«АХУНДОВ Эльдар Олегович ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО ПРОДУКТА В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление ...»

ГАОУ ВПО «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА

ИМ. Ю.А. СЕНКЕВИЧА

На правах рукописи

АХУНДОВ Эльдар Олегович

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО

ПРОДУКТА В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ

РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Научный руководитель:

Доктор социальных наук (менеджмент) (PhD), ассоциированный профессор Ввейнхардт Й.

Москва –

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ

РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМ КАК ОБЪЕКТОВ РЕСУРСНОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ

1.1 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ РЕКРЕАЦИОННЫХ

СИСТЕМ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1.2 ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕКРЕАЦИОННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ.............

1.3 ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО ПРОДУКТА В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ

РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПОВЫШЕНИЯ

КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО

ПРОДУКТА В ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ РЕКРЕАЦИОННОЙ

СИСТЕМЕ

2.1 СУБЪЕКТНАЯ МОДЕЛЬ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ РЕКРЕАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ ГРУПП

ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕЙ

2.2 ПОСТРОЕНИЕ КОЛИЧЕСТВЕННОЙ МОДЕЛИ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО ПРОДУКТА В МАСШТАБАХ

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ РЕКРЕАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

2.3 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСНОГО

РЕСУРСНОГО ПОРТФЕЛЯ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКТА

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ РЕКРЕАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИОРИТЕТНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ

ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ РЕКРЕАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

3.1 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ РЕКРЕАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СМОЛЕНСКОЙ

ОБЛАСТИ

3.2 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА

РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ РЕКРЕАЦИОННОЙ

СИСТЕМЫ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ НА ОСНОВЕ РЕСУРСНОГО ПОРТФЕЛЯ.....

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.....

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования Актуальность научной задачи повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта в территориальных рекреационных системах обусловлена следующими обстоятельствами.

Во-первых, в настоящее время многие российские территории имеют высокий потенциал развития в части создания рекреационных курортов и зон отдыха. Разнообразие форматов природных ресурсов позволяет российским территориям создавать совершенно уникальные рекреационные продукты, которые могут конкурировать с самыми разными зарубежными дестинациями.

Существующие в России различные климатические, культурные, исторические и событийные места посещения позволяют формировать привлекательные для рекреантов рекреационные продукты, которые имеют приемлемую стоимость, обеспечивают достаточный уровень качества и возможности доступа к рекреационным ресурсам. Однако до настоящего времени уровень качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта недостаточно высок, что создает существенные препятствия для наиболее полного удовлетворения потребностей.

Во-вторых, до сих пор различные выгодоприобретатели территориальных рекреационных систем не используют имеющиеся возможности для надлежащего ресурсного обеспечения создаваемых рекреационных продуктов.

В частности, рекреаторы не учитывают возможности органов власти и посредников, а органы власти не включают в инструментарий потенциал рекреаторов и рекреантов. Таким образом, качество ресурсного обеспечения рекреационного продукта практически не оценивается и поэтому не может стать полноценным объектом управления в территориальной рекреационной системе. По нашему мнению, при наличии богатого потенциала развития проблема повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта становится одним из ключевых факторов успеха реализуемых в настоящее время программ развития туризма в Российской Федерации.

В-третьих, территориальная рекреационная система как среда производства рекреационного продукта не может рассматриваться только как потребляемый ресурс. В современных условиях изменения состояния окружающей среды очень важной задачей становится не только потребление рекреационных ресурсов, но и создание предпосылок для возобновления объектов экологической и культурной среды, которые в современных условиях не имеют достаточно обеспечивающих ресурсов для самовосстановления.

Именно поэтому проблема повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта из чисто административной переходит в разряд социально-экономических и стратегически значимых.

Таким образом, научная задача повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта в территориально-рекреационных системах в отечественной экономике является теоретически важной и практически значимой. По нашему мнению, наименее исследованными являются теоретические проблемы формирования количественной модели качества, собъектности в системе управления качеством, а также приоритеты управления портфелем материальных активов территориальной рекреационной системы. Все приведенные аргументы подтверждают актуальность выбранной темы исследования.

Степень разработанности проблемы Рекреационный продукт является результатом совместной деятельности различных категорий выгодоприобретателей, причем в процессе создания рекреационного продукта задействованы различные рекреационные и обеспечивающие ресурсы. Поэтому для разработки различных направлений повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта в территориальных рекреационных системах целесообразно использовать результаты исследований в различных областях знаний. В частности, проблемы развития рекреационной деятельности как одного из важных направлений туризма сформулированы в работах Бейдика О. О., Гуляева В. Г., Дахно И. И., Дядюшко Л. Л., Масляка П. О., Морозова М. А., Чудновского А. Д., Шпилько С. П. и других авторов.

рекреационных систем рассмотрены следующими отечественными учеными:

Войнаренко М. П., Гайнутдиновым Р. И., Газимагомедовым Р. К., Емельяновым В. Е., Кибиткиным А. И., Лозинским С. В., Хрусталевым Б. Б., Марковым Л. С., Преображенским B. C., Смаль И. С, Третьяком В. П., Ягольницером М.А. и другими. Вопросами создания и развития территориальных рекреационных систем в России в настоящее время занимаются достаточно большое количество специалистов ввиду перспективности развития туризма в регионах особенности конкретной территории. Отдельные аспекты формирования и развития территориальных рекреационных систем были рассмотрены в работах А. В. Митрофанова, Ю. Ю. Морозова, Н. В. Недосвитий, Н. Н. Пидгурская, З. И. Созиева и некоторых других.

Однако в работах перечисленных ученых не уделяется достаточно внимания именно методологии обеспечения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта, которая бы учитывала особенности территориальной выгодоприобретателей и наличие различных видов обеспечивающих и рекреационных ресурсов в создаваемых продуктах. Таким образом, выбранное направление исследования имеет теоретическую значимость и потенциал практического применения.

Объектом исследования является территориальная рекреационная система, в масштабах которой создается рекреационный продукт как результат взаимодействия отдельных групп выгодоприобретателей и различных категорий ресурсов.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения между выгодоприобретателями по поводу повышения степени удовлетворенности потребяемыми рекреационными и обеспечивающими ресурсами.

Цель и задачи исследования Целью диссертационного исследования является решение научной задачи по разработке отдельных направлений повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта за счет использования потенциала взаимодействия выгодприобретателей, формирования специализированных ресурсных портфелей с учетом имеющихся особенностей территориальных рекреационных систем, наличия разнообразных форм межсубъектного взаимодействия, имеющегося рекреационного потенциала территорий. Для достижения цели диссертации определена логика проведения исследований, выраженная в научных задачах:

разработать основные понятия и определения, формирующие новую парадигму оценки качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта в масштабах территориальной рекреационной системы;

обосновать основные формы ресурсного обеспечения рекреационной деятельности в территориальных рекреационных системах;

предложить модель качества ресурсного обеспечения территориальной рекреационной системы для различных групп выгодоприобретателей;

построить количественную модель качества ресурсного обеспечения территориальной рекреационной системы;

конкретизировать методику формирования комплексного ресурсного портфеля для обеспечения качества продукта территориальной рекреационной системы.

Методы исследования Основные научные результаты исследования получены с использованием методов эконометрики, теории систем, методов статистического анализа, метода экспертных оценок. При проведении исследований применялись методы экономического моделирования, статистического анализа. Указанные методы позволили с достаточной степенью глубины детализации выявлять ключевые факторы, события, явления и факты, формирующие структуру рекреационного продукта и состав рекреационных и обеспечивающих ресурсов, характеристики и требования выгодоприобретателей, структуру территориальных рекреационных систем, а также экономику территории.

Теоретическим фундаментом актуальные положения современной теории управления качеством в сфере рекреации и туризма, включающие парадигму ресурсного районирования экономики, наиболее важные результаты, полученные российскими и зарубежными специалистами в ходе решения теоретических и практических задач по развитию систем функционального управления отечественного туризма, а также прикладные исследования по системам управления качеством в различных видах экономической деятельности.

использовались официально опубликованные статистические данные, различные законодательные и правовые документы, действующие на территории России, результаты, содержащиеся в экспертных мнениях и прогнозах, опубликованные в виде научно-технических отчетов, а также экспертными сообществами, периодические отчеты профессиональных объединений и ассоциаций в сфере рекреации и туризма, сведения из открытой периодической печати, данные рейтинговых агентств, а также периодическая финансовая отчетность хозяйствующих субъектов, действующих в рамках территориальных рекреационных систем.

Научная новизна исследования состоит в формировании нового методологического подхода к управлению качеством рекреационного продукта как многокомпонентного результата взаимодействия различных групп заинтересованных сторон, временно взаимодействующих в масштабах территории по поводу потребления рекреационных ресурсов. Научную новизну составляют следующие положения:

1. Разработаны основные категориальные детерминанты в рамках проблемы качества ресурсного обеспечения территориальных рекреационных систем. Во-первых, конкретизированы группы заинтересованных сторон или группы участников рекреационного процесса: рекреанты; рекреаторы; органы управления; посредники. Во-вторых, адаптирован механизм взаимодействия субъектов в рамках ТРС: посредники привлекают рекреантов и организуют для них взаимодействие с рекреаторами по поводу использования рекреационных ресурсов и инфраструктуры для потребления рекреационного продукта под контролем органов управления. В-третьих, введена категория «качество ресурсного обеспечения рекреационного продукта» как обеспечение удовлетворенности рекреаторов в таком количестве ресурсов, которое позволяет обеспечить качество рекреационного продукта, а также создать условия для обеспечения конкурентоспособности территориальной рекреационной системы. В системе новых категориальных детерминант формируется новый подход к формированию качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта территориальной рекреационной системы как многокомпонентного продукта.

