«КАК ПРОВЕСТИ УЧЕБНОЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ (ПОСОБИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ФАКУЛЬТЕТОВ УНИВЕРСИТЕТОВ) Под редакцией проф. В.А. ЯДОВА МОСКВА, 2009 г. От автора Введение. Особенности прикладного исследования ...»

А. В. КИНСБУРСКИЙ

КАК ПРОВЕСТИ УЧЕБНОЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

(ПОСОБИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ФАКУЛЬТЕТОВ

УНИВЕРСИТЕТОВ)

Под редакцией проф. В.А. ЯДОВА

МОСКВА, 2009 г.

От автора

Введение. Особенности прикладного исследования

Что такое эмпирическое исследование, чем оно отличается от теоретического................5 Чем количественное исследование отличается от качественного

Как добиться унификации и стандартизации данных

Что такое прикладное исследование, в чем его отличие от фундаментального.................6 Глава 1. Как составить учебную программу

Почему исследование надо начинать с программы

Как выбрать и сформулировать тему исследования

Что такое исследовательская и практическая проблемы

В чем состоят цель и задачи исследования

Что понимать под объектом и предметом исследования

Что такое содержание исследования

Как определить тип и объем выборки

Как выбрать метод и процедуры (технику) исследования

Как составить план-график

Как оценить необходимые ресурсы

Что такое планируемые результаты и формы их представления

Каким должен быть оптимальный объем и стиль программы

Глава 2. Как разработать инструментарий

Какова общая структура вопросника

Как оформить «шапку» полевого документа

В чем особенности открытых, полуоткрытых и закрытых вопросов

Каковы основные виды шкальных вопросов

В чем разница между альтернативными и совместными вопросами

Как оформить табличный вопрос

Что такое вопрос-фильтр

Как сделать переход от одного блока вопросов к другому

От чего зависит объем вопросника

Каковы требования к лексике и оформлению документа

В чем различия между анкетой и бланком интервью

Как составить бланк формализованного наблюдения

Как составить карточку контент-анализа

Как работать с кодировочной карточкой

Глава 3. Как построить учебную выборку

В чем преимущества и недостатки квотной выборки

Какие признаки используются при квотировании

От чего зависят объем выборки и пропорции между квотами

Что такое информационная основа выборки

Как работать с малыми выборками

Как составить алгоритм отбора элементов в выборочную совокупность

Как построить выборку для формализованного наблюдения и контент-анализа............. Глава 4. Как организовать полевые работы

Как подготовить инструкцию к полевому документу

Как использовать карточки в формализованном интервью

Как подготовить бланк отчета интервьюера

Как составить список потенциальных респондентов

Как подготовить письмо-обращение к потенциальному респонденту

Что такое письмо поддержки

Глава 5. Как провести камеральные работы

В чем заключается приемка полевых документов

Чем различаются случайные и систематические ошибки

Как осуществить частотный анализ дополнительных ответов

Как составить дополнительные коды

В чем различие между эмпирическим и логическим кодами

Что такое двойное и тройное кодирование

Как подготовить информацию для компьютерной обработки

Как провести ручную обработку полевых документов

Глава 6. Как провести статистическую обработку данных

Что такое «линейка»

Чем «чистая» линейка отличается от рабочей

Что такое «парные» таблицы

Чем стандартные парные таблицы отличаются от нестандартных

Как читать и анализировать парные таблицы

Что такое метод группировок с точки зрения теории множеств

Что представляют собой «сырые» данные

Глава 7. Как подготовить учебную презентацию

Каковы особенности письменной презентации

Как «нарезать» колонки из линейки

Как представить парные таблицы в тексте

Как графически представить данные

Как подготовить устную презентацию

Список рекомендуемой литературы:

От автора Это пособие подготовлено на основе опыта преподавания учебного курса «Производство социологической информации (технология количественных исследований)» на факультете социологии Государственного академического университета гуманитарных наук и с учетом опыта работы в Центре исследований общественного мнения «Глас народа».

Цель пособия - объяснить студентам, как провести небольшое учебное исследование, необходимое для подготовки курсовой или дипломной работы. Речь идет в данном случае о прикладном социологическом исследовании, выполненном в рамках количественной методологии.

Проведение самостоятельного учебного исследования существенно помогает студентам младших курсов усвоить методологию, методику и технику социологических исследований. Перефразируя известную поговорку, можно сказать, что лучше один раз самому что-то сделать, чем десять раз увидеть или сто раз услышать, как это делают другие. Вместе с тем, опыт руководства подготовкой курсовых и дипломных работ показывает, что студентам старших курсов и даже выпускникам также бывает полезно освежить знания и навыки по данным дисциплинам.

Автор стремился к доступному для начинающих социологов изложению задач и операций эмпирического исследования, хотя это, естественно, привело к некоторому упрощению и огрублению строгих научных понятий и тонких исследовательских подходов. Значительное внимание уделяется изложению требований к письменным контрольным работам на примерах из реально проведенных студенческих исследований.

Введение. Особенности прикладного исследования Что такое эмпирическое исследование, чем оно отличается от теоретического Прикладное социологическое исследование по определению является эмпирическим. Что это значит, не так просто понять, поскольку школьный, и вообще жизненный опыт студентов подсказывает, что социальное научное знание (в отличие, скажем, от естественнонаучного) носит теоретический характер, то есть его можно получить, прежде всего, из литературы, из книг и учебников по истории, философии, психологии, другим общественным и гуманитарным наукам.

Особенность эмпирического социологического исследования состоит в том, что оно предполагает опытное знание, причем полученное не любыми, а особыми, специфическими именно для социологии методами.

Эмпирическая информация необходима для пополнения знаний об обществе, социальных процессах и проблемах. Основанное на такой информации знание служит также для проверки теоретических предположений, гипотез и, таким образом, способствует развитию социологической теории.

Чем количественное исследование отличается от качественного Что такое количественное исследование в социологии, также не легко понять, поскольку любое социальное явление, событие или ситуация воспринимаются, прежде всего, как уникальные и неповторимые. Между тем в них есть общие, типичные и повторяющиеся черты, которые позволяют приравнять их к другим аналогичным явлениям, событиям и ситуациям, обладающим такими же свойствами и качествами. Это в принципе дает возможность представить социальные объекты как множества относительно однородных элементов и выразить такие множества числами. Главная задача при этом – правильно определить общие характеристики, которые объединяют социальные объекты в относительно однородные множества или группы. В этом суть и основная проблема количественных методов в социологии.

Качественные методы, напротив, рассматривают социальные объекты не по отдельным качествам или свойствам, а в их неповторимой целостности, в совокупности всех существенных характеристик.

Специфика количественных методов предполагает, что структура и основное содержание получаемой с их помощью информации в основном определяются загодя, до начала сбора эмпирических данных, еще на стадии программирования. Скажем, формализованное интервью состоит, как правило, из уже готовых вопросов, расположенных в определенном порядке и имеющих набор заранее сформулированных ответов. Этим оно отличается от свободного интервью, где готовые ответы респонденту обычно не предлагаются, а содержание и порядок вопросов зависят от хода беседы. Тем же стандартизированное наблюдение отличается от нестандартизированого, а контентанализ - от обычного анализа содержания текстов.

Надо иметь в виду, что граница между количественными и качественными методами относительна: элементы качественной методологии используются в количественных исследованиях, и наоборот. Все зависит от степени формализации метода, от выбранной пропорции между той и другой методологией в изучении конкретного социального объекта.

Как добиться унификации и стандартизации данных Для проведения количественного социологического исследования необходимо уравнять, приравнять социальные объекты друг к другу с тем, чтобы появилась возможность представить в виде множества и выразить числом. Фактически это означает рассматривать в социальных объектах только общие, повторяющиеся свойства, а индивидуальные, уникальные характеристики игнорировать. С одной стороны, это выглядит как огрубление, упрощение социальной действительности, с другой, является попыткой выявить повторяющиеся, достаточно устойчивые взаимосвязи и тенденции изменений.

Как зафиксировать общие, повторяющиеся, типичные черты, например, у разных индивидов? Для этого к ним надо обратиться с одинаковой меркой, с одинаковым социологическим инструментом, например, с одним и тем же вопросом. Это даст возможность объединить их в группу людей, ответивших на данный вопрос.

Следовательно, формулировка вопроса и предлагаемых вариантов ответов должна быть во всех обращениях абсолютно одинаковой, иначе не удастся приравнять и объединить полученные ответы. Требуется полная унификация и стандартизация социологических методов, социологических измерительных приборов. Это позволит, например, установить, имеется ли связь между определенными оценками тех или иных социальных проблем, и принадлежностью к тому или иному поколению.

Необходимо также унифицировать все действия (обычно значительного числа людей) по сбору эмпирической информации. Для этого каждый участник исследования должен получить не только одинаковые инструменты, но одни и те же инструкции по их использованию. В дальнейшем при обработке полученной информации также нужно добиться полного единообразия в операциях всех участников процесса. Только при соблюдении этих условий можно быть уверенным, что в результате будет получена именно количественная, однородная информация, которую можно представить в числовом виде.

Что такое прикладное исследование, в чем его отличие от фундаментального Прикладное исследование отличается от фундаментального, прежде всего, тем, что направлено на решение практических, социальных задач. Для студентов более привычными и понятными являются, наоборот, учебные, научные задачи. В этой связи важно понять, какие ограничения накладывает на исследовательскую деятельность ее прикладной характер.

Во-первых, они касаются содержания исследования, которое должно отвечать, в первую очередь, интересам реального или предполагаемого социального «заказчика». По этой причине выбор темы и ее разработка проводятся обычно в тесном взаимодействии с конкретным социальным субъектом, с учетом всех его требований и пожеланий.

Во-вторых, существенные ограничения связаны со стоимостными и временными ресурсами исследования. Финансирование прикладного исследования производится, как правило, за счет заказчика, который выделяет на него ограниченные средства. Если по тем или иным причинам их не хватило, исследование можно считать проваленным. То же самое относится и к срокам завершения работ. Заказчик обычно планирует получить результаты к определенному времени. Если к этому сроку они еще не готовы, исследование также теряет для него ценность.

При проведении прикладного студенческого исследования необходимо видеть не только его учебный, но и практический смысл. Это важно для того, чтобы усилить мотивацию как самого исследователя, так и других людей, принимающих то или иное участие в исследовании, в том числе выступающих в качестве источников информации.

