«СИСТЕМЫ ПОИСКА И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального ...»

Информацию производят, чтобы владеть миром Яndex Поисковая система Яndех находится по адресу www.yandex.ru и поддерживается компанией CompTek International. Дата официального выпуска системы — 23 сентября 1997 года.

Яndex – это полнотекстовая информационно-поисковая система (ИПС), учитывающая морфологию русского и английского языков. Система Яndex предназначена для поиска информации в электронных текстах различной структуры и разных способов представления (форматов). Яndex (произносится «яндекс») расшифровывается как Языковый Индекс или, в английском написании, Yandex – Yet Another iNDEX.

Как говорится, в хорошем вопросе содержится половина ответа. Искать и находить нужное во множестве текстов в Интернете – умение не только поисковой системы, но и пользователя, задающего запрос.

Яndex не требует от пользователя знания специальных команд для поиска.

Достаточно набрать вопрос («где найти дешёвые компьютеры» или «нужны телефоны Москвы и московской области»), и вы получите результат – список страниц, где встречаются эти слова.

Независимо от того, в какой форме вы употребили слово в запросе, поиск учитывает все его формы по правилам русского языка. Например, если задан запрос «идти», то в результате поиска будут найдены ссылки на документы, содержащие слова «идти», «идёт», «шёл», «шла» и т. д. На запрос «окно» будет выдана информация, содержащая и слово «окон», а на запрос «отзывали» – документы, содержащие слово «отозвали».

Яndex позволяет выполнять поиск на определённых серверах или же исключить из поиска заведомо ненужные серверы. Появилась возможность поиска изображений по подписям к ним и по именам файлов. Также стали доступными для поиска такие объекты, как сценарии и стили (поиск осуществляется по названию). Удобная работа с новыми возможностями предлагается на странице расширенного поиска, где сложный язык запросов сведён к заполнению полей в форме.

Кроме стандартной сортировки результатов — по релевантности (степени соответствия запросу), можно отсортировать документы по дате обновления (чтобы получить самую свежую информацию). Появилась новая функция – группировка документов по серверам. Эта возможность, дополняющая список серверов, позволяет использовать широкий набор критериев сортировки.

Интересной особенностью системы является возможность поиска в Яndех из браузера (программа для просмотра гипертекстовых документов) без ввода запроса. Для этого нужно с сайта Yandex.Ru (http://yandex.ru/info/ button.html) установить кнопку в Панель ссылок браузера (Personal Toolbar для Netscape Navigator или Ссылки (Links) для Internet Explorer). После этого достаточно выделить нужный текст на просматриваемой странице и щёлкнуть на этой кнопке.

Запрос будет передан Яndex, а результаты поиска появятся в отдельном окне браузера.

Апорт Поисковая система Апорт (www.aport.ru) была создана российской компанией Агама на базе собственных уникальных разработок и действует в Интернете с 1996 года.

Апорт – уникальная двуязычная (русский-английский) поисковая машина.

Имея те же основные черты, что и AltaVista, Апорт содержит данные о намного большем числе современных ресурсов российского Интернета. Также Апорт входит в число ведущих поисковых систем, сертифицированных Microsoft как локальные поисковые системы для русской версии браузера Microsoft Internet Explorer.

Апорт использует при выдаче результатов поиска аннотации сайтов, составленные редакторами каталога.

Основные свойства поисковой системы Апорт:

перевод запроса и результатов поиска с русского на английский и наоборот;

автоматическая проверка орфографических ошибок запроса;

более информативный вывод результатов поиска для найденных сайтов (не только первое предложение!);

возможность поиска в любой грамматической форме (что особенно важно для русского языка);

мощный язык расширенных запросов для профессиональных пользователей.

Дополнительные свойства:

поддержка пяти основных кодовых страниц (разных операционных систем) для русского языка;

технология поиска с использованием ограничений по URL (адресу) и дате документов;

поиск ведется не только по тексту, но и по заголовкам, комментариям и подписям к картинкам и т. д.;

сохранение параметров поиска и определённого числа предыдущих запросов пользователя;

объединение копий документа, находящихся на разных серверах.

AltaVista Alta Vista (www.altavista.com) – одна из старейших поисковых систем в Интернете. Первый Web-индекс был представлен компанией в 1995 году. В настоящее время индекс AltaVista содержит данные о более чем 250 миллионах документов.

Окно поиска AltaVista содержит следующие элементы:

Поле ввода запроса (Find this:). В это поле вводится запрос для поиска интересующей вас информации. Запрос может представлять собой вопрос, утверждение, фразу или просто несколько слов, определяющих предмет Советы и примеры поиска. Под полем ввода запроса на экран выводится совет или пример, показывающий способ более эффективного поиска с помощью AltaVista. Советы и примеры периодически обновляются, поэтому с их помощью можно приобрести ценный опыт в таком непростом деле, как поиск информации в Интернете.

Меню выбора языка. С помощью раскрывающегося списка выбора языка можно ограничить область поиска только документами, написанными на указанном языке. В настоящее время поддерживаются 25 языков.

Переключатели области поиска (Find results on:). Переключатели под полем запроса используются для того, чтобы указать системе, где искать интересующую вас информацию. По умолчанию установлен переключатель The Web, означающий, что AltaVista будет искать информацию среди всех ресурсов World Wide Web. В зависимости от предмета поиска можно ограничиться поиском только в новостях (News), зонах предложения товаров через Интернет (Products) или конференциях (Discussion Groups).

';

Ссылки. В окне поиска имеются ссылки на раздел справочной информации (Help), страницу настройки «семейного фильтра» (Family Filter) и страницу настройки языковых параметров AltaVista (Language Settings).

Вкладки. Над полем ввода запроса находится пять вкладок. Первая вкладка (Search) открывается по умолчанию и содержит описанные выше элементы. Вторая вкладка (Advanced Search) предназначена для ввода усложненных запросов. Третья, четвертая и пятая вкладки (Images, Audio/МРЗ и Video) предназначены, соответственно, для поиска изображений, звуковых файлов и видео. Если требуется найти элемент мультимедиа вместо текстовой информации, то следует использовать эти вкладки.

AltaVista является одной из крупнейших систем поиска в Интернете. Она обладает развитым языком запросов и отлично подходит для поиска в Сети как специальной информации в определенной области, так и информации более общего характера.

4. Тематические каталоги Кроме поисковых систем в Интернете имеются также электронные каталоги документов, которые, в отличие от автоматических индексных систем, составляются и систематизируются при участии человека. Конечно, такие системы содержат информацию о меньшем количестве ресурсов, но форма представления и методы сортировки материала выгодно отличают их от большинства индексных поисковых систем. Ресурсы Интернета в каталогах упорядочены и распределены по тематическим категориям, поэтому, если вы интересуетесь какойто определённой темой, то каталог ресурсов будет для вас полезнее текстовой поисковой системы. Например, если вас интересует творчество поэтов «серебряного века», и вы хотите найти не документы с упоминанием того или иного поэта, а сайт, полностью посвященный именно этой теме, то лучше обратиться к каталогу Интернет-ресурсов. Обширный тематический каталог российских ресурсов имеется на сервере системы Rambler (http://www.rambler.ru), предлагающей пользователю наряду с обычным текстовым поиском обратиться к самым популярным сайтам, распределённым по разнообразным категориям.

Хороший русско-язычный каталог Интернет-ресурсов имеется на серверах Яndex, Stars (http://www.yandex.ru, http://www. stars. ru), а также на @Rus (http://www.atrus.ru). Из зарубежных систем для общетематического поиска стоит обратить внимание на Yahoo! (http:// www.yahoo.com), имеющего хороший каталог ресурсов Сети.

5. Жёлтые страницы Для регистрации имеющихся в Internet адресов (сайтов), охватывающих русско-язычных пользователей, созданы специальные выборки адресов страниц в Internet – «жёлтые» страницы. Они публикуются в специальных сборниках, которые так и называются «жёлтые страницы» Internet. «Жёлтые страницы» позволяют достаточно быстро находить информацию по многим вопросам на русском языке.

Практически каждая солидная организация в настоящее время имеет доступ в Internet, имеет свою WEB-страницу, на которой представляет свои достижения в занятой ею нише, даёт рекламу своим разработкам, ищет потребителей своей продукции. В связи с этим, сама организация заинтересована в том, чтобы войти в список публикуемых в «жёлтых страницах» адресов. Это даёт ей возможность быть на виду у потенциального потребителя её продукции. «Жёлтые страницы» публикуются как в варианте твёрдой копии, так, в последнее время, и в электронном варианте (на CD и-DVD-дисках).

Пример – издание ежегодного электронного промышленно-коммерческого справочника «Жёлтые страницы России», охватывающего информацию о более 120 тысячах предприятий Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России.

В справочник входит информация о видах деятельности, товарам и услугам наиболее известных предприятий. Каждое из вошедших в справочник предприятий имеет полный информационный блок: индекс, регион, город, адрес, код города, телефон, факс, электронную почту, адрес в Интернете. Для удобства нахождения информации предусмотрена не только классификация по рубрикам, но и поиск по региону, населённому пункту, названию фирмы, адресу, телефону/факсу.

Поиск осуществляется даже по части названия или нескольким цифрам номера телефона.

6. Полезные ссылки Кроме уже рассмотренной зарубежной поисковой системы AltaVista, стоит посетить также такие системы, как: HotBot (http://www.hotbot.com), Infoseek (http:// www.infoseek.com), Lycos (http://www.lycos.com), MSNWeb Search (search.msn.corn), Northern Light (www.northernlight.com).

В зарубежном Интернете имеется большое число специализированных поисковых систем, среди которых можно отметить, например, поисковые узлы для детей: Ask Jeeves for Kids (http://www.ajki'ds.com), Lycos SafetyNet (personal.lycos.com/safetynet/ safetynet.asp), Yahooligans!

(http://www.yahooh'gans.com).

