Организация специальных мероприятий в позиционировании

регионального бизнес-сообщества (на примере проекта-праздника «День

предпринимателя»)

1

Содержание

Введение

1 Использование методов связей с общественностью в современном бизнесе 5

1.1 Особенности позиционирования бизнес-сообщества

1.2 Специальные мероприятия как основной инструмент позиционирования бизнес-сообщества

1.3 Организация и проведение выставок и ярмарок в связях с общественностью

2 Анализ текущего позиционирования проекта «День предпринимателя».... 13 2.1 Общая характеристика Торгово-промышленной палаты.... области..... 13 2.2 Анализ общественного мнения по вопросу позиционирования проекта «День предпринимателя»

2.3 Рассмотрение программы празднования Дня российского предпринимателя

3 Организация специальных мероприятий для реализации PR-проекта «День предпринимателя»

3.1 Общая концепция PR-проекта «День предпринимателя»........... Ошибка!

Закладка не определена.

3.2 Оценка эффективности проекта «День предпринимателя» и рекомендации по совершенствованию его стратегии позиционирования

Заключение

Список использованных источников

Приложение А Результаты опроса ВЦИОМ, посвященного проекту «День предпринимателя»

Приложение Б Программа проведения Дня предпринимателя Торговопромышленной палаты г. Москвы в 2012 году

Приложение В Пресс-релиз ко Дню предпринимателя.Ошибка! Закладка не определена.

Приложение Г Материалы для бэкграундера: малый и средний бизнес....области

Введение Профессия «предприниматель» появилась в российской действительности относительно недавно. В 1987 г. был принят Закон СССР «Об индивидуальной трудовой деятельности». Однако до сих пор осталось много вопросов, касающихся этой сферы. Предприниматели сталкиваются со многими трудностями: финансовыми, административными, организационными. Тем не менее, постепенно эта сфера становится все более популярной: предпринимателями хотят стать для обретения независимости.

В то же время предпринимательство рассматривается как сфера, связанная с большими рисками. Для максимальной инвестиционной привлекательности региона необходимо проводить различные мероприятия, в том числе имиджевые. Важно продумать все аспекты позиционирования для развития бизнес-сообщества региона.

Существуют различные инструменты позиционирования, среди которых можно выделить СМИ, рекламу, PR-мероприятия. Одним из ключевых инструментов позиционирования являются специальные события.

Под специальными событиями понимаются мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам. В проведенном исследовании была проанализирована роль специальных мероприятий в позиционировании бизнес-сообщества.

Различные аспекты проведения специальных мероприятий в рамках одного вектора позиционирования рассматривались многими исследователями. Изучением специальных событий занимались Ф.И.

Шарков, И.В. Алешина, С.А. Варакута, А.Н. Чумиков и другие специалисты.

Исследования в рамках выпускной квалификационной работы проводились на базе Торгово-промышленной палаты........ области. Это негосударственная некоммерческая организация, основанная на членстве предприятий, предпринимателей и организаций области, призванная выражать интересы предпринимательства во властных органах, на внутреннем и международном рынках. В настоящее время палата объединяет около 600 членов. Своей миссией палата видит содействие развитию экономики......... области, формированию современной промышленной, финансовой и торговой инфраструктуры, созданию благоприятных условий для предпринимательской деятельности, согласование и представление интересов всех ее членов, предпринимателей и их объединений независимо от форм собственности, подчиненности и местонахождения на территории..... области. На основе информации, которая была рассмотрена в процессе преддипломной практики, можно проводить самые разные исследования, включающие анализ реализации политики позиционирования ТПП и предпринимательства.

Объектом исследования выступила деятельность Торговопромышленной палаты.

Предмет исследования – специальные мероприятия в позиционировании бизнес-сообщества.

Целью выпускной квалификационной работы является создание на основе данных о Дне предпринимателя единой концепции позиционирования предпринимательства с помощью организации специальных мероприятий.

Достижение цели предполагает решение следующих задач:

Определение понятий «бизнес-сообщество» и «позиционирование». Формулировка понятия «позиционирование бизнес-сообщества», выявление его особенностей.

Обзор основных специальных мероприятий, использующихся в процессе позиционирования бизнес-сообщества.

Анализ существующего вектора позиционирования ТПП и предпринимательства............ области.

Оценка эффективности мероприятий, прошедших в рамках празднования Дня предпринимателя.

В процессе исследования были использованы аналитический, сравнительный методы, изучение монографических публикаций и статей, метод обобщения, контент-анализа и социального опроса.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в формулировке единой стратегии позиционирования, направленной на упорядочение появляющихся в СМИ материалов, посвященных проектупразднику «День предпринимателя».

1 Использование методов связей с общественностью в современном бизнесе 1.1 Особенности позиционирования бизнес-сообщества Термин «бизнес-сообщество» используется в различных значениях. В самом общем смысле бизнес-сообщество объединяет предпринимателей и руководителей организаций. Под бизнес-сообществом понимается «объединения предприятий на основе кооперации по товарно-сырьевым отношениям, по технологической кооперации и по управленческой кооперации в форме корпораций, трестов, холдингов, синдикатов, союзов, картелей и пр.» [6]. Кроме того, бизнес-сообщество – это «объединения предпринимателей, работающие в партнерских отношениях и объединенные общим интересом увеличения прибыли за счет снижения издержек и за счет экспансии на другие территории» [6].