Почему исследование надо начинать с программы Действительно, почему не начать прикладное социологическое исследование, например, с составления анкеты и проведения анкетирования? А программу сделать потом, исходя уже из полученных результатов? В принципе можно обосновать полученные результаты и задним числом, но тогда, независимо от их эвристической, т.е.

познавательной ценности, уже нельзя будет что-либо в них изменить и как-либо их улучшить. Если результаты получились не очень удовлетворительные, их можно исправить в этом случае только одним способом - проведя новое исследование, предварительно продумав и зафиксировав его основные параметры: замысел, фокус, содержание, метод, ожидаемые результаты и т.д. А это фактически означает составить программу нового исследования.

Примерная структура программы:

1. описание проблемной ситуации (формулировка научной и практической 2. цель и задачи исследования 4. предмет исследования 5. содержание исследования (рабочие гипотезы, программные вопросы, теоретические и эмпирические показатели) 7. метод и процедуры (техника) исследования 10. планируемые результаты и формы их представления Как выбрать и сформулировать тему исследования Разработка программы начинается с формулировки темы, где в неявном виде присутствуют, подразумеваются все основные элементы программы: проблема, объект, предмет, метод и т.д. Формулировка темы, с одной стороны, должна фиксировать местоположение данного исследования в структуре уже имеющегося социологического знания, с другой, обозначить его направленность на получение нового знания, на преодоление дефицита информации.

Когда речь идет о выборе темы прикладного социологического исследования, важным требованием является принципиальная возможность ее выполнения. Не всякая тема может быть изучена эмпирическим методом и в рамках количественной методологии. Одна из типичных ошибок состоит в том, что предлагаемая тема носит слишком общий, широкий характер, и ее невозможно реализовать в рамках небольшого эмпирического исследования. Примеры таких тем: «досуг молодежи», «молодежные субкультуры» или вообще «проблемы молодежи».

Формулировка темы учебного исследования должна быть оптимальной - не слишком общей и не излишне конкретной. В первом случае она окажется «неподъемной» для студента, во втором случае исследование не будет иметь познавательной ценности. В теме учебного исследования должны быть сформулированы четкие ограничения изучаемого социального объекта, в том числе содержаться «привязка» к определенному социальному времени и пространству.

Если попытаться таким образом конкретизировать, скажем, тему «досуг молодежи», то получится что-то вроде: «проблемы досуга современной российской молодежи». Но и эта формулировка слишком широка, т.к. у досуга очень много проблем, и невозможно подробно разобрать их все. К тому же полностью охватить российскую молодежь – все ее слои, группы и т.д. – студенту не под силу. Поэтому целесообразно ограничиться какой-то одной проблемой досуга и взять, к примеру, только такую группу как московское студенчество. В результате получится примерно следующая формулировка: «Проблемы общения на досуге студентов московских вузов».

Другая ошибка заключается в том, что заявленная тема не может быть реализована количественными методами, т.к. используемые понятия нельзя подвергнуть строгой эмпирической интерпретации, формализации и операционализации. Примеры таких тем:

«причины социальных конфликтов», «культура винопития» или «феномен сознательной бездетности». Ясно, что понятия типа «причины», «культура» и «феномен» являются скорее теоретическими и в эмпирическом исследовании, строго говоря, не применимы.

Для эмпирического изучения больше подходят те или иные характеристики сознания и поведения людей, например: отношение к чему-либо, ориентации на что-либо, мотивы, установки, действия, реакции и т.п.

При выборе темы студенту следует руководствоваться своими научными (познавательными) и вообще жизненными интересами. Если тема выглядит для него банально, тривиально, не вызывает желания в ней разобраться, это скорее всего негативно отразится на исследовательской работе и приведет к столь же неинтересным, скучным результатам. Надо также задуматься над тем, какой общественный интерес представляет выбранная тема, каким социальным потребностям она соответствует. За действительно важной и актуальной социологической темой всегда стоят интересы значительных групп людей или общества в целом.

По опыту работы можно сказать, что студентов-социологов, как правило, интересуют самые разнообразные темы, например, проблемы образования и профориентации, семьи и брака, взаимоотношения полов, отклоняющегося (девиантного) поведения, СМИ и рекламы, информатизации и компьютеризации, миграции и межнациональных отношений, досуга, музыки и спорта, армии, военной реформы и другие.

Что такое исследовательская и практическая проблемы В формулировке темы должна присутствовать, ощущаться проблемность – новизна, актуальность, злободневность и т.д. Первым шагом в разработке программы является описание проблемной ситуации и формулирование научной, исследовательской проблемы. Четкая формулировка этой проблемы необходима для того, чтобы придать исследованию целенаправленный характер, уйти от чисто описательной, а по сути бесконечной исследовательской стратегии. Научная проблема обычно формулируется в виде главного, основного программного вопроса, на который в результате исследования надо найти ответ. Например, в исследовании Е. Калининской на тему «Факторы и мотивы выбора платной формы обучения в ряде московских вузов» исследовательская проблема сформулирована следующим образом: каково соотношение между двумя группами студентов - «платников»: (1) теми, кто, заплатив за обучение, предъявляет более жесткие требования к качеству образования (эта группа хочет получить максимум образовательных услуг за свои деньги) и (2) теми, кто полагает, что, заплатив за обучение, может рассчитывать на менее требовательное, более снисходительное отношение к себе со стороны преподавателей (эта группа хочет, по сути, просто «купить» диплом).

В принципе формулировка исследовательской проблемы должна опираться на уже имеющиеся социологические знания. Однако в учебном исследовании в определенной степени студенты могут исходить из своего личного опыта и обыденных представлений.

Вслед за исследовательской проблемой необходимо сформулировать также практическую проблему, которая состоит в решении конкретной социальной задачи.

Скажем, Е. Калининская сформулировала ее в своей программе так: улучшить качество платной формы обучения в вузе, усовершенствовать его материально-техническую базу, поднять уровень преподавания, повысить успеваемость студентов и т.д.

Результаты прикладного социологического исследования, в конечном счете, должны способствовать выработке практических рекомендаций и принятию практических решений, поэтому в программе такого исследования постановку практической проблемы следует считать обязательной.

В чем состоят цель и задачи исследования Цель эмпирического исследования состоит в решении исследовательской проблемы, т.е. получении недостающей научной информации, ответе на основной программный вопрос. В случае прикладного исследования цель состоит также в выработке практических рекомендаций по решению той или иной социальной проблемы.

Задачи исследования должны конкретизировать цель, т.е. выступать в качестве подцелей - частичных или промежуточных шагов, этапов в решении исследовательской и практической проблем.

Пример формулировки цели из исследования М. Печалиной на тему «Соотношение реального и виртуального общения в студенческой среде».

Цель исследования заключается в том, чтобы изучить, как соотносятся реальное (личное или по телефону) и виртуальное (интернет-форумы, чаты, гостевые книги, сайты знакомств, программа ICQ и т.д.) общение студентов одного из московских вузов.

Пример формулировки задач из того же исследования.

Задачи исследования состоят в том, чтобы выяснить:

(1) сколько времени студенты тратят на реальное и виртуальное общение, (2) каков круг их партнеров по тому и другому виду общению, (3) какой вид общения доминирует и по каким причинам, (4) как влияют друг на друга виртуальное и реальное общение, удовлетворенность ими.

Что понимать под объектом и предметом исследования В социологии принято различать объект и предмет эмпирического исследования. В качестве объектов обычно выступают непосредственно наблюдаемые социальные субъекты, явления, события, ситуации – различные социальные группы, общности, организации, коллективные и массовые действия, печатные и рукописные тексты, графические и аудиовизуальные документы и др. А под предметами подразумеваются разнообразные свойства, качества, характеристики этих объектов, например, взаимосвязи и отношения между людьми и социальными группами, между гражданами и социальными институтами. Предмет исследования – это фокус внимания исследователя.

Понятно, что в рамках количественной методологии изучаются множественные объекты, т.е. такие, которые предстают в виде совокупности элементов.

У одного и того же объекта может быть большое число свойств, качеств и других характеристик, каждая из которых в принципе достойна быть предметом исследования.

Следовательно, разные исследования могут иметь один и тот же объект, но будут различаться по предмету, т.е. рассматривать объект с разных сторон.

Пример формулировки объекта из исследования Е. Чередниченко на тему «Жилищные проблемы молодых семей в условиях небольшого подмосковного Объект исследования - молодые супруги в возрасте до 25 лет, проживающие совместно с родителями.

Пример формулировки предмета из того же исследования.

Предмет исследования – жизненные планы и ориентации молодых семей, возникающие в связи с неудовлетворенностью жилищными условиями и желанием их улучшить.

Что такое содержание исследования В самом общем виде содержание исследования можно определить как дальнейшее развертывание, уточнение, конкретизацию предмета исследования.

В строгом смысле слова содержание исследования должно представлять собой теоретическую и эмпирическую интерпретацию основных понятий, заявленных в теме исследования (систему теоретических и эмпирических показателей). В рамках учебного исследования содержание можно представить в виде серии рабочих гипотез или частных, уточняющих научную проблему программных вопросов.

Пример формулировки гипотез из исследования Е. Чередниченко на тему «Жилищные проблемы молодых семей в условиях небольшого подмосковного 1) большинство молодых семей предпочитает сначала решить свои жилищные проблемы и только после этого официально зарегистрировать брак, 2) для решения жилищного вопроса практически все молодые семьи обращаются за материальной поддержкой к родителям, 3) нерешенный жилищный вопрос в основном отрицательно сказывается на взаимоотношениях между молодыми супругами, между молодым и 4) нерешенный жилищный вопрос преимущественно негативно отражается на 5) при решении жилищного вопроса молодые семьи, как правило, не рассчитывают на поддержку со стороны государства (государственная программа «Молодая семья»).

Рабочие гипотезы должны предполагать возможность их эмпирической проверки на основе результатов исследования. Это означает, что все используемые в них понятия в принципе можно эмпирически интерпретировать и количественно измерить.

Пример формулировки программных вопросов из того же исследования.

1) Какая часть молодых семей предпочитает сначала решить свои жилищные проблемы и только после этого официально зарегистрировать брак?

2) Какова доля молодых семей, которые для решения жилищного вопроса обращаются за материальной поддержкой к родителям?

3) Как нерешенный жилищный вопрос сказывается на взаимоотношениях между молодыми супругами, между молодым и старшим поколениями?