2. Теоретически обоснованы основные формы ресурсного обеспечения рекреационной деятельности в территориальных рекреационных системах для «обеспечивающие ресурсы» по ряду признаков: источник происхождения;

необходимость участия в территориальной рекреационной системе; степень проникновения в рекреационный продукт; взаимодействие с рекреантом; место в цепочке создания ценности для рекреанта. Построена адаптивная модель управления в территориальной рекреационной системе. Новизной данной модели является акцент на взаимодействии всех участников рекреационной деятельности не только для получения коммерческой выгоды от рекреантов, но и поиск синергетического потенциала в части организации совместного доступа к ресурсам. Именно синергетический потенциал в ресурсном обеспечении открывает возможности повышения конкурентоспособности территориальной рекреационной системы, а также обеспечивает новые пути повышения инвестиционной привлекательности конкретной территории.

3. Разработана субъектная модель качества ресурсного обеспечения территориальной рекреационной системы для различных групп выгодоприобретателей. Показано, что субъектная модель качества ресурсного обеспечения относится к классу промежуточных моделей, которые являются симбиозом эвристических и математических моделей, создаваемых на основе общего представления о явлении с учетом возможных или желательных параметров входящих в модель субъектов. Субъектная модель основана на гипотезе о том, что удовлетворение различных потребностей может быть обеспечено за счет использования тройственного механизма ресурсного обеспечения рекреационного продукта. Субъектная модель показывает момент трансформации качества обеспечивающих ресурсов в качество рекреационных ресурсов.

4. Обоснована количественная модель качества ресурсного обеспечения территориальной рекреационной системы. Общий экономический результат возникает в результате решения следующих задач: увеличение объемов реализуемого рекреационного продукта; снижение удельной себестоимости рекреационного продукта на одного рекреанта; сокращение непродуктивных расходов, не создающих дополнительную ценность для рекреанта; снижение сроков поставки ресурсов; повышение качества рекреационного продукта за счет более высокой адаптивности и экологичности. В структуре модели учитываются следующие группы ограничений: ограничения по экологическому ущербу; ограничения по социальной среде в территориальной рекреационной системе; ограничения по качеству ресурса; ограничения по структуре ресурсов;

ограничения по стоимости ресурсов; ограничения по маркетинговой пригодности ресурса.

5. Разработана методика формирования комплексного ресурсного портфеля для обеспечения качества продукта территориальной рекреационной системы. Как показано в работе, наиболее важными направлениями оценки реструктуризации туристской сферы территории; бюджетная эффективность;

рентабельность участников территориальной рекреационной системы и их прозрачность. В результате реализации механизма реструктуризации схемы производства рекреационного продукта территория может перейти на интенсивный путь развития, что позволит существенно снизить уровень экономической стабильности, а также выделить средства для решения коммунальных проблем.

Теоретическая значимость обеспечения рекреационного продукта в части формирования новой категориальной парадигмы качества для многокомпонентных продуктов, ресурсное обеспечение которых имеет двойственный характер и включает ресурсы, непосредственно участвующие в продукте, а также ресурсы, обеспечивающие деятельность производителей продукта. Приращение научного знания состоит в выявлении и обосновании новых особенностей ресурсного обеспечения рекреационного продукта, развитии методологии анализа и оценки качества для многокомпонентных ресурсных объектов, а также в совершенствовании терминологической базы рекреации и туризма.

В частности, разработанная в диссертации методика количественной оценки качества ресурсного обеспечения позволяет моделировать выгодоприобретателей, различных особенностей территориальной рекреационной системы и дополняет теорию рекреационного туризма за счет исследования особенностей территориальной рекреационной системы как источника и потребителя различных ресурсов, а также выявления новых параметров качества как специфического объекта управления. Положение о субъектной модели качества ресурсного обеспечения развивает теорию управления качеством за счет обоснования тройственного механизма ресурсного обеспечения рекреационного продукта.

Практическая значимость. В результате проведенных теоретических и практических исследований в работе обоснован ряд теоретических положений и практических рекомендаций, которые могут стать основой для развития территориальных рекреационных систем за счет осмысленного создания сбалансированной ресурсной базы рекреационного туризма, которая может быть использована не только для создания рекреационного продукта, но и для рекомендациями являются:

рекомендации по модернизации и адаптации территориальных законодательных актов, регулирующих процессы создания рекреационного продукта и его ресурсного обеспечения, вопросы внутригрупповой конкуренции за имеющиеся ресурсы, а также вопросы мезоэкономического рекреационного продукта с использованием новой системы оценки качества применяемых ресурсов;

предложения по созданию территориальных рекреационных систем на основе оценки качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта с использованием новой парадигмы взаимного обогащения и экологической безопасности в масштабах территории.

Внедрение и апробация результатов Основные результаты диссертации докладывались и получили одобрение на международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития экономических систем: теория и практика» (Институт экономики РАН, 2012 г.), «Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы» (г. Москва, МГИИТ, 10-12 мая 2012 г.).

Основные научные результаты, полученные в ходе исследований, реализованы в практической работе туристской администрации Смоленской области, в учебном процессе ГАОУ ВПО города Москвы «Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю. А. Сенкевича». По теме диссертации автором опубликовано 9 научных работ авторским объемом около 4 п.л., в том числе 3 статьи в изданиях, входящих в перечень ВАК РФ для публикации результатов исследований.

Область исследования соответствует формуле специальности 08.00. «Экономика и управление народным хозяйством», п. 13 «Стандартизация и управление качеством продукции», а достигнутые результаты исследования соответствуют п. 13.8 «Организационно-экономические аспекты формирования систем качества окружающей среды предприятия (организации)» и п. 13. «Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг)», разработанного экспертным советом Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ и Номенклатуре специальностей научных работников, утвержденной приказом Минобрнауки РФ от 25.02.2009 г.

№59.

Структура и объем диссертационной работы определены целью исследования, логикой анализа взаимосвязанных аспектов изучаемого предмета, совокупностью и последовательностью решения сформулированных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, изложена на 140 страницах, содержит 12 таблиц и 14 рисунков. Список использованных источников включает 174 наименования.

ГЛАВА 1 ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ

РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМ КАК ОБЪЕКТОВ

РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

1.1 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ

РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Существующие данные о развитии мирового туризма свидетельствуют, что Россия, как развивающийся рынок, имеет достаточно благоприятные перспективы для привлечения туристов. При этом, нужно учитывать и возможный рост внутреннего туризма. Поэтому развитие территориальных рекреационных систем (ТРС) в различных территориях России в настоящее время имеет благоприятную маркетинговую базу и хорошие экономические предпосылки. Однако, состояние индустрии туризма в России, по многим экспертным оценкам, в настоящее время не отвечает мировым стандартам.

Концепция территориальных рекреационных систем, разработанная в свое время В. С. Преображенским, выступает теоретической основой исследований различных аспектов рекреационного хозяйства. В настоящее время произошли значительные изменения экономических условий, в научный оборот введены новые термины, постоянно развивается экономическая наука.

Все перечисленные события вызвали необходимость переосмысления классического представления о ТРС и создания новых подходов к повышению качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта в современных условиях.

Преображенский B.C. считал, что территориальная рекреационная система является основной формой организации рекреационного хозяйства. По его мнению, ТРС – система, включающая взаимосвязанные подсистемы (природные и культурные комплексы, технические сооружения, характеризующаяся функциональной и территориальной целостностью1.

По определению И. В. Смаля2, территориальная рекреационная система – совокупность компонентов, функционирование и эволюция которых направлены на возобновление жизненных сил человека и удовлетворение его социальных запросов и потребностей.

Таким образом, специалисты отмечают территориальную обособленность и комплексный характер взаимодействия. Однако, изменение условий и принципов экономической деятельности привело к трансформации основных категорий экономической науки, в том числе, в сфере туризма и рекреации.

Именно поэтому основные элементы территориальных рекреационных систем нуждаются в модернизации и адаптации к современным условиям. Отдельные попытки по модернизации категориального аппарата уже сделаны, но, по нашему мнению, в них доминирует географический подход, тогда как экономические аспекты не находят должного отражения.

рекреационным системам изначально базировались на географических методах анализа (экономическая география, ресурсное районирование), проблема структурного анализа ТРС с позиций экономических подсистем до конца не решена. Для ее решения очень важно определить основные компоненты территориальной рекреационной системы и провести анализ экономических условий функционирования различных ТРС в России. В современной модели территориальной рекреационной системы целесообразно обособить следующие основные подсистемы:

Преображенский B.C. Системный подход при исследовании рекреационной деятельности / Преображенский B.C. и др. // Известия АН СССР. Сер. Географическая. 1974.

– №2. – с. 7-15.

Смаль I. В. Основи географй рекреацй i туризму: навчальний помбник. Нiжин :

Видавництво НДПУ iменi Миколи Гоголя, 2004. С. 27.

1) маркетинговая подсистема, в рамках которой проводится оценка общественных потребностей, формируется структура рекреационного продукта и анализируется степень удовлетворенности всех групп интересов процессом потребления рекреационного продукта, созданного и реализованного в масштабах конкретной территориальной рекреационной системы;

2) ресурсная подсистема, в которой взаимодействуют рекреационная инфраструктура и рекреационные ресурсы, формируя основные компоненты рекреационного продукта;

3) управленческая подсистема, которая позволяет координировать деятельность территориальной рекреационной системы внутри себя, а также упорядочивать взаимодействие ТРС с внешней средой;

4) экономическая подсистема, основными задачами которой является формирование основных источников ресурсов для адекватного производства и реализации рекреационного продукта, а также аккумулирование добавленной стоимости для обеспечения развития и удовлетворения нужд собственников;

5) информационная подсистема, на основе которой реализуются основные нематериальные контакты участников ресурсной подсистемы между собой и с внешней средой.