Кроме того, существует множество разнообразнейших поисковых серверов на все случаи жизни. Можно найти адрес человека, квартиру, гостиницу, адвоката, работу и даже место расположения ближайшего банкомата. Вот, например, серверы для поиска медицинской информации в зарубежной части сети Medical World Search (www.mwsearch.com) и в России (http://www.rusmedsery.com). Техническую информацию можно найти на сайте www.developer.com или на российском сервере ixbt.stack.net.

Также существуют и другие поисковые системы, позволяющие искать картинки, звуковые файлы, видео:

1. www.picsearch.com – поиск изображений по названию. В поисковой строке необходимо ввести название искомой картинки и перед Вами откроются все картинки либо фотографии, в названиях которых присутствует введённое слово.

2. labs.systemone.at/retrievr – поиск изображений по цветовой гамме. Пользователю предоставляется возможность нарисовать искомое изображение самому, либо загрузить его с компьютера или из интернета. Для рисования представлена цветовая палитра с окном, в котором Вы можете рисовать всё, что угодно. Если же Вы решили загрузить картинку, то Вам необходимо переключить режим Sketch на Image, переключатель находится слева вверху под фразой: Search by:.

Картинку, либо фотографию можно загрузить с компьютера или вставить ссылку, если она хранится в интернете. По нажатию клавиши Retrieve поисковик выдаст Вам множество похожих картинок.

3. www.findsounds.com – поиск звуковых файлов по названию, а также по различным параметрам: формат файла, частота, размер, количество каналов (моно, стерео).

4. www.quintura.ru – данная поисковая система позволяет не просто ввести запрос в поисковую строку, а визуализирует Ваш поиск. Для этого в левой части страницы есть карта поиска, на которой изображены сопутствующие Вашему запросу фразы. Наводя мышкой на необходимые слова и фразы Вы быстро найдете необходимую Вам информацию.

5. www.novoteka.ru – новостная поисковая система. Вы можете ввести в поисковую строку любую фразу и Вы найдете все новости, связанные с этой фразой.

6. www.dialogus.ru – поисковая машина нового поколения, осуществляет автоматический поиск прямых ответов на вопросы пользователей. Например, введя запрос: «Что такое дивергенция», Вы получите ответ во второй строке, что это «расхождение».

7. www.scholar.ru – поиск научных публикаций. Пригодится тем, кто хочет найти специализированные материалы по научным темам.

8. www.progler.ru – поисковая система для программиста.

9. www.vizzy.ru – альтернативный поисковый сервис. Позволяет искать как ссылки, так и картинки. Интересен способ подачи найденной информации – в виде бесконечной спирали с возможностью приближения, отдаления и выбора необходимой информации.

10. www.gogo.ru – позволяет искать как ссылки, так и фото \ картинки, видео и вопросы с ответами по данной теме.

11. www.visualworld.ru – обеспечивает возможность, как обычного поиска, так и ассоциативного. Ассоциативный поиск подразумевает то, что Вы можете уточнять свой запрос, добавляя предложенные слова. Связанные слова отображаются в древовидном виде.

Рекомендуемые по теме источники информации 1. Гусев, В.С. Google: Эффективный поиск. Краткое руководство / В.С. Гусев. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 240 с.

2. Кузнецов, С.Д. Внутри Internet: Методы поиска информации / С.Д. Кузнецов. – М.: «Познавательная книга плюс», 2001. – 223 с. – ISBN 5-8321-0177-4.

3. Левин, М. Д. Методы поиска информации в Интернет / М.Д.Левин. – М.:

Солон-Пресс, 2003. – 224 с. – ISBN 5-98003-055-7.

4. Романенко, В. Н. Сетевой информационный поиск: Практ. пособие / В. Н.

Романенко, Г. В. Никитина; Российская академия естественных наук СевероЗападное отделение образования и развития науки. – СПб.: «Профессия», 2005. – 288 с. – ISBN 5-93913-044- Лекция № Тема «Работа с печатной продукцией и с информацией, получаемой из средств массовой информации»

Вопросы 1. Работа с реферативными сборниками, бюллетенями, проспектами.

2. Работа с периодической печатью.

3. Работа с книгой, монографией.

4. Оценивание информации, получаемой из средств массовой информации.

1. Работа с реферативными сборниками, бюллетенями, проспектами Вся централизованно издаваемая печатная продукция кратко (в виде аннотаций) освещается в реферативных сборниках (специальных журналах) и информационных бюллетенях. Отдельные виды информации представлены в виде проспектов, в том числе, рекламных.

Аннотация (от лат. annotatio – замечание), краткая характеристика содержания произведений печати или рукописи.

Реферативный сборник – это аннотированный сборник публикаций, классифицированный по системе универсального десятичного классификатора.

Пользуясь реферативным сборником, легко найти опубликованный источник информации, посвященный определенной проблеме. Часто реферат не позволяет точно определить уровень достигнутого результата.

Бюллетень (франц. bulletin, от итал. bulletino – записка, листок) – краткое периодическое или продолжающееся информационное издание, посвященное какому-либо кругу вопросов, составленное по типу реферативного сборника с включением графических изображений.

Проспект (от лат. prospectus - вид) – краткое информационное издание, рекламного характера с описанием товаров и условий их приобретения. В нем отражается конкретное достижение (научное, техническое…), которое предлагается к внедрению. В проспекте обязательно представлена информация, по которой можно выйти на разработчика. К сожалению, по проспекту также трудно оценить по достоинству достоверность достигнутого результата.

Следует отметить, что в реферативных сборниках и бюллетенях информация уже профильтрована, сжата, и если рефераты в них составлены грамотно, то, используя их, можно существенно сократить время поиска нужной информации.

2. Работа с периодической печатью [17] В периодической печати (специальные газеты, профильные журналы, вестники, материалы периодически проходящих конференций и т.д.) содержатся оперативные сведения практически по любым вопросам, только надо уметь их выявлять, пропуская через фильтр своего поиска.

газета и научный журнал. Какими бы узкоспециальными они ни были, тематика каждого из них значительно шире, чем конкретные интересы того или иного специалиста, материалы Такой же неоднозначной будет оценка и всех других периодических документальных источников информации. Важно здесь, однако, видеть не только недостатки, но и те возможности, которые открываются при использовании каждого их вида. Так, в дополнение к широко распространенным журналам необходимо обращаться к различного рода продолжающимся изданиям («Трудам», «Запискам», «Известиям» и т. д.), в которых часто находятся материалы, интересующие самый узкий круг специалистов и отражающие направление деятельности отдельных учреждений.

Нужно помнить о своеобразии такого источника, как труды различных конференций, содержащие сведения о ведущихся исследовательских и опытноконструкторских работах и их предварительных результатах.

При работе с периодической печатной продукцией целесообразно воспользоваться следующими приёмами:

• накопление вырезок из газет и журналов;

• использование закладок в журналах;

• ведение карточек просмотра журналов;

• составление выписок, сканирование или ксерокопирование.

Последовательность работы с периодической печатью:

• ознакомление с заголовками статей и выбор материалов для чтения (поисково-смотровое чтение);

• ознакомление с отобранными статьями и материалами (ознакомительное чтение);

• отбор материала для более глубокого изучения;

• изучение отобранного материала с использованием маргинального приёма (нанесение пометок, комментариев на полях) и определения способа его дальнейшего хранения.

3. Работа с книгой, монографией [20] Книга является одним из основных источников знаний. Работа с книгой совершенствует мышление и сознание читателя, расширяет его внутренний мир, формирует вкусы и нравственные принципы человека.

Умение работать с книгой — это умение правильно оценить произведение, быстро разобраться в его структуре, взять и зафиксировать в удобной форме все, что в нем оказалось ценным и нужным.

Работа с книгой – процесс сложный. Обусловлено это, прежде всего, тем, что чтение научно-литературных произведений всегда связано с необходимостью усвоения каких-то новых понятий. Сложно это и потому, что практически каждая книга оригинальна по своей композиции и требуются определенные усилия, чтобы понять ход мысли автора.

должной целенаправленности в чтении, недостаточное использование справочного аппарата, нерациональная форма записи прочитанного. Всё это снижает эффективность умственного труда, приводит к непро-изводительным затратам времени.

При знакомстве с новой книгой следует придерживаться, например, следующего порядка:

• прочитать титульный лист (обратить внимание на фамилию автора, издательство, место и год издания);

• познакомиться с аннотацией (узнать о направленности книги и о том, для кого она предназначена);

• прочитать оглавление (содержание), выяснить структуру и логику построения книги, расширить представление о её содержании;

• бегло ознакомиться с предисловием (введением) для получения более обоснованной информации о содержании и назначении книги;

• ознакомиться со справочно-библиографическим аппаратом (указатели, приложения, перечень сокращений, списком использованных информационных источников и т. п.).

• «полистать» книгу (прочитать несколько абзацев, оценить стиль, язык и иллюстративный материал, бегло просмотреть заинтересовавшие главы или параграфы, прочитать заключение и послесловие);

• при необходимости заполнить библиографическую карточку.

Предварительное ознакомление призвано дать чёткий ответ на вопрос о целесообразности дальнейшего чтения книги, в каких отношениях она представляет интерес и какими должны быть способы её проработки, включая сюда наиболее подходящую для данного случая форму записей.

Как сделать наиболее продуктивной работу с анализируемой (учебной) литературой?

Практика показала, что эту работу целесообразно разбить на четыре этапа.

На первом этапе производится предварительное знакомство с материалом изучаемого параграфа или главы. Для этого, с целью выявления идеи и получения целостного представление о содержании и последовательности изложения, материал бегло прочитывается от начала до конца. Беглый просмотр содержания книги необходим в тех случаях, когда предварительное ознакомление с ней не дает возможности определить, насколько она представляет интерес, и для того, чтобы быть в курсе имеющейся литературы по интересующему вопросу. Бывает и так, что становится ясно – в работе содержатся нужные материалы, и требуется её полный просмотр, чтобы их найти. Беглый просмотр книги – по существу «поисковое» чтение.