4) Как нерешенный жилищный вопрос отражается на планах деторождения?

5) Как часто при решении жилищного вопроса молодые семьи рассчитывают на поддержку со стороны государства?

Важно понимать, что определение содержания исследования – абсолютно необходимый этап составления программы, который позволяет в дальнейшем органично перейти к разработке инструментария.

Как определить тип и объем выборки Выборка – это численно небольшая модель объекта исследования, представленного в виде некоторой статистической совокупности, доступной для изучения.

Различают два основных типа выборки: случайную и неслучайную, направленную.

Реализация случайной выборки означает выполнение строгих правил отбора, обеспечивающих каждому элементу генеральной совокупности равную вероятность попасть в выборку. Реализация направленной выборки также проводится по определенным правилам, однако, не таким строгим. В этот тип выборки попадают элементы, которые, прежде всего, интересуют исследователя и соответствуют программе исследования.

Направленная выборка обычно подразумевает отбор разнообразных элементов в определенных пропорциях, которые называют квотами, а такую выборку – квотной. Для построения квотной выборки нужно заранее определить, во-первых, квотируемые признаки, и, во-вторых, количественные пропорции между этими признаками.

В студенческих исследованиях чаще используется квотная выборка, реже - метод основного массива или сплошное изучение объекта, если последний относительно невелик, например, учебная группа или небольшое неформальное объединение молодежи.

Оптимальный объем выборки определяется с учетом имеющихся (обычно довольно ограниченных) ресурсов и возможностей студентов. Если исследование носит сугубо пробный, пилотажный характер, вполне достаточно выборки в 20-30 элементов (респондентов, документов или единиц наблюдения). Такая малая выборка, естественно, не претендует на количественную репрезентацию объекта, однако, позволяет провести «пилотаж», т.е. испытать на пригодность (адекватность, надежность) основные процедуры сбора, обработки и анализа информации, причем не только в целом по выборке, но и в разрезе ее основных групп. Если исследование претендует на какую-то, пусть даже грубую репрезентацию, объем выборки нужно увеличить (из практики - как минимум до одной-двух сотен элементов).

Пример определения типа и объема выборки из исследования Т. Турчиной на тему «Отношение студентов факультета социологии ГУГН к сайтам знакомств».

Тип выборки - квотная, районированная, со случайным отбором на последнем этапе. Объем выборки: 30 человек.

Данное определение выборки означает, что для исследования были отобраны студенты на каждом из пяти курсов, и отбор проходил случайным (механическим) способом из списков студентов.

Как выбрать метод и процедуры (технику) исследования В эмпирической социологии существуют три основных метода сбора полевой информации: опрос, наблюдение и анализ содержания документов. В рамках количественной методологии все три метода носят более или менее формализованный, стандартизированный характер. Другими словами, речь идет о формализованном опросе, стандартизированном наблюдении и контент-анализе.

Выбор метода происходит, естественно, не случайно. Метод должен соответствовать специфике объекта и предмета исследования. Конечно, многие объекты доступны изучению разными методами, однако с учетом предмета можно говорить о выборе наиболее адекватного, оптимального метода, который позволит наилучшим образом раскрыть целевые характеристики объекта. Надо иметь в виду, что иногда в исследовании используется не один, а несколько методов, что в принципе дает более надежный результат.

Каждый из трех основных социологических методов имеет свои разновидности.

Опрос, например, можно провести в виде анкетирования или интервью, очным и заочным способом, в группе или индивидуально, по месту жительства, на работе или в другом месте и т.д. Можно говорить о разных техниках анкетирования, например, раздаточная анкета, прессовая, почтовая или интернет-анкета, а также о разных процедурах интервью – по телефону, лицом к лицу, с использованием записывающей аппаратуры или без нее.

Наблюдение бывает внешним и включенным, с позиционированием наблюдателя как исследователя и инкогнито, с использованием соответствующей записывающей аппаратуры и без нее. Основные разновидности контент-анализа зависят от типа исследуемых документов: вербальных текстов, звуковых рядов или визуальных образов.

Наиболее распространенным является метод опроса. Он носит почти универсальный характер, поскольку в качестве источника информации выступает сам субъект социальных событий - человек. Однако есть социальные объекты и предметы, для изучения которых более адекватно применение методов наблюдения и контент-анализа.

Например, действия и реакции толпы, находящейся в возбужденном состоянии, или содержание и структура массовой информации, передаваемой в течение длительного времени.

Пример определения метода из исследования В. Барановой на тему «Мужские стереотипы относительно женской трудовой занятости».

Метод исследования: анкетирование - раздаточная и электронная анкеты.

Пример формулировки метода из работы И. Корнеевой на тему «Тематические предпочтения посетителей пунктов видеопроката».

Метод исследования: включенное формализованное наблюдение выбора видеопродукции детьми и родителями в пунктах видеопроката.

Пример выбора метода из исследования П. Некрасовой на тему «Социологические публикации в массовых изданиях (на примере журнала Метод исследования: количественный анализ содержания (контент-анализ) социологических публикаций в журнале "Огонёк".

Как составить план-график В общем виде план-график представляет собой список этапов работы, расположенных в хронологическом порядке с указанием сроков начала и окончания каждого из них. Для составления плана-графика необходимо хорошо представлять все этапы прикладного исследования, их последовательность, длительность, возможность частичного наложения одного этапа на другой. Учебное исследование обычно рассчитано на два семестра и должно закончиться до начала летней сессии, либо приурочено ко времени сдачи курсовой или дипломной работы.

Неумение составить реальный план-график и вписаться в него – одна из типичных ошибок студенческих работ.

Примерный план-график учебного исследования.

Как оценить необходимые ресурсы Прикладное социологическое исследование – довольно затратное занятие, поэтому важно заранее согласовать программу с имеющимися ресурсами. В студенческих исследованиях основные трудозатраты приходятся на самих студентов, однако требуются также определенные материально-технические ресурсы, например, компьютер, множительная техника, бумага, аудио- и видеозаписывающая аппаратура и т.д.

Необходимо также обеспечить доступность объекта, например, получить рекомендации и помощь влиятельных лиц или учреждений, имеющих доступ к объекту исследования. Если выбранный объект оказался для студента недоступен, его целесообразно заменить и переработать соответствующим образом программу исследования и инструментарий.

В этой связи представляется целесообразным в начале оценить имеющиеся ресурсы и отобрать более или менее доступный объект, а потом определять интересующий предмет исследования и соответствующий ему метод.

Пример перечня необходимых ресурсов.

Для проведения исследования требуется:

1. шесть месяцев (с октября по декабрь и с февраля по апрель), 2. персональный компьютер, принтер, копир (ксерокс) и соответствующие расходные материалы, 3. помощь троих друзей в проведении полевых работ, 4. помощь родителей в обеспечении доступа к объекту исследования.

Что такое планируемые результаты и формы их представления В рамках программы исследования необходимо дать характеристику тех результатов, которые планируется получить. Речь идет не об их содержании, а о форме. Среди ожидаемых количественных результатов (статистик) исследования могут быть:

абсолютные и относительные (в %%) распределения ответов на вопросы или значений категорий наблюдения и контент-анализа, различные группировки, коэффициенты связи, рейтинги, типологии, графы и т.д.

Итоги студенческой работы могут быть представлены в форме одномерных распределений и таблиц, графиков и диаграмм, которые будут сопровождаться краткими выводами и рекомендациями. В общем виде представление полученных результатов может быть сделано в форме письменного отчета и/или устной презентации. Подготовка устной презентации в свою очередь предполагает изготовление текстовых и графических изображений в виде слайдов или бумажных плакатов.

Пример формулировки планируемых результатов и формы их представления.

Основные результаты исследования - одномерное (линейное) и парные распределения в виде текста и графиков - будут представлены в форме письменного отчета и устной презентации.

Каким должен быть оптимальный объем и стиль программы Программа учебного социологического исследования должна быть достаточно краткой, но в то же время содержательной. Ее оптимальный объем: 3-5 страниц стандартного текста. Для того, чтобы уложиться в этот объем, придется оставить за границами текста программы обзор научной литературы и авторские размышления относительно выбранной темы и ограничиться в основном четкими формулировками каждого пункта программы (см. выше).

Какова общая структура вопросника Выбор метода и техники исследования осуществляется на стадии программирования.

Чаще всего используется метод опроса – та или иная разновидность анкетирования и интервью. Независимо от темы исследования вся совокупность вопросов делится на вводную часть, содержательный блок, фактографические вопросы («паспортичка») и вспомогательные/служебные характеристики.

Сначала должны идти несколько водных вопросов, которые носят, как правило, общий характер и служат для того, чтобы ввести респондента в ситуацию опроса, представить ему тематику исследования, а также выявить его включенность в проблематику опроса и компетентность в данной теме.

Пример формулировки вводных вопросов из исследования Е. Чередниченко на тему «Жилищные проблемы молодых семей в условиях небольшого подмосковного города».

01. Каковы Ваши жилищные условия? Есть ли у Вашей семьи собственное 02. Устраивают ли Вас Ваши нынешние жилищные условия?

03. Насколько важным для Вашей семьи в принципе является жилищный вопрос?

Затем следует блок содержательных вопросов, которые предназначены для того, чтобы раскрыть основное содержание исследования, т.е. дать информацию для ответа на исследовательские, программные вопросы и/или проверки рабочих гипотез. Эта часть полевого документа, как правило, насчитывает несколько десятков вопросов.

Пример формулировки некоторых содержательных вопросов из того же 04. Как влияют жилищные условия на Ваши взаимоотношения в семье, между 05. Как Вы оцениваете свои отношения с родителями (родственниками), которые 06. Влияют ли жилищные условия на Ваше решение родить ребенка или 07. Собирается ли Ваша семья приобретать собственную отдельную квартиру?

08. Каким образом Вы собираетесь приобрести собственное жильё?

Далее располагается фактографический блок или паспортичка, которая фиксирует информацию о самом респонденте. Стандартные социально-демографические вопросы касаются обычно пола, возраста, образования, основного занятия, дохода, семейного положения, места жительства и других, так называемых объективных характеристик респондентов.

Пример формулировки некоторых социально-демографических вопросов из того 10. Если Вы работаете, то кем?