С точки зрения основных субъектов производства и потребления рекреационного продукта, в рамках ТРС можно выделить следующие группы заинтересованных сторон или группы участников рекреационного процесса1:

территориальную рекреационную систему, потребляют рекреационные ресурсы, оплачивают стоимость пребывания, а также формируют основные потребности в рекреационном продукте;

За основу взяты термины, предложенные Новиковой В. И. в работе Новикова В. И.

Понятие рекреационной деятельности и территориальная рекреационная система как модель взаимосвязи её составляющих. // Вопросы туризмоведения. 2012. Вып. 3. – с. 146-156.

рекреационную инфраструктуру (средства размещения, лечения, питания, развлечения) – то есть созданный человеком компонент рекреационного продукта, а также субъекты, представляющие рекреационные ресурсы (парки, водоемы, леса, бальнеологические источники) – природный компонент рекреационного продукта, существующие вне зависимости от деятельности человека;

профессиональные ассоциации и союзы, занимающиеся разрешительной работой, вопросами стандартизации основных компонентов рекреационного продукта, а также регулированием спорных вопросов между основными группами заинтересованных сторон;

посредники – юридические и физические лица, участвующие в формировании рекреационного продукта, занимающиеся привлечением рекреантов, их доставкой в территориальную рекреационную систему, осуществляющие взаиморасчеты и обратную связь между сторонами продукта.

Механизм взаимодействия субъектов в рамках ТРС можно представить следующим образом: посредники привлекают рекреантов и организуют для них взаимодействие с рекреаторами по поводу использования рекреационных ресурсов и инфраструктуры для потребления рекреационного продукта под контролем органов управления. Таким образом, все стороны вовлечены в процесс производства и реализации рекреационного продукта (рисунок 1).

Причем, в отличие от классических моделей В.С. Преображенского, в современной категориальной парадигме появляется новый институт «посредники», который в плановой экономике был невозможен. В рыночной экономике такой институт не только полезен, но и необходим, поскольку позволяет рекреаторам сосредоточиться на качестве рекреационного продукта, а посредники занимаются привлечением потенциальных рекреантов в территориальные рекреационные системы, обеспечивают обратную связь с рекреаторами, а также организуют взаимодействие в рамках технологической подсистемы для усиления адаптивности продукта к потребностям.

а) самоорганизующаяся;

б) сочетающая самоорганизацию и управление Условные обозначения (в новой категориальной парадигме):

– рекреационная инфраструктура (группа рекреаторов 1);

– рекреационные ресурсы (группа рекреаторов 2);

Рисунок 1 – Структурная схема территориальной рекреационной системы в По нашему мнению, очень важным является вопрос о масштабах территориальных рекреационных систем. В результате анализа рекреационной инфраструктуры в масштабах страны мы выявили несколько уровней территориальной локализации рекреационных систем, которые представлены в таблице 1. Как видно из таблицы, в настоящее время в России преобладают Адаптировано автором на основе: Теоретические основы рекреационной географии.

// отв. ред. В.С. Преображенский. – М.: Наука, 1975. 222 с.

ТРС местного и локального типа. Это обусловлено отрицательной динамикой состояния рекреационных ресурсов, а также устареванием рекреационной инфраструктуры.

Таблица 1 – Анализ распространенности территориальных рекреационных систем различного масштаба Вид системы Территория охвата Количество Количество Примеры Национальные Территориальная Более 250 Отсутствуют Турция, Испания С учетом изложенных положений, описания категорий и механизмов появляется возможность конкретизации понятия «рекреационный продукт».

Здесь важно отметить, что в современных условиях рекреационная деятельность является производителем не только рекреационных услуг. Состав предложения со стороны рекреаторов существенно расширяется в сторону материальных компонентов, обеспечивающих комфортное пребывание рекреанта в территориальной рекреационной системе.

Помимо непосредственного обслуживания, являющегося услугой, появляются такие компоненты продукта, как специальная одежда, продукты здорового питания, тренажеры, всевозможные оздоравливающие смеси, грязи и прочие предметы, потребление которых возможно после окончания периода пребывания в территориальной рекреационной системе. Также рекреационный продукт может включать работы, например, специализированные тематические походы с возведением временных средств размещения и быта. Таким образом, рекреационный продукт выходит за рамки чистой услуги и становится классическим многокомпонентым продуктом.

Мы считаем, что с учетом изложенного, понятие рекреационный продукт может трактоваться следующим образом. Рекреационный продукт – это комплекс товаров, работ и услуг, обеспечивающий и возобновляющий здоровье рекреантов, удовлетворяющий их культурные, эмоциональные и умственные потребности, поддерживающий духовное и физическое развитие человека, позволяющий нормализовать процессы жизнедеятельности человеческого организма с использованием особых свойств рекреационных ресурсов на базе специальной рекреационной инфраструктуры.

Очевидно, что производство рекреационного продукта является ответственностью, во-первых, рекреаторов, во-вторых, посредников, в-третьих, органов управления. Для более точного описания рекреационного продукта как объекта ресурсного обеспечения, по нашему мнению, важно охарактеризовать основные виды рекреаторов, которые определяются перечнем компонентов продукта, поэтому классификацию хозяйствующих субъектов целесообразно осуществлять на основе деления рекреационных услуг на группы (таблица 2).

Таблица 2 – Классификация рекреаторов по различным признакам классификации рекреационного Виды Медицинская деятельность Предоставление медикаментов, условий для профилактическая использованию рекреационных ресурсов без Характер Лесные курорты вблизи Организация отдыха со сменой среды рекреационных мегаполисов пребывания для срочной реабилитации, а Специализированные Создание условий для эмоциональной и объекты вблизи парков, интеллектуальной реабилитации, заповедников и охранных восстановления работоспособности организма, Профессиональные Организация охоты, рыбалки, спортивных объекты для отдельных походов, сплавов по рекам, спортивного групп рекреантов ориентирования, туристических маршрутов Медицинские учреждения, Организация лечения с использованием использующие природные минеральных источников, грязей, на основе ресурсы оздоровительного комплексной диагностики организма, а также с Объекты рекреации для Специализация на рекреации по профессиональных групп профессиональному признаку, например, Организации сельской Предоставление усадеб, домов и других (экологической) рекреации средств размещения для глубокого погружения Уровень Профильные Профиль деятельности организации напрямую рекреационного Непрофильные Организация участвует в создании и В соответствии с современными подходами к созданию рекреационного продукта можно утверждать, что рекреационный продукт может быть частью туристского продукта или продукта гостеприимства. Однако в большей степени его можно отнести именно к туристскому продукту, так как, подавляющее большинство рекреантов совершают хотя бы одну ночевку за пределами места постоянного пребывания.

Применение различных подходов и принципов позволяет сформировать приоритетные параметры качества деятельности территориальных рекреационных систем в части производства рекреационного продукта. В свою очередь, комплексная оценка рекреационного продукта с использованием механизма формирования интегрального параметра на основе единичных показателей (степень достижения полной информированности потенциальных рекреантов о продукте, соответствие транспортного обслуживания заявленным условиям, качество обслуживания в средствах размещения, соответствие параметров питания и состава оздоровительных процедур необходимым рекомендациям врачей) дает информацию для ответа на следующие вопросы:

насколько достигнут запланированный уровень качества рекреационного продукта по отдельным рекреаторам и территориальной рекреационной системе в целом?

по каким параметрам достигнут требуемый уровень качества, а по каким требуются дополнительные меры?

какие из параметров имеют наибольшие отличия от принятых стандартов или примеров лучшей практики?

Как правило, обоснование параметров качества рекреационного продукта основано на широко распространенной в международной практике бизнеса концепции имиджа рекреатора, направленной на формирование единой в масштабах ТРС цепочки создания ценности для рекреанта, и применить ее для территориальной рекреационной системы в разрезе перечисленных ранее групп интересов. Здесь также возникает вопрос о двух наиболее важных понятиях для целей диссертационного исследования: «ресурсное обеспечение рекреационного продукта».

На основе представленных выше материалов, а также с учетом имеющихся подходов к определению ключевых понятий, мы предлагаем использовать в рамках исследования следующие трактовки, которые не только отражают сущность данных понятий, но и позволяют использовать новую категориальную парадигму, отражающую современные взгляды на эти явления и процессы. Мы считаем, что ресурсное обеспечение рекреационного продукта представляет собой совокупность внутренних и внешних ресурсов и условий, необходимых для текущей эксплуатации, своевременной адаптации и модернизации рекреационной инфраструктуры, для, как минимум, простого, а как максимум, расширенного воспроизводства рекреационных ресурсов в масштабах территориальной рекреационной системы, а также для обеспечения бесперебойного функционирования всех подсистем ТРС, достижение соответствия структуры и размеров основных ресурсов решаемым на каждом этапе производства и реализации рекреационного продукта задачам.

Фактически «ресурсное обеспечение рекреационного продукта» – это собирательное понятие, включающее в себя совокупность элементов обеспечения жизнедеятельности территориальной рекреационной системы, без которых невозможно ее эффективное функционирование. В соответствии с предложенной трактовкой можно провести декомпозицию ресурсного обеспечения на ряд ключевых компонентов:

инфраструктуры;

ресурсы для своевременной адаптации и модернизации рекреационной инфраструктуры;

ресурсы для, как минимум, простого, а как максимум, расширенного воспроизводства рекреационных ресурсов в масштабах территориальной рекреационной системы;

ресурсы для обеспечения бесперебойного функционирования всех подсистем ТРС.