Объединяясь в бизнес-сообщества, предприниматели добиваются устойчивого развития бизнеса. Бизнес-сообщество позволяет налаживать конструктивное сотрудничество с гражданским обществом, открытый диалог и партнерские отношения с выразителями интересов различных общественных групп.

Бизнес-сообщество нужно для минимизации накладных расходов всех участников процесса удовлетворения какой-либо потребности. Бизнессообщества – некоммерческие организации, целью которых не является получение прибыли. Деньги зарабатываются только конкретными бизнесединицами – предприятиями, состоящими в сообществе.

Бизнес-сообщества позволяют экономить средства и делать короче путь от потребителя к конкретному предприятию. Происходит это за счет более четкого понимания и полноценной эксплуатации компетенций каждого предприятия при удовлетворении потребности потребителя, вокруг которой сформировано бизнес-сообщество. Центрами кристаллизации, формирования бизнес-сообщества являются потребители [6].

По мере развития бизнес-сообщества и укрепления связи между предприятиями улучшается понимание потребности потребителя бизнессообщества, предприятия бизнес-сообщества начинают более четко позиционироваться в цепочке добавленной ценности и прибыльности, они начинают более эффективно использовать свои ключевые компетенции.

А. Бойцов выделяет три типа бизнес–сообществ: бизнес – сообщества по сырьевой цепочке, бизнес–сообщества технологической кооперации и бизнес–сообщества управленческой кооперации. Их подробное описание представлено в таблице 1.

Таблица 1 – Типы бизнес-сообществ Параметр по сырьевой по технологической по управленческой Лидер бизнес Предприятие, Предприятие Предприятие Цель лидера Монополизм и Распространение Распространение бизнес – территориальная технологий и своих технологий Члены бизнес Предприятия, Предприятия, Предприятия, - сообщества входящие в использующие стремящиеся нахождения в гарантированных прибыли за счет сверхприбыль за бизнес – финансовых снижения издержек счет инновации Механизм Лоббирование Лоббирование Лоббирование кооперации бренда цеховых интересов идеологии бизнеса Бизнес-сообщества позволяют создавать и развивать информационное, организационное, деловое и общественно-познавательное пространство, и предназначено для эффективной коммуникации членов бизнес-сообщества между собой и с внешним миром.

Основными задачами бизнес-сообщества являются:

- Организация сбора, обработки, хранения и распространения информации о деятельности бизнес-сообщества, а также об интересах, взглядах, позициях его членов.

- Обеспечение эффективной удаленной коммуникации членов сообщества как между собой, так и для решения коллегиальных и корпоративных задач.

- Расширение и углубление позиционирования бизнес-сообщества во внешней среде [3].

Членство в бизнес-объединении трактуется как своеобразный символ статуса. Создается база в виде сообщества, которой предприниматель вправе пользоваться как дополнительным инструментом. Активность в бизнессообществе зависит от атмосферы в регионе, от цивилизованности граждан.

Большинство членов бизнес-сообществ России в настоящее время еще не созрели для полноценной активности. Именно поэтому многие объединения предпринимателей пока находятся на начальном этапе своего развития [23].

Бизнес-сообщество – уникальная среда, которая требует особого подхода в позиционировании. Под позиционированием мы будем понимать «создание для товара/услуги определенной позиции среди конкурентов, своеобразной ниши, которая нашла бы отражение в иерархии ценностей, созданной в сознании потенциального покупателя. Разработка такого имиджа товара, чтобы он занял в сознании покупателя достаточное место, отличного от положения товаров-конкурентов» [30, с.218].

Для эффективного позиционирования должны выполняться четыре главных условия:

1) Должно существовать ясное представление о целевом рынке и потребителях, к которым стремится компания. Зафиксировано, что одна и та же позиция на рынке может рассматриваться по-разному различными потребителями, поэтому важно, чтобы воздействие позиционирования на все целевые аудитории было понятным и предвиделось воздействие на нецелевые сегменты.

2) Выгоды, на которых основывается позиционирование, должны быть важны для целевых покупателей. Несомненно, позиционирование низких цен, предложенное нечувствительному к ценам сегменту, не имеет смысла. Выгоды или свойства, на которых строится позиционирование, должны быть притягательными для целевых потребителей.

3) Позиционирование должно строиться на действительной силе компании. В идеале, сильные стороны или их комбинация должны быть уникальными для компании. Нацеленность на наиболее эффективное использование активов компанией создает конкурентную позицию, которая гарантирует наибольшую устойчивость и защищенность от опасных атак конкурентов.

4) Позиции должны обладать коммуникабельностью, давать возможность контакта с целевым рынком. Это обычно означает, что они должны быть простыми и незамысловатыми, передаваться посредством интересной имиджевой рекламы или других средств коммуникаций [9, с.

