«БУДУЩЕЕ АНАЛИТИКИ: ОТ АЗБУЧНЫХ ИСТИН К СИСТЕМЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ Москва Научный эксперт 2013 Руководитель авторского коллектива — Летуновский В.В., кандидат юридических наук, доцент Анисимов О.С. доктор ...»

Общественная палата Российской Федерации

Центр проблемного анализа и государственно-управленческого

проектирования

БУДУЩЕЕ АНАЛИТИКИ:

ОТ АЗБУЧНЫХ ИСТИН

К СИСТЕМЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ

Москва

Научный эксперт

2013

Руководитель авторского коллектива — Летуновский В.В., кандидат юридических наук, доцент Анисимов О.С. доктор психологических наук, профессор Анисимов В.Г. доктор технических наук, профессор доктор технических наук, доктор военных наук, Анисимов Е.Г.

профессор Антонович П.И. доктор военных наук, доцент Баранов Р.П. доктор военных наук, доцент Дербин Е.А. доктор военных наук, профессор Кара-Мурза С.Г. доктор химических наук, профессор Сторонин В.В. кандидат экономических наук Тимченко А.Н. кандидат политических наук Чварков С.В. доктор военных наук, профессор Координатор проекта — Алешин В.А., профессор Академии военных наук Материалы представлены в авторской версии

СОДЕРЖАНИЕ

Кара-Мурза С.Г. Предисловие ………………………………………………………... Летуновский В.В. От азбуки аналитики к системе аналитических центров ………... Анисимов В.Г. Сущность аналитики в сфере государственного управления Анисимов Е.Г. и обеспечением безопасности страны ……………………………. Тимченко А.Н. Аналитика в сфере государственного и муниципального управления (концепция структуры и основного содержания) ….. Дербин Е.А. Основы анализа информационной обстановки ……………........... Чварков С.В. Роль и место аналитической деятельности при принятии военноАнтонович П.И. политических решений …………………………………………….. Баранов Р.П.

Сторонин В.В. Аналитика и техническая оснащенность военной организации России ………………………………………………………………. Зацаринный А.А. Информационно-технические аспекты аналитической обработки информации в системе ситуационных центров ………………….. Анисимов О.С. Методологические основы создания «азбуки» аналитика ………. Кара-Мурза С.Г., доктор химических наук, профессор      

ПРЕДИСЛОВИЕ

Государство при отправлении своей власти должно осуществлять сложную деятельность — государственное управление. Для этого государство создает свой аппарат — коллективы людей, профессионально занятых выявлением общественных потребностей, ценностей и интересов.

С учетом этого аппарат управления проводит государственные решения и установления (нормы) в жизнь. Для выполнения своих функций аппарат обеспечивается соответствующими средствами.

Сущность управления — воздействие на сознание, поведение и деятельность людей. Главным ресурсом управления служат знания, мысль, совесть и воля людей, которые выполняют функции управления.

Различают процессы формирования политики и ее реализацию.

Считается, что политики осуществляют функцию целеполагания, а работники управления принимают конкретные решения, необходимые для реализации поставленных целей и организуют действия по выполнению принятых решений.

На деле процессы целеполагания и управления переплетены, т. к. в ходе реализации цели неизбежно корректируются. Кроме того, в политике цели не всегда формулируются явно, часто выражены в форме декларации, пожелания или даже грёзы наяву. Распознание реальных целей иногда является трудной задачей, которую приходится решать в диалоге политики и управления. Поэтому в реальности разделить политику и управление невозможно. Все крупные политики — Петр I и Сталин, Наполеон и Бисмарк, Черчилль и Рузвельт — были одновременно и организаторами, жестко управляющими созданными ими госаппаратами. В свою очередь, крупные практики управления были не просто экспертами политиков, но и авторами концепций, превращаемых в политические доктрины.

Планируя действия по реализации политических решений, работники системы управления проводят структурно-функциональный анализ, даже если об этом не подозревают. В этой операции и проверяются их «знания, мысль, совесть и воля».

На этой стадии и закладываются главные ошибки. Причиной таких ошибок по большей части бывает не дефицит информации и не приблизительность расчетов, а неверное представление как о функции («зачем предпринимается данное действие?»), так и о структуре, которая предназначена для выполнения этой функции («что может и должна делать эта структура?»).

Ответить на вопросы «зачем?» и «что?» гораздо сложнее, чем это кажется в свете обыденного опыта. Да очень часто эти вопросы перед собой и не ставят, а тем более в школах и вузах не всегда обучают способам их задать и потом на них ответить.

Обычно считают вопрос о структуре («что надо создать?») вторичным, он как будто предопределяется ответом на вопрос «зачем?» Если целевая функция всего задания обозначена «сверху», то кажется, что структура ясна — так, чтобы в идеале привести целевую функцию к оптимуму (а в реальности — в зону хорошего или хотя бы приемлемого соответствия цели). Это — ошибка. Саму функцию еще надо подвергнуть анализу.

Вот простой пример: политическая власть поставила задачу: создать «единый школьный учебник истории». Учебник для нас — структура, которую надо спроектировать и изготовить. Зачем это надо? На этот вопрос отвечает функциональный анализ. Казалось бы, ясно: чтобы все школьники России, получив с помощью такого учебника одинаковое представление о прошлом, были объединены в общность, связанную коллективной исторической памятью. Когда несколько поколений школьников будут связаны общим образом прошлого, сложится новая гражданская нация России. Конечно, одним учебником нацию не собрать, но он этой сборке очень поможет.

Определена ли этим ответом функция учебника настолько, чтобы можно было проектировать структуру? Нет, не определена и в малой степени. Чтобы говорить о структуре, надо договориться о том, какую нацию задумано собирать. Ведь нация — сложная система, собранная на сложной матрице. Эта матрица самопроизвольно не возникнет, ее надо конструировать, для чего и нужен учебник. Учебник как структура должен соответствовать той матрице, на которой будет собираться нация.

Структурный анализ показывает, что надо создать на каждом этапе и в результате всей программы.

Это первый виток анализа.

Далее углубляемся. Разные группы в обществе и государстве ответят на эти вопросы по-разному, ибо у них разные интересы, ценности и цели.

Сейчас не сталинский период, подавляющего большинства единомышленников в России нет. Группы, занимающие крайние позиции, на вопросы «что и зачем?» дадут ответы несовместимые. Анализ необходим, чтобы выяснить интересы, ценности и цели разных групп, оценить их вес, придать их различиям и конфликтам рациональную форму, которая позволит вести переговоры в поисках компромисса и нейтрализовать непримиримых.

Мы видим, как непросто сформулировать функцию, выполнить которую предназначено учебнику, но в действительности проектирование структуры — задача гораздо сложнее. Часто считают, что если цель поставлена, то выбор средств делается автоматически — структура это всего лишь отражение той функции, которую она должна выполнить. На деле соответствие структуры и поставленной перед ней задачей надо еще «открыть», оно не лежит на поверхности. Мы видели много решений (создания структур), которые приводили к столь плачевным результатам, что многие подозревали власть в злонамеренности. Нередко созданные структуры были настолько дисфункциональными, что порождали эффект, прямо противоположный ожидаемому.

Достаточно вспомнить приватизацию промышленности, которая создала частную собственность такого типа, что привела к деиндустриализации страны и спаду производства вдвое. А ведь от этой структуры ожидали расцвета экономики «как на Западе». Структура должна быть адекватна функции, но для этого она должна быть адекватна и той внешней среде, в которой будет действовать. На Западе частная промышленность хорошо работает, а насаждение этой структуры в России привела к катастрофе. Не учли множества факторов внешней среды.

Большая ошибка — смешивать этапы анализа и вести их не в том порядке. Пока что о модели сборки российской нации не было и речи, не говоря уже о дискуссиях с оппонентами. На какую же нацию должны ориентироваться проектировщики структуры? Ведь одно дело — нация США, другое — Франции, иные модели у Великобритании и Германии, не говоря уж о Китае, Индии или Бразилии. Об опыте Российской империи или СССР никто и не заикается. Какой же смысл было устраивать совещание по структуре учебника, скажем, в Татарстане, если не разобрались с его функцией?

Посмотрим чуть глубже. Ясно, что в большой программе сборки российской нации учебник с его функцией — лишь одна структура из большой системы других необходимых структур. Все они должны быть увязаны так, чтобы возникло их кооперативное взаимодействие, а не конфликт. В данный момент власть еще не может изложить свои стратегические представления о будущем жизнеустройстве общества и нации — у нас «переходный период». Но образ будущего надо ограничить какими-то рамками.

Например, межэтнические отношения, которые должен гармонизировать учебник истории, неразрывно связаны с отношениями социальными, поэтому и структура учебника должна быть согласована с той социальной системой, в которой будет организовано бытие нации. Ведь нельзя же удалить из учебника истории этот срез. Каковы были чаяния народов России, как они двигались к желанному типу человеческого общежития, что считали добром и злом? Как писать учебник истории, не имея ориентиров в будущем? Чтобы проектировать структуру системы в начальной стадии ее становления, нужен хоть грубый набросок ее главных качеств, хоть приблизительный вектор ее движения. Иначе структура будет оторвана от функции.

Можно сказать коротко и грубо. Поставили задачу: улучшить национальные отношения в России — и для этого создать единый учебник истории. Почему? Никто даже гипотезы не высказал, почему такой учебник улучшит отношения, а не ухудшит. Это как будто само собой разумеется — на Западе такие учебники, в СССР был такой учебник, значит и в Российской Федерации он сослужит такую же службу. Но это нелогично. Внешняя среда, в которой будет действовать такой учебник — политическая, социальная и культурная — не обладает подобием со средой ни Запада, ни СССР. Не проведя аналитического исследования, мы не можем сказать, как поведет себя структура, которую власть поручила создать. Может быть, приведет к успеху, а может быть, к провалу.