рекреационного продукта», по нашему мнению, необходимо учитывать базовые критериальные установки, которые обусловлены двойственным характером территориальной рекреационной системы: прежде всего, это бизнес-среда с территориально установленными границами, также это социальноэкономическая система, действующая в масштабах территории для реализации социальных потребностей рекреантов. То есть, ТРС обеспечивает развитие диверсифицировать валовый территориальный продукт. Таким образом, в диссертации территориальная рекреационная система рассматривается с экономической точки зрения в следующих разрезах:

1) как подсистема социально-экономических отношений, оказывающая влияние на уровень и условия жизни населения территории через занятость, коммуникации, обмен;

источник доходов, ориентир для инвестиций, среда формирования человеческого капитала;

3) как многообъектная система управления, состоящая из нескольких рекреаторов, посредников, органов управления;

4) как экологический агрегат, одновременно оказывающий позитивное и негативное влияние на биогеоценоз территории;

формирующий кооперационные связи, обрабатывающий обратную связь от потребителя, формирующий конкурентный рынок, обеспечивающий требования по стандартизации и качеству продукта.

территориальную рекреационную систему как совокупность компонентов, напрямую или опосредованно удовлетворяющих потребности конкретного потребительского сегмента в рекреационном продукте за счет использования социальных коммуникаций, рекреационной инфраструктуры и ресурсов, а также на основе требований обеспечения качества для поддержания конкурентоспособности. По нашему мнению, такое многообразие позволяет использовать рекреационный продукт как источник и стимул для социальноэкономического развития территории посредством формирования механизма взаимодействия рекреаторов, входящих в территориальную рекреационную систему, с другими видами экономической деятельности, а также место территориальной рекреационной системы в экономике территории.

Именно поэтому от качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта зависит социальное, экономическое, экологическое благополучие территории. С учетом изложенного можно сформулировать следующую трактовку категории «качество ресурсного обеспечения рекреационного продукта». По нашему мнению, это обеспечение удовлетворенности рекреаторов в таком количестве ресурсов, которое позволяет обеспечить качество рекреационного продукта, а также создать условия для обеспечения конкурентоспособности территориальной рекреационной системы. Таким образом, качество ресурсного обеспечения рекреационного продукта включает компоненты качества по всем ресурсам, перечисленным выше.

Для установления предварительных требований и критериев по качеству ресурсного обеспечения выше уже сформулированы основные разрезы анализа.

Однако дополнительно целесообразно рассмотреть универсальные параметры территориальных рекреационных систем в российской экономике и индустрии туризма. Здесь нужно учесть, что, несмотря на значительный потенциал развития индустрии туризма в России, а также предпринимаемые на различных уровнях власти усилия по ее развитию, общие показатели реализации рекреационного продукта продолжают оставаться сравнительно низкими.

В результате анализа источников выявлено, что в настоящее время единая методика структурно-динамического анализа территориальных рекреационных систем отсутствует. В частности, некоторые авторы1 рассматривают тенденции развития специализированных средств размещения (таблица 3) в России.

Таблица 3 – Основные показатели деятельности специализированных средств размещения в Российской Федерации (на конец года) Категории средств размещения 2008 2009 2010 2011 Специализированные средства размещения, всего 4 484 4 034 3 885 3 852 3 936 из общего числа специализированных средств размещения:

базы отдыха, кемпинги и другие организации Из таблицы 3 можно сделать вывод, что наибольшее сокращение количества специализированных средств размещения наблюдалось в 2010 г.

Однако за прошедшие несколько лет тенденция изменилась. В частности, наибольший прирост наблюдался в категории домов отдыха в 2012 г. (15%), а См., например, Сладких Л. С. Совершенствование механизма управления туристскими активами в рамках развития услуг в сфере внутреннего туризма в России. // дисс. канд. экон. наук: 08.00.05. – М., 2013, с. 51.

Туризм в цифрах 2013: Стат. Сб. / ИИЦ «Статистика России». – М.: ИИЦ «Статистика России», 2014. – 39 с.

также в категории малых средств размещения (42%) в том же периоде. По нашему мнению, такая тенденция наблюдается не только в связи с ростом спроса на рекреационный продукт, но и в связи с повышением инвестиционной привлекательности подобных объектов в рамках стратегий диверсификации частных капиталов.

Более глубокий структурный анализ позволяет сделать вывод, что рекреационного продукта (рисунок 2). В частности, на рисунке 2 видно, что доля санаториев и малых средств размещения незначительно возросла, а доля баз отдыха, кемпингов и других организаций отдыха незначительно снизилась.

Рисунок 2 – Динамика структуры средств размещения, участвующих в производстве рекреационного продукта Необходимо отметить территориальную зависимость параметров и характеристик рекреационного продукта, которая определяется природноклиматическими условиями конкретной территории, т.е. возможностями удовлетворения потребностей рекреанта, а также способами продвижения Разработано автором.

основных компонентов рекреационного продукта, производимого в конкретной территории. Высокая зависимость рекреационного продукта от рекреационных ресурсов определяет такие свойства рекреационного продукта как непостоянность параметров качества и несохраняемость условий производства.

Данные свойства предполагают, что рекреационный продукт имеет высокую адаптивность, т.е. ее возможность приспособления к изменению определенных условий, например, климатических, природных, национальных, религиозных, политических, экологических. Основной формой проявления адаптивности является возможность изменения основных параметров ресурсного обеспечения рекреационного продукта в соответствии с изменением параметров разреза в масштабах территории.

В соответствии с требованием адаптивности должны меняться условия и состав ресурсов, используемых для производства рекреационного продукта. То есть, требование качества предполагает, что модель ресурсного обеспечения, а также состав ресурсов должны быть не менее адаптивны, чем сам рекреационный продукт. Поэтому при разработке направлений повышения качества ресурсного обеспечения данное требование необходимо учитывать.

Таким образом, состав требований к системе ресурсного обеспечения формулируется следующим образом:

возможность наследуемой адаптации ресурсов к адаптации самого рекреационного продукта;

возможность адаптации ресурсов для изменения параметров качества рекреационного продукта без его адаптации;

возможность компонентной адаптации ресурсов с минимальным влиянием на состав рекреационного продукта.

То есть, ресурсное обеспечение должно позволять рекреационному продукту гибко адаптироваться под спрос конкретного потребительского сегмента, за счет смены формы реализации, степени доступности и привлекательности, возможностей приспособления к определенным видам законных потребностей рекреанта. Понятие «ресурсно адаптированный рекреационный продукт» наполнено именно таким содержанием. Понятие «территориально диверсифицированный рекреационный продукт» существенно дополняет существующие свойства понятия «рекреационный продукт», особенно с учетом предположения, что каждый рекреационный продукт видоизменяется в соответствии с особенностями различных территорий и имеет субъективную окраску.

Таким образом, качество ресурсного обеспечения является динамической категорией, основными факторами трансформации которой являются требования изменения рекреационного продукта, условия его производства и распространения, а также необходимость учета различных разрезов влияния территориальной рекреационной системы на территорию. Именно поэтому очень важной задачей является анализ основных форм ресурсного обеспечения рекреационной деятельности в территориальных рекреационных системах.

1.2 ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

РЕКРЕАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ

РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

Прежде чем рассматривать основные формы ресурсного обеспечения рекреационной деятельности очень важно разграничить две схожие на первый взгляд категории: «рекреационные ресурсы» и «обеспечивающие ресурсы». С точки зрения производства рекреационного продукта две указанные категории имеют существенные различия, которые для удобства сведены в таблицу 4.

Как видно из таблицы, рекреационные ресурсы – это особый компонент туристской рекреационной системы, созданный без участия человека, являющийся основным поводом или источником создания территориальной рекреационной системы, который формирует необходимые условия для производства рекреационного продукта территории. В свою очередь, обеспечивающие ресурсы могут иметь материальный или нематериальный характер, но их задействование в процессе производства рекреационного продукта основано на целеполагании рекреатора, посредника или органов управления конкретной ТРС.

Таблица 4 – Основные различия между рекреационными и обеспечивающими ресурсами Признак различия Рекреационные ресурсы Обеспечивающие ресурсы Источник происхождения Созданы природой без Созданы человеком для Необходимость участия в Существуют вне Вовлекаются в территориальной зависимости от наличия территориальную рекреационной системе территориальной рекреационную систему Степень проникновения в Размеры не зависят от Размеры напрямую рекреационный продукт объемов производства зависят от объемов рекреантом взаимодействуют с взаимодействовать с Место в цепочке создания Являются причиной Являются следствием ценности для рекреанта появления потребностей рекреаторов Таким образом, с учетом приведенных различий можно утверждать, что обеспечивающие ресурсы участвуют в создании рекреационного продукта, в том числе, путем возобновления и развития рекреационных ресурсов, что существенно расширяет набор форм ресурсного обеспечения территориальной рекреационной системы. То есть, при анализе возможных форм ресурсного обеспечения в систему ресурсного обеспечения должен быть введен раздел о ресурсном обеспечении рекреационных ресурсов.

Разработано автором.

Например, в лесной зоне организованы места для пикников, в результате поддержания биогеоценоза высаживаются дополнительные деревья, травы. В рекреационными ресурсами, а целенаправленное высаживание деревьев – обеспечивающим ресурсом. То есть, ресурсное обеспечение охватывает различные сферы и элементы территориальной рекреационной системы.

В процессе анализа и разработки форм ресурсного обеспечения представляет собой устойчивую среду взаимодействия между различными конкурентоспособности. Дополняя Маршалла А.1, который в своих работах выявил дополнительные положительные возможности, которые получают действующие согласованно территориально обособленные экономические субъекты, можно предложить также другие возможности, обусловленные особенностями рекреационного продукта:

консолидированный рынок труда территории;

возможность для рекреаторов совместного использования ресурсов от специализированных поставщиков;

рост качества и скорости накопления информации в рамках вида экономической деятельности;

совместное участие в развитии рекреационных ресурсов;

адаптивное развитие рекреационной инфраструктуры.

