11. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС Тема 12. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ Охраноспособность программ и их отдельных элементов. Коммерческая 6. Мультемидийные средства - используются для чтения лекций по всем темам дисциплины.
12.2 Методические указания по проведению научной дискуссии Научная дискуссия представляет собой форму учебной работы, в рамках которой студенты высказывают свое мнение по проблеме, заданной преподавателем. Проведение дискуссии по проблемным вопросам предполагает перед началом дискуссии написание студентами эссе, тезисов или рефератов по предложенной тематике.
Эссе - жанр философской, эстетической, литературно-критической, художественной, научно-публицистической литературы, сочетающей подчеркнуто индивидуальную позицию автора с непринужденным, оригинальным изложением, ориентированным на разговорную речь.
Тезисы - форма записи, отражающая по пунктам основные положения работы (исследования), при помощи которой передается основное содержание.
Тезисы формируют краткую систему знаний.
Реферат - краткое изложение работы (исследования), сущности какого-либо вопроса.
Перед началом научной дискуссии из числа студентов преподавателем выбирается состав общественного совета, который включает членов:
- компьютерной группы (в случае, если предполагается проведение презентации доклада студента);
- протокольной группы;
- общественного жюри;
- счетной комиссии;
- группы порядка.
Перед началом научной дискуссии студенты также распределяются по проблемным группам в соответствии с темами подготовленных эссе (рефератов).
Процедура дискуссии включает в себя два этапа:
1)выступление студента с докладом своей научной проблемы;
2)открытая дискуссия представленных проблем.
При этом каждый выступающий получает две оценки: за презентацию и ответы на вопросы. По результатам научной дискуссии составляется рейтинг студентов.
В ходе дискуссии проводятся различные конкурсы: на самого активного оппонента, на лучший вопрос и т. д.
В группе, в которой проводится научная дискуссия, избирается докладчик, которому поручается обобщить результаты дискуссии.
Методические указания по написанию эссе Эссе - жанр философской, эстетической, литературно-критической, художественной, научно-публицистической литературы, сочетающей подчеркнуто индивидуальную позицию автора с непринужденным, оригинальным изложением, ориентированным на разговорную речь.
Основная цель написания научно-публицистического эссе - выразить личную точку зрения автора по конкретной проблеме, изложив при этом ее предельно четко и кратко; показать собственную позицию автора.
Научно-публицистическое эссе, характеризуют следующие особенности.
1. Отражается личная точка зрения автора по конкретному вопросу или проблеме, при этом четко показывается собственная позиция.
2. Предполагается свободное, оригинальное изложение текста эссе.
3. Эссе подготавливается в стиле близком к разговорной речи, характеризующимся свободным лексическим составом языка, образностью и афористичностью.
4. Исследование не должно претендовать на слишком глубокий анализ, достаточно ограничиться рассуждениями, яркими впечатлениями.
5. При подготовке эссе важен не большой объем, а конкретность темы исследования.
6. Стиль эссе характеризуется непринужденным, своеобразным, оригинальным, образным изложением мысли.
7. От других форм научного исследования эссе отличается особый синтаксис, наличие неполных предложений, многоточий и т. п.
8. Исследование не требует изложения концепции, а только собственного впечатления о ней, умозаключений, выводов автора.
Структура эссе предполагает следующее.
1. Небольшой объем: 10-15 страниц.
2. Соответствие замыслу автора избранной им форме.
3. В начале работы указывается тема эссе.
4. Актуальность темы подчеркивается личной позицией автора, которая в данном случае по определению является актуальной.
5. Небольшие (в свободной форме) вводная и заключительная части, которые необходимы для определения целей и позиций автора, его выводов.
6. Список литературы может быть представлен в свободной форме.
7. Использование схем, диаграмм, таблиц, расчетов, иллюстрирующих основные выводы автора.
8. Демонстрация собственной позиции автора (изложение позиций других авторов может быть предельно кратким, но должно ощущаться знание автором этих позиций).
9. Ссылка на использованную литературу.
10.Наличие в работе элементов скрытого диалога, полемики с оппонентами и т.п.
11.Свободная композиция, которая должна только подчеркивать глубокие знания и убеждения автора по выбранной им теме.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
Необходимость возникновения информационного менеджмента.Понятие информационного менеджмента. Цель дисциплины.
Задачи информационного менеджмента.
Функции информационного менеджмента Понятие стратегического планирования. Необходимость стратегического планирования ИС.
6. Этапы стратегического планирования.
7. Опpeдeлeниe миссии или cиcтeмы цeлeй.
8. Анализ внешнего окружения. Классификация факторов внешней среды.
9. Структурный анализ конкурентного окружения организации. Модель "пяти сил" Портера.
10. Анализ внутренней ситуации.
11. Оценка наличия внутренних ресурсов. Портфельный анализ.
12. Метод SWOT-анализа.
13. Разработка стратегий.
14. Организация стратегического планирования.
15. Система сбалансированных показателей -BSC (Balanced Scorecard), назначение и основные задачи.
16. Набор основных составляющих системы BSC.
