«БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА на тему: Разработка АРМ дистрибьютора компании ООО Орифлейм косметикс. по направлению подготовки: 080800.62 Прикладная информатика Ватьян Светлана Александровна Студентка к.т.н, доцент, Руководитель ...»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

Ереванский филиал

Кафедра туризма и сервиса

БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА

на тему: Разработка АРМ дистрибьютора компании ООО "Орифлейм косметикс".

по направлению подготовки: 080800.62 Прикладная информатика Ватьян Светлана Александровна Студентка к.т.н, доцент, Руководитель Беллуян Гарегин Антонович Ереван 2014 г.

РЕФЕРАТ

Разработка АРМ дистрибьютора компании ООО "Орифлейм косметикс".

Бакалаврскаяработасостоит: 67 страниц, 23 рисунков, 18 таблицы, 21 формулы, источников.

Субъект индивидуальное предпринимательство, оптимизация ассортимента продукции на предприятии, структура организации, анализ хозяйственной деятельности предприятия на настояшее время, предложение по реканструкции структуры хозяйственной деятельности, предложение проектирование БД, проектирование ис, разработка программного обеспечения, формализация и реализация комплекса задач, экономическая эффективность проекта.

Объектом исследования является предприятие ООО "Орифлейм косметикс", работающее на рынке косметических средств уже многие годы. Направление деятельности - производство и продажа косметики.

Целью бакалаврской работы является автоматизация производственнохозяйственной деятельности предметной области.Задана организационная структура на настоящее время в виде модели ASIS и предложена реконструкция производственнохозяйственной деятельности в виде моли TOBE.

Актуальность выбранной темы несомненна, поскольку любой фирме, для того чтобы развиваться и преуспевать, необходимо правильно проанализировать ассортимент выпускаемой продукции и принять решение либо о продолжении выпуска товара, либо о снятии его с производства и исключении из номенклатуры.

Разработка и согласование оптимального ассортимента продукции компании после того как проведен маркетинговый анализ и рассчитаны финансовые показатели для каждого вида продукции, можно принимать решения по тем или иным ассортиментным позициям.

В главах проекта изучена общая характеристика предприятия, сделан анализ конъюнктуры рынка косметических средств, хозяйственной деятельности предприятия, изучены информационные потоки предметной области и выявлены операции, которые необходимо автоматизировать, разработаны модели бизнес-процессов предметной области AS IS (как есть) и TO BE (как будет), составлено ТЭО реорганизации деятельности объекта, определены принципы проектирования информационного обеспечения, проектирование информационной базы и БД, создан интерфейс отражающую связь БД для формализации и реализации комплекса задач и задачи, на основе результатов решения задачи были приняты управленческие решения, а так же была оценена и рассчитана экономическая эффективность от разработки и внедрения ИС оптимизации ассортимента предприятии.

В результате проделанной работы был автоматизирован весь процесс оптимизации ассортимента продукции предприятия ООО «Орифлейм косметикс». В итоге, значительно уменьшилось количество допускаемых ошибок при проведении стандартных операций ввода данных, что говорит о более качественной работе, и оптимизировалось рабочее время служащих.

ABSTRACT

ARM Development distributor the company "Oriflame Cosmetics."

Bachelor work is 67 pages, 23 figures, 18 tables, 21 formula, 26 sources.

Subject individual enterprise, optimizing product mix in the enterprise, organization structure, analysis of the economic performance of an enterprise at the present time, rekanstruktsii proposal for the structure of economic activity proposal database design, ic design, software development, formalization and implementation of a set TASKS, cost-effective projects.

Object of study is the company LLC " Oriflame cosmetics", working in the market of cosmetic products for many years. Activity - production and sale of cosmetics.

The purpose of baccalaureate work is the automation of production and economic activity domain. Defined organizational structure at the moment as a model AS IS and proposed reconstruction of industrial and economic activity in the form of moths TO BE.

Relevance of the chosen theme is undeniable, as any company in order to develop and thrive, you need to correctly analyze the range of products and decide either to continue the production of goods or the withdrawal of its production and the exclusion from the range.

Development and coordination of the optimal product mix of the company - after marketing analysis conducted and financial indicators are calculated for each type of product, you can make decisions on certain SKUs.

Chapters project studied the general characteristics of the enterprise, market analysis made cosmetics, business enterprise, information flows are studied and identified the domain operations to be automated, developed business process models domain AS IS ( as is) and TO BE ( as will ), a feasibility study of the realignment of the object, the principles of design information support, design database and the database connection is created reflecting interface DB for the formalization and implementation of complex tasks and objectives, based on the results of solving the problem were taken administrative decisions, as well as has been evaluated and calculated the economic efficiency of the development and implementation of IP assortment optimization company.

As a result of this work was to automate the entire process of optimizing product mix Enterprise Ltd. " Oriflame Cosmetics." As a result, significantly reduced the number of mistakes during the standard input data, which means better jobs, and to optimize the working time of employees.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ............

1.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И АНАЛИЗ КОНЪЮНКТУРЫ

РЫНКА

1.2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ

ОБЛАСТИ И ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ TO-BE

1.4. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ (ТЭО) РЕОРГАНИЗАЦИИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЪЕКТА

ГЛАВА2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2.1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ИЛИ БАЗЫ ДАННЫХ

2.2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСАИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ...............

2.3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ

ДАННЫХ В АРМ И РАЗРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНОГО ПРОГРАММНОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ

2.4. ФОРМАЛИЗАЦИЯ И РЕАЛИЗАЦИЯ КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ ИЛИ ЗАДАЧИ.......... ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

3.1. КРИТЕРИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА

3.2. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

В последние годы возникает концепция распределенных систем управления народным хозяйством, где предусматривается локальная обработка информации. Для реализации идеи распределенного управление необходимо создание для каждого уровня управление и каждой предметной области автоматизированное рабочее место (АРМ) на базе профессиональных персональных компьютеров.

Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально – ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ [1].

Информатизация в области управления экономическими процессами, в том числе в маркетинге, предусматривает прежде всего повышение производительности труда работников за счет снижения соотношения стоимость-производительность, а также повышения квалификации и профессиональной грамотности специалистов, занятых управленческой деятельностью.

Таким образом, актуальность вопросов информатизации всех сфер производственноэкономической деятельности не вызывает сомнений. Потребность в разработке и применении эффективных и адекватных реальной действительности компьютерных программ и технологий возрастает. На сегодняшний день компьютеризация, использование новых информационных технологий оказываются незаменимыми, поскольку дают возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию в маркетинге за счет применения новых средств сбора, передачи и преобразования информации, увеличения ее аналитических и прогнозных возможностей, что необходимо для оперативного принятия решений.

Автоматизация потоков информации, применение экономико-математических методов обработки данных, внедрение в практику работы баз данных и баз знаний – все это приняло совершенно новые, конкретные способы формирования, подготовки управленческих решений и их реализации. Произошло смещение акцентов и в формулировании критериев эффективности автоматизированных систем управления. Если раньше в административно-командной системе основной упор делался на экономичность решений, то сегодня речь идет чаще о быстроте принятия решений, степени адекватности аналитических данных и возможности использования прогнозных моделей.

Дистрибьютор - человек, заполнивший и подписавший дистрибьюторское соглашение, которое зарегистрировано компанией, имеющий право приобретать продукцию по дистрибьюторской цене и участвовать в маркетинговом плане.

Многие фирмы, чаще всего крупные корпорации, стремятся создавать свои (фирменные) дистрибутивные сети для обеспечения полного контроля над рынком сбыта продукции. Однако это требует значительных затрат в строительство и организацию складского хозяйства, транспортировку, грузопереработку, управление запасами и т.д.

Большинство фирм-производителей поэтому предпочитают при организации дистрибьюции пользоваться услугами торговых и логистических фирм-посредников, стараясь в то же время сохранить за собой право собственности на продукцию на как можно более длинных участках дистрибутивных каналов (в смысле максимальной приближенности к конечным точкам продаж). В этом случае могут возникать конфликтные ситуации между фирмой-производителем и логистическими посредниками в плане распределения между ними затрат и прибыли, разрешение которых также является прерогативой логистического менеджмента фирмы в дистрибьюции.

Дистрибьютор - это оптовый продавец с высокоорганизованной структурой активных продаж.

В зависимости от этапа развития рынка, производители могут отдавать дистрибьютору либо все, либо ограниченную часть стадий продажи. Например, продавая сложное оборудование - точные весы для взвешивания железнодорожных вагонов в движении - дистрибьютору отдают стадию поиска клиента, за что он получает вознаграждение (продажа по каталогам), в продаже уже участвует представитель компании-производителя, подготовительную часть установки берет на себя дистрибьютор, установку и сдачу осуществляет представитель компании-производителя.

Обслуживание и некрупные поломки выполняются дистрибьютором.

Одна из функций, которую может на себя взять дистрибьютор помимо логистической - посредническая. В этом случае дистрибутор является представителем производителя на определенной территории, в сегменте. Очевидно, что наиболее гибкие условия бизнеса дистрибьютору поможет предоставить заключение смешанного дистрибьюторского - агентского договора. Услуги, которые может оказывать дистрибьютор по договоренности с поставщиком, производителем в дистрибьюторском канале, дилерам и покупателям:

маркетинговые услуги дилерам и покупателям;

услуги по монтажу и наладке оборудования;

услуги послепродажного сервиса.

Промышленный дистрибьютор - торговый посредник, распределитель продукции для промышленных потребителей в основном осуществляется через агентов (брокеров).

Генеральный дистрибьютор - дистрибьютор, организующий сбыт в регионе продукции определенной фирмы своими силами или через собственную дилерскую сеть.

Целью бакалавравскойработы является автоматизация производственнохозяйственной деятельности предметной области. Для достижения этой цели решаются следующие задачи:

анализ предметной области и постановка задачи;

анализ коньюктуры рынка;

анализ хозяйственной деятельности предприятия;

исследование организационной структуры предприятия;

исследование информационной базы и базы данных;

исследование проектирования комплекса информационных систем;

выбор технологических процессов для обработки информации;

постановка, решение, анализ полученных результатов и принятия решений и т.д.