На втором этапе осуществляется углубленное чтение текста с карандашом в руке. Некоторые абзацы или страницы при этом перечитываются несколько раз, анализируются факты и выводы, выделяются главные мысли и основные положения на листе бумаге. На полях книги могут делаться пометки (если книга личная). Тщательная проработка текста (иногда его называют «сплошным чтением») – это усвоение его в такой степени, в какой необходимо по характеру выполняемой работы. Следует отметить, что прочитать текст – еще не значит усвоить его. Текст надо обязательно понять, расшифровать, осмыслить. Любое обращение к тексту должно сопровождаться извлечением определенного вида информации (вложенной или ассоциативной – афористическое чтение), выявлением недостатков в прочитанном материале.

В тексте всегда есть элементы, нахождение и использование которых позволяет извлечь требуемую информацию наиболее быстро. Например, при чтении учебника в первую очередь отыскивается наиболее важная информация данной главы, параграфа, а она часто следует после слов: итак, в итоге, в результате, выводы и т.д.

Для лучшего усвоения изучаемого материала необходимо научиться правильно вести записи текста при чтении.

Ведение записей – непременное условие, а не вопрос вкуса или привычки.

Необходимость ведения записей в процессе чтения неотделима от самого существа использования книги в работе, будь то наука или практика.

Ведение записей способствует лучшему усвоению прочитанного, дает возможность сохранить нужные материалы в удобном для использования виде, помогает закрепить их в памяти, позволяет сократить время на поиск при повторном обращении к данному источнику.

Облегчает работу не каждая запись. Нередко можно наблюдать, как выписывание тех или иных данных из книг превращается в совершенно бессмысленное занятие, отнимающее время. Рациональными записи могут быть лишь в том случае, если соблюдены некоторые общие требования к их ведению и правильно выбрана их форма.

В качестве первого требования следует повторить то, что уже было сказано в отношении обязательности их ведения. Иногда считают, что записями сопровождается чтение книг, только наиболее важных для работы. Это неверно. Нужно взять за правило вести записи при чтении любой специальной литературы.

Следует вырабатывать в себе умение читать и вести записи в любых условиях. Особенно важно быть дисциплинированным в отношении немедленной и обязательной записи оригинальных мыслей, появляющихся в процессе чтения.

Надо помнить, что они являются результатом ассоциаций, которые в других условиях не возникнут.

Записи должны быть предельно полными. Это, как правило, занимает гораздо меньше времени, чем повторное обращение к книге. Необходимо предвидеть и будущую потребность в материале, имеющемся в книге, и в пределах разумного взять из неё все, что только возможно.

Существует ряд практических приемов, направленных на то, чтобы записи в процессе чтения занимали бы как можно меньше времени, и на то, чтобы ими в дальнейшем можно было легко пользоваться.

Для этого, прежде всего, нужно стремиться к лаконизму в изложении и к использованию всякого рода сокращений. Большую экономию времени дает также применение условных знаков-символов (например, математических: равно, больше, меньше и т. д.). Можно здесь вводить и любые свои знаки.

Важными требованиями являются также наглядность и обозримость записей и такое их расположение, которое бы помогало уяснить логические связи и иерархию понятий. Сделать это возможно с помощью системы заголовков, подзаголовков и ключевых слов, а также путем расчленения текста за счет абзацных отступов, подчеркиваний, нумерации отдельных понятий и т. д.

На третьем этапе составляется план-конспект прочитанного материала.

Составление плана-конспекта информационного источника – это более сложный вид записи, отражающего его содержание и структуру. По существу планом любой книги является ее оглавление, но как форма записи при чтении планконспект должен быть несколько подробнее оглавления. Кроме общего плана источника, могут быть еще планы отдельных его частей, показывающие ход мыслей автора, логику его доказательств и обоснований. Пользуясь планом, можно легко восстановить в памяти содержание любого произведения. Составление плана может рассматриваться также в качестве предварительного этапа работы перед тем, как перейти к более сложным видам записей – тезисам и конспекту.

Рекомендации по составлению плана (схемы действия) • разбить текст на блоки, • определить ключевые слова (ключевые слова несут основную смысловую нагрузку, к их числу не относятся предлоги, союзы, междометия; зачастую смысловой абзац в целом может быть вспомогательным и не содержать ключевых слов);

• незнакомые слова отыскать в соответствующих словарях;

• определить главную мысль каждого блока;

• к каждому блоку придумать соответствующий заголовок;

• прочитанный текст целесообразно представить графически в виде рисунка или схемы, с использованием условных знаков.

Если планом считать упорядоченное взаимное расположение элементов (частей) источника информации – «скелет» текста, обеспечивающий последовательность изложения его материала, то план-конспект – это развёрнутый план, элементы структуры которого содержат существенные признаки источника информации.

При работе над учебным материалом в большинстве случаев составление плана-конспекта является наиболее продуктивным.

На четвертом этапе проверяется правильность усвоения прочитанного – мысленное изложение прочитанного или, если есть возможность, проговаривание вслух изучаемого материала. В последнем случае целесообразно применить диктофон. Применение диктофона позволяет услышать себя со стороны, более объективно оценить достоинства и недостатки изложения изученного материала.

4. Оценивание информации, получаемой из средств массовой информации В настоящее время, в соответствии с Законом о средствах массовой информации (СМИ) в Российской Федерации расширено понятие «распространение продукции средств массовой информации»: теперь сюда включены не только вещание теле- и радиоканалов и доставка печатных СМИ, но и «иные действия, направленные на получение массовой информации неопределённым кругом лиц». Это позволяет считать таковым и распространение информации в Internet, и, например, рассылку новостей в мобильных сетях, и вообще любые другие способы.

Материалы, связанные с изучением научно-практической и профессиональной деятельности человека, представленные в СМИ, по уровню ценности информации могут вызывать сомнения лишь в части своевременности и полноты представленной информации и часто требуют обращения к более серьёзным источникам, с целью уточнения и дополнения информации. Это обусловлено спецификой СМИ, ориентированной на массового, не всегда компетентного потребителя. Информация же социально-политического плана часто бывает недостоверной, что связано с противостоянием ветвей власти, конкурирующих между собой политических сил. Поэтому, не зная, какие преобразования претерпела информация в кулуарах властных структур, весьма трудно сделать объективные выводы в каждом конкретном анализируемом случае [9, 46].

Наиболее распространёнными приёмами информационной тактики в современном информационном обществе являются [17]:

• «Секретность». Суть его заключается в засекречивании наиболее ценной информации и ограничении её распространения. Особой разновидностью этого подхода является организованная утечка засекреченной информации.

• «Тайный информационный источник». Этот приём часто рассчитан на введение в заблуждение людей запуском ложной информации.

• «Исключение из списка реципиентов». Данный приём является способом не дать возможность заинтересованным лицам (адресатам) развернуть активную деятельность.

• «Использования двойного канала связи». Приём основан на том, что альтернативные или противоречивые послания направляются по двум разным каналам с тем, чтобы проверить реакцию или вызвать замешательство и создать конфликтную ситуацию среди получателей.

• «Регулирование доступа». Этот распространённый приём обеспечивает удерживание под контролем подходы к вышестоящему лицу и контроль информации, которую он получает.

• «Дробление информации на части».

Использование этого приёма с обеспечением доступа к каждой части информации разных лиц не • «Задержка предоставления информации». Распространённый приём. Он направлен на то, чтобы задержать отправление сообщения до тех пор, пока информация не устареет и не потеряет свою ценность.

• «Приливная волна». Коммуникатор отправляет разом реципиенту такое количество бумаг, что он тонет в них и не сможет отобрать из всей кучи наиболее важные документы.

• «Дозирование ложной и правдивой информации». В этом случае распространяется множество нереальных слухов, среди которых несколько верных фактов, поэтому получатель не может во всём этом разобраться.

• «Информационная отдача». Согласно этому приёму ложная информация сначала внедряется за границу с тем, чтобы её затем подхватила и перепечатала отечественная пресса.

• «Большая ложь». В основе этого приёма лежит идея, что если лгать по крупному, этому скорее верят, чем когда прибегают к мелкой лжи.

Рекомендуемые по теме источники информации 1. В. А. Рыжов, А. В. Корниенко, Р. В. Рыжов. Управление знаниями: работа с информацией - от источников, поиска, сбора и анализа к представлению знаний: Учебный курс [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://vladimir.socio.msu.ru/1_KM/index.htm.

2. Галашев, В. А. Средства массовой информации и информационное общество: объект-субъектные отношения // Социальный мир человека : материалы 3 Всерос. науч.-практ. конф. "Человек и мир: социальные миры изменяющейся России", 24-25 июня 2010 г. / М-во образования и науки РФ, Федер. агентство по образованию, Правительство Удмурт. Респ. [и др.];

под ред. Н. И. Леонова. – Ижевск : ERGO, 2010. – Вып. 3, ч. 2. Прикладная социальная психология. – (Lingua Socialis). – Библиогр.: с. 201 (1 назв.).

3. Кузнецов, И.Н. Информация: сбор, защита, анализ: Учебник по информационно-аналитической работе / И.Н. Кузнецов. – М.: ООО Изд. Яуза, 2001.

4. Мухачева, Е. В. Учимся самостоятельности в учении: Учебное пособие для студентов первого года обучения / Е. В. Мухачева, Р.Р. Главатских, К.И. Королева. – Ижевск: Изд. дом «Удмуртский университет», 2002. – Лекция № Тема «Особенности работы с аудиовизуальными и электронными источниками информации»

Вопросы 1. Особенности работы с информацией, получаемой на учебных занятиях.

2. Особенности работы с использованием аудиозаписей, кино- и видеофильмов.

3. Работа с электронным учебником.

1. Особенности работы с информацией, получаемой на учебных занятиях [20]

РАБОТА НА ЛЕКЦИИ

Лекция – одна из основных форм обучения в вузе, предполагающая систематическое, последовательное изложение преподавателем учебного материала.

Учебная деятельность студентов на лекции менее активна, чем при использовании других методах обучения, но и более сложна, так как умением слушать и фиксировать (конспектировать) услышанное владеют не все. Конспектирование, независимо от того, что конспектируется (лекция или книга, выступление докладчика на конференции или речь преподавателя), является важнейшим видом самостоятельной работы. С одной стороны, конспектирование существенно активизирует процесс познания: прежде чем попасть в конспект, информация логически перерабатывается, в ней выделяется главное, а это способствует осмысленному запоминанию материала. С другой стороны, конспект становится достоянием того, кто его написал, становится его «внешней памятью».

