«ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебное пособие Красноярск 2010 2 Рецензенты: Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие / И. Л. Голянд, К. А. Мухина, К. Н. Захарьин – Красноярск, 2010. ...»

Предпринимательству, базирующемуся на современной маркетинговой концепции, всегда присуща множественность целей. Она проявляется, в первую очередь, в альтернативности процесса целеполагания, когда из множества целей выбирается одна, в наибольшей степени соответствующая принципам эффективности. Множественность целей может проявляться в ее многокомпонентном составе. Предпринимательская деятельность, как известно, агрегирует в себе три аспекта: производственный, коммерческий и финансовый. Для каждого из направлений характерны собственные цели, иногда взаимоисключающие (например, при стремлении к росту прибыли и минимизации затрат). При этом, разумеется, ставятся задачи поиска единонаправленных целей, или, в крайнем случае - установления разумного компромисса. Такой компромисс не всегда возможен, и задача оценки эффективности в этих случаях решается с помощью метода многоцелевой оптимизации.

Такой подход обуславливает второй принцип оценки эффективности предпринимательства - доступность использования нескольких критериев оптимальности. Важно подчеркнуть, что речь идет именно о допустимости использования критериев, а не их необходимости. Совокупность критериев используется в тех случаях, когда нет возможности для применения единых или обобщенных оценок.

Процесс установления целей осуществляется в рамках разработки стратегии маркетинга и функционирования системы предпринимательства. Стратегия представляет собой обоснованную программу действий, ориентированную на достижение определенной цели. Отличительная черта стратегии - наличие цели.

Ее присутствие позволяет трактовать стратегию как совокупность концептуальных положений, изложенных в приемлемой для практики форме.

Цели, а значит и конечные результаты, требующие отражения в показателе эффективности, бывают двух видов: качественные и количественные.

В зависимости от применяемой стратегии и внешних условий могут выдвигаться как количественные, так и качественные цели. Однако в системе предпринимательства к процессу целеполагания предъявляются особые требования. Они обусловлены интеграцией целеполагания в единый планово управленческий цикл. В этом цикле целевые установки составляют базу для стратегических решений, реализация которых обеспечивается тактическими и оперативными мероприятиями. Они же закладываются в основу контроля полученных результатов, где осуществляется процедура сравнения целей и результатов. На этапе контроля количественные оценки дают более точные и обоснованные результаты. Качественные оценки также пригодные, в принципе, для проведения процедур контроля, позволяют получать менее точные и надежные результаты. Безусловно, любые качественные категории могут быть описаны количественными оценками с помощью балов или индексами. Но такие оценки всегда имеют элемент условности, который можно сократить (например, с помощью соблюдения всех правил и принципов экспертного метода), но невозможно полностью исключить. Поэтому при оценке эффективности предпринимательства следует отдавать предпочтение количественным оценкам, используя их как для характеристики цели, так и для характеристики результата.

Концепция маркетинга предполагает к использованию различные виды стратегий (а вместе с ними и цепочку «цели – результаты»). Наибольшее распространение получили так называемые наступательные стратегии. Среди целей, присущих наступательным стратегиям, можно выделить: увеличение объема продаж и прибыли (в количественном выражении), овладение определенным сегментом рынка, занятие определенного положения в конкурентной среде, прирост объема производства и производительности труда, достижение количественно выраженного социального эффекта и т. д. (табл. 10.1.) Для того чтобы выделить основные из них с точки зрения специфики и задач развития предпринимательства, необходимо обратиться к некоторым особенностям развития рыночной среды, которая представляет собой открытую организационно-хозяйственную систему, где субъекты(бизнес-субъекты) реализуют свои взаимные интересы и функционируют в условиях конкуренции, занимая определенную долю рынка (сегмент). Увеличение занимаемой доли рынка, приращение конкурентных преимуществ обуславливают устойчивость стратегических позиций бизнес-субъекта, т. е. характеризуют возможность его эффективного функционирования в длительной перспективе.

Зависимость показателя результата предпринимательской деятельности Стратегия Цели, выдвигаемые в рам- Наименование показателя Внедрение на строительный Овладение определенной до- Занимаемая доля рынка Вывод нового товара Овладение определенной до- Занимаемая доля рынка Усиление рыночной активно- Овладение определенной до- Занимаемая доля рынка Укрепление конкурентоспо- Повышение конкурентоспо- Конкурентоспособность прособной позиции собности продукции дукции (фирмы) Расширение производства Повышение прибыли Прибыль Углубленное проникновение Диверсификация Занимаемая доля рынка В условиях стратегической устойчивости появляются дополнительные возможности для реализации всего круга задач, установленных в рамках маркетинговой концепции и способствующих увеличению прибыльности и доходности предпринимательской деятельности. Таким образом, целевые приоритеты ориентируются в сторону необходимости управления рынком, с помощью которого бизнес-субъект укрепляет свои рыночные позиции и получает дополнительные возможности для повышения совокупного результата своей деятельности в течение периода, обусловленного стратегией.

Третий принцип оценки эффективности предпринимательства - в процессе целеполагания целесообразно отдавать преимущество целям, характеризующим устойчивость рыночных позиций предпринимателя, реализуя принципы маркетинга, как рыночной концепции управления. Такой подход не противоречит стремлению к максимизации прибыли, характерному для маркетинговой концепции, но создает условия для успешного функционирования в длительной перспективе. Оценка эффективности при этом проводится с учетом стратегических приоритетов, а во множестве возможных оценочных показателей превалируют показатели, характеризующие результативность усилий, предпринимаемых в том или ином стратегическом направлении.

Четвертым принципом оценки эффективности является ее (оценки) взаимосвязь с жизненным циклом продукции (табл. 10.2.).

Зависимость показателя результата предпринимательской деятельности Стадии жизненного Цели, ставящиеся на стадии Наименование показателя Разработка Разработка конкурентоспособ- Показатель (или их совокупной продукции и сокращение ность), соответствующий страпериода разработки тегии предпринимательства Внедрение Быстрое внедрение на рынок Показатель (или их совокупность), соответствующий стратегии предпринимательства Разработка нового продукта Показатель (или их совокупность), соответствующий стратегии предпринимательства На стадии разработки и внедрения продукта, как известно, прибыль не образуется (она появляется лишь в конце стадии внедрения). Прибыль имеет при этом мотивационный характер, т.е. формирующие мотивы, в силу которых решаются задачи по сокращению длительности этих стадий, повышению качества разрабатываемого и внедряемого продукта, обеспечению его соответствия потребностям целевого сегмента, а также сокращению затрат на исследование продукта, его апробацию, подготовку рынка и внедрению в рыночную среду. В силу этого обстоятельства для оценки эффективности предпринимательства на этих стадиях требуются специфические показатели, ориентированные на стратегические задачи, охватывающие весь планируемый жизненный цикл продукции, начиная от формирования идеи и заканчивая снятием продукции с производства.

На стадии роста, когда появляются реальные доказательства соответствия товара требованиям целевого сегмента, целесообразно использование показателя прибыли, что обусловлено логикой жизненного цикла товара.

Вместе с тем на этой стадии необходимо решать задачи по увеличению рыночной доли и завоеванию новых рынков или сегментов, так как увеличение темпов роста объема продаж и прибыли свидетельствует о достаточно высоком и широком рыночном признании. Оценка степени достижения этих целей, инновационных, по сути, имеет в своей основе стратегические соображения и смыкается с задачей более полного овладения рынком. Поэтому на стадии роста возможно сочетание нескольких методов и показателей оценки эффективности, охватывающих самостоятельные направления предпринимательской деятельности, формирующихся на различных потребительских рынках.

