«ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ ЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ Семиглазов В.А. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНДЖМЕНТ Учебное пособие Томск – 2014 2 Министерство науки и образования ...»

1

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

ЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ

Семиглазов В.А.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНДЖМЕНТ

Учебное пособие

Томск – 2014

2

Министерство науки и образования Российской Федерации

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ

УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

ЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ

Семиглазов В.А.

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Учебное пособие Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Семиглазов В.А. Томск: ЦПП ТУСУР, 2014. 172 с.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Нововведения как объект инновационного менеджмента

1.1. Основные понятия и определения инновационного менеджмента.......... 1.2. Технические уклады и циклы развития экономики

1.3. Инновационная политика организации

2. Государственное регулирование инновационных процессов в России........ 2.1. Формы и методы государственной поддержки инновационных процессов

2.2. Государственная инновационная стратегия России

2.3. Выбор инновационных стратегий предприятия

Специализированные и комплексные инновационные организации............ 3. Организационные структуры инновационных организаций (ИО)................ 3.1. Линейные структуры

3.2 Матричная и дивизиональная структуры

3.3. Направления дальнейшего развития структуры предприятия............... 4. Характеристика инновационных процессов

4.1. Жизненный цикл инновационного продукта

4.2. Этапы инновационного процесса

4.3. Научные подходы к инновационному менеджменту

5. Управление инновационными процессами

5.1. Инновационный потенциал, климат, среда

5.2. Основные аспекты управления инновационным проектом

5.3. Прогнозирование инновационных программ

5.4. Анализ спроса на научно-техническую продукцию

5.5. Разработка управленческих решений в инновационном менеджменте 5.6. Виды неопределенности инвестиционных рисков

6. Формирование портфеля новшеств и инноваций

6.1. Анализ конкурентоспособности организации и ее конкурентов........... 6.2. Анализ привлекательности товаров организаций

6.3. Анализ конкурентных преимуществ организации (модель Портера)... 7. Формирование политики ценообразования

7.1. Стратегия установления цен на новую продукцию

8. Цель, задачи и некоторые особенности разработки бизнес-плана инновационного проекта

8.1. Введение

8.2. Структура бизнес-плана проекта

8.3. Возможности фирмы (резюме)

8.4. Определение инновационного проекта

8.5. Характеристика товаров (услуг)

8.6. Рынки сбыта товаров (услуг)

8.7. Конкуренция на рынках сбыта

8.8. План маркетинга

8.9. План производства

8.10. Организационный план

8.11. Юридическое обеспечение проекта

8.12. Экономический риск и страхование

8.13. Стратегия финансирования

8.14. Финансовый план

9. Управление персоналом в инновационной организации

инновационной организации

9.2. Принципы работы руководителя высшего звена как субъекта управления

9.3. Психологический портрет личности

9.4. Оценка деловых качеств инновационного менеджера

9.5. Формирование коллектива

9.6. Стили руководства коллективом

9.7. Научная организация труда (НОТ) инновационного менеджера......... 10. Организация НИОКР и проектирования

10.1. Понятие и основные этапы инновационного проекта

10.2. Учет межотраслевых документов при организации НИОКР.................. 10.3. Определение коммерческого риска инвестиций в прикладные исследования и разработки и методы его уменьшения

10.4. Патентно-лицензионная деятельность инновационной организации 10.5. Экспертиза инновационных проектов

11. Вопросы производственной технологии, управления качеством, сертификации инновационной продукции

11.1. Тенденция развития технологий

11.2. Управление качеством инновационной продукции

11.3. Основы сертификации

11.4. Реализация тактического маркетинга инновационной продукции.... 12. Анализ эффективности инновационной деятельности

12.1. Система показателей инновационной деятельности

12.2. Формирование стратегии роста фирмы

12.3. Организация рекламы нового товара

13. Особенности государственного финансирования инновационных проектов в России

Список используемой литературы

1. Нововведения как объект инновационного менеджмента 1.1. Основные понятия и определения инновационного менеджмента Определения.

Новшество – новый порядок, новый метод, изобретение.

Нововведение – означает, что новшество используется с момента принятия к распространению новшества, приобретает новое качество и становится инновацией.

Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением (диффузией) инноваций. Специфическое содержание инновации составляют изменения в процессе производства и реализации продукта. И. Шумпетер выделяет пять типичных изменений:

использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства;

внедрение продукции с новыми свойствами;

использование нового сырья;

изменение организации производства и его материально-технического обеспечения;

появление новых рынков сбыта;

Инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности либо в новом подходе к социальным услугам.

Инновация – является конечным результатом научно-производственного цикла (НПЦ). Ей присущи следующие свойства:

научно-техническая новизна;

производственная применимость;

коммерческая реализуемость (возможность продать), т.е.:

удовлетворять рыночному спросу;

приносить прибыль производителю.

Классификация инноваций:

1. Технологическая.

2. Производственная.

3. Экономическая.

5. Социальная.

6. В области управления.

Диффузия инновации – это распространение уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения.

Новаторы – генераторы идей, научно-технических знаний. Это могут быть индивидуальные изобретели, исследовательские организации. Они заинтересованы в получении части доходов от использования изобретений.

Инновационный процесс имеет циклический характер. В общем виде инновационный процесс можно представить так:

где ФИ – фундаментальные (теоретические исследования);

ПИ – прикладные исследования;

Р – разработка;

ПР – проектирование;

С – строительство (завода);

ОС – освоение;

ПП – промышленное производство;

М – маркетинг;

Научная работа – это исследовательская деятельность, направленная на получение и переработку новых, оригинальных, доказательных сведений и информации.

Примерно 90% тем фундаментальных исследований могут иметь отрицательный результат. А из 10% с положительным результатом не все применяются на практике.

Инновационный менеджмент – это совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью организационных структур (НИИ, КБ, фирмы) и их персоналом.

Инновационный менеджер имеет дело с различными фазами инновационного процесса и с учетом этого строит свою управленческую деятельность, его функции выполняет либо традиционный менеджер (заместитель руководителя по научной работе), либо специалист, приглашенный со стороны, например, из консалтинговой фирмы.

Главная цель инновационного менеджера – снизить риск в жизнедеятельности фирмы, связанный с внедрением сырых разработок, не пользующихся спросом на рынке, или неокупаемых разработок. Он должен хорошо разбираться в специфике запросов покупателя товара, сложившейся ситуации на рынке, точно прогнозировать кризисы.

Венчурный (рисковый) бизнес – малые предприятия, специализирующиеся на исследованиях, разработках, производстве новой продукции.

Новшество оформляется в виде открытий, изобретений, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений документации на новый продукт, технологию, ноу-хау и т.д.

Структурные источники экономического развития страны:

- развитие на основе факторов производства;

- развитие на основе инвестиций;

- развитие на основе инновационной деятельности.

Приоритет должен быть отдан инновационной деятельности.

Основные причины кризиса российской экономики:

- незавершенность экономических преобразований;

- слабость рыночных инструментов экономики;

- сохранение экономических отношений с внешним миром, основанных на импорте высокотехнического оборудования, машин, товаров народного потребления (ТНП), в обмен на экспорт топливно-сырьевых ресурсов;

- возрастание неравномерного развития регионов;

- катастрофический спад производства.

Если правительство РФ и законодательная власть не примут в ближайшее время конкретные шаги по ориентации развития экономики на активизацию инновационной деятельности с применением научных подходов и методов менеджмента, то трудно будет спрогнозировать год входа России в число промышленно развитых стран.

Численность населения страны в 1997 г., млн. чел.

Площадь, тыс. кв. м.

Валовый внутренний продукт (ВВП) в 1997 г. в це- 7075 Доля ВВП страны в мировом ВВП в 1997 г., в % ВВП на душу населения в 1997 г., тыс. $/чел.

Расходы на образование из госбюджета в 1997 г., % 2,4 0, Расходы на НИОКР из госбюджета в 1997 г., % от Соотношение издержек производства, 1995 г.

Продолжительность жизни населения в 1996 г., лет Конкурентоспособность в мире, место в 1995 г.

Показатель качества жизни населения по сравнению со среднемировым уровнем, равным единице, 1996 г. 7,91 1, Приоритетные направления исследований и разработок (новаций):

- информационные технологии и новации;

- лазерная технология;

- робототехника, компьютеризация производства;

- гибкие производственные системы;

- создание материалов с заранее заданными свойствами;

- научно-технические системы в обороне;

- системы в аэрокосмической и атомной промышленности;

- технологии живых систем (биотехнология);

- экология, энергоснабжение и рациональное природопользование;

- освоение оптико-волоконной техники.

Наша страна одна из пяти стран мира, создающих наукоемкую и конкурентноспособную продукцию.

1.2. Технические уклады и циклы развития экономики Технологический уклад – принципы технологии, базисные новшества, инновации. Развитие промышленности происходит волнообразно, циклически, в соответствии с технологическими укладами. Это установил русский экономист Н.Д. Кондратьев в 1925г. Существуют длинные циклы (волны) в 40-60 лет, в течение которых происходит смена пассивной части капитала (здания, сооружения, коммуникации, передаточные устройства).

Средние промышленные циклы в 6-7 лет – замена активной части (станки, транспортные средства, орудия труда).

Короткие циклы в 3-3,5 года распространяются на рыночные, конъюнктурные изменения на определенные виды продукции.

Австрийский экономист Йозеф Шумпетер увидел возможность преодоления кризисов и спадов производства за счет инновационного обновления капитала через технические, организационные, экономические нововведения.