116-117].

Что касается имиджа некоммерческих организаций, то Э. Райс и Дж.

Траут для определения позиции такой организации предлагают вернуться к истокам и сути их деятельности, изучить все исполнявшиеся в прошлом планы и программы, проанализировать все достижения и ошибки [26].

**************************************** 1.2 Специальные мероприятия как основной инструмент позиционирования бизнес-сообщества Развитие рыночных отношений и предпринимательства в России требует постоянного совершенствования механизма установления и поддержания взаимосвязей предприятия (организации) с различными категориями общественности — персоналом, поставщиками, потребителями, акционерами и кредиторами. Реализация таких взаимосвязей — одна из важнейших функций управления.

Некоторые экономисты рассматривают связи с общественностью как гуманитарную поддержку бизнеса и предпринимательства, как прикладной метод в работе бизнесмена при реализации всех остальных функций управления. С нашей точки зрения, базовые методы связей с общественностью имеют самостоятельное значение, четко обозначенные цели и сферы применения.

В рамках стратегии связей с общественностью проводится позиционирование, зависящее от выбора целевого рынка и создания комплексного предложения для его привлечения и удовлетворения [29].

Существуют различные инструменты позиционирования, среди которых можно выделить СМИ, рекламу, PR-мероприятия. Одним из ключевых инструментов позиционирования являются специальные события.

И.В. Алешина под специальными событиями понимает « мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности и продуктам» [1, с.31]. Спецсобытия призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой компании и окружающей её среде, стать событием для целевых групп общественности.

Важно четко определить цель спецсобытия, согласовать её со всеми заинтересованными сторонами и довести до сведения всех участников подготовки мероприятия. Это помогает избежать разно-направленности действий и достичь принципиальнойско-ординированности усилий.

Подготовка спецсобытия предполагает определение круга участников и их ролей, состава приглашенных, разработку детальной программы и сценария, расписанного по минутам. Все возможные варианты отклонений от сценария необходимо предусмотреть заранее. События не должны выходить из-под контроля. Экспромтов и сюрпризов для организаторов спецмероприятия не должно существовать, — их следует оставить только для публики.

Мероприятия, имеющие значение для общественности более широкой, чем сами участники, предполагается освещать в СМИ. Важно подготовить необходимые условия для работы журналистов.

Основными спецсобытиями, организация которых относится к компетенции ПР, являются: церемонии открытия, приёмы, презентации, конференции, дни открытых дверей, круглые столы, выставки, ярмарки [Алешина]. Также к специальным событиям относят формат праздника.

Классификация специальных событий может быть представлена следующим образом:

1) по цели проведения события:

- рабочие (обучающие семинары, конгрессы);

- информативные, облеченные при этом в развлекательную форму (выпуск первой партии товара, награждение миллионного покупателя, день рождения компании);

- досуговые - ориентированные на общение и развлечение (концерты, дефиле, поездки, фестивали) 2) по периодичности:

- единовременные (oneoff), - многократные (акция проводится в различных местах или же ее исполнители отправляются в тур по городам).

3) по наличию повода к организации мероприятия:

-естественные (выпуск новинки, изменение ассортимента, расширение сферы услуг, достижение высоких качественных стандартов и т.п.) -искусственные (конференции, презентации, Дни открытых дверей, передача пожертвований в благотворительные фонды, конкурсы и соревнования и т.д; многое зависит от творческих возможностей PR – менеджера) 4) по направленности на внутреннюю или внешнюю общественность Подробнее рассмотрим различные специальные события, выбор которых зависит от целевой аудитории, для которой позиционируется бизнес-сообщество.

Церемонии открытия знаменуют собой начало нового бизнеса, становление новой услуги компании, — а именно открытие новой страницы в жизни компании.

Церемония открытия нового корпуса производственных мощностей, нового завода направлена на укрепление имиджа, улучшение репутации компании среди инвесторов, акционеров, дистрибьюторов, потребителей.

Демонстрация современного оборудования и последних технологий косвенно свидетельствует о возможностях обеспечения высокого качества продуктов.

Демонстрация хороших условий работы помогает привлечь лучшие кадры.

Кроме того, церемония открытия способствует укреплению корпоративного духа и лояльности занятых. Улучшаются отношения с местной общественностью, поскольку в районе создаются новые рабочие места.

Официальное открытие нового магазина направлено на привлечение новых покупателей и партнеров.

Необходимость в паблисити, или позитивной известности, делает участие в церемонии открытия значимым не только для бизнеса, но и для политиков, государственных должностных лиц и неприбыльных организаций.

Для проведения церемонии составляется программа и сценарий.

Готовятся пресс-релизы и бэкграундеры — фоновая информация для медиа — история компании, профили главных управляющих. В материалах для прессы даётся характеристика открываемого объекта — нового подразделения/продукта/у слуги/ товара/магазина. Обеспечивается присутствие фотографа — на случай, если фотограф из СМИ не придет или упустит интересный кадр. Извещение-приглашение в СМИ следует сделать как для журналиста или редактора отдела новостей, так и для фоторепортера.