17. Назначение и основные задачи BPM/CPM систем.
18. Архитектура BPM. Портрет отечественных потребителей BPM.
19. Функции HR-менеджмента. Кадры – интеллектуальный капитал предприятия.
20. Поведение в организации (организационое поведение).
21. Руководство, лидерство и власть. Стили руководства. Служебная субординация.
22. Содержательные теории мотивации.
23. Процессуальные теории мотивации.
24. Процесс подбора персонала.
25. ИС управления персоналом. Характеристика, основные модули.
26. Финансово-аналитические системы. Возможности Основные характеристики.
27. ERP-системы. Этапы развития ERP- систем. Основные подсистемы ERP.
28. Характеристика ERP-систем, представленных на российском рынке.
29. Общие рекомендации и принципы по выбору ERP-системы. Основные технические требования к ERP-системе.
30. ИС «Галактика». Основные модули.
31. Гигиенические требования к ПЭВМ, к помещениям для работы с ПЭВМ, к микроклимату, к уровням шума и вибрации, к освещению.
32. Общие требования к организации рабочих мест и к организации медицинского обслуживания.
33. Проектирование кабельной системы. Стандарты на "Структурированные кабельные системы (СКС)" 34. Оптимизация и поиск неисправностей в работающей сети 35. Планирование и управление ИТ - бюджетом 36. ИТ-затраты предприятия и ИТ-бюджет. Основные компоненты ИТбюджета 37. Финансовые методы определения экономического эффекта от ИТпроекта.
38. Качественные и вероятностные методы определения экономического эффекта от ИТ-проекта.
39. Основы права интеллектуальной собственности. Введение, основные термины и определения. Правовое регулирование отношений.
40. Понятие программы и ее защита. Классификация программ. Особенности правового режима.
41. Передача прав на программы ЭВМ. Виды договоров (лицензий).
Ответственность за нарушения авторских прав.
42. Понятие коммерческой тайны. Режим коммерческой тайны. Меры по охране конфиденциальности информации. Ответственность за нарушение режима коммерческой тайны.
43. Понятие инновации и инновационного процесса. Логические формы и модель. Виды инноваций, их классификация.
44. Понятие инновационного менеджмента. Организационные структуры инновационного менеджмента. Венчурный бизнес, виды венчурных предприятий. Специфика рискового предпринимательства.
45. Организационные структуры инновационного менеджмента: фирмыэксплеренты и фирмы-партнеры (патиенты, виоленты, коммутанты).
46. Эффективность использования инноваций. Основные виды эффекта.
Система показателей оценки эффективности инноваций.
47. Терминология и понятия структурно – функционального моделирования.
Причины, история возникновения и развития, сущность ФМ (функциональной модели). Основные области использования ФМ.
48. Понятия и сущность методики моделирования IDEF0. Основные объекты и правила их применения. Корректные варианты обустройства функций.
Структура связей.
49. Понятия и сущность методики моделирования DFD. Основные объекты и правила их применения. Корректные варианты обустройства функций.
Структура связей.
50. Понятия и сущность методики моделирования IDEF3. Основные объекты и правила их применения. Корректные варианты обустройства функций.
Структура связей.
13. УЧЕБНО - МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
13.1. Рекомендуемая литература Основная литература.1. Костров А.В. "Уроки информационного менеджмента. Практикум" Учеб. пос. - М.: Финансы и статистика, 2009.
2. Дубейковский В.И. «Эффективное моделирование с AllFusion Process Modeler 4.1.4 и AllFusion PM» - М.:Диалог-Мифи 2009. – 384с.
3.. Грабауров В. А. «Информационные технологии для менеджеров.» 2е издание - М.: Финансы и статистика, 2009. - 512 с..
Дополнительная литература по курсу 4. Анфилатов B.C., Емельянов А.А., Кукушкин А. А. Системный анализ в управлении: Учеб. Пособие. — М.: Финансы и статистика, 2008. – 5. Дрогобыцкий И.Н. "Системный анализ в экономике" Учеб. Пособие. — М.: Финансы и статистика, 2007 – 512с.
6. Семенов М.И. и др. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник для ВУЗов /Под ред. И.Т.
Трубилина. - М.: Финансы и статистика, 2000.
7. Информационное технологии управления: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. Г. А. Титоренко. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 8. Маклаков С.В. «Создание информационных систем с AllFusion Modelling Suite» 2-е издание. – М.:Диалог-Мифи 2007 - 400с.
9. А.В. Хорошилов, С.Н. Селетков, Н.В. Днепровская; Под ред. А.В.
Хорошилова "Управление информационными ресурсами" учебник М.: Финансы и статистик 2006 – 272с.
10.Брусакова И.А., Чертовской В.Д. "Информационные системы и технологии в экономике" учеб. пособие - М.: Финансы и статистика, 11.Кротова Н.В., Клеппер Е.В. "Управление персоналом" учебник М.:
Финансы и статистика, 2006 - 320с.