Разработка и внедрение АРМ косметической компании ООО Орифлейм косметикс позволит:

сэкономить время работы сотрудников ООО Орифлейм косметикс;

улучшит культуру обслуживания клиентов;

своевременно получать необходимую и качиственную информацию;

повысит эффективность работы предприятия;

позволит сократить сотрудников предприятия.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА

ЗАДАЧИ

1.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ И АНАЛИЗ

КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА

Kраткая историко-экономическая справка о косметическойкомпании “Орифлейм косметикс”.Компания Орифлейм косметикс была основана в Швеции в 1967году братьями Йонасом и Робертом афЙокникамии совместно с их другом. Сво название компания получила в честь Орифламмы - Королевского знамени (орифламма — лат. аureum — золото, flаmmа — пламя) [25].

Компания Орифлейм косметикс работает по методу сетевого маркетинга (метод прямых продаж). Годовой торговый оборот компании составляет более 2-х млрд.

евро в год. Начав свой бизнес с производства одной линии средств по уходу за кожей, сегодня компания предлагает широкий ассортимент продукции, который включает более 900 наименований. Последовательность в развитии бизнеса компании осуществляется при помощи каталогов и других печатных материалов, выходящих тиражом 100 миллионов экземпляров на 35 языках и разработанных собственным дизайнерским агентством компании. На местных рынках такая стратегия поддерживается рекламными кампаниями и интенсивными программами по связям с общественностью, способствующими развитию популярности марки Орифлейм косметикс. Консультанты распространяют и рекламируют продукцию Орифлейм косметикс с помощью этих каталогов. На местных рынках такая стратегия поддерживается рекламными кампаниями и интенсивными программами по связям с общественностью, способствующими развитию популярности марки Орифлейм. Компания Орифлейм кометикс- соучредитель МДФ (Международного Детского Фонда) под патронажем королевы Швеции. Для стимулирования и роста продаж своей продукции компания Орифлейм активно применяет многоуровневый метод вознаграждения своих консультантов. Компания Орифлейм, имеет свои представительства в 59 странах мира и в 30 из них является истинным лидером индустрии прямых продаж [25].

С самого начала работы фирмы ее основной целью было создание высококачественных косметических средств, простых в употреблении, экологически чистых, основанных на натуральных растительных ингредиентах. Именно непреложное следование данному принципу и обеспечило компании Орифлейм небывалый успех на мировом рынке. Компания Орифлейм имеет 5 собственных фабрик, и 2центра исследований и разработок-в Дублине (Ирландия) и Стокгольме (Швеция).

Важные даты:

1967 год — год основания компании Орифлейм (Oriflаme) 1979 год — открывается производство в Дублине 1982 год — компания Орифлейм зарегистрирована на Лондонской Товарной Бирже 1992 год — начало деятельности компании в Российской Федерации и Украине 1995 год — открытие производства в Варшаве 1996 год — начало прямых продаж в России 1998 год — открылось производство в Дели, Индия 2000 год — реструктуризация системы поставок, включая закрытие производства в Дублине и открытие Reseаrch&Development центра в Дублине 2002 год – основание Орифлейм косметикс в Ереване 2004 год — акции компании Орифлейм выпущены на Стокгольмскую биржу 2007 год — Компания отмечает свое 40-летие.

2009 год - количество консультантов Орифлейм в мире превысило 3 млн человек.

2012 г. шведская косметическая компания Орифлейм отмечает 45-летний юбилей[25].

Орифлейм косметикс— косметическая компания, специализирующаяся на разработке, производстве и продаже средств по уходу за кожей, средств личной гигиены, парфюмерии и декоративной косметики, продукции здорового питания и аксессуары. Продукция Орифлейм производится по самым современным технологиям с жестким контролем качества производства и проходит самую тщательную проверку на соответствие мировым стандартам качества GMP (GoodMаnufаcturingPrаctice). Орифлейм использует более 150 натуральных компонентов - это разнообразные экстракты, масла, соки и минеральные вещества. Продукция Орифлейм не тестируется на животных. Вся продукция проходит испытание на людях-добровольцах, что гарантирует ее безопасность и эффективность для всех типов кожи. Для изготовления основной упаковки не используется ПВХ. Принимая во внимание возможные экологические последствия применения некоторых аэрозолей, компания Орифлейм никогда не производилааэрозоли, содержащие фреоны.

Организационно-правовой формой является общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Миссиякосметической компании ООООрифлейм косметикс - это производство и удовлетворение спроса различных потребителей.

Основным видом деятельности ООООрифлейм косметикс является производство косметических средств, а именно:

Для мужчин (средства для и после бритья) Аксессуары Аксессуары для макияжа Аксессуары от благотворительного фонда Орифлейм География продаж охватывает множество городов как в Армении, так и за ее пределами: Польше, Китае, Украине, России, Индии, Варшаве.

Технология. Компания Орифлейм имеет собственный Всемирный научнотехнический центр, который территориально располагается в Дублине, (Ирландия) в центре работают специалисты высокого уровня и проводят разработку и исследования по улучшению качества косметической продукции, обеспечивают разработку современных методик контроля качества косметики и е производства.

Орифлейм применяет самые современные технологии и сырье самого отличного качества.

Сырь самым тщательным образом проверяется в новейших лабораториях для обеспечения максимального эффекта и качества выпускаемой продукции.

Орифлейм полностью гарантирует безопасность и высокое качество, выпускаемой ею продукции, изготавливая е на ультрасовременном оборудовании в условиях самых жестких норм технологического и экологического контроля.

Один из главных офисов ООООрифлейм косметикс находится на территории Армении в городе Ереване.

Директор: НаираМаргарян Адрес: Армения ул. Каджазнуни Телефон:010578272, 010517698,010574272, Дни работы:Пн Вт Ср ЧтПтСб Часы работы:10:00-18: Web-сайт:http://www.oriflаme.аm E-Mаil: customer@oriflаme.аm Количество работников: от 10 до Год основания: 2002 г. [26].

Целями Орифлейм являются:

Поддержка имиджа компании, которая удовлетворяет потребности существующих клиентов, а также привлечение новых клиентов Увеличение объема продаж Укрепление конкурентных преимуществ на рынке Дать покупателю максимально простой и удобный доступ к косметике. Покупая косметику у консультанта Орифлейм клиент имеет большие преимущества Индивидуальные консультации по подбору косметических средств Доступные цены для покупателей Удобство покупки Экономия времени клиентов Организационная структура компании Орифлейм косметикс представлена на косметических Рис. 1.1. Организационная структура компании ООО Орифлейм косметикс Орифлейм руководится директором, который решает в основном управленческие вопросы, а также вопросы касающиеся стратегического характера.

Начальник складаосуществляет руководство работами по приему, размещению, хранению и отпуску товара, организует проведение погрузочно-разгрузочных работ, контролируют учет складских операций, ведет складской документооборот, руководит персоналом склада, ведет контроль техники безопасности и качества работ.

Отдел кадров- это организация и контроль обеспечения, изучение, подбор, размещение и подготовка новых кадров. Всеми вопросами по поставке продукции занимается отдел снабжения.

Отдел снабжения- это своевременное и комплексное обеспечение участков материально-техническими ресурсами, контроль над качеством материалов.

Финансово-экономический отдел проводит работу по его финансовой и статистической отчетности.

Отдел переработки косметических средств- занимается распрделением товаров по органическим и не органическим средствам.

Отдел сбыта- занимается продвижением продукции компании.

Дистрибьютор- предоставляет клиенту консультацию по продукции, также предоставляет клиенту возможность опробовать продукт с помощью «пробников», и дать полезный совет по каждому товару. У дистрибьютора индивидуальный подход к каждому клиенту. Товары косметической компании реализуются клиентам через него.

Грузчик-занимается разгрузкой товаров.

Кладовщик- занимается расфасовкой товаров.

Отдел маркетинга занимается вопросами, связанными с исследованием рынка, разработкой и появлением новой продукции, ценовой политики, организацией продвижения продукта на рынок.

Конъюнктура рынка. Конъюнктура рынка - экономическая ситуация, складывающаяся на рынке и характеризующаяся уровнями спроса и предложения, процентных ставок, валютного курса, заработной платы, дивидендов, а также динамикой производства и потребления.

Конъюнктурный рынок зависит от действий факторов, основными из которых являются:

денежные доходы потребителей, цены натовары, соотношение спроса и предложения ценных бумаг, их доходность.

Рыночная конъюнктура определяет коммерческую ценность и конкурентоспособность товаров, возможность и экономическую целесообразность куплипродажи, выбор потенциальных и фактических стран-экспортеров (импортеров) и фирмконтрагентов, и поиск благоприятного момента выхода на рынок, формы и методы этого выхода.

Изменение конъюнктуры рынка определяется в первую очередь характером и уровнем развития экономики, но на нее влияют и такие факторы, как сезонный характер производства и потребления ряда товаров. Все факторы, влияющие на конъюнктуру рынка, классифицируются на постоянные и временные (по периодичности их воздействия), стимулирующие развитие рынка или же сдерживающие его. Конъюнктуру рынка изучают с помощью показателей, позволяющих количественно оценить происходящие на нем изменения и определить тенденции их развития.

Анализ рынка начинается с его сегментации. Объектами сегментации являются потребители, продукты и предприятия. Потребители группируются по географическому, демографическому признаку и по уровню доходов. Везде, также по всей Армении практически все население пользуется косметикой[7].

Если проводить сегментацию рынка и определять долю производства косметики Орифлейм на рынке по сравнению с ближайшими конкурентами, то можно воспользоваться данными исследования, которое проведено при изучении конкурентной среды.

По отраслевому профилю, формам сбыта, видам рекламы, компанию ООО Орифлейм косметикс- основными конкурентами данного предприятия являются следующие косметические фирмы:

От правильного выбора сегмента рынка зависит успех в конкуренции. Сказать в каком из сегментов конкуренция наиболее острая, довольно затруднительно, потому что рынок все-таки один, и все дерутся практически за одного и того же клиента. Крупные заказы весьма выгодны, но большие фирмы, порой не отказываются и от не больших заказов [8].На рисунке 1.2 представлено изменение выпускаемой продукции по годам.