Важно определить специальные места для журналистов и создать им условия для работы.

Прием — одна из форм «внешне- и внутриполитической» деятельности организации. Это, как правило, организованное и заранее подготовленное хозяевами, совместное проведение времени представителей организациихозяина и гостей. Прием проводится: а)по случаю торжественной даты — юбилея, годовщины основания фирмы, или создания организации, б) по случаю посещения организации известного и почетного гостя, делегации фирмы-партнера, в) в порядке повседневной деятельности фирмы на регулярной основе. Целью проведения приема может быть расширение и углубление контактов в сфере Деятельности компании, получение необходимой информации, формирование имиджа организации во внешней Деловой среде.

********************************************************* 1.3 Организация и проведение выставок и ярмарок в связях с общественностью В настоящее время весьма эффективным и распространенным средством реализации связей с общественностью являются выставки и ярмарки.

Проведение ярмарки предполагает не только демонстрацию новых товаров, услуг и технологий, но и их последующую продажу посетителям ярмарки, а также заключение выгодных контрактов на длительную перспективу. Конечной целью выставки являются иногда не только продвижение и реализация какого-либо продукта или завоевание новых сегментов рынка, но и распространение информации (о предприятии, товаре, услуге, технологии, знаменательном событии и т. п.) с образовательной или культурной целью, а также поднятие престижа фирмы и укрепление ее делового имиджа.

Товар или услуга, представленные на ярмарке, имеют, как правило, форму технологически завершенного продукта, адаптированного к запросам различных групп покупателей и полностью готового к продаже и потреблению (эксплуатации). Экспонаты выставок могут отражать идеи, перспективные разработки и будущие модификации существующих товаров, которые изготовитель пока не готов предложить рынку в объемах, достаточных для удовлетворения спроса всех потенциальных покупателей.

Товар или услуга, представленные на ярмарке и предлагаемые к продаже, имеют, как правило, фиксированные показатели качества (прежде всего показатели назначения продукции, ее надежности, долговечности, технологичности, стандартизации, унификации, безопасности использования, транспортабельности, а также эргономические, эстетические, патентноправовые, экологические и экономические показатели продукции). Все названные показатели могут быть объективно оценены и проверены потенциальным покупателем еще до совершения сделки. Экспонаты выставок часто не содержат информацию о фиксированных значениях основных показателей их качества.

Целью участия в выставке для конкретного предприятия является в данном случае изучение мнения при разработке и производстве новых товаров.

С. Катлип выделяет следующие цели выставок:

1. Создание и поддержание определенного имиджа организации.

2. Поддержание контактов с важными общественными группами.

3. Демонстрация масштабов и размаха деятельности организации.

4. Стимулирование стремления получить (запросить) дополнительную информацию.

5. Обеспечение обратной связи, позволяющей оценить правильность выбранных стратегий.

6. Наем нового персонала [15].

Большинство ярмарок обеспечивают всем желающим весьма широкий доступ к экспозиции. Выставки же, особенно специализированные, нередко ограничивают (или запрещают) вход на свою территорию случайных посетителей и лиц, не имеющих пригласительных билетов.

Подготовка и проведение выставок и ярмарок (или организация участия предприятия в них) возлагаются в большинстве случаев на внутрифирменную службу по связям с общественностью, которая должна принимать экономически обоснованные решения по следующим вопросам:

-в какой конкретной выставке или ярмарке должно участвовать предприятие;

-насколько масштабной и разносторонней должна быть экспозиция;

-что необходимо сделать для подготовки основных экспонатов и сопутствующих информационных материалов;

-как организовать работу персонала во время проведения выставки или ярмарки;

-какие дополнительные PR-мероприятия необходимо спланировать и провести в период работы выставки или ярмарки и особенно после ее окончания.

Участие предприятия в выставке или ярмарке почти всегда сопряжено с существенными финансовыми расходами. Чтобы эти расходы не превратились в безвозвратные потери, специалисты по связям с общественностью должны представить руководству фирмы обоснованное заключение по всем вопросам участия в подобных мероприятиях.

Окончательное решение об участии предприятия в выставке или ярмарке принимается, как правило, его руководством с учетом мнения ведущих специалистов службы связей с общественностью.

Для определения целесообразности участия предприятия в выставке специалисты службы по связям с общественностью должны тщательно изучить и оценить:

-опыт участия в ранее проводившихся выставках, его положительные и отрицательные стороны -возможности непосредственных конкурентов в организации аналогичных экспозиций на выбранной выставке;

-масштабы и периодичность проведения выставки;

-возможные категории посетителей данного мероприятия;

-количество предприятий и организаций, потенциально готовых принять участие в этой выставке;

-место проведения выставки, существенно влияющее на величину транспортных расходов;

-время проведения основных мероприятий выставки;

-возможность и целесообразность участия предприятия в аналогичных выставках, проводимых одновременно в других регионах страны и за ее пределами;

-размеры выставочной площади, которую предполагается взять в аренду у организаторов выставки для развертывания собственной экспозиции;

-примерную сумму (смету) расходов предприятия на участие в выставке.