Завершают вопросник вспомогательные или служебные вопросы, которые респонденту не задаются, но обязательно фиксируются «сборщиком» полевой информации. Они касаются места и времени опроса, его продолжительности, групповой принадлежности респондента и других характеристик. Этот блок чаще встречается в интервью, однако, он возможен и в анкете, когда речь идет о таких параметрах, которые фиксирует сам анкетер, не обращаясь к респонденту.

Пример формулировки некоторых вспомогательных характеристик из того же 102. Время начала и окончания интервью.

103. Продолжительность беседы.

Как оформить «шапку» полевого документа Как у всякого документа в вопроснике должна быть «шапка», которая предваряет собственно вопросы. Она включает: 1) название документа, 2) его идентификационный номер/номера и 3) краткое обращение к респонденту.

Обращение обычно начинается с представления организатора или автора исследования. Затем излагаются цель опроса, его научная и практическая значимость, даются гарантии анонимности источника информации или конфиденциальности полученных от него сведений. Далее следуют приглашение респонденту принять участие в опросе и общие инструкции по работе с вопросами.

Пример оформления шапки вопросника из исследования Е. Чередниченко на тему «Жилищные проблемы молодых семей в условиях небольшого подмосковного города».

Государственный Академический Университет Гуманитарных Наук Факультет социологии

ВОПРОСЫ ДЛЯ МОЛОДОЙ СЕМЬИ

Здравствуйте! Мы изучаем жилищные условия молодых семей. Просим Вас принять участие в этом исследовании и ответить на наши вопросы. Вам будут Номер респондента фиксируется в тех случаях, когда составляются предварительные списки респондентов, где каждый имеет свой номер.

Номер интервьюера фиксируется в тех случаях, когда в проведении опроса участвуют несколько интервьюеров.

предложены возможные варианты ответов, но у Вас есть возможность дать свои оригинальные ответы или вообще отказаться отвечать на те или иные вопросы.

Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, а именно то, что о них не узнают третьи лица. Все результаты опроса будут проанализированы только в обобщенном виде, вместе с ответами других молодых семей. Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!

В чем особенности открытых, полуоткрытых и закрытых вопросов В рамках количественной методологии большинство вопросов должны быть закрытыми, т.е. содержать заранее сформулированный и законченный (закрытый) список возможных ответов. Меньшая часть вопросов, вернее ответов на них, может быть сформулирована не до конца (полуоткрытые вопросы) или вовсе не сформулирована (полностью открытые вопросы). Следует обратить внимание на то, что это касается только вариантов ответов, а не формулировок собственно вопросов, которые в данном случае всегда составлены заранее и полностью формализованы.

Открытые и полуоткрытые вопросы в каком-то смысле можно расценивать как элементы качественной методологии в количественном исследовании. Их применение связано, как правило, с ограниченными возможностями предварительной формализации возможных ответов, либо с техническими ограничениями при составлении вопросов.

Для окончательной, полной формализации ответов требуется хорошее знание структуры информационного поля вопроса. Если у автора инструментария нет полного и точного представления о возможных вариантах ответов, рекомендуется использовать полуоткрытые или полностью открытые вопросы. В этом случае процедура их формализации происходит не на стадии разработки инструментария, а на этапе обработки полученной информации.

Есть вопросы, список ответов на которые может быть настолько большим, что не позволяет представить его полностью в полевом документе, например, вопрос о специальности по образованию или о недавно прочитанной книге, просмотренном фильме, любимом занятии на досуге и т.д. Тогда используется открытая форма вопроса.

Однако ее трудность состоит в том, что при недостаточно конкретной постановке вопроса разброс ответов может быть слишком велик, и это серьезно затруднит обработку и обеднит содержание полученной информации. Выход в том, чтобы задать полуоткрытый вопрос, где список возможных вариантов ответов приведен лишь частично, и в то же время есть возможность зафиксировать другой, оригинальный ответ самого респондента.

Достоинство полуоткрытой формы состоит еще и в том, что готовые варианты ответов подсказывают респонденту желательное (с точки зрения исследователя) направление размышлений и предпочтительную формулировку.

Пример открытого вопроса из исследования В. Кусакиной на тему «Содержание этнических стереотипов старшеклассников одной из московских школ».

01. Человеком какой национальности ты себя считаешь? (Пожалуйста, напиши _ Пример полуоткрытого вопроса из того же исследования.

02. Что больше всего объединяет, роднит людей одной национальности?

(Пожалуйста, отметь не более трех ответов.) 07. общие черты характера и поведения 10. что-либо еще (напиши, что именно) _ Пример закрытого вопроса из того же исследования.

03. Обсуждаешь ли ты дома отношения между людьми разных национальностей?

(Пожалуйста, выбери только один ответ.) 2. иногда бывает, что мы обсуждаем эту тему 3. в нашей семье не принято обсуждать эту тему Каковы основные виды шкальных вопросов Ответы на любой вопрос можно представить в виде номинальной, порядковой (упорядоченной) или интервальной (абсолютной) шкалы. Наиболее содержательной, информативной - с математической точки зрения - является интервальная (абсолютная) шкала, например, дата рождения, заработная плата в рублях, продолжительность беседы в минутах, жилая площадь в квадратных метрах и т.д. Информация, полученная с помощью такой шкалы, допускает любые, в том числе самые сложные методы статистической обработки. Однако в социологических исследованиях эти шкалы используются относительно редко.

Гораздо чаще применяются порядковые (упорядоченные) и номинальные шкалы, однако их математическая природа беднее, и возможности статистической обработки меньше. Скажем, такие шкалы не допускают даже простых арифметических действий сложения, вычитания, умножения и деления. Тем не менее, они, как правило, в большей степени соответствуют содержанию социальной информации.

Примеры порядковых (упорядоченных) шкал из исследования Т. Турчиной на тему «Отношение студентов факультета социологии ГУГН к сайтам знакомств».

Пример двухпунктовой шкалы.

01. Вам когда-нибудь советовали друзья воспользоваться сайтами знакомств?

Пример трехпунктовой шкалы.

02. Вы сейчас зарегистрированы на каком-нибудь сайте знакомств?

1. нет, сейчас не зарегистрирован 2. да, я зарегистрирован на одном из сайтов 3. да, у меня сразу несколько анкет на различных сайтах Пример четырехпунктовой шкалы.

03. Как Ваши друзья в целом относятся к сайтам знакомств?

1. определенно положительно 4. определенно отрицательно Пример пятипунктовой шкалы.

04. На каком курсе Вы учитесь?

Пример шестипунктовой шкалы.

05. Вы сами пользовались когда-либо услугами сайтов знакомств? И, если да, то 1. нет, никогда не пользовался 2. один-два раза, просто создал(а) анкету 3. в течение нескольких недель 4. в течение нескольких месяцев Пример номинальной шкалы («вопроса-меню») из того же исследования.

06. Какие услуги, на Ваш взгляд, чаще всего предоставляют сайты знакомств?

2. поиск подходящего партнера 3. использование базы данных с анкетами 7. сопутствующие сервисы — веб-форумы, чаты и т.д.

8. другие (напишите, какие именно) В чем разница между альтернативными и совместными вопросами С точки зрения структуры социальной информации и возможностей ее дальнейшей обработки все вопросы можно разделить на альтернативные, допускающие один и только один ответ, и совместные, предполагающие возможность двух и более ответов. Обычно само содержание вопроса подсказывает респонденту требуемое число ответов - один или несколько. Например, в принципе понятно, что в порядковых (упорядоченных) или интервальных шкалах допустим только один ответ, а в номинальных шкалах (вопросахменю) возможен как один, так и несколько ответов. В последнем случае респонденту следует дать соответствующую инструкцию, т.е. предложить выбрать то или иное число ответов.

Пример альтернативного вопроса из исследования А. Чекалиной на тему «Мотивация участия в антифашистском движении пользователей информационно-аналитического портала antifa.ru».

01. Насколько результативна, по Вашему мнению, деятельность современных антифашистских движений в России? (Выберите, пожалуйста, только 4. совершенно не результативна Пример совместного вопроса из того же исследования.

02. Что из ниже перечисленного Вы готовы сделать для антифашистской организации, участником которой являетесь? (Выберите, пожалуйста, не 1. решительно все, что может потребоваться 2. я готов участвовать в организации массовых мероприятий 3. я готов поддерживать эту организацию материально 4. я готов участвовать в создании пропагандистских материалов 5. я мог бы распространять агитационные материалы 7. другой ответ (напишите, какой именно)_ Как оформить табличный вопрос Довольно часто в инструментарии встречаются серии однотипных вопросов, которые можно объединить в таблицу. В этом случае у них должна быть общая «шапка»

(формулировка вопроса) и общая шкала ответов. Такая форма дает существенную экономию и облегчает работу с этими вопросами.

Пример оформления табличного вопроса из исследования Н. Шкиперовой на тему «Отношение современной московской молодежи к ранним бракам».

01-04. Насколько Вы согласны или не согласны со следующими суждениями относительно брака? (Сделайте, пожалуйста, по одной отметке в продолжение радостной При оформлении табличного вопроса необходимо учитывать, что это по существу не один, а несколько вопросов, каждому из которых следует дать свой отдельный порядковый номер в виде цифры.

Что такое вопрос-фильтр Это вопрос, который разбивает весь массив респондентов на ряд подмассивов с тем, чтобы на следующие вопросы отвечали не все, а только те, кто должен и/или может на них ответить. Вопрос-фильтр обязан содержать инструкции по переходу к следующим вопросам в зависимости от ответа на него.

Пример вопроса-фильтра из исследования А. Добоньян на тему «Мотивация протестных настроений и действий москвичей в связи со сносом памятников 1. Скажите, пожалуйста, приходилось ли Вам в последнее время лично участвовать в акциях протеста в связи со сносом памятников архитектуры в 2. Если да, то сколько раз примерно?

3. Собираетесь ли Вы в будущем участвовать в подобных акциях протеста?

Как сделать переход от одного блока вопросов к другому При переходе от одного содержательного блока вопросов к другому следует, вопервых, поблагодарить респондента за уже данные ответы и, во-вторых, обратить его внимание на изменение тематики следующих вопросов. Это должно укрепить его мотивацию и сформировать благоприятную установку на дальнейшее участие в опросе.

Данное требование касается переходов не только от одной темы к другой в рамках основной части, но и при переходе от вводной части к основному содержанию вопросника и далее к паспортичке.

Примеры таких переходов.

Спасибо. Сейчас несколько вопросов на другую тему.

Спасибо. Следующие вопросы касаются… Спасибо. Теперь поговорим о… Большое спасибо. В заключение хотелось бы задать несколько личных вопросов.

Мы можем гарантировать, что ответы на них будут использованы только в статистических целях и в обобщенном виде.

От чего зависит объем вопросника Общее число вопросов должно быть оптимальным с точки зрения раскрытия содержания исследования, а также запаса внимания, физических возможностей респондента. Если речь идет о продолжительности опроса, то в зависимости от обстоятельств он может длиться от нескольких минут (например, по телефону) до часа полутора (при личной встрече в спокойной, комфортной обстановке).

Оптимальное число вопросов в анкете или интервью – от двух-трех десятков до сотни.

Если число вопросов меньше, то это вряд ли позволит достаточно полно раскрыть тему исследования и может оставить у респондента впечатление легковесного, поверхностного подхода к важной социальной проблеме. Если вопросов слишком много, то это, скорее всего, утомит респондента и может существенно снизить качество информации или привести к прерванному опросу.

В любом случае автору исследования целесообразно, прежде всего, поставить себя на место респондента и таким образом оценить объем вопросника с учетом внешних обстоятельств, уровня квалификации и степени мотивации респондента к участию в опросе.

Каковы требования к лексике и оформлению документа Лексика вопросника должна быть понятной и привычной для респондентов. Если речь идет о массовом опросе, то ее следует максимально приблизить к обыденному языку или к лексике средств массовой информации. При использовании специальных терминов надо обязательно давать их определение, толкование или разъяснение.

Формулировки вопросов и вариантов ответов не должны допускать многозначной интерпретации, в противном случае полученная информация будет неоднозначной и некачественной.

Оформление вопросника следует привести в соответствие с требованиями, предъявляемыми к выходному, публикуемому документу. Каждый вопрос, включая возможные варианты ответов, должен располагаться на одной странице, без разрыва и переноса на другую страницу. Ударные по смыслу слова и выражения нужно выделять с помощью наклонного, полужирного или более крупного шрифта, а также цвета, затенения или помещения в рамку.

Нумерация вопросов и вариантов ответов может быть только цифровой, т.е. без использования букв или маркеров, т.к. дальнейшая компьютерная обработка предполагает использование информации в цифровом виде.

В целом при оформлении полевого документа необходимо использовать все средства, которые предоставляют современные компьютерные редакторские программы.

В чем различия между анкетой и бланком интервью Различия в оформлении анкеты и бланка интервью связаны с тем, что эти документы адресованы разным участникам опроса: анкета – непосредственно респонденту, а бланк интервью – интервьюеру. Этим объясняется, например, то, что в бланке интервью могут быть служебные инструкции интервьюеру, которые не зачитываются респонденту и которые, естественно, не допустимы в анкете.

Примеры инструкций интервьюеру.

Внимание интервьюера! Список вариантов не зачитывать, коды не обводить, записать на строке только один – первый ответ.

Внимание интервьюера! Вручить респонденту карточку # 1 и зафиксировать три ответа в порядке их поступления.

Внимание интервьюера! В случае отказа респондента сообщить свой возраст, зафиксировать его примерно – на глаз.

Формулировки вариантов ответов в анкете даются от первого лица (например, «затрудняюсь ответить»), тогда как в бланке интервью – от третьего («затрудняется ответить»).

Но, пожалуй, главное отличие состоит в том, что в бланке интервью варианты ответов повторяются как бы дважды: первый раз – в формулировке вопроса, который зачитывается, и второй раз – в виде списка основных кодовых позиций, которые не повторяются. Естественно, что в анкете варианты ответов фигурируют лишь один раз.

Пример формулировки вопроса в анкете.

01. Существуют разные точки зрения относительно нынешней политической ситуации. Какое из следующих суждений, по Вашему мнению, наиболее точно отражает то, что происходит сегодня в России? [Выберите, пожалуйста, только один ответ.] 2. происходит возвращение старых, доперестроечных порядков 3. общество продолжает развиваться по пути демократии 4. другой ответ (напишите, какой именно?)_ Пример формулировки того же вопроса в бланке интервью.

01. Существуют разные точки зрения относительно нынешней политической ситуации. (1) Одни считают, что страна движется к диктатуре. (2) Другие, что происходит возвращение старых, доперестроечных порядков. (3) Третьи полагают, что общество продолжает развиваться по пути демократии. Какое из этих суждений, по Вашему мнению, наиболее точно отражает то, что происходит сегодня в России? [Внимание интервьюера!

Зафиксировать только один – первый ответ.] 2. происходит возвращение старых, доперестроечных порядков 3. общество развивается по пути демократии 4. другой ответ (какой именно?)_ Как составить бланк формализованного наблюдения До сих пор речь шла о том, как сделать вопросник, теперь – как составить бланк формализованного наблюдения. В принципе его структура не отличается от структуры вопросника. В случае наблюдения аналогом вопроса является категория наблюдения, а аналогом вариантов ответов – значения этой категории.

Бланк формализованного наблюдения в исследовании И. Корнеевой на тему «Тематические предпочтения детей - посетителей пунктов видеопроката».

Государственный Академический Университет Гуманитарных Наук Факультет социологии 01. Время прихода (часы, минуты) _ 1. ребенок/дети один/одни:

2. ребенок/дети со взрослым/ми 03. Возраст ребенка/детей (определить на глаз):

2. младший/ие школьник/и 3. средний/ие школьник/и 04. Статус взрослого/ых (определить на глаз):

5. другой/другие (кто именно?) _ 05. Количество взятых кассет:

06. Цена взятых кассет:

1. низкая (15-20 руб./3 суток) 2. средняя (15-20 руб./сутки или 30-40 руб./3 суток) 3. высокая (30-40 руб./сутки и дороже) 07. Производитель видеопродукции:

08. Содержание видеопродукции:

1. полнометражная мультипликационная сказка 2. сборник короткометражных мультфильмов 4. иное (что именно?) _ 09. [Если ребенок/дети со взрослым/ми, то] Происходит ли обсуждение выбора видеопродукции:

10. [Если происходит, то] Кто доминирует при обсуждении:

11. [Если происходит, то] Что доминирует при обсуждении?

3. иное (что именно?) _ 12. Время ухода (часы, минуты) Так же как в вопроснике, в бланке наблюдения должна быть «шапка» - название документа, например, бланк наблюдения массовых акций протеста, и его идентификационный номер/номера. Аналогичным образом должна присутствовать и «паспортичка» объекта наблюдения, где фиксируются время и место, тип наблюдаемого объекта, другие его характеристики, не относящиеся к содержанию исследования.

Обычно на каждый наблюдаемый объект составляется отдельный бланк, в котором фиксируются все его характеристики. Иногда результаты наблюдения нескольких объектов сводятся в общую таблицу. В дальнейшем с заполненными бланками наблюдения оперируют так же, как с анкетами или бланками интервью.

Как составить карточку контент-анализа Те же замечания касаются составления полевого документа для контент-анализа.

Только в этом случае речь идет о категориях анализа содержания и их значениях.

Карточка контент-анализа в исследовании П. Некрасовой на тему «Социологические публикации в массовых изданиях (на примере журнала Государственный Академический Университет Гуманитарных Наук Факультет социологии 01. Реквизиты публикации, содержащей социологические данные:

1. номер журнала «Огонек» за 2007 г._ 2. страница (ы): 3. название рубрики: _ 4. название подрубрики: 5. название статьи: 02. Статус автора публикации:

1. журналист 2. социолог 3. политолог 4. другой (какой именно)_ 5. статус не указан 6. редакционный материал _ 03. Информация о социологических организациях, авторских коллективах, предоставивших социологическую информацию для данной публикации (записать полностью все упоминаемые названия):

_ 04. Тип информации о социологии и социологических исследованиях, содержащейся в публикации:

1. общие упоминания (суждения типа: «по данным социологов…», «как утверждают социологи…» и т.п.), за которыми следуют суждения без конкретизации источника 2. упоминания фамилий социологов, на которых ссылается автор публикации 3. упоминания названий социологических исследований, результаты которых приводятся в публикации 05. Время проведения исследования/ий (год/годы):

_ 06. Заказчик/и исследования (записать полностью все упоминаемые названия):

07. Методы получения приведенных данных:

01. опрос вообще 02. анкетирование 03. интервью 04. почтовый опрос 05. телефонный опрос 06. прессовый опрос (анкета, опубликованная в газете, журнале) 07. опрос по телевидению 08. опрос по Интернету 09. другой вид опроса 10. анализ документальных источников именно)_ 12. методы не указаны 08. Форма представления социологической информации в тексте публикации:

1. табличные данные + текст с комментариями 2. рассказ о результатах социологического исследования со ссылками на отдельные социологические показатели (суждения типа «столько-то %% 3. краткое упоминание (ссылка) на социологические опросы 4. графическое представление данных (диаграммы, гистограммы) 5. другая форма (какая именно) _ 09. Сведения о выборке:

2. есть (какие именно) 10. Функции социологической информации в публикации:

1. описательная, информационная.

2. аргументация, подтверждение авторской позиции.

3. полемическое опровержение 4. другая (какая именно)_ 11. Тема социологического исследования (записать в формулировке автора 12. Тема социологической публикации:

7. другая (какая именно) _ 13. Жанр социологической публикации:

3. художественно-публицистический В отличие от вопросника у карточки контент-анализа и бланка наблюдения может быть более сложная структура, включающая не только категории, но и подкатегории, и даже подподкатегории.

Как работать с кодировочной карточкой При использовании методов интервью, наблюдения и контент-анализа, т.е. в тех случаях, когда с полевым документом работает специально подготовленный человек, а не сам респондент, в целях экономии можно использовать кодировочную карточку. Она составляется взамен сразу нескольких полевых документов. В кодировочную карточку заносятся только цифровые коды (как исключение – краткие тексты), поэтому у интервьюера, наблюдателя или аналитика содержания на руках должен быть также один экземпляр полноценного полевого документа.

Обратим внимание, что при использовании кодировочной карточки не требуется тиражирование полевых документов - достаточно одного или нескольких экземпляров в соответствии с числом лиц, участвующих в сборе полевой информации.

Пример кодировочной карточки.

Столбцы в кодировочной карточке означают вопросы интервью или категории наблюдения/анализа содержания, а строки – полевые документы. В клетки заносятся шифры – цифровые коды ответов или значений категории.

В чем преимущества и недостатки квотной выборки Вид массового обследования и тип выборки определяются на стадии программирования. Как уже говорилось, чаще всего используется выборочный метод и квотная выборка. Основное достоинство последней состоит в относительной простоте и удобстве реализации. Главный недостаток – неслучайный характер, что не позволяет заранее, до завершения сбора данных рассчитать статистическую погрешность, т.е.

отклонение выборочной совокупности от генеральной. Это, однако, не исключает возможность оценить ошибку квотной выборки после ее реализации, для чего требуется сравнить ее параметры с характеристиками генеральной совокупности.

В принципе строго случайная выборка – большая редкость в социологии. При моделировании крупных социальных объектов отбор элементов на первых стадиях многоступенчатой выборки носит, как правило, направленный, не случайный характер, поэтому считать такую выборку строго случайной нет оснований.

Какие признаки используются при квотировании В качестве квотируемых обычно используются внешние, наблюдаемые признаки объекта, которые гипотетически связаны с предметом исследования, т.е. его внутренними, скрытыми характеристиками. В случае опроса квотируемыми признаками могут быть социально-демографические характеристики респондентов (пол, возраст, занятие, место жительства и т.д.), при наблюдении такие параметры как, скажем, место и время действия, в случае контент-анализа – объем, жанр, авторство и другие характеристики текста.

Квотируемые признаки в исследовании Т. Турчиной на тему «Отношение студентов факультета социологии ГУГН к сайтам знакомств».

1) студенты всех пяти курсов (одинаковое количество на каждом курсе), 2) юноши и девушки (поровну на каждом курсе).

Квотируемые признаки в исследовании И. Корнеевой на тему «Тематические предпочтения детей - посетителей пунктов видеопроката».

Наблюдение проводится в течение одной недели:

1) в двух пунктах видеопроката, 2) в каждом пункте заполняется по десять карточек наблюдения, соответственно, От чего зависят объем выборки и пропорции между квотами Одна из важнейших характеристик выборки – ее объем, т.е. общее число отобранных для исследования элементов генеральной совокупности. Оно зависит в первую очередь от имеющихся у исследователя ресурсов: чем их больше, тем значительнее может быть объем выборки и, наоборот. В студенческих исследованиях речь идет, как правило, о нескольких десятках респондентов для опроса или нескольких единицах наблюдения/ текстах для контент-анализа.

В большой случайной выборке пропорции между параметрами обычно более или менее точно воспроизводят их соотношение в генеральной совокупности. В небольшой квотной выборке этого трудно добиться и, более того, такая задача обычно не ставится.

Поскольку одна из главных целей учебного исследования заключается в определении и измерении статистической связи между квотируемыми признаками и изучаемыми характеристиками объекта, важно, чтобы каждое значение квотируемого признака получило достаточное статистическое наполнение. Для этого весь объем выборки обычно поровну распределяется между всеми значениями квотируемых признаков.

Схема квотной выборки в исследовании Т. Турчиной на тему «Отношение студентов факультета социологии ГУГН к сайтам знакомств».

Число респондентов на курсе:

Таблица, представляющая собой уменьшенную и упрощенную модель исследуемого объекта, в которой указаны квотируемые признаки и количественные пропорции между ними, называется схемой выборки.

Что такое информационная основа выборки Составление выборки как статистической модели объекта исследования предполагает определенный уровень знаний о нем. Эти знания можно получить из разных источников – статических сборников, материалов переписей населения, публикаций предшествующих исследований на ту же тему, разного рода списков, справочников, путеводителей, географических атласов, карт и т.п.

Понятно, что от предварительно собранной информации об объекте исследования зависит качество выборки. При определении квотной выборки надо обязательно указывать, на какой информационной основе она составлена и на базе какой информации будет проходить отбор элементов.

Хотя формирование выборки происходит по внешним, непосредственно наблюдаемым признакам, на самом деле исследователя интересуют внутренние, скрытые характеристики. Главная задача исследования – установить связь между первыми и вторыми, т.е. определить, насколько по внешним чертам можно судить о внутренних, скрытых свойствах объекта.

Обычно при моделировании выборки используют не все, а только некоторые заранее (до проведения исследования) известные параметры объекта, по которым можно получить предварительную информацию. Такие параметры можно назвать регулируемыми, тогда как остальные – контролируемыми признаками. В принципе их разделение дает возможность объективно оценить качество реализованной выборки, если сравнить ее с генеральной совокупностью именно по контролируемым параметрам.

Как работать с малыми выборками Как уже было указано, небольшое учебное исследование базируется обычно на малой выборке, которая не претендует на строгую репрезентативность, а лишь моделирует структуру объекта в каких-то аспектах. Если в большой выборке, представляющей значительный социальный объект, например, население крупного города или страны в целом, проблема достижимости отдельных элементов и их замены в случае необходимости остро не стоит, то в малой выборке это не так. Для того, чтобы обеспечить ее высокое качество, отбор элементов нужно производить более тщательно, с соблюдением достаточно большого числа критериев и условий.

Второе отличие работы с малыми выборками. Если элементы большой выборки, как правило, анонимны, то в случае малой выборки появляется возможность и целесообразность представить перечень ее элементов в виде, скажем, списка опрошенных респондентов, проанализированных текстов или подвергнутых наблюдению объектов.

Третья особенность: статистические результаты обработки информации, полученной на малой выборке, могут быть представлены не только в относительных долях или процентах, но и в абсолютных величинах. Если все же считать проценты, то это следует делать с разумной степенью точности - как правило, до целых значений.

Как составить алгоритм отбора элементов в выборочную совокупность Для формирования строго случайной выборки необходимым условием является достаточно однородный список всех элементов генеральной совокупности. Обычно считается, что в наибольшей степени этому требованию отвечает алфавитный список. При его наличии появляется возможность использовать алгоритм случайного отбора с помощью таблиц или генератора случайных чисел. Однако на практике чаще применяют механический отбор, при котором сначала вычисляется шаг (частное от деления объема генеральной совокупности на объем выборки), а затем с его использованием отбирается нужное число элементов.

Если полного и однородного списка генеральной совокупности нет, то выборка в принципе должна носить направленный, квотный характер.

Для реализации схемы квотной выборки требуется инструкция по поиску и отбору нужных элементов генеральной совокупности. Любой из них, удовлетворяющий квотируемыми признаками, в принципе считается подходящим. Однако, при работе с малыми выборками целесообразно, по крайней мере, на последней стадии использовать практику случайного отбора. Для этого нужно предварительно составить список подходящих элементов, а затем случайным образом отобрать их необходимое число.

Как построить выборку для формализованного наблюдения и контент-анализа Прежде всего, необходимо получить представление о структуре объекта наблюдения.

Если речь идет о массовых действиях, скажем, акциях протеста, то важно знать, как минимум, их график и место проведения для того, чтобы иметь возможность спланировать посещения и наблюдения. Обычно такие события происходят не регулярно и довольно неожиданно для постороннего наблюдателя, что подталкивает к тому, чтобы отказаться от выборочного метода в пользу стратегии сплошного исследования или использования метода основного массива.

Другой пример объекта наблюдения - встречи избирателей с депутатами. Они проходят относительно регулярно и достаточно часто, причем заранее известен график и место встреч. В этом случае появляется возможность определить период и частоту наблюдения, отобрать наиболее интересующие исследователя единицы наблюдения.

В отличие от традиционного анализа содержания текстов контент-анализ специально предназначен для изучения больших массивов документов: массовых периодических изданий, других публикаций в средствах массовой информации, официальных или личных документов и проч. При исследовании большого массива текстов без выборки не обойтись. Если речь идет о контент-анализе материалов периодического издания, то в начале надо определить временной отрезок и оценить общее число публикаций за этот период, а затем, исходя из приемлемого для исследователя объема выборки, рассчитать соответствующую частоту отбора документов строго случайным или механическим способом.

Как подготовить инструкцию к полевому документу Для получения эмпирической информации требуется не только стандартизированный полевой документ – вопросник, бланк наблюдения или карточка контент-анализа, но и унифицированные инструкции по их применению. Небольшая часть самых необходимых правил и требований содержится в самом полевом документе, остальные – в специальных инструкциях.

Поскольку с анкетой работает сам респондент, соответствующие инструкции адресованы именно ему и должны быть достаточно краткими и простыми.

Примеры инструкций респонденту в шапке анкеты и в формулировках вопросов из исследования М. Печалиной на тему «Соотношение реального и виртуального общения в студенческой среде».

Уважаемый студент!

Внимательно прочитайте каждый вопрос и возможные варианты ответа на него. Затем обведите номер того варианта или вариантов, которые Вам больше всего подходят. В некоторых вопросах можно выбрать несколько ответов, и это специально оговаривается в скобках. В остальных случаях возможен выбор только одного варианта ответа. Если ни одна из готовых формулировок Вам не подходит, запишите свою на специально отведенной для этого строке.

01. Сколько времени в день Вы посвящаете общению в интернете? (Выберите, пожалуйста, только один ответ.) 02. Что Вам больше всего нравится в этом общении? (Можете выбрать несколько вариантов ответа.) 01. возможность общаться с людьми на больших расстояниях 02. возможность общаться с несколькими людьми одновременно 03. высокая скорость передачи сообщений 04. минимум материальных затрат 05. возможность спрятать свои комплексы и недостатки 06. возможность представиться другим человеком 07. интернет-общение – это общение без границ, тебя никто ни за что не 05. возможность показать себя таким, каким ты хочешь быть 09. что-либо другое (напишите, пожалуйста, на свободной строке, что именно) 03-05. Вы согласны или не согласны со следующими утверждениями? (Сделайте, пожалуйста, по одной отметке в каждой строке цифр) 06. Скажите, пожалуйста, есть ли у Вас друзья, общение с которыми происходит только при личной встрече или по телефону - без помощи интернета?

2. нет (переходите к вопросу 08) Инструктивные замечания респонденту в тексте анкеты не исключают специальной инструкции анкетеру, в которой даются рекомендации, как вступить в контакт с респондентом, ответить на возможные с его стороны вопросы, организовать и принять работу и т.д.