На стадии зрелости в системе оценочных показателей, очевидно, доминирует показатель прибыли. Являясь индикатором стадийных изменений в жизненном цикле продукции, он отражает саму суть стадии зрелости - стабилизация роста прибыли, детерминируемая такими факторами, как признание продукта потребителем, сокращение себестоимости продукции, работ, услуг, вследствие совершенствования производственного цикла и т.д.

Однако в конце стадии, когда наблюдаются первые признаки абсолютного снижения показателя прибыли, становятся актуальными задачи обновления ассортиментного ряда продукции и разработки новых продуктов (работ, услуг).

При этом возрастает значение стратегических задач - поиск новых идей, их разработка, испытание, продвижение на строительный рынок и т.д., а оценка эффективности вновь тяготеет к использованию показателей рыночной устойчивости предприятия.

В этой связи оценка результата предпринимательства вновь использует принцип сочетания показателей, когда показатель прибыли дополняется показателями, характеризующими позиции организации в конкурентной среде (например, местоположение организации в иерархической последовательности конкурирующих организаций, выстроенной с учетом их конкурентоспособности в конкретных условиях рыночной конъюнктуры).

На стадии спада, завершающей жизненный цикл продукции, могут устанавливаться два вида целей: быстрый уход с рынка устаревшей продукции и отказ от активных рыночных действий, имея в виду возможность возобновления спроса на продукцию. Результат предпринимательской деятельности на этой стадии может, в принципе, оцениваться с помощью показателя прибыли, стремящегося к максимально возможному значению. Однако он нуждается в дополнении в зависимости от поставленных целей. В случае использования стратегии быстрого ухода с рынка необходимо анализировать результаты деятельности по другим компонентам ассортиментного ряда, определяющим совокупный результат деятельности предприятия. При ориентации на возможное возобновление спроса показатель прибыли дополняется аналитическими характеристиками в отношении степени вероятности возобновления спроса, риска, обусловленного его неопределенностью и прогнозируемой длительностью периода, предшествующего новому “всплеску” спроса. Важно подчеркнуть, что такие характеристики могут выступать лишь в качестве аналитических, дополняющих основные, но не образующих самостоятельные показатели.

Таким образом, можно констатировать изменчивость результирующих показателей предпринимательской деятельности в зависимости от стадии жизненного цикла продукции, а также возможность их комбинации, обусловленную структурными изменениями в целях и задачах предпринимательства.

Для измерения показателей результата предпринимательской деятельности могут использоваться различные методы. Показатель занимаемой доли рынка определяется на основе маркетинговых исследований, в рамках которых исследуется совокупная емкость рынка и анализируется соотношение между емкостными показателями, характеризующими деятельность исследуемой предприятия и его основных конкурентов.

Конкурентоспособность продукции или предприятия выражается с помощью относительного показателя, где в качестве оцениваемых альтернатив выступают продукты (организации), образующие конкурентную среду.

Для оценки конкурентоспособности продукта используется методический подход, основанный на получении обобщенных показателей, агрегирующих множество частных характеристик с учетом их веса значимости. При этом может быть предложен следующий алгоритм:

1. Определяются частные показатели, характеризующие конкурентные свойства продукта (организации).

2. Определяются значения частных показателей по каждому из альтернативных вариантов (в натуральных единицах измерения, а при необходимости в баллах) – Ki 3. С помощью экспертного метода выстраивается последовательность частных показателей конкурентоспособности, ранжированная по степени их значимости для потребителей.

4. Выбирается вариант – «эталон», являющийся базовым при сопоставлении частных показателей (в качестве эталона может быть использован любой из альтернативных вариантов).

5. Частные показатели конкурентоспособности сопоставляют с «эталонным» вариантом и определяются индексы частных показателей (Jki) по каждому варианту где Kiэ – частный показатель конкурентоспособности, соответствующий варианту – «эталону».

6. С помощью методов инженерного прогнозирования определяется коэффициент весомости частных показателей конкурентоспособности 7. Исчисление совокупного (интегрального) показателя конкурентоспособности продукции (организации) по каждому из сравниваемых вариантов Ykn где n – число оцениваемых частных показателей конкурентоспособности.

Важно отметить, что данный показатель пригоден лишь для сравнительных оценок и не может быть использован как абсолютная характеристика, он представляется вполне пригодным для решения задач оценки эффективности предпринимательства, сравнительный по своей сути, и используемой в процессе оптимизации (выбора).

Для характеристики затрат, обуславливающих получение результата, необходимо ориентироваться на принцип комплексности и полноты затратных компонентов. Может быть сформирована следующая совокупность затрат (З):

где Зоб, Зоп, Зтр – затраты на воспроизводство оборотных фондов, основных производственных фондов и трудовых ресурсов (соответственно);

Зм – затраты на маркетинг.

Затраты на маркетинг представляют собой совокупность составляющих, аккумулирующих расходы на проведение различных маркетинговых мероприятий и процедур.

где Зm – затраты на маркетинговые мероприятия m-ого вида;

n – число мероприятий.

При формировании совокупности маркетинговых затрат необходимо учесть затраты на:

маркетинговые исследования;

разработку инновационных решений;

подготовку рынка;

организацию маркетинговой деятельности;

разработку комплексного плана маркетинга;

установление, укрепление и эффективное использование коммуникативных связей;

организацию и стимулирование сбыта;

на рекламу и коммерческую пропаганду;

на проведение мероприятий по укреплению имиджа.

В практике экономических обоснований могут возникнуть сложности в использовании механизма взвешивания (соотношения) показателя результата и затрат. Если показатель результата имеет стоимостное выражение (например, прибыль), то можно воспользоваться простым механизмом сравнения одноразмерных величин. Но если показатель результата представлен в иных единицах измерения (доля рынка, конкурентоспособность), он не может быть прямо сопоставлен со стоимостным показателем. В этом случае необходим особый механизм взвешивания разнокачественных и разноразмерных характеристик.

применяя показатель эффективности как относительную величину, предназначенную для выбора наиболее рациональных решений, можно использовать индексный подход, когда показатель затрат и результата выражаются в индексной форме, не имеющей размерности и позволяющей осуществлять процедуры сравнения.

В рамках оптимизационного моделирования всегда возможна индексация ключевых показателей. Индексы показателей исчисляются в ходе сопоставления рассматриваемых альтернатив. При этом один из альтернативных вариантов предпринимательских решений принимается в качестве базового. Показатель базового варианта принимается при этом за единицу.

Представленные показатели выражают совокупный результат предпринимательской деятельности. Они агрегированы многими факторами и могут, по сути, называться обобщающими. Однако предпринимательство, как было отмечено выше, включает в себя ряд относительно самостоятельных видов деятельности: производственную, финансовую, коммерческую, коммуникативную, каждая из которых оказывает непосредственное влияние на конечные результаты и, тем самым, в значительной мере определяет эффективность функционирования всей предпринимательской системы. Каждый из видов деятельности образует собственные результаты, на базе которых могут быть исчислены соответствующие показатели, отражающие эффективность функционирования отдельных предпринимательских подсистем.

Эти показатели не могут претендовать на роль обобщающих характеристик, так как касаются лишь отдельных элементов единого целого, но могут с успехом использоваться в качестве дополнительных составляющих.