Для квалифицированного изучения и решения перечисленных вопросов подразделение по связям с общественностью должно взаимодействовать с маркетинговой, сбытовой, рекламной, финансовой, юридической, бухгалтерской, кадровой и другими службами предприятия.

2 Анализ текущего позиционирования проекта «День предпринимателя»

2.1 Общая характеристика Торгово-промышленной палаты....

области В настоящее время Торгово-промышленная палата (ТПП) является уникальной организацией, статус которой позволяет обеспечивать эффективный диалог российских экономических субъектов как с государственными органами, так и с международными организациями. Это позволяет ТПП являться мощным инструментом российского бизнеса для защиты своих интересов и создании четкой системы взаимодействия с государством, оперативно транслировать свои интересы в государственные органы и обеспечивать их защиту при принятии решений государственными органами. Немалую роль система торгово-промышленных палат России призвана играть и в информационном, организационном и инфраструктурном обеспечении функционирования российского предпринимательства. Очень важно, что подобный статус торговопромышленных палат нашел свое законодательное закрепление и имеет уже достаточно устоявшуюся нормативную основу, а также большую правоприменительную практику и опыт организации работы [8].

Основу законодательного регулирования деятельности торговопромышленных палат в Российской Федерации составляет Закон РФ от июля 1993 г. N 5340-I "О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации" [13]. Он определяет общие правовые, экономические и социальные основы создания торгово-промышленных палат в Российской Федерации, устанавливает организационно-правовые формы и направления их деятельности, определяет принципы их взаимоотношений с государством.

В соответствии с Законом торгово-промышленной палатой признается негосударственная некоммерческая организация, объединяющая российские предприятия и российских предпринимателей. Торгово-промышленным палатам предоставляются все права и обязанности, установленные российским законодательством для некоммерческих организаций осуществлять все права юридического лица, нести ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ей имуществом, заниматься предпринимательской деятельностью (в пределах, необходимых для выполнения ее уставных задач). Полученная прибыль между членами Особый статус и место торгово-промышленных палат в системе отношений экономических субъектов и государственных органов проявляется, в частности, в законодательно установленном запрете на использование наименования "торгово-промышленная палата" и образованных на его основе словосочетаний в названиях общественных организаций, созданных не в соответствии с положениями Закона «О ТПП». Такие организации не вправе использовать в своих названиях словосочетания "торгово-промышленная палата", "торговая палата" или "промышленная палата" и не подлежат государственной регистрации под наименованиями, включающими эти словосочетания.

Торгово-промышленные палаты являются уникальным образованием, аккумулирующим, представляющим и защищающим интересы российских экономических субъектов, обеспечивающим систему взаимоотношений государственных органов с предпринимательскими структурами [8].

В соответствии с действующим российским законодательством торгово-промышленные палаты выполняют следующие задачи:

оказывают помощь российским предприятиям и предпринимателям, представляют и защищают их интересы по вопросам, связанным с осуществлением хозяйственной деятельности, в том числе и за содействуют развитию всех видов предпринимательской деятельности с учетом экономических интересов субъектов Российской Федерации, отраслей народного хозяйства и предпринимательской деятельности, их взаимодействие с государством в лице его органов, а также с социальными содействуют развитию системы образования и подготовки кадров для предпринимательской деятельности в Российской Федерации, участвуют в разработке и реализации государственных и межгосударственных программ в этой области;

оказывают предпринимателям, их объединениям, союзам, ассоциациям информационные услуги, содействуют в организации предпринимательства;

содействуют развитию экспорта российских товаров и услуг, оказывают практическую помощь российским предприятиям и предпринимателям в проведении операций на внешнем рынке и освоении новых форм торгово-экономического и научнотехнического сотрудничества;

принимают меры, в рамках предоставленных им прав, к недопущению и пресечению недобросовестной конкуренции и неделового партнерства;

содействуют урегулированию споров, возникающих между предприятиями, предпринимателями;

обеспечивают предоставление услуг, необходимых для осуществления коммерческой деятельности иностранных фирм и выполняют другие задачи с учетом положений Международных договоров Российской Федерации.

Находясь «на стыке» интересов предпринимательства и государства, торгово-промышленные палаты призваны выполнять особую роль «транслятора» интересов предпринимательских структур в органах государственной власти. Этим объясняются некоторые особенности взаимоотношений торгово-промышленных палат с государственными органами. Так, в частности, Законом "О ТПП" установлено, что государственные органы оказывают торгово-промышленным палатам содействие в выполнении ими своих уставных задач, принимают меры по обеспечению помещениями торгово-промышленных палат. В то же время вмешательство государственных органов и должностных лиц в деятельность торгово-промышленных палат, равно как и вмешательство торговопромышленных палат в деятельность государственных органов и должностных лиц не допускается. Подобный принцип, однако, не исключает возможность осуществления соответствующими государственными органами контроля и надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации торгово-промышленными палатами.