Вывод: без элементарного структурно-функционального анализа даже такие сравнительно простые решения принимать нельзя. А попробуйте реконструировать ход структурно-функционального анализа таких решений, как ликвидация Госстандарта или принятие Лесного кодекса, устраняющего государственную службу лесоохраны.

Большие и малые решения, которые принимают работники управления и затем проводят их в жизнь, требуют такого анализа — пусть грубого и приблизительного, но позволяющего увидеть «всю местность» и расстановку сил, как на ящике с песком.

Для упорядочения операций такого анализа, выработанных в науке и практике, мы начинаем подготовку и издание упрощенных методик. Они не гарантируют принятия лучших решений, но резко снизят риск наихудших решений. Такие решения чаще всего возникают потому, что при их разработке просто упускают из виду целые блоки (о коррупции не говорим).

«Гладко было на бумаге, да забыли про овраги. А по ним ходить!»

ОТ АЗБУКИ АНАЛИТИКИ К СИСТЕМЕ

АНАЛИТИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ

Кто такой настоящий аналитик? Простой вопрос, не имеющий шаблонного ответа. Как показывает история, настоящие аналитики — это мощные интеллектуалы, опирающиеся на созданные ими коллективы, вооруженными передовыми для своего времени технологиями анализа и синтеза информации. Объективно такие аналитики — дальновидные руководители, мудрые советники, толковые консультанты — встречаются довольно редко. Результатом их масштабной интеллектуальной деятельности становится успешной выход из кризиса, войны или формирование политики благополучия и согласия в период мира. Потому имена интеллектуалов долго сохраняются в народной памяти и на памятных табличках зданий, где работали они и их коллективы.

В повседневной жизни часто встречаются и другие примеры аналитиков-виртуалов. Особенностью аналитиков-виртуалов является работа с информацией, отражающей реальную действительность в не полном объеме или вообще искажающей ее. В итоге, вместо реальной оценки предметной области и выдачи прогноза развития ее состояния, акцент смещается на субъективную интерпретацию уже произошедшего или случившегося. Среди виртуалов необходимо различать аналитиковэнциклопедистов и аналитиков-формалистов.

Энциклопедисты, как правило, являются частыми гостями новостных СМИ, и поражают прочтением общественно значимых фактов, в рамках и объемах субъективной логики своей начитанности. Наиболее продвинутые предлагают даже прогнозы динамики случившихся событий, которые пользуются популярностью у многих поклонников, живущих от понедельника до пятницы.

Формалисты представлены индивидуумами, занимающиеся аналитикой по должности с функциональностью информационноаналитической работы. Во многих случаях, особенно когда такая должность высокая, эти люди, купаясь в многочисленных информационных потоках, становятся носителями ценной информации. Однако сделать необходимые выводы они в не состоянии. Формалисты просто тонут в информационных потоках и в целях спасения вырабатывают методики реагирования на уже свершившиеся факты. Таким образом, можно утверждать — тот, кто работает по локализации последствий, является аналитиком-формалистом из рода аналитиков-виртуалов.

Память об аналитиках-виртуалах также сохраняется — только дурная, поскольку времена, когда их становится слишком много, а к их мнениям прислушиваются стратеги-управленцы, называют в народе темными или смутными.

Но главный парадокс истории состоит в том, что реальные и виртуальные аналитики являются диалектически взаимосвязанными элементами интеллектуальной системы. Эти элементы дополняют друг друга и позволяют либо значительно ускорить, либо резко затормозить развитие страны.

Итак, кто же это такой настоящий аналитик? Прежде всего, это человек, освоивший культуру логического мышления, опираясь на которую, он анализирует огромное разнообразие фактографического материала и синтезирует сложную причинно-следственную модель предметной области.

Во-вторых — это организатор коллективной мысли, возможности которой существенно превосходят способности отдельного высокообразованного человека в генерации, обосновании и подготовке вариантов управленческих решений и снятии затруднений, возникших в практической деятельности.

В-третьих — коллективная интеллектуальная мысль, должна быть направлена на действия имя добра, свободной воли и духа объективности.

Взращивая себя и опираясь на коллектив, настоящий аналитик способен выявлять комплекс затруднений и проблем, возникающих в предметной области, и вырабатывать дельные рекомендации для практиков и эффективные предложения для управленцев.

Одни из первых подвижников аналитической практики — военные аналитики. Их подготовка осуществляется с помощью трехступенчатой системы военного образования — училище, академия, академия Генерального штаба. Выпускник Академии Генерального штаба — это, как правило, носитель масштабного военного аналитического мышления. При этом любые военные действия, даже локальные конфликты, выступают как итоговые испытания для военных аналитиков. Победа или поражение делят аналитиков на реальных и виртуальных. Арбитром выступает история, которая признает настоящими аналитиками только таких начальников штабов, военных советников и экспертов, которые совместно с военными стратегами смогли победить «непобедимых» полководцев или разгромить превосходящие силы противника.

Полномасштабная экономическая аналитика начинает свою историю с середины прошлого века, когда произошло существенное усложнение мировой экономики, появились и размножились сверхкрупные и транснациональные кампании. Выстоять и выиграть в конкурентной борьбе с крупным бизнес-противником, имеющим сопоставимый или превосходящий производственный и кадровый потенциал, мог только тот предприниматель, у которого было более мощное аналитическое обеспечение, опирающееся на передовые теоретические взгляды и бизнесстратегии.

Неотложная потребность в аналитике в системе государственного управления возникла в XXI веке, когда количество возникающих социальнополитических проблем стало удваиваться каждую пятилетку. Поэтому все передовые государства мира в последнее десятилетие начали интенсивно создавать и развивать ведомственные и межведомственные аналитические структуры, также всемерно содействовать развитию негосударственной аналитики.

В России вопрос о создании полноценной общегосударственной аналитической системы становится также все актуальнее с каждым годом.

Слишком много накапливается масштабных проблем, решение которых не терпит отлагательства.

Какой же аналитикой в настоящее время располагает Россия?

Во-первых, это аналитика наших первопроходцев — военная аналитика. У них основную аналитическую функцию выполняют штабы.

Причем военная структура — штаб появляется только с определенного уровня управления войсками, например, в сухопутных войсках — с уровня батальона. До этого уровня функции управления и анализа совмещены в лице командира взвода, роты. У верховного военного стратега — главнокомандующего — функцию главного аналитика реализует генеральный штаб, который планирует и координирует аналитическую деятельность во всех родах и видах вооруженных сил.

В экономике функцию генерального штаба выполняет Правительство РФ и Аналитический центр при нем.

В сфере безопасности — Совет безопасности Российской Федерации, активно занимающийся вопросами стратегического планирования и содействующий решению задачи информационного обеспечения государственной аналитической системы посредством создания сети территориально распределенных ситуационных центров, работающих по единому регламенту.

В научной сфере — Академия наук Российской Федерации, ответственная за выработку научно обоснованных перспектив и сценариев развития страны.

В сфере международных отношений — это, конечно, МИД, создающий систему центров, обеспечивающих управление в кризисных ситуациях.

Сфера государственного управления пока представлена ситуационными центрами Администрации Президента, аналитическими управлениями и информационными системами Законодательного Собрания и судебных инстанций.

Множество аналитических подразделений имеется в различных министерствах и ведомствах, госкорпорациях, администрациях субъектов Российской Федерации, общественных организациях, бизнес-структурах, учебных и прикладных научных организациях. Например, аналитические управления ФТС России, ФНС России, Правительства Калининградской области, Аналитический центр МГИМО и т. д.

И вот в условиях усиливающегося аналитического многообразия Общественная Палата Российской Федерации выступила с важной инициативой перевода аналитической деятельности, осуществляемой различными государственными органами, негосударственными аналитическими организациями и отдельными аналитиками, на системную профессиональную основу. Эту инициативу можно расценивать как актуальную и жизненно необходимую для развития и обеспечения безопасности России. Это обусловлено тем, что в современных условиях для решения множества политических и социально-экономических проблем, а также эффективного противодействия масштабным угрозам безопасности страны требуются качественно новые уровни знаний о прошлом, объективные оценки настоящего, достоверные прогнозы будущего.

В рамках данной инициативы небольшая рабочая группа, сформированная Общественной Палатой Российской Федерации (далее — рабочая группа), приступила к диагностике состояния отечественной аналитической мысли и практики. Диагностика проводилась с участием нескольких столичных аналитических коллективов в рамках малоформатного проекта с условным названием «Азбука аналитики». Иными словами рабочей группой исследовалась возможность создания базового методического пособия для управленцев, желающих качественно повысить эффективность своего аналитического обеспечения, а также для аналитиков, стремящихся сделать свою деятельность более профессиональной и технологичной. В ходе реализации данного проекта аналитическим коллективам было предложено продемонстрировать имеющиеся у них теоретические и практические наработки посредством определения основных сущностных аналитических понятий и показа возможностей прикладных аналитических технологий.

Первые шаги по реализации данного проекта показали, что существующие взгляды на аналитику имеют преимущественно эмпирический характер. Следствием этого стал вывод о том, что экстенсивный этап развития аналитики заканчивается и необходим переход в качественно новое состояние. Состояние, в рамках которого станет возможным осуществлять аналитическую обработку огромных массивов информации в интересах повышения качества управления и снятия множества затруднений, повсеместно возникающих в реальной действительности.

Фиксация последнего экстенсивно-эмпирического этапа и начало нового цикла развития аналитической деятельности в России стала важным результатом деятельности рабочей группы. Поскольку каждый самостоятельный профессиональной деятельности в каждом цикле своего развитии проходит ряд этапов: становление, количественный рост, смена качества, стабилизация и переход в новую форму очередного цикла.

Экстенсивно-эмпирического этап завершается и начинается первый этап нового цикла теоретического роста и упорядочивания прикладной аналитики.