ресурсного обеспечения, в том числе, с использованием институционального подхода, что позволит более точно охарактеризовать возможные формы ресурсного обеспечения рекреационного продукта. При этом рассмотрение ТРС Marshall A. (1922) Principles of Economics. – N.Y.: McMillan Publishing Company.

в системе вариантов функционирования современных ресурсных рынков позволит повысить качество и продуктивность анализа систем качества.

Территориальная рекреационная система как институциональная среда межсубъектного взаимодействия характеризуется следующим набором свойств:

наличие совокупности территориально обособленных учреждений и компаний (посредников, рекреаторов, органов управления), между которыми имеются устойчивые экономические связи;

между группами интересов существуют разделяемые культурные ценности, выражающиеся в намерении принимать согласованные решения по вопросам совместной деятельности в масштабах ТРС;

явное проявление продуктовой специализации, когда сочетаются учреждения и компании, работающие во взаимно дополняющих или смежных видах экономической деятельности;

наличие государственной поддержки и общих институтов принятия решений в масштабах территориальной рекреационной системы.

производства рекреационного продукта учреждения и компании, их контрагенты и партнеры из других видов экономической деятельности, нематериальные материальные активы, природные ресурсы, субъекты медицинской и туристской деятельности, а также другие участники, дополняющие и усиливающие конкурентные преимущества друг друга и территориальной рекреационной системы в целом (рисунок 3).

Из рисунка 3 видно, что только в результате совместного участия в производстве рекреационного продукта появляется синергетический потенциал взаимодействия, который может стать одним из главных критериев качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта. Тогда данная схема может стать механизмом обратной связи для повышения качества ресурсного обеспечения в рамках ТРС.

обеспечения рекреационной Источники ресурсного Рисунок 3 – Схема деятельности территориальной рекреационной системы рекреационной системы. Во многом от их количества и качества (видового многообразия) зависит стратегия и возможности производства рекреационного продукта2.

предлагают различные классификации ресурсов в зависимости от решаемых исследовательских задач. В частности, В. М. Орлова для построения системы управления в многоотраслевой организации относит к обеспечивающим ресурсам «интеллектуальные, информационные, кадровые, организационные, материальные, технические, технологические, пространственные, финансовые, Построено автором с использованием: Шерешева М. Ю. Межсубъектные сети в системе форм функционирования современных туристских рынков. – дисс. докт. экон. наук:

08.00.01. – М., 2006 г.

Левочкина Н.А. Формирование ресурсного обеспечения сферы туризма [Электронный ресурс]: на примере Омского территории : дис.... канд. экон. наук: 08.00.05. – М.: РГВ, предпринимательские, имиджевые ресурсы»1. В свою очередь, С. Ф. Салихова добавляет к вышеуказанному перечню ресурсов «природные, сервисные, инфраструктурные, правовые, финансово-бюджетные ресурсы»2. В модели территории, которую предлагают Иванов В. Н., Мальцев В. А., Патрушев В. И., выделены 3 блока моделей ресурсного обеспечения3: модели первого порядка, описывающие традиционные ресурсы; модели второго порядка, охватывающие нетрадиционные ресурсы; модели третьего порядка, в которых описаны уникальные для конкретной территории ресурсы.

Практика показывает, что переходу от традиционных к нетрадиционным ресурсам позволяет изменить приоритеты развития территории, развитие становится активно-созидательным, позволяя создавать новые элементы рекреационного продукта, а также формировать предпосылки для автономного возобновления обеспечивающих ресурсов, что ведет к существенному снижению объемов ущерба рекреационным ресурсам. В развитие данного подхода Иванов В. Н., Мальцев В. А., Патрушев В. И. предлагают пять различных соотношений использования нетрадиционных и традиционных ресурсов в масштабах территории4:

низкий уровень, когда доля нетрадиционных ресурсов близка к нулю;

с отрицательным балансом в пользу традиционных ресурсов и сокращением доли нетрадиционных;

примерный баланс традиционных и нетрадиционных ресурсов;

Орлова В. М. Формирование и развитие системы стратегического управления в многоотраслевых организациях сферы услуг (на примере Республики Башкортостан): Автореф.

дис. … канд. эконом, наук. – М.: МГУС, 2005. – 25 с.

Салихова С. Ф. Формирование и совершенствование системы стратегического управления развитием муниципальных образований в территории: Автореф. дис. … канд. эконом, наук. – М.:

МГУС, 2005. – 25 с.

Иванов В. Н., Мальцев В. А., Патрушев В. И. Ресурсы территории: инновационные технологии реализации. Концептуально-технологическое обоснование проекта. – М.; Н. Новгород:

Волго-Вятск. академия госслужбы, 1995.-178 с.

Иванов В. Н., Мальцев В. А., Патрушев В. И. Ресурсы территории: инновационные технологии реализации. Концептуально-технологическое обоснование проекта. – М.; Н. Новгород:

Волго-Вятск. академия госслужбы, 1995.-178 с.

территориальную рекреационную систему;

соответствующая мировому доля вовлечения нетрадиционных ресурсов в производстве рекреационного продукта.

С учетом перечисленных подходов и моделей можно сформировать предварительную структуру ресурсного кластера, в котором существует ресурсный узел и второстепенные ресурсы, распределенные по степени вовлечения в процесс производства рекреационного продукта (рисунок 4).

Такой подход означает, что без «распечатки узла» кластера, качество ресурсного обеспечения не может быть достигнуто.

Административные Информационные Производственные Как отмечалось выше, основой территориальной рекреационной системы выступают рекреационная инфраструктура и рекреационные ресурсы, среди которых многие специалисты выделяют природные ресурсы, материальные активы территории, землю как часть земельно-имущественного комплекса, Разработано автором.

трудовые, финансовые и информационные ресурсы1. Также существует подход, рекреационного потенциала территории, который, как правило, включает несколько агрегированных элементов (подсистем факторов и условий процесса производства рекреационного продукта). Такими подсистемами для рекреационного потенциала являются: природно-экологический, ресурснопроизводственный потенциал, трудовой потенциал, потенциал внешнеэкономических связей и бюджетно-финансовых отношений2.

Также здесь необходимо понимать, что существуют различные формы ресурсного обеспечения рекреационного продукта. По нашему мнению, наиболее укрупненная классификация видов ресурсного обеспечения, используемых в процессе производства рекреационного продукта, может быть представлена следующим образом:

1) категория рекреаторов:

а) ресурсы, используемые для поддержания рекреационных ресурсов;

б) ресурсы для развития рекреационной инфраструктуры;

2) подсистема территориальной рекреационной системы: соответственно ресурсы для обеспечения маркетинговой, ресурсной, управленческой, экономической и информационной подсистем;

3) виды и задачи использования ресурсов:

а) ресурсы для текущей эксплуатации элементов рекреационной инфраструктуры;

б) ресурсы для своевременной адаптации и модернизации рекреационной инфраструктуры;

Колесникова Н. А. Финансовый и имущественный потенциал территории: опыт территориального менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2000. – С. 7.

Гутман Г. В., Мироедов А. А., Федин С. В. Управление территориальной экономикой.

– М.: Финансы и статистика, 2001.- С. 7-12.

в) ресурсы для, как минимум, простого, а как максимум, расширенного воспроизводства рекреационных ресурсов в масштабах территориальной рекреационной системы;

г) ресурсы для обеспечения бесперебойного функционирования всех подсистем ТРС.

С учетом такой классификации видов можно определить основные формы ресурсного обеспечения рекреационного продукта:

1) по условиям доступа к обеспечивающим ресурсам:

снабженческая форма;

компенсационная форма;

форма совместного использования;

2) по условиям оплаты предоставляемого ресурса:

платная форма;

форма частичной прямой компенсации;

форма последующей косвенной компенсации;

безвозмездная форма;

3) по характеру ресурса:

материальная форма;

нематериальная форма.

Также могут использоваться и другие формы ресурсного обеспечения, однако для территориальной рекреационной системы данные группы и виды форм являются наиболее приоритетными, поэтому необходимо рассмотреть их более подробно для выявления наиболее важных параметров и характеристик, на основе которых можно формировать предложения по повышению качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта.

В частности, снабженческая форма предполагает, что рекреатор приобретает необходимые в процессе производства рекреационного продукта обеспечивающие ресурсы исходя из своих индивидуальных потребностей и получает полные права собственности на приобретенные ресурсы.

Компенсационная форма предполагает, что рекреатор использует собственные ресурсы, авансируя их в процесс производства рекреационного продукта, а впоследствии имеет право компенсировать свои ресурсные потребности из льготных или рыночных источников. Когда используется форма совместного использования, предполагается, что рекреатор получает доступ к ресурсу от другого хозяйствующего субъекта, при этом вознаграждением может служить дополнительная польза, которую пользователи приносят друг другу.

Возмездная и безвозмездная формы являются классическими рыночными отношениями, поэтому дополнительной расшифровки не требуют. Форма частичной прямой компенсации предполагает взаиморасчет между рекреатором и источником ресурсов в момент предоставления ресурса, но не на полную стоимость предоставленного ресурса. Остаток стоимости может быть погашен не сразу и не только в денежной форме. Форма последующей косвенной компенсации предполагает, что рекреатор использует ресурс для создания некоего блага, которое будет использоваться длительное время и принесет источнику обеспечивающих ресурсов пользу в будущем, причем размер этой пользы может не быть эквивалентен стоимости ресурса в момент предоставления.