Для производственной подсистемы могут быть предложены следующие дополнительные показатели:

эффективность производства, рассчитанная по типу ресурсоотдачи;

производительность труда;

рентабельность;

показатель эффективности производственных связей;

система показателей, отражающих эффективность управления производством;

показатель эффективности управления кадрами;

система показателей, характеризующих эффективность использования производственной и маркетинговой информации и другие.

Эффективность деятельности коммерческой подсистемы может оцениваться с помощью относительных показателей, составляющих объем реализации продукции и затратами на организацию ее сбыта и продвижению на рынок, а также показателей, характеризующих согласованность, взаимосвязанность и взаимодополняемость различных элементов сбытовой сети:

показатель эффективности различных каналов сбыта, сбытовых систем, посредников;

система показателей, отражающих эффективность управления сбытовой сетью;

показатель надежности выбора посредников;

система показателей, отражающих эффективность использования сбытовой и маркетинговой информации;

показатели, характеризующие степень соответствия сбытовой сети целям и задачам маркетинга;

длительность периода реализации (соотношение с затратами на организацию сбыта);

показатель, характеризующий относительную величину прибыли в общем товарообороте.

Для оценки эффективности функционирования финансовой подсистемы может быть использована совокупность важнейших показателей и параметров, представляемых в финансовых отчетах организации. Характеризуя финансовые результаты деятельности можно использовать, например:

доходы от основной деятельности;

себестоимость реализованной продукции;

чистый доход без учета доли в прибылях ассоциированных компаний;

чистый налог до налогообложения и др.

Соотнеся эти показатели с показателями затрат, можно сформировать представление об эффективности финансовой деятельности.

Говоря об эффективности коммуникативной подсистемы необходимо подчеркнуть, что под ней понимается в данном случае не вся система рыночных коммуникаций (эффективность использования различных коммуникативных связей оценивается в разных подсистемах), но коммуникации между производителем и потребителем. В этой подсистеме могут быть использованы следующие дополнительные показатели эффективности:

эффективность рекламной деятельности (экономическая и социапсихологическая);

эффективность стимулирования сбыта;

система показателей, характеризующих работу выставок и ярмарок;

эффективность использования различных средств рекламного воздействия;

эффективность изучения мотиваций;

система показателей, отражающих информационные составляющие;

эффективность использования средств создания общественного мнения в отношении предприятия и ее продукции.

Особого внимания заслуживает показатель имиджа предприятия. Он может быть использован в качестве показателя результата не только в рамках коммуникативной подсистемы, но в ряде случаев и применительно по всей системе предпринимательства. Например, если бизнес-субъект ориентируется на концепцию социально-экономического маркетинга и предлагает осуществлять свою деятельность в длительной перспективе, он может выстраивать целевые установки, исходя из необходимости укрепления доверия потребителей, приобретения необходимого социального статуса и общественного признания. В этом случае оценка результата его деятельности может производиться с помощью характеристик, отражающих его имидж. Недостатком такой оценки является неизбежная условность результирующих показателей - балов, индексов, полученных с помощью экспертного метода. Она может быть снижена за счет полного использования норм и правил, присущих экспертному моделированию.

Предлагаемый подход позволяет решить широкий ряд практически значимых задач:

выбирать оптимальные стратегические ориентиры;

обосновать цели и задачи предпринимательства;

прогнозировать результаты деятельности;

анализировать рыночные возможности организации и характеризовать его позиции в конкурентной среде;

сочетать результирующие характеристики, реализуя принципы взаимодополняемости целевых характеристик;

использовать принцип стратегической гибкости и адаптивности производственно - строительных систем.

1. Дайте характеристику процессу оптимизации 2. В чем сущность вариантного подхода к оценке эффективности предпринимательской деятельности?

3. В чем заключается основной принцип сопоставимости сравниваемых вариантов?

4. Чем отличаются понятия «эффект» и «эффективность»?

5. В чем связь понятий «результата» и «цели»?

6. Назовите основные принципы оценки эффективности предпринимательской деятельности.

7. Охарактеризуйте стадии жизненного цикла продукции.

8. Какой алгоритм можно использовать для оценки конкурентоспособности продукции?

9. Чем характеризуется показатель имиджа предприятия?

10. Что понимается под сервисной концепцией предпринимательства?

11 Объясните понятие «бенчмаркинг».

12. Охарактеризуйте систему контроля эффективности предпринимательства.

13. Какие дополнительные показатели нужно использовать для производственной подсистемы?

14. С помощью каких показателей может оцениваться эффективность деятельности коммерческой подсистемы?

15. Дайте характеристику показателя имиджа предприятия.

11. СИСТЕМА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ И

ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Документом, регламентирующим концептуальные положения структуры и функционирования налоговой системы Российской Федерации, является Налоговый кодекс РФ. Классификация налогов представлена на рис. 11.1.

зования:

Специальные

НАЛОГИ

При учреждении организации учредители вправе выбрать одну из нескольких предусмотренных Налоговым кодексом РФ систем налогообложения.

Этот вопрос является одним из важнейших при создании организации, поскольку именно от выбранной системы налогообложения зависит, сколько и каких налогов должна будет уплачивать организация. Предусмотренные законом системы налогообложения (налоговые режимы) отличаются в зависимости от того:

а) какую бухгалтерскую отчетность должен сдавать налогоплательщик;

б) какие налоги он должен уплачивать.

Как правило, при создании организации учредители могут выбрать общую систему налогообложения (при которой в полном объеме ведется бухгалтерский учет и уплачиваются все основные налоги – НДС, налог на прибыль, налог на имущество, единый социальный налог) либо один из двух специальных налоговых режимов (рис. 11.2).

Упрощенная система налогообложения на основе патента Указанные в схеме режимы налогообложения могут применяться как юридическими лицами, так и индивидуальными предпринимателями.

Исключение составляет упрощенная система налогообложения на основе патента, применяемая только индивидуальными предпринимателями. Выбор любого из налоговых режимов (кроме обязательного к применению единого налога на вмененный доход) является добровольным.

Все специальные налоговые режимы имеют установленные законодательством условия и ограничения их применения. Для перехода на специальный режим налогообложения необходимо в установленные Налоговым кодексом сроки подать в территориальный налоговый орган соответствующее заявление.

Если предприниматель не определился с возможностью применения какого-либо из специальных налоговых режимов (за исключением ЕНВД), то «по умолчанию» он должен осуществлять налогообложение своей предпринимательской деятельности в соответствии с общим режимом. Общий налоговый режим является основным режимом налогообложения для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В случае, если предприниматель не перешел на специальные налоговые режимы, «по умолчанию» необходимо применять общий налоговый режим. Применяя данный режим, налогоплательщики – юридические лица (т.е. организации) должны в обязательном порядке вести бухгалтерский и налоговый учеты и представлять в налоговый орган по месту нахождения организации бухгалтерскую и налоговую отчетность.

При применении общего режима налогообложения предприниматель исчисляет и уплачиваете следующие основные налоги:

налог на добавленную стоимость;

налог на имущество организаций;

налог на прибыль организаций (кроме индивидуальных предпринимателей);

налог на доходы физических лиц.

Перейти на упрощенную систему налогообложения (УСНО), равно как выбрать объект налогообложения, пре6дприниматель можете добровольно. Конечно, если соблюдаются установленные статьей 346.12 Налогового кодекса ограничения. Основными ограничениями, не позволяющими применять УСНО, являются:

размер дохода по итогам 9 месяцев того года, в котором организация подает заявление о переходе на УСНО, не должен превышать 15 млн. руб.;

размер дохода за календарный год в период применения УСНО не должен превышать 20 млн. руб.;

средняя численность работников не более 100 человек;

стоимость имущества не более 100 млн. руб.