Этот этап предполагает наличие общепризнанной теории аналитической деятельности, профессионального аналитического сообщества, единых стандартов и технологий аналитической деятельности, системы аналитических центров, а также масштабных общественно значимых прикладных проектов.

Еще одним важным результатом деятельности рабочей группы стал вывод о сущности нового цикла развития аналитики — о смене существующей «узковедомственной» парадигмы организации аналитической деятельности на «межведомственную» парадигму.

Это связано с тем, что современный настоящий аналитик должен мыслить не только логично, но и широко. Это позволяет ему охватить десятки ведомственных и межведомственных проблем, сотни отраслевых (бизнес-) процессов, тысячи организационных структур и субъектов.

Опять же военный пример — карта военной операции. Это лист бумаги определенного формата с условным изображением прогнозируемых действий своих сил и сил противника. Вот эти красные и синие стрелки и есть отражение логики и широкого мышления военного аналитика — начальника штаба. Он сводит все многообразие возможных изменений военной обстановки в наиболее рациональный сценарий будущих действий противника и своих сил. Затем этот сценарий декомпозируется в задачи для более низких уровней управления войсками. В настоящее время за счет стремительного развития информационных технологий такие карты стали электронными, многослойными и интерактивными. Однако вопрос нанесения на данные карты сводной и декомпозированной аналитической информации продолжает оставаться сверхактуальным.

Для смены парадигмы также требуется внедрение новых межведомственных технологий выработки управленческих решений, учитывающих проблематику социальной, экономической, политической, научной сфер, сфер безопасности и международной деятельности. Для перехода на такие технологии принятия решений потребуется снять «ведомственные» информационные барьеры, усилить и упорядочить (регламентировать) обмен информацией между всеми аналитическими государственными и негосударственными структурами.

Внедрение новой парадигмы требует унификации и налаживании всестороннего обеспечения аналитической деятельности. При этом в качестве основных направлений всестороннего обеспечения аналитической деятельности рабочей группой были выделены: кадровое, информационное, нормативно правовое и финансовое обеспечение.

Среди данных направлений особую обеспокоенность вызывает состояние кадрового обеспечения, которое эмоционально можно охарактеризовать как «плачевное». Действительно, система подготовки и переподготовки аналитических кадров в стране пока не сложилась. Нет соответствующих образовательных стандартов, недостаточно программ и курсов обучения, отсутствует порядок лицензирования аналитической деятельности. Кроме того, не сформирована квалификационная система в аналитике, не отработан кадровый учет и контроль профессиональной деятельности субъектов профессиональной аналитической деятельности.

В результате чего большинство сотрудников существующих аналитических подразделений даже по формальным юридическим признакам не могут быть отнесены к профессиональным аналитикам, хотя многие из них уже далеко не «любители». Все это обусловлено тем, что с начала XXI века аналитическая деятельность в нашей стране де-факто выделилась в самостоятельный вид деятельности, но де-юре она пока не сформировалась.

Массовая подготовка аналитических кадров только зарождается.

В каком-то виде существуют краткосрочные курсы повышения квалификации аналитических кадров и обучение аналитике студентов на нескольких специализированных кафедрах ряда высших учебных заведений.

До недавнего времени существовал своеобразный вариант аналитической самоподготовки руководителей губернского или министерского уровней — подготовка ими кандидатской или докторской диссертаций научно-практического содержания. Однако, понимая, что это тяжелый интеллектуальный труд, требующий значительных временных затрат, руководители стали частенько срезать углы и заказывать их изготовление на стороне. На что «научный» рынок отреагировал мгновенно в виде платных услуг ученых по подготовке и сопровождению защиты кандидатской или докторской диссертаций. Хорошая идея стала вырождаться, и приобретать негативную общественную оценку.

Поэтому вопрос об аналитической подготовке руководителей губернского и министерского уровней остается открытым и по сей день.

Далее, с научной точки зрения российская аналитика до сих пор не имеет общепризнанных понятий и представлений, позволяющих аналитикам однозначно понимать друг друга и налаживать эффективный обмен знаниями. Это утверждение можно легко проверить, например, проведя анализ существующих определений аналитики. Большинство определений могут быть отнесены к разряду «непонятных и туманных». Другие определения, где, например, аналитика определяется как «вновь полученные знания», спорны и схожи с определением понятия наука. Третьи имеют сугубо прикладное и узкоспециализированное содержание, отвечая представлениям конкретных срезов аналитической деятельности, и особенно характерны для финансовой аналитики. Так, в соответствии с федеральными правилами и стандартами аудиторской деятельности «при применении аналитических процедур аудитор осуществляет анализ соотношений и закономерностей, основанных на сведениях о деятельности аудируемого лица, а также изучает связь этих соотношений и закономерностей с другой имеющейся в распоряжении аудитора информацией или причинами возможных отклонений от нее. Это значит, что аналитика аудитора сводится к сопоставлению информации, полученной из двух источников и выявлению причин различий. И таких упрощенных или ведомственно «заточенных»

определений и пониманий содержания аналитики великое множество.

На наш взгляд, наиболее сущностное определение аналитики следующее: аналитика — вид интеллектуальной деятельности, обеспечивающей получение предложений (выводов) и рекомендаций по решению сложных управленческих задач. Аналитика, по смыслу, это снятие затруднений, возникших в практической деятельности управленцев и исполнителей.

При этом важно отметить, что уже в античности были известны два основных способа интеллектуального решения сложных задач — логика (Аристотель «Первая Аналитика», «Вторая Аналитика») и интуиция (Платон «Учение об идеях»). Однако проблема получения интегрального эффекта от их использования целостно пока не решена.

В интересах ускорения процессов отработки общепризнанных аналитических понятий и представлений рабочая группа посчитала разумным сфокусировать внимание аналитических коллективов на формировании концептуально-категорийного ядра аналитики (азбуки аналитики). При этом концептуально-категорийному ядру аналитики были выдвинуты следующим требованиям:

– быть составной частью теории аналитики;

– стать обобщением всего многообразия аналитических практик;

– быть доступным для управленцев и практиков;

– не противоречить общепризнанным и устоявшимся представлениям и пониманиям об аналитической деятельности.

Структуру концептуально-категорийного ядра аналитики было предложено рассматривать в следующем виде:

– предназначение и принципы аналитики;

– основные категории аналитики;

– атрибуты и основные направления аналитической деятельности;

– типовые задачи и функции аналитики;

– аналитические методы и виды аналитических технологий;

– критерии оценки качества аналитической деятельности;

– виды обеспечения аналитической деятельности;

– организационные и нормативно правовые основы аналитической деятельности.

Относительно данных предложений и был развернута работа заинтересованных аналитических коллективов в рамках проекта «Азбука аналитики».

В процессе реализации данного проекта участники проекта потребовали конкретизировать требования к «Азбуке аналитики» и высказать личную позицию членов рабочей группы относительно содержания категорийно-понятийного ядра аналитики. Такая позиция была высказана, суть которой отражена ниже.

По нашему мнению аналитика применяется в целях:

– выработки обоснованных вариантов управленческих решений (сценариев действий или рекомендаций);

– преодоления затруднений в практической деятельности исполнителей;

– обобщения и анализа информации о состоянии предметной области;

– содействия науке в постановке и решения актуальных проблем получения новых знаний.

К основным категориям аналитики следует отнести следующие категории: аналитика; аналитическая деятельность; система аналитической деятельности; затруднение; анализ; синтез; сценарий; аналитическая задача;

аналитический метод; аналитическая технология; аналитик; аналитическое подразделение (организация); аналитический центр; система аналитических центров.

При этом мы исходим из того, что аналитическая деятельность (наряду с практической, научной и др.) обладает всеми необходимыми атрибутами самостоятельного вида деятельности и имеет свои типовые задачи и технологии.

Роль, место и основные атрибуты аналитической деятельности представлены на рис. 1.

Рис. 1. Роль, место и основные атрибуты аналитической деятельности К типовым аналитическим задачам следует отнести:

1. Задачи в области управления:

управления;

нестандартных (новых) задач;

– формирование сценариев действий на среднесрочную перспективу;

среднесрочную перспективу.

2. Задачи в области практической деятельности исполнителей:

возможностей по ее совершенствованию;

– оценка эффективности (результативности);

– выявление затруднений;

– выработка методик и рекомендаций по устранению затруднений.

3. Задачи в конкретной предметной области:

– мониторинг, контроль и оценка состояния;

– среднесрочный прогноз изменения состояния;

– выявление (уточнение) закономерностей;

– выявление аномалий и патологий.

4. Задачи в области науки:

– выявление актуальных научных проблем, возникающих в практике управленцев и исполнителей;

– накопление и обобщение эмпирического материала для научных исследований;

– выработка и адаптация новых знаний (теорий), полученных по результатам проведения научных исследований в целях решения возникших практических проблем;

– оценка эффекта от новаций.

Примерная схема аналитической технологии по выработке предложений для управленца по решению нестандартных задач представлена на рис. 2.

Рис. 2. Выработка предложений по решению нестандартных задач Практика применения данной технологии показывает, что потребность в ней возникает у управленца только тогда, когда он попадает в непривычную (нестабильную) ситуацию, способную даже повлиять на его статус. Если такие ситуации начинают возникать в деятельности управленца все чаще, то он создает своеобразный аналитический сервис, обеспечивающий выработку управленческих решений нестандартных задач.

В части повышения качества управленческой деятельности необходимо более подробно рассмотреть проблемные вопросы, связанные с формированием сценариев действий на среднесрочную перспективу. Это обусловлено тем, что внедрение в управленческую практику сценарных аналитических технологий может оказать мощное системное воздействие на вывод многих сфер жизнедеятельности страны из критического состояния.

К содержанию таких проблемных вопросов относится:

– что такое «сценарий» с позиций управленческой и аналитической деятельностей?

– как соотносится понятие «сценарий» с такими управленческими понятиями как «состояние», «обстановка», «ситуация» и «стратегия»?