Умение слушать – это часть общей культуры человека плюс знание приёмов организации своего внимания. Если человек не только слушает, но и слышит, то он воспроизводит услышанное во внутренней памяти. Слышать – это воспринимать услышанное.

- постараться представить себе картину того, что прослушано;

- попытаться сформулировать вопросы по услышанной информации;

Как написать конспект лекции?

Конспект – краткая форма изложения материала источника информации в виде описания его существенных признаков.

В конспекте важно отразить • о чём говорится в полученном информационном источнике;

• что утверждается бездоказательно (голословно);

Конспектирование информационных источников, по сравнению с записью лекции, имеет некоторые особенности, связанные преимущественно с процессом написания. Так, работая с печатным текстом, можно самостоятельно установить темп работы, несколько раз перечитать непонятное, есть время и для обдумывания материала. При конспектировании же лекций, необходимо подчиняться темпу речи лектора, нельзя, как правило, вернуться к неясному месту, ограничено время для размышления над услышанным. Поэтому большое значение приобретает в этом случае работа над конспектом непосредственно после лекции.

Правила конспектирования лекций:

1. Добиться краткости (естественно, не в ущерб целостности и содержательности) можно путём сокращения материала, выделяя главные мысли; уменьшение объёма текста - за счет упрощенного построения предложения. На лекции такое смысловое сокращение материала можно осуществить лишь в том случае, когда запись ведется после того, как мысль осознана.

2. Необходимо овладеть техникой краткой записи – с широким использованием сокращений, значков, символов, обозначений и т.д. Это поможет сэкономить время даже при записи таких положений, которые не допускают смысловых сокращений: теорем, законов, определений, правил.

Например, НТД – нормы технической деятельности.

ОКПО – общероссийский классификатор предприятий и организаций.

ТУ – технические условия.

ГОСТ – государственный общероссийский стандарт.

Интересный вариант быстрой дословной записи текста любого выступления – овладеть стенографией. Суть стенографии заключается в иероглифической записи слов, лишенных гласных букв. Согласные буквы слов записываются сокращенно и слитно.

3. Во всех случаях необходимо оставлять поля, занимающие приблизительно четверть страницы. Они будут нужны и во время написания конспекта (для отметок о том, что данная мысль вам не вполне ясна, для записи своих мыслей и т.д.) и, главное, во время последующей работы над конспектом (для размещения новых фактов и примеров, ссылок на новые источники, исправлений и дополнений и пр.). А лучше все же писать на одной странице тетради, оставляя вторую для обработки лекционных записей.

4. Для отметок на полях конспекта (и карандашом на полях собственной книги) можно применять собственный язык маркировки. Используется этот язык обычно для оценки информации и для замечаний о том, как ее использовать.

Вот, например, несколько символов одного из вариантов языка маркировки:

– согласен, Х – неверно, ? – непонятно, V – новое, ! – важно, !! – необходимо, - следовательно.

5. Важные мысли, определения можно, например, сдвигать влево, цитаты – вправо, названия глав и параграфов выделять, подчеркивая цветом, при этом главное подчеркивать красным цветом, примеры – зеленым, формулы заключить в рамку и т.п. Выделения цветом в конспекте лекций следует осуществлять преимущественно при правке конспекта после лекции.

Умение писать конспект приходит не сразу. Как и во всех других делах, для достижения успехов требуется проявить больше настойчивости и творчества.

РАБОТА НА СЕМИНАРЕ

Семинар – форма учебного занятия, на котором проходит коллективное обсуждение студентами темы (материала, проблемы) под руководством преподавателя. На семинаре идёт обсуждение темы (проблемы), предварительно поставленной на лекции и самостоятельно проработанной во внеурочное время студентом, по вопросам, предложенным преподавателем.

Помимо подготовки своего выступления, которое готовится заранее, работа на семинаре предполагает обсуждение и анализ ответов товарищей, т.е. оперативное рецензирование ответов. Целесообразно эту работу выполнять, опираясь на следующие критерии оценки:

• последовательность, логичность изложения материала;

• полнота ответа;

• доказательность выступления;

• обобщающий вывод;

• допущенные ошибки;

• грамотность и выразительность речи;

• практическая значимость материала.

Придерживаясь этой последовательности, можно чётко и полно дать анализ любого выступления.

Практические советы и рекомендации при работе с информацией, получаемой на учебных занятиях • Все свои замечания, выводы при работе с информацией, получаемой на учебных занятиях, целесообразно фиксировать письменно.

• Записи целесообразно вести на отдельных листках или в тетради, на одной стороне.

• Записи могут иметь форму плана, тезисов, конспектов, выписок, а также картотеки идей, цитат, что в дальнейшем облегчит классификацию и систематизацию информации. Не следует забывать, что записи являются лучшим способом накопления и первичной обработки материалов, одной из обязательных форм организации умственного труда.

2. Особенности работы с использованием аудиозаписей, кино- и видеофильмов В качестве средств повышения эффективности усвоения знаний в учебном процессе часто используются магнитофонные записи и аудиокниги (например, на аудиторных занятиях иностранного языка, при самостоятельном освоении правильности произношения слов, особенностей лексики изучаемого языка).

Данные средства обучения целесообразно использовать также при обучении слепых и слабовидящих учащихся и студентов. В отдельных случаях, учащиеся могли бы использовать аудиозаписи для подготовки к предстоящим занятиям, публичным выступлениям, для фиксации собственных мыслей, записи аудиоинформации на лекционных и практических занятиях (в случае официального разрешения лектора, преподавателя) и др.

Несмотря на то, что современная техника позволяет легко записывать, копировать и редактировать любую аудиоинформацию практически любому, документальное пользование ею затруднительно. Это связано с тем, что технология перевода речевой информации в текст (распознавание речи) с целью её последующей смысловой обработки довольно сложна и в настоящее время находится в начальной стадии освоения.

Аналогично дело обстоит с кино- и видеоматериалами, имеющие сочетание аудио- и видеоинформации. Особые трудности связаны со смысловой оценкой и обработкой визуальной информации, переводом её в текстовое описание (составление словесного портрета изучаемого визуального фрагмента, сюжета).

В отдельных случаях, например при освоении иностранных языков, это может быть не таким актуальным, однако в тех случаях, когда требуется подготовка аналитического материала по изучаемой теме, важность смыслового распознавания аудио- и видеоинформации очевидна.

Особенности работы с аудиокнигами при изучении иностранного языка Работа с аудиокнигой в данном случае осуществляется напрямую с использованием только звуковоспроизводящей аппаратуры.

При изучении иностранного языка с использованием аудиокниги целесообразно придерживаться следующего порядка:

• Для начала сконцентрируйтесь на общем понимании текста аудиокниги на иностранном языке. Старайтесь уловить его главную мысль. Если вы не понимаете, о чем идет речь, можно уточнить значение отдельных слов иностранного языка в словаре.

• Во время слушания книги на иностранном языке концентрируйтесь на точном произношении каждого иностранного слова.

• Следуйте принципу «Лучше немного, но тщательно, чем много, но поверхностно». После того, как поймёте текст на иностранном языке в общем, с целью пополнения активного словарного запаса, уточняйте значение непонятных слов иностранного языка. Для этого выберете какой-либо отрывок аудиокниги на иностранном языке, запишите его и полностью переведите на русский язык.

• Занимайтесь регулярно с аудиокнигами на иностранном языке. Выделите занятиям определенное время и занимайтесь каждый день. Помните, что понемногу слушать аудиокниги на иностранном языке, но часто – лучше, чем много, но иногда.

• Когда устный текст аудиокниги на иностранном языке будет звучать для вас также ясно и понятно, как текст на русском языке, переходите к пассивному слушанию: прослушивая аудиокниги на иностранном языке за рулем автомобиля, выполняя какую-либо работу, отдыхая. Чем больше времени вы потратите на это занятие, тем глубже и эффективнее будет ваше обучение иностранному языку.

• Для того чтобы перевести слова и выражения иностранного языка из пассивного запаса в активный делайте следующее: читайте вслух, запоминайте синтаксические конструкции, записывайте свою речь на аудио носитель, для того, чтобы сравнить свое произношение с произношением диктора.

Распознавание русской речи: состояние и перспективы За последние 2-3 десятилетия было множество публикаций посвящённых созданию сначала в СССР, а затем и в России систем автоматического распознавания устной русской речи. Однако до сих пор на рынке отсутствует скольконибудь коммерчески состоятельный продукт.

Первыми коммерчески успешными продуктами были программы для РС под Windows: Naturally Speaking компании Dragon и ViaVoice компании IBM, которые появились на рынке в конце 90-х годов прошлого столетия.

На основе этих разработок созданы современные программы распознавания речи, которые вполне удовлетворительно работают, поддерживая наиболее распространённые в мире языки, к которым относятся: английский с различными версиями и диалектами (например, английский для США, Канады, Австралии и т.п.), испанский, немецкий, французский, китайский и др.

Программы автоматического распознавания называют преобразователями «речь – текст» или иногда диктовочными блокнотами. Упомянутые программы работают вполне удовлетворительно на нормативно правильном языке (имеется в виду носитель языка, без заметных дефектов речи). При этом обеспечивается начальная точность распознавания от 85 до 90% с последующим повышением качества по мере адаптации программы к голосу пользователя (алгоритм адаптации реализован таким образом, чтобы подстройка программы к голосу происходила автоматически, без участия пользователя). К недостаткам существующих систем можно отнести низкое качество распознавания речи, записанной вне студии звукозаписи, офиса. До сих пор отмеченные системы нестабильны в условиях высоких окружающих шумов.

Следует отметить, что подобных программ для русского языка до сих пор нет.

Сегодня имеется несколько российских и зарубежных компаний, которые приблизились к созданию коммерчески выгодных и практически полезных систем распознавания устной русской речи.

Одной из них является Центр речевых технологий (ЦРТ), основной офис разработок которой находится в Санкт-Петербурге.