Рис. 1.2. Изменение выпускаемой продукции по годам Малые фирмы стремятся приобрести крупных клиентов. Это для того, чтобы получить большой прибыль. Для крупных фирм - это мизерный. На рисунке 1. представлена диаграмма сегментации рынка конкурентов.

С 2011 по 2013 гг. предложение косметики наармянском рынке выросло на 8,4%.

Несмотря на кризис, спрос на косметику Орифлейм ежегодно растет. Спрос на продукцию Орифлейм косметикс с 2011 по 2013 гг. показан на рисунке1.4.

Объем Рис. 1.4. Рост видов косметики ООО Орифлейм косметикс на рынке Армении Спрос на косметику Орифлейм с 2011 по 2013 г.г. значительно вырос в Армении, примерно на 7%. С такими темпами явно заметно увеличение спроса с каждым годом, и по нашим расчетам продажа косметики Орифлейм будет увеличиваться ежегодно в среднем на 2%.

1.2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Оценка финансового состояния включает в себя анализ бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытках ООО Орифлейм косметикс и расчет ряда финансовоэкономических показателей за период с января по октябрь 2004 года в целях выявления тенденций в деятельности предприятия.

Методика проведения анализа финансовых результатов включает несколько этапов:

анализ динамики и структуры балансовой прибыли;

анализ прибыли от реализации;

расчет показателей финансовой устойчивости предприятия [17].

На основе анализа бухгалтерской отчетности можно получить количественные и качественные характеристики финансового состояния ООО Орифлейм косметикс, что приобретает актуальность для специализаций косметической компаниив связи с новыми требованиями по формированию кредитных операций для повышения эффективности деятельности компании, используя основные финансово-экономические показатели предприятия. Наиболее информативны четыре группы показателей:

Показатели структуры капитала (коэффициенты финансовой устойчивости) характеризуют степень защищенности интересов кредиторов и инвесторов, имеющих долгосрочные вложения в организацию. Они отражают способность организации погашать долгосрочную задолженность. К этой группе показателей относятся показатели структуры капитала [21].

Производится расчет показателей:

1.Коэффициент собственностихарактеризует долю собственного капитала в структуре организации. Коэффициентом собственности, характеризующим достаточно стабильное финансовое положение при прочих равных условиях, является отношение собственного капитала к итогу средств на уровне 60%:

к - денежные средства, к кп - краткосрочные пассивы, к ал - коэффициент абсолютной ликвидности.

2.Коэффициент финансовой зависимости (Кфин.зав.)характеризует степень зависимости от внешних займов. Нормативное значение - менее 1.

к - заемный капитал, к ск - собственный капитал, К фз -коэффициент финансовой зависимости.

3.Коэффициент защищенности кредиторов характеризует степень защищенности кредиторов от невыплаты процентов за предоставленный кредит. По этому показателю судят, сколько раз в течение отчетного периода организация заработала средства для выплаты процентов по займам. Нормативное значение - более 3.

К зк - коэффициент защищенности кредиторов, к чп - чистая прибыль, - расходы по выплате процентов.

Так как на данном предприятии нет расходов по выплате процентов, то расчет коэффициента защищенности кредиторов не имеет смысла.

4.Коэффициент мобильности (маневренности) собственных средствхарактеризует достаточность средств для финансового маневра. Нормативное значение - более 0,2.

к - собственные оборотные средства, к ск - собственный капитал, К мсс сос коэффициент мобильности собственных средств.

Коэффициенты ликвидности. Показатели этой группы позволяют описать и проанализировать способность предприятия отвечать по своим текущим обязательствам.

В основу алгоритма расчета этих показателей заложена идея сопоставления текущих активов (оборотных средств) с краткосрочной кредиторской задолжностью. В результате расчета устанавливается, в достаточной ли степени предприятие обеспечено оборотными средствами, необходимыми для расчета с кредиторами по текущим операциям [5].

Поскольку различные виды оборотных средств обладают различной степенью ликвидности (конвертации в абсолютно ликвидные средства – денежные средства), рассчитывают несколько коэффициентов ликвидности:

1.Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности)является наиболее жестким критерием ликвидности предприятия; показывает, какая часть краткосрочных заемных обязательств может быть при необходимости погашена немедленно за счет имеющихся денежных средств:

к- денежные средства, к кп - краткосрочные пассивы, k ла - коэффициент абсолютной ликвидности.

Рекомендуемые значения: 0.2 - 0. 2.Коэффициент быстрой ликвидности по своему смысловому значению показатель аналогичен коэффициенту текущей ликвидности, однако исчисляется по более узкому кругу оборотных активов, когда из расчета исключена наименее ликвидная их часть – производственные запасы:

k лб к дз к дс k лб где к -дебиторская задолжность, к дс - денежные средства, к кп - краткосрочные пассивы, k лб дз коэффициент быстрой ликвидности.

3.Коэффициент текущей ликвидностидает общую оценку ликвидности предприятия, показывая, сколько рублей оборотных средств (текущих активов) приходится на один рубль текущей краткосрочной задолженности (текущих обязательств):

-оборотные средства, к кп - краткосрочные пассивы, k лм -коэффициент текущей ликвидности.

Рекомендуемые значения: 1 – 2 [5].

Коэффициенты рентабельности предназначены для оценки эффективности вложения средств в данное предприятие. Рентабельность капиталаанализируют в целом.

Основными показателями рентабельности являются:

1.Коэффициент рентабельности (доходности) совокупного капитала – ROА:

Pn - чистая прибыль; C t - совокупный капитал (итог баланса по пассиву);АTIC – проценты к уплате после налоговом исчислении.

2.Коэффициент рентабельности (доходности) собственного капитала -ROE:

Е – собственный капитал.

3.Коэффициент рентабельности собственного обыкновенного капитала– ROCE:

PD– дивиденды по привилегированным акциям;

PS – привилегированные акции.

Коэффициенты деловой активности позволяют проанализировать, насколько эффективно предприятие использует свой капитал. Как правило, к этой группе относятся различные коэффициенты оборачиваемости:

Оборачиваемость средств, исчисляемая в оборотах- этот показатель характеризует различные аспекты деятельности: с коммерческой точки зрения он отражает либо излишки продаж, либо их недостаточность; с финансовой – скорость оборота вложенного капитала; с экономической – активность денежных средств, которым рискует вкладчик:

ООС ООС

реализации, Расчет коэффициентов экономических показателей Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) 0, Коэффициент рентабельности (доходности) совокупного капитала 0, Коэффициент рентабельности (доходности) собственного капитала 0, обыкновенного капитала Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности 10, Корректировкаприбыли – часть прибыли, которая не облагается налогом и направляется предприятием на финансирование капитальных вложений, содержание учреждений здравоохранения, образование, культуры, находящихся на балансе предприятия, а также взносы на благотворительные цели и фонды поддержки предприятия [15].Анализ структуры и динамики балансовой прибыли представлен в (табл.

1.2).

Анализ и структура динамики балансовой прибыли, млн. руб.

Чистая прибыль увеличилась заанализируемый период на 15,009 млн.руб. На рост прибыли оказал влияние рост выручки от реализации на 224,466 млн.руб. Отрицательное влияние на прибыль оказало отсутствие операционных доходов. Чтобы увеличить прибыль, предприятию необходимо увеличить операционные доходы. Увеличение операционных доходов возможно за счет сдачи помещений торгового комплекса в аренду.

Наличие операционных расходов не оказывает существенного отрицательного воздействия на деятельность предприятия. Коммерческие расходы снизились незначительно, что вероятно связано с снижением транспортных расходов.

Основная задача, решаемая при определении финансового состояния проекта – оценка его ликвидности. Ликвидность предприятия – это его способность превращать свои активы в деньги для покрытия всех необходимых платежей по мере наступления их срока. Смысл анализа ликвидности состоит в том, чтобы с помощью абсолютных показателей проверить, какие источники средств и в каком объеме используются для покрытия обязательств предприятия.

Показатели этой группы позволяют описать и проанализировать способность предприятия отвечать по своим текущим обязательствам. Сопоставляя текущие активы (оборотные средства) с краткосрочной задолженностью, устанавливается, в достаточной ли степени обеспечено предприятие оборотными средствами, необходимыми для расчетов с кредиторами по текущим операциям.

В зависимости от степени ликвидности активы разделяются на следующие группы:

наиболее ликвидные активы – денежные средства и краткосрочные финансовые быстро реализуемые активы – дебиторская задолженность и прочие активы;

медленно реализуемые активы – статьи раздела II актива: «Запасы и затраты» (за исключением «расходов будущих периодов», «дебиторской задолженности больше 1 года», «НДС по приобретенным ценностям»);

труднореализуемые активы – статьи раздела I актива баланса «Основные средства и необоротные активы». Расчет показателей ликвидности приведен в (табл. 1.3.).

Коэффициент текущей ликвидности дает общую оценку ликвидности активов, показывая, сколько рублей текущих активов компании приходится на один рубль текущих обязательств. Логика исчисления данного показателя заключается в том, что предприятие погашает краткосрочные обязательства в основном за счет текущих активов, следовательно, если текущие активы превышают по величине текущие обязательства, предприятие может рассматриваться как успешно функционирующее. Размер превышения и задается коэффициентом текущей ликвидности. Нормативная величина указанного коэффициента (минимальное значение), составляет 2,0. Фактическая величина данного коэффициента в базовом периоде составляет 2,05, а в отчетном достигает 2,01, то есть финансовая устойчивость предприятия несколько снизилась, хотя и находится в пределах нормы [5].

Коэффициент текущей ликвидности Коэффициент быстрой ликвидности (платежеспособности) Коэффициент быстрой ликвидности аналогичен коэффициенту общей ликвидности, однако, исчисляется по более узкому кругу текущих активов, т.е. исключена наименее ликвидная их часть - производственные запасы. Логика такого исключения состоит не только в значительно меньшей ликвидности запасов, но, что гораздо более важно, и в том, что денежные средства, которые можно выручить в случае вынужденной реализации производственных запасов, могут быть существенно ниже затрат по их приобретению.