В работе «Деловые циклы» (1939г.) он привел три цикла:

- первый связан с промышленным переворотом в Великобритании (мануфактура);

- второй цикл связан с появлением железных дорог, машиностроения, пароходов (до 90-х годов ХIХ века);

- третий цикл – применение в промышленности электрической энергии, изобретение двигателя внутреннего сгорания, развитие химической промышленности.

Фаза иссле- Фаза техноло- Фаза стабили- Фаза снижедования и гического ос- зации объемов ния объемов разработок воения мас- производства производства Инновационный процесс Рис. 1.2. Фазы жизненного цикла инновационного продукта Краткое содержание последних трех технологических укладов Порядковый номер технологического нирования Ключевой фак- Электродвигате- Двигатель внутрен- Микроэлектронтор технологи- ли, сталь него сгорания ные элементы ческого уклада Основные ком- Электротехниче- Авто- и тракторо- Электронная поненты доми- ское и тяжелое строение, цветная промышленность, нирования тех- машиностроение, металлургия, синте- вычислительная нологического производство тика, органическая техника, проуклада стали, ЛЭП, неор- химия, атомная граммное обеспеганическая химия энергетика чение, роботостроение, космическая технология, волоконнооптическая техника Формирую- Автомобиле- Радары, строитель- Биотехнология, щийся новый строение, органи- ство трубопрово- тонкая химия, уклад в недрах ческая химия, дов, авиапромыш- термоядерный старого цветная метал- ленность, космо- синтез, искусстлургия, атомная техника, биоинже- венный интеллект Преимущества Повышение в Массовое и серий- Индивидуализаданного техно- гибкости произ- ное производство ция производства Период доминирования технологического уклада около 50 лет. Весь жизненный цикл порядка 100 лет с учетом зарождения в недрах старого доминирующего уклада и отмирания в новом укладе.

Потенциал страны

II III IV V

Стратегические тенденции развития экономики промышленно развитых стран на рубеже веков. (Р.А. Фатхутринов) 1 Стратегия разви- Технократизм, накопле- Полицентризм, антропотия общества ние капитала в различ- центризм, вложение 2 Идеология Роль и место личности Раскрепощение человеопределены системой ческих возможностей, Приоритеты госу- Повышение конкуренто- Сохранение экосистемы, дарственного раз- способности страны, повышение благососвития экономики развитие инновационной тояния общества Информационные На основе спутниковой На основе новых носитехнологии связи, микроэлектрони- телей информации DVD:

Номенклатура Широкая диверсифика- Расширение по общему Жизненный воспроизводст- 1 год) венный циклы товаров Стандартизация Экономико-правовое ре- Расширение систем и Интеграция инно- Интеграция по стадиям Разработка трансатланвационной дея- жизненного цикла това- тических инновационтельности ров, формирование тех- ных проектов, междунанопарков, технополи- родная интеграция на Технологии про- Преимущественно дис- Непрерывные процессы изводства кретные процессы на ос- на основе микроэлекнове ГПС и т.д. троники, биотехнологии Тип производства Крупносерийное, массо- Интегрированные провое автоматизированное изводственные автомапроизводство тизированные модули и Формы организа- Развитие всех форм: Реализация всех форм ции производства концентрации, специа- организации производлизации, кооперирова- ства в международном Качество товаров Высокое. Повышение Дальнейшее повышение качества товаров – цель качества товаров в нафирм, корпораций, изго- правлении обеспечения Ресурсоемкость Снижение ресурсоемко- За 15 лет ресурсоемтоваров в сфере сти является приоритет- кость товаров на единипроизводства ной стратегией фирмы цу полезного эффекта Ресурсоемкость Высокая (за срок служ- За 15 лет может снитоваров в сфере бы в 5 раз больше цены). зиться примерно вдвое.

потребления Снижение текущих за- Снижение затрат у поэксплуатации). трат у потребителей то- требителей будет привара не является пред- оритетной целью фирмы Система менедж- Становление и развитие Автоматизация системы 1.3. Инновационная политика организации Осуществление инновационной политики в целом предполагает:

Разработку планов и программ инновационной деятельности.

Наблюдение за ходом разработки инновации и ее внедрение.

Проведение единой инновационной политики.

Координацию деятельности в функциональных и производственных подразделениях.

Обеспечение финансовыми и материальными ресурсами.

Обеспечение разработки квалифицированными кадрами.

Создание временных целевых групп для решения инновационных проблем.

Цели инновации следующие:

Поиск нового технического решения - создание изобретения.

Проведение научных исследований и технологических разработок.

Технологическая подготовка серийного производства новой продукции.

Закрепление продукции на новых рынках путем постоянного совершенствования технологии, повышение конкурентоспособности.

Минимизация себестоимости продукции и повышение качества технологических, организационных и кадровых решений.

ориентация прогнозирование Адаптивность Рис. 1.4. Системные свойства инновационных процессов Продуктовые Технологические Организационно- Социальные Составляющие инновационной политики Эволюционная Наступательная Наступательно-рисковая Выбор и обоснование вариантов инноваций Принятие управленческого решения по выбору инноваций Организация выполнения инновационной политики Анализ результатов инновационной политики Рис. 1.5. Последовательность формирования инновационной Результаты внедрения новой технологии:

Сокращение доли ручного труда и улучшение условий труда.

Обеспечение непрерывного и стабильного производственного процесса, снижение непроизводственных затрат времени.

Снижение трудоемкости и материалоемкости на единицу продукции.

Повышение эффективности использования оборудования.

Диффузия инновации в других организациях на коммерческой основе.

Основные этапы и результаты инновационных процессов, и наиме- Проведение Выполнение Выполнение Освоение в пронования поисковых прикладных ОКР и ПКР изводстве новой Кратное Выдвижение Определение Создание Полная окупаесодержа- обоснования и количествен- опытных об- мость инвестиние ре- эксперимен- ных характери- разцов новой ции в процессе зультатов тальная про- стик новых ме- продукции реализации выпо этапам верка идей о тодов посред- корректи- пускаемой проработ. новых методах ством разра- ровка и пе- дукции, получеудовлетворе- ботки ТЗ и ТП редача отра- ния дохода.

венных по- логических ин- технологитребностей. новаций. ческой документации.

Источ- Государствен- Государствен- Собствен- Собственные ники фи- ный бюджет, в ный бюджет, ные средства средства органинансиро- том числе по средства заказ- промышлен- заций, эмиссия вания программам чиков, иннова- ных органи- ценных бумаг и решения важ- ционных фон- заций, сред- банковские кренейших на- дов. ства заказ- диты, частичная ТП – техническое предложение;

ОКР – опытно-конструкторские работы;

НИР – научно-исследовательские работы;

ПКР – проектно-конструкторские работы;

ТЗ – техническое задание.

2. Государственное регулирование инновационных процессов в России 2.1. Формы и методы государственной поддержки инновационных процессов К формам государственной поддержки научной и инновационной деятельности относится следующее:

прямое финансирование;

предоставление индивидуальным изобретателям и малым внедренческим фирмам беспроцентных банковских ссуд;

создание венчурных инновационных фондов, пользующихся значительными налоговыми льготами;

снижение государственных патентных пошлин для индивидуальных изобретателей;

отсрочка уплаты патентных пошлин по ресурсосберегающим изобретениям;

реализация права на ускоренную амортизацию оборудования, создание сети технополисов, технопарков.

Меры государственной поддержки отраслей пятого технологического уклада России:

1. Внутренний спрос на продукцию этого уровня (вооружение, авиация, ракетно-космическая техника, биотехнология, атомная энергетика, микроэлектроника) должен генерироваться государством, а продажа на внешний рынок государством должна контролироваться.

2. Государственная поддержка сбыта продукции на внешний рынок.

3. Государственное формирование совместных предприятий.

4. Создание и организация функционирования государственных и частных лизинговых фирм.

5. Формирование и оплата госзаказа на высокотехнологическую продукцию.

Оказание государственного содействия при создании вертикально интегрированных холдинговых структур, включающих в себя научноисследовательские, опытно-конструкторские, опытные и серийные предприятия путем предоставления головной компании пакета акций.

Перечень инструментов государственного регулирования международного научно-технического сотрудничества:

1. Выборы и реализация приоритетных направлений сотрудничества.

2. Финансирование кадровых обменов.

3. Подключение к мировым системам научно-технической информации.

4. Включение в мировое технологическое пространство путем введения в стране международных стандартов и норм.

5. Оказание юридических, посреднических, консультационных и других услуг участникам сотрудничества.

6. Поддержка международных контактов малого и среднего инновационного бизнеса.

7. Государственное стимулирование зарубежных инвестиций в инновационную сферу и аналогичных вложений отечественных инвесторов за границей.

8. Зарубежное патентование за государственный счет.

9. Закупка зарубежной научно-технической литературы.

10. Привлечение зарубежных экспертов к оценке масштабных программ и проектов и другие инструменты.

Внебюджетные формы поддержки инновационной деятельности в России:

1. Освобождение от налогов иностранных грантов на развитие науки и инновации.

2. Освобождение от таможенных налогов оборудования, ввозимого в Россию для научных и инновационных исследований.

3. Освобождение от налогов 10 % прибыли, направленной на НИОКР в организации, или направленных отчислений в российский фонд технического развития.

4. Создание внебюджетных фондов поддержки инновации во всех регионах России:

Федеральный фонд производственных инноваций на возвратной основе.

Российский фонд фундаментальных исследований.

Федеральный фонд развития электронной техники.

Федеральный экологический фонд Российской Федерации.

Координация НИОКР в Евросоюзе:

1. «План развития международной инфраструктуры инноваций и передачи технологий» 1985 года. В нем есть раздел, посвященный кооперации между странами в области инноваций.

2. Программе «ВЭЛЬЮ» по распространению в Евросоюзе результатов НИОКР, 1988 года.