Для перехода на УСНО необходимо в обязательном порядке представить в налоговый орган заявление. Форма заявления для перехода на УСНО носит рекомендательный характер. Поэтому заявление можно составить в произвольной форме и подать лично в территориальный налоговый орган по месту своего нахождения (месту жительства) или направить по почте.

Порядок подачи заявления подробно отражен в статье 346.13 Налогового кодекса. Если предприниматель уже применяете общий налоговый режим налогообложения, перейти на УСНО можно только со следующего года, предварительно подав в период с 1 октября по 30 ноября в налоговый орган заявление о переходе на УСНО, а если предприниматель только зарегистрировался, перейти на УСНО можно, подав заявление в пятидневный срок с даты постановки на налоговый учет (статья 346.13 Налогового кодекса).

Рассмотрим основные особенности применения УСНО. Применение УСНО позволяет не уплачивать ряд налогов (рис. 11.3.).

налог на добавленную стоимость (кроме налога, уплачиваемого при ввозе товаров на таможенную территорию РФ и налога, уплачиваемого в соответствии с договором простого товарищества (договором о совместной деятельности) Рисунок 11.3 – Налоги, которые не уплачиваются при применении УСНО Уплата всех этих налогов заменяется уплатой одного налога, рассчитываемого с суммы доходов либо с суммы доходов за вычетом расходов.

Однако следует уточнить, что индивидуальные предприниматели освобождаются от НДФЛ и налога на имущество только в отношении доходов (имущества), полученных от предпринимательской деятельности (используемого в предпринимательской деятельности). Кроме этого, некоторые доходы организаций и предпринимателей облагаются налогом на прибыль и НДФЛ (доходы, облагаемые по налоговым ставкам, указанным в пунктах 2, 4,5 статьи 224 и пунктах 3, 4 статьи 284 Налогового кодекса).

Вместе с тем, при применении УСНО необходимо:

уплачивать иные налоги и сборы в соответствии с законодательством о налогах и сборах, исполнять обязанности налогового агента по НДФЛ, НДС, налогу на прибыль, применять контрольно-кассовую технику (или бланки строгой отчетности – например, в деятельности туристических фирм).

представлять статистическую отчетность.

Все выше сказанное регламентировано статьей 346.11 Налогового кодекса. В отличие от уже рассмотренной упрощенной системы налогообложения (УСНО) система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (далее – ЕНВД) имеет принудительный («вмененный») характер. На ЕНВД переводится не налогоплательщик, а вид деятельности. Соответственно, обязанность по применению ЕНВД вменяется только в случае осуществления вида деятельности, переведенного на ЕНВД.

Перечень видов деятельности, которые подлежат переводу на ЕНВД, отражен в пункте 2 статьи 346.26 Налогового кодекса.

Обязанность по применению ЕНВД при осуществлении вида деятельности из утвержденного перечня, вводится соответствующими нормативноправовыми актами муниципальных образований или законами Москвы и Санкт-Петербурга. Статья 346.26 Налогового кодекса также устанавливает не позволяющие применять «вмененку» ограничения.

Например, ЕНВД не применяется, если осуществляется деятельность в рамках договора простого товарищества или являетесь крупнейшим налогоплательщиком или налогоплательщиком, у которого среднесписочная численность работников за предшествующий календарный год или по итогам налогового периода превышает 100 человек. Кроме того, не могут применять ЕНВД организации, в которых доля участия других организаций составляет более 25 процентов.

Совмещая несколько режимов налогообложения, предприниматель должен вести раздельный учет по видам деятельности, регулируемым действием данной системы налогообложения и другими системами налогообложения (пункт 7 статьи 346.26 Налогового кодекса).

Организации и индивидуальные предприниматели, перешедшие на ЕНВД, обязаны соблюдать порядок ведения расчетных и кассовых операций в наличной и безналичной формах, установленный в соответствии с действующим законодательством (пункт 5 статьи 346.26 Налогового кодекса).

Перечень налогов, которые позволяет не уплачивать система ЕНВД, установлен пунктом 4 статьи 346.26 Налогового кодекса. Он такой же, как и при использовании специальных налоговых режимов - УСНО и ЕСХН.

Если предприниматель осуществляет виды деятельности, подлежащие переводу на ЕНВД, то помимо «обычной» постановки на учет в налоговом органе, он дополнительно обязан встать в налоговом органе по месту осуществления деятельности на учет в качестве налогоплательщика – ЕНВД, представив в этот налоговый орган отдельное заявление. При осуществлении таких видов деятельности, как оказание автотранспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов, развозную или разносную розничную торговлю, размещение рекламы на транспортных средствах, отдельное заявление подается в налоговый орган по месту нахождения организации (месту жительства индивидуального предпринимателя), (пункт 2 статьи 346.28 Налогового кодекса).

В случае прекращения осуществления вида деятельности, переведенного на ЕНВД, в налоговый орган так же подается заявление о снятии с учета в качестве плательщика ЕНВД. Заявление подается в течение пяти дней с момента начала (окончания) осуществления вида деятельности, подлежащего переводу на ЕНВД. ЕНВД уплачивается предприниматель в налоговый орган по месту постановки на учет в качестве налогоплательщика ЕНВД.

Объектом налогообложения при применении ЕНВД является не фактически полученный доход от предпринимательской деятельности, а вмененный доход налогоплательщика (статья 346.29 Налогового кодекса). Что такое вмененный доход? Это потенциально возможный доход, налогоплательщика, который рассчитывается с учетом совокупности условий, непосредственно влияющих на его получение (статья 346.27 Налогового кодекса).

Рассчитать вмененный доход можно следующим образом:

Рисунок 11.4 – Последовательность расчета вмененного дохода Рассмотрим подробнее элементы вышеуказанной системы налогообложения.

Базовая доходность. Это условный доход в рублях за месяц на единицу физического показателя. Размер базовой доходности установлен Налоговым кодексом (статья 346.29) для каждого вида предпринимательской деятельности, к которой применяется ЕНВД и не зависит от фактического размера получаемого дохода или прибыли.

Физический показатель. Для каждого вида деятельности используется «свой» физический показатель (пункт 3 статьи 346.29 Налогового кодекса).

Это может быть, например, количество работников (при оказании бытовых услуг), общая площадь стоянки (при оказании услуг по хранению автотранспортных средств), площадь торгового зала (при розничной торговле), количество посадочных мест (при оказании услуг по перевозке пассажиров) и т.п.

Размер физического показателя определяется его фактическим значением, имеющим документальное подтверждение (например, фактическая площадь торгового зала или фактическое количество работников и т.п.).

Поскольку ЕНВД исчисляется и уплачивается ежеквартально, а в течение квартала возможно изменение физических показателей (например, увеличение численности или сокращение площади), то при расчете ЕНВД используется физический показатель за каждый месяц квартала отдельно.

Корректирующие базовую доходность коэффициенты К1 и К2:

К1 – коэффициент-дефлятор. Коэффициент, корректирующий условный (вмененный) доход на размер инфляции;

К2 – корректирующий коэффициент базовой доходности, учитывающий влияние на размер дохода от деятельности разных особенностей, связанных с ее ведением (например, ассортимент товаров, сезонность, режим работы, место ведения деятельности и пр.). Значения коэффициента устанавливаются нормативно-правовыми актами муниципальных образований.