Мы полагаем, что понятие «сценарий» является общей категорией как для управленческой, так и аналитической деятельности, при этом понятия «состояние», «обстановка», «ситуация» и «стратегия» носят ключевой характер для управления, но второстепенный для аналитики.

Соотношение и определение данных понятий, используемых для выработки решений на различных уровнях управления, представлены на рис. 3.

Рис. 3. Понятия, используемые для выработки многоуровневых управленческих решений В этой связи можно выделить основной и вспомогательные виды аналитики, соответствующие определенным уровням управления.

Объектовую, базовую и тактическую управленческую аналитику следует отнести к сервису управленца. Оперативную и стратегическую аналитику к самостоятельным видам управленческой аналитики, т.е. аналитики реализуемой с непосредственным участием управленца.

Виды аналитики позволяют определиться и с ее формами. Например, информационная работа или информационно-аналитическая работа — начальные формы аналитической деятельности, характерные для объектовой, базовой и тактической управленческой аналитики. Профессиональная же управленческая аналитика начинается с оперативного уровня управления, она непосредственно связана с категорией «сценарий» и «стратегия».

Более детально управленческо-аналитическая категория «сценарий»

раскрыта на рис. 4.

Отличительной чертой профессиональной аналитики является то, что на основании разработанных ею сценариев предметная область должна устойчиво переходить в желаемое состояние. Двигаясь шаг за шагом или, как говорят в театре, от сцены к сцене, нужно прийти к планируемому заранее необходимому результату.

В заключении раскроем содержание таких категорий как «аналитический центр» и «система аналитических центров».

С каждым годом мы наблюдаем рост количества ситуационных центров, а в наиболее продвинутых местах появляются и аналитические центры. Быть создателем ситуационного или аналитического центра стало престижно. Однако в большинстве случаев за внешней привлекательностью таких центров прячутся устаревшие или заимствованные на Западе организационные формы и технологии проведения он-лайн дискуссий и рабочих совещаний.

Работа этих центров сводится к вбросу внешне задач, крайне актуальных для текущего момента, с последующим выходом на вариант быстрого реагирования. При этом погружение в первопричины возникшей проблемы не происходит, а все внимание концентрируется на выработке срочных мер по устранению возникших последствий. При этом много внимания уделяется историческому контексту и критике принятых кем-то и зачем-то решений. Теоретический же фундамент, перспективы, прогнозы и варианты управленческих решений остаются вне поля зрения аналитиков и экспертов.

Хочется напомнить, что концентрация коллективной мысли на историко-политической критике была характерной чертой салонов XIX века.

Там происходило томление духа аристократии под высокопарные речи о необходимости изменений в обществе. В американской интерпретации такие места для простого народа именовались «салуном». Для жителей это место было не просто питейным заведением, а своеобразным культурно-досуговым центром, где можно было обсуждать последние новости. Все эти клубысалоны выродились, оставив о себе память как о местах бесполезного, но приятного времяпровождения.

В соответствии же с системным подходом под аналитическим центром следует понимать высшую форму организационного устройства аналитической деятельности (организационную структуру), предназначенную для решения всего комплекса типовых аналитических задач в заданной сфере и видах деятельности.

Аналитический центр должен являться необходимым элементом оперативного уровня управления, отвечающим за среднесрочное прогнозирование и формирующим сценарии действий. В таком понимании аналитический центр принципиально отличается от прикладных научных организаций (НИИ, НИЦ) и негосударственных мозговых центров, фабрик мысли, а также других прообразов западных интеллектуальных структур.

В качестве примера на рис. 5 отражена возможная структура Аналитического центра пограничной безопасности Российской Федерации, впервые предложенной еще в 2008 году. Данный центр предназначен для разработки и сопровождения реализации сценариев противодействия международному терроризму, незаконной (нелегальной) миграции, хищению сырья и природных ресурсов в пограничном пространстве Российской Федерации, контрабанде наркотиков, оружия и товаров, территориальным и экономическим претензиям.

Рис. 5. Возможная структура Аналитического центра пограничной безопасности Очевидно, что количество подобных аналитических центров в России должно быть не меньше, чем количество сложных предметных областей (сфер жизнедеятельности и сложных видов деятельности), требующих поддержания их нормального состояния или перевода из текущего состояния в желаемое. По приблизительным расчетам минимальное количество аналитических центров, в которых нуждается в настоящее время вся многообразная предметная область нашей обширной страны, составляет 500 ед. (штатная численностью около 25 тыс. аналитиков), а в перспективе возможно создание и 2 тыс. аналитических центров (>100 тыс. аналитиков).

В соответствии с системным подходом функционирование каждого аналитического центра не может быть изолированным, а наоборот должно быть функционально увязано с деятельностью других аналитических центров. Такая взаимосвязанная совокупность аналитических центров выступает как необходимое условие создания в России системы аналитических центров.

Система аналитических центров — совокупность взаимосвязанных аналитических центров, функционирующих совместно в общих целях.

Основная общая цель системы аналитических центров — выработка взаимоувязанных сценариев действий на среднесрочную перспективу по основным сферам жизнедеятельности и видам деятельности (предметным областям).

Основные задачи системы аналитических центров являются:

– мониторинг, анализ и оценка состояния страны как сложной совокупности предметных областей (сфер и областей жизнедеятельности);

– прогноз изменения состояния страны на среднесрочную перспективу;

– выработка сценариев управленческой деятельности на среднесрочную перспективу;

– разработка сценариев действий по нормализации нештатных (чрезвычайных) ситуаций регионального и федерального масштабов;

– аналитическое сопровождение стратегического развития страны.

Система аналитических центров должна занять свое уникальное место в системе управления страны наряду с системой информационных центров, системой дежурных (диспетчерских) служб, системой ситуационных и стратегических центров. Место и взаимосвязи система аналитических центров с этими системами отражены на рис. 6.

Конечно, построение такой системы работа долгосрочная и масштабная. Но вспомним слова Станислава Лема: «Любой широко задуманный проект отделяется со временем от проектировщика и окончательный вид принимает в результате коллективных усилий, согласно своей внутренней логике».

Рис. 6. Место и взаимосвязи системы аналитических центров интеллектуальное будущее России, такой проект должен быть востребованным и очевидным.

доктор технических наук, доктор военных наук, профессор

СУЩНОСТЬ АНАЛИТИКИ В СФЕРЕ

ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ

И ОБЕСПЕЧЕНИЕМ БЕЗОПАСНОСТИ СТРАНЫ

Классическое определение понятия «Аналитика»

Аналитика (др.-греч. — буквально: «искусство анализа») — часть искусства рассуждения — логики, рассматривающая учение об анализе — операции мысленного или реального расчленения целого (вещи, свойства, процесса или отношения между предметами) на составные части, выполняемая в процессе познания или предметнопрактической деятельности человека.

Термин «аналитика» впервые введен Аристотелем для обозначения техники логического анализа явлений и процессов природы и общественной жизни. В основе аналитики лежит разложение процесса логического мышления на достаточно простые элементы (анализ) и формирование (синтез) из них сложных форм мышления.

Аналитика в сфере государственного управления развитием и обеспечением безопасности страны Применительно к сфере государственного управления развитием и обеспечением безопасности страны аналитика представляет собой теорию и практику формирования государственной политики, обеспечивающей необходимое развитие страны и установление требуемого или достижимого в конкретно складывающихся внутренних и внешних условиях уровня ее безопасности.

Задачи и принципы формирования политики Формирование политики осуществляется в соответствии с принципом «от общего — к частному».

Политика государства Анализ состоит в корректном последовательном делении «общего» — государственной политики, на составные части (выделение внутренней и внешней политики, выделение в них экономической, военной, демографической и других частных разделов политики), установлении их целей и формировании совокупности мер, обеспечивающих достижение целей.

Синтез состоит в объединении частных политик в единую политику государства, обеспечивающую его развитие и безопасность.

Теория аналитики содержит концептуальные, методологические, и методические основы решения указанных задач анализа и синтеза.

Практика аналитики состоит в применении теории для решения задач анализа и синтеза при формировании конкретной государственной политики.

Идентификация политики На концептуальном уровне идентификация политики государства в целом и ее составных частей предполагает:

– выявление субъектов политики и отношений между ними;

– установление целей политики;

– определение средств достижения целей;

– определение способов применения имеющихся средств.

и отношения между Рис. 1. Концептуальная схема политического процесса Сущность политического процесса Субъекты политики, исходя из текущих и желаемых отношений, формируют свои цели и, используя допустимыми в сложившихся условиях способами, имеющиеся средства, осуществляют деятельность, направленную на требуемое изменение отношений.

Эта деятельность ведет к установлению новых отношений, изменению самих субъектов, их целей, имеющихся средств, способов и условий действий.

Многократное повторение описанной процедуры составляет суть функционирования рассматриваемой системы, т. е. суть соответствующей политики.

Выделенное в некоторый момент времени состояние этой системы (рис.1) отражает текущее состояние рассматриваемой политики.

Следовательно, рис. 1 отражает не только взаимосвязи элементов той или иной политики в статике, но и динамику развития отношений между ними как единство и борьбу противоположностей между целями субъектов политики и средствами их достижения, между политическими действиями и устанавливаемыми в их результате отношениями.

Теория аналитики применительно к формированию таможенной политики таможенных союзов

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ТЕОРИИ

Объект — таможенный союз Предмет — формирование и реализация единой таможенной политики государств – участников таможенного союза.

Прагматическая цель построения конструктивных механизмов формирования рациональной таможенной политики государств – участников таможенного союза.

Научная цель получение и представление системы знаний о сущности, целях, задачах, принципах и методах формирования и обеспечения реализации таможенной политики государств, объединенных в таможенный союз в удобной для практического применения и дальнейшего развития форме.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕОРИИ: МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

(моделей таможенной политики, показателей совокупность взаимосвязанных моделей и процесса ее реализации, правил интерпретации методик, обеспечивающих формирование результатов моделирования и т. п.)

ЭМПИРИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕОРИИ:

совокупность эмпирических фактов и явлений предметной области, подлежащих описанию, объяснению, прогнозированию и позволяющих, в конечном счете, осуществлять верификацию моделей таможенной политики

АНАЛИТИКА В СФЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО

И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

(КОНЦЕПЦИЯ СТРУКТУРЫ И ОСНОВНОГО СОДЕРЖАНИЯ)

Основная цель предлагаемой к созданию Азбуки аналитики состоит не в перечислении существующих методов и школ аналитической деятельности.

Проблема современных аналитических подразделений в недостатках применяемой когнитивной схемы оптимизации позиционирования в цепочке принятия решений в области государственного и муниципального управления. Цель предполагаемой азбуки – восстановление этих схем и их эффективное использование в зависимости от уровня подготовки принимаемых решений.

Особенностью государственного и муниципального управления является вынужденное обращение к политической составляющей.

Государство и система органов государственной власти не может позволить себе существовать в условиях эффективности понимаемой в экономическом смысле. В описании работы системы принятия решений первичное позиционирование аналитики происходит в пределах тетраэдера публичного решения.

Тип и метод (как делает) ЧТО делается? Ответ на это вопрос характеризует предметную, ЗАЧЕМ и ГДЕ делается? Ответ на этот вопрос характеризует положение данной деятельности в системе других видов деятельности (в том числе более КТО делает? Ответ на этот вопрос характеризует субъекта деятельности и возможных стейкхолдеров (заинтересованных лиц) КАК делает? Ответ содержит описание приемов, способов и технологий Аналитика в сфере государственного и муниципального управления отличается необходимостью учёта многочисленных целевых установок акторов и агентов при выработке итогового результата. На примере тетраэдра публичного решения1 показано, какие модельные этапы или вопросы учитывает процесс аналитической деятельности. Помимо множества интересов акторов, результат аналитической работы должен учитывать и иерархию проблемы в управленческой системе.

Сложность структурного положения лица принимающего решения (далее — ЛПР) может быть описана через изучение процесса принятия социально-политических (публичных) решений. Базовые подходы к структуризации: Бихевиоралистский, Ограниченно-рациональный, Инкременталистский, Сетевой — описывают базовые различия положения и                                                              Модель основы — «магический тетраэдр публичного решения», Дегтярев А.А. Принятие политических решений. М.: Кн. Дом «Университет», 2004. С. 38–39.

поведения ЛПР при принятии решений, из чего могут быть поняты типы необходимых аналитических продуктов.

Обратимся к основным понятиям, описывающим область аналитики в сфере государственного и муниципального управления.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ АНАЛИТИКИ

Аналитика — вид интеллектуальной деятельности в сфере государственного управления, предполагающий получение нового частного (конкретного, прикладного) знания на основе обработки данных и иных видов информации.

Информация — это сведения об окружающей действительности (внешней среде, внутреннем состоянии системы). Информация может быть трех видов: данные, оценки и знания Решение — осознанный выбор направления действий из множества альтернатив аналитической деятельности. Как правило – ЛПР.

Цель — осознанное представление о конечном результате, которое человек стремиться осуществить.

Ситуация (Тарасенко Ф.П.) — реально существующее положение дел, которым кто-то недоволен и хотел бы изменить.

Ограничения — условие, при котором цели и задачи сохраняют релевантность (соответствуют критерию достоверности).

Основные понятия аналитики тождественны общенаучным за исключением отдельных случаев. Аналитика не претендует на образование собственной научной школы, так как наукой не является. Задача аналитики не в открытии принципиально новых, повторяемых и верифицируемых форм знания. Задача аналитики существенно проще — показать с адекватными для соответствующего уровня государственных или муниципальных решений ограничениями истоки и последствия принимаемых решений. Остальное — вопрос подходов и методов аналитической работы.

НАЗНАЧЕНИЕ И ПРИНЦИПЫ

Наука — вид познавательной деятельности, нацеленной на выработку объективных, системно организованных и обоснованных знаний о мире.

Экспертная оценка — вид деятельности, выработанный на получение знаний на основе мнения специалистов с целью принятия решения.

Наиболее важным для понимания является позиционирование аналитики как деятельности по подготовке информации для ЛПР при принятии и отслеживании решений. Аналитику необходимо отличать от науки как деятельности по выработке системных, повторяющихся теоретических моделей и от экспертизы, направленной на ускоренное получение недостающей информации не имеющей достаточного эмпирического подтверждения.

Важность данного различения: аналитическое подразделение четко различает границы применимости как научных моделей, так и экспертных оценок. Аналитик останавливается на подготовке вариантов решений для ЛПР с указанием на проведённые исследования (научная часть аналитических документов) и экспертные оценки (которые могут и не найти подтверждения в реальности).

Понимание этого различения является ключевым для аналитики.

Аналитическое подразделение выполняет поставленные задачи в фиксированные временные периоды. Данная особенность требует от аналитического подразделения чёткого понимания в каких случаях достижения каких научных теоретических моделей могут быть использованы в условиях действующих ограничений.

НАЗНАЧЕНИЕ И ПРИНЦИПЫ

Создание Исследование Процесс аналитической работы в разрезе стадий внедрения научных моделей и разработок, и процесса решения проблемы в системном анализе.

Научные (теоретические) модели помогают идентифицировать в общем потоке информации необходимые структуры, установить систему связей между явлениями, сформулировать основные гипотезы и выработать предложения решений для ЛПР. Экспертиза помогает заполнить пробелы в научных исследованиях при недостатке времени сформулировать альтернативы с меньшей степенью достоверности. Экспертиза результатов принятого решения – необходимый этап оценки качества последнего.

Конечная цель аналитики — формулирование интерпретационных моделей (сценариев) социально-политических решений для лиц принимающих решения. Важно помнить — экспертная оценка — одна из ключевых особенностей, необходимых для компенсации недостатка информации у аналитика для отражения полной картины у ЛПР. В общем итоге аналитик — не обладает полной информацией о проблеме, используя научные методы и экспертные РЕКОНСТРУИРУЕТ СЦЕНАРИИ, разрабатывает прогнозы их развития.

НАЗНАЧЕНИЕ И ПРИНЦИПЫ

Основное предназначение аналитики — выработка абстрактных моделей — материала для работы лиц принимающих решения (ЛПР).

Принципы аналитики:

– Научная обоснованность — приоритет в использовании верифицируемых и повторяемых данных.

– Профессионализм — наличие наработанного интерпретационного инструментария, необходимого базового набора данных в области специализации.

– Прикладной характер — результат постоянного соотнесения с оценкой соответствующей объективной реальности (критерию достоверности).

Подводя итог позиционированию, аналитики следует указать на базовые принципы организации аналитической работы и её ключевые особенности. Основное назначение аналитики: выработка абстрактных интерпретационных моделей для лиц, принимающих решения, руководствуясь следующими принципами:

– Научная обоснованность — приоритет в использовании в качестве базы для построения интерпретационных моделей теоретических достижений науки. Использование научных теоретических моделей способствует приближению аналитики к критерию достоверности.

– Профессионализм — подразумевает наличие наработанного интерпретационного инструментария, как и наработки специализации аналитиков.

– Прикладной характер — требования соотнесения предлагаемых абстрактных моделей решений с окружающей действительностью.

Предлагаемый набор принципов может быть расширен. Общее назначение основных принципов — построение системы работы аналитического подразделения в соответствии с ними.

Одной из основных проблем позиционирования аналитики является перечень основных направлений применения усилий аналитического подразделения в разрезе интересов ЛПР. Чрезмерная детализация направлений деятельности аналитического подразделения вредна для его позиционирования в структуре органов государственного и муниципального управления. Неверно выбранные основные направления деятельности будут создавать излишнюю работу для аналитического подразделения в решении несвойственных для него задач.

ГЛАВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ (ОТ СОДЕЙСТВИЯ ПРАКТИКЕ ДО

ПОДДЕРЖКИ ЛПР)

Содействие практике:

– Расширение направлений деятельности при изменениях внешней Поддержка ЛПР:

– Содействие идентификации проблемных ситуаций – Уточнение формулировки задач – Моделирование изменений среды при принятии решений вызванных управляющим воздействием.

Направления аналитики — отражение позиционирования аналитического подразделения в управленческой иерархии. Возможно выделение трёх крупных блоков основных направлений аналитической деятельности: содействие практике работы организации, поддержка ЛПР, экспертиза результатов решений.

Уровень содействия практике работы организации соответствует базовому уровню аналитики в управленческой иерархии. Основной результат деятельности — информационные продукты для ЛПР.

Уровень поддержки ЛПР соответствует включенности на уровне среднего звена и выше. Основной результат деятельности — абстрактные модели решений с обоснованиями и прогнозом результатов.

Уровень экспертизы результатов решений соответствует стратегическому уровню. Основной результат — стратегии и сценарные планы долгосрочного развития, основанные как на научных прогнозах, так и на экспертных оценках будущего развития ситуации.

Выбор основных направлений аналитики в сфере государственного и муниципального управления определяется не только интересами ЛПР. В работе аналитического подразделения необходимо учитывать и доминирующие функции органа государственного (муниципального) управления — формирование государственной политики, контрольные или надзорные функции.

ФУНКЦИИ АНАЛИТИКИ (ОТ МОНИТОРИНГА ДО ПРОГНОЗА)

– Ориентирование ЛПР в постоянно изменяющейся внешней среде и информирование об основных изменениях;

– Прогноз влияния внешней среды на внутреннюю среду организации (компании);

– Обеспечение адекватности изменений ЛПР внешней и внутренней среды;

– Оценка возможных последствий реализации изменений.