3. ЭСПРИТ – стратегическая программа научных исследований в сфере технологии информационных систем, 1984 года (250 компаний, 3 тыс. исследователей).

4. РАСЕ – исследование передовых способов связи в Европе, 1985 год.

5. Эврика – координация НИОКР в 6 областях оптроника: новые материалы, большие ЭВМ; мощные лазеры; ускорители частиц; искусственный интеллект. В 1986 году было утверждено 62 проекта на сумму 2,1 млрд. $ по научно-технической Рис. 2.1. Структура механизма государственного регулирования инновационных процессов в РФ 2.2. Государственная инновационная стратегия России Восстановление производственного потенциала основывается на нескольких принципах:

1. Опережающий рост инвестиций для обновления производства. (Объем основного капитала России – 3,3 трл. $, подавляющая часть которого устарела, не пригодна для выпуска конкурентноспособной продукции.) 2. Инвестиционный бум опирается на инновации – на конкурентноспособный продукт. (В 1997 году только 5 % предприятий осуществляли технологическую инновацию, а в отгруженной продукции было только 2,2 % доли инновационных затрат.) 3. Технологический прорыв обычно начинают малые и средние фирмы.

(Однако в России доля малых организаций в науке составляет в 1997 году 5,13 % от общего их числа и 2,5 % от численности занятых малым бизнесом.

В США прибыльность венчурных фирм вдвое выше средней.) 4. Крупномасштабная государственная поддержка инноваций. (77% затрат на инновации составляют средства организаций, 4% - средства федерального бюджета, 2% - средства бюджетов территории. Остальное инвестиции частные.) В связи с этим инновационная стратегия государства может быть представлена в следующем виде:

1. В основу положить базисные инновации, которые опираются на фундаментальные исследования и изобретения мирового уровня, чтобы захватить новые рыночные ниши. Перечень таких инноваций утвержден Правительственной комиссией по научно-технической политике 21.07.1996 г. (см. 5-й уклад).

2. Сформирован банк инновационных предложений малых венчурных фирм для первоочередного вложения капитала и инвестиций. Инновационные программы были представленн в Берлине, Женеве (1995 году), в Москве (1996 году), Гонконге и Тайвани (1997 и 1998 годы).

3. Необходимо наиболее перспективные инновации объединить в федеральную инновационную программу, а в бюджете выделить отдельной строкой финансирование этой программы.

4. Создание региональных венчурных фондов для финансирования инновационных проектов. Под эгидой ЕБРР создано 11 региональных венчурных фондов с капиталом 520 млн. $.

5. Подготовлен проект федерального закона «Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике» и скоро будет направлен в Госдуму.

6. Целенаправленная подготовка инновационных менеджеров, в том числе и за границей.

Финансирование инновации:

Затраты на финансирование одной прикладной НИР на порядок меньше, чем на ОКР.

Время затраченное на прикладную НИР, также значительно меньше, чем на ОКР.

Каждый рубль (доллар), сэкономленный на НИР в ущерб качеству, вызовет на порядок больше затрат на ОКР и еще на порядок в производстве.

Необходимо всестороннее технико-экономическое обоснование инновации. Например:

1. Туннель под Ла-Маншем, как и БАМ, был построен без тщательного ТЭО (1974-1984). Эти проекты оказались не инновационными, а инвестиционными и крайне убыточными. БАМ нужен был для разведки и добычи нового сырья, но уже было столько разведано, что дай Бог все добыть. Ла-Манш просто экзотика, т.к. морской транспорт самый дешевый, а расстояния мало.

2. Оказалось, что в Юго-Западную Азию надо транспортировать не газ, который там дешевле, а прочные трубы и перекачивающие станции (двигатели Ник. Кузнецова): оттуда поступило более 100 заявок, что позволило загрузить ряд оборонных заводов.

3. Япония купила в России патент на использование отходящих газов доменных печей для работы турбин и выработки электрической энергии. У них это нашло применение широкое, а у нас только 15%. И теперь иногда выгодно покупать японскую сталь, чем плавить свою, т.к. японская более экономная. Продавать лицензии надо тогда, когда они полностью использованы у себя.

Важнейшую роль в диффузии инноваций играет патентование изобретений. Например, 95% комплектующих для ПК впускаются в Юго-Восточной Азии по патентам европейских авторов.

2.3. Выбор инновационных стратегий предприятия Стратегия означает взаимосвязанный комплекс действий во имя укрепления жизнеспособности и мощи данного предприятия по отношению к его конкурентам. Это детальный всесторонний комплексный план достижения поставленной цели.

Поскольку одной из целей инновационной деятельности является повышение конкурентоспособности фирмы, то при выборе стратегии необходимо вначале изучить конкурентную среду на рынке:

1. Оценить текущую стратегию конкурентов (их поведение на рынке, способ продвижения товаров, рекламу, ассортимент товаров, качество, цену и так далее).

2. Исследовать влияние внешней среды на конкурентов (налоги, покупательная способность населения, поддержка администрации, доступность кредитов и так далее).

3. По возможности собрать сведения о научно-технических разработках соперников и другую информацию, составить прогноз будущих действий конкурентов и наметить пути противодействия.

Основу выработки инновационной стратегии составляют:

1) теория жизненного цикла продукта;

2) рыночная позиция фирмы;

3) проводимая ею научно-техническая политика.

Выделяют следующие типы инновационной стратегии на основе научно-технической политики и рыночной позиции:

1. Наступательная – характерна для фирм, основывающих свою деятельность на принципах предпринимательской конкуренции. Она свойственна малым инновационным фирмам.

2. Оборонительная – направлена на то, чтобы удержать конкурентские позиции фирмы на уже имеющихся рынках. Главная функция такой стратегии – активизировать соотношение «затраты результат» в инновационном процессе. Такая стратегия требует интенсивных НИОКР.

3. Имитационная – используется фирмами, имеющими сильные рыночные и технологические позиции. Применяется фирмами, не являющимися пионерами в выпуске на рынок тех или иных нововведений. При этом копируются основные потребительские свойства нововведений, выпущенных на рынок малыми инновационными фирмами-лидерами.

Инновационная стратегия, выработанная на основе теории жизненного цикла продукта, учитывает фазы, в которых находятся продукты.

1. Зарождение – создание товара в фирме. Эксплерента – фирма, специализирующаяся на создании новых товаров, новых сегментов рынка.

2. Рождение – преобразование фирмы-эксплерента в фирму-патиент (или переход товара из фирмы-эксплерента в фирму-патиент).

3. Утверждение – перерождение фирмы-патиента в фирму-виолент (фирма с силовой стратегией, действующая в сфере крупного стандартного бизнеса, характеризуется высоким уровенем технологии, массовым выпуском продукции).

4. Стабилизация – выход фирмы-виолента на мировой рынок и образование на нем первого филиала.

5. Упрощение – начало «увядания» системы. Образование из фирмывиолента транснациональной компании (ТНК).

6. Падение – снижение большинства значимых показателей жизнедеятельности системы. Распад ТНК на ряд обособленных фирм-коммутантов (фирм, осуществляющих средний и мелкий бизнес для удовлетворения местных потребностей при индивидуальном подходе к клиентам на базе достижения фирм-виолентов).

Каждая фирма должна уметь определять фазу жизненного цикла товара, выпускаемого ею, и уметь в связи с этим выбирать инновационную стратегию.

Тип организации Эксплерент Условия создания:

1. Наличие оригинальной идеи, проверенной на предмет практической необходимости.

2. Наличие специалистов (инноваторов), заинтересованных в реализации идеи.

3. Перспектива производства и сбыта продукции, полученной на основе данной идеи.

Ключевые принципы организации:

1. Лучшая организация – отсутствие всякой организации.

2. У нас полный разгул демократии – будете делать то и так, что и как я скажу.

Девиз: «Лучше и дешевле, если получится».

Условия создания:

1. Наличие новых изделий (товаров, услуг), проверенных рынком.

2. Наличие специалистов, заинтересованных в завоевании рынка.

3. Наличие необходимых инвестиций.

4. Перспективы производства и сбыта продукции.

Ключевые принципы организации:

1. Выживает только сильнейший.

2. Хорошо только то, что плохо конкуренту.

3. Демократия хорошо там, где она нужна.

Девиз: «Дорого, зато хорошо».

Условия создания:

1. Освоение определенного сегмента рынка с полным его насыщением.

2. Наличие специалистов, заинтересованных в совершенствовании системы производства и сбыта.

3. Стабильность в деятельности фирмы.

4. Возможность получения прибылей.

Ключевые принципы организации:

1. Цель все, движение к ней – ничто.

2. Хорошо живет тот, кто умеет хорошо жить.

Девиз: «Дешево, но прилично».

Коммутант Условия создания:

1. Распад интернациональной компании на ряд фирм.

2. Наличие желания у специалистов сохранить свой коллектив, несмотря на его старение.

3. Отсутствие у конкурентов желания поглотить фирму.

Ключевые принципы организации:

1. Есть еще порох в пороховницах.

2. Если б молодость знала, а старость могла.

Девиз: «Вы доплачиваете за то, что именно я решаю ваши проблемы».

Характеристика предприятий по типу стратегического конкурентного курентной борьбе, произво- собленность в нововведепреимущества дительность к опреде- ниях Сбытовая сеть Собственная Собственная Отсутствует Отсутствует Для нахождения места различных форм инноваторов используется матрица, приведенная на рис. 2.3.

Специализированные и комплексные инновационные организации 1. Научно-исследовательские организации или исследовательские центры. Занимаются разработкой новшеств, их апробацией и диффузией, научная и экспериментальная проверка. Воплощение результатов в изобретениях, патентах, методах, ноу-хау. Очень высокая фондовооруженность, информационная обеспеченность, свобода творчества. Новшества внедряются у себя либо передаются для внедрения другим фирмам.