Соответственно материальная и нематериальная форма описывают состояние ресурса в момент его использования, например, в нематериальной форме может предоставляться информация, административная поддержка, маркетинговое сопровождение, а также репутационная защита. Данные виды ресурсов, как правило, не имеют материального воплощения в момент использования, однако оказывают существенное влияние на процесс производства рекреационного продукта.

В задачи диссертационного исследования не входит построение углубленной классификации или структурирование рекреационного потенциала территории. Мы считаем, что приоритетной задачей исследования на данном этапе является формирование основных источников качества ресурсного обеспечения, в том числе, формирующих возможности повышения качества и создания условий для производства конкурентоспособного рекреационного продукта. Тем не менее, в рамках исследования целесообразно использовать использования их в качестве факторов производства рекреационного продукта.

Для поиска путей повышения качества ресурсного обеспечения в территориальной рекреационной системе целесообразно также учитывать социальный потенциал территории и специфику «вовлечения» каждого элемента в процесс производства рекреационного продукта. С учетом мнения Суворовой В. В. можно утверждать, что рекреационный потенциал территории может выступать как совокупность экономически обособленных потенциалов рекреаторов, посредников и органов управления, которые, в свою очередь, могут обеспечивать экономический рост территории2. Здесь также важно учитывать синергетический потенциал ТРС.

Ресурсная обеспеченность территории, социально-экономический вектор развития рекреационного потенциала определяются не только органами управления территориального, регионального или федерального уровня, но и способами взаимодействия между рекреаторами, посредниками и рекреантами, участвующими в производстве, продвижении и потреблении рекреационного продукта. Нужно понимать, что развитие рекреационного туризма на разных территориях не может быть представлено только результатом механического сложения деятельности разных рекреаторов. Структура рекреационного совокупности первичных звеньев производственной сети, обособленных в Левочкина Н.А. Формирование ресурсного обеспечения сферы туризма [Электронный ресурс]: на примере Омского территории : дис.... канд. экон. наук: 08.00.05. – М.: РГВ, Суворова В. В. Территориальные аспекты регулирования экономического потенциала предприятия // Современное управление: проблемы и пути их решения: Междунар. сб. науч.

трудов. – Омск: ОмГУ, 2002. – С. 164.

рамках своей группы участников ТРС, в преобладании различных направлений работы в зависимости от сезонных особенностей, климатических колебаний, транспортной доступности, контингента рекреантов.

производству рекреационного продукта должны учитывать тип развития туризма, объективные территориальные условия, природно-ресурсный и другой потенциал, то есть все то, что позволяет получать одинаково высокий социально-экономический эффект при различных формах рекреационного использования ресурсов и инфраструктуры территории1.

территории целесообразно опираться на отдельные результаты Сладких Л.С.2, недвижимого имущества в сфере производства рекреационного продукта, включая объекты, обеспечивающие функционирование рекреаторов. Мы согласны с мнением Сладких Л.С., которая отмечает, что рекреационные активы объединяются в рекреационную инфраструктуру территориальных рекреационных систем3: дома отдыха, санатории, базы отдыха, пионерские лагеря, турбазы, гостиницы, а также предметы показа.

развитие данного подхода можно сформулировать следующее определение.

Под материальными активами территориальных рекреационных систем для Левочкина Н.А. Формирование ресурсного обеспечения сферы туризма [Электронный ресурс]: на примере Омского территории : дис.... канд. экон. наук: 08.00.05. – М.: РГВ, Сладких Л.С. Совершенствование механизма управления туристскими активами в рамках развития услуг в сфере внутреннего туризма в России // дисс. канд. экон. наук:

08.00.05. – М., 2013. С.51.

целей диссертации понимается совокупность вещественных объектов, которые напрямую участвуют в процессе производства рекреационного продукта конкретной территориальной рекреационной системы. Для исследования рекреационных активов целесообразно провести определенную декомпозицию данного термина1:

ресурсов территории;

групповые средства размещения, дополнительно предоставляющие питание своим клиентам;

мотели – средства размещения, имеющие специально оборудованные места для стоянки автомобилей вблизи места проживания;

санаторно-курортные организации: санатории (в том числе детские и для детей с родителями), пансионаты с лечением, санатории-профилактории, курортные поликлиники, бальнеологические поликлиники, грязелечебницы и др.;

санатории и пансионаты с лечением – лечебно-профилактические определенный промежуток времени реабилитационное лечение, главным образом, на основе использования целебных свойств природных факторов. Все они специализированные и могут быть одно- или многопрофильные;

санатории-профилактории – лечебно-профилактические учреждения, оснащен-ные койками, действующие при организациях, обеспечивающие лечебно-оздоровительные мероприятия без отрыва от производства, в свободное от работы время;

дома отдыха, базы отдыха, кемпинги и другие организации отдыха, а также туристские базы – организации, предназначенные для отдыха населения, Источник: Федеральная служба государственной статистики / Официальный сайт.

http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/torg/usl/met_usl5.htm (дата обращения:

13.09.2013).

в которых отдыхающим на определенный срок обеспечены размещение и питание, или только размещение, а также туристско-экскурсионное обслуживание. Такие организации могут функционировать в течение круглого года (круглогодовые) или в течение сезона (сезонные).

По нашему мнению, для производства рекреационного продукта в территориальной рекреационной системе использование типовых схем производства промышленной или сельскохозяйственной продукции, нецелесообразно. Поэтому схема производства рекреационного продукта в рамках территориальной рекреационной системы в части вовлечения рекреационных активов может иметь следующий вид (рисунок 5).

обеспечение производства рекреационного продукта Материально-техническое рекреационного продукта Рисунок 5 – Функциональная схема производства рекреационного продукта в территориальной рекреационной системе С учетом представленных выше понятий и классификаций, субъектную структуру территориальной рекреационной системы можно сформировать как моноструктуру, включающую пять блоков:

осуществляющий стратегическое развитие территории и оперативный контроль трансформации рекреационного потенциала в экономические доходы территории;

блок производства рекреационного продукта для последующей специализированной инфраструктурой, имеющими стратегическую полезность в рамках компонентов продукта;

ответственности за качество рекреационного продукта, но являющийся центром формирования обратной связи для повышения качества продукта и его ресурсного обеспечения;

блок посредников и подрядчиков, выполняющих вспомогательные и сопутствующие функции, проектирование рекреационных ресурсов, инфраструктуры и обеспечивающих управление активами, финансовые операции, подготовку и обучение персонала, общую систему управления качеством, информационное взаимодействие участников.

Особенности функциональной схемы производства рекреационного продукта состоят в том, что объем заказа или товарной партии при реализации рекреационного продукта не соответствует размерам группы рекреантов, которая является непосредственным потребителем продукта. Поэтому возникают диспропорции в определении обратных связей для оценки и повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта. Для устранения диспропорций в территориальной рекреационной системы должны внедряться современные методы управления качеством, воплощающие приоритетные направления повышения качества. Внедрение должно осуществляться на основе оценки эффективности внедрения, в соответствии с разработанной программой повышения качества ресурсного обеспечения территориальной рекреационной системы в целом.

1.3 ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА

РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕКРЕАЦИОННОГО ПРОДУКТА В

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

Для выявления приоритетных направлений повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта целесообразно провести анализ структуры управления рекреационными активами как объектом восполнения и развития. Для этого важно конкретизировать основные элементы системы управления, а также механизм разработки решений по ресурсному обеспечению производственных процессов.

Возможности повышения качества ресурсного обеспечения базируются на структуре управления рекреационными активами, которая, в свою очередь, во многом зависит от институциональной среды территориальной рекреационной системы. В частности, состав рекреаторов в конкретных территориальных рекреационных системах может существенно различаться.

Например, на территориях, имеющих рекреационные ресурсы в виде минеральных вод, как правило, преобладают бальнеологические курорты и санатории, ориентированные на лечение эндокринной системы.

Соответственно рекреационные активы территориальных рекреационных систем имеют различную структуру, срок использования, необходимость модернизации, а также технологические условия эксплуатации. При этом большинство рекреаторов действуют самостоятельно, что порождает первую проблему обеспечения качества рекреационного продукта – дискретный характер качества в ТРС. В данном контексте дискретность может рассматриваться как обособленность участников процесса производства рекреационного продукта.

Дискретность ведет к избыточному ресурсному обеспечению качества, когда локальные очаги качества перекрывают друг друга, провоцируя избыточные затраты на приобретение обеспечивающих ресурсов.

Следовательно, очень важной задачей в процессе повышения качества ресурсного обеспечения является выявление «зон избыточности» и формирование синергетического подхода к ресурсному обеспечению.

Сущность синергетического подхода состоит в интерференции ресурсов между различными рекреаторами, что позволит существенно сократить общие потребности в обеспечивающих ресурсах, что приведет к сокращению затрат со стороны рекреантов.

Дискретность территориальной рекреационной системы обусловлена наличием большого количества различных участников (рекреаторов, посредников, органов управления), которые взаимодействуют между собой только за счет вхождения в технологическую цепочку производства рекреационного продукта, тогда как другие функции (информационный обмен, маркетинговая политика, финансирование затрат) осуществляются ими автономно. Это ведет к дублированию вспомогательных функций, снижению информационной прозрачности и повышению потребностей в дополнительных ресурсах.

Данное явление получило в индустрии туризма название «элементарная территориальная рекреационная система». Такая система представляет собой совокупность самостоятельных структурных элементов (звеньев) рекреационной среды в рамках конкретной территории (дестинации), включает туристские компании, предприятия гостеприимства, компании сферы общественного питания, транспортные, рекламные и другие хозяйствующие субъекты, относящиеся не только к категории рекреаторов, но и к сопутствующей инфраструктуре.