Принято считать, что указанный коэффициент должен быть близок или немного превышать 1(единицу). Фактическое значение данного коэффициента в базовом периоде – 0,24, а в отчетном периоде – 0,53, то есть имеется тенденция к увеличению. Это говорит об удовлетворительной платежеспособности[5].

Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) является наиболее жестким критерием ликвидности компании и показывает, какая часть краткосрочных заемных средств может быть при необходимости погашена немедленно. Значение указанного коэффициента по сложившейся международной практике должно быть более 0,2. Фактическое его значение в базовом периоде составляет 0,24, а в отчетном периоде – 0,53, то есть значение этого коэффициента для ООО Орифлейм косметикс близко к норме, при этом оно значительно увеличилось. Это говорит о том, что по своим обязательствам предприятие способно удовлетворить в ближайшее время претензии (обязательства) перед кредиторами и находит свое отражение в своевременной выплате заработной платы и перечислении налогов в бюджет и внебюджетные фонды.

В целом анализ табл. 1.3. позволяет сделать вывод о достаточной ликвидности активов фирмы.

Для оценки уровня эффективности работы предприятия получаемый результат (волевой доход, прибыль) сопоставляется с затратами или используемыми ресурсами.

Соизмерение прибыли с затратами означает рентабельность или норму рентабельности.

Доходность деятельности предприятия характеризуется не только абсолютными показателями, но и относительными. Относительные показатели- это и есть рентабельность.

Рентабельность авансированного капитал = чистая прибыль/итог среднего баланса.

Рентабельность капитала показывает, сколько прибыли приходится наавансированного капитала.

Рентабельность собственного капитала= чистая прибыль/средняя величина собственного капитала.

Показывает, сколько рублей прибыли приходится на рубль собственного капитала.

Рентабельность продукции= прибыль от реализации/выручка от реализации.

Показывает долю прибыли в каждом рубле выручки от реализации Рентабельность основной деятельности= прибыль от реализации/затраты на производство и сбыт.

Показывает долю прибыли в затратах Рентабельность производства= Прибыль до налогообложения/среднегодовая стоимость производственных фондов показывает эффективность использования предприятием основных и оборотных фондов.

Рентабельность предприятия= прибыль от реализации/среднегодовая стоимость производственных фондов.

Предприятие считается рентабельным, если оно в результате реализации продукции возмещает свои издержки и получает прибыль.

Расчеты показателей рентабельности приведены в табл. 1.4.

1. Прибыль до налогообложения, (млн. руб.) 59,052 74,061 125% 2. объм реализации, (млн. руб.) 1363,245 1587,711 116% 3. Стоимость производственных фондов, (млн. 447,487 699,552 156% руб.), в том числе 4. Стоимость основных средств, (млн. руб.) 68,774 77,774 113% 5. Стоимость оборотных средств (млн. руб.) 378,713 621,778 164% продукции, (млн. руб.) 10. Рентабельность основной деятельности (%) 7% 7% 0% Исходя из данных таблицы, можно сказать, что прибыль до налогообложения выросла на 25%, объм реализации вырос на 16%, что является положительной тенденцией. Стоимость основных средств и стоимость оборотных средств увеличилась на 13% и 64% соответственно. Что свидетельствует о расширении производства. Стоимость производственных фондов выросла на 56%.

Прибыль на 1 драм реализованной продукции выросла на 8%, что очень хорошо для предприятия.

Т.к. снизилась рентабельность производства на 2%, то это означает, что предприятие неэффективно использует основные и оборотные средства.

Увеличение рентабельности продукции на 1% свидетельствует, что прибыль на каждый рубль выручки возросла.

Рентабельность основной деятельности практически не изменилась. Общая рентабельность предприятия снизилась на 5% за счет неэффективного использования производственных фондов.

Таким образом, анализ финансового состояния предприятия в целом свидетельствует об эффективной работе ООО Орифлейм косметикс. На предприятии наблюдается тенденция увеличения выручки от продаж, прибыли и повышение рентабельности. В связи с устойчивым положением ООО Орифлейм косметикс.и наличием свободных средств, создание нового магазина будет осуществляться за счет собственных средств ООО Орифлейм косметикс, без привлечения дополнительных инвестиций.

Общая оценка деловой активности. В рыночной экономике самым главным мерилом эффективности работы организации является результативность. Наиболее общей характеристикой результативности финансово-хозяйственной деятельности принято считать оборот, т.е. общий объем произведенных услуг.

Одним из направлений анализа результативности считается оценка деловой активности анализируемого объекта. Деловая активность проявляется в динамичности развития организации, достижении ею установленных целей, что отображают абсолютные стоимостные и относительные характеристики.

Коэффициенты деловой активности позволяют проверить, насколько эффективно предприятие использует собственные средства. Как правило, к данной группе относятся разные характеристики оборачиваемости.

денежногорасположения предприятия, поскольку скорость оборота средств, т.е. скорость превращения их в денежную форму, оказывает непосредственное влияние на платежеспособность предприятия. Кроме того, повышения скорости оборота средств при иных одинаковых критерияхотрображает повышение производственно-технического потенциала предприятия.

Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов – показателей оборачиваемости (табл. 1.5) [15].

п/п Наименование коэффициента Способ расчета Пояснения А. Общие показатели оборачиваемости активов:

оборачиваемости капитала оборотные средства количестве оборотов за оборачиваемости мобильных реализации /средняя оборота всех оборотных Коэффициент отдачи от реализации / средняя использования Б. Показатели управления активами:

Коэффициент оборачиваемости активов- отношение выручки от реализации продукции ко всему итогу актива баланса - характеризует эффективность использования фирмой всех имеющихся ресурсов, независимо от источников их привлечения, т.е.

показывает, сколько раз за год совершается полный цикл производства и обращения, приносящий соответствующий эффект в виде прибыли, или сколько денежных единиц реализованной продукции принесла каждая денежная единицаактивов. Этот коэффициент варьируется в зависимости от отрасли, отражая особенности производственного процесса.

При сопоставлении данного коэффициента за разные годы необходимо проверить, обеспечено ли единообразие в оценке среднегодовой стоимости активов. Показатель оборачиваемости активов при прочих равных условиях будет тем выше, чем изношеннее основные средства предприятия. Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности рассчитывается как частное от деления себестоимости реализованной продукции на среднегодовую стоимость кредиторской задолженности, и показывает, сколько компании требуется оборотов для оплаты выставленных ей счетов.

Коэффициенты оборачиваемости дебиторской и кредиторской задолженности можно рассчитать в днях. Для этого необходимо количество дней в году (360 или 365) разделить на рассмотренные показатели. Тогда мы узнаем, сколько в среднем дней требуется для оплаты соответственно дебиторской либо кредиторской задолженности.

Коэффициент оборачиваемости материальных средств отражает скорость реализации этих средств. Он рассчитывается как частное от деления себестоимости реализованной продукции на среднегодовую стоимость материально-производственных запасов. Для расчета коэффициента в днях необходимо 360 или 365 дней разделить на частное от деления себестоимости реализованной продукции на среднегодовую стоимость материально-производственных запасов. В ходе анализа этого показателя необходимо учитывать влияние оценки материально-производственных запасов, особенно при сравнении деятельности данного предприятия с конкурентами (табл. 1.6).

Коэффициент общей оборачиваемости или коэффициент трансформации отражает скорость оборота всего капитала организации или эффективность использования всех имеющихся ресурсов независимо от их источников. Данные таблицы показывают, что за изучаемый период времени этот показатель уменьшился. Значит в организации медленнее совершался полный цикл производства и обращения, приносящий прибыль. Этот показатель деловой активности имеет большое аналитическое значение, так как он тесно связан с прибыльностью организации, а следовательно, влияет на результативность финансово-хозяйственной деятельности [8].

Полученные результаты коэффициентов деловой активности 2. Коэффициент оборачиваемости 3. Коэффициент оборачиваемости 4. Коэффициент оборачиваемости 5. Коэффициент оборачиваемости Оборачиваемость запасов характеризует коэффициент d6 – чем выше этот показатель, тем меньше затоваривание, тем быстрее можно погашать долги.

Скорость оборота собственного капитала d5 – отражает активность использования денежных средств. Низкое значение этого показателя свидетельствует о бездействии части собственных средств (на каждый рубль приходится лишь 0,06 драм.выручки от реализации).

Выбор предметной области.Предметной областью может быть предприятие в целом или его подразделение, либо рабочее место или любой вид деятельности, нуждающийся в реорганизации.

В дипломном проекте предметной областью является рабочее место дистрибьютора компании ООО Орифлейм косметикс. Основные задачи для дистрибьютора косметической компании являются:

находит новых клиентов;

консультирует их, рассказывает о косметике;

дает советы, какая серия косметики подойдет для данного человека;

собирает заказы;

отправляет заказы в офис Орифлейм;

забирает заказы из офиса;

разносит продукцию клиентам.

Построение модели АSIS.Инструментальная среда BP win.BPwin имеет достаточно простой и интуитивно понятный интерфейс пользователя. При запуске BPwin по умолчанию появляется основная панель инструментов, палитра инструментов (вид которой зависит от выбранной нотации) и, в левой части, навигатор моделиModelExplorer.

При создании новой модели возникает диалог, в котором следует указать, будет ли создана модель заново или она будет открыта из файла либо из репозиторияModelMаrt, затем внести имя модели и выбрать методологию, в которой будет построена модель.

BPwin поддерживает три методологии - IDEF0, IDEF3 и DFD, каждая из которых решает свои специфические задачи. В BPwin возможно построение смешанных моделей, т. е. модель может содержать одновременно диаграммы как IDEF0, так и IDEF3 и DFD.

Состав палитры инструментов изменяется автоматически, когда происходит переключение с одной нотации на другую. Модель в BPwin рассматривается как совокупность работ, каждая из которых оперирует с некоторым набором данных. Работа изображается в виде прямоугольников, данные - в виде стрелок. Если щелкнуть по любому объекту модели левой кнопкой мыши, появляется контекстное меню, каждый пункт которого соответствует редактору какого-либо свойства объекта.

Модель IDEFO. На начальных этапах создания АИС необходимо понять, как работает организация, которую собираются автоматизировать. Руководитель хорошо знает работу в целом, но не в состоянии вникнуть в детали работы каждого рядового сотрудника. Рядовой сотрудник хорошо знает, что творится на его рабочем месте, но может не знать, как работают коллеги. Поэтому для описания работы предприятия необходимо построить модель, которая будет адекватна предметной области и содержать в себе знания всех участников бизнес-процессов организации.

Наиболее удобным языком моделирования бизнес-процессов является IDEF0, где система представляется как совокупность взаимодействующих работ или функций. Такая чисто функциональная ориентация является принципиальной - функции системы анализируются независимо от объектов, которыми они оперируют. Это позволяет более четко смоделировать логику и взаимодействие процессов организации.

Процесс моделирования системы в IDEF0 начинается с создания контекстной диаграммы - диаграммы наиболее абстрактного уровня описания системы в целом, содержащей определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на модель.

Под субъектом понимается сама система, при этом необходимо точно установить, что входит в систему, а что лежит за ее пределами, другими словами, определить, что будет в дальнейшем рассматриваться как компоненты системы, что как внешнее воздействие. На определение субъекта системы будут существенно влиять позиция, с которой рассматривается система, и цель моделирования - вопросы, на которые построенная модель должна дать ответ. Другими словами, в начале необходимо определить область моделирования. Описание области как системы в целом, так и ее компонентов является основой построения модели. Хотя предполагается, что в ходе моделирования область может корректироваться, она должна быть в основном сформулирована изначально, поскольку именно область определяет направление моделирования. При формулировании области необходимо учитывать два компонента — широту и глубину. Широта подразумевает определение границ модели — что будет рассматриваться внутри системы, а что снаружи. Глубина определяет, на каком уровне детализации модель является завершенной. При определении глубины системы необходимо помнить об ограничениях времени — трудоемкость построения модели растет в геометрической прогрессии с увеличением глубины декомпозиции. После определения границ модели предполагается, что новые объекты не должны вноситься в моделируемую систему [22].

IDEF0-модель предполагает наличие четко сформулированной цели, единственного субъекта моделирования и одной точки зрения. Для внесения области, цели и точки зрения в модели IDEF0 в BPwin следует выбрать пункт меню Model/ModelProperties, вызывающий диалог ModelProperties.

Основу методологии IDEF0 составляет графический язык описания бизнес-процессов.

Модель в нотации IDEF0 представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Каждая диаграмма является единицей описания системы и Модель может содержать четыре типа диаграмм:

контекстную диаграмму (в каждой модели может быть только одна контекстная диаграммы декомпозиции;

диаграммы дерева узлов;

диаграммы только для экспозиции (FEO).

Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой [23].

После описания системы в целом проводится разбиение ее на крупные фрагменты.

Этот процесс называется функциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают каждый фрагмент и взаимодействие фрагментов, называются диаграммами декомпозиции. После декомпозиции контекстной диаграммы проводится декомпозиция каждого большого фрагмента системы на более мелкие и так далее, до достижения нужного уровня подробности описания. После каждого сеанса декомпозиции проводятся сеансы экспертизы - эксперты предметной области указывают на соответствие реальных бизнес-процессов созданным диаграммам. Найденные несоответствия исправляются, и только после прохождения экспертизы без замечаний можно приступать к следующему сеансу декомпозиции. Так достигается соответствие модели реальным бизнес-процессам на любом и каждом уровне модели. Синтаксис описания системы в целом и каждого ее фрагмента одинаков во всей модели.

Диаграмма дерева узлов показывает иерархическую зависимость работ, но не взаимосвязи между работами. Диаграмм деревьев узлов может быть в модели сколь угодно много, поскольку дерево может быть построено на произвольную глубину и не обязательно с корня [9].

Диаграммы для экспозиции (FEO) строятся для иллюстрации отдельных фрагментов модели, для иллюстрации альтернативной точки зрения, либо для специальных целей.

Теперь рассмотри модель АS-IS компании ООО Орифлейм косметикс. На рис. 1.5.

частипроекта.

USED AT: AUTHOR: Ватьян Светлана DATE: 26.11.2013 WORKING READER DATE CONTEXT:

Рис. 1.5. Диаграмма уровня А0 разработки аналитической части проекта Для целей моделирования систем вообще, и структурного анализа в частности, используются три группы средств, иллюстрирующих:

функции, которые система должна выполнять;

отношения между данными;

Среди всего многообразия средств решения данных задач в методологиях структурного анализа наиболее часто и эффективно применяемыми являются следующие:

DFD (DаtаFlowDiаgrаms) – диаграммы потоков данных совместно со словарями и спецификациями процессов или миниспецификациями;

ERD (Entity-RelаtionshipDiаgrаms) – диаграммы "сущность-связь";

STD (StаteTrаnsitionDiаgrаms) – диаграммыпереходовсостояний.

Все они содержат графические и текстовые средства моделирования: первые – для удобства демонстрирования основных компонент модели, вторые – для обеспечения точного определения ее компонент и связей [9].

USED AT: AUTHOR: Ватьян Светлана DATE: 26.11.2013 WORKING READER DATE CONTEXT:

PROJECT: АРМ дистрибьютора REV: 29.11.2013 DRAFT продукция Рис. 1.6. Модель АS IS процессов дистрибьюции декомпозиции А Построение модели DFD. Диаграммы потоков данных (Dаtа Flow Diаgrаms — DFD) моделируют систему как набор действий, соединенных друг с другом стрелками.

Диаграммы потоков данных могут содержать два новых типа объектов: объекты, собирающие и хранящие информацию, —хранилища данных и внешние сущности — объекты, моделирующие взаимодействие с теми частями системы (или другими системами), которые выходят за границы моделирования.

В отличие от стрелок в IDEF0, которые иллюстрируют отношения, стрелки в DFD показывают, как объекты (включая и данные) реально перемещаются от одного действия к другому. Это представление потока обеспечивает отражение в DFD-моделях таких физических характеристик системы, как движение объектов (потоки данных), хранение объектов (хранилища данных), источники и потребители объектов (внешние сущности).

Построение DFD-диаграмм в основном ассоциируется с разработкой программного обеспечения, поскольку нотация DFD изначально была разработана для этих целей. В частности, графическое изображение объектов на DFD-диаграммах этой главы соответствует принятому Крисом Гейном (Chris Gаne), ТришемСарсоном (Trish Sаrson) — авторами DFD-метода, известного как метод Гейна-Сарсона. Другой распространенной нотацией DFDявляется так называемый метод Иордана-Де Марко (Yourdon-DeMаrco).

Контекстная DFD-диаграмма часто состоит из одного функционального блока и нескольких внешних сущностей. Функциональный блок на этой диаграмме обычно имеет имя, совпадающее с именем всей системы. Функциональный блок DFD моделирует некоторую функцию, которая преобразует сырье в какую-либо продукцию (или, в терминах IDEF, вход в выход). Хотя функциональные блоки DFD и изображаются в виде прямоугольников с закругленными углами, они почти идентичны функциональным блокам IDEFO и действиям IDEF3. Как и действия IDEF3, функциональные блоки DFD имеют входы и выходы, но не имеют управления и механизма исполнения, как IDEFO. В некоторых интерпретациях нотации DFD Гейна-Сарсона механизмы исполнения IDEFO моделируются как ресурсы и изображаются в нижней части прямоугольника. Стрелки на DFD-диаграммах могут быть разбиты (разветвлены) на части, и при этом каждый получившийся сегмент может быть переименован таким образом, чтобы показать декомпозицию данных, переносимых конкретным потоком.

Диаграммы потоков данных (DFD) обеспечивают удобный способ описания передаваемой информации как между частями моделируемой системы, так и между системой и внешним миром. Это качество определяет область применения DFD — они используются для создания моделей информационного обмена организации, например модели документооборота. Кроме того, различные вариации DFD широко применяются при построении корпоративных информационных систем.

На рисунке 1.7 представлена схема системных процессов предметной области первого блока по методу DFD (модель АS IS) [9].

в дипломе

RECOMMENDED

Рис. 1.7Схема системных процессов предметной области первого блока по методологии в дипломе

RECOMMENDED

Дистрибьютор Запрос Рис. 1.8. Схема системных процессов предметной области второго блока по

1.3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ TO-BE

Компания ООО Орифлейм косметикс в настоящее время испытывает потребность эффективной организации работы, как и многие другие компании. В связи с этим возникает необходимость использования автоматических и технических средств, позволяющих эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные, а также эффективно организовать работу дистрибьютора, с помощью технического обеспечения.

РазработкаАРМ для дистрибьютора косметической компании ООО Орифлейм косметикс способствует повышению реализации производственных изделий.

Предпосылками применения вычислительной техники в этой области являются массовость обрабатываемой информации, сложность методики расчетов, тесная связь между основными этапами документации, разнообразие форм входной и выходной документации, необходимость длительного хранения полученных результатов за каждый месяц для их использования в будущих расчетных периодах В условиях автоматизации рабочего места дистрибьютора, особое внимание придается использованию технических средств, сбора и регистрации информации о дате изготовление, качестве, сроке гарантии и реализации косметических средств, совмещающих операций количественного измерения, регистрации, накопления и передачи информации по каналам связи, ввод непосредственно в ПК для формирования нужных документов или накопления полученных данных в системе.

Наиболее распространенными недостатками в работе компании являются:

большая трудоемкость обработки информации;

неэффективные, дублированные, необязательные или отсутствующие операции технологического процесса обработки информации и, как следствие, невысокая достоверность информации, необходимой для принятия решений;

низкая оперативность, снижающая качество управления объектом;

невозможность расчета показателей, необходимых для управления объектом, изза сложности вычислений или чрезмерного объема информации;

несовершенство организации сбора и регистрации исходной информации;

неэффективность процессов сбора, передачи, обработки и выдачи информации.

Для эффективной деятельности организации в дипломном проекте предлагается разрабатывать автоматизированное рабочее место (АРМ) для дистрибьютора.

Целью АРМ является создание единой информационной системы, позволяющей эффективно хранить, обрабатывать, анализировать и использовать информацию.

Главное назначение АРМ обработки информации в данном случае - это повысить эффективность выполнения основных функций работы для дистрибьютора косметической компании, поскольку функционирование работы связана с большими информационными потоками.

РазработкаАРМ требует тщательной проработки состава переменной и постоянной информации.

Каждая информация о получении и выполнении заказа сопровождается оформлением документов. Документы составляются в трех экземплярах, один из которых предоставляется клиенту. В системе имеется классификатор поиска информации, который не только существенно облегчает работу при поиске нужной информации, но и дает возможность подобрать нужные данные.

Автоматизация рабочего место для дистрибьютора повышает его оперативность и эффективность.

Основные задачи АРМ:

Сбор и регистрация исходных данных:

сбор и регистрация пунктов распределения;

сбор и регистрация в компьютер распределяемых продуктов компании;

расчет транспортных затрат;

ознакомление с уровнем цен на рынке.

Обработка полученных данных:

обработкадистрибьютивных данных;

выбор математической модели транспортной задачи;

решение задачи оптимизации;

накопление полученных результатов.

Проверка полученных данных и вывод результатов:

вывод результатов оптимизации;

проверка полученных результатов.

Синтез и разработка модели ТО-ВЕ. Модели АS-IS и ТО-ВЕ. Обычно сначала строится модель существующей организации работы - АS-IS (как есть). Анализ функциональной модели позволяет понять, где находятся наиболее слабые места, в чем будут состоять преимущества новых бизнес-процессов и насколько глубоким изменениям подвергнется существующая структура организации бизнеса. Детализация бизнес-процессов позволяет выявить недостатки организации даже там, где функциональность на первый взгляд кажется очевидной. Найденные в модели АS-IS недостатки можно исправить при создании модели ТО-ВЕ (как будет) - модели новой организации бизнес-процессов.

Технология проектирования ИС подразумевает сначала создание модели АS-IS, ее анализ и улучшение бизнес-процессов, то есть создание модели ТО-ВЕ, и только на основе модели ТО-ВЕ строится модель данных, прототип и затем окончательный вариант ИС.

Иногда текущая АS-IS и будущая ТО-ВЕ модели различаются очень сильно, так что переход от начального к конечному состоянию становится неочевидным. В этом случае необходима третья модель, описывающая процесс перехода от начального к конечному состоянию системы, поскольку такой переход - это тоже бизнес-процесс.

Результат описания модели можно получить в отчете ModelReport. Диалог настройки отчета по модели вызывается из пункта меню Tools/Reports/ModelReport.

В диалоге настройки следует выбрать необходимые поля, при этом автоматически отображается очередность вывода информации в отчет.

Основным средством моделирования функциональных требований ИС являются диаграммы потоков данных (DFD), дальнейшеемоделирование бизнес-процессов формирования и ведения базы маркетинговой информацииООО Орфлейм косметикс целесообразно производить с помощью этой методологии. Модель показывает изменения после внедрения АРМ.

Как правило, строится несколько моделей ТО-ВЕ, среди которых определяют наилучший вариант. Распространенная ошибка при создании модели АS-IS - создание идеализированной модели. В результате получается искаженная модель, такая модель несет название SHOULD BE (как должно бы быть). Технология проектирования ИС подразумевает сначала создание модели АS-IS, ее анализ и улучшение бизнес-процессов, т.е. создание модели ТО-ВЕ, и только на основе модели ТО-ВЕ строится модель данных, прототип и затем окончательный вариант АРМ.

При необходимости на основе модели АS-IS являющейся снимком текущего состояния процессов предприятия, может быть построена модель TO-BE, учитывающая пожелания заказчика, а также рекомендации наших аналитиков по оптимизации структуры управления и функционирования предприятия. Модель TO-BE, описывающая то, как должно функционировать предприятие, является необходимой основой для последующей реструктуризации предприятия и/или базой для внедрения автоматизированной системы управления предприятием.

Функциональная модель TO-BE позволяет уже на стадии проектирования будущей информационной системы определить эти изменения. Применение функциональной модели TO-BE позволяет не только сократить сроки внедрения информационной системы, но также снизить риск, связанные с невосприимчивостью персонала к информационным технологиям [9].

RECOMM ENDED

Рис. 1.9.Модель TO-BE процессов функционирования первого блокапо методологииDFD в дипломе

RECOMMENDED

Дистрибьютор Запрос Рис. 1.10.Модель TO-BE процессов функционирования второго блокапо методологииDFD 1.4. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ (ТЭО)

РЕОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЪЕКТА

Технико-экономическое обоснование (ТЭО) включает обоснование выбора задач, входящих в комплекс, и обоснование необходимости создания АРМ для их решения. ТЭО выполняется на основе сравнения технологии выполнения работ в соответствии с моделями АS IS и TO BE.

Целью ТЭО является обоснование выбора оптимальных решений на основе системного анализа функционирования объекта предметной области. Как правило, основным методом ТЭО проектных решений является вариантное рассмотрение возможных решений и выбор из них оптимального, по избранным критериям.

Объектом существующего рабочего места является косметическая компания.

Планирование на оперативном уровне представляет собой определение обязанностей каждого сотрудникакомпании, графиков работ сотрудников, на тактическом – выбор поставщиков, на стратегическом – определение долгосрочных целей существования кафе (функция не автоматизирована).

Учет представляет ведение журналов учета прихода расхода денежных средств и товара (функция не автоматизирована), используются только бумажные носитель информации.

Цели создания АРМ дистрибьютора– является снижение ручной работы на 65%.

АРМ дистрибьютора позволяет одновременно решать несколько задач. Например: поиск потенциальных клиентов, исследования рынка и составление контрактов купли - продажи с продавцом.

Основными источниками экономической эффективности, получаемыми в результате создания АРМ, являются:

экономия рабочего времени и повышение производительности труда бухгалтера на выполнение операций составления отчтов;

экономия рабочего времени и повышение производительности труда дистрибьютора;

улучшение качества деятельности предприятия и повышение экономической эффективности.

Ожидаемые изменения основных технико-экономических и социальных показателей производственно-хозяйственной деятельности предметной области:

улучшения удовлетворения потребностей покупателей за счета предоставления более полного ассортимента товаров – до 13 %;

увеличение прибыли за счета предоставления более полного ассортимента товаров увеличение прибыли за счт сокращения простоя магазинов и рынок – до 6%;

улучшения удовлетворения потребностей покупателей – до 12%;

увеличение пропускной способности магазинов и рынок за счт применения расчетов спроса и предложения товаров предприятия– до 21% [20].

Ожидаемые затраты на создание АРМ с распределением их по очередям создания АРМ и по годам:

автоматизация отдела снабжения ООО Орифлейм косметикс - 230.000 драм.

затраты на оборудование – 205.000 драм:

Процессор – 98.000 драм;

Дисплей – 55.000 драм;

Мышь - 5.500 драм;

Клавиатура – 4.000 драм;

Колонки – 7.500 драм;

Устройства для печати документов (принтер) – 35.000 драм;

затраты на транспорт за месяц – 25.000 драм.

Ожидаемые обобщающие показатели экономической эффективности АРМ составляют увеличение прибыли до 12 % минус затраты на создание АРМ. При обслуживании сотрудников отдела снабжения я в месяц, после внедрения АРМ время сократится в 65% по сравнению ручной работы. То есть при затратах предприятии на рабочих места дистрибьютора 348.000 драм внедрение АРМ окупит себя минимум через год, максимум через 1.5 года.

Предложения и выводы: целесообразности создания АРМ для дистрибьютора косметической компании ООО Орифлейм косметикс.

Решение о создании АРМ – положительное.

Советы по созданию АРМ:

по составу и характеристикам подсистем и видов обеспечения АРМ;

для усовершенствования обслуживания сотрудников, рекомендуется применение объектно-ориентированного программного обеспечения в отделе снабжения предприятия для предоставления сотрудникам информационного сервиса;

рекомендуется чтобы по виду создаваемая АРМ была приложением на основе СУБД MS Аccess: это сэкономит время на разработку и сделает систему совместимой со всеми офисными программами а значит практически со всеми по организации использования имеющихся и приобретению дополнительных средств вычислительной техники;

по составу организаций-разработчиков, которые необходимо привлечь к созданию разработчики способные проектировать в MS Excel и MS Аccess;

по рациональной организации разработки и внедрения АРМ.

ГЛАВА2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2.1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ИЛИ БАЗЫ ДАННЫХ

База данных – это информационная модель, позволяющая упорядоченно хранить данные о группе объектов, обладающих одинаковым набором свойств.

Программное обеспечение, предназначенное для работы с базами данных, называется система управления базами данных (СУБД). СУБД используются для упорядоченного хранения и обработки больших объемов информации[12].

СУБД организует хранение информации таким образом, чтобы ее было удобно:

просматривать;

искать нужные сведения;

делать любые выборки;

осуществлять сортировку в любом порядке.

Классификация баз данных:

Классификация по типу модели данных:

иерархические базы данных основаны на иерархической модели данных, в которой связь между объектами базы данных образует перевернутое дерево. При такой модели каждый нижележащий элемент иерархии соединен только с одним расположенным выше элементом;

сетевые базы данных основаны на сетевой модели данных, в которой связи между объектами данных могут быть установлены в произвольном порядке;

реляционные базы данных основаны на реляционной модели данных, в которой каждая единица данных в базе данных однозначно определяется именем таблицы (называемой отношением), идентификатором записи (кортежа) и именем поля;

В реляционной БД используются четыре основных типов полей:

символьный (слова, тексты, коды и т.д.);

дата (календарные даты в форме «день/месяц/год»);

логический (принимает два значения: «да» - «нет» или «истина» - «ложь»).

объектно-реляционные базы данных содержат объектно-ориентированные механизмы построения структур данных (как минимум, механизмы наследования и поддержки методов) в виде расширений языка и программных надстроек над ядром СУБД;

объектно-ориентированные базы данных определяют как новое поколение баз данных, основанное на сочетании трех принципов: реляционной модели, стандартов на описание объектов и принципов объектно-ориентированного программирования.

Классификация по архитектуре:

локальные базы данных- все данные и объекты СУБД находятся на одном компьютере;

распределенные базы данных- различные части данных (группы таблиц, таблицы и даже фрагменты таблиц) и объекты СУБД могут находится на разных компьютерах.

Классификация баз данных по способу доступа:

мэйнфреймовые базы данных- пользовательское рабочее место представляет собой текстовый или графический терминал, а вся информация обрабатывается на том же компьютере, где находится СУБД;

файл-серверных СУБД файлы данных располагаются централизованно на файл-сервере, а ядро СУБД находится на каждом клиентском компьютере. Доступ к данным осуществляется через локальную сеть. Синхронизация чтений и обновлений осуществляется посредством файловых блокировок. Преимуществом этой архитектуры является низкая нагрузка на ЦП сервера, а недостатком — высокая загрузка локальной сети;

клиент-серверные СУБД состоят из клиентской части (которая входит в состав прикладной программы) и сервера. Клиент-серверные СУБД, в отличие от файлсерверных, обеспечивают разграничение доступа между пользователями и мало загружают сеть и клиентские машины. Сервер является внешней по отношению к клиенту программой, и при необходимости его можно заменить другим. Недостаток клиент-серверных СУБД состоит в самом факте существования сервера и больших вычислительных ресурсах, потребляемых сервером;

встраиваемая СУБД представляет собой программную библиотеку, которая позволяет унифицированным образом хранить большие объемы данных налокальной машине. Доступ к данным может происходить посредством запросов на языке SQL либо путем вызова функций библиотеки из приложения пользователя.

Встраиваемые СУБД быстрее обычных клиент-серверных и не требуют развертывания сервера.

Классификация по скорости обработки информации:

операционные, или рабочие, базы данных обладают высокими скоростями реакции на запрос, извлечения и представления информации;

хранилища данных и многомерные хранилища данных (dаtаwаrehouse, OLАP) это базы данных с очень большим объемом информации, подготовка представления которой занимает значительный объем времени[10].

Современные СУБД дают возможность включать в них не только текстовую и графическую информацию, но и звуковые фрагменты и даже видеоклипы.

Простота использования СУБД позволяет создавать новые базы данных, не прибегая к программированию, а пользуясь только встроенными функциями. СУБД обеспечивают правильность, полноту и непротиворечивость данных, а также удобный доступ к ним.

Популярные СУБД - FoxPro, АccessforWindows, Pаrаdox. Для менее сложных применений вместо СУБД используются информационно-поисковые системы (ИПС), которые выполняют следующие функции:

хранение большого объема информации;

быстрый поиск требуемой информации;

добавление, удаление и изменение хранимой информации;

вывод ее в удобном для человека виде[10].

Проектирование БД начинается с анализа предметной области (ПО). Предметная область часть реального мира, подлежащая изучению с целью организации управления и, в конечном счете, автоматизации [20].

Основные этапы, на которые разбивается процесс проектирования базы данных информационной системы:

Концептуальное (инфологическое) проектирование — построение семантической модели предметной области, то есть информационной модели наиболее высокого уровня абстракции. Такая модель создатся без ориентации на какую-либо конкретную СУБД и модель данных. Термины «семантическая модель», «концептуальная модель» и «инфологическая модель» являются синонимами.

Кроме того, в этом контексте равноправно могут использоваться слова «модель базы данных» и «модель предметной области» (например, «концептуальная модель базы данных» и «концептуальная модель предметной области»), поскольку такая модель является как образом реальности, так и образом проектируемой базы данных для этой реальности. Конкретный вид и содержание концептуальной модели базы данных определяется выбранным для этого формальным аппаратом.

Обычно используются графические нотации, подобные ER-диаграммам. Чаще всего концептуальная модель базы данных включает в себя: описание информационных объектов, или понятий предметной области и связей между ними, описание ограничений целостности, т.е. требований к допустимым значениям данных и к связям между ними.

Логическое (даталогическое) проектирование - создание схемы базы данных на основе конкретной модели данных, например, реляционной модели данных. Для реляционной модели данных даталогическая модель - набор схем отношений, обычно с указанием первичных ключей, а также «связей» между отношениями, представляющих собой внешние ключи. Преобразование концептуальной модели в логическую модель, как правило, осуществляется по формальным правилам. Этот этап может быть в значительной степени автоматизирован. На этапе логического проектирования учитывается специфика конкретной модели данных, но может не учитываться специфика конкретной СУБД.

Физическое проектирование - создание схемы базы данных для конкретной СУБД.

Специфика конкретной СУБД может включать в себя ограничения на именование объектов базы данных, ограничения на поддерживаемые типы данных и т.п. Кроме того, специфика конкретной СУБД при физическом проектировании включает выбор решений, связанных с физической средой хранения данных (выбор методов управления дисковой памятью, разделение БД по файлам и устройствам, методов доступа к данным), создание индексов и т.д.[20].

На рисунке 2.1 изображена концептуальная модель БД предметной области.

Одним из достоинством Аccess является то,что любой пользователь даже не имеющий опыта работы с базой данных, сможет легко отслеживать данные и составлять по ним отчеты. В программу для удобства пользователя включены готовые формы и отчеты, причем их можно настраивать в соответствии с конкретными условиями работы.

Данные Аccess можно предоставить в общий доступ другим участникам рабочей группы, используя средства служб WindowsShаrePointServices. Объединенные возможности этих двух приложений позволят всем участникам группы редактировать данные и просматривать отчеты в реальном времени непосредственно через веб-интерфейс [16].

С помощью Аccess можно связывать с текущей базой данных таблицы из других баз данных Аccess, электронных таблиц Excel, узлов WindowsShаrePointServices, источников данных ODBC, баз данных Microsoft SQL Server и других источников. Затем эти связанные таблицы могут использоваться при составлении отчетов, что позволит принимать решения на основе более полной информации[16].

Косметика 1. Кодкосметики 3. Прибыль 4. min_спрос 5. mаx_спрос 1. Код_ресурсов 2. Название 3.Запасы Рис 2.1. Концептуальная модель БД предметной области

2.2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСАИНФОРМАЦИОННОЙ

СИСТЕМЫ

АРМ - это процесс принятия проектно-конструкторских решений, направленных на получение описания системы удовлетворяющего требования заказчика.

Под проектом АРМ будем понимать проектно-конструкторскую и технологическую документацию, в которой представлено описание проектных решений по созданию и эксплуатации АРМ в конкретной программно-технической среде.

Под проектированием АРМ понимается процесс преобразования входной информации об объекте проектирования, о методах проектирования и об опыте проектирования объектов аналогичного назначения в соответствии с ГОСТом в проект АРМ. С этой точки зрения проектирование АРМ сводится к последовательной формализации проектных решений на различных стадиях жизненного циклаАРМ:

планирования и анализа требований, технического и рабочего проектирования, внедрения и эксплуатации АРМ [1].

Осуществление проектирования АРМ предполагает использование проектировщиками определенной технологии проектирования, соответствующей масштабу и особенностям разрабатываемого проекта.

Технология проектирования АРМ - это совокупность методологии и средств проектирования АРМ, а также методов и средств организации проектирования Предметом любой выбираемой технологии проектирования должно служить отражение взаимосвязанных процессов проектирования на всех стадиях жизненного циклаАРМ.

К основным требованиям, предъявляемым к выбираемой технологии проектирования, относятся следующие:

созданный с помощью этой технологии проект должен отвечать требованиям выбранная технология должна максимально отражать все этапы цикла жизни выбираемая технология должна обеспечивать минимальные трудовые и стоимостные затраты на проектирование и сопровождение проекта;

технология должна быть основой связи между проектированием и сопровождением технология должна способствовать росту производительности труда проектировщика;

технология должна обеспечивать надежность процесса проектирования и эксплуатации проекта;

технология должна способствовать простому ведению проектной документации Постановка задачи на проектирование комплекса информационной системы. Объектом системы управления является компания ООО Орифлэйм косметикс. Объект управления состоит из дистрибьютора.

Входными материальными потоками является закупаемый у поставщиков товар.

Выходными материальными потоками является продаваемый товар покупателям, или удовлетворение заказа.

Назначение АРМ является:

предоставление информации о состоянии объекта управления в любой момент времени;

ускорение и автоматизация процессов обработки информации;

исключение потерь связанных с ошибками и низкой скоростью обработки информации.

Выполняемые функции, необходимые для достижения целей:

учт продажи изделий;

учт поступления изделий;

учт списания изделий;

инвентаризация изделий (ревизия);

заказ изделий;

составление прайс-листа;

учт поставщиков;

составление отчетов;

по работе с поставщиками;

по наличию изделий;

по результатам деятельности за период;

других отчтов;

учт заявок покупателей;

печать ценников.

Общая структура системы управления объектом: объектом управляет менеджера и директора компании. АРМ предназначено для улучшения проводимой дистрибьюторской работы и предоставления отчтной информации системе управления[2].

Основные требования к АРМ. В условиях автоматизации системы должны быть достигнуты показатели:

1. увеличение прибыли за счет предоставления более полного ассортимента товаров – 2. сокращения простоя магазина во время ревизии – от 3 до 6 часов рабочего времени 3. увеличение пропускной способности магазина за счт применения технологии штрихового кодирования товаров – до 50%;

4. экономия транспортных затрат при предоставлении отчтных документов руководителю предприятия – до 4000 драм в месяц.

Режим работы АРМ: ежедневно с 10.00 до20.00.

Для кодирования информации используются стандартные средстваWindows и MicrosoftOffice.

Функции управленияавтоматизированные АРМ:

учет – несколько раз в день;

К задачам учта относится:

учт продажи изделий;

учт списания изделий;

учет поступления заказов.

К задачам анализа относится:

составление отчетов по работе с определнным поставщиком.

К задачам контроля относится:

инвентаризация изделий (ревизия).

Формы представления информации всех функций электронные и печатные.

Требования к видам обеспечения АРМ.

Программное обеспечение должно обеспечивать:

сбор, ввод, обработку, накопление и оперативное отображение информации;

размещение данных на одном ПК;

поиск документов в базе данных;

использование приемов управления доступом к системе и ее объектам для усиления безопасности;

поддержку архивов документов на всех видах внешних устройств;

интеграцию с разнообразными офисными приложениями (MicrosoftWord, MicrosoftExcel и др.).