12.Баронов В.В., Попов Ю.И., Позин Б.А., Титовский И.Н. Особенности использования и внедрения ERP - систем в России.
http://www.citforum.spb.ru/seminars/cis99/epr.shtml;
13.ERP-системы (Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов корпорации). www.e-commerce.ru/ biz_tech/ implementation/ management/ erp.html;
14.Азбука ERP. www.interface.ru/fset.asp?Url=/erp/azbuka.htm;
15.Стандарт MRPII. Структура и основные принципы работы систем, поддерживающих этот стандарт. www.interface.ru/fset.asp?Url=/mrp2/ 16.Что такое ERP http://consulting.ru/econs_wp_4906;
17.Шесть смертных грехов при внедрении ERP http://ibm.cps.ru/index.asp?020121;
18.Управление рисками проекта. Библиотека project-менеджера.
http://profi-club.kiev.ua/management/admlibr/riskadm.htm;
19.ИТ-бюджет: приятного аппетита! www.bizon.ru/print.phtml?id=265 ;
20.Никитина Н., Гараева Ю., Юдкин Ю. Системы-трансформеры: в поисках оптимальной степени свободы. Планета КИС 2002.
www.russianenterprisesolutions.com/reviews/02/75.html;
21.www.1c.ru;
22.www.alef.ru;
23.www.columbus.ru;
24.www.e-commerce.ru;
25.www.galaktika.ru;
26.www.ibs.ru;
27.www.intellect-service.ru;
28.www.it.ru;
29.www.sunsystems.ru.
13.2. Средства обеспечения освоения дисциплины В учебном процессе по дисциплине «Информационный менеджмент»
используется лабораторный практикум по дисциплине «Информационный менеджмент» для студентов специальности «Прикладная информатика» по отраслям очной формы обучения. Сост. Т.П. Барановская, И.М. Яхонтова, С.А.
Яхонтов, Р.Г. Симонян, В.В. Смагин, Д.Ю. Мацапура 2008, с.70.
13.3. Пакеты прикладных программ для проведения лабораторнопрактических занятий 2. Программы пакета Microsoft Office.
14. МАТЕРИАЛЬНО - ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Лабораторные занятия проводятся в ауд. 201, 215, 216, 315.1 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B (ЭЛТ) 17’’ 2 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B(ЭЛТ) 17’’ 3 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B (ЭЛТ) 17’’ 4 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B (ЭЛТ) 17’’ 5 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B (ЭЛТ) 17’’ 6 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B (ЭЛТ) 17’’ 7 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B (ЭЛТ) 17’’ 8 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B (ЭЛТ) 17’’ 9 место Celeron 766 МГц LG Studio Works E 700 B (ЭЛТ) 17’’ Аудитория укомплектована учебными партами (4 шт.), компьютерными столами (18 шт.), преподавательским столом, доской, сигнализацией Аудитория укомплектована учебными партами (3 шт.), компьютерными столами (20 шт.), преподавательским столом, доской, сигнализацией 1 место Pentium IV 1 800 Samsung Sync Master 753 DFX (ЭЛТ) 17’’ 2 место Pentium IV 1 800 Samsung Sync Master 753 DFX (ЭЛТ) 17’’ 3 место Pentium IV 1 800 Samsung Sync Master 753 DFX (ЭЛТ) 17’’ 6 место Pentium IV 1 800 Samsung Sync Master 753 DFX (ЭЛТ) 17’’ 7 место Pentium IV 1 800 Samsung Sync Master 753 DFX (ЭЛТ) 17’’ 8 место Pentium IV 1 800 Samsung Sync Master 753 DFX (ЭЛТ) 17’’ 9 место Pentium IV 1 800 Samsung Sync Master 753 DFX (ЭЛТ) 17’’ 10 место Pentium IV 1 800 Samsung Sync Master 753 DFX (ЭЛТ) 17’’ Аудитория укомплектована учебными партами (4 шт.), компьютерными столами (20 шт.), преподавательским столом, доской, сигнализацией 2 место Celeron 466 МГц Samsung Sync Master 3 (ЭЛТ) 14’’ 4 место Celeron 466 МГц Samsung Sync Master 3 (ЭЛТ) 14’’ 7 место Celeron 466 МГц Samsung Sync Master 3Ne (ЭЛТ) 14’’ 9 место Celeron 466 МГц Samsung Sync Master 3Ne (ЭЛТ) 14’’ Аудитория укомплектована учебными партами (4 шт.), компьютерными столами (10 шт.), преподавательским столом, доской, сигнализацией.
Локальная сеть в ауд. 201, 215, 216, 315.
Лекционные занятия проводятся в мультимедийной аудитории 310 эк.
Аудитория оснащена:
- Компьютер Pentium IV 3,06 ГГц - Проектор Sanyo 1500 ANSI - Микрофон дистанционный-2 шт.
- Лазерная указка - Монофоническая акустическая система - Ресивер с микшированием звука - DVD-проигрыватель - В идеомагнитофон - Сплит-система — 3 шт.
- Ноутбук Centrino P-M 1,4 ГГц - Мышь инфракрасная - 2 шт.
«