11.3. Сравнительная оценка налоговых режимов В табл. 11.1 представлена сравнительная характеристика специальных систем налогообложения организаций, где плюсом отмечены налоги, которые платятся на выбранной системе налогообложения, минусом, которые не платятся.

Основные существующие системы налогообложения пенсионное страхование несчастных случаев Налоги, которые не платятся на упрощенной системе налогообложения, заменены единым налогом. В зависимости от выбранного объекта налогообложения он может быть равен 6% с доходов или 15% от разницы доходы минус расходы. В табл. 11.2 перечислены основные плюсы и минусы специальных систем налогообложения. Для конкретных бизнесов положительные и отрицательные стороны систем налогообложения могут быть другими.

Для того, чтобы решить, какая из систем налогообложения будет более эффективна для вновь создаваемой организации, нужно понять направление деятельности, планируемую доходность и численность компании, а также состав и структуру расходов.

Если планируется быстрый роста бизнеса, что не позволит удержать компанию в рамках ограничений по сумме выручки, численности или остаточной стоимости основных средств, то лучше выбрать - обычную систему налогообложения (ОСНО). Так же, ОСНО придется выбрать в том случае, если предполагаемые клиенты не готовы будут работать с компанией, стоимость услуг или товаров которой не включает в себя НДС. Хотя в ряде случаев будет выгоднее дать скидку на размер НДС, чем работать на общей системе налогообложения.

В случае, если основные клиенты частные лица, если не прогнозируется очень быстро выйти за ограничения, существующие для компаний на УСН, наилучший выбор – упрощенная система налогообложения. Остается лишь выбрать объект налогообложения доходы или доходы, уменьшенные на величину расходов.

Для компаний с небольшими расходами выгодна УСН с объектом налогообложения «Доходы». По существующей на сегодняшний день практике эта система выгодна до того момента, когда уровень расходов составит 60 и более процентов от доходов.

Для компаний, доля расходов которых составляет более 60% от суммы доходов, скорее всего, подойдет «упрощенка» с объектом «Доходы минус расходы», минимальная налоговая нагрузка (без учета отчислений от ФОТа) может составить до 1 % (минимальный платеж).

Ситуация, когда организация занимается одним или несколькими видами деятельности в рамках одной системы налогообложения, является идеальной.

Однако, на практике возможно применение (сочетание) нескольких систем налогообложения.

1. Классификация налогов.

2. Какие системы налогообложения существуют в России согласно Налоговому кодексу?

3. Дайте характеристику налоговым режимам.

4. Назовите основные налоги, которые должен уплачивать предприниматель при общем налоговом режиме.

5. Какие существуют ограничения, не позволяющие применять УСНО?

6. Назовите налоги, которые позволяет не уплачивать система УСНО.

7. Что необходимо делать при применении УСНО?

8. Действия предпринимателя при совмещении нескольких режимах налогообложения.

9. Что является объектом налогообложением при применении ЕНВД?

10. Как рассчитывается вмененный доход?

11. Дайте характеристику элементам системы налогообложения: базовая доходность, физический показатель.

12. Какие коэффициенты корректируют базовую доходность?

13. Назовите плюсы и минусы специальных систем налогообложения.

14. Что нужно понять для того, чтобы решить, какая из систем налогообложения будет более эффективна для вновь создаваемой организации?

15. Какую систему налогообложения можно назвать идеальной?

12. ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ С

ХОЗЯЙСТВУЮЩИМИ ПАРТНЕРАМИ

12.1. Организация переговоров и заключение сделок Заключение коммерческих сделок (договоров) является исключительно важным вопросом в предпринимательской деятельности. От того, в какой степени будут отражены в договорах интересы фирмы, ее потенциальные производственно – хозяйственные возможности, в значительной мере будет зависеть эффективность деятельности организации.

Процесс заключения сделки (или подписание договоров) состоит из ряда этапов, включающих в себя: установление контактов с потенциальными покупателями (заказчиками на продукцию или выполнение работ, услуг), возможными посредниками, компаньонами по совместной деятельности; проведение переговоров; оформление и непосредственное заключение сделок (подписание договоров).

При подготовке коммерческих сделок на основе прямых связей между контрагентами фирма-производитель продукции (или оказания услуг) может использовать различные способы установления договоров с потенциальными покупателями (заказчиками), а именно:

направление предложения (оферты) непосредственно одному или несколько возможным покупателям (будущим заказчикам);

принятие и подтверждение заказа покупателя;

направление покупателям (будущим заказчикам ) предложения в ответ на его запрос с указанием конкретных условий будущего договора;

принятие участия в торгово-промышленных выставках и ярмарках;

направление возможным покупателям (будущим заказчикам) коммерческого письма с информацией о намерениях вступить в переговоры по поводу заключения договорной сделки;

Наиболее важным документом при подготовке сделки является предложение-оферта, от четкости которой в значительной степени зависит эффект предстоящей сделки.

Оферта содержит все основные условия предстоящей сделки: наименования товара, количество, наименование, цену и условия поставки, срок поставки и условия платежа, характер тары и упаковки, общие условия поставки.

Необходимо иметь в виду, что текст оферты должен быть кратким, четким, ясным, исключающие возможность различных его толкований или возникновения неясностей.

В том случае, если инициатива вступления в переговоры исходит от покупателя, его обращение к продавцу с просьбой прислать оферту принято называть запросом. Одной из главных целей запроса является получение от фирм конкурентных предложений, из которых в результате анализа выбираются наилучшие.

Установлению договорных отношений всегда предшествует организационный период, в течение которого ведутся предварительные переговоры о предстоящей сделки и согласовываются ее основные условия. Эти переговоры могут вестись путем переписки (почтой, телеграфом, телетайпом, по факсу), личных встреч и по телефону. Обычно эти способы сочетаются в различных комбинациях.

В течение организационного периода стороны стремятся согласовать как можно больше уточняющих условий, придать условиям договора ясные формулировки.

В современной трактовке профессиональные переговоры означают устный контакт между партнерами, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций (фирм) для их проведения, разрешения конкретных проблем и заключения контрактов (сделок). Общий алгоритм ведения профессиональных переговоров состоит из двух стадий:

а) подготовка к переговорам;

б) процесс ведения переговоров.

Все виды деятельности подготовительной стадии ведения переговоров можно объединить в четыре группы:

Первая группа деятельности связана с инициативой проведения и составления планов переговоров.

Она включает:

предварительный анализ участников переговоров, темы и ситуации;

инициативу проведения переговоров и определения ее задач. Инициатива зависит от активности инициаторов переговоров, их интуиции, объема текущих дел и возможности проведения предварительного анализа;

определение стратегии и тактики проведения переговоров;

подготовку подробного плана проведения переговоров. В этом плане должна быть определена четкая программа действий по подготовке и проведению конкретных деловых переговоров. В нем устанавливаются взаимосвязь между видами деятельности и объемом работ, которые требуются выполнить;

между количеством и качеством необходимой информации. Кроме того, определяются временные рамки, затраты на подготовку и реализацию планов, привлекаются соответствующие работники.

Вторая группа деятельности связана с оперативной подготовкой переговоров. Она включает:

сбор материалов (поиск возможных источников информации, определение предварительных критериев отбора материалов);

отбор и сегментация материалов. Здесь необходимо отобрать только то, что имеет существенное значение для подготовки и проведения переговоров. При этом отобранный материал необходимо систематизировать, продуманно сгруппировать факты, цифры и интервью.