Требования к техническому обеспечению: система должна функционировать на персональном компьютере PentiumIV или выше с оперативной памятью не менее 0.99 Гб.

Разрешение видеоадаптера и монитора – 1280x1024.

Требования к организационному обеспечению: система не должна требовать при эксплуатации обслуживающего персонала. Время ремонта и устранения неполадок не должно превышать 3 часов.

Требования к информационному обеспечению: обозначения форм и текст справки системы должен быть понятен персоналу работающему с системой.

Выбор и обоснование архитектуры АРМ. Информационное обеспечение автоматизированных информационных систем состоит из внемашинного – это классификаторы технико-экономической информации и документы; и внутримашинного ИО – это макеты / экранные формы для ввода первичных данных в ЭВМ или ввода результатной информации.

Информационное обеспечение– совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, методология построения баз данных. Данная подсистема предназначена для своевременного представления информации, принятия управленческих решений.

Информационное обеспечение – важнейший элемент автоматизированных информационных систем – предназначено для отражения информации, характеризирующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений.

Основные принципы создания ИО: целостность, вероятность, контроль, защита от несанкционированного доступа, единство и гибкость, стандартизация и унификация, адаптивность, минимизация ввода и вывода информации.

В теории автоматизированных систем обработки экономической информации ИО принято делить на: системы показателей данной предметной области; системы классификации и кодирования; документацию; потоки информации – варианты организации документооборота; различные информационные массивы, хранящиеся в машине и на машинных носителях и имеющие различную степень организации [1].

ИО автоматизированных информационных систем состоит из внемашинного (информация, которая воспринимается человеком без каких-либо технических средств) – это классификаторы документов используемые в делопроизводства; и внутримашинного ИО (совокупность всех данных, записанных на машинных носителях, сгруппированных по определенным признакам) – это макеты / экранные формы для ввода первичных данных в ПК или ввода результатной информации и методы их использования в делопроизводстве [4].

Результат упорядоченного распределения объектов заданного множества носит название классификации, а совокупность правил распределения объектов множества на подмножества называется системой классификации.

Классификаторы должны удовлетворять следующим требованиям:

согласованность признаков деления множеств объектов с алгоритмами обработки информации;

взаимную однозначность наименований объектов и их кодовых обозначений;

простоту кодирования и возможность автоматизации классификации и возможность увязки с другими классификаторами и системами обозначений;

эффективность использования классификатора при обработке информации.

Чаще всего применяются два типа систем классификации: иерархическая и многоаспектная. Учитывая структуру документооборота совета, целесообразно применять двухуровневую иерархическую систему классификации, потому что именно эта система классификации может удовлетворять запросы пользователей, сократить временных и трудовых затрат на ввод документов, эффективно использовать вычислительную технику, снизить объем и время на поиск информации, необходимой для решения задач, облегчить обработку информации.

Хотя по сравнению многоаспектной системы, иерархическая система классификации имеет более жесткую структуру классификации, не позволяющие вносить новые признаки или изменять их последовательность и гибкость системы обеспечивается только за счет ввода большой избыточности в ветвях, что приводит к слабой заполненности структуры классификатора, но имеет и ряда существенных достоинств.

К положительным сторонам данной системы следует отнести логичность, простота ее построения и удобство логической и арифметической обработки, что существенно, если учитывать, что классификатор предусмотрен для использования работниками ДОУ при регистрации всех видов документов.

Для полной формализации экономической информации недостаточно простой классификации, поэтому проводят следующую процедуру – кодирование. Кодирование – это процесс присвоения условных обозначений объектам и классификационным группам по соответствующей системе кодирования. Система кодирования - это совокупность правил обозначения объектов и группировок с использованием кодов. Код – это условное обозначение объектов или группировок в виде знака или группы знаков в соответствии с принятой системой [2].

Основанием классификации называется признак, по которому ведется разбиение множества на подмножества на определенной ступени классификации.

Внутримашинное информационное обеспечение включает все виды специально организованной информации, представленной в виде, удобном для восприятия техническими средствами. Основной частью внутримашинного информационного обеспечения является информационная база (ИБ). Информационная база – это определенным способом организованная совокупность данных, хранимых в памяти вычислительной системы в виде файлов, с помощью которых удовлетворяются информационные потребности управленческих процессов и решаемых задач.

Существуют следующие способы организации ИБ: совокупность локальных файлов, поддерживаемых функциональными пакетами прикладных программ, и интегрированная база данных (БД), основывающаяся на использовании универсальных программных средств загрузки, хранения, поиска и ведения данных, т.е. системы управления базами данных (СУБД)[19].

Выбор и обоснование базового составааппаратной части. Аппаратное обеспечение – это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы. Комплекс технических средств составляют:

компьютеры любых моделей;

устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

устройства передачи данных и линий связи;

оргтехника и устройстваавтоматического съема информации;

эксплуатационные материалы и др.

Исходя из поставленных задач, объемов информационных баз, выбранной архитектуры ИС привести конкретные характеристики всех необходимых технических средств.

При выборе компьютеры любых моделей необходимо руководствоваться рядом характеристик. К таким характеристикам относятся надежность, стоимостные затраты, производительность, простотаиспользования и др. От значения указанных параметров зависит возможность работы с требуемыми программными средствами, а следовательно, и успех создания системы.

Сейчас на рынке существуют несколько классов ЭВМ: персональные компьютеры (ПК) и рабочие станции, серверы, мейнфреймы и кластерные архитектуры.

Класс ПК рабочих станций. Этот класс ПК из-за своей низкой стоимости очень быстро завоевали хорошие позиции на компьютерном рынке и создали предпосылки для разработки новых программных средств, ориентированных на конечного пользователя. Это, прежде всего «дружественные пользовательские интерфейсы», а также проблемноориентированные среды и инструментальные средства для автоматизации разработки прикладных программ.

Класс мейнфреймов. Мейнфрейм - это синоним понятия «большаяуниверсальная ПК».

Мейнфреймы и до сегодняшнего дня остаются наиболее мощными (не считая суперкомпьютеров) вычислительными системами общего назначения, обеспечивающими непрерывный круглосуточный режим эксплуатации. Они могут включать один или несколько процессоров, каждый из которых, в свою очередь, может оснащаться векторными сопроцессорами.

В архитектурном планемейнфреймы представляют собой многопроцессорные системы, содержащие один или несколько центральных и периферийных процессоров с общей памятью, связанных между собой высокоскоростными магистралями передачи данных.

При этом основная вычислительная нагрузка ложится на центральные процессоры, апериферийные процессоры обеспечивают работу с широкой номенклатурой периферийных устройств.

Мы можем исключить применение ПК классамейнфреймов и кластерной архитектуры для решения поставленной задачи, так как, в первую очередь, нам не нужны те мощности, которые реализуют наПК данных классов, а во – вторых, затрат на покупку и обслуживание этих ПК будут несоизмеримо велики по сравнению с положительным эффектом, полученным от их использования.

По способу распределения вычислительных ресурсов выделяют локальные и распределительные ЭИС. Локальная система использует одну ПК, а в распределенной система организуется взаимодействие нескольких ПК, соединенных между собой каналами связи. Распределенная ЭИС – это объединение информационных систем, выполняющих собственные, не зависимые друг от друга функции, с целью коллективного использования информационных фондов и вычислительных ресурсов этих систем.

Поскольку предполагается дальнейшее объединение в единую ИС данного комплекса задач с автоматизированными вариантами других задач, то при выборе ПЭВМ остановилась на классе ПК и рабочих станций.

На основании широкого применения этих компьютеров в практике и, следовательно, относительной дешевизны, был сделан выбор в пользу ПК типаIntel и совместимых с ними. ПК этого класса обладает всеми необходимыми возможностями для эффективного решения задачи.

К основным достоинствам этих ПК, оказавшим решающее влияние нв окончательный выбор, относятся:

низкая стоимость компьютеров по сравнению с ПК других классов;

простота использования, обеспеченная диалоговым взаимодействием с компьютером и широким использованием эти компьютеров, что предполагает возможность быстрого освоения ПК;

относительно высокие возможности по переработке информации;

относительно высокая надежность и простота ремонта, основанные на интеграции компонентов компьютера;

возможность оснащения компьютера разными периферийными устройствами и программным обеспечением.

В итоге для решения дистрибьюторских задач был выбран компьютер на базе Intel со следующими техническими характеристиками (табл. 2.1):

Материнская плата Монитор Выбор и обоснование системного ПО и ПО общего назначения.Под программного обеспечения (ПО) понимается совокупность компьютерных программ, процедур и, возможно, связанной с ними документации и данных.

В составе ПО АРМ выделяется два основные виды обеспечения, различающихся по функциям:

общее (системное);

специальное (прикладное).

К общесистемному программному обеспечению относятся программы, рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для организации вычислительного процесса и решений часто встречающихся задач обработки информации. Они позволяют расширить функциональные возможности ЭВМ, автоматизировать планирование очередности вычислительных работ, осуществлять контроль и управление процессом обработки данных, а также автоматизировать работу программистов.

К данному классу ПО относятся операционные системы, операционные оболочки, компиляторы, интерпретаторы, программные среды для разработки прикладных программ, СУБД, сетевые программы и т.д. Планируется использование операционную систем Windows XP, и в качестве СУБД- MSАccess.

Операционная системаWindows XP.Окна XP родились на свет от своего предшественникаNT 4.0. По громким заявлениям Microsoft, Windows XP — это самое важное воплощение в жизнь чего-либо со дня его (Microsoft) создания. Первая версия Windows NT появилась 1993 году. Одним из руководителей данного проекта был всемирно известный разработчик операционных систем Дэвид Кутлер — архитектор ОС MVS [26].

Данная система хорошо работает и загружается. Главная задача, которая стояла перед Microsoft — это эффективная работа с базами данных, так как эта область, в последнее время, все больше и больше входит в нашу жизнь. Теперь, в отличие от NT 4.0, Windows XP совсем другая.

Во-первых, усовершенствование Windows XP заключается в существенно лучшем управлении очень большими объемами данных.