Системы отслеживания новостной аудио-видеоинформации в Интернет, на радио и телевидении Мониторинг (оценка, периодический контроль) новостной информации, используя собственную технологию, позволяющую отслеживать контент (по числу единиц смыслового содержания) сайтов, телепередач, радио и газет и формировать тематические подборки новостей, выполняет начавший свою реализацию проект сервис MediaInsight.

Главным преимуществом MediaInsight по сравнению с другими инструментами мониторинга является технология распознавания речи, благодаря которой сервис может создавать отчеты на основе аудиоконтента. При этом заказчику не нужно тратить время на анализ теле- и радиопередач или личный просмотр интернет-сайтов. Все эти действия полностью автоматизированы с помощью системы MediaInsight.

Сервис позволяет отслеживать упоминание в новостях терминов, имён конкретных людей и названий компаний. Благодаря этому MediaInsight может быть интересен как обычным пользователям, интересующимся новостями, так и представителям компаний.

Учебный фильм Учебные видеофильмы представляют собой один из наиболее эффективных способов подачи информации. Благодаря реалистичности, удобству и привлекательности учебные фильмы широко применяются в общеобразовательных заведениях (вузах, академиях, школах), в различных организациях при подголовке персонала и т.д. С помощью компьютерных спецэффектов учебные фильмы имеют возможность демонстрировать процессы и явления, которые недоступны для наблюдения в обычных ситуациях. Созданные с помощью специальных программ (3D-анимации) эти фильмы позволяют наглядно продемонстрировать принципы протекания каких-либо процессов в любых отраслях без риска для жизни и здоровья.

Использование учебных фильмов позволяет экономить время и средства при проведении обучения. При комплектации бытовой техники или производственного оборудования учебными фильмами значительно сокращаются обращения клиентов в сервисную службу и к техническим специалистам компаний.

Все большую популярность приобретают различные видеокурсы иностранных языков, пособия по уходу за маленькими детьми, тренировки по освоению восточных единоборств.

В отличие от предыдущих лет, когда обучающие фильмы создавались как самостоятельный продукт, достаточно подробно описывающий ту или иную проблему, сейчас, в связи с широким внедрением компьютерных технологий, видеофильм может быть частью электронного учебного пособия, либо компьютерной презентации и описывать только какую-то небольшую часть изучаемой проблемы, дополняя собой текстовые и графические материалы. Это привело к более широкому использованию видеофильмов в педагогическом процессе.

Технология работы с кино- и видеоматериалом 1. Работа по изучению протекающих процессов (технология):

1.1. Выявление последовательности действий. Выявление цели, логики и последовательности демонстрируемых действий, алгоритма действий для достижения желаемого результата.

1.2. Трансформирование ситуации. Просмотр, выявление механизма демонстрируемого действия, приёма и мысленная апробация его, в том числе в других ситуациях. Оценка возможного диапазона действия. Создание списка технологических требований, критериев достижения результата в использовании действия, приёма.

1.3. Проверка прочности усвоения последовательности действий. Вычленение главных частей в процессе (технологии) путём ответа на вопрос «без чего процесс не работает?», поиск измененяемого параметра действия и выявление возможности его проверки.

2. Работа по освоению инструментария:

2.1. Выявление инструментов, обеспечивающих наибольшую эффективность совершаемых действий. Наблюдение за техникой (рациональностью, эстетичностью) демонстрируемых действий и их эффективностью в зависимости от окружающей среды и используемых средств. Прогнозирование оптимальных условий выполнения действия.

2.2. Оценка невербальных (эмоциональных, поведенческих и др.) компонентов. Просмотр фрагмента с целью отметить и оценить компоненты эмоциональной реакции на производимые действия и выявить их влияние на эффективность действий.

2.3. Выявление текстовых (вербальных) сообщений. При работе с текстами, встречающимися в демонстрируемом фрагменте, важную роль играют ключевые слова сообщения. На этом этапе необходимо зафиксировать смысл ключевого слова, проверить цель сообщения.

3. Общая оценка кино- и видеоматериала На заключительном этапе исследования кино- и видеоматериала целесообразно ответить для себя на следующие вопросы:

• Насколько точно кино- или видеофрагмент отражает изучаемую реальность (техническую, психологическую, педагогическую, управленческую, коммуникативную и т.п.)?

• Что после просмотра фрагмента осталось неясным, какие недостатки можно выделить (есть ли несоответствие скорости воспроизведения и восприятия представленной информации, несогласованность её текстовой составляющей и аудио- или видеосопровождением, избыточность или недостаточность информации и т.д.)?

3. Работа с электронным учебником В настоящее время помимо обычных книг, монографий и учебников широкое распространение в учебном процессе получили электронные издания.

Электронное издание – это совокупность графической, текстовой, цифровой, речевой, музыкальной, видео-, фото- и другой информации, а также печатной документации пользователя, выполненное на любом электронном носителе, а также опубликованное в электронной компьютерной сети. Одной из основных форм такого издания является электронный учебник.

Содержание электронного учебника по дидактическим единицам должно полностью соответствовать федеральному компоненту Государственного образовательного стандарта специальности и/или направления, предусмотренным по изучаемой дисциплине.

Электронный учебник (даже самый лучший) не может и не должен заменять книгу. Так же как просмотр фильма не заменяет чтения книги, по которой он был поставлен, так и наличие электронного учебника не только не должно заменять чтения и изучения обычного учебника. Напротив, он должен побуждать учащегося самостоятельно взяться за книгу.

Именно поэтому для создания электронного учебника недостаточно взять хороший учебник, снабдить его навигацией (создать гипертексты) и богатым иллюстративным материалом (включая мультимедийные средства) и воплотить на экране компьютера. Электронный учебник не должен превращаться ни в текст с картинками, ни в справочник, так как его функция принципиально иная.

Электронный учебник предназначен для того, чтобы максимально облегчить понимание и запоминание (причем активное, а не пассивное) наиболее существенных понятий, утверждений и примеров, вовлекая в процесс обучения дополнительные, нежели обычный учебник, возможности человеческого мозга, в частности, слуховую и эмоциональную память, а также используя компьютерные объяснения.

Текстовая составляющая должна быть ограничена – ведь остаются обычный учебник, бумага и ручка для углубленного изучения уже освоенного на компьютере материала.

Электронный учебник необходим для самостоятельной работы учащихся при очном и, особенно, дистанционном обучении потому, что он • облегчает понимание изучаемого материала за счет иных, нежели в печатной учебной литературе, способов подачи материала: индуктивный подход, воздействие на слуховую и эмоциональную память и т.п.;

• допускает адаптацию в соответствии с потребностями учащегося, уровнем его подготовки, интеллектуальными возможностями и амбициями;

• освобождает от громоздких вычислений и преобразований, позволяя сосредоточиться на сути предмета, рассмотреть большее количество примеров и решить больше задач;

• предоставляет широчайшие возможности для самопроверки на всех этапах работы;

• дает возможность красиво и аккуратно оформить работу и сдать ее преподавателю в виде файла или распечатки;

• выполняет роль бесконечно терпеливого наставника, предоставляя практически неограниченное количество разъяснений, повторений, подсказок и проч.

Учебник необходим студенту, поскольку без него он не может получить прочные и всесторонние знания и умения по данному предмету.

Электронный учебник полезен на практических занятиях в специализированных аудиториях потому, что он • позволяет использовать компьютерную поддержку для решения большего количества задач, освобождает время для анализа полученных решений и их графической интерпретации;

• позволяет преподавателю проводить занятие в форме самостоятельной работы за компьютерами, оставляя за собой роль руководителя и консультанта;

• позволяет преподавателю с помощью компьютера быстро и эффективно контролировать знания учащихся, задавать содержание и уровень сложности контрольного мероприятия.

При работе с электронным учебником следует придерживаться следующих правил:

1. Ознакомиться с работой программы учебника.

2. Запустить программу.

3. Ознакомиться с интерфейсом, меню и со структурой учебника.

4. Ознакомиться с содержанием учебника.

5. Начать работу над одним из конкретных теоретических вопросов по изучаемой теме.

6. Ознакомиться с текстом, формулами, содержащих объяснение темы, рисунками и графиками, относящиеся к теме, включенные элементы анимации, видеофрагменты реальных процессов, а также элементы взаимодействия с пользователем, позволяющие менять параметры в формулах для изучаемых закономерностей и отслеживать результат этих изменений на экране.

7. Ознакомиться разветвленной системой вложенных гиперссылок, позволяющая вести поиск в отдельной статье, во всем материале учебника и поиск внутри статей, на которые указывают гиперссылки..

8. Ознакомиться с контрольными тестами и задачами по каждому из разделов.

9. В процессе работы над электронным учебником пользователь должен также оценить возможность:

• вызова в любой момент справок, касающихся изучаемой темы;

• вызова справочника основных формул;

• получения краткой справки о том или ином термине в прилагаемом глоссарии и навигации в раздел, где этот термин обсуждается;

• делать закладки на темах, к которым он предполагает вернуться. В принципе, система закладок позволяет построить последовательность вопросов, которые требуют вторичного изучения;

• воспользоваться «Историей перемещений», где обычно указаны последние разделы (включая тесты и задачи, биографии и справочные материалы), к которым обращался пользователь во время данного сеанса работы с пособием;

• посмотреть дневник работы, где запоминаются все сведения о работе пользователя над пособием (общее время работы с программой, время, потраченное на изучение каждого вопроса, и т. п.);

• воспользоваться папкой, в которой собраны все слайды данного учебника (включающие иллюстрации, анимации, видеофрагменты процессов, контрольные тесты и задачи по каждому из разделов, интерактивные иллюстрации).

Рекомендуемые по теме источники информации 1. Мухачева, Е. В. Учимся самостоятельности в учении: Учебное пособие для студентов первого года обучения / Е. В. Мухачева, Р.Р. Главатских, К.И. Королева. – Ижевск: Изд. дом «Удмуртский университет», 2002. – 2. Зимина, О.В Кириллов, А.И. Рекомендации по созданию электронного http://www.academiaxxi.ru/Meth_Papers/AO_recom_t.htm.

Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете (NN) Лекция № Тема «Анализ содержания источников информации»

Вопросы:

1. Проблемы анализа информации.

2. Алгоритм анализа документальных источников информации.

3. Технологии анализа электронной информации.

4. Контентный анализ.

Подчёркивая важность применения современных информационных технологий в образовании, необходимо отметить их особую значимость на этапе поиска и обработки информации, являющимся начальным этапом любой исследовательской или проектно-исследовательской работы в этой области. И, если проблема поиска необходимой информации во многом решается с помощью современных поисковых систем в среде Интернет, то анализ их содержания для принятия оптимального решения к последующему действию часто становится очередной проблемой.

1. Проблемы анализа информации В результате информационного поиска, обычно бывает получен массив данных (информационных источников), посвящённых решению некоторой проблемы. При этом выясняется, что в общей массе найденные источники представляют собой неорганизованный, фрагментарный набор противоречивой информации, в которой сложно разобраться. В данной ситуации выход может быть найден в разработке определённой системы анализа информации, её классификации, т.е. приведение к виду, удобному для оценки сопоставимости информационных источников при сравнении различных вариантов решения стоящей проблемы.

Анализ информации — процедура многосторонней обработки фактических данных, обеспечивающих их сравнимость (сопоставимость), объективную оценку и выработку новой выводной информации.

В настоящее время наряду с традиционным экспертным анализом источников информации появляются компьютерные системы анализа электронной информации, к которым могут быть отнесены системы отчетности, многомерный анализ данных, построение таблиц и диаграмм. Появление таких систем ускоряет процесс обработки информационных источников, однако принятием решений на основе этого анализа, по-прежнему возлагается на человека. Базой для принятия решения в этом случае является либо инструкция (например, каким образом реализовать механизмы реагирования на отклонения работающей системы), либо интуиция человека.

Ещё один вариант применяемых систем основан на использовании компьютерных программ, которые не только извлекают данные, но и проводят их предобработку, например очистку (фильтрацию), сглаживание и т.п., а к обработанным данным применяют математические методы анализа – кластеризацию, классификацию, регрессию и т.д. В этом случае человек работает уже с моделями, подготовленными компьютером, что существенно упрощает принятие оптимального решения.

Первый вариант хорошо подходит для решения тактических и оперативных задач, второй – для тиражирования знаний и решения стратегических проблем.

анализа и обработки данных существенно определяют качество получаемого решения. Сейчас для обработки данных широко применяются компьютерные и информационные технологии. Задача выбора системы или процедуры анализа данных с помощью информационных технологий является многокритериальной и от правильного её решения зависит качество результирующих показателей.

Под документальным источником информации здесь понимается информационный источник, содержащий текстовый и графический материал, зафиксированный в виде «твёрдой» копии – книга, журнал и т.п.

Можно рекомендовать следующую последовательность проведения анализа содержания документального источника информации:

1. Анализ структуры документа по оглавлению.

2. Оценка содержания по реферату.

3. Библиографическая оценка документа по перечню использованных в документе источников информации.

4. Проверка наличия в анализируемом источнике информации авторской гипотезы решения проблемы;

5. Проверка наличия доказательства реальности выдвинутой автором 6. Оценка степени практической реализации гипотезы автора и стадии её внедрения.

7. Проведение критического анализа теоретических положений, предпосылок и выводов автора.

8. Сопоставление условий проведения эксперимента, представленных в анализируемом источнике информации, и условий решения проблемы, стоящей перед исследователем.

9. Выявление нерешённых вопросов, перспектив дальнейших усовершенствований.

Последовательный анализ всех отобранных по теме источников информации позволит выделить среди них наиболее близкий как по достигаемому результату, так и по условиям его достижения (прототип предстоящих исследований).

Результаты анализа каждого источника целесообразно фиксировать на отдельных карточках с обязательным указанием библиографических данных.

Сводный отчёт по всем информационным источникам с выводами о перспективах дальнейших исследований целесообразно представить в форме аналитического обзора.

3. Технологии анализа электронной информации Сегодня всё больше используются в качестве инструмента анализа информации электронные технологии. Коротко остановимся на некоторых из них [7, 46].

OLAP-технологии Основная идея OLAP-технологии – представление собранной информации в виде многомерных «кубов», где их оси координат представляют собой измерения (время, продукты, клиенты и пр.), а в ячейках помещаются показатели (например, сумма продаж, средняя цена закупки). Пользователь манипулирует измерениями и получает информацию в нужном разрезе.

Благодаря простоте понимания и наглядности, OLAP получил широкое распространение в качестве механизма анализа данных, но его возможности в области более глубокого анализа, например, прогнозирования – крайне ограничены.

Основная проблема при решении задач прогнозирования – это построение адекватной модели изучаемого процесса. Если модель построена, то на её вход подается новая информация, пропускается через неё, а результат – это и есть прогноз.

Для этого применяется совершенно другой набор технологий – Knowledge Discovery in Databases.

Knowledge Discovery in Databases (KDD) KDD – это автоматизированный процесс поиска полезных знаний в «сырых данных». KDD включает в себя вопросы подготовки данных, выбора информативных признаков, очистки данных, применения методов Data Mining (см. ниже), постобработки данных, интерпретации полученных результатов.

Привлекательность этого подхода в том, что, независимо от предметной области, в KDD применяются одни и те же операции:

1. Извлечение данных.

2. Очистка (фильтрация) данных. «Грязные» данные могут свести на нет применяемые в дальнейшем механизмы анализа.

3. Трансформирование данных. Различные методы анализа требуют данных, подготовленных в специальном виде. Например, где-то в качестве входов может использоваться только цифровая информация.

4. Проведение анализа Data Mining.

5. Интерпретирование полученных результатов.

Процесс KDD является итеративным (часто повторяющимся), и, по сути, это всё, что необходимо для автоматизации извлечения знаний. Дальнейшие шаги по интерпретации результатов компьютерной обработки уже делает эксперт, он же лицо, принимающее решение.

Data Mining – метод обнаружения в «сырых» данных ранее неизвестных, нетривиальных, практически полезных и доступных для интерпретации знаний, необходимых для принятия решений в различных сферах человеческой деятельности. Этот метод базируется на решении следующих задач:

классификация, кластеризация, регрессия, ассоциация, установление последовательности и отклонения.

TextAnalyst TextAnalyst разработан в качестве инструмента для анализа содержания текстов, смыслового поиска информации, формирования электронных архивов, и предоставляет пользователю следующие основные возможности:

• анализ содержания текста с автоматическим формированием гиперссылок для получения смыслового портрета текста в терминах, основных понятиях и их смысловых связей;

• анализ содержания текста с автоматическим формированием тематического древа с гиперссылками для выявления структуры текста в виде иерархии тем и подтем;

• смысловой поиск с учетом скрытых смысловых связей слов запроса со словами текста;

• автоматическое реферирование текста;

• кластеризация информации – для анализа распределения материала текста по тематическим классам;

• автоматическая индексация текста с преобразованием в гипертекст;

• ранжирование всех видов информации текста по «степени значимости» с возможностью варьирования детальности её исследования;

• автоматическое формирование полнотекстовой базы знаний с гипертекстовой структурой и возможностями ассоциативного доступа к информации.

TextAnalyst позволяет на первых же этапах работы с множеством текстов ответить на естественные вопросы, возникающие по ходу анализа. Он резко сокращает время, необходимое эксперту для погружения в тематику, и дает множество подсказок и наводящих соображений для тонкого и углубленного анализа как всей информации в совокупности, так и отдельных её фрагментов.

Oracle InterMedia Text Одним из наиболее мощных продуктов, позволяющих реализовать поддержку полнотекстовых баз данных с доступом через Интернет, является система InterMedia Text в составе СУБД Oracle8i. В основе технологий Oracle лежит использование словаря английского языка – тезауруса, который содержит около полумиллиона слов, классифицированных по тематическим категориям:

для каждого слова установлены его синонимы, более общие и более частные понятия, а также «родственные» слова, часто имеющие с ним смысловую связь в тексте.

Наличие тезауруса также позволяет InterMedia Text проводить тематический анализ текста на английском языке. Относя каждое слово текста к соответствующим разделам тезауруса и учитывая частоту встречаемости слов, InterMedia Text может выделить несколько главных тем документа.

Классификация документов по темам может оказать большую помощь при поиске, например в случае, если пользователь затрудняется точно подобрать ключевые слова, или же, если он хочет сузить область поиска, уточнив тематику, по которой следует искать документы.

Поиск по теме обладает более высокой точностью и полнотой по сравнению с простым контекстным поиском. Так, если контекстный поиск находит все документы, содержащие заданные слова, то тематический поиск предлагает для анализа лишь те документы, в которых словам запроса соответствует одна из ключевых тем. Кроме того, он позволяет найти документы, вовсе не содержащие слов из названия заданной темы, однако имеющие к ней отношение.

Большинство возможностей InterMedia Text оказывается доступно в полной мере лишь для английского языка и, в меньшей мере, еще для ряда европейских и восточно-азиатских языков.

Russian Context Optimizer (RCO) Адаптацией технологий Oracle InterMedia Text к русскоязычным базам данных занимаются специалисты компании «Гарант-Парк-Интернет», которая выпускает продукт под названием Russian Context Optimizer (RCO), предназначенный для совместного использования с системой InterMedia Text.

Перенос технологий обработки текста с языка на язык не сводится к простой подмене лингвистического обеспечения. Поэтому реализация комплекса средств InterMedia Text в RCO потребовала включения оригинальных алгоритмов, отличных от используемых Oracle.

Используемое в RCO лингвистическое обеспечение позволяет приводить к нормальной форме все грамматические формы слов русского языка, сводить воедино различные части речи, а также отождествлять близкие по смыслу словосочетания. Например, выражения типа «подготовив несколько новых заявок на изобретения» и «подготовив две заявки на изобретения» будут рассмотрены как одна и та же смысловая сущность «подготовка заявок на изобретения». Дополнительно RCO исключает из числа тем общеупотребительные слова, не несущие самостоятельной смысловой нагрузки или обладающие слишком широким значением. Так, слова «концепция» и «развитие» сами по себе не могут характеризовать тему текста, но они могут входить в название темы, выраженное сочетанием с другими словами:

«концепция развития технологического образования».

После выполнения лингвистической обработки текст подвергается процедурам статистического анализа, в результате этого извлекаются основные единицы смысла – понятия, выраженные словами и устойчивыми словосочетаниями, а также устанавливаются смысловые связи между ними.

После ранжирования понятий по весу в тексте из их числа выделяются основные, которые и выступают в качестве ключевых тем документа. Таким образом, алгоритмы RCO позволяют включать в число тем любые слова и их связные сочетания, несущие основную смысловую нагрузку, например:

«системы поиска информации», и даже имена собственные, если им посвящено содержание документа.

Другой способностью, которой обладает RCO, является автоматическое реферирование текста, которое происходит в ходе тематического анализа.

Визуализация списка ключевых тем при просмотре найденных документов пользователем ускоряет выбор требуемой информации. Так, взгляд на небольшой реферат может подсказать, следует ли читать документ полностью.

RCO обладает способностью, отсутствующей в InterMedia – он устанавливает смысловые связи между темами, выявляя их в тексте.

Еще одна полезная функция продукта – функции нечёткого поиска – позволяет расширить запрос словами, близкими по написанию. Нечёткий поиск целесообразно применять при поиске слов с опечатками, а также в тех случаях, когда возникают сомнения в правильном написании – фамилии, названия организации и т.п.

Система PolyAnalyst Система PolyAnalyst предназначена для автоматического анализа числовых и текстовых данных с целью обнаружения в них ранее неизвестных, нетривиальных, практически полезных и доступных пониманию закономерностей, необходимых для принятия оптимальных решений в бизнесе и в других областях человеческой деятельности.

PolyAnalyst – один из немногих коммерческих продуктов, в котором реализованы не только методы анализа числовых данных, но и алгоритмы Text Mining – анализа текстовой информации.

PolyAnalyst получил широкое распространение в мире. PolyAnalyst оснащен уникальным и мощным набором инструментов для применения в Data Mining исследованиях, включающих анализ рекламных кампаний, построение профиля покупателя и анализ продаж.

4. Контентный анализ [17] Слово «контент» означает содержимое (или содержание) документа.

Контент-анализом называют метод сбора количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах. Под документом при этом понимается не только официальный текст (типа инструкции или правового закона), но всё написанное или произнесённое, всё, что стало коммуникацией.

Контент-анализу подвергаются книги, газетные или журнальные статьи, объявления, телевизионные выступления, кино- и видеозаписи, фотографии, лозунги, этикетки, рисунки, другие произведения искусства, а также, разумеется, и официальные документы.

Отбор конкретных документов, подлежащих контент-анализу, зависит от исследовательской программы, объекта, предмета, цели, гипотезы и задач исследования.

содержательного) анализа документов. Первый дополняет второй, их сочетание углубляет понимание смысла любого текста. Контент-анализ позволяет обнаружить в документе то, что ускользает от поверхностного взгляда при его традиционном изучении, но что имеет важный социальный смысл.

Принципиальное отличие этих методов анализа заключено в явно выраженной строгости, формализованности, систематизированности контент-анализа. Он нацелен на выработку количественного описания смыслового и символического содержания документа, на фиксацию его объективных признаков и подсчёт последних.

Методика проведения контент-анализа 1. Определение категорий анализа, т.е. ключевых понятий (смысловых единиц), имеющихся в тексте, которые зафиксированы в программе исследования. При этом необходимо добиться того, чтобы категории анализа были:

а) уместными, т.е. соответствовали решению исследовательских задач;

б) исчерпывающими, т.е. достаточно полно отражали смысл основных понятий исследования;

в) взаимоисключающими (одно и то же содержание не должно входить в различные категории в одинаковом объёме);

г) надёжными, т.е. такими, которые не вызывали бы разногласий между исследователями по поводу того, что следует относить к той или иной категории в процессе анализа документа.

2. Выбор соответствующих единиц анализа текста. За единицу анализа может быть принято:

б) предложение;

ж) социальная ситуация;

з) часть текста, объединённая чем-то, что соответствует смыслу категории анализа.

3. Определение единицы счета, т.е. количественной меры единицы анализа, позволяющей регистрировать частоту (регулярность) появления признака категории анализа в тексте. Единицами счета могут быть число определённых слов или их сочетаний, количество строк, печатных знаков, страниц, абзацев, авторских листов, площадь текста, выраженная в физических пространственных величинах и многое другое.

Инструменты контент-анализа Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. Из них обязательными являются:

• классификатор контент-анализа;

• протокол итогов анализа, который имеет второе обозначение – бланк контент-анализа;

• регистрационная карточка или кодировальная матрица;

• инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета;

• каталог (список) проанализированных документов.

Классификатором контент-анализа называется общая таблица, в которую сведены все категории (и подкатегории) анализа и единицы анализа. Её основное предназначение – предельно четко зафиксировать то, в каких единицах выражается каждая категория, используемая в исследовании. Классификатор является основным методическим документом контент-анализа, предопределяющим содержание всех прочих инструментов этого метода.

Протокол (бланк) контент-анализа содержит: во-первых, сведения о документе (его авторе, времени издания, объёме и т.п.); во-вторых, итоги его анализа (количество случаев употребления в нём определённых единиц анализа и следующие отсюда выводы относительно категорий анализа). Протоколы заполняются, как правило, на одном листе бумаги, чтобы удобнее было сопоставлять друг с другом итоги анализа разных документов.

Регистрационная карточка представляет собой кодировальную матрицу, в которой отмечается количество единиц счёта, характеризующее единицы анализа. Протокол контент-анализа каждого конкретного документа заполняется на основе подсчета данных всех регистрационных карточек, относящихся к этому документу.

Отметим, что для повышения достоверности результаты контент-анализа целесообразно перепроверить, используя другие, в частности традиционный содержательный анализ текста.

Обобщая изложенное, следует ещё раз отметить, что применение современных информационных технологий на стадии сбора и обработки информации является ключевым условием принятия оптимального решения любой стоящей перед исследователем проблемы, в том числе проблемы педагогического плана. Овладение учителем компетенциями в этой области позволит успешно реализовать субъект-субъектную образовательную парадигму, заключающуюся в тезисе о том, что личность может воспитать только личность.

Рекомендуемые по теме источники информации 1. Баранов А.А. Роль и место института педагогики, психологии и социальных технологий в системе реализации субъект-субъектной образовательной парадигмы / Баранов А.А. // Парадигмы образования: Материалы Международной научно-практической конференции 25-27 апреля 2006 г. / Под ред. А.А. Баранова, В.Ю. Хотинец. Ижевск, 2006. – 295 с.

2. Галашев, В. А. Анализ содержания источников информации // Учитель XXI века: стратегии профессионального взаимодействия и саморазвития : материалы Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием : 23-24 марта 2010 г. / под ред.

Т. Ф. Вострокнутовой; ГОУВПО "Удмурт. гос. ун-т", Ин-т педагогики, психологии и соц. технологий. – Ижевск: Удмурт. ун-т, 2010. – Ч. 1. – с. 199-205.

– Библиогр.: с. 205 (2 назв.).

3. В. А. Рыжов, А. В. Корниенко, Р. В. Рыжов. Управление знаниями: работа с информацией - от источников, поиска, сбора и анализа к представлению знаний:

Учебный курс [Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://vladimir.socio.msu.ru/1_KM/index.htm 4. Кузнецов, И.Н. Информация: сбор, защита, анализ: Учебник по информационно-аналитической работе / И.Н. Кузнецов. – М.: ООО Изд. Яуза, 2001. – 93 с.

На запрос в Яндексе: «кто придумал контент-анализ» – был получен ответ:

«Саша, тот, кто придумал контент-анализ – ГАДИНА!» (vkontakte.ru › id800993).

Тема 8: «Формы предоставления информации. Особенности обработки информации при принятии решения»

Вопросы:

1. Основные формы предоставления информации 1.1. Аналитический обзор – начальный этап любого исследования.

1.2. Составление плана обзорного материала.

1.3. Выборка (фильтрация) материала по ключевым направлениям плана аналитического обзора.

1.4. Рекомендации к проведению анализа отфильтрованных информационных источников.

2. Разработка стратегической цели и принятие решения к действию – результат поиска и обработки информации 2.1. Корректировка проблемы, цели, гипотезы и задач предстоящих 2.2. Механизм принятия оптимального решения для последующего 1. Основные формы предоставления информации Быстрому принятию правильного решения к действию способствует не только правильный подбор информационных источников и их всесторонний анализ (этим вопросам мы уделили внимание при изучении предыдущих тем), но и выбор оптимальной формы предоставления информации лицу, принимающему решение.

В зависимости от требований, которые предъявляет заказчик к исполнителю, отчётные материалы по результатам информационного поиска могут предоставляться в форме[17, 46]:

• библиографического списка информационных источников, связанных с изучаемой проблемой;

• информационной подборки материалов в виде копий рефератов, статей, текстовых и графических фрагментов, фотографий и других документов по заданной теме;

• подборки аудио- и видеофрагментов, копий фильмов, слайдов и презентаций;

• реферативного обзора;

• аналитического обзора по теме;

• аналитического отчёта, содержащего мультимедийное приложение.

Первые три из перечисленных форм применяется крайне редко. Обычно заказчик требует более детальную проработку информационных материалов, чтобы не тратить время на отсев источников, не относящихся к изучаемой проблеме.

Реферативный обзор представляет собой краткое изложение содержания максимально большого количества информационных источников, работ (с указанием адреса нахождения каждого из них), посвящённых исследуемой проблеме. Реферативные обзоры носят описательный характер изучаемой проблемы, без оценки содержащихся в обзоре сведений. Оценочное суждение о возможности использования его материалов для устранения существующей проблемы выносит непосредственно лицо, принимающее решение.

Наиболее распространённой формой предоставления материалов информационного исследования в настоящее время является составление аналитического обзора. Аналитический обзор – 1) это одна из форм предоставления информации, содержащая описание информационных источников, посвященных решаемой проблеме с отражением их существенных признаков, их достоинств и недостатков, а также рекомендации по решению проблемы; 2) информационное издание, дающее представление о состоянии и тенденциях развития определенной области (раздела, проблемы) науки или техники.

Применение аналитического отчёта, содержащего мультимедийное приложение, в отдельных случаях может быть оправдано, если это не связано с необходимостью в дальнейшем обрабатывать мультимедийную информацию, переводя её в текстовую форму.

1.1. Аналитический обзор – начальный этап любого исследования Исходным основанием для составления любого обзорного материала является заказ.

Заказчиком может служить кто угодно, любое юридическое или физическое лицо, начиная от учащегося, преподавателя, владельца фирмы до Министерства.

В том случае, когда заказчик требует основательной проработки материала путём его анализа по установленным им критериям, составляется аналитический обзор.

Фактически аналитический обзор – это серьёзный документ, знаменующий собой начальный этап любой крупной работы. Составление аналитического обзора связано с патентно-информационными исследованиями по многим научно-исследовательским работам. К исследовательским работам можно отнести также курсовые и дипломные работы, выполняемые по тематикам кафедр вузов.

Поэтому большое значение имеет умение правильно обработать полученную информацию и подготовить тем самым базу для принятия верного решения по разрабатываемой теме исследований.

Составлению аналитического обзора предшествует составление плана материалов обзора.

1.2. Составление плана аналитического обзора Составление плана необходимо для создания скелета всей конструкции аналитического обзора. Работа над планом позволяет определить структуру обзора, наметить пути классификации, по которым должна систематизироваться полученная информация.

План аналитического обзора имеет общепринятую структуру текстового документа:

1. Титульный лист.

2. Аннотация (краткая информация о назначении обзора, его содержании).

3. Оглавление (в нём последовательно излагаются названия пунктов обзора, указываются страницы, с которых начинается каждый пункт).

4. Введение (формулируется суть исследуемой проблемы, обосновывается выбор темы, определяются её значимость и актуальность, указываются цель и задачи обзора, даётся краткая характеристика используемых источников информации).

5. Основная часть (может состоять из нескольких разделов, каждый раздел её, доказательно раскрывающий отдельную проблему или одну из её сторон, является логическим продолжением предыдущего). В основной части могут быть представлены таблицы, графики, схемы, эскизы, чертежи. Главной особенностью этой части является её аналитическая составляющая. Каждая проблема, рассматриваемая в ней, освещается на базе найденных информационных источников с обязательной критикой обнаруженных недостатков. На основании выявленных недостатков формулируется научное предположение о том, какими путями и средствами эти недостатки могут быть устранены. Иными словами формулируются гипотеза и задачи предстоящего исследования.

6. Заключение (подводятся итоги или даётся обобщенный вывод по теме аналитического обзора, предлагаются рекомендации по дальнейшей работе).

7. Список информационных источников (оформление списка выполняется в соответствие с принятыми требованиями [44, 45]).

8. Приложения.

1.3. Выборка (фильтрация) материала по ключевым направлениям плана аналитического обзора Исходя из того, что поиск информации уже проведён, требуется провести её сортировку по разделам плана обзора. Эту операцию можно сравнить с наращиванием мышечной массы на скелет.

Наилучших результатов можно добиться, если у составителя обзора создана личная картотека по проблематике, затрагивающей изучаемую проблему, или имеется личная электронная база данных по источникам информации.

Материалы, которые должны быть подвергнуты анализу, выбираются и раскладываются в порядке, предусмотренном планом.

1.4. Рекомендации к проведению анализа отфильтрованных информационных источников Анализ отфильтрованных источников информации целесообразно производить в следующем порядке:

1. Приводится краткое изложение существенного тезиса (момента, положения) анализируемого источника информации, а далее даётся развернутая его критика со стороны составителя. Следующий источник информации подвергается такой же процедуре.

2. Особенностью расстановки анализируемых материалов в основной части является их логическая связь между собой по устранению недостатков предыдущих источников (принцип критики аналогов). Последним по порядку анализируется источник, содержащий информацию, наиболее близкую к идеальному решению задачи. Этот источник называется прототипом. Он также подвергается критическому анализу.

3. Проведенный анализ аналогов и прототипа позволяет сформулировать основные положения дальнейшей работы по выработке стратегической цели и обоснованию принимаемого в результате анализа информационных источников решения.

2. Разработка стратегической цели и принятие решения к действию – результат поиска и обработки информации …У менеджера крупной американской корпорации от переутомления случился сердечный приступ, и врач посоветовал ему уехать на несколько недель отдохнуть на ферму. Менеджер уехал. Через пару дней ему стало так скучно, что он попросил фермера найти ему какую-нибудь работу. Фермер предложил ему убрать навоз в коровнике. Фермер был уверен, что горожанин, просидевший всю свою жизнь в офисе, не управится с такой работой и за неделю. Но к его изумлению, менеджер вычистил коровник меньше чем за день. На следующий день фермер дал менеджеру более сложное задание – отрубить головы пятистам цыплятам. Фермер не сомневался, что эта работа окажется менеджеру не по силам.

Но к концу дня все было сделано.

– Как могло случиться, что ты выполнил такую сложную работу в первые два дня, а сейчас не можешь сделать сущий пустяк?

Менеджер ответил ему:

– Послушай, я всю свою жизнь отрубал головы и занимался самой черной работой, а ты сейчас требуешь, чтобы я принимал решения… Эта необычная история свидетельствует о том, что для принятия решения к действию необходимо не только осознать проблему в целом, но и, руководствуясь прошлым опытом (знаниями) и заранее установленными ограничениями (критериями), сформировать цель действия (см. материалы темы 3).

Как же не ошибиться в этом случае? Как правильно оценить действительную проблему, наметить стратегическую цель своей работы, выдвинув при этом логичную гипотезу и определить задачи, позволяющие в своей совокупности достичь намеченной цели? Как выбрать правильное решение к действию для устранения проблемы? Ответы на эти вопросы во многом определяются качеством проработки исходных источников информации, а также формой представления результатов анализа.

Собранная и проанализированная тем или иным способом информация, посвящённая устранению стоящей проблемы, является основой для принятия решения к действию. Цель, которую ставит перед собой лицо, принимающее решение, будет достигнута более эффективно, если форма представления аналитического материала удобна и доступна для восприятия. Чем лучше и точнее подобран материал, логичнее сделаны выводы, тем глубже этим лицом осознаётся проблема, точнее формулируются ограничения по цели, выдвигаются гипотетические предположения о возможности их достижения и конкретные задачи, решение которых призвано устранить проблему.

2.1. Корректировка проблемы, цели, гипотезы и задач предстоящих действий Перед началом проведения комплекса работ по устранению стоящей проблемы заказчик не владеет полной информацией о путях её устранения, найденных другими исследователями, поэтому он не в состоянии точно очертить весь круг неизвестного знания, которым он собрался заняться. Окончательно это становится ясным только тогда, когда полностью закончены аналитические исследования известных информационных источников. В результате этого анализа становится понятно, какие детали формулировки проблемы следует уточнить, так как они уже, возможно, не требуют решения, а какие, наоборот, необходимо дополнить.

С этого момента заказчик или другое заинтересованное лицо принимает решение для последующих практических действий к устранению стоящей проблемы. Это решение складывается из следующих последовательных шагов:

• корректировка проблемы;

• уточнение цели;

• выработка рабочей гипотезы предстоящих действий;

• формулирование конкретных задач для достижения цели.

Как мы ранее установили, проблема (от греч. problema – преграда, трудность, задача) – это вопрос или целостный комплекс вопросов, возникший в ходе познания.

В широком смысле проблемная ситуация – это всякая ситуация, теоретическая или практическая, в которой нет соответствующего обстоятельствам (реальным условиям) решения. Это заставляет исследователя искать к ней новые подходы. Часто проблема возникает из-за неудовлетворённой потребности человека.

Одной из форм решаемых проблем является неразрешимая проблема: её «решением» выступает доказательство неразрешимости проблемы.

Можно сказать, что проблема – это знание о незнании (например, незнание природы шаровой молнии порождает множество научных проблем).

Проблема, как правило, обозначается в форме вопроса, не имеющего в конце предложения вопросительного знака.

Примеры обозначения проблем:

1. Кружки технического творчества учащихся имеют слабую оснащенность современными устройствами для обработки пластмасс. Это ограничивает возможности их применения в конструкциях технических моделей. Проблема: Как и за счёт чего можно улучшить оснащённость кружков современными устройствами для обработки пластмасс.

2. Реализация предпринимательских качеств школьников в настоящее время часто протекает стихийно, неорганизованно. Это не позволяет этим качествам раскрыться в полном объёме. Проблема: Как повысить эффективность реализации предпринимательских качеств школьников.

Следующим элементом, требующим корректировки в результате проведенного аналитического исследования, является предстоящий прогнозируемый результат деятельности лица, принимающего решение, – цель деятельности. На этом этапе лицо, принимающего решение, на основе выполненного анализа из множества различных путей выбирает тот, который на его взгляд является оптимальным.

Как известно, цель – это стремление к чему-либо; обобщённый прогнозируемый человеком результат своей деятельности […].

Цель в отличие от проблемы носит более локальный характер. Она характеризуется наложением на решение стоящей проблемы некоторых ограничений, особых условий (внешней среды, внутренних факторов). Цель корректируется путём сопоставления ограничений, выявленных из найденных информационных источников и определённых из условий существующей проблемы.

Формулирование цели обычно представляется в виде требования: выполнить то-то; добиться того-то и т.д.

Примеры обозначения цели:

1. Разработать устройство для обработки термопластов и найти области его эффективного использования в кружке технического творчества.

2. Разработать и изготовить комплект модульной корпусной мебели как примера для деятельности школьной фирмы, реализующего предпринимательские качества школьников.

Следующим важным шагом принятия решения по устранению стоящей проблемы, является выработка гипотезы предстоящих действий.