анализ собранного материала. Практически это означает, что имеющиеся систематизированные данные нужно перегруппировать и распределить по времени и месту их сообщения в процессе переговоров для того, чтобы достичь на них желаемого успеха.

подготовку рабочего плана переговоров. Скомбинированный и увязанный собранный материал, идем и рассуждения, выдвинутые задачи и требования компонуются в единое логическое целое, составляющие окончательный вариант структуры ведения переговоров.

Третья группа деятельности связана с процессом редактирования. Она включает: контроль подготовки переговоров, предусматривающие шлифовку и последующую доработку деловой беседы, в первую очередь резюмирующих положений; представление окончательной формы ведения переговоров, предусматривающих краткость и четкость представленных предложений и выводов.

Четвертая группа деятельности связана с обработкой хода ведения переговоров. Она включает в себя: мысленную репетицию; устную репетицию; репетицию ведения переговоров в форме диалога с собеседником.

Вторая стадия общего алгоритма ведения профессиональных переговоров представляет собой собственный процесс ведения переговоров. Он состоит из пяти фаз.

Первая фаза – начало ведения переговоров. Задачами данной фазы являются:

установление контактов с партнерами;

создание приятной атмосферы ля ведения переговоров;

привлечения внимания;

пробуждения интереса;

«Перехват», в случае необходимости, инициативы в процессе переговоров.

Вторая фаза – передача информации. Она включает следующие задачи:

сбор специальной информации по проблемам, запросам и пожеланиям партнера и его организации (фирмы);

выявление мотивов и целей партнеров;

передачу запланированной информации;

формирование основ для аргументации или предварительной проверки правильных узловых пунктов собственной аргументации;

анализ и проверку позиций партнера;

предварительное определение направлений последующей деятельности, что в конечном итоге упростит последнюю фазу- принятие решений.

Третья фаза – аргументирование. На этой фазе формируется предварительное мнение, определенная позиция по данной проблеме, устраивающая обе стороны. Для достижения успехов переговоров в аргументации необходимо использовать определенные правила культуры и этики проведения, а именно:

следует оперировать простыми, ясными, точными и убедительными понятиями;

темп и способы аргументирования следует выбирать с учетом особенностей характера и привычек партнера;

аргументация должна быть корректной по отношению к партнеру;

следует избегать неделовых выражений и формулировок, затрудняющих восприятие сказанного, хотя речь должна быть образной, а доводы- наглядными.

Четвертая фаза – опровержение доводов партнера. Наиболее важные задачи данной фазы:

разграничение отдельных возражений по субъектам, объектам, месту, времени и последствиям;

приемлемое объяснение высказанных или невысказанных возражений, замечаний, сомнений;

нейтрализация замечаний партнера или, если для этого есть возможность, опровержений возражений партнера.

Пятая фаза – принятие решения. Основные задачи данной фазы:

достижение основной, или запасной (альтернативной) цели;

обеспечение благоприятной атмосферы в конце переговоров;

составление всеобъемлющего резюме переговоров, понятного для всех участников, с четко выделенными основными выводом;

подписание соглашения по результатам переговоров.

наряду с перечисленными фазами, неотъемлемой частью алгоритма ведения представительных переговоров является так называемый кокус.

Кокус- это отдельное закрытое совещание, на время которого участвующая в переговорах сторона удаляется на короткое время с общей сессией переговоров с целями достижения которых будут способствовать процессу общих переговоров.

12.2. Культура проведения переговоров в коммерческих сделках Любой коммерческой сделке предшествует переговорный процесс. При этом все бизнес – субъекты заинтересованы получить свою выгоду. Поэтому для того чтобы, к примеру, продавец смог с наибольшей выгодой для себя реализовать свою продукцию, он должен в процессе переговоров по этому поводу со своим клиентом придерживаться так называемого закона ВИЖД.

Кратко эта аббревиатура закона гласит: В- внимание, И- интерес, Ж – желание, Д- действие.

Внимание. Это означает попытку сделать все, чтобы привлечь внимание клиента к товару (услуге), используя природный инстинкт, любопытство, предъявив для этого что – либо, что вызывает эту естественную реакцию. При этом необходимо учесть элемент культуры обращения.

Интерес. Это означает повышение интереса предложением, соответствующим его вкусам, даже если предложение является в данный момент времени лишь его частью.

Очевидно, что клиент всегда заинтересован в своей выгоде. Поэтому в этом случае продавец должен заинтересовать клиента в его выгоде приобретения товара (услуге), используя такие приемы, как:

упоминание удачного приобретения у данного продавца этим клиентом товара в прошлом;

представление фактов, которые продавец знает о рынке, связанным с данным товаром, нововведением по нему, которые внедрены фирмой- продавцом;

вежливость в процессе обращения проявление интереса ко всему, что говорит клиент, к его комментариям;

достижение подтверждения от клиента о его интересе к товару на основе формулировки соответствующего вопроса.

Желание – это означает необходимость выявления потребности, нужды и желания клиента. На этом этапе происходит превращения интереса покупателя в желание по поводу приобретения товара. Оно может быть достигнуто на основе привлечения на свою сторону супруги (супруга) клиента, его коллег и близких, имеющих личное влияние на клиента.

Действие – это означает, что желание подтверждено, и большинство возникших возражений против покупки согласовано. От продавца требуется приведение в действие любым способом и методам процесса принятия решения клиентом о совершение сделки по покупке товара. При этом необходимо сохранять уважение и вежливость, несмотря на возможную неудачу в процессе переговоров и отсутствие заключения сделки, помня всегда, что в любом случае повсеместной сделки со всеми клиентами не добиться.

В процессе переговоров продавца с клиентом необходимо пользоваться техникой вопросов. Задавать правильный вопрос- это искусство, показывающее истинную компетенцию. Наряду с умением слушать, данное взаимодействие покупателя и продавца позволяет вызвать у первого доверие к продавцу и пойти на согласие с его предложением.

Различают следующие виды вопросов, которыми должны пользоваться продавцы:

открывающие вопросы (они начинаются с «как», «почему», «где», «кто», «когда», «что», т.д. Характерно, что ответом может быть все, что угодно, кроме «Да» или «Нет»);

закрывающие вопросы;

предполагающие или провокационный вопросы;

вовлекающие вопросы;

альтернативные вопросы.

12.3. Оформления коммерческих контрактов (сделок) Оформление контрактов является завершающим этапом заключения коммерческих сделок между контрагентами, после чего начинается процесс их реализации. Существует ряд способов оформления контрактов, среди которых можно выделить следующие:

Подписание контракта, участвующими в нем контрагентами. При этом необходимо отметить два важных момента:

А) контракт может быть заключенным только в том случае, если он должным образом подписан сторонами, юридические адреса которых в нем указаны;

Б) контракт может быть подписан только лицами, имеющими право подписи таких документов, иначе он не является юридическим документом.

Акцепт покупателем твердой оферты продавца. Это означает, что если покупатель согласен со всеми условиями оферты, то он посылает продавцу письменное подтверждение, содержащие безоговорочный акцепт то есть свое согласие принять без изменений все условия твердой оферты продавца. Ответ на предложение, который имеет целью служить акцептом, но содержит дополнительные или отличительные условия, не меняющих существенно условий предложения, признается акцептом, если только оферент без неоправданной задержки не возразит против этих расхождений. Если он этого не сделает, то условиями договора будут признаны условия, предложенные продавцом с изменениями, содержащимися в акцепте.