Функции аналитики интегрированы в процесс принятия социальнополитических решений. Политико-управленческий цикл на разных стадиях требует различных уровней аналитической поддержки. Степень интегрированности аналитика на различных стадиях политикоуправленческого цикла имеет обратную корреляцию с вовлеченностью ЛПР.

СТРУКТУРНЫЕ ЕДИНИЦЫ АНАЛИТИКИ

(ОТ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ДО ЦЕНТРА)

– единица: аналитик; может быть универсалом (в т. ч. когда сам является ЛПР);

– группа: наличие специализации: сбор информации, интерпретация, коммуникации и предоставление информации заказчику;

– организация: специализированные аналитические центры (универсальные и монопрофильные).

Аналитика копирует нужды ЛПР, встроенных в иерархизированные цепочки управления. Сложность рассматриваемых проблем требует различной иерархии построения аналитических подразделений от совмещения аналитической работы в лице ЛПР до формирования иерархически построенных thinktanks.

Усложнение системы передачи информации к аналитическому подразделению требует учёта роли информационных посредников, появления феномена искажения информации при передаче и т. п.

ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ И ТЕХНОЛОГИИ АНАЛИТИКИ

(СБОР, ХРАНЕНИЕ, ОБРАБОТКА И Т.П.) – Сбор первичной фактологической базы;

– Отладка информационной работы;

– Мониторинг изменений внешней среды;

– Формирование интерпретационной группы;

– Накопление абстрактных объяснительных моделей (в т. ч. прогнозных);

– Формирование отчётных материалов.

Технологии: мониторинг открытых источников, контент-анализ, статистический анализ, моделирование (в т. ч. сценарное), мозговой штурм, экспертные интервью и т.п.

Процесс решения аналитической задачи развивается в пределах трёх базовых блоков: накопление фактологической базы, интерпретация результатов (построение абстрактных объяснительных моделей) и формирование отчётных материалов.

Соответственно с тематическими блоками технологии (методы аналитической работы) могут быть сгруппированы по целевому назначению и получаемым результатов от общенаучных, но методов организации экспертной работы.

Отдельная проблема — типизация работы на уровне различных структурных подразделений. Различный уровень подготовки абстрактных моделей требует различных вариантов объединения типовых задач в зависимости от специализации необходимого решения.

КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА И ФОРМЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИТИКИ (ОТЧЕТЫ, СПРАВКИ, ДОКЛАДЫ)

Критерий качества — соответствие поставленным ЛПР задачам и релевантное к реалиям внешней среды Формы предоставления результатов:

– Систематизированный мониторинг;

– Аналитическая справка;

– Аналитический отчёт;

– Аналитический доклад;

– Программа развития и анализ рисков;

– Программные и стратегические документы (Стратегии, доктрины).

Критерии качества аналитики в общем смысле сводятся к соответствию представленных абстрактных моделей решений критерию достоверности и задачам, поставленным ЛПР. Дополнительные критерии качества могут быть предложены при создании системы управления качеством аналитической деятельности. Вопрос о необходимости создания системы управления качеством остаётся открытым. На государственном уровне в РФ профессиональных стандартов системного управления качеством аналитической деятельности не разработано.

Предварительный критерий качества — соответствие результатов аналитики типологизированным формам. Данные формы могут состоять из обязательных частей и отражать соответствие предлагаемых проектов решений для различных уровней системы управления.

Адекватность выбора формы предоставления результатов аналитики оказывает решающее значение на качество принимаемых ЛПР решений.

Уровень детализации проблемы и проектов решений для ЛПР различного уровня в управленческой иерархии — ведущий критерий качества аналитики.

АВТОМАТИЗАЦИЯ АНАЛИТИКИ

(IT И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ)

– Информационное обеспечение • Поиск информации (информационные сети, поисковые системы, отраслевые ресурсы, информационные базы);

• Систематизированные и иерархические информационные продукты по областям деятельности.

– Техническое обеспечение • Научные программные продукты для математического моделирования и статистического анализа;

• Программные системы для анализа социологических данных;

• Программные продукты, моделирующие принятие решений.

Организация аналитической работы требует надлежащего технического обеспечения в области поиска данных и информации, так и в области их интерпретации. Автоматизированные средства поиска информации, системы её систематизации, автоматизация поиска в социальных сетях, блогах и отраслевых ресурсах сейчас общедоступны как на публичном, так и на профессиональном уровне. Для аналитического подразделения может потребоваться создание собственных систематизированных информационных ресурсов по областям управленческой деятельности. Эта работа характерна для системно работающих крупных аналитических подразделений имеющих явно выраженную сферу специализации.

Немаловажная часть — программные пакеты интерпретации данных, без которых невозможна обработка больших массивов данных, а также построение альтернативных абстрактных моделей на основе социологических, экономических, контент-анализа и иных данных.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ АНАЛИТИКИ

– Фактологическая база (перечень обязательных или часто используемых информационных ресурсов с указанием отраслевой специфики);

– Кадры (+ финансовое обеспечение);

– Научная поддержка (возможности формирования консультационноисследовательской базы, коучинг, развитие наставничества).

Основным условием качественного обеспечения аналитической деятельности является фактологическая база аналитического подразделения, структурированная по видам специализации. Второе условие — кадровая политика и финансовое обеспечение на воспроизводство фактологической базы по перспективным направлениям.

На стыке фактологического и кадрово-финансовых условий может быть выделена ещё одна особенность аналитики в сфере государственного и муниципального управления. Ввиду большого количества групп интересов в створе деятельности которых аналитика предлагает балансирующие решения возрастает значимость оценки качества соответствия информации уровню принимаемых решений. Фактологическая база может быть разделена на публичные источники информации, экспертные источники информации, верифицируемые источники информации (научно-теоретические данные).

Соотношение между данными источниками будет различаться в зависимости от масштаба и сложности решаемых аналитических задач.

Третье значимое условие развития аналитики — расширение научного потенциала аналитиков по применению современных теоретических моделей для интерпретации ситуации. Развитие данного фактора требует формирования консультативно-исследовательской базы, развития наставничества.

КАДРЫ АНАЛИТИКИ

(ТРЕБОВАНИЕ, ПОДГОТОВКА, СТАНДАРТЫ)

Требования:

– базовое высшее образование (техническое, математическое, юридическое, социологическое, историческое, философское, политическое, экономическое, финансовое (все основаны на использовании системного подхода и анализа); Исключение — образование бизнес-администрирования;

целеустремленность, критичность;

– опыт работы: научная работа, оперативно-аналитическая работа, следственная работа, консалтинг.

Подготовка: введение специальных образовательных программ, создание фабрик мысли и плановые ротации для повышения квалификации.

Аналитика не требует специального образования. Российская система высшей школы выпускает специалистов с достаточными базовыми знаниями.

Отдельный аспект — развитие специализации. Ключевая компетенция к развитию — опыт аналитической работы в выделенном секторе специализации ЛПР. Специфические навыки для аналитической работы формируются и в ряде смежных отраслей.

Отдельный вопрос — необходимость обмена опытом между аналитиками, создание сообщества, мастер-классов, образовательных программ. Наиболее высокая степень управленческой организации: создание фабрик мысли для государственных и корпоративных нужд с системой ротации управленческих и аналитических кадров в секторах подготовки решений и подготовки аналитических абстрактных моделей.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ И НОРМАТИВНОЕ

РЕГУЛИРОВАНИЕ АНАЛИТИКИ

– Организационное: возможен широкий выбор вариантов в зависимости от аналитической поддержки — от формирования экспертной группы по формирования аналитической вертикали.

– Нормативное:

• План аналитической работы;

• План исследовательской работы;

• Разделение функциональных обязанностей между аналитиками (должностные инструкции, внутренние кадровые документы);

• Отраслевые стандарты аналитической деятельности;

• Система регулирования качества и оценки соответствия аналитической деятельности.

Варианты организационного обеспечения аналитики зависят от уровня подготавливаемых абстрактных моделей решений. Возможна как концентрация аналитических подразделений в пределах управленческой структуры, так и вывод отдельных услуг на аутсорсинг. При использовании аутсорсиногового типа необходимо помнить об объективных затруднениях в области контроля соответствия конечного результата реальному заказу со стороны ЛПР. Аутсорсинговые команды не всегда тратят время на дополнительную реконструкцию целевых и ценностных установок ЛПР включенных в структуру государственного и муниципального управления.

Второе направления регулирования аналитической деятельности — нормативное. Вопреки принципу инициативности аналитики планирование работы как аналитической, так и исследовательской является основным критерием качества принимаемых решений. Усиление эффективности специализации аналитической деятельности достигается путём разделения функциональных обязанностей.

Нормативное регулирование аналитики на уровне государства вряд ли перспективно, но регулирование качества данного вида деятельности необходимо. Необходимо разработать проект государственных стандартов, а также основ системы регулирования качества аналитической деятельности.

ОСНОВЫ АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИОННОЙ ОБСТАНОВКИ

Опыт современной деятельности органов государственного управления указывает на возрастание внимания к обеспечению информационной безопасности и информационному противоборству. В основе организации соответствующих мер в данной области деятельности находится оценка информационной обстановки. Аналитическая деятельность1 при этом представляет собой основу ее научного и практического обеспечения.

Информационная обстановка – совокупность факторов и условий, оказывающих, с точки зрения субъекта оценки, влияние на функционирование информационных объектов и отношения между ними, определяющих содержание конфликтного противостояния.

Информационный объект – информация или ее носитель.

Искомая модель информационной обстановки должна учитывать роль, место и системные свойства объектов в экономическом, социальнополитическом и информационном пространствах и представлять собой системный образ и целостную концепцию построения:

– сегмента информационной сферы, включающего в себя рассматриваемую систему информационных объектов;

– основ функционирования данной системы информационных объектов – целей, задач, структуры, программ, ресурсов и функций;

– методики оценки эффективности взаимодействия информационных объектов в данной системе и прогноз развития.

Аналитическая деятельность — деятельность лиц, принимающих решения, и аналитиков при оценке обстановки с применением методов научных методов исследования.

Лицо, принимающее решения, — субъект управления и личной ответственности за достижение цели (выполнение задачи), а также субъект права принимать решения.

Аналитик — специалист, владеющий аналитикой и применяющий ее в трудовой и научной деятельности.

Аналитика — система знаний, отражающих основы применения научных методов исследования (основанных на декомпозиции, анализе, синтезе) при обработке информации.

В соответствии с положениями Доктрины информационной безопасности Российской Федерации (2000 г.), основными элементами информационной сферы являются: информация, информационные объекты, осуществляющие ее получение, хранение, обработку и передачу; информационная инфраструктура и система регулирования общественных отношений. Характер общественных отношений предполагает наличие противостоящих друг другу систем информационных систем, обладающих определенными свойствами и отражаемых их информационными характеристиками.

Информационная характеристика объекта – унифицированная совокупность системных свойств и признаков, отражающих его принадлежность к видам информационных объектов, роль и место в информационной сфере, отношения и связи с другими информационными объектами, структуру, информационный ресурс, содержание ключевых возможностей по сбору, обработке, хранению и передаче информации, а также уровень его информационной безопасности.

Модель оценки информационной обстановки базируется на системной декомпозиции информационной сферы на группы информационных объектов, группы воздействующих на них факторов, комплексной оценке каждого из этих элементов и математической обработке с синтетическим преобразованием результатов в некую информационную характеристику свойств каждого рассматриваемого объекта.

Это означает, что модель оценки информационной обстановки в целом является итоговым продуктом анализа2 перечисленных групп объектов и факторов. Содержание анализа представляет собой обширную область подходов и методик (см. схему на рис.1), которые применяются экспертоманалитиком по мере необходимости.

Системный анализ — это научный метод познания, основывающийся на последовательности умственных действий по декомпозиции исследуемой системы, анализу ее элементов и синтезу нового знания на основе полученных результатов.

Декомпозиция — научный метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач.

Анализ — метод логического мышления с разделением понятий на простейшие элементы и последующим переходом к более сложным понятиям.

Синтез — метод логического мышления, основанный на рассмотрении явления в его единстве и взаимной связи частей вследствие обобщения и сведения в единое целое данных, добытых анализом.

СТРУКТУРА СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

Формирование общего и детального представления системы

СИНТЕЗ

ДЕКОМПОЗИЦИЯ АНАЛИЗ

Рис.1. Структура системного анализа информационных объектов Целью анализа обычно является определение оптимальных исходных данных для выработки способа обеспечения информационной безопасности в условиях целенаправленных информационных воздействий. Такими исходными данными являются: показатели угроз и свойства их источников в сравнении с уязвимостями и возможностями своих информационных объектов (см. схему на рис. 2).

Ожидаемыми в результате анализа показателями являются:

– реализуемая часть потенциальных возможностей факторов воздействия и источников угроз информационной безопасности объекта, оцениваемая с учетом противодействия со стороны рассматриваемого информационного объекта;

– реализуемая часть возможностей информационного объекта противостоять угрозам информационной безопасности, экспертно оцениваемая в виде показателей его информационной характеристики с учетом уязвимостей;

– прогнозируемая степень способности информационного объекта реализовывать свои управленческие функции в условиях информационных воздействий и предпринимаемых мер по защите от них.

4 ИСТОЧНИКИ И КАНАЛЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

информацию

ЭЛЕМЕНТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЪЕКТА

Рис.2. Основы декомпозиции информационной обстановки Ключевыми понятиями, на которых базируются представления об анализе информационной обстановки, являются: «информационный объект»

и «информационная характеристика».

Оценка информационной обстановки охватывает все нормативные составляющие информационной сферы — обращающуюся в ней информацию (в частности, в публикациях в СМИ); информационно-психологические объекты, вовлеченные в информационный обмен; объекты информационной инфраструктуры (информационно-технические объекты); систему регулирования возникающих в ходе обмена информацией общественных отношений.

На первом этапе оценки информационной обстановки устанавливаются рамки анализа (схема на рис. 3):

во-первых, выбирается актуальная сфера деятельности органа управления: экономическая, политическая (военная), социальная, идеологическая (духовная) и др., в которой осуществляется оценка информационной обстановки;

во-вторых, уточняется управленческий уровень субъекта, в интересах которого осуществляется оценка: государственный (федеральный), отраслевой (ведомственный), муниципальный (корпоративный) или персональный;

в-третьих, устанавливается категория оцениваемой информации в соответствии с уровнем ее обобщения: информация мировоззренческого уровня (сущности, смыслы всеобщих длительных процессов, философские, религиозные концепции и др.); информация аналитического и хронологического уровня, позволяющая выделить из общих процессов частные (фундаментальная наука, культурное наследие и др.); информация как описание частных процессов (прикладная наука, теории и др.); знания и информационные ресурсы областей практической деятельности (в т.ч. конфиденциальные промышленные, социальные, информационные и др. технологии и пр.).

На втором этапе оценки информационной обстановки осуществляется декомпозиция ее содержания (рис. 3), в ходе которой:

– формулируются угрозы информационной безопасности;

– вскрываются источники угроз;

– определяются условия и характер конфликтных отношений, цели, задачи, способы, формы противодействия;

– ранжируются критически важные и важные информационныеобъекты;

– определяются характеристики субъектов конфликтных отношений;

– делаются выводы из оценки и осуществляется прогнозирование информационной обстановки.

ГОСУДАРСТВЕННОГО

УРОВЕНЬ

ОТРАСЛЕВОГО

УПРАВЛЕНИЯ

УРОВЕНЬ

УПРАВЛЕНИЯ

МЕСТНОГО

УРОВЕНЬ

КОРПОРАТИВНОГО

УПРАВЛЕНИЯ

УРОВЕНЬ

ВЫВОДЫ ИЗ ОЦЕНКИ

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

Каждый из перечисленных элементов декомпозиции может определяться эвристически, с применением экспертных оценок, а также аналитически.

В последнем случае, на третьем этапе оценки информационной обстановки применяются методы системного и структурного анализа.

На рис. 4 представлен вариант схемы области, объектов и целей системного анализа источника угрозы информационной безопасности. На данной схеме отражены информационные сферы важных объектов противостоящих информационных систем, системные связи между объектами в двух измерениях (на плоскости), скрытая связь между системами, объектинсайдер и субъект оценки. В итоге процедуры системного анализа должны быть вскрыты роль и место в системе объекта анализа, его системные связи, источники угроз, системные связи в противостоящей информационной системе и собственно объект-инсайдер.

Цель анализа достигается применением соответствующих методов.

Характерным для данного этапа оценки информационной обстановки может стать один из аналитических методов, предложенный Ю.В. Курносовым и П.Ю. Конотоповым3.

В соответствии с данной методикой для системной оценки места объекта в системе и его состояния последовательно рассматриваются:

– сведения о топологии объекта;

– состояние границы между объектом и его окружением;

– описание процесса на границе между объектом и его окружением;

– описание состояния объекта относительно других объектов;

– описание процесса в структуре системы;

– состояние отношений между объектами;

– процесс развития отношений между объектами.

Курносов Ю.В., Конотопов П.Ю. Аналитика: методология, технология и организация информационноаналитической работы. М.: Издательство «Русаки», 2004 г. 550 с.

Субъект оценки информационной обстановки Объект анализа - инсайдер, его системные связи и информационная сфера Рис.4. Область, объекты и цели анализа источника угрозы информационной безопасности Информация о топологии информационного объекта позволяет описывать его структуру, внутреннее строение и содержание.

Характеристики по данной компоненте могут включать:

– для информации — факт своего объективного наличия, отражение в виде материальной формы знака (символа) своего предметного и смыслового значения, классификационные признаки информации, принадлежность к мировоззренческий, смысловой, мотивационный, хронологический, фактологический и др. видам информации, а также отраслям знаний; значимость (актуальность, новизна, важность, идентичность, истинность); достоверность, помехоустойчивость, помехозащищенность, конфиденциальность (доступность, скрытность), имеющиеся смысловые противоречия и количество (объем информационного ресурса);

– для информационно-психологического объекта — его социальную структуру, место и роль в социальной группе, построение информационной модели мира и его программы (психологические потребности, мотивационный комплекс и пр.):

– для личности — ее мировоззренческие основы, потребности, ценности, интересы, мотивы, смыслы, устойчивость качеств, стабильность позиции, уровень компетентности и психологического состояния, возможности по принятию адекватных решений и сохранению рационально-волевых качеств в экстремальных условиях обстановки; уровни удовлетворения потребностей лица, принимающего решения, в информации; меры удовлетворения духовных, культурных и интеллектуальных потребностей личности; уровень физического и генетического здоровья; социальный опыт; характер и объем знаний, образование; навыки обращения с информацией; устойчивость параметров (прочность знаний и навыков, верность долгу); связи, отношения с другими объектами;

– для социальной группы — смысловая направленность, доминирующие мотивы, уровень слаженности, психологическая атмосфера, уровни удовлетворения потребностей органов управления и военнослужащих в информации; меры удовлетворения духовных, культурных и интеллектуальных потребностей коллективов;

– для информационно-технического объекта — структуру его программно-аппаратного комплекса (конфигурацию сети, операционные системы, программы администрирования, программные и аппаратные устройства защиты информации и др.) и информационный ресурс, объем и характеристику информационного ресурса; устойчивость параметров; характеристику системы обеспечения функциональной безопасности простых и сложных информационно-технических объектов.

Информационная характеристика отношений и связей: факторы доминирующего влияния (противоборство, противостояние, конкуренция, сосуществование, сотрудничество, взаимодействие).