территориально обособленных систем, создающих уникальный продукт, востребованный за пределами территории, предполагает возможность согласования действий различных рекреаторов. Согласование деятельности, по нашему мнению, должно базироваться на разделяемых параметрах и ориентирах, формируемых профессиональным сообществом конкретной стратегических ориентиров качества является второй важной проблемой управления в территориальных рекреационных системах.

Решение данной проблемы, на наш взгляд, может быть основано на признании превалирования в национальной экономике территориально обособленных хозяйственных систем, а не изолированных компаний. Такой подход важен для экономики конкретных территорий, где наблюдается высокая географическая концентрация взаимосвязанных видов экономической деятельности. Применительно к рекреационному продукту можно утверждать, что развитие рекреационных активов может обеспечить положительный эффект:

во-первых, создаст предпосылки для повышения занятости населения;

во-вторых, станет точкой притяжения не только для рекреантов, но и для квалифицированных специалистов;

в-третьих, будет способствовать развитию смежных секторов в территориальной рекреационной системе.

Формирование единых стратегических ориентиров для ТРС имеет и социальный эффект. Наиболее важным социальным эффектом внедрения единой системы стратегических ориентиров для экономики конкретной территории станет гарантированное сохранение рабочих мест людям, работающим в рекреационном бизнесе (не только непосредственно в индустрии Дополнительным эффектом может стать увеличение доли занятых в малом и среднем бизнесе, сохранение и увеличение налоговой базы, сокращение пособий по безработице и т.д.

Таким образом, для решения проблемы отсутствия общих стратегических ориентиров может стать общая количественная модель качества, в которой сочетаются критерии, параметры и условия успешной совместной деятельности рекреаторов, посредников и органов управления в процессе производства рекреационного продукта. Мы считаем, что использование индикативного подхода позволит повысить управляемость территориальных рекреационных систем на более высоких уровнях принятия решений, а также существенно упростит задачу продвижения российских рекреационных ресурсов на отечественном и зарубежных рынках.

Национальная совокупность территориальных рекреационных систем как единый рынок рекреационных продуктов способствует росту конкурентных преимуществ отдельных рекреаторов и посредников, а, соответственно, и экономики территорий в целом, что обеспечивает конкретный хозяйственный эффект. В данном контексте управление рекреационными активами представляет собой альтернативную программу повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта и в то же время, является объектом мониторинга органов управления в рамках ТРС. То есть, можно выделить две взаимодополняющие парадигмы повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта:

существующих рекреационных активов в территориальных рекреационных системах;

2) парадигма создания источников возобновления рекреационных активов в территориальных рекреационных системах.

рекреационных активов является индикатором третьей важной проблемы повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта – точечный подход к формированию ресурсной базы территориальной рекреационной системы. Обособленность ресурсных потребностей не позволяет формировать единый ресурсный комплекс, что существенно затрудняет реализацию возможностей совместной деятельности в рамках территориальной рекреационной системы.

Решение данной проблемы, по нашему мнению, заключается во внедрении портфельного подхода, позволяющего формировать комплексный ресурсный портфель для территориальной рекреационной системы.

Эффективно используемые рекреационные активы становятся основой для привлечения стратегических партнеров и крупных инвестиций. Узлом ресурсного портфеля становятся наиболее востребованные участниками ТРС ресурсы, но в портфель включаются и другие ресурсы, необходимые для обеспечения средних и мелких рекреаторов.

Кроме того, использование ресурсных портфелей в территориальной рекреационной системе позволяет создать особую форму продукта – «территориальный рекреационный продукт». Рекреационная деятельность на основе вертикальной интеграции формирует не спонтанную концентрацию разнообразных оздоровительных и туристских технологий, а структурированную систему продвижения единой территориальной рекреационной системы как привлекательной дестинации. Здесь основным условием эффективной трансформации технологий в продукт, а ресурсов в конкурентные преимущества является формирование системы устойчивых связей между всеми участниками территориальной рекреационной системы.

В рамках разработки программы производства рекреационного продукта рекреаторами совместно с органами управления и посредниками утверждается ресурсная политика, которая становится основой для формирования субъектной модели качества, количественной модели критериев ресурсного обеспечения, а также базой ресурсного портфеля в масштабах всей рекреационной системы территории. Здесь целесообразно утвердить основные направления повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта, а также описать необходимые модели взаимосвязей для успешного продвижения рекреационного продукта. Базовыми целями повышения качества рекреационного продукта являются:

во-первых, развитие новых компонентов продукта;

во-вторых, развитие рекреационных ресурсов и рекреационной инфраструктуры территории;

профильных посредников;

в-четвертых, сокращение совокупных затрат на удовлетворение ресурсных потребностей в масштабах ТРС.

обеспечения назрели объективные предпосылки. Прежде всего, рекреаторы уже имеют опыт привлечения рекреантов даже в условиях точечного внимания со стороны органов управления. По нашему мнению, перспективы большинства совершенствования рекреационного продукта весьма интересны. На развитие рекреационной деятельности положительное влияние оказывает наличие природно-рекреационных объектов, в том числе земли особо охраняемых природных территорий.

Для развития рекреационного продукта могут использоваться самые разные рекреационные ресурсы. Различные природные памятники и лесные и сельскохозяйственные угодья могут рассматриваться как объекты рекреационного туризма. Отдельной категорией рекреационных ресурсов являются памятники истории и культуры. Проведение периодических фестивалей и других культурных событий может стать дополнительным стимулом для развития рекреационного продукта.

В процессе разработки программ повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта целесообразно в качестве одного из главных критериев использовать достижение лидерства на туристском рынка территориальных рекреационных систем основной ущерб получают не из своевременно учитывающих изменения на рынке. Управленческие решения в территориальных рекреационных системах по-прежнему не учитывают интересы всех рекреаторов, и не способствуют повышению качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта. Это выражается, в том числе, в отсутствии единых стандартов потребления ресурсов, организации совместного доступа к разделяемым источникам ресурсов.

Наряду с приоритетными направлениями повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта целесообразно провести анализ базовых критериев, которые могут использоваться для формирования единой системы ресурсного обеспечения в масштабах территориальной рекреационной системы. По нашему мнению, наиболее важными критериями для создания системы ресурсного обеспечения, обеспечивающей приемлемый уровень качества, являются: адаптивность и устойчивость территориальной рекреационной системы, а также инновационность рекреационного продукта.

Важная роль программ ресурсного обеспечения рекреационного продукта заключается в том, что залогом успеха любого бизнеса является готовность к адаптации за счет выявления и освоения новых компонентов продукта, изменения состава посредников и рекреаторов, способных принять участие в производстве этих компонентов с более высокой эффективностью потребления ресурсов, чем потенциальные конкуренты. Также развитие территориальной рекреационной системы должно учитывать необходимость наличия устойчивых условий для развития рекреаторов и посредников.

Именно поэтому очень важной задачей становится формирование механизма внедрения изменений и мероприятий по повышению качества ресурсного обеспечения в практическую деятельность участников территориальной рекреационной системы. По нашему мнению, в зависимости от характера ресурсов и обеспечиваемой подсистемы механизм может адаптироваться. Причем направления адаптации зависят от комплекса экономических и социальных факторов. Структура механизма ресурсного обеспечения может иметь следующий базовый формат (рисунок 6).

Для адаптации механизма целесообразно произвести сравнение вариантов ресурсного обеспечения (как непосредственно в сфере рекреационной инфраструктуры, так и в сфере рекреационных ресурсов). В частности, можно наблюдать ситуации, когда производством рекреационного продукта заняты несколько рекреаторов одновременно, каждый из которых формирует собственную заявку на ресурсы, тогда как наиболее целесообразно компенсационного участия.

Источник обеспечивающего ресурса Территориальная рекреационная система:

выбор формы ресурсного обеспечения;

определение подсистемы для обеспечения ресурсами;

выбор условий компенсации доступа к ресурсам;

выбор режима использования ресурса;

согласование программы ресурсного обеспечения;

решение о выделении ресурсов Рисунок 6 – Базовый механизм ресурсного обеспечения рекреационного Вторым главным критерием при разработке программы ресурсного обеспечения является устойчивость территориальной рекреационной системы.

Конкурентоспособность рекреационного продукта, как правило, зависит от органов управления, способных организовать продвижение продукта на рынке, от посредников, получающих информацию от рекреантов с потребностями и пожеланиями о продукта, а также от рекреаторов, непосредственно производящих рекреационный продукт.

В современных условиях основная конкуренция в процессе реализации рекреационного продукта трансформировалась из ценовой в содержательную форму. Это означает, что для успешного противостояния с другими рекреационными продуктами территориальная рекреационная система в лице, например, органов управления, должна не только грамотно организовать работу с рекреантами, но и создать условия для формирования новых содержательных компонентов рекреационного продукта, которые позволят повысить интенсивность и плотность продукта. Опережение в интенсивности и плотности базируется на новых видах ресурсов, когда основой продукта становится синергия рекреационных ресурсов и инфраструктуры.

компонентов современного рекреационного продукта имеет собственный потенциал инновационного развития. Именно поэтому в процессе повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта целесообразно сначала определить векторы инновационного развития продукта, а затем на основе маркетинговых исследований отбирать те компоненты, которые будут реально востребованы рекреантами. Последующие экономические оценки должны проявить направления, дающие наибольший прирост экономической эффективности территориальной рекреационной системы, или способствующие востребованности рекреационного продукта на туристском рынке.

Потребности рынка имеют разносторонний и изменчивый характер.

рекреационного продукта должна постоянно отслеживаться органами управления и посредниками. Источники информации могут использоваться самые разные, в частности: средства массовой информации, переговоры, опросы рекреантов, договоренности с поставщиками ресурсов. Аналогичная информация должна аккумулироваться в части ресурсного обеспечения.

Как правило, источником самой достоверной и оперативной информации является процесс реализации рекреационного продукта. Поэтому маркетинг продукта и ресурсов целесообразно начинать именно с этой информации. Вся полученная информация агрегируется в органах управления и распространяется среди заинтересованных сторон.

Адаптивная модель управления в территориальной рекреационной системе может иметь следующий вид (рисунок 7). В соответствии с данной непосредственно рекреаторы. Также в производстве рекреационного продукта принимают участие и посредники. То есть, формирование каждого отдельного компонента рекреационного продукта должно перейти от отдельной компании к группе потребителей ресурса, что организационно облегчит процесс ресурсного обеспечения, экономически облегчает дополнительные риски территориальной рекреационной системы, снижает затраты рекреаторов и посредников, связанные с ресурсным обеспечением рекреационного продукта.

рекреационной системы Органы управления территориальной Рисунок 7 – Возможная модель выявления синергетического потенциала для повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта в рамках территориальной рекреационной системы Новизной данной модели является акцент на взаимодействии всех участников рекреационной деятельности не только для получения коммерческой выгоды от рекреантов, но и поиск синергетического потенциала в части организации совместного доступа к ресурсам. Именно синергетический потенциал в ресурсном обеспечении открывает возможности повышения конкурентоспособности территориальной рекреационной системы, а также обеспечивает новые пути повышения инвестиционной привлекательности конкретной территории.

Участвовать в производстве рекреационного продукта могут и органы управления территориальной рекреационной системы. Эти органы уполномочены принимать ключевые решения, нацеленные на повышение конкурентоспособности ТРС, способствовать развитию рекреационного продукта, стимулировать деятельность рекреаторов и посредников, а также принимать участие в формировании программы ресурсного обеспечения и продвижения рекреационного продукта на рынки. Органы управления имеют возможность контактировать с территорией, национальной администрацией и профессиональными объединениями для получения доступа к ресурсам или обеспечения административных и маркетинговых возможностей.

Предложенная модель выявления синергетического потенциала в территориальной рекреационной системе позволяет не только сократить разрозненные ресурсные потребности, которые не способны повысить конкурентоспособность территориальной рекреационной системы, но и сократить издержки производства рекреационного продукта, что, в свою очередь, положительно влияет на доходность бизнеса и инвестиционную привлекательность территории. В рамках программы повышения качества ресурсного обеспечения создание новых методов формирования ресурсных потребностей на основе синергетического потенциала способствует более полному удовлетворению реальных запросов рекреаторов, расширению координации между рекреационной инфраструктурой и рекреационными ресурсами, повышению плотности рекреационного продукта, созданию условий для роста конкурентоспособности.

Для успешной реализации всех возможностей по повышению качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта, по нашему мнению, необходимо наличие развитой инфраструктуры доставки ресурсов. Рост ресурсных потоков невозможен без наличия средств хранения и перемещения ресурсов, причем вне зависимости от их материализации. Поэтому органы управления территориальной рекреационной системы должны создавать условия для развития средств коммуникации, логистики, инфраструктуры и модернизации имеющихся элементов ресурсной сети. Аналогичные условия должны быть созданы в системе утилизации ресурсов, так как если потребленные ресурсы не будут утилизироваться, это может привести к ухудшению экологической обстановки, что сделает всю территориальную рекреационную системы непригодной для производства и реализации рекреационного продукта.

Формирование и развитие территориальной рекреационной системы в обязательном порядке должно происходить при поддержке органов управления.

Взаимодействие с органами управления позволит рекреаторам и посредникам решать административные и правовые вопросы повышения качества ресурсного обеспечения и защиты своих интересов не только перед конкурентами, но и перед государством. Территориальная рекреационная система позволяет создать оптимальную, упрощенную и выгодную для всех участников систему доступа к финансовым, маркетинговым, материальным, информационным ресурсам. Кроме того территориальная рекреационная система позволяет:

установить взаимовыгодные связи, которые делают участников территориальных рекреационных систем более устойчивыми, адаптивными и инновационными по сравнению с автономно или в одиночку работающими компаниями;

потребности рекреантов за счет согласованной программы производства рекреационного продукта в территориальной рекреационной системе;

значительно увеличить масштабы рынков сбыта, повысить четкость, полноту и своевременность обеспечения ресурсами, сократить расходы на ресурсное обеспечение и продвижение продукта за счет реализации синергетического потенциала совместного использования ключевых ресурсов;

стабилизировать производственно-хозяйственную деятельность рекреаторов, что позволит сохранить рабочие места и обеспечить приемлемый уровень заработной платы;

создать уникальные предпосылки для развития рекреационных ресурсов за рамки непосредственного потребления рекреантами, повышения качества рекреационного продукта, комплексного развития рекреационной инфраструктуры;

интенсивность информационного обмена в территориальной рекреационной системе) за счет включения локальных информационных ресурсов в информационную подсистему территориальной рекреационной системы;

обеспечить рекреаторам и посредникам доступ к современным технологиям производства рекреационного продукта, новейшим технологиям многокомпонентных продуктов, повышению профессиональной квалификации.

С учетом приведенных выше аргументов можно утверждать, что повышение качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта в приоритетном порядке должно включать следующие направления:

построение субъектной модели качества, описывающей возможные механизмы влияния различных субъектов на качество ресурсного обеспечения рекреационного продукта;

разработка и внедрение в практику деятельности рекреаторов количественной модели качества ресурсного обеспечения, которая позволяет обосновать структуру ресурсов, а также сформировать критерии выбора приоритетных компонентов для ресурсного обеспечения;

разработка методики формирования комплексного ресурсного портфеля для обеспечения качества продукта территориальной рекреационной системы.

Таким образом, концентрация усилий на данных направлениях позволит, по нашему мнению, существенно повысить качество ресурсного обеспечения рекреационного продукта, что позволит существенно повысить конкурентоспособность отечественных территориальных рекреационных систем в условиях глобализации конкуренции на туристском рынке.

Рассмотрим предложенные направления подробнее.

ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПОВЫШЕНИЯ

КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

РЕКРЕАЦИОННОГО ПРОДУКТА В ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ

РЕКРЕАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ

2.1 СУБЪЕКТНАЯ МОДЕЛЬ КАЧЕСТВА РЕСУРСНОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ РЕКРЕАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ ГРУПП ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕЙ

Постоянная конкуренция на рынке рекреационных продуктов предполагает постоянное изменение соотношения «качество / стоимость продукта». Именно поэтому качество ресурсного обеспечения воздействует на конкурентоспособность территориальной рекреационной системы либо через повышение качества самого продукта, либо через снижение стоимости продукта, например, за счет обеспечения совместного доступа к ресурсам или реализации синергетического потенциала рекреаторов.

Повышение качества ресурсного обеспечения обеспечивается различными инструментами, однако одним из наиболее приоритетных инструментов, как было показано ранее, является создание субъектной модели качества. Субъектная модель качества ресурсного обеспечения относится к классу промежуточных моделей, которые являются симбиозом эвристических и математических моделей, создаваемых на основе общего представления о явлении с учетом возможных или желательных параметров входящих в модель субъектов (элементов).

Туристский рынок воздействует на территориальные рекреационные системы, во-первых, стимулируя прямую экономию обеспечивающих ресурсов, в том числе, за счет снижения ресурсоемкости продукта, сокращения отходов использования рекреационных ресурсов, эффективного использования деловых отходов и вторичных ресурсов; во-вторых, формируя требования к процессу создания продукта: уровень качества, потребительские свойства, объемы производства и базовую стоимость.

Таким образом, рыночные отношения приводят к тому, что рекреаторы своеобразный пресс, составляющими которого являются ограничения, накладываемые рынком. Как уже было показано ранее, вне зависимости от уровня конкуренции на туристском рынке, территориальная рекреационная система может повысить свою конкурентоспособность за счет повышения качества ресурсного обеспечения рекреационного продукта. Данная ситуация обусловлена тем, что вне зависимости от уровня конкуренции качество ресурсного обеспечения существенно различается в зависимости от вида экономической деятельности (таблица 5).

Таблица 5 – Оценка уровня конкуренции и качества ресурсного обеспечения в сфере производства многокомпонентных продуктов Продукт здравоохранения Высокий Удовлетворительное Рекреационный продукт Умеренный Удовлетворительное По таблице 5 необходимо дать ряд пояснений. В соответствии с наиболее многокомпонентным продуктам относятся те категории рыночных продуктов, Разработано автором.

которые включают товар, работу и услугу. Именно поэтому в таблицу включен промышленный продукт, но отсутствует сельскохозяйственный продукт.

Различие между ними можно проиллюстрировать следующим примером.

При реализации промышленного продукта объектом первичной купли-продажи становится товар, которые впоследствии может задействоваться в ремонтных работах, также начальная настройка и поддержание работоспособности этого товара являются предметом сферы услуг. Таким образом, классическое сочетание всех компонентов позволяет считать продукт промышленности многокомпонентным продуктом.

В отличие от промышленного продукта, сельскохозяйственный продукт состоит только из товара, который является объектом купли-продажи. Работы по культивации земель, посевные работы, а также работы по уборке не являются непосредственным объектом купли-продажи, то есть не включаются непосредственно в продукт. Скорее, все эти работы целесообразно считать факторами качества сельскохозяйственного продукта. Таким образом, сельскохозяйственный продукт нельзя признать многокомпонентным, поэтому он не включен в таблицу.

Аналогичные рассуждения использованы для анализа других видов продукта. По этим соображениям в таблицу включен девелоперский продукт, а не строительный, так как строительный продукт содержит, как правило, только работы, тогда как девелоперский продукт может содержать услуги по подобру объекта, а также товарный компонент в форме продажи оборудования или мебели.