Акцепт продавцом контроферты покупателя. В данном случае покупатель, не согласный с одним или несколькими условиями, существенно меняющие условия предложения, посылает продавцу контроферту с указанием своих условий и срока для ответа. При этом условия, в отношении которых любое дополнение или изменение является существенно изменяющим предложение, могут быть следующие: цена, количество и качество, место или срок поставки и оказания услуг, объем ответственности одной стороны перед другой, порядок разрешения споров. Следует отметить, что если продавец согласен со всеми условиями контроферты, то он ее акцептирует и письменно уведомляет об этом покупателя. В том же случае, если продавец не согласен с условиями контроферты, тогда он либо считает себя свободным от своих обязательств по данному предложению, о чем письменно извещает покупателя, либо посылает ему новую оферту с учетом предложенных покупателей условий, или на новых условиях, отличных от предложенных покупателем в его оферте.

Акцепт продавцом письменного согласия покупателя с условиями свободной оферты. Это означает, что продавец акцептирует контроферту того покупателя, от которого он раньше ее получил, или покупателя, с которым он предпочитает заключить сделку.

Подтверждение продавцом заказа, сделанного покупателем. В этом случае сделка оформляется двумя документами: заказ покупателя и подтверждение поставщика. В заказе покупатель подробно указывает все необходимые условия для изготовления или подготовки заказываемого товара, а также условия необходимые для заключения сделки. Такой способ заключения сделки используется контрагентами, состоящих в длительных деловых отношениях.

Обмен письмами в подтверждение достигнутой ранее личной договоренности между контрагентами. Организация заключения контракта в данном случае осуществляется на основе писем, подтверждающие все основные условия сделки, с соответствующими ссылками на известные обеим сторонам общие условия или предыдущий контракт.

Организация заключения крупномасштабных сделок или сделок с контрагентами разных стран, как правило предполагает необходимость использования соответствующих посредников (посреднических компаний). С помощью посредников осуществляется более оперативное и качественное оформление контрактов между контрагентами, а также надежное их выполнение.

Важным аспектом в процессе заключения контракта является рассмотрение и учет в нем вопроса возможного расторжения контракта. Он должен быть точно и подробно оговорен в контракте, чтобы избежать возможных недоразумений и судебного разбирательства. Безусловными причинами для расторжения контракта в мировой практике считаются: нарушение любой его статьи, банкротство одного из партнеров или его самоликвидация; частое нарушение сроков платежей и др.

Формы заключения сделок. Различают три вида форм заключения контракта (сделки). Заключение контракта в письменной форме предшествует составление проекта одной из сторон и тщательное изучение его другой. При этом учитывается фактическая договоренность сторон, достигнутая при переговорах. Права и обязанности сторон по контракту возникают с момента, когда он считается заключенным. Устная форма заключения контракта (по телефону, на аукционах, биржах и пр.). Устная договоренность должна впоследствии подтвердиться письменным контрактом, подписанная обеими сторонами. При этом обязательства сторон возникают с момента подписания контракта. Частично письменная и частично устная форма заключения контракта. Предложение заключить контракт, сделанное устно, по телефону, по факсу, приводит к его заключению в момент, когда принятие предложения станет известно лицу, сделавшему предложение.

1. От чего будет зависеть эффективность деятельности организации ?

2. Назовите, что включают в себя этапы, из которых состоит процесс заключения сделки?

3. Назовите, какие способы установления договоров с потенциальными покупателями (заказчиками) может использовать фирма – производитель при подготовке коммерческих сделок?

4. Какой документ является наиболее важным при подготовке сделки?

5. Какие основные условия предстоящей сделки содержит оферта?

6. Каким должен быть текст оферты?

7. В каком случае обращение покупателя к продавцу с просьбой прислать оферту принято называть запросом?

8. Что представляет собой организационный период?

9. Что означают профессиональные переговоры в современной трактовке?

10. Из каких двух стадий состоит общий алгоритм ведения профессиональных переговоров?

11. В какие четыре группы можно объединить все виды деятельности подготовительной стадии ведения переговоров? Охарактеризовать эти группы.

12. Что представляет собой вторая стадия общего алгоритма ведения профессиональных переговоров и из каких фаз она состоит?

13. Что представляет собой кокус?

14. Охарактеризовать закон ВИЖД.

15. Перечислить виды вопросов, которыми должны пользоваться продавцы.

16. Какой этап является завершающим этапом заключения коммерческих сделок между контрагентами?

17. Каких два важных момента необходимо отметить при подписании контракта, участвующими в нем контрагентами?

18. Что означает акцепт покупателем твердой оферты продавца?

19. Что означает акцепт продавцом контроферты покупателя?

20. Что означает акцепт продавцом письменного согласия покупателя с условиями свободной оферты?

21. Назвать формы заключения сделок.

Адаптация (adaptation) – процесс приспособления организации к изменяющимся условиям внешней среды.

Адресность обслуживания объекта (Р) - длительное прикрепление обслуживающей системы (предприятия, организации) к конкретному объекту.

Анализ – полное познание закономерностей в процессе деления, разделение целого на части, представление сложного в виде совокупности простых (элементарных) составляющих.

Ассортиментность обслуживания объекта (II) - предоставление потребителю возможности выбрать ему необходимые виды обслуживания.

Величина производственной мощности – это динамичный показатель и характеризуется для данного периода максимально возможным годовым выпуском продукции на имеющемся оборудовании и при степени использования его, устойчиво достигнутой при заданном календарном режиме работы.

Входящая мощность – это мощность на начало планового периода. Она определяется на основе имеющегося оборудования и оснастки и результатов тех работ по дополнительному техническому оснащению предприятия, которые будут произведены к началу планового периода.

Деловая среда (task (business) environment) – включает элементы, которые, находясь за пределами организации, непосредственно взаимодействуют с ней и оказывают прямое влияние на организацию в целом или ее отдельные части: потребители, поставщики, конкуренты, деловые партнеры, организации инфраструктуры, международный сектор и др.

Жизненный цикл - это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость и спад.

Это предсказуемые изменения состояния организации, которые протекают во времени с определенной последовательностью.

Жизненный цикл организации (organization life cycle) – период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость и упадок.

Жизненный цикл продукции (product life cycle) – это временной интервал, который включает время создания, продолжительность выпуска и время эксплуатации изделия потребителем Закон – это отражение объективных устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе, человеческом мышлении.

Идеальный уровень – это предел, к которому стремится предприятие (его подразделение) в обеспечении эффективности использования имеющихся ресурсов для достижения целей.

Изменения (changes) – организационный процесс, основанный на содержательной деятельности менеджеров, направленный как на нарушение динамического равновесия, так и на относительно устойчивое изменение организационной структуры, вызванное этой деятельностью.

Информация – это сведения, которые уменьшают неопределенность системы.

Контрактная модель – должна быть направлена на гарантированность заработка работнику, стимулировать высокую эффективность и отдачу его труда.

Корпорация - это акционерная компания, которая создается для управления крупным производством.

Кокус- это отдельное закрытое совещание, на время которого участвующая в переговорах сторона удаляется на короткое время с общей сессией переговоров с целями достижения которых будут способствовать процессу общих переговоров.

Лидер (leader) – это человек, умеющий убедить других людей делать то, что он желает, независимо от того, каковы были их собственные первоначальные намерения.