Законодательно предоставленные возможности торговопромышленных палат действительно достаточно широки. В соответствии с действующим российским законодательством торгово-промышленные палаты имеют право:

осуществлять независимую экспертизу проектов нормативных актов в области экономики, внешнеэкономических связей, а также по другим вопросам, затрагивающим интересы предприятий в предпринимателей;

представлять и защищать законные интересы своих членов в государственных органах;

оказывать содействие российским и иностранным предприятиям и предпринимателям в патентовании изобретений, полезных моделей, промышленных образцов, регистрации товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров;

проводить по поручению российских и иностранных предприятий и предпринимателей экспертизы, контроль качества, количества и комплектности товаров;

удостоверять в соответствии с международной практикой сертификаты происхождения товаров, а также другие документы, связанные с осуществлением внешнеэкономической деятельности;

вести негосударственный Реестр российских предприятий и предпринимателей, финансовое и экономическое положение которых свидетельствует об их надежности как партнеров для предпринимательской деятельности в Российской Федерации и за организовывать международные выставки, а также обеспечивать подготовку и проведение выставок российских товаров за границей;

создавать, реорганизовывать и ликвидировать в Российской Федерации и за границей предприятия и учреждения, а также совместно с иностранными предприятиями и предпринимателями учреждать смешанные торгово-промышленные палаты;

издавать газеты, журналы и другие печатные материалы для обеспечения предпринимательской деятельности;

самостоятельно определять методы осуществления своей деятельности, устанавливать структуру, штатное расписание, численность работников, формы и размеры оплаты труда и материального стимулирования их труда;

открывать свои филиалы и представительства, в том числе за границей;

для разрешения экономических споров в соответствии с законодательством Российской Федерации образовывать третейские суды, утверждать положения о них и порядок рассмотрения споров третейскими судами;

законодательству Российской Федерации.

********************************************************* 2.2 Анализ общественного мнения по вопросу позиционирования проекта «День предпринимателя»

Перед тем как начать разработку PR-проекта, необходимо четкое понимание того, с чем мы имеем дело. Понимание и выделение проблемы представляет первый шаг по ее решению. Саму разработку PR-проекта предваряет анализ состояния объекта проектирования. Так, что бы выявить проблемы связанные с проведением мероприятий посвященных «Дню предпринимателя», необходимо выяснить, отношение общественности к данному празднику.

Исследование должно отвечать на следующие вопросы:

1.с чем мы имеем дело, то есть то, что будет объектом PR-проекта;

2.каковы состояние и тенденции развития «Дня предпринимателя» в.....

области;

3.есть ли необходимость в разработке и реализации мероприятий посвященных «Дню предпринимателя».

Объект исследования: Торгово-промышленная палата............. области.

предпринимателя», которыми занимается ТПП.

Гипотеза: «День предпринимателя» праздник, который отмечается не так давно, и в................ области не так популярен.

Цель исследования: необходимо выявить отношение........ к празднику «День предпринимателя».

Задачи исследования:

-провести социологическое исследование, посвященное «Дню предпринимателя».

-провести анализ исследования и сделать выводы.

Метод: социологическое исследование.

Период: социологическое исследование проводилось в марте-апреле 2013 года.

«День предпринимателя» является молодым праздником, однако он актуален в первую очередь по причине безработицы в области. Таким образом, выходом из этой ситуации для многих жителей является создание собственного бизнеса, что обеспечит собственную занятость, а также создание рабочих мест.

Необходимо оценить социальную значимость праздника «День предпринимателя», узнаваемость его среди простых граждан, состояние имиджа............. предпринимателя в глазах общественности.

18октября 2007 года президент Российской Федерации Владимир Путин подписал указ о введении праздника «День предпринимателя». В рамках праздника «День предпринимательства» проходят выставки, презентации компаний-участниц, обучающие семинары и консультации, тренинги, круглые столы и другие мероприятия [28].

Нами был проведен социологический опрос среди жителей........... С целью выяснить узнаваемость «Дня предпринимателя», отношение к нему среди граждан. Мы опросили 100 человек, среди них 42 – мужчины, и 58 – женщин. Возрастная категория с 18 до 60. Возраст выбран не случайно, поскольку молодые люди с 18 лет, больше всего сталкиваются с вопросом трудоустройства. Они могут начать свое дело, поскольку существуют законы поддерживающие молодых предпринимателей. Люди пенсионного и предпенсионного возрастов, так же сталкиваются с вопросами безработицы. Но у них есть опыт, а соответственно они могут подойти к вопросам бизнеса более серьезно и обстоятельно.

Объект исследования: взрослое население............. в возрасте от 18 до 60 лет.

Предмет исследования: отношение........ к празднику «День предпринимателя».

Задачи исследования:

- определить узнаваемость праздника «День предпринимателя» среди жителей............ и области;

- определить необходимость праздника (по мнению жителей города);

- определить отношение жителей к предпринимательской деятельности;

- выяснить процент людей, которые лично бы хотели заниматься бизнесом;

- выяснить, что мешает гражданам заняться бизнесом.