Инструкция анкетеру в исследовании А. Кузнецовой на тему «Отношение молодых девушек к проблеме ранней беременности»

ИНСТРУКЦИЯ К АНКЕТЕ

Уважаемый анкетёр, мы проводим исследование, посвящённое проблеме подростковой беременности. Целью исследования является выявление отношения молодых девушек в возрасте от 15 до 18 лет к проблеме подростковой беременности. Данная группа выбрана не случайно: она представляет собой так называемую «группу риска». В этой связи просьба внимательно и ответственно отнестись к проведению анкетирования.

Девушек следует в первую очередь расположить к общению и заинтересовать в теме исследования, с тем, чтобы они захотели ответить на вопросы по столь деликатной теме. Их надо также заверить в конфиденциальности ответов, которые будут использованы лишь в обобщённом виде.

При отборе респондентов необходимо руководствоваться следующими правилами. В Вашем распоряжении должны быть списки учащихся 9-го, 10-го и 11-го классов школы, а также 1-го курса вуза. Из учащихся 9-го класса и 1-го курса нужно выбрать по семь, а из учащихся 10-го и 11-го классов – по десять человек. Отбор из списка следует производить механически, рассчитав предварительно его шаг. В случае невозможности по тем или иным причинам опросить выбранного респондента, его следует заменить другим, выбранным тем Анкеты следует распечатать на листах размером А4 так, с одной стороны.

Поскольку листов несколько, рекомендуется их скрепить. Анкеты раздаются респондентам на руки и заполняются в присутствии анкетёра.

Данный опрос необходимо провести в течении двух недель. На протяжении этого времени просим Вас сообщать информацию о ходе исследования по электронной почте каждые четыре дня, а также незамедлительно реагировать на наши письма и замечания. В том случае, если Вы по тем или иным причинам не можете ответить на письмо немедленно, напишите, когда сможете это сделать.

Если респонденты из выделенных Вам учебных заведений откажутся отвечать на вопросы, или же возникнут какие-либо другие непреодолимые препятствия для проведения исследования, следует эти заведения заменить на аналогичные и согласовать замены с нами по электронной почте.

По истечении двух недель Вы составляете отчёт, в котором указывается время и место проведения опроса, количество опрошенных, их имена и фамилии. Вы также передаете нам заполненные анкеты в бумаге и электронный файл с введённой на компьютере информацией.

Всего Вам доброго и удачи в проведении исследования!

Инструкции к бланку интервью также адресованы не респонденту, а интервьюеру. В общем виде они могут содержаться в самом вопроснике, а в полном объеме - в специальном документе.

Типовая инструкция интервьюеру при опросе статусных лидеров мнений в Центре исследований общественного мнения «Глас народа».

ИНСТРУКЦИЯ К БЛАНКУ ИНТЕРВЬЮ

1. ОБЩИЕ ЗАМЕЧАНИЯ 1.1. Сбор данных осуществляется в режиме формализованного интервью в технике "лицом к лицу", при котором интервьюер задает вопросы, строго придерживаясь текста полевого документа (ПД).

1.2. Перед началом работы интервьюеру следует тщательно изучить ПД, настоящую Инструкцию и списки респондентов, чтобы избежать в дальнейшем возможных ошибок и трудностей.

1.3. Непременным условием работы интервьюера является его обязательство не разглашать посторонним лицам сведения, полученные от респондентов в ходе опроса. В этот состоит суть гарантии конфиденциальности ответов респондентов.

1.4. Выступая в качестве интеpвьюеpа, человек возлагает на себя обязанность пpавильно, в соответствии с данной инструкцией выполнить весь объем pабот в указанный сpок, что подтверждается его расписками в конце заполненных бланков интервью.

2. РАБОТА СО СПИСКОМ И ПРОЦЕДУРА ПОИСКА НОВЫХ

РЕСПОНДЕНТОВ

2.1. Каждый интервьюер на инстpуктаже получает списки респондентов и дополнительные устные и письменные (на бланке задания интервьюеру) инструкции по работе именно со своей группой респондентов.

2.2. Напротив фамилии каждого респондента в списке необходимо сделать отметку, обозначающую результат усилий интервьюера по установлению контакта именно с данным респондентом.

2.3. Если для реализации выданного задания списка респондентов, полученного на инструктаже, недостаточно, следует попытаться расширить его самостоятельно. Для этого нужно обратиться в секретариат, пресс-службу, отдел по связям с общественностью и аналогичные подразделения с просьбой дать информацию о подходящих респондентах. Их порядковые номера, ФИО, должности и контактные телефоны следует зафиксировать в списке, продолжив его таким образом. При этом нельзя включать в число потенциальных респондентов руководителей пресс-служб, отделов по связям с общественностью и т.д.

3. ПРОЦЕСС ОБЩЕНИЯ 3.1. Как правило, интервьюер сначала обращается к секретарю, референту или помощнику pеспондента, пpедставляется и излагает ему цель своего звонка с помощью следующего примерного текста: «Здpавствуйте. С Вами говоpит сотpудник независимого, некоммерческого Центра исследований общественного мнения «Глас народа». Мы пpоводим в Москве опpос автоpитетных людей, занимающих ключевые посты на производстве, во властных и силовых структурах. Пpосим соединить с (имяpек)». Сpазу же следует сообщить, что интервью пpедстоит несложное и займет немного вpемени – 15-20 минут. Затем интервьюер должен договориться о встрече и возможности взять личное интервью (в технике "лицом к лицу").

3.2. Начав интервью, на последней странице ПД интервьюер указывает время начала, а в конце – время окончания беседы в часах и минутах.

Демонстрация внимания ко времени позволит создать более рабочую, деловую атмосферу.

3.3. С самого начала беседы интервьюеру следует задать такой темп, чтобы у респондента не возникало желания отвечать излишне подробно или отклоняться от пpедложенной темы pазговоpа. Мастерство интервьюера заключается, в частности, в том, чтобы искомые ответы получить быстро, но в то же время не обрывать и не перебивать собеседника.

4. ЧАСТНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ

4.1. В ходе интервью у респондента могут возникнуть встречные вопросы, касающиеся Центра исследований общественного мнения «Глас народа», отбора респондентов и т.п., на которые интервьюеру следует ответить. Для этого обычно достаточно таких сообщений:

- независимый, некоммерческий Центр исследований общественного мнения «Глас народа» основан в 1998 году;

- в число респондентов в данном опросе входят члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы, руководители федеральных министерств и ведомств, руководители промышленных предприятий;

- опpосы лидеpов общественного мнения - стандаpтная пpоцедуpа, постоянно используемая как в России, так и в дpугих стpанах.

После окончания интервью респонденту следует вручить визитную карточку Центра «Глас народа».

4.2. Если респондент захочет узнать какие-то дополнительные подробности, его внимание следует обратить на то, что на визитке есть номер телефона Центра:

632-47-08.

5. ФИКСАЦИЯ ОТВЕТОВ 5.1. Интервьюер читает респонденту весь текст вопpоса до вопросительного знака и собственноручно фиксирует ответы, либо обводя кружками номера заранее готовых ответов, либо записывая свободно сформулированные ответы респондента на специально отведенных под вопросом строках. Важно обводить номера ответов четко, чтобы было понятно, какой именно ответ отмечен.

При этом под одним вопросом понимается текст, имеющий свой собственный порядковый номер.

5.2. Главная задача интервьюера заключается в том, чтобы зафиксировать подлинную, действительную, никак и ничем не спровоцированную и не подсказанную точку зрения респондента. Это означает, что в ходе интервью следует:

- во всех случаях при зачитывании вопросов полностью исключить непредусмотренные подсказки возможных ответов;

- не дать возможности респонденту как-либо заглянуть в текст и "подсмотреть" имеющиеся там варианты ответов, которые не зачитываются;

- суметь отождествить мнения, выражаемые респондентом, с теми или иными заранее заготовленными вариантами ответов.

5.3. Шифp 9 (99) з.о./н.о. пpедусмотpен для ответов тех респондентов, котоpые либо затрудняются ответить - с тpудом подбиpают слова, долго не могут выбpать какой-то ваpиант ответа, пpоявляют неpешительность, заявляют, что все зависит от обстоятельств, бывает по-pазному или же явно не знают, что сказать;

либо отказываются отвечать - не хотят отвечать на вопpос пpи том, что, возможно, у них и есть ответ.

5.4. Если ответ pеспондента закодиpован шифpом 9 (99), то pядом с ним во всех случаях никаких дpугих отмеченных шифpов быть не может.

5.5. Если респондент дает больше ответов, чем предполагается по замыслу исследования, то задается дополнительный вопрос о том, какой вариант из названных является для него особенно важными. Если же респондент не желает ограничиваться одним ответом, записывается (шифруется) лишь первый ответ.

5.6. Если ответ респондента квалифицируется как "другой" (если он не вписывается в заранее предусмотренные ваpианты ответов, снабженные шифрами), то такой ответ либо записывается на свободных строках разборчивым подчерком в лексике респондента без сокращений и обобщений (если это предусмотрено), либо обводится шифр «других ответов». В остальных случаях полученный ответ оказывается ответом не по существу, и вопрос респонденту следует задать еще раз. Если и в этом случае искомого ответа получить не удается, реакция респондента фиксируется кодом 9 (99).

5.7. Ответы на полностью откpытые вопросы, когда респонденту заранее не зачитываются предусмотреные варианты ответов, записываются на специально отведенных для этого строках сразу после вопроса. Пpи записи следует пpидеpживаться формулировок, содержащихся в подсказках, приведенных ниже исключительно для сведения интервьюера.

5.8. Если в полуоткрытых вопросах отмечен один из основных ответов, то не следует делать записи на свободных строках.

Особое внимание следует обpащать на ответы не по существу вопpоса (напpимеp, вместо оценки существующего положения дел высказывается пожелание о том, каким оно должно быть; вместо указания конкpетных действий говоpится об их пpичинах и т.п.) и стpемиться получить такие ответы, которые имеют непосpедственное отношение к обсуждаемому в вопpосе пpедмету. Для этого следует вежливо попpосить pеспондента все же ответить на вопpос, повтоpно зачитав ему текст.

6. ЗАМЕЧАНИЯ К ОТДЕЛЬНЫМ ВОПРОСАМ

Все вопросы в ПД являются строго альтернативными, то есть при работе с ними необходимо добиться от респондента и зафиксировать один и только один ответ.

Вопросы ХХ предполагают работу с карточками. После зачитывания вопроса необходимо вручить респонденту соответствующую карточку, а после того, как респондент дал свой ответ, ее необходимо забрать. Надо также следить, чтобы респондент не делал никаких пометок на карточке. Если это все же произошло, испорченную карточку необходимо изъять и в дальнейшем больше не использовать (не вручать другим респондентам).

Вопросы YY - табличные. При работе с ними следует быть внимательным и четко фиксировать ответы в соответствующих строках цифр. Необходимо получить ответы и сделать по одной отметке в каждой строке цифр.

Вопросы ZZ содержат фильтры. Следующие за ними вопросы задавать не всем респондентам, а только тем, кому следует в соответствии с инструкцией в предыдущем вопросе-фильтре.

Вопрос Д-1. Записать возраст респондента в виде целого числа прожитых лет или интервала, например, 35-40 лет.

Вопрос Д-2. В этом вопросе в соответствующих местах необходимо зафиксировать, во-первых, дату интервью – число и месяц, когда оно проходило, и, во-вторых, время – часы и минуты - его реального начала и реального окончания (с учетом возможных перерывов в связи с отвлечением респондента на телефонные разговоры, прием посетителей и т.д.).

Вопрос Д-3. Здесь указывается «чистая» длительность только беседы с респондентом – в минутах, без отвлечений всякого рода. «Чистая» длительность должна быть меньше или, в крайнем случае, равна общему времени, затраченному на встречу с респондентом.

7. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

7.1. В период сбора данных интервьюер регулярно информирует о своих делах руководителя полевых работ по тел.: 632-47-08.

7.2. По окончании каждого интервью пишет Расписку интервьюера и заполняет Отчет итеpвьюеpа, помещенные в конце ПД.

7.3. По окончании опроса интервьюер сдает руководителю полевых работ:

1 - списки респондентов, сделав в них соответствующие пометки, а также записав новые названия организаций, фамилии руководителей, номера их телефонов и другие изменения и дополнения;

2 - заполненные и подписанные ПД, неиспользованные бланки ПД, а также комплекты карточек;

4 - Удостоверение интервьюера.

7.4. Следование настоящей Инстpукции является обязательным для интеpвьюеpа. Наличие в pаботе ошибок pасценивается как невыполнение pаботы, в pезультате чего интеpвьюеp набиpает штpафные очки, за которые могут последовать штрафные санкции.

В случае формализованного наблюдения и контент-анализа инструкции даются не только относительно организации процедуры сбора данных, но и по поводу содержательной интерпретации тех или иных категорий наблюдения/анализа содержания и их значений. Дело в том, что бланк формализованного наблюдения и карточка контентанализа представляют собой формализованные коды, использование которых предполагает четкие и подробные правила расшифровки.

Инструкция к карточке контент-анализа в исследовании П. Некрасовой на тему «Социологические публикации в массовых изданиях (на примере журнала Инструкция кодировщику 1. Кодировщик берёт указанный выборкой номер журнала, бегло прочитывает все без исключения материалы, чтобы не пропустить упоминания интересующих исследователя объектов анализа. Во время первого прочтения можно делать пометки объектов в самом первоисточнике.

2. Кодировщик делает закладки на соответствующих страницах, где встречаются:

1. лексические конструкции/суждения типа «социологические опросы», «социологи», «социологические данные», 2. статистические данные (указание в процентах), 3. графические данные: диаграммы, графики, таблицы социологического Все выделяемые материалы должны быть обязательно связаны с прямым упоминанием,, и каждое суждение должно быть по существу, а также лексически связано с темой исследования. Если нет прямого указания на учёного-социолога, науку социологию и т. п., то публикация не является социологической и к анализу не принимается. Если замечено отдельное предложение, параграф, абзац, содержащие публикацию по данной теме, то их следует рассматривать как отдельные материалы для кодировки и заполнять на них карточки. Если на одной странице встречается более одной таблицы, то их следует рассматривать как одну публикацию.

3. Кодировщик производит повторное, более скрупулёзное, тщательное прочтение всего журнала, чтобы не упустить ни один из материалов с интересующими упоминаниями (см. п. 2).

4. Кодировка начинается с того, что выписывается год, номер издания, страница, где было найдено упоминание, название соответствующих рубрик и подрубрик (на странице с публикацией в начале самой статьи). Полный перечень рубрик и подрубрик отражён на стр. 1.

5. Вопрос 4 служит переходом к разделу карточки, посвященному подробному описанию одного исследования, которому кодировщик должен уделить наибольшее внимание.

6. Если встречается две и более подрубрики, указывать следует только первую.

7. Если в начале статьи в левом верхнем углу не указан статус автора, то его следует помечать как редакционный материал.

8. Если не указан заказчик исследования, следует помечать как редакционный коллектив.

9. Темы публикаций следует обозначать следующими кодами:

1) политика 2) медицина 3) общество 5) культура 10. На вопросы 7.1.2 – 7.1.10, 10 и 11 возможны несколько вариантов ответа.

11. Жанр публикации следует определять по следующим критериям и обозначать кодами 13.1, 13.2 и 13.3 соответственно:

1) информационный жанр: оперативное информирование журналистом своей аудитории, нацеленное на наиболее важные для неё события, явления, связанные с базовыми, наиболее актуальными её потребностями, а также способствующее формированию у читателя максимально точной картины окружающей реальности. Обычно сообщает факты (достоверные сведения о свершившихся событиях), может содержать предположения (прогнозы, гипотезы, версии), оценочную информацию, нормативную информацию (сообщения о новых законах и правилах), рекомендации;

2) аналитический жанр: речь идёт о более глубоком исследовании (анализе) действительности, о разъяснении, истолковании, интерпретации актуальных проблем, сути и значения современных событий, процессов, ситуаций; исследуемые проблемы, события, процессы, ситуации, соотносятся с более фундаментальными, значимыми явлениями, закономерностями, тенденциями развития общественной жизни;

3) художественно-публицистический жанр: журналист "опосредует" действительность в эмоционально-образной форме, передаёт аудитории своё представление об актуальной реальности с помощью художественной типизации. Он не просто сообщает факты и выводы, но и дает художественное обобщение и осмысление действительности.

Как использовать карточки в формализованном интервью В случае интервью респондент воспринимает вопросы и варианты ответов на слух, что нередко затрудняет его реакцию на сложные или пространные формулировки вопросов и длинные списки ответов. По этой причине в интервью могут использоваться элементы анкетирования, т.е. карточки, которые предъявляются респонденту для чтения. На них обычно напечатаны сложные для восприятия тексты, а также формулировки, которые используются многократно, в ряде вопросов. Данная процедура существенно облегчает работу не только респондента, но и интервьюера, которому последнему не приходится читать одни и те же тексты по несколько раз.

Пример вопроса с карточкой.

ХХ. Теперь поговорим о различных источниках новостей. (ПЕРЕДАЙТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ № 1.) Какой из перечисленных на карточке источников Вы наиболее часто используете для того, чтобы узнать российские и международные новости? (Внимание интервьюера!

Зафиксировать только один, первый ответ.) Как подготовить бланк отчета интервьюера Для получения дополнительной информации о ситуации, в которой проходила беседа интервьюера с респондентом, на каждое законченное интервью составляется краткий отчет. В нем фиксируются такие характеристики опроса как число встреч с респондентом, его первая реакция на предложение дать интервью, вопросы, вызвавшие затруднения и характер этих затруднений, конкретные замечания и предложения по отдельным вопросам и в целом по полевому документу и т.д.

Пример типового бланка отчета интервьюера.

ОТЧЕТ ИНТЕРВЬЮЕРА

201. При каком по счету посещении респондента взято интервью?

202. Первая реакция респондента на предложение взять у него интервью?

203. Как в целом проходила беседа?

204. Если с трудом, то в чем именно заключались трудности?

_ 205. Замечания респондента по отдельным вопросам и полевому документу в _ 206. Замечания интервьюера по организации полевых работ и т.п.

_ Как составить список потенциальных респондентов При организации опроса целевых, малочисленных групп респондентов, например, разного рода руководителей, специалистов, экспертов или так называемых лидеров мнений, обязательным условием является составление списка опрошенных. Причем этот список формируется дважды: первый раз до опроса, второй – после.

Предварительный список обычно составляется с двойным или даже тройным запасом в расчете на недостижимость респондентов. В список обычно помимо фамилии, имени и отчества потенциальных респондентов включают сведения относительно их статусных характеристик (скажем, места работы и должности), контактных телефонов или электронных адресов. При отказе респондента принять участие в опросе, его заменяют на аналогичного из того же списка.

Фрагмент формы списка опрошенных.

СПИСОК ОПРОШЕННЫХ

Как подготовить письмо-обращение к потенциальному респонденту При опросе высокостатусных респондентов требуется, как правило, предварительное письменное обращение к ним с просьбой принять участие в исследовании. Смысл обращения – склонить потенциальных респондентов к сотрудничеству, ответить на их возможные вопросы, снять возникающие замечания и возражения.

В обращении должна быть сформулирована цель исследования, указаны формы и способы использования результатов, даны гарантии конфиденциальности полученной информации.

Пример письма-обращения к потенциальному респонденту при опросе статусных лидеров мнений в Центре исследований общественного мнения «Глас народа».

Уважаемый !

Центр исследований общественного мнения «Глас народа» проводит очередной опрос авторитетных людей, занимающих ключевые позиции в России - руководителей федеральных органов исполнительной власти и промышленных предприятий, депутатов Государственной Думы и членов Совета Федерации. Мы исходим из того, что не существует «правильных» или «неправильных» ответов на любой из наших вопросов. Нас интересует Ваше личное мнение по поводу ситуации в стране и в сфере международных отношений.

Данный опрос проводится уже 15 лет в целях научного изучения общественного мнения представителей различных элитных групп. Основная задача исследования - информационно поддержать разработку целенаправленной экономической и социальной политики в России. Опрос будет проводиться только на открытые темы и в строгом соответствии с российским законодательством.

На этот раз интервью небольшое: беседа занимает в среднем 15 - 20 минут.

Как правило, интервьюер предлагает набор готовых вариантов ответов на каждый вопрос. Если ни один из них респондента не устраивает, последний может предложить свой вариант или вовсе отказаться от ответа на данный вопрос.

Результаты опроса будут использованы только в обобщенном виде.

Конфиденциальность ответов гарантируется. Публикация полученной информации в СМИ не предусматривается.

Просим Вас найти возможность встретиться в ближайшие дни с нашим интервьюером _ и ответить на его вопросы (контактный телефон интервьюера:).

проводимого исследования.