Маркетинг – это система организационно-технических и коммерческофинансовых функций, обеспечивающих взаимовыгодную для предприятий и потребителей реализацию продукций и услуг.

Механистическая структура (mechanistic structure) – организационная структура, характеризующаяся большой сложностью, высокой степенью формализации, ограниченной информационной сетью, низким уровнем участия всего персонала в управлении.

Норма выработки – количество единиц продукции, которое рабочий должен изготовить в единицу времени (час, смену):

Обратная связь – это механизм учета разницы между целью действия и его результатами.

Онтогенез – последовательность преобразований, претерпеваемых организацией от зарождения до конца жизни.

Организационная культура (organizational culture) – это система общепринятых и разделяемых работниками организации ценностей, убеждений, правил, норм поведения.

Организационная система - это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.

Организационная структура - есть способ соединения различных частей организации в определённую целостность (основными видами организационной структуры являются иерархическая, матричная, предпринимательская, смешанная и т. д.).

Организационная структура (organizational structure) – это совокупность управленческих подразделений, между которыми установлена система взаимосвязей, призванных обеспечить реализацию различных видов работ, функций управления и осуществление процессов для достижения определенных целей.

Организация – это не имеющая лишних элементов разумная система сознательно скоординированных видов деятельности (по определению Т. Питерса, Р. Уотермана).

Организация – это общественное объединение, государственное учреждение.

Организация – это совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры.

Организация (organization) – это относительно автономная группа людей с четко структурированной совместной деятельностью и определенными границами, которая создается или существует для достижения общей цели (целей) Организация труда – непрерывный процесс, содержащий действия по установлению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом Организация труда - это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности.

Основной производственный процесс – выполнение перевозок, в более широком смысле, это оказание транспортных услуг, предполагающих выполнение комплексных транспортных услуг, включающих не только перевозку, но и выполнение транспортно-экспедиционных операций, а также погрузоразгрузочных работ при использовании специального подвижного состава, оборудованного механизмами погрузки-разгрузки.

Предпринимательство – это полезная экономическая деятельность самостоятельного хозяйствующего субъекта независимо от присущей ему формы собственности.

Предприятие – это обособленный технологический и социальный комплекс, предназначенный для удовлетворения потребностей общества и реализации поставленных целей.

Принцип - это кристализированный опыт поколений.

Принцип - это основное положение, правило, которым руководствуются в жизни и деятельности. Принцип - основа, от которой не отступают.

Производственная кооперация – форма разделения общественного труда, обусловленная, с одной стороны, наличием специализированных предприятий, подразделений, работников, а с другой – необходимостью формирования длительных связей между ними для совместной производственной деятельности, использования материально-технической базы и ресурсов.

Ресурсы (resources) – наличные или требуемые средства, получаемые организацией из внешней среды, обеспечивающие стабильную работу и достижение ее целей: материалы, сырье, оборудование, финансы, информация, люди и т. п.

Риск (risk) – уровень неопределенности в предсказании результата.

Рынок — это совокупность интересов и действий реальных и потенциальных покупателей и продавцов, а также условий, характеризующих состояние и изменение их интересов и действий.

Самоорганизуемые – это процессы, которые совершаются сами по себе, благодаря взаимодействию тех или иных факторов (самоопыление у растений) Синтез – процесс объединения в единое целое. Задача синтеза – построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом будут реализованы ее функции.

Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в целое.

Ситуационный подход (contingency approach) – концепция, утверждающая, что оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации и в окружающей среде.

Смешанные – организованный процесс перерастает в самоорганизованный, способный накапливать и использовать прошлый опыт.

Совместное предприятие – это международная хозяйственная организация, созданная на долевых началах предприятий (фирм) двух или более стран, которая ведет собственную хозяйственную деятельность в определенной области (или областях) и совместно управляется предприятиями (фирмами) стран – участниц совместного предприятия.

Сохранения пропорциональности – определенное соотношение между элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности.

Социальная ответственность – это осознание того, что организация должна действовать в интересах общества.

Социальные системы - неравновесные системы, которым свойственны неопределенность флуктуации (случайных отклонений) и бифуркации (разделений, разветвлений).

Стиль руководства (leadership style) – обобщенный тип поведения, система сложившихся отношений между руководителем и подчиненными, совокупность форм и методов управления, используемых в процессе достижения поставленных целей.) Стратегия (strategy) – долгосрочный план, направленный на реализацию миссии и целей организации. Стратегия включает выработку курса действий и распределение ресурсов, необходимых для выполнения поставленных целей.

Цель (goal) – конечное состояние или желаемый результат, на достижение которого направлены усилия организации.

Элемент - структурная часть какой-либо системы.

Факторы внешней среды - это совокупность экономических, конкурентных, социальных, политических, международных, технологических условий.

Эмерджентность – это эффект целостности, когда система как целостность приобретает новые свойства, новые качественные характеристики, не содержащиеся в отдельности в образующих элементах.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Лапуста М.Г. Предпринимательство: учебник / М. Г. Лапуста - М:

ИНФРА-М, 2010. – 608 с.

2. Справочник директора предприятия / Под ред. Проф. М.Г. Лапусты. 7-е изд., испр., измен. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 912 с. – (Спрвавочники «ИНФРА-М»).

3. Гражданский кодекс РФ (в ред. последних изменений) 4. Налоговый кодекс РФ (в ред. последних изменений) 5. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие /:

сост. : И. Л. Голянд, К. Н. Захарьин, К. А. Мухина. Красноярск 2010. – 157 с. – (Организация предпринимательской деятельности) 6. Секацкая Л.Н. Организация предпринимательской деятельности: учеб.

пособие / Л.Н. Секацкая. Красноярск: Изд-во «Принт», 2006, 203с.

7. Бачурин А.А. Маркетинг на автомобильном транспорте: Учеб. пособие среднее профессиональное образование / А.А. Бачурин - М.: издательский центр «Академия», 2005. – 208с.

8. Фатхутдинов, Раис Ахметович. Производственный менеджмент : учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 492 с. Учебник для вузов). - Библиогр.: с. 491-492.

9. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Туровец О. Г., Бухалков М. И., Родинов В. Б. и др.; Под ред О. Г. Туровца. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 544 с. – (Высшее образование). Количество экз. в библ. – 32.

10. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М. : МЦФЭР, 2003.

11. Менеджмент организации : современные технологии / под ред.

Н.Г.Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. Ростов-на-Дону : Феникс, 12. Беляев А.А. Системология организации : учебник / под ред. Э.М. Короткова. М. : ИНФРА- М, 2000.

13. Экономика и управление в современной электроэнергетике России:

пособие для менеджеров электроэнергетических компаний / под ред. А.Б. Чубайса. – М.: НП «КОНЦ ЕЭС», 2009. – 616с.: ил.

14. Секацкая Л.Н. Методические указания по лабораторным работам по дисциплине «Организация предпринимательской деятельности» для студентов специальности 060801; 060813 – «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Сост. Л.Н. Секацкая, Е.Г.Баженова Красноярск: ИПЦ КГТУ, 2003.

15. Секацкая Л.Н. Методические указания по практическим занятиям по дисциплине «Организация предпринимательской деятельности» для студентов специальности 060801; 060813 – «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Сост. Л.Н. Секацкая. Красноярск: ИПЦ КГТУ, 2003.

1. Современный Предприниматель// (практическое профессиональное издание).

2. Индивидуальный предприниматель // (издается при информационной и методической поддержке ООО «МедиаГруппа Гревцова»).