Гипотеза: «День предпринимателя» относительно молодой праздник, и люди, не сталкивающиеся с бизнесом, не знают о существовании такого праздника. Торгово-промышленная палата............. области занимается организацией этого праздника, но к сожалению недостаточно освещает этот праздник в СМИ, поэтому ТПП и праздник не ассоциируются вместе, хотя именно палата занимается основными вопросами бизнеса в области.

Выборка составила 100 человек, жители...............

Место проведения – г.............

Исследования проводились с 1 по 28 марта 2013 года.

Следует отметить, что анкету....... заполняли ответственно, что говорит о серьезном подходе к вопросам бизнеса.

Были заданы следующие вопросы:

- знаете ли Вы, что существует праздник «День предпринимателя»?

- в рамках «Дня предпринимательства» проходят обучающие семинары и консультации, тренинги и т.п. для представителей малого и среднего бизнеса. Нужен ли такой праздник?

- как Вы относитесь к предпринимательской деятельности?

- хотели бы Вы открыть свое дело?

- что Вам мешает открыть свое дело?

Проанализируем данные социологического исследования.

На первый вопрос мнения разделились практически поровну (рис. 1).

Рисунок 1 – Статистика ответов по вопросу «Знаете ли Вы, что существует праздник «День предпринимателя»?

45,5 % опрошенных имеют представление о празднике, в то время как 54,5 % слышат о нем впервые. Таким образом, важно информировать общественность о проходящем мероприятии для более активного вовлечения жителей.

Второй вопрос предполагал выявить мнение по вопросу, считают ли они необходимым проведение подобного праздника. Три четверти респондентов ответили на этот вопрос утвердительно (рис. 2) Рисунок 2 – Статистика ответов по вопросу «Нужен ли такой праздник»?

На вопрос «Как Вы относитесь к предпринимательской деятельности?»

100% опрошенных ответили, что относятся к предпринимателям положительно. Это связано с тем, что бизнесмены ассоциируются у большинства с незваисимостью, свободой. Многим они предствляются как люди, которые способны решать проблемы и идти на риск. Несмотря на это, открыть свое дело хотят 68,5 % опрошенных (рис.3).

Рисунок 3 – Статистика ответов по вопросу «Хотели бы Вы открыть свое дело?»

********************************************************* 1. Актуальные вопросы общественных наук: социология, политология, философия, история [Текст]: Сборник статей по материалам XXXIII международной научно-практической конференции. – Новосибирск:

СибАК, 2014. – 164 с.

2. Алешина, И.В. PR для менеджеров / И.В. Алешина. –М. :Экмос, 2004. – 241 с.

3. Багаев, А.Н. Как завоевать клиента / А.Н. Багаев. - Ростов н/Д:

Феникс, 2006. – 117 с.

4. Бизнес-сообщество «Конгресс-коллегия». – Режим доступа:

http://www.con-col.com/Kollegi/Kollegicom 5. Бизнесу нужна свобода // ВЦИОМ. – Режим доступа:

http://wciom.ru/middle-small-business/ 6. Блэк, С. Введение в паблик рилейшнз / Блэк Сэм. - Ростов н/Д:

Феникс, 1998. – 254 с.

7. Бойцов, А. Бизнес-сообщества / А. Бойцов, А. Яковлев // Институт стратегического управления социальными системами, 2009. – Режим доступа: http://www.ismss.ru/old/glos_b_s.shtml.htm 8. Болдинг, К. Имидж / К. Болдинг. – М. : Астрель, 1994. – 245 с.

9. Варакута, С.А. Связи с общественностью / С.А. Варакута. - М.:

Инфра-М, 2009. — 207 с.

10. Васильева, С.В. Бизнес и власть: конституционно-правовые основы лоббизма и взаимодействия / С.В. Васильева. – М.: Высшая школа экономики, 2008. – 126 с.

11. Векслер, А.Ф. PR для российского бизнеса / А.Ф. Векслер. – М.:

Вершина. 2006. – 210 с.

12. Выставки России: цифры и факты // Удача-Экспо. – 2007 – №3. – с. 27–29.

13. Гладченко, А. Каким должно быть позиционирование? / А.

http://www.biztimes.ru/index.php?artid= 14. Горчакова, В.Г. Прикладная имиджелогия / В.Г. Горчакова. – М. :

Академический проект, 2007. – 400 с.

15. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом. – М.: Дашков и К, 2005. – 516 с.

16. Закон РФ от 7 июля 1993 г. N 5340-I «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации»

17. Кавасаки, Г. Стартап / Г. Кавасаки. - М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2012. – 324 с.

18. Как делать имидж политика [Текст] / под ред. И.Е. Минтусова и Е.В. Егоровой-Гантман. – М.: Центр политического консультирования «Никколо М», 1995.

19. Катлип С. Паблик рилейшенз. Теория и практика / С. Катлип. – М.:

Вильямс, 2003. — 624с.

20. Кашин, В. Методика оценки эффективности корпоративной социальной политики (социальных инвестиций и социального партнерства) [Текст] / В. Кашин // Человек и труд. – 2009. - № 5. – С. 20-25.

21. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью: Практикум / Э.В.