2. Проектно-конструкторские организации, специальные конструкторские бюро. Занимаются конструкторскими разработками, проверкой НИОКР, испытанием новых образцов товара. Выпускают отработанную конструкторскую документацию, откорректированную по результатам испытаний. Высокая фондовооруженность, современные методы проектирования и испытания, высоко оснащенное экспериментальное производство, автоматизированные рабочие места конструктора (САПР).

3. Проектно-технологические организации. Занимаются разработкой и изготовлением технологических систем производства с минимальными затратами ресурсов и высоким качеством. Технологическое обеспечение НИОКР.

Наличие автоматизированной системы технологической подготовки производства (АСУТПП).

4. Предприятия серийного производства. Занимаются внедрением в серийное, массовое производство новшеств; за счет масштабности производства происходит снижение издержек при использовании автоматизированных линий, автоматов и т.д. Проведение качественных маркетинговых исследований (тактических), разработка сбытовой и целевой политики, широкая реклама. Внедрение автоматизированной системы управления производством.

5. Научные парки (НП) – инновационные организации, формирующиеся вокруг крупных научных центров, которые за умеренную плату дают в аренду землю, приборы, производственные помещения. Занимаются новшествами, доводят до демонстрационного образца. Пример: Стэпфордский НП (1951), в который входят 80 компаний с 26 тыс. сотрудников; НП «ХерпотУотский» в Шотландии, который занимается только НИР.

6. Корпорация - добровольное объединение независимых промышленных предприятий, проектных, конструкторских, технологических и других организаций с целью повышения инновации, завоевания рынка. Учредители не отвечают по обязательствам корпорации.

7. Финансово-промышленная группа – объединение банков, предприятий, торговых организаций. Высокий уровень технологической и экономической интеграции для реализации инновационного проекта.

8. Консорциум – временное объединение крупных фирм для проведения стратегических НИОКР. Объединяет университеты и промышленные предприятия, и финансовые группы. Пример: американский консорциум «Микроэлектроника энд компьютер технолоджи» основан в 1982 году, состоит из крупных корпораций.

9. Технопарк – компактно расположенный комплекс для коммерциализации н/т деятельности и ускорения продвижения новшеств в сферу материального производства. Объединяют научные учреждения, вузы, промышленные предприятия, службы сервиса.

10. Технополис – специально созданный комплекс в одном регионе возле центра научных идей, включающий фирмы, охватывающие полный инновационный цикл, может и включать технопарки. Пример: «Силиконовая долина» в США; г. Цукуба в Японии, в котором расположено 30 из 98 ведущих государственных исследовательских институтов и два университета.

3. Организационные структуры инновационных организаций (ИО) Основными факторами, определяющими тип, сложность и иерархичность (количество условий управления) организационной структуры предприятия, являются:

1. Масштаб производства и объем продаж.

2. Номенклатура выпускаемой продукции.

3. Сложность и уровень унификации продукции.

4. Уровень специализации, концентрации, комбинирования и кооперирования производства.

5. Степень развития инфраструктуры региона.

6. Междугородняя интегрированность предприятия, фирмы.

Структура ИО в зависимости от рассматриваемых факторов может быть линейной, линейно-функциональной, матричной, бригадной, дивизиональной либо проблемно целевой.

3.1. Линейные структуры Нач. лаб.

разработчиков Рис. 3.1. Линейная структура (иерархическая лестница) Во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство. Принцип единоначинания. Вышестоящий орган не отдает указания исполнителям, минуя их начальника.

Преимущества линейной структуры управления:

1. Единство и четкость распорядительства.

2. Согласованность действий исполнителей.

3. Быстрота реакции в ответ на прямые указания.

4. Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

Недостатки:

1. Перегрузка менеджеров высшего звена, огромное количество бумаг и информации.

2. Тенденция к волоките при решении вопросов, касающихся нескольких подразделений.

3. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих решений.

При каждом линейном руководителе создается штаб - подразделение из специалистов, выполняющее отдельные функции управления (контроллинг, отделы координации и анализа, группа сетевого планирования, юридическая и т.д.). Штаб не обладает правом принятия решения или руководства, он создается в помощь линейному руководству.

Достоинства:

1. Более глубокая и осмысленная подготовка управленческих решений.

2. Освобождение линейных менеджеров от перегрузки.

3. Возможность привлечения специалистов и экспертов в определенных областях.

1. Недостаточная ответственность готовящих решение, т.к. они сами не участвуют в его реализации.

2. Тенденция к чрезмерной централизации.

3. Раздувание штатов.

Каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления. Функциональные руководители:

а) маркетолог;

б) финансовый менеджер;

в) инновационный менеджер;

г) производственный менеджер;

д) менеджер персонала и т.д.

Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных или разрабатывающих (инновационных) подразделений. Вместо универсальных менеджеров появляется штаб высококвалифицированных специалистов.

Достоинства:

1. Высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций.

2. Линейные менеджеры освобождаются для оперативного управления производством.

3. Используются в работе консультации опытных узких специалистов.

Недостатки:

1. Отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами.

2. Снижение ответственности исполнителей за счет того, что они получают указания от нескольких руководителей.

3. Каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место, чем усиливает несогласованность действий подразделений.

ФункциоПроизводственные подраздеФ Рис. 3.4. Линейно-функциональная структура Разделение управленческого труда: линейные звенья призваны командовать, управлять, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов, подготовке управленческих решений.

Достоинства:

1. Освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материальнотехнического снабжения.

2. Каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки:

1. Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия между производственными подразделениями, каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы.

2. Как и в линейной структуре на верхнем уровне приходится решать много оперативных задач.

Матричная и дивизиональная структуры Р – руководитель, Ф1-Ф3 – функциональные подразделения, П1-П3 – руководители проектов, менеджеры проектов.

Современный тип организационной структуры управления, построенный на принципе двойного подчинения исполнителей: управляемого функциональной службой и руководителю проекта, который наделен соответствующими полномочиями. Руководитель проекта взаимодействует с постоянными членами проектной группы и другими работниками функционирующих подразделений, которые ему подчиняются временно.

Создание структуры целесообразно тогда, когда освоение сложных изделий происходит в сжатые сроки. Применяется, в основном, в наукоемких отраслях.

Достоинства:

1. Лучшая ориентация на проектные цели и спрос.

2. Более эффективное текущее управление.

3. Гибкое маневрирование ресурсами при выполнении нескольких проектов.

4. Усиливается личная ответственность менеджеров за судьбу всего проекта.

5. Сокращается время реакции на нужды проекта и запросы заказчиков.

Недостатки:

1. Возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и управляющими проектов.

2. У конкретного работника появляется два начальника: руководитель проекта и его начальник подразделения.

3. У начальника подразделения также раздваивается ответственность: и за свое подразделение и за работу своих сотрудников, участвующих в проекте.

PI PIII

Эта структура пригодна для многономенклатурных концернов, которые как бы разбиваются на маленькие заводики, внутри каждого из которых линейно-функциональная структура, но все они подчинены одинаковой маркетинговой стратегии (М), единой научно-технической политике (Н) и единой технологии (Т). Каждый дивизион имеет полный набор функциональных подразделений, в том числе и свою бухгалтерию, снабжение и т.д.

Достоинства:

1. Ускоренная реакция на изменения во внешней среде.

2. Улучшение координации работ в одном подразделении PI-PIII.

3. Возникновение у дивизионов конкретных преимуществ малых фирм (обычно большие фирмы распадаются на ряд мелких самостоятельных, в военно-промышленный комплекс (ВПК)).

Недостатки:

1. Дублирование функций по дивизионам приводит к росту затрат на управленческий аппарат.

2. Дублирование работ по дивизионам.

3.3. Направления дальнейшего развития структуры предприятия 1. Развитие специализации и кооперации производства.

2. Автоматизация управления.

3. Применение к проектированию структуры научных подходов менеджмента.

4. Соблюдение принципов рациональной организации производственных вопросов (пропорциональность, прямоточность и т.д.).

5. Перевод существующих структур в проблемно-целевую структуру.

Формирование инновационных подразделений От общей структуры НИИ, ОКБ перейдем непосредственно к инновационным подразделениям (ИП). ИП может состоять из групп разработчиков или бригад, или временных творческих коллективов. Основное требование – быстрая и качественная разработка инновационного продукта.

При этом разработчики должны быть компетентными не только в технических профессиональных областях, но и в маркетинге, в умении исследовать рыночную конъюнктуру. Поэтому с этим может справиться лишь бригада, каждый член которой знаком с основами смежных дисциплин.

Бутлегерство – подпольное, контрабандное изобретательство, тайная работа над внеплановыми проектами. Поддержка и поощрение бутлегерства содействует активизации деятельности творческих работников. Фирма (ЗМ), например, разрешает 5 тыс. ученых до 15% своего рабочего времени исследовать для работ над незапланированными проектами. Это активно использует и «Дженерал электрик».

Рисковые подразделения компаний Крупные компании создают подразделения в целях освоения новейших технологий – это внутрифирменные подразделения.

На таких подразделениях фирма «Хитачи» создала в 1983 г. графопостоитель. Фирма «IBM» - персональный компьютер. Фирмой «Шарп» из 5 тыс. служащих НИОКР было выделено 300 исследователей, которые были разбиты на подгруппы по 10 человек для разработок отдельных тем. Идея заключается в том, чтобы деятельность таких групп как бы наполняла компанию духом творчества по созданию высоких технологий.