Состояние границы между объектом и его окружением позволяет описывать место рассматриваемого объекта и его способность противостоять «внешнему». Характеристики информационных объектов по данной компоненте могут включать в себя: для информации — формирование новых смыслов и знания; для информационно-психологического объекта — разграничение на «свое» и «чужое», наличие условий взаимодействия (сотрудничество, дружба, вражда), условности сосуществования и др.; для информационнотехнического объекта — его «внутреннее» и «внешнее», объем, границы занимаемого пространства, досягаемость воздействий.

Описание процесса на границе между объектом и его окружением касается изменений данной границы. Характеристики по данной компоненте могут включать в себя: для информации — влияние иной информации на первоначальную, устаревание сведений; распространение информации на другие виды объектов, а также появление сведений, противоречащих старым, увеличение информационного ресурса; для информационнопсихологического объекта — изменения во взаимоотношениях с другими, увеличение объема знаний; для информационно-технического объекта — подключения внешних источников и потребителей и др.

Обнаружение канала или каналов движения информации между объектом и окружением включает в себя анализ источников информации; анализ каналов объективного распространения информации; аналитическую работу с источником угрозы информации.

Анализ источников информации предусматривает:

– выявление и классификацию существующих и возможных конкурентов, криминальных структур и отдельных элементов-источников интереса;

– выявление и классификацию максимально возможного числа источников;

– выявление, классификацию и ведение перечня (учетного аппарата) реального состава циркулирующей информации в разрезе источников, обеспечиваемых функций и видов работы, с указанием носителей;

– изучение данных учета осведомленности персонала, т. е. изучение степени и динамики реального владения персоналом конфиденциальной информацией;

– изучение состава информации в разрезе документов, т. е. изучение правильности расчленения тайны (конфиденциальной информации) между документами и определение избыточности ценной информации в документах;

– учет и изучение выявленных внутренних и внешних, потенциальных и реальных (пассивных и активных) угроз каждому отдельному источнику информации, контроль процесса формирования канала несанкционированного доступа к информации;

– ведение и анализ полноты перечня защитных мер, предпринятых по каждому источнику, и защитных мер, которые могут быть использованы при активных действиях противника.

Описание состояния объекта относительно других объектов может включать в себя пространственное и смысловое позиционирование других объектов относительно рассматриваемого. Характеристики по данной компоненте могут включать в себя: для информации — наличие альтернативных взглядов и знаний; для информационно-психологического объекта — его представления об объектах окружающего мира типа «знает – не знает» и т. п.; для информационно-технического объекта — его роль и место в информационной инфраструктуре системы.

Описанием процесса в структуре системы выделяется весь комплекс информации о процессах, происходящих со структурой, программами и ресурсами объекта. Характеристики по данной компоненте могут включать в себя: для информации — возрастание противоречивости и старение данных, трансформацию смыслов; для информационно-психологического объекта — процессы совершенствования знаний или их утраты, наличие возможностей и способов изменения своих информационных характеристик (психологических черт личности, сплоченности коллектива и т.д.) или управления ими; для информационно-технического объекта — износ аппаратных средств, выход из строя элементов, сбои в работе и др. В целом, в процессе при его анализе выделяются сущность, содержание, причина, следствие, цель и тенденции (рис. 5).

ПРОЦЕСС

ПРИЧИНА ТЕНДЕНЦИИ

СУЩНОСТЬ

И СОДЕРЖАНИЕ

СЛЕДСТВИЕ ЦЕЛЬ

Состояние отношений между объектами касается всего комплекса информации о взаимосвязях между объектами данного определенного множества на данном этапе их взаимодействия. Характеристики по данной компоненте могут включать в себя: для информации — ее важность (уровень влияния), согласуемость полученных данных с ранее имевшимися, устойчивость базовых программ от воздействия программ вредоносных; для информационно-психологического объекта — эмоциональные проявления как фиксацию отношений в коллективах, включая также возможность управления человеком эмоциональным состоянием в конкретных условиях; для информационно-технического объекта – совместимость, в т.ч. электромагнитная, с другими объектами и пр.

Процесс развития отношений между информационными объектами охватывает весь комплекс информации о процессах установления и реструктурирования отношений между конкретными объектами данного уровня.

Характеристики по данной компоненте могут включать в себя: для информации — согласованность новых данных с ранее имевшимися, борьбу антивирусных программ с вредоносными; для информационнопсихологического объекта — тенденции развития отношений в коллективах и между коллективами, о потребностях одних объектов в других, о необходимости или вредоносности одного объекта для другого; для информационно-технического объекта — совершенствование совместимости технических устройств систем управления различного назначения.

Для анализа информационного объекта в системе применяются методы структурного анализа4. Так, в рамках структурного анализа топология любого информационного объекта может быть представлена в виде ряда составляющих его компонентов: структуры, программ, ресурсов и функций как системного свойства, обеспечивающего единство компонентов и управление ими в границах объекта (рис. 6).

Сущность первых трех из перечисленных компонентов отражается в их названиях и соответствует содержанию соответствующих характеристик в табл. 1. Функции — системный базис управления — обеспечивают целевое назначение, диалектическое единство элементов топологии и увязывают их в единую систему. Важно, что взаимосвязи с другими объектами — как иерархически, так и по горизонтали — информационный объект через каждый из этих компонентов обеспечивает одновременно.

В ходе анализа особенностей информационной обстановки обычно применяются графические методы, которые предполагают использование диаграмм, матриц и схем, в частности:

диаграммы связей: выявляется наличие связи между субъектами, вовлеченными в ситуацию, подвергающуюся анализу, а также области соприкосновения этих субъектов, как наиболее прочные, так и вспомогательные связи;

матрицы связей в дополнение к диаграммам отражают частоту взаимодействия субъектов за определенный период времени и позволяют оценить характер взаимодействий между субъектами; до начала использования метода отделяют маловажные и не имеющие отношения к делу, пусть даже частые, взаимодействия;

Структурный анализ — в оценке информационной обстановки — это метод исследования, основывающийся на последовательности умственных действий по декомпозиции информационного объекта, изучению полученных элементов в их взаимосвязи с последующим определением свойств и возможностей объекта в виде его информационной характеристики.

СВЯЗИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

ПРОГРАММЫ

К взаимодействующим

СТРУКТУРЫ

ФУНКЦИИ

РЕСУРСЫ

ИНФОРМАЦИОННО- ИНФОРМАЦИОННОЭЛЕМЕНТЫ ИНФОРМАЦИЯ

ТЕХНИЧЕСКИЕ ОБЪЕКТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОБЪЕКТЫ

ТОПОЛОГИИ

ОБЪЕКТА Топологические и метрические характеристики объектов информационной структуры Содержание информации (содержательность), Конфигурация вычислительной сети, Для индивидов: структура личности, психологическая, Структуры логические структуры (логичность и последо- телекоммуникационные системы и пр. биологическая структура Смыслообусловленность и др. Совершенство программного обеспече- Духовные, культурные и материальные потребности, Программы Объем, значимость (актуальность, новизна, Объем и характеристика ресурсов: ин- Для индивидов: власть, социальный и профессиональРесурсы важность, истинность) и др. формационного, энергетического, ресур- ный опыт, квалификация, компетенция, память, качество Уровень обобщения (влияния), принадлеж- Принадлежность, роль и место объекта, Функции и социальные роли, важность; моральные, Функции (системные основы, ность к мировоззренческий, смысловой, моти- важность, устойчивость параметров, за- нравственные и рационально-волевые качества, доминивационный, хронологический, фактологический висимость от человеческого фактора рующая идея, идеология, слаженность, дружба и др.

свойства) и др. видам информации, а также отраслям знаний, конфиденциальность, доступность, достоверность, помехоустойчивость схемы потоков информации позволяют оценить то, каким образом происходят события, анализировать пути движения информации среди субъектов анализа, т.е. оценивать положение каждого субъекта в общей группе и выявлять неустановленные связи между ними, особенно при взаимодействиях юридических и физических лиц;

временные графики используются для регистрации событий и помогают эффективнее их анализировать и рационально планировать меры противодействия и др.

В ходе анализа объектов в интересах обоснования оценки информационной обстановки производятся расчеты эффективности, вероятности и т.д.

по различным расчетным методикам, которые представляют собой профессиональный инструментарий экспертов-аналитиков.

По результатам анализа осуществляется формирование общего и детального представления системы, которое включает:

– выявление главных функций (свойств, целей, предназначения) системы, формирование основных предметных понятий, используемых в системе;

– выявление основных функций и частей (модулей) в системе, представление единства этих частей в рамках системы;

– выявление основных процессов в системе, их роли, условий осуществления; выявление стадийности, скачков, смен состояний в функционировании;

в системах с управлением – выделение основных управляющих факторов;

– выявление основных элементов «несистемы», с которыми связана изучаемая система, и выявление характера этих связей;

– выявление неопределенностей и случайностей в ситуации их определяющего влияния на систему;

– выявление разветвленной структуры, иерархии, формирование представлений о системе как о совокупности модулей, связанных входамивыходами;

– выявление всех элементов и связей, важных для целей рассмотрения, отнесение к структуре иерархии в системе, ранжирование элементов и связей по их значимости;

– учет изменений и неопределенностей в системе;

– исследование функций и процессов в системе в целях управления ими, введение управляющих воздействий и процедур принятия решения.

По итогам работы формируется аналитический доклад (отчет) — документ или выступление, содержащие итоги аналитического исследования, выводы прогнозы и рекомендации по дальнейшим действиям.

Аналитический доклад (отчет) содержит:

1. Заключение. Ответы на вопросы, степень важности полученной информации, ее значение для принятия конкретных решений, идет ли речь о каких-либо угрозах, подозрениях, выявленных негативных факторах и т.п., какое отношение имеет предмет отчета к другим областям аналитической работы.

Факты и сведения, на основе которых получены результаты анализа, не должны смешиваться с самими результатами.