Кондратьев. - М.: Академический Проект; Трикста, 2006. – 456 с.

22. Конституция Российской Федерации: по сост. на 12 дек. 1993 г., включая изм., вступ. в силу 30 дек. 2008 г. // Консультант 23. Коптев, А. PR-технологии и PR-акции [Электронный ресурс] / А.Коптев // Связи с общественностью: теория и практика. – М., 2009. http://koptev-anatoliy.livejournal.com/5196.html 24. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - СПб.: Коруна, 1994.

– 697 с.

25. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - СПб.: Коруна, 1994.

– 697 с.

26. Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии [Текст]: учебник для студентов вузов / В.Ф. Кузнецов – М.: Аспект Пресс, 2007. – 302 с.

27. Манаев, О.Т. Контент-анализ: описание метода / О.Т. Манаев // Пси-фактор. – Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/kontent.htm 28. Начинаются мероприятия в рамках Дней предпринимательства– http://www.allmedia.ru/newsitem.asp?id= 29. Ольшанский, Д.В. Политическая психология [Текст] / Д.В.

Ольшанский. – СПб.: Питер, 2002. – 576 с.

30. Почепцов, Г.Г. PR для профессионалов / Г.Г. Почепцов. - М.:

Дело, 2000.- 272 с.

31. Почепцов, Г.Г. Коммуникационные технологии двадцатого века [Текст] / Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 1999 – 425 с.

32. Предпринимательские племена // Republique – № 15 – 2005. – Режим доступа: http://www.republique.pro/articles/entrepreneurial_tribes 33. Предпринимательское право: Учебник. / Под ред. Олейник О.М.

М.: Юристъ, 2000. – 421 с.

34. Программа празднования Дня российского предпринимательства в области / Торгово-промышленная палата, 2013. – Режим доступа:

http://www.orenburg-cci.ru/tppinform483.html 35. Райс, Э. Позиционирование. Битва за узнаваемость / Э. Райс, Дж.

Траут. – СПб.: Питер, 2009. – 142 с.

36. Соловьев, А.И. Политология: политическая теория, политические технологии [Текст] / А.И. Соловьев. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 559 с.

37. Указ № 1381 «О Дне российского предпринимательства»

38. Фадеева, Е. Любите ли вы Томаса Джефферсона? [Текст] / Е.

Фадеева // Советник, 2008. - №4. – С.1.

39. Хулей, Г. Дж. Маркетинг. Бизнес-класс / Г.Дж. Хулей. – СПб.:

Питер, 2008. – 343 с.

40. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика / А.Н.

Чумиков, М.П. Бочаров. – М. : Дело, 2009. – 560 с.

41. Шарков, Ф.И. Имидж фирмы: технологии управления : учеб.

пособие для вузов / Ф.И. Шарков. – М. : Академический проект, 2006. – 42. Шарков, Ф.И. Реклама и связи с общественностью:

коммуникативная и интегративная сущность кампаний / Ф.И. Шарков, А.А.

Родионов. – М.: Академический Проект: Трикста, 2005. – 304 с.

43. Шепель, В. М. Тенденции и перспективы развития имиджелогии в России / В.М. Шепель. – М. : РИЦ «Альфа», 2003. – 128 с.

Результаты опроса ВЦИОМ, посвященного проекту «День Таблица А.1 – Результаты опроса ВЦИОМ, посвященного проекту «День предпринимателя»

Как Вы в целом относитесь к людям, которые занимаются частным предпринимательством (мелким и средним бизнесом)? (закрытый вопрос, один ответ) Хотели ли Вы когда-либо иметь собственный бизнес, стать предпринимателем? (закрытый вопрос, один ответ) Если Вы не хотите открывать собственное дело, то почему? (открытый вопрос, не более трех ответов, % от тех, кто не хочет иметь свой бизнес) Не подходящие для этого занятия возраст, состояние здоровья Бизнес - не мое занятие, нет нужных для этого качеств Другие интересы, нет желания заниматься бизнесом Пугают слишком большая ответственность, временные затраты Не знаю, как это сделать, нет необходимых знаний В нашей стране нет условий для занятия бизнесом Нет опыта предпринимательской деятельности Мне не нравится это занятие, предприниматели обманщики, «хапуги»

Нет оригинальной бизнес - идеи, все уже придумали Если Вы хотите открыть собственное дело, то в какой сфере, чем именно планируете заняться? (открытый вопрос, один ответ, % от тех, кто хочет иметь свой бизнес) Сельское хозяйство, животноводство, рыбоводство Программа проведения Дня предпринимателя Торговопромышленной палаты г. Москвы в 2012 году Таблица Б.1 – Программа проведения Дня предпринимателя Торговопромышленной палаты г. Москвы в 2012 году 11: 10: 11:00 - Открытие 13: 13: 15:00 13:30-14: предпринимател предпринимателей 15:30Работа 16:00Инструментарий «Женское 18: предпринимател Презентация практических ьство – главный кейсов для владельцев 18:00ет 18: 18:30гуру маркетинга 20: 19:00Участие по 22: