«Улучшение условий труда на малых предприятиях ПАКЕТ МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ИНСТРУКТОРОВ Субрегиональное Бюро МОТ для стран Восточной Европы и Центральной Азии ПРОГРАММА WISE Улучшение условий труда на малых ...»
ПРОГРАММА
WISE
Улучшение условий труда на малых предприятиях
ПАКЕТ МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ
ДЛЯ ИНСТРУКТОРОВ
Субрегиональное Бюро МОТ для стран Восточной Европы и Центральной Азии
ПРОГРАММА
WISE
Улучшение условий труда на малых предприятиях
ПАКЕТ МЕТОДИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ
ДЛЯ ИНСТРУКТОРОВ
Субрегиональное Бюро МОТ для стран Восточной Европы и Центральной Азии 1 © Международная организация труда, 2009 Публикации Международного бюро труда охраняются авторским правом в соответствии с Протоколом 2 Всемирной конвенции об авторском праве. Тем не менее краткие выдержки из них могут воспроизводиться без получения разрешения при условии указания источника.Для получения прав на воспроизведение или перевод следует обращаться по адресу: ILO Publications (Rights and Permissions), International Labour Office, CH 1211, Geneva 22, Switzerland, либо по электронной почте: [email protected]. Международное бюро труда привет ствует такие обращения.
Библиотеки, учреждения и другие пользователи, зарегистрированные в организациях интел лектуальной собственности, могут делать копии согласно лицензиям, выданным им для этой цели. Для того, чтобы найти организации интеллектуальной собственности в вашей стране, посетите сайт www.ifrro.org.
Программа WISE: «Улучшение условий труда на малых предприятиях». Пакет методических материалов. Москва, МОТ, 2009.
Субрегиональное бюро МОТ для стран Восточной Европы и Центральной Азии, 2009 г.
ISBN 978 92 2 415710 3 (print) ISBN 978 92 2 417509 1 (web pdf) Также издано на английском языке. Work Improvement in Small Enterprises (WISE): Package for Trainers, English, 2004, 92 2 115710 5.
ILO Cataloguing in Publication Data
PROGRAMMA (WISE: ULUCHSHENIE USLOVIJ TRUDA NA MALYKH PRED
PRIYTIYAH: PAKET METODICHESKIH MATERIALOV DLYA INSTRUKTOROV, MOT;
SUBREGIONAL’NOE BURO DLYA STRAN VOSTOCHNOI EVROPY I TSENTRALNOI
AZII. Moskwa, MOT, 2009, 240 p.ISBN: 9789224157103 (print); 9789224175091 (WEB PDF) ILO/Japan Multi Bilateral Programme trainers manual / factory layout / small enterprise / work environment / occupational safety / Библиографическое описание книги 08. Названия, соответствующие практике, принятой в Организации Объединенных Наций, и из ложение материала в настоящей публикации не являются выражением какого либо мнения Международного бюро труда ни о правовом статусе какой либо страны, района или террито рии, или их властей ни о делимитации их границ.
Ответственность за выраженные в подписных статьях, исследованиях и прочих произведени ях мнения лежит исключительно на их авторах, и факт публикации не означает, что Между народное бюро труда поддерживает излагаемые мнения.
Упоминание названий фирм, коммерческих изделий и процессов не означает их одобрения Международным бюро труда, так и отсутствие упоминания конкретной фирмы, коммерчес кого изделия или процесса не свидетельствует об их неодобрении.
Посетите наш вебсайт: www.ilo.org/publns Oтпечатано в России
ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ
Программа WISE (Work Improvement for Small Enterprises – «Улучшение условий тру да на малых и средних предприятиях») впервые была осуществлена на Филиппинах во второй половине 1990 х годов при технической поддержке Международной орга низации труда. С этого времени программа WISE начала распространяться в других странах Азии и сыграла существенную роль в деле оказания помощи работодателям и наемным работникам малых предприятий в улучшении условий труда и повыше нии производительности. Учебные курсы программы WISE проводятся на малых предприятиях в Камбодже, Китайской Народной Республике, Индонезии, Японии, Республике Корея, Лаосской Народно Демократической Республике, Малайзии, Монголии, Таиланде и Вьетнаме, где в результате применения программы отмеча лось улучшение условий труда и рост производительности.Улучшение условий труда является одной из важнейших задач также в странах СНГ, особенно в нынешних условиях перехода к рыночной экономике, когда появилось множество малых и средних предприятий. Поэтому Субрегиональное бюро МОТ для стран Восточной Европы и Центральной Азии прилагает значительные усилия для оказания технической помощи странам, как в формировании современной системы охраны труда и внедрении ее на предприятиях, так и в осуществлении практических обучающих программ, направленных на поддержку инициатив работодателей и ра ботников по улучшению условий труда на своих предприятиях.
Пакет методических материалов для инструкторов программы WISE дает практичес кие рекомендации по организации и проведению успешных курсов обучения.
Основной упор при этом делается на то, чтобы участники стали инициаторами внед рения непрерывных малозатратных мер по улучшению условий труда на предприя тиях. Пакет снабжен многочисленными поясняющими иллюстрациями.
Мы выражаем признательность всем лицам и организациям, принимавшим участие в разработке этого пакета материалов.
Пакет методических материалов переведен на русский язык и апробирован в рамках проекта «Улучшение условий труда на малых и средних предприятиях Армении», ко торый осуществляется Субрегиональным бюро МОТ в сотрудничестве с Республи канским союзом работодателей Армении.
Мы выражаем признательность Правительству Финляндии за финансирование вы шеназванного проекта, благодаря которому эти материалы стали доступны пользова телям в нашем регионе.
Хочу надеяться, что настоящее издание Пакета методических материалов для ин структоров программы WISE на русском языке будет способствовать дальнейшему распространению программы и тем самым окажет содействие еще большему числу малых предприятий.
ОГЛАВЛЕНИЕ
МОДУЛЬ 1: ИНСТРУКЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ПАКЕТА.................ПЛАНИРОВАНИЕ ЭТАПОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ПРОГРАММЕ WISE
ЭТАП 2: Открытие программы и упражнение с контрольным перечнем... БЛОК 3. Техника безопасности при работе ЭТАП 4: Коллективная работа по составлению рабочих планов......... ЭТАП 6: Усовершенствования на предприятиях и подготовка ЭТАП 7: Заключительный семинар: групповые презентации...........МОДУЛЬ 4: ОБЗОР УЧЕБНЫХ МАТЕРИАЛОВ ПРОГРАММЫ WISE
1) Контрольный перечень по организации рабочего места............. 2) Предлагаемые слайды для технических занятий.................... 3) Примеры малозатратных усовершенствований.....................ПРЕДИСЛОВИЕ
Программа WISE (Улучшение условий труда на малых предприятиях) оказывает боль шое влияние на социально экономическое развитие на Филиппинах. Начиная с 1994 года, программа WISE реализуется в четырех пилотных регионах: Давао, Себу, Южный Лусон и Манила при технической и финансовой поддержке Международ ной организации труда (МОТ) и Программы развития ООН (ПРООН) и дала прак тические позитивные результаты в плане совместного повышения производитель ности и условий труда. Успех программы WISE доказал жизнеспособность заложен ных в нем подходов для филиппинского общества. Особенно важно то, что програм ма WISE послужила целью заполнения разрыва между крупными и малыми пред приятиями и открыла новую парадигму социально экономического развития и рас пространения базовой защиты на большое число работников на Филиппинах.За свои заслуги проектная группа программы WISE получила награду Департамента труда и занятости KAPWA (KAPWA означает «заслуги перед народом») в 1996 году.
Соответственно, программа WISE будет иметь еще большее значение и приоритет на Филиппинах. В 1997 году программа WISE институционализировалась и осущес твлялась во всех провинциях Филиппин. В рамках программы социальных реформ программа WISE должна сыграть еще большую роль для социально экономического развития страны.
Настоящий пакет методических материалов направлен на повышение квалифика ции инструкторов программы WISE, ответственных за проведение курсов и обеспе чение технической помощи местным предпринимателям и работникам. Пакет под готовлен на основе предшествующего опыта инструкторов программы WISE, про ведших сотни курсов обучения на Филиппинах. Демонстрируя способы планирова ния и проведения эффективных курсов обучения по основным техническим дис циплинам, таким как хранение и транспортировка материалов, организация рабочих мест, безопасность производственного оборудования, контроль опасных веществ, освещение, производственные социально бытовые объекты, помещения и органи зация производственного процесса, акцент делался на развитии навыков преподава ния с тем, чтобы помочь участникам курса в реализации и ведении занятий на пер вичном уровне. Таким образом, как предприниматели, так и наемные работники смогут максимально выиграть в результате повышения производительности, улуч шения безопасности труда и гигиены.
Настоящий пакет методических материалов является результатом совместной рабо ты множества специалистов. В особенности, мы выражаем благодарность инструк торам программы WISE в четырех пилотных регионах за идеи и примеры, использо ванные в настоящем пакете. Мы также обязаны многочисленным предпринимате лям и сотрудникам, благодаря которым мы смогли реализовать упражнения по кон трольному перечню и собрать примеры передовой практики на их рабочих местах.
Мы постоянно использовали международный опыт в области интерактивного об учения, в частности, опыт деятельности Международной организации труда, кото рый был особенно ценен при внедрении настоящей практической программы обуче ния и использовании методики работы в группах.
По просьбе Международной организации труда и Департамента труда и занятости, в составлении настоящего методического материала принимали участие следующие сотрудники: Казутака Коги (Институт науки о труде, Кавасаки, Япония), Тору Ита ни (Университет города Нагоя, Нагоя, Япония), Цуёси Каваками (Институт науки о труде, Кавасаки, Япония), Хоcе Мария С. Батино (Отделение исследования норм труда, Бюро условий труда, Департамент труда и занятости) и Уильям Солтер (Мно гопрофильная консультативная группа региона Юго Восточной Азии и Тихого оке ана (SEAPAT)), МОТ, Манила. Также выражаем признательность г же Чите Г. Си линдро, директору IV Бюро условий труда, Департамент труда и занятости; г ну Кре сенсиано Б. Траяно – заместителю секретаря, Департамент труда и занятости; д ру Рашиду Амжаду – бывшему директору и Роджеру Бёнингу – директору, SEAPAT, МОТ, Манила, а также г ну Ричарду Сзалу – директору, Бюро МОТ, Манила, за ма териальную и интеллектуальную поддержку.
Мы также высоко оцениваем инициативу МОТ и ПРООН по реализации настояще го проекта в рамках их регулярного бюджета и плановых мероприятий. Особую бла годарность заслуживают г жа Фе Джозефина Д. Хаммар, глава Отделения условий труда и социального обеспечения Департамента условий труда и окружающей среды МОТ, и г жа Сара Тимпсон, постоянный представитель ПРООН, за их постоянную поддержку.
Надеемся, что настоящий пакет послужит эффективным средством поддержки мно гочисленных локальных программ улучшения условий труда на Филиппинах. Уско рение процессов совершенствования на Филиппинах также создаст богатый потен циал реализации высокопроизводительных и ориентированных на человека рабочих мест во многих других странах.
Менеджер программы WISE, Многопрофильная консультативная Манила Март 1997 г.
МОДУЛЬ 1: ИНСТРУКЦИИ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ПАКЕТА
Настоящий пакет составлен с целью предоставить инструкторам программы WISE полный комплект руководящих материалов и помочь им организовать курсы обучения и подготовки, а также управлять изменениями на производ стве. Пакет структурирован вокруг шести основных принципов подготовки по программе WISE, заключающихся в следующем:• Развитие местной практики;
• Акцент на достижениях;
• Взаимосвязь условий труда с прочими задачами управления;
• Использование принципа «обучение на практическом опыте»;
• Поощрение обмена опытом;
• Поощрение участия работников в управлении.
Идеи и предложения, используемые в настоящем пакете, являются производ ными от предыдущего опыта мероприятий WISE на Филиппинах, к которым применяются настоящие шесть принципов. СЛЕДУЕТ ПОСТОЯННО
ИМЕТЬ В ВИДУ ЭТИ ШЕСТЬ ПРИНЦИПОВ.
Настоящий пакет содержит подробные руководства по обучению и подготов ке, а также вспомогательные материалы. С помощью данных методических материалов инструкторы программы WISE имеют возможность следовать по дробным процедурам, изложенным в этапах обучения.Методология программы WISE является уникальной, поскольку она основана на инициативе местного населения, предпринимателей и работников. Она по ощряет учет передового местного опыта, рассмотрения предлагаемых на местах решений, планирования и осуществления действий, которые будут полезными в целях улучшения условий труда и повышения производительности. Данная методология четко предусматривает, что участвующие предприниматели явля ются «действующими лицами», а инструкторы – «посредниками» («ведущи Модуль 2: ОБЗОР ЭТАПОВ ОБУЧЕНИЯ, представляет обзор курса, начиная с набо ра слушателей и заканчивая последующими мероприятиями. Программа WISE содержит два важных аспекта: технический аспект и управленческий аспект. Инструкторам следует продолжать усилия по повышению своего тех нического образования и навыков руководства курсом.
Модуль 3: ЭТАПЫ ОБУЧЕНИЯ – ядро пакета. В настоящей главе рассматриваются подробные методы, которые должны использоваться инструкторами про граммы WISE для проведения эффективного курса обучения.
Технические консультативные рекомендации:
Упражнения вводятся в рамках технических блоков в целях оказания помощи инструкторам при разработке живого учебного занятия. Данные упражнения аппелируют к здравому смыслу участников, являющемуся основным источ ником реальных изменений на рабочем месте. Инструкторы программы WISE поощряются к разработке дальнейших инновационных технических упражне ний с использованием совместного опыта местного населения.
Возможные вопросы и ответы направлены на то, чтобы обеспечить подробное практическое техническое руководство при организации курса по программе WISE. В настоящем сегменте приводятся типовые ответы, основанные на опыте локальных решений, применяемых в других областях.
Инструкторам программы WISE рекомендуется выработать собственные ответы на определенные ситуации и вопросы, поднимаемые в процессе подготовки.
Это поможет расширить настоящий раздел за счет включения дополнительных Как стать успешным инструктором программы WISE:
Инструктор программы WISE благополучно выполнит свои задачи только в том случае, если участники обладают достаточной решимостью и уверенностью продолжать усилия по улучшению условий труда на рабочих местах по своей инициативе.
Залог успеха инструктора программы WISE:
• Знать как можно больше примеров усовершенствований с тем, чтобы по могать другим в осуществлении изменения их трудовых процессов;
• Посещать различные локальные рабочие места и разрабатывать систему обмена опытом усовершенствований на рабочем месте;
• Проявлять интерес к техническому «ноу хау», применяемому при усовер шенствованиях на местах, и привносить данную информацию в учебный • Действовать как конструктивный консультант, восприимчивый к намере ниям участников относительно повышения условия труда на рабочем месте;
• Быть постоянно открытым для возможностей повышения технического «ноу хау», развития полезных навыков обучения, обеспечения практичес ких способов организации учебных курсов, а также выявления общих фак торов различных частных случаев преобразований.
ПОТЕНЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ: приводится перечень и краткое пояс нение вновь разработанных инструктивных и рекламных продуктов. Они включают: систему управления базой данных; брошюру по низкобюджетным способам улучшения условий труда; брошюру программы WISE, листовки и рекламные буклеты; примеры успеха; отраслевые руководства, а также сис темы оценки производительности для швейного производства, пищевой про мышленности, металлообрабатывающий и деревообрабатывающей промыш ленности; фотографические материалы и постеры; контрольные перечни и формы программы WISE; новый модуль подготовки по защите окружающей среды и рекламные ролики программы WISE для предпринимателей и работ ников. Данные материалы были разработаны в целях оказания поддержки при организации эффективных курсов обучения по программе WISE. Предпола гается, что обратная связь с программами подготовки повышает качество дан ных материалов.
Модуль 5: УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, такие как контрольный перечень действий, слайды с иллюстрацией основных технических правил программы WISE. Ин структоры программы WISE должны понимать подробный руководящий ма териал, представленный в этапах подготовки, а также уметь применять вспо могательные материалы для успешного выполнения учебного курса. Инструк торы программы WISE концентрируют усилия на повышении качества обучения и совершенствования локальных курсов улучшения условий труда.
МОДУЛЬ 2: ОБЗОР ЭТАПОВ ОБУЧЕНИЯ
Полный курс программы WISE включает в себя предварительный этап и во семь этапов обучения. Все вместе, они отвечают интерактивному и положи тельному восприятию программы WISE.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП
Обсуждения среди руководителей региольнальных курсов обучения по про грамме WISE имеют существенное значение в процессе планирования эффек тивной организации курсов и ежегодных графиков работы. Инструкторы про граммы WISE должны учитывать характеристики своего региона при опреде лении задач. Какие группы управленцев и работников обладают высоким приоритетом? Насколько они доступны? Каким образом можно эффективно распределить курсы подготовки в целях мобилизации локальных человечес ких ресурсов? Целесообразно ли информировать местный персонал о ежегод ном графике курсов обучения по прогамме WISE после составления плана?программы и упражнение с контрольным перечнем Технические
ПЛАНИРОВАНИЕ ЭТАПОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ПРОГРАММЕ WISE
В РАМКАХ ПОЛНОГО КУРСА
ЭТАП 1: Маркетинг программы и набор участников Инструкторы программы WISE должны:a) получить информацию относительно промышленных показателей регио нов, где они планируют организовать следующий курс;
b) связаться с основными промышленными или коммерческими ассоциаци ями в целях эффективной пропаганды содержания курса программы WISE;
c) подготовить эффектную брошюру с изложением плана программы. Можно использовать вновь разработанные рекламные материалы (например, вводные видео ролики или рекламный буклет);
d) провести однодневный просветительский курс для предпринимателей и работников перед, собственно, учебным курсом;
e) провести серию визитов на предприятия на основании предварительного списка потенциальных участников;
f) осуществить сбор примеров передового опыта путем фотографирования.
ПОМНИТЕ: КАЖДЫЙ ИНСТРУКТОР ПРОГРАММЫ WISE ДОЛЖЕН
ДЕЙСТВОВАТЬ КАК НАДЕЖНЫЙ ПАРТНЕР
В СОЦИАЛЬНО ЭКОНОМИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ
МЕСТНОГО СООБЩЕСТВА НА ЭТАПЕ ПОДБОРА.
ЭТАП 2: Открытие программы и упражнение с контрольным перечнем В ходе первого занятия, несколько выступающих, приглашенных инструкто рами программы WISE и местными организациями, дают напутственные за мечания. За этим следует краткая информация о курсе и упражнение по кон трольному перечню на реальных рабочих местах. ВАЖНО: подчеркнуть прак тический характер курса; выбрать соответствующее предприятие для посеще ния в целях упражнения по контрольному перечню.ЭТАП 3: Технические занятия В рамках основного элемента будут охвачены восемь технических аспектов программы WISE:
1. Хранение и транспортировка материалов;
2. Организация рабочего места;
3. Безопасность производственного оборудования;
4. Контроль опасных веществ;
5. Освещение;
6. Социально бытовые объекты;
7. Помещения;
8. Организация труда.
Занятие по хранению и обработке материалов помогает избежать трудностей и задержек, обеспечивая бесперебойное ведение производственного процес са. Занятие, посвященное организации рабочего места, демонстрирует пре имущества усовершенствованных рабочих положений и эргономических ра бочих мест, способствующих повышению производительности и снижению утомляемости. Занятие по технике безопасности при эксплуатации произ водственного оборудования должно обучить участников методам, повышаю щим производительность труда и устраняющим производственные риски по средством современных ограждений станков и подающих устройств. Прос тейшие и недорогие средства контроля опасных веществ на большинстве ма лых предприятий будут рассмотрены на занятии по контролю опасных ве ществ. Сокращение счетов за электроэнергию и улучшение условий осве щенности за счет использования верхнего света и поддержания в надлежа щем состоянии обычных окон составит основное содержание занятия по те ме освещения. Занятие по социально бытовым объектам и службам подчер кнет положительное влияние, оказываемое этими объектами на настроение, мотивацию, здоровье, удовлетворение работой и посещаемость работников.
Простейшие усовершенствования потолков, стен и полов, системы вентиляции, отопления, а также противодействия загрязнению будут рассмотрены на заня тии по производственным помещениям. Современные методы организации ра бот, такие как перераспределение заданий, создание запасов полуфабрикатов, совмещение профессий, разработка групповых рабочих мест и использование принципов организационной структуры на основе товарных рядов позволяют совершенствовать производственные процессы и обеспечить более высокое ка чество продукции, как будет видно в результате занятия по организации работы.
ЭТАП 4: Коллективная работа по подготовке планов действий На данном этапе участники прорабатывают собственные идеи относительно совершенствования рабочей среды. Эти планы создаются на основании соб ственной инициативы, и они будут наращиваться в процессе групповых ин терактивных дискуссий.
ПОМНИТЕ: ИНСТРУКТОРЫ ПРОГРАММЫ WISE ДОЛЖНЫ
ПОСТОЯННО ВЫПОЛНЯТЬ ФУНКЦИИ ПОСРЕДНИКОВ
В АКТИВНЫХ ГРУППОВЫХ ДИСКУССИЯХ И СОСТАВЛЕНИИ
ПЛАНОВ МЕРОПРИЯТИЙ.
ЭТАП 5: Практические занятия/семинар В данном разделе участники будут обсуждать достижения и ограничения со своими однокурсниками и инструкторами в непринужденной атмосфере и обстановке. Практические рекомендации по преодолению трудностей в процессе улучшения условий труда можно почерпнуть из здравого смысла и примеров успешных решений. Инструкторам программы WISE следует из учать организационные аспекты данных усовершенствований, такие как мо билизация локальных ресурсов, а также возможное участие руководителей и работников.ЭТАП 6: Усовершенствования на предприятиях и подготовка групповых Участники, имея соответствующую мотивацию, будут применять усовершен ствования на своих рабочих местах, и заявки на участие в конкурсе на простое, недорогое и рациональное решение (SIC) могут выбираться участниками и инструкторами из данных проектов. Также следует поощрять планы меро приятий, которые, возможно, будут реализованы не в процессе курсовых заня тий, а лишь несколько месяцев спустя. Инструкторы программы WISE будут оказывать помощь участникам в подготовке презентаций, детализирующих их планы мероприятий и достижения. Будут приветствоваться визуальные презентации с использованием слайдов и фотографий, в особенности, в связи со сравнением ситуации на рабочем месте до и после усовершенствования.
Они не только будут служить убедительным материалом по результатам курса, но также могут быть добавлены в учебные материалы будущих курсов.
ЭТАП 7: Заключительный семинар: групповые презентации Это – кульминация курса для участников, поскольку с поздравительными ре чами будут выступать почетные гости. Основную часть данного семинара бу дут составлять заключительные презентации достижений и будущих планов участников, с последующими краткими обсуждениями. Здесь объявляются победители конкурса SIC, и происходит официальное закрытие курса.
ЭТАП 8: Реализация решений Предприятия участников получают поддержку в реализации планов усовер шенствования условий труда, их прогресс постоянно контролируется и оце нивается. Тщательно скоординированные мероприятия по контролю испол нения часто помогают специалистам на местах создавать информационную сеть для поддержания мероприятий по совершенствованию.
МОДУЛЬ 3: ЭТАПЫ ОБУЧЕНИЯ
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП
Мероприятие 1 – Планирование эффективных этапов обучения Продолжительность 1–3 дня Результаты Комплект учебных материалов и методик, отвечаю Методы Рассмотрение учебных материалов. Мозговой штурм Обзор специфических региональных потребностей имеет существенное значение при определении задач курса. Инструкторам программы WISE рекомендуется про вести мозговой штурм конкретных проблем региона, с подготовкой слайдов, а также примеров, характерных для данной территории.Мероприятие 2 – Разработка годового плана курсов программы WISE Продолжительность 1–3 дня Результаты Обзорная таблица регионального графика обучения Пособия Карта местности, график работы регионального бюро Подготовить обзор регионального графика обучения и заблаговременно информи ровать местных участников. Выбрать соответствующие даты и места в регионе для проведения курсов обучения. Инструкторам программы WISE рекомендуется увязы вать мероприятия по совершенствованию условий труда с достижениями в различ ных частях городов региона. Система обмена информацией о достижениях в регионе способна ускорить прогресс для участников.
ПЛАНИРОВАНИЕ ЭТАПОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ПРОГРАММЕ WISE
В РАМКАХ ПОЛНОГО КУРСА
ЭТАП 1: Маркетинг программы и набор участников Несмотря на наличие вводных видеоматериалов и рекламных листовок, мы поощря ем инструкторов программы WISE отвечать на вопросы потенциальных участников своими словами.Мероприятие 1 – Выбор группы предприятий с потенциальной Задачи Обнаружение группы производственных предприя Продолжительность 1–3 дня Результаты Перечень предприятий с потенциальной заинтересо Наилучший способ положить начало данному процессу – выяснить, какие предпри ятия в регионе имеют серьезную потребность и заинтересованность в повышении производительности и улучшении условий труда. Это можно сделать с помощью мозгового штурма вместе с другими инструкторами программы WISE и инспектора ми труда. Мозговой штурм также полезен при разработке перечня ассоциаций или ключевых фигур в регионе, способных помочь выявить потенциальных участников.
Важные условия, которые необходимо учитывать при проведении активных дискус сий среди участников:
• Они должны принадлежать к более или менее сходной деловой среде;
• Группы должны быть примерно одинакового размера;
• Они не должны быть прямыми конкурентами (хотя желательны группы участников, представляющие одну отрасль); и • Они должны находиться в пределах досягаемости друг от друга.
Факторы, которые необходимо выявлять и принимать во внимание при организации специфически отраслевого курса;
• Основные отрасли, играющие важную роль в региональной экономике;
• Основные ассоциации и лица, которых следует пригласить в качестве учас • Практическая польза специфически отраслевых курсов для участников;
• Возможные моменты усовершенствования со стороны местных предпри • Многосторонее влияние на региональную экономику.
Мероприятие 2 – Первый контакт Результаты Перечень предприятий, которые необходимо посе Первый контакт очень важен, поскольку именно в ходе его владельцы/управляющие со ставляют впечатление о программе WISE. Инструкторам программы WISE следует ясно и уверенно излагать цель программы, не вдаваясь в чрезмерные подробности, но дого вориться о встрече как можно скорее. На этапе первого контакта следует составить реа листичный график посещения всех предприятий, с которыми удалось связаться.
Основные мероприятия, входящие в данный этап, включают следующее:
• Телефонный звонок или направление приглашения с приложением бро шюры программы WISE потенциальным участникам;
• Краткая информация о курсах обучения по программе WISE;
• Назначение встречи с потенциальными участниками; и • Составление реального графика посещения всех предприятий, являющих ся потенциальными участниками курсов программы WISE.
Мероприятие 3 – Маркетинг программы Продолжительность 5–10 дней Результаты Предварительный перечень из примерно тридцати Методы Презентация, интерактивная дискуссия; совместный Данный этап особо важен для набора и подтверждения участников. Используйти по зитивные навыки консультирования, накопленные на предыдущих курсах програм мы WISE, чтобы убедить предпринимателей принять участие в курсах. Несмотря на важность четкого изложения содержания и положительного опыта программы WISE, встречи с потенциальными участниками всегда должны быть краткими. Ста райтесь не производить негативного впечатления, а также не вызывать ощущения, будто вы «инспектируете» или «проводите аудит» компании в авторитарной манере.
Попросите у владельцев/управляющих разрешения сфотографировать их рабочие мес та, заверив их, что фотографии не будут использованы для расследования их деятель ности или наказания. Фотографируйте положительные стороны рабочего места и по хвалите их за усилия. Затем снимите аспекты, нуждающиеся в улучшении. Фото силь ных сторон впоследствии будут полезны в качестве практических учебных материалов, а снимки аспектов с резервом совершенствования будут использоваться для сравнения с реальными улучшениями в процессе и после обучения по программе WISE.
Организуйте предварительный осмотр предприятий с владельцами/управляющими.
Такой осмотр имеет важное значение для того, чтобы убедить их в преимуществах программы WISE. Тщательно подготовьтесь к этому первому визиту. Ведите беседу уверенно и не забудьте упомянуть прошлые достижения на других рабочих местах.
Обширные практические знания технического содержания программы WISE важны при выявлении моментов, нуждающихся в улучшении. Обменивайтесь положитель ным опытом с другими инструкторами программы WISE в плане того, как владель цев/управляющих удавалось убедить участвовать в курсах обучения по программы WISE. Постоянно контролируйте свою манеру речи и знание технических аспектов, с тем, чтобы наращивать эффективные навыки набора участников.
Если вы намереваетесь организовать отраслевой семинар по программе WISE, про ведите исследование текущих коммерческих и рыночных условий определенной от расли. Соотнесите улучшение условий труда на предприятиях с совершенствовани ем их хозяйственной деятельности. Говорите на языке предпринимателей, посколь ку это повысит доверие к вам.
Основные мероприятия на данном этапе включают следующие:
• Посещение всех включенных в перечень предприятий;
• Представление программы WISE и акцентирование внимания на ее пре • Стимулирование интереса к программе и преодоление любых первоначаль ных подозрений путем демонстрации различных рекламных материалов;
• Предварительный осмотр рабочих мест;
• Выявление положительных примеров и фотографирование;
• Выявление моментов с потенциалом совершенствования в ходе курса про • Обсуждение позитивного влияния на хозяйсственно коммерческую де • Подтверждение участия; и • Скорейшая рассылка окончательной программы семинара.
ЭТАП 2: Открытие программы и упражнение с контрольным перечнем Поприветствуйте всех набранных участников, проведите краткое вводное занятие, после чего непосредственно приступайте к упражнению с контрольным перечнем.
Это убедит участников в позитивном интерактивном характере учебного курса про граммы WISE.
Виды деятельности 1 и 2 – Вводное занятие/ориентировка Задачи Приветствие участникам и изложение плана програм Продолжительность 20–30 минут Результаты Предварительный перечень из примерно тридцати Попросите приглашенных, выступающих, а также представителей регионального бюро труда и инструкторов программы WISE сделать на вводном занятии короткие выступления на тему важности курса и необходимости применения нового подхода программы WISE. На вводном занятии будут подчеркнуты практическая ценность курса и предлагаемые им простые во внедрении и недорогие усовершенствования.
К завершению курса, участники смогут:
• Понять необходимость для владельцев/управляющих малых предприятий получения подготовки в области улучшения условий труда и повышения производительности;
• Оценить практическое значение недорогих усовершенствований, направ ленных на повышение производительности, применительно к их рабочим • Установить контакты между участвующими владельцами/управляющими.
Мероприятие 3 – Упражнение с контрольным перечнем Задачи Научиться пользоваться контрольным перечнем в це Продолжительность 80–90 минут Результаты Понимание участниками практического значения Методы Презентация/посещение предприятия в сочетании Сразу после завершения посещения компаний, необходимо провести упражнение с контрольным перечнем и вводный семинар. Организуйте их в месте, удобном для участвующих компаний. Упражнение с контрольным перечнем запланировано в ка честве первого вида учебной деятельности по нескольким причинам:
• Чтобы убедить участников в преимуществах курса;
• Чтобы подчеркнуть практический характер мероприятий курса;
• Чтобы продемонстрировать уважение инструкторов к знаниям и опыту • Чтобы собрать банк примеров, которые будут рассмотрены в ходе следую • Чтобы ввести основные предметы курса;
• Чтобы инициировать работу в группах и стимулировать участие; и • Чтобы стимулировать использование практической методики в процессе различных применений.
Контрольный перечень задуман как в большей степени практический, нежели проб лемно ориентированный или предметно ориентированный, таким образом, для от ветов на него не требуется никаких специальных знаний. Будучи неотъемлемой час тью Практического руководства, он представляет собой единственную часть, кото рая будет раздаваться участникам на данном этапе.
Должна быть проведена тщательная подготовка к посещению завода с тем, чтобы провести результативное упражнение с контрольным перечнем:
• Найдите предприятие, расположенное в пределах тридцати минут пути от места проведения семинара;
• Организуйте автобус или маршрутное такси для перевозки участников на предприятие и обратно; и • Выберите завод, сфера действия которого охватывает восемь технических направлений WISE (см. Этап 3 в «Этапах подготовки»).
ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ ИНСТРУКТОРОВ
Практические рекомендации по проведению упражнения с контрольным перечнем Структура После короткого представления и беседы с директором предприятия, участникам раздают контрольный перечень мероприятий, в котором они отмечают соответствующие варианты ответов в процессе осмотра рабочего места. Вопросы, связанные с применением контрольного перечня имеют чрезвычайно существенное значение. Затем участни ки делятся на группы для обсуждения результатов и изложения мне ний о положительных моментах и первоочередных мерах.Инициатива Приветствуется инициативный подход участников и предложение ими возможных решений. НЕ СЛЕДУЕТ давать подробных объясне ний и подсказывать участникам первоочередные технические реше ния. Инструкторы должны давать возможность участникам сформи ровать свое собственное суждение.
Ведение Упражнение с контрольным перечнем также дает инструктору занятия возможность выступить в роли координатора занятия, которая заклю • поддерживать дискуссию и обмен мнениями;
• стимулировать применение участниками своих знаний и навыков, а не предлагать готовые технические решения;
• привлекать внимание к решениям, имеющимся на местах, не тре бующим больших затрат и готовым к немедленному внедрению; и • поддерживать проблемы и решения, выявленные самими участни ЭТАП 3: Технические занятия Настоящий раздел является технической основой курсов обучения по про грамме WISE и охватывает следующие области:
1. Хранение и транспортировка материалов;
2. Организация рабочего места;
3. Техника безопасности при работе с механическим оборудованием;
4. Контроль за опасными веществами;
5. Освещение;
6. Социально бытовые объекты;
7. Помещения;
8. Организация труда.
Несмотря на то, что данные темы составляют основу курса, в ходе последую щих программ курса могут быть добавлены другие существенные предметы.
ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ ИНСТРУКТОРА
Практические рекомендации по проведению технических занятий 1. Восемь наиболее важных технических аспектов Вышеупомянутые восемь технических аспектов детально рассматри ваются инструкторами и участниками во время технических занятий, поскольку дают хорошее представление о технических усовершенст вованиях, непосредственно доступных большинству малых предприя тий. Даже порядок их обсуждения является наиболее рациональной тематической последовательностью учебных курсов программы WISE.2. Почему делается упор на технические занятия?
Имеются три убедительные причины отказа от применения традици онных лекций в ходе технических занятий:
a) учебные курсы программы WISE ориентированы на повышение осведомленности участников и выработку у них мотивации к нача лу практических усовершенствований, а не просто приобретению b) наши участники являются зрелыми, уверенными в себе предпри нимателями, которые ценят свое время и не нуждаются в лекциях.
c) технические занятия должны способствовать созданию активных рабочих групп, стимулирующих обмен производственным опытом и совместное внедрение идей усовершенствований.
Инструкторам следует анализировать свои методы ведения занятий • практических действиях, а не техническое содержание;
• идеях, имеющих практическое значение, а не общей теории;
• генерировании дискуссий и обмена мнениями, а не «преподава • задействовании сильных сторон и достижений участников, • выполнении роли консультанта и координатора, а не «учителя».
3. Использование визуальных пособий (т.е. слайдов, классной доски и учебных планшетов).
Слайды, снятые на рабочих местах участников и в других подобных ситуациях, должны использоваться для демонстрации передового опыта на местах. Следует подчеркивать позитивные примеры, достиг нутые за счет усовершенствований, не предполагающих больших из держек. Избегайте ситуаций, являющихся незнакомыми или необыч ными для участников. Поощряйте участников к детализации при де Проектор является идеальным учебным средством, поскольку позво ляет четко изложить суть проблемы даже при зажженном свете, в осо бенности при использовании заранее подготовленных слайдов. Для удобства чтения каждый слайд должен состоять не более, чем из 7–8 строк. Следует подготовить чистые слайды и специальные темные фломастеры, удобные для групповых презентаций.
В ходе мозговых штурмов и групповых упражнений следует пользо ваться грифельной или меловой классной доской и учебными план шетами. Можно вернуться к ранее рассматривавшимся пунктам с ис пользованием планшета, когда можно оторвать соответствующие лис 4. Классная комната ПРЕДУСМОТРИТЕ возможность, чтобы каждая группа участников концентрировалась вокруг небольшого стола.
НИКОГДА не используйте обычное расположение кресел рядами.
ДИСКУССИИ ЛИЦОМ К ЛИЦУ являются обязательным условием взаимоотношений между участниками.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВСЕ МОГУТ ВИДЕТЬ экран проектора, доски НЕ СЛЕДУЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ большим столом или лекционной кафедрой, поскольку это не уместно на интерактивных занятиях.
ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ЧИСТОТУ И УЮТ в помещении, чтобы участ ники чувствовали себя раскованно и комфортно.
5. Организация учебного занятия Продолжительность технического занятия не должна превышать 45 минут, во избежание ослабления интереса участников. Чуть доль ше, – и инструктор рискует утомить участников. Слудует приветство вать вопросы, комментарии и перебивы в целях поддержания интер активного характера занятия. Это обеспечивает постоянную обратную связь с участниками и повышенный уровень заинтересованности.
БЛОК 1. ХРАНЕНИЕ И ТРАНСПОРТИРОВКА МАТЕРИАЛОВ
Продолжительность 35–45 минут Результаты Обучение участников основным принципам органи Пособия Контрольный перечень и слайды, демонстрирующие Предлагаемый план занятий Введение 1. Приветствие участников (представьтесь Презентация 2–3 мин сами, если это ваша первая встреча) 2. Укажите тему занятия по блоку. Под Упражнение Слайды 5 мин материалов представляют собой пер востепенное условие продуктивной работы. Задайте небольшое упражне ние, чтобы продемонстрировать исти ну: простая смена декораций не при бавляет качества. Продемонстрируйте наиболее броские лозунги, типа:«Транспортировка материалов не дает прибавочной стоимости, только – из держки», «30 % аварий на производ стве происходят в процессе транспор тировки материалов». После этого следует задать вопрос участникам: ка кие преимущества, по их мнению, они могут извлечь из правильной транс портировки материалов.
Запишите ответы и подведите итог в том смысле, что правильная транспортировка материалов способна повысить произво дительность, а также предотвратить ущерб и производственную усталость.
3. Огласите перечень предложений для Презентация Слайды обсуждения при представлении слай и дискуссия да. Данные предложения включают:
• способы рационального использова ния рабочего места и сокращения за пасов;
• способы избежания временных потерь при перемещении производственных средств и материалов;
• способы оптимизации движения мате риалов и сокращения объема обработки;
• способы сокращения операций подъема вручную.
После этого следует указать точное время окончания занятия. Предложите участ никам принять участие в дискуссии.
Правила организации хранения 4. Продемонстрируйте слайды, показыва Презентация Слайды, 5–7 мин ющие ряд практических усовершенст и дискуссия демонстрирующие (по пп. многоуровневого складирования, в том опыт размещения, числе, во избежание размещения мате в соответствии риалов на полу. Продемонстрируйте с «Практическим слайды рационального размещения руководством»
стеллажей, контейнеров и наборов ин струментов. Попросите участников на звать положительные аспекты, пока занные на слайдах.
5. Выведите на основе дискуссии следую Презентация Слайды • если сомневаетесь, лучше выбросить;
• не размещать материалы на полу;
• экономить пространство за счет уста новки стеллажей и полок;
• каждый инструмент и предмет должен иметь свое место;
• наиболее востребованный инструмент всегда должен быть под рукой.
6. Демонстрация слайдов ручных тележек, Презентация Слайды, 5–7 мин вагонеток, подвижных стеллажей, теле и дискуссии демонстрирующие (по пп. поддонов и контейнеров, используемых в соответствии монстрировать слайды временных рабо руководством»
чих мест, иллюстрационные таблицы, сборочные стенды, а также конвейер ные линии для транспортировки тяже лых предметов на рабочую высоту. По просите участников отметить положи тельные аспекты данных слайдов.
7. Ввести следующие правила: Презентация Слайды • использование мобильных средств хра и дискуссии нения;
• использование ручных тележек, грузо вых тележек и вагонеток;
• использование мобильных поддонов и контейнеров;
• не поднимать грузы выше необходимого;
• передвигать материалы на рабочей вы соте.
Поясните преимущества и выгоды мо бильных средств складирования и исполь зования колесных тележек, а также попро сите участников дать свои комментарии.
Правила сокращения и экономии работ по транспортировке 8. Продемонстрируйте слайды простых, Презентация Слайды, 5–7 мин транспортабельных подъемных уст и дискуссии демонстрирующие (по пп. ройств, в том числе лебедок, гидравли положительный и 9) подъемных столов, подъемно транс в соответствии портных тележек и транспортировоч с «Практическим ных конвейеров для подъема тяжелых руководством»
грузов. Попросите участников про комментировать.
9. Изложите следующие правила: Презентация Слайды • Повышать эффективность и безопас и дискуссии ность подъема грузов;
• При подъеме тяжелого груза вручную, стоять прямо, принимать нагрузку на ноги и, при необходимости, обращаться к своим товарищам за помощью.
Расскажите о типах подъемных уст ройств, – простых, легко применимых в различных условиях подъема грузов.
Подчеркните, что эти подъемные устрой ства могут быть снабжены колесами, что очень тяжелые грузы следует переносить на минимальной высоте, а также что при транспортировке очень тяжелых грузов вручную требуются два или более человек.
Ситуационное мини исследование 10. Положите на землю груду овощей Упражнение Учебный планшет, и попросите участников предложить (в зависимос классная доска рациональные способы транспорти ти от запаса или слайды ровки этой продукции к столу, распо времени, ложенному на другом конце комна можно вы ты. Запишите предлагаемые решения брать различ на доске, планшете или слайде. Об ные упражне общите предлагаемые решения и увя ния: напри жите их с объясненными правилами. мер, задать Заключения 11. Обобщите, с использованием слай Презентация Слайды 3–5 мин дов, все правила хранения и транс портировки материалов. Подчеркни те, что все это связано с повышением производительности. Объясните, что эти правила предусмотрены «Практи ческим руководством». Если позволя ет время, проиллюстрируйте каждое правило 2–3 слайдами. Попросите за давать вопросы и предлагать коммен тарии (комментарии, связанные с производительностью, являются наиболее ценными)
ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ ИНСТРУКТОРОВ
1. План занятия Предыстория Это первое из технических занятий, поскольку оно:• применимо практически ко всем предприятиям;
• является конкретным, практическим и ясным для понимания;
• легко иллюстрируется слайдами с предприятий участников; и • непосредственно интересно для участников, поскольку оно прямо указывает на связь между существующими условиями труда и про ПОМНИТЕ: Предметом занятия должны быть идеи, аккумулированные во время по сещения участвующих предприятий. Сгруппируйте идеи, которые вы вы работали в отношении правил, представленных в «Практическом руко водстве». Популяризуйте идеи, предложенные предприятиями, в рамках группы. ИЗБЕГАЙТЕ лекционного подхода к теории транспортировки Занятие разбито на четыре подраздела:
Подразделы Время Уложиться в 45 минут. Существенно важно провести репетицию занятия. Презентацию необходимо отрепетировать как можно раньше и отработать за счет получения обратной связи от всех инструкторов.
2. Упражнения Основное мероприятие 2. Демонстрационное упражнение Настоящее упражнение проводится в виде мини упражнения в им провизационной манере. Запасите некоторое количество лука или апельсинов, по возможности, положите их в небольшую бамбуковую корзину, которую поставьте на один из столов участников. Попроси те участника, сидящего рядом, передвинуть корзину к следующему участнику и попросите этого следующего участника передать ее сле дующему и т.д. Спросите последнего участника, получившего корзи ну, изменилась ли стоимость лука (апельсинов) в корзине. Ответ оче виден: «нет». Упражнение заканчивается этим ответом. Вам остается только подвести итог слоганом: «Транспортировка материалов добав ляет не стоимость, а только издержки».
Основное занятие 10. Ситуационное мини исследование Положите на землю большой лист бумаги, а на него – груду овощей (фруктов). Поставьте небольшой стол в другом конце (углу) комнаты.
Попросите участников предложить эффективные способы транспор тировки этих плодов к столу. Запишите предложения на классной доске, планшете или слайде. Первое, что, возможно, предложат участ ники, – это ручная тележка или корзина. Некоторые, возможно, ска жут, что овощи следовало бы положить на стол примерно равной вы соты, с тем, чтобы упростить их перегрузку со стола на ручную тележ ку. Кто то еще может предложить использовать небольшие контейне ры совместно с тележкой. Могут также предложить подъемно транс портную тележку. Возможны предложения относительно того, что овощи следует доставить уже погруженными в небольшие контейне ры или на передвижной стеллаж. Предоставьте возможность участни кам предлагать любые идеи, которые они сочтут полезными. Поста райтесь провести короткую дискуссию относительно наилучшего спо соба изначальной доставки овощей в небольших контейнерах, по ставленных на ручную тележку, с тем, чтобы, все необходимые дейст вия заключались в перемещении тележки к столу на другом конце и перегрузке контейнеров с овощами на стол почти такой же высоты.
Кроме того, следует предложить участникам прокомментировать воз можность изменения подхода при иных обстоятельствах, например, увеличении нагрузки, больших расстояниях, неровном покрытии по ла, и т.п. Смысл этого обсуждения должен состоять в том, что имеют ся некоторые основополагающие принципы, которые применимы к Подготовьте краткий обзор поднятых вопросов и соотнесите их с объясненными правилами транспортировки материалов.
В зависимости от времени, которым вы располагаете, вы можете вы брать иной способ проведения данного упражнения (например, по становкой вопроса о преимуществах передвижного стеллажа).
3. Возможные вопросы и ответы Далее приводятся возможные вопросы, которые участники могут за давать в процессе проведения данного занятия, а также примеры от ветов, даваемых инструкторами. Возможны и другие вопросы, однако большинство из них предполагает сравнительно простые ответы в ре зультате внимательного изучения «Практического руководства».
Вопрос 1 Использование подвижных стеллажей на неровном полу может быть за труднено. Каким образом можно использовать подвижные стеллажи Ответ 1 Максимально выровнять пол посредством удаления мусора, заполне ния выбоин или устранения препятствий. Если разность уровня неиз бежна, следует использовать пандусы с уклоном до 5–8 градусов.
Если по любым причинам уровень пола остается неровным, следует применять колеса большего диаметра, поскольку они больше приспо соблены к перемещению по неровному полу.
Вопрос 2 Многоуровневые стеллажи предполагают существенные различия высо ты полок. Каким образом можно эффективно использовать полки разной Ответ 2 Полки удобной высоты используются для материалов, которые при меняются часто. Помещайте тяжелые и наименее часто используемые материалы на нижние полки стеллажа, а легкие и периодически ис пользуемые предметы – на верхние.
Вопрос 3 Каждый раз возвращать инструменты, сырье и полуфабрикаты «на мес то» слишком трудоемко. Является ли это действительно продуктивным?
Ответ 3 Время, затрачиваемое на то, чтобы вернуть предметы «на место», го раздо меньше времени, расходуемого на поиск этих предметов на не прибранном рабочем столе или в другом месте хранения. «Место»
предмета должно находиться вблизи постоянного места применения инструментов, материалов или элементов потока операций, в целях максимального сокращения времени их возврата.
БЛОК 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА
Продолжительность 35–45 минут Результаты Обучение участников основным принципам органи Пособия Контрольный перечень, слайды, демонстрирующие Определение «рабочего места»Рабочее место – это место, занимаемое работником в процессе выполнения работы. Работник может либо занимать его постоянно, либо в числе других рабочих мест. Типичными примерами рабочего места являются: верстак, ра бочий стол для операций механической обработки, инструментальной обра ботки, сборки и инспекции. В организации рабочего места учитываются как работник, так и задание в целях обеспечения бесперебойного рабочего про цесса и повышения производительности.
Предлагаемый план подготовки Введение 1. Объявите название занятия в рамках Презентация Слайд 2–3 мин блока. Поясните, что подразумевается под «рабочим местом». Скажите, что после того, как обсуждаемые материалы были розданы, самое время детально рассмотреть рабочие места в целях по вышения комфортабельности и эффек тивности рабочего процесса. Подчерк ните, что для производительности тре буется хорошо организованное и спла нированное рабочее место.
2. Укажите точное время окончания за Презентация Слайды (возмож 4 мин нятия. Спросите участников, какие ра и дискуссия но, постеры для ниях. Попросите участников проком ментировать подобные примеры.
Представьте перечень вопросов, кото рые будут рассмотрены на основе сдайдов, и, возможно, плакатов. Для большей привлекательности можно использовать формат вопросов, на пример:
• каким образом повысить производи тельность посредством изменения раз мещения инструментов и материалов;
• каким образом изменить рабочую вы соту и кресло в целях повышения ка чества продукции;
• каким образом избежать непроизводи тельных усилий за счет использования простейших закрепляющих устройств;
• каким образом расположить индика торы и средства управления в целях минимизации погрешностей.
Правила эргономики 3. Продемонстрируйте слайды материа Презентация Слайды, 5–7 мин лов, инструментов и механизмов и дискуссия демонстрирующие (для пп. управления нескольких рабочих мест, положительный и 4) сягаемости для работников. Это также в соответствии предусматривает надлежащее исполь с «Практическим зование карманов и держателей ин руководством»
струментов. Попросите участников выделить положительные примеры на основе слайдов. Продемонстрируй те слайд, иллюстрирующий удобное расстояние досягаемости для сидячих и стоячих работников.
4. Изложите следующее правило, касаю Презентация Слайды 4 мин щееся презентационного слайда, пере и дискуссия довых примеров и дискуссии, а также поясните преимущества и дискусси онные выгоды:
• содержите материалы, инструменты и средства управления в пределах удобной досягаемости работников.
Упражнение в положении «прямосидения»
участников занять положение в крес ле, не откидываясь на спинку, не обло качиваясь на стол и подлокотники.
Для выполнения этого упражнения им придется подвинуться ближе к пе реднему краю кресла и сидеть посере дине. Попросите их проследить, чтобы соседи не облокачивались на стол, спинку и не «жульничали» иным обра зом. Укажите, что упражнение в поло жении «прямосидения» продолжается также при представлении следующего правила.
Правила рабочей позы 6. Продемонстрируйте слайды эргономи Презентация Слайды, демонст 5–7 мин чески рациональной высоты рабочего и дискуссия рирующие удач (по пп. места в положении стоя и сидя, когда ные расположения и 7) руки находятся в пределах высоты лок из «Практическо тя (то есть, соблюдается «правило лок го руководства»
тя»). Спросите участников, какие поло жительные моменты демонстрируются этими слайдами и каковы преимущест ва нахождения рук на высоте локтя. За тем продемонстрируйте один–два слай да работников в различных рабочих по зициях (операции с руками, подняты ми выше уровня плеч, в согнутом поло жении или в креслах без спинки) и спросите, в каких случаях работники испытывают утомление и боль.
7. Представьте следующие правила: Презентация Слайды • изменить высоту рабочей поверхности и дискуссия или расположение элементов потока операций, инструментов или средств управления с тем, чтобы рабочие опе рации производились на высоте локтя;
• использовать платформы для низко рослых работников;
• обеспечить хорошие кресла с соответ ствующей высотой сидения и хорошей спинкой;
• обеспечить достаточное пространство для ног.
Объясните рекомендуемые параметры для сидячих операций и стоячей рабо ты с использованием слайдов, демон стрирующих соответствующие пара метры из «Практического руководст ва». Предложите участникам проком ментировать.
Завершение упражнения в положении «прямосидения»
нуться на спинку кресла. Спросите, как они себя чувствуют. Наверняка, все согласятся, что почувствовали на пряжение в спине сразу через не сколько минут после начала упражне ния. Обратите их внимание на то, что напряжение было бы гораздо больше у тех, кто работает в неудобном поло жении, выполняя повторяющиеся операции в течение длительного вре мени. Подчеркните, что помимо пра вильной высоты рабочей позиции, кресла с хорошей спинкой и подуш кой способствуют повышению произ водительности труда.
9. Продемонстрируйте слайды рабочих Презентация Слайды, демонст 5–6 мин мест с использованием тисков, зажим и дискуссия рирующие удач (по пп. тов, рычагов, лотков (желобов), проти из «Практическо вовесов и прочих устройств, сберегаю го руководства»
щих усилия и время работника для по вышения производительности. Спро сите участников, какие преимущества дает использование этих устройств.
• использовать тиски, зажимные устрой ства, рычаги и прочие устройства, сбе регающие усилия и время работника.
Подчеркните, что простейшие приспо собления на рабочем месте для крепле ния обрабатываемых изделий имеют важное значение для экономии усилий и повышения качества работы. Пояс ните, что работа может быть выполне на квалифицированно в том случае, когда руки свободны для производи тельного труда.
Правила, касающиеся средств индикации и управления 11. Представьте слайды, демонстрирую Презентация Слайды 5–6 мин дированием, четко выделяющимися аварийными выключателями, а также рациональным размещением индика торов и переключателей. Поясните, что важным общим правилом для средств индикации и управления яв ляется следующее:
• совершенствовать средства индика ции и управления в целях сведения ошибок к минимуму. Можно исполь зовать слайд с наглядной иллюстраци ей расположения циферблатов и пере ключателей.
12. Изложите следующие правила: Презентация Слайды • сгруппируйте вместе взаимосвязанные индикаторы и средства управления;
• четко укажите, чему соответствует каждое средство управления;
• используйте различные конфигурации и цвета для различных переключате лей и сигналов;
• четко маркируйте индикаторы и пере ключатели по операциям, для которых они предназначены;
• выделите аварийный рубильник.
Подчеркните, что легко различимые ин дикаторы и средства управления сводят ошибки к минимуму.
Упражнение по вычерчиванию кривых 13. Выдайте каждому участнику два эк Упражнение Формы упражне 10 мин черчиванию кривых. Попросите их зависимости ванию кривых поместить экземпляр далеко справа от наличия перед собой и примерно на 30 см ни времени, же края стола. Поясните, что им пред можно стоит повторить кривые на форме выбирать с помощью карандаша, начиная с ле разные вого края каждой кривой, переходя к упражнения;
следующей кривой после достижения например, Отведите на это повторение кривых о преимуще 30 сек. и попросите участников сосчи ствах соответ тать количество кривых, где карандаш ствующей пересек ограничительные линии. За рабочей тем попросите участников положить высоты другую форму непосредственно перед собой и точно так же повторить кри вые в течение 30 сек. Пускай они со считают количество повторенных кри вых и сравнят результат с предыду щим. Участники подтвердят, что коли чество повторенных кривых во втором упражнении увеличилось. Подчеркни те, как важно выполнять работу в пре делах легкой досягаемости и в удобной позе.
14. С использованием слайда, подведите Презентация Слайд 3 мин итог всех правил, касающихся рабоче го места. Подчеркните, что все они связаны с повышением производи тельности. Упомяните, что все они охвачены в «Практическом руковод стве». Проиллюстрируйте каждое пра вило двумя слайдами. Попросите зада вать вопросы и давать комментарии (комментарии, связанные с произво дительностью, наиболее важны).
ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ ИНСТРУКТОРОВ
План занятия Справка Подход к данному занятию может быть в значительной степени подо бен подходу к занятию по хранению и обращению с материалами. Су щественное различие между двумя предметами заключается в весовом соотношении между выигрышем в производительности и выигрышем в условиях труда. В случае улучшения условий хранения и обращения с материалами, их преимущества в плане производительности, издер жек, экономии пространства и управления запасами очевидны, в то время, как выигрыш в условиях труда (например, снижение веро ятности насчастных случаев и напряжения в работе) может быть труд нее выявить. В случае повышения организации рабочего места, легко увидеть преимущества для работника (более комфортабельные усло вия труда и снижение утомляемости), в то время, как взаимосвязь с производительностью не всегда является явной. Многие предпри ниматели полагают, что работник, находящийся в более комфортных условиях, будет склонен расслабляться и работать с меньшими темпа ми. Таким образом, важно представить правила рабочего места с тем, чтобы продемонстрировать выигрыш как в производительности, так Полезно подчеркнуть, что правильно организованные рабочие места в меньшей степени являются источником усталости и способствуют предотвращению рисков для безопасности и здоровья. Правильные положения при работе и менее утомительные операции способствуют снижению риска боли в пояснице и шее, возникновения заболеваний рук и плеча. Все большее число управляющих и работников проявля ют озабоченность по поводу этих расстройств, поскольку они приво дят к отсутствию рабочих. Они вполне способны оценить преимущес тва совершенствования организации рабочих мест.Четыре правила настоящего технического занятия выбраны в целях акцентирования взаимосвязи между комфортом и эффективностью труда. При том, что можно сконцентрироваться на одном из двух главных правил в ходе занятия, не менее пяти минут следует посвя Занятие разбито на четыре подраздела:
Подразделы вычерчивание кривых ность о соответствующей Время Необходимо уложиться в 45 минут.
Существенно важно отрепетировать занятие.
Упражнения Основное мероприятие 5. Упражнение «на прямосидение»
Настоящее упражнение проводится в процессе представления правил и примеров. Попросите участников занять положение в кресле, не от кидываясь на спинку, не облокачиваясь на стол и подлокотники. Для выполнения этого упражнения им придется подвинуться ближе к пе реднему краю кресла и сидеть посередине. Попросите их проследить, чтобы соседи не облокачивались на стол, спинку и не «жульничали»
иным образом. Укажите, что упражнение в положении «прямосиде ния» продолжается также при представлении следующего правила.
По представлении второго правила рабочего положения позвольте участникам вновь облокачиваться на спинку кресла. Спросите, как чувствуют себя их спины. Наверняка, все согласятся, что почувство вали напряжение в спине сразу через несколько минут после начала упражнения. Обратите их внимание на то, что напряжение было бы гораздо больше у тех, кто работает в неудобном положении, вы полняя повторяющиеся операции в течение длительного времени.
Подчеркните, что помимо правильной высоты рабочей позиции, повышению производительности труда также способствуют кресла Основное мероприятие 13. Упражнение на вычерчивание кривых Цель настоящего упражнения заключается в том, чтобы продемонст рировать преимущества работы, выполненной в пределах легкой до сягаемости, с точки зрения комфорта и эффективности работы. Вы дайте каждому участнику по два экземпляра формы упражнения на вычерчивание кривых (рисунок 1). Попросите их поместить экзем пляр далеко справа перед собой и примерно на 30 см ниже края стола.
Поясните, что им предстоит повторить кривые на форме с помощью карандаша, начиная с левого конца каждой кривой, переходя к следу ющей кривой после достижения правого конца. Отведите на это по вторение кривых 30 сек. и попросите участников сосчитать количест во повторенных кривых, исключая те, где карандаш пересек ограни чительные линии. Затем попросите участников положить другую фор му непосредственно перед собой и точно так же повторить кривые в течение 30 сек. Пускай они сосчитают количество повторенных кривых и сравнят результат с предыдущим. Участники подтвердят, что количество повторенных кривых во втором упражнении увеличи лось. Подчеркните, как важно выполнять работу в пределах легкой досягаемости и в удобной позе, а также что это способствует росту В зависимости от имеющегося времени, можно выбрать другой спо соб проведения данного упражнения (например, задавая вопросы о преимуществах соответствующей рабочей высоты).
3. Потенциальные вопросы и ответы Ниже приводятся возможные вопросы, которые могут быть заданы участниками в ходе проведения данного занятия, а также простейшие ответы инструкторов. Возможны и другие вопросы, однако на боль шинство из них сравнительно легко ответить после внимательного из учения «Практического руководства».
Вопрос 4 Почему высота на уровне локтя удобна для работы?
Ответ 4 В положении на высоте локтя локти и предплечье остаются вблизи ту ловища. Таким образом требуется меньше усилия для того, чтобы удерживать руки в рабочем положении. Это облегчает движения рук и делает их более точными. Это также облегчает сохранение естест венной позы, снижая мышечную нагрузку на плечи и спину. Кроме того, высота локтя целесообразна для работы со средствами управле ния, обработки изделий и управления клавиатурой.
Вопрос 5 Почему следует избегать согнутого положения?
Ответ 5 Для поддержания согнутого положения (наклон вехней части тулови ща вперед), мышцы спины должны быть сильно напряжены для того, чтобы поддерживать большой вес головы и верхней части туловища.
Эти мышцы спины не приспособлены для того, чтобы поддерживать положение сгиба в течение длительного времени. Именно поэтому мы так быстро чувствуем боль в пояснице даже после нахождения в положении сгиба в течение нескольких минут. Кроме того, мышцы растягиваются в согнутом положении, поэтому быстро устают. Все это означает, что работа, сделанная в согнутом положении, имеет низ кое качество. Избегать согнутого положения – один из основных принципов производительной работы.
Вопрос 6 Почему при выполнении работы полезно чередовать положения стоя Ответ 6 Нахождение в одном и том же положении в течение длительного вре мени быстро приводит к усталости мышц, работающих на поддержа ние данного положения, и задерживает кровообращение, в особен ности, ног и спины. Непрерывное мышечное напряжение нарушает кровообращение в мышцах и потому вызывает утомление. Чередова ние положений стоя и сидя, и наоборот предотвращает мышечное утомление. Кроме того, смена поз означает изменение способа выпол нения работы, что оказывает положительное влияние на поддержание внимания и производительности работника.
Вопрос 7 Каким образом, наименее дорогостоящим способом, можно сделать ин дикаторы и средства управления различимыми в целях сведения ошибок Ответ 7 Наилучший способ достижения различимости разных индикаторов и средств управления заключается в использовании цветов и легкочи таемых ярлыков. Этого можно достичь очень недорого. Установите правило использовать различные цвета, например, зеленый для вклю чателей и красный – для аварийных рубильников; или один и тот же цвет для однотипных индикаторов в различных положениях. В яр лыках следует использовать крупный шрифт и короткие фразы. Необ ходимо обеспечить особую различимость аварийных рубильников.
Рисунок 1. Лист упражнения по вычерчиванию кривых
БЛОК 3. ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С МЕХАНИЧЕСКИМ ОБОРУДОВАНИЕМ
Продолжительность 35–45 минут Результаты Подготовка участников в области основных принци Пособия Контрольный перечень, слайды, демонстрирующие Примерный план подготовки Введение 1. Дать заголовок занятия по блоку. Под Презентация Слайд 2–3 мин черкнуть, что улучшение качества об работки материалов и организации ра бочего места способствуют повыше нию безопасности и производитель ности работы, как было продемонстри ровано в ходе предыдущих занятий, а также, что снижение травмоопаснос ти станкового оборудования способст вует повышению производительности.Подчеркнуть, что задача заключается в том, чтобы найти способы повыше ния безопасности труда, одновременно увеличивая производительность имею щихся станков и оборудования. Ука зать точное время окончания занятия.
Пригласить к участию в порядке, ана логичном предыдущему занятию.
2. Продемонстрировать слайды, дающие Презентация Слайды 4 мин примеры повышения уровня защищен и дискуссия ности станкового оборудования на предприятии, по возможности, – пред приятии, участвующем в программе.
Предложите участникам прокомменти ровать пример. Представьте, с исполь зованием слайда, перечень пунктов для обсуждения. Для большей привлека тельности, можно использовать формат вопросов «как» и «почему», например:
• каким образом можно повысить про изводительность с помощью простей шего подающего механизма;
• как выбрать надежные предохрани тельные устройства станкового обору дования без снижения эффективности;
• каким образом можно повысить осве домленность работников в вопросах безопасности; и • почему рекомендуется использовать средства индивидуальной защиты.
Правила безопасности эксплуатации подающего механизма 3. Продемонстрировать слайды ряда Презентация Слайды, 7–10 мин практических усовершенствований с и дискуссия демонстрирующие (по пп. использованием механизма подачи удачные решения и 4) и выпуска в целях повышения произ из «Практическо водительности и снижения риска те го руководства»
лесных повреждений. При отсутствии достаточного количества слайдов, сня тых на участвоующих предприятиях, продемонстрировать слайды, снятые ранее. Продемонстрировать слайды, показывающие различные типы пода ющих механизмов, содержащиеся в «Практическом руководстве».
• Использовать устройства подачи и вы и дискуссия пуска для повышения производитель ности и снижения рассматриваемой угрозы, создаваемой станковым обору дованием.
Спросить участников, каковы преиму щества использования устройств подачи и выпуска. Попросите участников про комментировать и попытайтесь обсудить преимущества и выгоды подобных меха нических устройств в сравнении с прос тыми мерами предосторожности.
5. Попросите четырех участников свер Упражнение Квадратные 7–10 мин перед участниками на расстоянии око ло 20 см один от другого. Попросите их сворачивать лист в пространстве между двумя фломастерами, не касаясь их. Попросите других двух участников свободно сворачивать листы бумаги на столе. После того, как стаканчики свернуты, сравните скорость сворачи вания стаканчиков и попросите четы рех участников поделиться своими впе чатлениями. Возможно, они упомянут чувство неуверенности и трудность сконцентрироваться на работе, стара ясь не коснуться фломастеров. Подчер кните важность устранения таких фак торов неуверенности в работе.
Правила использования предохранительных устройств станков 6. Продемонстрируйте слайды различ Презентация Слайды, 7–10 мин ных типов предохранительных уст и дискуссия демонстрирующие (по пп. ройств станков: фиксированных, удачные решения и 7) блокировочных, регулируемых и дву из «Практическо ручных средств управления. Можно го руководства»
добавить слайды, снятые на рабочих местах, помимо слайдов участников.
Затем продемонстрируйте один–два слайда станков без предохранитель ных устройств и спросите, где нахо дится фактор производственного ри ска и какие виды предохранительных устройств следует использовать. По просите прокомментировать влияние установки этих предохранительных устройств на производительность.
• Использовать предохранительное уст ройство соответствующего типа. Объяс ните различные типы имеющихся пред охранительных устройств, проиллюст рированные в «Практическом руковод стве». Попросите участников проком ментировать.
8. Спросите участников: «Почему работ Упражнение Слайд 7–10 мин ники избегают применять средства ин дивидуальной защиты?» Запишите от веты на доске или планшете. Подведи те итог: оборудование причиняет не удобства, нуждается в соответствую щем обслуживании и может снижать производительность. Оно обычно до рого стоит, и для того, чтобы заставить работников пользоваться им, требуют ся значительные административные меры. Таким образом, этими средства ми следует пользоваться только в край нем случае.
• Устранять угрозу или устанавливать предохранительные устройства, в крайнем случае, – использовать сред ства индивидуальной защиты, – всегда в этой последовательности. Демонст рация слайдов – 2 мин.
Заключения 10. Подведите итог с использованием Презентация Слайд 3 мин слайда всех правил защиты станкового оборудования. Отметьте, что все они охвачены в «Практическом руковод стве». В соответствующих случаях, проиллюстрируйте эти правила слай дами. Попросите задавать вопросы и предлагать комментарии (наиболее важны комментарии относительно связи с производительностью).
ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ ИНСТРУКТОРОВ
1. План занятия Справка Необходимо иметь в виду, что время, отведенное на данное занятие, не позволяет систематически охватить наиболее существенные аспек ты производственной безопасности. Занятие ограничено станковым оборудованием и заостряет внимание на моментах, тесно связанных с производительностью. Его не следует рассматривать как стандарт ную лекцию по предохранительным устройствам станков. Как и во время других занятий, необходимо избегать чтения, собственно, лекций.Вероятно, наиболее убедительная часть занятия связана с подачей и выпуском. Станки, оборудованные эффективными устройствами подачи и выпуска, являются безопасными и производительными. Су щественно важно представить недорогие, изготовленные на месте, инновационные примеры как устройств подачи, так и выпуска, а так же предохранительных устройств. Их представление должно состав лять существенную часть презентации (15–20 минут). Необходимо продемонстрировать многочисленные слайды. Владельцев соответст вующих фабрик могут попросить пояснить опыт, связанный с введе нием усовершенствований или трудностями. Остальные участники должны задавать вопросы.
С точки зрения безопасности, лучшим решением является полное устранение источника опасности. Это решение обеспечивается боль шинством устройств подачи и выпуска, поскольку в этом случае ра ботники более не подвергаются риску, связанному с затягиванием рук рабочими механизмами. Эту же задачу решает полная защита силовой трансмиссии станков. Правильная политика заключается в приобре тении безопасных станков с подобными приспособлениями.
Если невозможно устранить опасность, изолируйте ее источник с по мощью защитного устройства (ограды). Однако, ограды могут быть сняты кем либо (работниками технического обслуживания, которые забыли вернуть их на место) или даже самими рабочими, которым ограды мешают выполнять операции. Поэтому ограды следует проек тировать чрезвычайно тщательно, чтобы не мешать производствен ным операциям и не затруднять чрезмерно работу по техническому обслуживанию. С этой точки зрения, очень эффективны системы блокировки, поскольку удаление ограды просто останавливает опера ции. Однако следует помнить, что надлежащим образом оборудован ные ограды, не обязательно снабженные блокировочными механиз мами, все же очень полезны во избежание непосредственного контак та с источником опасности.
Хорошо известно, что само по себе обеспечение средств индивидуаль ной защиты не является гарантией их применения. Даже в случае за траты больших усилий, направленных на убеждение работников ис пользовать средства индивидуальной защиты, нельзя быть абсолютно уверенным в том, что они будут постоянно применяться надлежащим образом. Поэтому мы настоятельно рекомендуем использовать сред ства индивидуальной защиты только в крайнем случае. Следует уде лять пристальное внимание их постоянному и правильному исполь зованию.
Таким образом, при проведении занятия, старайтесь донести мысль о том, что меры безопасности следует применять в следующей последо вательности:
• Устранить или заменить источник опасности менее опасным стан • Если это невозможно, – оградить источник опасности;
• В крайнем случае, – обеспечить средства индивидуальной защиты до устранения или ограждения источника опасности.
Занятие разбито на четыре подраздела:
Подразделы Представление правил Представить концепции и 15–20 мин Упражнение на свора Повысить осведомленность о 7–10 мин средствам индивидуаль что к средствам Время Необходимо уложиться в 45 минут.
Существенно важно отрепетировать занятие.
2. Упражнения Основное мероприятие 5. Упражнение по сворачиванию бумажных стаканчиков Данное упражнение проводится перед представлением правил ограж дения станкового оборудования. Попросите четырех участников свер нуть на столе стаканчик из квадратного листа бумаги. Покажите им, как сворачивать такой стаканчик (один из методов оригами).
Возьмите квадратный лист бумаги 15х15 см. Выполняйте следующие 1) Сложите лист по диагонали (цветной стороной наружу) в форме 2) Положив треугольник так, чтобы диагональ была его основой, сло жите левый край таким образом, чтобы левый крайний конец ка сался правой боковой линии, при том, что нижняя складка сверну 3) Аналогичным образом сложите правый край таким образом, чтобы правый крайний конец касался левой боковой линии, при том, что нижняя складка свернутого угла параллельна основе.
4) Сверните верхний малый треугольник, образованный над этими параллельными складками, по направлению к себе, таким образом, чтобы внутренняя белая сторона этого малого треугольника оказа 5) Отогните в направлении от себя часть верхнего малого треугольни ка, остающуюся над этими параллельными складками, таким обра зом, чтобы внутренняя белая сторона данного малого треугольника 6) После скругления двух верхних паралледьных складок стаканчик 7) Стаканчик должен выглядеть, как показано на этом рисунке. Если лист бумаги высокого качества (например, качества бумаги для фо токопий), стаканчик будет достаточно качественным, чтобы сохра нять воду в течение времени питья.
Рисунок 2. Сворачивание «стаканчика» из квадратного листа бумаги Перед началом свертывания бумаги четырьмя участниками, поставьте два фломастера вертикально на край стола перед участниками на рас стоянии около 20 см один от другого. Попросите их сворачивать лист в пространстве между двумя фломастерами, не касаясь их. Попросите других двух участников свободно сворачивать листы бумаги на столе.
После того, как стаканчики свернуты, сравните скорость сворачива ния стаканчиков и попросите четырех участников поделиться своими впечатлениями. Возможно, они упомянут чувство неуверенности и трудность сконцентрироваться на работе, стараясь не коснуться фломастеров. Подчеркните важность устранения таких факторов не Основное мероприятие 8. Мозговой штурм по теме средств индивидуальной защиты Спросите участников: «Почему рабочие избегают применять индиви дуальные средства защиты?» Запишите ответы на доске или планшете.
Возможно, они ответят, что средства защиты неудобны в работе, вызы вают неприятные ощущения, особенно, в тропическом климате, что им неизвестны потенциальные риски, а также: недоступность средств защиты, пригодного для работников, плохое техническое обслужива ние и недостаточная подготовка к использованию таких средств. Под ведите итог: средства защиты причиняют неудобства, нуждаются в со ответствующем обслуживании и могут снижать производительность.
Они обычно дорого стоят, и для того, чтобы заставить работников пользоваться ими, требуются значительные административные меры.
Таким образом, этими средствами следует пользоваться только в край нем случае. Это означает, что необходимо предпринять все меры во из бежание опасностей, либо для того, чтобы экранировать либо оградить источник опасности, с тем, чтобы избежать необходимости использо вания средств индивидуальной защиты. При этом не следует забывать, что средства индивидувальной защиты следует регулярно использовать в обстоятельствах, когда работники не защищены от угрозы. Соответ ствующая программа подготовки и технического обслуживания в от ношении их использования имеет существенное значение для обеспе чения их регулярного использования.
3. Примерные вопросы и ответы Ниже приводятся потенциальные вопросы, которые могут быть зада ны участниками в ходе настоящего занятия, а также примерные отве ты инструкторов. Возможны и другие вопросы, однако на большинст во из них сравнительно легко ответить после внимательного изучения «Практического руководства».
Вопрос 8 Станки с полным комплектом устройств безопасности обычно стоят до рого, а также их может быть нелегко достать. Как можно решить эту Ответ 8 Это верно, цена станка с устройствами безопасности часто высока.
Возможно, вам потребуется затратить больше времени на приобрете ние более безопасного оборудования. Однако, следует учитывать, что безопасные станки более продуктивны и, в конечном счете, обходят ся дешевле, чем станки, не снабженные средствами безопасности.
При использовании станков без устройств безопасности рабочие вы нуждены уделять повышенное внимание проблемам личной безопас ности и не могут достаточно сконцентрироваться на самом рабочем процессе, в отличие от использования безопасных станков. Несчаст ные случаи приводят к большим издержкам и сильно затрудняют про изводственный процесс. Необходимо также помнить, что покупка ограждений впоследствии предполагает гораздо большие издержки, чем приобретение станка со встроенными предохранительными при Вопрос 9 Введение устройств подачи и выпуска часто предполагает существенные расходы, а также может предполагать перевод некоторых рабочих на другие операции. Это стоит того?
Ответ 9 Да. Введение эффективных устройств подачи и выпуска способствует повышению производительности. Существует множество способов существенно повысить производительность и качество работы. Это облегчает продвижение вашего бизнеса. В результате, назначение ра ботников на различные работы принесет выигрыш как предприятию, Вопрос 10 Рабочие часто жалуются, что предохранительные заграждения наруша ют режим работы. Что можно сделать в данной ситуации?
Ответ 10 Если предохранительные заграждения действительно нарушают ре жим работы, они должны быть адаптированы соответствующим обра зом. Важно установить ограждения соответствующего типа и конфи гурации, с тем, чтобы они не препятствовали обзору, операциям и техническому обслуживанию. Возможно, рабочие считают, что быс трее работать без ограждений, однако это означает недооценку влия ния работы в небезопасных условиях на производительность труда и качество продукции. Необходимо установить твердое правило в от ношении использования защитных ограждений постоянно и для всех
БЛОК 4. КОНТРОЛЬ НАД ОПАСНЫМИ ВЕЩЕСТВАМИ
Продолжительность 35–45 минут Результаты Подготовка участников по основным принципам Пособия Слайды, демонстрирующие передовые примеры Предлагаемый план подготовки Введение 1. Назовите тему занятия по данному Презентация Слайд 2 мин блоку. Укажите, что имеются простые и недорогие способы улучшения конт роля над опасными веществами. Ма лым и средним предприятиям доступ ны различные способы, хотя некото рые мероприятия, связанные с оцен кой и контролем, должны выполнять ся специалистами. Необходимо под черкнуть, что простые усовершенство вания часто дают выигрыш в затратах и производительности. Укажите точ ное время окончания занятия.2. Продемонстрируйте слайды с приме Презентация Слайды 3–5 мин рами рабочих мест, где работники вы и дискуссия полняют операции с опасными хими ческими реагентами на каком либо из участвующих предприятий. Пред ложите участникам прокомментиро вать эти примеры, в частности, ука зать, каким образом данные химикаты влияют на выполняемую работу и здо ровье работников. Затем также следует подчеркнуть, что меры защиты способ ны дать эффект экономии и повыше ния производительности. Представьте список вопросов для обсуждения на за нятие:
• каким образом можно заменить доро гостоящие растворители другими хи микатами?
• каким образом можно усовершенство вать местную вентиляцию без повыше ния расхода электроэнергии?
• каким образом снизить расход химика тов и сэкономить энергию?
3. При наличии, продемонстрируйте об Презентация Образцы опасных 7–10 мин разцы органических красок с содержа и дискуссия и менее опасных (по пп. ознакомления. Используя слайды ил демонстрирующие люстраций из «Практического руко удачные решения, водства», укажите, что возможно заме из «Практическо нить органические растворители, при го руководства»
меняемые многими малыми предприя тиями, менее опасными веществами.
Примеры включают водные раствори тели для красок и мыла, вместо раство рителей, применяемых при обезжири вании.
• Заменять опасное вещество менее опасным.
Спросите участников, известны ли им примеры введения менее опасных хими катов или устранения опасного произ водственного процесса. Попросите учас тников давать комментарии и постарай тесь обсудить выгоды и преимущества таких мероприятий на их предприятиях.
Правила относительно использования кожухов и изоляции источников опасности 5. Продемонстрируйте слайды контейне Презентация Слайды, демонст 7–10 мин ров и оборудования с крышками или и дискуссия рирующие удач парения химикатов. Примеры могут из «Практическо включать банки, ванны, смесительные го руководства»
барабаны, а также импровизирован ные контейнеры, используемые в про цессе работы. Можно использовать слайды, снятые на других рабочих местах, помимо участников. После этого продемонстрируйте слайды, по казывающие использование ограж денных пространств или отдельных комнат для минимизации зон риска.
Попросите давать комментарии, каса ющиеся влияния этих мер на произво дительность.
Правила рентабельной вентиляции 6. Представьте слайды, демонстрирую Презентация Слайды 7–10 мин вентиляции, использования вентиля торов, размещенных соответствую щим образом в верхних точках стен, и местной вытяжной вентиляции.
Если примеров недостаточно, ис пользуйте иллюстрации из «Практи ческого руководства». Обсудите во прос, почему многие работники избе гают пользоваться средствами инди видуальной защиты. Также рассмот рите, каким образом общая и местная вентиляция помогает удалять загряз ненный воздух.
7. Подводя итог обсуждения, введите Презентация Слайд следующие правила:
• Использовать естественный воздуш ный поток для снижения загрязнения воздуха;
• Повышать экономичность местной вентиляции;
• Проводить надлежащую уборку поме щений – не распространять пыль;
• Использовать средства индивидуаль ной защиты как крайнюю меру.
Попросите прокомментировать эти пра вила.
Упражнение «на нагнетательный и вытяжной воздушный поток»
8. Поставьте электрический вентилятор Упражнение Электровентиля 10–15 мин на маленький столик и включите его. тор, полоски тон Запасите пачку тонких бумажных лент кой бумаги и кар вентилятору против воздушного пото ка (нагнетание). После этого помести те пачку бумажных лент за вентилято ром, в засасываемый воздушный поток (вытяжка). Продемонстрируйте про цесс вытяжки, найдя наименьшее рас стояние, где нет эффекта нагнетания.
После этого продемонстрируйте на гнетание на том же расстоянии, затем удвойте и утройте это расстояние, де монстрируя гораздо более сильный эф фект. Спросите о причине разницы си лы потока воздуха. Во второй части уп ражнения подготовьте кожух из плот ной бумаги (картона), закрывающий заднюю часть вентилятора, и проде монстрируйте разницу силы нагнетае мого потока воздуха при наличии ко жуха и без него. Затем, помещайте пач ку тонких бумажных лент в разные по ложения относительно отверстия ко жуха, чтобы сравнить вытяжную силу.
Попросите участников прокомменти ровать. Подведите итог, заключаю щийся в том, что если нагнетательный поток сильнее, вытяжка с применени ем труб и кожухов приводит к сбору опасных веществ.
Заключения 9. С использованием слайда, подведите Презентация Слайды 3 мин итог всех правил техники безопас ности при использовании станков.
Укажите, что все они покрываются «Практическим руководством». В со ответствующих случаях, проиллюст рируйте эти правила слайдами. По просите задавать вопросы и коммен тировать (комментарии относитель но производительности наиболее важны).
ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ ИНСТРУКТОРОВ
1. План занятия Справка Как и в случае занятия по безопасности станкового оборудования, не обходимо иметь в виду, что время, отведенное на это занятие, не по зволяет полностью охватить тему контроля рисков, связанных с ис пользованием химикатов. Оно также не предполагает охват всех проб лем, связанных с законодательными требованиями защиты. Данное занятие ограничено предложением простых очевидных решений и за остряет внимание на вопросах, тесно связанных с производительнос тью. Его не следует рассматривать как стандартную лекцию по теме химической угрозы. Как и на прочих занятиях, следует избегать лек ций с профессиональной точки зрения.Занятие обычно проходит эффективно, если вы следуете предлагае мому плану подготовки, однако он может потребовать изменения, с учетом показателей участвующих предприятий. Если существенное количество предприятий участников несут определенный риск, тогда имеет смысл отвести значительное время занятия на обсуждение дан ной проблемы и ее практических решений. Без всяких сомнений со кращайте время рассмотрения наименее существенных проблем.
Важно заранее подготовить ряд конкретных примеров замен, имею Постарайтесь заранее подготовить образцы органических красок с со держанием растворителей, а также водоэмульсионных красок. Они являются прекрасным примером замены опасных химикатов менее опасными. Трудно достать слайды, демонстрирующие это правило за мены, поэтому важно представить образцы. Также, возможно, трудно достать слайды, демонстрирующие удачные примеры с рабочих мест.
В этом случае, попытайтесь достать слайды с других рабочих мест, по мимо участников. Это означает, что вам следует начинать подготовку к техническим занятиям, подобным настоящему, заранее, чтобы иметь время связаться с инспекциями труда, центрами по безопаснос Кроме того, в случае наличия риска химического загрязнения, наи лучшим решением является устранить опасность полностью. Данное решение достигается за счет применения правила замены, либо пол ной изоляции химического процесса. Затруднения, связанные с ис пользованием средств индивидуальной защиты, также касаются опас ности химического заражения. Невозможно быть абсолютно уверен ным в том, что они будут всегда использоваться надлежащим образом.