Формы малого инновационного предпринимательства Инновационная активность малых предприятий - это их способ выживания, а для крупных фирм - это только этап ЖЦТ. Малые инновационные фирмы существуют:

в рамках старых компаний;

путем созданием рискофирм по собственным идеям;

для разработки инкубаторных программ фирм-инкубаторов.

Раньше творческие сотрудники уходили с предприятии и создавали свои малые инновационные фирмы, теперь предприятия сами у себя создают малые фирмы, чтобы избежать утечки мозгов и иметь возможность привлечь новых специалистов.

Рискофирмы Рискофирмы привлекают инвестиции для реализации своих идей у венчурных фондов.

По статистике 15% рискокапитала теряется, 25% рискофирм несут убытки в течение большего времени, чем предполагалось, 30% рискофирм получают очень скромную прибыль. Но в 30% случаях успех позволяет всего за несколько лет многократно (до 30 раз, а иногда и в 200 раз) перекрыть прибылью все вложенные средства. В США за 1986-1993 гг. доходы фондов рискового капитала в 10 –20 раз превысили сумму вложенных капиталов.

Инкубаторные программы и сети малых фирм Фирмы-инкубаторы выращивают малые фирмы путем представления в аренду площадей и приборного парка. Через 3 года фирма скупает эти новаторские фирмы и организует из них подразделения у себя. Так делает «Дженерал Электрик» и «IBM». В России в рамках Морозовского проекта создано 12 бизнес-инкубаторов в различных регионах РФ. В качестве бизнесинкубаторов часто выступают вузы.

Перейдем к описанию инновационных процессов, происходящих внутри инновационных структур.

4. Характеристика инновационных процессов 4.1. Жизненный цикл инновационного продукта Как и все в этом мире, любой товар, процесс, фирма проходят последовательно циклы зарождения, зрелости и отмирания.

Схематично стадии жизненного цикла изделий (как физического тела) и их последовательность представлены на рис. 7.1.

Объем продаж Рис. 4.2. Виды кривой жизненного цикла товара (по реализации) Спрос на товар и технологический цикл его изготовления (технология) также характеризуется аналогичными кривыми. При этом технологии могут быть стабильными, плодотворными и изменчивыми. Плодотворная пригодна для изготовления многих поколений товара (печатные платы). Изменчивая изменяется при разработке новых поколений приборов (телевизоры – на лампах, на полупроводниковых приборах, на микросхемах и т.д.).

Объем продаж Рис. 4.3. Сочетание жизненных циклов спроса (ЖЦС), технологий Идентификация инновационного процесса по классификоционным на группы новый продукт Признаки Значения признаков, позволяющие определить группу на группы 3.Этапы 3.1. Зарождение 3.2. Ускоре- 3.3. Замедле- 3.4. Зрелость 3.5.

по типовой 4.Уровень 4.1. Стабильная техно- 4.2. Плодотворная тех- 4.3. Изменчивая сти технологии 5.Этапы 5.1. Зарождение 5.2. Ускоре- 5.3. Замедление 5.4. Зрелость 5.5.

ганизаций процесса 4.2. Этапы инновационного процесса Инновационная цель представляет собой желаемый результат деятельности организаций в виде определенного нововведения (инновации), реализуемого в ограниченные сроки и с ограниченными ресурсами, направленного на качественное развитие организации.

Реализация инновационной цели проходит через следующие начальные этапы: научно-техническая идея (НТИ) и техническое решение (ТР) – инновационный проект.

НТИ - это общее теоретическое представление о материальном объекте, о процессе, явлениях, сформулированное на основе интуитивной догадки и эмпирических данных. НТИ может быть реализовано различными вариантами ТР, осуществляющего замысел создания издания или алгоритма осуществления процессов, базирующихся на идее и выраженное инженерными средствами.

Управление процессом разработки идей и замыслов требует создания специального механизма, включающего в себя следующие элементы:

методология творческого процесса генерирования идей в замыслы;

исследовательско-психологический настрой человека;

организационное обеспечение творческого процесса;

организационная мотивация на предприятии.

Следующим этапом инновационного процесса является инновационный проект – целенаправленный процесс создания новой технической или социальной системы. Процесс формирования нововведений, обеспечивающий создание и последовательные трансформации инновационных целей, идей и проектов, отражен на рис.4.4.

Проекты могут быть модернизационные, новаторские, пионерские (композитные материалы, электрические часы, ПК, ракеты, биотехнологии).

Проекты по масштабу решаемых задач могут быть:

монопроекты (выполняемые одним подразделением фирмы);

мультипроекты, объединяющие несколько монопроектов (конверсия предприятия по нескольким направлениям);

мегапроекты объединяют несколько мультипроектов и сотни монопроектов (например, межконтинентальная станция Сканлэт, Мир, Салют, Альфа).

Роль специалистов в инновационной деятельности Специфика инновационных процессов породила и специфические типы участников процесса:

1. Деловые ангелы - инвесторы рисковых проектов, это пенсионеры? и старшие служащие компании. Их кредит значительно дешевле, т.к. нет накладных расходов.

2. Лидер - умеет предвидеть ход дела, способен распознать потенциал сотрудников, умеет заинтересовать всех идеей. Высокая техническая грамотность.

3. Администратор – обеспечивает на стадии реализации жесткий контроль, планирование на перспективу, оценивает эффективность работы организации, а не отдельной личности.

4. Плановик – оптимизирует будущую деятельность фирмы, формирует ресурсы в традиционных областях работы фирмы.

5. Предприниматель – ищет новые направления деятельности фирмы и возможные направления расширения номенклатуры.

6. Вольные сотрудники – мечтатели, еретики, возмутители спокойствия, чудаки и гении. Получают полную свободу творчества на 5 лет. В IBM (США) их на фирме 45 чел. Носители новаторства.

7. Золотые воротнички – высоко квалифицированные ученые и специалисты, обладающие предпринимательским подходом. Работают по найму и сочетают свою работу с предпринимательством, организуя внутри фирмы рисковые предприятия. Работают сразу в нескольких фирмах.

8. Информационные звезды – ориентируются на внешние информационные источники, поддерживают связь со специалистами других организации. Много читают. Эффективно соединяют свою организацию с научной и технической деятельностью в мире в целом.

Мотивация и постановка инновационных целей Отраслевая Региональная Заводская технические и тры КБ, ОГР.

Технологические ОКР Опытно-конструкторные венная стадия Заводы Маркетинговые организации Коммерческие Физические лица 9. Альтернативный персонал – внештатные временные работники, используемые в период повышенной нагрузки. Не надо сокращать собственный персонал в период спада.

Данная классификация взята из мирового опыта и для РФ пока нехарактерна.

Требования к профессиональной компетенции менеджеров 1. Понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента.

2. Знание должностных и функциональных обязанностей менеджера, способов достижения целей и повышения эффективности работы организации.

3. Умение использовать современную информационную технологию и средства коммуникации, необходимые в управленческом процессе.

4. Владение искусством управления человеческими ресурсами.

5. Владение искусством налаживания внешних связей.

6. Способность к самооценке, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать квалификацию – знания и умения.

Уровень Разделение труда менеджеров происходит по уровням и сферам деятельности. Чем ниже уровень, тем больше менеджеров в одной и той же сфере деятельности, решающих частные задачи.

Главные задачи руководителя высшего уровня в организации:

1. Определение миссии и общей цели развития организации.

2. Установление стратегических целей и направления развития организации.

3. Разработка и проведение политики в области маркетинга, научных исследований, нововведений в производстве продукции и услуг.

4. Проведение определенной финансовой, инвестиционной и инновационной деятельности.

5. Формирование организационной структуры управления.

6. Основные решения по труду и социальным вопросам.

7. Управление системами, обеспечивающими координацию и контроль за деятельностью составных частей организации.

Анализ использования времени менеджерами по принципу А-Б-В.

А – чрезвычайно важные и срочные дела.

Б – очень важные дела, но несрочные, либо срочные, но не важные.

В – не очень важные, не очень срочные.

Правильное распределение времени Рис. 4.6. По результатам немецких исследователей 4.3. Научные подходы к инновационному менеджменту Системный подход к управлению инновациями 1. Инновационный менеджмент входит составной частью в общий менеджмент организации (системы) - производственный менеджмент, менеджмент персонала, управление качеством, финансовый менеджмент и т.д.

2. Входит составной частью в повышение конкурентных преимуществ предприятия, а не является чем-то обособленным, изолированным.

3. Является элементом стратегического маркетинга.

4. Инновации являются главным условием выживаемости системы.

5. Эффект синегерии – система обладает большим количеством качеств, чем сумма качеств компонентов.

Маркетинговый подход 1. Инновация должна быть востребована покупателями, должна удовлетворять общественную потребность.

2. Инновация должна повысить конкурентные преимущества фирмы.

3. Для инновации должно быть предусмотрено сегментирование рынка.

4. Должен быть прогнозирован жизненный цикл нового товара.

5. Должно быть обеспечено качество товара, экономия ресурсов, снижение себестоимости, снижение затрат у потребителя, которые обычно в раз больше, чем стоимость товара.

Функциональный подход Существуют два подхода к обновлению товара – предметный и функциональный. Товарный (предметный) – это улучшение товара на базе известных технических решений. Функциональный подход – это определение новых функций товара и разработка нового товара на этой основе. Например, для решения экологической функции фирма «Toyota» создает новый автомобиль, который на трассе работает на бензине и подзаряжает аккумулятор, а в городе на электродвигателе.

Основные отличия функционального и предметного подхода приведены в табл. 4.2.

Отличия функционального и предметного подходов Идея подходов Совершенствование Создание новых мовыпускаемой модели делей в соответствии Форма организационной Линейно- Проблемно-целевая структуры фирмы функциональная или или матричная низационных и производственных структур квалифицированных менеджеров и специалистов Средний возраст менеджеров и специалистов Глубина и качество мар- Незначительные Значительные кетинговых исследований Технический подход к На основе унификаНа основе создания совершенствованию ции с выпускаемойсовершенно новой База сравнения при пла- Лучший образец нировании обновления конкурентов но к сравнения, ориентипродукции моменту выхода пророванная на обеспедукции конкурент 9 Степень новизны (патен- Низкая. Совершенст- Создание новой катоспособности) продук- вование выпускаемой чественной продукции модели ции 10 Трудоемкость разработ- Низкая Высокая ки и освоения новой продукции 11 Степень новизны техно- Низкая Высокая логии 12 Преемственность орга- Совершенствование Проектирование нонизации производства и существующей орга- вой организации 13 Уровень освоенности Освоен полностью Рынок может быть Воспроизводственный подход Для устойчивого функционирования предприятия необходимо постоянное расширенное воспроизводство продукции, т.е. появление нового или модернизированного товара, поскольку жизненный цикл товара ограничен.

Д – деньги, СП – средства производства и труд, П – производство, Т – товар, Д1 – доход от реализации, направленный в инвестиции.

Чем сложнее товар, тем продолжительнее будет его жизненный цикл.

Чем больше конкурентов на данном рынке, тем короче жизненный цикл товара. Ориентация любой деятельности на потребителя требует уточнения приоритетов:

1. Сначала нужно повысить качество товаров.

2. Потом снижать затраты у потребителя (КПД, расход бензина).

3. В последнюю очередь надо снижать себестоимость товара.

При инновационной деятельности необходимо учитывать цикл прибыльности товара.

Комплексный подход Управление инновационным процессом должно осуществляться комплексно, т.е. должны учитываться различные аспекты управления, воздействие внешней и внутренней среды на новшество и его влияние, например, на экосистему и социальную среду и т.д.

Процесс инноваций должен иметь:

методическое обеспечение;

ресурсное обеспечение;

информационное обеспечение;

правовое обеспечение (например, на патенты);

кадровое обеспечение;

финансовое обеспечение;

производственное обеспечение.

Должно быть предусмотрено проведение:

стратегического маркетинга;

производство ОТТП;

сервис инноваций.

Должны быть учтены последствия введения новшеств:

социально-психологические, эргономические;

безопасность;

экономические и политические;

экологические.

В советские времена строили новые производственные комплексы, а социальную сферу (жилье, больницы, школы, магазины, транспорт) откладывали на потом. В результате комплексы работали вполовину или же вовсе стояли.

Интеграционный подход Интеграция – углубленное сотрудничество. Например, объединение нескольких фирм для создания совместных мощных научно-исследовательских центров.

Интеграция по стадиям жизненного цикла товаров охватывает следующие этапы:

1) маркетинг;

3) материально-техническое снабжение;

4) подготовка и разработка производственных процессов;

5) непосредственное производство;

6) контроль испытания в процессе производства и выходной контроль;

7) упаковка и хранение готовой продукции;

8) реализация и распределение;

9) монтаж и эксплуатация;

10) техническая помощь в обслуживании;

11) утилизация после использования.

Анализировать ЖЦТ необходимо для установления рациональности и пропорциональности распределения ресурсов по стадиям жизненного цикла и нахождения резервов ресурсосбережения. Статистические данные свидетельствуют, что по продукции машиностроения эксплуатационные затраты за нормативный срок службы до 30 раз превышают производственные затраты.

Структурные затраты за жизненный цикл грузовых автомобилей 2 Организационно-технологическая подготовка 0, производства Отечественные автомобили уступают лучшим зарубежным по расходу топлива, показателю экологичности, комфортности, патентоспособности, условиям эксплуатации и ремонтопригодности. Отсюда вывод: надо увеличить расходы на этапах маркетинга и НИОКР для обеспечения конкурентоспособности автомобилей.

В условиях конкуренции ЖЦТ сокращается. Например, компьютер.

Этап маркетинга и НИОКР сократился с 33 месяцев в 1981 году до 10 месяцев в 1991 году, а продолжительность выпуска с 88 месяцев до 12 месяцев. Это обстоятельство вынуждает значительно повышать качество стратегических планов. По американской статистике 1 доллар, «сэкономленный» на стадии разработки за счет игнорирования современных методов исследований, приведет к потерям 10 долларов на стадии освоения, 100 долларов на стадии производства и 1 000 долларов на стадии эксплуатации.

Динамический подход Динамический подход служит для прогноза прогресса характеристик товара на основе анализа предшествующей динамики.

Прогноз Процессный подход В управлении инновационным процессом и вообще в менеджменте процессный подход представляет собой цикл (колесо) функций менеджмента (см. рис. 7.10).

Мотивационный подход Это побуждение сотрудников к творчеству, повышение эффективности человеческих ресурсов. В основе мотивации лежат потребности:

Первичные (низшие):

физиологические (голод, жажда, отсутствие жилища, секс);

безопасность, защищенность.

социальные потребности (принадлежность к социальной группе, потребность в уважении, признании);

духовные потребности (потребности в самовыражении, самоактуализации, реализации творческих способностей).

Ситуационный подход Не существует единого лучшего способа управления инновацией во всех ситуациях. Поэтому приходится рассматривать совокупность альтернативных решений и выбирать лучшее для данной ситуации. Это необходимо делать последовательно на всех этапах разработки и производства новшеств.

Цель А Рис. 4.11. Схема применения ситуационного подхода Повышение качества товара, разработанного в 1995 г., реализуется в 1998 г. Каждый год выбирался альтернативный вариант повышения качества в зависимости от ситуации (наличие и цена комплектующих, наличие идей, патентов, изменение вкусов покупателей).

Эксклюзивный подход Эксклюзивный подход заключается в приобретении венчурной фирмой исключительного права на пользование по своему усмотрению новшеством или конкурентным преимуществом. Надо иметь что-то свое, изюминку, новшество и не делиться этим преимуществом. Это может быть: конкурентоспособный персонал, патент, торговая марка, новые информационные технологии, прогрессивное технологическое оборудование, ноу-хау и др. Иногда бывает выгодным не патентовать новое изобретение, не публиковать ноу-хау.

Чем дольше вы монополист новшества, тем больше у вас доход.

5. Управление инновационными процессами 5.1. Инновационный потенциал, климат, среда Инновационный потенциал это мера готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инновационной цели. От состояния инновационного процесса зависит выбор инновационной стратегии предприятием.

Содержание инновационного потенциала:

1. Большой опыт в проведении инновационной деятельности.

2. Высококвалифицированный кадровый состав (количество сотрудников с учеными степенями или большим стажем работы, достаточно молодой возраст, до 45 лет).

3. Большое количество ранее полученных авторских свидетельств (АС), патентов, свидетельств на полезную модель, ноу-хау.

4. Полнота информационного обеспечения (бюллетени изобретений, близость центра научно-нехнической (н/т) информации, наличие интернетинформации).

5. Переодичность публикаций сотрудниками н/т работ. Участие в работе научно-технических конференций.

6. Выпуск н/т сборников статей сотрудников, монографий.

7. Деловая, н/т связь сотрудников с коллегами в отрасли.

8. Постоянное проведение на фирме НИОКР.

9. Признание достижений на инновациях в международном, федеральном и региональном уровнях.

10. Получение престижных премий за разработки, получение государственных грантов.

11. Участие в федеральных научно-нехнических программах.

12. Обеспеченность вычислительной техникой, программными продуктами для ведения эффективной инновационной деятельности.

13. Обеспеченность новыми комплектующими, прогрессивными технологиями, современными материалами, новыми измерительными или испытательными приборами.

14. Наличие научной школы, системность в подготовке молодых научных кадров.

15. Высокий творческий климат в коллективе.

16. Инвестиционная привлекательность фирмы, ее научный авторитет и, как следствие, наполняемость портфеля заказов.

17. Наличие государственных заказов, особенно военных и космических.

18. Высокий уровень заработной платы научных сотрудников.

19. Наличие Ученых Советов по присуждению ученых степеней.

20. Наличие Лауреатов престижных премий, в том числе Нобелевских.

21. Предприятию поручается написание ГОСТ на новую продукцию, как признание его лидирующего положения в отрасли.

22. Предприятие возглавляет ученый, на предприятии есть своя аспирантура.

23. Предприятие обладает широко известной торговой маркой. Ее продукция экспортируется за рубеж.

24. На предприятии эффективно внедрен стратегический маркетинг.

25. Сотрудники фирмы приглашаются для чтения лекций в ВУЗах, в том числе и зарубежных.

26. Предприятие имеет свою н/т «изюминку», ноу-хау, эксклюзивные н/т решения, рецепты, технологии.

Инновационная среда - внутренняя среда фирмы, в которой реализуется инновационный потенциал, стратегия фирмы, ее цели, миссия.

Инновационный климат – внешняя среда фирмы, которая определяет привлекательность инновационного рынка.

Анализ взаимодействия внутренней и внешней среды с целью выработки управленческого решения в инноватике можно провести на основе SWOTанализа, образец которого приведен на рис. 8.1 (W – слабые стороны фирмы;

O – возможности фирмы, которые исходят из внешней среды; T – угрозы для фирмы со стороны внешней среды; СП – совместное предприятие; S – сильные стороны фирмы).

Инновационный климат определяется внешней средой:

- Экономическая и финансовая ситуация в стране.

- Научно-технический и технологический уровень в отрасли.

- Социально-политическая ситуация в стране.

- Нормативно-правовая атмосфера: налоги, таможня, и т.д.

- Рынок квалифицированных трудовых ресурсов.

- Инвестиционный климат.

- Сырьевые ресурсы.

- Уровень коммуникации.

- Природно-географические условия.

Функциональное и проектное управление инноватикой.

Наиболее часто можно встретить два уровня инновационной деятельности: операционный и стратегический.

Операционная инноватика обслуживает краткосрочные цели организаций – получение текущих прибылей, стабильность реализации за счет текущего мелкого улучшения или поддержки качества товара. Улучшения проводятся в рамках авторского надзора, сопровождения производства. Эта мелкомасштабная инноватика, по существу, является функцией предприятия, как маркетинг, производство, и потому такое управление инновацией называется функциональным. Это консервативное управление, т.к. направлено на стабильность спроса, его обеспечение.

Сила (S) Стратегическая инноватика призвана решать глобальные цели организации по выживанию в долгосрочной перспективе, не на получение текущих прибылей, а на удовлетворение потребителей. Здесь работа и управление ведутся от идеи до реализации и сотрудники отвечают не за отдельные функции, а за создание всего проекта; все функции – это звенья одной цепи. У сотрудников развивается или насаждается проектное мышление. Такое управление инноватикой называется проектным управлением. Для оперативной инноватики достаточен менеджер, а для стратегической инноватики необходим лидер.

5.2. Основные аспекты управления инновационным проектом Осознание необходимости стратегической инноватики:

1. Выбор лидера, концепции, команды, определение полномочий.

2. Проведение стратегического маркетинга (сегментация рынка, позицирование товара).

3. Осуществление инвестиций, ранжирование стратегических задач по установленным приоритетам в области потребления ресурсов и очередности их решения.

4. Обеспечение качества работ (не допускать ошибок с первого раза, бездефектная работа).

5. Налаживание стратегического партнерства с поставщиками, соисполнителями, потребителями.

6. Сжатие процесса во времени: параллельно-итерационный (перекрестный) метод выполнения работ (итерация - повторное применение).

7. Проведение организационно-структурных нововведений (например, перейти от линейно-функциональной структуры к проектной).

8. Проведение операционного маркетинга (подготовка продукта к рынку, сервис и поддержка).

9. Операционная инноватика (работа с текущими разработками и проведение усовершенствований).

Современное (конец XX века) представление о содержании проектного управления инновационной деятельностью (М. Фангель):

1. Переход от управления традиционными инновационными проектами к управлению почти всеми типами задач (включая уникальные), т.е. управление совокупностью проектов на федеральном уровне.

2.Переход от управления только проектным периодом (от контроля до сдачи проекта) к анализу всего жизненного цикла проекта вплоть до утилизации.

3.Переход от узкоспециализированных национальных «команд» к межнациональным (межгосударственной кооперации в области управления проектом (УП), например, МКС «Альфа»).

Рынок Рис. 5.2. Сжатие инновационного процесса во времени 4. Переход от управления каждым индивидуальным проектом к работе над ним как элементом в сети проектов и других видах деятельности.

5. Переход от концепции внимания к отдельным параметрам проекта (качество, сроки, ресурсы и т.д.) к комплексному рассмотрению всех проектных характеристик с учетом окружающей среды.

6. Переход от взгляда на УП как на задачу только его руководителя к пониманию роли всех заинтересованных в реализации лиц.

7. Переход от применения одной концепции на всех фазах УП к выбору наиболее подходящей концепции для каждой главной фазы жизненного цикла проекта.

Специфические инструменты управления проектом (в отличие от общего менеджмента):

1. Определение проблемы и постановка задачи.

2. Установление промежуточных этапов (распределение проекта на отдельные фазы).

Частная формулировка проблемы и постановка задачи важна для:

а) осмысления проекта и установления этапов выполнения;

б) выделения наиболее важных проблем;

в) создания модели обмена информацией;

г) определения ожидаемых результатов;

д) разработки рекомендации после завершения работ.

Образец оформления сметы затрат на реализацию инновационного проекта приведен в таблице 8. Наименование проекта Сроки выполнения_ Окончание_ Прямые расходы Заработная плата Начисления на з/пл.

Материалы Спецоборудование для Научные командировки Услуги отдельных организаций Накладные расходы З/пл. администрации и обслуживающего персонала Электрическая энергия, телефон, факс Коммунальные услуги Транспорт Канцелярские расходы, Налоги (НДС, местные) Итого по проекту

ПРОПУСК

Выбор приоритетных направлений исследований и разработок.

Приоритетные разработки в России – это: информационные технологии и электроника, производственные технологии (лазерные, робототехника, гибкие производственные системы и др.), новые материалы и химические продукты, технологии живых систем (биотехнология), транспорт, топливо и энергетика, экология и рациональное природопользование. В рамках этих направлении выделено 77 критических технологий. Разработка перечисленных направлений ведется в рамках государственных научно-технических программ. Особым объектом науки федерального значения является Государственный научный центр, он освобождается от уплаты налога на НДС, финансируются из средств федерального бюджета. В 1996 г. их в России было более 60. В 1996 г. в России действовала 41 государственная н/т программа. Это неэкоэффективные производственные процессы в АПК, экологочистые и ресурсосберегающие технологии в энергетике, химии, металлургии, новых материалов, технологии и оборудование для строительства и транспорта.

В 1995 г. была создана Международная ассоциация управления проектами INTERNET (штаб-квартира в Цюрихе). Россия входит в эту ассоциацию.

Говоря о Государственных программах, необходимо вкратце коснуться вообще Государственного регулирования экономики в целом.

Оно осуществляется по следующим направлениям:

1. Повышение конкурентоспособности страны (инноватика).

2. Экономия ресурсов (выделение квот на добычу, отстрел).

3. Здравоохранение.

4. Развитие науки и образования (бюджетное ассигнование).

5. Развитие финансовой системы (регулирование, реструктуризация банковской системы, займы внешние и внутренние).

6. Развитие систем управления (президентская программа подготовки менеджеров, создание Государственного университета управления, Национального фонда подготовки курсов).

7. Охрана экосистемы.

8. Развитие народного хозяйства по отраслям (дотационный АПК, развитие энергетики, космонавтики и т.д. по перспективным направлениям);

9. Развитие информатики.

10. Развитие правовой системы (в том числе регулирующей экономику;

принятие нового Налогового кодекса).

11. Разработка общей стратегии выхода России из кризиса.

Государственный контроль на уровне организаций проводится по следующим направлениям:

1. Формирование системы государственных заказов на выпуск товаров.

2. Контроль за эффективностью приватизации государственной собственности.

3. Сертификация товаров и услуг.

4. Выделение организации субсидий, льготных кредитов, квот и т.д.

5. Государственная поддержка инновационной деятельности организаций, сбыта продукции на внешнем рынке, формирование совместных предприятий, лизинговых фирм, холдинговых структур.

6. Регулирование заработной платы на государственных унитарных предприятиях.

5.3. Прогнозирование инновационных программ Под прогнозом понимается научно-обоснованное суждение о возможном состоянии объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования.

Сроки, объемы работ, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе носят вероятностный характер и обязательно предусматривают возможность внесения корректировок.

Самым сложным в менеджменте является прогнозирование качества и затрат.

Прогноз позволяет выработать программу действий предприятия по достижению прогнозируемых параметров. Наличие такой программы облегчает использование ресурсов организации и выбор наилучших средств для достижения цели, значительно снижает опасность, исходящую от внешней среды.

Основные задачи прогнозирования:

1. Прогноз рыночной потребности в конкретном товаре в соответствии с маркетинговыми исследованиями.

2. Выявление основных экономических, социальных и научнотехнических тенденций, оказывающих влияние на востребованность тех или иных параметров товара.

3. Выбор показателей, технических и потребительских характеристик (параметров), определяющих полезный эффект товара в условиях рынка.

4. Выбор метода прогнозирования и периода упреждения прогноза.

5. Прогноз организационно-технического уровня производства по стадиям жизненного цикла продукции.

6. Обоснование экономической целесообразности разработки новой или модернизации старой продукции исходя из наличия ресурсов.

Научные принципы прогнозирования заключаются в системности, комплексности, непрерывности, вариантности, адекватности и оптимальности.

(Системность учет внутренней и внешней среды, взаимоувязка частей и целого. Комплексность – увязка с общим развитием отрасли, НТП. Адекватность – исключение излишнего преувеличения или принижения внешних тенденций развития рынка, НТП и т.д.) Типы прогнозов: оперативный – до одного месяца, краткосрочный – до одного года, среднесрочный – до пяти лет, долгосрочный – до 15-20 лет.

Порядок разработки прогнозов:

1. Определение цели, задач, деятельности прогноза, организации исследований. Этот этап базируется на творческом видении будущего менеджером, основанном на знании и интуиции.

2. Определение прогностического фона (сбор готовых данных по смежным отраслям прогнозирования, анализ внешней сферы фирмы).

3. Создание исходной или базовой модели, т.е. системы показателей, параметров, отображающих характер и структуру объекта.

4. Создание поисковой модели (проекция в будущее системы показателей исходной модели на дату учреждения по наблюдаемой тенденции с учетом факторов прогностического фона).

5. Оценка степени достоверности (верификации) и уточнение предварительных моделей обычно методом опросов экспертов.

6. Выработка рекомендаций для оптимизации принятия решений в планировании, управлении на основе сопоставления прогностических моделей.

Методы прогнозирования:

1. Изолированная экстраполяция временных тенденций. Анализ статистических данных по изменениям объекта, прибора, его параметров в прошлом и установление на этой основе тенденции развития вне связи с динамикой других объектов.

2. Экстраполяция по аналогии проводится по результатам опережающего развития родственных товаров (аналогичных): паровоз – пароход; ракета – самолет.

3. Экстраполяция по огибающей - анализируются несколько циклов развития товара в прошлом ЖЦТ, и экстраполяция идет по разновысотным экстремумам.

4. Экстраполяция простых статистических зависимостей, прогноз делается по оценке развития другого объекта, связанного с исследуемым статистической зависимостью (например, прогноз по строительству нефтеперерабатывающих заводов связан с прогнозом увеличения автомобильного парка).

5. Экстраполяция простых аналитических зависимостей (прогноз по потреблению бензина автомобиля связан с его массой прогнозом ее увеличения или уменьшения).

6. Анализ патентной информации. Анализируется частота патентования в исследуемой области, и делается вывод о перспективности направления.

7. Анализ научно-технической информации в таком же направлении, что и анализ патентной информации.

8. Прогноз динамики развития объекта, по которому можно судить о направления развития объекта.

9. Анкетирование – коллективная экспертиза, основанная на конкретизированной форме опроса.

10. Метод «мозговой атаки» – стимулирование творческой активности экспертов, проводимой очно, регламентировано определенными правилами.

11. Метод интервью по системе вопрос – ответ.

12. Анализ работы н/т конференций семинаров, ярмарок, где перед закрытием подводят итоги, намечают перспективы развития товаров, исследований.

13. Анализ научно фантастической литературы (в ряде случаев).

14. Анализ н/т развития пятого уклада экономики.

15. Анализ актуальных интересов общества: экология, медицина, образование и т.д. Анализ радио- и телепередач.

16. Комплексный метод - на основе сочетание всех методов.

5.4. Анализ спроса на научно-техническую продукцию Менеджер по инновациям всегда должен помнить, что имеет дело с динамическими, изменяющимися процессами, потому система планирования должна допускать необходимые модификации.

Изменчивость процесса обусловлена колебаниями рынка – его размером, допустимой ценой, требованием к технической эффективности и временем.

Выбор инновационных проектов связан с активным поиском альтернативных решений.

Рис. 5.3. Механизм управления процессом НИОКР Количество проектов, находящихся в портфеле, зависит от размера проекта (финансы, время) и наличных ресурсов предприятия.

Портфель, состоящий из крупных проектов, более рискован по сравнению с портфелем, содержащим небольшие проекты. Только 10% всех проектов являются успешными. С ростом количества проектов повышается вероятность, что хотя бы один из них будет успешным.

Рентабельность портфеля определяется как отношение прибыли к затратам, что и является основным критерием отбора проектов.

Для современной ситуации, сложившейся в России, сложно точно спрогнозировать спрос на научно-техническую продукцию.

Новую продукцию можно сгруппировать в три группы:

1. Ранее такая продукция не существовала (лазерные диски).

2. Ранее существовала, но существенно изменена по материалу или конструктивному исполнению (электрочайник с питанием в подставке).

3. Получила новое оформление (зубная паста в аэрозольном исполнении или новая упаковка).

Каждая из групп товаров пользуется на рынке собственным, отличным от других групп спросом.

Основные направления анализа спроса:

1. Потребность в товаре.

2. Наличие потенциальных покупателей.

3. Объем спроса.

4. Цена предлагаемой продукции.

5. Наличие торговой сети (собственные торговые точки, агенты).

6. Условия реализации (предоплата, кредит, опт, розница).

Результаты анализа могут быть представлены графически (см. рис. 8.4).

Если сохранить цену P1, то увеличение спроса может быть вызвано фактором Ф2. Например, послепродажное обслуживание или увеличение срока гарантии.

Факторы спроса на новую продукцию Внутренние факторы:

1. Степень соответствия продукции отраслевым стандартам. Это определяет и наличие сертификата у продукции.

2. Товары бытового назначения (одежда, обувь, мебель и т.д.) должны отвечать требованиям моды.

3. Качество и безопасность использования нового товара.

4. Гарантийное и сервисное обслуживание. Установка, наладка, обеспечение запчастями, спецмастерские для новой техники.

5. Чем выше расходы на научные исследования и разработки фирмыпоставщика, тем качественнее изделия, тем выше спрос.

6. Чем выше научнотехнический уровень предприятия, тем выше спрос на его продукцию.

7. Чем выше научно-технический уровень предприятия, тем меньше срок разработки новой продукции, тем быстрее происходит захват новых рынков – снятие сливок.

8. Высокий транснациональный уровень фирмы способствует проникновению товаров на внешний рынок, увеличивает спрос на него.

9. Ценовая политика. Скидки в цене способствуют увеличению спроса и увеличивают барьер для проникновение конкурентов.

10. Выбор для участия в рекламе наиболее авторитетного покупателя.

11. Правильный выбор сегмента рынка; подстройка под него параметров товара, учет спецификации сегмента способствует увеличению спроса.

12. Коммуникационный фактор – фирмы в н/т конференциях, презентациях, ярмарках с экспериментальным образцом, когда происходит предварительное формирование потребности в новом товаре, увеличивает спрос при выходе товара на рынок.

13. Рекламный фактор – высокий уровень затрат способствует расширению спроса.

14. Уровень профессиональной подготовки сотрудников фирм способствует повышению качества продукции, а значит, и спроса.

Внешние факторы спроса:

1. Общеэкономическое состояние государства – чем оно стабильнее, тем стабильнее спрос на новую промышленную продукцию, тем выше н/т прогресс в обществе. В условиях инфляции люди вкладывают средства в товары длительного пользования. Даже незначительные усовершенствования в бытовой технике, но активно рекламируемые, вызывают неадекватно высокий спрос.

2. Политическая обстановка – в конфликтных регионах снижается спрос на обычные товары, но повышается спрос на военную технику.

3. Правовое обеспечение хозяйственной деятельности. Наличие налоговых льгот на производство новой продукции, стимулирование инвестиций (например, банковский кредит) позволяют делать привлекательной инновационную деятельность, а значит, увеличить спрос на нее.

4. Неблагоприятная экологическая обстановка стимулирует спрос на продукцию для защиты как окружающей среды, так и населения.

5. Научно-технический прогресс стимулирует спрос на обновленную технику, например, компьютеры.

6. Соотношение на рынке старой и новой продукции влияет на спрос.

7. Повышение эффективности работы потребителя новой техники, увеличение его конкурентоспособности.

8. Доходы потребителей.

9. Наличие товаров-заменителей на рынке снижает спрос на новую продукцию, и надо снижать цены на нее.

Виды спроса на новую продукцию Виды спроса зависят от состояния рынка анализируемого товара.

1. Отрицательный спрос отражает факт «недолюбливания» товара, например, вначале «недолюбливали» СВЧ-печи, считали, что они вредят здоровью. Преодолели это мнение за счет снижения цены, информации о преимуществах, стали публиковать рецепты приготовления пищи в СВЧ-печах, появилась специальная посуда для них, были внесены конструктивные изменения. Появился даже в первое время чрезмерный спрос.

2. Отсутствие спроса наблюдается, если покупатель не осведомлен о продаже нового товара или товар размещен в магазинах, не предназначенных для него, например, в магазине «электроника» продают детские игрушки или хозтовары. Уход и повторный возврат на рынок, как известно, требует очень больших усилий и не всегда приводит к успеху.

3. Скрытый спрос отражает невозможность удовлетворения потребностей за счет имеющихся на рынке товаров. Это наиболее благоприятная рыночная ситуация для нового товара.

4. Нерегулярный спрос – сезонный в том числе. Надо свои новые товары выводить во время пика спроса на товары аналогичные (заменители) и на этой волне познакомить с новинкой (кефир, йогурт).

5. Полноценный спрос – новый товар находится на стадии зрелости.

Наиболее благоприятная стадия.

6. Чрезмерный спрос – спрос больше предложения; тоже очень благоприятная ситуация для нового товара.

7. Нерациональный спрос – спрос на товары, вредные для здоровья (наркотики, табак, детские игрушки из вредных материалов, строительные товары, которые выделяют вредные вещества). При рекламе новых товаров надо подчеркнуть экологическую и медицинскую безвредность.

Методы анализа спроса на новую продукцию Анализ спроса на новую продукцию может быть предварительным, текущим и последующим. Предварительный – до выхода новой продукции. Последующий – перед переходом на новый вид продукции, с целью окончательного определения потребности рынка.

В процессе выпуска ведется «журнал учета» заказов на новый товар, суммы сделок и его количества, привязки к цене товара. Текущий контроль может быть осуществлен методом анкетирования. Например, по продаже телевизора:

I. Вы покупаете его потому что:

У вас нет телевизора.

Вы заменяете старый на новый.

Вам нужен еще один (какой по счету?).

II. Какие качества в выбранном телевизоре Вас привлекают:

Размер экрана (укажите какой).

Система управления.

Качество изображения.

III. Есть ли у вас телевизор данного производителя? Поставьте в нужном квадрате галочку.

Анализ чувствительности спроса – анализ величин спроса в зависимости от какого-либо параметра.

Эластичность спроса по цене:

где Q и Ц - средние величины в натуральном исчислении, при этом Ец – величина безразмерная.

Эластичность спроса по доходам:

где I – доход населения.

Перекрестная эластичность:

где En – перекрестная эластичность от чего-то;

Pj – параметр, показывающий, например, спрос на автомобили в зависимости от цены на бензин, гаражи или налоги на автомобили, или стоимость запчастей.

Рис. 5.5. Виды эластичности: абсолютно не эластичный (а), абсолютно эластичный (б), разная величина эластичности (в) Пример расчета эластичности спроса на продукцию Здесь ценовая эластичность показывает отношение относительного изQ Ц менения объема продаж к относительному изменению цены Ец.